【精品】年度工作總結(jié)模板錦集十篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)10篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
本學(xué)期，我擔(dān)任初一的英語教學(xué)工作.作為一直從事中學(xué)英語教學(xué)的我，雖了解到了一些教學(xué)教法，但在實(shí)際的教育教學(xué)中，我深深感覺到教中學(xué)英語之難之累，真是苦在其身，樂在其心!為使今后的教學(xué)工作取得更大進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結(jié).
一，學(xué)習(xí)課標(biāo)，明確教學(xué)目標(biāo).
為了使我的英語教學(xué)適應(yīng)新時(shí)期英語教學(xué)要求，樹立起新的育人理念，我們英語組集體抽休息時(shí)間對(duì)《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了研讀，了解了目前英語課程改革的目的，掌握了目前英語改革的重點(diǎn)，明確了英語課程各級(jí)的總目標(biāo)和各內(nèi)容的分級(jí)目標(biāo)，理解了英語教學(xué)原則，學(xué)會(huì)了一些科學(xué)評(píng)價(jià)原則等，從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù)，奠定了的扎實(shí)的基礎(chǔ)，保證了教學(xué)的順利進(jìn)行.
二，扎實(shí)備課，理清教學(xué)思路.
備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，我在備課時(shí)做到了以下幾點(diǎn):
1，課前備課，做到有備而來.我認(rèn)真閱讀各種教科參書，既備教材，教法，又備學(xué)生.結(jié)合學(xué)生的實(shí)際和教材的內(nèi)容，既要考慮知識(shí)的縱向聯(lián)系，又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點(diǎn)，又要突破難點(diǎn);既要體現(xiàn)出完整的教學(xué)過程，又要注意好各環(huán)節(jié)的過渡自然.并制作了各種有趣的教具，如:單詞卡片，實(shí)物(圖片)，頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù).
2，課中備課，靈活安排簡(jiǎn)單易操作的游戲活動(dòng).我通過游戲引入新課教學(xué)時(shí)，為了不打消學(xué)生的積極性，我在實(shí)施教學(xué)的時(shí)候，總是盡量設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單易操作的游戲及活動(dòng)，將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開，把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦?dòng)有趣快樂堡，讓他們?cè)诳鞓分袑W(xué)習(xí)，在玩中獲得新知，通過反復(fù)的趣味操練(如:唱，演，玩，畫，涂色，做手工等形式)來鞏固所學(xué)新知.在活動(dòng)中學(xué)生們都樂于參與，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣，學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮，教學(xué)效果良好.
3，課后備課，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn).每上完一單元，我都及時(shí)對(duì)該單元作出總結(jié)和反思，寫出教學(xué)后記，肯定本節(jié)課成功的地方，探討該單元的不足之處，為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ).
三，認(rèn)真上課，體現(xiàn)以人為本.
《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》提出讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過感知，體驗(yàn)，實(shí)踐，參與和合作等方式，實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)，感受成功.這便要求，英語課的教學(xué)要以學(xué)生為主，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣，提高他們對(duì)詞匯，句型的聽說認(rèn)讀和語言實(shí)際運(yùn)用的能力.為此，我在實(shí)際的課堂教學(xué)中做了以下幾點(diǎn):
1，巧設(shè)導(dǎo)入，培養(yǎng)興趣.每節(jié)的教學(xué)我首先通過做游戲，唱英語歌來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生融洽在學(xué)習(xí)英語的氛圍內(nèi).
2，圖文結(jié)合，掌握新知.根據(jù)教材圖文并茂的特點(diǎn)，充分運(yùn)用單詞卡片，實(shí)物教具，簡(jiǎn)筆畫及肢體語言來啟發(fā)學(xué)生，使學(xué)生帶著明確的任務(wù)目標(biāo)，并借助圖片，動(dòng)作，表情等手段掌握其義，讓他們積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)獲取新知過程，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣.在遇到難讀的單詞或句子時(shí)，我不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生認(rèn)讀，力爭(zhēng)讓他們學(xué)了就懂，懂了會(huì)用，培養(yǎng)他們認(rèn)讀的能力.在學(xué)習(xí)新知的同時(shí)，還適時(shí)對(duì)他們進(jìn)行思想教育.
3，游戲活動(dòng)，鞏固新知.在完成了每節(jié)課的新授任務(wù)后，抓住學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理，通過師生互動(dòng)，生生互動(dòng)的游戲活動(dòng)將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開;為了尊重學(xué)生的個(gè)體差異，營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，以簡(jiǎn)單易操作的趣味性，多樣化游戲?yàn)橹鱽韺?shí)施教學(xué)，讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)模仿，認(rèn)讀，玩演，視聽，從而給他們提供充分的活動(dòng)和交流機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在玩的過程中獲得新知，提高他們語言的運(yùn)用能力，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣.
4，通過聽錄音，復(fù)習(xí)新知.我常在每節(jié)課結(jié)束的前5分鐘，讓學(xué)生聽有關(guān)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容的錄音磁帶.第一遍先認(rèn)真聽，第二遍邊聽邊跟讀.在學(xué)生能聽讀后并要求學(xué)生用相應(yīng)的肢體語言或動(dòng)作入情入境的來模仿，表演對(duì)話.在學(xué)生進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，表演時(shí)及時(shí)給予示范和指導(dǎo)，讓學(xué)生充分體驗(yàn)到成功的喜悅，體會(huì)到學(xué)習(xí)英語的樂趣.這樣既復(fù)習(xí)了本節(jié)課的知識(shí)要點(diǎn)，又提高了同學(xué)們的聽說能力和讀音的'準(zhǔn)確性，，從而讓學(xué)生真正做到眼到，口到，心到，手到.
四，加強(qiáng)自學(xué)，不斷積累知識(shí).
由于本人在英語教學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)不足，自己的知識(shí)又有限，在教學(xué)的同時(shí)，時(shí)時(shí)虛心向資歷深的教師請(qǐng)教，和我們英語組的同事一起學(xué)習(xí)有關(guān)英語方面的教學(xué)教法，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大視野;用心收集有助于英語課堂教學(xué)的各種游戲資料，時(shí)常聽錄音糾正自己的語音語調(diào).
總之，一學(xué)期的教學(xué)工作自己付出了很多，收到的回報(bào)也不少:領(lǐng)導(dǎo)的信任，使我精力充沛;同事的幫助，使我干勁十足;學(xué)生的渴求，使我信心倍增.我會(huì)努力填補(bǔ)自己在教學(xué)中的不足，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，在教學(xué)中設(shè)計(jì)一些學(xué)生喜愛的活動(dòng)，游戲來輔助課堂教學(xué)，激活課堂.積極開發(fā)和有效利用課程資源，更好的為英語教學(xué)服務(wù)，力爭(zhēng)在今后的英語教學(xué)工作中取得更好的成績(jī).我相信有耕耘總會(huì)有收獲。
年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快3個(gè)月，回顧過去的2個(gè)多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：電子商務(wù)是我的專業(yè)，我對(duì)電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直都有著濃厚的興趣和愛好，剛進(jìn)入公司的時(shí)候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點(diǎn)對(duì)店鋪?zhàn)隽搜b修美工以及商品編輯修改，價(jià)格調(diào)整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進(jìn)來第20天的時(shí)候接下了我的第一個(gè)訂單，給了我很大的鼓勵(lì)，有了第一單往后就開始連續(xù)的有了一個(gè)個(gè)的訂單了。我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺(tái)，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊(duì)伍，我們從幾個(gè)人的`力量變成為一個(gè)大的銷售團(tuán)隊(duì)，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現(xiàn)在他們也開始有訂單了�？粗覀兊甑挠唵瘟恐饾u增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會(huì)銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)就是我今后的主要工作目標(biāo)。
廣州市福智祥公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)汽車座套，月產(chǎn)量1萬套，年產(chǎn)量10多萬套，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美馬來西亞和國內(nèi)，現(xiàn)公司新開發(fā)一個(gè)品牌(天安祥)，誠招淘寶客幫忙推廣，傭金3%-5%，穩(wěn)定可靠，因?yàn)閱纹访總�(gè)座套的價(jià)格在100-600之間，所以算起來傭金是蠻可觀的，歡迎有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀發(fā)展。主管崗位職責(zé)
1、完善客服大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度。
2、監(jiān)督檢查客服大廳日常管理事務(wù)工作。
3、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告表格、維修事項(xiàng)，并跟進(jìn)處理。
4、負(fù)責(zé)對(duì)客服大廳人員的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核。
5、接受接待員和管理員不能處理的業(yè)戶投訴，并予記錄，并做好投訴處理后業(yè)戶回訪工作。
6、對(duì)客服大廳人員違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件要向社區(qū)主任報(bào)告。
7、安排管理員及時(shí)向業(yè)戶分發(fā)各種繳費(fèi)通知單，并督促下屬完成統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率。
8、負(fù)責(zé)定期對(duì)接待員、管理員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。
9、制定客服大廳人員的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)工作。
工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、熟記客服大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度及各工作流程;
2、完善客服大廳各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，監(jiān)督制度和流程的執(zhí)行情況并做好相關(guān)記錄;
3、統(tǒng)籌安排客服大廳各人員的工作，根據(jù)崗位工作職責(zé)和工作內(nèi)容，監(jiān)督工作質(zhì)量，防止出現(xiàn)違規(guī)、違例情況，發(fā)生重大情況時(shí)，第一時(shí)間向社區(qū)主任匯報(bào)，并密切配合社區(qū)主任處理事情;
4、每天收取投訴記錄表、巡查報(bào)告表、維修需求表等相關(guān)工作表格，并依照客服大廳的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致審閱各表單所記錄的內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分類，盡快的落實(shí)處理。
5、安排管理員向業(yè)戶分發(fā)各種繳費(fèi)通知單，管理員必須將繳費(fèi)單分發(fā)到位，避免業(yè)戶因?yàn)槔U費(fèi)單未及時(shí)送達(dá)或者分發(fā)錯(cuò)誤而造成繳費(fèi)延誤;繳費(fèi)單分發(fā)下去后，應(yīng)關(guān)注費(fèi)用的收繳情況，繳費(fèi)截止日后，督促下屬完成各項(xiàng)費(fèi)用收繳情況統(tǒng)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)截止日期到達(dá)后一天內(nèi)完成收繳情況統(tǒng)計(jì)，并將未繳納費(fèi)用之業(yè)戶情況匯總，兩天內(nèi)安排管理人員上門催繳。
6、制訂詳細(xì)的懲罰措施，并通過考核、月底工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量評(píng)定等方式，給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。每月月底對(duì)接待員、管理員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并形成分析總結(jié)報(bào)告及相關(guān)的整改方案，上報(bào)社區(qū)主任。
7、制定客服大廳各人員的培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，每周及每月安排時(shí)間定期培訓(xùn)，并就培訓(xùn)情況作出評(píng)估報(bào)告，月底匯總上報(bào)社區(qū)主任。
8、每周六下午三點(diǎn)主持客服大廳會(huì)議，總結(jié)及布置工作;并向社區(qū)主任提交書面表達(dá)的周總結(jié)及周工作計(jì)劃。
年度工作總結(jié) 篇3
根據(jù)縣人事局《關(guān)于做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員考核工作有關(guān)問題的通知》(足人發(fā)[]38號(hào))的精神，我鎮(zhèn)立即著手落實(shí)，認(rèn)真組織實(shí)施，對(duì)全鎮(zhèn)49名同志進(jìn)行了年度考核，現(xiàn)將考核情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
這次考核是我鎮(zhèn)較為系統(tǒng)、全面、正規(guī)的一次考核，從考核準(zhǔn)備 、組織實(shí)施、成績(jī)統(tǒng)計(jì)到等次評(píng)定等各個(gè)環(huán)節(jié)都做到了周密準(zhǔn)備、公平施考、嚴(yán)肅統(tǒng)計(jì)、公正評(píng)價(jià)，既營(yíng)造出了一個(gè)良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實(shí)成績(jī)，圓滿完成了年度考核工作。目前，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員共有49人，其中：公務(wù)人員20名，事業(yè)編制29名，，通過民主測(cè)評(píng)，考核共評(píng)出公務(wù)人員優(yōu)秀3名，稱職16名，不確定等次1名;事業(yè)人員優(yōu)秀3名，合格26名。
二、主要做法
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，突出考核工作的.嚴(yán)肅性。為了準(zhǔn)確評(píng)價(jià)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍的管理，提高素質(zhì)，鎮(zhèn)黨委對(duì)這次考核工作十分重視。一是我鎮(zhèn)就公務(wù)人員考核工作召開了專題會(huì)議，研究部署年度考核工作，黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴(yán)肅、真實(shí)地搞好年度考核工作，發(fā)表了重要意見，這次會(huì)議為我鎮(zhèn)年度考核工作的順利進(jìn)行了奠定了基礎(chǔ)。
2.分級(jí)考核，提升考核成績(jī)的真實(shí)性。年度考核中,我鎮(zhèn)在注重平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的基礎(chǔ)上，更重視領(lǐng)導(dǎo)干部與普通群眾的結(jié)合。在本年度考核工作的組織上，為了讓領(lǐng)導(dǎo)、讓群眾正確評(píng)價(jià)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同志，公正考評(píng)每一名工作人員，使每一個(gè)人都能考出真實(shí)有效的成績(jī)，我鎮(zhèn)采取了“一級(jí)考一級(jí)、下級(jí)考上級(jí)”的考核方式。我們邀請(qǐng)村(社區(qū))干部30余人參加了測(cè)評(píng)會(huì)議，要求達(dá)到一定參評(píng)比例，并且參評(píng)分值占總分的20%，注重下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)分結(jié)果。3.測(cè)評(píng)公開，接受全體機(jī)關(guān)事業(yè)工作人員監(jiān)督。整個(gè)測(cè)評(píng)過程堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，采取民主測(cè)評(píng)，按照德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)部分評(píng)分， 堅(jiān)決杜絕過分偏激的評(píng)分。測(cè)評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)在干職工的監(jiān)督下進(jìn)行，最后進(jìn)行了公示，測(cè)評(píng)成績(jī)?nèi)粲挟愖h歡迎復(fù)查成績(jī)。
年度工作總結(jié) 篇4
上學(xué)期本人擔(dān)任班主任工作，在學(xué)校整體思想的指導(dǎo)下，經(jīng)過全體師生一學(xué)期的共同努力，己經(jīng)形成了班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛、刻苦學(xué)習(xí)、互相幫助、遵守紀(jì)律的良好局面，是一個(gè)具有較強(qiáng)凝聚力、核心力和向心力的集體。
現(xiàn)將本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下：
一、深入了解學(xué)生，搞活課堂教學(xué)。
本學(xué)期的班主任工作，為了能很快地了解學(xué)生，我深入班級(jí)，每天早來晚走，坐班聽課，同時(shí)通過任課教師及家長(zhǎng)，了解學(xué)生方方面面的表現(xiàn)。作為班主任又是語文老師，利用學(xué)科的特點(diǎn)，在教書的同時(shí)，滲透思想教育，教會(huì)學(xué)生做人，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、學(xué)習(xí)優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗(yàn)，抓好班級(jí)管理。
要做好班主任工作，并不是件容易事，因?yàn)榘嘀魅喂ぷ鞣彪s、瑣碎的事較多，如果掌握不好方法，會(huì)做很多重復(fù)性工作。魏書生老師曾說過，一件事有一百種做法。因此，我在工作之余，認(rèn)真鉆研魏書生老師的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，積極進(jìn)行實(shí)踐，同時(shí)虛心請(qǐng)教同組的老師，力求把每件事處理好。開學(xué)初，通過沖組建了新的班干部集體，確立了值日班長(zhǎng)輪流順序，利用主題班會(huì)，教給學(xué)生明確工作的方法，并制定了獎(jiǎng)懲措施。
三、言傳身教，培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識(shí)。
現(xiàn)在的學(xué)生幾乎都是獨(dú)生子女，嬌生慣養(yǎng)。在家里父母根本舍不得讓孩子干活，因此在學(xué)校、在教室看見地上有紙，哪怕是踩上也不撿起來。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我就指讓學(xué)生把地上的紙撿起來，放入紙簍。增強(qiáng)學(xué)生的勞動(dòng)意識(shí)，通過衛(wèi)生委員責(zé)任制，加強(qiáng)督促值日生的值日工作，保持教室的清潔。
四、重視對(duì)后進(jìn)生的教育工作
針對(duì)每一個(gè)學(xué)生的基礎(chǔ)和特點(diǎn)，進(jìn)行正確的指導(dǎo)和必要的幫助，使每個(gè)學(xué)生都能得到良好的充分的發(fā)展。由于本班男生較多，占全班的三分之二，一部分男生不但難于管理，而且學(xué)習(xí)不刻苦，成績(jī)也較差，所以利用課間、政教、休息時(shí)間找他們談心，深入細(xì)致地做他們的思想工作，讓他們樹立學(xué)習(xí)的信心和勇氣，幫助他們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，和劃分學(xué)習(xí)小組，以“洋思兵教兵”的形式提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。
五、注重對(duì)班主任工作的研究
經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的班主任學(xué)習(xí)和向書本學(xué)習(xí)。本學(xué)期己經(jīng)學(xué)習(xí)了魏書生老師的《班主任工作漫談》和萬瑋的《班主任兵法》兩本書，工作中不斷向有經(jīng)驗(yàn)的班主任請(qǐng)教，總結(jié)班主任工作經(jīng)驗(yàn)，用科學(xué)、合理、有效的方法指導(dǎo)班級(jí)工作，使班級(jí)工作不斷煥發(fā)新的活力和有新的'起色。
六、不斷更新教育觀念，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平
國家己經(jīng)實(shí)行新一輪的課程改革，啟用課程標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)中必須有新的理念、運(yùn)用新的教學(xué)方法，才能適應(yīng)培養(yǎng)創(chuàng)新人材的需要，才能為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)。重視學(xué)生的自我鍛煉和個(gè)性發(fā)展，使全體學(xué)生的潛能得到最優(yōu)的發(fā)揮，使每名學(xué)生都能得到應(yīng)有的發(fā)展。只有過硬的業(yè)務(wù)能力，在學(xué)生面前才有威信，才有利于班級(jí)的管理。所以樹立終身學(xué)習(xí)的思想，了解國內(nèi)外最新的教育動(dòng)態(tài)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，為班級(jí)管理創(chuàng)造更有利的條件。
年度工作總結(jié) 篇5
“弘揚(yáng)正氣，更新理念，搶抓機(jī)遇，跨越發(fā)展，努力建設(shè)一流的區(qū)域性現(xiàn)代金融企業(yè)”。通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，深入討論，大家深有感觸，思緒萬千，心情久久不能平靜。這一活動(dòng)，是省聯(lián)社、市辦事處、縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)在結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，結(jié)合農(nóng)信社改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，以敏銳的政治視覺和超前的發(fā)展思路做出的英明舉措。
下面把押運(yùn)大隊(duì)在“議比查”活動(dòng)，第一階段學(xué)習(xí)及開展情況總結(jié)如下：
目前：“議、比、查”已進(jìn)入了“議”的最后關(guān)鍵階段，在這個(gè)階段中組織員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《山東省農(nóng)村信用社員工違章違紀(jì)行為處罰辦法》、《員工廉潔守紀(jì)十項(xiàng)保證》、《經(jīng)紀(jì)案件內(nèi)控分析》《防范案件風(fēng)險(xiǎn)九點(diǎn)提示》、《臨沂市農(nóng)村信用社規(guī)范信貸管理及信貸行為的若干禁令》和**縣農(nóng)村信用聯(lián)社《安全突發(fā)事件應(yīng)急處置方案》《押運(yùn)途中應(yīng)急處置預(yù)案》等有關(guān)資料及文件精神，回顧了農(nóng)村信用社改革與發(fā)展光輝歷程和省聯(lián)社成立后農(nóng)村信用社的輝煌業(yè)績(jī)。
一、回顧農(nóng)信社改革與發(fā)展光渾歷程 。
××統(tǒng)計(jì)局開展“創(chuàng)建星級(jí)單位”活動(dòng)總結(jié)
為了切實(shí)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升統(tǒng)計(jì)工作效能，從而促進(jìn)全市統(tǒng)計(jì)事業(yè)的快速發(fā)展，我們按照市委、市政府《關(guān)于開展“創(chuàng)建星級(jí)單位”活動(dòng)的意見》要求，認(rèn)真開展了這項(xiàng)活動(dòng)，效果非常明顯。具體活動(dòng)的開展情況如下：
一、抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，以良好的政風(fēng)行風(fēng)促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展
一是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，不定期召開民主生活會(huì)，加強(qiáng)班子溝通，及時(shí)消除思想隔閡，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。始終堅(jiān)持民主集中制原則和局制定的重大事項(xiàng)決策制度，不搞一言堂，凡重大事項(xiàng)都提交局黨組會(huì)集體決策，民主討論，大事講原則，小事講風(fēng)格。
二是全面實(shí)施黨務(wù)政務(wù)公開。利用各種媒體、公開欄和宣傳單向社會(huì)公開統(tǒng)計(jì)部門各項(xiàng)管理規(guī)定、工作流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并公開服務(wù)承諾，對(duì)所需服務(wù)限時(shí)辦接。同時(shí)，每月在網(wǎng)站公開統(tǒng)計(jì)調(diào)查的全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的文字和數(shù)據(jù)資料，及時(shí)讓社會(huì)各屆了解全市的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展情況。
三是抓好廉政文化建設(shè)，樹立機(jī)關(guān)良好風(fēng)尚。通過組織干部職工的政治理論學(xué)習(xí)和實(shí)行黨員讀廉活動(dòng)，在全局倡導(dǎo)廉潔奉公、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、公道正派的機(jī)關(guān)廉政文化，教育引導(dǎo)全局干部常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷提高拒腐防變的能力。
四是嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，保障黨風(fēng)廉政建設(shè)的順利開展。結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際制定了《××市統(tǒng)計(jì)局XX年年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作安排意見》、《局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)》、《××市統(tǒng)計(jì)局XX年年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)》，并且抓責(zé)任追究，重檢查考核，嚴(yán)格把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到了實(shí)處。
二、完善管理，規(guī)范運(yùn)行
一是認(rèn)真實(shí)施行政執(zhí)法責(zé)任制，全面推進(jìn)統(tǒng)計(jì)依法行政。正確實(shí)施《行政處罰法》、《政許可法》、《統(tǒng)計(jì)法》、《河南省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和規(guī)章，同時(shí)結(jié)合我局統(tǒng)計(jì)法制工作實(shí)際制定了《行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》，細(xì)化執(zhí)法責(zé)任制度，明確執(zhí)法人員崗位責(zé)任，加大對(duì)統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高每個(gè)執(zhí)法人員的素質(zhì)和執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保證統(tǒng)計(jì)依法行政、工作規(guī)范、高效。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)，推行規(guī)范化管理。一方面對(duì)本單位原有的制度和管理方法進(jìn)行了全面的梳理、補(bǔ)充和完善，編制了集科室崗位職責(zé)、工作規(guī)則、業(yè)務(wù)運(yùn)行管理、機(jī)關(guān)內(nèi)部的'人、財(cái)、物管理、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)和責(zé)任追究等制度為一體的規(guī)范化管理手冊(cè)，使各項(xiàng)工作有章可循，用制度來規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作行為。另一方面，認(rèn)真開展科室季評(píng)工作。結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，制定了以履行職責(zé)、依法行政、服務(wù)水平、創(chuàng)新工作、廉潔從政為考核內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)局科室季評(píng)量化考核辦法。從這一段的實(shí)施來看，全局廣大干部的工作積極性和創(chuàng)造性已有所調(diào)動(dòng)，干部職工的事業(yè)心和責(zé)任感有所增強(qiáng)，工作質(zhì)量和效率得到進(jìn)一步提升。
三、求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得令人滿意的效果
確立以管理和服務(wù)統(tǒng)攬統(tǒng)計(jì)工作全局，以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，以客觀展示經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果、滿足政府和社會(huì)需求為目標(biāo)，一方面抓統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，提升了整體統(tǒng)計(jì)工作水平，圓滿完成了日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)和各項(xiàng)普查調(diào)查工作。另一方面抓統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度，打擊統(tǒng)計(jì)違法行為，目前已檢查6家統(tǒng)計(jì)違法企業(yè)并立了案，結(jié)案以后還將在新聞媒體進(jìn)行公開暴光。其次抓好統(tǒng)計(jì)服務(wù)。截止目前，編印了5期反映全市經(jīng)濟(jì)狀況的《統(tǒng)計(jì)快報(bào)》（春節(jié)期間數(shù)據(jù)免報(bào)未編），編印了四期《統(tǒng)計(jì)工作》和26期《統(tǒng)計(jì)信息》，并及時(shí)提供給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，在領(lǐng)導(dǎo)決策和管理中發(fā)揮了重要作用。
四、加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議，樹立自身良好形象
一方面在全局積極認(rèn)真的開展行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，利用設(shè)立投訴意見箱，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，發(fā)放征求意見函、領(lǐng)導(dǎo)接待群眾信訪等形式，廣泛征詢各方意見，認(rèn)真自查自糾，積極完善制度和工作方法，切實(shí)解決政風(fēng)行風(fēng)中的突出問題，并誠心接受社會(huì)監(jiān)督，不斷完善自我形象。
另一方面創(chuàng)新服務(wù)方式，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)提供有效便利服務(wù)。出臺(tái)了《局機(jī)關(guān)有關(guān)科室隊(duì)分包鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）責(zé)任制》，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)管理、工作流程和方法及人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的培養(yǎng)進(jìn)行上門服務(wù)指導(dǎo)，有效增進(jìn)了了解與溝通，促進(jìn)了基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平的提高，為進(jìn)一步提高源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)，提升機(jī)關(guān)正氣
積極開展基層和諧社會(huì)建設(shè)教育活動(dòng)，努力構(gòu)建上下級(jí)之間和諧、部門之間和諧、科室之間和諧、專業(yè)之間和諧、同事之間和諧、家庭之間和諧、與統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象之間和諧的統(tǒng)計(jì)氛圍，以和諧理念去工作、去做事、去生活。
通過開展創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)活動(dòng)，整個(gè)機(jī)關(guān)心齊、氣順、風(fēng)正、勁足、效高、家美的和諧氛圍漸趨濃厚，沒有發(fā)生一起影響社會(huì)穩(wěn)定的群體性案件和重大黨風(fēng)廉政建設(shè)案事件及“一票否決”項(xiàng)目，未被上級(jí)黨委、政府及部門通報(bào)批評(píng)。
創(chuàng)建星級(jí)單位是我們做好各項(xiàng)工作的有效載體，我們要以這次創(chuàng)建星級(jí)單位活動(dòng)為契機(jī)，著力建立星級(jí)單位創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制，注意研究各種新情況、新問題，健全并充分發(fā)揮制度的作用，用制度來管人、管事，切實(shí)把星級(jí)單位創(chuàng)建與統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來，爭(zhēng)取更大成績(jī)，保持好“守得住清貧，耐得住寂寞，辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)”的統(tǒng)計(jì)精神。
年度工作總結(jié) 篇6
想要寫好一篇測(cè)試員年度工作總結(jié)不是一件簡(jiǎn)單的事情，下面為大家推薦一篇測(cè)試員年度工作總結(jié)范文，供大家參考，測(cè)試員年度工作總結(jié)。
這一年對(duì)于我這個(gè)剛剛離開校園的職場(chǎng)新人來說，可謂是職業(yè)生涯中經(jīng)歷的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為上還是思維上都切身感覺到了有所提升和進(jìn)步。當(dāng)然，所有的一切要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)并給予了我相對(duì)廣闊的發(fā)展空間，以及測(cè)試團(tuán)隊(duì)全體成員的相互幫助和共同努力。以下對(duì)我在**年所做的工作進(jìn)行全面總結(jié)：
1.團(tuán)隊(duì)管理
我的團(tuán)隊(duì)，以現(xiàn)在的表現(xiàn)和對(duì)我的關(guān)懷與安慰而讓我感動(dòng)。
測(cè)試人員是一個(gè)比較特殊的群體，以發(fā)現(xiàn)缺陷和保障質(zhì)量為根本目標(biāo)。這就要求我們?cè)诠静⒉灰?guī)范的項(xiàng)目管理與工作流程背景下，測(cè)試既要服從于現(xiàn)狀、又不能安于現(xiàn)狀。自**年5月被正式提升為測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人之后，我將絕大部分時(shí)間和精力傾注在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，主要體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)提升與培養(yǎng)、部門制度建設(shè)和文檔標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、測(cè)試與開發(fā)的工作交互流程等。
在團(tuán)隊(duì)管理上逐漸嘗試，本著先理后管的原則，將原本人心渙散的團(tuán)隊(duì)建設(shè)為一支相互關(guān)心、相互幫助的高凝聚力團(tuán)隊(duì)。坦白的講，因?yàn)樽陨砉芾斫?jīng)驗(yàn)的欠缺，這個(gè)摸索過程中我走了許多彎路，但結(jié)果卻使我受益良多。是我的團(tuán)隊(duì)教會(huì)了我這些，讓我初步懂得了什么是管理，讓我明白管的是理而并非是人。如果事情難以理通，那么在此之上的管只能是強(qiáng)制的，僅僅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，這時(shí)其實(shí)已經(jīng)不需要管了，因?yàn)橐呀?jīng)理順，大家都會(huì)去積極主動(dòng)的執(zhí)行。有理的同時(shí)，還要幫助整個(gè)團(tuán)隊(duì)去整理，給予團(tuán)隊(duì)每位成員必要的工作幫助，比如工作思路和工作資源。除此之外，還包括適當(dāng)?shù)娜粘贤ê退枷胍龑?dǎo)，通過績(jī)效考核、部門例會(huì)、部門培訓(xùn)、單人交談和部門聚會(huì)等形式，在工作時(shí)間和非工作時(shí)間進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和相互認(rèn)可，年度工作總結(jié)《測(cè)試員年度工作總結(jié)》。在這個(gè)過程中，我的性格優(yōu)勢(shì)得以充分體現(xiàn)，我能夠在第一時(shí)間發(fā)覺團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)異常，并通過及時(shí)的交談?dòng)枰越鉀Q，同時(shí)也體現(xiàn)出了我的性格劣勢(shì)。記得在一次例會(huì)結(jié)束后，我要求每位團(tuán)隊(duì)成員寫出5條關(guān)于我的意見和建議，結(jié)果讓我非常欣慰，這說明團(tuán)隊(duì)成員對(duì)我的信任，也期望我有所成長(zhǎng)。我也會(huì)以此為戒，逐漸改進(jìn)。
2.團(tuán)隊(duì)工作
對(duì)工作模式進(jìn)行改進(jìn)，在團(tuán)隊(duì)工作的.執(zhí)行模式上完全改變了之前測(cè)試人員歸屬項(xiàng)目組的不規(guī)范情況。統(tǒng)一測(cè)試管理平臺(tái)增強(qiáng)了測(cè)試人員的溝通頻度，促進(jìn)了大家的相互交流和相互幫助，并使得測(cè)試工作可以根據(jù)實(shí)際情況執(zhí)行交互性測(cè)試。
綜合**年的測(cè)試結(jié)果，我至少為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)打90分，可以說這一年的工作結(jié)果是令人滿意的，當(dāng)然主要是指經(jīng)歷了八月調(diào)整之后的測(cè)試團(tuán)隊(duì)。最讓人難忘的是**年的八月、九月和十月期間，測(cè)試團(tuán)隊(duì)剛剛經(jīng)歷了八月末的人員調(diào)整，以3舊1新的4人陣容承擔(dān)了原來7人的工作量，并在高強(qiáng)度的工作壓力下順利的度過了團(tuán)隊(duì)調(diào)整期。面對(duì)這一充滿壓力的過程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是讓大家難以忘記的。
如今的測(cè)試團(tuán)隊(duì)有著完備的內(nèi)部機(jī)制和運(yùn)作方式，我們已經(jīng)做好了相應(yīng)準(zhǔn)備，隨時(shí)應(yīng)對(duì)公司發(fā)展所必須的各種調(diào)整。
3.個(gè)人工作
**年03月初，我已向郭總提交一份年年11月12日到**年3月的工作總結(jié)，其中所描述的工作內(nèi)容均為當(dāng)時(shí)參與的arpt項(xiàng)目的工作進(jìn)展情況。自**年4月開始，我與項(xiàng)目組全體成員參與了arpt奧運(yùn)項(xiàng)目的投標(biāo)文件編寫工作，這也是我第一次參與標(biāo)書編寫，但從自身來講，我已經(jīng)傾盡全部所能。
在標(biāo)書編寫結(jié)束后，除繼續(xù)負(fù)責(zé)arpt軟件的測(cè)試外，逐漸將工作重心向團(tuán)隊(duì)建設(shè)偏移。在合理分配工作任務(wù)的前提下，適當(dāng)從事部分模塊的測(cè)試工作。關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)容，之前已經(jīng)有所介紹，在此不再贅述。
4.總結(jié)
年終結(jié)束，我的人生觀和價(jià)值觀也隨著時(shí)間的推移而逐步發(fā)生改變，更加清晰的了解了自身優(yōu)勢(shì)與不足，包括職業(yè)發(fā)展過程中的一些必要能力，我也會(huì)在此經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上漸漸的總結(jié)和調(diào)整。
個(gè)人進(jìn)步的載體是公司的發(fā)展。在整整一年的工作生活當(dāng)中，我真真的感受到了公司所發(fā)生的變化，看到了各位同事為了公司發(fā)展所做出的努力。
螺旋上升——用這個(gè)哲學(xué)詞語來形容公司的發(fā)展過程再確切不過了。一切仿佛是旋轉(zhuǎn)車輪上的一個(gè)點(diǎn)，回到原處的同時(shí)也發(fā)生了距離的變化。伴隨著這個(gè)變化的過程，我心內(nèi)中噴發(fā)過激-情、也感傷過失落;發(fā)泄過憤恨、也滋生過冷漠，最后在壓抑與崩潰的臨界點(diǎn)上重新燃起了希望，與此同時(shí)我更期盼著公司能夠加速發(fā)展步伐，一改現(xiàn)在“總結(jié)了沒有執(zhí)行，執(zhí)行了沒有改變，改變了沒有思考”的不正常現(xiàn)狀。一年的結(jié)束，一年的開始，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了迎接它的熱情，期望付出努力，渴望收獲碩果。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx—20xx年度冰凍期已結(jié)束，雖然并未進(jìn)行融冰工作，但預(yù)防為主仍是我站的方針，做好一切準(zhǔn)備，防患于未然�，F(xiàn)將我站20xx-20xx年度的防凍融冰的工作總結(jié)如下：
1、20xx年11月份根據(jù)上級(jí)下達(dá)的防凍融冰方案，對(duì)涉及到我站的'融冰操作票及時(shí)進(jìn)行填票、審核，并裝訂成冊(cè)，為融冰工作打好了技術(shù)基礎(chǔ)。
1、在20xx年11月份就著手進(jìn)行防凍融冰物資的準(zhǔn)備：如木炭、棉大衣等，為融冰工作打好了物質(zhì)基礎(chǔ)。
2、開展防凍融冰前的大檢查，特別是設(shè)備方面，對(duì)存在的缺陷盡快匯報(bào)，并得到及時(shí)處理。為融冰工作打好了設(shè)備基礎(chǔ)。
3、20xx年12月組織全站人員進(jìn)行了防凍融冰實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，提高了全站人員的防凍融冰事故的處理能力，保證了我站人員成為“來之能戰(zhàn)，站之能勝”的隊(duì)伍。
雖然20xx-20xx年度未進(jìn)行防凍融冰，但我站將總結(jié)我們防凍融冰工作中的不足，更好的將20xx-20xx年度的防凍融冰工作開展好。
年度工作總結(jié) 篇8
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)刻飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個(gè)十年的結(jié)束，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有必須銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有必須挑戰(zhàn)性的，到此刻為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，正因我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)刻，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約540天的時(shí)刻每一天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每一天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，必須再接再厲，做最大的發(fā)奮去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的.時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)刻沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得十分淺顯，因此在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)刻，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是十分少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)刻比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)能夠看出他們是沒有意愿想買�？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)刻在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就必須會(huì)迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種狀況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選取我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。因此成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不好垂頭喪氣，拿到了也不好沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，但是每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了能夠讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭必須要用對(duì)，不好裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣貌如果做不到單就辭職。
正因我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)刻大概就是3個(gè)月的樣貌。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)刻的問題。雖然付出并不必須就有很大的回報(bào)，但是有所付出就必須會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己發(fā)奮去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，因此作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也能夠完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，正因那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題就應(yīng)，因此說無論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就務(wù)必在這方面精益求精。
總結(jié)到那里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一向是我追求的目標(biāo)，期望明年第一季度能夠?qū)崿F(xiàn)。
另外，在那里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我期望公司能夠按照我的推薦做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們能夠理解的，還有每一年扣除的部分就應(yīng)在年末清算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的基礎(chǔ)上售賣出產(chǎn)品。
年度工作總結(jié) 篇9
XX年度是技術(shù)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年。
在公司各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)等項(xiàng)目中，與各部門緊密配合，順利完成了XX年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。
現(xiàn)將XX年度的工作總結(jié)如下：
一、年度大事件
1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程，使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;
2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn)，測(cè)試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中;
4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;
6、保障總部、分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的'及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);
7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;
9、部門人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補(bǔ)充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào)，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開發(fā)組工作
(一)ERS系統(tǒng)開發(fā)工作:
1.發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試，將錯(cuò)誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2.不斷跟進(jìn)開發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4.開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5.分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時(shí)間截止到XX年5月31日。
(二)遇到的問題：
1.在測(cè)試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。
2.整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會(huì)存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3.因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯(cuò)誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:
1.對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí)，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時(shí)候，一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2.整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3.需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對(duì)需求找出解決問題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò)組工作
(一)服務(wù)器安全運(yùn)維管理
1.服務(wù)器安全運(yùn)維，提高安全級(jí)別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化;
2.服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù);
3.機(jī)房高溫預(yù)警解決方案，并實(shí)施;
4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請(qǐng)機(jī)器碼及序列號(hào)。
(二)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維及系統(tǒng)運(yùn)維
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維，突發(fā)事件的及時(shí)響應(yīng)恢復(fù);
2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;
3.海辰、驛若員工電腦每日維護(hù)工作;
4.系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統(tǒng)搭建;
5.郵件系統(tǒng)管理維護(hù)，郵件發(fā)送錯(cuò)誤報(bào)告分析及時(shí)解決;
6.閑置、報(bào)廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本;
7.機(jī)房頻繁斷電，請(qǐng)物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護(hù)、服務(wù)器等設(shè)備;
8.驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整;
9.海辰前臺(tái)裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實(shí)施;
11.其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護(hù)。
(三)電話、電話程控機(jī)維護(hù)
1.海辰、驛若電話程控機(jī)管理維護(hù)，電話終端維護(hù);
2.解決驛若總機(jī)撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機(jī)，開通程控機(jī)端口，并咨詢網(wǎng)*于開通中繼線路的方法及相關(guān)費(fèi)用;
3.驛若程控機(jī)來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1.盡心盡力去解決問題，但有時(shí)得不到理解;
2.執(zhí)行力仍需加強(qiáng);
3.部門協(xié)作不到位。
(五)經(jīng)驗(yàn)積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個(gè)人的執(zhí)行力，對(duì)工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強(qiáng)。
與其他部門同事溝通時(shí)應(yīng)注意方式方法，爭(zhēng)取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：
1、電子固定資產(chǎn)日常更新;
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報(bào)表》;
3、驗(yàn)收、分類、編號(hào)、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記;
4、IT技術(shù)部每周會(huì)議紀(jì)要，日常工作匯報(bào)，工作中的問題及下周工作計(jì)劃整理;
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機(jī)表，按最新的部門分組，電話排查，對(duì)應(yīng)對(duì)話使用;
8、部門內(nèi)部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
五、XX年工作計(jì)劃
1、ERS系統(tǒng)驗(yàn)收，程序源碼了解，為今后系統(tǒng)修改或版本升級(jí)做準(zhǔn)備;
2、MOSS系統(tǒng)詳細(xì)分析規(guī)劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對(duì)MOSS更細(xì)節(jié)了解;
3、海辰、驛若信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)的運(yùn)維保障;
4、員工電腦的日常維護(hù);
5、技術(shù)能力的學(xué)習(xí)提高;
6、部門人員溝通力、執(zhí)行力、工作總結(jié)、規(guī)劃能力的培養(yǎng);
7、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，協(xié)作能力。
年度工作總結(jié) 篇10
上學(xué)年我校教科研工作主要圍繞高中課改、教師教育、課題申報(bào)工作、招生宣傳等方面來展開，具體包括這樣幾項(xiàng)工作：一、課題立項(xiàng)申報(bào)工作；二、科研協(xié)作體年會(huì)和聚焦課堂活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)和資料籌備工作；三、教師教育的學(xué)校檔案建設(shè)工作及教師教育管理工作；四、課程改革和教師教育的部分制度方案規(guī)劃的制定工作，課程改革經(jīng)驗(yàn)總結(jié)工作；五、科研周活動(dòng)；六、招生宣傳與校園網(wǎng)建設(shè)與管理工作，等等。
課題立項(xiàng)工作：
結(jié)合我校實(shí)際，經(jīng)學(xué)校研究決定，我校十一五的國家級(jí)課題確立為《普通高中新課程實(shí)施的推進(jìn)與管理研究》和《普通高中新課程課堂教學(xué)實(shí)效性研究》，科研室承擔(dān)了兩項(xiàng)課題申報(bào)的前期準(zhǔn)備工作，及時(shí)完成了課題立項(xiàng)申報(bào)書的填寫和上報(bào)工作，目前第二個(gè)課題已得到批復(fù)，成為實(shí)驗(yàn)校。
按照市教育局工作安排，我校積極參與市高中課改研究項(xiàng)目，首輪申報(bào)我校共有涉及高一的各個(gè)學(xué)科的16個(gè)研究專題，后根據(jù)市基教一處的調(diào)整意見，我校與11中、36中共同承擔(dān)了《普通高中新課程實(shí)施中的教學(xué)管理研究》的研究項(xiàng)目，并且作為項(xiàng)目牽頭學(xué)校，我校完成了立項(xiàng)申報(bào)書的制定與填寫工作，已及時(shí)上報(bào)基教一處，后經(jīng)教育局統(tǒng)一組織研討，此項(xiàng)工作又經(jīng)三校相關(guān)人員研究，又重新完善申報(bào)書，上傳教育局。學(xué)校原有16項(xiàng)專題作為校級(jí)項(xiàng)目予以推進(jìn)。并在“科研周”活動(dòng)中組織各項(xiàng)目教師進(jìn)行了課題進(jìn)展總結(jié)。
此外，20xx年7月，完成了《大連八中“信息時(shí)代青少年科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)資源建設(shè)”課題結(jié)題總結(jié)報(bào)告》，并同鄭國東、孫雨安兩位教師的事跡材料一同上報(bào)總課題組參加結(jié)題。
科研協(xié)作體年會(huì)和聚焦課堂活動(dòng)：
20xx年9月15、16日我校承辦東北三省十二�？蒲袇f(xié)作體年會(huì)，科研室主要負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的前期聯(lián)絡(luò)工作（發(fā)會(huì)議通知）及部分接待工作，負(fù)責(zé)會(huì)議交流材料的準(zhǔn)備工作，及時(shí)完成了協(xié)作體交流材料的匯編工作，保證了整個(gè)活動(dòng)的順利圓滿地進(jìn)行。
在我校承擔(dān)的聚焦課堂大型教學(xué)活動(dòng)中，科研室主要負(fù)責(zé)與上海專家教師的聯(lián)系工作及到連后的接待工作，在教學(xué)處的配合下，及時(shí)完成了教師教案、教學(xué)反思、活動(dòng)總結(jié)的上傳工作，為活動(dòng)的圓滿完成做出了努力。同時(shí)此次活動(dòng)中，我們積極地與多家媒體進(jìn)行聯(lián)系，保證活動(dòng)得到了及時(shí)地報(bào)道，收到了良好的宣傳效果。
教師教育的學(xué)校檔案建設(shè)及管理工作：
按照市教師教育工作要求和我校實(shí)際，從11月開始我校開始啟動(dòng)教師教育得檔案建設(shè)工作，確立了科研室的兼職人員的職責(zé)分工，到目前為止，教師教育的紙質(zhì)檔案已經(jīng)建立起來了，電子檔案已建立完畢，目前學(xué)校有專門人員及時(shí)下載市里研訓(xùn)工作通知，及時(shí)上傳教師教育的成績(jī)，搞好檔案的登記管理工作，堅(jiān)持每?jī)蓚�(gè)月對(duì)教師的研訓(xùn)作業(yè)檢查一次，及時(shí)反饋總結(jié)作業(yè)情況。在年初市教育學(xué)院檢查組檢查和6月份的專項(xiàng)調(diào)研中，我校此項(xiàng)工作的各環(huán)節(jié)均得到了較好的評(píng)價(jià)。這是學(xué)校自上而下比較關(guān)注、積極準(zhǔn)備的結(jié)果。
課程改革和教師教育的部分制度方案規(guī)劃的制定工作：
20xx年是高中課改的起始年，我校又是省課程改革樣本學(xué)校，因此要求我校很多工作必須走在前面，學(xué)校著力進(jìn)行了課改的有關(guān)規(guī)劃方案的制定，科研室參與了學(xué)生選課指導(dǎo)手冊(cè)、校本課程開發(fā)方案等的制定工作，負(fù)責(zé)了學(xué)分手冊(cè)和選課指導(dǎo)手冊(cè)的印刷工作。在教師教育工作方面，科研室與教育教學(xué)部門共同承擔(dān)了一系列制度規(guī)劃的制定，如教師教育工作學(xué)校五年規(guī)劃、年度計(jì)劃及各項(xiàng)職責(zé)等，使得我校此項(xiàng)工作雖然起步不早，但內(nèi)容全面、有學(xué)校特色。
積極參與學(xué)校關(guān)于課改、教師教育的迎檢檔案資料籌備工作。較好地完成經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的撰寫工作。20xx年6月撰寫《構(gòu)建校本教研、開發(fā)校本課程、完善學(xué)生評(píng)價(jià)》一文，上報(bào)省市，參加交流
科研周活動(dòng)：
為更好地總結(jié)課程改革工作，我校第六屆科研周圍繞課改開展總結(jié)與交流活動(dòng)。在學(xué)校的統(tǒng)一安排與部署下，科研室負(fù)責(zé)對(duì)各學(xué)科的總結(jié)體會(huì)文章進(jìn)行審核，對(duì)大會(huì)交流文章進(jìn)行一定的指導(dǎo)與修改，組織了學(xué)校的課改交流活動(dòng)，取得了一定的積極效果，在一定的`程度上促進(jìn)了課程改革工作。并對(duì)各學(xué)科總結(jié)交流文章分期在《教育信息》上進(jìn)行了刊發(fā)。
學(xué)校宣傳工作：
上學(xué)期圍繞招生，按學(xué)校安排，策劃并制作印刷了《光榮與夢(mèng)想》招生畫冊(cè)，組織了在《大連日?qǐng)?bào)》、《大連晚報(bào)》的專版宣傳，撰寫了《走進(jìn)八中，開啟成長(zhǎng)與成功的大門》、《大連八中，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)最好的發(fā)展空間》、《大連八中，桃李滿庭芳》等文，取得了較好的宣傳效果。此外，多次與多家媒體聯(lián)系，完成了聚焦課堂、數(shù)學(xué)滿分學(xué)生李昆彥、畢業(yè)典禮等人物、活動(dòng)的宣傳報(bào)道。
在接管學(xué)校網(wǎng)站工作后，按要求，基本完成了網(wǎng)站內(nèi)容的建立和充實(shí)，形成了網(wǎng)站內(nèi)容的基本面貌。能及時(shí)地通過“校園動(dòng)態(tài)”對(duì)學(xué)校重大活動(dòng)及各項(xiàng)成果予以報(bào)道展示。
其它工作：
在上學(xué)年，科研室還負(fù)責(zé)學(xué)校安排的其它工作，如參與學(xué)校五年規(guī)劃、年度工作計(jì)劃總結(jié)的起草工作，出刊了三期《教育信息》。
工作中存在的問題與不足：
1、作為教科研部門，應(yīng)該積極開拓、富有創(chuàng)新精神的開展工作，應(yīng)該積極地為學(xué)校工作及本部門工作提供建設(shè)性的建議，但上學(xué)期的工作仍然基本表現(xiàn)為完成學(xué)校安排，有的工作如《教育信息》出刊等工作還有拖延的現(xiàn)象，有人員參與不夠等問題，當(dāng)然工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性還不夠，《教育信息》由于教師參與的積極性不夠，稿件來源是問題，數(shù)量和質(zhì)量都有待于提高，網(wǎng)站存在工作推進(jìn)被動(dòng)、部分內(nèi)容充實(shí)更新過慢的問題。
2、圍繞教育教學(xué)中心工作，教育科研的先導(dǎo)性、研究性、服務(wù)性作用發(fā)揮不夠，缺少有主題、有方向、有牽引的參與，立足于解決問題的研究、研討活動(dòng)開展得不夠，對(duì)教育教學(xué)的過程參與不夠，教師研訓(xùn)、課題工作與教育教學(xué)仍有一定程度的游離。《教育文摘》選編完成得不好，沒能為教師提供學(xué)習(xí)資料。
3、上學(xué)年第一學(xué)期由于科研室兼職人員的調(diào)整未能及時(shí)完成，所以工作基本停留在我這里，人員調(diào)動(dòng)和工作安排不理想，影響工作進(jìn)度和效率。下學(xué)期調(diào)整了人員，充實(shí)了人力，明確了職責(zé)，進(jìn)一步推進(jìn)了相關(guān)工作。
4、相對(duì)來說，教師對(duì)繼續(xù)教育、撰寫論文、開發(fā)校本教材，時(shí)間、精力、積極性都不夠，甚至有反感情緒，出現(xiàn)遲交、拖交繼續(xù)教育作業(yè)的情況。這里有主客觀原因。需要積極地加以調(diào)整，改變這種狀況。
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