年度工作總結

時間：2024-10-01 22:50:50 工作總結我要投稿

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有關年度工作總結范文匯總七篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關年度工作總結范文匯總七篇

年度工作總結篇1

　　我自20xx年5月份進入xxxx公司，到現在已有x年的時間，主要負責商場賣區的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區員工的共同努力，兢兢業業，以“商場之家當我家”的心態保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結。總結經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。

　　一、20xx年工作總結

　　1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛生間。特別是衛生間的便池、死角，做到便池無污物，衛生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳印；墻面無污漬。

　　2、恪盡職守，遵守規章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環。

　　3、統籌協調，注重協調配合。對于工作中出現的維修現象，我們做到了積極配合維修人員，發現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業做貢獻，維護好公司形象。

　　4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。

　　5、節能減材，減輕企業負擔。對于工作8年的企業，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節約從簡的心態，兢兢業業，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業減輕負擔，我深感高興。

　　二、20xx年存在的`不足

　　清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節能減材還需要不段的創新。根據工作實際情況，逐步規范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節約責任區的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過“學、比、看”不斷發現自身缺點，積極主動學習同行同業的優秀經驗，不斷提高自身專業知識技能，提高管理能力。使保潔部門發揮更大的作用。

　　2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業務技能，精益求精，加強監督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發現問題，解決問題。

　　不斷節能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。

　　3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創造一個良好的環境。

　　八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。

年度工作總結篇2

　　20xx年在井下地質品位下降，黃金價格持續下降、礦體頂板巖石破碎，現場施工安全形勢嚴峻、采礦難度加大、設備老化的情況下，根據公司年度生產經營計劃和年度采掘計劃，采礦車間強抓井下安全生產，合理安排、精心組織生產，加強設備保養與維護，降低設備故障對生產的影響，在公司經營層的領導和支持下，在其它部門、車間的積極配合下，經過車間全體員工的積極努力，發揮各工種的技術優勢，克服井下地質品位負變、礦體厚度變薄、頂底板圍巖破碎，設備老化，安全生產形勢嚴峻的挑戰；以提高設備運轉率、降低損失貧化率為主線，結合降本增效，做到全體動員，全員參與，積極完成了公司全年的安全、生產任務。

　　一、主要完成工作如下：

　　1、20xx年生產完成情況

　　供礦量：274607噸，完成年計劃的103.99%。

　　供礦品位：2.37克/噸，完成年計劃的95.56%。

　　掘進量：6378米，完成全年計劃的101.17%。

　　2、安全工作情況

　　①全年車間堅持‘安全第一、生產第二’的安全生產方針，牢固樹立‘以人為本，安全為首’的理念’，堅持不安全不生產宣傳安全法律法規、通報安全隱患、溝通安全信息，做到警鐘長鳴，對施工違章人員做到一次制止、二次警告、三次辭退的原則，全年井下辭退違章施工人員2人，未發生一起死亡施工。

　　②加大對重點設備、生產現場的安全檢查力度，規范檢查內容，提高檢查效果，全年發生一起設備事故。

　　③堅持自查自糾，落實隱患整改，建立完善自查自糾和隱患整改檔案，全年查出安全隱患136條，全部整改完成。

　　④、加大現場施工人員的安全培訓，以安全確認為基礎，結合井下的` 實際情況，培養施工人員‘安全是自己的，有安全才有錢’的思想，全年對施工人員培訓159人次，全部培訓合格上崗。

　　3、設備完好情況

　　車間20xx年對主要設備嚴格按周檢、月檢、季檢及年檢的要求，對設備進行保養、維護、維修工作，加大了巡檢次數，規范檢查內容，提高檢查效果，確保設備的平穩運行，全年進行周檢53次，月檢12次、季檢4次，年檢1次。

　　4、嚴格控制井下損失貧化率

　　全年在生產技術部的指導下，車間以先保安全，再保品位、其次礦量的工作思路，強抓施工現場的跟蹤管理，做到安全質量一手抓，嚴格以設計接和現場實際施工，重抓采場的頂板管理，嚴格控制礦體界限，降低礦體損失貧化，同時監控礦石運輸，防止礦石的二次貧化。

　　5、防洪

　　20xx年7月、8月、9月降雨量較往年大，而且暴雨量次數增加，井下防洪壓力增大，車間克服排水設備老化，積極組織防洪人，車間全體動員和參與，由一中段對洪水進行節流，調整崗位人員在一中水泵硐室值班，嚴防死守，緩解1315水倉壓力，共計組織防洪次數13次，調整崗位人員8次，確保了井下的正常生產。

　　6、降本增效

　　20xx年車間積極落實公司總體降本增效部署，制定部門降本增效考核辦法，針對班組和個人進行考核，以生產經營計劃、兩率指標為考核基礎，狠抓成本控制，著重廢舊利興，全年消耗成本541.89萬元，噸礦輔助成本為19.73元/噸。

　　7、防塵改造

　　1365中段溜礦井倒礦時粉塵較大，車間立即組織會議，利用礦位控制加風機吸塵方案，有效的控制了井下的粉塵。

　　二、存在問題

　　1、井下施工人員的文化程度低，素質高低不齊，對井下安全的重視程度不夠，加大了井下安全管理的難度。

　　2、隨著開采中段的下移礦體厚度變薄，礦石的地質品位也出現了大幅降低，致影響供礦品位和局部損失貧化率增大；同時礦體的頂板圍巖多為以大隆組灰黑色含蒙脫石的粘土巖，也給安全工作帶來了難度。

　　3、設備老化，車間設備大多為20xx年配備的，設備多處于老化形態，設備的保養、維護、維修、檢修次數較大，物資、設備成本增大，極大的影響了噸礦的輔助成本。

　　三、20xx年工作安排

　　隨著開采中段的下移，20xx的采掘任務將更加艱巨繁重，要認真總結20xx年的經驗，堅持發揚好的工作作風，改進不足。根據井下的實際情況，按著公司的年度生產經營計劃和年度采掘計劃，敢抓敢管，主要工作安排如下：

　　1、強抓井下施工現場和設備的安全管理，加大安全的巡查次數，做到誰檢查、誰簽字、誰負責，做到不安全不生產，不確認不生產，以安全第一生產第二?的工作思路，嚴禁設備設施帶病作業。

　　2、加強施工現場的安全生產管理，在確保安全的前提下，嚴格控制礦體頂板圍巖，學習新的支護技術，嚴控礦石的損失貧化，堅決制止和處罰人為貧化，同時監督礦石運輸，嚴防礦體的二次貧化。

　　3、做好設備的保養與維護工作，以降低設備的維修成本，減少對生產的影響，降低噸礦的輔助成本。

　　4、建立詳細員工的考核體系，實行多勞多得，不勞不得的考核方案，同時加強車間各工段的成本考核，以節約要獎、浪費要發的考核方針。

　　5、配合做好副井卷揚設備的更換工作。

　　6、做好井下生產的施工組織工作，做到精心組織，緊密銜接，力爭在15年底取消大夜班的井下施工。

　　7、做好井下的殘采工作，做到人員組織到位，確保安全、安排合理，施工進度塊，質量保證等工作。

　　8、配合其它部門做好公司的其它工作。

　　9、及時完成公司領導交辦的相關工作。

年度工作總結篇3

　　20xx年，在街道黨工委辦事處及團區委的正確領導下，ｘｘ街團工委圍繞工作重心，立足青年實際，緊扣區域整體化建設目標，進一步發揮優勢、服務大局，進一步深化團的組織建設、自身建設、人才建設，推動街道團建各項工作落到實處。

　　一、20xx年工作回顧

　　（一）狠抓核心工作，健全組織強基礎。堅持黨建帶團建，加強團的自身建設，解決了一批在人員配置、經費保障、工作指導等方面的重點難點問題；抓住隊伍建設核心，注重團干部政策理論、黨團精神和業務知識培訓，在機關、兩新團組織開辟了6個青年讀書陣地，堅持定期召開學習座談會、觀影活動和讀書交流活動，同時注重團干實踐鍛煉，引導、鼓勵團干積極參與黨工委、辦事處的各項工作，不斷傳遞青春正能量，如今年的創文、登革熱防控工作中，團干都發揮了積極的先鋒帶頭作用。堅持“推優入黨”，確保優秀的團員青年及時吸收進黨組織，今年街道發展的8名預備黨員，就有2名為“推優入黨”對象。

　　（二）突出重點工作，統籌協調重實效。在志愿服務方面，志愿時系統有效運行，志愿者注冊人數基本達到要求；整合資源健全了新廣州人、工療站、康育園、外展隊、青年地帶、志愿驛站等多個服務基地建設，堅持開展了“文明出行”、“愛心驛站”、“愛互融”等常態化項目，累計服務時長超過1160個小時。兩新“團建”和區域團建方面，按要求按時限完成了組建任務，并及時更新了兩新團組織數據庫；通過加強與駐街單位團組織的溝通聯系，制定區域團建方案通知，召開聯席座談會等方式，構建區域團結大格局，今年分別到陳李濟、星群、省城鄉規劃院、客運站等單位開展了交流活動。在號手方面，廣州廣汽交通運輸服務有限公司區號申報成功，并推薦了家庭綜合服務中心參加20xx年區號評選。外來工子女幫扶方面，今年我們進一步整合了“社工、關公、義工”資源，深化了與結對學校的幫扶關系，先后在學校、社區、服務陣地開展了七彩課堂、“六一樂繽fun”、親子游園、“遠離大灰狼”、餃餃心連心、青草夏令營以及消防演練、法律進社區、招聘會等多項活動，為轄區青少年尤其是外來務工青年和農民工子女帶來了豐富的業余生活。

　　（三）完成基礎工作，立足崗位謀發展。全勤參加團區委組織的會議和活動。按時按量繳交團費。按要求及時報送信息，積極向《海珠青年》撰稿。訂報訂刊任務按時按成。共青團團務管理系統激活錄入及時，團組織、團員、團干激活率均達100%。精心策劃和組織本街道五四紀念活動，組織70多名團員青年開展了“追夢奮斗的青春最美麗”主題活動，與團員青年暢談少年夢、中國夢，并參觀了科學中心，進一步加強了轄區青年的思想引領和團隊建設。共青團5萬經費合理利用，街道配備經費基本與之持平，做到有年度計劃，有經費規劃，有證明材料。

　　此外，街道團工委也積極爭取在特色工作方面有新突破。今年與海青協、青年地帶、綠芽基金會等機構溝通更順暢，配合更緊密，活動開展更富成效，并在完善外展隊建設的基礎上，大力配合組建了南州地區的青年地帶社工站。

　　二、20xx年工作計劃

　　20xx年，街道團工委將會繼續緊密團結在街道黨工委的周圍，圍繞區街的工作重心，發揮青年力量，團結帶領團員青年為建設幸福海珠、平安南州作出更大的貢獻。主要做好以下工作：

　　1.堅持黨建帶團建，當好黨的助手與后備軍，認真分析總結黨建帶團建工作的作法與經驗，鞏固和深化已取得的成果，進一步推動黨建帶團建工作整體水平的提高。完善青年團員推優入黨機制。抓好街道區域化團建及兩新組織建團工作，不斷擴大團的.有效覆蓋。

　　2.及時傳達上級精神，積極穩妥的完成上級團委布置的各項工作，做到保質保量；關心青工的思想動態，及時向黨組織匯報，做好思想教育工作，解決青工思想中的難題；積極配合街道黨工委、辦事處開展日常工作，起到橋梁和紐帶的作用。

　　3.建立和完善學習、會議、活動、檔案管理等團工作制度，大力加強團干部培訓和作風建設，建立健全團內工作程序和各項工作規范，扎實做好團內基礎管理工作。

　　4. 圍繞中心，結合工作實際，按照團市、區委有關活動安排，積極舉行各類主題和文體活動，豐富團員青年的業余文化生活，提高團隊凝聚力，更好地為廣大團員青年服務。

　　5.進一步加強志愿者工作，打牢組織基礎，深化活動項目，不斷完善全街志愿服務工作體系。進一步做好培訓管理、協調聯動等機制建設，提升隊伍的專業水平和服務能力。

年度工作總結篇4

　　20xx年，我局在縣委縣政府的堅強領導和環保部門認真指導下，為了認真做好20xx年度環境保護工作，圓滿完成我縣環境保護各項目標工作任務。按照縣環境保護局《關于印發20xx年環保工作考核細則的通知》（寶環發〔20xx〕30號）文件要求，現將我局一年來開展的環境保護工作情況總結如下：

　　一、認真做好國家生態文明示范區建設工作

　　我局在國家生態文明示范區創建工作中，認真按照縣委、縣政府和環保部門的要求，積極配合做好國家生態文明示范區建設工作，按時按要求整理提供所需相關資料，并按要求向上級部門進行了請示匯報，圓滿完XX縣國家生態文明示范區建設工作所交辦的任務。

　　二、全力做好環境保護和生態建設工作

　　我局在做好氣象服務工作的同時，高度重視單位自身的環境保護工作，組織干部職工認真學習環境保護和生態建設相關法律法規知識，從思想上讓干部職工認識到環境保護和生態建設的重要性，從資源節約、愛護保護環境等一點一滴小事做起，進一步增強了干部職工環境保護自覺意識。結合部門工作職責，啟動開展了環境氣象預報業務服務。20xx年我局環境保護各項工作圓滿的完成。

　　伴隨著我國工業化和城市化進程的加快，各種運輸方式承擔的客貨運輸量大幅度增長，交通運輸業能源消耗的規模逐年上升，交通行業已成為我國用能增長最快的行業之一。近年來，我縣交通行業按照全面建設社會主義新農村的要求，加快了交通改革和發展的步伐，加快了災后重建步伐，交通面貌發生了巨大變化。同時也面臨著能源和環境的'嚴重制約，節能減排工作形勢不容樂觀。我局高度重視交通行業的節能減排工作，按照上級有關部門的工作部署，不斷加大工作力度，切實抓好我縣交通行業公共機構節能工作。

　　一、高度重視交通公共機構節能工作，不斷加強對節能工作的組織領導

　　按照《國務院關于加強節能工作的決定》的精神，我局召開會議研究，根據我縣交通的實際情況，明確了交通節能的工作任務，即加強重點公路工程建設和大型運輸企業的能耗管理，加快運營車輛結構調整，加大淘汰高耗能汽車的力度，鼓勵使用低能耗、低污染、小排量、新動力汽車。加快建設交通智能調度系統，提高運營車輛組織和管理水平，降低車輛空駛率，完成節能減排目標。

　　為加強領導，我局成立了節能工作領導小組，領導小組辦公室設在局綜合室，指導全行業節能管理工作。局機關各業務部門按照職責分工，各司其職。做到責任到位、措施到位、投入到位。

　　二、進一步加強對交通公共機構節能工作的認識

　　公共機構節能是國家的一項長期戰略方針，我局高度重視這項工作，將節能工作納入到重要議事日程，主要領導要親自抓。建立了節能目標責任制，層層落實。行業結合實際情況，制定了科學合理的節能獎懲辦法，建立節能激勵與約束機制。不斷加大對公共機構節能的宣傳工作。利用公交和出租車進行流動宣傳，大力宣傳我國能源資源形勢和節能的重要意義，宣傳國家節能方針、政策、法律及法規，提高全行業職工的節能意識和資源憂患意識。

　　三、重點節能工作完成情況

　　一是加快交通重點工程建設，提升和改善道路基礎設施條件，保障車輛經濟運行速度，降低能源消耗，提高公路通行效率。

　　二是加快全縣客貨運車輛結構調整，優化運力結構，加快營運車輛更新。我局道路運輸行業管理部門近年來切實加快了客貨運車輛的結構調整和車輛更新的步伐，加速淘汰了不符合安全運行條件的老舊車輛，限制和淘汰了技術等級低，能源消耗大的車輛。禁止排放不達標、尾氣污染嚴重的車輛從事營運。

　　三是加快了交通智能化建設，提升道路運營組織和管理水平。充分運用先進科技手段，實現對車輛由靜態監管向動態監管、由事后監管向事前監管的轉變，加快了全縣營運車輛監控調度系統的建設。目前，所有長途客運車均安裝了監控系統。

　　四是做好機關辦公節能減排工作，發揮表率作用。行政機關節能是節能減排工作的重要部分，為做好我局機關節能工作，要求各事業單位帶頭節能。機關以節電、節油為重點，盡量把工作安排在白天做，減少夜間加班，降低辦公設備待機能耗。從節約用電、用水、用油和節約辦公耗材用等各方面厲行節約。

　　四、存在的問題

　　一是節能減排壓力不斷加大。交通運輸業和公路建設消耗大量的能源，而快速發展的交通運輸業又是全縣經濟快速發展的重要保障，消耗總量和增長速度呈加快趨勢，能源供給相對不足，趨必給節能減排帶來更大的壓力；二是運輸結構不合理。運輸結構特別是客貨運力結構不合理的問題突出，高能耗高排放的老舊車輛淘汰緩慢，節能環保型車輛推廣進展不快；三是清潔能源推廣緩慢，替代能源總量投入不足；四是節能減排工作基礎薄弱，思想認識不夠到位，在交通行業還未建立起行之有效的工作制度、工作機制和統計計量方法，機構不健全、人員不落實等。

　　五、下一步工作打算

　　一是按照中央、省、市、縣政府節能減排的有關文件精神，進一步落實節能減排工作目標、任務，分解落實各子行業節能、減排目標和任務，完成政府下達的節能減排任務。

　　二是加強節能減排工作，樹立道路運輸業節能減排潛力最大的環節依然是管理的理念。借鑒外地先進經驗，通過優化客運組織，提高客車實載率；整合運輸資源配置，嚴格客運市場準入，合理控制運力增長，實現管理促節能；落實運輸環節節能減排措施，根據國家頒布的營運客貨車燃油消耗量限值及測量方法，組織實施營運車輛準入和退出制度。

年度工作總結篇5

　　xx年鎮文體衛辦公室認真落實市委市政府有關文件精神，重點抓好鄉鎮村居建設和文化隊伍建設，不斷創新形式，為我鎮社會和諧建設和經濟建設發揮著自己的作用。

　　一、文體方面

　　村（居）干部發揮群眾骨干力量，開展多種形式的晨練活動，各村（居）點組織居民的進行長年體晨晚練活動。通過體育文化的載體，推進村（居）文化的發展。通過實踐使我們看到開展健康向上的村（居）體育活動對活躍村（居）居民生活、穩定村（居）治安環境有著越來越不可替代的作用。讓全民健身活動走進千家萬戶。村（居）體育建設是群眾文化工作的重頭戲，我鎮在鐘郢社區建造了520平方米的舜耕鎮綜合文化站就是加快特色文化的有利平臺，此綜合文化站既活躍了村（居）居民的體育文化生活，促進家庭之間的交流，又增進鄰里和睦團結。

　　2、5月8日我們在和婦聯等部門的合作下，鎮綜合文化站組織了一場母親節獻愛心活動，該活動組織了幾十名幼兒園小朋友參加了愛心書室和包餃子活動，通過活動使孩子從小培養關愛他人，和諧共處的良好品質。創造性地開展多種形式的村（居）文體活動，極力打造和諧、溫馨村（居）是文體工作的`重心，我們將立足村（居）現有的條件，充分發揮村（居）文化宣傳陣地作用，通過板報、墻報、條幅等宣傳提升村（居）文化活動的巨大影響力。

　　3、7月份，文衛體辦參加了省文化廳舉辦的xx年安徽省鄉鎮綜合文化站站長學習培訓、戰況培訓，學習了如何做好鄉鎮公共文化體系工作，了解了安徽省全民健身工程工作法律法規、文件規章、工程管理及體育行動兩個實施計劃，為下一步基層文化工作指明了方向，明確了任務。

　　4、我鎮綜合文化站參加了安徽省鄉鎮綜合文化站評級測評，我鎮綜合文化站站舍面積為480？,藏書達萬冊，配書比例合理，站內設備總值20萬元以上，內部功能設置較為全面，有閱覽室、健身室、大型活動室等，并配有專職工作人員負責，具備綜合文化站等級二級標準。

　　5、本部門先后兩次參與了市區宣傳部、文體局等相關部門關于田區花鼓燈專題的調研活動，這次調研旨在摸清田區花鼓燈傳承現狀及今后的發展方向，搶救式挖掘田區整套原生態花鼓燈藝術，對原生態花鼓燈藝術進行完整的表演、錄像等工作，政府應投入的引導，通過培養人才，采取走出去、請進來的方式，促進田區花鼓燈藝術的傳承與發揚。

　　6、年末，為了解我鎮轄區內幼兒園的全部情況，我們在區教委的統一安排下，對轄區內無證幼兒園進行全面摸排，截至目前，此項工作正在有序進行中。

　　二、衛生方面

　　繼續推進新型農村合作醫療工作，今年新農合實行市級統籌，不僅降低了管理成本，提高了資金的抗風險能力，也大大方便參合患者選擇不同級別的醫院就診；同時我鎮加大宣傳、組織、引導工作，農村五保戶、低保戶、重點優撫對象、持有殘疾證的殘疾人可以由政府補助解決參合資金，不需要農民自己掏錢參保，另外重點優撫對象、五保戶、低保對象住院不設起付線，使我鎮的農民自愿參合率再度提高。今年的新農合參合人員1810人，其中繳費人員1706人，殘疾戶17人，低保對象87人，參合率達101%。

　　2、繼續推進全鎮春季愛國衛生運動的深入開展，進一步改善我鎮城鄉結合部生活環境，各村、居認真開展衛生創建工作，穩妥落實“八包”、“三清、三改、四滅”等措施，使我鎮各村、居主、次干道環境衛生大為改觀。

年度工作總結篇6

　　xx年轉眼已逝，這一年在酒店全體員工的共同努力下，我們在順利完成各項工作任務的同時有力推廣ｘｘ品牌、不斷擴大酒店社會影響。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。

　　一、經營情況

　　xx年酒店主營業務收入共計ｘｘ萬元，發生成本費用ｘｘ萬元，盈利ｘｘ萬元，實現年初制定的扭虧為盈的經營目標。客房部實現收入ｘｘ萬元，月均收入ｘｘ萬元。其中：客房收入ｘｘ萬元，占客房收入的ｘｘ%；客房部xx年初有客房ｘｘ間，5月份對酒店客房進行改造增加為ｘｘ間，10月份投入使用，本年共出租入住房ｘｘ次，出租率為ｘｘ%。餐飲部實現收入ｘｘ萬元，月平均收入ｘｘ萬元。其中：主餐收入ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；婚宴收入(1月-12月統計數據)ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；散客收入(1月-12月統計數據)ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%；協議單位(1月-12月統計數據)ｘｘ萬元，占餐飲總收入的ｘｘ%。

　　二、管理情況

　　（一）外聘經理人，理清經營思路。酒店3月份聘請ｘｘ賓館專業管理團隊入駐，在經營方法和理念上對酒店上下做相應調整，成為酒店經營業績轉好的關鍵點。

　　（二）引進本地從業人員，拓寬酒店影響力。通過本地從業人員的大力宣傳及多年工作經驗，使酒店對外工作得到有力提升。

　　（三）內部人員整合，實現人盡其能。通過營銷經理及餐廳經理的兼任，有效提升營銷工作力度；工程部專人負責，確保工程問題得到及時解決；客房部經理由具有專業知識管理人員擔任，提升客房服務質量、統一服務流程。

　　（四）順利完成三星級酒店市級評定工作。xx年酒店圍繞評三星開展了業務培訓、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使酒店基本達到三星級酒店標準并得到評定專家的認可。

　　三、其他方面

　　（一）提高產品質量。首先，推出廣受XX縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質量上狠下功夫，菜品質量較去年有所提升；其次，大量購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現人性化服務。

　　（二）提升服務。培養員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使ｘｘ服務成為對外競爭的著力點。

　　（三）優化采購方式，降低成本。本年多樣物品通過網上購物方式進行對比并購買，通過較低價格購得質量合格產品。

　　（四）提高員工待遇，增加員工福利。xx年人均工資較前一年增加ｘｘ元左右；采用獎金、節日聚餐、發放小物品的方式提高員工福利，關心員工生活。

　　（五）開展培訓。培訓是酒店永恒的主題，本年度酒店組織開展酒店意識培訓、消防培訓、服務技能實操培訓等，采取上大課、分部門、外出學習等方式不斷強化各崗位員工工作技能。

　　四、不足之處

　　（一）經營方面

　　客源市場不科學，大型接待所占比例較低；服務管理不達標，服務意識不濃厚；各項優惠活動未收到預期效果。

　　（二）管理方面

　　團隊缺乏凝聚力及執行力；管理人員能力有待提高，管理方法欠佳；上傳下達工作不到位。

　　（三）員工隊伍建設

　　人員流動性較大；服務技能欠缺；員工隊伍文化建設缺失。

　　五、xx年工作目標

　　（一）狠抓管理。中層人員執行力決定酒店運轉能力，xx年酒店將繼續選派部門中層人員外出交流、學習，從思想上斷絕工作惰性，強化執行力度。

　　（二）經營創收。xx年將繼續在菜品質量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優；營銷部結合南區開發進度及現階段實際情況提出銷售方法，爭取營業額實現新突破。

　　（三）提高服務。以三星級酒店服務標準及流程為依據，對員工服務和流程進一步統一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及建議，在人性化服務上狠下功夫。

　　（四）深化培訓。由行政部牽頭，由具有相關專業技能人員對各部門員工進行服務意識、服務技能培訓；通過集中學習的方式宣講酒店相關制度及理念，明確崗位職責。

　　（五）開源節流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規范停車費收取；基于目前酒店各項開支較大的'情況，繼續推進節能減排工作，強化員工節約意識。

　　（六）提高待遇。落實酒店關于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜；在酒店業績增長的同時在員工伙食、節日福利發放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。

　　成績是對過去的肯定，新的挑戰已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進的xx年。風正濟時，正當揚帆遠航；任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統一思想，堅定信心，團結奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創輝煌！

　　時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。

　　一、統計工作

　　1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關數據是否準確;

　　2、每月匯總并公布職工的個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間;

　　3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務部等相關部門;

　　4、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。

　　二、20xx的工作計劃

　　努力完成本職工作之余，學習更多有關統計方面的知識，以提升自己專業學識。積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。

　　三、總結經驗與不足之處

　　20xx年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題。有則改之，無則加勉!

　　回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。永杰給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信永杰的未來會更加輝煌!

　　**年在我們全體同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。為**年的培訓工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。在此，公司年度培訓工作報告如下：

　　轉眼間，接受新員工培訓已近一年時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

　　為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

　　公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

　　第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

　　第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

　　第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

　　概括起來有如下幾點：

　　1.熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

　　2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

　　3.能主動的完成日常工作。

　　4.專業知識還不夠，需要多學習。

　　5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。

　　總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成**年銷售目標完滿的成功!

年度工作總結篇7

　　鎮在區委、區政府的堅強領導下，在區人大的指導監督下，按照區級工作要求，結合我鎮實際，積極行動，講求實效，全面增強我鎮城鄉規劃監督預防能力。現將鎮城鄉規劃監督年度工作情況匯報如下。

　　一、組織領導、完善安排部署。

　　為進一步提高城鄉規劃管理水平，我鎮召開黨委會對成立城鄉規劃監督委員會及人員組成進行了討論研究，6月23日，我鎮正式發文成立由鎮人大主席任主任，各駐村組長、村建所工作人員為成員的城鄉規劃監督委員會，10月10日，因我鎮駐村人員調動，經黨委會研究對城鄉規劃監督委員為成員進行了調整，我鎮努力配齊人員，強化我鎮城鄉規劃監督工作。

　　鎮規劃監督委員會每月堅持召開一次例會專題研究當月各村（社區）建設情況，邀請區人大聯系領導到我鎮列席鎮規劃監督委員會例會，并對鎮工作開展進行指導。10月19日，我鎮召集各村（社區）兩委干部、各村民小組長和工匠召開鎮“優美壽鄉”綜合治理工作會，對違章搭建及農房規范化建設工作進行了安排部署和宣傳解釋。

　　二、制定措施、增強監督管理。

　　一是我鎮按照上級文件規定制定了《進一步加強城鄉規劃管理和監督的實施意見》、《規劃監督委員會議事規則》一系列文件，創新制定了《鎮村（社區）干部考核管理辦法》和《農村居民建房程序》相關制度，并和監督員、村支書、主任簽訂目標責任書，明確工作目標、權責范圍和違規懲處標準，在全鎮黨員干部心中樹起“守土有責、失職追責”的'履職紅線。

　　二是確定舉報和懲罰機制。制度規定凡違章搭建，經舉報發現1處，村支書、主任罰款200元，村民小組長罰款100元。設立舉報機制，鼓勵群眾相互監督，舉報一處一經核實對舉報者給予100元現金獎勵。

　　三是創新設立“亮牌建房”制度。制作“農村居民建房公示牌”，對建房戶姓名、建筑面積、用地面積等15項內容進行公示，接受群眾監督，杜絕亂搭亂建超建行為。

　　四是建立巡查員臺賬。為進一步規范監督員巡查制度，我鎮監督委員會規定成員每月下村對農村建房情況督查不得少于3次，并制作巡查臺賬，要求巡查時詳細記錄人員、時間、地點、巡查內容等相關內容，并對發現違規建房和處理上報情況進行登記。

　　五是制定回訪監督機制。為防止已審批建房農戶發生違建、超建行為，我鎮監督委員會對經鎮規劃執行委員會批準建房的農戶進行逐一回訪，目前，發現1起批準農戶建房不符合總體規劃，已對違規行為進行及時制止并要求限期整改。

　　三、強化執法、確保執行監督見成效

　　為防范超建、違建行為發生，嚴格按照建房報審程序，經評審符合規劃要求的憑建房許可證方可實施，建房戶申請建房時須與鎮村建所簽訂承諾書并繳納保證金，如發現存在超建、違建行為，則立即啟動強拆程序。

　　截止目前，我鎮共收到農戶建房申請50份，建房初審20份，經規劃執行委員會討論已批準申請建房25戶，因建房不符合我鎮總體規劃而未批準建房5戶。全年發現違規建設64件，經監督員巡查發現的共57起，現場制止6件，發出違章限改通知60戶，農戶自行拆除4起，自行拆除面積達370平方米，強拆56起，拆除面積達到7000余平方米。

　　四、資金保障，夯實規劃建設成果

　　一是我鎮每月向規劃監督員發放200元工作經費，并先后出資10萬余元來保障監督和拆除違建工作順利開展。

　　二是為突出古郡底蘊，推進風貌整治，我鎮將文化遺址改造與新村建設相結合，爭取項目資金400萬元推動以劉家大院為核心景區的文化村落特色重建工程，統一風貌修繕民居院落231棟。為打造兩江擁翠的新鎮，規劃對岷東大道沿線192戶外觀進行統一風貌改造，栽植花木15000余株，預計耗資300多萬元。

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