網吧工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的網吧工作總結，歡迎大家分享。

網吧工作總結1

　　從學生到實習網管，短短1個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發生變化，對人才的要求也越來越高，要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作為一名計算機從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。在單位里，小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人立完成。可以說，近2個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

　　第一是要真誠：

　　你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師父怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師父早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對師父同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和師父們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了師父的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。

　　第二實通：

　　要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟師父有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，師父并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟師父很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，師父我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以師父就讓我立的完成網吧內大小部門的網絡檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內局域網的組件，中心服務機房的服務器監測等，直接或間接保證了網吧內網的正常運行和使用，在這方面的`工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中推翻了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。

　　第三是激情與耐心：

　　激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，師父就跟我說，想做電腦網絡這一塊，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，補斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平。在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來網吧實習的時候師父安排我去綜合部安裝winxp操作系統，我本想對我來說是非常簡單的事，可沒想到出現了很多問題，開始是硬件問題：光驅不能用使我在一開始安裝系統時就出現了急躁的情緒，然后順利解決后，xp系統的驅動問題又讓我大傷腦筋！從一開始的聲卡驅動慢慢的安裝，再通過硬件監測軟件查看硬件型號，到最后把系統安裝成功，用了整整兩天的時間，通過自己的捉摸，調試，自此，我算是真正的搞明白的計算機的硬件安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統的反復安裝調試，一遍又一遍的調試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問師父，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。

　　這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

網吧工作總結2

　　一、確定了工作目標和整治重點

　　加強網吧等互聯網上網服務營業場所的管理，是文化建設的一項重要工作。我們充分認識到了網吧市場存在問題的嚴重性和危害性，以及開展專項整治工作的重要性和緊迫性，只有通過精心組織，周密部署，扎實有效地開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治，把《互聯網上網服務營業場所管理條例》真正落到實處，才能盡快實現我縣網吧等互聯網上網服務營業場所經營秩序的根本好轉，為青少年的健康成長創造良好的社會環境。因此我們把網吧的專項整治行動重點確定為嚴厲查處網吧違規接納未成年人進入及超時經營行為；堅決打擊在網上傳播有害文化信息的行為；切實治理網吧經營場所的安全隱患問題；堅決取締無證照或證照不全的“黑網吧“，整治以電腦學校、勞動職業技術培訓班、電子閱覽室、計算機房等名義變相經營網吧的行為。

　　二、具體的措施

　　1、重點開展了打擊網吧接納未成年人進入和超時經營整治行為

　　今年元月和4月份兩次召開網吧經營業主大會，對網吧經營業主傳達了上級關于對網吧進行清理整頓的文件精神，并將網吧違規行政處罰情況進行了通報；與網吧簽訂了《互聯網上網經營場所守法經營責任書》。為了貫徹落實文化部提出的關于開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治的工作部署，根據上級領導的指示精神，制定了由縣政府轉發并執行的《霍山縣關于開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治工作的實施方案》和《霍山縣關于開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治周行動方案》，聯合公安、工商、消防等部門在4月26至30日、6月14至18日開展了兩個整治周活動，查處網吧違規行為近20起，電視、報紙等媒體進行了跟蹤報道；還聯合鄉鎮、街道開展了校園周邊環境整治；另外我局還根據市場特點調整了市場檢查時間，采取每日下午16點上班20時下班，午夜搞零點行動等方式不定時、不定期的進行檢查，加強市場的監管。通過這一系列的整治活動，網吧接納未成年人進入和超時經營現象有了明顯好轉，群眾反映不再如以前強烈。對群眾舉報，做到了受理有反應，處理有結果，結案率達到100%，到得了社會的認可。6月份還把違規經營受到行政處罰的43家網吧予以曝光，讓其在整改過程中接受社會的監督。依法對各種違法違規行為進行處罰，金額達10萬余元。

　　2、抓住重點，有效防止了未成年人進入網吧

　　網吧的違規行為，最大的問題是接納未成年人進入。問題存在不僅有網吧經營業主法律意識談薄、唯利是圖、鋌而走險的因素，還有我們管理措施不到位，管理人員責任性不強，工作中滿足一般性的檢查有關。為此，我們在7月7日又召開了一次網吧業主大會，組織網吧業主繼續學習網吧管理方面的有關法律法規，進一步規范其經營行為，強調暑期來臨是未成年人進入網吧的高峰期，要求他們合法經營，守法經營，自覺拒絕未成年人進入網吧。同時，制定了《霍山縣暑假期間開展禁止未成年人進入網吧特別行動方案》，現正按方案要求進行實施。我們還將加大處罰力度，把那些多次（三次）違規的網吧吊銷一批，騰出市場空間，扶持守法經營的。同時，加強文化市場管理人員的法制教育、業務學習，提高執法的政治意識、責任意識、業務能力和執法水平。緊緊圍繞未成年人進入網吧這個重點做工作，對違法違規經營場所予以從嚴、從重打擊，防止未成年人進入網吧。

　　3、解決難點，杜絕了未成年人進入網吧

　　調查研究發現，經常接納未成年進入的網吧，主要是那些偏僻，小型，環境差，地處偏僻，電腦陳舊老化的網吧。這是網吧市場管理的一個難點。如，一些鄉鎮的網吧，離中心城區遠，管理人員一個月難得檢查一兩次，是未成年人特別是小學生經常光顧的場所，經常是一群一群的進入。經過幾年的管理，我們認為，大型網吧比小型網吧好管理，集中經營的網吧比分散經營的網吧好管理。大型網吧要違規，所擔的風險大，不要說經濟處罰，就是責令其停止整頓的行政處罰，它的損失也很大，所以就不敢冒這個風險。集中經營的網吧一家違規受到處罰，對其他的場所會起到震攝作用，只要管住了其中一兩家經營違規的，其他的就管住了。所以在以后的發展中，寧大勿小。對那些小、亂、差的場所要慢慢讓他們退出市場。

　　4、長效管理，為未成年健康成長創造良好的社會環境為了有效地管好網吧

　　鞏固專項整治成果，防止反彈，從以下幾方面入手：

　　一是嚴把市場準入關，提高準入門檻。整治期間不審批新的網吧，防止網吧過多過濫。一手抓整頓規范，一手抓改造提高，扶持規模化經營，促進市場整合，引導網吧向規模化、品牌化方向健康發展。整頓結束后，發展時要提高準入門檻，中心城區少于30臺的不發展或少發展；

　　二是調整網吧市場檢查時間，緊緊抓住每天中午、下午學校放學以后、晚上以及雙休日、節假日網吧接納未成年人進入的高發期，對網吧進行不定期、不定時的監控巡查，不斷加大執法打擊力度，嚴厲查處違規經營行為；

　　三是嚴格執行第一次發現網吧有非法接納未成年人進入的'，給予經濟處罰；累計兩次接納未成年人進入的，給予經濟處罰的同時予以停業整頓；累計三次接納未成年人的，一律吊銷《網絡文化經營許可證》。對在經營時間以外接納未成年人的，實行一次性死亡法。而超時經營問題，文化部門要與網絡信號接入部門密切配合，以從0—8時時間段切斷信號方式來控制超時經營。

　　5、對網吧實行行業自律，成立行業協會，由文管辦牽頭，提高上網價格，防止未成年人進入網吧

　　四是建立健全綜合治理機制，積極會同公安、工商、教育、消防、電信部門等職能部門綜合執法，加大執法的力度；

　　五是不斷加快網吧信息化建設步伐，充分實施網吧監控管理平臺的科技管理措施，采取日常檢查、突擊檢查與科學技術監控相結合的監管措施；

　　六是采取文化市場稽查人員崗位責任追究；

　　七是加強對網吧經營業主法律法規的培訓，提高他們的政治素質和法律意識，讓他們養成合法經營、文明經營的良好習慣；

　　八是廣泛發動群眾，聘請業余網吧義務監督員，實行群防群治，繼續設立舉報電話，充分發揮群眾的監督作用；

　　九是進一步按照專項整治的措施，加大對違章違規經營者的打擊力度，始終保持專項整治的高壓態勢，嚴格執法，對違法違規經營行為一律從嚴、從重、從快查處，決不心慈手軟，姑息遷就。

網吧工作總結3

　　二○xx年上半年我局按照縣委縣府要求，以開展保持共產黨員先進性教育為契機，堅持構建和諧社會的發展觀，繼續加強對網吧等互聯網上網服務營業場所的監督管理，通過精心部署、認真貫徹、全面協調、迅速行動，依照稽查工作職責，扎實有效地開展了我縣今年上半年網吧專項整治及管理工作，并取得了顯著成效，現將主要工作小結

　　一、高度重視，加強組織領導

　　為切實加強對我縣網吧的管理工作，我縣于XX年成立了由副縣長親自掛帥，文化、公安、工商、教育、廣電、電信、團縣委等10幾個部門分管領導參加的網吧工作領導小組，以聯席會議形式，加強了網吧管理工作的組織領導。XX年6月17日，隨著學生暑期的到來，領導小組及時召開了會議，制定了暑期專項整治方案并同時下發了《關于對網吧實行“零點關閘”的通知》。

　　二、加強正面引導，抓好宣傳教育

　　根據我縣網吧實情，本著“規范、有序、繁榮、發展”的方針，縣文體局堅持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，首先加強正面引導；抓好宣傳教育工作。一是加強對業主的法律法規培訓，提高業主依法經營的自覺性。3月至4月份我局會同公安局組織召開了網吧主業培訓工作，傳達和宣傳了盛市網吧管理和要求，學習了《條例》和規范性文件精神。XX年全縣網吧業主及其管理人員共32人參加了法律法規培訓，簽署守法經營責任狀16份。二是積極配合縣教育局、各中小學校進行了校園及周邊的專項整治工作，教育引導青少年不進營業性網吧，自覺抵制網絡中的不良誘惑。三是結合上街普法工作，廣泛宣傳《條例》，擴大影響。四是在政務公開欄和新聞媒體上予以全方位的正面宣傳引導，個別曝光。

　　三、日常巡查與集中檢查相結合，加大整治查處力度

　　根據網吧監管的相關要求，結合我縣實際，我局將常規巡查與集中檢查、專項整治結合起來，重點檢查網吧是否接待未成年人，網吧經營是否按規定核對登記上網者在效身份證件，是否存在超時經營行為，是否存在安全隱患等違法違規經營行為，采取每日巡查和突擊檢查、群眾舉報與聯合行動相結合的方式，加大了整治查處力度。

　　截止到6月底，我局共出動執法人員約120余人次，檢查網吧50余家次，其中，組織“零點行動”共計五周次，查處違規經營網吧7家，其中查處接待未成年人網吧4家，未按規定核對登記上網者有效身份證件網吧約2家，停業整頓網吧1家，累計罰款約1萬元。檢查中，共取締“黑網吧”4家并告知了工商部門。

　　四、建立社會監督機制

　　今年上半年網吧的管理，繼續實行文化市場經營警示和監督舉報公示制度，再次公布舉報電話并結合《龍巖市文化市場舉報制度》，高度重視群眾舉報案件，切實做到“有訪必答，有報必查、有違必處”，上半年我局共查處辦理了群眾信訪舉報“網吧”接待未成年人案件4起，辦理和結案率100%，辦理和擬文答復了1件縣政協關于“網吧”的提案和建議。

　　五、推進網吧連鎖，提升行業形象

　　今年上半年我局結合推進網吧行業文明創建活動，改善網吧場所環境，提高管理和服務水平，努力塑造文明、健康的網吧行業形象要求，利用市場機制改造和提升現有網吧產業，導網吧向規模化、連鎖化、主題化、品牌化方向健康發展。上半年已完成了我縣11家網吧的改造工作，福州“開思”和廈門“英雄在線”等運營商的'連鎖門店已落戶連城。

　　六、積極探索，建立長效監管機制

　　我局在實施對網吧的管理過程中，始終嚴格督促網吧落實上網消費者有效身份證件，上網信息登記，場內巡查制度，對未成年人進入起到了一定的防止作用；積極通過各種媒體及宣傳渠道呼吁家庭、學校、社會各方面力量共同參與網吧的監督與管理，共同做好未成年人思想道德教育工作；加強與電信運營商的協作，積極推行“零點關閘”。通過建立網吧業主自律制、社會舉報投訴制、聘請行業監督員制和定時切斷信號制，形成了政府各部門、社會各層面共同查堵網吧違法違規經營的網吧管理新格局。

網吧工作總結4

　　嚴橋鎮為認真貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和上級相關文件精神，進一步凈化社會文化環境，充分發揮“五老”作用，積極開展義務監督網吧活動，為廣大青少年營造了良好的健康成長環境。

　　一、組織領導

　　我鎮高度重視發揮“五老”在凈化社會文化環境，關心下一代成長方面的積極作用。在鎮黨委的關心下，迅速遴選了六位有工作能力、有工作熱情的 “五老”同志，組建成網吧義務監督員隊伍，并對擔任“五老”網吧義務監督員的老同志進行了認真細致的培訓，使他們熟悉了網吧管理的相關法律法規，盡快進入角色。

　　二、制度建設

　　為將網吧義務監督工作落到實處，我鎮認真研究，在充分聽取“五老”同志意見的基礎上，制定了《嚴橋鎮網吧義務監督員工作職責》，對網吧義務監督員的工作職責作出明確規定，使網吧義務監督工作有規可依，有章可循。

　　三、工作開展情況

　　擔任網吧義務監督員的`“五老”同志對于工作十分熱心，在工作過程中，充分發揮默無私奉獻精神和盡職盡責的敬業精神，盡管嚴橋鎮嚴橋街道目前只剩一家網吧，但是六位網吧義務監督員依然盡職盡責，每周到網吧巡視3至4次，重點在周末時間到網吧巡視，還不時的在夜間對網吧進行突擊檢查，防止網吧接待未成年人上網和違規經營。對于發現未成年人上網的，他們一方面對未成年人進行苦口婆心的說服教育，規勸孩子們好好學習，不要沉迷網絡；另一方面對網吧經營者進行嚴肅批評教育，督促、網吧認真整改，依法經營，杜絕接納未成年人上網。鎮關工委積極創新工作形式，在網吧義務監督員正常巡視之余，還組織網吧義務監督員到嚴橋中學和嚴橋中心校對同學們進行有關思想道德教育方面的宣講，以“五老”同志豐富的人生經驗和實踐經歷來感染同學，提倡愛國進取的高尚情操。

　　四、存在的問題

　　雖然我鎮網吧義務監督員盡心盡責的義務監督網吧，取得了一定的成效，但是仍然存在一些不足。

　　一是網吧接納未成年人上網集中時間在夜間，而“五老”同志由于年歲已高等客觀原因，不能有效在這個時間段加強監督。

　　二是網吧義務監督員雖都是“五老”同志，德高望重，但是在網吧監督方面效力有限，畢竟沒有任何的懲處權，對網吧的違規經營情況只能給予說服教育。

　　我鎮為了切實加強網吧義務監督工作，下一步準備從兩個方面著手加強。一是聯合鎮團委等部門加大夜間對網吧的監督力度。二是協同公安、文化部門共同監督網吧，徹底杜絕網吧的違規經營情況。

網吧工作總結5

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。 一轉眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

　　但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

　　回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧

　　決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：

　　客觀上的`一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。

　　2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

　　3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。

　　5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直占比都比較高73% 男

　　褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。

網吧工作總結6

　　為豐富我社區及周邊地區青少年的假期生活，提高青少年的假期生活質量，我社區綠色網吧利用電腦網絡平臺優勢，在暑假期間面向廣大青少年開放綠色網吧。社區綠色網吧是城市文明建設的重要組成部分，是青少年生活中的一部分，也是未成年人教育工作的重要組成部分。

　　我社區綠色網吧從放假伊始，每天有管理人員負責綠色網吧工作，指導青少年上網，為上網人員排憂解難，并做好每日上網人員登記工作和每日工作總結，做到日工作日記錄日總結日歸檔。切實體現“誠信、安全、公開、公平、公正、互助”的網絡道德原則，維護網絡道德正義，遵守網絡道德規范，切實做到文明上網，遵守上網秩序，文明借鑒網絡資源。

　　在這個暑假，作為社區綠色網吧的管理員，嚴格遵照上級要求，配合上級領導的巡回監督和檢查工作，認真聆聽上級領導的`要求，力求把每件事情做到更好，更到位。

　　不斷反思改進自己的工作，加大綠色網吧的檔案管理與規范力度，做到嚴謹勤奮、自省自查，不斷借鑒網絡先進經驗，在摸索中進取，在學習中積淀感悟，在實踐中總結反省，查漏補缺。

　　做為社區綠色網吧的管理員，對廣大上網人員重申網絡道德規范的要求，重申文明上網的要求，讓我社區綠色網吧成為弘揚社會主義精神文明的一方樂土。要求青少年輪流打掃綠色網吧衛生，愛護綠色網絡家園，為美化綠色網絡環境作出應有的貢獻。

　　管理員要細心做好每一件事情，做好電腦網絡的維護工作，每日檢查電源、門窗安全，讓每個朋友快樂上網、安全度假。嚴格按照《電子閱覽室管理制度》的要求去做。

　　我社區的綠色網吧，就是這樣一方凈土，一方晴空。綠色網吧管理員，做的事情別具價值和意義。

網吧工作總結7

　　時光飛逝，在收銀這個崗位已經工作過三年時間，也算是一名老員工了，除了做好自己的本職工作，也要給新員工做個榜樣，在日常工作中嚴格遵守工作準則。業務上要精益求精。

　　收銀工作看似簡單，實際上有很多細枝末節需要注意，今年已經過去大半年，下面我就對一年的工作做下總結：

　　一、嚴格遵守網吧的規章制度，業務上絕不疏漏，收錢時，一定要注意票面大小金額一致，避免造成不必要的麻煩。

　　二、工作中必須注意力集中，不能在工作時間看手機，書報，以免分散精力，導致款項出現差錯。

　　三、收銀安全問題：在不收錢時，盡量避免開啟錢箱，不查錢數金額，減少不安全隱患。

　　四、保守公司機密：不可以泄露網吧每日銷售金額。

　　五、對顧客要熱情，有禮貌，使顧客提高對商場的.品牌形象。

　　雖然在收銀這個崗位工作已經很長時間，但是我不會因為時間長短，而對工作產生懈怠情緒，我會在今后的工作中，不斷提高自己的工作熱情，努力進步。

網吧工作總結8

　　20xx年是全國網吧專項整治年，按照“國辦發[XX]xx號”《國務院辦公廳轉發文化部等部門關于開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治意見的通知》精神及《xx省關于開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治的實施方案》的相關要求，xx市文化市場稽查支隊精心部署、認真貫徹、全面協調、迅速行動，在xx市“網吧”等互聯網上網服務營業場所專項整治工作協調小組的正確領導下，依照稽查工作職責，扎實有效地開展了xx市今年網吧專項整治及管理工作，并取得了顯著成效，現將主要工作總結如下：

　　一、領導重視，措施得力

　　根據全國、全省網吧專項整治的總體部署，xx市由市委常委、副市長、市政法委書記xxx掛帥，xx副秘書長協調，xx市文化局牽頭，及時成立了由市文化局局長xx次任組長、市工商、公安等xx部門負責人為成員的“xx市網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治工作協調小組”，xx市文化市場稽查支隊擬文交局制定了《xxx市關于開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治實施方案》，由xxx市政府轉發至區縣各級人民政府；

　　確定了xxx市專項整治工作的重點、步驟及時間安排，并按照“分級歸口、屬地管理”原則，明確職責、落實責任，強化了責任追究制度，在全市范內迅速全面地開展網吧專項整治工作。

　　二、加強正面引導，抓好宣傳教育

　　根據xx市網吧實情，本著“規范、有序、繁榮、發展” 的方針，xxx市文化市場稽查支隊堅持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，首先加強正面引導；

　　抓好宣傳教育工作。一是加強對業主的法規培訓，提高依法經營的自覺性，x月xx日至xx日，x月x日、x月xx日、x月x日、x月x日、x月x日至x日，xx市文化市場稽查支隊與各區縣文化行政管理部門分別組織召開了網吧業主業務培訓會，傳達和宣傳國家、省、市網吧專項整治的形勢和要求，學習《條例》和規范性文件精神，法規培訓全市網吧業主及其管理人員達xx余人次。二是，x月中旬，x月下旬，積極配合市文化局、x區文體局并會同市教育部門、xx區文明辦分別組織xx小、xx、xx中學千余名中小學生舉行了“珍惜年華告別網吧”簽名活動，教育引導青少年不進營業性網吧，自覺抵制網絡中的不良誘惑。三是，利用協會刊物《協會信息》廣為宣傳，擴大影響。四是，在xx市各新聞媒體上予以全方位的正面宣傳引導和個別曝光xx余起。

　　三、日常巡查與集中檢查相結合，加大整治查處力度

　　根據網吧整治的相關要求，結合xx市網吧實際，xx市文化市場稽查支隊將常規巡查與集中檢查、專項整治結合起來，重點檢查網吧是否接待未成年人，網吧經營是否按規定核對登記上網者在效身份證件，是否安裝文化監控管理軟件是否存在安全隱患等違法違規經營行為，采取每日巡查和突擊檢查、群眾舉報與聯合行動相結合的方式，加大了整治查處力度。

　　截止xx月底，xx市文化市場稽查支隊共出動執法人員約xxx余人次，檢查網吧xx余家次（其中，組織“零點行動”x次），查處違規經營網吧xx余家次，其中查處接待未成年人網吧近xx家次，未按規定核對登記上網者有效身份證件網吧約xx家次，查處擅自停止經營管理技術措施的網吧xx余家次，因接待未成年人被吊銷《網絡文化經營許可證》x家，停業整頓網吧xx家，累計罰款約xx萬元。整治中，關閉“黑網吧”xx家，xx市網吧由年初審批后的'xx家降為目前共xx家。

　　四、建立社會監督機制

　　20xx年網吧的管理，繼續實行文化市場經營警示和監督舉報公示制度，再次公布舉報電話舉報獎勵制度，在xx市財政的大力支持下，由xx市文化市場稽查支隊草擬報市文化局牽頭，與市工商、公安等部門聯合制定了《xx市舉報網只能靠等互聯網上網服務營業場所諱行為獎勵辦法》在《xx日報》予以公布實施。高度重視群眾舉報案件，切實做到“有訪必答，有報必查、有違必處”，全年xx市文化市場稽查支隊共查處辦理了群眾信訪舉報“網吧”接待未成年人案件xx余起，辦理和結案率100%，辦理和擬文答復了x件市人大。政協關于“網吧”的提案或建議。

　　五、積極探索，建立長效監管機制

　　xxx市文化市場稽查支隊在實施對網吧的管理過程中，始終嚴格督促網吧落實上網消費者有效身份證件，上網信息登記，場內巡查制度，對未成年人進入起到了一定的防止作用，充分發揮xxx市網吧監控分中心的功能，依靠高科技手段提高了工作效率和管理水平，同時積極通過各種媒體及宣傳渠道呼吁家庭、學校、社會各方面力量共同參與網吧的監督與管理，共同做好未成年人思想道德教育工作。已分別在市內各報刊和青少年宮發表文章或舉辦講座：正確認識網絡文化，“網吧”產生的利與弊分析，杜絕未成年人上網家長是第一責任人等，同時加大市場監管力度，今年我隊用在‘網吧”整治工作中的綜合力量占全隊的50%以上。

網吧工作總結9

　　暑期是網吧接納未成年人的高發期，區文廣局充分發揮職能作用，履行職責，為青少年健康成長營造良好的社會文化環境，從7月初開始，強化暑期文化市場監管、規范網吧經營秩序，通過開展專項行動和近兩個月時間的努力，我區網吧情況趨于良好發展。

　　一、主要做法

　　1、領導高度重視、健全整治機構。局領導高度重視，結合我區網吧市場實際，精心策劃、周密部署，制定了暑期網吧專項整治行動方案，成立了網吧專項整治工作領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，文化市場稽查大隊為成員的領導小組。工作經費到位，工作措施有效、機構健全，為網吧專項整治工作順利開展打下了堅實的基礎。

　　2、做好宣傳工作。為了將全市網吧整治工作堅決落到實處，我們把宣傳工作擺在重要位。

　　（1）6月份向廣大網吧經營戶傳達了20xx年暑期網吧專項整治行動方案的指導思想、工作目標和整治重點等內容，要求經營戶要自覺學習和遵守國家法律法規,端正經營思想,嚴格依法經營,按照有關部門的要求,自覺進行整

　　改,完善各項管理制度,落實技術監控措施,積極配合整治。

　　（2）增加網吧監督員名額，公布舉報電話，充分發揮網吧監督員作用，齊抓共管，形成對網絡文化市場管理的合力。

　　3、依法嚴處違法經營行為。以圍繞整治網吧接納未成年人、超時營業為重點，在管理系統，入場登記，證件，警示標語、警示牌等多個內容進行全面、認真、細致的排查。通過檢查，嚴格按照國務院《互聯網上網服務營業場所管理條例》規定，依法查處6家網吧，我局在整治行動中，拒絕說情，處罰決定全經網吧整治領導小組會議研究決定，確保了行政處罰決定公平、公正、公開、執行到位。在實際工作中不斷創新檢查方式：一是全面檢。調整檢查時段，執法人員合理安排工作日和周末時間，在凌晨、中午、晚間等不同時段，針對上網人群的.高峰期，加大巡查力度。二是反復查。努力做到每三天至少采取一次行動反復查。三是突擊查、重點查。對于部分自律意識差的重點戶，不讓他們把握檢查規律，突擊查，打消經營戶違法的僥幸心理，對于有不良紀錄、自律意識差的網吧采取逢查必查的應對措施。切實加大日常巡查力度，使整治工作在短期內成績顯著。

　　4、做好鞏固整治成果工作。隨著網吧專項整治工作的推進，專項整治工作進入到了鞏固整治階段，為了更好的把這一成果加以保持和鞏固，細化責任，定人定點，措施靈活，使我區打造一批遵紀守法、規范經營、品牌化網吧，我們不斷探索網吧管理新機制，搞好“三個做到”，即一是做到值班人員發現違規行為，

　　做好第一現場的取證工作，及時上報，決不姑息遷就；二是做到收集網吧巡查記錄情況和出現的問題，及時向網吧管理員進行法律法規宣傳教育；三是做到采取“一宣傳、二巡查、三教育、四懲罰”的辦法，對重點地段、重點時段和重點區域，實行重點巡查；通過采取以上“三個做到”工作要求，進一步規范網吧的經營秩序，有力加強了網吧經營戶的自律意識。

　　二、取得的成效

　　截止8月31日，共檢查網吧180戶次，出動檢查人員110人次，出動車輛5車次，處罰6戶。通過整治，經營戶們的法律法規意識明顯提高，能較好地自覺抵制違規經營，守法意識明顯增強，網吧接納未成年人現象基本杜絕、無超臺經營、無網吧經營地點在中小學校園周邊200米范圍內、無卸載監控管理系統、無不亮證照經營、無警示牌不全、無入場登記不全問題。全區網吧市場出現健康、有序、守法的好現象。

　　今后我局將繼續鞏固網吧專項整治成果，努力提升網吧行業形象，積極配合公安、工商、消防等部門做好網吧管理工作，促進全市文化市場規范、文明、安全、健康發展。

網吧工作總結10

　　xx區網吧市場管理工作在區文化新聞出版和體育局直接領導下，明確我區網吧文化市場以“規范、繁榮、安全”為網吧市場管理中心工作，以政策引導、法規建設、市場整治、社會監督的“四位一體”為工作抓手，促進網吧市場的繁榮發展，現將有關工作情況匯報如下：

　　一、網吧市場基本情況

　　經過多年發展，我區共有網吧57家，網吧市場體系已日益完善，網吧總體分布狀況與當地網民的上網需求能夠相適應，網吧總量控制較為合理。

　　二、規范工作機制，加強網吧市場管理

　　一是不斷完善規章制度建設。按照與市場經濟規律相符合，與文化市場發展相適應，做到宏觀調控與市場調節相結合，實現結構優化與市場繁榮的有機統一。

　　二是加強部門之間協調同步，以查處違規接納未成年人為重點工作機制。明確各管理部門間的工作重點和聯席工作機制，形成各司其責、互通信息、協作配合的工作體系。深入開展“黑網吧”專項整治工作，與區工商、公安、通信管理等部門密切協作，聯合對無證照經營的“黑網吧”進行集中清理、重點打擊，使全區網吧市場秩序得到進一步規范。我們還十分注重發揮“義務監督員”的社會監督作用，使其充分發揮社會監督的作用。

　　三是完善網吧市場準入、運行和退出機制。通過建立網吧連鎖企業認定辦法和完善年檢工作制度規范網吧企業的運行，督促網吧企業誠信經營、守法經營，對不符合市場發展和違規經營的企業實行強行退出機制。以《網絡文化經營許可證》年檢、換證等時機，針對政府拆遷、經營場所租賃合同到期等持證未營業的問題，我們根據不同情況區別對待，制定不同的處理政策，對達不到要求的實行市場強制退出機制。

　　三、適應新形勢，不斷開拓網吧市場繁榮有序發展

　　一是大力推進連鎖網吧企業的發展。培育具有長遠發展能力和兼并能力的資金雄厚、人才聚集和兼營互聯網領域內多種經營項目的企業，做為網吧行業領頭人，嚴格貫徹“四統一”標準，實行高質量、高水平的“單改連”兼并。

　　二是廣泛開展網吧行業的精神文明建設。通過開展以“管理一流、服務一流、環境一流、隊伍一流”為目標的創建“文明網吧”活動，促進誠信經營、守法經營行為，凈化網絡文化環境，提升網吧行業的整體形象。

　　三是加強網吧行業協會建設。成立船營文化企業協會網吧協會，倡導誠信經營，共建網絡文明。網吧協會通過進行政策宣傳，開展業務培訓，增強網吧經營者的依法經營意識，提高其經營管理水平，在網吧市場的日常管理和經營發展中均發揮了積極作用。

　　四、堅持嚴格執法，加大對違規經營整治力度

　　一是在今年6月～11月，在全區開展多次專項整治行動，重點對網吧經營場所違規接納未成年人、超時經營等違法行為進行專項整治，區文化市場綜合執法大隊統一行動，對以網吧經營場所為主的文化經營企業進行拉網式排查，綜合整治，社會反映良好，取得了較好宣傳效果，對文化市場的不法經營行為起到極大的震懾作用。

　　二是認真貫徹執行《關于嚴厲打擊網吧接納未成年人行為的.通知》精神，始終不渝的以查處網吧接納未成年人為網吧市場管理重點，通過強化日常監管和開展專項整治相結合，加強以違規經營的多發時段和區域監督檢查，以校園周邊、城鄉結合部等為重點整治區域，以節假日（包括雙休日）、寒暑假等為重點整治時段，開展了經常性的專項整治行動。加大查處力度，堅持嚴管重罰，嚴厲打擊網吧接納未成年人、經營宣揚暴力、淫穢等不健康內容的網絡游戲以及利用互聯網傳播不良信息和有害內容的行為，切實維護未成年人合法權益，為未成年人健康成長創造良好的社會文化環境。通過切實加大執法檢查和行政處罰力度，全區網吧違規經營現象有了明顯改善，未成年人進入網吧得到了有效遏制，有力地保障了網吧市場的規范有序。

網吧工作總結11

　　1、加強自律建設，樹立行業形象

　　協會積極開展網吧行業自律建設，配合有關部門開展的聘請“五老”網吧義務監督員活動為全國首創，這一舉措受到了李長春、劉云山等中央領導和省委、市領導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了xx聘請“五老”網吧義務監督員的經驗和做法。人民日報稱此舉是“白發網吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網吧行業，而且在全國網吧行業都產生了巨大的影響。年初，下關辦事處的會員自發集資，慰問了“五老”網吧義務監督員。 6月28日，市政府有關部門對全市210名網吧優秀“五老”義務監督員和xx網協玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。 9月20日，協會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務監督員。 9月29日，協會行風督察行動啟動，全市網吧行業百位督察員，佩戴統一“行風督察”標志，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》等法律法規，對xx網吧展開統一行風督察行動。

　　2、關注公益事業，擴大協會正面影響

　　1月7日，xx市網協向海嘯災區人民捐款人民幣5000.00元，賑災義演現場協會理事、會員同時也向受災民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。 5月，出資贊助團市委青少年維權網建設。與多家雜志社加強聯系，收集信息、擴大影響。這一些的公益捐助活動，提升了網吧行業的社會形象。加強了與相關部門、單位的聯系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發生的紛爭、舉報非議和處罰。

　　3、拓展增值服務渠道，探討網吧廣告開發

　　1月28日，xx網協一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發網吧廣告授權。 9月8日，xx網協增值服務推介會－“AMD64位網吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了AMD公司、xx網協贈送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。

　　4、網吧協會改革與發展成績突出，獲主管部門認可

　　200X年4月21日，協會應邀出席市政府召開的全市行業協會改革發展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經驗的兩個協會之一，向大會匯報了我會“貫徹執行市政府182號文件加快網吧協會改革與發展”的情況，受到一致好評，市網協的工作獲主管部門充分認可，其發言材料在《民間組織》上發表。 200X年4月29日，特請省文化廳文化市場處領導視察協會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網協的工作。他指出，市網協成立以來做了大量的工作，提升了整個行業的形象；市網協開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網吧協會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學習。下一步網協要進一步加強行業管理、做好會員的維權、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協會的增值服務，實現服務產業化。

　　5、開展網吧調查活動，聽取會員意見

　　200X年4月1日到4月31日，協會在xx網吧中開展了為期一月的調研活動。在區縣辦事處以及協會服務中心大力支持和積極配合下，此次調研活動共走訪了全市760家互聯網上網營業場所、連鎖企業。此次調研活動，進一步了解了會員心聲、場所狀況、經營效益情況、業主困難，以及對協會的意見、建議等等，為協會的工作提供了豐富的信息資料，并為協會制定今后的發展方向提供了重要信息。

　　6、協調有關部門，為會員排憂解難

　　4月，江寧區部分網吧接到派出所通知，擬每百臺每月繳服務費1500元人民幣，并負責保安人員上班期間的工作，生活條件，增加了網吧成本支出，使網吧業主感到十分為難，協會、辦事處、常務理事積極聯絡，努力協調，促使有關部門放棄了派保安，收取服務費的計劃。 10月，xx網協與主管部門協調南光網吧開設審批事宜，獲得主管部門支持。

　　7、組織會員活動、促進行業學習交流

　　200X年4月至10月，先后有八個辦事處組織會員外出旅游考察，其中雨花區組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區組織到鎮江、揚州考察，下關區組織赴浙江紹興等地考察，江寧區組織到浙江、紹興等地旅游，白下區組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區組織到浙江橫店旅游，鼓樓區組織到連云港旅游，其它辦事處也正計劃、或者積極準備組織會員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點，組織不同的活動，讓會員在繁忙的經營之余放松了身心，在活動過程中培養了團結互助的精神，增強了協會凝聚力，同時開闊了視野、學到了新知識今年，協會還派員參加了全省連鎖網吧論壇，全國網吧協會職能定位等有關會議。 11月4日，在xx電信的`贊助支持下，協會組織了全市理事、片長等150多人參加的軍訓打靶活動，通過軍訓，對網吧經營業主進行愛國主義思想、國防觀念、集體觀念和組織紀律的教育，使會員代表掌握初步的國防知識、軍事動作和軍事技能，提高業主的政治思想覺悟，促進網吧行風建設。

　　8、開展培訓、提高會員經營管理能力

　　5月31日，國內最大規模的網吧業主專業培訓項目——“20xx中國網吧培訓萬里行”xx站培訓在xx白宮大酒店隆重舉行。此次xx站培訓，由xx市互聯網上網服務業協會聯合《網吧經營》雜志、xx翔天網聯共同舉辦，近700家網吧業主、場所負責人、相關部門領導出席，現場人數達600多人，場面空前火爆。據悉，xx站培訓是已經舉辦的“中國網吧培訓萬里行”城市站中規模最大的一場。 xx站培訓活動組織了強大的培訓陣容，法律專家、經濟學家、行業領導等濟濟一堂。來自《網吧經營》雜志、武漢星網吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網絡技術服務有限公司、xx翔天網聯等單位的專家們針對網吧經營的風險、采購成本控制、財務管理規范、員工薪資管理等困擾網吧經營者的問題，結合案例分析，進行了詳細講解，現場氣氛隆重而熱烈。網吧經營者針對經營管理、架構搭建、產品采購、加盟等經營中迫切關心的問題跟專家進行了互動交流。他們紛紛表示，本次培訓內容全面、專業、實用，培訓過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時表示對今后的經營更加充滿信心。培訓現場還進行了抽獎活動，xx逍遙網吧、小眼睛網吧分別獲得價值5000元的品牌交換機一臺。

　　9、撰寫《網吧經營管理之道》

　　市網協特聘名譽秘書長執筆編著了《網吧經營管理之道》，目前已經完成征求意見稿件。該書的撰寫得到了常務理事會的贊成，許多業主熱心提供經營管理方面的情況，《網吧經營管理之道》內容涉及網吧經營的政策、理念、技術等多方面，對網吧經營管理，對于了解政府如何管理網吧，幫助政府進一步了解網吧行業，都具有一定的參考作用。

　　10、積極為會員服務

　　在xx電信的支持下，協會會員200X年繼續享受電信優惠的寬帶接入費用，全年降低會員經營成本壹千多萬。協會目前已就網吧廣告、游戲點卡銷售、服務器建設等多項問題積極和有關廠商進行接觸，上半年，協會“配送中心”已經升格為“xx市網協服務中心”，服務項目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點卡銷售、二手硬件交易等多個內容。

　　1、接待外地網吧行業客人，積極進行業務交流協會積極與外地網吧行業進行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網協參觀考察，將外地網吧行業的先進經驗引進xx網吧行業。認真借鑒各地網吧行業的先進經驗，號召會員進一步解放思想，更新觀念，開拓創新，加快xx網吧行業發展。

　　2、積極開展宣傳，樹立xx網吧形象

　　協會先后與《民間組織》、《網吧經營》、《天下網吧》等雜志媒體合作，積極宣傳協會工作，發表文章5篇，與相關網站開展鏈接合作，協會目前在全國網吧行業中具有較大影響。 網吧行業已經形成了一種團結向上、銳意進取、朝氣蓬勃的景象，同時也為協會的發展鋪平了道路。 200X年工作計劃在200X年工作的基礎上，協會姜認真學習、深刻領會市政府182號文件精神，正確認識協會在市場經濟體系中的地位和作用，200X年工作的定位在：加強自身建設、強化服務與管理，打造一個名副其實的會員之家。

　　11、重點工作有：

　　加強協會組織建設，完成協會換屆；

　　加大宣傳，積極主動開展對外宣傳；

　　做好會員自律工作，開展行風建設；

　　不斷拓寬增值服務渠道，積極開展增值服務工作。

　　200X年的工作任務很重，需要全體會員，尤其是協會領導班子的全力以赴才能完成。任重道遠，讓我們團結一心，同心同德，共同把協會打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務型組織。

網吧工作總結12

　　自今年加入這個大家庭以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，努力工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職以來的工作情況匯報如下：

　　自接手工作的幾個月里，我認真核對財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保年度收支平衡。做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分類記錄在案。同時認真核對發票、賬單，整理好票據管理。認真整理好每月對賬情況。按照財務的制度，我細化當月收支情況，定期做好各項報表，按公司的要求及時進行對賬。特別在經常開支方面，嚴格把好支出關、發票關。

　　認真負責地抓好了網吧的衛生環境，雖然網吧在很多人眼中可能是一個細菌滋生的地方，但是在這方面我個人認為，我還是做得比較好的，因為我會定時的對網吧進行大掃除，同時每天安排保潔對網吧進行保潔，在有些不足的地方，我也會努力改進。

　　來網吧的這些日子里，也完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的`工作崗位，主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態，只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責，樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。虛心請教，意志堅定，才能有好的成績，來回報公司對我的信任，還有父母、老師對我的期望。

　　由于工作實踐不是很多，缺乏相關工作經驗，所以我也總結了以下的不足點，對同事的作業沒有認真學習，沒能盡自己的能力，還要下更大的功夫，所以我決定積極搞好同事之間的關心，進一步理順關系；加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益，管好財、理好賬，控制好經常開支項目，抓好網吧環境衛生。

　　相信在領導和同事的幫助指導下，還有網吧在我的瓴導下會取得更大的成績。所以也感謝公司領導對我這個網吧店長的信任，感謝你們。

網吧工作總結13

　　為進一步規范我市暑期網吧市場經營秩序，為未成年人創造一個良好的暑期環境，按照省、市文化主管部門的統一安排部署，我執法支隊從x月x日至x月xx日在全市范圍開展為期兩個月的暑期網吧專項整治工作，取得了顯著成效。現將20xx年暑期網吧專項整治情況總結如下：

　　一、領導重視，組織得力

　　為了暑期網吧整治工作順利開展，鞏固前階段文化市場綜合治理成果，x月初結合我市網吧市場實際，精心策劃、周密部署，由市文廣新局牽頭，xx市公安局、xx市教育局、xx市工商行政管理局四家單位聯合印發《暑期互聯網經營上網場所專項整治行動方案》，市支隊依此制定了暑期網吧專項整治工作具體實施方案，確定每周四各單位抽調專人組成聯合檢查組對市區進行聯合檢查,印發了《關于開展暑期網吧專項整治行動的通知》，下發至各縣區。對此次暑期網吧專項整治行動進行安排，形成信息報送制度，對各縣區對暑期網吧開展情況進行周總結，執法數據實行周報送。同時，市支隊根據各縣區活動開展情況，對部分縣區暑期網吧專項整治情況進行抽查，對發現問題的及時進行查處，并由各縣區及時解決，做到市縣兩級聯動，確保暑期網吧專項整治行動得以順利開展。

　　二、廣泛宣傳，形式多樣。

　　為了將全市網吧整治工作堅決落到實處，各縣區開展了形式多樣的暑期網吧專項治理。xx縣文化市場綜合執法大隊印制《致未成年人家長的一封公開信》及網吧治理工作通告等xxx 余份，組織網吧業主、社會義務監督員和文化執法人員在城區各中、小學校園門前及縣城繁華路段進行散發，公布監督舉報電話、舉報獎勵措施，鼓勵社會各界人士積極參與網吧監督。xx縣成立暑期網吧整治活動領導小組，宣傳部長掛帥，縣政府組織文化、公安、工商、教育、電信等部門按照職責分工，集中力量對全縣網吧進行拉網式檢查，集中查處各種違法違規行為，依法取締“黑網吧”并對違法違規網吧進行嚴肅查處。渭城區文化市場綜合執法大隊暑假組織網吧業主培訓會，要求各網吧業主對照檢查，深刻反思，及時自查整改自身存在問題，執法人員汲取教訓，總結不足，在拉網式排查同時，開創“三防”三化“管理模式。淳化縣安排文化市場綜合執法宣傳車輛，組織人員深入各鎮區中心，大力宣傳法律法規，共下鄉xx余次，積極協調縣電視臺，制作并播出了暑期網吧專項整治專題新聞節目，為暑期網吧專項整治工作的順利開展營造了良好的輿論氛圍。xx縣文化市場綜合執法大隊在上街開展普法宣傳工作的基礎上思想匯報，在政務公開欄和新聞媒體上予以全方位的正面宣傳引導，重點針對網吧經營管理中的各類不法行為和不良現象，予以及時通報批評和電視曝光，使廣大網吧經營業主自覺接受道德譴責和輿論監督。永壽縣文化市場綜合執法大隊充分利用廣播、電視媒體，廣泛開展宣傳教育工作，積極營造開展暑期文化市場專項整治的輿論氛圍，在縣電視臺滾動播出相關治理內容的字幕，舉辦街頭宣傳和從業人員法律、法規、安全生產培訓班，增強文化市場從業人員守法經營和安全生產意識，共同做好維護市場秩序。各縣區通過形式多樣的活動，保證了暑期網吧治理工作的順利開展。

　　三、加強檢查力度，依法嚴處違法經營行為。

　　此次專項整治圍繞網吧接納未成年人、消防安全隱患兩個重點，具體對各網吧“凈網先鋒”安裝及上線、上網登記、警示標語、消防安全進行排查。其中xxx文化市場綜合執法大隊xx作文化場所安全自查表，發放至各文化經營場所，要求經營戶按時上報經營場所安全自查情況,對公共文化聚集場所存在的突出問題和安全隱患進行排查。xx縣開展以網絡傳播xx穢色情等不健康內容的“凈網”專項打擊行動。xx縣采取明查暗訪與突擊檢查相結合，自巡檢查和聯合執法相結合的方法，突出抓好“兩個重點”：一是抓重點區域，對網吧較為集中的地段，如縣城xxx附近的網吧密集帶進行重點檢查。二是抓重點對象，加強對網吧接待未成年人的違規經營行為的嚴懲和對無證黑網吧的堅決取締。xx區文化市場綜合執法大隊按照年初xx定的“秦都區文化市場20xx年安全生產工作實施方案”，針對不同時期，不同工作重點，層層分解責任，按照安全生產標準要求，做到“全覆蓋，無縫隙”。要求各分包人員必須對分包片區做到被檢單位底子清，所有檢查有記錄，對存在安全隱患的單位，及時下達整改通知書，整改措施和實效必須明確，處理到位，后續回訪到位，并做到一包到底，不留后患。同時在日常執法過程中，堅持動真碰硬，絕不手軟，對安全生產隱患，不留一絲一毫的退讓余地，堅守安全生產工作的底線。

　　四、加強聯合執法、嚴管重罰，市支隊在暑期專項整治活動中主動聯系公安、工商、教育等部門組成聯和檢查組，在xx市區開展暑期網吧專項整治聯合執法大檢查，嚴格落實相關規定和要求，清理整頓違規接納未成年人網吧，進一步加強網吧的安全管理。xx縣文化市場綜合執法大隊聯合縣教育、工商等部門，開展全縣各中、小學校園及周邊環境專線治理工作，教育和引導廣大青少年自覺抵xx網絡的不良誘惑。此次暑期網吧專項治理，各縣區共出動檢查車輛xxxx臺次，檢查網吧xxx家次，停業整頓xx起，有力地遏xx了暑期未成年人進入網吧的.問題，切實有效的維護了網絡文化市場經營秩序。

　　五、存在的問題

　　1、部分網吧未按規定核對、登記上網消費者的有效xx件，上網登記xx度形同虛設，如上網人員體貌特征與xx信息完全不一致，網吧管理人員未能履行自身職責，缺少場所巡查，對人員在網吧睡覺、吸煙等行為放任自流。

　　2、部分網吧接納未成年人現象仍然存在。未成年人上網是社會反響最大，也是影響網吧業正常健康發展的首要問題，雖經屢次整頓，但未成年人上網仍有發生。

　　3、個別網吧安全通道被雜物堵塞，形成安全的最大隱患。應急照明燈、安全疏散指示標志、消防器材成擺設，從業人員未經過培訓就上崗等問題。

　　4、技術防范措施使用不到位。部分網吧未按文化部門規定的標準安裝“凈網先鋒”軟件，部分已安裝的網吧也存在私自卸載的情況。

網吧工作總結14

　　今年，協會在主管部門指導下，在全體會員的努力下，本著對行業負責的精神，立足于為會員服務、協會在開展增值服務、行業培訓、業務咨詢、信息交流、行業自律、等方面做了大量工作，起到了政府部門和廣大網吧業主之間橋梁與紐帶的作用，并取得了一定成績。

　　1、加強自律建設，樹立行業形象

　　協會積極開展網吧行業自律建設，配合有關部門開展的聘請“五老”網吧義務監督員活動為全國首創，這一舉措受到了李長春、劉云山等中央領導和省委、市領導的充分肯定。中央電視臺、人民日報等10多家中央新聞媒體重點報道了xx聘請“五老”網吧義務監督員的經驗和做法。人民日報稱此舉是“白發網吧行，丹心護童心”，系列報道不僅在江蘇網吧行業，而且在全國網吧行業都產生了巨大的影響。

　　年初，下關辦事處的會員自發集資，慰問了“五老”網吧義務監督員。

　　6月28日，市政府有關部門對全市210名網吧優秀“五老”義務監督員和xx網協玄武、建鄴等辦事處進行了表彰。

　　9月20日，協會組織《神韻金陵》專場演出慰問“五老”義務監督員。

　　9月29日，協會行風督察行動啟動，全市網吧行業百位督察員，佩戴統一“行風督察”標志，根據《互聯網上網服務營業場所管理條例》等法律法規，對xx網吧展開統一行風督察行動。

　　2、關注公益事業，擴大協會正面影響

　　1月7日，xx市網協向海嘯災區人民捐款人民幣5000.00元，賑災義演現場協會理事、會員同時也向受災民眾獻出了愛心，累計捐款超過萬元。

　　5月，出資贊助團市委青少年維權網建設。

　　與多家雜志社加強聯系，收集信息、擴大影響。

　　這一些的公益捐助活動，提升了網吧行業的社會形象。加強了與相關部門、單位的聯系與情況交流，及時化解了一些矛盾，避免了一些不該發生的紛爭、舉報非議和處罰。

　　3、拓展增值服務渠道，探討網吧廣告開發

　　1月28日，xx網協一屆11次理事（擴大）會議隆重召開，江蘇新論語文化傳媒有限公司獲得開發網吧廣告授權。

　　9月8日，xx網協增值服務推介會－ “amd64 位網吧顛峰體驗論壇”，在古南都飯店成功舉辦，200家大型網吧全程參與，活動受到了會員的極大歡迎，每位出席的會員均獲得了amd公司、xx網協贈送的中秋禮品（精美咖啡壺、電熱杯1套），會后會員們還參加了豐盛的自助晚宴。

　　4、網吧協會改革與發展成績突出，獲主管部門認可

　　20xx年4月21日，協會應邀出席市政府召開的全市行業協會改革發展專題會議，易志堅會長作為上臺介紹經驗的兩個協會之一，向大會匯報了我會“貫徹執行市政府182號文件 加快網吧協會改革與發展”的情況，受到一致好評，市網協的工作獲主管部門充分認可，其發言材料在《民間組織》上發表。

　　20xx年4月29日， 特請省文化廳文化市場處領導視察協會工作,周文全副主任在充分聽取匯報后，非常贊賞網協的工作。他指出，市網協成立以來做了大量的工作，提升了整個行業的形象；市網協開展的工作非常有新意、有特色，為全省其它城市網吧協會開展工作提供了路子，值得其它城市同行學習。下一步網協要進一步加強行業管理、做好會員的維權、自律工作，要把握機遇，乘勢而上，積極拓展協會的增值服務，實現服務產業化。

　　5、開展網吧調查活動，聽取會員意見

　　20xx年4月1日到4月31日，協會在xx網吧中開展了為期一月的調研活動。在區縣辦事處以及協會服務中心大力支持和積極配合下，此次調研活動共走訪了全市760家互聯網上網營業場所、連鎖企業。此次調研活動，進一步了解了會員心聲、場所狀況、經營效益情況、業主困難，以及對協會的意見、建議等等，為協會的工作提供了豐富的信息資料，并為協會制定今后的發展方向提供了重要信息。

　　6、協調有關部門，為會員排憂解難

　　4月，江寧區部分網吧接到派出所通知，擬每百臺每月繳服務費1500元人民幣，并負責保安人員上班期間的工作，生活條件，增加了網吧成本支出，使網吧業主感到十分為難，協會、辦事處、常務理事積極聯絡，努力協調，促使有關部門放棄了派保安，收取服務費的計劃。

　　10月，xx網協與主管部門協調南光網吧開設審批事宜，獲得主管部門支持。

　　7、組織會員活動、促進行業學習交流

　　20xx年4月至10月，先后有八個辦事處組織會員外出旅游考察，其中雨花區組織到浙西大峽谷旅游，建鄴區組織到鎮江、揚州考察，下關區組織赴浙江紹興等地考察，江寧區組織到浙江、紹興等地旅游，白下區組織到新疆、九寨溝旅游，浦口區組織到浙江橫店旅游，鼓樓區組織到連云港旅游，其它辦事處也正計劃、或者積極準備組織會員外出旅游。各辦事處選擇不同的景點，組織不同的活動，讓會員在繁忙的經營之余放松了身心，在活動過程中培養了團結互助的精神，增強了協會凝聚力，同時開闊了視野、學到了新知識

　　今年，協會還派員參加了全省連鎖網吧論壇，全國網吧協會職能定位等有關會議。

　　11月4日，在xx電信的贊助支持下，協會組織了全市理事、片長等150多人參加的軍訓打靶活動，通過軍訓，對網吧經營業主進行愛國

　　主義思想、國防觀念、集體觀念和組織紀律的教育，使會員代表掌握初步的國防知識、軍事動作和軍事技能，提高業主的政治思想覺悟，促進網吧行風建設。

　　8、開展培訓、提高會員經營管理能力

　　5月31日，國內最大規模的網吧業主專業培訓項目——“20xx’中國網吧培訓萬里行”xx站培訓在xx白宮大酒店隆重舉行。此次xx站培訓，由xx市互聯網上網服務業協會聯合《網吧經營》雜志、xx翔天網聯共同舉辦，近700家網吧業主、場所負責人、相關部門領導出席，現場人數達600多人，場面空前火爆。據悉，xx站培訓是已經舉辦的“中國網吧培訓萬里行”城市站中規模最大的一場。

　　xx站培訓活動組織了強大的培訓陣容，法律專家、經濟學家、行業領導等濟濟一堂。來自《網吧經營》雜志、武漢星網吧連鎖公司、浪潮電子、上海興賓網絡技術服務有限公司、xx翔天網聯等單位的專家們針對網吧經營的'風險、采購成本控制、財務管理規范、員工薪資管理等困擾網吧經營者的問題，結合案例分析，進行了詳細講解，現場氣氛隆重而熱烈。網吧經營者針對經營管理、架構搭建、產品采購、加盟等經營中迫切關心的問題跟專家進行了互動交流。他們紛紛表示，本次培訓內容全面、專業、實用，培訓過程中專家們真正做到了答疑解惑，同時表示對今后的經營更加充滿信心。培訓現場還進行了抽獎活動，xx逍遙網吧、小眼睛網吧分別獲得價值5000元的品牌交換機一臺。

　　9、撰寫《網吧經營管理之道》

　　市網協特聘名譽秘書長執筆編著了《網吧經營管理之道》，目前已經完成征求意見稿件。該書的撰寫得到了常務理事會的贊成，許多業主熱心提供經營管理方面的情況，《網吧經營管理之道》內容涉及網吧經營的政策、理念、技術等多方面，對網吧經營管理，對于了解政府如何管理網吧，幫助政府進一步了解網吧行業，都具有一定的參考作用。

　　10、積極為會員服務

　　在xx電信的支持下，協會會員20xx年繼續享受電信優惠的寬帶接入費用，全年降低會員經營成本壹千多萬。

　　協會目前已就網吧廣告、游戲點卡銷售、服務器建設等多項問題積極和有關廠商進行接觸，上半年，協會“配送中心”已經升格為“xx市網協服務中心”，服務項目涵蓋飲料配送、電腦周邊配件銷售、游戲點卡銷售、二手硬件交易等多個內容。

　　11、接待外地網吧行業客人，積極進行業務交流

　　協會積極與外地網吧行業進行交流，先后接待陜西、江蘇、安徽等地網協參觀考察，將外地網吧行業的先進經驗引進xx網吧行業。認真借鑒各地網吧行業的先進經驗，號召會員進一步解放思想，更新觀念，開拓創新，加快xx網吧行業發展。

　　12、積極開展宣傳，樹立xx網吧形象

　　協會先后與《民間組織》、《網吧經營》、《天下網吧》等雜志媒體合作，積極宣傳協會工作，發表文章5篇，與相關網站開展鏈接合作，協會目前在全國網吧行業中具有較大影響。

　　網吧行業已經形成了一種團結向上、銳意進取、朝氣蓬勃的景象，同時也為協會的發展鋪平了道路。

網吧工作總結15

　　一、 確定了工作目標和整治重點

　　加強網吧等互聯網上網服務營業場所的管理，是文化建設的一項重要工作。我們充分認識到了網吧市場存在問題的嚴重性和危害性，以及開展專項整治工作的重要性和緊迫性，只有通過精心組織，周密部署，扎實有效地開展網吧等互聯網上網服務營業場所專項整治，把《互聯網上網服務營業場所管理條例》真正落到實處，才能盡快實現我縣網吧等互聯網上網服務營業場所經營秩序的根本好轉，為青少年的健康成長創造良好的社會環境。因此我們把網吧的專項整治行動重點確定為嚴厲查處網吧違規接納未成年人進入及超時經營行為；堅決打擊在網上傳播有害文化信息的行為；切實治理網吧經營場所的安全隱患問題；堅決取締無證照或證照不全的“黑網吧”，整治以電腦學校、勞動職業技術培訓班、電子閱覽室、計算機房等名義變相經營網吧的行為。

　　二、 具體的`措施

　　1、重點開展了打擊網吧接納未成年人進入和超時經營整治行為

　　2、抓住重點，有效防止了未成年人進入網吧

　　網吧的違規行為，最大的問題是接納未成年人進入。問題存在不僅有網吧經營業主法律意識談薄、唯利是圖、鋌而走險的因素，還有我們管理措施不到位，管理人員責任性不強，工作中滿足一般性的檢查有關。為此，我們在7月7日又召開了一次網吧業主大會，組織網吧業主繼續吧管理方面的有關法律法規，進一步規范其經營行為，強調暑期來臨是未成年人進入網吧的高峰期，要求他們合法經營，守法經營，自覺拒絕未成年人進入網吧。同時，制定了《霍山縣暑假期間開展禁止未成年人進入網吧特別行動方案》，現正按方案要求進行實施。我們還將加大處罰力度，把那些多次（三次）違規的網吧吊銷一批，騰出市場空間，扶持守法經營的。同時，加強文化市場管理人員的法制教育、業務學習，提高執法的政治意識、責任意識、業務能力和執法水平。緊緊圍繞未成年人進入網吧這個重點做工作，對違法違規經營場所予以從嚴、從重打擊，防止未成年人進入網吧。中國教育

　　3、解決難點，杜絕了未成年人進入網吧 經過我們對市場監管，調查研究發現，經常接納未成年進入的網吧，主要是那些偏僻，小型，環境差，地處偏僻，電腦陳舊老化的網吧。這是網吧市場管理的一個難點。如，一些鄉鎮的網吧，離中心城區遠，管理人員一個月難得檢查一兩次，是未成年人特別是小學生經常光顧的場所，經常是一群一群的進入。經過幾年的管理，我們認為，大型網吧比小型網吧好管理，集中經營的網吧比分散經營的網吧好管理。大型網吧要違規，所擔的風險大，不要說經濟處罰，就是責令其停止整頓的行政處罰，它的損失也很大，所以就不敢冒這個風險。集中經營的網吧一家違規受到處罰，對其他的場所會起到震攝作用，只要管住了其中一兩家經營違規的，其他的就管住了。所以在以后的發展中，寧大勿小。對那些小、亂、差的場所要慢慢讓他們退出市場。

　　4、長效管理，為未成年健康成長創造良好的社會環境 為了有效地管好網吧，鞏固專項整治成果，防止反彈，從以下幾方面入手：一是嚴把市場準入關，提高準入門檻。整治期間不審批新的網吧，防止網吧過多過濫。一手抓整頓規范，一手抓改造提高，扶持規模化經營，促進市場整合，引導網吧向規模化、品牌化方向健康發展。整頓結束后，發展時要提高準入門檻，中心城區少于30臺的不發展或少發展；二是調整網吧市場檢查時間，緊緊抓住每天中午、下午學校放學以后、晚上以及雙休日、節假日網吧接納未成年人進入的高發期，對網吧進行不定期、不定時的監控巡查，不斷加大執法打擊力度，嚴厲查處違規經營行為；三是嚴格執行第一次發現網吧有非法接納未成年人進入的，給予經濟處罰；累計兩次接納未成年人進入的，給予經濟處罰的同時予以停業整頓；累計三次接納未成年人的，一律吊銷《網絡文化經營許可證》。對在經營時間以外接納未成年人的，實行一次性死亡法。而超時經營問題，文化部門要與網絡信號接入部門密切配合，以從0-8時時間段切斷信號方式來控制超時經營；7、對網吧實行行業自律，成立行業協會，由文管辦牽頭，提高上網價格，防止未成年人進入網吧四是建立健全綜合治理機制，積極會同公安、工商、教育、消防、電信部門等職能部門綜合執法，加大執法的力度；五是不斷加快網吧信息化建設步伐，充分實施網吧監控管理平臺的科技管理措施，采取日常檢查、突擊檢查與科學技術監控相結合的監管措施；六是采取文化市場稽查人員崗位責任追究；七是加強對網吧經營業主法律法規的培訓，提高他們的政治素質和法律意識，讓他們養成合法經營、文明經營的良好習慣；八是廣泛發動群眾，聘請業余網吧義務監督員，實行群防群治，繼續設立舉報電話，充分發揮群眾的監督作用；九是進一步按照專項整治的措施，加大對違章違規經營者的打擊力度，始終保持專項整治的高壓態勢，嚴格執法，對違法違規經營行為一律從嚴、從重、從快查處，決不心慈手軟，姑息遷就。

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