月工作總結【范例15篇】

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的月工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

月工作總結1

　　20xx年11月我加入了鑫宇豪，這是我在鑫宇豪工作的第一個月，到現在時間雖然不長，但在領導的指引下學到了很多行政人事方面的知識，在這之間也犯了很多錯誤，幸運的是都在領導以及同事的幫助下順利完成了工作。

　　我很自豪能加入鑫宇豪這個團結向上的集體，雖然大家所處的崗位不同，工作內容不一，但大家都為了同一個目標而努力，那就是懷著道德智造、服務致勝、感恩回報的經營理念，把楊中記百姓百億百年的精神傳到每家每戶，以優質的服務鼎力于桶裝水行業。要達到這一目標，需要各部門共同努力，人資部更應該與各部門做好配合，支持各部門的工作。在本月，人資部與各部門互相配合有條不紊的開展各項工作，得到了大家的支持與鼓勵，為了總結經驗，繼續發揚成績的同時也為了克服工作中存在的不足之處，下面我將對人資部工作進行總結，懇請領導批評指正。

　　一、11月份工作總結

　　（一）工作回顧

　　公司現有人員狀況：公司現有在職人員45人，其中企管部1人，綜合部13人，業務部28人，市場部2人，大客戶部1人。

　　（二）人事檔案管理做好內部資料保管工作

　　根據公司每月的人事變動情況，整理人事檔案管理規定，做好內部資料的保管，保障每位入職員工個人信息不泄露、不丟失，每周更正員工花名冊、人事檔案，保障數據準確無誤以便隨時調配與查找，做好人力保障工作，工作總結內容如下：

　　1、11月份應聘人員有40人，新入職員工有7人，分別是：綜合部人資專員王華華，財務部庫管卓曉輝，客服部話務調度員馮麗玲，運營部水遞業務信息員周恩澤，推廣部品牌推廣員裴殿強，銷售部銷售業務員郭清山，業務部業務內勤龐君蘭。在新員工接受培訓期間，讓新員工盡快熟悉企業文化、品牌與產品知識，加深員工對企業的認同感，融入鑫宇豪團結的氣氛中，為新入職員工辦理入職手續，及時進入工作狀態。

　　2、11月份離職人員有1人：綜合部人資專員衛文杰。收集反饋離職員工離職的原因，做好離職前溝通、離職手續的完整辦理，避免公司財產、聲譽受到任何損害。

　　3、對員工檔案進行整理，嚴格與各部門實際在職人員進行核對，建立和完善公司員工花名冊、人事檔案明細等。

　　4、收集整理員工資料，并歸類存檔備查，逐步使公司人資檔案體系建立健全。

　　11月份在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的管理、擴展和效益的目標上，人資部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的.中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項任務目標作出積極貢獻。

　　二、12月份工作安排

　　12月份主要以科學化、規范化、正規化、人文化進行體制改制：

　　（一）、重點招聘水遞業務員、品牌推廣人員、總經理助理、運營主管、KA業務員、話務員等，借助媒體、網絡、報紙等渠道進行以上崗位的招聘；

　　（二）、強化培訓教育，使員工盡快適應企業發展及本崗位要求：

　　1、組織員工培訓，提高員工自身素質和能力。為了讓各部門負責人都熟悉和掌握業務及產品知識，提高對企業文化的認知，培訓課程安排作如下：企業文化、商務禮儀、人事行政制度、品牌及產品知識、水知識、業務流程、業務政策；

　　2、在職員工考核、轉正，根據每個人的能力優勢進行匹配的崗位調整，以便更好的發揮特長，對公司做出更大的貢獻；

　　（三）、人員定崗、定編，結合運營實際，細化分解目標任務，優化考核體系；規范考核制度，加強員工業務考核，做到目標明確、方法可行、激勵到位、考核有效。

　　（四）、完善優化人事流程，強化檔案管理，建立人才信息庫，培養人事專員良好的工作習慣及職業素養；加強職場內部管理，完善各部門工作流程，規范各種辦公手續；

　　在這一個月當中，我學到的不僅僅這些，我相信在公司領導的指引下，人資部會更好的發揮作用，與各部門相互配合、及時溝通，為公司各部門提供行業精英，發揮員工最大潛力，為公司創造佳績。

月工作總結2

　　時間過得真快，轉眼來到公司已經近一個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。

　　在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。

　　1、了解公司概況。

　　從8月6日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發的學習任務，掌握辦公所需的`應知應會。通過學習系統里面的學習任務，對公司的發展及規劃有了更加深入的了解。

　　2、深刻認識電商運營。

　　第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務。

　　3、統計數據。

　　統計每日線上銷售數據，及時了解全區各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。

　　4、同事相處。

　　同事關系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。

　　從入職第一天起到公司已經有一個月的時間了，對于現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。

　　這一個月來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過一個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可。同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。

　　看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。

月工作總結3

　　通過這段時間的努力不難發現xx月份商場的銷售業績是令人滿意的，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊含著自身的一份努力，所以我在感到慶幸之余也希望以后的工作中也能夠取得這般好的成績，針對這類狀況我也總結了xx月份完成的銷售工作從而對自身進行分析。

　　經過簡單的分析不難發現銷售技巧的嫻熟運用才是自己得以進步的原因，雖然商場領導有時也會在工作中提供幫助卻也要憑借自身的努力才行，無論是努力過程中的充實感還是業績得以提升的成就感都是令人感到喜悅的，所以我比較珍惜在商場的.銷售工作并為此付出了不少的心血，若是在領導提供平臺和機遇的情況下仍然無法做好銷售工作未免顯得自己太沒用了些，所以我將目標放在客戶開發的工作之中并真誠對待每個人，無論是商場服務禮儀的體現還是真誠待人的方式都容易得到客戶的認可，但是在開展銷售工作的過程中我也發現了自身的弊病并在同事的建議下加以改進，在得以進步的同時也能夠感受到商場的溫馨氛圍對自己起到了很大的幫助。

　　在探尋業績提升的方法之時也參考了同事的工作方式，畢竟總是閉門造車很容易令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區，所以商場領導也會定期開展會議并與員工們探討工作上的事務，經過相互間的交流找出自己在銷售工作中的不妥之處并加以改正自然能夠得到不小的進步，再加上我也十分用心地學習商場銷售技巧自然能夠在4月份得到不錯的收獲，只不過若是能夠將這份優勢繼續保持下去則能夠得到較大的提升。

　　為了加強對銷售流程的認知導致我在商品知識的學習方面也花費了不少努力，主要還是隨著各類新式商品的出現導致我對這部分知識并不熟悉，或者說是很少能夠擠出時間學習商品知識來提升自身的底蘊，這樣導致隨著時間的流逝導致部分客戶的需求很難得到滿足，尤其是對某種品牌比較執著的客戶往往需要在銷售工作中探討對方感興趣的話題，所幸的是我經過這方面的教訓已經意識到學習商品知識的重要性并會在下個月中不斷努力著。

　　通過xx月份的努力不難發現自己在銷售工作中存在著不少可以進步的空間，所以我會審視這段時間的收獲并分析自身在工作中的不足表現，須知想要進步就得發憤圖強自然不能夠指望領導與同事永遠都會無底線地幫助自己，我會盡快沉淀下來并在以后的工作中繼續保持高業績的發展趨勢。

月工作總結4

　　x 月份5項工作計劃完成情況：

　　1、督導團購、黃頁、寬帶“跨越萬戶縣”業務發展。 截止x月25日，共完成郵政局、安家財政所、商務局、海 嵐數控累計 178 部，完成團購預算 68%;黃頁簽約 5000 元;完 成寬帶跨越發展業務量 574 部，各分局、網點的`接入點下沉工程 正在陸續開通，預算 x月、x月份將形成寬帶發展高潮。

　　2、全面開展本地暢打簽約，移動客戶存量維系保有工作 計劃完成。 本月累計簽約本地暢打套餐 1300 余戶， 極大地穩定了用戶， 移動用戶快速下滑的局面得到初步遏止。

　　3、啟動“渠道季”網點營業門面及互聯網手機賣場裝 修，賣場已于x月25日開業、鄉鎮網點營業門面協議已簽訂。

　　4、收集競爭商情信息，開展157話務回流策反工作。 本期商情信息：通過廣泛地在城區人流集中區開展路演 活動，具體營銷政策為：用戶繳300元購手機，送200元話費 (80元立即到帳，120元分12個月到帳)，送自行車一輛， 套餐任選，被叫免費，無保底，用戶不選擇來電顯示則不收錢。

　　5、農村分局營銷工作。 開展了農村分局手機進村組規模推進，煙信通營銷共分5個小組，截止x月25日凈增煙信通手機195部

　　6、農村刷墻廣告25塊預計在本月底可全部完成。

　　7、迎接市公司楚總一行到鄖西公司調研手機規模發展的 問題，到土門、香口網點現場觀看了解情況，召開前端、部 分分局負責人座談會，增強業務發展的信心。

　　8、到上津分局、土門分局、觀音分局檢查手機規模發展 落實情況、營業廳宣傳落實情況，總體情況比7月初有較大 改善，橫幅懸掛已到位。

　　9、對營業班業務辦理原始工單、裝機線位問題進行了調 查并通報考核。

　　10.行風評議相關事項落實準備。

　　xx月份工作計劃：

　　1、接應全市“大戰一百天 打好五大仗 規模大發展”集中營銷活動。

　　2、拓展空中充值站點，落實農村渠道“1+n”、 “一村一 店”規劃建設。

　　3、優化調整全業務傭金體系。

　　4、落實行風評議相關工作，提升營業廳服務水平。

　　5、做好三季度各項營銷活動的考核兌現工作，督導國慶期間業務營銷。

月工作總結5

　　美麗的四月即將過去，我們迎來釋然充滿激情的五月。四月的陽光是燦爛的，四月的鮮花是艷艷的，四月的寶寶們收獲了很多。收獲了知識、收獲了經驗、收獲了情感。

　　可喜：

　　四月份寶寶們的交流能力得到了很大的提高，特別是內向的孩子，敢說、敢做，愿意與同伴交流，愿意與老師交流值得鼓勵。

　　可賀：

　　寶寶們學會自己去探索、去發現、去解決問題。例：

　　《好玩的氣球》一課中，孩子們都能夠探索、尋找玩氣球的.多種方法，值得稱贊。

　　要點回顧：

　　1.本月我們的寶寶參加了掃墓活動，孩子們的興趣很高，通過活動讓寶寶們不忘歷史，珍惜現在美好的生活。掃墓活動結束后，我們又開展了勤儉節約班級主題會，讓寶寶從小認識到節約的好處。

　　2.為了豐富幼兒的室外活動，本月我們又進行了室外拍球比賽、室外自制玩具展示。寶寶們在玩中體驗快樂，在玩中收獲經驗。

　　3.本月教師進行了“同研一節課”活動，大家發表自己的見解取長補短、互相學習。

　　美麗的四月值得回憶，快樂的笑聲值得記憶，多彩的明天等著我們一點一點去探索！

月工作總結6

　　不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個11月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

　　現將11月份工作總結作如下匯報：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的'事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

　　4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

　　四、下月規劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認

　　才行。

　　3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我11月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

月工作總結7

　　好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，無疑使能使一個好的工作繼續延續。下面是我本人20xx年xx月的作總結:

　　首先，就本xx月市場的整體環境現狀進行總結，諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特征等等，目的在于了解整體市場環境的現狀與發展趨勢，把握市場大環境的脈動，其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作伙伴等等方面表現，做到知彼知己，百戰不殆。目的在于尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足。

　　最后，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行分析，力求全面系統，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的'解決思路。

　　運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。營銷工作規劃就是強調謀事在先，系統全面地為企業新月度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白月度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于月度分析總結而撰寫的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。

　　目標導向是營銷工作的關鍵。在營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括月度總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

　　其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍，有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。

月工作總結8

　　在三月里,學生會整體工作有條不紊的正常進行，展開了一系列豐富的活動，同學們也得到了很大的鍛煉，具體工作總結如下：

　　一、學生會各部門的思想教育。學生會作為一個組織，紀律性顯得尤為重要，在之前的工作中，我們已經對各部門有了具體要求，學生會整體思想上已經能夠很好的保持統一，但是，這樣還不夠，我們仍然需要把各部門思想教育放在工作的第一位，俗話說，無規矩不成方圓，這更強調了思想教育的重要性，具體的'，在這個月里，學生會召開了大例會，在會上，著重強調了各部門的思想教育問題，要求各部門統一思想，積極配合，做一個有紀律，懂禮貌的學生會人。同時，各部門的部門會議也多次強調思想教育的問題，目前學生會的思想上已經得到很好的鍛煉。

　　三、學生會活動的實施。

　　在這個月里，學生會活動全面展開，在月初，青協舉辦了學習雷鋒精神系列活動、話劇團的“摒棄假貨，hold 住315”活動以及辦公室的“開心YAO典”知識競賽等，在這些活動中，學生會成員積極努力，藥學院同學也很積極的參加進來。在活動前，宣傳部的板報等前期宣傳工作做得十分到位，活動便函也及時的下發到各班手中，在活動中，各部門積極配合，活動

　　現場氣氛活躍，通過這些活動也檢驗了學生會各部門的默契程度以及配合程度，總的來說，本月學生會工作有條不紊的進行，大家也得到了足夠的鍛煉。

　　四、不足之處

　　在本月的工作中，學生會工作整體很不錯，但是仍然存在著很多不足，在日常工作中，還有很多值得改進的地方，活動中，對現場秩序的把握上存在很大的不足，這些都是我們需要改進的地方。

　　以上就是主席團對于三月的工作總結，如有不周之處還希望大家能夠及時指出，共同改正提高，同時，我們也相信學生會未來的工作會更好。

月工作總結9

　　一.關于管理工作方面

　　主要是做好與員工的協調溝通。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發現問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。

　　二.取得的工作業績

　　進駐XXX已有9個月，取得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元;出售、借款及其他業務為XXX。主要原因是XX門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，因為合作的物業公司管理方面出現一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不好的影響。

　　三.存在的主要問題

　　無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協調還不夠，管理的`執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。

　　四.對公司的建議

　　一).用人唯才

　　隨著企業的經營的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業的長期可持續發展。并且企業需要培養出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現在化管理就太遠了。

　　二).能力重于學歷

　　成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。

　　三).20xx年的工作打算新的一年隨著市場形式的發展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業務能力，提高業務水平，激發和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。

　　結尾

　　人生在世，事業為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現更高的收入，并且在20xx年里實現三跨。

月工作總結10

　　現在做銷售，競爭激烈，不管你什么檔次的，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做的一些經驗之談寫的這幾句話，人無我有，人有我優，人優我變，人變我快簡單的十六個字充分概括了的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環節都是顯示的那么重要。就這一個月的銷售工作做總結如下：

　　一、人無我有

　　這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環節上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的`競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要。

　　二、人有我優

　　這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上采取主動，不能變為被動，價格戰是兩敗懼傷，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境，從你的服務，售后，溝通，銷售環境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

　　三、人優我變

　　同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整。

　　四、人變我快

　　這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。

月工作總結11

　　一、我科室9月份的工作情況匯報如下：

　　1、協調配合項目部完成902東回風改造工程的供電設計，并組織實施設備安裝、驗收工作。

　　2、完成九月份機電專項大檢查的工作并有檢查標準及措施。

　　3、對井下五小電器表面除銹工作

　　4、完成九月份“修舊利廢”的計劃任務。

　　5、對各庫房的材料進行詳細清點、記錄。

　　6、機電專業培訓，機電礦長每月必須培訓科室人員不低于6小時，科長必須培訓科室人員10小時，并且有培訓記錄。

　　7、組織機電系統崗位人員、機電運輸班組長考試。

　　8、對項目部所使用的固定資產、材料做詳細清點、記錄。

　　二、我科室10月份的'工作計劃匯報如下：

　　1、協調配合項目部完成902東回風改造工程的皮帶安裝，驗收工作。

　　2、協調配合項目部完成160掘進機的拆解、安裝、檢修工作。

　　3、協調配合項目部完成120掘進機的拆解、升井檢修工作。

　　4、完成10月份“修舊利廢”計劃任務。

　　5、對項目部所使用的固定資產、材料、使用電量做詳細清點、記錄。

　　6、機電專業培訓，機電礦長每月必須培訓科室人員不低于6小時，科長必須培訓科室人員10小時，并且有培訓記錄。

　　7、組織機電系統崗位人員、機電運輸班組長考試。

　　8、組織實施10月份機電運輸專項檢查。

　　9、對井下機電設備完好率進行統計、記錄。

　　10、積極完成上級領導安排的其他工作。

　　三、存在隱患整改情況：我礦組織的機電運輸專項檢查共發現14條隱患，已組織全部整改。

　　四、我礦目前需公司配合解決問題如下：

　　1、熱水鍋爐安全閥、超溫保護、自動補水裝置，系統中應有的減壓閥、超壓報警和聯鎖裝置、熱風鍋爐CO檢測裝置、煙霧保護、溫度保護、灑水裝置都無法提供，僅有溫度計一項可以體現。

　　2、熱風爐因今年雨水量較大導致爐膛損壞。

　　3、我礦主排水1#、2#泵檢測報告即將到期，需安排進行檢測。

　　4、我礦24.5#鋼絲繩檢測報告即將到期，需安排進行檢測。

　　5、地面配電室后臺在線監測程序紊亂，無法正常運行，需聯系專人重新安裝系統。

　　6、我礦能力有限無法提供電網諧波測定的報告。

　　7、真空高低壓隔爆開關應有通訊功能及通用的標準通訊協議。

　　8、我礦礦井供電設計。

　　9、我礦運輸系統選型和能力計算資料。

　　10、我礦礦井、采掘工作面運輸專項設計。

　　五、我礦供電正常運行。

　　六、修舊利廢完成情況附表格提交。

　　機電科長：機電礦長：

　　礦長：

　　機電科

　　20xx年9月29日

　　山西馬軍峪曙光煤業有限公司

　　機電科

月工作總結12

　　一、10月份重點工作

　　1、在本月初安排好國慶節員工的倒休以及值班工作；由于在9月末市場保安流動人員在市場內發現有可疑人員出現，在國慶節期間加強了中門及本門固定崗人員以及保安消防人員的市場巡視監督力度，發現可疑人員及時匯報并進行跟蹤盤查，做好市場內的消防工作，確保國慶節期間市場的安全

　　2、在本月7號和8號做好本樓層工作的同時，全力配合負一層收取租金的工作

　　3、做好一層新建門市施工期間的消防安全工作，以及解決施工期間其他臨時出現的問題

　　4、為了商戶能夠及時順暢的使用市場內的貨梯、觀光梯以及扶梯，本月加強了大貨梯、小貨梯門前長時間閑置車輛的清理力度，出現擁堵情況及時進行疏導；安排好中門固定崗人員，及時阻止使用扶梯及觀光梯上下貨物、車輛的人員，防止觀光梯、扶梯的損壞；貨梯前亂停亂放、使用觀光梯扶梯上下車輛及貨物的現象較上月有明顯好轉

　　5、對保潔員、保安員進行了培訓，重點學習了：兩個主動，一個提高，并一起討論了怎樣將兩個主動、一個提高用在日常工作。

　　保潔及廁所管理員：

　　①重點強調了日常崗位工作中的節約意識：對保潔工具的保養，愛護保潔工具；掌握科學的用水方法，及時制止有不良用水習慣的商戶，能省責省、杜絕浪費；發現設備損壞及時上報，減少損失；將每月的用水量與廁所管理員掛鉤，將節約意識提升到一個高度

　　②紀律性：遵守公司紀律，堅守工作崗位，工作時間不準或做與工作無關的事情，不遲到不早退，將責任區的保潔工作做好保安員：

　　①服務意識：日常的車輛、貨物清理以及為商戶服務的工作做得好與壞，直接體現了保安團隊的素質，因此本月對這方面工作加強了培訓和管理，堅持優質服務的原則，做好日常工作

　　②安全意識：消防工作重于泰山，由于一層消防員的離職，至今一層沒有消防員，消防工作暫時由保安人員負責，做好日常樓層的消防工作，確保不出現問題。

　　③合作意識：完成一些公司臨時安排的工作，能主動幫助其他同事分擔工作、解決困難，做一些力所能及的工作

　　6、本月樓層工作人員有所變動，保潔人員：鮑亞格（已離職），王俊格（老公病重需要留人照顧，月底離職）保安人員：侯佳楠（去當兵，月底離職）在現階段人員缺乏的情況下，和負一張經理聯系，暫時安排一名保潔補充到一層，對現有保潔人員的保潔區域進行了重新劃分

　　二、存在問題

　　1、個別員工的工作紀律以及工作責任心還有待加強，在工作崗位的自律意識較差，有消極怠工現象出現，針對個別員工出現這種情況，計劃抽出時間對個別員工進行談話、培訓，在日常工作中帶領這類員工進行工作，對安排給他們的工作要回頭看、經常看，及時指出不足，力爭下個月使這類員工工作完成質量大幅度提升

　　2、本月個別區域占道經營情況嚴重，本樓層將在下個月對占道經營嚴重的區域進行重點清理，為商戶提供良好的出入貨環境

　　3、本月離職員工比較多，做好現有員工的思想工作，和各部門經理聯系及時補充各崗位人員

　　本樓層將在最短的時間內解決現階段存在的問題，在10月份工作的基礎上力爭在11月份使日常工作上一個新臺階。

　　11月份重點工作

　　1、結合消防部，對市場一層的消防噴淋、消火栓系統進行一次全面檢查，處理故障，保證入冬以后設備的安全運行

　　2、加強培訓，全面提高本樓層工作人員在崗位上的.工作完成效率，加強主動發現問題、解決問題、將問題消化在一線的能力

　　3、在崗位文明用語推出后，在樓層會議上討論后，將兩個主動、一個提高結合文明用語真正運用到實際工作中去

　　4、完成好公司安排的其他工作

　　工作中自身的問題

　　經過我自己的反省，在跟隨團隊四年的工作中，我自身還存在很多不足的地方，主要用以下幾個方面，不足之處請領導指正：

　　1、工作中情緒化：在我平時的工作中，容易將工作以外的情緒帶入到工作中，致使工作完成效率不是很理想；

　　2、脾氣性格方面：由于以前的學習及工作經歷，在員工會議上、其他時間與員工交流中，遇到工作完成不理想或其他問題，我自身往往情緒比較激動，說話不給對方留余地，給員工帶來了壓力

　　3、工作不細心、缺乏工作回頭看的意識，有大面上過得去的思想，致使很多細節工作完成的不理想

　　這是我自己總結的幾點缺點與不足，在今后的工作中，我將努力克服自身的種種不足，尤其是脾氣、性格、情緒方面影響工作的情況，我會在今后的工作中學習別人的優點及長處，及時彌補自己的不足，克服自己的不良習慣，希望公司領導及同事在日常的工作中能給予我批評及指正，在大家的共同努力下把樓層工作上一個新臺階。

月工作總結13

　　1月工作內容如下：

　　一、辦理員工轉正、離職、調崗手續

　　1、轉正：月初將本月度需要轉正人員的名單發到所在部門，協助各部門辦理需轉正人員的轉正手續

　　2、離職：監督離職會簽單相關部門簽字，保證離職人員與公司順利解除關系。單獨與離職人員溝通，了解離職原因，做好人員保留，及時將信息記錄并反饋。

　　3、根據員工申請及部門批準，辦理人員調崗手續，并及時更新員工信息

　　二、簽訂續簽用工合同

　　月初，將還差一個月合同到期的人員篩選出來，與各部門經理溝通，確定人員可否續簽合同。將可續簽人員名單交給人力資源經理審批，通過者，與本人發續簽通知，并在合同到期之前與同意續簽的'員工簽訂新的用工合同。

　　三、員工資料整理

　　1、錄入本月轉正人員轉正日期

　　2、整理離職人員信息

　　3、部分員工本月合同到期，將續簽合同到期日期填寫到員工花名冊內。

　　4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內，并編號

　　5、將新編號員工資料放到檔案柜保存

　　四、工資管理

　　收集各部門考勤，錄入考勤登記匯總表：

　　1、根據假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務、行政、人事部門的加班執行倒休。加班時數多的部門加班時數支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續，暫不發放工資。

　　2、整理績效分數，分數低于50分沒有績效工資。試用期期間，績效分數xx0分。車間工人試用期期間按照部門打分為準。

　　3、誤餐，按照誤餐發放管理辦法整理、發放。離職人員誤餐與工資一同發放。

　　4、整理工資發放表：刪除12月離職人員。更改變動人員信息。導入考勤數據、績效分數、社保繳費明細、公積金繳費明細。考勤扣款及宿舍扣款在其他扣款中體現。實驗室補貼、異地補貼，提成，在其他工資中體現。

　　5、將應發工資數據導入中國銀行工資發放表（在北京市工作人員）、招商銀行工資發放表（外阜及北京客服部人員）、現金發放表中（沒有辦理工資卡人員）。

　　6、填寫請款單

　　中國銀行工資發放（支票），轉賬憑證-財務蓋章，打印2份明細-蓋章，準備電子版明細-財務蓋章，xx號到中國銀行發放工資

　　招商銀行工資發放（轉賬）

　　現金發放

　　注：孫總、王總、張總、角主管簽字。

　　五、社會保險

　　為20xx年12月入職的人員增加社會保險，并減少已離職人員保險。

　　1、社保增加：

　　整理入職人員信息，根據戶口性質，將人員信息錄入北京市社保登記系統。打印北京市社會保險增加人員信息表（加蓋公章）。

　　需準備資料：

　　新參統人員：需要準備北京市社會保險個人登記表、人員身份證復印件、一寸白底相片兩張、戶口本首頁及本人頁復印件。

　　已參統人員準備白底1寸相片一張、北京市社會保險增加表（人員需注明轉入地區）

　　已辦理失業人員：招工花名冊，社會保險人員增加表、停領失業金證明、存檔證明。

月工作總結14

尊敬的各位領導：

　　在公司領導的大力支持和指導下，一個月的供應工作又接近了尾聲。回顧過去一月，二礦在各部門的積極配合下，按照公司的要求較好的完成了本礦的供應工作。現將本月的工作做如下總結。

　　一、當月物資供應情況

　　類別零類一類二類三類四類配件類計劃量（種）到貨量（種）消耗量（種）庫存量（種）40157612524404015761252440361552113213740241233原因分析計劃未完成計劃未完成計劃結余計劃結余計劃結余

　　二、當月本礦物資供應工作的.亮點及存在的問題

　　本月二礦供應科完善了設備檔案登記，完成了陳召二礦20xx年度材料計劃和20xx年第一季度材料計劃等工作，針對當前采購訂貨量大，供應科人手少等情況下，資料管理工作沒有及時跟上。員工對崗位技能知識欠缺，須加強培訓學習工作。

　　三、下步工作措施及工作重點

　　1、根據公司關于項目基本建設的要求，健全物質供應和倉庫機構。

　　2、根據公司要求，進一步建立健全物資保管制度，對各工種進行具體分工，明確崗位職責范圍，打好服務生產的堅實基礎。

　　3、加強人員培訓，開展業務學習，在做好各自工作的同時，積極參加公司對供應部門的培訓工作，認真學習掌握物資供應相關業務知識，熟悉供應和庫房管理的工作流程及重點。打造適應公司需要的供應隊伍。

　　四、評價、分析當月供應處供貨情況及物資質量情況

　　為確保正常生產，二礦供應科在上月下旬就開始做好各生產隊的材料計劃的申報審批工作，并上報公司審核。從本月的貨物供應情況來看，供應處供貨及時，效率高、質量好、服務優。下一步，我們會在現有的基礎上在公司領導和各科室的支持下，想生產之所想，急生產之所急，再接再厲使供應工作再立新功。

　　新鄉焦煤陳召二礦供應科

　　20xx年12月17日

月工作總結15

　　一個月來的工作已然過去，確實還是需要對自己有比較全面的認識，作為公司的一員，我積極認真的做好自己分內的事情，感受到了這些細節之后，我更加是得到了的很多積累，回顧自己做出的成績，我也應該要認真總結一番。

　　我考慮到了自己的情況，還是需要去積累經驗的，我還是需要得到足夠多的提高，我也感激個人能力的提高，我也一直接觸到了自己各方面的細節工作，感激周圍同時的認可，總結之下我還是深有感觸，平時的工作當中還是很有動力的，我遵守公司的各項規章制度，得出的結論就是不斷的落實好自己的本職工作，總結之后我確實是應該要對這份工作負責，我一直都感覺自己個人能力還是很有動力的，相對上個月的工作，這個月來的業績也是提高了20%，實在是很有意義的，我認為這對我還是非常感觸的，現在我需要對個人能力還是需要去積累這方面經驗的。

　　這一個月的時間很快，我覺得自己每天也是比較充實的，也和同事們請教學習到了很多知識，深知作為xx的一員就應該要有足夠好的態度，但是我依然認為自己在業務能力上面有所欠缺，和客戶的交流的時候，有時候也會回答補上來一些問題，這是對業務流程的不熟悉，我認為這對我還是一件非常重要的事情，包括在平時的工作當中，我的基礎還是不夠扎實，所以在這一點上面我還是應該要認清楚自己的方向，我的基礎還是有待鞏固，所以我也會繼續去做出更好的成績來，以后做的更加認真的。

　　下個月的工作，還是需要繼續自己去做好的，在這方面我還是應該要認真的規劃好的'，這對我的學習成績還是有待提高的，我下個月的目標是拿到團隊的業績冠軍，這個月我是季軍，人都是需要不斷進步的，所以這是需要去認真規劃好的，我需要對這份工作負責，去閱讀更多與自己的工作相關的書籍，掌握一個好的技能是非常重要的，所以我也一定會認真做好自己分內的職責，這也是毋庸置疑，這個月來的工作也是比較忙碌的，我也會吸取更多的經驗，提高銷售業績，保持一個好的心態，當然自己的本職工作更加要負責，讓自己和客戶交流的時候，能夠回答好每一個問題，不斷的熟悉自己的業務流程，做一名優秀的xx員工。

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