年度工作總結

時間：2024-06-20 18:40:29 工作總結我要投稿

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【精選】年度工作總結范文匯總六篇

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的年度工作總結6篇，希望對大家有所幫助。

【精選】年度工作總結范文匯總六篇

年度工作總結篇1

　　病案質量管理是醫院質量管理的重要內容，其主要任務是制定管理目標，建立質量標準，完善各項規章制度，進行全員病案質量教育，建立評估系統，并且定期評價工作結果，進行總結和反饋，以達到并促進醫院醫療水平和服務水平為目的。近年來，在上級主管部門的要求和指導下，結合我院具體情況，病案委員會制訂并實施了一系列切實可行的病案質量管理措施，狠抓醫務人員的病案書寫水平，最大限度的減少病案缺陷，使醫院病案的內涵質量有了很大提高。20xx年病案管理委員會主抓了以下工作：

　　1.嚴格執行各項病歷管理制度，確保病案質量達標，專人負責，層層把關，保證質量。根據《山東省中醫病歷書寫基本規范》、《醫療機構病歷管理規定》的要求，對每位醫生的`病歷進行檢查，及時反饋，及時整改。每月將問題以簡報的形式反饋給科室、主管院長。

　　2.建立以分管院長為一級，病案質控組為二級，科主任、護士長為三級的質量管理體系，層層嚴格把關。病案質控人員定期或不定期抽查各病房運行病歷及終末病歷，發現問題及時反饋給臨床科室及時改正。并把病案質控重心放在病案形成過程中，抓全程管理，將錯誤消滅在萌芽狀態，以降低病案的返修率。

　　3.狠抓病案質量不放松，利用各種會議進行病案質量教育，強化制度管理，獎懲分明，新調入人員必須病歷書寫達標，要求科主任在其試工期間認真帶教、篩選，對住院醫生的病案進行經常性的督導和檢查，使醫院的病案質量從源頭上有一個較高的起點。

　　4.病案室每月按時完成全院住院病歷的疾病上傳工作。月初及時對上月病歷進行登記、整理、上架，保證病案資料的有序性、完整性及安全性。

　　5.嚴格病歷回收管理制度，對于逾期未交者及時催交，并列入當月醫療考評，以保證出院病歷的完整性及安全性。

　　6.嚴格病歷復印制度，以保證患者隱私及醫療安全，精確認識病案管理的重要作用。

年度工作總結篇2

　　呈報：總經辦

　　報告主題: 溫泉中心20xx年年終工作總結、20xx年工作計劃呈報人：溫泉中心報告日期：20xx年1月3日

　　通過度假中心高層領導的正確指導和每位員工的不懈努力，溫泉中心順利完成了20xx年的接待工作，一年中溫泉中心團結一致，所創業績有目共睹，不僅得到了公司領導的肯定，良好的口碑更吸引了數不勝數的游客。

　　營運期間，我們感到了成就的欣慰，看到了前景的光明，同時由于管理不到位所暴露出來的種種問題值得我們深思。針對溫泉中心全年工作，現總結匯報如下：

　　一、營業分析。

　　1、20xx年（不含12月）營業接待及收入見下表（單位：元；人；）：

　　2、除人均二次消費金額略有下降外，接待人數以及營業收入等數據全部有不同幅度的上升，總收入同比去年上升33.58%，接待人數同比上升31.37%；

　　3、20xx年1月至11月，溫泉中心月指標完成較好，除9月份外每月都能超額完成任務，不僅很好的完成的公司所下達的任務指標，還使溫泉中心的每一名員工在獎金方面受益，可謂真正達到了企業與員工“雙贏”的目的。二、增收節支工作。

　　為提升公司營業收入，降低營運成本，從而實現利潤最大化，溫泉中心從“增收”與“節支”兩方面入手。

　　增收：

　　1、溫泉中心根據往年營業收入對比，并結合各班組實際售賣情況，對全年任務指標進行分解至每月、每周，再分解至每個班組，使任務劃分更科學、指標更明確；

　　2、除下達任務指標至各班組之外，溫泉中心還制定了具有鼓勵性的獎勵措施，對班組實施完成指標有獎勵的辦法，對個人實施獎優的政策，努力強化員工的指標意識，充分調動起了員工的推銷積極性；

　　3、為提升收入，溫泉中心還增加了部分售賣產品，如建造煮蛋池并在旁邊設立售賣點，在吸煙區設立食品售賣點，將童趣池改造為收費的死海漂浮，在房間內增加售賣物品等；

　　4、溫泉中心還利用旅行社資源，通過向導游支付提成推動旅行社的推銷，使團隊消費有了一定的提升；

　　5、溫泉中心各班組在日常工作中將所有的廢品回收并售賣，將所得收入用作獎優，不僅增加了部分收入，還能夠利用收入調動員工積極性，實現了小范圍的“雙贏”。

　　節支：

　　1、溫泉中心針對各班組節能降耗方案進行了重新修改，增加了方案的實用性和科學性，方案中要求各班組根據時間及客流量控制水、電，除此之外露天部還規范清池注水操作規程，為水工制作了清池專用燈，依據電表做好電能的節約，一系列措施都達到了對水、電、易耗品等資源的節約；

　　2、溫泉中心長期以來堅持實行日常七項考評制度，在今年的工作中，溫泉中心將節能降耗在七項考評細則中明確化，與各級員工日常業績相結合，不僅提升全員的成本意識，同時也使節能降耗工作受到有效的監督；

　　3、溫泉中心各班組針對自身情況，制定了符合本班組需求的設備設施操作標準，大到空調冰箱如何保養，小到電燈開關如何操作，種種措施使設備受到良好的操作與全面的保養，從而延長設備的壽命，達到節支的目的。

　　三、服務工作。

　　1、溫泉中心自開業以來一直將服務作為永恒的`主題，堅持貫徹落實溫泉中心“賓至如故，親

　　情服務，倍心關注，情滿白鹿”的服務宗旨，為將此服務宗旨深入人心并做到持之以恒，溫泉中心制作了服務宗旨標牌掛于各工作間內，并堅持每日班前會進行宣誓；

　　2、針對市場發展及客戶需求，溫泉中心提出了用“情”服務與用“智“服務的觀點，就此服務理念在溫泉中心各級展開討論并相繼在各班組的服務工作中得到了體現；

　　3、溫泉中心還針對特殊客戶提出了“感動+驚喜”的服務理念，與公司提出的“感動式服務”不謀而合，并率先落實到實際工作中，得到了顧客的一致好評。事例：20xx年10月份服務員接待住房顧客時得知其愛人當天生日，服務人員為顧客送上了白鹿溫泉的玻璃工藝品作為紀念禮物，顧客對此服務感到十分驚喜；同樣是10月份，服務人員得知一位顧客生日后，通過及時的請示與協調，在白鹿神湯節目表演時為該顧客奉獻了一場生日表演，使該顧客以及其他顧客深受感動；

　　4、針對特殊的季節也有不同的服務產品，溫泉中心在夏季推出了符合季節性的產品，如一杯冰水、清涼型的西瓜浴和檸檬浴、冷水泉等，冬季則制定了“以硬件提升檔次，以文化彰顯品位，以服務打造品牌，以管理強化后盾”作為主導思想的服務方案，具有較強的季節針對性；

　　5、在全年的工作中，溫泉中心以優質的服務贏得了游客的一致好評，共收到游客書面表揚信368封，其中對整體服務進行表揚的共40封，針對員工個人點名表揚的共328封，還有許許多多的口頭表揚，為景區樹立了良好的口碑。

　　四、接待工作。

　　1、全年中溫泉中心順利接待了大大小小的會議團、旅行社等團隊，其中有省級單位、政府會議、國際旅行社等重要團體，如康輝國旅、華信旅行社、國務院機關事務管理局會議等；

　　2、全年中接待了無數的散客，其游客地域廣泛，有當地石家莊游客，有鄰省太原與陽泉的游客，也有來自廣州甚至國外的遠方游客；

　　3、在本年接待中，溫泉中心還順利完成了很多重要的接待，如人大代表會議團、省長下榻白鹿溫泉對工作進行指導、國家婦聯主席一行的參觀、四A評審團的復查等重要接待，同時還協助溫泉水上樂園完成了開業的接待工作。

　　五、管理工作。

　　1、20xx年溫泉中心管理人員經歷了幾次變更，年初執行了領班跨部門上崗；在5月份向二期項目輸出了領班和主管級管理人員，分別有曹宏玉、劉玉成、尤彪、張繼昌等管理人員；之后舉行了競爭上崗報告會，提升了主管和領班，分別有薛麗麗、劉二鎖、吳秋波等新秀；水上樂園

　　閉園后溫泉中心吸納了其管理人員，與此同時經理陳海梅調離原崗，由張曉慧任溫泉中心經理；

　　2、在管理人員變更的同時，管理理念和管理方式得到了同步的提升，從最初的制度化管理與人性化管理提升至更科學的管理方式，即努力做到規范化、程序化、制度化、科學化、標準化相結合，并根據管理對象采取針對性的管理措施，使其充分發揮自身優勢及潛能，之后根據領導的指示，又將“用情管理”融入其中，下半年的工作中；

　　3、在工作開展的過程中，一系列的管理制度也相繼得到了完善，溫泉中心競爭上崗機制得到健全，更科學的《節能降耗方案》也在溫泉中心展開實施，針對機密性的文件及工作內容制定了詳細的《保密制度》，還制定了《會議制度》、《低值易耗品管理制度》、《安全管理制度》等，并做到了行之有效；

　　4、日常管理工作中，我們更注重人才的培養，除積極參加公司組織的各項管理人員培訓外，還在內部形成了學習的機制，每日例會上學習的環節也是必不可少的，除此之外還堅持學習“管理人員十項準則”“日本企業員工的共同價值觀”等相關的學習資料，定期觀看翟洪森教授的講座，致力于打造“學習型的團隊”。

　　5、針對基層員工的管理，溫泉中心堅持在各班組實行每月評優制度，并制定新的考核方案，使評優與考核相結合，達到鞭策員工的作用，同時加大基層管理人員的現場管理力度，提升員工的各項技能，并取得了顯著的效果。

　　六、培訓工作。

　　1、溫泉中心在二月份的工作中，將所有培訓資料進行了重新整理，并結合實際培訓需求將資料劃分培訓階段，形成了新員工入職后的系統性培訓模式；

　　2、在形成系統性的培訓模式后，溫泉中心對每一名員工建立培訓檔案，記錄每一名員工所接受的培訓情況，并對其進行定期考核；

　　3、組織員工積極參加了“陽光工程”的培訓課程，從中學到了更多的專業知識； 4、第二季度溫泉中心對全員進行了實操與理論的強化培訓，并在9月份舉行了溫泉中心第一屆技能大賽，比賽的同時也對培訓工作進行了有效的檢驗，其效果顯著。

　　七、安全工作。

　　1、溫泉中心長期堅持“安全第一”的工作方針，并結合董事長提出的“安全無小事”的指導思想，真正將安全作為工作的重中之重去對待；

　　2、為規范安全工作的管理，溫泉中心在年初制定了《溫泉中心安全工作管理制度》，是各項安全工作得到科學的制度管理和有效的監督；

　　3、為強化員工安全意識，溫泉中心各班組結合部門事情制定安全責任狀，全員簽訂安全責任狀，同時辦公室針對管理人員制定安全責任狀并逐級簽訂；

　　4、針對消防安全，溫泉中心積極參加公司組織的各項消防培訓，并自己組織對消防知識進行培訓和考核，確保完全掌握消防知識。

　　八、產品升級改造。

　　1、4月份對童趣池進行升級改造，推出全新產品——死海漂浮，在夏季營業中為溫泉中心帶來一定收入；

　　2、8月份在桃花池中央安裝“仙女散花”雕塑，使產品配臵符合文化主題，從而也提升產品的文化內涵及品味；

　　3、對日式溫泉區內悟禪泉進行改造，在池內增設一“蓮花寶座”，豐富了此溫泉池的文化韻味；

　　4、冬季到來之時，將原中藥谷藥浴種類升級為民族藥浴，分別為哈尼藥浴、藏族藥浴、傣家藥浴、苗族藥浴、金瑤藥�。�

　　5、露天溫泉區排水系統自開業至今一直排水不暢，且難以清理，今年秋季對漢文化區排水溝統一進行休整。

　　九、員工業余生活。

　　1、為豐富員工業余生活，溫泉中心組織了很多有意義的活動，不僅有傳統形式的聚餐，還組織了員工動手下廚的活動，以及游覽天桂山的集體外出活動；

　　2、為了提高員工的生活環境，溫泉中心每周定期檢查員工的宿舍衛生，并在后期公司的整體帶動下改為每日領班輪流檢查并記錄，使宿舍環境有明顯的提升，在公司組織的檢查、抽查中表現突出，最先在宿舍安裝了電視；

　　3、溫泉中心的員工具有良好的團隊意識和競爭意識，積極參加公司組織的各項活動，并在籃球比賽中取得了第二名的優異成績，在20xx年春晚中取得了一等獎的好成績，這都是溫泉中心的每一名成員充滿了無比的驕傲與自豪。

　　十、工作中存在的問題。

年度工作總結篇3

　　為了進一步推進素質教育的健康發展，確保適齡兒童完成九年義務教育，亮兵中學高度重視防厭控輟工作，認真執行上級有關文件精神，在20xx年秋季開學以來，為確保適齡兒童全部按時入學，不使一人輟學，做了大量積極的工作，取得了可喜的成績�，F將我�！胺绤捒剌z”工作情況予以總結。

　　一、強化措施，落實責任，增強了全體教師的責任感和使命感。

　　學期初制定了依法控輟、管理控輟、助學控輟、教改控輟等措施。校長與班主任、教師，分別簽定了目標管理責任書，各負其責。學校把控輟工作列入班主任津貼發放方案和教師年度考核方案里。做到和班主任津貼和年終考核掛鉤。對每年鞏固率達到標準的班級給予班主任獎勵。并將學額鞏固率做為評選先進班級和班主任的條件之一。

　　二、加強學籍管理，從制度上保證學生“進得來，留得住，學得好”。

　　1、在開學第一周，學校就安排部署開展了學籍核查工作，對轉入轉出學生要求必須嚴格轉學手續。轉入學生要有轉出學校證明，轉出學生要有轉入學校接收證明，并及時上報縣教育局普教科進行學籍審核，確保每名學生“來得明白，走得清楚”。

　　同時要求全校加強師德師風教育，嚴禁歧視、體罰學生，關愛每一位學生，不能讓學生因貧困而失學，更不能因教師體罰、歧視而讓學生厭學而失學。并豐富學校文化生活，讓每一位學生在學校都學有所長，學有所得。同時加強食宿管理，為住宿學生提供良好的食宿條件。并對家庭困難的學生實行免費食宿，讓每一位學生都能“進得來、留得住、學得好”。

　　2、建立輟學報告制度：

　　學校做好控輟活動的宣傳動員工作外，對有輟學跡象的學生及時下去家訪、了解情況，做好動員工作。學校歷年來都把家訪工作作為控輟保學的主要手段，提倡教師進行家訪，全面了解學生家庭情況，加強與全體家長的聯系，其重點是家貧學生，單親家庭學生的家訪；增強學生及家長的自信心，在對學習中，紀律上出現問題的學生隨時家訪，及時了解問題，取得了良好的控輟效果。深入細致的做好學生的思想工作，用真情感動家長，贏得學生的心，用我們樸實無華的`真實工作得到社會各界的支持。

　　3、堅持教改控輟，全面推進素質教育：

　　我校學生來自八個自然村屯，加之有不斷隨父母打工返鄉回來的學生，學校全部接收，因此，學生之間的差異很大。有個別的一部分，經過一年的努力，成績跟不上，往往失去學習的興趣。導致厭學，最后輟學，對這一部分學生，我們做了大量的工作。

　　首先，加強正面引導，給予各方面的鼓勵和幫助。促進教師對問題學生的責任感，并進行因材施教，相對降低目標標準，并嚴格規定后進生的的作業批改質量及提問記分的次數。爭取達到，由輟學生到常曠生，再到差生，最后再到合格生。其次，發揮他們的特長，調動各方面的積極性，如讓學生的體育特長、藝術特長、良好的口才等通過各種活動，都能得到良好的發揮。使他們發現自身的閃光點，體驗成功的情感，每天都有個新的目標。近而產生凝聚力和集體榮譽感，在學校每年進行的跳繩踢毽比賽、田徑運動會、書畫展、征文、演講比賽中涌現很多優秀特長生。

　　再有，改進教學方法，更新教學觀念，改變過去的“師道尊嚴”為民主、和諧、公平的教育方法，讓師生達到“以心換心”同時努力提高教師的教學水平，讓每個學生聽懂、學好、愛上、愛聽。學生的學習熱清高了，興趣濃了，厭學自然就消除了，盡而有效控制了輟學。

　　三、建立困難學生檔案和學困生檔案，確定幫扶措施，確保他們不流失。

　　學校建立健全經濟困難學生和學困生檔案，利用國家對農村義務教育學生的“兩免一補”陽光政策、積極動員社會各界人士共同關注社會弱勢階層家庭子女的教育問題、利用團隊活動開展“手拉手、獻愛心”，確定每一名學困生和經濟困難學生的幫扶措施，實行結對子救助和幫扶轉化措施，使這些學生得到關愛和幫助，在生活和學習上都重新樹立起信心，進而使他們安心留在學校繼續完成他們的學業。今年我校就有140名學生享受“兩免一補”的優惠政策，有1名學生受到社會各界助學資助款200元。

　　學業上幫助學困生，學困生的轉化是班級管理的重點又是難點，在推進素質教育的過程中，教育必須面向全體學生，關注每位學生的成長與進步。為此，我們開展了學困生思想交流與總結。在交流與總結會上，領導和班主任都直接參與，讓學困生能夠感受到學校領導和老師一直在關心著他們。首先在學困生交流會上點燃他們的上進心和自信心，然后班主任客觀的評價每位學生的閃光點和有待改進之處，激勵他們揚長避短，每天讓每位學困生根據自己的實際情況，按照“低起點、小目標、分層次、分階段”的原則，確定自己的階段行為目標。這樣通過師生雙向互動思想交流，絕大多數學困生一次比一次有進步，嘗試成功體驗，重塑自信心。在活動實施過程中，也進一步加強了學困生的自主管理。同時，對這些學生，學校還采用“一幫一，結對子”的方式，努力提高他們學習成績，幫扶教師利用休息時間為學困生補課，單獨留作業，轉化學困生的過程就是防厭控輟的過程。

　　四、取得成果：

　　在控輟方面，我們做了大量的工作，取得了一定的成果。在抓好控輟工作的基礎上，我們始終把提高教學質量放在首位。首先，抓好校本培訓工作，千方百計地提高教師的文化業務素質。其次，加大資金投入，改善辦學條件，先后共投資大量資金用在現代技術教育教學上。最近為了適應新課改的需要，同時又購進了大量與新教材配套的光盤和磁帶、錄象資料等。現代教育技術手段普遍應用，大大地促進了教學質量的提高。我校成績連續穩中有升，贏得了學生家長以及社會各界人士的贊譽和好評。今年的控輟保學工作更是取得了較好的成果，學校鞏固率達標。

　　總之，在控輟方面，我們采取了一定的措施，做了大量的工作，使學生留得住，學得進，取得了一定的成效。但也存在很多不足，需上級部門和社會的大力配合，進一步改善辦學條件，加大執法力度，提高控輟力，使“普九”成果得到進一步鞏固和發展。

年度工作總結篇4

　　在經發局的領導下，軟件園的工作有條不紊地進行，并得到有利、健康的發展，順利完成上級交給的各項任務和目標。下面我對軟件園一年來的工作作以下總結：

　　一、本著“節約為本，誠信辦公”的方略。

　　以最節約的開支，創造最高的效率。辦公經費上盡量降低成本，能將就用的就地取材，特別是在文字處理和文件等方面百分之九十利用電子郵件方式來完成。辦公設備做到修補后可用的，則動手親自維修，大大節約了開支。全心全意為進駐企業服務是我工作的宗旨。軟件園內年我們送走了在業界有名的華城樓宇科技，年我們迎來了比較突出的訊能智軟科技和鑫淼科技，這些資深企業的引進，給我們的孵化基地注入了新鮮血液，使軟件園的建設增添幾道亮麗風景。同時，園內的其他企業我們也不例外，同樣精心呵護，用心去服務，只要企業需要，隨時二十四小時服務，有時候忘記了什么時候上班什么時候下班，特別是剛進駐的企業。真正讓他們感受到在軟件園內辦公有一種賓至如歸的感覺是我義不容辭的責任。

　　二、行政管理上，認真做好進駐企業的登記、造冊、錄入有關數據等。

　　進駐企業由年的家增加到家。信涵傳送方面，園內必須當天送達，不在園內辦公的就用電話通知其本人或單位。切實有效地做到快捷、準確無誤的`傳輸方式，更好地為企業服務。特快、掛號等重要信件用冊子記錄，必需是收件人本人或單位委托人簽字方可取件。根據領導的安排和要求，對園內合同到期的企業即時以電話或書面的形式通知對方來補辦手續和交納各項費用。

　　三、進駐的企業有所增加，使用網絡的客戶也越來越多

　　最近兩個月來，上班時間根本無法利用網絡辦公，給很多企業帶來諸多不便，這是我軟件園急需解決的問題，望領導給予重視。與此同時，也感謝領導為我提供了絡的平臺，使我對網絡有了初步的認識。由于沒有基礎，有些地方往往別人花一倍的時間就能完成，而我則付出十倍的代價，嘗盡了求學的艱辛。

　　四、治安管理常抓不懈，對已安裝的電腦控制無線報警系統和消防設施進行定期或不定期測試與維護，法定長假前的安全大檢查是治安工作必不可少的程序。

　　最近業主單位給停車場安裝了電動伸縮門和設立值班崗，無形中也給軟件園提供安全措施，但我們并沒有為此而對安全保衛工作有過絲毫松懈，反而時時提高警惕，盡職盡責地駐守一方，保一方平安做好自己的本質工作。隨時觀察值班人員工作情況，發現問題即時采取措施進行補救和糾正，把問題解決在萌芽狀態。如下半年值班員對自己的工資待遇低，情緒低沉，嚴重影響治安工作的順利開展，我及時給他們做好思想政治工作，穩定局勢。根據具體情況向領導反映，適當提高工資待遇，得到了領導的大力支持和落實。對園內企業人員的出入管理要求相對嚴格，原則上不允許工作人員在里面留宿，特殊情況的要嚴格控制，安全為重。一年來沒有發生一起治安案件。全面貫徹落實人防、物防、技防相結合的工作方針。

　　五、衛生工作我們采取了周末大掃除，平時保潔的方式。

　　上半年清理五樓頂過道垃圾，消除安全隱患，保持消防通道的暢通。隨時保持內環境衛生，為園內企業創造良好、整潔的工作場所。但我個人認為今年的衛生保潔不太理想，也許是我的工作太多或者其它原因所在？望上級領導安排或任命一位專門管理和監督軟件園辦公室事務的工作人員。

　　六、軟件園硬件設備老化，特別是各辦公室內水龍頭、水管漏水嚴重，平均每個月的用水量都在多噸，就目前園內常駐企業狀況的用水量算，總起來說也只不過是多噸的三分之一。

　　常此以往，損失不可估量，希望領導高度重視，早日解決！走廊路燈基本無法正常工作，與軟件園顯得不相匹配。

　　最后，接待工作有些力不從心，如條件允許給我們出去學習的機會和參觀，學習一些先進經驗和方法，更好地為軟件園服務。

年度工作總結篇5

　　根據鎮委鎮政府及縣財政局的要求，結合本部門20xx年實際工作，財稅辦重點做了以下幾方面工作：

　　一、強化目標意識積極組織財政收入

　　今年縣政府下達我鎮財政收入目標任務為1.89億元，其中：國稅2200萬元，地稅1.69億元。財政一般預算收入目標任務為1.73億元。1-11月份共完成財政收入1.76億元，占年目標任務的93%，同比增長29%。其中：國稅完成1789萬元，地稅1.58億元，分別占年目標任務的81%和94%，與去年同期相比分別增長2.2%和33%。1-11月份完成一般預算收入1.47億元，占年目標任務的85%，增幅21%。剔除考核收入1-11月份完成參與財力分成的實際收入2747.31萬元，其中：國稅1789.88萬元、地稅957.43萬元，分別占目標任務的89%和57%，同比分別增長2.3%和3%。主要由以下四方面構成：一是工業企業(92戶)765.8萬元。其中：縣園區招商引資企業(2戶)390.67萬元，主要是淮安波倫混凝土378.36萬元;鎮工業集中區企業(16戶)152.59萬元;屬地內的其他工業企業(74戶)222.54萬元。二是建安企業、商業及三產服務企業(440戶)1580萬元。其中：建筑企業(8戶)175.81萬元;運輸業(3戶)263.41萬元，主要是順緣物流公司入庫稅款254.16萬元;服務業(42戶)523.9萬元;商業企業(68戶)543.51萬元;其他個體經營戶(319戶)73.37萬元。三是臨散稅收106.47萬元。四是開票點295.04萬元，其中：國稅委托代征148.52萬元。除國、地稅部門納入正常管理的企業和個體工商戶以外，年初對鎮稅收管理辦公室下達了零散稅收641.4萬元的征收任務，稅收一條線人員能牢固樹立時間觀念、任務觀念、責任觀念，通過加大征管力度，1-11月份組織征收零散稅收621.51萬元，其中：運輸稅254.16萬元，開票點136.93萬元，房產稅91.5萬元，餐飲稅52.12萬元，市場稅30萬元，網吧、歌廳、洗浴等其他服務業稅收11.9萬元，鎮委鎮干護稅44.9萬元。

　　二、規范財務管理嚴格壓縮支出

　　為確保黨委政府各項工作的正常開展，堅持量入為出的原則，強化預算管理。根據鎮政府《關于進一步加強財政管理工作的意見》，加強財務管理，規范財務收支行為，取消所有帳外帳和小本戶，所有收入及時足額繳存專戶，賬務處理達到日清月結，嚴格控制庫存現金限額，在支出管理方面嚴格把關，對不符合要求和違規的支出票據杜絕入帳。進一步規范了公有資金采購和工程項目管理招投標手續，從而降低了支出成本，及時化解財政風險。由于漣城屬城關鎮，財政支出壓力大，全鎮財政負擔人口達1290人，其中：行政72人，事業92人，退離休97人，遺補30人，村干部113人，五保戶95人，居委會退休、農工及鎮企退休工人生活補助等各類其他人員791人。1-11月份實現財政支出總額3210.41萬元。其中：人員工資、津貼、各項補助、社會保障繳費等1215.83萬元;辦公費、水電交通費、設備購置費、工程費、維修費、工會經費、鎮工業集中區及村級創業園等各項支出1994.58萬元。

　　三、嚴格執行惠農政策不斷增強服務意識

　　1、認真執行財政涉農補貼政策，今年以來全鎮通過“一折通”發放的'農作物補貼以及家電、汽車、摩托車下鄉等各種涉農補貼共19個項目(主要抱括：油菜良種補貼、五保戶補助、能繁母豬補貼、撫貧項目貸款、村干部考核報酬、獨生子女傷殘等扶助金、計劃生育獎勵補助金、農工補貼、家電下鄉補貼、摩托車汽車下鄉補貼、糧食直補、農資綜合補貼、玉米及三麥糧種補貼)，1-11月份累計發放補貼資金528.5萬元。在我鎮沒有發生一起因涉農資金補貼的發放而引發的上訪事件。

　　2、向上級有關部門爭取資金120萬元，分別在牌坊、西蔣、荷緣、城東、蓮花等社區新建農橋5座;在荷緣社區新建蔬菜大棚50畝，并且順利通過市縣有關部門的驗收。

　　四、圍繞工作重點積極做好黨委政府的各項中心工作 1、按規定時間完成鎮政府下達本部門的新增私營企業3戶，新增個體工商戶30戶，新增私營企業注冊資本金720萬元。

　　2、嚴格遵守黨委政府的各項規章制度，做好后服務，財產物資的登記管理，大宗物品的申報、采購、招投標等相關工作。

　　3、配合鎮審計辦按季度對鎮屬各部門、各社區以及重點項目的帳務審計，對審計中發現的問題及時提出整改意見。

　　4、做好分工社區的各項工作。

　　20xx年財稅辦將緊緊圍繞黨委提出的“工業化、城市化”工作目標，重點做好以下幾方面工作：

　　一、圍繞縣委縣政府下達我鎮的財政收入目標任務，挖掘財稅潛力，雖然受到金融危機，稅率下調、增值稅抵扣范圍擴大等不利因素的影響，加大稅收征管力度，以任務加壓力，以壓力保征收，在困境中求奮進，確保完成全年財政收入目標任務。

　　1、強化稅收征管，除國地稅正常用納入管理的納稅戶以外，力爭零散稅征收突破800萬元，具體要抓住“四個重點”，一是抓房產稅、運輸稅、餐飲稅任務目標的突破;二是抓區域行業稅征收的突破;重點是歌廳、網吧及洗浴業的稅收;三是抓工業集中區稅收征繳的突破，對不能足額納稅的企業，按照有關規定進行清理，騰出發展空間，培植后續財源;四是抓房產稅征收的突破，對背街小巷，學校周邊的零散出租房屋戶進行清理征收。

　　2、挖掘潛力，加大征管力度。在排足稅源的基礎上，拓展征管空間，做到心中有底。加強與國、地稅部門的溝通與配合，加大處罰的力度，嚴格依法治稅，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象。確保做到應收盡收。

　　3、強化責任，細化目標，加大引稅護稅力度，圍繞全年目標下達任務，認真進行考核通報，使每個同志都有主人翁意識，真正發揮鎮委鎮干引稅護稅的作用。

　　4、鞏固順緣物流和順德物流公司，利用網絡平臺優勢，多方聯系運輸業務，和蘇州無錫等地的物流運輸公司聯系運輸合作業務，做大做強物流公司。

　　二、進一步加強財政收支管理，加大增收節支力度，認真貫徹“厲行節約，量入為出”的原則，統籌合理調度資金，嚴格控制招待費、差旅費、水電費、電話費、汽車費用的支出，進一步規范公有資金采購、公有資產轉讓出讓和工程招投標管理工作。確保鎮、村兩級組織正常運轉的支出和各項社會事業發展的需要。

　　三、積極做好家電下鄉補貼農戶的資料審核、登記、上報、以及補貼資金的發放工作。配合有關部門認真落實“新農保”工作。

　　四、做好通過一折通發放的各項惠農資金的基礎數據采集、核實、造冊、上報等各項基礎工作，嚴格把關，規范操作，確保基礎數據準確、真實，把黨的惠民政策及時落到實處。

　　五、提高財政管理水平，促進農村社會和諧穩定，努力實現財政支出管理精細化、規范化和法制化，強化服務意識，實行服務承諾制，使財政管理科學化。

　　六、遵紀守法，為政清廉，時時處處嚴格要求自己，克已奉公，廉潔勤政。

　　七、緊緊圍繞黨委政府及財政局的工作重點，一心一意謀發展，聚精會神搞建設，確保按序時進度完成鎮委鎮政府和縣財政局下達的各項目標任務。

年度工作總結篇6

　　忙忙碌碌的過了一年，但在店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況在一個總結，不當之處請批評指正。**年04月我入新鄉店，在汽車售后任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步�；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會：

　　一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己。

　　我入職以后才發現，我對售后服務的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，拖這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的'重要保證。

　　二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升。

　　應該說，過去的一年，是勤奮學習的一年。由于自己入汽車行業時間比較短，要想在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

　　三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展。

　　回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現在的熟悉，從剛邁出大學的青年到現在的準職業人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。

　　總之，汽車售后還是一個不斷成長的部門，是一個鍛煉人的好地方，我有幸伴隨它成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，以出色的表現為公司整體工作上水平獻計出力，做出貢獻。

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