【經典】個人工作總結15篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結1
20xx自律部季度工作接近尾聲，秉著以服務同學為宗旨，認真完成各項部門內部工作的同時，也積極配合其他部門、學院、學校等一些活動的開展，自律工作些有成效。
作為團委學生會一個重要部門，我們自律部除了把工作做好的同時，也要多搞宣傳活動，旨在加強大家自律意識，提高自我防范、自我約束的能力，本學期下來，本人一直致力于部門內部工作開展、干事之間相互了解，一直以“年度優秀部門”為奮斗目標，律人需先嚴于律己，這個學期由一名啥也不懂的自律部干事，變成了自律部副部長，我知道肩上的責任與壓力，20個人的小集體說大不大，說小不小，如何領導、布置、組織各項工作、活動都要事先有詳細的計劃和安排。本人工作工作方式一直以“恩威并施”為原則，有錯誤就指出，表現好的就表揚。
本學期主要工作有：
一、部門納新總體里說還算成功，兩次納新工作進行得還算順利，部門人員招齊，且從人品、工作態度、能力各方面基本上符合預期要求，但因不能面面俱到也有疏忽之處，招新會后我負責聯系每一位參選者，征求其意見，了解其人品，最終敲定了現在部門現在的20人。
二、部門日常工作
1、例會第一次例會算是比較成功，大家有了一定的了解 我在會上著重強調了部門工作的相關事宜以及例會時間等等，讓沒位干事自我介紹，目的在于是他們相互有個大致了解，在本學期所有本部門工作過程中，大部分我都親自參與了，并且針對他們的一些疑惑，做了適時的指導，但我覺得部門工作基本達到了學院要求。
2、晚歸晚歸是我部工作核心，所以對干事的要求也比較高，對于他們在差晚歸過程中遇到的問題，我都一一告訴他們解決方式，告訴他們工作的方式、方法，對晚歸工作要認真嚴肅、不可有任何懈怠。現在這一塊我一直在思索一套比較高效的工作模式，期待中??
3、其他工作 我部經常配合其他部門搞好學院活動，如：
新生文藝匯演、芳菲之歌報告會等等，并且得到了一致好評，工作的.好壞直接關系到部門形象，所以工作前我都會給每個人分清工作安排，以免忙中出錯。
三、學習、生活我也會盡量幫助干事在學習、生活上遇到的困難，如：借書、告訴他們解題方法、一些自己的學習方法等等，在生活上我沒有給他們很多幫助。
四、部門大小活動本學期部門大小活動不是太多，但每一場活動我們都做得比較好，并且很有意義 。因為活動的主體是干事，所以大部分工作都是由他們自己完成的。活動前，我的要求是負責組先寫策劃，然后依據可行性再實施，活動中聯系裁判、聯系活動雙方等等。
感覺自己一學期下來學到的東西很多。至少我有了一定的帶領團隊的經驗，了解了以前不知道的一些工作的方式方法，學會了幾種公文格式的書寫，以及培養了自己的集體榮譽感，在學院工作中，和其他部門合作的過程中增長了不少見識，用三句話概括就是：認識了一些人、懂得了一些事、培養了一些能力。其它方面，有時候對干事的管理不是很到位，要求不是很嚴格，所以在以后的工作中還要不斷總結教訓、吸取經驗，把以后的工作做得更好
本學期自律部圓滿完成了任務，在肯定自己工作的同時，我也看到了工作的不足，如：某些干事請假情況嚴重、工作態度出現懈怠等等，著一些的一些都體現出本人該學期工作漏洞。在新的一學期里自律部將在工作中一“創新”為理念爭取以更多的創新成就，更高的效率，更高的質量來為大家服務。我們將會團結互助把我們部門建設得更好、更有朝氣!!
個人工作總結2
回望過去的兩年學習生活，有收獲，有失落，有喜悅，有嘆惋。但不管怎么說，進取是真。在過去的一個學期里，本著服務同學，共同進步的基本原則，眾班委成員與我討論制定了幾項工作計劃：
1）積極開展基本功課。
2）計劃組織一次年級組英語專業比賽
3）開展一次旅游活動
4）鼓勵同學們積極參加學校各項活動
5）做好各種通知事宜，包括考試等。
這幾項工作有的實行得很是不錯，但也有的很不盡人意，為能從根本上為同學們服務，現就對以上幾點總結如下：
1）基本功課：
基本功是每名合格師范生的必修課，包括三筆的練習，普通話的練習，英語口語的練習，講課技巧的練習等。但回顧這過去的一個學期里，基本功很是不成功，從人數漸漸地變少可見一斑。因此開展基本功課是一個挑戰，對班干的'挑戰。開學初是我們四班首倡的新基本功課，革新是從我們班開始的，可最終的結果是其他班是有聲有色，而我們班卻默默無聞。有好的點子不一定能有好的成效，因此，如下學期繼續開展基本功，新班干應從“民心”開始。
2）關于比賽：
比賽是從上學期就準備好的，由于各種原因未能實行，這個學期總算是成功地舉辦完畢，一方面是老師的支持一方面也是各班同學與班干的相互合作。此次的口語比賽成功地聯合了商務英語教育，為本次比賽增添不少競爭氣氛。作為比賽的首倡者之一，有些經驗很值得學習，一是首先要有明確的活動目的，二是明確目的后各班班委甚至是各班同學的分工合作，三是為活動指定明確的前、中、后活動安排，四是準備一套緊急方案，以備突發情況。
3）旅游活動：
本學的的開學初，我們班開展了一次較為成功地旅游活動，地點是惠州潠寮灣，遺憾的是不是每個班級成員都參與了此次活動，這應該是活動的最不成功之處，不過每個同學都能盡興而歸，這是班干很欣慰能看到的。舉辦一次成功地旅游活動著實不易，一要聯系旅游地點，交通方式，最難得莫過于統一班級意見。因此新班干如要舉行旅游活動可多準備幾套不同地點的旅游方案并咨詢上次活動的策劃人。
4）校園活動：
本學期學校舉行了很多的活動，但班里成員并不是很踴躍，我想這和班干的宣傳工作有關，因此下學期的校園活動很有必要加大宣傳力度，甚至以身作則，參加活動。
5）通知事宜：
大學并不是每個人都能天天相見，而很多通知又要及時下達，因此鑒于現在的通信方式的方便及過去我作為學委的經驗，班干中應至少有一人有全班的通訊方式，最好是全都加為飛信好友。大三有很多重要的通知，班干應在這方面的工作不能有一絲延誤，否則后果很重要的。
個人工作總結3
有人說，幸福的老師有4個標準：以學識激勵人、以道德教化人、以愛心感染人、以投入影響人。選擇當一名輔導員會更容易接近幸福。
從事學生輔導員工作已有2年多的時間，至今我仍然清晰地記得這句話：“學生工作是一項高尚的事業，我熱愛學生工作，愿意將自己全部的熱情投入到學生工作當中去”。
熱愛學生本身就是一種教育手段。作為學生輔導員，首先要熱愛自己的學生，視學生工作為自己的事業，這是保證學生工作有效開展的前提。只有來自內心深處的這種熱愛，才能設身處地地理解學生，才會有了解學生各方面情況的愿望，主動引導和幫助學生，真心誠意地尊重學生。
“輔導員是良心活”，許多人如是說。輔導員很辛苦，需要處理的事情很多、很雜。但在我看來，輔導員不能單純追求良心上的認可，也不能只停留在認真細致地落實具體事務，還應該強調對學生工作深入思考的過程、感悟的凝練和總結背后的自我積淀。
思考——讓學生工作制度化、規范化、效率化，使基層學生工作形成體系。
學生工作有幾項內容是固定的，這就需要輔導員提前主動地將準備工作做足，千萬不要拖。當眾多事情集中需要處理時，很容易產生急躁厭煩的情緒，從而會降低工作熱情。所以對于那些開展時間較為固定的日常工作內容，輔導員可以提前做足準備。
輔導員除了完成好日常工作外，更應該思考如何針對自己所帶的年級開展引導、指導性工作。每個年級的學生都有其自身的特點，開展針對性的工作尤為重要。輔導員應該在每學期初讓學生了解本學期的工作安排，引導并幫助學生設立切實可行的、可供選擇的學期目標。
學生工作要形成體系，每個年級的輔導員工作都應該既有不同的側重，又要存在延續性，不能因輔導員的更換影響學生規律性的培養。我們培養學生健全的人格以及各項優良品質要遵循循序漸進的客觀規律，所以學生工作非常值得一線的輔導員去研究、去思考。
感悟——學生工作的迷人與磨人之處在于心靈的不斷充實和經歷的層層積累。
思考過后一定要有所感悟。多數的輔導員都接觸過輟學、退學、試讀等有不良行為的學生，有時還要面對無理的家長。但細細想來，這些讓人厭倦、郁悶的事情有多少同齡人經歷過？但輔導員經歷過，而且在這個過程中，也挖掘到了自身的很多潛能，學到了很多同齡人學不到東西。換一個角度思考，用心去感悟，正是這些點點滴滴的積累，才歷練了自己的逐步成熟。學會感悟，會讓自己的`工作產生源源不斷的動力。這里借用一句廣告詞“美好生活源動力”，呼喚我們每一位輔導員，生活可以很精彩，關鍵要靠我們自己去感悟、去創造。
總結——提升自身積淀的“靈丹妙藥”
深入思考、感悟后的總結過程是“去粗取精、不斷升華”的最佳詮釋。想法很多，實施很多，效果也不錯，千萬不要忘記總結，而且這種總結一定要落實于文字上。在總結的過程中，不經意間就會發現“如果這樣做，效果就更好了”。大多輔導員都很年輕，有很多的工作想法，如果嘗試事后作一個總結，你會發現自己的思想深度會有變化，即使是一個很小的細節，也會帶給自己一個感嘆。這種自身積淀的不斷深厚無形中促進了輔導員的個人成長。
所以會思考、常感悟、勤總結，在既定的角色中逐漸歷練成熟。
有人說，“輔導員的出路在哪里，總不能做一輩子輔導員吧”?的確，輔導員工作有其特殊性，其工作成績不容易得到肯定。不過，我們可以放平心態換一個角度考慮，不認可表明我們的工作有待改進和提高。我們都是年輕人，現都處于職業生涯的起步和成長階段，要清楚自己真正追求的是什么，工作是給自己干的，豐富的閱歷也是給予自己的，做人做事一定要踏踏實實，最終才會實現自身的價值。試想，如果我們的心總是漂浮的，工作怎么會有深入、有突破？更何談自身價值了呢？
在這個跳躍的年代里，能夠去堅持些什么似乎越來越不容易，一旦堅持住了也就成為一種習慣。每天保證有固定的時間去思考、去閱讀，給身邊的人帶來親切和快樂，用心去享受并記錄生活的每一瞬間，讓自己的一切都綻放著屬于自己的精彩，而這種精彩源于心態的平和。
我們每一位輔導員都有屬于自己的精彩，從現在開始，試著讓自己的心態平和下來，原來生活可以更美的。
個人工作總結4
一、當前重點工作
1、申請財政資金對電梯、變壓器、空調進行維修保養。
2、做好市委考核辦年底考核驗收接待工作。
3、協調好年底走訪。
4、組織好元旦機關會餐。
二、20xx年工作安排
20xx年，局綜合科在抓好各項日常工作的同時，針對工作的實際，重點抓好以下幾項工作：
1、加強與各科室、局屬單位之間的溝通聯系。利用會議、調研等形式，更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況，更好地做好協調和服務工作。
2、堅持節儉辦公。進一步規范打印紙張和其它耗材使用，做到使用登記備案。
3、規范物業管理。明確與物業公司的權利和責任，尤其是電梯和空調的管理做到安全運行。
4、加強對食堂的管理。做到食堂環境整潔，管理規范。
三、20xx年工作完成情況
1、車輛管理工作：對車輛進行嚴格管理，實行統一調配，確保領導用車及時、安全；與每名駕駛員都簽訂了《安全行車責任狀》，做到責任落實到人。
2、后勤服務工作：對局領導提出的各項工作部署，能夠及時向各科室及下屬單位傳達，并抓好督促和落實；公文制發、傳閱等環節嚴格審核把關；做好局辦公會、局長早會等各類會議的會議服務工作；協調物業保障電梯的日常保養維護和衛生清掃；食堂多次圓滿完成省、鞍山市、海城市接待任務。
3、檔案管理工作：按照機關文書、檔案目標管理標準，今年整理裝訂各門類檔案14卷，檔案管理進一步規范，并通過了市政府檔案管理工作檢查驗收。
4、政務公開工作：局領導高度重視政務公開工作，在局經費緊張的情況下，仍然要求全局上下每個單位至少制作政務公開板1塊，大廳等服務窗口制作便民服務手冊，全局共制作政務公開公示板20余塊，便民手冊1000余冊，印制防汛手冊200本。
5、應急管理工作：完善了由局屬單位、相關科室組成的突發事件應急工作領導小組，明確了職責分工；建立和完善各項應急預案，即《防汛抗旱應急預案》、《中小型水庫度汛預案》、《安全生產事故應急預案》、《防震除險預案》、《自來水供水搶險預案》等預案；強化了應急工作的值班值宿和信息報告制度。領導親自帶班，及時處理重大汛情、雨情、險情，并及時上報市委市政府，為市領導決策當好參謀，確保了安全度汛；王曉冬局長親自帶隊參加市應急辦組織的應急管理宣傳活動，共發放傳單200份，出展板2快。
6、愛國衛生工作。及時部署、督促愛國衛生工作，做到環境整潔，衛生健康。
在領導的重視關心和各部門的大力支持下,我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，加強自身素質，扎實勤奮工作，克服種種困難，與辦公室全體同志齊心協力較好地發揮了部門職能作用，現總結如下：
一、加強自身學習，不斷提高業務管理水平。
一是堅持加強理論學習，通過參加各種會議和培訓學習，聆聽領導重要講話，撰寫各種材料和學習筆記，不斷提高理論素養。二是堅持把學習貫穿于工作始終。工作之余我反復通讀了《勞動法》相關法規，經常深入基層，正確理解和把握各站點工作性質，將理論學習與工作實際結合起來，不斷提高解決問題的`能力。三是堅持在工作中不斷總結思考。在工作中注意向領導學，向同事學，學習好的工作方法和管理經驗，在處于不斷變化的工作中，處理事情，解決問題，盡可能做到有章可循，對解決處理的每一個案例進行總結，進一步提高業務管理水平。
二、抓好部門管理，提升部門整體業務素質。
一是強化責任意識，發揮部門職能作用。綜合科作為職能部門，業務對口集團黨群、工會、人力資源、辦公室、綜合管理部包括匯業等多個部門，每個業務口安排的工作，我們落實完成的好壞都關系到綜合科甚至影響到企業的形象，有的還關系到員工的根本利益，因此，經常要求科里每一位成員都必須以高度負責的精神對待每一項工作。今年集團加大民生，以人為本，出臺提高員工福利待遇方面的政策，再加上正在實施定崗定級考核考試，時間緊，任務重，人員散，地點遠，我與勞資人員各站點來回跑，細致再細致的核對每一個人員情況，對照每一條信息，及時完成上報的各種資料。在全科同志努力下，無論是黨建還是工會和人力資源業務工作，集團相關部門都給予了較高評價。二是強化規范意識，完善各項業務工作。今年在進一步規范檔案管理、辦公用品、電話和小車管理的基礎上，加大了人力資源管理的規范性，在總經理的指導，運行辦的協作下，今年我們制定和實施了崗位工時管理，員工定崗定級，基本解決了員工同崗不同薪的問題。三是強化服務意識，貼近基層一線員工。雖然綜合科的事務繁雜，聯系廣泛，隨機性大，再加上科里人員少，企業辦公地點多，戰線長，但是，在日常工作中我反復向全辦人員灌輸服務的理念，使我們的各項工作安排、業務政策，做到業務通知先發郵件后打電話再發飛信提示，不厭其煩的通知、告知到每一個相關人員。員工來辦事，我們事講清楚，話說明白，打開員工心節，打消員工心中疑慮，盡所能通過我們耐心、用心的服務帶動員工安心干好工作。
三、保持良好作風，營造積極向上工作氛圍。
一是突出重點，努力當好領導助手。服務領導，服務大局是做好工作的基本原則，我深入基層，對各站點人員情況做到心中有數；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，由被動服務向主動服務轉變，努力爭取做好領導助手。二是團結協作，注重部門之間溝通。綜合科各項工作的完成離不開各部門密切配合，互相支持，在開展工作中，我經常與各部門領導互通情況，遇到各種問題，積極出主意想辦法，盡可能不能讓工作出現真空，最終達到統一認識，步調一致，排除干擾，形成合力，共同提高整體工作水平。三是以身作則，保持良好工作作風。一直以來，我嚴格遵守廉政制度，堅持嚴于律己，以勤為本，盡職盡責，形成辦公室團結一致，勤奮工作的良好氛圍，使科里每一名業務人員都能獨擋一面。綜合科工作最大的規律就是無規律，不由自主。辦公地點的變化，人員的變化，隨時要求我們做好應對和服務，面對紛繁復雜的大量工作，自己不分節假日，不分白天和夜晚，每一項工作都認真對待，每一件事情都認真處理，力求周全、準確、適度。
四、不足之處：
一是做事考慮問題有時循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識；
二是在正確貫徹領導的意圖，為領導服務的超前性，充分發揮領導的參謀作用方面還欠缺；
三是在人事管理上還要進一步規范細化，探索符合企業的人事管理方式方法，為企業的快速發展奠定人才基礎。
我將在以后的工作中克服弱點，改正缺點，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦多思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要。
個人工作總結5
一年來，鎮黨委、政府高度重視我鎮市政管理工作，并提出了“真抓實干、開拓創新、嚴格執法、加強市政管理”的工作要求，切實將市政管理工作落到實處。通過定期和不定期對城鎮“臟、亂、差”現象有效整治，使****的形象得到了提高。現將我鎮XX年市政管理工作作自我總結：
一、高度重視、加強領導
鎮黨委、政府切實抓住****的契機，高度重視城管工作，成立以鎮委書記***為組長，鎮長***、副鎮長***為副組長，黨政辦、市政大隊、國土鄉建所、安辦及街村主要負責人為成員的市政工作領導小組。領導小組下設辦公室，分管副鎮長***任辦公室主任，辦公室負責日常事務的處理。
領導小組為務求工作實效，不走過場，不搞形式，做到職責明確，責任到人。鎮長為第一責任人，親自牽頭研究制定具體、詳盡的實施方案，并親自抓工作中的重點和難點問題。分管副鎮長則認真落實，并多次親自上街指導市政大隊執法，努力打造一流環境。
二、強化宣傳教育，促進觀念轉變
市政工作涉及面廣，工作量大，且任務十分艱巨。需要廣大干部群眾、城鎮居民的理解和支持。鎮政府召開動員大會，以場鎮居民小組為單位分別召開了城鎮居民會議進行宣傳發動，做到了家家戶戶學習城市管理的有關法律、法規，提高了廣大城鎮居民的城市環境意識，強化以人為本的理念，讓廣大居民從被動地接受管理轉變為自覺行動。讓其自覺糾正違反城市管理的行為。我們充分利用廣播、會議、標語、宣傳車櫥窗、散發宣傳單等多種形式進行宣傳，廣泛發動群眾，在群眾中形成良好的“容貌、衛生”輿論氛圍，使城鎮居民環境衛生意識得到了較大的增強。
根據市政管理工作的迫切需要，我鎮在原市政監察中隊的基礎上，組建成立了****政管理大隊。并抽調優秀年青干部充實到了市政監察隊伍。在鎮財政十分困難的情況下撥出專項資金，用于執法人員服裝配備和執法投入。
三、落實責任，齊抓共管
為了加強鎮容鎮貌管理，不斷增強抓市政管理工作的合力，鎮黨委、政府積極協調社會各單位和內設部門的市政管理責任，并印發《***鎮容鎮貌和環境衛生管理規定》，與各單位、門市簽訂了“門前四包門、內達標責任書”，市政大隊負責監督管理。并且專職人保證場鎮保潔工作。
四、真抓實干，加強整治
在日常管理中，我鎮抓好嚴管重罰，堅持長效管理。我鎮因為場鎮小，居民市政意識薄弱，長期以來，以街為市、占道經營情況嚴重。為了徹底治理該在種現象發生，我鎮市政大隊人員每天上街巡查，集中整治，使以街為市、占道經營情況得到了有效的'治理。
針對我場鎮管理中存在的“十亂”現象，市政大隊嚴格按照市政管理的有關規定，采取定期或不定期巡查，集中整治，嚴格執行等措施，有效整治城鎮“十亂”現象，確保了***鎮良好的鎮容鎮貌，并以重大節日和重大活動的集中或突擊整治，帶動日常的城鎮管理。我鎮充分利用“五一”、“國慶”等重大節日和其他活動，對平時管理中存在的“熱點、難點”問題進行清理和集中整治，公安、國土、鄉建、市政環衛、安全等部門都抽調精兵強將開展綜合執法，推動了平時管理，確保了市政管理整治的有效性和長效性。
五、強化管理，嚴格執法
我鎮加強市政大隊隊伍建設和管理，每月組織隊員至少集中學習培訓一次，同時，建立健全規章制度，切實規范市政執法人員的執法行為，樹立良好的市政文明執法者的形象。一年來，鎮黨委、政府加大對市政的執法力度，組織市政、安辦、公安等部門聯合執法余次，共糾正和查處違反城鎮管理相關法規的“十亂”行為共余件（次），逐步達到座商歸店，垃圾歸場，劃行歸市。并且，在****人口密集地區，因人口密度大和長期以來環境造成亂倒垃圾污染河岸等情況，鎮里組織環衛工人、低保人員以及學校學生，對河岸進行定期清污，排除原有垃圾對可能沖入河道污染的物品進行清運，保持河道兩旁基本無垃圾污染物。我鎮還加強了垃圾處置費和污水處理費，全年共征收垃圾處置費萬余元，污水處理費700元。
市政管理工作的任務光榮艱巨，雖然我鎮在每季度的考評中，獲得了較好的成績。但這項工作是一項長期工作。為積極探索長效管理工作，社區居委會與社區居民簽訂了《門前屋后四包，門內達標》責任書，加強居民的自我管理意識。并且，對市政監察人員進行了分片包干，定期和不定期責任考核。凡不認真，不履職，管理無成效的市政監察人員將給予嚴肅的處理。
今后我們將在區委區政府的領導下，在市政管理委員會的具體領導下，緊緊抓住****，圍繞“真抓實干、開拓創新、嚴格執法、加強市政管理“的工作要求，努力開創我鎮市政管理工作的新局面。
個人工作總結6
我是濟南師范學校附屬小學六年級三班閆子聰的家長，也是學校志愿者隊伍中的一名成員。
20xx年9月30日，那是一個難忘的日子。因為我終于幸福地帶上了“小紅帽”，成為了濟師附小的一名光榮的“家長志愿者”，在我們學校被稱為“家長義工”。當時，學校正在組織一年一度的秋季運動會，在這次活動中，我幫助維持本班的班級秩序，并作為家長運動員參加了比賽項目。接著，在后來的一段時間里，一直參與了學生校服費用的收繳以及整理和發放工作。
而后,我發現家長朋友們很喜歡我們家長交流QQ群，在群里家長與家長可以交流育子經驗、解答疑難，家長與學校領導可以交流學校工作的方方面面。在群里大家不僅暢所欲言地進行溝通和交流，并會上傳發送一些有意義的圖片和文件讓大家共享。我就想，如果能建立一個博客圈子，這樣，圖片和文件的查閱就會更加方便和直觀。
20xx年11月1日，經學校領導審核通過，我為學校家委會建立了網易的博客圈子（圈子地址http://q.163.com/jsfxjwh/）。成為了學校家委會的網絡宣傳員，負責學校家委會博客的維護工作。圈子設置了“學校動態”、“家庭教育”、“家長園地”、“語文天地”、“數學天地”、“英語天地”、“學習方法”、“學海百科”等等十六個類別。并在QQ群里邀請具有共同心愿的家長朋友，來圈子里組成了一個互幫互學的小團體。在博客中，家長圈友可以盡情地展示自己和孩子的作品，相互欣賞評論，相互探討交流，相互學習、共同提高，圈子就像是我們家長朋友展示作品的平臺，自由討論的沙龍，相互學習的課堂，交流經驗的會所，更是一個和諧溫情的大家園。
我們的博客圈子創建兩年多時間以來，已經推送了500篇日志，達到了10600多次的訪問。大量學生健康成長的生活照片以及學生的各類優秀作品圖片，都在圈子中有著呈現和展示。例如：學校組織同學們參觀科技館、少年宮、消防隊，我拿起相機，跟隨隊伍，全程記錄拍攝同學們的參觀、體驗過程。在校園里，同學們的'升旗儀式、合唱比賽、運動會、課間操，我也會為同學們抓拍下一個個精彩紛呈的瞬間，一張張天真無邪的笑臉。學校組織的各類文體活動，我都積極參與，為孩子們留下珍貴的文字和圖片資料，并在第一時間把它們編輯成精美的動感視頻或圖文日志發表推送至博客圈子，以便家長和同學們了解和欣賞。博客圈子中，僅“校園動態”一欄中就留有124條記錄。為家長朋友進一步了解孩子在學校的學習和生活情況提供了良好的途徑和平臺。
自20xx年上學期，我們學校大力開展豐富多彩的學生社團活動。給同學們開辟了一片屬于自己的天空 。讓孩子們充分發揮自己的興趣愛好和個性特長，從而達到了培養創新實踐人才和實現人才的全方面發展的目的。 而且，學校把家長放到了前所未有的位置上，在更大程度上點燃了我們家長參與志愿者工作、參與學校社團活動的熱情。“家長是我們最和諧的教育資源”， “每一個家長都是獨一無二的教育資源。”，當我讀到這兩句話時，心中更加迫切地有一種想要參與其中的愿望。
正當此時，學校領導也發出了由我來教授孩子們學習毛線編織的邀請。于是，我們的毛線編織社團于20xx年11月16日，周三下午正式開課了。開展編織社團活動，在于培養學生對手工編織的興趣和愛好，同時增長知識、提高技能，豐富學生的課余文化生活。動員和吸引同學們積極參與到社團活動中來，努力讓孩子們享受到藝術的快樂。
我們的毛線編織社團從成立到現在已走過了兩年的難忘時光。兩年前，我作為一名家長義工走進校園，于是，從那時起，每周三下午兩點，我都會準時來到學校為孩子們上編織課。
雖然每次上課時間不到兩個小時，但是為了上好每堂課，為了節省孩子們的課下和課上的時間。我要提前三天開始著手準備。我要按統計名單去為孩子們選購她們需要的各種編織線以及鉤針、棒針。然后，還要把買回的線圈纏成線團，因為她們所用的鉤編線又細又滑，很容易打結變成一團亂麻。為了讓同學們學得更快更好，我會在網上查閱大量資料，找尋能使她們最容易掌握的編織方法。
個人工作總結7
我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，基本完成了半年的護理工作任務，現總結如下：
首先我把年初護理部制定工作計劃中的要點與大家回顧：
1、逐步增加人員配比；
2、落實中醫護理方案；增加適宜技術項目；
3、在內科開展優質護理服務；
4、加大培訓力度；
5、提高服務質量；
6、加強安全管理；
根據年初咱們護理部制定的工作計劃，我們護理工作完成情況向大家匯報如下：
1、按醫院工作的總體規劃，在逐步擴大護理隊伍，上半年又招聘護理人員14人（其中有四人已上崗）10人在導診。逐步提高床護比，比值由原來1：0。36提高到1：0。38（這個數值是按二甲醫院實際開放床位算的，其中骨科病房增加一名護士，內科增加兩名護士）
2、需要新開展的業務，已向院領導逐級申請，經院里定奪，中醫護理方案、適宜技術、優護病房暫緩。
3、業務培訓；咱們4月1日進行二甲驗收工作后，按中醫護理工作指南要求，重新調整了培訓計劃、內容。同時為盡快提高基礎護理水平，每月增加護理基礎考試一次。對于護士長講課提高到課件教學。于六月初制定崗前護士、實習護士規范化培訓手冊。
4、提高服務質量，從服務方面；年初增加了臨時工作任務，開展護士語言、行為服務規范，并通過科室培訓、護理部集中培訓等形式進行培訓。從業務水平方面；加大培訓、考核力度，按計劃分層級考核真正落到實處。
5、針對安全管理；由咱們李副書記牽頭，制定了科室財務臺賬，并按要求規定對物品、儀器、設備進行保養、維修。針對搶救車、常備藥品進行清查，登記，由藥劑科和護理部共同監管；人員薄弱環節要求科護士長有針對性的培訓；定期組織安全隱患討論。
6、完善和改進二甲驗收工作中的.不足。于六月末前完成護理應急預案預案及程序的整理工作。（共計重新調整、完善應急預案118項）
7、護理人員進修：血透護士一名、手術室護士四名。按預計入住新樓后培養一個新的梯隊，大約6—8人，現已制定培養人員5人，還需3人左右，下一步工作按計劃繼續完成。
8、開展護理人員末位淘汰制度。方案已下發給相關科室護士長，并要求認真傳達到每位護里人員知曉。
9、制定護理人員崗前規范化培訓手冊、實習生手冊、護士手冊。現在前兩個手冊已完成，護士手冊在完善和整理中。
半年護理工作量完成情況
半年各科室累計共輸液9810次，輸血41次，肌肉注射1455人次，皮試980次，靜脈采血748人次（不包括門診），一級、危重患者14人次，灌腸34人次，口腔護理41人次，導尿275人次，吸氧434人次，胃腸減壓14人次，鼻飼7人次。
1）、基礎護理合格率達94。5%
2）、特、一級（危重）患者護理合格率達92。3%3）、急救物品、藥品完好率達100%
4）、護理文件書寫合格率達91。7%，中醫護理記錄合格率93。5%
5）、護理人員“三基”考核，理論合格率達90。8%，技術操作合格率92%
6）、消毒隔離合格率達93%7）、病房管理88。9%存在問題：
1、護理管理水平偏低。護士長日常工作抓的不細，管理不嚴。
2、護理人員培訓不夠規范化，未能真正達到培訓目的，科室培訓流于形式，達不到實效。帶教不規范。
3、護士溝通交流能力偏低，健康宣教不到位。
4、個別護理人員素質、業務水平偏低，中醫知識嚴重匱乏。
5、護理文書書寫內容缺乏內涵，中醫護理記錄缺乏中醫辨證和施護。
6、工作制度落實不嚴。護理工作中護理文書書寫、病房管理、消毒隔離、未達標。
6、中醫適宜技術開展不好，流于形式。今后的工作思路：
1、按計劃將為落實的護理工作落實。
2、真對不足和不完善的地方進行整改，采取有效措施。
3、繼續加大培訓考核力度。
4、做好上新樓的準備工作。
3、抓安全管理。提高大家的法律意識和自我保護意識。
4、抓護理質量。不斷完善質量考核標準，通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員的工作狀況，有計劃的進行相關知識和技能的培訓。
在今后工作中，腳踏實地努力工作，落實好護理各項工作，帶領我院護理隊伍邁向新的臺階。
個人工作總結8
光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺，20xx年接近尾聲，新的一年又要開始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結，自從進入旅游這一行，從懵懂無知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖說旅游業是一個朝陽產業，其實背后是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本著對旅游業的熱愛，一步一個腳印，走過了無數個春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個從容的心態，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯曰“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒。”它是我現在最深刻的感受。20xx是我從事旅游業的一個轉折點，4月份進入旅游公司，本著一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計調工作。計調，顧名思義就是計劃和調配，它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊，與導游部、財務、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個心臟。計調的工作極其繁瑣復雜枯燥，旅游團的吃住行游購娛妥善合理安排，沒有一點敬業精神很難堅持下去，它需要熟練專業的業務水平，細致、耐心的工作態度，合理、巧妙的預算能力，并且具有創新精神和時代特征。回顧xx年的工作，做了不少的計劃單，基本建立起一個固定的地接網絡，順利完成了團隊出 行任務，整理了各地長線價格，做到成竹在胸，成本領先，質量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點：
1、和業務員溝通不足。
和業務員充分勾通是做好計劃單的第一步，這要求計調、業務、游客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團隊的要求，是否有購物需求，出行的對象是什么，有什么特殊需求，出行時間安排等，然后正確無誤和地接社交待。
2、對旅游目的地熟悉不夠。
計調人員不熟悉旅游目的地，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程松緊，造成游客情緒不穩，體力不支，導致旅游質量下降。
3、對票務運作認識不清。
票務是旅游團出行的重要一環節，如何合理安排航班時間，滿足旅游者的要求，就要求充分掌握票務信息，并且在第一時間落實到位。
4、地接社掌握缺少經驗。
對地接社的.掌握很重要，質量就是生命，對于計調來說，給客人什么樣的行程就給了自己什么樣的人生，旅游質量的好壞牽動著計調的每一根神經。
5、工作量大而廣、顧此失彼。
要想做好計調工作，就要化大量時間和精力投入其中，熟悉市場信息，掌握業務運作策略，進一步提高旅行社經營水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快，站在長遠利益角度，專心致志是做好本質工作的前提。
個人工作總結9
xx對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸到了中心機關這個大家庭中工作，在同事們的幫助與關懷中，我體會著工作的快樂和感動，用心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。下面我就一年來我的工作學習情況向各位作總結匯報：
一、學習方面：
一年來在中心黨政的正確領導下，我認真學習了黨的理論知識、學習了《甘肅省高速公路管理條例》、學習了科學發展觀等政治理論知識，同時還主要學習了稽查業務知識、以及聯網路段如何防堵收費漏洞知識、數據稽查知識等。
二、工作方面：
概括地說，xx年我的工作總結分兩個階段，具體如下：
第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段，主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要電話記錄、日常政務值班安排等。記得當初從基層收費所辦公室調入中心行政辦從事文書工作以來，我開始做文書的時候，每每聽到辦公室這些工作要求的時候，面對這些優秀的同事，自卑感是很強烈的，概括地說我只有責任心比較強，態度比較端正，其他的特質基本都不具備。但是在中心辦公室各位領導的正確指導和同事的熱心幫助、支持合作下，我不斷地嚴格要求自己，認真工作，虛心學習同事們的`優點，后來在實踐中我逐漸發現辦公室工作不但要求責任心極強，穩重并且非常細心，還要具有一雙超前發現問題、分析問題解決問題的眼睛!總之，在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務工作中不但鍛煉了我的細致心、責任心，而且使我的工作能力以及思想認識不斷提高，逐漸成熟。逐漸養成了嚴、細、實、快的工作作風。
第二階段就是自七月份調入稽查保障處工作，在稽查保障處，面對一切都是新的開端，記得當時石主任和辦公室同事對我說，要繼續保持良好的工作作風，戒驕戒躁，虛心從頭學起。身上肩負著大家的期望，在進入稽查保障處那一刻，我決心用努力工作來報答大家的關愛，于是我在實踐中認真向同事們學，向書本上學，學習監控業務知識、學習稽查保障業務知識、學習收費業務政策知識，不斷學習積累工作經驗，不斷地提高自己的業務能力和水平。還好，我在科室領導的支持和幫助下，加上當初在基層一線從事過收費工作，所以較快地適應了稽查保障處的業務，在稽查保障處領導的安排帶領下，主要從事了現場稽查保障業務和、監控稽查人員業務培訓現場聯系工作以及一些機動任務。并先后執行了奧運保暢現場文明服務專項稽查，對全省中部、西部、東部三大路網以及十幾個車流量大的收費站的現場稽查、專項稽查，執行了對天巉路馬營梁、定西主線站等部分危險重點路段的保證暢通任務，參加了聯網路段分中心監控人員的考核工作和全省高速公路培訓、監控稽查人員業務培訓。
總之，在即將過去的一年里，值得收獲的東西很多，一年來我在不同的工作崗位上學得了很多，但是自己身上還存在一些缺點，比如還要在嚴細實上下功夫，在工作條理上下功夫，離領導和同事們的要求還遠。在新的一年里無論何時何地任何境遇，我將時刻繼續保持著在中心行政辦、稽查保障處養成的反應快速、辦事高效、認真負責的態度，繼續虛心向各位同事學習;繼續堅持勤學實干，認真負責的工作要求，用先進的科學、思想理論武裝自己，改造自己，學習同事的長處，
彌補自己的不足，為落實和圓滿完成領導交辦的各項工作任務而不懈努力!
個人工作總結10
幼兒園保育物流的質量與成千上萬的家庭有關。只有扎實做好保育工作，孩子才能健康活潑地成長，讓父母放心。本月，在園區領導的正確領導和所有護理物流人員的共同努力下，園區護理物流工作根據大綱精神和園區實際情況，腳踏實地完成護理物流工作任務，取得必要成果，為了使未來工作更好，本月護理物流工作總結如下：
一是加強學習，努力提高保育后勤人員的政治和專業素質
本著理論指導和實踐的態度，定期組織物流人員進行政治和業務學習，每半月召開一次例會，及時了解物流人員的思想動態和工作中存在的問題，努力提高物流人員的所有權意識。組織學習幼兒園法律法規，個性是幼兒園衛生消毒方法、食品法和消防知識，學習安全教育文件，衛生教師舉辦護理知識講座，護士、食堂人員商業知識考試，使護士、食堂人員能夠規范操作，簡而言之，通過各種形式，幫助引導他們提高專業理論主觀掌握指導思想，整合工作。
二、始終做好安全工作，確保幼兒園安全正常運行
安全工作是幼兒園工作的首要任務子的安全影響著父母的心。首先，我們重申了幼兒園的安全制度，成立了安全領導小組，召開了安全工作會議，定期全面修改和完善幼兒園內外的所有設施和設備。對于各種危險和隱患，我們應及時發現并及時修復，并經常提醒班主任注意各種大小硬件的維修，以確保園區內每個兒童事故的風險最小化。加強對門衛工作職責的教育。家長用接送卡接孩子，用游戲和活動教孩子安全知識和技能，保健老師舉辦安全知識專題講座。只有有了安全，才能有良好的教育教學秩序。否則，一切都是紙上談兵。在今后的工作中，我們還將永遠鳴響安全工作的警鐘，不懈努力，對兒童的'安全負責。
三、加大保健力度，科學合理安排一日飲食
本月，按照蘇州市幼兒園保健合格標準的要求，嚴格規范地實施，把兒童的健康、健康和安全放在首位。首先，做好孩子進入幼兒園的晨檢，做好晨檢的各項工作，確保每個孩子來園，安全回家。二是建立合理的生活制度，培養兒童良好的生活習慣，建立定期健康檢查制度，監測兒童生長發育，做好秋季傳染病預防工作，本月是流感發病率高的一個月，但我園仍做好預防工作，增加紫外線消毒燈，增加消毒，確保兒童健康。我們還根據不同年齡進行適當的體育鍛煉，以確保兒童的戶外體育鍛煉和活動時間，提高兒童的身心健康和抗病潛力。此外，我們還科學合理地安排兒童的日常飲食，每月計算飲食的營養，成立飲食領導小組，根據兒童的年齡和生長發育需要制定合理的營養飲食。注意廚房食品來源的日常登記驗收，簽發發票，嚴格控制門戶，防止食品變質變味進入園區，堅決杜絕三無產品。
四、食堂管理長效，食品品種多樣化
食堂工作是幼兒園衛生安全工作的首要任務，為了確保兒童食品安全，我們每兩周組織食堂工作人員進行業務學習、學習食品衛生知識、食品中毒預防知識、餐具消毒知識等，實行分工責任制，負責工作，提高工作效率，提高服務師生的意識和水平。本月由于各種原因，食堂多次調整人員，在新員工上崗前可進行體檢，持證上崗，及時領取衛生許可證，為食堂員工配備必要的勞動防護用品，調動工作意圖，讓他們輕松工作，更好地為師生服務。為了不斷提高兒童的飲食質量，在飲食營養、圖案品種和搭配上，頭腦風暴不斷增加圖案和顏色品種，食品采購由專人負責。按實際人數合理采購，專人負責驗收，入庫手續齊全，嚴禁不合格食品入園。加強食堂衛生工作指導，不定期抽查，發現問題及時整改。
五、進一步完善園舍環境，爭創優美衛生的教育環境
本月以兒童健康成長為核心，努力營造適應兒童健康快樂成長的良好環境。因地制宜開展綠化美化工作，提高綠化品味。專人負責草坪、花卉、樹木的維護，并根據需要增加所需的設備設施。
衛生干燥區劃分，人人參與，對人負責。明確干燥區域的衛生要求。嚴格執行班級衛生消毒工作，保育教師每天按照規定的要求進行清潔消毒，防止細菌和病毒的傳播。
本月必須提高護理后勤工作，護理后勤人員素質明顯提高。全體教職工能夠密切配合，在安全方面做了大量工作，沒有發生重大事故。結果已經過去，下個月將繼續加強安全工作，規范門衛和兒童接送制度，確保兒童安全，加強食堂工作指導，規范操作，基于基本食譜，追求顏色、香味、味道、恐懼，購買必要的設備，加強園區衛生工作檢查，我們將充滿信心，努力工作，創造一流的教育環境，贏得社會和家長的信任，為幼兒園輝煌的明天繼續努力！
看著漸漸長大的孩子，我從他們身上感到一種自豪感。轉眼間，一個月過去了，我的耳朵里似乎仍然充滿了孩子們剛進入公園時的熱鬧聲音。在過去的半年里，孩子們學到了很多，在各個方面都取得了很好的進步。在這里，我也應該整理我的想法，總結我過去的工作經驗，以便更好地提高我的工作水平。
我積極參與各種時事和政治學習，堅持理論與實踐相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導孩子，做好教育工作。
個人工作總結11
20xx年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏實工作，較好的完成各項任務，現將個人工作情況具體匯報總結如下：
一、工作總體情況
(一)思想進步，態度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關注時政，認真學習了十八大精神，“中國夢”等，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內涵素養，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發展需求;
(二)嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規章制度，認真領會公司各項決議，始終與公司委員保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度工作，立足本職，團結同事，尊重領導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質和精神，不斷提高自我的綜合素養，更好更快的促進自我快速發展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內容為做電子版巡檢記錄、統計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內務管理等，工作內容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節，確保工作不在我的范圍內出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對x塊電子版進行巡檢，記錄各類問題x次。
2、統計水電周、月報表：對水電數據進行認真核查，按時安質做好水電周、月報表工作，確保每張報表數據準確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面個人認真學習檔案管理業務知識，參加相關專業知識培訓，不斷提高自我的業務理論水平;另一方面，結合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內務工作。在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內務方面，按時按質完成領導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期期的做好辦公環境的保潔工作，努力營造一個環境衛生，氛圍良好的工作環境。
二、存在問題
(一)學習力度還需要不斷提高
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業的相關專業知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
(二)專業技術能力仍需提高
在實踐業務操作過程中，個人的業務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關業務實踐過程中，自我還存在著業務素質和能力不強的現實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統籌計劃性需加強
在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的`影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
(一)抓學習，提內涵。在未來的工作中，注重抓學習，重點學習黨的各項理論知識、公司的規章制度及熱力行業專業知識，努力促進自我的全面發展。
(二)重統籌，提效率。不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發現、分析和解決實際問題的能力。
(三)積極完成好各項工作任務。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統籌，立足本職，認真遵守公司的各項規章制度，按期按質的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發展做出自己應盡的職責。
個人工作總結12
大家好，我是***，*****職稱，現在**公司財務部工作，主要負責銷售核算與報表編制工作。
春去冬來，四季輪回，又一年緊張忙碌的工作即將結束。今年6月中旬由**公司組織對所屬各公司全體財務人員進行了統一考試，通過考試將理論知識合格、責任心強、有實踐能力、富有創新性的財務人員調整到公司的財務崗位，財務部內部結構也有較大的調整，增加了新人、調整了新崗位。我感到擔子更重了、壓力更大了，但是沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，將逐步成熟起來。
一、我所在銷售組對內核算企業銷售成果、對外報送企業經營狀況和財務報表，主要從事日常銷售開票、銷售核算、報表編制、涉稅處理等工作。由于我們是上市公司，每一份報出的報表數據都要準確無誤，要對公司領導負責、對國資委負責、對股民負責。與往年相比，今年的財務核算工作更加繁忙。在時間短、任務急、要求高的情況下，除了每月及時編制會計決算報表與合并報表，月底以前編制預計利潤表，每個季度編制公司的季報，為公司領導及時掌握生產、經營、資金等企業狀況和上市公司的信息披露做好服務工作外，每月都能按時完成銷售發票的核算與回款的統計核對工作，準確輸入發票及發票附件，為月底財務、信息中心、營銷中心三方對賬做好準備工作。
二、根據公司年初制定的《產品銷售管理辦法》認真計算、審核經銷售人員核對的當月銷售提成，提高了銷售工作效率，充分調動銷售人員開發、維護市場的積極性，使銷售人員的責任、業績與收入相聯系。
*月底財務與企管、技術、生產等有關部門的人員對公司各分廠及產成品庫的'存貨進行了盤點，發現了存貨中的潛虧問題，并以書面形式將具體品種、大類、金額上報公司，為公司領導了解企業實際存貨狀況提供了依據。
另外對各銷售區域及大客戶，自****年*月*日至****年*月*日一個年度區間的銷售情況進行了分析，通過結合成本組測算的產品大類固定成本和變動成本，對銷售數量、金額、售價、利潤進行了對比分析，為明年公司銷售政策的調整與完善，提供了數據基礎。
三、在****年的工作中首先是要積極發揚團隊精神。因為單位運作不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，步入相互督促、互相學習的良性循環。其二是與各部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。
新的一年還將繼續加強學習，為會計工作的正常進行打好基礎。新準則的實施給我們財務人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
****年**月**日
個人工作總結13
經過了第三周的六場會議，我們這個大的團隊也迎來了一個新的成績，新的進步！進步都是有目共睹，但是問題還是存在不少！相比第一周的成績確實是有進步，總體成績有提升，但是卻一向沒有突破目標！而且成績相對說來現出很不穩定！六場會議中，每場會議到人以用成效單數都十分不穩定，少的時候到場人數只有幾人，多的時候都坐不下，有時多，有時少，一向都不在預計之中！波動、起浮十分大，從側面也反映出了，我們每一個人的心態都不太穩定！而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現上每一組都還算團結，用心，但是組與組，團隊與團隊之間并不是那么團結；凝聚力，相比第一周明顯下降！其實事件很小，可處理這件事件時，我們所有的人不論是當事人或是領導，及每個個人表現的都很欠佳，并且處理得不妥當，事情沒有縮小化，在團隊中還是引起了不同程度的影響，六場活動中，業績最差的那一場就出此刻那兩天中。團隊就是一塊塊寬木板，一齊綁成一個圓柱形，再裝上水就是一個水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會漏出來！一塊木板對自身的木板都會有相應的影響，所以這是我們這一周問題之一！其二是，激情在冷卻，除了個別真的很優秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調動出了問題，雖然說成績上有所進步，但是不見漲，這一周不同人員都出現了或多或少的消極情緒，雖然每個人表現的地方不一樣，可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的用心！所以在下一周要在這方面更加注重個人的情緒調節，以及對自身每一位同事情緒上的一個調動！
思想決定行動！思想出了問題，行動不可能正確！這一周中，也不管有再現很優秀的，以及個性突出的！最突出的是我們級的黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實學到了很多，我自身所不具備的優點，特質在他身上有很明顯的體現，在日后的工作中，我也要做到“取人之長，補已之短”！但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因為他的身上和心態上也存在很多不穩定因素，如果在日后他的工作上再出現問題，到達瓶頸，很容易導致他回到從前的一種工作狀態，很容易挫傷到他的自尊心！
表現很優秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都能夠到人，比較穩定，對自我心態，情緒把握的`比較好，在這一點上也是我比較欠缺的，相對來說我比較感性！對自我情緒心態把握不夠成熟，所以也導致工作中及其不穩定，也影響到我們一組這個小團隊中其它成員的情緒心態，成績的不穩定！
個人這一周的工作業績是十分差的，相對來說在這一個部分自己壓力十分的大，在打電話上自己要下苦功才行！也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績！如果我能表現的更好，我們組的業績會更好！我做為組長沒起到一個模范帶頭的作用，我感到十分內疚，也深刻的感覺到必須要在個人業績這一塊得有更大的進步才行，下一周必須要更努力，多溝通多學習，爭取有個好成績！新的成員的加入是血液的注入，使我們的團隊更加強大！但也在考驗著我們！我們更要團結，多溝通多學習！必須要在下一周的每場會議中每個人從自身思想到團隊業績都朋所突破！
個人工作總結14
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經歷的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進展管理、控制和調節。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的效勞技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的根底上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因效勞態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處分時情緒波動，影響效勞態度，一種比較有效的處理方式是在處分前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔膜，營造一種輕松的氣氛，穩定員工情緒及保持良好的效勞態度。
當然，在不斷地將自己以上的經歷和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進展得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的`過程當中，對團隊二字體會特別深刻。一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防！
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進則退的動力支持中積極地參予著這個團隊的建立。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理方法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進展下去。眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心慎重，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫助和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和缺乏等著我們去規劃和改觀。首先在效勞質量和效勞意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于效勞意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加沉著一些吧。
個人工作總結15
不知不覺20xx已經過去一半，在過去的半年里發現自己成長不少。我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結過去，在領導、師-父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進步。現將半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：
一、扎實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學到了以前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應本職工作的需要。 “干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環節，無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現熱愛本職、珍惜崗位的工作心態。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領導交給的工作任務。
二、努力學習,全面提高自身綜合素質
在工作中我也非常重視學習作為一名業務員的業務知識(專業技術知識、心理學)，堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來,雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業務人員，師父走過了太多太多的`路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。
三、嚴謹細致，全心做好服務保障工作
作為業務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業的良好形象，講團結講協調，我們在外不是孤立的，從海南電網公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態度融入到這個集體當中。
針對半年工作總結如上，希望自己繼續努力，不斷學習，爭取更大的進步。
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