醫藥公司工作總結

時間：2024-05-21 12:26:04 工作總結我要投稿

醫藥公司工作總結（通用15篇）

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的醫藥公司工作總結，歡迎閱讀與收藏。

醫藥公司工作總結（通用15篇）

醫藥公司工作總結1

　　20xx年在公司領導和同事的幫助下，本人的政治和業務素質都有較大的提高。工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

　　一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。

　　單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

　　二、踐了中藥的炮制、加工等技術，例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的.藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。

　　降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為藥業的發展做出貢獻。

醫藥公司工作總結2

　　感謝領導對我的信任，讓我在采購部這個重要的位置，給我學習的機會，讓我從中認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！同時也明白，還有很多事要繼續學習的，繼續去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結。

　　一、工作職責

　　我們所購進藥品的質優價廉，關系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，起著至關重要的作用，我作為一名經驗不足的采購員，經過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的.變化與發展，主動和個部門溝通！經過這一年的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要與供貨商業務員及時聯系。

　　為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。我發現要做好質優價廉是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經驗。

　　二、工作成就

　　認真做好采購計劃，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿足客戶需求！報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、質檢部、開票處溝通，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。

　　三、工作要求

　　對于公司經營的產品，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節假日要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著公司的經營理念。

　　自從進入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領導這一年來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養，請領導放心，我會繼續努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發揚優點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的工作。

　　醫藥公司采購部人員工作總結篇6首先感謝領導對我的信任，讓我在采購部這個重要的位置，給我個學習的機會，讓我從中認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！同時也明白，還有很多事要繼續學習的，繼續去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結找到更好的方式方法去迎接XX年的到來。

　　我們所購進藥品的質優價廉，關系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，起著至關重要的作用，我作為一名經驗不足的采購員，經過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質量

　　好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和個部門溝通！經過這幾個月的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要與供貨商業務員及時聯系。為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。我發現要做好“質優價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經驗。

　　20xx年里我主要從以下方面去做：

　　1、認真做好采購計劃，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿足客戶需求！

　　2、報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、質檢部、開票處溝通，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。

　　3、對于公司經營的產品，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節假日要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。

　　4、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著公司的經營理念。

醫藥公司工作總結3

　　春去冬來，寒暑更替。轉眼之間，20xx年已經悄然走到盡頭，我們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成為過去的20xx年，在公司領導的正確指引下，我們質量管理的全體人員，團結一致，發奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過及后續經營質量管理工作的有效開展，一年來質量管理部在困境中謀發展，在挑戰中尋機遇，各項工作上實現了新的突破，現就一年來的工作總結如下

　　一、20xx年質量管理主要工作回顧20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量管理面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在公司領導的正確帶領下，質量管理全體人員緊緊圍繞GSP認證和商品質量為中心，著力構建公司藥品質量監管體系，積極認真履行GSP賦予的職責，努力提高監管和技術服務能力，為公司GSP認證和經營質量管理制度建設發揮了不可替代的作用，藥品監管和服務各項工作取得了明顯成效。

　　1、積極推進GSP認證實施。

　　從1月份起公司啟動GSP認工作以來，質量管理部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。公司于20xx年1月18日重新調整公司質量管理領導小組，明確了質量管理職責，本人多次參加省、市藥監局組織的GSP條款培訓，多次實地參觀、考察、學習了XXXXXX藥有限公司等企業的先進經驗，同時針對GSP重點內容對全體員工進行了相關的培訓和考試。

　　重點制訂了計算機系統設置方案，對計算機質量控制功能進行指導設定，并根據GSP要求和公司實際需要設置了計算機崗位人員，明確了操作權限，對質量管理基礎數據庫進行了更新和維護。制定出了計算機工作流程崗位流程圖。

　　完成了質量管理體系內審、質量風險評估資料、質量信息、質量檔案、質量管理體系文件執行情況、質量查詢、質量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認處理、藥品不良反應報告等GSP認證檢查相關資料的準備、補充和完善。指導監督驗收、養護、儲存、銷售、退貨、運輸等環節質量管理工作，對購、銷、存各個環節發現的問題及時協調解決，著重強調GSP認證檢查當中容易出現差錯的問題，查漏補缺，盡力改善。

　　組織開展了四次GSP內審，對內審中發現的問題及時進行了整改落實。7月網上成功提交認證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了X省認證評審中心的驗收，取得了GSP認證證書。

　　2、加強藥品經營質量管理規范的指導監督。

　　根據《藥品經營質量管理規范》的要求和公司制度的規定，本人20xx年共審批首營企業xx家，首營品種xx個品種，并對購貨企業的資質進行審核，對近效期資質及時督促質管部索取和更換，保證藥品的`合法經營。

　　準確及時的收集了20xx年度的國家食品藥品監督管理局、省局和市局的藥品質量公告、質量信息共計xx條，并進行分析匯總，反饋3給相關部門。共傳遞質量信息xx例，確保了質量信息的及時傳遞和有效的利用。

　　對國家“藥品質量公告”上的不合格藥品進行認真排查，我公司全年無國家“藥品質量公告”和省市局“藥品質量公告”上的不合格品種。

　　加強對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負責不合格藥品的審核、確認、報損和銷毀的監督，對不合格藥品進行控制性管理，減少不合格藥品的產生，全年不合格藥品共xx個批次xx個品種，主要原因為過期所致。

　　指導和監管藥品驗收、儲存、養護等環節的質量管理工作。經常參加商品質量驗收工作。并指導合理儲存，每月定期對商品養護工作檢查和指導。全年共驗收入庫批次，全部合格。

　　3、強化藥品經營過程監管。

　　GSP認證結束后，工作重心由GSP認證轉移至日常監管能力建設上來，對藥品采購活動、驗收、儲存及銷售等環節實行全程質量控制。

　　協助公司辦公室開展質量教育，培訓和其他工作。印制GSP手冊xx本，并做員工培訓6次（新版GSP零售內容的培訓、新版GSP經驗介紹、重點崗位員工進行新的《醫療器械監督管理條例》培訓等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發部、xxxx連鎖公司20xx年度藥監局繼續教育培訓工作。（共計培訓xx人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認證、繼續教育培訓等會議共計10次。

　　協助零售連鎖公司，幫助解決問題。多次到連鎖公司指導相關門店資料的準備與申報，修改等工作。對連鎖公司進行新版GSP認證工4作的指導和檢查，制定出內審方案二套。指導修訂xxxx質量管理制度執行情況檢查考核表一份。召開店長、門店質量負責人工作會議六次（新版GSP認證工作準備情況，加強藥品電子監管工作等）。

　　4、積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實。

　　從1月份至今，除GSP認證現場檢查驗收外，其余共接受市藥監局、稽查局監督檢查、專項檢查累計15次，督促整改并提交整改報告4份。對檢查中出現的問題和情況及時上報落實處理。參加藥監局召開的藥品質量安全風險評估會議、質量會議8次。參加民主測評會會議5次5、努力提高工作效率、保質保量的完成工作。

　　3月份完成公司《食品流通許可證》資料的準備和驗收工作。

　　6月份完成公司質量負責人和質量機構負責人的資料準備和網上提交工作。10月份完成公司注冊地址（門牌號碼變更）資料的準備和網上提交工作。完成質量責任追究管理辦法一套。

　　6、積極參與公司的工作安排和各項活動。

　　①、按時參加公司的績效考核工作；

　　②、參加配送中心的盤點；

　　③、制作xxxxxxxxxx；

　　④、參加xxxx產品包裝問題的調查；

　　⑤、參加xxxx園區的除草活動5次；

　　⑥、完成對中藥飲片xxxxxx質量的調查工作；

　　⑦、參加連鎖公司三八、五一、十一等會員日兌獎活動；

　　⑧、制定出上級部門檢查連鎖門店工作流程圖一份。

　　二、質量管理方面存在的問題質量管理部是公司的質量管理核心部門，GSP明確賦予其獨立的質量否決權，在質量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于受諸5多客觀因素的制約，影響了其職能的`充分發揮，總體表現出與GSP的要求還相差甚遠，主要表現在以下幾個方面。

　　1、質量監管在經營過程需要發展和完善。

　　公司剛剛通過GSP認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀念、接受和領會并牢固樹立GSP的新理念，依然是今后長期而艱巨的任務，因為工作的標準化、程序化一方面需靠員工主動自覺性完成，另一方面需外在的管理制度來約束，規范其行為。目前質管部監管能力、技術服務水平、創新能力等與同行先進企業相比差距很大，質量管理工作仍處于不斷摸索和完善的初級階段。

　　2、質量職責不明致使經營管理與質量管理相脫節。

　　質管部并沒有和公司的其他管理部門有機地結合在一起。采供部、營銷部、財務部也將和質量有關的事項全推給了質管部。這樣便給質管部造成無形的負擔，嚴重影響質管部的工作，也使得質量管理與經營管理脫節，導致有章不循，質量問題時有發生。

　　3、管理權限微弱，缺乏活力。

　　質量管理是公司管理活動的重要內容，監管責任重大，是公司職能發揮和藥品質量保障的關鍵部門，但擔當的責任與賦予的權力不對等，明顯影響部門的工作效率。

　　4、質量管理體系文件貫徹執行力不夠。

醫藥公司工作總結4

　　總的來講，可表現為以下四大方面。

　　一.加強學習，不斷提升思想業務素質。

　　“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。因此，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

　　二.求實創新，認真開展藥品招商工作。

　　招商工作是招商部的首要任務工作。今年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提升公司的總體銷量。

　　三.任勞任怨，完成公司交給的'工作。

　　本年度的招商工作雖沒有較大的起伏，但其中之工作也是很為煩瑣，其中包含了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能做到“任勞任怨、優質高效”。

　　四.加強反思，及時總結工作得失。

　　反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1.對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

　　2.藥品招商工作方面本年增加了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

　　3.招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

　　4.工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。“轉變觀念”

　　做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

　　總之，今年的總體工作有所提升，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業業，完滿完成公司交給的任務。

醫藥公司工作總結5

　　xx年6月份工作總結和7月份工作計劃

　　自六月份以來銷售工作穩步進行，在不斷的學習和努力當中對于同期來說有穩定的上升。

　　一、市場網絡的建設

　　首先穩定了現有的市場規模，加大對市場的的銷售能力，完成了地區經理的任職、考察工作，達到了網絡布點的`效果，為下半年的發展奠定了一定的基礎。

　　二、市場控制

　　通過公司的大力支持，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展。

　　三、 6月份對給地辦進行了電話回訪，了解各地區的市場情況，6月27號召開了山西地辦會議，魏總在會議上給大家做了銷售方面的培訓，同時把6月份回款任務下達到每個地辦，督促完成上半年任務，加強地辦管理能力。通過會后大家在6月份的回款里都較大的提升，使上半年回款完成全年任務39%，給下半年完成全年任務奠定了一定的基礎。

　　四、七月份計劃

　　目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作。根據目前市場情況，應該確立

　　以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在藥房及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求。

醫藥公司工作總結6

　　醫藥行業研究報告

　　醫藥對人類生活的巨大影響使得其行業的高增長和高收益特性非常突出。從全球范圍來看，自1993-，世界藥品銷售額自2336億美元增長至2720億美元，達3080美元，中國的制藥工業起步于本世紀初，經歷了從無到有，從使用傳統工藝到大規模運用現代技術的發展歷程。特別是改革開放以來，我國醫藥工業的發展駛入快車道，整個制藥行業生產年均增長17．7％，高于同期全國工業年均增長速度4．4個百分點，同時也高于世界發達國家中主要制藥國近30年來的平均發展速度年遞增13．8％的水平，成為當今世界上發展最快的醫藥市場之一。據國家經貿委統計，我國醫藥商品銷售總額達1216億元，19全國醫藥行業實現利潤111億元。其中，利潤總額在億元以上的有24家，名列醫藥企業前三名的是天津市醫藥集團有限公司，三九集團，中美天津史克制藥有限公司。銷售收入在10億元以上的有22家，名列醫藥企業前三位的是上海醫藥總公司，三九集團，中國醫藥集團總公司。統計表明，我國醫藥行業規模效益逐漸顯現，潛力大，成長性好，處于穩定，建康，快速發展階段。但是與先進國家相比，我們的差距非常明顯，尤其是面臨WTO的加入，國內市場的放開，前面還有很長的路要走。到目前為止，我國已擁有6700多個制藥企業，能生產原料藥1400種，每年實際生產800-900種，生產制劑藥4000多種、植物藥8000多種。化學原料藥產量年達到43萬噸，其中二十四大類原料藥26萬噸，成為世界原料藥第二大生產國。其中青霉素及β―內酰胺類藥物和維生素等已成為最大生產國和出口國。除少數品種外，幾乎世界上所有主要品種的藥物我們都能生產，有的還遠銷國外創匯。

　　中國最新醫藥行業進展：截止到209月份，全國醫藥工業產值1703億元，同比上升23%，增加值上升25%，高于全國平均水平13%，醫藥商業領域共實現1126億元，同比增長15。4%，完成利潤4。18億元，原料藥同比增長9。2%，中藥同比增長6%，工業利潤達8億元，同比增長37。6%，全國除安徽省外，其余省市醫藥利潤均呈現增長勢頭；庫存下降，應收帳款減少明顯；藥品銷售區域差距加大，整個醫藥銷售更傾向于發達的沿海地區，其中浙江，江蘇，上海，廣東，山東，北京六省市占全國醫藥市場的'60%；預計全年將實現工業產值2300億元，商業1500億元，進出口63億元（進口40億元），全行業總體利潤可達125-130億元。與醫藥行業的高速成長相對應的是世界醫藥的未來發展新趨勢：傳統化學制藥增長速度將逐步放慢，天然和生物藥品將成為行業主要增長點，非處方藥的增長速度不段加快，天然藥品，生物藥品和非處方藥將三分天下，形成21世紀藥業的三大新興市場，這是未來醫藥行業最重要的特點。

　　（一）化學藥物方面

　　二十世紀40年代，中國的化學合成藥物〈原料藥〉的生產一片空白，全部依賴進口，制劑加工廠也很少。建國以來，我們的制藥工業得到迅速發展，以生產原料藥為例，第一個五年計劃末有200余種，到1978年達900種,總產量達4萬多噸。發展到今天，我們已擁有多家化學制藥企業，能生產抗生素、激素、維生素、解熱鎮痛藥等24大類1350多種原料藥，化學原料藥總產量達30多萬噸，僅次于美國，并且產品遠銷世界各地，成為國際上化學原料藥的主要出口國之一。

　　西藥行業概覽：―1999（億元）

　　項目＼年份19961999

　　全醫藥行業總產值(90年不變價)86497212161670

　　增長率％25％37%

　　西藥行業總產值5866458251090

　　西藥企業總數1605154417841953

　　西藥大型企業總數189213269283

　　50家領先西藥企業產值228264320414

　　50家領先西藥企業產值占行業總產值比例

　　39％％39％39。8%

　　50家領先西藥企業平均產值。28

　　（二）中藥〈天然藥物〉方面

　　中藥是我們祖國瑰寶，有著悠久的歷史，但在近代發展卻很慢。新中國成立前夕，整個中藥業十分困難。建國后，國家十分重視中藥的發展，最近在全國范圍開展了中藥與天然藥物資源大規模普查，發現可供藥用的植物、動物、礦物藥已達12807種，是世界上資源最豐富的國家之一。許多重要藥材如蛔蒿、水飛薊、安息香，西洋參、白豆蔻、丁香、兒茶等引種成功。目前我國開展了瀕臨滅絕的藥用動物代用品的研究，如人工麝香、人工牛黃

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醫藥公司工作總結7

　　20xx年即將過去，我們又迎來一個快速發展的奧運年！回顧今年工作，大體總是“一種定位，兩個感謝，三項職責，四個不足，五點計劃”，現將一年來的工作總結和明年計劃匯報如下：

　　一.一種定位：

　　加盟金城，是我工作幾年來一個值得肯定的選擇。作為醫藥化工領域的領跑者，公司無論在生產銷售、技術研發還是經營管理方面，均走在同類企業的前列。特別是公司“以人為本、高科技帶動和管理現代化”的三大戰略，更是體現了公司管理層的英明決策，我有幸加入這個團隊，進廠伊始，就給自己定下一個工作方向和奮斗目標：“加強學習，集思廣益，端正心態，穩步前進”。工作上以人力資源管理為切入點，佐以文化宣傳，全面提升自己的各項綜合素質。

　　二.兩個感謝：

　　一年來，個人得到分管領導和直接領導的`多方照顧，從業務能力和處世方法上學習鍛煉，使自己各方面有了明顯提升；工作和生活中，個人得到了人事科、信息中心、總經辦同事的扶持與幫助，使我感受到金城這個戰斗團隊的不錯氛圍。

　　三.三項職責：

　　根據工作側重點不同，主要細分為三大塊：

　　1.人力資源：負責公司各崗位的招聘，合同簽定，檔案管理、人員培訓等。XX年年共引進大專以上技術和管理人員27人，其中博士1人，碩士1人，本科18人，大專7人，車間操作工人160余人。協調組織部門人員外出培訓30余人次，組織中層管理干部專題培訓2次。

　　2.文化宣傳：主要是負責各部門、車間以及分公司稿件的整理、編輯和刊發，編制《金城化工簡訊》，月刊形式，全年共印發12期，另外還增發專刊四期，其中包含《環保專刊》、《質量專刊》、《安全專刊》、《團委活動專刊》等；定期向集團公司報紙《淄博金城》投稿，全年共投稿300余篇，其中每期集團報紙都能選中我公司員工3D5篇稿件；更換公司宣傳欄20xx年計劃設立幾塊公司戰略和管理優勢、文化特色的宣傳欄架，《金城化工簡訊》改版彩色印刷形式，同時公司內網建立電子版物。

　　2.團委活動，形式多樣。全力協調組織公司青年團員，進行各項文體活動和團建工作，定期召開青年團員座談會，根據區、鎮團委活動要求，開展社會公益活動。

　　3.信息歸攏，統一口徑。配合各部門資料信息，將各項外報數字精確到位，統一管理，保守秘密，根據公司要求進行有選擇發布。

　　4.了解基層，提升管理。對公司車間、部門等工作內容做詳細了解，深入報道內在新聞，及時將公司政策傳達到位，全面提升管理水平。

　　5.加強學習，不斷提升。認真做好個人讀書計劃，加強理論知識學習；多向身邊領導、同事以及其他公司學習，博采眾論，為我所用；走出去，請進來，以培訓提升素質。

醫藥公司工作總結8

　　作為一個醫藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執行，實際上面對不同的區域并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源是一件非常困難復雜而又非常重要的事情。可以說每一區域都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區管理，就通過合理使用資源來疏通藥品流通領域的各個環節，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區內市場覆蓋面，提高銷售業績，降低銷售費用。

　　藥品的流通渠道：

　　1、通常情況下的藥品流通渠道為：

　　制藥公司——經銷商——醫院、零售藥店——患者

　　經銷商

　　2、藥品在醫院內的流通過程：

　　經銷商、制藥廠——藥庫——小藥房醫師——患者

　　藥品流通渠道的疏通

　　一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發猛增，使經銷商或醫院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。

　　1、經銷商的疏通：

　　富有吸引力的商業政策：

　　注意：

　　a、永遠站在客戶的立場上來談論一切

　　b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

　　c、溝通現在和未來的遠大目標

　　良好的朋友、伙伴關系

　　a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

　　b、良好的溝通技巧和經常交流來維持密切關系

　　c、正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人關系

　　d、了解不同客戶的需求

　　較強的自我開發市場能力

　　a、詳細介紹所轄片區銷售力量，促銷手段和活動

　　b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略

　　c、詳細了解公司產品療效，主治及應用推廣情況

　　d、探討雙方共同開發所轄區域市場的方法。

　　具備上述三條，一個新藥被經銷商認可并接受應是一件十分容易的事

　　2、醫院藥庫的疏通

　　新藥進入醫院庫房：

　　a、詳細收集醫院資料

　　b、找出影響該院購藥的`關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

　　c、接觸重要人物說服其作出決策。

　　維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。

　　3、醫院藥房的疏通，疏通此環節，保持與藥房負責人良好的個人關系至關重要，因此應做到：

　　加倍尊重他，滿足心里需求

　　經常拜訪，加深印象和了解合理的交際費用

　　較大型醫院、藥庫負責從醫藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫師開發處方后，患者在小藥房無藥可取，而產品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發表意見，提出改進方法，密切雙方的關系

　　4、有處方權利的醫師產品要想擠入市場占領市場，唯一的手段是依靠醫師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現藥物銷售，為公司創造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫師，通常在省級以上醫院上級醫師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任及主治醫師、住院總醫師是最重要的醫師，為處方重點醫師，是以疏通醫師處方環節特別重要，于核心其疏通方式如下：

　　面對面拜訪：從目前藥醫行業的銷售來看，面對面拜訪是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫師等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫師從心里接受，讓醫師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點：

　　a、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。

　　b、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎。

　　c、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內產生的效果差異極好。

　　d、產品介紹缺乏系統性

　　臨床大會、小會特點：

　　a、短時間內可以對多個醫師傳遞信息，效率高，也能節省費用

　　b、介紹產品完整系統，但深入度不夠，更無法顧及特定醫師的特定要求

　　c、以演講和討論形式結合，會彌補深度不足

　　d、無法建立密切的個人關系

　　以上兩種形式是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：

　　對重要醫師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用

　　對一般目標醫師，采取科室小型座談會，介紹公司和產品，影響和說服。

醫藥公司工作總結9

　　開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結如下：

　　一、x年銷售情況

　　x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。x年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額x萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

　　二、加強業務培訓，提高綜合素質。

　　產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的.高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值。x年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

　　三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

　　麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

　　四、關注行業動態，把握市場信息。

　　隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰。

　　回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

醫藥公司工作總結10

　　在過去的20xx年中，通過各位和同事的幫助，中藥房順利的完成了領導交辦的各項工作任務。先對一年以來的工作進行總結歸納，如有不妥之處懇請領導批評指正。

　　在過去的一年中，我本著一個醫務工作者的天職，以為患者提供安全有效的藥事服務的負責任的態度，在做好自己本職工作的基礎上全心全意去為患者服務。當患者因臨下班時繳費過長需我們等待時，每次都耐心等患者排隊繳費后為其調配處方。當年輕的患者第一次不知道煎煮中藥重復再三反復詢問如何使用的時候，都耐心一遍遍同其講解清楚。當患者因所開中藥過多無法自己攜帶時，與其提供郵遞員的聯系電話等。我深深的'明白，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負責，服務好病人，讓病人滿意是自己能做到也應該做到的。

　　為進一步提高自己的技能水平，且為明年的藥師考斯做準備，基本每天下班后都拿起專業書復習。希望能通過不斷的，積累經驗，經過自己的努力，具備過強的工作能力，能過從容的接待患者的咨詢。經過這一年以來的不斷學習，在組織管理、分析能力及協調辦事能力等方面，都有了很大提高。

　　對自己的工作有極大的工作熱情，在每周患者集中的中，能不計較休息時間，加班加點為患者服務。工作上積極主動，帶動內其他同事，在較空閑的時間段加滿藥斗里的藥及預先調配第二天代煎的中藥，為第二天的工作做好準備。

　　新院在高速發展，中藥房的工作量與去年相比也快速攀升。面對日益增多的患者，能忍勞忍怨，在保證藥品調配質量的情況下做到工作量翻番，且全年無投訴，超額圓滿的完成了本職工作。因在改進服務質量時學習了解了很多，學會懂得跟患者交流，理論聯系，在服務質量方面也有了極大的提升。

　　在政治想能夠自覺貫徹黨和國家制定的各種路線方針，具有全心全意為患者服務的公仆。能遵紀守法，遵守職業道德和公德，切實履行衛計委要求的不準收受紅包及替醫藥公司統方等“十不準”的要求。同時還及積極學習先進及同身邊同事講訴最近的一些先進個人，講一些個心德與同事分享。

　　總結一年的工作，雖然有了一點進步和成績，但在一些方面還存在不足。比如有創造性的工作思路還是不多，個別工作還是不是做的很完善，這有待于今后的工作中加以改進。在新的一年里，要更加認真學習本專業知識，以為患者提供更的藥事服務。

醫藥公司工作總結11

　　在各級黨委、政府的正確領導和上級主管部門親切關懷下，全院干部職工堅持黨的衛生工作方針，以鄧小平理論和“三個”為指導，以深化改革為動力，以防治結合為重點，以提高人民群眾健康水平目標，不斷強化服務意識，深化醫院內部管理，提高醫療、服務質量，狠抓的改進和創新，強化醫院管理與科室管理相結合，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質教育，增強了職工的責任心，狠抓農村疾病的防治工作，著重落實了新型農村醫療制度，有力推進了農村衛生工作進程。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務，取得了社會效益和經濟效益雙豐收，20xx年門診治療人次46913人次，住院人次為5314人次，與20xx年同期比分別增長65%和70%，業務收入714余萬元，其中醫醫療收入482萬、藥品收入133萬元。

　　一、強化思想教育，轉變觀念，開創工作新局面

　　隨著群眾就醫需求的不斷提高和衛生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫院精神建設和“以人為本”的職工素質教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，突出抓好質量控制、服務模式轉換、合理用藥三個重點，深入開展了思想素質教育、醫德醫風教育就行業風建設等工作，采取多種形式，加大教育學習力度，開展創建“百姓滿意醫院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫樹新風”活動，嚴格收費制度，深入執行了科室綜合目標管理制度，的服務觀念、服務質量、服務態度有了較大轉變，醫德醫風呈現良好局面。為開展業務工作打下堅實的思想基礎。同時我們還深入開展了對《執業醫師法》、《管理辦法》、《醫療事故處理規定》等法律法規的學習，主導了業務知識的學習，廣大職工真正懂法知法，醫療技術提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫療差錯、事故的發生。病人對醫院的滿意度明顯提升。

　　二、加強醫療質量管理，確保醫療質量安全

　　醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存個發展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫院工作的重點，以創建“百姓滿意醫院”為目標，以醫療質量管理為基礎，制定了我院《醫療質量控制實施》及《院領導查房制度》，院領導分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機會形成人人講質量，各科抓安全的良好氛圍。

　　（一）改善硬件條件，營造安全舒適的就醫

　　為給病人提供一個良好的醫療環境，在上級部門的關心支持下，我院爭取國家衛生專項建設，投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機1臺、毀型機1臺、b超機1臺、彩超機1臺、心電監護儀2臺、萬能手術床1張。我院還為緩解醫院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現象，醫院撥出資金近10萬元添設了不銹鋼床43張，從而改善了醫院就醫環境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫療服務打下基礎，進一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫環境。

　　（二）加強醫療文書質量控制，增強醫務人員責任心

　　醫療文書是醫療活動中的第一手文字資料，規范化書寫能增加醫護人員的責任心、法制觀念和質量意識，能規范醫療行為，保證醫療質量。在強化病歷書寫的基礎上，我們又制訂了《病歷書寫管理規定》、《處方書寫管理規定》，細化了相關的獎懲辦法，并由業務副院長牽頭，各業務科室負責人參與，成立了專門的質控領導組，進行質控評審，查缺補漏、獎優罰劣，既調動了職工的積極性，又促進了工作的進步。

　　（三）狠抓內涵建設，醫療質量上了一個臺階

　　醫療質量和醫療安全是醫院賴以生存和發展的生命線。為切實提高醫療質量，保證醫療安全，一是我們建立了醫院管理體系，落實了各級各類崗位責任制度，實行了首診醫師負責制、三級醫師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質量控制組織，加強了醫療質量控制，定期對科室進行考核，并對考核結果較差的給予經濟處罰。二是在充分調研論證的基礎上，按照醫院整體工作部署，我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》，從而既調動了職工的積極性，又能及時了解醫院運行的各項動態，便于掌握各項情況，及時改進。三是強化學習教育，認真組織醫務人員學習《執業醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規。年內針對醫院的工作還選派一批技術骨干到上級醫院進修學習；并積極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產的電等來提高業務理論知識。醫院為了進一步提高全院醫護人員的業務理論素質和操作技能，醫務科和部組織了全院所有醫護人員進行了相關知識的培訓和考試，全院所有醫護人員業務理論素質和操作技能有了不同程度的提高。九是把醫療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環節，及時處理事故隱患。針對易發生問題的環節，采取了有效措施，對醫療、護理、藥劑、門診、醫技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實，促進了醫療質量的`提高增強了醫療工作的安全性。

　　三、積極做好新型農村合作醫療工作，為民謀利

　　新型農村合作醫療是一項利民，是解決農民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農問題的一重大舉措。自20xx年7月至20xx年17月20日止，我轄區村級門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元；鄉級門診接診病人為41416人次，減免金額為455910.3元；鄉級住院收治病人為39965人，減免金額2096658元；區及區級以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元。共計減免金額為21420xx.0元。20xx年參合率為92%。我們重點做了以下工作：

　　首先，我們強化基金的管理使用，嚴格把關，認真審核。在具體工作中，各把關口、環環相扣、相互制約、嚴格審批程序。在票據審查上，切實做到實事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫療基金不流失、不套取。其次是嚴格定點醫療機構的規范管理。各定點衛生所統一制作了門診醫藥費報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農村合作醫療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農民的知情權，接受群眾監督。同時，抽取處方單據入戶查驗，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規行為。第三，加強藥品價格管理，嚴把藥品質量關。參加新型農村合作醫療，農民最關心的是藥品的價格、質量、報銷的比例。為此，我們嚴格遵照昭陽區衛生局藥品統一競價采購要求采購藥品，并按照昭陽區新農合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監督管理，統一價格公示。嚴防假劣藥品流入，確保參合農民用上質優價廉的藥品。

　　四、認真做好各項社會衛生工作，把防保工作落到實處

　　在傳染病和管理方面，我們全面加強計劃免疫工作的科學化管理，20xx年龍泉辦事處出生數：320人，建卡數：320人。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質量，保證了我辦事處適齡兒童九苗接種率合格達90%。做到一運轉，一考核，一兌現，既調動了防疫人員的積極性，又提高了工作質量，杜絕了差錯事故的發生。全年傳染病傳染病上報數100人，漏報率為零。

醫藥公司工作總結12

　　感謝領導對我的信任，讓我在采購部這個重要的位置，給我學習的時機，讓我從中認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！同時也明白，還有很多事要繼續學習的，繼續去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按采購方案根本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結。

　　一、工作職責

　　我們所購進藥品的質優價廉，關系到采購本錢的上下，直接影響到整體效益的快慢，起著至關重要的作用，我作為一名經驗缺乏的采購員，經過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的`質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與開展，主動和個部門溝通！經過這一年的采購，深知并不是單單做個方案表和打電話報方案，那么簡單的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需的信息反應給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個根本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要與供貨商業務員及時聯系。

　　為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反應給供貨商，并與供貨商到達共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。我發現要做好質優價廉是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經驗。

　　二、工作成就

　　認真做好采購方案，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿足客戶需求！報方案時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反應給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、質檢部、開票處溝通，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。

　　三、工作要求

　　對于公司經營的產品，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節假日要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復方案。以上的工作都是本著公司的經營理念。

　　自從進入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領導這一年來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養，請領導放心，我會繼續努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜時機發揚優點，改正缺點，改良工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的工作。

醫藥公司工作總結13

　　一、供貨商管理流程圖

　　供貨方所需資料：

　　首營企業資料：營業執照（通過當年年檢）、藥品經營許可證（或藥品生產許可證）、GSP證書（或GMP證書）、稅務登記證、組織機構代碼證、質保保證協議、合格供貨方檔案、發票復印件、隨貨同行復印件、印章模式、業務人員法人委托書、身份證復印件、上崗證、河北省網上備案。

　　首營品種資料：藥品注冊批件（注冊批件過期后加要藥品再注冊批件）、藥品補充申請批件、質量標準、樣盒、標簽、說明書樣式、注冊商標、物價批文

　　二、客戶管理流程圖

　　客戶所需資料：營業執照（通過當年年檢）、藥品經營許可證、GSP證書、稅務登記證、組織機構代碼（通過當年年檢）、客戶采購委托書、身份證

　　存放公司供貨商、客戶檔案對收集上的供貨商、客戶資料進行分類存放，完全實行微機化管理，每一份檔案在微機上都有對應的位置，可以很快速找到每一份檔案。

　　建立建全公司經營品種的藥品質量檔案藥品的.質量檔案分為兩部分，一為首營品種、一為一般品種。建立藥品持量檔案的內容為：1.藥品注冊批件2.藥品補充申請批件3.質量標準4.省檢報告5.藥盒、標簽、說明書。

　　每天隨時檢查入庫、出庫數據每天隨時檢查入庫出庫數據，拒絕超范圍購進、銷售。

　　協助質量管理經理其他工作協助質管經理其他工作，如質量信息查詢、質量信息收集、不合格藥品處理等。

　　協助其他同事各項工作協助其他同事各項工作，補隨貨同行、出委托書、出公司資質等。

醫藥公司工作總結14

　　20xx已經到來，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導正確帶領下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下，取得了還算可喜的成績，今年1.98億的任務完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%，回款達成率91%，毛利達成率90%；綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求。

　　作為一名組長我深感責任重大，且與有榮焉。幾年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業開票員來說，首先要有一個不錯的心里素質：其次是要具備專業的職業技能知識作為后盾，再次是要有一套不錯的管理制度，成本核算是最為重要的，終端客戶和商業客戶的銷售控制，盡量的減少成本，如何獲得利潤的化？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流，留住老客戶并發展新客戶，盡可能的做到，具體歸納為以下幾點：

　　第一，終端客戶及商業客戶的疏通。

　　1）富有吸引力的銷售證策：

　　1．永遠站在客戶的立場來談論一切

　　2．充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

　　3．溝通現在和未來的遠大目標。

　　2）不錯的朋友、伙伴關系

　　1．充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

　　2．不錯的溝通技巧和經常交流來維持密切關系

　　3．正確應用利益驅動原則，處理好與公司及個人的關系。

　　4．了解不同客戶的需求

　　3）較強的自我開發市場能力

　　1．詳細介紹所轄片區（區域）銷售力量，促銷手段和活動

　　2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發的策略

　　3．詳細了解公司優勢產品，主治及應用推廣情況，詳細了解其他產品。做到心中有產品，產品在心中。

　　第二，做好員工的思想工作。

　　團結好部門員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一個員工的優點所在并發揮其特長，做到量才適用，加強部門的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　雖然在日常工作中，有很多的困難，很多的波折，其中據我們開票員反映：因為醫療改革等種種原因，一些鄉鎮診所不敢大量進貨導致銷量下滑。同時，有顧客反映價高，贈品發放不到位，但通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決。我們眾志成城，團結一心，視困難為“紙老虎”，戰略上蔑視它戰術上重視它。

　　第三，靠周到而細致的服務去吸引客戶。

　　發揮所有員工的主動性和創造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創造一個不錯的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先，調整好自己的心態，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情，其次積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷加強服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的報完計劃。

　　第四，加強學習，不斷提升思想業務素質。

　　1．學海無涯，學無止境，只有不斷充電，才能維持業務發揮，因此一直以來我們都積極學習，一年來公司組織了醫藥知識理論及各類學習授課，我們都認真參加，通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向，隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我們不斷學習，通過這些學習活動，不斷的充實了自己，豐富了自己的知識，為自己更好的`工作實踐作好了預備。

　　2．任勞任怨，完成公司交給的任務。工作內容是很煩瑣，煩雜的，其中包含客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事，如查貨，傳真資料，市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要為顧客認真的完成，對于公司交待下來的每一項任務，例如otc的一些促銷品種，生物制品大免小免進效期品種，醫療器械部的所有品種，還有三九，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種，我們都以的熱情把它完成好，。基本上要能做到任勞任怨，優質高效。

　　總之，今年的總體工作有所提升，其他工作也有待于精益求精。當然，中間少不了我們領導事前事后的忙碌，更少不了我們業務員每天起早摸黑在外奔波勞累，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔。一分耕耘一分收獲，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業業完滿完成公司交給的任務。

　　最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康，工作順利！并祝xx醫藥公司業績蒸蒸日上，再創輝煌！

醫藥公司工作總結15

　　過去幾個月我們主要完成了以下幾項工作任務：

　　1、在保證原有的采購價格基礎上我們簽署了哈藥集團世一堂制藥、安徽雙鶴制藥等廠家的購銷協議。

　　2、在破損清理達到了批號正確藥物的不足60%

　　3、對于市場季節性藥品理解不夠深入備貨不是太充足

　　4、滯銷品種清理不足80%采購部是公司業務的龍頭，是關系到公司整個銷售利益的重要環節，所以感謝公司領導對我工作信任，我也將不懈努力以不辜負領導的厚愛。

　　懷著感恩的心將今年的工作做了一下部署：

　　1、新品的增加及促銷要做到每周都有新品進每月都有促銷周。

　　2、在以質量為前提的情況下，貨比三家、直接降低藥品價格。堅持同等品牌比價格，同等價格比質量，同等質量比品牌的循環原則最大限度為公司節約成本。

　　3、減少不是廠家直接供貨的藥品，以每周找一個廠家的目標，為醫藥兩票制做好充分準備。

　　4、發貨方式盡量以送貨上門為主，堅決縮小短途物流費用。

　　5、減少現款供貨中間商，尋找新的一手貨源供應商。

　　6、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。

　　7、更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。

　　8、帶客戶調貨做到及時、準確，為客戶盡可能的縮短時間。

　　9、處理破損及滯銷堅持做到完全對準批號的貨物的100%在20xx年的.進銷存比為17.06:17.79:1我們預計在20xx年銷售額增長33%的基礎上縮小庫存縮短進貨周期。過去一年在新品采購上增加了高毛利品種20余品，在13年預計增加50-80個高毛利品種新的一年意味著起點、新的機遇、新的挑戰。’未來’一直都是因為它的不確定性而我們充滿激情，我似乎已經看到了泰豐的耀眼光芒。我們要不純為了完成任務而工作，要以創造更多的利潤而提升自身價值。我將用最真誠的心與公司全體員工共同學習；共同進步；共建和諧；共創輝煌。

　　宏圖已繪就，號角已吹響。壯志在心頭，揚鞭在腳下。

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