網格工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,讓我們好好寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢?下面是小編幫大家整理的網格工作總結,希望能夠幫助到大家。
網格工作總結1
根據市、區要求,為進一步深化“和平夜話”實踐活動,促進機關干部能力提升和作風轉變,切實做好聯系群眾、服務群眾工作,機關黨員、干部須下沉社區入列輪值工作。按照單位工作部署和要求,我立即響應組織號召,積極報名,并于20xx年xx月xx日-xx日第一批下沉到包聯社區xx居委會開展入列輪值工作。在這一周里,在社區黨委的組織帶領下完成社區輪值服務的工作。下面將我一周的工作情況匯報如下:
一、服從社區安排,認真做好各項工作
(一)走訪慰問百歲老人,送去溫暖和關懷
第一天,我們在社區組織下,走訪慰問了四達里小區百歲老人吳書成,大家一起拎著大米、食用油送去對社區老人的關懷和溫暖。在路上,我聽社區董主任介紹吳爺爺103歲了,身體還很健朗,前幾年自己還騎車出去買東西呢,非常期待能親眼看望下老人。當我們來到吳爺爺家時,很不巧老人家去醫院檢查身體,多少有些遺憾。不過大家還是很關心老人現在身體狀況,仔細向吳爺爺女兒詢問了老人目前的身體狀況、生活起居等情況,跟我們一起慰問的還有醫院的醫生,他們詳細的詢問了老人飲食、睡眠情況,叮囑家屬有困難及時向社區反映,并隨時提供免費上門服務。這是我輪值社區的第一項工作,很有意義,一句真情的問候、一份簡單的慰問品,都飽含著我們的真情關懷和祝福。
(二)參與消防演練,增強消防安全意識
第一天下午,和平消防支隊來到社區組織開展冬季消防演練活動。我們也一起參與到這個活動中,聆聽了消防支隊人員的'講解,并配合社區向周邊居民發放消防宣傳單100余份,向居民普及消防知識。記得一個很有難忘的場景,一位媽媽帶著女兒經過,女兒出于好奇想靠近,媽媽有些擔憂,但在消防支隊人員鼓勵和幫助下,女孩第一次嘗試著使用滅火器,大家都為這個小女孩的勇敢鼓掌。
冬季是火災事故的頻發期,此次消防演練活動有助于增強居民消防安全意識,為保障居民生命財產安全、共建社區平安家園貢獻力量。作為我個人也切實感受到消防意識不強,甚至基本的消防知識和能力不具備,很榮幸可以親身參與這個活動,希望這種活動可以在校園、社區等更廣的范圍內開展。
(三)美化社區環境,積極配合社區開展集中清整
第二天下午,社區居委會書記組織大家開展社區衛生清整活動。我們同社區工作人員一起認真巡檢新宜里、輔恩里、四達里、壽安里等小區,不放過一處垃圾死角,大家一起清理出三車垃圾雜物。當天我們一共清理了三個居民更換的坐便器,社區王xx開玩笑說“可能是近期天氣嚴寒,連坐便器都爆裂啦!大家都組團換了”,一句玩笑話,但大家沒有任何怨言,都積極搶著干,特別是社區女同志們不怕臟不嫌累,踴躍干在前,搶在先!正是他們默默無聞的辛苦付出,才換來了社區干凈、衛生、整潔、和諧的社區居住環境,也用實際行動贏得了居民的認可和好評,更好的聯系了群眾,服務了群眾!
(四)深入開展巡檢排查,筑牢疫情防控保護網
面對當前xx省、xx省出現的嚴峻疫情形勢,為切實落實疫情防控工作,保障社區居民生命安全,結合當前市區兩級關于疫情防控的工作要求,xx社區迅速組織下沉干部開展巡檢排查,筑牢疫情防控保護網。這一周里,根據社區具體工作要求,認真巡查每一個小區門崗值守情況,并多次提醒值守人員要重點關注來x返x人員健康情況,特別做好從xx省、xx省等地來x返x人員信息登記。同時對沿街80多個商鋪的防疫措施進行實地走訪指導,對口罩佩戴、體溫檢測、健康碼等進行檢查,對防疫措施存在疏漏的商戶現場提醒,要求立即整改,并通過開展復檢對存在問題商戶整改情況進行檢查。并且充分結合“和平夜話”實踐活動,加大排查巡查力度,深入樓門院落,入戶巡查,監督居家隔離人員檢查門磁感應器安裝情況,告知返x人員按時報告體溫檢測情況。每一句叮囑、每一次對值守人員的關懷,都體現著下沉干部對疫情防控工作的責任和擔當。
二、提高思想認識,增強為民服務責任感和使命感
此次社區輪值工作,讓我收獲很多,感觸也很深在這里,通過與社區工作者、下沉社區的市級領導深入接觸,在他們身上學到了很多。新入職同事的活力,下沉第一書記的擔當,還有社區每位工作者對待社區工作的責任意識和耐心態度。居民一句簡單的“謝謝”、“辛苦了”都是對社區工作最大的肯定和認可。當然,在我們實際工作中,雖然直接接觸居民的機會不多,但審計工作是黨和人民賦予的監督職權,更好的履行好本職工作,就是對黨和人民最大的回饋。
今后,在實際工作中,要充分認識到自身工作的重要性,勇于擔當,提升為民服務的意識和責任感,不忘初心、牢記使命,在我區經濟社會健康發展中貢獻自己的力量。
網格工作總結2
隨著社會化進程的不斷加快,“兩新”組織不斷涌現,做好城市基層黨建工作,要落實好兩個有效覆蓋,更要發揮好黨組織的政治核心作用。建組織擴覆蓋是重要抓手,強化黨組織領導地位是核心關鍵。12-2社區充分發揮黨組織的政治功能和政治作用,嚴肅組織生活,創新服務方式,提高服務能力,提升服務水平。把加強社區黨建作為引領社會治理、推進社區建設的重要引擎。
一、構建開放融合,全面覆蓋的組織體系
一是加強組織領導,延伸服務“觸角”。按照“網聯萬家、格中辦事”的思路,以社區黨總支為網格管理中心,注重社區在冊黨員、單位在職黨員、“兩新”組織黨員、流動黨員、共建單位黨員五類黨員作用發揮,構建“社區黨組織—網格黨支部—樓棟小組長”三級網格體系,將社區劃分為12個網格單元,通過網格化管理,讓黨員找到發揮作用的舞臺,找準服務群眾的平臺,實現了社區基層組織設置縱向延伸、橫向拓展。二是建立健全區域化黨組織體系的連接。黨總支結合社區作為商業網點集中的特點,以發揮黨組織領導核心作用為重點,優化組織設置,擴大黨的工作覆蓋面,適應新形勢下的城市基層黨建工作要求,成立了區域型商圈黨組織——誠信商圈黨支部孕育而生。并為13家個體經營戶授予了“黨員示范崗”的標牌,旨在亮明黨員身份,促進誠信經營。
二、加強共建聯動,統籌促進區域黨建大融合。
12-2社區屬于商業型社區,轄區個體工商戶多,社區黨總支堅持從服務群眾、服務轄區單位、破解社區熱點、難點問題入手,不斷豐富“共駐共建”內容。為全面落實師市基層黨建“12345”工作思路,以區域化大黨委理念,按照“資源共享、優勢互補、互動互聯、共同發展”的原則,社區根據街道“3410”工作機制,推行社區“大黨委”工作模式。把3家駐區單位和2家共駐共建單位統一納入聯建共建機制,依托社區“大黨委”共駐共建活動,以“維穩工作連抓、民族團結聯誼、宗教工作聯管、陣地建設聯建、宣傳教育聯做、區域環境聯創、文化活動聯興、公益事業聯辦、困難群眾聯幫、黨建工作‘兩個全覆蓋’聯推”為抓手,深入推進“大黨委”的各項工作落實。通過“大黨委”工作模式,共建單位從原來的單一物質資助,發展到環境共治、穩定共保、服務共興、文明共建,達到了信息共通、資源共享、實事共做、社區共管。形成了社區黨組織與共建單位“你中有我、我中有你、資源共享、共駐共建、協調發展”的社區黨建新格局。共建單位的黨員干部們走街串巷進行文明勸導,進門入戶宣講政策,妥善協調解決居民訴求16條,贏得了社會各界的普遍贊譽,實現了城市黨建與基層治理的有效互補,相互促進。
三、堅持黨建引領,提升組織為民服務的活力。
社區堅持以黨建工作為核心,強化社區功能的.整體提升,不斷推進社區服務型黨組織建設。社區以“黨建+”為抓手,創立了3個黨建品牌,成為社區推進城市基層黨建的亮點。
一是激發黨員干部的參與熱情。社區創建“黨員志愿者積分銀行”品牌,通過積分兌換實物,實現對志愿者的回饋嘉許,帶動更多人參與社區創建優良環境、維護社區和諧穩定、活躍社區文化生活等活動,提高黨員干部參與的積極性。
二是堅持黨建帶群建。社區創建“七彩講堂”品牌,通過每月一次向居民授課,培養居民社會主義核心價值觀、學習安全消防知識、了解惠民政策、培養居民健康生活方式,豐富群團組織為居民提供更高質量的便民服務。
三是強化服務,亮明黨員身份。社區創建“老姬黨員志愿者服務隊”品牌,這是由優秀黨員代表姬慶科同志發起并創立的品牌,服務隊員以黨員干部為骨干,為社區的空巢老人、弱勢群體進行磨刀、水電暖檢修、理發等便民服務。通過活動充分發揮黨員先鋒模范作用,彰顯社區黨員的風采。
通過共建聯動,融合發展,進一步加強了社區黨組織與黨員的溝通聯系,形成了以社區黨組織為核心,社區居委會為基礎,社區居民為主體,共建單位、全體黨員等共同參與的城市基層黨建工作格局,提高了區域化黨建工作水平,新型社區凝聚人心、服務群眾、優化管理的功能得到加強。融合性發展初步形成,黨建引領社會治理作用更加凸顯,開創了城市基層治理新局面。
網格工作總結3
為進一步提高網點現金服務水平,提升周邊公眾對現金服務的滿意度,近日,工商銀行天津市分行按照人民銀行的工作安排,在轄屬網點全面開展以“五個一活動”為代表的的網格化管理,要求轄屬網點在周邊輻射范圍內開展一次與基層社區對接、一次代收費項目拒收現金自查、一次重點民生領域拒收現金排查、一次現金服務宣傳和一次現金服務調研,主動摸清公眾現金需求,推動現金服務陣地前移,暢通現金使用渠道,滿足市民群眾多元化、多層次的現金需求。
據悉,工行天津市分行成立了現金服務網格化管理小組,以網點為單位在全市共建立了200余個網格管理單元,每個網格內的網點負責周邊企業、社區、居民的現金服務工作,明確各自管理職責,高效有序為群眾辦理現金業務,確保現金服務網絡全覆蓋;組織網點有序開展網格化現金服務工作,與基層社區建立有效的聯系機制,開展代收費項目拒收現金自查和民生領域拒收現金排查,主動向廣大市民群眾開展現金服務及相關政策宣傳,深入調研不同社區各類服務群體的`現金需求,不斷擴大現金服務覆蓋半徑。
實施網格化管理以來,網點持續強化現金供應和兌換能力,有效提高現金服務適老化水平,為周邊的企業、商戶及居民提供更加便捷、暖心的現金服務。客戶公眾普遍反饋更加了解現行現金政策法規,現金服務滿意度有效提升。今年以來,該行組織廳堂面對面及走進社區、校園、企業等多種方式現金服務宣傳超400次,累計惠及超5萬人。
下一步,工行天津市分行將把現金服務網格化建設作為建設現金流通環境的常態化工作開展,定期深入社區、商場、超市、停車場等重點用現場景,落實拒收現金線索收集,做好現金服務和相關政策的宣傳工作,進一步完善現金服務應急長效機制,助力打造群眾滿意的現金流通環境。
網格工作總結4
為深化整治拒收現金工作,維護人民幣流通秩序,提升現金服務質量與管理水平,在綿陽市中心支行指導下,人行江油支行深入推進“我為群眾辦實事”活動,以群眾滿意度為標準,以“行長跑流程”為抓手,落實“四項措施”,構建拒收現金網格化管理長效機制,持續深入做好專項整治工作。
一、提高認識,落實責任
組織召開專項整治工作推進會,集中學習相關文件精神,成立以分管行長任組長的專項整治工作領導小組,分片包干,明確職責,落實任務,強化督導,壓實責任,建立網格化管理長效工作機制,以社區為基礎,形成齊抓共管工作格局。
二、廣泛宣傳,全員參與
發揮機構網點優勢,加大專項整治宣傳力度,大力營造濃厚氛圍;主動與商戶簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》,抓住重要時點,綜合運用電子屏、宣傳畫冊、微信、美篇、抖音等載體,宣講“國家名片”。公示舉報監督電話,發現拒收現金行為,依法從嚴查處,及時曝光違法行為,形成警示效應。
三、摸排選點,打造精品
機構自主申報、社區推薦相結合,將服務基礎好、經驗較為豐富、社區關系融洽、群眾滿意度高的金融機構作為示范網點。建行江油支行主動融入社區治理體系,通過建章立制、結對合作、共同管控等措施,在濱江社區起到了良好示范作用。其主要作法:一是主動與餐飲、超市、停車場、景區等易發生拒收現金行為的開戶單位簽訂《杜絕拒收人民幣現金承諾書》,通過重點跟蹤、巡查暗訪、督導整改等方式,落實主體責任;二是重點篩查易發生拒收現金行為的'市場主體,主動提供上門服務,宣傳法規政策,督促其暢通現金收付渠道,不得排斥現金使用。三是落實網格化管理要求,主動對接現金收付主體,適時開展宣傳教育,增強自覺守法意識。四是梳理業務流程,暢通柜面現金收付渠道;強化業務培訓,保障客戶選擇權,提供優質現金服務,提升客戶滿意度。
四、注重實效,普及推廣
將整治拒收現金網格化管理納入支行重點工作內容,適時開展評比獎懲;固化網格管理做法,持續發揮示范作用,向全轄輻射延伸;繼續強化人民幣流通管理,對現金使用較多的小微企業和個體戶,給予普惠金融政策支持,定期為其提供小面額券別,適時開展上門收款服務,引導相關主體暢通現金使用渠道,確保轄內無拒收現金現象發生。
網格工作總結5
xx市xx街道xx社區地處昆山開發區東部,轄區包括蓬曦園C2區、C3區、C5區、C6區,目前共有動遷房120幢,居民3680戶,約7000人。在上級有關部門的指導下,進一步創新基層社區管理模式,大力推行社區網格化管理,通過健全服務網絡,激活社區資源,強化服務功能,改進社區管理服務,提高工作效能,實現社區管理的扁平化、精細化、信息化,實現社區服務的全覆蓋、全天候、零距離。現主要匯報如下:
一、三化措施實現社區管理網格化
1、管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認同度和社區工作人員的狀況,依據片區人口和管轄面積,共劃分4個單元網格。
2、管理內容標準化。社區網格化管理主要以“三活”、 “四清”、“五到家”為內容。“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握,成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即每個社區居委會成員要對所負責區域的四大方面情況掌握到位,做到“家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清”,主要做好黨建、綜治、計生、城管、勞保等服務;“五到家”即:經常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細致工作做到家、好事實事辦到家。
3、管理人員責任化。在網格化管理中每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”,工作內容涵蓋了所有條線,對社區工作人員要求更全、更細致,網格責任人要強化責任意識,做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤,成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭,信息共享,共同協商解決。
二、特色項目實現社區服務人性化
為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程,我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。
1、民意表達有渠道。我們建立了“蓬苑社區公共信息平臺” QQ群等民意表達渠道,建立每月一次的民情研判會、每季一次的網格服務員工作例會,遇重大事項開展不定期的民情懇談會,形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網絡和協調處理體系。居民可將反映的問題或意見通過網絡投入“蓬苑社區公共信息平臺”傳遞到社區網格管理服務站。我們將征集到的意見建議,實行分級 辦理反饋制,確保工作落實出得去。
2、環境衛生有進步。網格服務立足居民群眾的切身感受,以實實在在的服務凸顯社區網格化帶來的變化。今年以來社區組織居民、社會單位開展愛國衛生活動3次,參與群眾400人次,清理衛生死角42處,清理了多處黑色廣告及亂搭亂建,切實改善了居民小區的環境面貌。
3、民生項目有落實。我們在開展普惠工作中,重點關注特殊群體的服務,針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金,目前共有109位老人享受尊老金,其中90歲以上老人8名。
4、綜治維穩有保障。我們調解充實了夜間巡邏小分隊、樓道看護隊等群防群治隊伍,分塊分批進行網格巡邏。推行出租房協助式包片管理機制,由網格服務員協助民警做好出租房房東、房客信息清查登記,為社區構建了一張范圍大、反應快、效果好的防控網。還特別注意對活躍群體的關注,發揮網格內信息員人頭熟、信息靈的特點,關注和掌握不穩定信息、信訪信息等,以便我們能在第一時間掌握居民動態,及早介入、宣傳和說服,對群眾反映的合理訴求及時協調落實,短時間平息了事態,確保社會和諧。
三、存在的問題
從某種程度上說,網格化管理可能比較片面,形式單一,存在不少問題。
1、如何將網格化考核機制完善。目前社區尚未制定相關考核辦法,進一步制定考核細則。
2、網格內管理人員分工不清,責任不明。按照網格化管理的要求,網格管理人員由社區領導、社區工作人員、樓道長組成,社區領導為負責人。網格化管理的要求更高,面對蓬苑社區的特殊情況,樓道長的工作不可能局限于純粹聯系、匯報工作,但在實際工作中并沒有把三人的具體職責明確出來,沒有充分調動樓道長的積極性,網格管理出現真空地帶,同時,樓道長對社區干部的依賴較大,自行處理問題的能力不夠。
3、居民宣教工作需要進一步加強。由于蓬苑社區是由“村改居”現在的居民是以前的農民,所以整體文明程度相對較低,要實現在社區內形成“文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環境”的文明風尚和生活方式還有很長一段路要走。目前,蓬苑社區還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾曬等一系列不文明的現象,要扭轉這一局面,就需要進行全方位、多層次宣傳教育,引導居民養成良好的生活習慣。
四、xx社區網格化管理下一步工作打算
1、進一步規范網格化,建立全盤網格化管理
蓬苑社區的網格化管理需要聯系社區全盤工作,不能局限于單項工作,要將各項工作的責任人明確,落實制度考核。將樓道長、物業管理人員、居民小組長的責任分解,分解到社區各項工作中,分別調動網格化人員的積極性。
2、進一步明確網格內的分工,明確職責,強化責任
這里所說的明確分工是指網格內責任人在固有職責之外而出現的新問題構成的新職責,新問題的責任主體必須明確,不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、墻面的亂涂亂畫、社區基礎設施的損壞保修等這些問題的責任主體都必須界定,而且要形成制度,否則就會出現管理空白區域。充分調動樓道長、物業管理人員的積極性,制定了各類考核制度,對樓道長的工作實行百分考核,將樓道長的工資與職責掛鉤,年底按考核結果給予扣分或獎勵,利用制度保證責任的落實,樓道長要敢于管理,不推諉,不扯皮,能夠解決的問題絕不托延。只有進一步理順社區領導和社區工作人員、樓道長的關系,分清職責,各管其事,各司其職,才能提升社區的管理服務水平。
3、進一步完善信息反饋和問題處理機制
網格管理人員善于發現問題而不善于解決問題,工作存在畏難情緒,因此,需要進一步完善信息反饋和問題處理機制:第一,加強責任建設,下沉責任,分解工作任務,建立問責制度;第二,做好聯合執法前的信息摸排工作,在社區管理中的確存在只有通過執法才能解決的`問題,社區要把這些問題集中梳理分類,確定執法部門,報告功能區,由功能區牽頭組成聯合執法組;第三,跟蹤督查及時到位,建立重大問題督辦制度。
4、建立和完善考核機制
蓬苑社區需要設立考核小組,并建立健全考核機制,制定考核細則,將考核考核的重點放在“人”的管理上。只有建立完善的考核機制,才能做到考核不留空白,才能促進管理,提升服務水平。
5、深入開展宣傳教育活動,在發動群眾上下真功夫
廣泛發動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點,
一是拓寬宣傳渠道,進行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區管理中的文明創建、公共設施管理、秩序管理、環境管理等等全部納入宣傳的范疇,取得居民廣泛的支持,促進社區管理上臺階;所謂多層次即宣傳主體的多層次,這個主體應該包括居委會、網格管理人員、社區志愿者(也包括學生志愿者)、社區熱心居民、社區老黨員、社區居民代表等一切可以發動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態宣傳渠道,也要包括宣傳主體的現場規勸提醒告知和業主QQ群宣傳告知等動態渠道,
二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社區的認同感,進而形成榮譽感。群眾活動應該包括星級文明戶的評選以及道德模范的推薦等等,充分挖掘社區的資源,樹立社區的典型和榜樣,發揮典型和榜樣的作用,達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優服務的管理目的。
總之,xx社區作為一個“村居合一”的社區,具有獨特的特點,必須在探索中找到適合它的管理方法和理論,不能操之過急;在對待居民觀念的轉變和生活習慣的培養上要有耐心;在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網格化管理,再加上探索中的信息化管理,蓬苑社區的社區管理一定能夠取得豐碩的成果,服務水平一定能夠得到極大的提升。
網格工作總結6
20xx年網格中心在街道黨工委和正確領導重視下,在上級業務部門的指導下,以提升業務質量為目標,在20xx年的基礎上高標準、嚴要求,下力度、想辦法督促社區網格“四實采集”工作向更高更細更實的目標發展,現就上半年工作總結如下 :
一、取得的成效
一是組織網格員全面鋪開“四實”信息采集工作,掌握出租屋治安和流動人口動態變化情況,排查整治出租屋安全隱患。每年上半年是流動人口變動最大的時候,新增人員信息3.3人,注銷2.9人,走訪15.9萬人;法人新增695個、注銷397個;修改房屋信息1909條;上報各類隱患信息853條,其中重大事件18宗。
二是加大力度全面考核網格員,考核組出動200余人次,對街道81個網格進行“掃雷式”的排查。堅持每兩個月全面考核一次,不合格的網格連續突擊針對性檢查,通過考核和督辦不斷促進網格員的上門采集工作,與去年同比有明顯的進步。
三是通過多種舉措,提高申報義務人參與自主申報的主動性和積極性。將自主申報工作做為常態化工作來抓,目前我街道自主申報率已達到93.77%,暫列全區第一。
四是注重對外宣傳報道,宣傳網格管理的工作方法、經驗和網格員的先進事跡。上半年家園網采納16篇,羅湖電子政務網采納12篇,努力地宣傳我街道的網格管理工作,提升網格員隊伍的形象。
五是主動與相關職能部門的聯系,協助排查房中房、十元店、安全隱患等,為轄區的平安穩定做出努力。
六是嚴格租賃管理,提高服務質量。上半年共登記(備案)租賃合同1201份,急群眾之所急,為申請小孩入學提供了保障,征收房屋租賃私房稅650萬元,去年同期增長18%。
二、主要做法
(一)及早部署,扎實做好“四實”信息采集工作
網格中心緊緊把握上半年流動人口變動和安全隱患爆發的高發期,提前布局、及時行動,提升“四個實有”的采集率和核實率。一是考核力度加大以促進網格員上門采集信息,保持人員動態的鮮活性;二是出現問題及時召開協調會議,保證工作協調暢通;三是挖掘可利用資源,及時掌握流動人口動態;四是對轄區各類安全隱患實行不間斷、全方位的排查,配合職能部門化解隱患問題,避免安全事故的發生。
(二)開展形式多樣的宣傳活動,營造良好的工作氛圍
一是懸掛橫幅標語。在流動人口密集的地方懸掛流動標語橫幅40條;二是派發傳單。通過上門派發、定點派發等手段,派發各種宣傳單8000張;三是舉行大型宣傳活動。在筍崗大廈門前地鐵口、筍崗社區活動廣場等人流量密集的場所舉行大型宣傳活動,現場解答群眾疑難問題,重點宣傳流動人口和出租屋管理的法律法規,居住申報的重要性。四是利用公交站臺、地鐵通道櫥窗欄宣傳。為進一步提高網格工作的認可度,提升網格員知名度。已批準通過在街道轄區田心、筍崗公交站和筍崗站地鐵口通道,購買固定宣傳櫥窗來宣傳網格管理(時間為20xx年7月1日-28日暑假期間,人口流動高峰期)。
(三)強化內部管理措施,嚴格落實管理責任
網格中心注重加強對工作人員的紀律教育,細化了《網格中心(綜管所)內部管理辦法》,分工明確,責任到人,調動員工的積極性;嚴肅考核紀律,加大督查組工作人員社區分片包干、掛點的工作內容,及時解決指導工作中出現的.問題,確保社區網格管理工作有序開展。
(四)重視網格員隊伍建設,以考核為抓手促工作
1、加強業務培訓。中心根據實際組織了一次網格管理骨干業務培訓、二次全體網格員業務技能培訓,并組織網格員參加安全生產、計劃生育培訓各一次,提升網格員綜合業務能力。
2、嚴格考評制度。按照《網格員績效考核辦法》,利用網格管理系統后臺,查找薄弱環節,發送異動數據到各站督導。擴大網格考核面,將考核結果和績效工資、網格之星評選掛鉤,發揮督促考核的激勵約束機制,以促進網格管理質量提升。
(五)注重社會事件采集上報,創造平安和諧的居住環境
按照市、區網格辦的要求,網格中心和筍崗派出所聯合制定了《筍崗街道進一步加強出租屋治安、消防隱患排查工作方案》,帶領全體網格員在轄區全面鋪開安全隱患排查上報工作,共通過PDA系統上報實有事件853宗,其中較為重大的事件18宗,如筍西社區工作站的非法販賣煙花爆竹事件,田心的非法生產洗潔精黑窩點、協助抓獲吸毒人員事件,筍崗社區的協助查獲黑煤氣事件,田貝社區的智救輕生男子事件,均受到區、街道的好評,為轄區的平安穩定做出了應有的貢獻。
(六)努力提高居住自主申報率
提高居民自主申報率是信息登記變被動為主動的新模式,如何提高居民的自覺性尤其重要,為此與工作站一起,開展宣傳活動、召開申報義務人會議,督查轄區內物業小區、房產中介、業主及承租人等主體參與、在各社區設立申報服務點,隨時解答居民疑難問題,手把手教會居民進行自主申報、利用辦理租賃合同登記的機會,要求當事人同時進行自主申報。截止目前,我街道的自主申報率暫列全區第一。
(七)規范業務流程,切實提高服務水平
租賃業務人員認真、耐心的對待來電來訪咨詢,積極解答群眾的疑難問題;嚴格按照有關業務指引操作,遵守服務規范,提升服務態度和質量。年后學生入學租賃業務辦理的高峰期,窗口人員加班加點,為社區居民服務,得到一致好評。
網格工作總結7
20xx年2月初,xx區開展社會管理創新試點工作,實行網格化管理。我成為了xx社區的一名網格管理員,網格管理員職位雖小意義卻十分重大。網格管理員是代表政府為基層群眾辦實事、辦好事、講奉獻的職業。通過一個月的網格工作,我獲益良多,現將本月工作總結如下:
一、對自己網格內的居民情況進行信息采集
xx社區第x網格的范圍是x號xx花園、xx街x號xx花園、xx街x號銀行宿舍和xx路x號x、x棟,合計:x棟、x個單元、x戶居民、x戶商鋪、戶籍人口x人、流動人口x人、殘疾人x人、低保x戶、老年人x人。
二、綜合治理
網格員每日在網格區內巡查,將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解并上報,且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。如x月x日,xx花園居民投訴小區x棟x單元x樓x號存在食品小作坊,晚上機器加工的聲音很大,影響了居民休息。我接到投訴后,立刻趕到小作坊,向商家轉達居民反應的擾民情況,宣傳城市管理規定。要求商家晚上九點后停止使用產生噪聲的.機器,商家表示晚上九點不在使用噪聲加工設備,至今再沒有接到投訴,這讓我更加堅定了為社區居民服務,辦好事的想法。參加消防安全、流動人口管理、矛盾化解、等會議,增加自身業務知識。
三、民政服務
工作中據每一位殘疾人的自身情況,制定了相應的個性化服務。協助低保專干開展低保認定和簽到審查工作。協助勞動保障專干對轄區內就失業人員進行統一登記工作。
四、城市管理
工作中組織轄區內的各社會單位、居民小區負責人精心組織,周密安排,廣泛發動各社會單位員工、居民x余人對轄區內單位院落、居民小區環境衛生進行清掃。
五、食品安全
工作中對農貿市場、大型超市、大型餐館、小作坊、小食品點、小餐館、小飲食攤點等進行了一次全面的檢查和督促,對轄區食品單位進行了檢查,未發現有違規行為,并要求單位嚴格按照要求,落實食品安全管理制度、餐飲服務管理制度和從業人員健康體檢制度,嚴防集體食物中毒事故發生。
社區是城市居民的家園,社區的安定直接關系到一個城市的繁榮與穩定。網格工作看上去是簡單的,但事實上卻是復雜而煩瑣的。在今后的工作中加強學習積極提高自身業務能力,繼續努力工作。
網格工作總結8
我局在20xx年的維護社會穩定工作中,認真貫徹落實縣委黨委和上級部門黨組的精神,按照《縣20xx年度鄉鎮和部門工作目標考核實施意見》(寶委辦發〔20xx〕32號)文件要求認真做好我局維穩綜治防邪工作。按照要求,現將我局一年來的工作情況總結如下
一、加強組織領導,認真落實一崗雙責。我局按照”發展是第一要務穩定是第一責任”的要求,將維穩工作貫穿于抗震救災斗爭全過程,認真履行維穩第一責任,全面落實黨政主要領導“一崗雙責”。把維護社會穩定納入年度工作目標,與其他各項工作緊密結合,同安排、同考核、同獎懲。將維穩工作納入干述職和考核內容,作為干部考核、評價、晉職、晉級和獎懲的重要依據;將維穩工作能力和實績與干部任用掛鉤。把關注民生、減少社會矛盾糾紛放到更加突出的位置。
二、堅持關口前移,做到主動維穩。及時排查不穩定因素,定期分析研判并建立臺帳。針對轄區或主管范圍的涉穩突出問題及時會商化解和有效穩控。深入推進社會穩定風險評估,把維穩關口前移,主動防范和化解不穩定因素。加強新形勢下群眾工作,加強以改善民生為重點的社會建設,有效解決涉及群眾切身利益的困難和問題,推動各項民生工程的落實,夯實維穩工作群眾基礎,當年涉及民生問題的重大不穩定因素化解率達90%以上。以預案為基礎,健全完善應急處置機制,修訂和完善符合實戰要求的處置集體性事件和大規模暴力犯罪事件預案,完善反恐預案,定期進行演練和推演。建立非正常集訪預防制度。建立各類涉穩問題處置預案,防止集體性大規模聚集。強化維穩工作主體責任意識,不回避、不上交、不轉移社會矛盾和問題,暢通群眾訴求渠道,確保不發生在全國、全省、全市有影響的集體性事件,堅持領導包案,專案攻堅。推動化解不穩定因素工作常態化、制度化。
三、加強督查督辦,嚴格落實責任。對發生影響社會穩定的重大問題或集體性事件,實行逐級倒查責任。嚴格執行情報信息研判和報送制度,無漏報、瞞報、錯報、遲報等情況發生,及時開展穩定形勢分析研判。對重大不穩定因素主體責任落實到位。對重大不穩定因素和涉穩突出問題的化解,措施具體,效果明顯。認真執行領導干部維穩工作責任述職、責任考核和“一票否決”。貫徹執行上級維穩工作部署有力,有效預防集體性事件的'發生。
四、維穩措施到位,夯實維穩基礎。大力提高防控突發事件的能力,確保社會穩定。扎實推動維穩信息系統應用,按要求使用維穩信息系統,配備有專兼職維穩信息員,發揮維穩信息網絡作用。加強維穩工作調研和信息報送工作,加大維穩工作的宣傳力度。今年無到市、到省進京非正常上訪。
五、深入開展反分裂滲透反顛覆斗爭,維護國家安全和政治穩定 。牢牢掌握意識形態領域斗爭領導權和主動權,防止境內外敵對分子、敵對勢力進行“西化”、“分化”堅決防止發生重大政治事件、民族分裂事件。依法管理宗教場所、教職人員和宗教活動,嚴防境外宗教勢力滲透和插手我縣宗教事務,加強寺廟重點人員管控。
六、認真做好災后重建穩定工作。按照“環境更生態、居住更安全、生活更富裕、群眾更幸福”的思路,把災后重建作為工作的重中之重,圍繞“三年基本完成、五年整體跨越、七年同步小康”的科學重建跨越發展目標,在災區過渡安置和災后重建工作中及時化解涉穩突出問題,及時化解矛盾糾紛,疏導群眾思想情緒。防止發生進京到省非訪和集體性事件。
網格工作總結9
根據自治區《關于構建城鎮“網格化”社會面巡邏防控體系維護社會穩定的工作意見(試行)》的總體要求和市委、市政府領導關于在街道進行網格化管理的指示精神。結合街道實際,著手整合街道管理資源,研究建立街道辦事處與轄區單位、各專業管理部門統一協調的管理工作運行機制,形成了街道、社區網格化巡邏防控實施方案,有效推進街道、社區各項工作全面深入。現將1至5月階段性總結如下:
一、推進網格化巡邏防控工作的總體思路
以全面提升街道綜合管理能力,打造和諧、有序的社區環境和社會治安秩序為目標,以整合街道管理資源,建立街道辦事處與轄區單位、各專業管理部門統一協調的工作運行機制為核心,通過聯手、整合、再造流程、強化監督,大力推進網格化巡邏防控,從而使管理中的服務、管理、執法、監督等四個環節,真正形成有機銜接、科學合理、高效有序的閉合系統,全面提升綜合管理的能力與水平。
二、網格化巡邏防控的目標和工作準則
網格化巡邏防控的目標是:推進轄區環境改善,保障轄區安全穩定,提高服務公眾的.質量和水平、加強應急反應能力。
網格化巡邏防控的準則是:做好基礎數據信息的收集整理工作,及時上報,預防和減少違法犯罪活動發生。
三、網格化巡邏防控實施辦法
1、強化組織領導。為了加強和實施此項工作的領導,大力推進社區網格化巡邏防控工作進程,街道成立網格化管理領導小組并成立了辦公室,負責此項工作的管理和督導。各社區要高度重視社區網格化管理工作,結合實際明確工作職責和要求,科學整合機構。社區按照街道的總體部署因地制宜、精心策劃、嚴密組織、狠抓落實,按時完成各階段的工作任務,穩步推進街道、社區網格化巡邏防控的全面實施。
2、合理劃分網格。轄區內所有居民住宅樓、駐轄區單位、商業網點、公共場所等均為社區網格范圍,每個單位為一個網格格員。街道按照“任務相當、方便管理、界定清晰、責任明確”的原則,根據社區的具體情況(物管小區、單位小區、流動人口),同時考慮居民住宅、商業網點、駐轄區單位、社區共用設施(廣場、綠化帶、道路)等分類,合理設置社區網格,各網格之間有機銜接,不留空白。原則上每個網格以150-200戶。
3、加強學習培訓。分層次、分類別持續不斷地開展學習培訓工作,提高網格責任人的素質和能力,有計劃地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習,努力提高自身素質,更好地完成社區網格化管理工作任務。
4、確定網格責任人。各社區在街道的指導下,根據各網格工作難易程度等因素,按照網格責任人專一行、通全行,情況熟、政策清的要求,由街道武裝部部長直接擔任網格巡防隊總隊長。
5、建立制度、運行機制。街道解決社區網格化運行過程中出現的網格設置、人員配置、運行體制、工作流程等方面的問題。檢驗和評估社區推行網格化管理后履行公共管理和服務職能的效果,進一步完善各職能部門工作融入網格化管理的運行機制。
6、組織總結。街道網格化領導小組定期組織自查推行社區網格化巡邏防控工作,對存在的問題嚴格整改。切實做好社區網格化管理的臺賬整理和資料歸檔工作,認真總結街道推行社區網格化工作得失和經驗教訓。
四、今后工作打算
進一步加強巡防工作,建立更為有效的社會面治安控制網絡,是今后努力和發展的方向。
所以,在今后的工作中:
一是要進一步統一思想,提高認識,樹立長遠發展的戰略觀念,切實加強對網巡工作的組織領導,慎密謀劃,超前設想,精心組織,嚴密管理,扎實工作,切實把“網格化”巡邏工作置于突出位置來抓;
二是要不斷完善各項工作制度,強化責任落實,加強工作指導和監督力度,注重建設,提高素質,全面提高網巡工作管理水平;
三是要突出巡防效果,強化巡邏人員治安管控職能,采取有效手段,及時掌握區域性、苗頭性、傾向性的案件動向,把預防和打擊犯罪作為巡防工作的落腳點,加強對社會面的動態控制,推動轄區“網格化”巡邏防控工作再上新臺階。
網格工作總結10
在我所在的城市,網格化管理已成為城市改變迅速的標志之一。在網格化管理中,各個區域被劃分成不同的網格,并派出網格管理員進行網格管理和服務。現對我所在區的網格化管理工作進行總結。
一、提高居民參與感
通過網格化管理,我們更容易獲取到居民的反饋和建議,及時解決小區面臨的問題。例如,有居民反映綠化不夠好,我們通過及時聯系草地清理公司等單位,及時解決了這個問題。此外,我們還組織鄰里活動,如跳蚤市場,聚會等,增強鄰里團結力。 二、提高城市管理效率
通過網格化管理,我們實現了信息共享。每個網格都有網格管理員,他們可以及時了解小區內的情況,并將這些信息反饋到城市管理部門。這提高了居民的'滿意度,同時也確保了城市相關部門能及時發現問題和及時解決問題。
三、改善社區生活環境
通過網格化管理,我們加強了對社區的管理。我們嚴格控制賣盜版光盤、推銷保健品等行為。我們還嚴格執行垃圾分類,加強了對生活垃圾的管理。這些做法促進了社區整體環境的改善。
總之,網格化管理是一項非常有成效的基層治理制度,其良好的實效是巨大的。我們將繼續努力,將網格化管理做的更好,為居民提供更優質的公共服務。
網格工作總結11
自2月初以來,我村積極響應上級各級黨委政府的號召,按照全市、全區的統一部署和要求,開展了村級網格化服務管理工作站示范點創建活動。活動開展以來,我們村委會在市公安局駐村工作組的帶領幫扶下,在上級各級政法委的精心指導下,順利完成了組建網格化服務管理工作站、網格化社會管理信息平臺信息錄入、管理站內硬件建設、視頻監控建設和制度建設等方面的工作,成效明顯。自工作站建成以來,共接待屈家嶺管理區、東寶區以及漳河新區兄弟單位參觀3批次。2月27日上午,市委副書記、市委政法委書記周松青率領全市各縣(市、區)政法委書記及市農委、市政法委等單位主要負責人蒞臨我村視察網格化試點建設情況后對我村網格化示范管理工作站給予充分肯定,稱贊“全市絕對一流”。現將我們的工作進展情況向各位領導報告如下:
一、高度重視,舍得投入。
1月22日下午,市政府副市長、公安局長朱高文到我村檢查指導工作。他要求,市公安局“三萬”活動駐村工作組,要把“三萬”工作作為市公安局深入開展黨的教育的重要抓手,將好事辦好,好事辦實,做到“三帶”:一是帶頭。市公安局作為漳河新區片“三萬”活動隊長單位,要帶頭按要求落實好各項任務,完成好“規定動作”和“自選動作”。二是帶動。公安局作為牽頭單位,要及時將相關會議精神、上級要求進行傳達,帶動其他市直單位共同開展“三萬”活動。三是帶領。要充分挖掘各種資源、整合信息,帶領村組織、村民走上共同致富的道路。1月23日,市公安局黨委副書記、常務副局長、付集村黨支部“第一書記”龔德湘到我村指導網格化服務管理站建設時要求,工作站要高起點謀劃,高標準建設,高水平推進,并現場成立了以市局黨委委員、工會主席錢先斌同志為組長、我為副組長、其他村委會成員和駐村工作隊員為成員的村網格化服務管理領導小組,具體抓落實。如何抓落實?沒有空閑的房子怎么辦?()村委會一商量,經請示龔德湘同志同意,將擬發展壯大集體經濟的一間45平方米的惠民超市拿出來作為工作站的場地。村網格化硬件投入缺少資金怎么辦?市公安局駐村工作組不等不靠,克服自身經費緊張的困難,多方籌措資金,在建設之初即將10萬元專款撥付到村里的賬上,給予經費保障。
二、強化措施,高標推進。
我村被漳河新區確定為全區唯一的試點村,必須率先啟動網格化建設,為了發揮示范點的示范效應,市公安局駐村工作組與村委會一道一方面采取走出去參觀學習外地及本市社區網格化服務管理的經驗;另一方面,請市、區、鎮三級政法委具體負責領導到我村實地指導工作。通過各方面努力,截止目前,我村網格化服務管理工作站取得了一定的成效:一是確立了“四全四有”的.網格化工作目標,即:社情民意全摸清,矛盾糾紛全排查,公共服務全方位,困難群體全關注;治安有人管,矛盾有人解,難有人幫,服務有人辦。二是科學劃分網格,將全村科學劃分為8個網格,選配8名網格員,成立了成員達13名的村網格管理機構;三是長期聘用1名大學生為村網格員(每月工資1200元),負責工作站日常工作;四是搭建了高標準的村網格化信息平臺。《荊門市農村網格化管理建設標準》規定:農村網格化服務管理工作站的配備標準是“五個一”即:一臺專用電腦、一個打印機、一個社管服務查詢終端等設備、網格員和網格信息管理員人手配備一部采集信息的社管通、一個視頻監控室。示范村還要建立2-3個高清視頻探頭。目前,我村網格化服務管理工作站除規定的“五個一”標準外,還配備了一個55英寸的液晶電視機、一個高清存儲機、一個辦公平臺、一個檔案柜、一套辦公桌椅、一個服務群眾資料存放架,一套管理制度,達到了“十一個一”的標準。
三、示范帶頭,服務群眾。
2月21日下午,市局黨委副書記、常務副局長、付集村黨支部第一書記龔德湘到我村檢查市公安局駐村工作組工作。他在檢查去年“新三萬”活動市公安局駐付集村工作組為該村7組興辦實事——打了兩口深水井的“自選動作”后,對這次新“三萬”活動“規定動作”——網格化建設作出指示,他要求,駐村工作組要將運用網格化手段作為市公安局推進農村社會治理水平提升的一項重點工作來抓,示范點工作不能平推,要務實創新,從農村實際出發,合理劃分網格,明確網格化要達到的實際工作目標,確定網格員和村網格管理員的工作職責與任務,建立網格化運行流程和工作規范,確保網格化接地氣、得民心、出實效。為此,駐村工作組與村委會一道自我加壓,在全面建成網格化服務管理工作站的基礎上,還制作出“兩冊兩卡”,即,《網格化服務管理工作站工作人員手冊》、《網格化服務管理群眾宣傳手冊》、《網格化服務管理工作站工作人員采集(受理)信息明白卡》、《網格化服務管理工作站服務承諾卡》,讓管理站工作人員明白自身的職責和任務、工作紀律以及工作規范等;讓廣大群眾明白開展網格化的好處和服務的項目以及如何配合村管理站工作人員做好網格化服務管理工作。2月27日,市公安局駐村工作組與村委會一道對網格員和網格化信息管理員進行了第一次業務會。會上,全村網格員喊出了“把困難交給我,把滿意帶回家”的,紛紛表示,將組建網絡服務團隊,定期上門采集(受理)群眾訴求和各類案件線索反映,解疑釋惑,扶貧幫困,排憂解難,預防隱患,滿足您的多樣化需求。自工作站運行以來,網格員共采集各類信息10余條,如發生在本村的2起民事糾紛均因上報及時,村委會均妥善處置,有力地促進了平安付集創建活動。
網格工作總結12
為進一步加強和創新社會管理,解決服務群眾“最后一公里”問題,我鎮以網格化管理、社會化服務為方向,健全基層綜合服務管理平臺,積極落實部署網格化服務管理工作,進一步提升對基層社會管理的能力水平,全面推進社會管理創新。根據《xx縣網格化服務管理辦法》等相關文件要求,現將工作總結如下:
一、完善組織機構,為網格化服務管理提供保障
(一)加強組織領導。
今年四月初,我縣網格化服務管理工作啟動之后,我鎮黨委、政府高度重視,成立了以黨委書記潘華科、鎮長x為組領導小組。同時成立網格化服務管理,由副鎮長黃凱分管,并指派趙瓊、黃祥等工作人員具體落實網格化工作日常事務。為我鎮網格化服務管理工作奠定了基礎。
(二)組建網格化工作隊伍。
網格化服務管理工作于今年4月初在我鎮西街社區和漱玉社區開始試點,到目前為止,我鎮共分了67個網格,有67名網格員和13名系統操作員。xx鎮成立了網格化服務管理辦公室,各村社區為1個網格工作站,各配備1名系統操作員。組建起一支素質高、業務能力強的網格化服務管理隊伍。
(三)制定實施和規章制度。
為確保長效機制和網格化工作落到實處,我鎮先后制定了《xx鎮網格化服務管理實施方案》、《xx鎮網格地圖》、《xx鎮網格化服務管理考核細則》、《網格化服務管理信息保密制度》等方案制度。要求所有工作人員嚴格遵守并將相關制度上墻,同時下發到各村社區網格化服務管理工作站。
(四)嚴格考核。
根據犍網格發(20xx)2號《xx縣網格化服務管理考核辦法》、《xx縣網格員考核辦法》和玉委發(20xx)18號《xx鎮網格化服務管理考核細則》的規定,按照網格化工作評分標準,嚴格考核,落實獎懲。有效調動網格作積極性,推動我鎮網格化服務管理工作的更好開展。
二、做好宣傳,為網格化服務管理構建良好工作氛圍
為了讓每一位群眾有效了解并參與網格化服務管理工作,進一步暢通社情民意渠道,引導群眾理性地表達訴求,讓群眾實現“有話跟我說,有事找我辦,有難找我幫”的工作局面,我鎮將63個網格員的網格劃分范圍,聯系方式,辦理事項等制成公示牌,安裝在網格醒目位置,真正做到了集中管理,網格結合,延伸服務,一員多能的服務模式。此外,每名網格員還統一印制了200張網格服務名片,1張工作牌和工作包。同時,發放了20xx余份《致廣大群眾的》,詳細介紹網格化服務管理工作的意義和服務范圍,使網格化管理服務工作家喻戶曉。
三、積極開展網格化工作人員培訓,提高服務水平
我鎮堅持每月對67名網格員和13名系統操作員進行網格化服務管理理論知識學習和業務能力培訓,累計達十余次。有效提高了我鎮網格員和系統操作員的綜合素質以及工作能力,讓所有網格員充分了解網格化服務管理內涵,更好向群眾服務并宣傳網格化服務管理意義。
四、摸清基礎數據,為網格化服務管理提供有效信息
網格化服務管理實際上就是精細化管理,要做到小事不出村(社區),大事不出鎮的管理目的,如果掌握不清全鎮每家每戶的基本信息,就成了制約網格化服務管理的`瓶頸。從4月初我鎮啟動網格化管理工作至今,我鎮網格化服務管理領導小組帶領全鎮所有網格化服務工作人員全部下沉到各個網格,走村入戶,逐人逐項進行信息摸底核查,詳細掌握轄區內的基本情況和各個服務對象的服務需求,為我鎮網格化服務管理提供了最基本的信息基礎。
五、注重實效,用“小網格”服務“大民生”
網格化管理工作開展以來,我鎮67名網格員全部下沉入網格內,每天排查發現、掌握、解決各個領域存在的問題。工作人員實現了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變,網格員包攬了網格內的信息動態采集、登記,問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發各類問題,網格員能處理的當場處理,不能辦理的則逐級上報,做到了日排查,日處理,日上報,并及時與相關領域職能部門對接協調。同時,我們充分利用網中有格,按格定崗,人在格上,事在網中的精細化管理優勢,細化了網格員的工作職責,真正實現了“排查全覆蓋,管理無縫隙,服務全方位,有問題及時發現,有矛盾及時化解,有需求及時服務”和“小事不出網格,大事不出的精細化管理。到目前為止,我鎮已經錄入并完善的基礎數據如下:71個黨組織,25個政府部門,8個群團組織,14個基層自治組織,69個群防群治組織,15個社會隊伍,共計207個組織,成員庫人員874人。
網格員累計辦理民生服務9757起,調解矛盾169起,治安47起。特殊人群服務管理45起,社情民意收集301起,政策法規宣傳1026起,突發事件12起,其他事件處理293起,累計發現問題11891起,已辦結11891起,辦結率為100%。超額完成各項指標任務,為全鎮、乃至全縣的網格化服務管理工作作出了一定貢獻。
六、存在問題
一是聯動解決問題力度有待進一步加強。
二是網格化服務管理系統不穩定,數據、圖片等的導入操作不便。
三是大多數群眾對網格化工作開展的意義、工作開展的方式了解不深入,有事不愿主動找網格員,網格化工作宣傳力度需進一步加大。
七、下一步打算
一是繼續做好網格化服務管理民生服務、矛盾排查化解等日常工作。
調動網格工作人員下沉網格,排查問題、化解矛盾,充分發揮網格化管理的基本作用,解決服務群眾“最后一公里”問題,密切干群關系,維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鎮黨委、政府中心工作開展網格化服務管理。
要充分發揮網格員政策宣傳、貫徹作用,加強各項工作的全面落實。
三是繼續完善工作方法,創新工作思路。
強化督查和考核,強化網格員培訓,強化工作對接,強化經驗總結,在中不斷健全網格化運行和管理機制。
網格工作總結13
社區網格化管理是一項社會管理創新工程,為把網格化管理做好,做實,做精,做細,造紙社區通過健全服務網絡,強化服務功能,改善社區管理,提高工作效能,實現了社區服務管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一就是實行了管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定準確”的建議,考量居民的認同度和社區工作人員的狀況,社區設置了14個網格,構成居民委員會主任—社區工作人員--樓棟短為線條、社區居民積極參與、社區黨總支為核心的條塊結合的社區網格化管理模式。
二是實現了基礎檔案規范化。造紙社區自制居民基礎信息表,表內涉及計生、醫保、社保等28項內容,保證每家每戶信息采集的完整,同時全部輸入電腦。網格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮,對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記,做到重點戶一目了然,便于有針對性的開展管理服務工作。
三就是推行了管理內容標準化。社區網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容,“三活”即為社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源精確掌控,淪為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”就是所指每名社區居委會成員都必須對所負責管理區域的情況掌控確切,努力做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要就是針對樓棟短的職責而言,就是指他們能努力做到辨認出安全隱患及不平衡因素必日報、追加孕婦必日報、外來人員流向必日報、居民房屋出租必日報、公共設施損毀必日報。
四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作,堅持每天巡查,實現人到格中去,在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧,成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理,對于能夠現場解決的問題現場解決,不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭,共同協商解決。
五就是有效率轉型工作作風。推行網格化管理以后,每位社區工作人員都存有了自己的一份“責任田”,使得他們經常深入群眾,介紹和匯報居民的意見建議,并使社區工作戰略重點上移,居務信息的來源更多,情況掌控更全面,更關鍵的`就是消解了機關化工作現象,把工作的觸角延展至網格,延展至一家一戶,及時介紹居民的市場需求,及時化解一些矛盾和問題,有效地防止了工作“盲區”和“真空”,同時實現了社區管理服務全系列全面覆蓋。
二、問題和不足
一就是居民參予意識還須要提升。由于城市社區居民素質層次相同,不少較著重隱私,居民在網格服務人員入戶走訪調查、收集信息過程中,經常可以“避而不見”,往往無法收集至第一手資料。
二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區所有的工作,包括計生,社保、醫保、綜治等多項內容,這就要求社區工作人員要具備多方面,多層次的知識,熟練掌握各類政策法規,目前看還有待于進一步加強。
三就是樓棟短的積極性還須要調動。樓棟短做為網格內的關鍵成員,在社區管理過程中充分發揮著舉足輕重的促進作用,雖然他們都就是熱心社區公益事業的愛心人士,但其主動性還有待于提高,促進作用的充分發揮和調動尚須要一定的資金和物質積極支持。
三、下一步工作
一就是必須進一步查清家底,建好冊封庫。網格化管理實際上就是精細化管理,必須努力做到小事不出來院落、大事不出來社區的管理目的,人口信息不明就是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應當在轄區內更加深入細致地積極開展人口信息摸底工作,最終同時實現基本群體、特定群體、流動群體三項可循信息入庫工作,以可循的基礎信息為網格化管理提供更多賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度,營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率,需要加大宣傳力度,在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料,懸掛網格示意圖,公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息,向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡,營造濃厚的輿論氛圍。
三就是必須強化自學培訓。必須分層次、分類別地秉持經常積極開展自學培訓,不斷提升網格責任人的素質和能力,有地積極開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人必須自覺強化有關政策、科學知識和技能的自學,努力提高自身素質,更好地順利完成社區網格化管理工作任務。
網格工作總結14
近年來,在非現金支付方式迅猛發展的過程中,出現了一系列問題。在日常生活中,一些機構和商家宣稱拒收現金,甚至只接受某一種電子支付方式。這種做法既損害了人民幣現金的法定地位,也侵害了普通消費者的正當權益、剝奪了消費者對支付方式的選擇權,尤其是老年人和一些無法使用手機的群體,其權益受到的侵害程度更大。
為維護人民幣流通秩序,保護消費者合法現金權益,根據中國人民銀行《中國人民銀行公告〔20xx〕》(第10號)和《中國人民銀行辦公廳關于做好整治拒收人民幣現金工作的通知》的相關要求,浦發銀行臨沂分行營業部全面開展拒收人民幣現金集中整治活動。
在此期間,浦發銀行訂制了相應的'宣傳海報,放置于大堂中,對每一位前來辦理業務的客戶宣傳講解,讓群眾了解人民銀行第10號《公告》的具體內容:明確任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金(依法應當使用非現金支付工具的情形除外)。在遇到單位和個人存在拒收或者采取歧視性措施排斥現金等違法違規行為的,可以拒絕,維護自己的合法權益。
另一方面,浦發銀行外拓小組走進了交運永恒華府小區,開展了有針對性的宣傳活動,隨著移動支付的發展,越來越多的商戶采用支付寶、二維碼收單等非現金方式收費,針對廣大人民群眾,我行向他們宣傳了中央關于整治拒收人民幣現金的要求,告知作為強大消費者的他們,在支付方式上擁有自己的選擇權。
浦發銀行臨沂分行營業部將以此次拒收人民幣整治工作為契機,進一步提升現金服務水平,做好小面額現金供應保障,加大整治拒收人民幣現金行為力度,持續優化現金使用環境,為現金管理工作的有序發展獻力。
網格工作總結15
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面貫徹黨的十七大精神,按照推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的目標要求,突出組織管理網格化、服務活動品牌化、社區自治民主化、工作運行制度化、基礎建設標準化建設,進一步建立健全社區黨建組織體制、運行機制,提高社區黨組織和黨員主體作用,更好地把社區黨的組織優勢轉化為建設社區的優勢,更好地把社區黨員參與和諧社區建設的行為轉化為全體居民群眾的共同行為,不斷增強社區黨組織解決自身問題的能力和創建和諧社區的能力,全面提升社區黨組織的凝聚力。
二、目標要求
通過進一步加強社區黨建規范化建設,使社區黨建組織體制更加科學,網格管理作用不斷增強;聯系和服務群眾工作體系更加鮮明,群眾滿意率明顯提升;以社區黨組織為核心的民主政治建設更加豐富,社情民意渠道不斷完善;自身建設和黨員服務教育管理工作更加扎實,網格黨支部和黨員主體作用進一步凸顯;社區黨建工作環境和功能更加優化,整體建設水平普遍提高。
三、具體措施
(一)組織管理網格化。深化黨建網格化管理,以社區為單位,以樓院、樓宇、小區(樓棟、路段),按400至500戶左右、30至50名黨員(10名左右黨員)為標準,根據工作實際和黨員隊伍特點,劃分網格,不斷完善“社區黨委——網格黨支部——樓棟黨小組”和“社區黨委成員兼任網格黨支部書記—網格黨支部成員兼任樓棟黨小組長—樓棟黨小組長兼任樓組長”的社區黨建網格管理體制。社區黨委班子由5——9人組成。其中,設書記1名、副書記1名,有條件的社區將選聘專職副書記1名,委員按工作分工主要設組織委員、文宣委員、群眾委員、綜治委員、社教委員等,切實做到班子健全、結構合理。試行區機關和街道辦事處科以下黨員干部社區掛職制,充實社區黨建工作力量。
網格黨支部以建立和保持一支相對穩定的班子隊伍,推行樓棟黨小組長與樓組長兼職制為主,以黨員隊伍為主體健全網格各類工作者隊伍,開展各具特色的網格黨建活動。進一步推進以小區黨支部、小區協調工作委員會、業主委員會、物業管理公司“四位一體”等形式的網格黨建工作新體制。發放網格黨支部書記、副書記、委員和黨小組長證書,實行任期評價制。網格黨支部書記、副書記、委員和黨小組長離任后,證書由持證人永久保留。
(二)服務活動品牌化。圍繞創建“金門先鋒苑”街道黨工委黨建品牌,結合社區建設實際,提煉社區黨建工作理念,確定品牌名稱、標識、理念和內涵,開展多種形式的黨建品牌創建活動。黨工委要以服務群眾、構建和諧社區為目標,突出加強社區黨組織建設與促進黨員隊伍參與社區建設、服務居民群眾,把創建黨建品牌與加強特色社區建設相結合,與為民服務、扶貧解困、城區保潔、維護治安、促進和諧等社區建設工作結合,使黨建品牌創建活動成為新形勢下街道社區黨組織推動發展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的有效載體與平臺。街道黨工委將建立社區黨建品牌認證評比表彰長效機制,定期進行認證評比。
(三)社區自治民主化。探索以街道黨工委為核心、轄區內其他組織和單位共同參與的工作協調議事機構,擴大社區民主,促進黨建資源有效整合,提高區域性大黨建工作水平。推進社區事務聽證會和社區民眾評價工作活動,確定各社區每年聽證和評價活動不少于二次,重要事項應及時進行,做到社區的事群眾參與、群眾評判。探索社區黨員代表會議代表任期議事制,確定黨員代表議事會議每年不少于一次,聽取社區黨委工作報告,提出工作目標和任務,研究通過社區黨的建設和社區管理等重大事項。切實抓好黨務公開制度的落實,要按照《關于在基層黨組織中推行黨務公開制度的意見》(南組發[20*]30)要求,對社區黨委黨務公開的內容、形式、時間進行進規范,確保落到實處。
(四)工作運行制度化。建立健全社區黨員組織生活等各項制度,結合社區黨建和社區建設實際,落實組織制度,規范黨員活動,加強自身建設。要重點抓好社區黨委議事、黨建聯系會議、“”、“創先爭優”、民主(組織)生活會、民主評議黨員、流動黨員管理、服務承諾、設崗定責、黨費收繳等十項制度的落實。社區黨委成員要利用黨日活動,每季度召開一次黨建聯系會議,每月至少參加(列席)一次網格黨支部支委會議、至少組織一次網格黨支部的黨員集中活動。網格黨支部要結合網格黨員隊伍特長、興趣、身體等實際,建立每季度黨日活動計劃,并經黨員確認后,予以公布。街道(社區委)黨工委要結合“創先爭優”活動,每年表彰一批社區黨建工作先進黨組織和優秀黨務工作者、優秀共產黨員。要立足社區長遠建設,加強年青人才的培養,認真做好社區先進分子發展黨員工作,原則上每個社區黨委每兩年發展黨員不少于1名。在社區培養發展先進分子入黨,要堅持網格黨支部推薦、社區黨委研究、街道(社區委)黨工委審批等基本程序和要求,確保發展黨員的質量。要從政治、生活等方面健全關愛社區黨員的長效機制,建立社區黨員政治生日檔案、生活困難黨員檔案,定期開展為黨員過政治生日、為困難黨員送關愛等活動。嚴格社區黨委印章使用管理規定,明確印章使用范圍和權限,建立印章使用登記簿,切實做到嚴格印章使用審批和登記備案。
(五)基礎建設標準化。以標識墻牌配套、檔案制式配套、基礎設施配套、經費保障配套為基礎,抓好社區黨建基礎性建設。按照要求,街道統一制作配置標識墻牌,對不再適應工作規范要求的要按新的規范進行更新。統一社區黨委黨建檔案類型、制式,主要包括“二表”、“六簿”、“六檔”,其中“二表”即在職黨員認領公益崗位登記表、社區黨員認領設崗定責登記表,“六簿”即“”記錄簿、社區黨員登記薄、流動(流出、流入)黨員登記薄、困難黨員幫扶登記薄、社區黨委印章使用登記薄、黨員服務隊伍登記薄,“六檔”即工作制度、計劃、總結、決議檔案;入黨介紹信、黨員發展檔案;黨費收取、黨建經費開支檔案;黨員活動、民主評議、共建檔案;落實先進性長效機制文件檔案;上級黨組織下發文件檔案。同時社區黨委要設立各網格黨支部專門檔案。強化基礎設施建設,各社區黨委達到“八有”標準:有一處規范的黨員活動室,有一處規范的`社區黨員服務站,有一處黨務公開欄,有一處黨員活動宣傳欄,有一處圖書室,有一定的電教設備,有一套分類較規范齊全的黨建資料,有一塊涵蓋社區黨組織概況、黨委職責、工作分工、議事規定、黨組織成員公開等主要內容的“社區黨委工作規范”顯示牌。網格黨支部達到“3+1”標準:一面黨旗,一個“市南黨建”工作包,一個涵蓋網格黨支成員、黨小組長公開、重要活動安排及宣傳的室外宣傳欄,黨工委力爭每年為二至三個網格黨支部解決一處固定用房,并進行統一規范標識墻牌。逐步加大對黨建工作投入,將黨建經費的投入重點放在基層黨員活動場所、黨員組織活動、網格支部成員和黨小組長的必要獎勵、辦公條件改善、學習資料的購置、服務黨員等方面。
四、方法步驟
加強社區黨建規范化建設工作要堅持常抓不懈,今年的工作擬分四個階段進行。
(一)宣傳動員階段(8-9月)。按照上級的部署和基層黨建工作責任制的要求,結合辦事處工作實際,認真研究制定街道辦事處社區黨建規范化建設實施方案。召開黨工委工作會議和各社區負責人會議,傳達貫徹區委文件精神和街道辦事處黨建規范化建設工作實施方案,深入宣傳,層層發動,統一思想,提高認識。要求各社區黨委,要逐級貫徹落實,并結合實際,圍繞辦事處總體部署和要求,制定社區黨委、網格黨支部實施方案,切實做到抓緊抓好抓出成效。
(二)分段試點階段(9-10月)。結合社區建設的實際,積極推進社區黨建規范化建設,分批次分階段推進,首先抓好大堯、天山社區的試點工作,在樹好樣板的基礎上,扎實推進其他社區黨建規范化建設工作。在試點過程中,要嚴格按照規定和標準,做到既達到社區黨建規范化建設基本要求,又有各自的特色,做到抓好試點,樹好樣板,不斷深化。
(三)全面實施階段(10-11月)。在抓好試點、樹好樣板的基礎上,按照實施方案,積極擴大成效,認真扎實推進,抓好全面實施。堅持規范化建設統一基本形式和標準的原則,牽頭領導和科室要按照責任分工,組織好分工社區規范化建設工作的實施,確保社區黨建規范化建設工作有力有序有效地開展。
(四)總結提高階段(12月)。根據社區黨建規范化建設工作進度情況,認真總結經驗,搞好檢查驗收,及時整改問題。積極推廣先進經驗,借助他們一些好的做法,提升社區黨建規范化建設的整體水平,推進社區黨建規范化建設工作的整體進步和全面提高。同時,在認真總結前期工作的基礎上,積極做好各項準備,迎接區委組織部的檢查驗收。
五、組織領導
(一)加強領導,明確責任。加強社區黨建規范化建設,是一項長期的重要工作,要列入黨工委重要議事日程,高度重視,精心組織,做到有方案、有部署、有落實、有檢查、有總結。辦事處成立社區黨建規范化建設工作領導小組(見附件),明確相關領導和科室人員的主要職責。領導小組主要負責部署、組織、協調、督查和指導相關工作,切實加強對社區黨建規范化建設的領導。
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