（熱）季度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的季度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
季度工作總結(jié)1
一、近一年的工作總結(jié)
在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下，樹(shù)立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，與團(tuán)隊(duì)共同完成zwz品牌與產(chǎn)品的對(duì)外宣傳工作。多次為國(guó)家舉辦的大型展會(huì)及公司召開(kāi)的各項(xiàng)會(huì)議做好部分前期準(zhǔn)備工作，開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司；軸承照片的后期處理、設(shè)計(jì)彩色宣傳頁(yè)及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放，通過(guò)利用視覺(jué)信息活動(dòng)傳遞給外界對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)，塑造企業(yè)形象，與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差別化；與質(zhì)量保證部門(mén)合作制作出口免檢產(chǎn)品申報(bào)材料；質(zhì)量手冊(cè)與環(huán)境手冊(cè)的編制等，向廣大客戶(hù)在第一時(shí)間內(nèi)宣傳zwz品牌，并展示zwz產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、展示瓦軸的實(shí)力。
20xx年招投標(biāo)標(biāo)書(shū)的印刷與制作，在新的探索的基礎(chǔ)上，取得了明顯的成效。鐵路招投標(biāo)標(biāo)書(shū)在新的編制改版下，以及各個(gè)部門(mén)的相互配合，已獲得國(guó)家鐵道部的一致認(rèn)可，為企業(yè)承攬了部分購(gòu)銷(xiāo)合同的同時(shí)，也為客戶(hù)關(guān)系的建立打好了基礎(chǔ)，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項(xiàng)目組所需要提供的客戶(hù)方資源的協(xié)調(diào)。
二、近期動(dòng)態(tài)
信息是客戶(hù)業(yè)務(wù)聯(lián)系與決策的重要依據(jù)。為客戶(hù)提供市場(chǎng)信息是否準(zhǔn)確和及時(shí)，直接影響到公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展。為客戶(hù)提供企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品的重大事項(xiàng)信息，認(rèn)真的了解客戶(hù)的`需求，積極的參與配合銷(xiāo)售員的工作。對(duì)企業(yè)的資質(zhì)證明、生產(chǎn)能力、技術(shù)要求、供貨業(yè)績(jī)、質(zhì)量保證等諸多方面的情況進(jìn)行進(jìn)一步“取證、更新”，組織和整理資信調(diào)查，以便給予客戶(hù)提出的各種相關(guān)的問(wèn)題給予及時(shí)答復(fù)帶來(lái)便捷，使客戶(hù)在對(duì)企業(yè)對(duì)外宣傳的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步的了解瓦軸。
三、總結(jié)
回顧這段時(shí)間，在工作中收獲不小，但也有很多不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，在工作上繼續(xù)努力。
季度工作總結(jié)2
一、新人觀察與適應(yīng)
作為初入公司的新人，在過(guò)去的季度中，我經(jīng)歷了從適應(yīng)新環(huán)境到逐步融入團(tuán)隊(duì)的過(guò)程。面對(duì)全新的工作場(chǎng)景和財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我始終保持謙遜學(xué)習(xí)的態(tài)度，積極向資深同事請(qǐng)教，逐步掌握財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)知識(shí)和操作流程。
二、核心工作內(nèi)容
1.日常賬務(wù)處理：我承擔(dān)了部分日常賬務(wù)處理工作，包括記賬、核對(duì)原始憑證等基礎(chǔ)性工作。通過(guò)不斷實(shí)踐，我熟悉了公司的財(cái)務(wù)流程，并能夠準(zhǔn)確、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。
2.協(xié)助編制財(cái)務(wù)報(bào)表：在同事的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了如何編制財(cái)務(wù)報(bào)表，如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。通過(guò)實(shí)際操作，我逐步掌握了財(cái)務(wù)報(bào)表的編制方法和關(guān)鍵點(diǎn)。
3.稅務(wù)申報(bào)與繳納：在稅務(wù)申報(bào)方面，我了解了公司的稅務(wù)種類(lèi)及申報(bào)流程，并參與了部分稅務(wù)申報(bào)工作。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)部分稅金的繳納，確保公司按時(shí)履行納稅義務(wù)。
4.參與財(cái)務(wù)分析工作：在季度末，我參與了財(cái)務(wù)分析工作，通過(guò)對(duì)比分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，評(píng)估公司的經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)績(jī)表現(xiàn)。在此過(guò)程中，我深化了對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的理解和分析能力。
三、技能提升與經(jīng)驗(yàn)積累
在實(shí)踐操作中，我不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，學(xué)習(xí)使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行高效的數(shù)據(jù)處理和分析。同時(shí)，通過(guò)參與實(shí)際項(xiàng)目和與團(tuán)隊(duì)成員的'協(xié)作，我積累了寶貴的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
四、問(wèn)題與改進(jìn)
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題。例如，在處理某些復(fù)雜的財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)，我需要進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能；在與其他部門(mén)的溝通中，我還需提高溝通協(xié)調(diào)的能力。為了改進(jìn)這些問(wèn)題，我計(jì)劃參加更多的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)與同事間的交流與合作。
五、下一階段工作目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃
1.目標(biāo)：提高財(cái)務(wù)分析能力，為公司決策提供更有價(jià)值的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。
2.行動(dòng)計(jì)劃：
深入學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)分析方法與技巧；
定期收集行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行對(duì)比分析；
加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，深入了解公司的業(yè)務(wù)模式和財(cái)務(wù)需求；
每季度末，提交一份財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司高層提供決策參考。
季度工作總結(jié)3
一、背景
在上一季度的工作中，身為一名護(hù)理人員，我本著“以病人為中心”的理念，全身心投入到護(hù)理工作中。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)的支持下，通過(guò)自身的不懈努力，不僅完成了各項(xiàng)既定任務(wù)，還在多個(gè)方面取得了顯著的成績(jī)。本總結(jié)將詳細(xì)回顧這一季度的工作內(nèi)容、重點(diǎn)成果、團(tuán)隊(duì)合作、制度執(zhí)行以及未來(lái)規(guī)劃。
二、工作內(nèi)容及重點(diǎn)成果
1.病人日常護(hù)理
本季度，我負(fù)責(zé)的病人護(hù)理工作均得到了有效開(kāi)展。每天對(duì)病人進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，包括監(jiān)測(cè)生命體征、按時(shí)記錄病情狀況、執(zhí)行醫(yī)囑等。重點(diǎn)確保了護(hù)理工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免了任何可能的醫(yī)療事故。同時(shí)，注重與病人的溝通交流，為他們提供必要的心理支持，幫助病人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。
2.特殊病人護(hù)理
面對(duì)病情較重的患者，我結(jié)合他們的具體情況，制定個(gè)性化的護(hù)理方案。如針對(duì)臥床不起的病人，定期為其翻身拍背，防止褥瘡發(fā)生；對(duì)于需要鼻飼的患者，耐心細(xì)致地進(jìn)行飲食指導(dǎo)與操作。這些特殊的護(hù)理措施均取得了顯著的效果，受到患者及其家屬的高度贊揚(yáng)。
3.健康宣教活動(dòng)
為提高病患的自我護(hù)理意識(shí)和能力，我在所負(fù)責(zé)的病房開(kāi)展了一系列的健康宣教活動(dòng)。通過(guò)講解疾病知識(shí)、演示日常護(hù)理技巧等方式，使病患及其家屬對(duì)疾病有了更深入的了解。據(jù)統(tǒng)計(jì)，參與健康宣教的病人及其家屬對(duì)疾病的認(rèn)知率提高了XX%。
4.參與緊急搶救
本季度參與了多次緊急搶救工作，成功挽救了多位患者的生命。在某次搶救過(guò)程中，我迅速響應(yīng)，與醫(yī)生密切配合，為患者進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)及氣管插管等操作。最終患者脫離生命危險(xiǎn)，轉(zhuǎn)危為安。此次搶救也被評(píng)為醫(yī)院的“優(yōu)秀搶救案例”。
5.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)
規(guī)范、準(zhǔn)確的`護(hù)理文書(shū)是保障醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我嚴(yán)格按照護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范進(jìn)行記錄，確保了病例資料的完整性和可靠性。同時(shí)，積極參與護(hù)理文書(shū)的質(zhì)量自查與改進(jìn)工作，促進(jìn)了整個(gè)科室護(hù)理文書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)化水平提升。
三、團(tuán)隊(duì)合作與溝通交流
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我始終認(rèn)為溝通是關(guān)鍵。因此，在工作中積極與同事交流病人的情況，分享護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)遇到困難時(shí)，主動(dòng)尋求團(tuán)隊(duì)的支持與幫助。通過(guò)共同努力，我們成功地解決了一些棘手的護(hù)理問(wèn)題，提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。
2.與醫(yī)生溝通
在日常工作中，我注重與醫(yī)生的溝通交流。及時(shí)反饋患者的病情變化及護(hù)理需求，確保治療方案的有效執(zhí)行。同時(shí)，也從醫(yī)生那里學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)，提高了自身的專(zhuān)業(yè)水平。
3.與患者及家屬的溝通
我始終將患者及家屬的需求放在心上，努力為他們創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適的康復(fù)環(huán)境。通過(guò)耐心的傾聽(tīng)和解答，消除了患者及家屬的疑慮和焦慮情緒，增強(qiáng)了他們對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任感。
四、制度執(zhí)行與質(zhì)量監(jiān)控
1.制度學(xué)習(xí)與執(zhí)行
本季度我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守護(hù)士職業(yè)行為準(zhǔn)則。在工作中認(rèn)真執(zhí)行查對(duì)制度、交接班制度等核心制度，確保了護(hù)理工作的安全順利進(jìn)行。
2.質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)
在日常工作中，我注重自我反思和持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)參與定期的質(zhì)量檢查和自查活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正自身在護(hù)理工作中的不足之處。同時(shí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)了整個(gè)科室護(hù)理質(zhì)量的不斷提升。
五、個(gè)人成長(zhǎng)與展望
1.專(zhuān)業(yè)能力提升
本季度我積極參加醫(yī)院組織的各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的方式，提高了自己在危重病人護(hù)理、心理護(hù)理等方面的專(zhuān)業(yè)技能水平。
2.獲得上級(jí)表?yè)P(yáng)
由于在工作中表現(xiàn)優(yōu)異，本季度獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和表彰。這不僅是對(duì)我個(gè)人工作的肯定，也是對(duì)我未來(lái)努力的方向和動(dòng)力的鞭策。
3.未來(lái)展望及計(jì)劃
展望未來(lái)，我將繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。計(jì)劃進(jìn)一步提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平；同時(shí)深化與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作配合；積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)改革與發(fā)展事業(yè)；為病人提供更加專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)而努力拼搏！
季度工作總結(jié)4
眨眼的功夫，我進(jìn)入工作已經(jīng)有三個(gè)月了。現(xiàn)特對(duì)我的工作內(nèi)容進(jìn)行一下歸納總結(jié)。
關(guān)于應(yīng)收款這一塊
1）銷(xiāo)售專(zhuān)用發(fā)票的審核與簽章。審核包含專(zhuān)用發(fā)票在內(nèi)的累計(jì)欠款金額是否有超信用，是否有超期，若客戶(hù)沒(méi)有信用額度的情況下，注明其擔(dān)保次數(shù)，上述情況均需要其部門(mén)經(jīng)理給予簽名后才能發(fā)貨，反之，直接簽名，確認(rèn)此筆銷(xiāo)售的合理性。此項(xiàng)工作行為可以一定程度上的避免壞賬發(fā)生的可能性，同時(shí)也能對(duì)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售行為起到監(jiān)管作用，盡量使之相關(guān)銷(xiāo)售都成為有效銷(xiāo)售。
應(yīng)收款以及可發(fā)貨數(shù)，若比例嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的話(huà)，則會(huì)采取相應(yīng)控制措施。例如：若沒(méi)有應(yīng)收款收回的話(huà)，那么就不給予相應(yīng)的簽名發(fā)貨。間接對(duì)業(yè)務(wù)員的收款進(jìn)行施壓，讓?xiě)?yīng)收款的流動(dòng)性能夠充分體現(xiàn)出來(lái)，從而更好保持公司流動(dòng)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3）每周一定期發(fā)送超期應(yīng)收款周報(bào)表給相關(guān)部門(mén)經(jīng)理以及董事會(huì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也會(huì)將信息傳遞給各外辦經(jīng)理，對(duì)于不合理的超期應(yīng)收款，讓其督促業(yè)務(wù)員加快收款步伐，確保回款的迅速性。
對(duì)銷(xiāo)售人員的超期應(yīng)收款項(xiàng)進(jìn)行罰款。分為罰款，此類(lèi)情況同樣會(huì)對(duì)部門(mén)經(jīng)理處以相應(yīng)的罰款。此為應(yīng)收款及時(shí)如期收回最直接有效的的管理辦法。
、產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格（是否低于最低銷(xiāo)售價(jià)格或是否按照特價(jià)進(jìn)銷(xiāo)售等）、是否超期、季度完成比率以及相關(guān)的文件規(guī)定進(jìn)行核算提成。
收入成本。同時(shí)也對(duì)各打單人員的'工作起到一個(gè)規(guī)范作用。
7）對(duì)于各客戶(hù)的的經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議進(jìn)行歸檔整理，日后對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核時(shí)備用。
關(guān)于應(yīng)付這一塊
1）對(duì)賬單的核對(duì)與回簽。每月初10號(hào)左右會(huì)對(duì)各供應(yīng)商的貨款金額進(jìn)行核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)異常的地方，會(huì)及時(shí)與采購(gòu)部門(mén)相關(guān)經(jīng)辦人員進(jìn)行溝通，以確保貨款的準(zhǔn)確無(wú)誤，盡量不多付給供應(yīng)商一分錢(qián)。
2）周付款申請(qǐng)書(shū)的審核。根據(jù)采購(gòu)部門(mén)填制的的付款申請(qǐng)書(shū)相關(guān)金額，在u8供應(yīng)商明細(xì)賬里面查看該供應(yīng)商的歷史付款金額及累計(jì)欠款金額，把控付款金額的準(zhǔn)確無(wú)誤性，嚴(yán)格貫徹“不能多付，只能少付”的原則。
3）每月不定期查看入庫(kù)單列表及采購(gòu)發(fā)票列表，以保證相關(guān)記錄的一致性。務(wù)必使入庫(kù)日期和結(jié)算日期在同一會(huì)計(jì)期間完成。并會(huì)對(duì)各作業(yè)人員非規(guī)范打單行為進(jìn)行監(jiān)督，并跟進(jìn)讓其改正。
4）協(xié)助稅務(wù)會(huì)計(jì)核對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)項(xiàng)發(fā)票事宜。
以上所列事項(xiàng)就是我工作的主要內(nèi)容，隨著工作的不斷深入，在完成本職工作的基礎(chǔ)上盡量給予一些合理性建議，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力，與同事們建立良好的人際關(guān)系，為聯(lián)視更好的服務(wù)。
季度工作總結(jié)5
20xx年過(guò)去了，我進(jìn)入工商銀行這個(gè)大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚(yáng)支行在過(guò)去6個(gè)月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將對(duì)過(guò)去半年的培訓(xùn)和工作進(jìn)行總結(jié)。
6月，在市分行一個(gè)月新進(jìn)員工的入行培訓(xùn)過(guò)程中，我們從書(shū)面的傳授到模擬銀行的實(shí)踐學(xué)習(xí)工行的基本知識(shí)，全面了解了工行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。并掌握了一些臨柜基本技能，如：?jiǎn)沃竼螐垺⒍嘀付鄰堻c(diǎn)鈔，小鍵盤(pán)翻打傳票，捆鈔等。為接下來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深厚的情誼。
7月19日，那是一個(gè)幸福的日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我很榮幸的成為了笛揚(yáng)支行的一員，從那一刻，我將與年輕的笛揚(yáng)家人一起成長(zhǎng)，一起奮斗……
9月，帶著期待的心情上柜了。上柜過(guò)程中，得到了笛揚(yáng)家人們的真誠(chéng)指導(dǎo)。徐行長(zhǎng)“做事要形成思路”、陳經(jīng)理“要抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”、王師傅“一切要按規(guī)矩辦事”、張師傅“隨機(jī)應(yīng)變才是能力”、湯師傅“淡定就是王道”……“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”
從“您好，請(qǐng)坐”到“請(qǐng)慢走”中學(xué)習(xí)工行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；從日間對(duì)錢(qián)箱的清點(diǎn)到日終對(duì)帳包憑證的整理中學(xué)習(xí)師傅們?nèi)辗e月累的小技巧；從普通的存取錢(qián)到復(fù)雜的掛失業(yè)務(wù)中學(xué)習(xí)交易的考察點(diǎn)。短短的幾個(gè)月，讓我對(duì)于工行有了更深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教育幫助，提升了自己的業(yè)務(wù)技能，逐漸成為一名獨(dú)立的柜員。3個(gè)月的現(xiàn)金柜臺(tái)，3個(gè)月的非現(xiàn)金柜臺(tái)。雖然取得了一定的成績(jī)，但也不是很完美。6個(gè)月中，相對(duì)于業(yè)務(wù)量較少的情況下，也產(chǎn)生了一筆反交易，一筆一般差錯(cuò)，一筆自發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，七筆遠(yuǎn)程拒絕。從中得到結(jié)論：工作不僅要做的“好”，“快”還要“合規(guī)”，“合法”，不僅要懂的“亡羊補(bǔ)牢”重要的還在于“未雨綢繆”。
一轉(zhuǎn)眼，我已經(jīng)到銀行工作六個(gè)月了，從炎夏到寒冬，在這短短的半年時(shí)間里面，我學(xué)到了很多以前不知道的東西，下面我要總結(jié)一下這段時(shí)間的工作情況。
入職的時(shí)候是從培訓(xùn)開(kāi)始的，雖然培訓(xùn)的時(shí)間非常的緊湊，但是培訓(xùn)對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)是很有幫助的，通過(guò)入職的培訓(xùn)，我了解到了銀行的.文化，學(xué)習(xí)到了銀行的基本知識(shí)，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)的精神，認(rèn)識(shí)到溝通交流的重要性。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。
這半年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多的東西，也認(rèn)識(shí)到了我自身的不足和有待提高的地方，在以后的工作里面，我一定會(huì)更加的努力，保持好現(xiàn)在的熱情，擺正自己的心態(tài)，用心做事，希望給銀行帶來(lái)一定的貢獻(xiàn)。
季度工作總結(jié)6
在外貿(mào)公司工作，聽(tīng)起來(lái)是一份很好的工作，我剛開(kāi)始的也是這么認(rèn)為的，可是在自己走上工作崗位后才感覺(jué)不是那么回事，因?yàn)橥赓Q(mào)公司面臨著很多的困難，我也是在工作后感覺(jué)到了公司生存的壓力。雖然我工作的時(shí)間并不是太長(zhǎng)，但是我知道了其中有很多的問(wèn)題需要我們來(lái)解決，其中的苦楚也只有自己清楚了。
一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品
如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線(xiàn)拉得太長(zhǎng)，從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)操控。買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶(hù)信賴(lài)的。
報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
b.報(bào)價(jià)表
公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因?yàn)樗鼪Q定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶(hù)群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。
報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。
摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，浪費(fèi)時(shí)間。外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)異常急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異軍突起，特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習(xí)，避免出錯(cuò)。
二、公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶(hù)：
1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。
2、樹(shù)立客戶(hù)至上服務(wù)意識(shí)。
3、強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通。
4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)意度和雙方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情關(guān)系。
6、做好創(chuàng)新。
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的`就一定是很好的前景，雖然我知道在外貿(mào)公司工作并不是長(zhǎng)久之計(jì)，但是目前供我選擇的余地也不是很大了，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约哼�是要生活的。生活中有很多的事情來(lái)做，但是需要不斷的努力。這樣的我才是更好的我，我會(huì)做到更好的!
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。
【季度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
季度工作總結(jié)08-29
季度工作總結(jié)08-08
季度銷(xiāo)售工作總結(jié)05-22
有關(guān)季度工作總結(jié)07-19
季度工作總結(jié)（熱門(mén)）07-05
員工季度工作總結(jié)06-19
采購(gòu)季度工作總結(jié)12-14
煤礦季度工作總結(jié)12-18
公司季度工作總結(jié)03-04