優秀工作總結范文
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編精心整理的優秀工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
優秀工作總結范文1
教學信息部是負責我部教學工作信息收集的核心部門。開展思想教育工作，公布便捷信息，活躍學生生活都是部門的主要任務。我們每個追求進步、求得發展的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，下面對20xx年的工作做如下總結，這也是對自己的一種鞭策吧。信息部作為我部一個重要的學生組織，信息部是我部輿論宣傳的重要陣地，是展示我院風采與特色的窗口，也是我院全體學生施展才華的重要平臺。教學信息部積極配合學校、學院的各項工作，結合典型活動和事件，通過學校、學院等各種傳播方式作為宣傳手法，逐步形成了一些具有一定影響力的品牌活動。信息部在積極配合學校、學院活動的同時，努力實現特色創新，積極創辦一些具有我部風格的新型活動，如：舉辦了我部專業知識展示活動；組織參加了20xx年我部元旦晚會；組織參加5.25心理健康教育活動等。在這些品牌活動和特色活動的推廣和宣傳方面，信息部起到了不可替代的作用。下面簡要介紹本學年信息部的主要工作：
一、勤懇工作，勇于探索，不斷提高自我。回顧這個半學期，我覺得收獲很多。當部長，讓我學習了很多，也讓我覺得這是一件不容易的事情。在這一學期所開展的工作來看，我對自身的評價為算良好。我在信息部工作已經三年，工作中，我深深理解了作為一名信息工作人員應該具備的素質和擔負的工作責任。信息工作是教學部的一項重要工作，是教學部研究和制定重點工作的參謀和助手。我的體會是，作為一名信息工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤于動手寫作。這就需要工作中注重質量，使信息出精品、出特色信息。利用一切下基層、訪問的機會，了解同學們動態，了解同學們所思所想所盼，緊緊圍繞焦點、熱點問題和同學們關注問題采編信息，提高了信息報送的對路性、實用性。
二、扎實學習，持之以恒，逐步提高政治理論修養。教學信息部工作作為教學部工作的重要組成部分，是教學部的耳目、參謀、智囊，要求信息工作人員必須有較高的鑒別力和敏銳性。為此我做到了三學三提高一是堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。二是堅持從網絡媒體中學習，不斷提高辦文辦事能力。三是堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。做生活中的有心人，時時擦亮眼睛，凝聚精神，看別人都做了什么，是如何做的，想如果是自己該如何做，結果會有什么不同，從中總結經驗，用以指導自己的工作。
三、學用相長，統籌兼顧，進一步提高自身綜合素質。工作中我們除了不斷在信息角度求新、信息質量求精上下功夫，還逐漸嘗試著跳出信息的小圈子進行綜合類、使自己得到了鍛煉，文字水平也有了很大提高。力爭能夠與時俱進，趕上時代發展的步伐。甘于奉獻、誠實敬業是信息部人員的必備素質。工作中我們能正確認識自己的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關系，不搞攀比，不圖名利，不計較個人得失；愛崗敬業，勞累不辭，甘當不為名利的小草、樂于奉獻的蜜蜂、恪盡職守的螺絲釘。嚴格遵守各項規章制度，領導要做的馬上做，領導交辦的工作加班加點完成，該說的`說，不該說的不說，有令則行，有禁則止。
在這半個學期里，我明白到當一名部長真的不容易，在做好自己的工作之余，要合理的分配好自己的學習與工作的關系，明白到做任何事都要考慮清楚，和承擔后果，但我感激，我有
這個機會給我鍛煉，讓我成長。我希望，在信息部里，我們做得更好，相處得更融洽。當然，我也很感謝干事們在這一學期里對部門工作的支持和認真對待。他們也不容易，從一開始的什么都不會，到熟悉部門工作流程，這也付出了他們的時間和精力。在此，謝謝你們兄弟們！半學期來，有得也有失，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同學存在差距，比如對一些方針政策還不能靈活掌握，信息精品少，開拓性工作做的少等，下半年我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在以下個方面取得新突破：
一是強化效率意識，切實做到五不：不誤時、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。
二是強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時刻繃緊信息這根弦。
三是強化全局意識。做到深刻領會領導總的指導思想，自覺把握全局，保持清醒頭腦，從大局上、宏觀上分析和考慮問題。
四是強化為同學服務意識。將領導急于掌握或預警性情況及時搜集，為領導決策提供優質服務，真正發揮信息急行軍作用。計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。相信在我們的努力下，我們信息部會更加的優秀，整個學生組織更加地和諧。我會努力為老師分擔一些繁重的工作，為學生服務，做好我們的本職工作。
優秀工作總結范文2
時光如梭，轉眼間20xx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入XX以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞XX服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
本年度物業收費1220000元（截止到20xx年12月16日），收繳率80%，清繳上年度物業費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協調處理大型物業保修維修10件，業主基本滿意；接待業主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現好的方面
（一）規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入XX項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。
本年度物業費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年物業費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意，促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了周到、耐心、熱情、細致的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶，處理入住期間產生的糾紛31件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
（五）密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。
客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題92件，與保安有關的問題40件，與保潔服務有關的問題23件，與開發商有關的問題56件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的.成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
（一）員工業務水平和服務素質偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。
（二）物業收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在15年基礎上提高4-7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。
（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧XX年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
優秀工作總結范文3
本年度，我校少先隊工作緊緊圍繞著學校的工作，以教育局要求為主線，認真學習和貫徹黨的“十八大”精神，生動形象、扎實有效地開展少先隊工作。針對實際，注重實效、通過體驗教育、養成教育、社會實踐和爭當優秀少先隊員等有效途徑，號召隊員爭做四好少年，引導隊友們在豐富多彩的社會實踐活動中體驗人生，鍛煉成長，不斷增強了少年兒童的愛國思想、民族精神和實踐能力，提高了他們的綜合素質，為培養合格的社會主義事業建設者和接班人奠定了基礎。現從以下幾方面匯報本學期少先隊工作開展情況：
一 進一步加強少先隊基礎和組織建設，繼續做好常規工作
（1）、 堅持規范的'升旗儀式。每周一全體師生肅立在莊嚴的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽國旗下講話，及時糾正學生中的不良風氣，激發學生的五愛熱情，使師生受到了一次又一次的教育。
（2）、堅持文明監督檢查評比制度，每天檢查、每天評比，督促隊員的一言一行。成員主要有但對委及值周班組員，充分發揮了其重要作用，成為學校的得力助手，主要進行了衛生、
課間操、學生早到校、不文明行為等情況進行監督和檢查，培養了學生的良好習慣。
（3）、充分利用學校的宣傳欄開展了一系列活動，對學生進行安全教育，既起到了宣傳教育作用，又增長了隊員才干。
（4）、努力做好學生衛生工作，促進學生良好衛生習慣的形成。
二、積極開展各項活動，深化少先隊素質教育
少先隊本著育人的基本屬性，積極促進少年兒童形成符合時代發展和社會進步要求的思想品質，進一步深化和拓展未成年人思想道德建設，充分利用中對會、黑板報、手抄報、櫥窗、升旗儀式等宣傳途徑，努力把少年兒童培養成家庭中的好孩子、學校里的好學生、社會上的好少年，大自然的好朋友，為把他們培養成為“四有新人”奠定了堅實的基礎。充分發揮了少先隊組織貼近少年兒童和具有廣泛社會聯系的優勢，推動家庭、學校、社會形成合力，并抓住有利時機，在重大節日前后，組織開展了生動活潑的主題教育活動。
上塘東岸小學大隊部
優秀工作總結范文4
一年的時間很快過去了，在一年里，我在張工及同事們的關心與幫助下順利完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，一年的工作總結主要有以下幾項：
1、思品德素質修養及職業道德。
遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我20xx年6月份來到江蘇正方園建設集團項目部工作，擔任項目部施工員工作。09年9月接任資料員工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。
(2)按照文明工地的要求，及時整理齊全文明工地資料。
（3）收集保存好公司及相關部門下發的文件及會議文件工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內，給大家查閱文件提供了方便
（4）做好各類文件、圖紙，下發、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進行相關部門的下發、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好督促借用人歸還資料。
（5）做好本工程的工程資料與工程進度同步，工作質檢員要配合資料員的工作，每次質量檢查時資料員應參加，并由資料員記錄原始數據，填入驗收記錄表中。
（6）負責工程資料的保管。核實工程資料的完整情況，對折皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內容特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因。
（7）工程資料應認真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便。
（8）登記保管好項目部各種書籍、資料表格。
(9)及時作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進一步完善規范，我今后會再接再厲把工作做的更好。為了項目部工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的.對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及項目部做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
資料工作從項目部、技術部到材料部甚至經營部一直滲透到項目部各個角落，各部門、人員各盡其責又相互制約、環環相扣，尤其是資料嚴謹的要求，更像一條繩索將項目部所有資料相關部室、人員緊緊捆綁在起，這就要求所有資料相關人員必須步調一致，完美合作，堅決防止多諾米骨牌效應的發生。孤掌難鳴，強有力的領導及制度是硬件保證，具有高素質及優秀業務水平的員工是軟件保證，兩者兼具才能塑造一個攻無不克，戰無不勝的優秀團隊，優秀團隊才能干出一流的工作。
雨去雪來，風過云走。在嶄新的日子里，我們將繼續堅持吃苦耐勞、不斷探索、迎難而上的戰斗精神，高舉國優工程的偉大旗幟，堅持好的，拋棄壞的，讓資料工作更上一層樓。
優秀工作總結范文5
今年四月是全國第二十三個愛國衛生活動月，為進一步改善學校及周邊環境衛生面貌，提高是生的文明意識、衛生意識和環境意識，根據愛衛旗辦有關文件精神，我校積極開展了“第二十三個愛國衛生月”的活動。通過全校師生的共同努力，取得了顯著的成效。現將活動開展情況
一、健全組織，加強領導。學校成立了由校長為組長的愛國衛生領導小組，具體部署和實施愛國衛生月活動。做到分工明確，責任到人，目標一致，互相協調，分工不分家，上下一盤棋，確保“第二十三個愛國衛生月”活動常抓不懈、常抓常新。
二、加強宣傳，提高認識。為了使愛國衛生月活動人人皆知。學校加大了活動的宣傳力度，通過主辦宣傳主題班會、黑板報，通過學校校園廣播和國旗下講話大力宣傳愛國衛生工作的重要性和必要性。使全體師生認識到開展愛國衛生活動與個人、學校、家庭、社會息息相關，形成了崇尚健康生活方式，養成文明健康行為的良好氛圍，提高學生防范疾病的自我保護意識和能力，促進了科學文明的生活方式和衛生習慣的養成，激發了師生追求美好生活的熱情，營造了講衛生光榮，不講衛生可恥的校園氛圍。
三、落實責任，消除死角。學校進一步修改完美了清潔區責任制，把全校的清潔區劃分到了每個班。利用衛生大掃除時間，對清潔區進行了徹底的清掃，重點是花園廁所，使所有清潔區達到了地面干凈、無紙屑、無雜物、無落葉、無痰跡，徹底消除衛生死角，對校園的有些硬件設施進行了修繕和維護。個班嚴格執行學校衛生工作管理條例，紅領巾服務小隊、衛生監督小隊利用課余時間堅守崗位，維護班級環境衛生區域，并隨時保潔，做到了墻壁、窗臺、天花板、日光燈管、宣傳牌無積塵、無亂涂亂畫，黑板及時擦，衛生工具擺放整齊，講桌上的教師用品和學生作業本擺放整齊。四、將強督促，養成習慣。
⒈切實抓好學校常規衛生工作的監察力度。
⑴每天的晨掃、下午掃要堅持不懈。
⑵衛生大隊掃除的檢查評比及時公布。
⑶紅領巾服務小隊、衛生監督小隊利用課間時間活動檢查實施到位。
⒉個班加大衛生工作的管理力度。加大衛生工作的檢查力度，大部隊開展好“好習慣伴我成長”活動，以雛鷹達標競爭活動為激勵措施，做好收舊利廢工作。對學生進行良好行為習慣養成教育和環保意識教育，各室也做好衛生保潔工作。
3.衛生工作實施領導承包責任制，天天巡視檢查并做好考核評比記載。經常對學生生的個人衛生，學校的環保衛生進行檢查、評比，保障學校環境衛生干凈整潔，學生個人衛生良好，衛生不留死角。對衛生工作好的班級和個人進行表彰。促使學生養成良好的衛生習慣。
五、加強教育，注重實效。
⒈各學科滲透衛生教育知識。利用健康教育課、班會課、隊會課、校本課程和實踐課對學生進行傳染性疾病的知識再教育，增強學生衛生防疫意識。
⒉舉辦心理健康知識講座。利用校本培訓時間給全體教師講解心理健康知識。
⒊學校設立“心理咨詢室”，學校有心理疑問到教導處咨詢或通過寫信的方式詢問，教導處對學生的疑問將一一答復，重視學生心理健康教育。
⒋加大校內清掃力度，認真落實清掃保潔制度。及時清掃辦公走廊、廁所，及時清運垃圾、及時清理果皮箱的垃圾污物。食堂工作人員確保食堂清潔衛生，食品衛生，保證師生生命健康。
⒌大力治理臟、差。亂、學校落實了衛生工作人員，對學校廁所及綠化進行了徹底政治，沒話了環境，提高師生工作和學習環境質量。
⒍認真貫徹《公共場所禁止吸煙規定》。開展了“世界無煙日”宣傳教育活動，認真執行了《公共場所禁止吸煙規定》。
今年四月是全國第二十三個愛國衛生活動月，為進一步改善學校及周邊環境衛生面貌，提高是生的文明意識、衛生意識和環境意識，根據愛衛旗辦有關文件精神，我校積極開展了“第二十三個愛國衛生月”的`活動。通過全校師生的共同努力，取得了顯著的成效。現將活動開展情況
一、健全組織，加強領導。學校成立了由校長為組長的愛國衛生領導小組，具體部署和實施愛國衛生月活動。做到分工明確，責任到人，目標一致，互相協調，分工不分家，上下一盤棋，確保“第二十三個愛國衛生月”活動常抓不懈、常抓常新。
二、加強宣傳，提高認識。為了使愛國衛生月活動人人皆知。學校加大了活動的宣傳力度，通過主辦宣傳主題班會、黑板報，通過學校校園廣播和國旗下講話大力宣傳愛國衛生工作的重要性和必要性。使全體師生認識到開展愛國衛生活動與個人、學校、家庭、社會息息相關，形成了崇尚健康生活方式，養成文明健康行為的良好氛圍，提高學生防范疾病的自我保護意識和能力，促進了科學文明的生活方式和衛生習慣的養成，激發了師生追求美好生活的熱情，營造了講衛生光榮，不講衛生可恥的校園氛圍。
三、落實責任，消除死角。學校進一步修改完美了清潔區責任制，把全校的清潔區劃分到了每個班。利用衛生大掃除時間，對清潔區進行了徹底的清掃，重點是花園廁所，使所有清潔區達到了地面干凈、無紙屑、無雜物、無落葉、無痰跡，徹底消除衛生死角，對校園的有些硬件設施進行了修繕和維護。個班嚴格執行學校衛生工作管理條例，紅領巾服務小隊、衛生監督小隊利用課余時間堅守崗位，維護班級環境衛生區域，并隨時保潔，做到了墻壁、窗臺、天花板、日光燈管、宣傳牌無積塵、無亂涂亂畫，黑板及時擦，衛生工具擺放整齊，講桌上的教師用品和學生作業本擺放整齊。四、將強督促，養成習慣。
⒈切實抓好學校常規衛生工作的監察力度。
⑴每天的晨掃、下午掃要堅持不懈。
⑵衛生大隊掃除的檢查評比及時公布。
⑶紅領巾服務小隊、衛生監督小隊利用課間時間活動檢查實施到位。
⒉個班加大衛生工作的管理力度。加大衛生工作的檢查力度，大部隊開展好“好習慣伴我成長”活動，以雛鷹達標競爭活動為激勵措施，做好收舊利廢工作。對學生進行良好行為習慣養成教育和環保意識教育，各室也做好衛生保潔工作。
3.衛生工作實施領導承包責任制，天天巡視檢查并做好考核評比記載。經常對學生生的個人衛生，學校的環保衛生進行檢查、評比，保障學校環境衛生干凈整潔，學生個人衛生良好，衛生不留死角。對衛生工作好的班級和個人進行表彰。促使學生養成良好的衛生習慣。
五、加強教育，注重實效。
⒈各學科滲透衛生教育知識。利用健康教育課、班會課、隊會課、校本課程和實踐課對學生進行傳染性疾病的知識再教育，增強學生衛生防疫意識。
⒉舉辦心理健康知識講座。利用校本培訓時間給全體教師講解心理健康知識。
⒊學校設立“心理咨詢室”，學校有心理疑問到教導處咨詢或通過寫信的方式詢問，教導處對學生的疑問將一一答復，重視學生心理健康教育。
⒋加大校內清掃力度，認真落實清掃保潔制度。及時清掃辦公走廊、廁所，及時清運垃圾、及時清理果皮箱的垃圾污物。食堂工作人員確保食堂清潔衛生，食品衛生，保證師生生命健康。
⒌大力治理臟、差。亂、學校落實了衛生工作人員，對學校廁所及綠化進行了徹底政治，沒話了環境，提高師生工作和學習環境質量。
⒍認真貫徹《公共場所禁止吸煙規定》。開展了“世界無煙日”宣傳教育活動，認真執行了《公共場所禁止吸煙規定》。
優秀工作總結范文6
全省農村信用社科技工作會議就要圓滿結束了，今天上午，張主任代表省聯社信息化建設工作領導小組作了《統一思想、凝神聚力，全面加快我省農村信用社科技工作步伐》的報告，他結合中外銀行業信息化建設工作發展的形勢，總結分析了我省農村信用社科技工作的成績、現狀和差距，提出了今明兩年科技工作的目標、重點和要求。在張主任報告之后，與會的同志們進行了認真的討論，大家一致認為張主任的講話指導思想明確，目標任務具體，工作措施得力，具有很強的指導性和操作性，為今后一個時期全省農村信用社科技工作指明了方向。今天下午，省聯社與各市農信辦簽訂了《河南省農村信用社電子化建設工作目標責任書》，進一步落實了今年各市電子化建設工作的任務和責任。下面，我根據省聯社信息化建設領導小組的意見，再講三個問題：
一、會議取得的主要收獲
（一）統一了對我省農村信用社電子化建設模式的認識。目前，全國農村信用社計算機網絡建設方面，主要有兩種類型，一類是采取分散的形式，另一類是建立省級網絡中心，實現全省數據大集中。張主任在報告中明確指出我省農村信用社電子化建設將采用數據大集中的模式。在討論中大家一致認為采用這種模式至少有三個方面的好處：一是有利于業務提升與擴展。如果采取分散方式，就無法進行全省業務的通存通兌，無法進行24小時全天候的業務運行，無法進行新業務的嘗試與拓展。而實現數據大集中為各項新業務的開展搭建了平臺，每個農信社的服務對象可以擴展到全省。二是有利于提高效率。如果采用分散模式，每個數據中心的設備無法與集中模式的設備相比，存儲效率和業務系統的性能都比較低下，直接影響交易的時間和速度。而采用大集中模式，單筆業務處理時間可以達到3秒左右，明顯提高了效率。同時，數據大集中后，可以通過倉庫技術，為各級領導提供科學的、適時的決策依據，提高綜合管理水平。三是有利于節約建設資金。采用大集中的模式，除了節約基礎投資外，在開辦新業務方面也可以減少大量投資，例如各個農信社都獨立進入銀聯的話需要大量資金，而采取集中的方式則只需一個接口。因此，大家一致認為采用數據大集中模式是一個正確的決策。
（二）明確了我省農村信用社電子化建設的方向。張主任在報告中指出我省農村信用社電子化建設的目標是：通過2—3年的努力，把我省農村信用社建設成為一個以數據大集中為前提、以完善的綜合業務系統為平臺、以數據倉庫為工具、以信息安全技術為保障的現代化金融企業。這一目標分三步實現：第一步，XX年底前完成鄭州、南陽等6個試點市的聯網工作，開辦通存通兌和信用卡業務。第二步，XX年6月底前完成全省其它市的市級局域網建設工作，年底實現全省聯網，全面運行新一代綜合業務系統。第三步，以數據大集中為平臺，利用數據倉庫技術和信息技術，實現業務與管理創新：逐步開發盈利能力管理（全面成本管理）系統、決策支持系統、自動化辦公系統、視頻會議系統、語音電話系統等，逐步開展投資、證券、咨詢服務、信息服務等現代銀行業務。討論中，大家認為這一規劃，既實事求是、切實可行，又著眼未來、前景宏大。實現這一目標，必將帶來我省農村信用社的跨越式發展。
（三）增強了完成全省農村信用社電子化建設任務的信心。當前，我省農村信用社推進網絡化、信息化建設雖然面臨一定的困難，但是在討論中大家認為我們具有很多有利的條件：
一是隨著我省農村信用社改革的深化，各項業務快速發展，經營效益大幅度提高，這是加快電子化建設的基礎和資金保障。截至今年８月底，我省農村信用社各項存款余額已達到1693億元，比年初增加241億元，增幅為16、65%，比去年同期多增加72、8億元。人民幣存款余額居全省金融機構第一位，完成省政府下達年度目標新增爭，而是“快魚吃慢魚式”的競爭，誰能搶得科技水平的制高點，誰就能獲得發展的先機。近年來，各級領導進一步認識到了這樣的壓力與挑戰，加強了電子化建設的組織與領導，制定了科技工作的發展規劃，加大了對硬件設施的資金投入。目前，我省農村信用社營業網點計算機覆蓋率已達到了94%。但是，由于科技人才的相對匱乏和員工隊伍文化素質的.相對低下，造成了當前我們的計算機應用水平與其它金融機構尚有較大的差距。
二、我省農村信用社轉換機制、深化改革的迫切需要。
農村信用社深化改革工作的重點是：加快產權制度和管理體制改革，促進經營機制轉換，提高支農水平。去年9月份以來，在省委、省政府的正確領導和地方各級政府的大力支持下，我省深化農村信用社改革工作進展順利，目前已取得了階段性成果。截止8月底，135家聯社獲得專項央行票據118、2億元，占全省145家聯社數的93、1%；唐河、新野、新縣3個縣聯社以縣為單位統一法人試點工作已經完成，另外18家縣級聯社統一法人試點籌備工作正在進行；清收不良貸款工作成效明顯，全省農信社共清收不良貸款116億元，占XX年清收計劃42億元的280%。同時，各項扶持政策得到了較好落實。在體制初步健全后，轉換經營機制，創新業務模式是農信社業務發展的必然趨勢。
從發展戰略看，農信社的主要業務戰略定位于服務“三農”，這是農信社經營工作的基本出發點。從服務對象看，農信社的客戶主要定位于農民和個體工商戶，這些客戶具有分散、資金規模小、信用狀況好等特點，農信社的業務創新應堅持以這些客戶為中心，進行產品開發和營銷。從業務模式來看，農信社的產品面向農村，除進一步做好存款、貸款等基本業務外，將逐步推廣卡業務、通存通兌業務、中間業務、電話銀行業務等。從管理機制看，農信社需要盡快轉換經營機制，完善內部管理制度，規范業務工作流程和崗位監督，推行嚴格的問責制，加強內部稽核審計，加快勞動用工制度改革等。在此基礎上，通過建立一種動態的激勵、約束、獎懲機制，使這些制度得到貫徹和落實，并最終形成一種固化的良性運作方式，促進農信社業務快速發展和經營效益的根本改善。但是，由于當前我省農信社電子化建設水平低下，經營機制轉換及業務模式創新等工作尚難以有效開展，人員難以從具體工作中解脫出來。
優秀工作總結范文7
本期我繼續擔任本班班主任。在學校的關心和指導下，在本班全體科任老師的團結協作和本班所有學生家長的大力支持下，經過我的多方努力，圓滿完成了本期的班務工作，基本實現了期初制定的班級計劃和目標。現將值得認真總結的情況歸納如下：
一、德育工作“百行德為先”
這既是先哲的經驗，也是現實的特點，所以，培養學生良好的學習習慣，調整好健全的心理狀態，最大限度激發他們的積極性、主動性，營造出端正班風是本期德育工作的重中之重。雖然本班在以往的歷次考試中成績均較好，自律性較強，但也存在許多潛在問題，如班上學生的集體意識淡漠，心理承受能力脆弱，自我意識太強等等。
針對這些情況，我并沒有死板地運用以前所用的教條式學習和教育的方法，而是結合自己任教語文科的優勢，在本期對本班同學的不同情況進行了各有側重的“美文德育”，即選取一些優秀的清短時文，利用政治學習時間給學生宣讀，并請他們進行點評。如針對一些學生對班級缺少責任感，我就選擇了《中國最美的女孩》這個故事來讀，結果讀了之后，好些同學都把頭埋下去了。針對有同學大手大腳的毛病，我為他們宣讀了“我的學費故事”系列文章，這同樣給他們很大的震動。同時還開展了一系列的主題班會、主題討論、主題作文活動，并通過個別談話、私下請家長出面等形式來幫其調整其心理狀態，化解心中疙瘩，使他們能隨時保持良好心態，為進一步學習和創建良好班風作好堅實的思想基礎。
二、緊扣學段特點，抓好學生分層教育和學習指導工作，鼓勵全體學生向前沖。
經過前兩年的教育引導，雖然目前我班學生整體水平不錯，但學生之間的差異是十分巨大的，兩極分化是明顯的。針對這一情況，我就把學生劃為“優生”、“中等生”和“潛力生”三類，并針對三類學生各自的基礎特點在學習上也作出了不同的要求。然后我又和所有的科任老師進行了深入的交流，并希望他們也針對學生的這些情況作出相應的教學調整。對排名很靠前的幾位同學我們盡可畏能給他們比較大的**空間，讓他們最大程度地在深度和廣度上多做文章，；對中等生則主要做到讓他們在保住自己優勢的前提下，盡力向優等生靠攏，努力縮小同他們的差距；而對“潛力生”則主要首先將他們之所導致目前情況的所有原因弄清楚，然后想盡一切辦法調動他們學習的熱情以提高成績，同時防他們進一步下滑。實踐證明，我所做的這些對班上同學起到了極大的作用。在本期的半期考試中，我班共有28位同學進入了學校的A1行列。600名以后的人數也首次下降到5人！
正是因為平時我不放棄任何一個學生，也正是因為我平時對每個學生一樣關愛和出于對每個學生前途的負責的角度處理學生的教育，使我不僅贏得了中等生和學困生的信任，也贏得了優秀學生的信任。
三、常規管理，永不放松。“沒有規矩，不成方圓”
我班的學生雖然成績不錯，但他們畢竟只是孩子，在許多方面還不知約束自己，或不知怎樣約束自己，還需要教師的督促、引導。為此，我就一直堅持認真做好了以“安全”為首的.常規教育工作。我首先隨時特別強調“安全第一”觀念，讓每一個學生都牢固樹立起“安全問題重于泰山的重要意識。其次，指導學生安排好作息時間，做到勞逸結合。再次，鼓勵班委自主干，大膽干，放手干，有意培養他們的組織能力、管理能力，同時激發每一個學生的主人翁意識，充分調動他們的積極性、創造性，營造出班級就是家的良好意識和氛圍，從而形成“人人管我，我管人人”的班級責任感。
四，最大程度地爭取到家長和全體科任老師的支持和配合。
本期我共召開了兩次家長會，隨時性的進行班科碰頭會。這樣及時地了解到了班上學生的最新發展情況，也及時地請家長和科任老師予以配合，有效地解決了本班在發展過程中的一些問題，這也為我的目標的實現打下了堅實的外部基礎。
以上便是我所做過的重要工作和取得成績。但即使如此，我班也還存在有很多不到位的地方，一是與極個別家長的溝通并沒有做得很到位，二是我班目前還存在有部分學生的學習熱情不高的情況，三是一直以來我班都缺少領頭羊的問題并沒有得到解決，四是仍然還有近10名同學的升學不是很有保證。這也是我工作中的困惑和遺憾，希望領導和老師們能給我多多指點。
優秀工作總結范文8
大學的時光就要結束了，想想我這近三年的生活，總有些不舍得。不舍得宿舍，不舍得食堂，不舍得圖書管，不舍得教室，不舍得老師同學，不舍得學生會……在寂寞的時候，回憶起來，他們似乎總有一些味道，讓你回想起來，帶有淡淡的甜。馬上要離開了，我只能說，最后的總結，最后的盛宴了。看看那些我翻過的書本，也許某天，我又會發現我在它們中間畫的小人;看看已經身為部長的干事，也許某天，我說過的話會被他們又從新提起;看看辦公室的文件，也許某天，它們會在一片文章里被引用。
是的，我們都很不舍，我們都很懷念，我們都會銘記。
也許有人問你，兩年是什么?你也許會說，是二十四個月;你也許會說，是七百三十一天;你也許會說，是兩本書，關于人生的;你也學會說，是收獲，關于付出的。其實，都是，兩年，是我的學生會。
不知道是不是人到了走的時候都會有那么平靜的回憶過，記起的是失落與榮耀，還是汗水與寂寞?都有吧，只不過，不管是什么，浮現在臉上的都會是淺淺的笑，不論你當時是多么的憤慨與歡心。
喜歡這個組織，因為不管在什么時候，大家都是在想如何讓它更好，都想要它向上，記得我們要與優秀的人在一起，我們要向心目中的優秀前進。在這兩年里，我們見證了學生會的成長，見證了學生會的變化發展。更使我們興奮的是我們第一次拿到了“優秀分團委”的榮譽稱號。
在這一年里，我們學到了很多，從青澀到成熟，從迷茫到堅定，我們都付出了很多。我們取得了不少成就，但在任職部長的短短一年時間里，我們也還有許多未解決的問題，這就需要還在學生會工作的人來繼續做下去了，為把我們的工作做的更好而努力奮斗!
在尹老師調來后，我們建立了一系列的規章制度，使我們學生會組織得以良好的運作，我們還要不斷的完善這些制度，在此，我發表一下我的幾點意見。
第一，我們要加強對自己干部身份的認識。
也許很多人和我們當初進學生會時的想法是一樣的，認為我們和普通的學生不一樣。對，我承認我們確實和普通的學生不一樣，但不一樣并不是我們自己感覺良好的高人一等的領導者的感覺，反而我們卻是一名服務者，我們對學生的影響，不能光光體現在形式上的，更重要的是我們要在思想上做一名合格的帶頭人。在很多會議上，老師都會強調，我們學生會的干部，首先是學生，這就是強調我們有些學生干部的重心有了偏離，我們不能用更加專業的手法去解決問題，不能做出更高水平的工作，所以，我們需要更多的學習，加強自己的工作勝任能力，不光在形式上帶領同學們活動，更要讓學生會的理念得到同學們的認可，這樣才能讓同學們認同我們“與優秀的人在一起”的口號。所以學生會內部建設的關鍵，是學生干部隊伍的建設，我們干部自己要在平常的學習中多積累，提高自身的素質。
第二，要加強干部干事考核制度以及人事制度的完善。
在今年的迎新工作中，就有暴露我們的人事制度的問題，有不是學生會工作人員的人戴著學生會的牌子推銷東西，后來據查，是我們以前退出的干事的工作牌沒有收回。這間事是由于我們沒有建全完整的人事制度，而嚴重影響了我們學生會的形象。我建議，我們應該建立完整的干部干事考核制度和人事制度，確保我們的.干部干事獎懲有依據，避免不必要的損失，當有人退出時，應該有完整的記錄和通告，收回組織的物品。
第三，學生會內部各個部門合作的問題。
在學生會招新的時候，我們就可以看到，各部門的申報人數有很大的差別。當然，這并不代表了各個部門的工作業績，但是可以反應出我們的新生還是不了解我們的部門設置，可能他們大多數的想法還是聽學長學姐們說的。所以，我們不光要對內加強整體性的強調，我們在對外宣傳和在平時工作的時候更應該要同學們都了解到我們各個部門其實差別僅僅是部門的名字，而我們做的活動都是為了一個目標。
補充回答:第四，提高學生民主權利，公開化透明化我們的工作。
很多人說學生會如何如何壞的時候，大部分還是說我們搞什么獎勵的暗箱操作。其實，這也說明了我們的同學還是不了解、不信任我們。我們要得到廣大同學的認可，我們就要加強學生的自主權利，讓他們多參與到我們的活動中來，讓他們參與到我們的評選中來。比如以前關于寢室設計大賽和文明寢室評比時選的觀摩團，邀請我們的同學參觀優秀寢室，不光透明了我們的工作，更讓各個文明寢室起到了表率作用。我覺得我們在以后的工作中，有許多活動，應該有類似的計劃，讓同學們有更多了解我們的機會。
第五，要注重活動的宣傳和影響力。
我們在每年都有很多大大小小的活動，但很多活動我覺得我們沒有做好，因為它沒有發揮到它的影響力，很多時候我們忽視了活動的宣傳與預熱，使我們精心準備的活動冷了常很多活動，如讀書工程和愛心拍賣，我們要的是看到它們對同學們的影響力，通過這些活動，有沒有觸碰到他們心靈，有沒有讓他們有所感悟。在這方面我們還有很長的路要走。
第六，部長與干事的溝通和學生會內部文化建設。
孟子曾說:“聞伯夷之風者，頑夫廉，懦夫有立志;聞柳下惠之風者，薄夫敦，鄙夫寬。”就是說，聽到伯夷的風格的人，貪婪之徒也會清廉起來，懦弱之輩也會有堅強不屈的意志;聽到柳下惠的情操的人，刻薄者就會厚道，胸襟狹小者就會寬大。可見，古人對“風格”所染，教化必“善”的問題也早有察覺，并做出了科學的總結。
部長應該注意到自己的影響力，你的一言一行，都會影響到你干事的團結性和戰斗力。我希望我們的部長都能充滿活力和對學生會熱愛，這樣，你的干事才會有做事的積極性，才會有把事做好的動力，才會熱愛這個組織。當有干事退出的時候，我們往往會從他們身上找錯誤，可是，我們有時候也要反省下，為什么我們沒有讓他們留下來并奮斗的愿望。我們要在學生會建設一種積極的，奮發向上的文化，這就要求我們的主席部長們有良好的品德與優秀的作風。不要吝嗇和干事分享你的經驗，也不到害怕和干事分擔責任，這些都是你應該做的。
優秀工作總結范文9
一、實習基本情況
1。實習時間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。
實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，20xx屆本科畢業生實習情況統計表。
實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作，另外也有個別 實習人數
（1）實習學生。20xx屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。
（2）實習指導教師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
2。實習形式
根據學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書）。集中實習學生的實習單位由系里聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人（31個實習點），畢業設計24人（1個實習點）。根據學生個人意愿和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。
3。 實習成果數據統計
（1）收到32個實習點每個點一份實習鑒定（實習單位蓋章有效）。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績全部合格。
（2）收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份；畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。
（3）收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。
1。 工作能力。
在實習過程中，絕大多數同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。
2。 實習方式。
實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3。 實習收獲。
主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4。 組織管理。
實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了***銷售總公司；于是我被派往***銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣！
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領了優勢市場，贏得了主動！
在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費！
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師！學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨！
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝！
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習報告總結及體會
xx年xx月xx日到xx年xx月xx日 ，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品；化妝品；護膚品；洗發水；洗面奶；香水；花露水；口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務公司已建立了良好的業務關系。
雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
作為一名市場營銷專業的學生，實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。
實習的意義在于可以直接參與企業的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結合，圓滿完成本科教學的實踐任務。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業實習，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距，營銷專業的實習成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。
實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個市場營銷專業的學生，專業實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰爭。因此我們要加大實習力度，培養自己的實際工作能力。
現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經驗，二來也對自己的工作情況有個系統的認識
實習時間：xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
實習地點：內蒙古烏海
實習單位：鄂托克旗榮晟商貿有限公司
1、負責公司產品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成項目銷售工作；
2、必須徹底了解公司產品，可以指出本公司產品的優點；
3、每周提交工作報告，回顧一周工作內容和具體問題，下周工作計劃；
4、完成主管及公司交給的其它任務；
5、組織各項市場推廣展會工作；
在結束實習時，辦公室主任對我的工作表現給予了肯定，最大的優點就是能將領導交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實習中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
在長達幾個月的實習中，我總結出是了以下幾點個人工作的理念來規范自己在工作中的言行舉止：
1。 首先行把自己同領導和同事之間的關系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環境，笑對每一位顧客。
2。 我們的一切出發點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3。 注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，
4。 在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練各項規章和章程，保證上班的工作效率。
5。 按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6。 上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7。 處理突發事件言遇事冷靜、理智以，不魯莽行事，及時匯報。
8。 保證上班時間，服從領導安排，處處以大局為重，維護大局形象。 經過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態度去面對，相信會有所轉機。
第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四：謙虛做人，特別對于剛走出校門的畢業生至關重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
通過一段時間的市場營銷專業實習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，例如最簡單的例子，我們去超市購物，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現在我們生活的各個角落。這次的實習，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。 實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實習，我也深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水。”我對此話深有感觸。通過這次實習，我真正領會了一位師兄送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候。”此次實習還增強了我畢業就業的信心和勇氣。在由此看來，我們在大學里學到的知識確實是要通過實習這樣的形式來檢驗的。現在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能，甚至是多專多能的人才，這一理念帶給我的沖擊就是：學海無涯，只有不停的學習新的知識，掌握新的技能，你才能被社會所接受、所承認。這次實習在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實
營銷是一個很重視實踐的專業，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以學校組織我們參加實習是非常必要的。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。 在這次實習過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的`營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對于每一個環節來說，都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。
對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發揚每個人的優勢，才能高質量地完成任務。
這次實習，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：
第一，精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，因為在看產品的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機會也會比較大。
第二，專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產品知識，你不懂，顧客就不會買你的產品。
第三，對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。
以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多。
這次專業認識的實習，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實習通過這兩個天的實習使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。
實習的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實習機會，在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能，與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。而且，通過這次實習，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力。
這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實習，我成長很多，作為一個學生，一個銷售專業的學生，我學到了在學校不可能學到的知識，通過這次到企業的實習，我明確了自己以后做企業的方法和要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦，亦學到了很多書本上學不到的知識，認識了更多的人。所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣。現在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。
同時，注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
優秀工作總結范文10
開學伊始，由分團委學工辦聯合召開了社區學生干部會議，向大家闡述了社區學生工作的主題和宗旨，號召全體社區干部狠抓落實，切實貫徹。會議明確了工作的中心和主題，為接下來工作的有條不紊的開展奠定了良好的基礎。經過會議統一認識，我院三個社區團總支在組織建設、制度建設和對團員的教育和引導方面都按部就班，做到了“上有號召、下有落實”為我院團學工作開創了新的局面。
在運行過程當中，我們高興地看到設立社區團支部和以往的工作相比較，具有不可替代的優越性;第一，優化了管理方法：社區團支部直接受學院分團委領導，學院可以直接通過社區管理整個學院的學生，比單純通過班長團支書管理更有效果。而且避免了單純通過班長團支書會議形式帶來的管理分散，缺乏針對性的弊端。第二，開辟學生活動的新途徑：學生會組織的活動固然有一定的效果，但推廣不易，普及較為困難。而把活動下放到社區，則克服了這一缺陷，通過社區活動，填補了學生會活動這一空白，更利于各方面學生活動的展開。第三，社區團支部開展活動，給全院同學提供了一個展示自我的大舞臺。學生具有強大的創新意識和創造思維，社區團支部廣開言路，通過對廣大同學的問卷調查，建立了社區人才庫，使我們再面對學校的活動時做到了忙而不亂有條不紊，克服了學校學院活動相沖突的局面。同時通過社區團支部的集思廣益，也大大地提高了全院學生活動的效果。在學院與學生之間形成了較強的'親和力。第四，社區團支部在豐富和繁榮理學院文化方面也是成績喜人。一年來，學院社區團支部高舉“博學、求是、明德”的大旗，蕩起“講學講理，明德明理”的漿櫓，對繁榮和豐富理學院文化所起的作用不容低估。第五，理學院社區團支部在配合公寓中心管理學生社區中的作用也是不言自明的，配合學工處和公寓管理中心對學生宿舍的檢查，多次得到公寓管理中心叔叔阿姨們的一致贊許。
雖然，我們取得了這些優異令人滿意的成績，但我們也不能完全忽視工作中暴露的問題，我們有理由相信：有理學院分團委和學工辦老師的耳提面命，諄諄告囑，有廣大理學院莘莘學子的共同努力，我們一定回不負眾望，開創理學院社區工作更加美好的明天!
優秀工作總結范文11
時間如白駒過隙，一擠眼又是一年。在過去的一年里，感謝科主任、護士長和同事們的關懷和協助，我已經較好適應了體檢中心的工作。
回憶一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也能醒悟地相識到自己的缺乏之處。現將個人工作總結如下：
一、工作中取得成果
1、對于本科室的各項工作的流程已經根本駕馭，在體檢時可以做到獨當一面。特殊是有一次遇到批量未預約海員體檢時，在體檢人員眾多和毫無打算的狀況下，和負責分管的同事協作默契，在其它各崗位同仁的全力協作下，支配有序，高效率、高質量的完成了體檢工作。完備地表達了體檢中心團結有序工作狀態。
2、通過不斷的學習和實踐，我深刻體會到了體檢中心的精神和理念，把效勞看法放在第一位，同時提高業務素養和體檢常見學問的解答。是化解體檢糾紛和沖突的關鍵，同時也提高了體檢人員對我們
的認可度。例如，上半年在B超室做錄入工作時，有企退體檢人員詢問，“膽囊壁毛糙”是什么大問題嗎？要緊嗎？耐性說明可以通過運動和限制飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食到達減輕和緩解的目的，從而不會進一步開展。體檢者表示了解和滿足。作為一名體檢工作人員，提高專業素養，對體檢者提出的簡潔問題，可以耐性細致的解答，而不是簡潔敷衍，這也是贏得客戶再次來體檢的確定性因素之一。
3、踴躍地對待醫院組織的各項學習任務，肅穆謹慎地參與了理論考試和操作考試。工作之外并自行參與了計算機和英語考試。并寄語自己下一次要打算的更充分，要考得更好，不斷學習，超越自己。在這里要感謝常助理給我們支配了每周五例會，總結本周的缺乏和打算下周的工作重點，做到工作有條不紊和有預見性。還有每月一次科室成員業務學習，大家輪番自己選擇學習主題，取各家之長為我們所用，只有不斷學習，才能不被淘汰。
二、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上時時事無巨細，每項工作主觀上都盼望能完成得最好，但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個人業務素養，把效勞看法放在第一位，限制個人心情，做到微笑效勞。
三、20xx年的.打算和目標
1、加強學習，增加業務修養，提高學問內涵。
2、提高計算機的應用實力，提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作須要，我決心在以后的工作中，虛心學習，敬重領導，改良缺乏，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素養，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。
優秀工作總結范文12
為期近2個月的實習結束了，這是我們實現由學生向教師和一名合格的社會工作者轉變的過程。這當中充滿了歡笑，充滿了感動，飽蘸了汗水和淚水。我們努力、進取、鉆研、創新，我們揮灑自己的青春，譜寫著屬于自己的青春旋律。從實習開始，我抱著鍛煉、提高、成長的目的，踏著堅定的步伐一路走來，實習結束了，我無怨無悔，因為我曾經那樣奮斗過，努力過。
一星期的車工實習很快的結束了，回顧自己一周以來所學到的知識與技能，感悟頗深。
首先，理論知識與安全教育是必不可少的，在正式開車床車削零件之前，老師就用了整整一天的時間來為我們上理論方面的知識，雖然感覺第一天過得很乏味，但恰恰卻是最重要的內容之一。比如：在裝夾刀具的時候，刀刃與刀架底部的垂直距離為143.5mm，這樣就減少了與零件中心對刀的次數，在裝刀的'時候放入墊片直接用直尺量準143.5mm后基本上與零件中心持平，節省了對刀的時間。裝夾工件的時候一定要用加力棒擰緊，以免零件飛出發生事故以及刀具的正確使用等等。練習搖車床，也是每次實習車床之前每位同學所必需要通過的一項考核，只有熟練的搖動大拖板與中拖板，才能為車削零件作好必要的準備，以免刀具與零件發生碰撞。因為這次我們實習的車床與在職中的時候實習的車床有所不同，在自動進給時有差別，另外還有轉速的調節上也有出入。在了解了車床的一些理論知識后，第二天，我們就開始正式加工零件了。
車削第一個零件的時候，感覺還是很緊張，每一步都是那么的小心翼翼，以免出錯。大拖板一小格代表1mm，中拖板和小拖板0.02mm。車削端面的時候，在離中心2mm左右的時候要停止自動進給改為手動進給，這樣就能防止刀頭被損壞。車削外圓時，在離尺寸2mm的地方也要停止自動進給改為手動，防止車削過頭，零件損壞。第一、二個零件車削的是臺階軸，主要讓我們掌握的是外圓的控制以及千分尺的使用與讀數。在測量零件的時候，一定要用游標卡尺與千分尺配合使用，在離規定尺寸剩余1mm內就要改用千分尺測量，這樣就能有效的控制外圓的尺寸。再有精車的時候，一定要先試切削測量一下，看尺寸是否在范圍之內，這樣加工出來的零件準確率就比較高。
第三個零件加工的是錐度，需要轉動一定的刻度盤，車削的時候先將大拖板搖到規定的刻度，再用中拖板對刀，然后小拖板退出，大拖板不動，最后調好刻度以后再用小拖板手動進給，車出錐度。首先需要試切削一下，用萬能角尺測量，在保證角度正確的情況下繼續對刀車削。如測量出來發現小端有縫隙，則說明角度調大，反之則小，需要重新調整度數再試。在加工錐度之前一定不能將零件拿下卡盤，否則車削出來的錐度與圓的同心軸有偏差，導致錐度的線條成曲線形狀。
最后一天加工的是鏜孔的一些基本操作，首先必須鉆孔，在使用鉆頭的時候，必須加冷卻液，鉆頭進入零件和鉆通的時候要慢，防止鉆頭晃動鉆出來的孔過偏大于鉆頭的直徑。鏜孔的時候，鏜刀主偏角為91°~93°最為適宜。車削的時候與外圓大致相同，只不過方向相反。測量尺寸的時候用需要改用內徑百分表測量。
實習期間還算比較的順利，沒出現多大的困難，畢竟是以前實習過的緣故，車削的零件也是以前練習過的，主要在零件的長度控制上還有所欠缺。希望下星期繼續努力！
優秀工作總結范文13
數學新課程標準明確指出，義務教育階段的數學課程應突出體現基礎性、普及性和發展性，使數學教育面向全體學生，實行“人人學有價值的數學”。這不禁讓我重新對這一理念加以剖析。19世紀恩格斯說：“數學是關于空間形式和數量關系的學科。”而作為數學學科三大部分(數與代數、幾何和統計)之一的數與代數部分，它是中小學數學課程中的經典資料，它在義務教育的階段的數學課程中占有相當重要的地位，有著重要的教育價值。在新的課程標準下，這一學習領域的目標、資料、結構以及教學活動方面都發生了很大的變化。下面從三個方面談談自己的感想。
(一)《標準》在總體目標中提出要使學生“經歷運用數學符號和圖形描述現實世界的過程，建立數感和符號感，發展抽象思維。”
可見，理解數感、符號感讓學生在數學學習的過程中建立數感和符號感是十分重要的，是進入數學學習的基礎。在義務教育階段學生要學習整數、小數、分數、有理數、實數等數的概念，這些概念本身是抽象的，但透過數學的學習，使學生能將這些數的概念與它們所表示的實際好處建立起聯系，例如，一百萬有多大，一把黃豆大約有多少粒等等。在課程標準中，重視對數的好處的理解，培養學生的數感和符號感，淡化過分“形式化”和記憶的要求，使學生在學習數學的過程中自主活動，不僅僅提高了自身的數學素養，還有助于他們利用數學頭腦來理解和解釋現實問題。
數學與現實生活是密切相關的。聯合國教科文組織早在八十年代初就提出“數學問題解決應作為學校數學教育的中心”。因此，有價值的數學更多地體此刻學生用數學的眼光和思維去觀察、認識日常生活現象，去解決生活中的問題，獲得或提高適應生活的潛力。過去教師一向十分重視學生筆算的正確率和熟練度，學生缺乏估算意識與估算方法。但在日常生活中恰恰是估算較筆算用得更為廣泛。我們常常需要估計上學、上班所用的時間，估計完成某一任務(燒飯、買菜、做作業等)所需的時間，估計寫一篇文章所需的紙量，放置冰箱所需地方的大小，估計一次旅游所需的費用等等。因此，加強估算，培養學生估算意識，發展學生的`估算潛力，具有重要的價值。新課程標準也反復強調要加強估算，淡化筆算。
(二)“數與代數”有利于發展學生思維、潛力，培養數學情感的數學。
在提倡“人人學有價值的數學”的這天，將這一理念落實到中學階段，就要求我們教師不僅僅僅要關注學生知識技能掌握如何，更要關注到學生的情感、態度、價值觀和一般潛力的培養。學生的思維潛力、思想方法、習慣、情感和態度對于學生今后去創造生活有著不可估量的價值。因此，“數與代數”作為基礎部分，它的主要資料是研究現實世界數量關系和運動、變化規律中的數學模型，它能夠幫忙人們從數量關系的角度更準確、清晰的認識、描述和把握現實世界和解決現實世界的問題，能有效發展學生思維、培養數學情感的，就是有價值的數學。
從古時用結繩記數、刻痕記數開始，到算盤的使用，到計算器的使用，到現代大型計算機的問世，直至這天微機的廣泛使用。無不說明了創新的價值。所以，只有具有創新精神的人，才能不斷創造出更加精彩的世界。因此，能培養學生創新精神的數學就是有價值的數學。這主要體此刻解題策略多樣化上。對一個問題能從多角度、多層次去思考，對一個事物能做多方面的解釋，對一個對象能用多種方式去表達，對一個問題能想出多種不同的解法，那么就不但能夠發展自己的思維潛力，還會對這一問題的認識更全面、更深刻，有助于學生創新精神的培養。
“數與代數”這一基礎部分正是搭建這種思維的橋梁。它不僅僅能在數的運算、公式的推導、方程的求解、函數的研究等活動中透過對現實情境中數量關系及其變化規律的探索促進學生探究和發現，培養初步的創新精神和實踐潛力，還能利用正數與負數、精確與近似、方程與求解、已知與未知等概念中蘊涵著對立統一的思想，變量和函數概念中蘊涵著的運動、變化的思想，促進學生用數學、科學的觀點認識現實世界!
優秀工作總結范文14
轉瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經過去。
回首20xx年物業公司客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了公司領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，"業戶至上"的服務理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現將一年來的客服工作總結如下：
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據公司的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解。同時，隨著物業管理行業一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間，加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據一周來在工作當中遇到的實際問題展開的，這樣就做到了理論與實際的結合，使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的`深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計，"日接待"各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。
四、XX區物業費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標，積極開展XX、XX區物業費的收繳工作。最終在物業經理、書記及其它各部門的支持下，完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成XX區每季度入戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務——XX區首次入戶抄水表收費工作。
六、XX區底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在X月份，完成了X#、X#的收樓工作；同時，又完成了部分XX區回遷樓（X#——1.2單元）收樓工作。
八、"情系青海玉樹地震"組織開展募捐活動
在得知青海玉樹地震的消息后，物業公司領導立即決定在社區內進行一次以"為災區人民奉獻一份愛心"的募捐活動，這項任務由客服部來完成。接到指示后，客服部全體人員積極獻計獻策，最終圓滿的完成了這次募捐活動。
九、節日期間園區的裝點布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節（倍受年輕人關注的節日）期間園區裝點布置的力度，在小區XX門及XX區各大堂內購置了圣誕樹及其各種裝飾品。
十、業主座談會
在春節前夕，組織進行了一年一度的業主座談會。邀請來的各位業主在會上積極發言，對物業公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之，在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
優秀工作總結范文15
一、工作目標
1、在社區健康辦的統一領導下，全面完成社區建設健康行動計劃和創建健康單位、健康小區和健康家庭的目標，從組織領導上加強督查各項目標任務的完成情況，確保上級部門對建設健康城區的年終考核評估。
2、繼續推進“五個人人”活動，結合社區實際，以5+1宣傳活動為重點，以形式多樣的宣傳方式，加大宣傳的效應，普及健康知識，提高小區居民對建設健康城區的知曉率。
3、年內完成建設健康單位、健康小區、健康家庭的創建目標，社區居民高血壓自我管理示范點的創建工作。
4、加大對本轄區外來務工人員健康知識的培訓，通過板報、巡展、講座形式以確保地區覆蓋面和知曉率的提升。
5、倡導健康行為，健康飲食、健康生活、促進全民“健康121”行動的展開。
6、充分發揮社區群眾性健身活動的優勢，推進“人人健身與健康同行”的活動，結合社交部門開展的群眾性健身項目的競賽，組織小區職群展開太極拳、綠色保健操等項目的推廣，實現參與體育健身人數占社區人口的47%。
二、主要任務
㈠、全面落實和完成14項重點推進活動和34項指標任務，達到年終考核評估目標。
㈡、繼續普及健康社區理念，在五個人人活動的推進中，落實5+1的宣傳活動。
1、舉辦一次以《優美環境、健康人生》為主題的健康論壇。
2、編輯一本宣傳建設健康社區志愿者為內容的書刊。
3、組織6次“社區高血壓、糖尿病患者自我管理小組”成員《談感受、言奉獻、贊社會》為主題的演講活動。
4、組織一次社區家政服務人員應急救護知識，技能培訓。
5、以“講衛生、頌健康”為主題，組織一場健康社區文藝匯演。
6、舉辦社區職群參加的健康知識競賽活動，地點政通里社區活動室。
㈢、重點推進五個人人活動。
1、在落實轄區居民35歲以上測量血壓的基礎上，重點做好對外來人員35歲以上免費測量血壓，特別是建筑工地的一些外來人員35歲以上的務工人員，以保證本地區血壓測量的.覆蓋面達到90%以上。
2、開展以長毛毽、綠色保健操等群體性的體育鍛煉，7月25日前后組織舉辦一次“全民健身，與健康同行”為主題的社區長毛毽，健身操比賽。
3、對社區團隊成員進行護救基本技能培訓和社區家政服務人員開展各類應急救護基本技能訓練培訓，8月份由社區社保科和社區紅十字會組織實施，并以工作運作后的書面小結交城管科健康辦公室備案。
4、4月份“愛國衛生月”活動，組織開展“人人動手，清潔家園”為主題的宣傳整治活動，并結合區文明辦及市容局的部署，聯合社區市容所，開展“垃圾不落地”活動。 ㈣、全面推進健康社區的實事項目
1、在社區現有“高血壓自我管理”小組的基礎上，完成對新遷人群“高血壓自我管理”小組的組建和運作，組建率占居委的30%以上。
2、年內完成社區內外35歲以上外來務工人員的血壓測量90%以上，力爭達到全覆蓋。
3、居委會要充分滲透和主動介入“高血壓、糖尿病自我管理”小組的工作，以高血壓、糖尿病防治為切入口，逐步提升居民對健康知識的了解。
4、完成健康單位10家，累計30家，健康小區1家，累計8家，健康家庭300戶，累計550戶。
5、全面啟動全民健康促進健康“一二一”行動。以食品藥品安全宣傳為切入口，開展“我行動，我健康，我快樂”的宣傳活動，倡導“每日一萬步，吃動二平衡，健康一輩子”的健康理念，舉辦“控煙，控酒活動，來提高居民的健康行為及健康生活質量，促進政通里社區建設健康社區工作全方位展開，帶動社區城市建設和社會效益持久有序發展。
三、保障措施：
一是不斷拓展健康服務的內涵和形式，積極拓展健康教育的新渠道。健康社區建設既是社會經濟發展的必然趨勢，又是創建文明社區的必要條件。根據“兩級政府，三級管理，四級網絡”原則，加強統籌協調和推進管理是街道建設健康社區領導小組的重要職責。為此，加強領導，督查考核是確保2014年建設健康社區各項任務指標全面完成的可靠保證。
二是著力推進創新機制，有序促進健康社區建設。從完善建設健康社區工作例會機制入手，定期召開領導小組會議和街道健康促進指導聯系會議，及時分析情況，溝通信息，協調解決工作中的難點、節點，指導開展各類健康促進活動；雙月召開健康社區、健康小區、健康單位工作例會，抓進度、抓交流；建立目標管理為抓手，及時下達目標責任書，明確責任和考核要求。整合健康資源，舉辦各類講座、培訓班，著力培養一批在建設健康祺我中懂政策、會工作、能協調的健康促進志愿者和基層工作人員。
三是推進社會參與，資源共享。首先要加強目標整合、措施整合、資源整合，協同組織有創意、有影響、有效應的宣傳活動，推進活動，競賽活動。營造良好的創建氛圍。
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