（精華）綜合管理部工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的綜合管理部工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

綜合管理部工作總結(jié)1

　　20xx年是我們服飾有限公司深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀取得新發(fā)展的一年，綜管部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，完成了本部門所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新年即將到來的時候，對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以便在來年的工作中發(fā)揚(yáng)成績克服不足，更好地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)新一年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出本部門的貢獻(xiàn)。下面將綜管部本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、抓好干部管理打造堅(jiān)強(qiáng)高效的管理團(tuán)隊(duì)：

　　干部是企業(yè)的脊梁，是支撐企業(yè)健康運(yùn)營的核心支柱。要實(shí)現(xiàn)20xx年目標(biāo)任務(wù)，關(guān)鍵就是看企業(yè)能否有一個充滿生機(jī)活力、團(tuán)結(jié)高效的管理團(tuán)隊(duì)。綜管部作為干部管理部門，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)、通過培訓(xùn)提升干部素質(zhì)、強(qiáng)化干部管理和考核是一項(xiàng)十分重要的工作任務(wù)。年初，按照廠領(lǐng)導(dǎo)部署，綜管部及時作出了安排，布置做好干部述職、群眾測評、競聘選拔等工作，通過考核干部履行崗位職責(zé)情況，促使每一個管理干部認(rèn)真做好工作，提高干部的素質(zhì)和水平。另一方面，認(rèn)真做好對干部的培訓(xùn)教育，特別是在培訓(xùn)中，更加注重培訓(xùn)內(nèi)容的先進(jìn)與適用，選用了時代光華最新的學(xué)習(xí)材料，采取集中收看專家講座、自學(xué)、集中輔導(dǎo)、考試、會議交流等多種形式，使大家系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了本崗位所必須的管理知識、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，通過學(xué)習(xí)，管理干部更新了理念、開拓了思路、掌握了方法、提升了能力。在今年，我們也進(jìn)一步細(xì)化了對干部日常工作的考核，每個月，綜管部通過對干部的月度考核和兌現(xiàn)，有力地促進(jìn)了管理干部工作責(zé)任心的加強(qiáng)以及工作質(zhì)量、工作效果的提高。

　　二、克服困難招聘員工滿足企業(yè)對人力資源的需求：

　　進(jìn)入20xx年，服裝企業(yè)鬧技工荒、民工荒已到了無以復(fù)加的地步，不僅一些剛達(dá)到工作年齡的青年人不愿進(jìn)入服裝廠就業(yè)，而且大量原有的服裝工人紛紛改行。有些企業(yè)采用不正當(dāng)?shù)氖侄蝸頎帄Z員工、員工無序流動，已成為服裝廠能否生存下去的生死攸關(guān)的問題。受這種大環(huán)境影響，我們公司也遭受了自建廠以來前所未有的壓力，經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。綜合管理部作為企業(yè)的人力資源管理部門，其壓力可想而知。雖然通過企業(yè)的戰(zhàn)略性調(diào)整發(fā)展扶持外加工生產(chǎn)，但作為形象窗口和做高檔精品服裝的大本營，要求我們必須確保及時補(bǔ)充流失的員工，保證公司的生產(chǎn)流水線能夠正常，這是不容置疑的硬任務(wù)。我們綜管部在各車間的全力配合和支持下，一方面盡力做好員工穩(wěn)定工作，另一方面發(fā)動員工從家里帶人，在廠內(nèi)利用一切可以利用的機(jī)會宣傳企業(yè)；積極做好與學(xué)校的聯(lián)系和招聘，除了反復(fù)打電話聯(lián)系外，綜管部有關(guān)人員多次不辭辛勞出差外地，與學(xué)校洽談，截止到目前，累計(jì)招聘新員工XXX名，及時地為全廠各車間各崗位補(bǔ)充人員，做到滿足生產(chǎn)的需求。

　　三、按質(zhì)量管理年和ISO9001：

　　20xx體系的要求不斷推動企業(yè)管理上臺階：20xx年確定為“質(zhì)量管理年”，意在通過管理年活動，全面提升企業(yè)的內(nèi)涵，達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的目的。在以總經(jīng)理為首的管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們綜管部制定了質(zhì)量管理年活動實(shí)施方案和各項(xiàng)管理要求并將標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化，進(jìn)行責(zé)任的層層分解、落實(shí)，把工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量、質(zhì)量以及安全生產(chǎn)納入《質(zhì)量整治目標(biāo)責(zé)任書》。并安排在全廠職工大會上，各部門第一責(zé)任人與總經(jīng)理現(xiàn)場簽訂責(zé)任書。為把工作落到實(shí)處，綜合管理部將管理干部在質(zhì)量管理年活動中的工作情況以及績效考核與當(dāng)月崗位津貼掛鉤，增強(qiáng)了管理者的責(zé)任心，激發(fā)了管理干部做好工作的積極性。在企業(yè)的運(yùn)營中，綜管部協(xié)助管理者代表強(qiáng)化了對ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行質(zhì)量的要求，日常管理活動中嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)范化管理規(guī)定，做好內(nèi)部審核工作，將發(fā)現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，督促部門制定糾正預(yù)防措施進(jìn)行整改，與此同時，我們還將所有資料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。08年綜管部協(xié)助廠部擬定文件X份，修改文件X份。文件的發(fā)放、流轉(zhuǎn)嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件傳閱的'受控性和時效性，及時將上級文件精神傳達(dá)至各部門，以求全廠工作步調(diào)一致保證企業(yè)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，綜管部在本年度的工作中實(shí)現(xiàn)了體系文件受控率100%員工培訓(xùn)率100%的部門質(zhì)量目標(biāo)。11月份CQC江蘇評審中心對我公司進(jìn)行三年一度的質(zhì)量管理體系再認(rèn)證審核中，審核組專家對公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行給予了肯定，并建議推薦核發(fā)ISO9001：20xx證書。

　　四、做好后勤保障服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營：

　　后勤服務(wù)特別是食堂工作的好壞，對員工的情緒以至對全廠的整體工作都有著重大影響。在廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)、綜管部領(lǐng)導(dǎo)、食堂管理人員、服務(wù)人員的共同努力下，食堂后勤按時保證了全廠員工一日三餐的飯菜供應(yīng)，服務(wù)質(zhì)量也在不斷總結(jié)提高。在食堂和服務(wù)部的經(jīng)濟(jì)管理上，通過減員增效、加強(qiáng)核算、控制食堂費(fèi)用支出，到今年年底，預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)毛利潤22萬元，用于支付食堂員工、車間保潔績效工資、各項(xiàng)補(bǔ)貼及服務(wù)部內(nèi)部所產(chǎn)生的費(fèi)用16.5萬元。在宿舍管理上，通過不斷總結(jié)，加大對宿舍檢查力度，每天檢查后公布上墻，每月召開宿舍長會議總結(jié)和提出要求，解決了宿舍臟亂差問題，使員工有了一個清潔舒適的居住環(huán)境。綜管部本著以人為本的指導(dǎo)思想，不斷豐富員工的文化生活，根據(jù)年輕人多的特點(diǎn)，還自編電視節(jié)目在宿舍和食堂播放，內(nèi)容有廠內(nèi)的新聞、員工的工作、安全宣傳音像教材、員工電子像冊MTV等，通過員工身邊所發(fā)生事情的宣傳特別是對大干四季度優(yōu)秀員工的宣傳，員工們關(guān)心熱愛企業(yè)的多了、在廠內(nèi)也形成了比學(xué)趕超的氛圍。我們的后勤服務(wù)人員努力幫助員工解決生活中的現(xiàn)實(shí)問題，讓員工有一種家的感覺，在生產(chǎn)的大忙季節(jié)，還是生產(chǎn)上的一支突擊隊(duì)伍，在做好本職工作同時，只要生產(chǎn)需要，即刻參與、配合完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　五、抓好隱患治理強(qiáng)化安全管理：

　　20xx年為國家確定的安全生產(chǎn)“隱患治理年”，綜管部在年初組織了各部門、車間的領(lǐng)導(dǎo)簽定了《20xx年度安全防火責(zé)任狀》，將安全和防火的責(zé)任分解落實(shí)。北京奧運(yùn)會的召開更要求我們各個企業(yè)各級干部都要把安全工作作為政治任務(wù)來完成，綜管部在廠領(lǐng)導(dǎo)的支持下，全面貫徹落實(shí)省安委會和舜天集團(tuán)《火災(zāi)隱患排查治理工作方案》，認(rèn)真抓好隱患治理整改工作，繼廠部召開的安全專題會議以后，即時將《火災(zāi)隱患排查記錄表》下發(fā)各部門和車間，督促各部門、車間認(rèn)真對本部門火災(zāi)隱患和安全生產(chǎn)隱患仔細(xì)排查，綜管部會同設(shè)備部門對上報(bào)來的隱患仔細(xì)研究、逐項(xiàng)過堂，落實(shí)隱患整改治理責(zé)任人、整改完成時間，并組織人力扎實(shí)進(jìn)行了隱患整改。與此同時，我們加強(qiáng)了消防和安全的教育宣傳工作，組織在生產(chǎn)大樓和宿舍樓員工緊急情況疏散演習(xí)、6月份組織安全員義務(wù)消防員滅火實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，還召開了全體男員工參加的消防和安全專題會議，在宣傳欄開辟了安全專刊，就安全上的有關(guān)問題、“119消防宣傳日”講話，利用車間的廣播逐個車間進(jìn)行廣播宣講，刻成VCD光碟在宿舍電視上播放，將安全工作重要性及對安全工作的要求，變成動之以情、曉之以理的宣講材料進(jìn)行講解宣傳，在廠區(qū)張貼了安全知識的宣傳品，圖文并茂，在車間和其它重要場所，增加了各種安全警示標(biāo)貼。在日常檢查工作中，加大安全巡查力度，增加檢查頻次，細(xì)化檢查內(nèi)容，對現(xiàn)場檢查出來的違反操作規(guī)程、違反制度的行為，及時進(jìn)行嚴(yán)肅的批評教育、糾正和處理。針對保安公司派來新隊(duì)員的情況，我們加強(qiáng)對新隊(duì)員的培訓(xùn)和管理，并在夜里進(jìn)行查崗跟蹤考核。安全無小事，必須切實(shí)執(zhí)行對安全工作塊塊負(fù)責(zé)、人人負(fù)責(zé)的制度，強(qiáng)化安全管理，提高我們每一位干部和員工的安全意識，樹立安全第一的思想，預(yù)防事故的發(fā)生。由于全廠各車間各部門的共同努力，使安全工作對我廠的生產(chǎn)起到了重要的保駕護(hù)航作用。

　　本部門20xx年工作打算：

　　1、在國際金融危機(jī)不斷加深宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境更加嚴(yán)峻的新形勢下，如何提高企業(yè)的凝聚力，穩(wěn)定員工，構(gòu)建和諧企業(yè)，作為新年度做好員工思想工作的新課題、新目標(biāo)、新要求。

　　2、不斷提高后勤服務(wù)工作的質(zhì)量，將提高員工對后勤服務(wù)工作的滿意度作為新年的一項(xiàng)重要工作目標(biāo)。

　　3、抓好員工的招聘和培訓(xùn)工作，并在培訓(xùn)中分出層次作效果評價(jià)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，提升全員素質(zhì)，為09年全廠目標(biāo)任務(wù)的完成提供人力資源上的保證。

　　4、加強(qiáng)干部管理，強(qiáng)化各項(xiàng)考核，促使各崗位干部更加努力的工作，打造高效的管理團(tuán)隊(duì)，努力提高企業(yè)的執(zhí)行力。

　　20xx年已經(jīng)過去，今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我們綜合管理部全體同仁，決心團(tuán)結(jié)一致，不斷進(jìn)取，努力做好工作，力爭在下一年取得更好的成績。（起草：嚴(yán)祖國20xx年12月12日）

綜合管理部工作總結(jié)2

　　20xx年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點(diǎn)，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

　　記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對待自己的工作，問心無愧就好。

　　年中的總結(jié)我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，面對金融危機(jī)，面對流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實(shí)在話。下半年，我應(yīng)該還是會繼續(xù)著每天理所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話：認(rèn)真工作，用心生活。

　　最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步。

　　◆團(tuán)隊(duì)意識差、凝聚力不強(qiáng)

　　個別同志團(tuán)隊(duì)意識薄弱，大局意識不強(qiáng)，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，20xx年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門20xx年工作思路做如下安排：

　　一、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高員工滿意度

　　綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字———“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好20xx年度的.各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強(qiáng)意識；五是分工協(xié)調(diào)意識；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。

　　二、開展黨群團(tuán)組織活動，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動

　　09年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合xx本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會工作計(jì)劃和團(tuán)委工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)。

　　三、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

　　在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

　　四、做好公司各部門的榜樣

　　進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評、罰款、降職問責(zé)制度。

　　五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

　　增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進(jìn)、及時上報(bào)、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

　　六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力

　　不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

　　七、要積極推行目標(biāo)管理

　　進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實(shí)施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

　　八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作

　　努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計(jì)劃、及時補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開展。

　　總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)美好明天！

　　生產(chǎn)安全工作建立了專人負(fù)責(zé)制，對新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

　　六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

　　公司目前共配備計(jì)算機(jī)30臺，服務(wù)器4臺，其中部分屬于新近采購計(jì)劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計(jì)算機(jī)及服務(wù)器正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，并實(shí)現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的網(wǎng)絡(luò)連接，確保erp系統(tǒng)運(yùn)行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監(jiān)控工程的實(shí)施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時觀察并回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購及實(shí)施安裝；

　　七、車輛管理工作

　　在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門和項(xiàng)目部門用車。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。

　　建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項(xiàng)目生產(chǎn)正常進(jìn)行。

　　八、后勤服務(wù)保障工作

　　后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項(xiàng)目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

　　◆服務(wù)意識不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重

　　服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)

　　“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　◆服務(wù)意識不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重

　　服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)

　　“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實(shí)施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運(yùn)轉(zhuǎn)。

綜合管理部工作總結(jié)3

　　20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

　　一、緊緊圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，組織開展公司發(fā)展規(guī)劃研討工作

　　今年以來，多次邀請xxx來公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo)；進(jìn)一步梳理了公司近五年來主營業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項(xiàng)目，夯實(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)營業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn)；通過組織開展“企業(yè)文化與核心價(jià)值觀主題詞”有獎?wù)骷�活動，最終確定將公司打造成為“贏得社會信任的實(shí)力型企業(yè)”。

　　鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級開發(fā)商，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入來源為代建管理費(fèi)的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲備工作完成，臨空投公司便面臨無業(yè)可做的局面。

　　綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，通過廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，最后形成了《臨空投公司對標(biāo)分析報(bào)告》及《臨空投公司競爭力評價(jià)指標(biāo)體系》，這為公司實(shí)現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。

　　二、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營管理，促進(jìn)綜合管理部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)

　　綜合管理部在公司運(yùn)營管理過程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運(yùn)營管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在，也是提高工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。

　　20xx年，我們把內(nèi)部運(yùn)營管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購管理暫行、辦法》、《編外人員管理辦法》，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。

　　根據(jù)公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)定，全年累計(jì)處理近xxx份外來文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了xx份公司文件的擬定、核稿、登記、編號工作；累計(jì)保管各類合同近xx份，并對文件的復(fù)制、借閱和分類歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。

　　三、梳理勞資關(guān)系及人員結(jié)構(gòu)，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃開展人力資源管理工作

　　根據(jù)公司規(guī)劃及各部門需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年x月份開始啟動招聘工作，通過網(wǎng)絡(luò)簡歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫，進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備。

　　公司自20xx年x月成立，從公司成立之初的xx人，迅速發(fā)展壯大為目前的xx人，具有中高級專業(yè)技術(shù)職稱xx人。其中正式編制人員xx人，臨時輔助用工xx人；黨員xx人含預(yù)備黨員xx名；正式編制中男員工xx人，女員工xx人；碩士以上學(xué)歷xx人，本科學(xué)歷xx人，大專學(xué)歷xx人；派遣人員中男員工xx人，女員工xx人，其中黨員xx人。

　　現(xiàn)所有在冊人員均已確定勞動合同關(guān)系，并建《勞動合同管理臺賬》，逐月按時做好各類參保人員的變動審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額及年度審計(jì)等工作，今年較之去年同期新增參保人員1x人，離職異動2人；嚴(yán)格執(zhí)行《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》等相

　　關(guān)法律規(guī)定，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的用工行為。

　　今年下半年先后組織xx場內(nèi)部培訓(xùn)講座，累計(jì)培訓(xùn)課時達(dá)xx個小時，通過開展系列培訓(xùn)活動，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。

　　四、做好后勤保障工作，開展黨群工會活動，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動

　　后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分，也是整個綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，確保公司工作的.正常運(yùn)行。20xx年，公司食堂共接待來訪客人約xx余人次，客餐招待xx余桌；累計(jì)接待員工約xx人次，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天xx元指早餐+午餐、計(jì)算，全年共結(jié)余伙食費(fèi)xx余元。

　　一年來，我們加強(qiáng)對水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴(yán)格控制水電費(fèi)、辦公用品、辦公耗材等費(fèi)用；在辦公用品的管理上，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開支，又保證了工作所需。今年還配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部對全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理，并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺賬系統(tǒng)。

　　另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織申報(bào)第十五屆20xx年度、優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)

　　家協(xié)會聯(lián)合授予“xx市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號；在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織；在上級工會的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會組織”評選活動，并積極組織公司與工會簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動合同》、《勞動安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險(xiǎn)”，借助工會組織平臺，努力完善員工福利待遇。

　　回顧20xx年，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

　　1、各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步建立和完善；

　　2、工作仍不夠細(xì)致，需要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善；

　　3、人力資源管理體系尚未建立健全，綜合管理水平需進(jìn)一步提升；

　　4、黨群工會工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)文化建設(shè)力度不夠。

　　明年工作安排及計(jì)劃：

　　1、梳理、完善各部門職能及崗位架構(gòu)，逐步建立健立人力資源管理體系，修訂完善內(nèi)部運(yùn)營業(yè)務(wù)流程，使各項(xiàng)工作做到有章可循，有法可依，全面實(shí)現(xiàn)制度化、體系化、規(guī)范管理。

綜合管理部工作總結(jié)4

　　一、20xx年國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃主要指標(biāo)草案

　　20xx年，全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)（下同）完成107.6億元，同比增長11.1%；規(guī)模以上工業(yè)增加值完成28.6億元，同比增長22%；地方公共財(cái)政預(yù)算收入完成3億元，同比增長27.2%；全社會固定資產(chǎn)投資完成82.1億元，同比增長23.7%；社會消費(fèi)品零售總額完成43億元，同比增長16%；出口創(chuàng)匯完成520萬美元，同比增長4%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到16006元，同比增長13.5%；農(nóng)民人均純收入達(dá)到5977元，同比增長17.9%；節(jié)能減排全面完成市定目標(biāo)。

　　按照“十二五”既定的發(fā)展思路和目標(biāo)，結(jié)合階段性任務(wù)和工作重點(diǎn)，20xx年我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：國內(nèi)生產(chǎn)總值增長11%；地方公共財(cái)政預(yù)算收入增長12%；全社會固定資產(chǎn)投資增長22%；社會消費(fèi)品零售總額增長16%；出口創(chuàng)匯實(shí)現(xiàn)600萬美元；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長9%；農(nóng)民人均純收入增長9%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.7%以內(nèi)；人口自然增長率控制在6.5‰以內(nèi)；節(jié)能減排全面完成市定目標(biāo)。

　　二、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展和爭取情況

　　一是部分項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況。廣播電視村村通工程完成

　　投資630萬。農(nóng)村學(xué)前教育推進(jìn)工程20xx年共實(shí)施6個項(xiàng)目，總投資1202萬元，20xx年第一季度完成投資190萬元，累計(jì)完成投資580萬元，完成整體形象進(jìn)度45%。20xx年教師周轉(zhuǎn)宿舍總投資528萬元，20xx年第一季度完成投資110萬元，累計(jì)完成投資280萬元，完成形象進(jìn)度50%。國家文化和自然遺產(chǎn)保護(hù)設(shè)施建設(shè)工程總投資625萬，目前已經(jīng)基本完工。基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)工程，總投資3450萬，20xx年第一季度完成投資625萬元，累計(jì)完成投資2800萬元。

　　二是項(xiàng)目爭取情況。上報(bào)學(xué)前教育項(xiàng)目5項(xiàng)，總投資1039萬元，上報(bào)教師周轉(zhuǎn)宿舍項(xiàng)目16項(xiàng)，總投資1451萬元。上報(bào)縣婦幼保健院綜合業(yè)務(wù)樓項(xiàng)目，總投資1140萬元。上報(bào)污水處理廠擴(kuò)建工程，總投資6900萬元。篩選出我縣納入省“十二五”服務(wù)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目儲備庫項(xiàng)目22個，其中現(xiàn)代物流業(yè)項(xiàng)目6個，文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目5個，旅游業(yè)項(xiàng)目9個，其他領(lǐng)域項(xiàng)目2個，總投資36.9億元。

綜合管理部工作總結(jié)5

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間已是x年的下半年了，我進(jìn)入公司已經(jīng)快一年了，進(jìn)入公司的綜合管理科也已經(jīng)三個月了。回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間我又將在xx天山開始了新的一年。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這里，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，能讓我在本公司的綜合管理科譜寫我人生中的第一份管理工作。對于我們每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種總結(jié)。從事行政工作雖然只有短短的`三個月，但是我學(xué)到了卻是有五個月的成果。

　　綜合管理科是公司的重要部門之一，是管理公司內(nèi)部要務(wù)的關(guān)鍵部門。對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查，對內(nèi)本部門定期檢查相關(guān)人事。綜合管理科人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，綜合管理科的綜合能力又邁進(jìn)了一步。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和安全上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。下面給點(diǎn)大家潛談下我學(xué)到的知識，也希望對你們是有用的。

　　進(jìn)入到本部門，我首先學(xué)會的第一件事就是開會，在以前我自己認(rèn)為和大家是一樣的，就認(rèn)為每天在開會有什么用途，根本不去重視它。但是，進(jìn)入到這里，我才發(fā)現(xiàn)自己錯了，原來開會會有很大的益處。開會可以使你進(jìn)一步知道自己在本周的工作是什么，如何才能按時完成有質(zhì)量的工作，讓你在本周內(nèi)有計(jì)劃的工作。開完會，我們要制定目標(biāo)，懂得事情的輕重緩急來有條理的工作。要按時完成上級交代給我們的工作任務(wù)。在工作中同事之間要相處融洽，積極配合及協(xié)助他們完成工作。在工作方面，我們的敏感度要提升，要積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的進(jìn)程及結(jié)果。要逐步曾強(qiáng)自己工作的適應(yīng)能力，對以后安排的工作能得心應(yīng)手。作為綜合管理科一員，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想做好團(tuán)隊(duì)里的一員，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

　　在以后的工作中，我會找出自己在工作中的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事。俗話說：“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”，只要我們工作更加細(xì)致、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會越做越強(qiáng)。

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