辦公室質(zhì)量目標(biāo)總結(jié)

時間：2023-12-25 08:12:41 工作總結(jié) 我要投稿

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　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的辦公室質(zhì)量目標(biāo)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室質(zhì)量目標(biāo)總結(jié)

　　質(zhì)量管理體系文件實施以來，對辦公室的各項工作起到了積極的推動作用，使各項管理工作有了很大的起色，現(xiàn)將1-4月份運行情況總結(jié)如下:

　　一、人力資源管理

　　1、我室依據(jù)工作要求和領(lǐng)導(dǎo)的指示，編制了公司各類影響服務(wù)質(zhì)量的人員的任職要求，并根據(jù)不同崗位應(yīng)履行的職責(zé)和權(quán)限，制定了崗位責(zé)任制，使對員工的選擇、評價、考核、轉(zhuǎn)崗、晉升有了依據(jù)，為人力資源規(guī)范化管理打下了基礎(chǔ)。

　　2、我們根據(jù)公司任職能力要求，對在崗員工進(jìn)行了評價，并根據(jù)評價情況對各崗位進(jìn)行了調(diào)整，建立了各類人員花名冊，現(xiàn)有的人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量基本能滿足公司現(xiàn)有的需要，隨著企業(yè)的發(fā)展，我們再根據(jù)實際的情況進(jìn)行招聘補充。

　　3、我們根據(jù)不同崗位應(yīng)進(jìn)行的知識更新和技能提高的要求組織大家進(jìn)行了各類培訓(xùn)活動，包括對管理人員進(jìn)行的質(zhì)量手冊的培訓(xùn)，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量意識、公司各項規(guī)章制度的培訓(xùn)，對不同崗位的人員進(jìn)行相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)、對內(nèi)審員進(jìn)行的內(nèi)審知識的培訓(xùn)等，先后共組織不同形式的培訓(xùn)活動4次，涉及20人，組織了考試或考核1次，涉及15人。

　　二、文件和記錄管理

　　1 我室門在各部門的密切配合下，組織了2個人，收集整理編制了大量的文件，其中包括質(zhì)量手冊、作業(yè)文件和規(guī)章制度，以及40余個質(zhì)量記錄表格，這些文件的編制為質(zhì)量管理體系的運行打下了基礎(chǔ)。

　　2 我室根據(jù)程序文件的有關(guān)要求組織相關(guān)部門將文件及時下發(fā)到了各使用單位，本部門共發(fā)出文件10余份，涉及到公司相關(guān)職能的領(lǐng)導(dǎo)和各部門，我們按照自己的職責(zé)對下發(fā)文件的使用管理情況進(jìn)行了跟蹤檢查，各部門對文件和記錄的管理比較好，使文件發(fā)揮了應(yīng)有的作用，也有個別部門在文件管理中存在問題，主要表現(xiàn)在文件和記錄未分類存放；檢索不方便；記錄不完整；填寫不充分，簽字手續(xù)不履行等問題，我們在檢查過程中及時提出了整改要求，各部門經(jīng)過整改后這些問題已基本解決。

　　真正做到文件化管理，使每項工作、每件事情都有法可依，有法可循，有據(jù)可查，方便了工作，提高了效率。

　　三、預(yù)防和糾正措施的實施情況

　　公司自20xx年4月18日質(zhì)量手冊發(fā)布以來，已歷時三個多月，在這一階段，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和程序文件的有關(guān)要求，組織內(nèi)審員開展了內(nèi)部質(zhì)量管理體系的審核，經(jīng)過審核發(fā)現(xiàn)了工作當(dāng)中存在的一些不足，識別了改進(jìn)機(jī)會，共開出了4項不合格報告，涉及到的過程有培訓(xùn)管理、監(jiān)測計量設(shè)備、供方評價、特殊過程的控制等，并于20xx年7月30日前全部驗證關(guān)閉。

　　體系運行以來，我室組織內(nèi)審員先后進(jìn)行不定期的檢查，目的是通過這種日常的工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，尋找改進(jìn)的機(jī)會，使員工形成良好的工作習(xí)慣，樹立起質(zhì)量意識。

　　四、質(zhì)量目標(biāo)完成情況

　　1、培訓(xùn)有效率90%以上；

　　2、員工考核率100%； 3文件發(fā)放及時準(zhǔn)確，差錯率

　　經(jīng)努力辦公室5-7月份三項質(zhì)量目標(biāo)均按要求達(dá)標(biāo)。

　　通過三個多月的體系運行，我室認(rèn)為公司制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)是持續(xù)適宜的，公司形成的質(zhì)量手冊是可以繼續(xù)作為指導(dǎo)工作的依據(jù)。

　　我室要在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和手冊，以手冊要求指導(dǎo)我們的工作，把我們各項工作做好，實現(xiàn)公司設(shè)定的各項質(zhì)量目標(biāo)。

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