美容工作總結范文
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編收集整理的美容工作總結范文,希望對大家有所幫助。
美容工作總結范文1
在紹興市商貿辦的直接指導下,在我市“十小”整治領導小組的具體組織下,為貫徹落實省和紹興市全面推進“十小”行業質量安全整治與規范工作電視電話會議精神,由我辦牽頭會同公安、衛生、工商、質監、環保、旅游、城管執法等部門協助配合,按照“全面鋪開、有序推進、基本完成”的總體目標要求,并結合實際情況,具體做了以下工作:
一、成立組織,制定方案。
按照市“十小”整治與規范工作計劃安排的要求,成立了由商貿牽頭,公安、衛生、工商、質監、環保、旅游、城管執法等部門配合的“小美容美發店整治”工作小組,并制定了《xx年嵊州市小美容美發店質量安全整治工作方案》,同時加強與配合單位和四個鄉鎮的聯系與協調,要求各鄉鎮及時建立相應的組織機構,落實具體工作人員,確保各項工作落到實處。
二、調查摸底,掌握新情況。
5月份以來,我辦協同有關部門對全市的小美容美發店的情況展開了調查摸底工作,在去年摸底的基礎上,進一步排查、了解新增加的數據統計,從現有統計情況看,全市經營小美容美發店共536家,已經整改規范的68家,準備整改規范的468家。力爭到年底全市75%以上的小美容美發店按照《紹興市小美容美發店服務質量安全標準規范》達標。
從初步統計看,主要四個鄉鎮黃澤鎮11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁鎮23家。要求各鄉鎮認真調查摸底,實地走訪,掌握實際的經營戶分布情況,并要求及時上報。根據“以塊為主、條塊結合”的原則,與各鄉鎮簽訂了小美容美發店整規責任書,做到目標責任、機構人員、保障措施“三落實”。
三、修改標準,落實要求。
按照紹興市級標準,對去年的小美容美發店標準進行了修改、完善,形成本轄區內統一執行的標準規范。督促各鄉鎮選擇可聽、可看、可推廣的小美容美發示范店,四個鄉鎮與相關店主反復征詢意見,確定條件設施較好的小美容美發店為示范店,即黃澤鎮科君理發店、黃澤鎮哆唻咪理發店;浦口街道美麗先鋒美容美發會所;剡湖街道親親寶貝美容生活館、剡湖街道港名發藝創作中心、剡湖街道雕刻時光理發店、剡湖街道麗緣美容美體養生館;崇仁鎮韓風纖手燙染二店、崇仁鎮維娜絲發廊作為示范店,以便及時總結和推廣先進經驗和做法。同時我們將開展小美容美發店整規工作的情況撰寫成信息,迅速上報給有關部門,做到上下互通信息,了解、掌握新的情況。
四、匯編制作小美容美發整頓規范工作指導手冊。
為更好地推進“十小”質量安全整治工作,帶動各鄉鎮搞好小美容美發店整頓和規范,著手準備編輯一個通俗易懂的指導手冊,內容包括收集去年試點鎮的全部成功經驗和做法,還增加一些新的切合實際的內容,來全面指導和促進整個整治工作的全過程,以達到預期的目的。
五、整理資料建檔,加強服務和管理。
整理好上級下發的資料,并按要求抓好本行業的有關文件的擬發和整理工作,及時收集各鄉鎮小美容美發的'相關資料和文件,按照不同內容分門別類整理建檔。對照整治與規范的要求,我們召集有關鄉鎮工作人員和業主進行省、市各級部門關于小美容美發店整治文件的學習,以進一步提高認識小美容美發整治的重要意義,從而激發他們搞好此項工作的主動性和自覺性,教育業主信守職業道德、禮貌服務、共建和諧社會的良好環境。
組織實施階段,是小美容美發整規能否取得實效的關鍵性階段,我們將全力以赴會同其余部門加大聯合執法的力度,強化檢查和指導,完善業主經營規范和服務水平,積極組織專項行動對重點場所開展集中整治和規范工作,全面清理各類違法違規事件。建立相應的監管制度和長效激勵機制,形成企業自律、政府監管、市場引導、社會監督的格局。力爭在大家的共同努力下,能夠順利地如期完成這次整規任務。
美容工作總結范文2
律回春暉漸,萬象始更新。告別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的完成工作任務,總結起來收獲很多!
作為服務行業,服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結:
一、回首前半年
1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節,每個人既是享受服務的“客戶”,又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,來為顧客提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務細節的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領域,通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓:在培訓時能主動回答老師的提問,順利的通過每次培訓課程的考核,取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學習心態。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業及業務水平還是欠缺,手法也要加強。
每天的工作中都有很多問題發生,我們有必要做到要善于發現問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業務能力。在我的經理,店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下,并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標:
1、首先給自己定下年度目標
認真的把握好自己的目標顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴格的做好十三步流程,感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。
認真做好美麗檔案,并且很好的完善它。關注細節。
2、學習
參加公司的各種培訓,要學會公司的每一個手法,學好專業知識,提高業務水平,銷售能力及技巧,把學到的東西靈活的運用到工作中去。
學會感恩,學習別人的優點,學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來,哦,還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的:開心工作!快樂成長!輕松賺錢!
學會認清自己,好好的`去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。
來到公司時常想想真的很幸運,特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量,同時也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是美好的!總之,我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發展前景盡一份力。