市場調研工作總結范文

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的市場調研工作總結范文，希望對大家有所幫助。

市場調研工作總結范文1

　　在總隊企業信息中心的正確領導和各縣級隊的支持配合下，XX年南平市產品市場占有調查工作順利完成了各階段任務。一年來，我們堅持以提高調查數據質量為核心，主要加強了以下幾方面的工作：

　　一、夯實基礎，推進各項工作規范進行

　　1、依法管理和維護樣本，提高調查樣本的穩定性。樣本的代表性對抽樣調查數據質量有著關鍵的作用。我們十分重視對樣本框的維護和完善。在收到總隊下發的樣本框之后，對調查樣本逐一審核，對停產、倒閉、合并以及搬遷的企業按照同類型、同規模的原則及時上報請示進行替換。同時，依法確認樣本有效性，每季度都制發規范性文件和《統計事務告知書》，對樣本企業進行依法確認，做好調查報表和文件的簽領簽收。

　　2、加強樣本單位臺賬建設工作。針對總隊信息中心“對主營業務收入三億元以上的企業要求建立臺帳”的要求，我隊下發了規范性文件，明確要求主營業務三億元以上企業建立臺帳，并對臺帳的內容、格式作了詳細規定。針對主營業務收入在三億元以下的企業，我們要求將報表復印一份，作為臺帳存檔。

　　3、做好調查表的審核和上報工作。每季我們都及時收回報表，同時也要求各縣（市、區）認真落實好相應工作，對不準時報送調查資料的企業實行依法催報。認真核對各地上報的調查單位數，對替換的企業或無法完成替換的企業都進行列表說明。同時認真審核報表，對表頭、表間、表腳缺項的項目都經過電話核實后認真填寫，對調查表中指標數據波動較大的數據進行重新核實，并與相關數據進行比對。仔細填寫編報說明，并準時寄送調查報表。

　　4、修訂《數據質量全程控制辦法》，推進工作規范化。根據國家統計局和福建調查總隊的制度精神，結合南平調查工作實際，XX年我隊制定了《市場占有專業調查數據質量全程控制辦法》，對調查樣本框的更新與維護、調查過程中的質量控制、調查表和數據質量的審核把關、報表編報說明和統計分析等全過程都作了規范性要求。我們堅持逐年完善，不斷延長質量控制鏈。XX年以來，我們在前面實施較好的基礎上，根據制度變化和實際執行中的問題，及時對《產品市場占有調查數據質量全程控制辦法》進行了補充完善，并認真抓好貫徹落實，在提高統計工作制度化和規范化水平的同時，調查數據質量保障能力得到了有效提高。

　　5、定期做好自查和互查工作。根據總隊的統一要求，XX 年7月，市場占有專業開展自查和互查工作。在各級調查隊內部，我們以《專業調查數據質量全程控制辦法》為依據，分專業細化設計了自查情況登記表。在此基礎上，市、縣兩級隊都普遍開展了交叉互查、領導抽查。

　　二、加強對基層指導與檢查，保障源頭數據質量

　　1、加強對基層統計人員的指導和培訓。我隊一直重視基層統計員指導和培訓。每年的年報會都會對統計員進行業務培訓，在其他季度報表中，也以電話溝通的形式進行指導。同時要求縣級調查隊加強與企業調查員的溝通和指導，并將此項工作列入年終考評。此外，按照總隊規定，要走訪6個縣的60家企業，今年我們走訪了浦城、政和、武夷山、建甌、邵武、建陽等6個縣，共75家企業，并對企業的統計員進行指導。

　　2、對縣市調查隊數據質量開展專業效能檢查。今年，我們設置了《市場占有調查專業工作效能監督檢查記錄表》，針對內業檢查中存在的問題及時向基層隊反饋，同時提出具體的整改建議和要求。今年，我們對市本級、延平、建陽、邵武、武夷山、建甌、浦城和政和等地區的調查隊開展數據質量大檢查，共檢查了75家企業，針對基礎工作不夠規范、數據質量把關不嚴的調查隊提出整改意見，并以此作為專業考核和今后專業工作效能行政問責的依據。

　　3、以統計執法大檢查為契機，加強對基層數據的執法檢查。從XX年起，我隊把產品市場占有調查專業列入執法檢查的重點專業之一，我們堅持以法律手段保障數據質量。今年我們對市本級、邵武市城、農調查隊、政和調查隊、建甌調查隊開展統計執法檢查。共抽查42家市場占有調查企業，對4家企業下發了《責令改正通知書》，對違反《統計法》的3家企業進行處罰。通過執法檢查，提高了企業統計人員的'填報水平，起到處罰一個，教育一片的目的。

　　4、加強對被處罰企業的后期跟蹤服務。我們建立了執法檢查后的回訪制度。即在每次執法檢查后的次年，都對被罰企業進行走訪，加強培訓指導，確保執法檢查取得實效。今年4月，我們對去年執法檢查中發現問題的兩家建陽的市場占有調查企業進行了回訪，檢查今年的報表是否犯一樣的錯誤，并對存在的其他問題進行糾正，對企業統計員進行相應的指導。通過回訪，有效鞏固了執法檢查的成果。

　　三、開發統計數據，加強統計檢測工作

　　1、積極開展專業信息和分析工作。今年以來，我們注重結合當地實際，積極開發調查數據。年內已先后撰寫了XX年南平工業產品市場占有分析和XX年上半年南平工業企業市場占有分析等統計分析2篇；編寫《上半年南平六成企業存在資金缺口，四成企業勞工需求不滿足》、《貿易壁壘、原材料漲價等因素影響出口企業效益》等統計信息4篇，其中，信息《上半年南平六成企業存在資金缺口，四成企業勞工需求不滿足》被南平市“兩辦”刊物采用。

　　2、配合中心做好信息專報和臨時調查工作。完成總隊企業信息中心約稿十余篇，其中，“關于省級勞模生活情況調查”、“歐洲債務危機對我省企業出口歐盟的影響”、“甲流對旅游業影響”、“城市污水和垃圾處理設施建設情況”等多條信息被省兩辦采用，其中，“關于省級勞模生活情況調查”獲得省領導批示。另外，我們配合總隊企業中心完成一些臨時性調查任務，如空調高效節能補貼調查、規模以上分行業主要指標收集等。

　　四、大膽創新，先行先試

　　1、建立了告知、簽領、查詢制度。以規范性文件依法確認調查網點基礎上，制發《統計事務告知書》，明確了調查組織者和被調查者的法律地位，。結合報表的簽領簽收，書面告知被調查對象的統計權利、義務、違法責任以及報表上報時間、形式等具體要求。今年以來，我們共發放《統計事務告知書》近千份。并且由國家調查隊向地方調查隊全面推廣。目前，延平、邵武、建陽等城、農調隊已向重點調查對象發放《統計事務告知書》。統計事務告知制度的全面實施，有效解決了因基礎工作不扎實而可能導致的“不能執法”和“不敢執法”等問題，還廣泛深入地宣傳了統計法，為依法推進創造統計順利了條件。

　　2、建立專業效能檢查監督制度。根據我隊《專業調查數據質量全程控制辦法》的要求，我們設計了《市場占有調查數據質量檢查情況表》和《市場占有調查情況專業效能檢查監督記錄表》，對各專業進行數據質量檢查。主要內容包括：一是專業“雙基”和法制基礎工作。二是調查數據的及時性、準確性、全面性。通過檢查，規范了基礎工作，明確了專業人員職責，使工作更加有序、有效進行。

　　五、下一階段工作安排

　　1、做好XX年報布置和上報工作。首先要完成年報樣本的確認工作，將樣本分縣市進行核實，市本級的樣本通過統計局確認核實；第二是召開XX年報布置會，結合布置會對企業統計員進行一定的培訓；第三是認真做好報表上報工作，對報表進行認真審核，避免出現不必要的缺漏項和邏輯錯誤。

　　2、繼續加強市場占有檢測。今年雖然有對市場占有數據進行一定的分析，但數據開發力度還不夠大，為當地政府決策提供的信息還不多。市場占有數據的開發能夠反映地方的產業發展情況和企業市場占有狀況，但我們目前對產品市場占有變化情況的原因分析還不夠充分，有較大的提升空間。我們將會對每次的上報數據，特別是年報和半年報數據，進行開發利用、深入挖掘，加強市場占有檢測力度。

市場調研工作總結范文2

　　工作內容主要是項目執行，再具體點就是市場調研。根據項目需要，去網上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

　　第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部，人家就會給你轉的；即便會轉也會問你找哪位。可不要小看了這個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

　　第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

　　第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

　　明白了重點和難點后，經過自己的思考我是這樣應對的：

　　第一，搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶，那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的.，他們給的我信息里包括了公司名字，產品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

　　除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。

　　也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

　　第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的，可以直接說明意圖；態度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業，要不溫不火。

　　第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

　　3.團隊合作是能夠提高效率的。但是前提是這個團隊如果組織，利益如何分配。因為是實習期，所以項目趕的緊的時候我就會以約人為主。后來自己也想想，假如我是正式員工，我可能會不選擇合作，因為約人的提成只占了很少一部分。這樣做的話雖然公司整體工作效率提高上去了，但是我自己并沒有因此得到該有的回報。

　　4.老板的放權和激勵很重要。一個好的老板可以放手讓員工去做事情，而自己只

　　要把握全局就行了。遺憾的是，我實習的老板基本除了項目執行的事情外都是自己做的。他自己也很辛苦，經常的熬夜加班；還有就是當我覺得我哪件事情做的好的時候我很希望能夠得到老板的認同和肯定，這一點對于激勵士氣很重要，特別是對我而言。