員工工作總結【優秀】
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點,突破難點,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的員工工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工工作總結 篇1
作為XX超市的員工,我深深感受到XX超市蓬勃發展的趨勢和XX超市人的拼搏精神。祝XX超市20xx銷售業績更加紅火!
別再胡說八道了。現在,我將簡要總結一下今年我個人工作中超市管理中存在的問題:
1、采購:更加關注貨物的生產日期和有效期。因為我的疏忽,這次我進酸奶店的時候,我甚至遭受了很大的損失,最終導致酸奶店損失了一些錢。另外,在您購買的初期,有些商品在發貨時在貴公司沒有貨,但里面裝滿了其他商品,導致我們的商品管理和銷售出現了一些問題。經過一些協商和處理,這一問題已逐步得到改善。
2、收貨員招聘:超市副總監一職初期還沒有到位,我負責收貨員的招聘。由于我的錯誤,我首先招募了一些不合格的送貨員,這給超市帶來了一些負面影響。從這一點上,我試著慢慢了解如何在短時間內判斷一個人是否適合做超市送貨員,這是否能滿足我們超市發展的需要。
3、上下級之間的工作協調:在晉升期間,由于上下級之間缺乏自我協調,工作中出現了一些工作脫節現象。經過一段時間的磨合,類似問題基本消除。
4、工作職責:有時你可能無法區分超市副總監和超市總監的`職責,可能會將自己的想法或意見強加給副總監。如果您注意到這個問題,它已經在改善。當然,責任的劃分不會太明確,因為有時候團隊應該做什么還需要做,應該作為一個整體來研究什么還需要作為一個整體來研究。
5、超市損失:年初,由于門下大面積漏水,附近的貓不時襲擊超市,造成近40元的損失。6月初,由于酸奶的短期供應,造成近50元的損失。搬到興水廣場后,下水道里的老鼠也做了壞事。6月28日,發現18條38克被老鼠偷走的火腿腸,損失7、2元,7月4日老鼠受苦,主要是腸子,損失17.1元。第一次特別促銷(6月22日)損失99.8元,第二次禮品活動(7月2日)損失22.1元。此外,還有兩包白糖將在下學期到期,總共損失約5元。
6、關于超市的未來發展:今年由于各種原因,下單的客戶普遍反映超市的商品太少,所以有些客戶第一次下單后就沒有繼續在超市下單了,我每次只增加了一些新的商品。明年的資金已經到位。我會盡量增加同類商品的品牌,以滿足客戶下訂單的需要。許多顧客也反映出香煙的增加。今年時機還不成熟,明年將增加香煙。同時,盡量聯系一些低成本經銷商,以滿足超市的發展需求。
員工工作總結 篇2
尊敬的各位領導:
你們好!
首先,真誠地感謝紅牛公司給予我這次寶貴的工作機會。
我是xx辦化州業務代表吳波濤,今年2月下旬進入了化州紅牛團隊,成為紅牛公司的中一員。本人工作細心、認真且具有較強的責任心和進取心,嚴格遵守執行公司的,富有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,準確、高效完成主管領導交付的工作,和團隊同事之間能夠通力合作,相處和睦融洽。在進入公司近四個月的工作和學習里,在主管領導和團隊前輩的.關心指導下,我的產品銷售和品牌維護技巧等方面都取得了一定的成績,現將我的工作情況作如下匯報:本人主要負責化州市河東市場的維護及拓展工作,的客戶主要類型為終端士多,區域涵蓋5家批發;全客戶325家,bc商超客戶6家,納入拜訪線路客戶200家。按公司的規定,將其規劃為5條每周一訪的線路。每月銷售量都提前或超量完成。日常工作拜訪中,嚴格執行拜訪八步驟,以養成標準高效的工作習慣。注重動手能力的自我提升和生動化陳列的加強,提升產品市場形象。客情培養上,我一直堅持誠實、守信為最大原則。輕易不給客戶承諾,但是承諾了就一定耐心、仔細為客戶辦好事情;客戶提出的問題及時解決或者反映到主管領導處尋求幫助。雖然只有短短的幾個月時間,但線路客戶對我的工作都是贊賞有加。
漸漸的,我感到自己身上的擔子重了,那是一份責任和使命。紅牛的價值和不凡夢想需要我們每一位紅牛人去共同創造。同時,我意識到自身工作和前輩們存在一定差距:如有時候辦事不夠干練;綜合分析能力較弱;專業知識不足等。
為此,我從不敢掉以輕心,在工作中不曾停下學習的腳步。向書本學習、向主管領導學習、向周圍的前輩學習。天道酬勤,通過不的斷積累,相信我將能很快適應公司安排給我的崗位,并能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題。
今年有幸參加xx分公司的年中會議,基地的機械化和規模化,外聘講師的專業度深深地震撼了我。分公司組織的體育競技運動更是增進了我們全體員工的友誼!這樣完善且富有激情的平臺不更值得我們為之揮灑青春嗎?
對于未來的,我總結為一下幾點:
1、通過網絡商學院的學習提高產品銷售和維護的技巧。
2、實踐中有意識地不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、加強發掘潛在客戶的能力,開拓銷售市場。
“逢山開路遇水架橋”這個信念,由入職之處一直指引著我不畏難不怕艱難,不斷實踐,幫助我實現了一個又一個的自我突破。希望公司通過我工作態度和工作能力的考核的考察讓我正式成為紅牛公司的一份子。
員工工作總結 篇3
20xx年,我辦在縣委、縣政府的正確領導下和省市主管部門的精心指導下,深入開展創先爭優活動,緊緊圍繞中心工作,抓住地方外事“為中央整體外交服務,為地方經濟建設服務”的根本宗旨,發揮優勢、銳意進取,努力完成了縣委縣政府布置的各項任務以及年初制定的工作計劃。現將一年來的工作總結如下:
一、深入開展創先爭優活動,轉變工作職能,提升整體工作水平。
按照“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求,以“為外事發展創先進,為僑眷服務爭先鋒”為主題,深入開展創先爭優活動。把大力弘揚沈浩精神貫穿整個創先爭優活動的全過程。組織全體黨員干部學模范,見行動。在增強服務意識,提高能力素質和工作效能上下功夫。認真履行承諾,切實轉變作風,努力打造一支思想解放,素質全面,有創新能力的外事隊伍。較好地完成縣委縣政府布置的各項任務。在文明創建、秸稈禁燒、霍亂病防控、計劃生育、綜治維穩、效能建設、勤政廉政、厲行節約等各項工作檢查中受到好評。
二、外事工作。
以科學發展觀為統領,我辦遵循“熱情友好、不卑不亢、有禮有節”的原則,積極做好外事接待工作。本年度我辦共接待華人華僑、港澳同胞2批14人次。在接待工作中,我辦組織有序、協調有力確保來賓在蒙期間的食、宿、行、活動安全,出色的完成了任務,受到了省市縣領導的一致認可,為我縣招商引資營造和諧環境奠定了堅實的基礎。
20xx年,我辦共辦理出訪團組4批4人次。在出訪團組的辦理上,我們嚴格按照中紀委《關于黨政機關厲行節約若干問題的通知》以及中共縣紀委《關于嚴禁用公款旅游或變相公款旅游的通知》精神,做到服務周到、熱情主動、程序規范、隨到隨辦。在辦理程序上沒有出現失誤現象。
三、僑務工作。
認真貫徹落實《中華人民共和國歸僑僑眷權益保護法實施辦法》,為僑眷辦實事,在春節到來之即我辦籌資5000元,登門慰問困難僑眷,把黨和政府的溫暖送到了他們的家中。認真做好僑眷來信來訪工作,真正做到以人為本。在僑屬僑眷子女升學、尋親祭祖、房地產糾紛等諸方面也都按照政策予以及時協調解決,維護了廣大僑胞僑眷的合法權益不受侵犯。
按照省市縣文件要求,歷時20天,完成了我縣僑情普查工作,并整理檔案上報。
經常保持同香港信愛基金會和臺灣新華愛心基金會及馬來西亞星洲媒體集團的聯系,不失時機的向海外華人華僑介紹我縣改革開放和經濟建設的新形勢,真誠引導他們積極參與,熱心支持我縣的經濟建設。目前,我辦通過省僑聯爭取“愛心工程”捐贈20萬元用于我縣楚村鎮陳橋欣宇愛心小學建設項目已于9月份通過了初步驗收。今年9月底將馬來西亞星洲媒體集團資助貧困小學生的`助養金6.44萬元發放到位。通過積極努力,我辦完成了縣政府下達的招商引資任務。
20xx年,在單位全體同志的共同努力下,我辦的各項工作都取得了突破性的進展,但按照創先爭優的要求仍然存在一定的差距。一是外事僑務工作機構和隊伍建設有待加強;二是外事僑務在社會上的影響力度有待提高;三是外事管理及資源整合有待完善;四是轉變職能、主動服務的力度和廣度都有待進一步的拓展。進入20xx年我辦將認真總結經驗教訓,進一步提升工作水平,更好的服務于經濟發展的大局。
員工工作總結 篇4
回顧這一年來的工作,在各位領導及同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。作為材料員,工作中還存在許多的不足之處,在新的一年里我會更加嚴格的要求自己,不斷更新和補充新的專業知識,提高業務水平和工作能力,總結經驗,更好的完成部門工作。現將一年來的工作情況總結如下:
1、物資計劃是對施工項目所需材料的預測、部署和安排,是指導與組織施工項目材料的訂貨、采購、加工、儲備和供應的依據,是降低成本、加速資金周轉、節約資金的一個重要因素。在過程中嚴格按計劃進場,對比計劃量與進廠量,控制現場剩余,減少浪費。
2、嚴格物資進場驗收制度。大宗材料和三材一律由現場收料員、工長和分包材料員共同驗收,做好試驗并建立臺帳。現場材料員、工長、分包材料員對進場入庫材料要嚴格執行驗規格、驗品種、驗質量、驗數量的四驗制度,明確了在以下情況下的物資不予驗收:
(1)呆滯積壓、質量低劣的材料;
(2)無使用對象的特殊材料;
(3)超儲備定額懸殊的一般材料;
(4)打短線物資應視生產施工的需要,不能超過3—12個月的用量,超出者不予驗收;
(5)成件包裝物資要進行抽查,凡質量、數量等與收料單不相符的不予驗收。按材料性能分門別類,按類分類,采取相應措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
3、收料:施工中使用的材料、工具隨時進行清理,做到工完場清,現場無剩料。舊料按使用價值劃分等級,回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理,材料的包裝品也應及時回收處理。對照物資計劃表與分包單位的材料人員共同清點驗收,共同簽字確認,作為入庫依據。物資對賬單:每月統計進場物資的匯總對賬單,與供貨商對賬并簽署對賬單,作為最終結算的原始依據。
4、驗收:根據物資需求計劃對進場物資進行按實清點、檢尺驗收和資料的收集復合。同時認真核查材料品名、級別、規格、數量、與計劃相符,且供貨材料質量,均符合國家建筑質量要求后按實際驗收量簽字確認。驗收時買方項目經理部物資負責人負責物資進場的簽收。由物資負責人及相應收料人至少兩人共同簽署收貨憑據。
5、報驗:進場物資資料要齊全有效,有可追溯性是查詢的依據。本工程中物資種類繁多,且來自不同廠家,把好物資質量關,便為整個工程質量奠定了一個堅實的基礎。材料驗收合格進場后,各種物資進場均要提供產品合格證、檢驗報告等質量證明文件。因為這些物資全部來自外單位,因此,此類資料的可追溯性尤為重要,鑒于此,資料質量證明文件要盡量使用原件,當不得不使用復印件時,要清晰、齊全、有效,并且加蓋原件存放單位公章,注明原件存放處。待內部簽字齊全后呈報監理單位進行報驗報審
6、報量:每月編制鋼筋進場明細匯總表(標清進場日期、鋼筋級別、規格、數量、生產廠家等信息)呈報監理、業主方對量確認,以此作為商務鋼筋調差及回收材料款的依據。
7、鋼筋、套筒等材料進場后及時提供實驗員具體數量及使用部位,并督促實驗員及時完成鋼筋取樣復試;套筒、橡膠止水條的送檢檢測;試驗室出具報告后,核實報告內容,檢查名稱、時間、規格、型號、標號、級別、部位等內容是否符合要求。
進場的鋼材,按照不同規格型號、不同工程部位、不同級別、不同鋼廠、不同批次、不同規格,每60噸為一個批次,進行分類統計并注明鋼廠名稱、進場日期及爐批號碼后移交給實驗員進行送檢復試。
8、及時搜集了供應商及材料生產商的企業法人營業執照、組織機構代碼、稅務登記表、生產許可證、ISO體系認證、型檢報告、產品檢測報告,認真審查是否屬實并滿足要求,然后報監理業主方審核備案。內業資料:崗位職責、管理制度、供應商資質文件、物資簽收授權書、分包進場材料設備報審報驗資料、物資報審文件、物資收發料、物資計劃、物資調撥、物資臺賬等資料分類建立進行管理。
9、項目內部調撥及時做好調撥依據及臺賬為后期結算完整依據積極配合項目商務、財務及公司,完成每季度檢查、考核及現場盤點工作,盡量做到不因物資為項目扣分。
10、周轉材料進退場及物資臺賬的管理。加強周轉材料管理,提高利用率。周轉材料價值高、用量大、使用期長。對周轉材料管理的要求是在保證施工生產的`前提下,減少占用,加速周轉,延長壽命,防止損壞。周轉材料由分包或項目部統一管理,及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養,責任到人,堆放整齊;加強原始記錄統計和分析,做好材料核算工作。健全原材進場臺賬管理,及時做好材料的入庫,盤存、發放、退庫、回收等記錄和憑證的保存、統計、分析。
工作中的不足與今后的努力方向:
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學習、服務上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,現在隨已進入工程末期,在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。力求做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環境,增長自己的才干。為領導做一個好助手。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
員工工作總結 篇5
在即將過去的20xx年里,在行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態,以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作 ,潛心鉆研業務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業發出一份光,貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工,我深深地明白我們們更應該加強自己業務技能水平,這樣們才能工作得心應手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務。以“客戶滿意、業務發展”目標,搞好服務,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
這一年里,通過我的不斷努力,我的工作得到了客戶的認可,同時也給我們農行創造了較大的經濟價值。截止12月26日,我個人營銷保險銷售共計120余萬元,營銷個人網上銀行120戶,營銷短信通達320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行,完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。
眾所周知,我們所是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真,嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己,在我的努力下,20xx年我個人沒有發生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時,我還積極幫助其他同志,同志們有什么樣問題,只要問我,我都會細心予以解答。當我自己有問題時候,也會十分虛心向其他同志請教。對待業務技能,我心里有條給自己規定的要求求:
三人行必有師,一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,就使自己業務素質提高。一年里,我積極參加政治理論學習和業務知識的學習,能自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度,同時堅持刻苦鉆研業務知識,不斷提自己工作技能。回顧這一年的`工作,我問心無愧,在工作中,我忠于職守,盡力而為,銀行屬于服務行業,工作性質使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務”,耐心細致地解答客戶提出的各種問題,遇到蠻不講理客戶,我也試著去包容他、理解他,并最終也得了客戶的理解尊重。
回顧20xx,展望20xx。新的一年里,我一方面還要加強理論學習,進步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風,克服自己偶爾的消極情緒,提高工作質量和工作效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰,在這里總結20xx,是為了汲取經驗和教訓,更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請各位領導和同事批評和指正。
員工工作總結 篇6
20xx年是我進入XX高等級公路建設總公司的第四年,同時也是我不斷學習,不斷進步,不斷成長的一年。在這一年里,有過成功的喜悅,有過付出的艱辛,我更加充實了自己,更加熟悉掌握了專業技術知識,收獲了寶貴的精神財富。同時,更為20xx年更好的工作打下了堅實的基礎。下面我從以下幾個方面對20xx年的工作進行總結:
一、工作方面:
20xx年1月至20xx年5月,我在遼寧援建四川安縣XX路項目工作,主要負責質檢科的工程內業和施工隊的核算工作。進入XX項目之初,項目領導安排我負責大約6公里的路基內業和全標段近16公里的砂礫墊層內業。本身這個工作量就很大,加上我是第一次系統的接觸工程內業工作。這對我來說,又是一個巨大的考驗,但是我把這份工作當做自身學習的一個機會,在不斷地摸索中前進,并逐漸理出了頭緒。當遇到自己不懂不會的地方,及時作出標注,然后查相應的技術規范,或者向身邊的同事請教,和新同事共同研究解決難題,使自己負責的內業段落逐步步入正軌。
在這期間,由于質檢科負責內業的同事,基本都是剛畢業的學生,更是第一次接觸內業工作,我總是把自己所學的知識毫無保留的教給他們,在相互的交流中共同進步,保質保量的完成工程內業工作。對于施工隊的核算工作,因為施工進度比較快,每天需要填制的表格和統計的數據比較多,加上內業工作,所以只能在早晚抽出時間做核算工作。這樣既能保證工程內業工作,也能保證能把施工隊的相關數據及時提供給隊長和技術負責,為施工一線的生產提供依據。
20xx年6月至20xx年10月,我在XX景觀路項目工作,主要負責辦公室的內業工作。對于辦公室內業工作,在這之前雖然有些接觸,但是在自己實際的工作過程中,還是有點摸不著頭腦。在這期間,每當遇到工作難題的時候,總是向公司相關科室求助,公司科室總會在第一時間給予我幫助和指導。在工作出現失誤和差錯時,也會在第一時間改正解決,并且分析原因,杜絕此類失誤和差錯的再次發生。XX項目攤鋪階段,由于人員不足,項目領導安排我負責水穩發料的夜班工作。在這工程中,我積極負責,及時與施工現場溝通,為施工一線提供相關數據,保證施工生產工作的順利開展。
20xx年11月至20xx年12月,我在總公司XX路面五標第二拌合站工作。我調入XX路面項目后,項目領導安排我負責第二拌合站的核算工作和收料工作。雖然我是一名施工隊核算員,但是對拌合站的核算流程并不是很熟悉。我再一次的向項目部的各科室人員請教,尤其是對拌合站的核算工作進一步學習掌握。收料工作,本身就是一件煩躁無味的工作,但是這項工作容不得半點馬虎。每次收料前,我和同事都會提前進入檢斤房,調好檢斤設備,并同時打開視頻監控,對每一車材料的進場做到有據可溯。12月13日到12月26日,我回XX參加了總公司的管理人員集中培訓,這次培訓使我更加系統的掌握了公司的管理方法和管理流程,為20xx年的崗位工作做好了前期準備。
二、思想方面:
20xx年,我經歷了三個項目。在每到一個項目,工作都會有新的工作,當面對新的工作,同時意味著新的責任。在每次進入到一個新的工作角色時,自己總會把新的工作崗位當作自己的一次學習鍛煉機會,積極努力工作,及時完成工作。在工作中當然也會遇到挫折和困難,在每次工作出現失誤的時候,自己也會經常反思,汲取教訓,在以后的工作中杜絕失誤的發生。20xx年6月,我的轉正申請得到了組織的批準,我成為了一名光榮的共產黨員。雖然我離組織的要求還有一定的差距,但是我深知自己的責任,每當遇到急活累活時,自己總會想:我年輕,我是黨員。在今后的工作中,我會時刻的'記著自己是一名黨員,積極向身邊的老同志,老師傅學習,積累經驗,努力工作。同時帶好身邊的同志,在工作中共同進步。
三、20xx年的工作:
1、作為一名核算員,在新的一年里,我會更加努力地學習和掌握專業技術知識,認真學習領會總公司管理人員培訓的精神,把自己的所學用于工作之中,履行好核算員的工作職責,為施工隊站把好關,及時準確的統計和整理相關數據,并且及時反饋信息,為施工隊站的工序單價承包發揮好本崗作用,為項目、公司的良好效益努力工作。
2、作為一名青年知識分子,我要繼續發揚公司“傳”、“幫”、“帶”的傳統。對于新同事,及時與他們溝通,把自己所學所掌握的知識做到知無不言,言無不盡。幫助新同事盡早的進入工作角色,盡快熟悉掌握崗位技能。同時,我也要學習新同事的長處,努力成為一名一名合格的工程技術人員。
3、作為施工團隊的一員,我要及時同團隊人員溝通,樹立團結協作的意識,加強自身的團隊意識,和團隊各個成員勁往一處使,擰成一股繩,分兵把口,在做好本職工作的同時,積極協助團隊共同進步。
20xx年是總公司標準化、精細化管理的一年,同時也是充滿希望的一年。在以后的工作中,我會立足本崗,積極學習,發揮優點,彌補不足,為項目和公司努力工作。我堅信,20xx年是我繼續成長進步的一年,更是XX公路創造輝煌的一年。
員工工作總結 篇7
十一月份的工作過去了,回顧一下確實還是比較充實的,在工作當中也是做好了非常多的準備,認真負責的搞好自己的職責,作為一名員工,我認為這也是應該要有的態度,對工作負責,十一月份的工作當中,我也需要認真的去糾正自己的不足,雖然過去的一個月,沒有出現什么大的問題,但是還是需要謹慎對待工作,現也總結一下。
首先,每天按時的做好自己的分內的事情,在十一月份的工作當中我完成了月初規劃的工作目標,在這方面我還是感覺很有意義,為自己感到欣慰,只有端正好了工作態度,才能夠更好的去投入更多的精力,除了每天做好分內的職責,之外,還應該要對自己要有一個客觀端正的態度,合理的安排好自己的事情,這非常的重要,一個月的時間還是比較快的,通過過去的一個月,我深刻的意識到了自己出現的的問題,出現一些細節的錯誤,不夠細心這是一個不好的習慣,還是需要糾正的,對于我而言我是應該要去搞好這些,我會進一步的去調整好自己分內的事情,我也相信我是可以做的更好的,只有通過這樣的方式鍛煉自己才可以收獲的更多。
每接觸到一個新的問題都是對自身能力的一個提高,我也一定會發揮好自己的職責,用心的搞好這份工作,十一月份公司的訂單也是很多的,在這一個月來的工作當中確實是有很多需要想繼續完善好的地方,作為一名xx的員工我一直都是非常看好這些的,對工作的態度非常的認真,這一個月來我確實也是有一些做的不夠好的地方,忙的時候容易出現問題,這確實是很不好的,應該就正這個習慣,未來還是要履行好自己的職責,我會認真的去安排好自己分內的事情,在這方面我一定會持續做的更好的,雖然每天的工作比較多,但是還是可以有進一步的規劃的`,一個月來我認識到了,工作一定要有自己的態度,不管是在什么時候都應該要堅持原則,防止出現什么大的問題。
我也一定會端正好自己的態度,接下來把這個做的更好,下個月的工作依然是非常的重要,年底了訂單肯定會更加的多的,我會做好安排,規劃好每周的工作,有清晰規劃才能夠做到陸陸續續的完成好既定目標,下個月的工作當中我會繼續認真搞好自己的職責的,我清楚的意識到了這些,所以接下來的工作我一定會更加的努力。
員工工作總結 篇8
這學期超市在大家的共同努力下,各方面終于逐步完善,逐步步入正軌,雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴,而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的,雖然在這一路來不斷有人退出,當然也有人加入,這一切的摸索過程都是值得了。這學期,每個人都見證了xx超市的艱辛成長過程,從開學最初的每天訂單營業額不超過兩位數的情況發展到現在每天平均營業額達200左右,這都是值得欣慰的方面。同時,大家的工作默契度也增加了不少。這些對xx超市以后的發展都是一些有利的基礎。
廢話就不多說了哈,現在我就我個人這學期工作中在超市管理方面出現的問題進行一個簡要的總結:
一、進貨方面
應該多注意貨品的生產日期和有效期限。因為得對這塊的疏忽,讓我在這一次去進酸奶的時候吃了大虧,最后導致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在進貨初期,在送貨的時候有些貨品是沒有的,但他們還是用其他貨品填補,導致我們的貨品管理和售賣出現一些問題,經過一些交涉和處理后,這方面問題慢慢得到改善。
二、招送貨員方面
早期還沒安置超市副主管一職時,送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤,起初招到一些不合格的送貨員,給xx帶來了一些負面影響。從這件事里,我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看清一個人是否適合當一名超市送貨員,是否會適應我們xx發展的`需求。
三、上下級工作協調方面
酸奶促銷的時候,由于自己對上下級的工作沒協調到位,導致在工作中出現了一些工作脫節。經過一段時間的磨合以后,類似問題基本是杜絕了的。
四、工作職責方面
有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責范圍,可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上,注意到這個問題了的,已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太清,因為一個團隊的事,有時該做的還是要做,該統籌考慮的還是會統籌考慮的。
五、超市虧損方面
這學期開學初期,在xx那邊由于門下漏縫太大的原因,使得附近的貓時不時來襲擊超市,前后造成近40元的損失另外,下學期面臨過期的商品有兩包白糖,共約虧損5元。
六、關于xx超市以后的發展
這學期由于各方面原因,下訂單的同學普遍反映超市貨品太少,以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續再在超市下單,而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了,我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。
員工工作總結 篇9
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,在工作上取得一定的成果,但也存在諸多不足,回顧過去的一年,現將工作總結如下:
理論水平不高,當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。
我是今年3月份來到電信工作,剛來的時候,被分到商務領航中心學習,正逢那時網吧安裝全球眼視頻監控,從那時接觸網絡視頻監控,對他的結構就產生比較濃厚的興趣,在通過師傅們的教導和自身的學習下,現在已清晰的了解了他的構造和組成。
在不斷提升和學習技能的同時,也參與了項目管控工作,從以前跟著師傅學和做,感覺做工程并不是很困難,但是,當自己親手去做一個項目時,才知道這其中的點點滴滴,不是一句兩句可以說的清楚,就拿木材檢查站視頻監控這個項目來說吧,雖然監控點不多,技術也不復雜,但真的做起來,需要考慮的事就很多了,前期的現場勘察,與客戶的溝通,與省公司的協調,一樣都不能少,一樣看似簡單的問題,考慮的方面就很多了,什么事先解決,這件事怎么做,需要做哪些準備工作,都是需要考慮的,在經過幾個月的準備工作,檢查站的項目于這個月開工了,按目前施工情況來看,還算順利,當前的問題就是怎樣與施工隊溝通,解決施工過程中遇到的問題和困難,加快施工進度,爭取在規定時間內完工。
在過去的三年里,我的進步是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要保持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。在KPI的考核中每月被評為優秀客戶代表.在06年作為優秀代表派往**進行親和力培訓,在06年被安排去10000號交流學習,期間我的多次建議被領導采納.由于成績突出,被評為20xx年度優秀員工.在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目,獲得大家的好評。
總結了一下工作,盡管有一定的進步,但在一些方面還存在不足,比如創造性的思路還不是很多,有些事情做的還不夠完善,有待于在今后的工作中加以改進,在新的一年里,我將努力改正過去一年中的不足,努力使工作效率和能力進入一個新的水平。
客服人員所需的基本技能及素質要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神,具有良好的溝通能力,工作認真細致,需要有良好的團隊精神和工作協作意識,紀律意識及良好的心態.
二,注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃,清潔。對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
及時了解準備交付的房屋情況,為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室,使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。我堅持勤奮學習,努力提高業務水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
五,以大局為重,不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為京信的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
20xx年即將過去。回顧過去一年的工作,感觸很深,時光飛逝。不知不覺,我在物業工作了一年多。在我看來,這是一個短暫而漫長的一年。短暫的是,時間過去了,我才能掌握更多的工作技能和專業知識;要成為一名優秀的客服人員,任重而道遠。
很多人不了解客服工作,覺得簡單單調甚至無聊,只是接個電話,做個記錄,沒事就上網;其實,要想成為一名合格稱職的客服人員,需要具備相當的專業知識,掌握一定的工作技能,并且有高度的自覺性和工作責任心,否則工作中會出現很多失誤和失職。前臺是整個服務中心的信息窗口。只有保持信息渠道的暢通,才能開展一切服務。客戶服務人員不僅要接受業主的各種維修、咨詢、投訴和建議,還要及時跟進各部門的.工作,并對維修和修理的完成情況進行回訪。為了提高工作效率,前臺在保留所有接待記錄的同時,還負責各種信息的統計和歸檔,使各種信息更加完整,便于查找,保持原始數據的完整性,同時使所有工作按照標準進行。
以下是我今年的主要工作:
1.根據要求對業主檔案進行歸檔和管理,并及時跟蹤和更新變更;
2.及時響應業主的維修和咨詢,并記錄在業主信息登記表上;
3.辦理業主房屋催收、入住、裝修手續及證件,并將業主資料、檔案、鑰匙歸檔;
4.對業主反映的問題進行分類,聯系施工方進行維護、跟蹤和反饋;
5.接收各方面的信息,包括業主、裝修公司、地產公司、施工單位等。并通知相關部門和人員在做記錄的同時進行處理,并跟蹤此過程,完成后回訪;
6.數據輸入和文件安排。認真錄入和打印公司的資料文件和相關會議紀要,根據各部門的工作需要制作表格文件和起草報告;
7.新舊表格的替換和投入使用;
8.完成上級領導交辦的其他任務。
在完成以上工作的過程中,我學到了很多,也成長了很多。工作中的磨礪塑造了我的性格,提高了我的心理素質。對我來說,一個剛步入社會,工作經驗不豐富的人,在工作中難免會遇到各種障礙和困難。幸運的是,在公司領導和同事的大力幫助下,我敢于面對困難,接受挑戰,性格也會逐漸安定下來。在_ _物業,我深深體會到了專業和微笑服務的真諦。所謂敬業,就是你在工作的時候,不管之前多努力,都要把工作做好,盡職盡責。所謂微笑服務,就是當你面對客戶的時候,不管你開心不開心,不管你難過不難過,你都要專注工作,為客戶著急,永遠保持微笑,因為我代表的不僅僅是我個人的形象,還有公司的形象。
在這一年的工作中,我深深體會到細節的重要性。由于體積小,細節往往被輕視甚至忽略,人們往往覺得繁瑣,無暇顧及。在xx的每一天,我都明白,細節不應該被忽略,不應該馬虎。無論是通知里的每一行文字和標點符號,還是領導強調的服務,衛生上沒有死角,我深深體會到,只有深化細節才能得到回報;細節帶來利益,細節帶來成功。
工作和學習拓展了我的才華。當我認真勤奮地完成上級交給我的每一項工作時,我得到了上級的支持和肯定。前兩天剛完成的圣誕元旦小區的平面布置圖,是我的第一個方案。當計劃得到大家一致認可時,我的內心充滿了成功的喜悅和對工作的激情;至于宣傳欄的布局,公園標識系統和春節社區的布局方案,我會認真負責的對待,盡量做到一個一個。
在新的20xx年,我將努力糾正自己一年來工作中的不足,不斷完善自己,重點加強以下幾個方面:
1、自覺遵守公司的管理制度;
2.努力學習物業管理知識,提高與客戶的溝通能力,完善客服接待流程和禮儀;
3.加強文案能力;拓展各種工作技能,比如學習PHOTOSHOP和coreldraw軟件的操作;
4.進一步提升自己的個性,提高對工作的耐心,更加注重細節,增強對工作的責任感和熱情;
5.多與領導和同事溝通學習,取長補短,提高各方面的能力,跟上公司的進步。
有幸加入了xx物業的優秀團隊,xx的文化理念,客服部門的工作氛圍無意識的感染了我,提升了我。讓我在工作中學習,在學習中成長;我也確定了自己努力的方向。此時此刻,我最大的目標是在新的一年的工作中努力挑戰和超越自己,與公司一起取得更大的進步!
員工工作總結 篇10
時光流逝,轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的20__年,很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步,我也在大家的身上學到不少的知識。20xx年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經辦員工不難,但要做一名優秀的總經辦員工并不容易。我認為:一名優秀的總經辦員工不僅要為人謙和正直,對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經辦員工需要學習的東西還很多很多。
1.思想修養
要想完成工作的責任,首先必須具備各個方面綜合優秀的素質,樹立正確的世界觀和人生觀。在這20__年中我認真向身邊的同志學習,更高的要求來要求自己。
2.素質提升
在工作學習生活中我認真聽取經驗,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學習。我感到人人都是我的師長,我能學,要學的東西還很多。如:剛來公司20xx年,對公司管理上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當好參謀助手,我能不懂就問,向周邊的同事虛心學習請教,思考,大膽的與同事之間探討。在空余時間,我會閱讀一些行政管理方面的書籍,網上查詢有關相關資料,我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。
3.工作內容
不斷了解公司各部結構,進一步提高后勤支持。幾個月來,我始終把熟悉公司放在重要位置,努力在日常工作中了解各部門領導的需求狀況,盡可能的配合綜合處同事為領導提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當中去,找準自己的工作立足點、切入點、著力點,找到工作的感覺,與各個部門同事員工之間搞好服務工作,管理不拒細,參謀不決斷,工作到位,該請示匯報的做到及時請示匯報,不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話,給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙,影響公司的日常工作。
努力做好接機送站的車輛安排,會議期間保證參會領導公務用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來,按參會領導用車需求狀況和需求時間,在保證公務車輛正常使用的情況下合理分配車輛,為參會領導公務用車提供后勤支持。
在日常工作中解決領導交辦的臨時工作。及時完成領導臨時分配的`工作,對不能立即完成的工作重點跟蹤。
4.自身不足
通過日常工作接觸,發揮自身溝通長處,先建立良好的合作關系,并取得各部門的初步信任,了解各部需求狀況,再配合綜合處同事工作,為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近20xx年的工作中日漸熟悉,但還存在一定的問題和不足:
一是工作當中主動向領導匯報請示的多,為領導出主意想辦法的少。
二是有些情況了解得不夠細,不夠實,不夠多,掌握材料不夠充分,使工作被動。
三是處理一些工作關系時還不能得心應手,原因如下:溝通方法還不夠科學,跟蹤問題的力度不夠;我在對突發事件方面的應急能力不足等。
5.工作展望
在今后的工作中,首先,要繼續努力,嚴格要求自己。堅持學習,要做到“多學、多看、多聽”,通過不斷學習、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面能力。其次,進一步學習有關先進的管理經驗。充分發揮自己的主觀能動性,發揮自己的專長,不斷學習新知識,堅持用科學的方法和先進的理念,去總結、去思考、去提高。再次,要進一步加強主動的工作意識。工作中積極的完成各項工作,在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細,當好領導的參謀與幫手。最后,要進一步增強責任感和使命感,切實加強自身建設,努力提高自身素質,更好地適應工作需要。
我們應當在新的一年里鼓足干勁、拼搏進取,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程,爭取在以后的工作中取得更大的進步。
員工工作總結 篇11
董事長、總經理:
配件部xx年在總裁和總經理的領導下,在各部門的配合支持下,配件部完成了年初制定的各項計劃目標, 現將xx年重點工作總結如下:
1、各項經營指標完成情況:
xx年初針對公司下達的2.6億產值目標,980萬利潤指標,配件部對各廠進行落實分解。配件部全年完成產值為18287.85萬元,完成年初目標26000萬的70.34%,按公司18億產值目標來算,完成89.49%;利潤為1129.45萬,完成率115.3%;萬元產值能源消耗為300元,比目標值330元/萬元產值,降本9.1%;人均勞動生產率46.24萬元/年,完成年初目標的96.3%,比xx年人均產值34萬提升了36%;庫存額為314.51萬元,比目標降低了15%。
2、零部件生產流程控制的完善和生產計劃完成情況:
xx年配件部共計完成零部件生產計劃19563批,按期完成19552批,完成率為99.94%。
xx年,配件部根據生產部的要求,對本部重新制定生產計劃管理流程和考核辦法制度,對于零件加工周期給予進一步分解明確,監督提高各廠簽約時間的'準確性。認真運用生產部的生產總計劃信息安排生產,在每周的部例會上各廠對下周的生產安排匯報作為一項必須的內容,特別是對特急訂單采取全程式跟蹤,確保不誤期;加強本部各配件廠團隊協作能力,以及多培養一專多能的生產工人,在生產最忙的7-10月中,通過各廠員工的努力,實現了單月產值創歷史新高的紀錄。
3、抓好各廠安全生產。
xx年配件部無重大事故發生,輕傷事故≤4‰,達到預期目標。配件部年初就強調,安全生產是重中之重,并與各廠簽訂安全生產協議,要求各廠設立安全生產兼管員,建立本廠安全生產領導小組,每月開展檢查,開展自查自糾工作。同時對安全防護、安全規范等方面進行基礎性改進,對于存在重大危險的工作環境進行重點性跟進,對于涉及到安全的技改創新項目必須通過評審討論,如危險系數大,寧愿不做。為確保各分廠設備在受控狀態下運作,使用設備方面,每臺設備都配備了設備運行記錄,確保設備在受控狀態下運行。技能培訓方面,對新進操作工來說,配合人事處進行培訓,經考試合格后,頒發了操作證和上崗證方可上崗操作,并采取了定人定機。
4、對各配件廠全面實行6S管理。
6s管理在公司已開展一定時間,相對來說,配件原來搞6s管理基礎弱,所以xx年,配件部把這一項工作作為重點工作,從上半年先從各廠自身改進整理整頓開始,區域劃分,標識建立,逐步改善,部內開會多次落實檢查改進,下半年成立6s檢查領導小組,每月開展檢查。同時加大對各廠的基礎改善投入,統一了車間工具箱,增添了更衣室的衣柜,包括零件周轉箱采購使用。
通過6s現場管理,加強對車間現場容器,托架、物料設備清潔的管理,完善車間對標識張貼,改進物流路徑和搬運設施,定制定位管理。生產效率提升。雖然通過一年的努力,有了很大的改善,但是要達到優秀企業的管理目標,我們做的遠遠不夠,還有更多的工作要在xx年計劃完成。
5、抓好各廠產品質量及各項體系運行工作。
xx年零部件質量復檢合格率平均為99.33%,比目標98.5%高0.8百分點。對于質量管理,配件部要求各廠制定出各廠的質量考核制度,雖然質量檢驗員劃管技術部后,出現質量問題的概率增加,配件部要求各廠因地制宜做好質量過程控制。
監督和協助各廠對內部進行體系內審工作,對于發現的問題及時改進糾正,使各項體系運行正常,各項評審指標均達標。
認真組織開展質量月活動,張貼各類標語,組織各工種員工參加技術比武,進行各種專業知識的培訓,取得了好的效果。
6、配合人資部進行工資發放及勞動定額的控制。
配件部根據公司要求對各廠要求開始實行定額制,并對各工種進行測算轉換,努力做到職工工資平衡。為了體現對各廠各工種公平公正,定額先試行3個月再調整,xx年在工資和工時發放上配件部做到嚴格控制,無超發。
7、抓好各廠的降本工作。
配件部主要從提高材料利用率和技術改造兩方面入手。
1)對鈑金廠實行角料利用考核辦法,對各種角料在原有基礎上經過核實,制定出考核目標,達到該目標,予以獎勵。今年鈑金廠在材料利用上有提高了1%-2%,可以降本50萬。
2)部件廠涂裝車間在xx年共計虧損了100萬,所以在xx年初,配件部制定的目標為扭虧為盈,利潤指標30萬,xx年配件部與分廠共同進行了柴油爐改為生物燃料的改造,通過改造,年節約成本100萬元,部件廠今年已扭虧為盈,產生毛利60萬。
xx年已過去了,經過配件部全體員工的努力,取得了一點成績,由于各種原因,實際存在的問題與標準要求還存在很大差距,今后在最高管理層和相關部門的支持下,只有努力做的更好,不斷的進行自我完善改進。
配件部
xx年1月3日
員工工作總結 篇12
掛在公司的日歷,一頁有一頁的翻開,沒有留心也沒有細看,一直忙碌著工作,感覺如同眨眼間,有感覺過了很長,但是已經到了年底,工作結束,家人團聚之時到了總結以下我一年的工作吧,為我這一年工作劃上句號。
一、向前看,不退縮
在工作中我對自己的要求很簡單,那就是要向前看,只有朝著前方看,不退縮,不畏懼,一直走下去,我的能力有限很多工作我也都是只能作一些簡單的,所以我也是公司的一名基礎員工,我想成為公司的精英,想要為公司付出更多的力量,而不是一直在公司的照顧下,成為一個只能夠靠公司提供營養,而不能為公司貢獻的寄生蟲。
在工作中我向著其他挺尸看齊,向著優秀的精英看齊,我也希望成為其中之一,所以在工作中我一直都在努力工作,一直都在認真學習,不管風吹雨打,我都在一直堅持,有時候堅持不住了就看向自己要超越的對手工作的情況,看到他們努力的身影,看著他們默默拼搏的努力,既然他們能夠做到,我為什么就不能做到呢?
所以工作中堅持這向上看齊,在一次又一次的'失敗中前進,總是催促自己前進,如果自己都不催促自己前進,就沒有人愿意在與你一同工作了,我有自己的傲氣也有自己的原則,既然來到公司我就奔著公司的精英去的,而不是一個普通員工,我要成為公司不可代替的一員貢獻屬于我的力量與價值。
二、學無止境,工作路漫漫
在工作中除了工作,還是工作這只適合那些埋頭苦干的人,不適合那些愿意思考的人,因為提升最快的途徑就是學習,學習前人經驗,學些優秀的方式,對工作的幫助是非常大的,在公司里面,我喜歡思考問題,當我工作的時候遇到問題之后,我會思考動腦,然后請教,會后知識之后活學活用,把知識變成自己的武器,成為工作的利器,去突破工作的瓶頸,提升自己,每一次努力我都付出了很多努力也付出了很多心血,工作路漫漫,只有擁有不斷求索的心才能開辟一條通天大道,才能到達自己的目標彼岸,在學習中我堅持把學習到的知識運用到實際工作中,既然掌握了寶庫就會把他們用在工作中,而不是成為擺設。
當然學習也是分時間短的,不同的工作階段學習不同的東西,隨著工作加深我需要學習的也不同,有的是公司給我們提供的一點學習機會,有的是要我們自己努力,公司不是保姆,而是我們競技的擂臺,強者勝弱者淘汰,這是職場法則,也是我認可的,所有我要做工作路上的強者,而不是弱者,成為其他人道路上的一可雜草。我的命運握在自己手中,不會輕易的放棄自己目標,也不愿成為黯淡無光的沙塵,我一樣也有一顆珍珠夢,成為我們公司的精英,成為公司的重要一員。
路漫漫兮,我吾將上下求索,在工作中進步,在失敗中前進,一步一步的努力為公司付出,為公司建功。
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