月工作總結(jié)【合集15篇】
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編收集整理的月工作總結(jié)，歡迎大家分享。
月工作總結(jié)1
一.關(guān)于管理工作方面
主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶熱情積極主動(dòng)，樹(shù)立好良好的公司形象。
二.取得的工作業(yè)績(jī)
進(jìn)駐XXX已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元;出售、借款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要原因是XX門(mén)禁及綠化沒(méi)有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。同時(shí)，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。
三.存在的主要問(wèn)題
無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī)，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性，工作計(jì)劃不夠強(qiáng)，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的'一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的。
四.對(duì)公司的建議
一).用人唯才
隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來(lái)維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。
二).能力重于學(xué)歷
成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識(shí)和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。
三).20xx年的工作打算新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項(xiàng)工作做好，做實(shí)，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。
結(jié)尾
人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢(shì)，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī)，奮勇前進(jìn)這段話是老總給我們的精神動(dòng)力。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到最好。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好，實(shí)現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。
月工作總結(jié)2
在全年的工作中，大家不斷學(xué)習(xí)、提高，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，真正樹(shù)立“千斤重?fù)?dān)人人挑，個(gè)個(gè)頭上有指標(biāo)”的責(zé)任意識(shí)，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、誤操作情況
徐亮：長(zhǎng)款一次
本次長(zhǎng)款是可以避免的，因?yàn)橐粡堉卮驈U票的產(chǎn)生，導(dǎo)致數(shù)據(jù)上傳兩次。繳款的`時(shí)候沒(méi)有認(rèn)真清點(diǎn)導(dǎo)致長(zhǎng)款。
二、年底表彰
在“百日稽查”活動(dòng)中，我們徐亮取得了“稽查能手”第三名。
在孝襄段“抓規(guī)范、促質(zhì)量，抓服務(wù)、促效益”活動(dòng)中，王婞評(píng)為“王靜式服務(wù)明星”。我們班評(píng)為“先進(jìn)收費(fèi)班組”
三、xx年規(guī)劃
在xx年的工作中，我們要繼續(xù)深入開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)，業(yè)務(wù)精、技能強(qiáng)的班組活動(dòng)，創(chuàng)特色班組。組織班員學(xué)習(xí)并掌握新下發(fā)的統(tǒng)一收費(fèi)系統(tǒng)操作，學(xué)習(xí)管理處和管理所下發(fā)的各種文件精神，掌握精神實(shí)質(zhì)，確保收費(fèi)工作的健康、有序、持續(xù)發(fā)展。工作之余積極開(kāi)展多種文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富班員的業(yè)余生活、提高班員的生活積極性。
深入開(kāi)展“青年文明號(hào)”服務(wù)宣傳活動(dòng)，開(kāi)展崗位規(guī)范服務(wù)，促進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把管理所的收費(fèi)工作推向新的臺(tái)階。
月工作總結(jié)3
四月份以來(lái)，我部在學(xué)生處老師的正確指導(dǎo)下，在各系生活部部長(zhǎng)、干事、各班生活委員以及廣大師生的積極配合下順利開(kāi)展工作。以下是我部在本月的工作總結(jié)：
1、由于承包目前院內(nèi)飯?zhí)玫膞xxx公司向?qū)W院學(xué)生提出提升飯菜價(jià)格的要求，院生活部在學(xué)生處老師的指示下，于xx月xx日組織xx名同學(xué)到附近六所高校的飯?zhí)眠M(jìn)行菜式、菜價(jià)的調(diào)查。這次調(diào)查，很有必要且意義重大，可以讓各班生活委員了解現(xiàn)在周邊高校飯?zhí)蔑埐说拇笾聝r(jià)格，并把調(diào)查發(fā)現(xiàn)向同學(xué)們通報(bào)，讓同學(xué)們多點(diǎn)了解外面世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。
通過(guò)此次調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)與本學(xué)院飯?zhí)玫木筒腿藬?shù)、菜價(jià)相似度較大的是水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院在本次對(duì)六個(gè)院校飯?zhí)脤?duì)比后，本院校飯?zhí)糜袔讉�(gè)地方是值得肯定的：院內(nèi)飯?zhí)蔑埐藘r(jià)格相對(duì)適中，服務(wù)質(zhì)量還不錯(cuò)，但是還有待提升;飯?zhí)玫牟耸接忻黠@增多，但是菜式的種類還不能滿足院內(nèi)同學(xué)的需求。相信在全院同學(xué)的共同監(jiān)督下，飯?zhí)靡欢〞?huì)比以前做的更好。
2、xx月xx日xx點(diǎn)，在飯?zhí)枚䴓钦匍_(kāi)了膳食管理會(huì)議，會(huì)議主要內(nèi)容是飯?zhí)蔑埐苏{(diào)價(jià)而作出通報(bào)及討論會(huì)。xx副書(shū)記、后勤部的古處等相關(guān)老師、學(xué)生處的.xx老師、xxxx公司的xx女士等人及xx、xx級(jí)的生活部干部、膳管小組成員和生活委員參加了會(huì)議。古處就食堂運(yùn)營(yíng)以來(lái)的相關(guān)情況作了通報(bào)，并對(duì)食堂運(yùn)營(yíng)方xxxx公司所提出的飯菜價(jià)格調(diào)整進(jìn)行了通報(bào)，會(huì)議后期xx副書(shū)記等老師跟各班生活委員討論了飯?zhí)矛F(xiàn)存問(wèn)題并對(duì)其作出解答，再后來(lái)xxxx副書(shū)記做總結(jié)：學(xué)生是學(xué)院根本，應(yīng)把監(jiān)督飯?zhí)玫闹鲃?dòng)權(quán)交給學(xué)生，成立新的膳管會(huì)，并要求盡快落實(shí)工作。
3、xx月xx日至xx月xx日，在飯?zhí)蔑埐藘r(jià)格表公示的這段時(shí)間，院生活部要求各班生活委員密切注意班里同學(xué)對(duì)飯菜調(diào)價(jià)后的反應(yīng)，并把同學(xué)們對(duì)飯菜調(diào)價(jià)后的看法、見(jiàn)解及時(shí)收集起來(lái)，匯總后交給后勤部的領(lǐng)導(dǎo)，讓后勤部的領(lǐng)導(dǎo)清楚同學(xué)們對(duì)飯菜調(diào)價(jià)的大致反應(yīng)。做這樣的價(jià)格公示及調(diào)查很有必要，這明顯的說(shuō)明主動(dòng)權(quán)是在同學(xué)們手里，避免飯?zhí)蔑埐送蝗簧齼r(jià)而引起同學(xué)們的過(guò)激行為，減少飯?zhí)蔑埐苏{(diào)價(jià)帶來(lái)的阻力，同時(shí)也能一定程度上維持學(xué)院的穩(wěn)定。
4、xx月xx日xx點(diǎn)，召開(kāi)生活委員會(huì)議�；貞浿校瑢W(xué)生處的xx老師就辦理醫(yī)保的準(zhǔn)備工作做了宣傳與解釋，并倡導(dǎo)大家都能買(mǎi)醫(yī)保。xx老師講話完畢后，紅協(xié)會(huì)長(zhǎng)召開(kāi)獻(xiàn)血活動(dòng)的籌備會(huì)，與各班的生活委員詳細(xì)說(shuō)明了xx月xx日獻(xiàn)血活動(dòng)的相關(guān)事宜及準(zhǔn)備工作。
月工作總結(jié)4
7月份，金工分公司搬遷至新區(qū)以來(lái)，采取多種方法，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，從檢查整改入手，按照現(xiàn)場(chǎng)管理要求，對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行了保潔、保養(yǎng)，并對(duì)新車間內(nèi)部區(qū)域進(jìn)行了初步劃分。目前，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)都得到了明顯的改善。現(xiàn)將七月份6所做工作總結(jié)如下：
一、七月份6管理推進(jìn)情況一是加強(qiáng)設(shè)備隱患排查和治理工作。
7月份，天氣炎熱，設(shè)備故障率也相應(yīng)地增多。設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)以及使用安全是車間生產(chǎn)工作的.重中之重，為保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，車間安排設(shè)備網(wǎng)員、機(jī)電維修工、技術(shù)骨干對(duì)設(shè)備維修維護(hù)，檢查和排除安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任到人、限期整改。提高了設(shè)備使用壽命，有效的保證了車間安全工作。
二是對(duì)新車間內(nèi)部區(qū)域進(jìn)行初步劃分。初步規(guī)劃車間生產(chǎn)作業(yè)區(qū)、半成品堆放區(qū)域、進(jìn)出料流動(dòng)區(qū)域、附件擺放區(qū)域及工具箱定臵區(qū)域等。
三是開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)車間行車、工具房、油庫(kù)等重點(diǎn)部位的細(xì)致檢查，對(duì)查出的問(wèn)題及隱患及時(shí)整改，確保隱患排查不留死角；
四是在現(xiàn)場(chǎng)改善中，車間對(duì)前一階段6成果進(jìn)行鞏固。如今，吊具繩具整齊上架；拖把整齊的放臵在拖把池內(nèi)；班組6大講臺(tái)、各類看板整潔規(guī)范；舊貌換新顏。
二、下一步工作計(jì)劃
1、繼續(xù)宣傳貫徹公司《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)力深入推進(jìn)6管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合車間目前的生產(chǎn)情況，車間將加大職工培訓(xùn)力度，結(jié)合退城進(jìn)區(qū)，利用班前會(huì)時(shí)間讓職工掌握新區(qū)6管理標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則。
2、結(jié)合公司6辦公室每周給車間下達(dá)的具體推進(jìn)項(xiàng)目，車間重點(diǎn)做好各項(xiàng)管理工作，把6管理與車間日常生產(chǎn)活動(dòng)有機(jī)融合，深入到每個(gè)環(huán)節(jié)把6管理工作做細(xì)做強(qiáng)。
月工作總結(jié)5
這學(xué)期已經(jīng)快過(guò)半了，我部門(mén)認(rèn)真的完成了院上領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，完成了上半學(xué)期的工作，現(xiàn)將本部門(mén)工作作以下總結(jié)：
一、會(huì)議
�。ㄒ唬┍静块T(mén)召開(kāi)了兩次工作例會(huì)，聽(tīng)取各系部在工作中遇到的問(wèn)題，對(duì)本部門(mén)工作上的建議，對(duì)本月的工作也更加具體化。同時(shí)，在會(huì)議中，我們指出了各個(gè)班級(jí)在資料或其他方面存在的問(wèn)題，讓大家意識(shí)到問(wèn)題之所在，并且能夠及時(shí)的糾正。
（二）召開(kāi)部門(mén)內(nèi)部工作例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)部門(mén)內(nèi)部工作的管理，深刻總結(jié)我們部門(mén)在這段時(shí)間的各項(xiàng)工作。
二、活動(dòng)
本月三個(gè)班級(jí)開(kāi)展了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從這些活動(dòng)中，表現(xiàn)出了我們部門(mén)的先進(jìn)性，以及各干事的積極性。在本月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，活動(dòng)開(kāi)展的比較順利。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┙M織方面不嚴(yán)密，對(duì)待活動(dòng)不是很認(rèn)真。個(gè)別班級(jí)上交的資料不夠及時(shí)。
�。ǘ┗顒�(dòng)期間，個(gè)別班級(jí)不守時(shí)，紀(jì)律與組織不太好。
�。ㄈ﹤�(gè)別班級(jí)積極性不高。
�。ㄋ模﹤�(gè)別班在活動(dòng)的開(kāi)展上有拖拉現(xiàn)象。
四、解決的方法
�。ㄒ唬┰谝院蟮幕顒�(dòng)中，開(kāi)展活動(dòng)的各班級(jí)盡量將時(shí)間調(diào)整在周末，或者調(diào)在負(fù)責(zé)自己系部干事沒(méi)課的時(shí)間，以便于院上干事對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的考察，做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。避免出現(xiàn)本來(lái)一次活動(dòng)開(kāi)展很好而因院上的干事未到，不能作出相應(yīng)的.評(píng)價(jià)，而導(dǎo)致該班該系部得分低的現(xiàn)象。
�。ǘ┰谝院蟮墓ぷ髦�，系干事對(duì)開(kāi)展活動(dòng)的班級(jí)要嚴(yán)格考察，對(duì)活動(dòng)中不足之處及時(shí)指出并提出建議。
（三）系干事多與班級(jí)社會(huì)實(shí)踐委員溝通，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)已存在的問(wèn)題，并及時(shí)的糾正不足之處。
五、今后的工作方向
總的來(lái)說(shuō)我們部門(mén)五月的工作開(kāi)展的比較順利。我們堅(jiān)信在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們部門(mén)一定會(huì)全力以赴，繼續(xù)努力做好本職工作，并不斷提高我們部門(mén)的工作質(zhì)量及效率，使我們部門(mén)的工作朝著更好的方向發(fā)展。
下個(gè)月，我部將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，積極配合院團(tuán)委的各項(xiàng)工作，并通過(guò)不斷參加實(shí)踐活動(dòng)來(lái)鍛煉和提高自身，相信在院團(tuán)總支老師的幫助和指導(dǎo)下，我部門(mén)的工作將會(huì)更上一個(gè)臺(tái)階。
月工作總結(jié)6
本人從20xx年9月22日入職精誠(chéng)物業(yè)公司保安部以來(lái)不知不覺(jué)間走過(guò)了3個(gè)月充實(shí)的日子。有收獲碩果時(shí)的喜悅，有任務(wù)攻關(guān)時(shí)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。但是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下都以順利完成，現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下：
一、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn);
1、3個(gè)多月來(lái)我愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
2、做好部門(mén)固定資產(chǎn)管理工作要求各隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
3、加強(qiáng)組織保安隊(duì)員努力學(xué)習(xí)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。
4、我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，邊干邊學(xué)，不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗(yàn)。還注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作經(jīng)驗(yàn)努力學(xué)習(xí)，通過(guò)觀察、摸索、和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富消防知識(shí)掌握安防技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
這3個(gè)月來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下，經(jīng)過(guò)我們的不懈努力，我們完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的收獲：
1、擺正自己的位置，熟悉基本業(yè)務(wù)，已完全適應(yīng)工作崗位。
2、主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，已在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，履行好物資的申購(gòu)與領(lǐng)用。
4、樹(shù)立安防服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、加強(qiáng)與下屬的交流，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的.情緒問(wèn)題，要與下屬進(jìn)行思想交流。
6、加強(qiáng)了夜間巡視檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。開(kāi)展多時(shí)段常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。
7、定期召開(kāi)工作會(huì)議，瞿聽(tīng)下屬工作的意見(jiàn)，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!
8、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作思路，完善對(duì)A地塊(1號(hào)樓一層、二層、三層辦公區(qū))及家居建材館消火栓、C02的月安檢制度，逐一排查。
9、以身作則，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給隊(duì)員樹(shù)立良好的榜樣。
10、新增設(shè)夜間4個(gè)重點(diǎn)巡邏區(qū)域：(1號(hào)樓二層、三層辦公區(qū))、(3-1A負(fù)一層總配電室)、(家居館負(fù)一層總配電室)、(消防監(jiān)控中心)。
11、在工作中嚴(yán)格管理，處理問(wèn)題盡量做到“公平、公正、公開(kāi)、”而且“功必獎(jiǎng)”“過(guò)必罰”的工作原則，樹(shù)立管理威信，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
12、積極配合公司各部門(mén)工作，保證各項(xiàng)活動(dòng)的物料準(zhǔn)備與回收。
13、完善公司護(hù)旗隊(duì)訓(xùn)練制度。
14、為了提升安防隊(duì)伍的整體形象與素質(zhì)，特制定早操和軍訓(xùn)計(jì)劃。
15、為了更好的開(kāi)展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。
三、存在的不足
總的來(lái)看，取得了不俗的成績(jī)，但是還存在很多不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、停車場(chǎng)偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，各崗?fù)C(jī)動(dòng)靈活、巡邏崗認(rèn)真負(fù)責(zé)，與公司各部員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
四、20xx年工作計(jì)劃
針對(duì)20xx年的不足和所存在的問(wèn)題，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與下屬進(jìn)行深入溝通，及時(shí)向下屬宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高下屬們的安全消防意識(shí)，同時(shí)在消防安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為公司各部門(mén)員工做好模范帶頭作用。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。針對(duì)20xx年存在的不足，20xx年做好以下幾個(gè)方面：
1、積極做好與各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)。
2、加強(qiáng)消防安全管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
4、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的控制，實(shí)行消火栓、C02、夜安檢巡邏月計(jì)劃，減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的各種可能性，減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)造成的損失。
5、加強(qiáng)對(duì)部門(mén)物資的管控，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，履行好誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
6、加強(qiáng)員工管控協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，正確引導(dǎo)并建立積極向上的工作環(huán)境。
7、加強(qiáng)部門(mén)檔案管理，對(duì)所有日常記錄存檔。
總之，在這3個(gè)月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，這樣工作效率才能開(kāi)展的更快、更好。
月工作總結(jié)7
五月，火熱的季節(jié)，孕育豐收的季節(jié)。我校教育教學(xué)工作和各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展得井井有條，學(xué)校正健康、穩(wěn)步前進(jìn)。教育教學(xué)質(zhì)量是我們的生命，最后兩個(gè)來(lái)月，擺在我們面前的任務(wù)更大、更艱巨。如何確保師生安全、盡快結(jié)束新課，搞好期末復(fù)習(xí)，打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得更好的成績(jī)，給家長(zhǎng)、社會(huì)一個(gè)滿意的交代是本月主抓的重點(diǎn)。
五月份，我們主要做好了以下幾件事：
一、校園安全工作
1、建立安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。
為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把安全工作列入重要議事日程，成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校校長(zhǎng)劉永光總負(fù)責(zé)，兩部副校長(zhǎng)、德育辦具體抓，各班主任具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。將安全工作列入各部、各班級(jí)的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大安全事故的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
2、不斷完善學(xué)校安全工作規(guī)章制度，確保校園安全。建立健全學(xué)校安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度二十余種，并根據(jù)安全工作形勢(shì)的發(fā)展，不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及安全防范、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生
管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴(yán)禁私自組織學(xué)生集體服用藥品和保健品，對(duì)涉及學(xué)校安全的各項(xiàng)工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點(diǎn)，不出漏洞。
3、加強(qiáng)安全工作的宣傳教育。
五月份，我校結(jié)合當(dāng)前校園安全的實(shí)際情況，劉永光校長(zhǎng)專門(mén)為全體師生做安全教育報(bào)告；邀請(qǐng)公安派出所到我校進(jìn)行法制與安全教育報(bào)告會(huì)。組織全體教師學(xué)習(xí)《洛陽(yáng)市中小學(xué)校學(xué)生人身傷害事故預(yù)防與處理?xiàng)l例》并進(jìn)行考試。在學(xué)生中進(jìn)行了手口足病預(yù)防知識(shí)、地震預(yù)防知識(shí)以及人身傷害事故的應(yīng)對(duì)等安全知識(shí)宣傳教育。學(xué)校還與家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確了家長(zhǎng)應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任；學(xué)校與班主任、任課教師層層簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各自的'職責(zé)；將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容，實(shí)行一票否決制度。貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。
4、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。利用班會(huì)、活動(dòng)課等途徑，通過(guò)講解、演示和訓(xùn)練，對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育。還利用學(xué)校廣播、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行講座、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。增強(qiáng)師生的自防、自衛(wèi)、自救技能，提高師生的法制意識(shí)、防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。
5開(kāi)展安全常規(guī)檢查。
五月份，學(xué)校把安全教育、安全防范工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。學(xué)校不僅對(duì)校園周邊安全隱患排查、校舍、重點(diǎn)部位消防設(shè)備進(jìn)行全面的安全檢查，而且積極配合上級(jí)對(duì)學(xué)校食堂、衛(wèi)生、校產(chǎn)進(jìn)行檢查。此外，學(xué)校還對(duì)電線進(jìn)行防火安全檢查。針對(duì)五一假期，我校做出安全規(guī)定：嚴(yán)禁學(xué)生參加商業(yè)性慶典活動(dòng)，嚴(yán)禁組織學(xué)生從事不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的危險(xiǎn)性工作，嚴(yán)禁教師個(gè)人利用假期(日)私自帶學(xué)生外出。
6、學(xué)校強(qiáng)化門(mén)衛(wèi)管理，嚴(yán)格落實(shí)外來(lái)人員、車輛、物品進(jìn)出詢問(wèn)和登記制度；嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生外出登記、銷假制度；嚴(yán)禁將非教學(xué)使用的危險(xiǎn)物品和管制刀具帶人學(xué)校；周末、周日學(xué)生放學(xué)、上學(xué)時(shí)段安排值班領(lǐng)導(dǎo)、教師、門(mén)崗到校門(mén)口職守。
7、學(xué)校開(kāi)展 防火、防暴力、防自然災(zāi)害等應(yīng)急逃生演練 。 學(xué)校制定應(yīng)急演練預(yù)案，每個(gè)教師都在自己的責(zé)任區(qū)確保學(xué)生安全，每班學(xué)生都有自己的疏散路線和集中場(chǎng)地，演練高效而又有序，使廣大學(xué)生提高了安全意識(shí)、學(xué)會(huì)了應(yīng)急逃生的本領(lǐng)。
二、德育辦、校團(tuán)委對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育：
1、組織團(tuán)員觀看電影《我的1919》，紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)91周年。
2、校團(tuán)委組織入團(tuán)積極分子進(jìn)行團(tuán)章知識(shí)培訓(xùn)、考試。
三、教育教學(xué)工作：
（一）、抓好畢業(yè)班工作
1、通過(guò)前兩次摸底考試，針對(duì)我校九年級(jí)部分學(xué)生基礎(chǔ)差、成績(jī)過(guò)低，學(xué)校結(jié)合班主任、課任教師、優(yōu)秀學(xué)生層層召開(kāi)會(huì)議，研究復(fù)習(xí)方法，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師分包學(xué)生，從思想、學(xué)習(xí)、生活各方面關(guān)心學(xué)生，為學(xué)困生能夠增進(jìn)1分而努力。
2、為了進(jìn)一步推動(dòng)新課改環(huán)境下的教學(xué)研究，幫助畢業(yè)班教師做好2010年中招考試復(fù)習(xí)工作，我校為中三教師提供方便參加縣教研室組織的各科復(fù)習(xí)研討會(huì)；組織中三教師利用星期天到鄭州市參加“2010年河南世紀(jì)天成第二屆中考命題趨向透析會(huì)”。
3、 對(duì)學(xué)生進(jìn)行理想前途教育，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)。
4、做好差生轉(zhuǎn)化工作。做思想工作，降低要求，督促過(guò)關(guān)。
（二）、抓住教學(xué)環(huán)節(jié)，保證教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高。
1、抓備課。教師在使用教案集的同時(shí)，要求寫(xiě)簡(jiǎn)案，做到重點(diǎn)突出、難點(diǎn)突破、習(xí)題適當(dāng)、反思跟上。
2、抓課堂。讓老師明確一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)。其次，開(kāi)展了骨干教師和學(xué)科帶頭人的研究課，開(kāi)展了全員聽(tīng)課和評(píng)課活動(dòng)。
3、抓檢測(cè)。初三實(shí)行周練制，初一、初二實(shí)行月練制。
4、抓課外輔導(dǎo)。教師到崗早，并能及時(shí)輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，熱切堅(jiān)持做到等課制。
5、做好學(xué)生雙休日作業(yè)的檢查工作，并及時(shí)總結(jié)和反思，讓教師在工作中不致人浮于事，讓學(xué)生更加增添緊迫感和成就感。
6、認(rèn)真帶領(lǐng)師生加強(qiáng)體育鍛煉，特別重視了學(xué)生的課間操和課外活動(dòng)，保證了學(xué)生每天一小時(shí)的鍛煉時(shí)間，增強(qiáng)了師生體質(zhì)，為師生工作、學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
（三）、抓好了校本教研和校本培訓(xùn)工作：
組織全校教師開(kāi)展集體教研，集體備課活動(dòng)，搜集校本教研學(xué)習(xí)材料，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，引領(lǐng)教師進(jìn)行小課題研究，帶領(lǐng)他們寫(xiě)好教學(xué)反思，制定復(fù)習(xí)計(jì)劃，為提高教育教學(xué)成績(jī)打下基礎(chǔ)。
以上是本月工作的簡(jiǎn)單匯報(bào)，點(diǎn)滴的成績(jī)說(shuō)明了我校已沿著健康發(fā)展的軌道闊步前進(jìn)�！奥仿馄湫捱h(yuǎn)兮”，今后，我們會(huì)倍加努力，爭(zhēng)取辦一流的教育。
月工作總結(jié)8
一個(gè)月的時(shí)間如同白駒過(guò)隙一般毫無(wú)聲息的從身邊流逝，每有留下任何印記，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。
如今，試用期已近尾聲。這段時(shí)間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。回想在過(guò)去的一個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有月明星稀加班的經(jīng)歷，這似乎是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的.支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了博隆人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了博隆公司作為行業(yè)中佼佼者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為博隆的一份子而興奮。
進(jìn)入公司的一個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
1、博隆公司是從事鐵礦精粉加工的一家資源型私營(yíng)企業(yè)，企業(yè)規(guī)模宏大、資金雄厚、員工眾多。
2、博隆公司以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí)，為縣域經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)社會(huì)都作出了巨大的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在，博隆公司努力建設(shè)企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化管理水平，積極提高員工素質(zhì)，為成為一流的現(xiàn)代化礦產(chǎn)品加工企業(yè)而奮斗！
二、工作成績(jī)：
1、與部門(mén)主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作。
2、在部門(mén)主管及同事的悉心指導(dǎo)下，參與尾礦庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
3、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。
三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法
在整個(gè)工作過(guò)程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。存在的缺點(diǎn)與不足，我會(huì)在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己。
為了博隆公司輝煌的明天，也為了我美好的未來(lái)，我愿同博隆公司一起努力！努力！再努力！
此致
敬禮
月工作總結(jié)9
一、八月份發(fā)電量
1號(hào)機(jī)組：2825762號(hào)機(jī)組：3001043號(hào)機(jī)組：2826694號(hào)機(jī)組：290567
合計(jì)：1155916完成任務(wù)的百分之110
二、按照月初制定的本月維修保養(yǎng)計(jì)劃做了以下工作1號(hào)機(jī)組：
做了三次停機(jī)保養(yǎng)、更換空氣濾芯、14號(hào)更換潤(rùn)滑油和機(jī)油濾芯、檢修空氣蝶閥和燃?xì)獾y各二次、調(diào)整氣門(mén)間隙、火花塞間隙一次、清洗水冷系統(tǒng)一次2號(hào)機(jī)組：8月6日更換潤(rùn)滑油、清洗潤(rùn)滑系統(tǒng)一次、調(diào)整
氣門(mén)間隙、火花塞間隙、清洗積碳一次、清洗循環(huán)散熱器一次3號(hào)機(jī)組：換機(jī)油、機(jī)油濾芯、清洗循環(huán)系統(tǒng)一次、檢查氣門(mén)組件、調(diào)整氣門(mén)間隙、火花塞間隙、清理積碳一次、換中冷器一臺(tái)4號(hào)機(jī)組：更換空氣濾芯、清洗燃?xì)夤苈犯鞫�、更換潤(rùn)滑油、清洗潤(rùn)滑系統(tǒng)一次、清洗散熱器一次、調(diào)整氣門(mén)間隙、火花塞間隙一次
三、電廠出現(xiàn)的問(wèn)題
1、循環(huán)散熱器軸流風(fēng)機(jī)維修不到位、造成水箱損壞、影響兩個(gè)小班
2、3號(hào)機(jī)組中冷器損壞一臺(tái)、原因是功率調(diào)節(jié)不當(dāng)、造成混合氣溫度超限出現(xiàn)爆燃四、人員與管理方面
1、人員比較穩(wěn)定、在崗10人、出勤100%、沒(méi)有違規(guī)現(xiàn)象、
2、借助月末評(píng)比電站的工作要有新的'提高、把評(píng)比細(xì)化到工作中去、不浮于形式
3、加強(qiáng)職工的安全教育、嚴(yán)格執(zhí)行電站的操作規(guī)程和管理制度
4、激勵(lì)工人愛(ài)崗敬業(yè)、努力學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)、不斷提高自身價(jià)值、使他們從心底熱愛(ài)這份工作、熱愛(ài)這個(gè)企業(yè)
月工作總結(jié)10
十月份總結(jié)大會(huì)開(kāi)場(chǎng)白x公司的家人們，大家下午好！很高興今天能夠擔(dān)任本次大會(huì)的主持人。十月的擂鼓已落，十一月已踏上征途！今天我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)十月份總結(jié)大會(huì)�，F(xiàn)在我宣布x有限公司十月份總結(jié)大會(huì)正式開(kāi)始。
1、大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng)由各小隊(duì)主管分別上臺(tái)做工作總結(jié)報(bào)告首先有請(qǐng)奇跡隊(duì)x主管上臺(tái)做十月份工作總結(jié)，大家掌聲歡迎感謝x主管的發(fā)言，下面有請(qǐng)巔峰隊(duì)Y主管上臺(tái)做十月份工作總結(jié)，大家掌聲歡迎兩位主管的發(fā)言，是對(duì)我們十月份銷售工作中得與失的錘煉之筆，讓我們對(duì)自己工作中存在的優(yōu)劣勢(shì)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，在接下來(lái)的工作中，希望各位同仁都能揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的突破。
2、大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng)由各隊(duì)代表上臺(tái)發(fā)言首先有請(qǐng)奇跡隊(duì)代表鄭x李x分別上臺(tái)發(fā)言感謝奇跡隊(duì)兩位代表的精彩發(fā)言下面有請(qǐng)巔峰隊(duì)代表常x劉x分別上臺(tái)發(fā)言感謝以上四位代表的總結(jié)發(fā)言，他們的發(fā)言犀利明晰，鏗鏘有力，讓我們更加明確自己工作中的`問(wèn)題所在。相信唯有保證條理清晰的開(kāi)展工作，才能使我們?cè)诮酉聛?lái)的工作中突飛猛進(jìn)。
3、大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng)有請(qǐng)魏總上臺(tái)為我們做十月份總結(jié)及十一月份工作安排相信魏總的話，讓我們對(duì)11月份的工作有了明確的奮斗方向。感謝魏總為我們提供這么好的平臺(tái)，培養(yǎng)了一只強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，相信10月份我們將會(huì)攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！分享志之所趨，無(wú)遠(yuǎn)勿屆，窮山復(fù)海不能限也；志之所向，無(wú)堅(jiān)不摧。結(jié)束語(yǔ)在對(duì)10月份總結(jié)及11月份的展望中，我們的大會(huì)接近尾聲。我們相信，11月份，在魏總及主管的帶領(lǐng)下，我們?nèi)w家人同心同德，互幫互助，突飛猛進(jìn)，我們的工作一定會(huì)取得累累碩果，獲得驕人成績(jī)。最后，祝全體家人都能在11月份有大的爆發(fā)，超額完成目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)在我宣布，x有限公司十月份總結(jié)大會(huì)到此圓滿結(jié)束。
月工作總結(jié)11
2月份全市緊緊圍繞“兔年開(kāi)門(mén)我最紅”旺季營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)為重點(diǎn)，以業(yè)務(wù)創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新作為切入點(diǎn)和突破口，以項(xiàng)目營(yíng)銷為手段，促進(jìn)了函件業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
一、收入完成基本情況
本月實(shí)現(xiàn)收入1475.63萬(wàn)元，其中普函完成2.72萬(wàn)元，占比0.2%；帳單業(yè)務(wù)完成15.34萬(wàn)元，占比1%；商業(yè)信函完成35.84萬(wàn)元，占比2.4%；郵資封片完成10.9萬(wàn)元，占比0.7%；郵送廣告完成19.37萬(wàn)元，占比1%；賀年卡完成1391.45萬(wàn)元，占比94%。
1-2月累計(jì)完成1490.74萬(wàn)元，其中普函完成7.63萬(wàn)元，占比1%；帳單業(yè)務(wù)完成19.16萬(wàn)元，占比1%；商業(yè)信函完成41.54萬(wàn)元，占比3%；郵資封片完成10.9萬(wàn)元，占比1%；郵送廣告完成20萬(wàn)元，占比1%；賀年卡完成1391.45萬(wàn)元，占比93%。
從業(yè)務(wù)模塊來(lái)看，2月份全市函件收入規(guī)模主要以收回11年賀卡欠款為主，收回賀卡欠款達(dá)1391.45萬(wàn)元，回收率達(dá)到99%。其中，銷售型賀卡除退繳的單外欠款全部收回，定制型賀卡除封存幸運(yùn)郵和創(chuàng)衛(wèi)辦的單之外，其余賀卡款全部收回。
二、主要業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
非賀卡收入歷來(lái)系全局函件業(yè)務(wù)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，但從1月份市局出臺(tái)非賀卡函件業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法以來(lái)，大大促進(jìn)了各局發(fā)展函件業(yè)務(wù)的積極性，并在一季度打開(kāi)有禮和銀企對(duì)賬單營(yíng)銷項(xiàng)目的推動(dòng)下，取得了一定的成績(jī)。具體開(kāi)展情況為：
1、數(shù)據(jù)庫(kù)商函：2月份，全市數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)主要以打開(kāi)有禮項(xiàng)目為主，著重開(kāi)發(fā)了通信行業(yè)和金融行業(yè)，其中：市局直屬分局開(kāi)發(fā)了湘財(cái)證券、聯(lián)通公司、民生人壽等5家客戶，創(chuàng)收12.39萬(wàn)元；邵陽(yáng)縣、新寧、新邵局以開(kāi)發(fā)移動(dòng)公司為主，創(chuàng)收13.56萬(wàn)元；城步局和洞口局以開(kāi)發(fā)農(nóng)村合作銀行為主，創(chuàng)收4.5萬(wàn)元；武岡局以開(kāi)發(fā)電業(yè)公司為主，創(chuàng)收5.4萬(wàn)元。
2、帳單業(yè)務(wù)：2月份全市在帳單業(yè)務(wù)方面繼續(xù)和農(nóng)業(yè)銀行及中國(guó)銀行合作，開(kāi)發(fā)銀企對(duì)賬單業(yè)務(wù)0.72萬(wàn)枚，創(chuàng)收5.78萬(wàn)元；開(kāi)發(fā)電信話費(fèi)賬單2萬(wàn)元；開(kāi)發(fā)了人壽保險(xiǎn)分紅賬單0.5萬(wàn)枚，創(chuàng)收2萬(wàn)元；開(kāi)發(fā)了電費(fèi)催繳單2萬(wàn)枚，創(chuàng)收2萬(wàn)元。
3、郵送廣告：在DM郵送廣告散頁(yè)方面我局成功開(kāi)發(fā)了與“通程電器”發(fā)布的家用電器銷售廣告，創(chuàng)收3萬(wàn)元；并制作了移動(dòng),聯(lián)通,電信三單位的DM廣告業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入11萬(wàn)元；開(kāi)發(fā)了三大銀行DM廣告業(yè)務(wù)，創(chuàng)收3萬(wàn)元；同時(shí)，還開(kāi)發(fā)了歐派廚具、蝴蝶樹(shù)攝影、哥弟服裝等店鋪使用郵政廣告業(yè)務(wù)，創(chuàng)收2.4萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題。
1、“賀卡現(xiàn)象獨(dú)撐大局”的現(xiàn)象仍是函件專業(yè)一季度收入結(jié)構(gòu)的主要特征，從賀卡收入占比來(lái)看，累計(jì)收入占比達(dá)到93%，賀卡收入占比偏高，而其他非賀卡收入如賬單、郵資封片和DM郵送廣告占比都非常微小，如果沒(méi)有大項(xiàng)目的支撐和拉動(dòng)，單靠賀卡獨(dú)撐局面不是函件業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)久之計(jì)。
2、名址信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作，市局進(jìn)行了項(xiàng)目督導(dǎo)和跟進(jìn)，但縣局人手不夠、工作難度大，進(jìn)展緩慢。名址數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量不高將會(huì)直接導(dǎo)致遺失客戶的現(xiàn)象發(fā)生。
3、銀企對(duì)賬單業(yè)務(wù)對(duì)投遞質(zhì)量及時(shí)限要求非�？量�，尤其是今年中國(guó)銀行銀企對(duì)賬單的加入，賬單數(shù)量的'增多，加大了工作量，各局若未引起高度重視，加強(qiáng)管理及流程監(jiān)控，將直接導(dǎo)致兩大客戶的流失，不利于賬單業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展。
四、下一步工作安排
1、繼續(xù)重點(diǎn)抓“打開(kāi)有禮”專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，在數(shù)據(jù)庫(kù)商函、賬單和郵送廣告這三個(gè)方面進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤、督導(dǎo)和通報(bào)。
2、做好數(shù)據(jù)庫(kù)商函營(yíng)銷工作。高度重視數(shù)據(jù)庫(kù)商函的營(yíng)銷工作，結(jié)合本地實(shí)際，盡快制訂方案，落實(shí)責(zé)任和政策，切實(shí)有效地將數(shù)據(jù)庫(kù)商函專項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展起來(lái)。結(jié)合一季度時(shí)段營(yíng)銷特點(diǎn)，在營(yíng)銷政策上、策略上、時(shí)段上合理部署，抓住有利商機(jī)，緊密籌劃，實(shí)現(xiàn)多種產(chǎn)品、多種形式的整合營(yíng)銷，更好地滿足客戶需求。
3、抓住“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”的契機(jī)，聯(lián)合消協(xié)，重點(diǎn)開(kāi)展行業(yè)評(píng)比活動(dòng)，，力爭(zhēng)在全市形成聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目，做大規(guī)模。
4、繼續(xù)加大名址信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作力度，以建設(shè)優(yōu)質(zhì)名址信息庫(kù)為目標(biāo)為項(xiàng)目營(yíng)銷的開(kāi)展提供有力的支撐，同時(shí)，設(shè)立專人采集、專人維護(hù)以保障名址數(shù)據(jù)工作切實(shí)有效的開(kāi)展起來(lái)。
5、做好11年郵政賀卡的兌獎(jiǎng)工作，并按要求確保在5月之前兌獎(jiǎng)工作全部置妥。同時(shí)，加大力度收繳11賀年卡欠費(fèi)，以確保在3月底全部收回，全額入帳。
6、改變觀念，調(diào)整思路，創(chuàng)新形式發(fā)展郵送廣告業(yè)務(wù)，結(jié)合《同城消費(fèi)指南》的經(jīng)驗(yàn)，與社會(huì)上的廣告公司合作，全力打造新的郵送廣告平臺(tái)，力爭(zhēng)在全市范圍內(nèi)打出品牌影響力，不斷收復(fù)和開(kāi)拓郵送廣告市場(chǎng)。
月工作總結(jié)12
時(shí)光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的十一月即將過(guò)去，迎來(lái)充滿希望的十二月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來(lái)了歲末的十二月。20xx年的最后一個(gè)月，一定要為牛年畫(huà)上一個(gè)圓滿的句號(hào)。十一月份，我給自己在團(tuán)隊(duì)的配合中打了八十分，做為你們的領(lǐng)導(dǎo)，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學(xué)習(xí)，加以改正，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī)打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
首先就是肯定在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，要想長(zhǎng)期存活，就要打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，用我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做好我們的銷售，讓業(yè)績(jī)遙遙，應(yīng)對(duì)比較難纏、謹(jǐn)慎的客戶，的辦法就是群攻之~
在這里我首先要表?xiàng)顜浉鐇x，在做銷售的同時(shí)多次處理售后和裝機(jī)問(wèn)題，你所做的相信大家都看得到，在十二月份也希望你得到神牛的幫助，恢復(fù)元?dú)�，回到以前的張磊，談起客戶咄咄逼人，孰不知那時(shí)的你是心態(tài)好，是有底氣，何時(shí)變的沒(méi)有底氣了，變得底調(diào)了，讓我看看你十二月的表現(xiàn)，以銷售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績(jī)，我們xx店的xx王子，哈哈我相信你一定會(huì)成功！
接下來(lái)表?yè)P(yáng)就是xx，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng)下這個(gè)月在xx排名第的成績(jī)，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶來(lái)眉飛色舞，唾沫橫飛，我相信那時(shí)的你一定很認(rèn)真、很真誠(chéng)，所以才打動(dòng)客戶。有大家的配合，你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(zhǎng)，業(yè)績(jī)才更上一層樓。在未來(lái)的十二月，我相信你一定會(huì)做的更好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你的忽悠本領(lǐng)，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責(zé)任同樣也扛在你的肩上
再來(lái)看看我們公司走背運(yùn)大王：xxx。進(jìn)入十二月，你所有的霉運(yùn)通通煙消云散，好運(yùn)將會(huì)伴隨你一生。剛從xx調(diào)來(lái)的兩個(gè)禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應(yīng)環(huán)境，在這里我想說(shuō)的就是，你要學(xué)會(huì)去適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。不過(guò)最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實(shí)在你銷售的過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，（由于只剩一臺(tái)樣機(jī)，造成客戶飛單）我也向我們的x總學(xué)會(huì)了逆向思維。我覺(jué)得出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)我們來(lái)說(shuō)，并不是一件壞事，出現(xiàn)問(wèn)題恰恰反應(yīng)出，我們的銷售過(guò)程是有問(wèn)題的，出現(xiàn)問(wèn)題我們不能去責(zé)怪誰(shuí)，埋怨誰(shuí)！我們要吸取教訓(xùn)，努力改正，在以后的銷售過(guò)程中避免類似的問(wèn)題發(fā)生，或者更嚴(yán)厲的說(shuō)是杜絕！這次處理幾個(gè)售后，包括幾個(gè)有無(wú)理要求的客戶。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷售，我也看得到，大家也都看得到。x年的'最后一個(gè)月，希望你做出一個(gè)全新的xx，用你真誠(chéng)的笑容打動(dòng)客戶，為公司業(yè)績(jī)刷新歷史新高
本來(lái)是女士?jī)?yōu)先的，下面再來(lái)說(shuō)說(shuō)我們的骨感美女xx，以前同事們都曾暴料：你是個(gè)比較任性自私的小女孩，近一個(gè)月來(lái)，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)改變，你的變化我都看到了，比如說(shuō)別人賣(mài)機(jī)器，你一直堅(jiān)守陣地，幫忙拆箱，填客戶資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，x系列是你的主打，那就發(fā)揚(yáng)你的風(fēng)格，雖然年齡小，但每每利潤(rùn)都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，xx公主的名號(hào)非你莫屬！
再下來(lái)就是重量級(jí)的人物粉墨登場(chǎng)：就是我們公司的財(cái)務(wù)和技術(shù)！我先說(shuō)說(shuō)xx吧，干起事來(lái)風(fēng)風(fēng)火火，這是你的風(fēng)格，但是售后是個(gè)比較麻煩的活，要解決一些軟件問(wèn)題，還得應(yīng)付無(wú)知的客戶，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對(duì)你的人生也有很大的幫助。xx調(diào)往xx后，由于那邊銷售人員不夠，所以兩個(gè)店面的售后都落在了你一個(gè)人身上，看來(lái)你也肩負(fù)重任。比如說(shuō)上次一個(gè)很無(wú)理的售后客戶，進(jìn)行了無(wú)理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼！更替你高興。售后工作，關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)，無(wú)形之中，你也擔(dān)當(dāng)了公司一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任，今天你休息，一個(gè)客戶點(diǎn)名要你做售后，說(shuō)你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶的肯定。希望你在以后的工作中精益求精！處理好每一個(gè)客戶的售后，為我們公司贏得一個(gè)好的名譽(yù)和信譽(yù)。
下來(lái)就是最小的xx了，姐姐知道你是一個(gè)勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細(xì)心，小心處理財(cái)務(wù)，一個(gè)公司的財(cái)務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個(gè)位置，看來(lái)老大也是對(duì)你極其的信任和肯定。庫(kù)存一定要天天對(duì)，錢(qián)一定要天天數(shù)，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯(cuò)誤。細(xì)心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會(huì)更加寬敞。繼續(xù)努力，一起加油！
十一月份xx的總量：xx。店面總利潤(rùn)：xxx。這樣的業(yè)績(jī)我想每一個(gè)xx的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現(xiàn)在來(lái)算一筆帳，總利潤(rùn)-房租-稅收-電費(fèi)-員工工資，這樣算下來(lái)我們的店面是虧損的，我想請(qǐng)賽博的兄弟們明白，如果12月份每個(gè)人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒(méi)有好好利用起來(lái)，我相信我們需要自我檢討，自我反省。
十二月，我們需要注意的就是以下五點(diǎn)：
1.遵守紀(jì)律，無(wú)規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守。
2.搞好衛(wèi)生，要讓店面說(shuō)話，一個(gè)店面的形象，關(guān)系到業(yè)績(jī)和成就，讓客戶喜歡在我們的店面逗留。
3.積極配合，團(tuán)隊(duì)的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶害怕我們的團(tuán)隊(duì)，要讓他們乖乖掏錢(qián)。
4.了解庫(kù)存，要對(duì)我們的庫(kù)存了如指掌，如果一個(gè)銷售連公司庫(kù)存都不知道，我想那一定不是個(gè)好銷售。
5.轉(zhuǎn)市場(chǎng)、擺外場(chǎng)，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。擺外場(chǎng)，放xx宣傳主題片，讓更多人了解xx，支持xx。（具體的工作安排在月計(jì)劃中規(guī)劃）
十一月份的好與壞，對(duì)與錯(cuò)，足與不足，我們都不再去回顧，展望未來(lái)，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶進(jìn)得來(lái)出不去，只要敢還價(jià)，關(guān)門(mén)！兄弟們，讓我們一起努力！打造一個(gè)堅(jiān)不可摧的精湛團(tuán)隊(duì)。此時(shí)期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規(guī)律，常規(guī)作息。一定要愛(ài)惜自己！保護(hù)好我們革命的本錢(qián)。以上這些都是心心話，面對(duì)面有時(shí)尷尬說(shuō)不出口，現(xiàn)在一吐為快，心中頓時(shí)爽快了許多。
月工作總結(jié)13
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行了x個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，真的是一路耕耘，一路收獲這里的每一天都是那么充實(shí)，那么的豐富多彩。以下五月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告:
首先在教學(xué)方面我們每個(gè)人都有了一定的提高，從剛來(lái)時(shí)登上講臺(tái)時(shí)的緊張，講話都有停頓，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計(jì)，靈活自如的將一堂課講完，對(duì)于我們自身來(lái)說(shuō)都是很大的進(jìn)步，當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我!平時(shí)互相聽(tīng)評(píng)課，提意見(jiàn)分不開(kāi)的，只有這樣我們才能促進(jìn)彼此的進(jìn)步。
另外這個(gè)月我們每個(gè)人的工作也有了些變化，拿我來(lái)說(shuō)，期中考完試后，學(xué)校讓我獨(dú)立承擔(dān)初二年級(jí)3班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不同，不再和我的指導(dǎo)老師一起帶x班和x班了，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是學(xué)校對(duì)我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會(huì)更多一些，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因?yàn)檫@已經(jīng)是我在xx中教的第六個(gè)班了，初一年級(jí)x個(gè)班的生物課，加上x(chóng)班的數(shù)學(xué)課，一周有xx個(gè)課時(shí)，還有x個(gè)早自習(xí)，而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了，平時(shí)學(xué)習(xí)問(wèn)題的人也增多了，自己班的學(xué)生再加上1班和2班的.學(xué)生，學(xué)生越來(lái)越多工作量也越來(lái)越大，每天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的，我想這也是當(dāng)老師的心愿吧!軼鵬的工作還算順利，變動(dòng)也不大，還是帶一個(gè)班的英語(yǔ)和兩個(gè)班的歷史，每周xx課時(shí)，她也很負(fù)責(zé)，除了上課外，會(huì)給學(xué)生們補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)，學(xué)生們的英語(yǔ)成績(jī)也有了一定提高。京新的工作沒(méi)有變動(dòng)，但是發(fā)現(xiàn)初二年級(jí)的生物課越來(lái)越不好上了，可能因?yàn)樗麄凂R上升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀(jì)律也不好管，因此如何上好下個(gè)月的生物課，使我們整個(gè)小組需要討論和計(jì)劃的，說(shuō)實(shí)話有些叫人頭疼，但我相信x個(gè)人在一起，方法還是會(huì)有的。x最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個(gè)月要到xx參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽(tīng)話的而且進(jìn)步也很大，可以說(shuō)給xx中開(kāi)辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽(yù)賞來(lái)了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長(zhǎng)生，現(xiàn)在在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開(kāi)了特長(zhǎng)班，每天下午xx節(jié)課教學(xué)生們畫(huà)畫(huà)，學(xué)生們興趣很濃厚現(xiàn)在大概有xx多個(gè)人。
x月中旬，師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來(lái)到我們這里聽(tīng)課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學(xué)工作計(jì)劃，結(jié)合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的意見(jiàn)，我們就此召開(kāi)了團(tuán)小組會(huì)議并進(jìn)行了教學(xué)反思，爭(zhēng)取在今后的教學(xué)過(guò)程中有更大的進(jìn)步。
團(tuán)活動(dòng)方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開(kāi)展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動(dòng)，活動(dòng)包括主題班會(huì)，為母親寫(xiě)下祝福，以及"感恩母愛(ài)”征文活動(dòng)，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評(píng)出，我們的團(tuán)活動(dòng)取得了圓滿成功。
目前來(lái)看，于我們?cè)诠ぷ魃系恼J(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力,還是得到了19中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可，實(shí)習(xí)結(jié)束還有不到一個(gè)月的時(shí)間,我們會(huì)更加珍惜這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取上好自己的每-節(jié)課，認(rèn)真對(duì)待這里的每一個(gè)學(xué)生，讓自己的這次頂崗實(shí)習(xí)不留遺憾，粗能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對(duì)我們教學(xué)上的指導(dǎo)，感謝駐縣教師降老師對(duì)我們的關(guān)心照顧，感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助，更要感謝霸州19中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們會(huì)繼續(xù)努力的。
月工作總結(jié)14
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)更感受到了市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場(chǎng)部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了市場(chǎng)部人作為公司核心部門(mén)工作的`艱辛和堅(jiān)定。
更為我有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
月工作總結(jié)15
一：
時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼8月份過(guò)去了。可能是這個(gè)月做的工作不夠，總是覺(jué)得這個(gè)月過(guò)得最快�；仡�8月份，第一周參加世貿(mào)中心展會(huì)，本次活動(dòng)取得了一些收獲。也是我來(lái)公司參加展會(huì)第一次現(xiàn)場(chǎng)交定金。第二周的工作重點(diǎn)就是消化展會(huì)上留下的B類客戶，以及客戶的分類存檔及管理。還有電話邀約客戶參加家裝夜市。由于多種原因，效果也不太理想。第三周是風(fēng)水設(shè)計(jì)咨詢的一個(gè)邀約�？蛻魜�(lái)的不多，大多也都是老客戶來(lái)看方案。第四周的主要工作也是電話營(yíng)銷，還有小區(qū)調(diào)研。
對(duì)于8月份工作的得失，我總結(jié)了兩個(gè)方面的問(wèn)題。
第一、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個(gè)最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價(jià)值觀，對(duì)自己的人生和事業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，不同的客戶也有他們不同的價(jià)值觀。我們對(duì)自己的價(jià)值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。我們要讓自己成為真正的家裝顧問(wèn)，成為客戶心中的專家。并且建立一個(gè)幫助客戶的心態(tài)。客戶大多數(shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。這就是我們的工作，也是我們存在的價(jià)值。
第二、電話營(yíng)銷缺少技巧。對(duì)客戶不能做很好的引導(dǎo)，不能深入的溝通。實(shí)際上我們通常都是只能向客戶問(wèn)一些平常的問(wèn)題，不能夠論述自己的觀點(diǎn)，也沒(méi)有給他們灌輸消費(fèi)觀念。為什么呢是因?yàn)槲覀儗?duì)公司的產(chǎn)品和竟?fàn)帉?duì)手的產(chǎn)品都不夠了解。對(duì)自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當(dāng)我們十分自信地告訴客戶，選擇我們是非常非常好的選擇�？蛻敉ǔＲ脖晃覀兊臒崆樗腥尽６覀兘�(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語(yǔ)氣去聯(lián)系客戶，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。
我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍。
二：
一、通過(guò)8月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
這個(gè)月感覺(jué)業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己。我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我感覺(jué)主要的環(huán)節(jié)在于與同事之間的溝通，既然知之，必然要付諸于行動(dòng)，未來(lái)的日子里我會(huì)先從我們自身做起，與公司同事共勉，以促共同進(jìn)步。
二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
質(zhì)檢部全體人員嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全員出勤率100%，無(wú)遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象，全體檢驗(yàn)員認(rèn)真參加每月一次的質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高操作技能。嚴(yán)格按照公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度的要求，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，所有物品擺放整齊有序。檢驗(yàn)員進(jìn)入車間取樣，穿工作服、戴安全帽，安全事故率為零。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。
這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是：
1、完成對(duì)渤海石油、中海油發(fā)油罐車油品的各項(xiàng)檢測(cè)。
2、完成對(duì)質(zhì)檢站的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。
3、完成與公司主管領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通工作。
四、幾點(diǎn)建議：
公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的'時(shí)期，我感覺(jué)首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨�，好的激�?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。其次，結(jié)合唐山質(zhì)監(jiān)站的工作的實(shí)際情況和發(fā)油車次、以及工作強(qiáng)度，經(jīng)過(guò)反復(fù)權(quán)衡，我站請(qǐng)求公司考慮一下，人員的增添問(wèn)題，以便我們能更出色的完成公司交給的任務(wù)，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。
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