銷售工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的銷售工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售工作總結1

　　春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xx廳的全體人員，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xx下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將x年的情況做如下總結匯報：

　　一、銷售情況

　　20xx年共銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺；x161臺；x3臺；x2臺；x394臺。其中x銷售351臺。xx銷量497臺較xx年增長45%。

　　二、營銷

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把[網-找文章，到網]更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。x年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20xx年9月正式提升任命。

　　三、信息報表

　　報表是一項周而復始重復循環的，崗位重要，關系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收，為能很好的完成此項，20xx年5月任命。

　　四、檔案管理

　　20xx年為完善檔案管理，特安排以上是對20xx年各項做了簡要。

　　最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學習，俗話說的好三人行必有我師，在學習后本人結合以往經驗，取長補短，現對于x年的'計劃做如下安排：

　　1、詳細了解公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創造有利條件。

　　2、協調與xx公司各部門的，爭取優惠政策.加強我們的市場競爭力。

　　3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

　　4、銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務技能、團對意識、禮儀等。

　　5、增設和發展二級銷售網點，制定完整的二級網點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現行銷的突破發展，使我們的銷售更上一層樓。

　　6、合理運用資金，建立優質庫存，爭取資金運用化。

　　7、根據xx公司制定的銷售任務，對現有的銷售人員分配銷售任務。

　　8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。

　　9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

　　最后，在新春到來之際，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員，感謝公司領導和全體同事，在20xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當中我們將繼續努力，虛心學習。以更好的成績來感謝領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

銷售工作總結2

　　阿龍山林業局20xx年在林管局和營銷處的正確領導和關懷下，在林管局的銷售方針指導下，不斷完善管理機制，提高產品質量和服務質量，通過采取“適應需求，合理生產；狠抓管理，提等晉級；穩固客戶，擴大市場；預先安排，搶占先機；簡化程序，方便客戶”等有效措施，按時完成了林管局交給我們的各項工作任務，現將20xx年各項工作完成情況匯報如下：

　　一、20xx年各項指標完成情況。

　　1．20xx年全年銷售、運輸完成情況：林木產品銷售共完成78，710m3，計845車；銷售收入完成：5，505。6萬元；平均售價：643。61元/m3。其中：

　　（1）主產品銷售完成54，750立方米，計：657車，銷售收入完成4。401。62萬元，平均售價803。95元/立方米。

　　（2）紙材銷售完成2，691m3，銷售收入完成141。73萬元，平均售價526。68元/m3。

　　（3）帳外桿銷售完成3，880m3，銷售收入完成186。92萬元，平均售價481。75元/m3。

　　2．原料供應計劃完成情況

　　（1）玖龍興安原料年供應計劃為11，000m3，已完成11，000m3。

　　（2）金河板業原料年供應計劃為15，000m3，已完成11，452m3。

　　（3）拓孚公司樹皮年供應計劃為100噸，已完成100噸

　　（4）華洋木業原料年供應計劃為1000m3，已完成1000m3。

　　二、20xx年做的主要工作。

　　1、20xx年，我局按年初經濟工作確立目標，在產品銷售管理工作中加強了營銷隊伍建設，健立并完善了相應的管理制度，本著面向市場，面向運輸，穩定現有市場，不斷拓展新市場，遵循價值規律，建立了可靠的市場信息反饋系統，能準確及時地掌握市場行情及鐵路運輸動態信息，發揮木材銷售人員的積極作用，努力開拓新的銷售渠道，大力拓展需求空間。由于今年中國木材進口渠道不斷增加，國內房地產調控政策等諸多因素的影響，木材需求量大幅萎縮，在仔細分析研究木材市場的基礎上，先后調整木材售價達十余次，主動迎合市場。改變了以前的銷售作風，積極走出去，尋找新的客戶，積極尋找市場。加強了與礦山、用材大戶等客戶的聯系，努力為客戶服務，使購買我們木材的客戶享受成本最低，服務最好的待遇。使我們抓住了時機，拓展了銷售市場，提高了售價。

　　2、貯木管理工作是企業生產經濟效益的源泉，貯木管理工作完成的好壞直接影響企業的經濟效益，我們要不斷提高對貯木管理工作的`重要性的認識，繼續按照《內蒙古大興安嶺林林區貯木管理檢查辦法》的要求，提高林區現隊段貯木商品化管理水平，積極推廣效益造材機制，效益造材、合理造材的規章制度和獎罰措施，提高經濟材比重，使貯木管理達到“現場管理程序化、楞頭排擺商品化、產品質量標準化、產品結構市場化”的要求。在加強內部管理過程中，今年，我們在原有的基礎上，不斷完善激勵機制，結合公司實際情況，建立起符合公司實際運作的《貯木場封閉式管理辦法》、《木材銷售管理辦法》，宏觀調控木材管理與銷售工作，并針對各相關股室職能，重新修訂崗位標準，同時，我們還要通過舉辦培訓班、知識講座等形式來進一步提高銷售工作人員的業務水平、服務意識和廉潔意識，增強業務和素質學習。在加強貯木場商品化和效益化管理，堅持合理造材、科學造材。在生產過程中做到清選、清歸，努力做到材長清、徑級清、等級清，確保貯木場“商品化”管理的實現。加大對量材員、木材檢驗員等一線職工的業務培訓，為我們提高木材生產質量和促進銷售工作有序發展打下良好的基礎。

　　3、充分發揮網絡的優勢，創新網絡銷售方式，實現網絡銷售模式，木材銷售管理進入信息化時代，拉近產銷兩地距離，為供需雙方建立信息平臺。及時準確地為客戶提供鮮活的木材銷售信息，使廣大企業和客戶更充分地享受網站服務帶來的商機和便利。實現產區與銷區之間、木材市場與口岸市場的價格信息聯動。達到了信息資源共享，供需雙方雙贏的目的。準確掌握木材銷售的市場動態，營造良好的木材銷售環境，促進經濟發展。成為木材銷售的新渠道，聯系客戶的新紐帶，服務企業的新平臺，招商引資的新載體。是木材銷售的參考系和風向標，木材市場價格信息變化的晴雨表。

　　4．積極協調同鐵路部門的關系，做好運輸工作。鐵路運輸是我局產品銷售的關鍵環節，我局的產品幾乎全部靠鐵路外運，因此，密切同鐵路部門的聯系和溝通，是我們完成既定經濟目標的根本保證。我局積極配合和適應鐵路部門對木材裝載加固運輸的要求，提前做好裝車準備，無論什么時間甩車我局都及時組織裝運，并努力提高裝車質量、保證行車安全。同時，經常保持與鐵路部門的聯系與溝通，能及時獲取和掌握鐵路運輸態勢，為我局及時調整營銷策略減少損失提供了保證。

　　總之，在20xx年的銷售工作中，我們做了一些工作，取得了一定的成績。但按上級對我們的要求還存在差距，我們將在新一年的工作中，繼續發揚成績，找差距，與時俱進、開拓創新、扎實工作，切實做好木材銷售工作，使我局有限資源實現效益的最大化，為我局各項工作又好又快發展奠定基礎。

銷售工作總結3

　　我是去年十月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

　　存在的缺點：

　　對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的`管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

　　對以上的不足我對自己做好了以下幾點的措施，在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

　　2、靈活運用活動，提高銷售質量

　　3、積極為銷售目標而奮斗

　　下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作總結4

　　一、營銷團隊的建設回顧及分析

　　(一)團隊建設業績回顧：

　　1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

　　2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。

　　3、團隊的執行力有所增強。

　　4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

　　5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

　　(二)團隊建設分析：

　　1、正面因素分析：

　　①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

　　②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。

　　③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

　　④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

　　⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

　　2、負面因素分析：

　　①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

　　②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

　　③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

　　④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

　　⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

　　⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

　　⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。

　　⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

　　二、本年度工作總結：

　　1、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感

　　一年以來，從制作設計印刷一部產品資料開始，一步一個腳印，到制定銷售制度。牢記自己的職責，把自己的心態調整到最下層，因為公司的銷售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經驗，從做業務到做管理需要一段時間的調整，心態、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉向“剛柔并濟，恩威兼施”。

　　2、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度、參加公司各種會議和培訓

　　在公司期間，牢記和協誓詞，并把語言變成行動。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴格要求。認真履行公司的各項考勤制度，定期參加公司的周一例會，準時參加公司的各項培訓，開會是一種學習，培訓是更好的學習。認真學習，使自己快速成長起來。

　　3、積極廣泛收集市場信息并及時整理分析

　　對市場進行多方面的調查，分析，進而改進公司產品包裝、定價、特點。全面推廣鋼木組合，標準定制。

　　4、努力完成銷售任務并及時催回貨款

　　協助發貨中心發貨、協助財務部催貨款、協助生產部及時報各種產品。和協是一個大家庭，和協是大家的和協。發揮眾志成城的精神，齊心協力做好各種日常工作。銷售工作是一個系統的工作，所以做好各個部門的協調工作，有利于工作的開展。

　　5、參與公司員工的培訓、招聘、人才引進、合作伙伴的招商工作。

　　在半年業務員回公司開會，給業務員進行了一次培訓。在工作招聘當中整合一切可以整合的資源，吸引兼職業務員，對市場進行了劃分。

　　6、制定公司銷售部各項制度，完善相關管理制度。

　　因為市場的發生變化，公司的相關文件需要進一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個政策和。為了公司的進一步發展完善相關制度。

　　7、正確對待客戶和業務員投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協調配合理解。

　　總結是為了提高，總結是為了檢討，檢討是成功之母。總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他經理和同行們學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　三、xx年銷售工作計劃及工作方向

　　為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

　　1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

　　人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型，因為榜樣的力量是無窮的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的.積極性才會更高。

　　2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

　　為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

　　重點提升省會城市，省會市場是公司的核心競爭區，在省會要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

　　其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

　　如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

　　3、產品調整，產品更新。

　　產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存

　　空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。 企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

　　一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

　　產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

　　4、長期宣傳，重點促銷。

　　宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發布出去，利用互聯網發布產品上市等信息

　　5、自我提高，快速成長。

　　為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

銷售工作總結5

　　xx年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

　　在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

　　(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的`，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

　　(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

　　自己也還存在一些需要改進之處：

　　有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

銷售工作總結6

　　光陰似箭，轉眼間，加入這個大家庭已經差不多快有x月了，和各位家人相處的這段時間里，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。

　　現將這x月的具體工作情況總結：

　　在此，我深刻的體會到了_這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的'工作環境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了_這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己的貢獻。

　　其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

　　目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，并且負責跟進和維護。

　　x月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

銷售工作總結7

　　1-9月份營銷部按照集團年初總體工作安排，圓滿地完成了銷售的各項任務，受到了集團公司領導的認可，1-9月份主要完成具體工作如下：

　　一、市場調查

　　在市場競爭萬變的形式下，為確保我公司的產品在市場上占有一定的地位和份額，我們銷售部門不斷地預測市場的變化和趨勢，及時掌握各類產品的價格變化趨向，及時向生產單位反映市場動態情況。根據市場的需求，銷售產品成本等原因，及時向公司提供了產品定價建議和銷售市場的情況。

　　二、產品銷售

　　年初我們根據產品的產量編制了銷售計劃，制定了銷售目標，在鐵路運輸困難，受金融危機影響的情況下，合理安排了銷售進度，與鐵路部門及時協調做好發運工作。同時，我們不斷開辟新市場，發展新顧客，鞏固老用戶，較好地完成了銷售任務，實現銷售目標，回收率達到100%。

　　三、售后服務工作

　　取得顧客的信譽是我們的銷售宗旨，每批貨發出后，我們及時向用戶通報發貨數量質量時間，使用戶隨時掌握發貨情況，對用戶提出的異議和質量，計量糾紛及時反饋或解決，使顧客滿意度達到98%以上。銷售統計工作做到準確真實及時，對企業產品宣傳做了大量的工作。

　　制定了定期向用戶征求意見的制度。及時掌握用戶的動態，意見收集整理解決后及時反饋。

　　四、質量情況

　　根據質量體系規范的`要求，銷售處全體銷售人員都了解熟悉了質量認證的相關內容，為了更好的滿足顧客對產品的要求，銷售處充分的了解掌握顧客及市場的信息，及時與顧客溝通，建立顧客檔案，滿足顧客的要求。

　　五、建議和意見

　　為達到更高的顧客滿意、更好的確保我公司的產品在市場占有一定的地位和份額，建議公司加強部門與部門之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率。

銷售工作總結8

　　9月份即將結束，我們從維修實習崗位轉回來正式崗位上已經有三周了，在這段時間里學了不少東西。

　　現將9月份個人工作總結如下：

　　首先，我們跟著老員工輪流地學她們所負責的工作，學了報庫、調價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。

　　其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數據分析，對每個營業廳每個機型都是那樣的熟悉;陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標。因此，要接手這項工作還得細心地去了解每一個指標的變化、公式的變化，其中發現一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數據給填補上。終于又把表格趕上現在的時間進度了，這時強烈地感受到，表格需要不斷改進，工作方法也需要不斷地改進。如何借助現有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統還是用xxx來獲取數據?用xxxx還是用xxxx來做分析演示?一份優秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學習怎樣靈活使用這些軟件。

　　再次，在跟進索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有鏈接設置好，把所有指標的公式修正好，新的一個品牌的分析工作簿就這樣誕生了。當我花了一個早上把上百張圖表的數據源全鏈接好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個鏈接弄錯了，那么整個分析結果的`真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎和依據，這個基礎一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹密的心思是萬萬不可缺。自從接手，我開始對國產品牌分外地關注了，從網頁上瀏覽了大量國產手機品牌的發展狀況，以及查閱了許多暢銷機型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產品牌里突圍而出，成為倍受關注的一支國產新力軍。現在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前!

　　今天接到任務，準備開始做另一支國產品牌——聯想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎，要完成聯想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負責的品牌的分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機的發展行情也會有更多了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務。

　　10月份工作計劃：

　　9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力，如果想順利的完成公司對xx省的銷售任務，在接下來的工作中要把所有的精力都投放要市場當中去，針對九月的市場情況，對10月的的工作做出如下的計劃。

　　一、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實時與分銷商進行聯系，了解整個促銷的銷售情況，對于底下各個區域的競爭對手的促銷情況進行匯總，做好十一促銷結束前的分銷商進貨工作。十一促銷作為公司的四大促銷節日來說，公司的讓利力度是相當大的，所以對于有實力的分銷商要讓其多下訂單，只有把分銷商的庫存填滿了，才能給客戶造成一定壓力，才能更快的讓產品在通路上流通。

　　二、做好幾個專賣店的裝修指導工作。目前xx還有幾個專賣店正在裝修中，必須做好施工過程中的風格與公司的要求一致。確保裝修的店面在形象、檔次上達到公司的要求，使得分銷商在未來的競爭具有優勢。

　　三、利用有限的時間進行有針對性的市場開發。目前xx省的銷售量一起起不來，離合同的截止日也只有2個半月了，要想快速的做起量來，開發專賣店是個較快的捷徑。重點開發區域是：xx縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區域。這些地方都是有一定的摸底基礎的，有一些意向客戶，所以開發的可塑性比較高。

　　九月份的銷售量是失敗的，與自己預期的差距太多了，自己要對這次失敗承擔一定的責任，主要是專賣店沒能實現在國慶之前開業，活動促銷沒有執行到位以及沒能說服代理商及時的的進行庫存的補充等方面的問題。在職場上自己要學習的東西還太多。

銷售工作總結9

　　時間就像流水，不知不覺又過去了一年。在這一年里，我在工作和生活中收獲了很多，這不僅豐富了我的工作經驗，也讓我的生活更加精彩。回顧一整年的工作，我對汽車公司做了如下銷售總結：

　　一、是跟蹤對手動態，增強自身競爭實力。

　　站著不動，閉門造車，早已無法適應當下激烈的汽車市場競爭。對于內部管理，走出去，走進來。通過委托相關專業公司，我們對分公司的管理提出了全新的方案和建議；業余時間組織綜合部和相關業務部門學習。

　　二、強化面對市場競爭，不依靠價格戰，細分用戶群體，實施差異化營銷。

　　針對公司總部今年發布的經營指標，結合公司總經理在年初業務會議上的指示精神，公司將年度銷售工作重點放在提升營銷服務質量和差異化營銷上。面對日益激烈的市場價格競爭，我們沒有進入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”。適度的價格促銷有助于銷售，但無限制的價格戰無異于自給自足

　　殺人。針對淡季汽車銷售，我們探索了一套對策：

　　1、重視信息收集，科學預測。

　　如今的市場機會轉瞬即逝，科學的市場預測成為制定階段性銷售目標的指導和依據。當市場旺季來臨的時候，每一條銷售信息都像一個寶藏。在某種程度上，需求信息就是銷售的代名詞。結合這個特點，每天上班前，通過銷售反饋的數據和信息，對過去同期銷售情況做對比分析報告，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式方法的制定，有需求時立即響應，增加工作的計劃性，避免工作的盲目性；在注重絕對銷量的同時，也強化了市場份額。同時，與生產部門和其他相關部門保持密切溝通，確保高質量、高效率和及時生產。作為銷售部的'主要考核目標，成功實現了總部下達的年度銷售目標。

　　2、細分市場，建立差異化營銷。

　　我進一步細分了之前的重點市場，制定了不同的銷售策略，形成了差異化營銷；定期溝通反饋，密切關注市場動態。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動我公司專用汽車的銷量。

　　第三，團隊建設。

　　公司是一個整體。只有充分發揮每個成員的積極性，公司才能發展好。我公司建立和完善了每周經理會議、每月業務分析會議等一系列例會。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論，不僅統一了認識，而且明確了目標。在外部專業培訓的幫助下，我也提高了自己的專業素質。公司還聘請了專業的企業管理人才對我們進行團隊精神的培養，進一步強化了我們的服務意識和理念。

　　今年，經過全體員工的共同努力，各項業務指標均創歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在欣喜于成績的同時，也清醒地看到，在市場開拓創新和卓越服務理念上，還有很大的潛力可以挖掘。同時，要提高快速應對市場變化的能力。因此，我將緊緊圍繞“服務管理”這一主題，充分發揮團隊合作精神，齊心協力，將“文化營銷”“服務營銷”“品牌營銷”緊密結合，在新的一年創造更大的成績！

銷售工作總結10

　　不知不覺中，20__已接近尾聲，加入___酒店已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20__是酒店不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對酒店“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為大部分都是相通的，其實我對酒店方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及酒店的市場，通過努力的學習明白了銷售的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態方面

　　剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

　　三、專業知識和技巧

　　在培訓專業知識和銷售技巧的.那段時間，由于初次接觸這類知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時酒店專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節決定成敗

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出酒店的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　五、展望未來

　　20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個酒店市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的酒店形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

　　六、總結

　　一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、依據20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

　　2、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

　　3、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

　　4、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

　　6、制訂學習計劃。做酒店市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。

　　7、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為酒店再創佳績做出應有的貢獻！

銷售工作總結11

　　1、要想客戶購買您的產品，首先要把自我推銷給客戶。

　　2、用真誠、活力，周到的服務打動顧客。客戶買車真的是由于優惠決定的時候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務，并且，客戶不會因為我們給他優惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶要求的基礎上做好我們的服務，可能就會得到意想不到的效果！

　　3、抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中，相當一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的，可是我沒有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對我產生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。

　　4、僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報的，除非，除非老天瞎了眼。

　　5、要善于總結，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善于總結，其實還是有規律可尋的，要用自我的方法，再結合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶采取不一樣的應對措施的！還要多學習他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。

　　6、堅持平穩的.心態：首先要熱愛自我的工作，對自我的工作充滿信心，要從根本上認識銷售工作，把銷售工作當成事業來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態，做出來的服務千差萬別，僅有堅持一顆事業的心，踏踏實實的才有可能供給優質的服務。

　　7、熱愛自我的產品：每一種產品，都有自我的特點和賣點，沒有一種產品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產品的特點，并喜歡上他的特點，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產品，才有可能會熱愛自我的產品，才有可能對自我的產品充滿信心，在介紹的時候才可能讓客戶感受到我們的優點。

銷售工作總結12

　　這次的校園銷售活動，大家準備了很久，從對銷售方案的一步步修改到最后對銷售方案的一點點落實，持續了幾個月。每一次開例會，大家幾乎都在忙這個銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發自肺腑。一直到公司審批通過，我們又忙著如何具體落實和培訓新隊員，并且還邀請了河南區的經理協助我們一起培訓新隊員，都取得了不少的進步。

　　作為老隊員，去年暑假又去上海參加過實習，相對新隊員對這次的校園銷售活動心態就比較鎮靜，在活動前期我們會盡量把我們學到的和領悟到的頭發常識，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊員，讓他們更有準備的去面對顧客。由于時間是定在5月22日和23日剛好和我的理財規劃師考試時間沖突，所以很抱歉，在前期的準備階段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團隊和校園銷售的進程，我能做得到的事就會盡全力的`去完成，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負責把dm單發到8號樓的每一個宿舍，以促使我們團隊的第一次校園銷售活動取得圓滿成功。

　　新隊員表現出來的熱情超出了我的想象，他們都表現的很積極主動、熱情大方，遠沒有我去上海時的膽怯，這點讓我們老隊員很是欣慰。

　　在活動的第一天，由于我要參加理財規劃師考試，上午沒能和大家一起進行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團隊當中。在整個銷售活動中，團隊成員是分成7個組，每組3個人，且每組要求是男女搭配，新老隊員互幫互帶，然后是每組以最終的銷量進行比賽，這大大地調動了團隊成員的積極性，還有每隔一個小時的團隊一起加油的口號，都使得團隊成員的銷售熱情有增無減。

　　由于時間比較緊張，很多新隊員打理頭發的手法還不夠純熟，我由于比較熟練一些，在銷售過程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發，很多新隊員都不是太懂，我就在現場現賣現教，一點一滴，手把手的教他們，這讓顧客也感到我們很專業，有些剛做完卷發的顧客還特意跑過來詢問打理技巧，相當的信賴我們。這種情況，讓銷售進行的很順利。顧客稀少的時候，老隊員就免費的讓新隊員練練手，做一下指導，吸引人氣，制造氛圍。

　　校園銷售比大賣場容易的多。在校園里做銷售，由于都是同學關系，更容易取得顧客的信任，何況還有很多顧客本身就是老同學。

　　第二，新隊員給我的驚喜。新隊員較我們這一屆老隊員來說，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學習，絲毫沒有初來乍到的生澀，面對顧客時都一個個表現得很純熟。相信他們會在今年的暑假實習中，發揮更大的潛力，給公司帶來更多的驚喜。 第三，我們團隊的影響力。這次史無前例的校園銷售活動，著實讓學校和同學們眼前一亮，不僅認識了迪彩，更記住了迪彩在校儲干這個團隊。校園的影響力宣傳達到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲干招聘會有更多新鮮血液不斷涌入，使得迪彩在校儲干河南團隊能夠更好的發展下去，并且走的更遠。

銷售工作總結13

　　一、本周個人業績完成情況。

　　1周實際完成：開戶數3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產49萬、新增手續費500元。

　　二、本周工作中的不足和建議：

　　1：對比蘭威而言我在銀行網點營銷的整體業務素質不是很高，急需加強培訓和實踐力度。在公司認真的學習培訓，聽從領導的指導教育，同時可以適當的在向其他好的同事學習學習，學習他們作的好的一些方法，總結歸類把好的用上來。

　　2：與湖北分公司整體工作和產品銜接不夠，有很多項的業務不能全面展開，緊緊是營銷股票，基金，金理財，金天利，金牛眼，金色陽光的金智慧，兩融業務，還有很多的業務都沒有跟隨上比如，金色陽光的幾個產品是不同的，還有港股，B股，三板，約定式購回，期貨，股指期貨，新三板上市等等的業務，這些都能開發出我的客戶資源來，大大降低工作的難度，對這些業務來說都是擔高業績增加收入的。

　　3：對自己的工作管理環節混亂，對客戶長期性工作跟進不足，電話短信延續性差，實在不行的時候可以采取某些正當手段執行客戶發展工作，最終要保證客戶信息電話，家庭地址，資金情況的精確度和準確度，提高效率。

　　三、學習與培訓

　　1、參加營銷中心江北區會議及培訓。

　　2、參加區域會議。

　　四、下周工作計劃與目標

　　這個周的業績不是很理想，沒有完成自己當時定下的目標，要反思一下自己的方法是不是對的，當工作進行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下，下周要學習蘭威，他一個周能開那么多的`戶完全是自己公司和銀行給的，我也要利用好我的資源把自己的業績搞上去，業績可以說明一切，蘭威的成功反映在他的業績上這說明一個客戶經理作的好他的業績就一定會好，業績好也就是說他的方法一定是對的，這樣的方法他已經找到了，并分享

　　給了我們，我們只要去復制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。

　　五、下周重點工作

　　1、加強新業務知識和專業知識的學習

　　2、繼續抓好區域個人營銷競賽。

銷售工作總結14

　　一、市場分析

　　1、伴隨著銀產品價格的大幅調整，具有較強競爭力的銀飾市場中艾蒂爾將在此輪市場調整過程中應跟上市場調整的步伐。以一定的價格優勢，質量優勢在銀飾市場獲得一定的市場份額。

　　2、銀飾市場的發展穩定，給國內或國外銀飾企業和市場帶來機遇，所以在市場是銀飾市場非常大發展空間，抓好國內市場，這也是我們公司發展打好機遇。

　　二、工作狀況概述：

　　1、每天上午看看報表，整理資料；

　　2、收集一些行業新信息，了解新的資訊；

　　3、多搞一些活動，對于優惠，客戶是不會拒絕的。以此來吸引客戶，為我們艾蒂爾以后的.市場提供忠實的客源。

　　4、可以定時搞一些活動，贈送一些禮品，但活動時間不宜過長，免的客戶產生“疲勞感”。

　　三、工作中的成績和缺點：

　　1、通過不同的渠道獲取了一批客戶資料，更進中；做好銀飾企業的搜索，了解有實力的銀飾企業，正所謂知己知彼百戰不殆。加強產品知識學習和企業了解，加強自己的專業知識不夠，銷售技巧不靈活，談判感覺自己找。

　　2、設立客人的檔案資料，有優惠及時通知客人，讓客人及時了解到我們的優惠信息。

　　3、我們的業績不夠理想，可以歸納我們員工自身主觀原因和客觀原因，我認為最客觀的原因是新員工太多，銷售不夠默契。

　　四、下月計劃

　　1、每天堅持看些資料，了解些新的產品，增加自己的行業知識，專業知識；

　　2、通過不同的渠道獲取更多的客戶資源，維護好客戶關系，讓他們都知道艾蒂爾的品牌；

　　3、在工作中每天發現問題，總結問題，解決問題，養成不斷自我提高的習慣；

　　5、把5月的目標，定在6月中，希望有所突出。

　　6、希望培養好同事們的默契，與同事們齊心協力，共同完成目標。

銷售工作總結15

　　轉眼20__年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標的完成情況

　　上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，__市場完成銷售額__萬元，完成年計劃__萬元的__%，比去年同期增長__%，回款率為__%；低檔_占總銷售額的__%，比去年同期降低_個百分點；中檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點；高檔_占總銷售額的__%，比去年同期增加_個百分點。

　　2、市場管理、市場維護

　　根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

　　通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、_店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　3、市場開發情況

　　上半年開發商超_家，_店_家，終端_家。新開發的_家商超是成縣規模最大的__購物廣場，所上產品為__系列的全部產品；_家_店是分別是___店和___店，其中__店所上產品為__的四星、五星、十八年，__店所上產品為__系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區_家，鄉鎮_家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是__系列產品。

　　4、品牌宣傳、推廣

　　為了提高消費者對“___”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的'品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌__個，其中__門市部及餐館門頭__個，其它形式的廣告牌_個。

　　5、銷售數據管理

　　根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　二、下半年工作打算

　　盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保__萬元銷售任務的完成，并向__萬元奮斗。

　　努力學習，提高業務水平，抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是__營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。