個(gè)人工作總結(jié)[優(yōu)秀15篇]
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作總結(jié)1
俗話說:活到老,學(xué)到老,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,以提高自身素質(zhì)。
200*年在公司領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力;通過齊抓共管,營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實(shí)保障員工安全和財(cái)產(chǎn)不受損失,維護(hù)廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施有力。
為進(jìn)一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
二、制度保證,措施到位。
1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。
2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負(fù)的責(zé)任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實(shí)行一票否決制度。貫徹誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實(shí)。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度、嚴(yán)禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的.危險(xiǎn)性工作、對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項(xiàng)工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點(diǎn),不出漏洞。
4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了意外事故處置預(yù)案制度。
三、齊抓共管,群防群治。
安全教育工作是一項(xiàng)社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
四、加強(qiáng)教育,促進(jìn)自護(hù)。
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點(diǎn),經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認(rèn)真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實(shí)地開展教育和防范工作。
五、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改。
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進(jìn)行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼新春將至。不知不覺中20xx年已經(jīng)過去。在這新舊交錯(cuò)的季節(jié)里,回首過去我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)懷和各位同仁的支持與幫助下,成為公司正式的倉庫主管,并緊緊圍繞公司中心任務(wù),堅(jiān)持“倉儲安全,進(jìn)出無誤,帳目清晰”的管理制度。在各方面都取得較好的成績,全面優(yōu)質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
回顧半年的工作,我主要做了以下幾方面:
第一,在進(jìn)入公司試用期時(shí),了解倉庫部與各部門的合作以及職責(zé)所在。對生產(chǎn)車間的生產(chǎn)過程有了大略的了解,以方便以后的工作協(xié)調(diào)。產(chǎn)品的構(gòu)成、散件的分類、形狀、屬性進(jìn)行初步的了解學(xué)習(xí)。對設(shè)備的應(yīng)用、保存進(jìn)行了解。
第二,熟知倉庫的管理制度,在日常工作給予實(shí)施、執(zhí)行。
①材料、成品倉合理規(guī)劃面積,以使空間得到最有效的利用。將材料、成品、設(shè)備分類,分區(qū),分號合理存放。
②物資的儲存。保管應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置。但因現(xiàn)在的空間、生產(chǎn)量,以貨架或落地堆放的形式存放,加以分類、編號。庫房的管理人人有責(zé),物各有主。分期搬動,以保物資的損耗。
③外購材料入庫、退回;成品進(jìn)倉、出庫;各部門領(lǐng)料、退料;材料、成品調(diào)撥;外加工材料出、入庫;報(bào)廢、損耗、申購等。各業(yè)務(wù)類型單據(jù)的完善,很多類型的單據(jù)未能應(yīng)用。嚴(yán)禁煙火,確保倉庫財(cái)產(chǎn)、物資的日常安全。
④材料、成品收到相關(guān)單據(jù)后,立即核對驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)異常立即辦理更正。材料、成品、設(shè)備按規(guī)格和類別不定期會同有關(guān)部門進(jìn)行盤點(diǎn),月末采用全月平均法,按業(yè)務(wù)類型、部門匯總,確保財(cái)務(wù)核算。
⑤原材料、成品、半成品、設(shè)備按其性質(zhì)各歸其類,并加以編碼。按“物料庫—ROHS、非ROHS—物料類別—物料型號—物料規(guī)格—物料序號”這種6段13位數(shù)字代表建立基礎(chǔ)檔案。例如:FC/PC2、0散件(ROHS)編碼為0101010101001。以利于賬本的登記及電腦對數(shù)據(jù)的'處理。(注:6階編碼目前還未得到應(yīng)用,現(xiàn)使用深圳公司的編碼)。
第三,財(cái)務(wù)對公司制定的作業(yè)流程培訓(xùn)資料。讓員工了解各部門,班組之間密不可分的關(guān)系。熟知作業(yè)流程的符號、基礎(chǔ)檔案作業(yè)、非生產(chǎn)領(lǐng)用、部門與倉庫之間的調(diào)撥作業(yè)、報(bào)廢與廢品的處理、倉庫盤點(diǎn)各流程,讓這些流程在生產(chǎn)工作中得到運(yùn)用,更為規(guī)范的管理。(例如:財(cái)務(wù)會計(jì):盤點(diǎn)通知→倉庫:單據(jù)清查→修改盤點(diǎn)數(shù)量→審核盤點(diǎn)數(shù)→其他出入單據(jù)→財(cái)務(wù)會計(jì):盤盈虧處理→倉庫:審核其他出入庫單、相關(guān)的表格)。熟悉與倉庫相關(guān)存貨核算,了解生產(chǎn)車間管理、新品BOM建立等等作業(yè)流程。
在不太繁忙的工作中,9月下旬開始的大盤點(diǎn)、大清查、大整理,銀創(chuàng)與昊谷之間對賬感悟很深。倉庫在日常工作中有很多問題存在。
⒈對日常工作中進(jìn)出庫的單據(jù)不完善、不規(guī)范。
⒉部門、客戶之間的日常溝通、協(xié)調(diào)不重視。
⒊車間產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、類型、設(shè)備的運(yùn)用和保修,相關(guān)知識缺乏。
展望充滿希望的20xx年,我的道路還很長。在新廠區(qū),公司新的管理模式下:
⑴學(xué)習(xí)更多的知識豐富自我。讓自己的思維永遠(yuǎn)活躍,在思維的跳躍中思索倉庫管理的精髓。
⑵倉庫工作的重點(diǎn):1、盡可能加快物資周轉(zhuǎn),減少庫存容量占用,提高物資周轉(zhuǎn)率;2、進(jìn)出庫物資質(zhì)量檢驗(yàn)和登記,確保不合格品拒絕入庫,或者根據(jù)需方要求入庫要單獨(dú)存放,并登記號來源和去向。入庫物資保護(hù)合格證、說明書真實(shí)齊全;3、確保倉庫符合物資存放要求,無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬,無火災(zāi)隱患并符合安全消防規(guī)定要求。4、物資擺放做到“五五化”(單件、箱、桶、只、捆、組件等以5為模數(shù))、“五號定位”(區(qū)號、庫號、貨臺或架號、層號、位號);5、入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收職責(zé)清楚,手續(xù)齊全,憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。賬目登記及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機(jī)具登記備案;6、每月對庫存物資進(jìn)行一次盤庫清點(diǎn),對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入賬。
(3)完成倉庫人員的合理配置。日常工作的規(guī)范安排。時(shí)常對下屬講解企業(yè)倉儲專業(yè)知識。
回顧過去,展望明天,公司賦予了我們機(jī)遇,同時(shí)也賦予我們責(zé)任。隨著超高壓發(fā)展的不斷深入,我將以積極的心態(tài)來調(diào)整自己,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐。在新的一年里,一步一個(gè)腳印,團(tuán)結(jié)一致、克服困難,努力工作,為公司明天的繁榮做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作總結(jié)3
為貫徹落實(shí)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》,加快農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步提高鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍整體素質(zhì),結(jié)合村衛(wèi)生室建設(shè)步伐,結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際情況,根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,有計(jì)劃、有步驟地對全鄉(xiāng)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行分期例會培訓(xùn),切實(shí)提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的整體素質(zhì),增強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生所防備、保健、基本醫(yī)療服務(wù)能力。現(xiàn)總結(jié)如下:
一。基本情況:
我鄉(xiāng)人口3024人,轄7個(gè)自然村,6個(gè)衛(wèi)生所,每月例會及培訓(xùn)一同進(jìn)行,為強(qiáng)調(diào)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作的重要性,并把此項(xiàng)工作作為我鄉(xiāng)為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重要工作,是提高鄉(xiāng)村醫(yī)生基本知識、基本技能、基本素質(zhì)的.一項(xiàng)重要舉措,院領(lǐng)導(dǎo)身體力行,親自參加并督促每次例會培訓(xùn)的安排和落實(shí),正是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和重視,才使鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)工作取得了圓滿成功。
在每期培訓(xùn)結(jié)束后組織考試,今月6人參加考試,全部及格,培訓(xùn)合格率為100%。
通過培訓(xùn),大大提高了學(xué)員的知識水平,提高了應(yīng)用較新診療技術(shù)手段的能力,使他們的知識得到了充實(shí)和更新,知識結(jié)構(gòu)上了一個(gè)新臺階。
二。存在的問題和努力方向:
1、培訓(xùn)的內(nèi)容在理論和實(shí)踐相結(jié)合上還有一定的差距。
2、由于鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍的年齡、文化程度和知識結(jié)構(gòu)參差不齊,所以在教學(xué)上針對性還不夠強(qiáng)。
總之,培訓(xùn)取得的成功并不一定代表十全十美,我們將再接再勵,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷地完善各項(xiàng)治理制度,不斷地提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量,為我縣的衛(wèi)生事業(yè)培養(yǎng)更多的適用人才。
個(gè)人工作總結(jié)4
XX酒行是一家名酒代理公司,代理酒類產(chǎn)品是XX和XX。公司自20xx年成立以來,本著“誠實(shí)、守信、服務(wù)到家”的理念,努力為廣大消費(fèi)者服務(wù)。公司主要客戶有xx商場、x超市、x超市、x大酒店、x大酒店等xx多家,還為政府、企業(yè)和社會團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的酒類產(chǎn)品!在總結(jié)了XX白酒的發(fā)展態(tài)勢及x和x發(fā)展現(xiàn)狀后,公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實(shí)行“直分銷模式”,并把“直分銷”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度,保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展。“直分銷模式”作為20xx年華商酒行的戰(zhàn)略思想,對于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)都提出了更高的要求,不斷學(xué)習(xí),不斷提升自己,是x總對自己及每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的要求。
一、實(shí)習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)
酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種:零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費(fèi)的各種餐飲店),它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。
1、零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價(jià)位適中(大眾價(jià))的酒類商品。他們不是消費(fèi)潮流的,而是跟進(jìn)者,或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購買者,因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外。
2、超市與商場:超市購酒者大都不是直接消費(fèi)者。家政管理者是超市的主要客戶群,此類購買者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響,指明購買某品牌。所以終端渠道不屬于商場超市。
3、酒店:在酒店中點(diǎn)酒,常常會相互影響,酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個(gè)酒類品牌占有一定份額時(shí),這個(gè)品牌就形成了在區(qū)隔市場和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區(qū)隔市場,必須在酒店上下功夫。
二、酒店經(jīng)營現(xiàn)狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序:
1、酒店大多都要求賒銷供貨,而且多數(shù)店信譽(yù)不佳,風(fēng)險(xiǎn)較大。
2、酒店銷售惡性競爭:進(jìn)店費(fèi)、專銷費(fèi)、開瓶費(fèi)、促銷費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等層層加價(jià),造成產(chǎn)品銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價(jià)值。
3、利潤低。
4、銷售費(fèi)用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法,即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合,平衡市場機(jī)會及自我機(jī)會,從而對主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。步驟如下:
1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(shè)(虛擬),將推向市場的主導(dǎo)產(chǎn)品定位,諸如包裝、設(shè)計(jì)、名字、價(jià)位等。
2、對目標(biāo)市場進(jìn)行全方位粗線條排查,以價(jià)位為支點(diǎn),找出酒店有類似價(jià)位商品的暢銷品牌,設(shè)定為競爭對手(不超過兩個(gè),是兩個(gè))。
3、對其市場及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查,并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對比,找出其優(yōu)勢與劣勢,同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的.優(yōu)勢與劣勢,機(jī)會點(diǎn)就會很自然地呈現(xiàn)在面前。
4、在此基礎(chǔ)上對自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,然后對目標(biāo)市場的酒店范圍進(jìn)行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選,才是有效酒店?duì)I銷不可分割的有機(jī)組成部分。
個(gè)人工作總結(jié)5
一年來的工作確實(shí)讓我有很多的進(jìn)步,我一直都希望可以讓自己去積累的更多的工作經(jīng)驗(yàn),這段時(shí)間以來我確實(shí)是深刻的感受到了這一點(diǎn),這一年的工作我認(rèn)真的去完成好工作,對自己要求高一點(diǎn),保持好的心態(tài),持續(xù)發(fā)揮好現(xiàn)階段的所有的事情,提高自己的業(yè)務(wù)能力,在這一年來的工作當(dāng)中我還是非常努力的,我一直都對自己的各個(gè)方面是很認(rèn)可的,不管是在什么樣的環(huán)境下面我都對這一點(diǎn)非常的認(rèn)可,我想要把這些最基本的事情做好,一年的工作讓我確實(shí)是學(xué)習(xí)到了很多,也讓我體會到很多不一樣的東西,我也需要對自己各個(gè)方面總結(jié)一下。
這一年來我在工作當(dāng)中一直都是非常用心的,對自己各個(gè)方面都有著非常大提高,我相信有些事情是應(yīng)該要端正好態(tài)度,不管是做什么事情這些都是最基本的,作為一名的業(yè)務(wù)員我平時(shí)的工作確實(shí)還是比較忙的,我是能夠清晰的感知到這一點(diǎn),我也一直都在展示自己的能力,雖然我現(xiàn)階段的工作主要工作不是這些,但是我還是可以去做好這些細(xì)節(jié)的,我一定會讓自己持續(xù)發(fā)揮好狀態(tài),努力的去提高工作能力,一年來也是需要時(shí)間填充自己,我感覺不是所有事情都值得去一點(diǎn)點(diǎn)積累的,但是在工作當(dāng)中沒有選擇,這些都是需要自己一點(diǎn)點(diǎn)去積累,我相信無論是做什么事情都是應(yīng)該主動一點(diǎn),這些是可以去做到認(rèn)真,我一直都非常愿意去相信在這一階段的學(xué)習(xí)當(dāng)中自己可以去積累的一切的,我認(rèn)為這是非常寶貴的,也是我一直都在保持的事情,對于我而言有很多事情都是值得去做好的。
一年來的.我看到了自己業(yè)績也是一般般,我也有想過自己是不是應(yīng)該更加主動一點(diǎn),才能夠維持這樣的狀態(tài),在這樣的環(huán)境下面我認(rèn)為還是需要做好細(xì)節(jié)的,我應(yīng)該要讓自己的做好,主動一點(diǎn)去做到認(rèn)真,這是對自己各個(gè)方面最好的證明,做出一番好業(yè)績不是一件容易的時(shí)間,這需要付出足夠的時(shí)間跟精力,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,我也愿意去接觸一些事情,在一些事情上面還是應(yīng)該主動一點(diǎn)的,一年來我沒有面面俱到,但是我有調(diào)整好心態(tài),我知道一份工作有時(shí)候需要靜下來想一想歸納缺點(diǎn)和不足,我是能夠清楚的感受到這一點(diǎn),所以我也一定會努力去做好下一年的工作。
個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,在這一年多的時(shí)間里,我們經(jīng)歷了春夏秋冬。可在工作中我們不曾經(jīng)歷過春夏秋冬,因?yàn)槲覀円恢痹谧鲋瑯拥氖虑椋覀冏畲蟮某晒褪前堰@同樣的事情做好。
今年我還是在做著檢功能的工作,在這個(gè)崗位上做了將近x年,算是個(gè)資深員工,對本崗位的操作流程和工作技能是相當(dāng)了解和熟悉的。隨著公司的發(fā)展也給我們帶來了更大的挑戰(zhàn),今年公司的產(chǎn)品目標(biāo)是達(dá)到x
萬大關(guān)。就是這xx萬的產(chǎn)品都要從我們的手上流過。對于這x
萬臺的智能燃?xì)獗恚覀冇胸?zé)任有義務(wù)保證從我們手上經(jīng)過的都是合格的產(chǎn)品,這對于我們來說也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
為了能啃下x萬臺的骨頭,也為了能提高效率。我們在六月份開始產(chǎn)量開始猛增。在剛開始時(shí),由于流水線的加速,流水線上表增多,這打亂了我原本的工作節(jié)奏,這一時(shí)讓我有些亂了陣腳。出現(xiàn)了一些問題,也造成過返工。在這一時(shí)期,讓我身體更加的疲倦,使我的精神上承受著更大的壓力。也就是在這樣的疲倦和壓力中慢慢的`去學(xué)著適應(yīng)著這樣的節(jié)奏。我也在適應(yīng)中超越了它,讓我不再感到疲憊,讓我能自如的工作。在這一年里除了我能在這高效率的環(huán)境下自如的工作外,我還努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,也去學(xué)習(xí)了不同的崗位,并且也讓我的努力收到了最真摯的回報(bào),我報(bào)考了等級考試,通過了筆試,也通過了實(shí)際操作,讓我順利的拿到了一個(gè)星。
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在前進(jìn)的道路上做出了一定的成績,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),我會成為一名優(yōu)秀的員工,充分發(fā)揮我的能力,讓我能為公司做出自己該有的貢獻(xiàn)。
最后,愿先鋒凝聚我們夢想的光芒,楊帆起航駛向未來,乘風(fēng)破浪沖向美好的明天。
個(gè)人工作總結(jié)7
20xx年3月4日,我滿懷希望和激情來到了深圳市有限公司,通過面試與領(lǐng)導(dǎo)的交流之后,最后確定我在公司的財(cái)務(wù)部工作。轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月的時(shí)間就過去了,我的試用期也結(jié)果,在此轉(zhuǎn)正申請的同時(shí),對自己過去三個(gè)月的工作情況予以總結(jié)。
通過這些天的學(xué)習(xí)和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合的機(jī)會,使我明白沒具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一切理論都是空談,在工作的過程中我對自己的會計(jì)理論有了新的認(rèn)識。更為重要的是:對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調(diào)有了新的體會,要想做好工作,首先要學(xué)會怎么樣去做人。
為人處事方面,財(cái)務(wù)部門是一個(gè)要求細(xì)膩的部門,整天與數(shù)字打交道,所以不允許粗心。大家都清楚,財(cái)務(wù)部都是女同事多,男同事比較少,所以我心里還會有些緊張,心想,會不會與她們格格不入呢,沒有共同語言呢。我剛進(jìn)入公司的第一天,自己辦公室的同事對我就很熱情,對我很是照顧,使我感覺,自己先前的擔(dān)心完全是庸人自擾。這是一個(gè)融洽的集體,團(tuán)結(jié)的集體,和諧的集體,親切的集體。我很感動,對待同事自然也是懷著感激之情,用最真誠的心與同事交流著。與他們一起上班,感覺輕松自在,不像其他公司那樣,同一辦公室同事一天都沒有幾句話說。工作期間,他們幫過我很多,包括工作上的和生活上的,經(jīng)常有工作上的問題請教他們,他們都是很耐心的幫我解答,下班之余,大家也會一起聊天,談?wù)撟约旱氖斋@,或是心情。領(lǐng)導(dǎo)對我也很照顧,經(jīng)常會問我有沒有什么困難,有困難就提出來,大家一起解決,我們是一個(gè)集體。而對于領(lǐng)導(dǎo)的話,我是完全服從。與其他部門同事之間,見面也都會打招呼,與宿舍的同事關(guān)系相處得也很好。總的來說,這三個(gè)月的時(shí)間,我與同事的相處是很融洽的,能夠很快的融入他們,大家一起工作,相互照顧。
工作業(yè)務(wù)方面,在來到之前,我是在一家國企的財(cái)務(wù)部門工作的,由于分工比較細(xì),我一直都是接觸的銷售會計(jì)這一塊的業(yè)務(wù)。因此,我的熟練技能也比較單一。而來到之后,由于公司是剛起步的,配套軟件還沒有到位,因此只能用手工記賬,而且還要操作全盤的賬務(wù)。剛開始著實(shí)壓力很大,雖然在學(xué)校的理論都掌握的扎實(shí),但畢竟實(shí)際工作跟理論還是有很大差別的,而且我也有差不多兩年沒有用手工記賬了,手工記賬的一些要點(diǎn)也有一些生疏。然而,領(lǐng)導(dǎo)對我的信任令我信心滿懷,不管怎樣,我都不能令領(lǐng)導(dǎo)失望。因此,我只能在工作的同時(shí),不斷的去鞏固以前所學(xué)的知識。三個(gè)月的財(cái)務(wù)工作,從編制記賬憑證到登記賬薄,出具財(cái)務(wù)報(bào)表,全部都是手工處理,由于我的認(rèn)真和勤勞,每次都能及時(shí)準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),提供相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),因此,我對自己的工作成果還是比較滿意的。這段工作時(shí)間中,我接觸到了稅務(wù),行政,成本,材料,銷售,報(bào)表等幾大類的內(nèi)容,接觸到了我以前沒有接觸的知識,感受到了以前沒有感受到的氣氛。
一、工作歸集:
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記,明細(xì)報(bào)表、科目余額表的出據(jù),現(xiàn)金的每周盤點(diǎn),銀行存款的每月對帳,工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核),其他臨時(shí)事件的處理,倉庫情況的關(guān)注,工資核算方法的改進(jìn),制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉,同時(shí)學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識和處理方法。
二、行動計(jì)劃:
1、憑證當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日記帳,帳簿登記待憑證編號后及時(shí)登記,明細(xì)表和余額表結(jié)帳后馬上出來,現(xiàn)金每周盤點(diǎn),銀行存款結(jié)帳后核對。工資結(jié)算從每月1日開始做完結(jié)算清單,其他事項(xiàng)基于基本工作完成后合理的安排時(shí)間進(jìn)行。
2、車間和后勤的費(fèi)用耗費(fèi)主要反映在制造費(fèi)用和管理費(fèi)用上。以此作為細(xì)分的依據(jù),不必要再做新的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,但是在費(fèi)用產(chǎn)生后在兩項(xiàng)費(fèi)用上摘要處做出費(fèi)用產(chǎn)生的明細(xì)說明。
3、各車間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算:第一是生產(chǎn)日報(bào)表。(關(guān)于耗用的材料,產(chǎn)出的半成品,報(bào)損(正常和異常))。完工產(chǎn)品成本主要是包括材料,人工,制造費(fèi)用。各車間再根據(jù)材料的耗費(fèi),人工工資,車間所耗費(fèi)的制造費(fèi)用。組成車間的生產(chǎn)成本。各車間的生產(chǎn)成本總和理論上應(yīng)該等于完工產(chǎn)品的成本。
4、設(shè)備和工具的臺帳的建立。包括分布情況,損壞情況等。
5、車間的在產(chǎn)品,完工半成品,產(chǎn)成品的統(tǒng)計(jì)臺帳和日報(bào)表。
三、就這段時(shí)間的'工作匯報(bào):
第一、對各個(gè)車間的人工工資按工序,工種不同進(jìn)行月份,年度匯總,因?yàn)樵谧龃隧?xiàng)工作時(shí),8月發(fā)生尚未完結(jié),我的匯總?cè)掌谟?0年8月到20年7月。(附件1)
第二、配合行政后勤對所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行月度、年度匯總,并幫助理出明細(xì)。(行政部工作匯報(bào)已經(jīng)有)
第三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理,包括記帳憑證的記帳,登帳,明細(xì)表和科目余額匯總表的出據(jù),憑證的裝訂等工作。
第四、制定統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)教材(附件2)。
第五、做出倉庫報(bào)表/單據(jù)填寫、傳送,粘貼的注意事項(xiàng)(附件3)。
第六、每周的現(xiàn)金盤點(diǎn)和月末的銀行對帳(附件4)。
第七、參加公司安排的培訓(xùn):一個(gè)是參加打樣的培訓(xùn),學(xué)習(xí)遮陽篷的組裝(bw10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學(xué)習(xí)個(gè)人所得稅軟件的下載安裝以及申報(bào)。
四、我對試用期這段工作的感想:
我覺得我作為公司聘用的成本會計(jì),我沒有完成一個(gè)成本會計(jì)應(yīng)該做到的事情。主要是荊總交代的工價(jià)問題,至今沒有找到合適的解決辦法,眼看旺季就將來臨,我深感慚愧。再就是作為成本會計(jì)我沒有對公司成本狀況做出分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準(zhǔn)確和完善。成本管理是一個(gè)公司核心,要使公司達(dá)到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個(gè)命脈的主脈。不論是市場價(jià)格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本。所以對于我現(xiàn)在的工作來說,我認(rèn)為自己作為成本會計(jì)很不稱職。為此我對自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由,我也列出來,首先我認(rèn)為車間帳務(wù)不清晰不明確,倉庫數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準(zhǔn)確,倉庫的出入貌似真空狀態(tài),這還造成應(yīng)付帳款難對,材料消耗未知,倉庫庫存不明,等等基本的核算數(shù)據(jù)沒有,會計(jì)的分析是基于數(shù)據(jù)來的,沒有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù),而且要對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔。我的工作當(dāng)中,我回顧了一下,我發(fā)現(xiàn)我的大部分時(shí)間都用在了記帳,登帳,也就是說本來應(yīng)該記帳會計(jì)做的事情,我想既然公司安排我做這個(gè)事情,也無可厚非,我也在不斷的努力,爭取能把記帳會計(jì)和成本會計(jì)的雙重角色扮演好,但是目前看來做的并不好,還請荊總諒解。以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話,我會對于這塊工作加倍的努力,但是我不知道以我的能力能否扮演這個(gè)雙重角色。找了這么多的理由,為自己開脫不是我的原意,只是想給自己一點(diǎn)緩沖的空間,也不知道是對是錯(cuò),但是我從沒有向任何人推脫過責(zé)任。因?yàn)檫@的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺。
兩個(gè)月很快就過去了,試用期我知道我的工作很不盡人意,以至于在最后胡會計(jì)和我談工資的時(shí)候和開始面試的時(shí)候有一定的出入。我知道自己的能力也的確不夠,只能勉強(qiáng)任之,如果荊總覺得我還能留下來,我當(dāng)然很高興,你認(rèn)為我值多少工資就給多少,我沒任何怨言。公司給了我一片土,我怎能不珍惜這片土,讓它長出一棵樹呢?
個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在檢驗(yàn)部門工作生活半年之久。回首初到之時(shí),一個(gè)全新的工作環(huán)境,已然不同的工作學(xué)習(xí)方式,一下子難以適應(yīng),一路磕磕碰碰有喜也有憂。我不否認(rèn)最初并不想做化驗(yàn)員,但我清楚“既來之,則安之”!我時(shí)刻提醒自己“做一行就要愛一行”,盡心盡力的做好自己的本職工作。以下對這半年的工作總結(jié):
有幸能夠成為貴公司檢驗(yàn)部門中的一員,檢驗(yàn)室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下,使我能夠獨(dú)立完成車間的產(chǎn)品及其它原藥材的部分檢驗(yàn)項(xiàng)目,這當(dāng)然少不了領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)及同事的幫助。從實(shí)習(xí)檢驗(yàn)到正式成為檢驗(yàn)員的角色轉(zhuǎn)換,工作內(nèi)容也相應(yīng)的有所改變,我也明白不管自己扮演著什么角色,都有它獨(dú)到之處,都有學(xué)不盡的知識,這半年里我是在不斷學(xué)習(xí)和糾錯(cuò)中走過的。很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評、指正,我一定會用心、盡力去做。在學(xué)習(xí)檢驗(yàn)過程中讓我充分意識到自己理論知識的薄弱和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,好在主任在這當(dāng)中不定期對我們新員工組織知識培訓(xùn)。
半年來,在檢驗(yàn)一系列的藥材和飲片等產(chǎn)品后,所遇到一系列的問題,也更突現(xiàn)了自己在經(jīng)驗(yàn)上的不足,再則自己的知識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以在檢驗(yàn)過程中總不敢掉以輕心,在嚴(yán)格遵循檢驗(yàn)規(guī)范的同時(shí),保證產(chǎn)品按時(shí)按量完成。
在檢驗(yàn)部的半年時(shí)間里,我學(xué)到了很多,也懂了很多,這也就是我半年的工作心得。在接下來的日子里,我將再接再厲,不斷地完善自己。
工作中存在的問題及改進(jìn)措施:第一,在這半年中,剛開始接觸到中藥材的檢驗(yàn),由于操作練習(xí)的次數(shù)不多熟練程度不夠,而導(dǎo)致試驗(yàn)時(shí)間過長,這有可能會對試驗(yàn)的結(jié)果有一定的影響。
第二,有些工作還不夠過細(xì),存在或大或小的毛病,工作效率有待進(jìn)一步提高;
第三,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,讓我感覺在工作上有頭無尾,有尾無身。
我想我應(yīng)努力做到:第一,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平。
第二,在試驗(yàn)當(dāng)中不斷的努力提高自己的`試驗(yàn)操作熟練度,并且還要保證工作的質(zhì)量,以使自己能盡快達(dá)到和做好這一項(xiàng)要求。
第三,克服心浮氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作效率及主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。
工作計(jì)劃:隨著檢驗(yàn)工作的推移,待要學(xué)的也就好多,隨之會面臨的困難也更多,只有不斷地去學(xué)習(xí)新知識,做到虛心求教,不恥下問,不斷地提高自己的專業(yè)技能。在接下來的日子里,我會嚴(yán)格再嚴(yán)格要求自己。工作認(rèn)真,細(xì)心,謹(jǐn)慎。做到認(rèn)真負(fù)責(zé),精心檢查。通過這半年工作,不管結(jié)果理不理想,接下來自己會認(rèn)認(rèn)真真的做好自己的本職工作;積極配合領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作,按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成。同時(shí)希望公司能夠多提供我這方面鍛煉、培訓(xùn)的機(jī)會,以至可以早日真正的融入檢驗(yàn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人工作總結(jié)9
一、主要工作任務(wù)
1、為車間xx斷路器和xx斷路器生產(chǎn)線制作工裝。
2、編制工藝文件:xx。作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量追溯系統(tǒng),xx作業(yè)指導(dǎo)書,小機(jī)構(gòu)質(zhì)量追溯系統(tǒng),跟蹤氣管檢漏并完成氣路系統(tǒng)預(yù)檢漏作業(yè)指導(dǎo)書,xx作業(yè)指導(dǎo)書和工廠化鑒定部分文件資料的整理。
3、編制xx斷路器本體外殼和單極的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
4、對車間新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)以及考核。
二、工作感想
1、對于工裝設(shè)計(jì),每一次的繪制都能學(xué)到一些東西,關(guān)于機(jī)械制圖的標(biāo)準(zhǔn)化熟練了很多,圖紙的規(guī)范化也得到改進(jìn)。在設(shè)計(jì)工裝時(shí),明顯感覺到自身經(jīng)驗(yàn)的不足以及考慮問題的局限性。很多時(shí)候我們是對舊工裝進(jìn)行改良設(shè)計(jì),我就發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常局限在舊圖紙的思路里,一味地在舊思路里尋求改進(jìn),沒能有自己獨(dú)立的思考,缺乏大膽創(chuàng)新能力。不過通過領(lǐng)導(dǎo)和前輩的引導(dǎo),也能慢慢開闊了自己的思路,完成工裝設(shè)計(jì)。但總的來說我懂的還太少,需要多看,多學(xué),多思考。設(shè)計(jì)工裝開始讓我覺得具有挑戰(zhàn)性,它涉及到工裝結(jié)構(gòu)、材料選取、表面處理等等方面。有時(shí)候通過工裝,我也會考慮這工裝的加工工藝,向技術(shù)中心的同事討教一二,總能學(xué)到很多東西。
2、編制工藝文件,雖然枯燥,但是每一次都可以有不同的學(xué)習(xí)感受。比如在這一次制作SOP的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己對于通用作業(yè)指導(dǎo)書還是比較生疏的,O型圈的'安裝這次總算是了解清楚了,也知道了SF6氣體密封膠是如何涂覆的,而現(xiàn)在車間操作工都是直接用手在O型圈上涂覆SF6氣體密封膠的,是不規(guī)范的,我們應(yīng)該考慮使用涂覆工具來使操作規(guī)范、便捷。對于單極也認(rèn)識到了以前沒有注意的細(xì)節(jié)。對于斷路器總裝,我開始漸漸清晰了起來。但是對于產(chǎn)品,我所了解的還是皮毛,還需要沉下心來好好學(xué)習(xí)。
3、偶爾在車間發(fā)現(xiàn)操作人員有不符合操作規(guī)范的現(xiàn)象,比如違規(guī)進(jìn)出車間、未按作業(yè)指導(dǎo)書要求操作、勞保用品佩戴不全等,這說明作為一名工藝人員,我們的管理還不到位,我們需要改善的還有很多,提高車間生產(chǎn)素質(zhì)是我們的任務(wù)。嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格要求車間生產(chǎn)規(guī)范化。
在今后的工作中,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),認(rèn)真工作,抓住每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會,提高自身能力,更好地服務(wù)于工作,與公司一同成長!
個(gè)人工作總結(jié)10
今年,我縣嚴(yán)格按照省20xx-20xx年農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼實(shí)施指導(dǎo)意見》的通知和市農(nóng)機(jī)辦要求,認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼工作。在實(shí)施過程中緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變農(nóng)機(jī)化發(fā)展方式、調(diào)整農(nóng)機(jī)化裝備結(jié)構(gòu)、加快推進(jìn)主要農(nóng)作物關(guān)鍵環(huán)節(jié)機(jī)械化、提升農(nóng)機(jī)化作業(yè)水平,促進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力提高”的目標(biāo),合理安排補(bǔ)貼資金,充分發(fā)揮了農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼政策的引導(dǎo)作用。現(xiàn)將我縣20xx年農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作匯報(bào)如下:
一、全年農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實(shí)施完成情況
今年中央在我縣投放國補(bǔ)資金550萬元,截止到目前,已全部發(fā)放到農(nóng)戶手中,補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)具4922臺套,受惠農(nóng)戶及農(nóng)機(jī)服務(wù)組織3142戶。其中:手扶拖拉機(jī):254臺、輪式拖拉機(jī):39臺、旋耕機(jī):68臺、微耕機(jī):2137臺、田園管理機(jī):32臺、玉米收割機(jī):4臺、谷物收獲機(jī):4臺、微灌設(shè)備:547臺、鍘草機(jī):14臺、揉絲機(jī):71臺、飼料混合機(jī):89臺、顆粒壓制機(jī):1臺、喂料機(jī):20臺、清糞機(jī):87臺、水簾降溫設(shè)備:227臺、玉米脫粒機(jī):250臺、水體凈化設(shè)備1005臺、壓捆機(jī)7臺、包膜機(jī)、5臺。
二、主要工作舉措
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、密切協(xié)作
為切實(shí)做好農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作。我縣結(jié)合縣域?qū)嶋H,按照省市要求成立了由縣政府牽頭、人大政協(xié)、紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)政、農(nóng)機(jī)等部門組成的領(lǐng)導(dǎo)小組,共同研究制定了《20xx--20xx年農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼工作實(shí)施方案》和《農(nóng)機(jī)報(bào)廢更新補(bǔ)貼試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,明確了組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管職責(zé),實(shí)現(xiàn)農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼工作內(nèi)部約束、外部監(jiān)管,重大事項(xiàng)共同協(xié)商。在具體實(shí)施過程中,建立了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)管責(zé)、工作人員直接負(fù)責(zé)”的`責(zé)任機(jī)制,并層層簽訂責(zé)任狀,形成一級抓一級,層層抓落實(shí)的工作格局。
2、加大宣傳力度,優(yōu)化全程服務(wù)
今年繼續(xù)實(shí)行“自主購機(jī)、定額補(bǔ)貼、縣級結(jié)算、直補(bǔ)到卡(戶)”,我縣對這項(xiàng)政策進(jìn)行了大力宣傳,并與財(cái)政部門協(xié)商,通過“一卡(折)通”支付農(nóng)民補(bǔ)貼款。在宣傳過程中,充分利用農(nóng)業(yè)機(jī)械作業(yè)演示、展示現(xiàn)場會、送農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)等有效平臺,采取廣播、電視、張貼公告等方式,全方位、多角度地宣傳農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策及具體的操作程序,讓廣大農(nóng)民群眾更好地了解政策,營造良好的輿論環(huán)境,確保農(nóng)民群眾不因政策變化影響購機(jī)用機(jī)積極性。
3、遵守程序規(guī)定,嚴(yán)格規(guī)范操作
在補(bǔ)貼實(shí)施操作過程中,嚴(yán)格按照“農(nóng)民全價(jià)購機(jī),縣財(cái)政結(jié)算,補(bǔ)貼直補(bǔ)到戶”的要求,堅(jiān)持按章辦理、公平公開、陽光操作,進(jìn)一步增強(qiáng)購置補(bǔ)貼工作的規(guī)范性和透明度。強(qiáng)化對購機(jī)補(bǔ)貼工作的監(jiān)督,確保農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策不折不扣地落到實(shí)處。
同時(shí),嚴(yán)格按照《20xx年中央和省級財(cái)政農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實(shí)施辦法》的要求,執(zhí)行以“補(bǔ)貼產(chǎn)品推廣目錄制、補(bǔ)貼經(jīng)銷商生產(chǎn)企業(yè)自主選擇制、管理過程監(jiān)督制、受益對象公示制”為主要內(nèi)容的操作程序,確保一個(gè)程序不減。充分尊重農(nóng)民的自主選擇權(quán),不向農(nóng)民指定農(nóng)機(jī)品牌和經(jīng)銷商,不以補(bǔ)貼指標(biāo)有限為借口,變相為購機(jī)農(nóng)民推薦補(bǔ)貼產(chǎn)品和經(jīng)銷商。
個(gè)人工作總結(jié)11
x個(gè)月的日子里,在x總和x管的指導(dǎo)下,開展了x市區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護(hù)工作。現(xiàn)將x月來,終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的工作總結(jié)。
1、狠抓終端店,加大本公司產(chǎn)品市場占有率,有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商xx區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店x左右(包括x、x所覆蓋區(qū)域),銷售運(yùn)康產(chǎn)品店x左右,通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c、特通分類管理,其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市;b類為大于100平方的超市;c類為小型超市商店。特通ktv、網(wǎng)吧、學(xué)校等,在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近x,批發(fā)商x,渠道客戶掌控力為x%
2、多品牌發(fā)展,一致服務(wù)終端,利用資源實(shí)現(xiàn)共贏銷售運(yùn)康產(chǎn)品a類店xx區(qū)域大約x,此x店內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項(xiàng)的銷售,每一個(gè)分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌,如此廠家便配業(yè)務(wù)員于分銷商,經(jīng)溝通,xx處今麥郎、白象業(yè)務(wù)再推銷其產(chǎn)品的同時(shí)推銷本公司所代理的產(chǎn)品,故而我在行銷的過程中也推銷他品,實(shí)現(xiàn)了合作共贏!
3、控制經(jīng)銷商,明確區(qū)域劃分,杜絕串區(qū)、砸價(jià)xx區(qū)域與張波區(qū)域交界,前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不清晰,市場不穩(wěn)定,再加段店市場同產(chǎn)品沖擊,出現(xiàn)了一時(shí)的銷量下降,然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生,同時(shí)合理做客情,利用分銷商的信譽(yù)在所轄區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展,價(jià)格上實(shí)行貨補(bǔ)的'形式將前期遺留的市場價(jià)格不一統(tǒng)一下來,適當(dāng)時(shí)機(jī)下停止貨補(bǔ),穩(wěn)定價(jià)格,良性發(fā)展。
4、主抓服務(wù),產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力,服務(wù)代表公司形象一個(gè)企業(yè)只有好的產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗,好的服務(wù)代表著公司形象,代表著公司的風(fēng)度,行銷人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方,穿著整齊,正式,禮貌,一眼就能看出是行銷人員,誠信,做到快速反應(yīng),立即執(zhí)行,說到做到。
5、時(shí)刻學(xué)習(xí),互幫互助,共同進(jìn)步
學(xué)習(xí)是一件快樂的事情,學(xué)習(xí)隨處皆是,在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來行銷的,學(xué)習(xí)他們的溝通技巧,學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖埽瑢W(xué)習(xí)他們在客情的維護(hù)中如何進(jìn)行。
一個(gè)人的成長是緩慢的也是突飛猛進(jìn)的,只要認(rèn)真的去做一件事,努力了終會有結(jié)果,僅此獻(xiàn)給我的成長!
個(gè)人工作總結(jié)12
1.轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去,回顧一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下,經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人在20xx年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
2.時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間一年了,在這里也學(xué)到了蠻多做事做人的道理,在這里讓我感受到廣大勞動人民的辛勤勞動,用汗水在耕耘,用體力付出,也知道父母為了工作為了生活在外面奔波勞累,總之一份耕耘,一份收獲,現(xiàn)在有一下總結(jié)回顧一下過去的工作情況。
3.20xx年即將過去,在這段時(shí)間里,我通過努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多,借此機(jī)會,我對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
4.20xx年在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的.正確指揮下,我們收獲了豐收的一年,今天我的業(yè)績完成了指標(biāo),這和大家的努力分不開,應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家相互幫助,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號。
5.時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,20xx年就這樣快接近尾聲,雖然我來公司時(shí)間還不太長,可是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經(jīng)過這一段時(shí)間的工作,有很多所感所悟,現(xiàn)總結(jié)如下。
個(gè)人工作總結(jié)13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家中午好!
在這辭舊迎新之際,我對公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事一直以來給予售后部工作的大力支持表示衷心地感謝,感謝您們讓我在工作和生活方面學(xué)到了豐富的知識。
不知不覺我代表公司前往云鶴江森負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作近一年了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下較好的完成了各項(xiàng)工作。
下面是本人對本年度售后服務(wù)做一下總結(jié)。
一、收貨備貨
這種看似簡單的工作,卻有著其重要性。
公司根據(jù)客戶的.訂單,我們一般由銷售部提前送貨至云鶴江森倉庫,由售后服務(wù)人員協(xié)助銷售人員做好產(chǎn)品交接和單據(jù)傳遞工作,然后根據(jù)線上具體生產(chǎn)計(jì)劃對產(chǎn)品進(jìn)行備貨,在拆包備貨的過程中,對產(chǎn)品進(jìn)行梳理,避免不良品、錯(cuò)打包產(chǎn)品流入線上,并及時(shí)與銷售人中聯(lián)系對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)換和將不良品進(jìn)行重新修補(bǔ)合格后再上線使用。
二、售后服務(wù)
作為售后服務(wù)人員,從客戶那里第一時(shí)間收到有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息,立即分析原因所在,能解決的現(xiàn)場及時(shí)解決,確實(shí)很困難的,再把信息傳給銷售人員或直接聯(lián)系生產(chǎn)部,以最快的速度解決問題,并根據(jù)具體情況要求在生產(chǎn)過程中所必須注意的一些細(xì)節(jié),避免重復(fù)犯類似的錯(cuò)誤。這看似簡單,實(shí)則需要用心去處理每一件售后問題。
三、今后工作方向
眾所周知,售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。隨著市場競爭不斷激烈,如何做好產(chǎn)品售后服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)售后服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
另外,作為售后服務(wù)人員不僅要一定的技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,同時(shí),保持好一個(gè)良好的心態(tài)是每一個(gè)售后人員所必備的。無論客戶的態(tài)度好壞,我們都應(yīng)該堅(jiān)持以良好的工作態(tài)度,真誠的溝通方式為客戶服務(wù),從而樹立公司形象,促使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。
總結(jié)這一年的工作,盡管有了一定的收獲,但在一些方面還存在不足,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將與各位同事一起共同努力奮斗,努力提高各種工作技能,把工作做得更好,為公司的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人工作總結(jié)14
20xx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完成了前三季度的工作任務(wù),具體分以下幾方面:
1、提升服務(wù)品質(zhì)
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣場互查、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時(shí)能夠及時(shí)處理,從員工理解和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進(jìn)行銷售跟進(jìn)。
第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機(jī)意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的`服務(wù)口號,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,透過這樣的方式使全體員工都微笑應(yīng)對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑,八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理
在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,透過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴潛力。
20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方職責(zé)險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化
將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實(shí),做到公平公正,不厚此薄彼,到達(dá)監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查,從以前的每一天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每一天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,透過這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴(yán)格查場制度
在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí),主要以硬件問題為主,我們透過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不落實(shí)的工作被動局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對賣場進(jìn)行檢查,共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
個(gè)人工作總結(jié)15
1.在全校師生的共同努力下,20xx年學(xué)年度,我校的教育教學(xué)工作,伴隨著教育改革的不斷深化,素質(zhì)教育的全面推進(jìn),迎來了開拓創(chuàng)新的春天,邁開科學(xué)治校的步伐,一年來,各方面取得好成績,得到社會各界和家長的認(rèn)可,堪以自我安慰!
2.今年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同仁的熱誠關(guān)心和幫助下,通過自我學(xué)習(xí)和提高,我理論聯(lián)系實(shí)際,求真務(wù)實(shí),在思想認(rèn)識上和工作能力上有了很大提高,回顧一年來的工作,我總結(jié)如下。
3.自從20xx年xx月xx日至今,一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在公司工作了將近6個(gè)多月了,在這新年來臨之際,回想自己半年所走過的路,所經(jīng)歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,只是多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。
4.時(shí)間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,堅(jiān)通過自身的.不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)對本年工作總結(jié)如下。
5.在目前的工作中,我主要負(fù)責(zé)銷售工作,根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排,本部門工作順暢,由于入職時(shí)間短,現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié),敬請批評指正。具體總結(jié)如下。
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