外貿(mào)工作總結(jié)范文
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編幫大家整理的外貿(mào)工作總結(jié)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
外貿(mào)工作總結(jié)范文1
20xx年終于過(guò)去了，回首這一年的外貿(mào)工作，一種難以言表的感覺(jué)，以前從沒(méi)想過(guò)自己會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，現(xiàn)在慢慢發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)具有獨(dú)特的魅力。其中經(jīng)歷了很多個(gè)人的心理歷程，通過(guò)業(yè)務(wù)讓自己慢慢成熟起來(lái)。這也許是我做了快一年外貿(mào)的最深刻的感受，而且通過(guò)外貿(mào)發(fā)現(xiàn)原來(lái)地球很小，世界很小，以前想都不敢想的外國(guó)感覺(jué)就在眼前，對(duì)地球村的認(rèn)識(shí)也更加深刻，外貿(mào)開(kāi)拓了我的眼界放寬了我的思路，同時(shí)發(fā)現(xiàn)自己懂得實(shí)在太少，需要學(xué)習(xí)的歷史文化科學(xué)地理銷售英語(yǔ)等知識(shí)也是與日劇增，慢慢感覺(jué)明顯力不從心，看似每天就是簡(jiǎn)單的報(bào)價(jià)聯(lián)系客戶，但是這其中背后的工作卻需要很大的自我提高。
剛開(kāi)始也是什么都不懂，在同事的幫助和指導(dǎo)下才慢慢摸到一些感覺(jué)，面對(duì)詢價(jià)報(bào)價(jià)聯(lián)系客戶，看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)是需要很多的技巧和耐心，只有為客戶著想，客戶才能被感動(dòng)，只有以客戶的利益為自己的利益，才能爭(zhēng)取很多的利益，這是一個(gè)雙贏的社會(huì)，只有幫到了別人，才能幫到自己，一個(gè)不為客戶著想的業(yè)務(wù)不會(huì)做出很好的業(yè)績(jī)，記得有天去買早餐，就一杯很簡(jiǎn)單的豆?jié){，我說(shuō)的很明白溫的，服務(wù)員還是給了我一杯熱的，而且還不給我打包，讓我拿著滾燙的豆?jié){去上班，讓我很不舒服，心里想以后不去這家買東西了，連我的要求都達(dá)不到，或者不考慮顧客的感受，這樣就失去了我這位忠實(shí)的客戶，得不償失，而這都是服務(wù)不到位的原因，其實(shí)大家的商品都差不多，甚至你的還不如他家，但是如果你的服務(wù)態(tài)度好，客戶照樣會(huì)跟你做生意的，因?yàn)槲屹I的不光是產(chǎn)品，我買的還是一種服務(wù)一種態(tài)度一種尊重，讓客戶感覺(jué)他就是上帝唯一，尊重他，服務(wù)他，這樣客戶也會(huì)報(bào)以同樣的態(tài)度對(duì)待你，就好比有個(gè)人說(shuō)過(guò)一句話，想讓別人怎么對(duì)你，你也怎么對(duì)別人，只有這樣才能讓生意讓生活繼續(xù)美好的'進(jìn)行下去，分析總結(jié)這一路走來(lái)的這許多客戶的性格和文化背景，歷史淵源，各不相同，面對(duì)不同的客戶，只有尋找共同語(yǔ)言，多跟客戶溝通，多了解客戶，才能讓客戶更了解你，進(jìn)而相信你，與你做生意，這就需要外貿(mào)人士，不斷的修煉內(nèi)功，不斷的去增強(qiáng)自己的溝通和語(yǔ)言能力，真的是感覺(jué)活到老學(xué)到老了，一個(gè)人的成長(zhǎng)其實(shí)就是一個(gè)不斷更新，不斷學(xué)習(xí)，不斷自我超越的艱難歷程，表面的平靜，并不代表內(nèi)心沒(méi)有進(jìn)行過(guò)激烈的自我斗爭(zhēng)和掙扎，痛苦的思索，面對(duì)工作中的種種問(wèn)題，慢慢感覺(jué)，只有去面對(duì)，別無(wú)他法，走上這條路，只能前進(jìn)，不能后退，沒(méi)有退路給你走，人生沒(méi)有回頭路，只能逼著自己去找方法去解決而不是逃避，逃避沒(méi)有任何作用，面對(duì)不斷增長(zhǎng)的年齡和社會(huì)家庭責(zé)任和壓力，似乎感覺(jué)自己慢慢思維漸漸發(fā)生著改變，看世界的角度和思維方式也大不相同。
展望20xx年，希望自己能不斷進(jìn)步，爭(zhēng)取取得更好的進(jìn)步和超越，不能老是原地踏步，希望無(wú)論是在理論上還是在利潤(rùn)上，以及開(kāi)發(fā)客戶維護(hù)客戶的技巧和方式上都能有所突破。感謝親人同事朋友的幫助，以一顆感恩的心去面對(duì)生活，始終積極向上，努力學(xué)習(xí)。加油！
外貿(mào)工作總結(jié)范文2
時(shí)間過(guò)的真快，我都已經(jīng)工作三年了。
先說(shuō)說(shuō)這個(gè)月吧，一直以為這個(gè)月會(huì)沒(méi)那么忙會(huì)清閑一些，因?yàn)檫@個(gè)月國(guó)外客戶都會(huì)去過(guò)節(jié)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)是我想多了，呵呵，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)這個(gè)月我比其他的時(shí)候更忙。但是我還是很開(kāi)心，經(jīng)常爸媽或者同學(xué)會(huì)問(wèn)我忙不忙，這句話就跟問(wèn)你吃飯沒(méi)有一樣高頻率，我總是這么回答他們：我沒(méi)所謂忙不忙，總是那個(gè)樣子的，忙也不會(huì)忙到不吃飯不睡覺(jué)，閑也不會(huì)閑到完全沒(méi)事情做。外貿(mào)的確就是如此，跟客戶基本上都是郵件溝通還有時(shí)差，基本上不會(huì)有火燒眉毛那種事情，但是外貿(mào)也是一個(gè)學(xué)無(wú)止境而且開(kāi)發(fā)客戶做廣告也無(wú)止境的工作，所以不會(huì)閑到?jīng)]事情做，除非你不想做。我一直覺(jué)得自己屬于很幸運(yùn)的那種，因?yàn)槲液芟矚g這份工作，相比那些天天上班跟進(jìn)殺人場(chǎng)一樣的人我絕對(duì)是非常非常幸運(yùn)的，我不會(huì)覺(jué)得工作是我的負(fù)擔(dān)不會(huì)覺(jué)得工作特別痛苦，雖然偶爾有抱怨有牢騷，但是一直都在熱愛(ài)著這份工作一直都堅(jiān)信自己可以做好這份工作。
這個(gè)月的確有幾天幾乎上沒(méi)有郵件沒(méi)有事情需要處理，但是我并不覺(jué)得自己清閑，因?yàn)檫@個(gè)月我花了很多心思催單，我想要客戶將訂單提前下給我，我記得有個(gè)人說(shuō)了一句話：優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員沒(méi)有所謂的淡季，因?yàn)樗麜?huì)想辦法變淡季為不淡。我很贊同這句話，每個(gè)行業(yè)都會(huì)有相對(duì)比較淡的季節(jié)，但是只要業(yè)務(wù)員想辦法都還是可以接單的，可能不能變淡季位旺季，但是變淡季為不淡還是可以有辦法想的。所以一進(jìn)入這個(gè)月我就在著手處理這個(gè)問(wèn)題，給很多已經(jīng)成交的客戶或者一些很有意向的客戶發(fā)各種郵件催單。功夫不負(fù)有心人，這個(gè)月我的業(yè)績(jī)沒(méi)有因?yàn)榭蛻舴偶贈(zèng)]有因?yàn)槭堑径鴾p少。
但是這個(gè)月讓我很郁悶的一點(diǎn)就是我竟然一個(gè)新成交的客戶都沒(méi)有，連兩個(gè)做了pi的客戶都不見(jiàn)了，唉�？磥�(lái)我還得繼續(xù)在開(kāi)發(fā)客戶這一塊多做工作了，繼續(xù)努力!不過(guò)很值得開(kāi)心的是同事miki這個(gè)月成交了兩個(gè)新客戶，而且客戶都還挺不錯(cuò)的，恭喜miki，真棒!
說(shuō)完這個(gè)月再簡(jiǎn)單總結(jié)下子這一年吧。總體來(lái)說(shuō)我完成了mike給我定的目標(biāo)，但是距離我自己心目中的目標(biāo)還是差了那么一點(diǎn)，似乎總是這樣子，去年也是差不多的狀況，今年還是差了那么一點(diǎn)，還需要繼續(xù)努力啊。不過(guò)這讓我更加確信一點(diǎn)：目標(biāo)取其中，得其下也，目標(biāo)取其上，得其中也。我的也可以算得其中吧，知足常樂(lè)，繼續(xù)努力!
今年最大的收獲應(yīng)該就是有了幾個(gè)比較穩(wěn)定的客戶，雖然稱不上特別大但是好在比較穩(wěn)定，希望他們可以繼續(xù)給我?guī)?lái)好運(yùn)。
還有一個(gè)收獲就是我覺(jué)得自己總結(jié)分享的能力有了一定的提高，這個(gè)得要感謝老板的栽培和新同事的支持，希望同事不要嫌棄我太啰嗦。
我明白mike是想要提高我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力，可是這方面我似乎做的特別不夠，新來(lái)的同事總是那么不盡如人意，我也明白這個(gè)跟我的能力也有關(guān)系，最后他自己帶的miki就明顯好很多，這方面是我明年努力的方向，加油吧girl.
還有幾個(gè)小時(shí)就是新的一年啦，覺(jué)得自己有點(diǎn)小小的激動(dòng)，新的一年我一定要更好，不管是工作還是生活，我都要努力讓自己更好更棒。
工作上我最需要學(xué)習(xí)需要提高的'就是如何帶好新人，這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)但是必須往這方面努力。再就是我自己的業(yè)務(wù)，一定要揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)將自己的業(yè)績(jī)做到更好，具體數(shù)據(jù)暫時(shí)保密，呵呵。
對(duì)于生活，我明年最大的一個(gè)事情就是帶爸媽去北京旅游，這是我對(duì)爸媽的第二個(gè)愿望，第一個(gè)是給他們補(bǔ)拍婚紗照，去年做完了，明年去北京旅游是第二個(gè)，一定要做到。前幾天看了一句話很有感觸：我們掙錢的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上父母老去的速度。所以我們一定要抓緊時(shí)間孝敬父母，努力努力再努力，爭(zhēng)取早日讓爸媽過(guò)上比較舒坦的日子，不為生計(jì)發(fā)愁不那么節(jié)省，讓他們可以對(duì)自己像對(duì)我一樣大方。
mike,miki,讓我們一起為我們的夢(mèng)想努力，一定可以的，加油，新的一年。
拜拜，XX!
你好，XX!
外貿(mào)工作總結(jié)范文3
時(shí)刻飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到那里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先十分感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也十分感謝大家在這段時(shí)刻對(duì)我的幫忙。
走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每一天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每一天要對(duì)著電腦坐一整天，此刻的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作狀況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每一天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)發(fā)奮維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。此刻我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后必須要發(fā)奮去了解更多的產(chǎn)品，個(gè)性是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳
無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體此刻那里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了必須的了解。客戶詢盤——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是十分重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)刻說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信持續(xù)著自己已有的.客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴
我們，因此今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面必須要把好關(guān)。
在公司的這段時(shí)刻我也個(gè)性感謝大家對(duì)我的照顧及幫忙，當(dāng)然要個(gè)性感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，正因有經(jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)刻在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后期望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，期望公司所有的員工都能團(tuán)結(jié)互助，發(fā)奮讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
外貿(mào)工作總結(jié)范文4
我在外貿(mào)驗(yàn)貨這行也有xx個(gè)年頭了，從最初的一線QC，到現(xiàn)在的外企品質(zhì)經(jīng)理，一路走來(lái)，感受頗多。又是一年年終了，對(duì)QC工作來(lái)總結(jié)下。
一、QC的責(zé)任及重要性
產(chǎn)品的質(zhì)量及貨期會(huì)直接影響客人對(duì)公司的信任度，所以我們每一個(gè)判斷都會(huì)直接或間接影響公司利益的，由于現(xiàn)在的工廠體制、合作模式、工人質(zhì)素等多方面的轉(zhuǎn)變，QC的工作要求也隨而轉(zhuǎn)變，QC跟單相結(jié)合，除了監(jiān)督質(zhì)量外還要留意進(jìn)度，兩者是有沖突的，要適當(dāng)著量，如遇到任何一方感到危機(jī)或無(wú)法解決時(shí)，要及早通知公司及有關(guān)人員，盡快尋求解決方法。
二、驗(yàn)貨QC易犯的錯(cuò)誤
說(shuō)謊、我們的工作一般情況下都是獨(dú)立自主的，正因?yàn)檫@樣，我們很容易釀成一個(gè)缺點(diǎn)--說(shuō)謊。成因一般是由于自身的懶散及遺忘導(dǎo)致工作任務(wù)的延誤或沒(méi)完整的完成，待公司追問(wèn)時(shí)，由于一時(shí)緊張就會(huì)用說(shuō)謊來(lái)掩飾自己的錯(cuò)誤，為了完謊可能會(huì)說(shuō)更多的謊話，可能會(huì)由一個(gè)小小的.錯(cuò)誤變成一個(gè)令公司損失的特大錯(cuò)誤，這需要同事們多些監(jiān)控和提點(diǎn)，更需要的是自身的自律。
動(dòng)搖立場(chǎng)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間接觸同一個(gè)外貿(mào)供應(yīng)商或工廠，為了更好地完成任務(wù)，我們會(huì)跟外貿(mào)或工廠的有關(guān)人員建立良好的關(guān)系（這是有必要的），但正因?yàn)檫@樣，我們可能會(huì)動(dòng)搖立場(chǎng)而作出錯(cuò)誤的判斷，所以我們要時(shí)刻警惕自己，堅(jiān)定立場(chǎng)，公事上要以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。
貪心、產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題是常見(jiàn)的，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品種類比較多，常合作的工廠不多，甚至有的是一次性的。當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，有少數(shù)的工廠為了自己的利益會(huì)作出一些影響我們判斷的行為，最常見(jiàn)的是吃喝玩樂(lè)及送禮，甚至有更可鄙的金錢收買，這是考驗(yàn)?zāi)銈兊娜烁�，這是做人和做事都不可取的。
溝通方式、我們的產(chǎn)品種類比較多，要對(duì)每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及特性都了解是無(wú)可能的，所以有時(shí)會(huì)受到工廠的質(zhì)疑和瞞騙，我們需要在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中多學(xué)習(xí)、多詢問(wèn)，從低層做起，從低層問(wèn)起，切勿自傲稱高，要懂得利用親和力去溝通，從中不但能學(xué)習(xí)到產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的利弊，或能探取工廠的瞞騙來(lái)作出相應(yīng)的對(duì)策。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員一般會(huì)處于對(duì)立的狀態(tài)中，受到打壓或不理采是在所難免的，這時(shí)需要用適當(dāng)強(qiáng)硬的溝通方式去處理，以公司利益角度去表明態(tài)度和立場(chǎng)。在生產(chǎn)過(guò)程中，我們可以跟工廠的有關(guān)負(fù)責(zé)人員討論或見(jiàn)意對(duì)產(chǎn)品有利的方案，切忌以命令的方式及口吻去溝通，避免產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)工廠借題發(fā)揮，推卸責(zé)任。
心態(tài)、由于工作需要，我們有時(shí)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間出差在外，枯燥郁悶的生活加上工作壓力可能會(huì)使你們有急燥、焦慮、無(wú)助等心態(tài)，甚至有些怨言，從而影響工作。要用不同的角度多方面去思考，多想想對(duì)自己有好處的結(jié)果來(lái)平行心態(tài)，同事的關(guān)心、上司的體恤和鼓勵(lì)也是平行心態(tài)的良藥。
過(guò)份認(rèn)同避重就輕，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)及特性越了解越有利于工作，但過(guò)份自信地認(rèn)同產(chǎn)品有其難度或工廠能力有，容易錯(cuò)把一些問(wèn)題誤判為理所當(dāng)然，自認(rèn)為再作任何努力，也無(wú)法達(dá)到要求。更錯(cuò)的是為了減輕自己的工作負(fù)擔(dān)而避重就輕，此乃QC大忌。應(yīng)將所有問(wèn)題如實(shí)向跟單同事匯報(bào)，加以討論，一方面向工廠施壓，一方面作客觀判斷。
三、QC的工作細(xì)則
QC的工作就是根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中監(jiān)控質(zhì)量及進(jìn)度，當(dāng)每次收到查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)時(shí)，要立刻查閱有關(guān)資料，緊記重點(diǎn)，根據(jù)注意事項(xiàng)細(xì)察樣板，以自身經(jīng)驗(yàn)去仔細(xì)研究其可能存在的生產(chǎn)隱患，再與有關(guān)跟單同事作一些交流，互相提醒，互補(bǔ)漏洞，待產(chǎn)品完成后按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)（或公司指引及客人要求進(jìn)行驗(yàn)貨，最后判斷是否合格能否走貨，如產(chǎn)品不合格或不能達(dá)到公司要求需要返工時(shí)，更需嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心監(jiān)控、堅(jiān)定立場(chǎng)，務(wù)必達(dá)到公司要求為止。概括工作任務(wù)分為四種。
1）中查：公司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品需要而作出中期查貨的安排，這個(gè)過(guò)程不能丟意輕心，要細(xì)心謹(jǐn)慎，盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免產(chǎn)品達(dá)至無(wú)法挽救的地步。
2）尾查：最終查貨，作出是否合格能否走貨的判斷，根據(jù)公司提供的查貨資料、樣板及注意事項(xiàng)按步驟一項(xiàng)一項(xiàng)細(xì)心去做。點(diǎn)箱數(shù)對(duì)箱嘜，量度紙箱尺寸是否相符，封箱方法是否正確；抽適當(dāng)?shù)南鋽?shù)來(lái)進(jìn)行查貨，盡量抽取有間隔的箱號(hào)或有間隔的擺放，切忌假手于人；開(kāi)箱抽點(diǎn)細(xì)數(shù)，查看包裝方法是否正確及整潔，對(duì)包裝資料，無(wú)論紙盒、膠袋、掛牌及所有輔件的材料與尺寸，就連每一個(gè)字符都要細(xì)心對(duì)照清楚，對(duì)某些特殊的產(chǎn)品，要用多方面的可能性去考慮、查判其包裝方式會(huì)否直接或間接影響產(chǎn)品的變形及損壞等不良后果；按照AQL的驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽樣驗(yàn)貨，驗(yàn)貨時(shí)盡量避免太多的無(wú)關(guān)人員圍觀，小心偷龍轉(zhuǎn)鳳；用公司提供的驗(yàn)貨報(bào)告清晰簡(jiǎn)明地填寫產(chǎn)品問(wèn)題，要求對(duì)方簽名及蓋章，把產(chǎn)品的問(wèn)題拍照電郵給公司有關(guān)人員，最后傳真及通知其驗(yàn)貨情況。
3）QC跟單相結(jié)合：當(dāng)碰到產(chǎn)品數(shù)量比較大或感覺(jué)到工廠及產(chǎn)品有危機(jī)時(shí)，公司會(huì)安排我們監(jiān)控產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)流程。待產(chǎn)品的有關(guān)材料批核后，我們就要開(kāi)始追蹤和核實(shí)，材料何時(shí)到廠，材料與批板有否差異。在材料準(zhǔn)備完成前，廠方會(huì)作一個(gè)初步的生產(chǎn)計(jì)劃，包括何時(shí)上線，如何排拉及外發(fā)情況等，材料準(zhǔn)備完成后，我們即根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容去監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)行情況和判斷其可行性，在這過(guò)程中數(shù)據(jù)是非常重要的，記錄好每個(gè)工序的生產(chǎn)人數(shù)和日產(chǎn)量來(lái)評(píng)估生產(chǎn)進(jìn)度，及早預(yù)測(cè)危機(jī)與廠方商討解決方案，當(dāng)有外發(fā)情況，要適當(dāng)調(diào)配時(shí)間，如覺(jué)得時(shí)間或人手不足時(shí)，馬上通知公司再作安排。當(dāng)有成品開(kāi)始裝箱時(shí)，盡量要求工廠按流水號(hào)順序來(lái)裝箱，便于日后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)查找根源及處理，如產(chǎn)品數(shù)量比較大時(shí)，盡可能分批盡早進(jìn)行驗(yàn)貨。
4）返工：返工通常分為兩種情況，一是返工完成后再?gòu)?fù)查，這種情況首要觀察產(chǎn)品是否真正返工過(guò)，有幾個(gè)重點(diǎn)要留意。開(kāi)封驗(yàn)證，看看包裝箱及膠袋有沒(méi)有開(kāi)封過(guò)的跡象；數(shù)據(jù)評(píng)估，根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需時(shí)間和所得比例，判斷工廠是否只做門面功夫；＂殘骸＂見(jiàn)證，如產(chǎn)品問(wèn)題需要整體或局部換件時(shí)，返工前要求廠方保留其＂殘骸＂作為見(jiàn)證。二是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，根據(jù)產(chǎn)品問(wèn)題估計(jì)返工正常所需人力和時(shí)間，判斷工廠是否安排恰當(dāng)，返工過(guò)程中要強(qiáng)硬表明態(tài)度和立場(chǎng)之余，還應(yīng)適當(dāng)?shù)刈鞒鲑|(zhì)量指引，務(wù)求一次性按要求通過(guò)。
外貿(mào)工作總結(jié)范文5
一、20xx年外經(jīng)貿(mào)工作任務(wù)完成情況
（一）對(duì)外貿(mào)易情況
20xx年，全縣外貿(mào)進(jìn)出口總額預(yù)計(jì)465萬(wàn)美元左右，其中進(jìn)口12萬(wàn)美元。進(jìn)出口同比增長(zhǎng)208%，完成年計(jì)劃的155%。加工貿(mào)易進(jìn)出口14萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)130%，完成年計(jì)劃的7%。20xx年全縣對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口額出現(xiàn)了一次新飛躍，創(chuàng)造了歷史最高記錄。對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)出如下亮點(diǎn)：
1、骨干企業(yè)增勢(shì)強(qiáng)勁，支撐作用進(jìn)一步凸顯。特別是今年3月份才出口的鄧氏玉竹生態(tài)發(fā)展有限公司，到12月中旬完成出口280萬(wàn)美元，占全縣進(jìn)出口總額的61%，湘源皇視數(shù)碼科技有限公司的電子產(chǎn)品也保持了良好的出口態(tài)勢(shì)，其進(jìn)出口額占全縣進(jìn)出口的29.5%。穩(wěn)居全縣企業(yè)出口第二。這兩家外貿(mào)出口企業(yè)為全縣外貿(mào)出口的快速增長(zhǎng)起到了重要的支撐作用。
2、 加工貿(mào)易開(kāi)始走出低谷，讓我們看到了來(lái)年的曙光。雙峰興昂鞋業(yè)有限公司是我縣承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重點(diǎn)企業(yè)，前幾年一直從事鞋面加工，沒(méi)有進(jìn)出口業(yè)績(jī)。隨著興昂三期4條成品鞋生產(chǎn)線的建成，該公司從12月份開(kāi)始正式以雙峰興昂鞋業(yè)有限公司名義自營(yíng)進(jìn)出口，現(xiàn)第一本加工貿(mào)易電子手冊(cè)順利通過(guò)商務(wù)、海關(guān)的審批，第一單價(jià)值6萬(wàn)美元的進(jìn)口料件將于近日進(jìn)口報(bào)關(guān)。預(yù)計(jì)20xx年將實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口1000萬(wàn)美元以上，將成為我縣重要的加工貿(mào)易企業(yè)。
3、 中藥材出口從零到有，增長(zhǎng)幅度大。鄧氏生態(tài)玉竹發(fā)展有限公司作為全縣加工中藥材的外向型企業(yè)之一，加工生產(chǎn)的玉竹片、西洋參等中藥材飲片制劑，深受歐美等國(guó)家用戶的喜愛(ài)，目前已實(shí)現(xiàn)280萬(wàn)美元的出口，成為了我縣出口的主力產(chǎn)品。
4、外貿(mào)主體得到進(jìn)一步加強(qiáng)。今年，有6家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記，其中有2家企業(yè)有了外貿(mào)進(jìn)出口實(shí)績(jī)。對(duì)外貿(mào)易企業(yè)由5家發(fā)展到了11家，外貿(mào)隊(duì)伍逐步壯大。
（二）外經(jīng)工作情況
今年，全縣外派勞務(wù)人員266人，年末在外人數(shù)332人，完成外派勞務(wù)合同額444萬(wàn)美元, 外派勞務(wù)營(yíng)業(yè)額285.47萬(wàn)美元。新增境外投資企業(yè)1家。外經(jīng)工作得到了穩(wěn)步發(fā)展。
（三）其他工作任務(wù)完成情況
1、全年共申報(bào)外經(jīng)貿(mào)扶持資金、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金、中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金等項(xiàng)目25個(gè)，申請(qǐng)資金991萬(wàn)元，已到位資金40萬(wàn)元，預(yù)計(jì)尚有120萬(wàn)元左右資金有望在年內(nèi)到位。
2、按期完成了全縣外貿(mào)行業(yè)“十二五”規(guī)劃編制的相關(guān)工作。
3、外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、臺(tái)賬完整。
二、所做的主要工作
1、深入外向型企業(yè)走訪調(diào)研。為進(jìn)一步引導(dǎo)我縣外向型企業(yè)走自主進(jìn)出口發(fā)展之路，今年3月份，我們對(duì)全縣所有的外向型企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及代理進(jìn)出口情況、政策需求以及需要政府部門提供的服務(wù)等方面進(jìn)行了深入的調(diào)查了解，同時(shí)傳達(dá)了省對(duì)外貿(mào)出口及加工貿(mào)易的鼓勵(lì)政策，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展直接出口和加工貿(mào)易。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念，促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展。在外貿(mào)業(yè)務(wù)開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程中，我們從備案登記到貨物進(jìn)出口報(bào)關(guān)等方面提供全程指導(dǎo)，對(duì)期間出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)出面協(xié)調(diào)解決，對(duì)辦理加工貿(mào)易的企業(yè)進(jìn)行全程陪同，簡(jiǎn)化了辦事程序，為企業(yè)提供了方便。今年有兩家企業(yè)的進(jìn)出口手續(xù)和加工貿(mào)易手續(xù)，在我們的努力下，都只用一天的時(shí)間就辦好了從商務(wù)到海關(guān)、電子口岸、商檢等部門的所有手續(xù)，受到了企業(yè)的好評(píng)。
3、積極申報(bào)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金、外經(jīng)合作資金和中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金等項(xiàng)目，為企業(yè)申報(bào)材料提供指導(dǎo)和把關(guān)，全年共申報(bào)各類項(xiàng)目25個(gè)，申報(bào)資金991萬(wàn)元，爭(zhēng)取資金支持可達(dá)160萬(wàn)元。
4、精心組團(tuán)參加第七屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)和第二屆湘博會(huì)。我縣作為婁底市唯一組團(tuán)單位參加了10月20日至24日在南寧舉辦的第七屆中國(guó)-東盟博覽會(huì)。本次博覽會(huì)由我們股室負(fù)責(zé)前期工作的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)，我縣組織了14家企業(yè)的十多類產(chǎn)品參展，展會(huì)上縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)吳德華接受了湖南衛(wèi)視、廣西衛(wèi)視等多家省級(jí)媒體的專訪，有力地推介了雙峰農(nóng)機(jī)，受到各界的.好評(píng)。同時(shí)參與了12月6日-8日在婁底文化廣場(chǎng)舉行的第二屆湘博會(huì)的組織聯(lián)絡(luò)工作，我們精心組織31家農(nóng)機(jī)機(jī)電企業(yè)和68個(gè)境內(nèi)外農(nóng)機(jī)客商參展,參展產(chǎn)品涵蓋農(nóng)機(jī)機(jī)電30多個(gè)品種，會(huì)上我縣共簽訂15個(gè)貿(mào)易項(xiàng)目，合同成交額達(dá)2.5億元。
5、成功接待了亞非拉22國(guó)商務(wù)官員來(lái)我縣考察。8月22日至23日亞非拉22國(guó)商務(wù)官員一行40余人的考察團(tuán)來(lái)到我縣對(duì)我縣農(nóng)機(jī)機(jī)電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行考察。我局負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。由于制定了詳細(xì)的接待工作方案，加之有部門、企業(yè)的緊密配合，活動(dòng)安排有條不紊，達(dá)到了預(yù)定目的。
6、認(rèn)真組織外向型企業(yè)參加各種加工貿(mào)易、電子商務(wù)的培訓(xùn)，組織外派勞務(wù)培訓(xùn)基地學(xué)校參加省商務(wù)廳的勞務(wù)輸出對(duì)接會(huì)。積極與境外投資企業(yè)老總溝通，為他們送政策、送項(xiàng)目。
三、存在的問(wèn)題和困難
一是我縣外貿(mào)出口主體弱小，上百萬(wàn)美元出口的企業(yè)不多，目前還沒(méi)有出口上500萬(wàn)美元的外貿(mào)企業(yè)。導(dǎo)致全縣外貿(mào)出口量不大。
二是進(jìn)出口企業(yè)融資困難，嚴(yán)重制約外貿(mào)發(fā)展。隨著國(guó)家信貸政策調(diào)整，特別是中小型的進(jìn)出口企業(yè)融資受阻，企業(yè)生產(chǎn)流動(dòng)資金緊張，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法承接外貿(mào)單子，只能依靠滾雪球的模式發(fā)展，出口競(jìng)爭(zhēng)力下降，影響自營(yíng)出口。
三是出口成本大幅上升。今年以來(lái)，國(guó)內(nèi)原材料、勞動(dòng)力成本、海運(yùn)費(fèi)大幅上漲，漲幅超過(guò)10%，企業(yè)很難自行消化。
四是外派勞務(wù)出國(guó)費(fèi)用過(guò)高、專業(yè)型的勞動(dòng)力資源貧乏、勞動(dòng)力素質(zhì)較低等因素在很大程度上制約外派勞務(wù)工作的發(fā)展。
四、明年的工作計(jì)劃
1、繼續(xù)積極擴(kuò)大出口主體。加大外貿(mào)政策宣傳力度，做好出口企業(yè)孵化工作，積極鼓勵(lì)具備條件的企業(yè)申請(qǐng)自營(yíng)進(jìn)出口備案登記。指導(dǎo)雙星生化、同利打火機(jī)、三鑫工藝品等企業(yè)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，著力培育外貿(mào)出口新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、重點(diǎn)扶持興昂鞋業(yè)有限公司開(kāi)展加工貿(mào)易。爭(zhēng)取20xx年實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易500萬(wàn)美元，進(jìn)出口總額1000萬(wàn)美元以上。
3、鞏固現(xiàn)有中藥材、高新機(jī)電技術(shù)產(chǎn)品出口成果，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)。
4、支持1家本地企業(yè)申辦對(duì)外勞務(wù)輸出資格，穩(wěn)步推進(jìn)勞務(wù)輸出。
一年來(lái)，我縣的外經(jīng)外貿(mào)工作雖取得一定成績(jī)，但距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有很大差距，我們將在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取來(lái)年創(chuàng)造出更大實(shí)效，為開(kāi)創(chuàng)我縣外經(jīng)外貿(mào)工作盡微薄之力。
外貿(mào)工作總結(jié)范文6
我股室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市、縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)工作，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
全年市分我縣外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)7660萬(wàn)美元，加工貿(mào)易7560萬(wàn)美元。 1至6月份(預(yù)計(jì)，下同)完成外貿(mào)進(jìn)出口945萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)29.5%，完成目標(biāo)任務(wù)的12.3%(其中進(jìn)口290萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)16.9%;出口655萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)35.9%)。
加工貿(mào)易進(jìn)出口完成799萬(wàn)美元，增長(zhǎng)42.2%,完成目標(biāo)任務(wù)的10.6%。機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口完成126萬(wàn)美元，同比減少11.3%，完成目標(biāo)任務(wù)的34.6%。高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口58萬(wàn)美元，完成目標(biāo)任務(wù)的36.3%。承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目17個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)的70.8%。
二、上半年所做的幾項(xiàng)主要工作。
1、開(kāi)展了調(diào)研活動(dòng)。
我們?cè)?——4月份對(duì)外貿(mào)企業(yè)(含間接出口企業(yè))進(jìn)行了走訪活動(dòng)，詳細(xì)了解了外貿(mào)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、存在的問(wèn)題和建議。認(rèn)真宣傳介紹了國(guó)家、省支持外貿(mào)發(fā)展的政策和措施。
2、動(dòng)員了企業(yè)參會(huì)參展。
上半年進(jìn)行了幾次大的動(dòng)員活動(dòng)，一次是巴西農(nóng)業(yè)展，一次是泰國(guó)農(nóng)機(jī)展，再次是中國(guó)加工貿(mào)易博覽會(huì)。最終促成了農(nóng)友參加巴西農(nóng)業(yè)展和泰國(guó)農(nóng)機(jī)展，湘源皇視參加了第113屆廣交會(huì)和國(guó)藩溪硯參加中國(guó)第二屆加工貿(mào)易博會(huì)，并取得了較好成效。
3、對(duì)文化服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了摸底和組織文化企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。
4、加強(qiáng)了與外貿(mào)企業(yè)的聯(lián)系。
為確保全年外貿(mào)進(jìn)出口任務(wù)的完成，我們對(duì)xx鞋業(yè)、湘源皇視、農(nóng)友集團(tuán)、開(kāi)明建材、勁松機(jī)械、高德貿(mào)易等企業(yè)每個(gè)月調(diào)度一次，實(shí)行了重點(diǎn)跟蹤，及時(shí)掌握了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，同時(shí)對(duì)勁松機(jī)械進(jìn)行了積極引導(dǎo)，使該企業(yè)在今年實(shí)現(xiàn)了自營(yíng)出口零突破。
5、為加工貿(mào)易任務(wù)積極銜接。
一方面與xx總部聯(lián)系，尋求加工貿(mào)易新的突破;一方面及時(shí)向市局反映我縣加工貿(mào)易企業(yè)的實(shí)際情況，請(qǐng)求核減任務(wù)指標(biāo)。
6、做好了承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的搜集歸總及上報(bào)工作。
三、上半年外貿(mào)運(yùn)行情況的特點(diǎn)。
今年上半年我縣對(duì)外貿(mào)易總額保持了兩位數(shù)增長(zhǎng)，是全市保持增長(zhǎng)的兩個(gè)縣市之一，比全省平均增速高17.7個(gè)(全省1——5月平均增長(zhǎng)11.8%)百分點(diǎn)，我縣對(duì)外貿(mào)易呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：
(一)進(jìn)出口主要指標(biāo)增幅位居全市前列。
上半年全縣對(duì)外貿(mào)易保持了較快增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭，進(jìn)出口、出口、加工貿(mào)易增幅分別達(dá)29.5%、35.9%和42.2%，增幅在全市排名靠前。
(二)重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)核心作用突出，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)主體增多。
湘源皇視是我縣的老外貿(mào)企業(yè)，xx鞋業(yè)是外貿(mào)企業(yè)的后起之秀，這兩家外貿(mào)企業(yè)成為全縣出口的領(lǐng)頭羊，進(jìn)出口占全縣總額的96.7%。同時(shí)，上半年新增了一家有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的農(nóng)機(jī)企業(yè)，為外貿(mào)企業(yè)隊(duì)伍增加了新的.血液。
(三)成品鞋已成為我縣拳頭出口商品，出口大幅增長(zhǎng)。
自20xx年xx鞋業(yè)的成品鞋開(kāi)始出口后，成品鞋出口額已占據(jù)了全縣出口的絕大部分，成為我縣的拳頭出口商品，今年上半年六個(gè)月成品鞋出口額分別比同期增長(zhǎng)36.6%、26.3%、81.7%、174.4%、146.4%、62.1%。
(四)加工貿(mào)易進(jìn)出口增長(zhǎng)迅速，一般貿(mào)易進(jìn)出口呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)。
上半年加工貿(mào)易進(jìn)出口同比增長(zhǎng)42.2%，占全市加工貿(mào)易總量的88.9%。一般貿(mào)易出口開(kāi)始滑坡，1——4月機(jī)電產(chǎn)品出口同比增長(zhǎng)47%，到6月份機(jī)電產(chǎn)品出口同比減少11.3%。上半年開(kāi)展一般貿(mào)易的5家企業(yè)中，除新增的勁松機(jī)械外，其余4家企業(yè)出口呈現(xiàn)“三減一增”，湘源同比減少14.2%、巨石減少5.3%、開(kāi)明建材減少50%、農(nóng)友增長(zhǎng)12.5%。同時(shí)，高新技術(shù)產(chǎn)品出口同比有所減少，去年全年高新技術(shù)產(chǎn)品出口128萬(wàn)美元，今年1——6月僅完成58萬(wàn)美元。
四、存在的問(wèn)題和原因分析。
時(shí)間即將過(guò)半，但外貿(mào)進(jìn)出口的幾項(xiàng)指標(biāo)完成情況很不理想。上半年全縣對(duì)外貿(mào)易才完成年度目標(biāo)任務(wù)的12.3%，加工貿(mào)易完成任務(wù)的10.6%，機(jī)電和高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口也分別只完成年度目標(biāo)任務(wù)的34.6%和36.3%。完成任務(wù)的壓力很大。
從客觀上分析，是國(guó)際環(huán)境大氣候的影響，外需市場(chǎng)疲軟造成。20xx年，世界經(jīng)濟(jì)低增長(zhǎng)、高風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)勢(shì)沒(méi)有根本改變。發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體復(fù)蘇勢(shì)頭出現(xiàn)分化。美國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)、就業(yè)市場(chǎng)、股票市場(chǎng)均有所改善，制造業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力部分得以恢復(fù)，但自動(dòng)減支機(jī)制在一定程度上拖累經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。歐洲金融市場(chǎng)穩(wěn)定性增強(qiáng)，但經(jīng)濟(jì)陷入二次衰退，財(cái)政整固和一體化建設(shè)的阻力上升。日本政府推出財(cái)政刺激、量化寬松、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)戰(zhàn)略組合的“安倍經(jīng)濟(jì)學(xué)”，提振了企業(yè)和消費(fèi)者信心，但可持續(xù)性面臨考驗(yàn)。新興市場(chǎng)和發(fā)展中國(guó)家繼續(xù)溫和增長(zhǎng)，一些新興大國(guó)工業(yè)生產(chǎn)出現(xiàn)放緩勢(shì)頭。主觀上來(lái)說(shuō)存在以下幾個(gè)方面因素：
一是出口產(chǎn)品科技含量不高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我縣出口的大多數(shù)產(chǎn)品都是一些粗放型產(chǎn)品，技術(shù)含量不高，競(jìng)爭(zhēng)力弱。如碾米機(jī)，衛(wèi)星接收機(jī)等。碾米機(jī)做工粗糙，工藝簡(jiǎn)單;衛(wèi)星接收機(jī)還停留在收得到看得見(jiàn)的層面上，沒(méi)有進(jìn)行新技術(shù)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，對(duì)一些高要求的單不敢接。
二是人員緊缺招工困難，影響規(guī)模效應(yīng)。勞動(dòng)力緊缺成為影響企業(yè)發(fā)展的瓶頸。我縣外貿(mào)企業(yè)多數(shù)為勞動(dòng)密集型企業(yè)，目前，幾乎都因招工難不能滿負(fù)荷生產(chǎn)。使得企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)難于發(fā)揮，同時(shí)還影響進(jìn)出口數(shù)額的增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx鞋業(yè)去年1——6月，總進(jìn)口(包括從沿海加工貿(mào)易轉(zhuǎn)廠和保稅倉(cāng)購(gòu)進(jìn))為718.7萬(wàn)美元，總出口(含出口到保稅倉(cāng))998萬(wàn)美元，進(jìn)出口合計(jì)1716.7萬(wàn)美元;今年1——6月總進(jìn)口(同上)814萬(wàn)美元，總出口(同上)1108萬(wàn)美元，進(jìn)出口合計(jì)1922萬(wàn)美元�？偭恐辉鲩L(zhǎng)了12%。除去價(jià)格因素，xx鞋業(yè)產(chǎn)值基本上沒(méi)有多大增長(zhǎng)。由于用工緊缺，導(dǎo)致產(chǎn)能上不去，影響了企業(yè)規(guī)模效應(yīng)，也影響到加工貿(mào)易進(jìn)出口的增長(zhǎng)。今年上半年加工貿(mào)易的增長(zhǎng)幾乎是靠減少入保稅倉(cāng)的量和價(jià)格因素而來(lái)。
三是外貿(mào)專業(yè)人才缺乏，制約企業(yè)發(fā)展。我縣上半年有進(jìn)出口實(shí)績(jī)的企業(yè)6家，除xx是由總部接單分解外，其他均因外貿(mào)專業(yè)人才缺乏，國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓十分艱難。老企業(yè)巨石工藝、湘源皇視出口多年來(lái)變化不大;新企業(yè)農(nóng)友集團(tuán)、開(kāi)明建材、勁松機(jī)械因無(wú)外貿(mào)專業(yè)人才，接單困難。
五、下步工作設(shè)想和建議。
1、保持與企業(yè)的緊密聯(lián)系，繼續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是要做好與xx鞋業(yè)、湘源皇視的跟蹤服務(wù)，力所能及地為企業(yè)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。
2、想方設(shè)法促成高德貿(mào)易、鑫寧貿(mào)易等貿(mào)易公司開(kāi)展進(jìn)口業(yè)務(wù)。
3、適時(shí)召開(kāi)外貿(mào)企業(yè)座談會(huì)。爭(zhēng)取政府招錄1至2名外貿(mào)專業(yè)人才，專為企業(yè)尋找國(guó)際訂單及進(jìn)出口業(yè)務(wù)服務(wù)，企業(yè)適當(dāng)給予專業(yè)人才相關(guān)待遇。
4、繼續(xù)與上級(jí)商務(wù)部門搞好銜接，爭(zhēng)取調(diào)減年度目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)。
5、建議把引進(jìn)外向關(guān)聯(lián)度納入招商引資考核指標(biāo)(即引進(jìn)進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè))，切實(shí)提高我縣的開(kāi)放水平。
6、建立進(jìn)出口獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。將年度目標(biāo)任務(wù)分解到企業(yè)，建立部門對(duì)口聯(lián)系企業(yè)制度。(外貿(mào)發(fā)展股)
外貿(mào)工作總結(jié)范文7
全球經(jīng)濟(jì)繼續(xù)不景氣，加之人民幣的不斷升值，我國(guó)出口受到了嚴(yán)重影響，我市也同樣如此。
一、外貿(mào)工作
1、1－5月份我市進(jìn)出口總額為1.7165億美元。
其中：出口為0.3785億美元進(jìn)口為1.338億美元，同比均下降20%多。
2、1－6月份我市在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移開(kāi)展加工貿(mào)易工作取得了可喜成績(jī)。國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移7個(gè)項(xiàng)目投資總額29.166億元。加工貿(mào)易企業(yè)一家。
3、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外貿(mào)工作非常重視，多次下企業(yè)宣講各項(xiàng)政策，并且還多次安排車子陪同企業(yè)跑省廳、婁底市局等為企業(yè)辦實(shí)事、爭(zhēng)項(xiàng)目、爭(zhēng)資金，上半年申報(bào)各項(xiàng)資金達(dá)300余萬(wàn)元，并且為外貿(mào)企業(yè)打造平臺(tái)，爭(zhēng)取了秋季廣交會(huì)展位3個(gè)。由于外貿(mào)企業(yè)得到了真正的實(shí)惠，嘗到了甜頭，因此他們也充分認(rèn)識(shí)到了商務(wù)部門的重要，對(duì)我們的工作也非常配合。
4、由于我們對(duì)外貿(mào)企業(yè)的實(shí)誠(chéng)服務(wù)、扶植，新增有實(shí)績(jī)的一家，新取得對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)3家。
二、外經(jīng)工作
1、外經(jīng)工作穩(wěn)步發(fā)展，1—6月實(shí)現(xiàn)外經(jīng)合同額118.8萬(wàn)美元，外經(jīng)營(yíng)業(yè)額為72.54萬(wàn)美元，外派勞務(wù)人數(shù)55人，遍布全球20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
2、外經(jīng)工作我們也不等、不靠，還是非常主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)“走出去”，如婁底市興華有色金屬有限公司、冷水江市松野電器有限公司有意去國(guó)外發(fā)展，我們就全程服務(wù)，指導(dǎo)工作，希望他們盡快完成手續(xù)，取得實(shí)績(jī)，現(xiàn)婁底市興華有色金屬有限公司已辦理好老撾投資手續(xù)，跟著將辦理緬甸投資的手續(xù)。冷水江市松野電器有限公司正在辦理有關(guān)在迪拜開(kāi)貿(mào)易公司的手續(xù)。
三、其他工作
不僅組織外經(jīng)外貿(mào)企業(yè)參加國(guó)內(nèi)各種展會(huì)：廣交會(huì)、亞歐博覽會(huì)、東盟博覽會(huì)、湘博會(huì)等，還組織企業(yè)參加國(guó)外各種專項(xiàng)展：迪拜國(guó)際美容美發(fā)展、德國(guó)玻璃耐火材料展、相關(guān)國(guó)際電子電器展等。我市企業(yè)的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界五十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
四、下半年的工作重點(diǎn)
1、爭(zhēng)取完成全年下達(dá)指標(biāo)任務(wù)，尤其是外貿(mào)進(jìn)出口的'任務(wù)，有重點(diǎn)培植發(fā)展大乘醫(yī)藥公司、金鷹服飾、中孚耐火材料，以及冷鋼的復(fù)合板出口和進(jìn)口礦石量的增加。
2、繼續(xù)積極爭(zhēng)取外貿(mào)扶持資金，爭(zhēng)取突破到位資金300萬(wàn)元。
3、爭(zhēng)取省級(jí)專業(yè)型出口基地以及出口創(chuàng)匯基地縣市稱號(hào)。
4、加工貿(mào)易取得實(shí)質(zhì)性地飛躍，達(dá)到20萬(wàn)美元。
5、做好外派勞務(wù)基地縣市的前期準(zhǔn)備工作。
外貿(mào)工作總結(jié)范文8
今年以來(lái)，在縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府的激情精神，積極搶抓機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口穩(wěn)定增長(zhǎng)。
一、外貿(mào)完成基本情況
20xx年1—4月份全縣完成外貿(mào)進(jìn)出口23191萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)283.01%，任務(wù)完成率51.54%。其中，外貿(mào)出口22704萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)300。35%；外貿(mào)進(jìn)口488萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)27.08%。截止目前，全縣完成外貿(mào)經(jīng)營(yíng)者備案登記企業(yè)19家，任務(wù)完成率47.5%。
1、經(jīng)營(yíng)載體不斷增加，重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁。20xx年1—4月份全縣有進(jìn)出口實(shí)績(jī)企業(yè)46家，同比增長(zhǎng)2%。我縣標(biāo)爾進(jìn)出口、綠康洪澤湖大閘蟹、貝甜寵物、斯迪克新材料、正午實(shí)業(yè)、馬格仕機(jī)械、協(xié)友電子、美迪洋、摩騰運(yùn)動(dòng)器材及慶邦電子等重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，累計(jì)進(jìn)出口2366萬(wàn)美元，占全縣本地企業(yè)進(jìn)出口78.35%。
2、機(jī)電產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品出口主體，高新技術(shù)產(chǎn)品出口不斷增加。20xx年1—4月份全縣機(jī)電產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品出口1519萬(wàn)美元，占全縣進(jìn)出口52.93%，在商品貿(mào)易中占主體地位，高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口388萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)193。94%，占全縣外貿(mào)進(jìn)出口12.68%，高新技術(shù)產(chǎn)品出口增勢(shì)迅猛。
二、主要工作做法
世界經(jīng)濟(jì)回暖明顯，特別是發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體加快回暖，有望引領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)逐步走出金融危機(jī)的陰影，這將改善我國(guó)出口的外部環(huán)境；我國(guó)外貿(mào)已步入平穩(wěn)增長(zhǎng)期，外貿(mào)發(fā)展的質(zhì)量和效益也有望進(jìn)一步提升，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)這一利好形勢(shì)為我縣今年做好外貿(mào)工作奠定了良好的`外部環(huán)境。
1、加強(qiáng)了對(duì)全縣外貿(mào)企業(yè)的調(diào)研，引導(dǎo)企業(yè)泗洪自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。我局堅(jiān)持開(kāi)展了“重點(diǎn)走訪，異地轉(zhuǎn)化”的調(diào)研活動(dòng)，組織斯迪克、楠景水產(chǎn)、沃爾德工貿(mào)、建一機(jī)床等16家企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)，并深入走訪了艾格森、領(lǐng)焰科技等進(jìn)出口企業(yè)，及時(shí)了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、出口、報(bào)關(guān)、檢疫檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)遇到的困難和問(wèn)題，同時(shí)，積極宣傳我縣外貿(mào)發(fā)展促進(jìn)政策，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展自營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，已取得實(shí)質(zhì)性效果。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全縣外貿(mào)進(jìn)出口運(yùn)行形勢(shì)的分析，做到每周有小結(jié)計(jì)劃，每月有月度分析。
2、組織我縣外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)積極參加各類境內(nèi)外展。今年以來(lái)，我局先后組織了我縣斯迪克、油嘴油泵、森林袋業(yè)、騰宇銅業(yè)、富爾達(dá)、艾格森數(shù)控、沃爾德工貿(mào)、美赫家居、榮建制衣、和昌服飾、光延三吉服飾等企業(yè)參加了第115屆廣交會(huì)、第116屆廣交會(huì)、法國(guó)巴黎服裝展和十八屆日本大阪展等境內(nèi)外展會(huì)，幫助企業(yè)搶抓訂單，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
3、做好外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的備案工作。我局積極宣傳國(guó)家貿(mào)易政策，壯大全縣外貿(mào)隊(duì)伍。截止目前，全縣擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)企業(yè)152家，其中今年新增外貿(mào)經(jīng)營(yíng)者備案企業(yè)19家。
4、爭(zhēng)取政策扶持做大做強(qiáng)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)。幫助楠景水產(chǎn)申報(bào)20xx—20xx年江蘇省國(guó)際知名品牌；向上級(jí)爭(zhēng)取商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金xx萬(wàn)元。這些都激發(fā)了企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步推動(dòng)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模，做大做強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)。
下半年計(jì)劃
1、培育外貿(mào)大企業(yè)大公司。我縣外貿(mào)進(jìn)出口總量20xx年將有非常大的起色，如：協(xié)友電子今年計(jì)劃自營(yíng)出口近4000萬(wàn)美元、慶邦電子今年計(jì)劃出口2500萬(wàn)美元。同時(shí)，我們正在爭(zhēng)取舜天集團(tuán)來(lái)洪設(shè)立外貿(mào)公司，圍繞集團(tuán)設(shè)立公司非常關(guān)注的銀行授信問(wèn)題，我們已與縣四大國(guó)有銀行進(jìn)行了溝通、對(duì)接，并將有關(guān)情況及時(shí)進(jìn)行了反饋。若舜天集團(tuán)外貿(mào)公司設(shè)立成功，對(duì)我縣外貿(mào)進(jìn)出口也將起到一定的拉動(dòng)作用。
2、進(jìn)一步扶持外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大外貿(mào)進(jìn)出口規(guī)模。我局將更深入地開(kāi)展服務(wù)外貿(mào)企業(yè)“兩幫兩扶”活動(dòng)，定期深入企業(yè)了解困難，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，培育壯大貿(mào)易主體規(guī)模。努力加大進(jìn)出口轉(zhuǎn)化，對(duì)在本地出口額較小的生產(chǎn)基地型企業(yè)，動(dòng)員爭(zhēng)取到企業(yè)總部拉訂單；對(duì)從異地出口企業(yè)，上門服務(wù)，了解困難，解決問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口本地化。積極組織企業(yè)參加各類境內(nèi)外展會(huì)，特別是廣交會(huì)、華交會(huì)、日本大阪展、亞歐博覽會(huì)等大型展會(huì)，對(duì)我縣企業(yè)拓展業(yè)務(wù)往來(lái)具有非常重要的意義。積極開(kāi)展電子商務(wù)、網(wǎng)上交易等，加快拓展?jié)撛诔隹谑袌?chǎng)。扶持出口產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)。以國(guó)家、省外貿(mào)扶持政策為導(dǎo)向，進(jìn)一步提高扶持資金的覆蓋面和受惠率，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和設(shè)備更新?lián)Q代。
3、培育重點(diǎn)龍頭骨干外貿(mào)企業(yè)。重點(diǎn)扶持具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品，以及紡織服裝、機(jī)電產(chǎn)品等傳統(tǒng)特色產(chǎn)品出口，提升產(chǎn)品檔次和附加值。創(chuàng)新自主品牌建設(shè)。篩選一批重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，分類推進(jìn)，創(chuàng)建更多出口品牌。同時(shí)，強(qiáng)化出口產(chǎn)品分類管理和企業(yè)誠(chéng)信管理，鼓勵(lì)企業(yè)積極參與境外注冊(cè)、申請(qǐng)專利、開(kāi)展國(guó)際認(rèn)證，提升企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力，搶占市場(chǎng)份額。完善我縣農(nóng)產(chǎn)品出口基地的建設(shè)，以綠康洪澤湖大閘蟹為龍頭企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品出口基地，通過(guò)龍頭企業(yè)帶動(dòng)，公共服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品研發(fā)，國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓，品牌培育等一系列措施，努力爭(zhēng)創(chuàng)江蘇省農(nóng)副產(chǎn)品出口基地。
4、進(jìn)一步加大政策扶持力度。對(duì)照縣委縣政府出臺(tái)的外經(jīng)貿(mào)政策文件，對(duì)全縣外貿(mào)企業(yè)已實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行整理分類，建立外經(jīng)貿(mào)項(xiàng)目庫(kù)，積極為企業(yè)向上爭(zhēng)取進(jìn)口貼息資金、商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金、進(jìn)出口信用保險(xiǎn)補(bǔ)貼資金、技改研發(fā)資金等政策資金，補(bǔ)充和促進(jìn)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)發(fā)展壯大。
外貿(mào)工作總結(jié)范文9
常說(shuō)”萬(wàn)事開(kāi)頭難”，對(duì)于剛剛走出校園的我來(lái)說(shuō)，體會(huì)得真真切切。
尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和稚氣，但我從未懷疑過(guò)自己的決定，我相信自己，“世上無(wú)難事只怕有心人”。憑借著自己的努力和同事們熱心的幫助，我慢慢地熟悉了公司的一些產(chǎn)品，對(duì)石材也慢慢的產(chǎn)生的濃厚的興趣，慢慢地，自己無(wú)形中對(duì)石頭有了種敏感度，和朋友逛街的時(shí)候會(huì)不經(jīng)意地大叫一聲—“看，這是xxx花崗巖/大理石！” 而一旁的朋友總會(huì)大笑說(shuō)我患了職業(yè)病。
一邊熟悉產(chǎn)品的同時(shí)我會(huì)一邊開(kāi)始慢慢摸索著如何去開(kāi)發(fā)新客戶。通過(guò)同事的經(jīng)驗(yàn)之談以及自己到福步網(wǎng)大量精華帖子的信息搜集，我了解到網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)分為兩種方式：一是被動(dòng)的開(kāi)發(fā)方式，即通過(guò)大型的網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)平臺(tái)發(fā)布自己的產(chǎn)品信息以等待客戶詢盤；另一種則是主動(dòng)的開(kāi)發(fā)方式，即通過(guò)B2B ，各大黃頁(yè)或是通過(guò)俄羅斯的搜索引擎，如Янекс。url 輸入 關(guān)鍵字來(lái)尋找潛在的客戶。這兩種方式缺一不可，運(yùn)用第一種方式需要注意的是，要不斷地更新自己的信息以便客戶在搜索供銷商時(shí)自己的信息能在首頁(yè)出現(xiàn)。而第二種才是最主要的方式，當(dāng)找到信息量豐富的黃頁(yè)時(shí)便可以把已經(jīng)寫好的開(kāi)發(fā)信發(fā)有針對(duì)性地發(fā)給客戶。
至于開(kāi)發(fā)信，也是重中之重，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)信寫得不好，給客戶的第一印象不好，便很難得到客戶的信任。開(kāi)發(fā)信不能太生硬，要體現(xiàn)人性化，并力求簡(jiǎn)潔，重要信息要用其他顏色標(biāo)明。到目前為止，我斷斷續(xù)續(xù)已經(jīng)寫了七封不同的開(kāi)發(fā)信，并通過(guò)俄羅斯朋友的幫助得到修正。針對(duì)不同的客戶，發(fā)針對(duì)性強(qiáng)的開(kāi)發(fā)信。并通過(guò)記錄，隔一段時(shí)間重發(fā)一次，對(duì)有閱讀回執(zhí)的客戶更要加強(qiáng)追蹤。
至于發(fā)開(kāi)發(fā)信的時(shí)間也很講究，尤其對(duì)大型的公司更是要注意。一般來(lái)所，周二至周四的下午為最佳時(shí)間，因?yàn)橹芤豢蛻粢淮蜷_(kāi)郵箱會(huì)有很多未讀郵件，對(duì)于有“黑色星期一”不好情緒的俄羅斯客戶來(lái)說(shuō)，這一天給他發(fā)郵件，不一定會(huì)去閱讀，而周五面臨一周的`尾聲，會(huì)有很多零碎的事情去處理，所以，這一天發(fā)郵件也不太明智。不過(guò)，對(duì)于那種一天才打開(kāi)一次郵箱的小公司來(lái)說(shuō)，郵件不會(huì)多，所以，可以不怕“堵車”放心大膽地隨意去發(fā)。
秉著“多聽(tīng)，多記，多想，多問(wèn)”的原則，以及“生存，溝通，學(xué)習(xí)，積累”的信條，工作十二天后開(kāi)始收到閱讀回執(zhí)，二十八天后開(kāi)始有客戶詢價(jià)，并主動(dòng)申請(qǐng)到工廠呆了兩天，學(xué)到了一些基本知識(shí)，初步了解了部分加工方式和包裝過(guò)程，受益匪淺。
接下來(lái)的五個(gè)月時(shí)間，我要繼續(xù)熟悉產(chǎn)品，開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，爭(zhēng)取盡快上手拉到可以長(zhǎng)期合作的客戶來(lái)回報(bào)公司對(duì)我的栽培，并不斷充實(shí)自己的商貿(mào)俄語(yǔ)知識(shí)，在空閑之余也要加強(qiáng)自己的商貿(mào)英語(yǔ)水平。我相信“天道酬勤”，“有志者事竟成”！
外貿(mào)工作總結(jié)范文10
20xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯�；貞涍@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。
一、初入崗位
我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來(lái)到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒(méi)有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂(lè)道的，我要給自己頂下目標(biāo)，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過(guò)兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒(méi)能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。
直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。
初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語(yǔ)知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢�，初�?lái)乍到，懷揣著夢(mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用途、市場(chǎng)情況……方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開(kāi)始。一個(gè)禮拜之后，我開(kāi)始接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。MN、kype、Trademanager，Email等國(guó)際交流工具隨之而來(lái)成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)立了一個(gè)屬于自己的xxxx免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、關(guān)鍵詞搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，慢慢開(kāi)始了產(chǎn)品推廣工作。
二、熟悉業(yè)務(wù)流程
三、參與展會(huì)
把展會(huì)上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及MOQ，F(xiàn)OB等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)那么要經(jīng)過(guò)仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的老實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的老實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理會(huì)。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒(méi)有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺(jué)得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了�？赡軆r(jià)格沒(méi)有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒(méi)有詳細(xì)……等一大堆的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)分析，解決。
四、接觸阿里巴巴會(huì)員版
14月份開(kāi)始接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的時(shí)機(jī)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關(guān)鍵詞要選好，而且要選關(guān)鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產(chǎn)品的搜索度。關(guān)鍵詞的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)關(guān)鍵詞，盡量想方法提高曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，在線咨詢的客戶也多了起來(lái)。
買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供應(yīng)商，因而買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。因而定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。
但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多展會(huì)客戶資源，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來(lái)跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資源，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的方案和工作。在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。，了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好，來(lái)羸得客戶。
五、工作失誤
前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好，相互間理解不當(dāng)。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問(wèn)。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋�(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來(lái)就總會(huì)找到解決的方法的。
六、心得體會(huì)
1、“努力不一定成功，放棄一定失敗〞是籃球運(yùn)動(dòng)員姚明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從根底做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學(xué)習(xí)。
2、專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)行實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的.外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，特別是LED行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的效勞。與客戶交流要有針對(duì)性。
4、心態(tài)決定一切
疑心、抱怨、無(wú)所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，不放棄，失敗乃是成功之母。
七、展望20xx
辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程，明確公司的目標(biāo)、方案。方案好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗！
以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來(lái)的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹�。生活和工作中有很多的事情�?lái)做，需要不斷的努力。
以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
外貿(mào)工作總結(jié)范文11
時(shí)光飛逝，一年的時(shí)間匆匆過(guò)去了�；厥讀x年，世界經(jīng)濟(jì)特別是歐、美、日本等經(jīng)濟(jì)仍然在蕭條中緩慢復(fù)蘇，而國(guó)內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、退稅滯后、資金緊張等問(wèn)題依舊。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來(lái)越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱�，F(xiàn)將我們公司xx年的主要工作總結(jié)如下：
一、xx年公司經(jīng)營(yíng)情況
xx年公司進(jìn)出口總額為1063.1萬(wàn)美元，其中出口863.1萬(wàn)美元，比去年的859.5萬(wàn)美元增加0.4%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，較去年的210萬(wàn)美元減少了4.7%，全年收匯905萬(wàn)美元，收匯率達(dá)到96%。
xx年公司的銷售收入為6988萬(wàn)元人民幣，比去年增加了13.6%，公司利潤(rùn)總額為147萬(wàn)元，比去年的-51.46萬(wàn)元增加198.46萬(wàn)元。
二、各部門工作完成情況
業(yè)務(wù)一部xx年出口53.2萬(wàn)美元，比去年的41萬(wàn)美元增加了29.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.22萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)三部xx年出口271.5萬(wàn)美元，比去年的206.5萬(wàn)美元增加了31.5%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)105.56萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)四部xx年出口23.1萬(wàn)美元，比去年的34.9萬(wàn)美元減少了33.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)0.21萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)五部xx年出口178.9萬(wàn)美元，比去年的222.8萬(wàn)美元減少了19.7%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)21.89萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)六部xx年出口99.4萬(wàn)美元，比去年的126.3萬(wàn)美元減少了21.30%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.17萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)七部xx年出口72.9萬(wàn)美元，比去年的115.3萬(wàn)美元減少了36.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-2.66萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)八部xx年出口164.1萬(wàn)美元，比去年的112.7萬(wàn)美元增加了45.6%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)33.13萬(wàn)元。
各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部、計(jì)財(cái)部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，，保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)財(cái)部主要是處理好和稅務(wù)、外管、銀行等部門的關(guān)系，嚴(yán)格資金管理，杜絕財(cái)務(wù)漏洞，嚴(yán)密細(xì)致的做好銷售收入、成本費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的核算，向公司各部門提供真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，并對(duì)應(yīng)收外匯、應(yīng)收賬款做好催收核對(duì)工作;保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜，保證現(xiàn)有資金及時(shí)到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務(wù)上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級(jí)單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，及時(shí)處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行。
三、xx年度先進(jìn)個(gè)人
xx年是國(guó)際市場(chǎng)復(fù)蘇乏力、出口疲軟，而國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的困境中，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬(wàn)美元，進(jìn)口200萬(wàn)美元，收匯905萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)147萬(wàn)元的成績(jī)，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志。
根據(jù)今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會(huì)研究決定授予王琦、王景州、韓軍區(qū)三位同志先進(jìn)工作者光榮稱號(hào)。
王琦同志來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，在xx年取得了出口創(chuàng)匯 萬(wàn)元，利潤(rùn) 萬(wàn)元的成績(jī)。
王景州同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵，該同志工作認(rèn)真努力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，膽大心細(xì)，xx年出口創(chuàng)匯164.1萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28.49萬(wàn)元，出口比去年提高了45.6%。
韓軍區(qū)同志工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，幾乎每天都要跑銀行，面對(duì)繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚(yáng)。
另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場(chǎng)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的困境中努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極組織貨源，在困難的形勢(shì)下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表?yè)P(yáng)。
全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)的辦事態(tài)度，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì)、顧全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的問(wèn)題及下一步的主要工作
1、要重點(diǎn)抓好新市場(chǎng)，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)擴(kuò)大公司的進(jìn)出口規(guī)模，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問(wèn)題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小、利潤(rùn)太少。公司要生存要發(fā)展，員工的生活要改善，首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅(jiān)持分配向業(yè)務(wù)傾斜，讓貢獻(xiàn)大的人能得到實(shí)惠，體現(xiàn)出多勞多得，刺激大多數(shù)人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的積極性;二要注意員工培訓(xùn)，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工抓客戶、抓產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì)，大家交流一些開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短互相啟發(fā)，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開(kāi)發(fā)能力。
2、建立科學(xué)的分配機(jī)制，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建立科學(xué)的分配機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范，要組織這方面的學(xué)習(xí)，提高大家認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，要把個(gè)人利益和風(fēng)險(xiǎn)掛鉤，不能說(shuō)利潤(rùn)個(gè)人拿，風(fēng)險(xiǎn)公司擔(dān)，這樣不利于公司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范方面的'規(guī)章制度。同時(shí)，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤，，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān)，這樣不利于調(diào)動(dòng)綜合人員的積極性。只有充分調(diào)動(dòng)起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才會(huì)越來(lái)越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個(gè)由國(guó)營(yíng)企業(yè)改制過(guò)來(lái)的老公司，從現(xiàn)在的實(shí)際情況看改制并不完全徹底。公司注冊(cè)資金638萬(wàn)元人民幣按當(dāng)時(shí)集資時(shí)的一萬(wàn)元一股應(yīng)該是638股，而我們現(xiàn)在的股東僅擁有240股，還有398股的所有者主體不明確，這不利于公司的發(fā)展。xx年根據(jù)公司法和公司章程，我公司將進(jìn)行董事監(jiān)事的改選，借改選的契機(jī)，抓緊時(shí)間把公司的懸股落實(shí)，把公式的股份制徹底完善，使公司產(chǎn)權(quán)明晰，這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值，有利于公司的發(fā)展。
4、要增強(qiáng)公司的向心力、凝聚力，打造一支團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司要生存發(fā)展，職工收入要提高，生活要改善，必須打造一個(gè)思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。每一個(gè)職工都要為公司的團(tuán)結(jié)、思想的一致盡心盡力，有利于公司發(fā)展的事情多做，不利于團(tuán)結(jié)的話少講。要充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一對(duì)公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣傳公司團(tuán)結(jié)進(jìn)取的重要性，打造公司的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化。
同志們，我們?cè)诶щy重重中走過(guò)了一年，以后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，困難也會(huì)更多，公司要生存要發(fā)展，就更需要大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力。
外貿(mào)工作總結(jié)范文12
時(shí)光飛逝，一年的時(shí)間匆匆過(guò)去了�；厥�20xx年，世界經(jīng)濟(jì)特別是歐、美、日本等經(jīng)濟(jì)仍然在蕭條中緩慢復(fù)蘇，而國(guó)內(nèi)原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、退稅滯后、資金緊張等問(wèn)題依舊。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來(lái)越難做，特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿(mào)公司，更是舉步維艱�，F(xiàn)將我們公司20xx年的主要工作總結(jié)如下：一、20xx年公司經(jīng)營(yíng)情況
20xx年公司進(jìn)出口總額為1063.1萬(wàn)美元，其中出口863.1萬(wàn)美元，比去年的859.5萬(wàn)美元增加0.4%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，較去年的210萬(wàn)美元減少了4.7%，全年收匯905萬(wàn)美元，收匯率達(dá)到96%。
20xx年公司的銷售收入為6988萬(wàn)元人民幣，比去年增加了13.6%，公司利潤(rùn)總額為147萬(wàn)元，比去年的-51.46萬(wàn)元增加198.46萬(wàn)元。
二、各部門工作完成情況
業(yè)務(wù)一部20xx年出口53.2萬(wàn)美元，比去年的41萬(wàn)美元增加了29.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.22萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)三部20xx年出口271.5萬(wàn)美元，比去年的206.5萬(wàn)美元增加了31.5%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)105.56萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)四部20xx年出口23.1萬(wàn)美元，比去年的34.9萬(wàn)美元減少了33.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)0.21萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)五部20xx年出口178.9萬(wàn)美元，比去年的222.8萬(wàn)美元減少了19.7%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)21.89萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)六部20xx年出口99.4萬(wàn)美元，比去年的126.3萬(wàn)美元減少了21.30%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5.17萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)七部20xx年出口72.9萬(wàn)美元，比去年的115.3萬(wàn)美元減少了36.8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)-2.66萬(wàn)元。
業(yè)務(wù)八部20xx年出口164.1萬(wàn)美元，比去年的112.7萬(wàn)美元增加了45.6%，進(jìn)口200萬(wàn)美元，共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)33.13萬(wàn)元。
各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部、計(jì)財(cái)部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，，保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)財(cái)部主要是處理好和稅務(wù)、外管、銀行等部門的關(guān)系，嚴(yán)格資金管理，杜絕財(cái)務(wù)漏洞，嚴(yán)密細(xì)致的做好銷售收入、成本費(fèi)用、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的核算，向公司各部門提供真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，并對(duì)應(yīng)收外匯、應(yīng)收賬款做好催收核對(duì)工作;保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務(wù)上傾斜，保證現(xiàn)有資金及時(shí)到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務(wù)上排憂解難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境，保證公司的.水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行，處理好和省外貿(mào)廳、海關(guān)、人事、商檢、工商等上級(jí)單位的關(guān)系，努力為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，及時(shí)處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛，確保公司出租辦公大樓房租的正常收回，從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行。
三、20xx年度先進(jìn)個(gè)人
20xx年是國(guó)際市場(chǎng)復(fù)蘇乏力、出口疲軟，而國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，原材料、人工成本居高不下，退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外交困的一年。在這樣的的困境中，我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬(wàn)美元，進(jìn)口200萬(wàn)美元，收匯905萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)147萬(wàn)元的成績(jī)，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果，其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志。
根據(jù)今年工作的完成情況，經(jīng)公司辦公會(huì)研究決定授予王琦、王景州、韓軍區(qū)三位同志先進(jìn)工作者光榮稱號(hào)。
王琦同志來(lái)公司時(shí)間不長(zhǎng)，是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵，但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，在20xx年取得了出口創(chuàng)匯萬(wàn)元，利潤(rùn)萬(wàn)元的成績(jī)。
王景州同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵，該同志工作認(rèn)真努力，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，膽大心細(xì)，20xx年出口創(chuàng)匯164.1萬(wàn)美元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)28.49萬(wàn)元，出口比去年提高了45.6%。
韓軍區(qū)同志工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，幾乎每天都要跑銀行，面對(duì)繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚(yáng)。
另外業(yè)務(wù)一部，在出口市場(chǎng)疲軟、競(jìng)爭(zhēng)激烈的困境中努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極組織貨源，在困難的形勢(shì)下，取得了很好的效果，出口比去年提升了29.8%，特此提出表?yè)P(yáng)。
全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問(wèn)的辦事態(tài)度，學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì)、顧全大局的高尚品德。
四、公司目前存在的問(wèn)題及下一步的主要工作
1、要重點(diǎn)抓好新市場(chǎng)，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)擴(kuò)大公司的進(jìn)出口規(guī)模，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問(wèn)題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小、利潤(rùn)太少。公司要生存要發(fā)展，員工的生活要改善，首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅(jiān)持分配向業(yè)務(wù)傾斜，讓貢獻(xiàn)大的人能得到實(shí)惠，體現(xiàn)出多勞多得，刺激大多數(shù)人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的積極性;二要注意員工培訓(xùn)，可以組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高職工抓客戶、抓產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力，也可以組織一些業(yè)務(wù)拓展座談會(huì)，大家交流一些開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短互相啟發(fā)，以全面提高業(yè)務(wù)人員的開(kāi)發(fā)能力。
2、建立科學(xué)的分配機(jī)制，提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。建立科學(xué)的分配機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，同時(shí)還要做好業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范，要組織這方面的學(xué)習(xí)，提高大家認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，要把個(gè)人利益和風(fēng)險(xiǎn)掛鉤，不能說(shuō)利潤(rùn)個(gè)人拿，風(fēng)險(xiǎn)公司擔(dān)，這樣不利于公司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風(fēng)險(xiǎn)防范方面的規(guī)章制度。同時(shí)，要逐步把綜合人員的收入和公司的經(jīng)營(yíng)情況掛鉤，，不能使公司的綜合人員收入和公司的經(jīng)營(yíng)狀況無(wú)關(guān)，這樣不利于調(diào)動(dòng)綜合人員的積極性。只有充分調(diào)動(dòng)起綜合人員的積極性，大家才能心往一處想，勁往一處使，公司的經(jīng)營(yíng)環(huán)境才會(huì)越來(lái)越好。
3、要加快公司股份制度的改革。我們公司是一個(gè)由國(guó)營(yíng)企業(yè)改制過(guò)來(lái)的老公司，從現(xiàn)在的實(shí)際情況看改制并不完全徹底。公司注冊(cè)資金638萬(wàn)元人民幣按當(dāng)時(shí)集資時(shí)的一萬(wàn)元一股應(yīng)該是638股，而我們現(xiàn)在的股東僅擁有240股，還有398股的所有者主體不明確，這不利于公司的發(fā)展。20xx年根據(jù)公司法和公司章程，我公司將進(jìn)行董事監(jiān)事的改選，借改選的契機(jī)，抓緊時(shí)間把公司的懸股落實(shí)，把公式的股份制徹底完善，使公司產(chǎn)權(quán)明晰，這樣才有利于公司資產(chǎn)的保值和增值，有利于公司的發(fā)展。
4、要增強(qiáng)公司的向心力、凝聚力，打造一支團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，公司要生存發(fā)展，職工收入要提高，生活要改善，必須打造一個(gè)思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。每一個(gè)職工都要為公司的團(tuán)結(jié)、思想的一致盡心盡力，有利于公司發(fā)展的事情多做，不利于團(tuán)結(jié)的話少講。要充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一對(duì)公司的重要性。公司也要利用一切可以利用的渠道、工具，宣傳公司團(tuán)結(jié)進(jìn)取的重要性，打造公司的團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化。
同志們，我們?cè)诶щy重重中走過(guò)了一年，以后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，困難也會(huì)更多，公司要生存要發(fā)展，就更需要大家團(tuán)結(jié)一心，共同努力。
外貿(mào)工作總結(jié)范文13
XX年外貿(mào)科緊密團(tuán)結(jié)在商務(wù)和工業(yè)信息化局黨委周圍，重點(diǎn)圍繞國(guó)家有關(guān)外貿(mào)“調(diào)結(jié)構(gòu)、抓轉(zhuǎn)型、促增長(zhǎng)、惠民生”政策，多措并舉，精準(zhǔn)發(fā)力，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，我代表科室現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們重點(diǎn)匯報(bào)如下：
一、做好“**省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地”的復(fù)審工作。根據(jù)**出口基地情況，撰寫專題報(bào)告，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)及有關(guān)證件，填寫基地報(bào)表，上報(bào)省商務(wù)廳。
二、做好對(duì)外貿(mào)易備案工作。截止到11月份，共辦理進(jìn)出口備案及變更業(yè)務(wù)149批次，全縣進(jìn)出口企業(yè)接近400家，成為全市出口企業(yè)最多的縣市。同時(shí)做好延伸服務(wù)，科室將備案、海關(guān)、商檢、貿(mào)促會(huì)、國(guó)稅、銀行、外事辦等相關(guān)單位的辦事流程以明白紙的形式張貼上墻，對(duì)企業(yè)一次性告知，并積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)在辦事過(guò)程中遇到的困難，對(duì)企業(yè)做到盡職盡責(zé)、盡心盡力，極大的提高了工作效率。
三、做好轉(zhuǎn)型升級(jí)工作。今年申報(bào)的**匯中管道有限公司高性能大口徑鋼制彎管制造技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，獲得省商務(wù)廳和省財(cái)政廳批準(zhǔn)資金支持148.23萬(wàn)元，成為**市同類第一名。我縣培養(yǎng)的外貿(mào)公共服務(wù)平臺(tái)已達(dá)9個(gè)，為推動(dòng)管道裝備產(chǎn)業(yè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作起到了強(qiáng)有力的示范和拉動(dòng)作用。
四、做好外貿(mào)調(diào)結(jié)構(gòu)工作，進(jìn)出口齊抓。近兩年**的管道裝備企業(yè)受中海公司破產(chǎn)影響嚴(yán)重，因?yàn)榛ビ袚?dān)保，所以一個(gè)倒下，會(huì)影響一批。為應(yīng)對(duì)和消除長(zhǎng)遠(yuǎn)可能出現(xiàn)的不良局面，我們重點(diǎn)培養(yǎng)了氣霧劑閥門、食品、建筑機(jī)械、輸送機(jī)械、不銹鋼、鑄造、戶外休閑用品、體育器材等產(chǎn)業(yè)，幫助引導(dǎo)其加大外貿(mào)投入力度，今年氣霧劑和戶外休閑已成為全縣出口前十名企業(yè)，同時(shí)成為**市重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)，目前這些產(chǎn)業(yè)的.出口額已超千萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)較快。華煜工貿(mào)公司成為華北最大的廢舊塑料進(jìn)口商，年均進(jìn)口20xx萬(wàn)美元。如今，**外貿(mào)結(jié)構(gòu)形成幾大特征，一是中國(guó)管道管件出口基地和**省外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地牌子硬，名氣大；二是隊(duì)伍大，增速快；三是調(diào)結(jié)構(gòu)，后勁足，四是龍頭帶，效果好。
五、鞏固傳統(tǒng)模式開(kāi)拓外貿(mào)新業(yè)態(tài)。在做好傳統(tǒng)一般貿(mào)易進(jìn)出口的同時(shí)，著力開(kāi)拓新業(yè)態(tài)，做到提前謀劃，提前介入、今年我們?yōu)殡娏芗鞠蛏虅?wù)廳申報(bào)了“對(duì)外援助承包資質(zhì)”，該資質(zhì)是參與國(guó)家大工程承包的必備資質(zhì)，通過(guò)后有希望改變縣域出口小而不大的局面，我們?yōu)樯暝垂芗旧陥?bào)了“跨境海外倉(cāng)”，該項(xiàng)目在泰國(guó)已成熟運(yùn)行，年均進(jìn)出口近千萬(wàn)美元，據(jù)悉，目前**市該項(xiàng)目?jī)H此一家，跨境海外倉(cāng)的建立，促進(jìn)了我縣的鋼鐵產(chǎn)品可以直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。
六、做好外貿(mào)攻堅(jiān)戰(zhàn)各項(xiàng)工作。正月十六省商務(wù)廳召開(kāi)打好外貿(mào)攻堅(jiān)戰(zhàn)會(huì)議，圍繞會(huì)議精神，我們立刻投入工作。
1、利用各種宣傳模式廣泛宣傳省廳有關(guān)優(yōu)惠政策。
2、建立了**縣對(duì)外貿(mào)易微信群。入群人數(shù)已近200人，是全市最大的外貿(mào)微信群。
3、積極組織企業(yè)參加省廳境外百展活動(dòng)，共為十余家參展企業(yè)申請(qǐng)了專項(xiàng)資金20多萬(wàn)元。并為其及時(shí)申報(bào)了市政府外貿(mào)專項(xiàng)資金50多萬(wàn)元。
4、組織企業(yè)參加了**市重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)座談會(huì)、中東**貿(mào)易啟動(dòng)大會(huì)、**中東歐經(jīng)貿(mào)對(duì)接會(huì)、云南德宏州與**對(duì)接會(huì)、全省外貿(mào)督查調(diào)研、**市外貿(mào)督查會(huì)、全省外貿(mào)培訓(xùn)會(huì)、**跨境電商培訓(xùn)會(huì)、中信保郵儲(chǔ)銀行與企業(yè)對(duì)接會(huì)等系列活動(dòng)，中行農(nóng)行與企業(yè)座談會(huì)、我縣參會(huì)參訓(xùn)人數(shù)均為全市最多。
5、走訪企業(yè)，全縣的重點(diǎn)出口企業(yè)我們重點(diǎn)幫扶，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為企業(yè)搭建出口綠色通道。為滄海、宏潤(rùn)、匯東、匯中公司介紹了九鼎投資集團(tuán)、北京供應(yīng)鏈公司。積極介入滄海集團(tuán)進(jìn)口odf項(xiàng)目設(shè)備，籌備為其申請(qǐng)進(jìn)口貼息。向匯中、海乾威、乾成等公司介紹了穆斯林網(wǎng)、中東石油協(xié)會(huì)、全球信用證糾紛網(wǎng)開(kāi)展深入合作，力求深入石油集散地，簽訂出口大單子；及時(shí)解決閩海、金星、友邦戶外休閑、申源等公司出口遇到的問(wèn)題，力爭(zhēng)出口實(shí)現(xiàn)翻倍，并為其爭(zhēng)取市政府專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。
外貿(mào)工作總結(jié)范文14
本周的工作量相對(duì)較小，還是處理之前做的合同信用證的后續(xù)事宜，以及在自己的工作記錄表格里補(bǔ)充內(nèi)容，學(xué)習(xí)新的工作知識(shí)。
處理的事情大體有：在中行做了一筆結(jié)匯、查揚(yáng)華授信結(jié)果、通知倉(cāng)庫(kù)給下家轉(zhuǎn)貨權(quán)、等收尾款做記錄匯報(bào)會(huì)計(jì)、結(jié)匯完在外匯局系統(tǒng)里做報(bào)告等。
需注意的是：不同的貨物有不同的轉(zhuǎn)貨權(quán)方式。如果是船貨的話，只需給客戶提供提單及相關(guān)單據(jù)就能把貨權(quán)轉(zhuǎn)給下家客戶，根據(jù)合作方式的不同，有直接寄的也有通過(guò)開(kāi)證由銀行寄的。此種情況產(chǎn)生的費(fèi)用主要是免箱期之后的費(fèi)用問(wèn)題。所以，這個(gè)免箱期需要和上家提前商量好或我方向船公司提前申請(qǐng)好。使之后可能產(chǎn)生的費(fèi)用糾紛問(wèn)題能夠得到很好的解決；如果是保稅庫(kù)的貨的話，我方需給下家客戶提供轉(zhuǎn)提貨單，也可以直接寄或經(jīng)銀行寄出。此種情況會(huì)產(chǎn)生倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)或轉(zhuǎn)貨權(quán)費(fèi)。因此需要在制作合同及提貨單的`時(shí)候就標(biāo)明，并與客戶協(xié)商好。在客戶提貨前一定與倉(cāng)庫(kù)講明白，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和轉(zhuǎn)貨權(quán)費(fèi)是由哪方承擔(dān)，作為日后我方付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)或轉(zhuǎn)貨權(quán)費(fèi)的依據(jù)。只要是關(guān)乎費(fèi)用的所有細(xì)節(jié)都是應(yīng)該被重視被反復(fù)檢查的。
新接觸的工作內(nèi)容有：在銀行給公司辦理理財(cái)產(chǎn)品。按照銀行讓做的來(lái)做，但是也要在辦理的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是不是銀行說(shuō)的對(duì)我司都有利。辦完之后需讓相關(guān)人員留好資料，自己也備份一份。
辦理企業(yè)網(wǎng)銀。提前問(wèn)清銀行需要提供什么資料，以后都記著。怎么使用問(wèn)好銀行后告訴會(huì)計(jì)。期間如果有讓法人簽字的，需要和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好時(shí)間，在不影響銀行業(yè)務(wù)的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間來(lái)完成，并及時(shí)交回銀行，時(shí)間長(zhǎng)了就容易忘。
填寫支票。支票上的大寫數(shù)字、金額及銀行賬號(hào)，密碼等，都需要很仔細(xì)地檢查，自己檢查完還要讓銀行再檢查一遍，盡量避免多次出錯(cuò)。支票填完確認(rèn)無(wú)誤后留下一聯(lián)給會(huì)計(jì)做賬。同時(shí)，在填寫進(jìn)賬單時(shí)，一定要注意單位是哪一方，確定好了再填寫。平時(shí)要多了解關(guān)于支票的相關(guān)知識(shí)，增加自己的了解，認(rèn)識(shí)到支票的重要性。
工作內(nèi)容不會(huì)的可以多學(xué)習(xí)，但是細(xì)心是一定要注意的，不能為因?yàn)榇中幕虿蛔⒁舛斐傻腻e(cuò)誤找理由，小心使得萬(wàn)年船。
外貿(mào)工作總結(jié)范文15
時(shí)光飛逝，一個(gè)月不知不覺(jué)又過(guò)去了。想想我加入美志電子公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)快兩個(gè)月了。在11月份的工作中，我取得了一些進(jìn)步，但是還有很多不足之處。
沒(méi)有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)而且又沒(méi)有接觸過(guò)電子行業(yè)的我，做起外貿(mào)就是一切從零開(kāi)始。我們公司是東莞一家生產(chǎn)銷售電容器的公司，沒(méi)來(lái)工作之前，我連電容器是什么都不知道。但是來(lái)到公司的這段時(shí)間，我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們同事們都很熱心指導(dǎo)我。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。在過(guò)去的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。例如，電容器的主要參數(shù)及應(yīng)用范圍，如何發(fā)布更加有效的產(chǎn)品信息，做銷售合同等等。在經(jīng)理的督促指導(dǎo)下，我寫給客戶的'郵件也比以前的規(guī)范些了，但仍需大力去改進(jìn)。我會(huì)繼續(xù)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事們學(xué)習(xí)。
11月份，看到每個(gè)同事都有自己的訂單，而我卻沒(méi)有，心里很著急沉重。我一直在反思，是不是自己的方法很有問(wèn)題?還是自己不夠勤奮?經(jīng)過(guò)一些思考以及參照同事們的日常工作，我覺(jué)得自己是各方面都做得不夠。最主要的缺點(diǎn)有以下幾點(diǎn)。首先，自己的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)不夠。第二，我發(fā)布的產(chǎn)品信息量不夠大，內(nèi)容不夠?qū)I(yè)。第三，少主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶，少打電話給客戶。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，想要開(kāi)發(fā)客戶，電話聯(lián)系少不了。第四，產(chǎn)品宣傳不夠，我除了在阿里巴巴主力宣傳產(chǎn)品以外，有在其他外貿(mào)及內(nèi)貿(mào)網(wǎng)站，但是沒(méi)有足夠的宣傳信息。 所以，我將采取各種措施針對(duì)這些缺點(diǎn)去改進(jìn)。
一，首要的必需的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)產(chǎn)品信息，應(yīng)付客戶提出的各類問(wèn)題。
二，多了解阿里巴巴平臺(tái)，發(fā)布更有效的產(chǎn)品信息。
三，通過(guò)各種渠道，郵件或者電話等多方面開(kāi)發(fā)客戶。
四，大力宣傳公司及產(chǎn)品，主要是通過(guò)一些網(wǎng)站。
成功者，找方法;失敗者，找借口。在其位，謀其職，我盡心盡力去學(xué)習(xí)，去提升，希望新的一個(gè)月有收獲!
【外貿(mào)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
外貿(mào)半年工作總結(jié)06-27
外貿(mào)實(shí)習(xí)工作總結(jié)11-27
外貿(mào)工作總結(jié)11-23
外貿(mào)工作總結(jié)08-22
外貿(mào)部工作總結(jié)06-22
外貿(mào)跟單工作總結(jié)11-18
[優(yōu)秀]外貿(mào)工作總結(jié)07-14
外貿(mào)跟單工作總結(jié)05-29
外貿(mào)人員工作總結(jié)05-30