秘書工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的秘書工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
秘書工作總結(jié)1
回顧20xx年,行政許可科在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各科室大力支持和全社會(huì)的共同監(jiān)督下,以“十二五”規(guī)劃為引領(lǐng),遵循“熱情、高效、規(guī)范”的原則,積極服務(wù)交通大建設(shè)、全力圍繞交通職能開展工作,現(xiàn)將2014年工作總結(jié)與2015年工作思路匯報(bào)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
1、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),牢固樹立服務(wù)宗旨
行政許可科是交通部門在行政服務(wù)中心的窗口部門,不僅僅是一個(gè)科室的窗口,它直接關(guān)系到交通運(yùn)輸局在政府部門和廣大群眾中的形象。今年以來,我科室以高效便民為理念和宗旨,積極推行“首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、一表式登記、一次性收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”等制度,積極為廣大群眾提供方便快捷的服務(wù),讓廣大辦事群眾切切實(shí)實(shí)體會(huì)到了“一站式” 服務(wù),極大的提升了服務(wù)滿意度。全年共受理和辦理道路貨運(yùn)等各種業(yè)務(wù)7112件,其中行政許可(服務(wù))事項(xiàng)1038件,按期辦結(jié)率100%,滿意率100%。
2、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí),規(guī)范為民服務(wù)理念
20xx年我科深入開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),廣泛聽取廣大群眾意見,在行政窗口增加復(fù)印機(jī)、老花眼鏡,方便廣大群眾,得到社會(huì)各界好評(píng)。同時(shí)按照局黨委建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、書香型行業(yè)”的要求,根據(jù)行政許可科的工作實(shí)際,圍繞“依法行政、公開透明、高效便民、規(guī)范運(yùn)行”等內(nèi)容,開展理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高許可科工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
3、強(qiáng)化效能建設(shè),確保審批許可規(guī)范
以《行政許可法》為依據(jù),以創(chuàng)新工作為動(dòng)力,構(gòu)建“三集中、三到位”行政審批工作新機(jī)制。將行政審批事項(xiàng)向一個(gè)科室集中;審批科室向行政中心集中;審批事項(xiàng)向電子政務(wù)平臺(tái)集中;審批事項(xiàng)進(jìn)駐中心落實(shí)到位;審批窗口授權(quán)到位;電子監(jiān)察到位;統(tǒng)一制定了整套工作流程,將許可(服務(wù))審批權(quán)完整地授權(quán)至窗口。今年窗口6人先后被表彰為月度先進(jìn)個(gè)人,九次被評(píng)為窗口先進(jìn)單位。
4、強(qiáng)化大局意識(shí),積極服務(wù)交通工程。
當(dāng)前,我市交通正處于“大投入、大建設(shè)、大發(fā)展”之際,按照全局一盤棋的思路,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工,我科重點(diǎn)負(fù)責(zé)333省道、229省道及菜花景區(qū)至李中森林公園連接線等重點(diǎn)工程的綜合后勤管理及現(xiàn)場(chǎng)矛盾協(xié)調(diào)工作。按照工程未動(dòng)、協(xié)調(diào)先行的原則,提前6個(gè)月啟動(dòng)229省道國(guó)防光纜的遷移;深入現(xiàn)場(chǎng),起早貪黑協(xié)調(diào)333省道老路改造段矛盾;積極主動(dòng)與市重大辦對(duì)接,提前進(jìn)行菜花景區(qū)至李中森林公園連接線的樹木砍伐、房屋拆遷工作。特別是針對(duì)不付一分費(fèi)用,遷移160根的弱電桿線,多次登門,動(dòng)之以情、曉之以理,不厭其煩爭(zhēng)得桿線部門的理解與支持,順利遷移各類桿線。全年未發(fā)生矛盾影響工程建設(shè)的重大事件,保證工程順利建設(shè)。規(guī)范指揮部后勤管理,全力服務(wù)好現(xiàn)場(chǎng)人員。
二、20xx年工作存在的問題
20xx年在行政許可工作方面,創(chuàng)新思路不夠開闊,由于人事調(diào)整,簡(jiǎn)政放權(quán)工作研究不夠透徹,仍需再學(xué)習(xí),再研究。
三、20xx年工作思路
20xx年,是興化交通“十二五”規(guī)劃的收官之年,也是圓夢(mèng)“通江達(dá)海”目標(biāo)之年。我科將繼續(xù)服務(wù)交通重點(diǎn)工作,全力做好重點(diǎn)工程矛盾協(xié)調(diào)工作,確保重點(diǎn)工作平安建成與順利開工建設(shè)。繼續(xù)加大宣傳力度,加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高行政許可科工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,規(guī)范各項(xiàng)行政許可審批程序,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。加強(qiáng)行政許可效能建設(shè),按照“熱情、高效、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,牢固樹立交通窗口的良好形象,助推“通江達(dá)海”之夢(mèng)早日實(shí)現(xiàn)。
以上是行許科一年工作總結(jié),如有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對(duì)單位業(yè)務(wù)的熟悉以及管理的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,試著去模仿著去處理一些具體的工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí),加深了我對(duì)辦公室文員工作流程和內(nèi)容的熟悉。由于我所在的單位是一個(gè)挖掘機(jī),鏟車,吊車的培訓(xùn)學(xué)校,所以在工作中也加深了我對(duì)當(dāng)前重工業(yè)形勢(shì)和未來發(fā)展前景的了解。實(shí)習(xí)工作期間,我在辦公室擔(dān)任文員的工作,包括接打電話,輸出復(fù)印、分發(fā)信件,準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,撰寫申請(qǐng)書,聯(lián)系學(xué)員以及與勞動(dòng)局協(xié)調(diào)安排考試等工作。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如復(fù)印機(jī),打印機(jī)、掃描儀等,掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝。對(duì)于我這一名只跟學(xué)校內(nèi)部的老師和同學(xué)們接觸的普通大學(xué)生來說,是給我上了一堂禮儀課。
作文員,工作量不小,任務(wù)也比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難。每天要接打電話,收郵件和快遞、取送報(bào)紙,接待來訪學(xué)員等,經(jīng)常在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的.事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì)亂。正好當(dāng)時(shí)公司要進(jìn)行一期學(xué)員培訓(xùn),需要復(fù)印資料。一共87份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁,恰巧當(dāng)時(shí)的復(fù)印機(jī)老化總是夾紙,這時(shí)候就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數(shù)量,一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來,一點(diǎn)點(diǎn)完成,保證每份資料的完整和質(zhì)量。“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
工作期間,本單位也正值招聘階段,我也旁聽了幾次面試,之前帶著好奇與新鮮去聽,聽過一次兩次之后我仿佛看到了自己當(dāng)時(shí)的那種狀態(tài),同時(shí)在他們之間的交流中我也有學(xué)到了很多接受面試官提問的回答技巧以及提問的一些巧妙地方式。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的能力。在此期間,我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西,和我欠缺的地方,為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最寶貴的收獲。
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。
經(jīng)過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),使我更加明白了理論和實(shí)踐的關(guān)系,學(xué)習(xí)到了為人處事的許多知識(shí)。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力提高自己的專業(yè)知識(shí)之外,一定多多學(xué)習(xí)社會(huì)知識(shí),早日為將來的就業(yè)作準(zhǔn)備。
這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
秘書工作總結(jié)2
在上學(xué)期的工作中,秘書處在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中不斷的學(xué)習(xí),并且順利的完成所有的工作。通過這段時(shí)間的工作,我們認(rèn)識(shí)到秘書處這個(gè)職務(wù)的重要性。它是溝通老師和學(xué)生的橋梁,是學(xué)生自我管理的平臺(tái),更是我們鍛煉自身能力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的大舞臺(tái)。做好上傳下達(dá)的工作更是秘書處工作的核心。面對(duì)新學(xué)期的起始,我們更要集中精力,好好的為這學(xué)期的工作做好準(zhǔn)備。希望經(jīng)過這學(xué)期的歷練,我們秘書處辦事可以更加沉穩(wěn),更加周密,為初教系學(xué)生會(huì)奉獻(xiàn)出我們的一份力量。以下是本部門對(duì)這學(xué)期工作的總體計(jì)劃:
1.新學(xué)期到來,配合老師將上學(xué)期的全部活動(dòng)資料,活動(dòng)策劃有條不紊地進(jìn)行歸檔。做好資料存檔工作。
2.盡快的做好各部門工作計(jì)劃、工作策劃的收集和整理。讓新學(xué)期初教系的各項(xiàng)活動(dòng)都能夠在計(jì)劃中進(jìn)行,增加各部門工作的效率。
3.做好秘書處的日常工作,做好每次會(huì)議記錄和考核,做好各項(xiàng)活動(dòng)的通知,并且要到位。將各部門的情況及時(shí)反饋給主席團(tuán),協(xié)調(diào)好與各個(gè)部門的`交流和溝通。
4.做好每個(gè)月的活動(dòng)總結(jié)工作、活動(dòng)資料的整理和歸檔。配合每個(gè)部門舉行各項(xiàng)活動(dòng)。幫助各部門做好準(zhǔn)備工作如:
發(fā)通知,制作座位表,借梯教等等。在部門內(nèi)部管理方面,我們也制定了一系列的計(jì)劃,力求讓新的成員能夠盡快的對(duì)工作熟練,并做到效率加倍。
1.分工負(fù)責(zé)制度:在部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)的前提下,秘書處全體成員均實(shí)行分工負(fù)責(zé)制度,做到分工明確,責(zé)任到人。在分工負(fù)責(zé)的同時(shí),加強(qiáng)團(tuán)結(jié),加強(qiáng)各部成員之間的配合協(xié)作,做到分工不分家。
2.自律制度:在每項(xiàng)工作告一段落后,規(guī)定成員必須進(jìn)行自我反思,自我總結(jié),在工作中發(fā)現(xiàn)不足,然后糾正缺點(diǎn),讓自身的工作能力逐漸提高,做到工作的有效率。
3.反饋制度:積極鼓勵(lì)成員在學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作發(fā)現(xiàn)問題或不足、優(yōu)點(diǎn)等,并及時(shí)的反饋給上級(jí)。落實(shí)自身的責(zé)任感,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力。
4.合作制度:成員在工作中應(yīng)表現(xiàn)出熱于助人,工作積極的態(tài)度,做好與各部門的交流工作。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的合作聯(lián)系,提高自身的實(shí)力和影響力。
一個(gè)完整有效的計(jì)劃就是成功的開端,我們相信在這新的學(xué)期里,我們秘書處的工作能夠做到把工作做得更加規(guī)范化,制度化,程序化。在工作的具體實(shí)施中我們將遇到很多的困難,但我們堅(jiān)信我們會(huì)排除萬難,盡最大的努力把工作做的最好,同時(shí)請(qǐng)系領(lǐng)導(dǎo)及各位工作伙伴給予監(jiān)督和知道,使我們的工作更加完美,讓初教系的各項(xiàng)工作在學(xué)生會(huì)成員的努力下做到最好。
秘書工作總結(jié)3
在過去的幾周實(shí)習(xí)里,在學(xué)院老師、公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,我圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將這三周來的的思想工作情況總結(jié)如下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我來到公司工作,擔(dān)任行政秘書,協(xié)助CEO做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這三周,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助CEO做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位它要求永無止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求我十分注重學(xué)習(xí)提高:一是向書本學(xué)。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說三人行必有我?guī)煛W鳛橐幻髮W(xué)生,如不虛心學(xué)習(xí),積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸,我覺得,公司里的每位同事都是我的老師。他們中有業(yè)務(wù)骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在公司里工作個(gè)月以來我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步較好的完成了本職工作。
(3)協(xié)助好CEO做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的'需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及CEO交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)這三周以來的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
秘書工作總結(jié)4
上半年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將上半年工作做如下總結(jié):
一、文書工作嚴(yán)要求
文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送,電子郵件的發(fā)送,同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。
公司發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì),催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè),供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待總經(jīng)理修改后,送至各部門輪閱。
二、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向總經(jīng)理室反饋。
三、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。上半年在內(nèi)部宣傳方面,我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào),做好協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告等的.刊登,同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
四、秘書工作
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,而且有些還需要保密,這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。上半年來,對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交,對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé),對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),我都毫無怨言,認(rèn)真完成工作。
在下半年的工作中,我會(huì)積極改進(jìn)上半年工作的不足,努力將辦公室的各個(gè)環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)好,將下半年的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。
秘書工作總結(jié)5
回顧一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。 作為辦公室工作人員,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話,處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。 *認(rèn)真做好公司的文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。 *做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平 由于感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總 不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力和方向 半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室對(duì)我而言是一個(gè)全新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠仔細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的'力量。
我想我應(yīng)努務(wù)做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),面對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
秘書工作總結(jié)6
承蒙董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的關(guān)懷,我有幸走進(jìn)光華,短短的兩個(gè)月時(shí)間,完成了我一生中的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折。在這期間,光華集團(tuán)求真、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)及奮勇爭(zhēng)先的進(jìn)取精神深深地感染了我,公司極具潛力的發(fā)展前景和公司領(lǐng)導(dǎo)的`遠(yuǎn)見卓識(shí)也給我留下了很深的印象。
我在這段時(shí)間的主要工作如下:
一、按照董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的指示,對(duì)辦公室各項(xiàng)工作作了安排和內(nèi)部分工,對(duì)接待、文件處理、檔案管理、內(nèi)外協(xié)調(diào)等職能明確了基本要求,并作了自我培訓(xùn),使新組建的辦公室能較快地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。
⑴文檔處理:參照國(guó)家機(jī)關(guān)的文件處理辦法,制定了集團(tuán)公司文件印發(fā)格式,對(duì)重要文件進(jìn)行了分類存檔。
⑵印章管理:按董事長(zhǎng)的指示,對(duì)集團(tuán)公司三十多個(gè)印章保管情況進(jìn)行了調(diào)查摸底,制定了印章管理制度,對(duì)印章保管人辦理了授權(quán)委托管理手續(xù),明確了重要印章登記使用的程序。
⑶文件起草:起草了重要會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要、每周工作要點(diǎn)、有關(guān)管理規(guī)定、先進(jìn)評(píng)比辦法等文件。
⑷租賃管理:對(duì)南通光華大樓、海門大酒店的對(duì)外租賃情況進(jìn)行了摸底了解,并向董事長(zhǎng)作了匯報(bào),督促對(duì)過期、到期的合同辦理續(xù)簽手續(xù)。
二、努力做好集團(tuán)公司各單位、部門之間協(xié)調(diào)、溝通。通過詢問工作進(jìn)展、整理一周工作要點(diǎn)、上門走訪等形式,熟悉人員,了解情況,對(duì)整個(gè)公司有了基本的把握。
三、做好董事長(zhǎng)、總經(jīng)理室的參謀、助手。認(rèn)真按照上級(jí)的要求開展工作,及時(shí)匯報(bào)工作情況,迅速傳達(dá)工作指令。使領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事有落實(shí)、有結(jié)果、有匯報(bào)。
四、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加實(shí)踐活動(dòng)。來到公司以后,為加強(qiáng)對(duì)辦公室的文件管理,認(rèn)真參照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求,制定了集團(tuán)公司公文格式;同時(shí)為盡快熟悉公司的主業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)務(wù),自學(xué)了相關(guān)知識(shí),并主動(dòng)向業(yè)務(wù)人員請(qǐng)教。這期間,跟隨董事長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)對(duì)山西永濟(jì)、如皋等地進(jìn)行了考察,參加了啟東、海門等地的土地掛牌、拍賣活動(dòng),參加了南通中院關(guān)于拆遷戶陸海平一案的審理等,增長(zhǎng)了見識(shí),對(duì)熟悉業(yè)務(wù)有很大的幫助。
秘書工作總結(jié)7
xx年2月初,本人通過應(yīng)試考核走進(jìn)了##,走上“總經(jīng)理秘書”崗位,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說:無論應(yīng)試是否成功,作為一名秘書,我都要努力做到“五勤”,誠(chéng)心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來,我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在##工作的這段時(shí)間里,我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),把自己多年來學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中,嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步,為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職:
一、概述:
任職期間,較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī):
清晰定位,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),在實(shí)際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開展工作:
1.受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題,各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3.組織安排公司各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),并對(duì)各部門情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。
5.受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門之間,分公司之間的工作。
6.圓滿地完成公司來訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
7.處理各類來電及信訪工作,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
8.為發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實(shí)際情況,在實(shí)際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
9.承辦工作是秘書的主要工作之一,有來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門的,也有來自外部的,但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司的事宜,還有些日常事務(wù)性工作,可以說是千頭萬緒,如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作,我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng),先急后緩;二是先辦上級(jí)和外來的,后辦內(nèi)部的;承辦的每一項(xiàng)工作和事情,都必須做到向公司負(fù)責(zé),向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),向職工負(fù)責(zé)。
10.出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下,通過自身的努力,在工作上也取得了一定成績(jī):
1.針對(duì)公司印刷的表格,規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
2.針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》,并完成了對(duì)各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn),為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《文控中心管理辦法》。
4.為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定并頒布了《印章管理辦法》。5.代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的'“四好”教育演講比賽,并通過事前充足的準(zhǔn)備工作,以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
三、遵章守紀(jì)情況:
1、工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。
2、團(tuán)結(jié)同事,能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
四、個(gè)人存在的不足:
幾個(gè)月來,雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來,仍然存在一些問題,主要是:
1.調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
2.在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。
五、未來工作展望及設(shè)想:
1.通過幾個(gè)月時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問題有人負(fù)責(zé),有人指正。
2.牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門將各自的文件清理,列出清單,過期失效的文件按程序進(jìn)行銷毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序,哪些會(huì)議能開,哪些不能開,哪些可以合并開,對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),尤其是讓各系統(tǒng)/部門負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議,必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,從而控制了會(huì)議的數(shù)量,保證了會(huì)議的質(zhì)量。
二是少開會(huì)。開會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法,但不是方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí),凡有些工作打個(gè)電話,發(fā)個(gè)通知就可解決的問題,就堅(jiān)決不安排開會(huì),做到了既少開會(huì)或不開會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。
三是開短會(huì)。每次安排會(huì)議前,都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖,事先確定議題,并提前通知,對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的,不予安排,縮短會(huì)議時(shí)間。
四是開實(shí)會(huì)。開會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情,為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問題,一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分,堅(jiān)持杜絕漏洞;二是要做到內(nèi)容實(shí);三是形式實(shí);最后是效果實(shí),對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)
導(dǎo)提出的要求,會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦,保證會(huì)議精神落到實(shí)處。
2)隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高,消耗品的費(fèi)用隨之而升,復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低,各部門的電腦雖然能夠打印,但復(fù)印量卻越來越大,費(fèi)用亦大量增加,面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀,應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化,充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能,對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無紙辦公,凡有電腦的部門,不再印制文字文件,一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流,二可以逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的##信息化、制度化、無紙化運(yùn)作建設(shè)。
4.目前公司基層職員的專業(yè)知識(shí)稍有欠缺,且人員流動(dòng)性較大,不利于公司的穩(wěn)定,對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后,可通過實(shí)施目標(biāo)管理、績(jī)效管理等來加強(qiáng)及鞏固各部門的工作。(有關(guān)月度績(jī)效考核的方法及表格已形成草案)
5.要高度重視企業(yè)文化的建設(shè),可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展,一定要有一種優(yōu)秀的文化,有一股精氣神,才能擁有一支過硬的隊(duì)伍,企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明,調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性,限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前##面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視,既發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的、建設(shè)者,又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者,將##已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),對(duì)公司的了解不夠全面、深入,故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。
秘書工作總結(jié)8
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中,我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過程中,領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成,對(duì)每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類公文的起草工作,工作信息的報(bào)送工作,組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)際工作中,努力學(xué)習(xí),查找不足,不斷的改進(jìn)工作方法,提高工作效率,為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細(xì)致完成勞資工作
作為單位勞資員,20xx年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資,確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表,確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中,我積極探索勞資工作技巧,制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳,節(jié)省了工作時(shí)間,提高了工作效率。
(三)做好團(tuán)支部工作。
20xx年8月,公墓成立的團(tuán)支部,我被選為團(tuán)支部書記。作為青年團(tuán)干部,我在工作過程中嚴(yán)格要求自己,爭(zhēng)做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年,積極工作,發(fā)揮青年人的主動(dòng)性;認(rèn)真學(xué)習(xí),提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20xx年,我作為青年干部代表,先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng),加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。
二、工作中的不足
在工作過程中,我經(jīng)常進(jìn)行自我反思,琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。20xx年,我在工作中存在的主要問題,一是太熱衷于做事務(wù)性工作,不重視理論學(xué)習(xí),理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒,總想一下將工作做完,存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多,沒有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性,組織能力需要加強(qiáng)。
三、20xx年工作打算
一是規(guī)范公文管理,提高公文處理水平。加強(qiáng)收、發(fā)文件的管理,完善現(xiàn)有管理方法;對(duì)公墓現(xiàn)有文件報(bào)送、傳閱制度進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,加強(qiáng)規(guī)范;提高起草公文水平,向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團(tuán)支部的作用,組織和帶領(lǐng)團(tuán)員青年加強(qiáng)學(xué)習(xí),勤奮工作。根據(jù)青年人特點(diǎn),組織不同類型的文化生活,激發(fā)團(tuán)員青年的青春活力。
近期,基層部與秘書部共同采訪了校友會(huì)主席和五部門的部長(zhǎng)。我們以近似聊天的方式共同探討了校友會(huì)的一些基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容,并希望從談話中,討論出更多有建設(shè)性的`建議與校友會(huì)未來的大體發(fā)展方向。討論結(jié)束后發(fā)現(xiàn),收獲很多!
一.基礎(chǔ)性問題:
1.校友會(huì)的理念?
終身服務(wù)于校友(對(duì)外),和諧家庭(對(duì)內(nèi))(劉),互助互愛(曹),踏實(shí)(楊,馮),不斷創(chuàng)新(肖),保持積極心態(tài)(王)
2.校友會(huì)的宗旨?
團(tuán)結(jié)協(xié)作,堅(jiān)韌拼搏,服務(wù)校友,服務(wù)母校(劉),宣傳與建立精神文化(楊),建立橋梁(曹),協(xié)作與學(xué)習(xí)(肖),強(qiáng)化愛校氛圍(馮),促進(jìn)與加強(qiáng)交流(王)
3.校友會(huì)的組織目標(biāo)?
更多的與校友進(jìn)行溝通,為同學(xué)與校友提供更多的機(jī)會(huì)與利益,為校友提供更多的學(xué)校資訊,壯大校友會(huì),擴(kuò)大影響力
總:在這個(gè)問題上,大家的想法不夠統(tǒng)一,不夠系統(tǒng),缺乏更多的創(chuàng)新。對(duì)于更多細(xì)化的目標(biāo)不是很清晰。所以造成了校友會(huì)的工作有“停滯不前”的現(xiàn)象,希望每個(gè)部門在工作中尋找出清晰,準(zhǔn)確,系統(tǒng)的組織目標(biāo),以此為標(biāo)準(zhǔn)組織工作。
二.建設(shè)性問題:
1.校友會(huì)未來的發(fā)展方案?
對(duì)內(nèi):1.以校友會(huì)為媒介,規(guī)劃個(gè)人的人生目標(biāo)
2.健全制度
3.內(nèi)部開展聯(lián)誼活動(dòng),培養(yǎng)價(jià)值觀,培養(yǎng)感情
4.加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),制定一系列以校友會(huì)為中心的發(fā)展策略,并實(shí)施計(jì)劃
5.加強(qiáng)的部門之間的協(xié)作與交流
6.對(duì)08,09級(jí)同學(xué)各方面技能的鍛煉
對(duì)外:1.以聯(lián)系老校友為主
2.舉辦主題活動(dòng)
3.學(xué)術(shù)性交流
總:對(duì)于此問題,不同的人有不同的答案,不客氣地說,答案與他對(duì)校友會(huì)的認(rèn)知度有關(guān)系。在近期,希望校友會(huì)能有自己組織的“發(fā)展規(guī)劃”,未來的發(fā)展方向與進(jìn)度。否則,校友會(huì)只是一個(gè)“做事”的組織。
2.對(duì)“愛校養(yǎng)成計(jì)劃”的看法?
總:支持的比較多,但“怎么做”是最為擔(dān)心的問題,所以,希望將此項(xiàng)工作作為校友會(huì)的重點(diǎn)工作,進(jìn)行探討與商量,形成可觀的計(jì)劃。
三.建議:
1.過生日環(huán)節(jié)之一:介紹自己,加強(qiáng)相互間認(rèn)識(shí)
2.開例會(huì)時(shí),分部門坐
3.組織校友聚會(huì),邀請(qǐng)班主任
4.聯(lián)絡(luò)部要設(shè)星級(jí)檔案
5.建立意見箱
秘書工作總結(jié)9
20xx年11月我從市外經(jīng)貿(mào)委調(diào)入開發(fā)區(qū)保稅區(qū)工委,全國(guó)員工共同的天地!為市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任秘書工作。開發(fā)區(qū)保稅區(qū)是我市開放戰(zhàn)線的最前沿,為全市經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)提供著堅(jiān)實(shí)的保證和支持。我畢業(yè)后曾先后在外貿(mào)專業(yè)公司、市政府機(jī)關(guān)工作,來到開發(fā)區(qū)保稅區(qū)工作對(duì)我的工作能力是個(gè)鍛煉,面對(duì)新的工作內(nèi)容是機(jī)會(huì)也是挑戰(zhàn),能夠?yàn)殚_發(fā)區(qū)的發(fā)展有新作為,和大家一道在這片熱土上建設(shè)我們輝煌的事業(yè),我感到充滿信心和無比光榮。近三年來,我通過自己學(xué)習(xí),向大家學(xué)習(xí),接受大家的幫助很快熟悉了自身的工作,在思想水平和工作能力上都有了提高。
我一直認(rèn)為工作的成績(jī),其實(shí)反映著自己的思想和心態(tài)。開發(fā)區(qū)是利用外資的戰(zhàn)略熱點(diǎn),經(jīng)濟(jì)上最有活力的區(qū)域,這里處處是高頻率、快節(jié)奏的步調(diào),能否做好工作關(guān)鍵是有沒有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度和服務(wù)的精神。在工作中我利用一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)的政策、法規(guī),向各局、處的同志們請(qǐng)教,不懂就問,甘心于做名學(xué)生。在工作程序上和秘書科、辦公室的同志協(xié)商,一切以做好工作為前提,有了這個(gè)前提,一切就不是困難和矛盾,一方面我們執(zhí)行好現(xiàn)有的規(guī)章制度,一方面本著有利于工作的原則磨合改進(jìn),決不出現(xiàn)疏漏,哪有問題就及時(shí)解決。經(jīng)我手流轉(zhuǎn)的文件,包括市委、市政府、濱海新區(qū)、開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)、市政府各相關(guān)委局,每天少則幾十封,多則上百封,因?yàn)橛谐浞值乃枷霚?zhǔn)備和信心,工作交接、過渡順利,很快就理清頭緒,按部就班的開展工作。
開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)是政府的派出機(jī)構(gòu),是服務(wù)企業(yè)的窗口,為企業(yè)做好服務(wù)是我們的職責(zé),做一名全心全意為企業(yè)服務(wù)的員工是我們要樹立的形象。無論是企業(yè)反映的問題,或是安排活動(dòng),我都認(rèn)真接待,細(xì)心聆聽,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),向有關(guān)方面反映,我想我的工作不只代表個(gè)人,也代表了集體,更顯示著我們歡迎投資和敞開大門的誠(chéng)意和信心。
對(duì)于各項(xiàng)接待安排,我同公關(guān)部一起,力求周密安排,相互查遺補(bǔ)漏,有很多時(shí)候到晚上11、12點(diǎn)還在等待最后落實(shí)的情況,對(duì)于活動(dòng)中的一些細(xì)節(jié),企業(yè)的特殊要求,總是在可能的情況下,做好各方面的融通,爭(zhēng)取各方面滿意。換位思維,站在企業(yè)的角度一起思考問題,力爭(zhēng)讓大家滿意在新區(qū)。
對(duì)于職工個(gè)人反映的一些問題,我都耐心、熱情接待,對(duì)于能夠幫助反映、解決的問題,從不推脫,也不敷衍了事,做好下情上達(dá),把領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)落實(shí)、傳達(dá),讓事情有反映、有反饋。
市領(lǐng)導(dǎo)的工作十分繁雜,頭緒很多,我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好作為自己的第一責(zé)任,我想自己的事再大也是小事,工作的事再小也是大事。全國(guó)員工共同的天地!一切從工作出發(fā),沒有最好,只有更好,力求把工作能做的再細(xì)致一些。三年來,我堅(jiān)持每天做工作日志,領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作的問題、相關(guān)部門的.反映,每天都有記錄、有反饋,分清輕重緩急,選擇時(shí)間、場(chǎng)合,抓緊匯報(bào),及早溝通,讓工作程序流暢起來,不在我這個(gè)環(huán)節(jié)卡殼。因?yàn)閭鏖喌奈募啵瑸榱朔乐谷f一出現(xiàn)疏漏,我還要求自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重要批示單獨(dú)做登記,以不耽誤工作為前提。這是所謂“千條線,一顆針”我這枚針雖小,但聯(lián)系的作用確不小。因?yàn)楣ぷ鞯木壒剩业墓ぷ饕腿懈鞣椒矫婷娴奈⑥k、局打交道,我始終相信工作是人來做的,人熟了,心氣順了,工作也就順了,所以在做好本職工作同時(shí),我還不忘和大家多熟悉,常聯(lián)絡(luò),以便當(dāng)我們的工作需要全市相關(guān)方面支持、配合時(shí)能順暢,這也是調(diào)動(dòng)各方面積極性,團(tuán)結(jié)一致做好工作的一部分吧。
開發(fā)區(qū)地處塘沽,每天7點(diǎn)出發(fā),時(shí)常要工作到晚上9、10點(diǎn)才回家,我從沒有因?yàn)樯〉葌(gè)人原因請(qǐng)過假,耽誤過工作,有病時(shí),想到自己工作的特殊和連續(xù)性,擔(dān)心給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來不便,也就堅(jiān)持著帶病工作。去年三月我父親病逝,他生病歷時(shí)一年半,住院半年,我從未請(qǐng)過一天假陪床。病逝的當(dāng)天早上我還來單位向同志們交接工作,以便不因我突然休息影響了工作的正常進(jìn)行。因?yàn)楣ぷ鞯囊螅译娫?4小時(shí)從不關(guān)機(jī),隨時(shí)接電話,保證領(lǐng)導(dǎo)和同志們能找到找,方便安排工作,也可以說是隨時(shí)都準(zhǔn)備著工作,無論何時(shí)、何地。我想這也是敬業(yè)愛崗的要求吧,每個(gè)工作都有他特殊的一面,只有善于處理做好各種的工作,才能稱得上是合格的干部。
經(jīng)過了這段時(shí)間,雖然工作上能很快進(jìn)入角色,但是自感到自己還有一些不足,需要提高和進(jìn)步的地方還很多、離組織上的要求還有距離,比如說有急躁情緒,工作還不夠細(xì)心,另外因?yàn)楣ぷ鞯奶攸c(diǎn)和一些聯(lián)系少的部門的同志接觸不多,熟悉的不夠,這些我都要在以后的工作中克服,以便更好地做好本職工作,為新區(qū)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
秘書工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間上半年已過去,回顧過去的半年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績(jī),但在成績(jī)背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距,以下為自己上半年的工作總結(jié):
一、工作不足
工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無所事事。平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài),工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
由于自己專業(yè)水平的局限,上半年對(duì)xx的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位,沒有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格,例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。缺乏創(chuàng)新意識(shí),平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫出來的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過平泛、太過空洞。
二、工作計(jì)劃
遵守廠紀(jì)廠規(guī),及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項(xiàng)任務(wù)。充分發(fā)揮個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng),做一名合格的秘書。當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。搞好企業(yè)文化宣傳工作,使xx的企業(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。深入實(shí)際,多跑現(xiàn)場(chǎng),掌握車間反映的各種信息,并積極向xx投稿,及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
秘書工作總結(jié)11
公司辦公室是公司工作的行政綜合辦事機(jī)構(gòu),是協(xié)調(diào)上下聯(lián)系內(nèi)外的樞紐和橋梁,是公司形象的窗口。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此十分珍惜,盡努力去適應(yīng)這個(gè)崗位。通過20xx年的不斷學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助,我已融入到辦公室這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在很多不足,但應(yīng)該說20xx年的努力付出讓我獲益良多。辦公室職能分設(shè)8個(gè)崗位,其中生產(chǎn)秘書、行政秘書、機(jī)要秘書便是我負(fù)責(zé)的工作。現(xiàn)對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié):
一、盡心盡責(zé)做好本職工作
1、認(rèn)真做好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作,做好收文登記、傳閱工作,保證各類機(jī)要文件的安全。從年初至今收文并承辦處理1392份、合同歸檔130份。
2、認(rèn)真做好各類會(huì)議通知和文件下發(fā)工作。現(xiàn)下發(fā)公司紅頭文件共135份、會(huì)議紀(jì)要229份。
3、認(rèn)真做好辦公品的采購(gòu)、入庫及發(fā)放工作。
4、認(rèn)真做好公司及外單位培訓(xùn)登記臺(tái)帳。
二、對(duì)工作的認(rèn)識(shí)
如今,我的本職工作主要負(fù)責(zé)了公司年鑒編撰組織工作;起草公司有關(guān)公文;撰寫公司工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話及有關(guān)文稿;會(huì)務(wù)管理,制發(fā)會(huì)議通知、組織會(huì)議材料、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄、撰寫會(huì)議紀(jì)要;撰寫公司年度大事記;參與工作調(diào)研,做好工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)相關(guān)事項(xiàng)的督辦檢查;節(jié)假日公司事務(wù)安排和總值班管理;負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備及辦公費(fèi)用管理;公司行政公文及其他文書資料收發(fā)管理。
與公司辦公室職能文秘崗位的本職工作對(duì)比,對(duì)于本職工作我認(rèn)識(shí)的`并不到位,還有很多工作需要同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)才能順利完成,今后需要把崗位說明書與本職工作結(jié)合起來,不斷提高工作能力。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),公文處理的規(guī)范程序及有關(guān)要求、具備處理緊急事務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)的熟練操作已有很大提高。
三、制定詳盡的工作計(jì)劃表,讓本職工作開展起來?xiàng)l理清晰、井井有條,合理時(shí)間的掌控、分配。
堅(jiān)持做到公文及時(shí)登記、按時(shí)分發(fā)、及時(shí)傳遞、正確處理。積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各類會(huì)議和活動(dòng)的組織及通知,及時(shí)打印各項(xiàng)資料和紀(jì)要,保證各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開和各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)工作。加強(qiáng)語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
我無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大地進(jìn)步,但差距和不足仍然存在,比如工作上還不夠細(xì)致,我將在這方面繼續(xù)努力,認(rèn)真檢查各項(xiàng)工作,避免因粗心導(dǎo)致的工作失誤。將20xx年的不足之處作為20xx年的改進(jìn)目標(biāo),在今后的工作中,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,更多的發(fā)揮主觀能動(dòng)性,在崗位上發(fā)揮更多的積極作用。
秘書工作總結(jié)12
機(jī)遇青睞有準(zhǔn)備的人。剛剛從校園踏入社會(huì),眾多選擇隨著閱歷的增長(zhǎng)而在迷茫的云霧里日漸清晰。綜合世俗的標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人的傾向,選擇中的優(yōu)勝者我們稱為機(jī)會(huì),在機(jī)會(huì)中斬頭露角的佼佼者則謂之機(jī)遇。
機(jī)遇來臨之時(shí),臨陣磨槍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,平時(shí)的積累便顯示出厚積而薄發(fā)的力量。譬如,有一天,你突然接到一個(gè)面試的通知:秘書。此時(shí)此刻,你需要迅速完成如下問答精華之萃取,因?yàn)椋阍诜抡娌痪玫膶韺⒔?jīng)歷的一場(chǎng)重要性空前的面試。
一、你了解秘書工作嗎?
答:嗯,對(duì)于秘書工作我有一定的了解。秘書是領(lǐng)導(dǎo)者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策,綜合協(xié)調(diào),溝通信息,辦文、辦會(huì)、辦事等為主要職能,是領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手。當(dāng)然,這只是對(duì)秘書概括性的通用解釋。更多的職位要求細(xì)節(jié)需要在今后的日常工作中領(lǐng)導(dǎo)多教誨、自己多參悟。
二、你為什么選擇秘書工作呢?
答:秘書是各種組織機(jī)構(gòu)尤其是大型國(guó)企重要的職位。隨著我國(guó)企業(yè)改革步伐的加快,對(duì)于秘書職位的要求也日漸提高。既要年輕有活力、有想法、有創(chuàng)新精神,又要辦事穩(wěn)重、思維縝密、考慮周全。這種文武雙全的職業(yè)需求提供了全方位鍛煉自身綜合素質(zhì)的絕好平臺(tái)。而我的性格、履歷和未來的'職業(yè)愿望同秘書的工作性質(zhì)十分吻合,所以我選擇秘書工作。
三、你覺得如何能做好秘書工作?在今后的工作中需要注意什么問題呢?
答:做合格的秘書難,做優(yōu)秀的秘書更難,但是困難不是也不應(yīng)該成為我做優(yōu)秀秘書工作的障礙。為了把秘書工作做得好,做得藝術(shù),我認(rèn)為需要從以下三方面著手。
首先,講原則。原則是正確做事的基礎(chǔ)。秘書的原則即基本的職業(yè)道德就是忠于領(lǐng)導(dǎo),恪守盡責(zé)地完成本職工作。比如做好消息的上傳下達(dá)。對(duì)于一則消息,務(wù)必遵循“及時(shí)性、保真性”原則,在第一時(shí)間將消息匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),既不能添油加醋,也不能掐頭去尾,力求避免因?yàn)樽约旱闹饔^因素而影響到領(lǐng)導(dǎo)判斷。
其次,講方法。xx集團(tuán)在我國(guó)xx行業(yè)扮演著重要角色,董事長(zhǎng)作為xx集團(tuán)的領(lǐng)軍人物,責(zé)任的重大不言而喻,這就對(duì)秘書崗位提出了更高的要求。相比較傳統(tǒng)的秘書職責(zé),我認(rèn)為要講求方法,實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。一是從單純地辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事又出謀劃策,二是從單純地傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息,三是從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù),四是從憑經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)化管理。仍然拿信息上傳作為例子。在遵循“及時(shí)性”和“保真性”原則的基礎(chǔ)上,細(xì)心觀察領(lǐng)導(dǎo)在何時(shí)何地對(duì)何事的何種態(tài)度,從而判斷各類事項(xiàng)即消息的重要程度,在匯報(bào)消息的同時(shí)給出備選的處理方略。這些方略恰恰是領(lǐng)導(dǎo)處理該類事件時(shí)傾向的若干種答案。多給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題,一方面著實(shí)減輕領(lǐng)導(dǎo)的工作強(qiáng)度和壓力,另一方面提高自身輔助決策的水平。
第三,講藝術(shù)。同樣一件事情,分為做完、做好和做得漂亮三個(gè)層次。但凡董事長(zhǎng)需要親身處理的事情,都是集團(tuán)的重大事件,對(duì)于集團(tuán)的團(tuán)結(jié)、和諧與發(fā)展普遍有重要影響
意義。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)把事情處理得妥當(dāng)藝術(shù),是秘書追求的最高境界。仍然是消息下達(dá)的例子。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不便表態(tài)卻又有明確態(tài)度(如拒絕)時(shí),秘書理當(dāng)站出來,按照領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度的方向辦事。第一步,細(xì)心詢問當(dāng)事人遇到的困難,傾心聆聽當(dāng)事人的訴求;第二步,委婉地表達(dá)事情不可為的結(jié)果,同時(shí)給出其他殊途同歸的建議,給出另一種答案本身也是答案;第三步,如果需要,每隔一段時(shí)間親自去詢問當(dāng)事人的現(xiàn)今狀況,希望當(dāng)事人理解領(lǐng)導(dǎo)的苦衷。至此,善始善終地處理完畢這件事情。
最后,希望并堅(jiān)信自己的努力能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可!
當(dāng)然,事情并非總是朝著自己想象和努力的方向發(fā)展,常常我們苦苦等待的機(jī)遇擦肩而過,不以自己的夢(mèng)想為轉(zhuǎn)移。遇到這種情況,我認(rèn)為應(yīng)該保持清醒的認(rèn)識(shí)。
天道酬勤,付出總有回報(bào)。今日之積累,無論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn),對(duì)于今后的發(fā)展總是有用的。就像你辛勤灌溉著一株幼苗,本希望它會(huì)長(zhǎng)成一棵蒼天大樹,但它也許被不測(cè)的風(fēng)云折斷,而不久將來你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)在它的周圍、曾經(jīng)被汗水滴灑的地方,開出了名貴的蘭花。
總而言之,我們?nèi)匀荒贻p,沒有理由老氣橫秋、怨聲載道,讓書生意氣埋葬于社會(huì)復(fù)雜、生活不公與意志消沈之中。
秘書工作總結(jié)13
寒假期間,學(xué)院組織了一次各系部教學(xué)秘書培訓(xùn)會(huì)議。結(jié)合培訓(xùn)的內(nèi)容,本人就體育教學(xué)部教學(xué)秘書工作做一小結(jié),有不足之處請(qǐng)予以指正。
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)
勤奮學(xué)習(xí),是一個(gè)教師提高本領(lǐng)、作好工作的前提。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人在各方面一直能嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好地適應(yīng)學(xué)院體育教學(xué)發(fā)展的需要。
工作五年來,本人始終把學(xué)習(xí)放在突出的位置,高度重視更新舊知識(shí),掌握新技能;具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)緊迫感。刻苦鉆研教育教學(xué)理論和相關(guān)文件精神,努力學(xué)習(xí)并掌握國(guó)家、地方和學(xué)院各級(jí)行政部門頒布的法律法規(guī)、規(guī)章制度和有關(guān)要求。
二、勤奮工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
教學(xué)秘書的工作繁重而瑣碎。但本人認(rèn)為年輕人就應(yīng)該肯于吃苦、不惜付出。干一行、愛一行、鉆一行、精一行,在本職崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取,努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。
工作中,本人能自覺把自己的理想和奮斗目標(biāo)同黨和人民的事業(yè)、同學(xué)院的工作安排、同個(gè)人從事的工作緊密聯(lián)系起來,努力做好本崗工作。在實(shí)踐中本人注重深入實(shí)際、深入教職工、深入學(xué)生,以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),開展調(diào)查研究,全面分析綜合,找準(zhǔn)問題關(guān)鍵和實(shí)質(zhì),提出科學(xué)合理的解決方案,切實(shí)發(fā)揮好參謀助手作用。
在教學(xué)方面能為人師表,以身作則,熱愛學(xué)生,育人為本,始終本著以培養(yǎng)新時(shí)期合格人才為最終目的。具體實(shí)踐中鉆研教材、研究學(xué)生、結(jié)合實(shí)際,以認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)格的要求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)以及超前的意識(shí)做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作。能始終牢記共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持高尚的精神追求,培育高尚的道德情操,養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義的侵蝕,始終保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象。在工作中力求解決實(shí)際問題,團(tuán)結(jié)同志,協(xié)調(diào)聯(lián)系,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù),保證了學(xué)校工作的高效有序運(yùn)行。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),樹立為教學(xué)服務(wù)的思想
體育教學(xué)部秘書是部長(zhǎng)的參謀助手,在學(xué)校體育工作中起著承上啟下的重要作用,因此,一名合格的教學(xué)秘書,最主要的應(yīng)該做到“三勤”,即腿勤、手勤和嘴勤,而且應(yīng)具有較強(qiáng)的管理能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力。
從事日常教學(xué)管理工作以來,不斷樹立服務(wù)也是管理,管理也是服務(wù)的思想,努力為師生服務(wù)。教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作,為師生服務(wù)是我的工作任務(wù)之一,教學(xué)服務(wù)不只是一句口號(hào),不能停留在口頭上,更重要是落在實(shí)處。服務(wù)教學(xué),既有教學(xué)管理制度的制定與落實(shí)層面上的,如各項(xiàng)教學(xué)管理?xiàng)l例(制度)的制定等;也有具體的教學(xué)管理事務(wù)性工作,就系部教學(xué)秘書而言,在服務(wù)教學(xué)方面大量的工作都在具體的事務(wù)性工作之中,工作繁瑣,任務(wù)繁重,如教材征訂、教學(xué)任務(wù)安排、考試事務(wù)、教學(xué)資料收集、學(xué)生成績(jī)錄入等等,為此不斷告誡自己要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),急師生所急,事無巨細(xì),有條不紊的做好各種事務(wù)性工作,尤其是事多心煩時(shí),總是提醒自己,雖然繁雜,卻是職責(zé)所在,靜心工作為上。
中午休息時(shí)間是寶貴的,但卻是本人處理事務(wù)的最佳時(shí)間。因?yàn)椋挥兄形纾瑢W(xué)生才有時(shí)間,只有中午,老師才有空閑,這是相互開展工作的`好時(shí)機(jī),所以中午往往是工作的時(shí)間。
四、重點(diǎn)工作
1、編排新學(xué)期的體育課課表
此項(xiàng)工作是利用假期時(shí)間完成的。根據(jù)大課表的編排情況把體育課穿插填充進(jìn)去。在編排過程中要考慮的因素較多,如體育課上課的形式:一年級(jí)為單班上課,二年級(jí)為合班課(選項(xiàng)分班)。另外,二年級(jí)的分班情況要考慮諸多因素,如同時(shí)上課的人數(shù)、男女生比例、各專業(yè)上課的學(xué)時(shí)數(shù)、教師的上課時(shí)間(體育教師每天的工作量)等等。由于需要考慮的因素較多,情況復(fù)雜,排課過程中經(jīng)常出現(xiàn)撞車,那時(shí)就需要與教務(wù)處緊密聯(lián)系、協(xié)商解決。
2、工作量統(tǒng)計(jì)工作
統(tǒng)計(jì)的工作量有:本院教學(xué)工作量、外聘教師工作量。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)涉及教師切身利益,不敢有半點(diǎn)疏忽。工作中首要的是堅(jiān)持原則,以學(xué)校、系部制度或規(guī)定為原則,及時(shí)解釋工作量統(tǒng)計(jì)之規(guī)定,糾正不正確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
3、教學(xué)檢查工作
每學(xué)期安排《日常教學(xué)檢查表》,檢查教師日常教學(xué)基本情況,并如實(shí)填寫,定期總結(jié)并在教研活動(dòng)中與教師反饋。
組織每學(xué)期的期初、期中、期末教學(xué)檢查工作,并寫出期初、期中、期末3份檢查工作總結(jié),每年度組織召開2次學(xué)生座談會(huì),并整理會(huì)議記錄存檔。同時(shí)將座談會(huì)上反映的問題反饋給相關(guān)人員,將亮點(diǎn)作廣泛的宣傳。
4、日常教學(xué)管理工作
主要有調(diào)課、代課工作,教室借用工作,教材領(lǐng)用工作,辦理緩考、免修工作、教學(xué)資料收集工作等。其中大多數(shù)是繁雜的事務(wù)性工作。在調(diào)、代課工作、教材領(lǐng)用工作,原則性要強(qiáng)一些,教室借用、學(xué)生事務(wù)方面則要多一份服務(wù)、多一份耐心。
工作以來,本人積極主動(dòng)配合部門主任分擔(dān)任務(wù),排憂解難,干自己力所能及的事情并幫助部門教師做一些工作范圍以外的事情。深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,身體力行,堅(jiān)決執(zhí)行,確保領(lǐng)導(dǎo)布置的工作順利完成。在工作的過程中,一方面使得學(xué)院和部門的工作順利進(jìn)行,另一方面鍛煉了自己的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)作能力等。就這樣在領(lǐng)導(dǎo)和部門主任的培養(yǎng)下,本人處理各種問題的能力得到了很大提高。在工作中不斷探索實(shí)踐進(jìn)行自我完善,本人利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)體育理論知識(shí),并在20xx年順利考入天津體育學(xué)院研究生部在職學(xué)習(xí),從而提高自身的業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)崗位需要。
今后工作中,我將進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),努力提高獨(dú)自解決問題的能力,克服消極思想,擺正自己的位置,踏踏實(shí)實(shí)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù),做到細(xì)心、細(xì)致、周到,使我的工作有所開拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),為自己和學(xué)院美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
秘書工作總結(jié)14
回顧一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、 辦公室的日常管理工作。
_作為辦公室工作人員,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、關(guān)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。有接聽電話,處理業(yè)主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛(wèi)生。面對(duì)事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。
x認(rèn)真做好公司的文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞和文印工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。
x做好辦公室的日常清潔、各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、 存在的問題和今后努力和方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性的開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室對(duì)我而言是一個(gè)全新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠仔細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的'理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),面對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
擴(kuò)展閱讀篇:
工作總結(jié)寫作指導(dǎo)
工作總結(jié),就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià),進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī),存在哪些缺點(diǎn)和不足,有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
基本情況
1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。
需要注意的問題
1.工作總結(jié)前要充分占有材料
2.一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。
3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4.要剪裁得體,詳略適宜。
5.工作總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討工作總結(jié)會(huì)議論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來展開,把日常工作敘述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法寫出改進(jìn)措施。
秘書工作總結(jié)15
教學(xué)秘書是教學(xué)副院長(zhǎng)和教務(wù)科長(zhǎng)組織、管理醫(yī)學(xué)院教學(xué)工作的助手和參謀,是醫(yī)學(xué)院與教務(wù)處溝通的橋梁。教學(xué)秘書應(yīng)在教務(wù)科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助抓好各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施,做好教學(xué)組織、考務(wù)組織、學(xué)籍管理、教學(xué)質(zhì)量管理等方面的工作,維護(hù)教學(xué)秩序的穩(wěn)定。
一、教學(xué)組織工作
1、根據(jù)醫(yī)學(xué)院各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及學(xué)校下達(dá)的教學(xué)指令,擬定本院教學(xué)計(jì)劃實(shí)施方案(課程、課時(shí)、學(xué)生數(shù)、任課教師等),并就可能出現(xiàn)的專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的.調(diào)整情況寫出書面報(bào)告,經(jīng)教務(wù)分管院長(zhǎng)審核后,報(bào)教務(wù)處審批,于放假前一個(gè)月將下學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃實(shí)施方案報(bào)教務(wù)處;
2、編發(fā)各班教學(xué)課程表、各任課教師任課表和醫(yī)學(xué)院總課表;
3、負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)院日常有關(guān)調(diào)課事宜,并報(bào)教務(wù)處備案;
4、發(fā)放并收取醫(yī)學(xué)院各課程教學(xué)進(jìn)度表,一份報(bào)教務(wù)處,一份存檔;
5、制作并發(fā)放各班級(jí)教學(xué)日記、點(diǎn)名冊(cè);
6、組織、安排各類考試,發(fā)放考試安排表并協(xié)助檢查考場(chǎng)紀(jì)律及監(jiān)考情況;
7、發(fā)放任課教師“教學(xué)任務(wù)書”。
二、教學(xué)行政及學(xué)籍管理工作
1、按規(guī)定辦理醫(yī)學(xué)院學(xué)生的休學(xué)、退學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù),并將材料歸檔;
2、協(xié)助做好學(xué)生入學(xué)注冊(cè)、離校工作,并及時(shí)向教務(wù)處上報(bào)學(xué)生流動(dòng)情況;
3、協(xié)助做好各類成績(jī)的登記及核查工作。
4、協(xié)助做好學(xué)生重修課程的組織和管理工作;
5、協(xié)助做好畢業(yè)班學(xué)生成績(jī)的核查上報(bào)工作。
6、做好各類校外考試及選修課、體育課的報(bào)名工作,整理名單并按教務(wù)處指定格式用電子表格報(bào)盤。
7、協(xié)助完成各類等級(jí)考試報(bào)名、信息收集和校對(duì)工作。
三、教學(xué)質(zhì)量管理工作
1、教學(xué)秘書在學(xué)期開始前應(yīng)主動(dòng)與外聘教師聯(lián)院系,告之其上課的具體時(shí)間和地點(diǎn),并開學(xué)第一周,再次提醒,確保教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。
2、教學(xué)秘書應(yīng)經(jīng)常關(guān)心醫(yī)學(xué)院各課程的教學(xué)質(zhì)量,配合教務(wù)科長(zhǎng)檢查教師教學(xué)進(jìn)度表的實(shí)施情況;
3、協(xié)助組織召開有關(guān)學(xué)生座談會(huì),了解學(xué)生學(xué)習(xí)中的問題及意見,及時(shí)向醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
4、協(xié)助做好期中教學(xué)檢查及有關(guān)總結(jié)工作。
四、教材工作
1、根據(jù)后勤總公司教材工作的有關(guān)規(guī)定,依據(jù)下學(xué)期教學(xué)實(shí)施方案,完成醫(yī)學(xué)院下一學(xué)年各專業(yè)所需征訂的教材和需印刷的講義、資料等落實(shí)上報(bào)工作;同時(shí)注意落實(shí)各學(xué)期的教材補(bǔ)訂工作。
2、每學(xué)期上課前兩天主動(dòng)聯(lián)教材科確定發(fā)放教材的時(shí)間;
3、統(tǒng)計(jì)本學(xué)期各班級(jí)已注冊(cè)的學(xué)生,確定該班領(lǐng)書人數(shù),準(zhǔn)確無誤的把教材發(fā)到學(xué)生手中;
4、正常上課后協(xié)助后勤總公司做好醫(yī)學(xué)院教材的結(jié)欠等工作。
五、檔案管理及其它工作
1、及時(shí)做好有關(guān)教學(xué)方面的報(bào)表填寫,文件的收發(fā)、傳遞;
2、做好教學(xué)資料的整理、歸檔工作;
3、完成院系領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
教學(xué)檔案的范圍:
1、上級(jí)教育主管部門及學(xué)校下達(dá)的政策性、指導(dǎo)性文件及有關(guān)規(guī)定;
2、教學(xué)基本建設(shè)的各種規(guī)劃和計(jì)劃;
3、自編教材、教學(xué)參考資料,實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書、習(xí)題集、試題庫(試卷庫)、試卷分析以及各種聲像資料等;
4、教學(xué)工作計(jì)劃,教學(xué)日歷、教學(xué)計(jì)劃、大綱和課程學(xué)期授課計(jì)劃,教案、教師教學(xué)情況記載本,課程教學(xué)總結(jié),實(shí)習(xí)總結(jié);
5、課程設(shè)計(jì)任務(wù)書、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)任務(wù)書,優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文);
6、學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、學(xué)籍變動(dòng)情況,學(xué)生座談會(huì)記錄整理分析,畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查,畢業(yè)資格審核材料;
7、教學(xué)改革、教學(xué)研究活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)、典型經(jīng)驗(yàn)材料和教學(xué)研究刊物;
8、教師業(yè)務(wù)檔案,各種獎(jiǎng)勵(lì)及成果;
9、教師評(píng)教材料,督導(dǎo)組活動(dòng)材料,教學(xué)工作會(huì)議紀(jì)要及有關(guān)資料等;
10、其它教學(xué)文件。
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