行政部工作總結

時間：2024-08-01 00:56:27 工作總結我要投稿

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【熱】行政部工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編為大家整理的行政部工作總結，歡迎閱讀與收藏。

【熱】行政部工作總結

行政部工作總結1

　　20xx年馬上就要結束了，行政部作為公司的后勤保障部門，在過去的一年中為公司的發展默默的付出著，在集團領導的帶領下，做出了一些成績，但也存在一些困難和不足之處，現將20xx年行政部工作匯報如下：

　　一、檔案管理方面

　　1、歸檔

　　檔案管理一直是行政工作中比較薄弱的一項工作，20xx年第四季度開始，行政部依據相關規定并結合各部門工作中的實際情況，逐漸確定了各部門檔案的歸檔范圍和檔案管理的規范性。

　　2、管理

　　根據公司管理制度要求，檔案實行統一領導、集中與分級管理相結合的管理模式。行政部對檔案室重新做了調整，檔案柜也重新分配，并且設定了兼職檔案管理員，負責對本部門所存檔案及時歸檔和借閱等工作，并做有檔案借閱登記。

　　二、辦公設備管理方面

　　為了統一管理、控制成本，公司所有辦公設備由行政部經過貨比三家后，統一采購驗收入庫后按需配置到各部門，并且監督管理。公共辦公區域辦公設備由行政部統一管理，所有辦公設備的耗材皆由行政部管理配備。

　　三、辦公用品管理

　　公司各部門的辦公用品都實行由部門按需申報，行政部統一后按需采購、入庫，各部門按要求領用。辦公用品的發放、采購和管理，建立辦公用品臺賬和領取記錄。

　　四、會議管理

　　會議管理是行政工作的一部分，做好公司會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會后的會議紀要的整理及發送各部門等工作。

　　五、制度的建設

　　配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括《辦公用品管理辦法》、《公司車輛管理辦法》、《辦公區域衛生管理辦法》、《招待用品管理辦法》、《辦公室用電安全規范》、《文件簽批流程》、《證照管理標準》、《網購管理辦法》、《印章的管理標準》、《辦公室衛生檢查扣分管理制度》、《會議管理辦法》等等。根據企業現狀，進行修改和完善，近期已將公司新的規章制度制定出來，下一步就需要相關領導進行會審。

　　六、車輛管理

　　為領導和員工提供便利的交通工具是行政部重要工作內容之一，后勤保障更是一項重要工作，20xx年開始，行政部保障了各部門員工外出工作的便利，員工滿意度也得到提升。一年來，行政部結合工作實際，在車輛管理的方面，達到一車一人，定期保養，責任到人的管理方式，車輛的高效管理，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　七、網絡管理

　　為了保障集團的日常辦公，加強公司現代化辦公需求，本年度OA辦公進行試用階段。對各部門辦公設備的配置保養和維修。保證各部門的通訊和網絡暢通。

　　八、總結：存在的困難與不足

　　(一) 困難：

　　1. 行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續的問題。

　　1) 人員的變動造成個別工作的中斷，如：工作交接的不順暢，各項記錄的不完善，

　　沒有電子檔案。需要重新建立完善各項記錄的電子檔案。以便于匯總和保存。

　　2) 辦事風格的不同，也容易引發多方面的不適應。

　　2. 公司的階段性發展帶來的整體認識偏差及重視程度不足的問題。

　　1) 各方面還是更習慣把行政部作為單純的服務職能來對待，

　　2) 公司目前所處的階段，有規范管理的必要性，但這種必要性還沒有達到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進的難度可想而知。

　　3. 現行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發的問題。例如：工資福利制度的改革、財務報銷制度的改革等。

　　(二) 不足：

　　1. 團隊建設、內部管理尚有不足。

　　1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現在涉及的工作已經越出了單純一個部門的范圍)、事務性強，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團隊、補位意識。這一點上還需進一步加強。

　　2) 行政部內部管理，如車輛、人員管理、文件傳遞等，仍有提高的余地。

　　2. 責任心、責任感有待進一步加強。

　　1) 行政部工作“即時重要”的性質，決定了工作瑣碎但責任重大的特點。

　　2) 部門內個別崗位尚存在人員不足等問題，

　　4. 服務意識與服務水平尚待提高。

　　1) 目前部門個別崗位服務意識不足，需要提高工作責任心。

　　2) 服務水平與服務技能有直接關系，好在部門員工普遍悟性較強，且大部分均有上進心。

　　九、小結

　　行政部在公司安排的任何工作中一定要首當其沖。困難是存在的，現實的，難免

　　的;我們的`不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發展壯大的過程中整體提升!20xx年已經過去，在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展做出更大的貢獻！

　　20xx年行政部工作計劃

　　針對20xx年工作中遇到的的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強學習，經常培訓，提高認識，嚴格自我要求，并在明年工作計劃中逐步改進。

　　下面根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展下一年度的工作：

　　1. 制定行政部全年事項實施計劃表。制定工作內容和工作節點，使行政部工作有步驟的按計劃實施和完成。（一月份完成）

　　2. 制定計劃控制費用，做好全年資金計劃（一月份完成），月資金計劃按全年計劃節點來申報。

　　3. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　4. 以完善部門每個員工崗位職責為契機，強化崗位意識、責任意識，通過梳理每個崗位的工作流程，明確責任界限，提升服務意識與服務水平。

　　5. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。多關心員工，多了解員工在工作和生活中遇到的困難，盡力給予幫助和解決。

　　6. 大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　7. 以公司制度體系建設為契機，每個崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規定，提升規范化、制度化管理的水平。

　　8. 弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；結合集團的企業文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。

行政部工作總結2

　　自20xx年7月份，公司正式運行ISO9000質量體系以來，本部門做了大量的工作，將之前不規范、不完善的動作方式通過編制文件規范動作流程，行政部負責的主要工作包括：文控中心管理、人力資源管理、行政后勤服務工作等。文件控制：主要負責公司ISO體系文件及內外技術資料的發放、回收及存檔的管理。要求所有文件均按質量體系的要求規范，做到每次發放的文件均有發放登記記錄：更換版本的文件，均應回收前版本文件夾，形成回收記錄，并將回收的文件進行作廢處理，文件夾的存檔有目錄，便于查詢。

　　人力資源管理：從人員的招聘、培訓、考核、離職等方面完善規范根本任務流程，人員招聘需有《人員招聘申報表》，人員報到后，按《入職申請表》錄入花名冊，進行入職引導培訓，月底組織當月入職的員工進行統一的入司培訓，用人部門根據崗位需求進行上崗前的培訓，崗位領班對實際崗位進行崗位培訓；特殊崗位培訓合格后，發放上崗證，進入試用考核，考核合格后主可轉正，員工在工作當中要進行持續性的在職培訓，培訓項目按《年度培訓計劃》進行，可臨時增加培訓項目，每月培訓項目均進行培訓合格的統計，自文件發布以來，參加培訓的人員達到200多人次，通過現場提問及實踐考核，或工作觀察，參加培訓人員都滿足能力要求，培訓合格率達到100%，但在培訓考核方面，需要進一步提高要求，根據培訓的'內容采取不同的考核方法，確保培訓合格率達98%以上，員工內部調動或職位變動，均通過給予試用期，并通過試用期后的轉正評估評價滿足能力的要求。

　　行政后勤管理主要包括，公司消防設施按照程序文件實施與改善，對宿舍及產線的5S制訂與實施，公司內部對ISO9001質量體系的宣傳。

　　通過三個多月的運行，與本部門有送的文件在運行過程中得到較好的執行，并且適合于本部門的動作，與本部門有關的文件暫時不需要進行修改，但在運行過程中應加強對文件的熟練程度，將文件規定納入實際工作之中運用好，并使公司的質量管理體系為公司帶來效益。

行政部工作總結3

　　行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議，評估驗廠等活動，每一項工作的完成都是對職責心和工作本事的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合本事相比之前又邁進了一步。

　　xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出進取貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出此刻目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改善。

　　2、搞好iso再認證工作，確保iso認證經過，經過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

　　3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

　　2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

　　3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

　　4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

　　5、充分引導員工勇于承擔職責了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔職責。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

　　五、工作中存在的不足

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了必須的成績。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現象。

　　4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。十分感激公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監督。

　　六、xx年工作計劃

　　搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情景下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的.一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、搞好新廠的基礎建設和規劃布局。

　　2、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。所以，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，xx年行政部的工作將以此為中心。

　　3、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情景制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫忙。

　　4、協助部門工作，加強團隊建設。

　　繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是xx年行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、職責心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。多謝大家！

行政部工作總結4

　　20xx年上半年，xx物業公司在集團領導的大力支持下，緊緊圍繞集團公司提出的“社會化、市場化、規范化”要求，本著“熱情高效服務、依法依規管理”的工作方針，加強了部門管理和員工自身素質培養，不斷創新和挖掘內部潛力，努力完成各項任務。現將主要工作及計劃匯報如下：

　　一、上半年工作情況

　　(一)生產經營指標完成情況

　　20xx年上半年，物業公司按照年初與集團公司簽訂的實現銷售收入xxxx的《生產經營責任書》目標，緊抓經營指標落實，有效控制成本。截止6月30日，我公司已實現銷售收入xxxx，完成全年指標xx%，實際總支出xxxx。

　　(二)服務管理工作情況

　　1.不斷規范內部管理制度，提高物業人員服務意識及綜合素質

　　一是重點落實公司三體系認證工作。

　　我公司于6月10日正式開展了質量、環境、職業健康安全三體系貫標培訓工作。此舉是xx物業公司落實集團“持續改進管理年”要求和本公司20xx年度工作計劃，全面提升管理水平的的重要舉措。貫標工作由xxxxx認證中心全程指導，目前此項工作正在文件編制階段。貫標工作全員參與，通過全面梳理各項工作，嚴格執行行業標準，為物業服務管理規范化奠定了基礎。

　　二是細管理、抓培訓、樹形象。公司牢牢樹立管理即是服務的理念，細化各項管理。

　　公司細化管理制度，明晰流程程序，強調工作責任心及主動性，做好職責定位，使物業工作有條不紊。制定了全年培訓計劃，以學習物業服務行業知識、物業法規制度為主要內容，采取領導授課、全員輪流授課、案例分析、模擬現場操作等形式，達到促進員工自覺學習，提升服務意識、服務形象、服務行為、服務技巧的目的。

　　截止目前，共開展集中業務工作培訓10期，全員參與授課15人次，在員工中營造了勤學專業知識、勤分析工作不足、樂于分享工作心得的良好氛圍。一系列培訓使公司管理規范化、人員專業化、服務標準化的目標落到實處。員工不斷改善服務方式方法，樹立了企業良好的形象。

　　三是建立長效機制，抓好各項制度的考核落實。

　　堅持上下班打卡制度，員工上、下班必須按照公司提供的打卡方式，到指定地點打卡，以記錄出勤情況。辦公室以考勤機記錄的出勤情況及輔助考勤單據統計考勤，考勤成績將與工資及年底考核掛鉤，將考核工作落到實處;堅持每周例會制度，總結上周工作，對發現的問題拿出解決辦法，布置下周主要工作，同時做好會議記錄的文字確認簽字及歸檔工作，確保了公司內部信息及時流通，指示精神傳達到位，截止6月26日，共對23份會議記錄采取雙式存檔。

　　今年以來，公司還對《部門經理考核辦法》、《員工考核細則》等文件進行了完善和修訂，以促進各項制度有效執行。

　　2.緊抓日常服務管理工作，提升園區整體品質，構建小區和諧氣氛

　　一是真誠、溫暖、快捷服務確保小區溫馨、祥和、安全。

　　上半年節假日多，公司節日期間組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場、景觀池、草坪的垃圾進行了徹底的清掃、清倒，整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓，制定了安全應急預案，明確了分工，落實了責任，加強了措施;在小區大門張貼對聯，中心花園樹上掛燈籠、包金布，設立煙花爆竹燃放區，指定燃放點，由專人負責巡查;節前維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修，保證了節日期間水、電及各類設施設備的正常運行。

　　二是加強安保隊伍建設，嚴控車輛停放秩序，切實提高園區安防等級。

　　進一步加強了安保隊伍建設，狠抓了隊員培訓教育，在加強隊伍管理的同時，大力開展了安全教育和技能培訓，既提高了隊員的安全防范意識也提高了隊員的安防技能，尤其在消防知識和技能掌握方面，取得了很好的效果。同時，為規范小區秩序,解決小區車輛亂停亂放現象的發生，加強了園區對車輛停放的引導和督促檢查,發現不按規范停放的車輛及時進行督導,采取先友情提示和上鎖提醒的方式，對屢次亂停亂放的車輛進行了上鎖和處罰，為此，大大改善了車主無序停放的不良習慣。

　　三是規范調整綠化保潔工作范圍，保證園區衛生整潔、環境優美。

　　對綠化人員年齡及工作范圍進行調整，上半年解除3名年齡滿60歲綠化養護人員，招聘1名50多歲養護人員，減少養護人員相應增加一線人員收入，保證了綠化保潔人員思想穩定，工作有序開展。上半年，綠化保潔部繼續嚴格執行裝修垃圾處理管理制度，規范垃圾堆放地點及處理時間;對小區內雜草進行了徹底清理，改善了園區生活衛生環境;對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全;對園區內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取澆灌措施，保障已植草皮安全渡過夏天。

　　四是加強住戶裝修管理，嚴控違規裝修情況發生，保證園區房屋使用安全、規范。

　　加強了住戶裝修管理,嚴格按裝修協議檢查,半年裝修巡查108戶,并填寫《客服裝修巡查工作記錄表》。上半年裝修驗收61戶，同時依據《凌云金湖家園房屋裝飾裝修管理協議》在檢查裝修過程中處理違規9筆，有5筆及時進行了更正，目前還有4筆違規事情正在處理中。加強對園區公共設施、保潔情況、保安情況、樓道單元門進行檢查，在日常巡查中發現問題202處，并及時上報相關部門進行處理。累計巡查空置房572戶，保證了空置房屋使用安全。

　　五是確保小區各項服務業務正常開展。

　　上半年共收繳水費xxxxxx，收繳電費xxxxxx;辦理停車卡xx張;辦理裝修xx戶;質保外維修xxx單，完成xxx單，完成率xxx;質保內維修xxx單，完成xxx單，完成率xxx;可視對講維修xxx單，完成xxx單，完成率xxx;有償服務繳費xxxx多元。同時，落實了物業管理費催繳工作，門禁卡辦理及煤氣卡的辦理工作。

　　3.完善園區配套服務項目，保證各項設施設備正常運行，為業主提供便利

　　一是制定大項維修計劃，積極完成日常報修項目，確保小區用水、用電安全。

　　為徹底解決小區存在的問題，維修部于節后對共用設施設備進行了系統維修。針對各組團架空層石板路在下雨天暴露出來的不足，對道路進行了“填鋪式”改造，保證了業主電動車、自行車出入便利;對園區鐵制圍欄進行了除銹、刷漆保養;對各組團內雨水井、污水井、供水井井蓋進行了補充、更換、養護;搶修了B3-1、D6-1、E11的主供水閥、水管爆破，及時恢復了正常供水;除了以上的整體大的維修外，維修組還接了364個業主日常報修單，及時處理了356單，圓滿處理率高達98%以上。

　　二是圈定招商項目，完善商鋪租金收繳制度，確保商業街文明、有序、規范經營。

　　上半年共出租商鋪9戶，其中包括物流公司、房地產指揮部、超市、美術培訓、工會閱覽室、五金門窗、餐飲、小吃等。在商鋪房屋租金的管理上，20xx年上半年相較去年制度更加完善，制定了規范的租金催繳通知單，提前張貼告知拖欠租戶，并在后期及時與公司財務溝通進行情況核實。

　　同時，為了保持商戶思想、秩序穩定，在日常的巡查中，市場開發部加強了與商戶的走訪、溝通，了解商戶的實際經營情況和思想，加深商戶與單位的融洽關系。截止目前，商業街共出租商鋪20個，涵蓋了菜場、餐飲、超市、培訓機構、日用五金等民生基本設施，為小區居民提供了快捷、便利的服務。

　　4.抓好物業各項費用收繳工作，增加創收項目，提高效益

　　根據《武漢市物業管理條例》、《武漢市物業收費管理辦法》，結合現階段園區配套情況及各方面因素，擬寫發布了《20xx年住宅物業綜合費、車輛停泊服務費收費標準及優惠辦法》，20xx年，xx家園物業綜合費為八折優惠，物業費收繳xxxx，繳費率達xx%;商鋪租金及車位租賃費用收繳共xxxx;承接工業區辦公區域保潔業務及垃圾清運費收繳共xxxx;其他收入共xxx。

　　5.用好宣傳陣地，架起溝通服務橋梁

　　宣傳工作有著統一思想、鼓舞士氣、弘揚先進、增進溝通的諸多積極作用。公司于上半年制定了宣傳報道工作管理辦法，激發員工發現工作中的亮點、難點，交流工作心得、體會，落實宣傳報道考核與獎勵措施。同時辦好物業月刊和宣傳欄。

　　每月確定期刊主題，固定了期刊欄目，注重便民服務信息的收集與發布。積極組織稿件投《集團報》。今年以來，公司員工累計寫投稿件74篇;在內部網平臺發布《物業月報》8期，刊發稿件38篇;《集團報》刊登稿件8篇。在員工的宣傳意識不斷加強的同時，也在公司與業主間構起了一架溝通服務的橋梁，特別是一些便民服務信息得到了廣大業主的歡迎。

　　(三)思想政治工作情況

　　一是健全黨組織機構，鞏固黨員隊伍。

　　年初，根據人員變動情況，公司黨支部對支部委員進行了及時調整，明確了職責分工，分析了公司員工和黨員隊伍現狀，制定了黨員發展計劃、積極份子培養計劃和員工年度培訓目標。20xx年1名發展對象、1名入黨積極分子正在接收黨支部的培養和考察。

　　為增強黨的號召力和影響力，上半年一名預備黨員轉正時，黨支部決定將黨支部大會擴大到全體管理人員，此舉不僅濃厚了公司的政治氛圍，而且使全體黨員和職工在了解黨的組織程序的同時受到一次思想洗禮和政治教育。公司黨員立足崗位發揮模范帶頭作用突出，5月底，群眾評議黨員合格率100%。

　　二是全面深入開展“講、顧、守”學習教育活動。

　　結合公司實際，將全員納入“講、顧、守”學習教育活動。一是及時制定活動方案。根據集團黨委總體活動要求，黨支部結合實際及時制定了活動方案，并宣貫到全員。二是豐富學習教育內容。學習內容以黨委下發的學習材料為主，業務知識為輔，學習形式采取集中與自學相結合，給每名員工配發了學習筆記本，于6月中旬進行了一次學習筆記評比活動。三是認真分析、評議。

　　5月份，在全體員工中開展了學習自查自評，分析不足并制定個人改進措施，員工對公司、黨支部在管理和黨建工作方面提出意見和建議8條。6月7日，黨支部召開了支部委員民主生活會，總結工作，開展批評和自我批評，針對民主生活會中查找出的問題和員工提出的意見和建議制定改進措施。

　　三是發揮好群團組織的積極作用。

　　黨支部將分工會、團支部的工作納入思想政治的重要組成部分，積極發揮兩個組織的作用，加強組織建設、豐富活動內容、凝心聚力。分工會大力開展崗位練兵、勞動競賽活動，一、二季度分別在客服部前臺和房管組開展了現場接待和業務知識競答崗位練兵比賽;“三八”婦女節期間開展了女職工參觀活動;參加凌云健身日獲得了“二龍戲珠”項目三等獎。團支部先后開展了“推行服務現場‘6S’管理，從我做起”的主題團日活動、“三五”學雷鋒義務除草、“五四”青年節青年團員到周邊物業公司參觀見學活動。

　　在認真策劃各次活動的同時，注重關心職工，分工會看望慰問職工生病住院、親屬去世3次;團支部幫助性格內向的個別同志，鼓勵其多參與集體活動，大膽融入集體。黨支部、分工會、團支部積極發揮組織作用，增強了員工的歸屬感、集體榮譽感，激發了工作熱情。

　　(四)安全穩定情況

　　一是認真貫徹上級安全穩定工作要求，及時傳達上級安全穩定工作指示，積極維護安全穩定工作。

　　層層簽定了“六無”責任書，分解安全責任、落實責任人;確保人員安全穩定。每周進行員工安全穩定教育，每月進行人員安全穩定形勢分析，及時化解職工不良思想情緒，做好軍車及駕駛員教育管理;確保園區安全穩定。定期分析周遍治安情況，做好日常值勤、巡邏、人員出入管理;加強設施設備維護，對電梯、窨井蓋等進行維護更換;

　　做好防間保密，對所有外來商鋪經營人進行經營資質審查，掌握準確信息，對個別經營者報請集團公司保衛保密處進行監控，加強員工保密意識教育。截止目前，公司人員普遍思想較穩定，安全意識較強;園區安全管理加強，在周遍治安形勢復雜的情況下，及時采取措施，確保了園區安全。

　　二是合理配置人員、設備，有效防范安全問題發生。

　　xxx家園安保部現有保安隊員xx人，管理人員xx人，設有安保經理xx名、保衛干事xx名、班組長xx名。設置了xx個班組，采取兩班倒的工作模式對小區24小時實施安全值班。小區設有監控攝像xxx部，其中，云臺xxx部、固定槍頭xxx部、電梯固定xx部。監控中心實施24小時值守，發現疑點及時處置，有效防范了安全問題的發生率。

　　三是切實解決思想問題。

　　不安全因素的存在，說到底是思想認識問題還沒有從根本上解決好。對此，公司結合“講顧守”學習活動，廣泛開展安全教育活動，提高每個職工的安全意識和自我保護能力。通過大家自覺搞好對照檢查，總結經驗教訓，查找問題和不足，牢牢樹立責任意識和憂患意識：責任意識即責任感、事業心，是干好所有工作的基礎，安全生產上的責任意識是搞好安全生產的重要前提;憂患意識就是要牢固樹立安全生產無小事的思想，從每一個環節做起，從每一個細微處抓起，防微杜漸，警鐘長鳴，使全體職工以高度的.事業心、責任感和主人翁熱情，立足本職，扎實工作，全身心的投入到安全生產、文明服務中。

　　二、下半年工作打算

　　一是建立規范化管理體系，高效完成取證工作。

　　為了建立符合現代企業管理發展要求的規范化生產管理體系，全面提高公司經營生產管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質量、環境、職業健康安全管理體系貫標的管理，協調推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質量、高水平完成取證工作。

　　下一步，公司計劃于6月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結構調整、設計、新文件編制;7至9月進行文件實施、體系運行、內審、完善體系、內部整改、管理評審;10月底前完成現場檢查、準備、認證、整改;11月取證。

　　二是不斷加強各項服務管理。

　　加強小區環境衛生管理，創建文明、整潔、優美的和諧小區。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區保潔工卡制度，在規范內部考核管理的同時加強外部監督，促使綠化保潔工作規范、效率開展;進一步加強小區秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現象發生;規范房管巡視路線。

　　每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發現異常情況應及時進行處理;張貼設備編號，規范登記維修。往設備上貼標簽是維修設備管理過程中一個不可缺少的環節。

　　下一步，維修組計劃結合公司“6S”管理工作的深入開展，按照設備帳目在標簽上填好編號,然后將其貼到目標設備上,實現帳物相對，規范園區設施設備維修工作;實現商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經地義的事，關鍵是催繳的方式雙方是否接受。這就需要市場開發部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。

　　現在，構建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。

　　三是加強小區文化建設，努力構建和諧小區。

　　加強小區文化建設是構建和諧小區的有效載體,是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內容,為此，公司計劃從抓班組內部文化建設入手，結合公司發展目標及宣傳工作的開展，明確小區文化建設方向，進一步加強小區文化基礎設施建設，更好地發動廣大業主積極投身到小區建設中來，促進小區工作的全面進步、和諧發展。

　　四是繼續落實好年度黨支部工作計劃。

　　緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務，特別是“講、顧、守”學習教育活動后續整改要落實到位。

　　五是進一步抓好培訓工作，注重培訓實效。

　　不斷加強業務培訓、思想教育和日�？己�，幫助員工逐步提高個人素質，調整好工作心態、找準定位，使服務更專業。

　　六是進一步做好安全穩定工作。

　　確保職工隊伍思想穩定，加強園區安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發現問題并督促整改。同時，向有經驗的物業公司學習，以規范的管理和優質的服務贏得各類業主的認可。

　　下半年，xx物業公司將在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創機遇，擴大發展空間;勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創xx物業輝煌。

行政部工作總結5

　　我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：

　　(1)、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

　　(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員名單到財務。

　　(5)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　(6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　　(1)、部門傳人員增補單。

　　(2)、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。

　　(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。

　　(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

　　(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

　　(6)、與物業聯絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律：

　　(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　(2)、嚴格考勤制度責任的落實。

　　(3)、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動人員進行備注匯報。

　　7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的.違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、公司財產、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產按部門進行了統計，并分類建檔存電腦中，保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　三、20xx年計劃及建議

　　根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　四、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　五、建議

　　行政人事工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

行政部工作總結6

　　20xx年馬上就到啦!回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，公司的項目發展得越來越多，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘回顧和總結過去一年來所做的工作，現對我今年的工作做如下總結。

　　一、集團公司截止20xx年10月人力資源現狀

　　集團公司20xx年年初在編408人，本年截止10月份入職人數為152人，入職率為：35.59%;離職人數為130人。截止20xx年10在編人數為：427人;離職率為：30.44%。

　　其中：集團公司20xx年年初在編人數是150人，截止20xx年10月在職人數：180人，本年入職人數79人，入職率為：43.88%，離職人數51人，離職率為：28.33%，20xx年集團公司入職人數為64人與20xx年同比入職人數增加15人;入職率增長：23.43%;20xx年集團公司離職人數為35人與20xx年同比離職人數增加16人;離職率增加：45.71%。

　　下屬管理公司20xx年年初在編21人，截止20xx年10月在職人數88人，本年入職25人，入職率為：28.40%，離職人數27人，離職率為：30.68%。

　　下屬XX公司年初在編204人，截止20xx年10月在職人數130人，本年入職32人，入職率為：24.61%，離職人數36人，離職率為：27.69%。

　　下屬XXX公司年初在編36人，截止20xx年10月在職人數37人，本年入職10人，入職率為：27.02%;離職人數9人，離職率為：24.32%。

　　下屬XX公司年初在編27人，截止20xx年10月在職人數為19人，本年入職人數為9人，入職率為：47.36%，離職人數為：7人;離職率為36.84%。

　　二、考勤管理

　　1、每日對員工OA考勤單及請假單的處理。

　　2、出差人員根據海南公司傳回的考勤數據對報銷費用進行審核。

　　3、根據考勤數據審核XX、XX、XX等工作人員的車費及餐費補貼。

　　4、每月根據考勤明細，認真做好考勤的統計，為造發工資提供依據，根據考勤統計情況，公布考勤通報。

　　5、根據每月考勤情況統計入《考勤匯總統計表》為轉正考評、年終評優和年終獎的計算提供依據。

　　三、人事檔案管理

　　1、新員工入職時，告知準備所需的人事資料，根據員工提供的人事檔案，建立人事檔案。

　　2、建立員工花名冊和人事臺帳，做到電子版臺帳和紙質檔案相符。

　　3、負責管理和保管集團公司及下屬公司所有員工的.人事檔案。

　　4、建立人事檔案借閱登記表。

　　5、今年6月將集團公司及下屬公司的離職檔案進行整理，歸入檔案室，共計歸檔人事檔案98份。

　　6、上半年完成了人事臺帳匯總表的更新，根據領導指標及要求增加了人員編制及增減比率等欄目，集團公司及下屬公司員工花名冊上也相應增加了人員編制欄目，為人員招聘核編提供了便利。

　　四、薪酬及福利管理

　　1、20xx年，集團各中心及下屬公司薪酬支出截止20xx年10月份共計：1561。16萬元，其中XX放薪酬720。43萬元;XX發放薪酬：101。60萬元;XX發放薪酬：54。10萬元;凱西來公司發放薪酬：107。05萬;XX發放薪酬：210。76萬元;XX發放薪酬：226。22萬元;XXX薪酬：141萬元。

　　2、集團轉正員工基本購買了五險，截止20xx年11月份全集團單位部分保險支出費用240。86萬元，其中XX支出53。88萬元;XX支出：15。90萬元;XX支出：8。02萬元;XX支出：67。22萬元;XX公司支出：19。85萬元;XX公司支出：65。54萬元;XX地產支出：10。45萬元;

　　3、以上兩項目主要人工成本合計1802。02元，集團公司月人工成本為180。20萬元，年人均人工成本4。22萬元。

　　4、公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，本年度辦理社�？�6張，員工工傷申報及報銷3人。辦理退休2人，生育備案及生育報銷3人。

　　為體現公司對員工的關懷，公司特在三八節、高溫時節、中秋國慶節送出慰問。在今年8月份鄒總又為過生日的員工申請了生日小禮品。

　　五、招聘及儲備工作

　　1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

　　2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、內部員工推薦、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，集團公司及下屬公司共計完成全年152位人才的招聘。

　　3、為更好地適應集團公司快速發展的需要，有效地推進公司人才儲備工作，滿足公司戰略目標及業務發展對人才的需求，作好公司人才梯隊建設，為員工提供發展晉升的平臺。集團公司下發“關于人才儲備管理辦法”，根據儲備管理辦法的相關要求建立人才儲備庫，截止20xx年11月份儲備人才庫中人才數量為：93人，內部儲備人才5人。

　　六、培訓工作

　　為滿足公司快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工了解、認識并認同公司的事業及企業文化，每月組織對新員工進行入職培訓，截止20xx年11月進行培訓員工入職培訓152人次。

　　為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止20xx年11月各部門完成內部培訓101次。

　　20xx年，新員工入職培訓及部門內部培訓產生培訓費共計：31370元;其中部門內部專業培訓費：29370元;新員工入職培訓費：20xx元。

行政部工作總結7

　　自20xx年8月8日(是個吉祥的日子)進入公司以來，在行政人事工作方面進行了熟悉、融入、開展、提高等工作步驟，總體上完成了公司在行政人事方面的工作任務，但是，在工作的過程中還存在著各種各樣的問題和不足，是我在新的一年里需要改進和提高的。

　　一、人事管理方面

　　1、認真開展招聘，不斷補充人員：

　　依據公司年度招聘計劃，落實相關人事管理制度，采用多渠道招聘方式，積極開展人員招聘工作，不斷補充缺崗人員，基本保證了生產需要。但是，按公司的總體要求，人員配置還沒有達標，部分崗位長期缺人，而且流動性太大;

　　2、健全人事檔案：

　　及時向領導反映公司現有在崗人員和流動情況是人事工作的重點，為做好這項工作，分別采取了定時核對和隨時修改的方法，認真做好員工入職前的檔案工作，組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同;

　　3、工資核算及員工保險：

　　在領導的耐心指導下，學習工資的核算方法，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;

　　二、行政管理方面

　　1、做好后勤服務，保障工作順利：

　　切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、電話、電腦等設備的配置工作。切實做好車輛使用管理規定，嚴格按照程序核定使用標準;

　　2、認真做好公司的文字工作：

　　負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一

　　步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　三、存在的'問題和今后發展方向

　　4個月來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些小成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　第一，人事行政專員對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

　　第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在20xx年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，要加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

　　第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　第四，改掉工作馬虎不認真的壞習慣，養成多校對、多檢查的習慣，減少出錯率。

　　總之，20xx年在行政人事工作方面還有很多很多問題沒有做好，沒有真正起到一個企業的管家作用，對自身的要求也不嚴格，處事不大膽，執行力不到位，有時也出現主次不分的情況，對細小問題不能發現和處理，部門之間的配合還不很協調。

　　20xx年我將認真總結工作中的經驗和教訓，不斷改進工作方法，提高工作水平，適應公司發展的需要，爭取做一名合格的管理人員和執行者。充分利用現有的人力和物力資源，不斷做好部門之間的配合，共同完成工作任務，為企業發展提供良好的后勤保障。

行政部工作總結8

　　我從進入公司接管行政、人事事務、辦公室事務、總務后勤工作，在上級領導的關心、支持、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點：做好常規工作，進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。在20xx年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理思路。

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規范不事檔案(新進、離職、調動、升級)管理：

　　(1)、重新對現有員工進行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。

　　(2)、對各部門、員工進行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　(3)、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職員工的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時做好調動、提拔員工等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動員工名單到財務。

　　(4)、實行各部負責人對在職員工的人數每周進行統計，并對離職員工、新進、調動員工作周報表統計并與人事部進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　(5)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　　(1)、部門傳員工增補單。

　　(2)、根據部門員工的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿員工情況不明、檔案混亂，進行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。

　　(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔。

　　(4)、對宿舍的環境、衛生、紀律進行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進行處理。

　　(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進行處理。

　　(6)、與物業聯絡等工作。

　　4、嚴肅勞動紀律：

　　(1)、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　(2)、嚴格考勤制度責任的落實。

　　5、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　6、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離廠、調動員工進行備注匯報。

　　7、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓工作

　　二、行政、辦公室事務、總務方面

　　3、協助公司領導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部環境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進行處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總監處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　(三)、20xx年計劃及建議

　　根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標管理。

　　一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下三方面工作：

　　1、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務行修改、完善，使其更加符合總公司工作實際的需要。

　　2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來的典型的'人和事予以及時報道，通過以點帶面，促使工作質量進一步提高。

　　3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　4、完成日常人力資源招聘與配置。

　　5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

　　6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理

　　7、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　8、做好員工流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

行政部工作總結9

　　光陰似箭，20xx年即將過去，新的一年將要到來，來公司月有余。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入學習，掌握技巧；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！

　　20xx年終工作總結：

　　行政部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商、社保、質檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、衛生、文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這個把月里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過個把月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

　　20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部

　　署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年12月份的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

　　一、行政事務工作方面

　�、� 辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。

　�、� 和相關職能機關如工商、稅務、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

　�、� 對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

　　4. 對后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心，工作放心。

　　5. 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過公司領導、考察團、業務合作單位、辦事處員工，接待標準以大方得體為準則，切合企業形象，活動健康、正面，充分展現了企業積極向上、實干高效的良好形象和精神文明。

　　二、公司管理運作方面

　　⒈ 順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。

　�、� 逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力

　　度。

　　⒊ 加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

　�、� 充分引導員工勇于承擔責任了解職責。以前公司各職能部門職責不清，現要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　三、工作中的收獲

　　能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放、對外接待、對內管理、訂單計劃跟進等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已基本清楚。

　　四、工作中存在的不足：

　　過去的一個月（一年），在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1．由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2．對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。協助各部門工作，加

　　強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境

　　3．抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。繼續完善公司制度建設也是工作中重點。

　　4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。

　　5．對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　20xx年12月份出貨（返修）情況如下：

　　12月份出貨(返修)情況如下:

　　總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著 20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的`支持與肯定。在下一年，我會在行政部這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

　　五、20xx年工作計劃

　　作為行政部助理，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著訂單地日益增加，對于我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。

　　2、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　3、協助部門工作，加強團隊建議。

　　繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。

行政部工作總結10

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。4月份正值百花盛開的季節，專營店度過了一個忙碌、充實、收獲的4月。4月份行政部的主要工作為關注邊緣崗位員工，其崗位主要指：展廳接待、洗車工、保潔、保安。在日常忙碌的工作中這些崗位的員工往往不被所關注，也很少與其他部門溝通交流，每天更多的就是在自己崗位上默默的工作著，付出著�？赡軐τ趯　I店來講他們并不是公司的主力人員，但他們的行為舉止卻直接影響著公司在客戶心目中的形象，為了提高這些崗位員工的工作積極性，4月份行政部主動對這些崗位進行了管理及整合，以實際行動解決了工作中出現的問題。

　　一、展廳接待

　　展廳接待是與客戶接觸較多的崗位之一，為了提高對客服務規定如下：

　　1、與客戶溝通使用普通話，面帶微笑。

　　2、提高服務意識客戶落座主動上前問好，茶水要在第一時間內送上。

　　3、時刻關注客戶茶水需要。

　　4、客戶離開及時收回紙杯保持桌面整潔。

　　5、了解車價及基本的車輛信息，以便客戶詢問。

　　6、行政部定期對其培訓與引導，提高了接待人員的服務意識

　　7、行政人員主動與其溝通了解工作中出現的問題，協調其他部門給予了解決。

　　二、洗車工

　　洗車工是專營店最辛苦的崗位，由于條件的`限制洗車工必須在露天的環境下工作，由于機器洗車的速度要高于擦車的速度，致使洗完后的車輛不能及時擦拭，隨著夏日的臨近洗完后的車輛在短時間內就會曬干，再加之每天過重的洗車量，這就要求每一位洗車工不停的擦車，這樣的情形給洗車工帶來了很大工作壓力，也讓客戶產生了抱怨，為了解決此問題行政部與服務部經理做了溝通協調，每天安排一名前臺維修接待人員在洗車區協調擦車工作，以最大努力提高客戶滿意度。

　　三、保潔

　　專營店保潔員雇傭的是外部物業公司人員，由于其非專營店內部員工，所以工作積極性方面并沒有得到有效的激勵，對此行政部規定每天不定時對保潔人員的工作狀態及展廳衛生進行抽查，鼓勵保潔人員主動提出工作中發現的問題及改善環境方面的建議，如提出更換不能使用的垃圾桶及去除衛生間異味等建議，行政部都給予了及時的解決，使得保潔的工作得到了很好的開展。

　　四、保安

　　由于專營店旁新建店的建設施工，使得停車位嚴重的減少，道路出現了擁堵現象。行政部配合銷售和售后對進入廠區維修車輛的行駛路線做了新的調整，這時就需要保安人員能夠很好的指揮車輛停放及行駛路線，為此行政部與保安公司進行了溝通，對保安人員進行了車輛指揮方面知識的培訓，保證了進入廠區車輛的暢通。近期我店正在籌備成立自己的保安隊，使保安人員在形象及崗位技能方面都得到很好的保證。

行政部工作總結11

　　這周主要工作是將接手的所有文件分類歸檔包括電子和紙質兩種，一方面處理日常工作，另一方面查看公司相關文件和資料，熟悉公司業務流程和規章制度，盡快融入公司，銜接各方面的工作，在大家的支持下，基本可以應對。

　　本周協助市場部做了明信片的分裝工作;并參加了周六的.促銷活動，感受到公司員工的工作狀態還不錯，工作流程和銜接還是很有序的，就是人員有點散漫，活動安排人員變化大，這也與公司的行業有關吧，藝術設計要有獨特的思維和空間。

　　所以不能按部就班的死扣制度，而是要注意多溝通和可操作性。

　　辦公品和活動用物品的申購流程基本明白，本周市場部申購長條桌15張，費用3900元;周六活動用水果費用266元;前臺空調修復費用420元;制作獲獎獎狀300元。

　　會議準備的事項也基本了解。

　　但是員工拖拉的習慣不好，以后要加強督促。

　　晨會和值班工作，在具體操作方式上對相關制度做了重點重申和要求。

　　本周對固定資產做整理核對，制定了保潔員崗位考核標準。

　　本周遺留工作:

　　1、四樓繪圖部門的燈壞，椅子申購事項

　　2、申購物品未完成

　　3、電腦大屏幕壞

　　4、打卡機申購

　　5、獎勵

　　6、300份禮品要在30日之前到位

　　7、報餐問題不嚴謹

　　8、活動安排人員變化大

　　9、市場部有線電話的撤除

　　下周安排

　　1、周年慶工作是下周工作重點，行政部主要提前做好300份禮品的訂購、簽到表的準備、午餐訂購、撤展協作工作。

　　2、考勤統計工作

　　3、市場部有線電話的撤除

　　4、整理四樓倉庫

行政部工作總結12

　　轉眼間20xx年已過去了，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了年度的工作。作為公司的行政專員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的.工作態度

　　我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　2、文件管理工作：年讀共書寫會議紀要xx篇、新聞通訊投稿x篇，各項申請報告及總結xx余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

　　4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

　　5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

　　6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、學習到的知識

　　作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的`，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

　　四、來年工作計劃

　　面臨著項目已接近尾聲，在以下工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

行政部工作總結13

　　自建廠以來就做行政這個位置，有好多感觸，也有好多遺憾，好多事情都沒花精力去做，很對不起領導對我的期望。

　　1、行政部是制度擬訂的帶頭人，所以收集問題、擬訂、改善制度是行政部一項工作。所以一旦手頭沒事，就應該到下面走走，交流交流，收集收集問題，一一做好記錄，能自個想辦法解決的解決，不能獨立解決的，就找相關部門配合解決。要做好這件事切記一定要每個問題都解決。

　　（本人在做這方面工作未做好的原因有如下幾點：①老解決問題，本人缺乏耐心，做了一段時間就松懈了，就選擇幾個大問題去解決②有些問題自己解決不了，倍受打擊就不去解決了，因為覺得不解決工廠也能轉③手頭事情太亂，工作習慣不好，所以未能養成記錄問題和走訪收集問題的習慣）

　　2、時刻了解制度的落實情況，首先你要牢記此項制度的內容，才能在不看制度的時侯，就能第一時間想出此項制度，才能評出此做法是否違反規定，才能教育、獎罰。并且要持之以恒的觀察、監督。

　�。ū救嗽谶@方面未做好的原因是①老有不可抗拒的因素去破壞這個制度，本人能力有限阻止不了，時間一長對此項制度情況就漠不關心了②有些制度本身就缺乏合理性，本人心里沒有按照試行、改善的理念去看待，所以就對此制度不聞不問了③未養成經常下去走動、詢問制度落實情況，也沒養成改善制度的習慣，所以也不知道制度的落實情況④對某些制度自己都吃不準）

　　3、廠區衛生檢查，不論各部門環境做好做壞，一個月必須抽出3天來檢查，一方面是督促、另一方面對做好的`是一種鼓勵。

　�。ń衲陝倎淼臅r候本人就立志要把這塊做起來，無奈至今未做好，其原因①自己懶，感覺拿個本子，動個腦筋，評出個1、2、3等，評完了一貼，能做好的可以表揚，做不好的都不知道如何讓他們改。②此塊做也沒人知道，不做也沒人知道，自己缺乏自覺性）

　　4、與員工溝通，此項必須列入計劃中，本月要和誰、誰、誰談話，就像營銷每月跑多少-客戶一樣，一定得列入硬性指標中。因為只有和員工溝通了，才能了解他們的想法，才能找出管理的不足，才能有問題可以解決（本人在這方面未做好原因以下幾點①每次我想到溝通，他們沒時間，等他們有時間了我卻忘了要溝通②總感覺他們提出問題啊，建議啊，老站在個人角度，也有些問題自我感覺不是合理化建議，所以心高氣傲的不予采納，久而久之，對員工的溝通就疏遠了③感覺大部分員工層次不夠，與他們交流觀念不一樣，結果，久而久之就打推堂鼓）

　　5、幫員工編寫職業生涯規劃。大多數員工在做同一樣事情達到一定時間后就會疲憊，有的想換環境，有的想學技術，有的想到更高層次發展。所有這些必然因素都需要考慮。人的欲望是不停改變的，所以他的因數也將改變。所以怎么幫員工編寫職業生涯規劃才能使員工與企業共同發展（此問題未細細想，還沒想到最佳方案）

　　6、給員工培訓，有了對員工生涯的規劃，為了使大家能夠達到目標，除了鼓勵大家自己學習，另一方面公司也得有計劃的給大家做培訓，所以每年或每月列出學習培訓表，這是ISO9000唯一給我帶來的啟發。一般我們公司實情變化太快，還是以每月為周期較好，但一定記住持之以恒。（此問題也得細細做方案，平時我會私下給他們說怎么做，要承認一個事實，有人會聽，也有人不會聽你的）。

　　有好多問題暫時也想不出了，需要后來人慢慢領悟。以上所寫只是本人自我認識，君覺得贊同便于借簽，如若理解不同無須強同。最后送上一句話，自己工作好壞的評價方法是：做到老總不會為工廠的事操心，以完全放手于工廠，至于老總是否對你滿意，要得到結果的途徑便是每月找個時間與老總交流，看哪方面自己還未做好，這時必須讓老總實話實說，這樣自己才能更好的提高發展。本人曾有一次收獲頗豐的談話，雖然說的本人怨氣四氣，信心低落，委屈極點，但事后覺的本人道路一片光明，找到一條通往目標的光明大道，無奈，本人有私人原因不得放棄。嗚呼，要想成功，就要學會在批評和挑剔中成長并時刻保持激情。

行政部工作總結14

　　華歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

　　這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。回顧一年來的工作，我在公司經理班子的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

　　一、20xx年的工作回顧。

　　1.辦公室的日常管理工作：

　　行政工作對我而言是一個相對熟悉又顯陌生的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近半年多的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

　　1）行政統籌工作的關鍵是控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、網絡維護和管理（增設專門的管理人員）、資料、物品的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

　　2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養合作單位；與直供公司洽談優惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

　　在公司本年度的3次交房中及驗收中，行政部認真負責的做好后勤工作，積極配合其他部門，布置交房場地，為交房人員準備健康美味的快餐，解決現場人員的用水需求，為交房客戶準備糖果等，為公司順利交房做好后勤保障工作。同時，在交房后按照公司領導及物業公司的相關要求，做好物業用品的采購工作。

　　在員工宿舍區，為保證宿舍公共區域的整潔衛生，給公司員工創造一個整齊舒適的生活環境，行政部在征求住宿員工意見后特安排保潔人員每兩周一次對宿舍的公用區域進行日常保潔工作。

　　在員工食堂，在領導的大力支持下，順利完成員工食堂工作人員的交接工作，并對食堂衛生進行檢查和監督，以期達到員工的最大滿意度。

　　3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

　　4）做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

　　5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的.記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

　　6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。

　　7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

　　8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

　　9）加強車輛管理，滿足公司用車的最大需求。行政部負責公司車輛的年檢、

　　保險及交通安全管理工作，并合理安排車輛調度，制作了駕駛員去向表，方便用車人員及時了解司機去向，保證工作用車。本年度出臺了《公司車輛及駕駛員管理制度》等管理制度，駕駛班嚴格按照出車制度，做好每一次出車任務。在公司組織的歷次重大工作中和活動中，行政部順利完成了車輛的調度任務。全年無重大車輛安全事故，車隊在本年度共行駛里程約250000多公里，油耗約30000多公升。

　　2.協助客服投訴中心，應對業主投訴，對這一全新工作內容，我虛心向領導討教經驗和方法，并憑借個人經驗，通過自身努力，較好地完成了公司交給我的工作任務。

　　3.加強自身學習，提高業務水平：

　　作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

　　隨著時代發展和新形勢的需要，我越發感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，我要向書本學習、向領導及其他部門主管學習，向周圍的同事學習。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。

　　不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質量。

　　二、工作中存在的問題。

　　自我任職以來，深切的體會到：崗位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

　　1）20xx年下半年是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

　　3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體，欠缺好的工作方法，有待以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理作風和方法上的進一步加強。

　　三、20xx年的工作計劃。

　　1.充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1）加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。

　　2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理，以便公司領導在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手。

　　3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　4）全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　5）遵守公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。2.持續提升人力資源管理水平。

　　2.配合財務部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括費用的登記統計手續，嚴格按照程序核定的使用標準執行。

　　四、新年展望和目標。

　　新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用