年終工作總結(jié)模板匯編9篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結(jié) 篇1
XX年，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的艱苦努力下，堅(jiān)持“工業(yè)立縣、開放強(qiáng)縣、科技興縣”三大戰(zhàn)略，集中精力上項(xiàng)目、促投入，一著不讓抓改革、增活力，全力以赴擴(kuò)總量、備后勁，有力地推動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)過全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的奮力拚搏，取得了可喜的成績，全面完成了縣委、政府下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
（一）、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：
1、現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值：累計(jì)全口徑完成現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值萬元，完成年度計(jì)劃的%，同比增長%。其中，規(guī)模以上企業(yè)完成現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值萬元，同比增長%。
2、工業(yè)增加值：累計(jì)全口徑完成工業(yè)增加值萬元，同比增長%。其中，規(guī)模以上企業(yè)完成工業(yè)增加值萬元，同比增長%。
3、銷售收入：累計(jì)全口徑實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，完成年度計(jì)劃的%，同比增長%。其中，規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，完成年度計(jì)劃的%，同比增長%。
4、利潤：累計(jì)全口徑實(shí)現(xiàn)利潤萬元，完成年度計(jì)劃的%，同比增長%。其中，規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤萬元，完成年度計(jì)劃的%，同比增長%。
5、稅金：累計(jì)全口徑實(shí)現(xiàn)稅金萬元，完成年度計(jì)劃的%，同比增長%。其中，規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)稅金萬元，完成年度計(jì)劃的%，同比增長%。
6、工業(yè)投入：全年完成工業(yè)性投入萬元(鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總固定資產(chǎn)投資萬元)，完成年度計(jì)劃的%，同比增長%。在今年的建設(shè)項(xiàng)目中，投資超過1000萬元的項(xiàng)目有項(xiàng)，總投資萬元；投資額在500至1000萬元的項(xiàng)目有項(xiàng)，總投資萬元。
7、三資企業(yè)：新辦三資項(xiàng)目個(gè)，合同利用外資萬美元，實(shí)際利用外資萬美元,基本完成了年度計(jì)劃。
8、出口創(chuàng)匯：鄉(xiāng)鎮(zhèn)系統(tǒng)一至十二月出口創(chuàng)匯萬美元，完成年度計(jì)劃的%。宏楊木業(yè)、太平洋公司、福東公司、東港公司、裕泰電光源、東渡碳化硅、百怡木業(yè)、源松公司、達(dá)威公司等一批企業(yè)都有自營出口權(quán)。
9、質(zhì)量管理、科技創(chuàng)新取得了新的進(jìn)展。今年有六家企業(yè)獲得了ISO—9000系列質(zhì)量認(rèn)證，二個(gè)園區(qū)正在開展14000和9000系列認(rèn)證；喬博公司的“喬博”牌服裝被評(píng)為江蘇省鄉(xiāng)鎮(zhèn)名牌產(chǎn)品；超細(xì)融熔石英微粉、超細(xì)硅微粉、超細(xì)水晶粉、球型硅微粉、半導(dǎo)體材料用高純石英粉、超細(xì)碳化硅微粉、大口徑透明石英玻璃管、新型燈具、晶體元器件等一批技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品已經(jīng)或正在進(jìn)入工業(yè)化大生產(chǎn)。太平洋公司的硅資源產(chǎn)品檢測分析中心被市科技局確定為市級(jí)檢測分析中心，30多萬美元具有國內(nèi)領(lǐng)先水平的分析檢測儀器已投入使用。福東公司經(jīng)市科技局批準(zhǔn)成立了“連云港市石英基礎(chǔ)材料工程技術(shù)研究中心”，山左口金達(dá)石英寶石制品公司被國家建材研究院選定為特種玻纖研究基地，并與清華大學(xué)建立了長期的合作關(guān)系。
10、其它方面也取得了一定的成績。浦南開發(fā)區(qū)、牛山鎮(zhèn)萬花山工業(yè)園區(qū)被評(píng)為省級(jí)示范工業(yè)園區(qū)。同時(shí)，我們還積極爭取省支技蘇北發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)和企業(yè)的優(yōu)惠政策，今年有二個(gè)園區(qū)、二個(gè)企業(yè)獲得了總額為余萬元的貼息補(bǔ)助。
（二）、我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行特點(diǎn)：
1、工業(yè)生產(chǎn)形勢喜人，%以上的規(guī)模企業(yè)產(chǎn)銷兩旺，一批有特色的地方工業(yè)產(chǎn)品在激烈的市場竟?fàn)幹兄鸩秸痉�(wěn)了腳跟。前一段時(shí)間，受日本及美國市場的影響，我縣融煉石英、碳化硅等硅系列產(chǎn)品的生產(chǎn)加工企業(yè)受到了明顯的壓力。由于企業(yè)注重提高生產(chǎn)技術(shù)、降低成本、苦練內(nèi)功，強(qiáng)化管理，現(xiàn)以價(jià)廉物美的產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上又重新站穩(wěn)了腳跟。目前全縣融煉石英生產(chǎn)企業(yè)基本上完成了冶煉爐的更新?lián)Q代改造，單爐生產(chǎn)能力提高了%，成本下降了%。桃林鎮(zhèn)現(xiàn)有新型融煉石英冶煉爐多臺(tái)，僅桃盛公司一家就有臺(tái)，成為我縣融煉石英生產(chǎn)和加工的主要基地。平明鎮(zhèn)的太平洋公司、鑫安石英制品、金順達(dá)公司，浦南鎮(zhèn)的港圣開關(guān)廠、東浦管樁、萬源造粒、硅微粉廠，石榴鎮(zhèn)的福東公司、華泰玻璃、長江公司、宏潤礦產(chǎn)品公司、東海縣電線電纜廠，牛山鎮(zhèn)的東港公司、裕泰電光源、瑞普公司、康達(dá)照明、喬博服裝、新世紀(jì)石英制品、利明太陽能熱水器廠，白塔埠鎮(zhèn)的科創(chuàng)公司、化工建材廠、高科技硅微粉、水泥廠，駝峰鄉(xiāng)的宏偉公司、春晟公司、百怡木業(yè)、德威公司，山左口鄉(xiāng)的金達(dá)公司、酒精廠，桃林鎮(zhèn)的桃盛公司，青湖鎮(zhèn)的達(dá)威公司、稀土材料廠，石梁河的東渡公司，房山鎮(zhèn)的宏楊木業(yè)，曲陽鄉(xiāng)的晶體材料廠，橫溝鄉(xiāng)的雙友石粉廠，以及一大批熔融石英廠、燈具廠、拉管廠、服裝廠、水晶粉廠、水晶工藝品廠、糧食加工廠、木材加工廠、石粉廠、磚瓦廠等單位的產(chǎn)銷均比去年同期有很大幅度的增長，有些企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)了淡季不淡，旺季更旺的勢頭。今年，規(guī)模以上工業(yè)銷售收入同比增長%，產(chǎn)銷率為%，比去年同期增加百分點(diǎn)。
去年建設(shè)或投產(chǎn)的項(xiàng)目，如：東浦管樁的擴(kuò)建、華泰玻璃、山左口順源酒精廠、萬源滌綸長絲、東港針織擴(kuò)建、康達(dá)照明擴(kuò)建等一大批項(xiàng)目成為今年重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
今年全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)系統(tǒng)累計(jì)生產(chǎn)大米萬噸，面粉萬噸，透明石英玻璃噸，融熔石英噸，壓電水晶萬塊，燈具萬只，碳化硅及其微粉噸，水晶粉噸，硅微粉噸，普通石英砂萬噸，精制石英砂萬噸，服裝萬件，各種規(guī)格的板材萬立方米。
2、經(jīng)濟(jì)效益同步增長，運(yùn)行質(zhì)量不斷提高。從全口徑鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況來分析，銷售收入同比增長%，利潤同比增長%，稅金同比增長%；從規(guī)模以上工業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況來分析，銷售收入同比增長%，利潤同比增長%，稅金同比增長%；從上述指標(biāo)可以看出，無論是全口徑的數(shù)據(jù)還是規(guī)模以上的數(shù)據(jù)，經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)總量指標(biāo)都是同步增長的，經(jīng)濟(jì)效益與經(jīng)濟(jì)總量是協(xié)調(diào)發(fā)展的，特別是規(guī)模以上工業(yè)的增長幅度高于規(guī)模以下工業(yè)的增長幅度，說明我們規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行勢態(tài)是良好的。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有：牛山、浦南、平明、石榴、駝峰、白塔、山左口、桃林、李埝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)實(shí)際用電量增長幅度較大。據(jù)供電部門提供的資料，年，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)用電量為萬千瓦時(shí)，比去年同期的萬千瓦時(shí)增長,其增幅大于銷售收入、利潤、稅金的增幅。進(jìn)入四月份以后全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的用電量每月都突破萬千瓦時(shí)，其中牛山鎮(zhèn)、石榴、平明、桃林鎮(zhèn)每月用電量已突破萬千瓦時(shí)。從用電量可以看出，牛山、石榴、平明、桃林、駝峰、浦南、白塔埠、山左口等鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)生產(chǎn)紅紅火火，發(fā)展迅速。用電總量前六名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是：
牛山鎮(zhèn)萬千瓦時(shí)，石榴鎮(zhèn)萬千瓦時(shí)，平明鎮(zhèn)萬千瓦時(shí)，桃林鎮(zhèn)萬千瓦時(shí)，駝峰鄉(xiāng)萬千瓦時(shí)，浦南鎮(zhèn)萬千瓦時(shí)。用電量同比增幅前六名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是:南辰、山左口、洪莊、李埝、牛山、石榴。
4、個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。全縣個(gè)體私營工業(yè)完成現(xiàn)價(jià)工業(yè)產(chǎn)值億元，同比增長%，實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，同比增長%，實(shí)現(xiàn)利潤萬元，同比增長%，實(shí)現(xiàn)稅金萬元，同比增長%。個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度大大超過集體企業(yè)的發(fā)展速度，使其活力得以進(jìn)一步的體現(xiàn)。截止到年底，我縣共有個(gè)體私營企業(yè)余家，其中規(guī)模以上企業(yè)余家，全年實(shí)交稅收超過萬元的企業(yè)有余家。牛山鎮(zhèn)萬花山園區(qū)已形成了以透明石英玻璃管、燈具、服裝、融熔石英、水晶工藝品為主業(yè)的私營工業(yè)園區(qū)，其中東港公司已成為我省最大的羊毛衫生產(chǎn)出口基地。石榴鎮(zhèn)制定了加快發(fā)展個(gè)私經(jīng)濟(jì)的有關(guān)政策，形成了以碘鎢燈、板材加工、油脂加工、糧食加工、水晶工藝品生產(chǎn)加工為主的私營企業(yè)群體。
5、工業(yè)園區(qū)已成為項(xiàng)目建設(shè)的載體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)最為重要的增長點(diǎn)。牛山鎮(zhèn)萬花山園區(qū)、浦南鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)、駝峰鄉(xiāng)工業(yè)園、平明鎮(zhèn)太平洋工業(yè)園區(qū)、白塔埠工業(yè)園區(qū)、石榴鎮(zhèn)車莊工業(yè)園區(qū)、房山工業(yè)園區(qū)、桃林工業(yè)園區(qū)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)今年都有巨大的變化，較快的發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這八大園區(qū)今年共完成投入萬元，其中完成基礎(chǔ)設(shè)施投入萬元，工業(yè)項(xiàng)目投入萬元，進(jìn)區(qū)萬元以上的項(xiàng)目多個(gè)。工業(yè)園區(qū)正迅速變成布局合理、吸引力大、幅射力強(qiáng)、進(jìn)區(qū)項(xiàng)目多的基礎(chǔ)設(shè)施齊全，配套措施完善的工業(yè)產(chǎn)業(yè)群，是人氣、財(cái)氣聚積的地方。浦南開發(fā)區(qū)現(xiàn)已開發(fā)萬平方米，進(jìn)區(qū)企業(yè)家，其中規(guī)模以上企業(yè)6家，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，利稅萬元，進(jìn)區(qū)萬元以上項(xiàng)目個(gè)，其中大于萬元的項(xiàng)目個(gè)；牛山鎮(zhèn)萬花山私營園區(qū)現(xiàn)已開發(fā)萬平方米，進(jìn)區(qū)企業(yè)家，其中規(guī)模以上企業(yè)家，已投產(chǎn)企業(yè)家，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，利稅萬元；白塔鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)今年發(fā)展快，成效大，全年進(jìn)區(qū)項(xiàng)目家，其中外資項(xiàng)目個(gè)，已投產(chǎn)的項(xiàng)目個(gè)，目前園區(qū)有生產(chǎn)企業(yè)家，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，利稅萬元。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的綜合素質(zhì)有了明顯提高，許多企業(yè)已從量的擴(kuò)張發(fā)生了質(zhì)的變化。首先是企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制優(yōu)化了。全縣原有的家鄉(xiāng)村兩級(jí)企業(yè)，已基本完成改制工作。體制活促進(jìn)了人活、機(jī)制優(yōu)，同時(shí)激活了生產(chǎn)要素。其次是企業(yè)的管理水平提高了。出現(xiàn)了一批名牌產(chǎn)品、名牌商標(biāo)、ISO——9000系列質(zhì)量認(rèn)證企業(yè)、CE認(rèn)證企業(yè)，形成了一批能打硬的企業(yè)家隊(duì)伍。太平洋公司、福東公司、桃盛公司均高薪聘用了職業(yè)管理人才。第三，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和自我發(fā)展的能力增強(qiáng)了，企業(yè)的`自我融資、自我招商能力增強(qiáng)了，資產(chǎn)重組能力增強(qiáng)了。第四，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)合理了，閑置資產(chǎn)減少了，真正做到人盡其材，物盡其用，提高了企業(yè)的資產(chǎn)利用率，資產(chǎn)的增值率。第五，市場開拓能力增強(qiáng)了。我縣的熔融石英及其微粉，碳化硅及其微粉，透明石英玻璃管及其燈具，精制石英砂及其硅微粉、水晶粉，水晶工藝品，針織服裝，柳編制品，及部分農(nóng)副產(chǎn)品，不但在國內(nèi)市場上很有影響，而且已批量進(jìn)入國際市場。其中：太平洋公司、福東公司已有20%的產(chǎn)品出口，東港公司的服裝幾乎全由外貿(mào)公司外銷。
（三）、經(jīng)驗(yàn)和做法
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力度。縣委、縣政府明確提出了“工業(yè)立縣”的指導(dǎo)思想，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)同志主抓工業(yè)，親自參與招商引資、項(xiàng)目洽談、生產(chǎn)調(diào)度及重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度督查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都明確一把手主抓工業(yè)，并配備了分管經(jīng)濟(jì)工作的副書記和分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，形成了強(qiáng)有力的工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子。平明鎮(zhèn)緊緊咬住“工業(yè)立鎮(zhèn)”這個(gè)中心目標(biāo)不放，“用2/3的時(shí)間，集中2/3的精力，組織2/3的人員”抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)，加大招商引資力度，著力發(fā)展稅源經(jīng)濟(jì)，明確要求三套班子中的書記成員，每人引進(jìn)投入超過500萬元以上項(xiàng)目一個(gè)，三套班子中的其他成員每人引進(jìn)投入超過300萬元以上項(xiàng)目一個(gè)，各單位、各部門也有一定的招商任務(wù)，并制定了相應(yīng)的考核和獎(jiǎng)罰制度，做到人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)肩上有壓力，在全鎮(zhèn)形成了“無人不招商、無時(shí)不招商、無處不招商”的氛圍。
2、精心組織，強(qiáng)化調(diào)度，確保工業(yè)生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)均衡有序的進(jìn)行。年初，我們根據(jù)縣計(jì)劃工作會(huì)議精神及時(shí)下達(dá)了年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，并分解落實(shí)到每一個(gè)月，做到了全年計(jì)劃早知道。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都根據(jù)縣里計(jì)劃，把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到有關(guān)單位、有關(guān)企業(yè)、有關(guān)產(chǎn)品上去，責(zé)任到有關(guān)人員。對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目我們實(shí)行了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、牽頭單位、承辦單位、責(zé)任人“四位一體”責(zé)任制，實(shí)行一月一過堂，兩月一開工（重點(diǎn)項(xiàng)目集中開工典禮）、每季一排位、半年一通報(bào)的“四個(gè)一督查制。同時(shí)縣委、縣政府還定期召開生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層檢查督促、了解情況、排憂解難。為加快我縣個(gè)私企業(yè)的發(fā)展，縣委、縣政府還召開了私營企業(yè)座談會(huì)。東海報(bào)、東海電視臺(tái)、東海人民廣播電臺(tái)等宣傳單位也加大了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的宣傳力度。這些措施有力地促進(jìn)和推動(dòng)了工業(yè)生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)均衡有序地向前發(fā)展。
3、以園區(qū)和小城鎮(zhèn)建設(shè)為載體，改善投資環(huán)境，落實(shí)優(yōu)惠政策，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)的發(fā)展步伐。今年八大重點(diǎn)園區(qū)都加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，其中牛山鎮(zhèn)萬花山園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入萬元、浦南鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入萬元、駝峰鄉(xiāng)工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施投入萬元、平明鎮(zhèn)太平洋工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入萬元、白塔埠工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入萬元、石榴鎮(zhèn)車莊工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入萬元、房山工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入萬元、桃林工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投入萬元。白塔埠鎮(zhèn)以改善投資環(huán)境為目標(biāo)，把小城鎮(zhèn)建設(shè)與園區(qū)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，新建水泥路面條，累計(jì)面積達(dá)萬平方米，新架橋梁一座，新增畝土地?cái)U(kuò)大了園區(qū)面積，同時(shí)規(guī)定凡投資超過萬元，技術(shù)含量本市先進(jìn)的項(xiàng)目，所需土地實(shí)行零地價(jià)，其所得稅享受二免三減半。該鎮(zhèn)由于投資環(huán)境較好，政策落實(shí)到位，工作力度較大，今年進(jìn)區(qū)的外資就有新加坡、南韓、香港等地客商投資的三家企業(yè)。牛山鎮(zhèn)在萬花山園區(qū)227省道的東側(cè)打通了第三條南北方向的道路,新鋪水泥路面平方米。石榴、桃林、山左口、雙店、駝峰等鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都制定了招商引資的優(yōu)惠政策，受到了良好效果。
4、搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，為投資者提供一個(gè)良好、滿意的軟環(huán)境。牛山鎮(zhèn)萬花山工業(yè)園區(qū)在加強(qiáng)硬件建設(shè)，保證進(jìn)區(qū)企業(yè)享受到水、電、路“三通”條件，還規(guī)定凡
投資超過50萬美元以上的項(xiàng)目，贈(zèng)土地10畝，同時(shí)他們還強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，凡來該鎮(zhèn)投資的客商，所有證件由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。為了抓好工業(yè)園區(qū)、主要工業(yè)村的治安工作，他們與派出所一起成立了聯(lián)防隊(duì)，派出所派專人住點(diǎn)值勤。這些舉措受到了客商的一致好評(píng)。
5、全方位、多層次、多渠道大力開展招商引資活動(dòng)。今年以來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照縣委、縣政府的要求，成立了以黨委書記為組長的招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)了對招商引資的領(lǐng)導(dǎo)。浦南鎮(zhèn)采取走出去、請進(jìn)來的方法，多次南上北下，堅(jiān)持外資、民資一起上，堅(jiān)持大小項(xiàng)目一起上，招商引資取得了良好的成績，今年建設(shè)的較大項(xiàng)目有個(gè)，計(jì)劃總投資萬元，其中，投資額大于萬元的項(xiàng)目個(gè)，投資額在500至1000萬元的項(xiàng)目4個(gè)。牛山鎮(zhèn)今年建設(shè)的較大項(xiàng)目有個(gè)，計(jì)劃總投資萬元，其中外資項(xiàng)目個(gè)，投資額大于1000萬元的項(xiàng)目，投資額在500至1000萬元的項(xiàng)目有個(gè)。白塔埠鎮(zhèn)今年建設(shè)的較大項(xiàng)目有個(gè)，計(jì)劃總投資萬元，其中外資項(xiàng)目個(gè)，投資額大于1000萬元的項(xiàng)目個(gè)，投資額在500至1000萬元的項(xiàng)目個(gè)。駝峰鄉(xiāng)今年建設(shè)的較大項(xiàng)目有個(gè)，計(jì)劃總投資萬元，投資大于500萬元的項(xiàng)目個(gè)。平明鎮(zhèn)先后組織十多批人員分別到廣州、深圳、浙江、上海、大連、北京、威海、煙臺(tái)、青島等地招商，今年建設(shè)的較大項(xiàng)目有個(gè)，計(jì)劃總投資萬元，投資額大于1000萬元的項(xiàng)目個(gè)，投資額在500至1000萬元的項(xiàng)目個(gè)。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都制定了招商投資指南，并規(guī)定：凡是招商來的項(xiàng)目，按照投資額的一定比例獎(jiǎng)勵(lì)給招商引資人員。
（四）、存在問題
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)與企業(yè)之間發(fā)展極不平衡；
2、外資項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，少數(shù)在建項(xiàng)目進(jìn)度不快，大項(xiàng)目不多，高科技含量的不多；
3、大集團(tuán)、大企業(yè)、科技型企業(yè)較少;
4、不少企業(yè)流動(dòng)資金嚴(yán)重不足，制約了生產(chǎn)的發(fā)展；
5、與發(fā)達(dá)地區(qū)相比我們在經(jīng)濟(jì)總量、發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量、發(fā)展后勁、特別是企業(yè)的活力等方面都存在差距。
上述問題是發(fā)展中的問題，有待于我們在今后的工作中采取有效措施，切實(shí)加以解決。
年終工作總結(jié) 篇2
在寫之前，我要做下聲明：因?yàn)槲覍憱|西都是隨心所致，想到哪寫到哪。這都跟我年少時(shí)期酷愛古龍小說有關(guān)，喜歡古龍的朋友都知道，他寫小說從來不打腹稿。所以你可能會(huì)看得一頭霧水，但你也會(huì)覺得看起來不會(huì)很晦澀。
我是從08年底才開始接觸域名交易，真正要算起來，今年的3月伊始，才是我正式米農(nóng)生涯的開始。09年一整年偶爾光顧下域名城，未曾深入了解市場，所以都在外圍偶爾打打太極拳，不給力也沒鴨梨。
到了今年，過春節(jié)的那短短半個(gè)月里，一下子從一個(gè)整日泡論壇吹水看日本愛情動(dòng)作片研究其中青春靚麗女性藝術(shù)家們本色演技的宅男站長，變成了房奴+孩奴。房奴就是房子的奴隸。孩奴就是孩子的奴隸。
是的，我在我老婆的指揮下，按揭了套房子。以及我老婆在我的配合下，生下個(gè)非常可愛漂亮聰明健康人見人愛的寶貝女兒。
買房子之前，我考慮了很多以及很久，最后決定要買的關(guān)鍵不是錢不夠，不是沒房住，也不是想投資的問題。而是想給自己鴨梨。是的，鴨梨=壓力。
現(xiàn)在，先來全面透徹地介紹下這篇文字的作者：我。84年生人，不會(huì)讀書卻帶眼鏡。外表斯文內(nèi)心悶騷。曾經(jīng)眼高手低，如今低調(diào)務(wù)實(shí)。大專畢業(yè)后南下廣東，奮斗四載，一事無成。08年底逃離廣東09年初轉(zhuǎn)戰(zhàn)浙江，與人合伙搞實(shí)業(yè)，然后學(xué)到個(gè)教訓(xùn)：合伙的生意不能做。就這樣09年一年幾乎荒廢。然后09年11月到10年3月，中間5個(gè)月時(shí)間，一直窩在家里思考人生的意義……
思考人生的意義這個(gè)太扯淡了，咱們揭過不談。5個(gè)月時(shí)間在家衣來伸手飯來張口，覺得有家的感覺真好，這一點(diǎn)，從沒離開家沒出門奮斗過的人永遠(yuǎn)無法體會(huì)的。因?yàn)楸澈笥袀�(gè)溫暖的家，讓我在面臨困難和抉擇時(shí)，總會(huì)想到，不要怕，就算失敗了，我還可以回家，餓不死也窮不死。但也正因?yàn)橛羞@個(gè)退路，在很多問題上，我選擇了妥協(xié)以及回避。所以在社會(huì)上漸漸幾年下來，養(yǎng)成了不思進(jìn)取的習(xí)性。這個(gè)，要不得。
然后在去年底決定買不買房的問題了，我做了個(gè)抉擇，我需要給自己足夠的壓力，讓自己全方面的調(diào)動(dòng)起來，不能再整天混日子，不能再浪費(fèi)大把的光陰。再加上當(dāng)時(shí)老婆馬上就要生了，所以一時(shí)間，整個(gè)世界似乎都忙碌起來。
從那一刻起我鴨梨附體。
似乎又扯遠(yuǎn)了，回到正題吧。
最早開始入市，是接手一些便宜的4字母然后倒賣，當(dāng)時(shí)百來塊接手個(gè)米，然后賺個(gè)幾十塊就出手。因?yàn)榛炻湮槎嗄辏J(rèn)識(shí)不少站長，加了不少站長群，所以這些小米轉(zhuǎn)手很快。雖然當(dāng)時(shí)沒賺到什么錢，但是很快樂。賣米的快感比打飛機(jī)更好。這個(gè)感覺只有新手才有，一旦你成了米市老油條，特別是那些個(gè)大佬，我估計(jì)他們賣出個(gè)一米發(fā)的米，也沒新手賣個(gè)垃圾米更興奮。
后來開始接觸搶注，當(dāng)時(shí)琥珀剛剛推出搶注服務(wù)，我成了第一批鉆鉑會(huì)員。然后開始每天關(guān)注刪除列表，從kingnic.com上搜羅出覺得有搶注價(jià)值的域名，都在琥珀網(wǎng)上提交預(yù)訂。最初琥珀搶注是沒有競價(jià)的，誰第一個(gè)提交，搶注到的話就算誰的。于是當(dāng)時(shí)每天守候到0點(diǎn)都趕緊提交預(yù)定。后來用琥珀搶注的人漸漸多了起來，我每次0點(diǎn)提交，偶爾會(huì)被別人搶先。然后我就找我弟弟弄了個(gè)按鍵精靈，屢試不爽。過了沒多久，發(fā)現(xiàn)按鍵精靈也會(huì)出問題，就是琥珀服務(wù)器偶爾卡殼的時(shí)候，按鍵精靈就沒用了。然后我就讓我弟每天在0點(diǎn)跟我一起提交，他用的是公司的光纖，所以每次都是他提交成功。
到了20xx年7月份，琥珀網(wǎng)推出淘名網(wǎng)，開始玩競價(jià)了，幾乎搶注到的米，都要去淘名上去競價(jià)。這樣一來，無形間增加了拿米的`成本，漸漸的新米越拿越少。再到后來，發(fā)現(xiàn)琥珀的搶注也越來越萎了，連普通的一些創(chuàng)意米也很難拿到。于是就在思考其他的出路，開始把目光放在國外的一些注冊商提供的搶注服務(wù)。間或也收一些自己覺得有價(jià)值的域名，當(dāng)然還是以低端便宜為主。
就這樣薄利多銷快進(jìn)快出，慢慢摸索出了點(diǎn)門道，買米的客戶也越來越多。前前后后賣了260多個(gè)域名，在一年不到的時(shí)間里，平均每月賣二三十個(gè)域名，累積了 150多個(gè)客戶，其中有十幾二十個(gè)是經(jīng)常回頭來買米的。自然也交了不少朋友。以前做銷售的時(shí)候，印象最深的一句話是：做業(yè)務(wù)賣得不是神馬產(chǎn)品，賣得是你自己。同志們別想歪了，這里的賣自己不是賣身，是讓客戶接受你信任你從而相信你賣給他們的產(chǎn)品對他們來說是物有所值的。簡單點(diǎn)說，客戶只要覺得你這個(gè)人誠實(shí)可靠，是個(gè)可以交的朋友，自然就能接受你賣得東西。
這一年來，在論壇上也看到很多一米發(fā)的利好消息。那誰誰誰，某某某，又賣了個(gè)幾位數(shù)的米給某個(gè)大公司大門戶。每每看到這些新聞，總會(huì)有不少人冒出來說買家運(yùn)氣真好什么滴。我當(dāng)然相信這里面有運(yùn)氣的成分，但是更多的還是他們的努力和付出，更多的是他們對時(shí)機(jī)的把握和行情的分析能力，更多的是他們眼光和耐性。武俠小說里就曾經(jīng)告訴過我們，只有真正耐得住寂寞的人，才能成為絕代高手。君不見劍神西門吹雪，孤高絕傲，但也是在冰天雪地里裸身練劍才換來的天下無敵。所以我們不必羨慕別人的成功，我們要做的，是學(xué)習(xí)他們成功之處，從而獲得對自己有益的處方。
賣米一年下來，最大的收貨不是收到哪個(gè)好米，不是賣出多少鈔票，而是認(rèn)識(shí)一群志同道合的朋友，認(rèn)識(shí)一群彼此信任的朋友，認(rèn)識(shí)一群午夜時(shí)分還可以在論壇上或者QQ群里彼此扯淡的兄弟。是今天你賣出個(gè)好價(jià)，我為你高興，明天我收到個(gè)好米，你為我喝彩的君子之交淡如水的米友。收獲的朋友太多，就不一一點(diǎn)名了，這不是金馬獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)感言。
年終總結(jié)廢話太多，也沒什么所謂的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槲译m然是網(wǎng)絡(luò)老油條，但是在米農(nóng)這個(gè)圈子里，還算是個(gè)菜鳥。至今上godaddy那些國外平臺(tái)，還是需要對照中文教程進(jìn)行操作。
雖然我還是一如既往的菜，但還是想給新入行的朋友們介紹兩點(diǎn)總結(jié)：
一、別想著這個(gè)米拿下來就算賣不了價(jià)錢，成本價(jià)總能賣出的，這樣的米八成會(huì)爛手里；
二、別想著這個(gè)米賣不動(dòng)可以留著做站，因?yàn)槟愀緵]時(shí)間沒精力做站。
以上兩點(diǎn)是俺交了不少學(xué)費(fèi)和爛了不少米在手里才獲得的經(jīng)驗(yàn)啊……
今年是我拖家?guī)Э趤砹x烏奮斗的第一年，是我女兒小薰出生成長的第一年。生活雖然平平淡淡，但是因?yàn)榻o了自己足夠的壓力，一年下來也過得非常充實(shí)。義烏是個(gè)好地方，我雖然在這個(gè)地方待的時(shí)間短，但是我毫無緣由的就是喜歡這里。
寫到這里，是該寫總結(jié)呈詞了。感謝今年一年來買過我域名的朋友們，非常感謝你們的支持。感謝一起玩米的朋友們，是你們讓我不再孤獨(dú)。感謝那些給過我?guī)椭娜耍悄銈冏屛业沽嗽倥榔饋怼Ｒ哺兄x打擊嘲笑過我的人，因?yàn)槭悄銈冏屛腋訄?jiān)強(qiáng)。
20xx年，以及即將到來的兔年，祝愿各位親朋好友：虎盡甘來，兔氣揚(yáng)眉！財(cái)源廣進(jìn)，四季大順。當(dāng)然，還要祝愿米友們一米發(fā)！
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，蕙蘭社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作在鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委提出的總體目標(biāo)和鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)辦的要求，經(jīng)過全體統(tǒng)計(jì)工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了今年統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。
現(xiàn)將 20xx年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作建設(shè)
1、不斷建立健全社區(qū)統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作程序，嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)計(jì)人員崗位責(zé)任制，保證統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和全面性；
2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)。對無證上崗統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)了持證上崗，提高了統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加強(qiáng)信息質(zhì)量考核，做好原始記錄、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)資料的管理，促進(jìn)了統(tǒng)計(jì)資料積累的'制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
二、認(rèn)真完成上級(jí)主管部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)
20xx年，通過社區(qū)所有工作人員一年的不懈努力，圓滿完成了上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)常規(guī)和臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)，先后完成了關(guān)于開展 “四上”單位基本情況和主要數(shù)據(jù)核查工作、轄區(qū)內(nèi)商鋪信息統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)“六五”普法宣傳工作、全國第六次人口普查后續(xù)工作、5‰人口變動(dòng)和“平安浙江”調(diào)查工作，以上這些調(diào)查工作綜合反映了當(dāng)前我轄區(qū)居民的家庭人口情況、企業(yè)情況等等，為今后制定經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃和有關(guān)政策提供了客觀準(zhǔn)確的依據(jù)。
三、當(dāng)前統(tǒng)計(jì)工作中存在的問題和不足
在20xx年度統(tǒng)計(jì)工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當(dāng)前搞好統(tǒng)計(jì)工作，還存在著以下一些問題和困難：
1、人手少任務(wù)重。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，上級(jí)部門、社會(huì)各界對統(tǒng)計(jì)工作的需求越來越強(qiáng)，對統(tǒng)計(jì)的要求也越來越嚴(yán)格。我們深感身上的責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，所以統(tǒng)計(jì)工作越來越難搞。由于社區(qū)只配有一個(gè)統(tǒng)計(jì)員，平時(shí)主要忙于應(yīng)付各項(xiàng)調(diào)查和報(bào)表報(bào)送，沒有時(shí)間去做一些長遠(yuǎn)的計(jì)劃和對一些數(shù)據(jù)資料的整理歸檔。
2、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓得不夠，新社區(qū)統(tǒng)計(jì)員剛剛開始從事社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作，業(yè)務(wù)不純熟、工作效率和質(zhì)量不高，需要統(tǒng)計(jì)員努力學(xué)習(xí)，提高統(tǒng)計(jì)能力。
3、統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能有待提高，統(tǒng)計(jì)人員為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告等，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大的差距。需要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，全面提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。深入調(diào)查分析，積極撰寫各類統(tǒng)計(jì)信息和資料，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析，加強(qiáng)進(jìn)度分析，注重及時(shí)性，突出時(shí)效性，深入分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
總之，20xx年社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作圓滿的完成了各項(xiàng)調(diào)查任務(wù)和報(bào)表任務(wù)，并得到鎮(zhèn)黨委政府和上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的表揚(yáng)和好評(píng)，在取得成績的同時(shí)，我們要不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，為今后的工作鋪好堅(jiān)實(shí)的基石，也為各部門服務(wù)作好充分的準(zhǔn)備。
年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)光荏苒，自我XXXX年XX月份進(jìn)公司以來，已在公司網(wǎng)管崗位上工作了X年余，在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下，我順利完成了初進(jìn)公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作潛力上得到了很大的提升，按時(shí)完成了本職工作。值此XXXX年結(jié)束，XXXX年到來之際，將有關(guān)個(gè)人工作學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：
為了更快融入公司團(tuán)隊(duì)，在剛進(jìn)公司時(shí)，人事部組織對公司概況和各項(xiàng)制度進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，熟悉了公司企業(yè)文化、年度計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)為了培養(yǎng)紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn)。透過了解和熟悉，我對能加入公司團(tuán)隊(duì)而感到自豪，同時(shí)也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的狀況下敢于嘗試，更好的完成工作任務(wù)。
我擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)管理員一職，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和保障公司網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用平臺(tái)的正常運(yùn)行，處理各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)故障，保障公司財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行，維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)據(jù)安全，負(fù)責(zé)機(jī)房管理及辦公電腦維護(hù)。
公司4月下旬開始對財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級(jí)，進(jìn)行了用友ERP-U8.90和新思想物流軟件的安裝，我全程參與，一邊學(xué)習(xí)一邊進(jìn)行安裝調(diào)試。5月1日新系統(tǒng)正式投入使用，在一個(gè)月的試運(yùn)行期間對出現(xiàn)的系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)故障都進(jìn)行了及時(shí)的處理，保證了新系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時(shí)建立原用友T3系統(tǒng)服務(wù)器，以查詢以往的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。期間我也學(xué)習(xí)和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，對工作潛力有了很大提高。
正式入職一段時(shí)間以后，我對公司原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)做了充分解，對網(wǎng)絡(luò)中幾個(gè)需要改善線路的地方都進(jìn)行了重新優(yōu)化布線：
1.對機(jī)房線路進(jìn)行了整理、改造，改善了原先網(wǎng)絡(luò)線路零亂、多個(gè)路由器互接，維護(hù)管理異常繁瑣的狀況;
2.由于新思想物流系統(tǒng)運(yùn)行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網(wǎng)絡(luò);
3.新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);
4.北磅房到庫房的原有線路由于摩擦破損經(jīng)常出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定，影響庫房系統(tǒng)的正常使用，我在同事XXX的大力幫忙下，對該條線路進(jìn)行了重新安裝調(diào)試，保證了庫房系統(tǒng)正常運(yùn)行，至今沒再出現(xiàn)過由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，影響庫房工作的狀況;
5.綜合管理部部分電腦并未接網(wǎng)線，使用無線網(wǎng)卡上網(wǎng)辦公，網(wǎng)絡(luò)狀況并不穩(wěn)定，我用機(jī)房改造時(shí)換下的設(shè)備，完成了這部分電腦的布線工作，保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定;
6.綜合管理部多臺(tái)電腦時(shí)有掉線現(xiàn)象，經(jīng)檢測為線路問題，導(dǎo)致交換機(jī)被燒壞，我利用中午休息時(shí)間將該處線路全部重新?lián)Q過，新增一個(gè)交換機(jī)進(jìn)行分流處理，之后網(wǎng)絡(luò)狀況正常，沒有再出現(xiàn)過類似問題。
7.XXX辦公室網(wǎng)絡(luò)接頭處進(jìn)水腐蝕，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不能正常傳輸，我檢測發(fā)現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行了更換;
8.機(jī)械部、電氣部辦公室搬遷，重新布置了線路。
由于夏季多雷雨，20xx年公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)過兩次因雷擊引起的較嚴(yán)重設(shè)備故障：
1.六月底一次較大雷擊，導(dǎo)致公司防火墻損壞，新思想物流管理系統(tǒng)無法讀取嘉華集團(tuán)公司服務(wù)器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發(fā)貨流程。我經(jīng)過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝虛擬專用網(wǎng)絡(luò)讀取加密鎖，保證關(guān)鍵物流節(jié)點(diǎn)的正常運(yùn)行，同時(shí)聯(lián)系物流軟件的技術(shù)服務(wù)人員，及時(shí)寫出加密鎖讀取方式的補(bǔ)丁，在各客戶端處進(jìn)行了安裝，恢復(fù)了公司物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。此期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫忙下，第一時(shí)間采購回了備用防火墻，徹底恢復(fù)了系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2.十月份一次雷擊致使服務(wù)器網(wǎng)卡損壞，經(jīng)檢查無法短時(shí)間內(nèi)修復(fù)或采購到服務(wù)器專用網(wǎng)卡的狀況下，我想到用無線路由器和無線網(wǎng)卡緊急解決的'辦法，恢復(fù)服務(wù)器正常訪問網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)發(fā)現(xiàn)南磅房處光纖收發(fā)器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫忙下，及時(shí)對南磅房光纖收發(fā)器和辦公電腦進(jìn)行了更換，在當(dāng)天下午全面恢復(fù)了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
此外，公司數(shù)據(jù)服務(wù)器在11月底因電源問題導(dǎo)致主板芯片燒毀，服務(wù)器無法啟動(dòng)，當(dāng)時(shí)已是18時(shí)，我接到系統(tǒng)無法使用的電話后，第一時(shí)間趕到公司，檢查出服務(wù)器損壞問題后，及時(shí)啟用備用服務(wù)器，保證了在主服務(wù)器維修期間，公司財(cái)務(wù)和物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
在過去的一年中，由于雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機(jī)近十個(gè)，網(wǎng)卡十余張。同時(shí)負(fù)責(zé)修改物流系統(tǒng)操作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤磅單50余張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬件故障問題數(shù)百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)避雷設(shè)備;在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成公司網(wǎng)絡(luò)限制策略，設(shè)置訪問時(shí)段和進(jìn)行流量限制。
我經(jīng)過這近一年的工作，自身理論基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)踐操作方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，工作潛力得到了全方位的提高。同時(shí)，這些工作中的各種故障和問題雖及時(shí)處理并未造成大的影響和嚴(yán)重?fù)p失，但也讓我認(rèn)識(shí)到自身工作經(jīng)驗(yàn)的相對缺乏和對潛在事故認(rèn)識(shí)前瞻性的不足等，這些我在今后工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和大力支持，衷心感謝各位同事的幫忙和指導(dǎo)。
在今后的工作中，我將更加完善不足之處，努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，不斷提高工作潛力，更好更快的完成本職工作，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量!
年終工作總結(jié) 篇5
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于**年與**公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合**公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與**公司合作，這又是公司的.一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
年終工作總結(jié) 篇6
時(shí)光飛逝，充滿收獲的20xx年即將過去，總結(jié)今年的設(shè)備管理工作基本完成了公司預(yù)定的設(shè)備管理工作計(jì)劃和設(shè)備修理維護(hù)計(jì)劃中的各項(xiàng)指標(biāo)，設(shè)備沒有出現(xiàn)重大問題，沒有發(fā)生重大人身安全事故及設(shè)備安全事故，現(xiàn)就具體工作做如下工作總結(jié)：
一、年初生產(chǎn)繁忙發(fā)揮老設(shè)備最大效率
今年我隊(duì)重新啟用了32鉆機(jī)，32鉆機(jī)是老設(shè)備，安全系數(shù)較低，設(shè)備比較落后，但是職工對這套設(shè)備比較熟悉，使用起來比較得心應(yīng)手，且老設(shè)備自身磨合十分充分到位，固一直以來未出現(xiàn)大的設(shè)備事故。從平時(shí)的生產(chǎn)管理來講，每口井開鉆前的設(shè)備安全檢查都是設(shè)備管理工作中的一個(gè)重要內(nèi)容，在完整統(tǒng)計(jì)好檢查中提出的整改內(nèi)容的同時(shí)，對提出整改的`問題當(dāng)日組織整改，不能馬上整改的，通過書面形式及時(shí)反映給有關(guān)部門是一項(xiàng)十分重要的工作。我隊(duì)嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)和要求，高效率發(fā)揮設(shè)備性能，順利生產(chǎn)。7月份，70鉆機(jī)在汊澗安裝試運(yùn)行，使得我隊(duì)重新接觸了70鉆機(jī)，再次安裝70d鉆機(jī)問題發(fā)現(xiàn)不少，一是設(shè)備的長時(shí)間打包，使得一些設(shè)備不能平穩(wěn)運(yùn)行，隊(duì)部在對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和安裝過程中存在的問題進(jìn)行討論部署，最終完成新設(shè)備的安裝調(diào)試和投產(chǎn)工作；二是職工生疏操作，不能很快轉(zhuǎn)型。另在日常設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中要做到定時(shí)定期跟蹤檢查。杜絕設(shè)備安全隱患。使得我隊(duì)安裝、生產(chǎn)兩不誤。
二、項(xiàng)目嚴(yán)格巡回檢查確保設(shè)備看管到位
12月份，公司開拓域外項(xiàng)目，我隊(duì)接手xxx3井，這是一大喜訊，這是提升隊(duì)伍水平的大好機(jī)會(huì)，同時(shí)又極具挑戰(zhàn)性，就設(shè)備方面而言，主要存在以下問題：一是長途搬運(yùn)對設(shè)備具有一定的破壞性，二是設(shè)備安裝調(diào)試存在困難，且安裝時(shí)間長，重量大，危險(xiǎn)因素多。但是我隊(duì)堅(jiān)持高要求、標(biāo)準(zhǔn)操作嚴(yán)格關(guān)，加上職工努力克服重重困難最終順利一開xxx3井。而其中最為關(guān)鍵的內(nèi)在條件在于我隊(duì)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作到位以及之前的汊澗試安裝工作到位。
今年我隊(duì)無因保養(yǎng)不到位、不及時(shí)或超保、漏保而造成的設(shè)備事故發(fā)生。同時(shí)，我隊(duì)重點(diǎn)加大了設(shè)備管理中的各項(xiàng)制度的執(zhí)行力度。對于崗位坐崗以及巡回檢查要求更是重中之重，班組會(huì)議強(qiáng)調(diào)需利害深井坐崗制度的重要性，需謹(jǐn)記設(shè)備良好運(yùn)行環(huán)境的重要性。一系列措施的執(zhí)行使得我隊(duì)域外項(xiàng)目建設(shè)保持著良好狀態(tài)。
三、齊準(zhǔn)全設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)資料確保設(shè)備有案可尋
報(bào)表資料規(guī)范填寫記錄，確保設(shè)備在正常保養(yǎng)周期內(nèi)得到良好保養(yǎng)，關(guān)乎于整個(gè)生產(chǎn)過程的安全可靠。并作為依據(jù)，有案可尋。
四、提高職工思想意識(shí)，從主觀角度設(shè)立設(shè)備管理中心思想
設(shè)備就像人的身體一樣工作總結(jié)，平時(shí)要仔細(xì)呵護(hù)，這樣才能長久健康，如若等到出了問題再大修大整，勢必也會(huì)影響設(shè)備的運(yùn)行可靠性以及工作效率。思想認(rèn)識(shí)極為重要，一切問題幾乎都可以歸結(jié)為人員的思想認(rèn)識(shí)不到位。玩忽職守，存在僥幸心理，這才是最大隱患。每次班前班后會(huì)，本人都強(qiáng)調(diào)思想意識(shí)的重要性，設(shè)備是死的，人腦是活的，出了問題不是設(shè)備問題，而是人的問題。
總之，源于狠抓落實(shí)設(shè)備管理，才有今年的良好生產(chǎn)局面，同時(shí)也是一項(xiàng)吸引招商引資的重要手段，不能萬事俱備只缺東風(fēng)，腳踏實(shí)地，穩(wěn)步前進(jìn)，才是正確的選擇。
年終工作總結(jié) 篇7
XX年已近尾聲，回顧這一年里的工作收獲頗多。年初一直在參與中行對公系統(tǒng)的測試工作，中國銀行對公代客資金管理系統(tǒng)已2月份對公系統(tǒng)順利投產(chǎn)。緊接著春節(jié)后又開始了xx銀行的x-fund2.0項(xiàng)目的全程介入測試。跟隨項(xiàng)目組一同到北京現(xiàn)場開發(fā)測試，以及后期配合用戶的壓力測試，項(xiàng)目投產(chǎn)內(nèi)部演練和支持等工作。目前中信x-funds2.0系統(tǒng)也已經(jīng)投產(chǎn)完畢。
8月份后回到公司，主要從事公司內(nèi)部集成測試和系統(tǒng)測試工作，主要測試系統(tǒng)包括福建分行日積月累系統(tǒng)、sge與k+接口管理系統(tǒng)、xx銀行利率衍生品交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行離岸交易系統(tǒng)、中國銀行新一代做市商系統(tǒng)等。目前正忙于新一代做市商系統(tǒng)測試工作，該項(xiàng)目計(jì)劃年底投產(chǎn)。
補(bǔ)丁測試方面主要有部分轄內(nèi)對公系統(tǒng)補(bǔ)丁測試、部分中行對公代客管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測試、澳門資金管理系統(tǒng)補(bǔ)丁測試、中信x-funds2.0系統(tǒng)補(bǔ)丁測試等。
壓力測試方面主要有中信x-funds2.0系統(tǒng)、中信外匯電子交易系統(tǒng)壓力測試、統(tǒng)一登錄系統(tǒng)壓力、浦發(fā)離岸系統(tǒng)壓力、新一代做市商系統(tǒng)壓力測試等。
從年初的中行對公項(xiàng)目到xx銀行x-funds2.0項(xiàng)目再到中行新一代做市商項(xiàng)目。一個(gè)個(gè)項(xiàng)目完成測試任務(wù)并順利投產(chǎn)或進(jìn)行中。
從本年度內(nèi)主要項(xiàng)目的測試及跟進(jìn)客戶測試方面經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以便更好的提高項(xiàng)目介入測試的質(zhì)量和完善自己的能力與不足之處。
一、測試組內(nèi)部要有計(jì)劃。介入項(xiàng)目測試以后，理論上講是應(yīng)該配合項(xiàng)目組的測試工作。但個(gè)人認(rèn)為這樣測試組方面工作會(huì)比較被動(dòng)，跟隨項(xiàng)目組指定的測試并不能比較全面的覆蓋到系統(tǒng)全部功能或者絕大多數(shù)功能。如更新一塊，就讓你測一塊，這樣無形中就會(huì)疏漏其他模塊。測試組內(nèi)部可以根據(jù)項(xiàng)目整體工作的安排情況也應(yīng)該有自己的測試計(jì)劃，即完整測試輪次的'計(jì)劃，這樣能更好的把握系統(tǒng)整體功能情況。這部分工作在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試時(shí)應(yīng)與項(xiàng)目組長溝通，明確每日工作流程，如版本更新時(shí)間約定、內(nèi)部更新測試安排以及配合指導(dǎo)用戶測試等工作。
二、項(xiàng)目的測試進(jìn)度控制。主要是按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行的，按照項(xiàng)目組計(jì)劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括制定內(nèi)部測試計(jì)劃、測試案例的完善、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項(xiàng)目的內(nèi)部測試工作，配合項(xiàng)目工作，共同保證項(xiàng)目質(zhì)量。項(xiàng)目測試的問題跟蹤及處理采用每日進(jìn)行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時(shí)間完成系統(tǒng)更新測試等。
三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通。在進(jìn)駐客戶現(xiàn)場測試后，測試人員的工作要配合項(xiàng)目組，也要指導(dǎo)和協(xié)調(diào)客戶測試。項(xiàng)目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，兩者結(jié)合起來進(jìn)行模塊功能測試。與客戶接觸吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí)，積累測試方面必須的業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)，這些都做公司系統(tǒng)測試應(yīng)有的測試基礎(chǔ)，或者說銀行金融行業(yè)項(xiàng)目測試工作的素養(yǎng)。也可以進(jìn)步一提高與客戶、與項(xiàng)目組內(nèi)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。多參考客戶測試的測試案例及測試過程中提出的問題，也能為自己的測試工作打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。
四、善于總結(jié)和吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。總結(jié)回顧以往的項(xiàng)目測試經(jīng)驗(yàn)可以更好的指導(dǎo)以后的測試工作，也會(huì)提高系統(tǒng)缺陷和業(yè)務(wù)處理流程方面不合理情況的發(fā)現(xiàn)率。測試出來的問題與項(xiàng)目組溝通也會(huì)比較容易.。鑒于以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，也可以向項(xiàng)目組提出了一些完善性意見和功能實(shí)現(xiàn)的處理方式。
五、個(gè)人得失及不足。作為幾次項(xiàng)目測試的負(fù)責(zé)人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進(jìn)一步提高，理清了項(xiàng)目整個(gè)過程中測試小組的工作過程以及后期的項(xiàng)目移交工作。同時(shí)也對系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更進(jìn)一步認(rèn)知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，測試技能及測試管理方面還需要進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)。更好的吸收項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，做好以后的補(bǔ)丁測試工作及其他項(xiàng)目的測試工作。
項(xiàng)目測試中，維護(hù)部門配合介入的測試工作比較難分配及管理。維護(hù)人員并不是很積極從事項(xiàng)目的測試工作，且分配的任務(wù)也不情愿去完成。在中信x-funds2.0項(xiàng)目和新一代做市商項(xiàng)目組中都能明顯體現(xiàn)出來。他們多是認(rèn)為項(xiàng)目組的測試過程中的工作不屬于自己的職責(zé)范圍，認(rèn)為自己只是一個(gè)簡單的配合過程，要求加班時(shí)間要么不來，要么就做其他無關(guān)工作的事情。項(xiàng)目組也認(rèn)為維護(hù)人員只是做自己的維護(hù)工作，抱怨時(shí)只會(huì)對測試人員。項(xiàng)目測試工作量也比較繁重，頻繁的超負(fù)荷工作，給測試人員也造成比較大的壓力。
公司是否可以通過下放部分考核比例，由測試負(fù)責(zé)人給組內(nèi)測試人員和維護(hù)人員的工作進(jìn)行考核打分，來約束和督促內(nèi)部測試工作的合理進(jìn)行。
公司是否應(yīng)該考慮制定比較合理項(xiàng)目開發(fā)和測試周期計(jì)劃及人員分配比例，切實(shí)減少超負(fù)荷工作帶來的壓力。
公司的業(yè)務(wù)逐年擴(kuò)展，測試部門人員缺口較大，主要測試工作基本都落在了部門幾個(gè)人身上，望明年公司能合理補(bǔ)充人員，并能在薪資待遇方面能有比較合理的增長。
測試部內(nèi)部是否應(yīng)該經(jīng)常在和合適的時(shí)間組織測試技能、業(yè)務(wù)知識(shí)以及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)方面交流的討論會(huì)等，以便更好的分享各自的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供更多的基礎(chǔ)支持，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)新人的培訓(xùn)力度。
年終工作總結(jié) 篇8
20xx年即將過去，太多不舍，太多展望，我回顧一年，現(xiàn)總結(jié)如下：
20xx年已經(jīng)過去，回首一年來的工作，我認(rèn)真完成了廠部交給我的生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)目標(biāo)，指揮系統(tǒng)開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時(shí)性任務(wù)。
上班做到工藝指標(biāo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，主要技術(shù)指標(biāo)的控制，組織召開班前后會(huì)。能夠認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，并傳達(dá)給每位員工。每班不定時(shí)的巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)行。負(fù)責(zé)廠區(qū)水系統(tǒng)的監(jiān)管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。
第一季度廠部實(shí)行了業(yè)務(wù)骨干的評(píng)定，增強(qiáng)了我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和競爭能力。第二季度廠里推行了組織管理創(chuàng)新專項(xiàng)活動(dòng)——推動(dòng)錦江事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)精神，積極響應(yīng)廠部號(hào)召，從思想上高度重視，落實(shí)中積極動(dòng)員，認(rèn)真的去去找出工作的不足和存在的問題，敢于面對企業(yè)所面臨的困難，從工作中找出新的發(fā)展方向和目標(biāo)原則。第三季度實(shí)行了大崗位制，是每個(gè)人在新的組織中重新定位，按照新的目標(biāo)和原則去調(diào)整自己，再造自我，這也是提高工作效率，提升企業(yè)競爭力的必然手段。也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展——科學(xué)行之有效的.方法之一。第四季度廠部推行5S管理，現(xiàn)場整理、整頓、清潔、清掃、人員素養(yǎng)提高，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，激發(fā)企業(yè)活力。
在安全管理上，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出一套緊急停車預(yù)案，及時(shí)開爐底蒸汽閥，確保了設(shè)備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習(xí)。在11.9消防日里，組織了一場煤焦油著火演練。在系統(tǒng)停車期間，我們也總結(jié)了一套設(shè)備停機(jī)的先后順序，不至于煤氣倒流。這經(jīng)驗(yàn)我與幾個(gè)中控都做了交流認(rèn)為簡潔安全。其次是每月出兩期安全板報(bào)，張貼宣傳標(biāo)語，參與了交通安全全員大簽名活動(dòng)。
在設(shè)備管理上，我定期檢查各臺(tái)設(shè)備的潤滑油位嗎，干油泵的運(yùn)行時(shí)間，油管是否暢通，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況等等。開具工作票，辦理動(dòng)火證，制定詳細(xì)的安措，確保安全的前提下，及時(shí)消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設(shè)備能按要求及時(shí)清堵，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
在我的工作中還存在一些不足之處，如人員較少，我只是布置督促，有時(shí)親自去打掃現(xiàn)場衛(wèi)生，沒有按照制度去制約員工。其二是未按規(guī)定穿戴勞保用品，只是口頭提醒，員工覺得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精細(xì)化管理，進(jìn)一步制定出合理、公平的制度，去約束我們的每位員工。
新的一年，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，把工作做得更好，謝謝！
年終工作總結(jié) 篇9
20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下和同事們的幫助指導(dǎo)下，結(jié)合我自身的努力，在工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了長足的進(jìn)步，尤其是在保險(xiǎn)理賠專業(yè)知識(shí)和技能培養(yǎng)方面的成熟，使我成為一名合格的車險(xiǎn)查勘定損員。隨著工作崗位的調(diào)整，我已經(jīng)成長為為一名能夠獨(dú)立工作、業(yè)務(wù)熟練的前臺(tái)工作人員。現(xiàn)將一年來的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重個(gè)人素質(zhì)提高
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭做理賠標(biāo)兵。在日常的工作學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)更多的保險(xiǎn)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，在老同志的“傳幫帶”下，不斷加強(qiáng)個(gè)人自學(xué)，彌補(bǔ)個(gè)人在保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和理賠技能上的不足，始終保持著學(xué)無止境的學(xué)習(xí)精神，力爭以優(yōu)質(zhì)、快速、合規(guī)的專業(yè)素質(zhì)做好理賠客戶服務(wù)工作，報(bào)效公司培養(yǎng)，并抱以樂觀、積極的態(tài)度，以爭做理賠標(biāo)兵為目標(biāo)。
二、嚴(yán)格管理制度，恪守保險(xiǎn)人員職業(yè)道德
時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)守理賠員工準(zhǔn)則。我清醒的認(rèn)識(shí)到，理賠線作為公司經(jīng)營的出口關(guān)，責(zé)任重大，同時(shí)又面對保戶、汽車修理企業(yè)等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時(shí)刻牢記公司的理賠紀(jì)律，堅(jiān)決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，確保自身做到克己奉公、清廉從業(yè)。
三、工作的主要做法及成效
1、堅(jiān)持實(shí)事求是，“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的保險(xiǎn)理賠原則。在正常工作時(shí)間及節(jié)假日值班期間，只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
2、加強(qiáng)案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環(huán)節(jié)交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續(xù)環(huán)節(jié)處理，不斷提高案件的結(jié)案時(shí)效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細(xì)致，在堅(jiān)持公司賠付原則的基礎(chǔ)上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關(guān)，增加了遵紀(jì)的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。
3、注重資料的完成、準(zhǔn)確、規(guī)范，做好數(shù)據(jù)質(zhì)量整理工作。數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)是公司提高市場競爭力的基礎(chǔ)工程，數(shù)據(jù)質(zhì)量的高低直接影響公司經(jīng)營管理水平，是重大決策的關(guān)鍵依據(jù)。對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范性、完整性、準(zhǔn)確性等進(jìn)行了多次檢查，使公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的改善。
4、注重儀容儀表，展現(xiàn)公司良好形象。嚴(yán)格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節(jié)，體現(xiàn)人保理賠員工的精神風(fēng)貌。
5、注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性。
四、工作中存在不足
回顧一年的工作和學(xué)習(xí)，在取得上述成績的同時(shí)，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：
一是要繼續(xù)加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠管控，有效降低賠付成本。
二是要增強(qiáng)防范保險(xiǎn)欺詐意識(shí)，要進(jìn)一步與交警、經(jīng)偵等部門做好打假防騙工作。
五、下一階段工作目標(biāo)
在今后的`工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
2、在生活中，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，確保完成自己本職工作任務(wù)。
3、在本職工作上，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
顧舊盼新，提升理賠服務(wù)質(zhì)量仍然是我們的工作重心，理賠服務(wù)的好壞將直接關(guān)系到公司形象，影響到公司業(yè)務(wù)發(fā)展。車險(xiǎn)理賠是需要管控的業(yè)務(wù)，如何縮短理賠周期，節(jié)約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標(biāo)。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能，以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，為公司發(fā)展做出力所能及的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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