2023年銀行工作總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的2023年銀行工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
2023年銀行工作總結(jié)1
一、加強治安防范機制建設(shè)，進一步增強我行應(yīng)對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況，調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責(zé)任人和安全員；按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責(zé)任制；充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育，認(rèn)真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹；繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能；加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。
二、加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全，分析當(dāng)前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新動向，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
三、加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防的管理，進一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴(yán)格進出大樓人員驗證登記制度；要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要，加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理，減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理，加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。
四、加強隊伍建設(shè)和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。堅持嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格要求，加強對全行經(jīng)濟民警的教育、訓(xùn)練，執(zhí)勤和日常生活管理；切實加強保衛(wèi)隊伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生。
五、完成好省行保衛(wèi)處及行領(lǐng)導(dǎo)交辦的`工作，積極配合虛心接受檢查指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和配合好各科室工作。
為有效防范各類刑事案件、治安案件、安全事故的發(fā)生，切實做好全行安全保衛(wèi)工作，特制定本年度計劃。
1、堅持“預(yù)防為主”的原則，以保障經(jīng)營安全為目標(biāo)，以防范責(zé)任性刑事案件和事故為重點，圍繞全行中心工作，狠抓安全保衛(wèi)檢查監(jiān)督，積極實施規(guī)范化、精細(xì)化管理，著力落實各項安全制度。
2、落實安全責(zé)任制。一是堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，行長與網(wǎng)點主任、部門經(jīng)理之間，網(wǎng)點主任與員工之間，部門經(jīng)理與重要崗位人員之間，層層簽訂了《安全保衛(wèi)責(zé)任書》，明確了主要負(fù)責(zé)人為安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，完善了各單位安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了安全責(zé)任。
3、支行堅持安全保衛(wèi)第一責(zé)任人工作例會制度，定期研究分析安全保衛(wèi)工作情況，及時解決存在的風(fēng)險和隱患，確保了安全保衛(wèi)工作的經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化。
4、做好安全排查，消除各類隱患。重點檢查監(jiān)控、報警是否覆蓋門、窗、通道等重要區(qū)域，以及營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的門窗是否能有效防范外部暴力侵害。
5、做好營業(yè)場所和自助銀行等重點部位的安全管理。加強保安隊伍的管理培訓(xùn)，加大自助設(shè)備巡查次數(shù)和力度，加強案件高發(fā)時段及夜間的巡查檢查力度，防范不法分子通過安裝假門禁、加裝測錄裝置攝像頭、張貼虛假提示等手段盜取客戶資金和暴力搶劫案件的發(fā)生。
2023年銀行工作總結(jié)2
我是XX中行的一名普通員工。XXXX年X月從XXXX學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行XX市分行XX分理處從事會計工作。XXXX年X月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行XX支行XX分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于XXXX年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在XXXX年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任，我來到了XX分理處任主任。
一個集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動，增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習(xí)長處，改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
2023年銀行工作總結(jié)3
20xx年，我作為一名“甘肅省第七期萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程醫(yī)療隊”隊員，負(fù)責(zé)對口支援張家川縣***衛(wèi)生院。一年來，在縣衛(wèi)生局支農(nóng)辦、***衛(wèi)生院的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我積極參與了醫(yī)療衛(wèi)生疾病預(yù)防控制、國家免疫規(guī)劃接種及國家基本公共衛(wèi)生均等化服務(wù)等多項工作，對食品營養(yǎng)與衛(wèi)生保健、社會人群健康教育等科普知識進行了全面的宣傳講解，全心全意為***鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份力量。
一、不斷加強政策理論學(xué)習(xí)，切實提高思想素質(zhì)，為服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕姷於▓詫嵥枷牖A(chǔ)
在支農(nóng)工作期間，我按照縣支農(nóng)辦和***衛(wèi)生院的相關(guān)規(guī)章制度和要求，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅自覺學(xué)習(xí)全縣紀(jì)律作風(fēng)整頓和機關(guān)作風(fēng)效能綜合整治活動的相關(guān)會議精神，掌握支農(nóng)政策，了解支農(nóng)項目建設(shè)，還積極參與單位組織的課程考試答題活動，主動投入到衛(wèi)生院召集的政策文件學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動中，提高自身素質(zhì)，不斷地完善、充實自己的知識儲備，用理論指導(dǎo)工作實踐。通過10余次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我的理論水平明顯提高，支農(nóng)意識明顯加強，為全年支農(nóng)活動的順利開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
二、積極協(xié)助衛(wèi)生院開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動
按照著力服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)的要求，在支農(nóng)工作期間，我緊緊把握“傳技術(shù)、帶人才、幫管理”的衛(wèi)生支農(nóng)工作重點，不斷是使自身知識資源優(yōu)勢得到最大化共享，積極幫助幫扶單位整章建制，配合***中心衛(wèi)生院先后開展衛(wèi)生法律、法規(guī)知識講座5次，規(guī)范診療講座6期，累計培訓(xùn)總數(shù)達(dá)268人次。帶教衛(wèi)生院醫(yī)師2名，通過開展規(guī)范病歷書寫培訓(xùn)，常見病、多發(fā)病診療講座等活動，有效提高了衛(wèi)生院管理水平，減少了醫(yī)療差錯和糾紛，對和諧醫(yī)患關(guān)系、融洽護患關(guān)系起到了積極作用。在各類醫(yī)療衛(wèi)生知識技能培訓(xùn)過程中，通過理論培訓(xùn)和實踐考核相結(jié)合的方式，基本實現(xiàn)了提高理論水平、解決實際問題、創(chuàng)新診療措施、培養(yǎng)技能人才、加強服務(wù)能力的目標(biāo)。
三、開展日常診療工作，方便群眾就醫(yī)，社會效益和經(jīng)濟效益實現(xiàn)雙贏
在支農(nóng)期間，我以飽滿的工作熱情和極端負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，積極投身日常診療工作，把努力為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)放在工作首位，對前來就診的患者，耐心檢查，細(xì)心解答，用心指導(dǎo)患者服藥，并對一些患有慢性疾病的老年患者，經(jīng)常上門隨訪，盡量滿足群眾就醫(yī)需求。此外，每當(dāng)開展巡回醫(yī)療活動時，我們有重點、有目的地選擇地方病、常見病多發(fā)村，一邊為村民診病，一邊通過檢查疾病普查出地方病和常見病發(fā)病趨勢和防治效果，開展專病普查和巡回醫(yī)療，極大的方便了患者就診，產(chǎn)生很好的社會效應(yīng)。在方便群眾就醫(yī)的同時，我所在的支農(nóng)隊也創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益。20xx年，在***鄉(xiāng)支農(nóng)隊員的通力配合下，共接診各類門診病人3650人次，打針、輸液500人次，全年業(yè)務(wù)收入達(dá)77萬元。
四、加大宣傳力度，提高群眾衛(wèi)生意識和自我保健能力
按照縣衛(wèi)生支農(nóng)辦的工作要求和工作計劃，結(jié)合各類衛(wèi)生節(jié)日及衛(wèi)生知識普及活動，在入村入戶廣泛宣傳基本醫(yī)療知識，提高群眾衛(wèi)生意識和自我保健能力的同時，我和其他隊員一起，在衛(wèi)生院書寫了內(nèi)容豐富的衛(wèi)生宣板報共計17期板面34幅，廣泛散發(fā)多發(fā)病、常見病防范指南以及健教資料、傳單、健康教育處方3000份，開展健教知識宣傳，讓農(nóng)民學(xué)到衛(wèi)生保健常識，引導(dǎo)農(nóng)民建立良好的衛(wèi)生習(xí)慣和保持良好的心態(tài)，使當(dāng)?shù)厝罕妼σ恍┘膊∧軌蛟绨l(fā)現(xiàn)，早治療。同時，我們也經(jīng)常與農(nóng)村巡回醫(yī)療車、衛(wèi)生監(jiān)督車、宣傳彩車一齊出動，開展義診暨新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳，每次的義診和巡回醫(yī)療，都因聲勢大、內(nèi)容實而深受群眾歡迎。此外，結(jié)合縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，對全縣部分單位的1180名在職及退休職工進行健康體檢檔案的歸類、匯總及統(tǒng)計。
五、參加巡回醫(yī)療，廣泛宣傳醫(yī)療政策和醫(yī)療知識
巡回醫(yī)療作為支農(nóng)活動的輔助形式，廣受群眾愛戴。在支農(nóng)工作期間，我積極參與巡回醫(yī)療活動，在**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)，先后進行巡回醫(yī)療12次，前后接診各類病人680人次，免費為群眾測血壓。并和市醫(yī)院支農(nóng)隊員一起赴縣醫(yī)院、中醫(yī)院和龍山衛(wèi)生院等醫(yī)療機構(gòu)開展心腦血管疾病的學(xué)術(shù)講座，受訓(xùn)人數(shù)約350人。在診治過程中，我廣泛宣傳最新醫(yī)學(xué)科技知識，發(fā)放各種宣傳資料4000余份，傳播常見疾病的預(yù)防措施，極力倡導(dǎo)健康生活理念，為提高群眾科學(xué)素養(yǎng)和健康水平貢獻(xiàn)了力量。
六、協(xié)助鄉(xiāng)村衛(wèi)生機構(gòu)，建立完善各級健康檔案資料
在衛(wèi)生局、**鄉(xiāng)黨委、政府和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他隊員一起，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院建檔工作為主體，積極動員群眾廣泛參與，采取入戶建檔、集中建檔等便民形式，加快建檔進度。深入村組了解兒童出生建卡、建證與登記情況對婦幼與預(yù)防保健工作進行督導(dǎo)達(dá)10次以上，抽查200余戶開展配合防疫專干及保健人員接種門診疫苗962人，接種率96.2％，投服糖丸898人。認(rèn)真核實老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童等重點人群的檔案資料完整性和信息真實性，并制定和完善了健康檔案的使用和管理制度，確保了健康檔案的連續(xù)性。
七、實施健康教育進村、進校衛(wèi)生科普知識宣傳進戶和課堂化 年度內(nèi)在衛(wèi)生院的協(xié)調(diào)下，出動宣傳車輛，與機關(guān)專業(yè)人員分別到轄區(qū)、**中心小學(xué)、**中學(xué)、**村、**村等12所學(xué)校，在各學(xué)校的大力支持下，進行疾病預(yù)防和衛(wèi)生保健知識講座13次，共計有1650名師生聽講。此舉對促進群眾公共衛(wèi)生均等化服務(wù)，提高群眾保健與疾病預(yù)防意識，產(chǎn)生了積極作用。
八、關(guān)注衛(wèi)生支農(nóng)工作信息交流，重視工作效益網(wǎng)絡(luò)反饋情況 為了很好推進衛(wèi)生支農(nóng)工作有效開展，適應(yīng)工作量化信息交流。一年來，我共編寫衛(wèi)生支農(nóng)工作信息簡報11期，心得體會4篇，工作計劃2份，健康教育資料15篇，工作建議一份，為主管部門和業(yè)務(wù)機構(gòu)的信息統(tǒng)計提供了有效依據(jù)。
九、視院為家敬崗位，團結(jié)守紀(jì)不違心
在歷時一年的.衛(wèi)生支農(nóng)工作中，我以全力實施支農(nóng)項目為己任，以醫(yī)院工作制度為依托，愛崗敬業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，在醫(yī)院出勤天數(shù)達(dá)228天。無論工作還是生活，都緊密團結(jié)周圍同志，積極協(xié)作配合工作，得到較好認(rèn)可。
總之，一年的時間匆匆而過，回顧過去，我感慨萬千。**衛(wèi)生院雖然是一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但由于這里緊靠中心集鎮(zhèn)，衛(wèi)生院11名職工負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)14082人的疾病診治，衛(wèi)生防疫和計劃免疫等工作，工作量大面寬，難度大，責(zé)任重。但是，衛(wèi)生院職工積極認(rèn)真的工作態(tài)度，令我感動，雖然我的支農(nóng)工作就要結(jié)束了，但是基層人民群眾那份熱切的期盼和基礎(chǔ)醫(yī)務(wù)工作者艱苦奮斗的精神，深深地刻在了我的腦海，它將激勵我在今后的工作中，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，刻苦鉆研醫(yī)術(shù)，提高自己的醫(yī)療服務(wù)水平，為全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
幾點建議：
一、衛(wèi)生院根據(jù)現(xiàn)有的醫(yī)療資源，積極開展常規(guī)的診療活動。結(jié)合全縣深化醫(yī)藥體制改革，推進九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，大力開展宣傳教育活動，把一些常見病、慢性病病人介紹到衛(wèi)生院，甚至可以上門開展醫(yī)療服務(wù)，使醫(yī)院的資源能夠得到有效利用。
二、每年選派人員到上級醫(yī)院進行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，積極探索適合本院發(fā)展的新項目、新技術(shù)。
三、適當(dāng)提高基層醫(yī)務(wù)人員的生活待遇，調(diào)動他們的工作積極性。 最后向一年來在工作中給我給予關(guān)懷和幫助的各級領(lǐng)導(dǎo)表示感。
2023年銀行工作總結(jié)4
時間飛逝，20xx年即將過去，回望我在這下半年在達(dá)茂支行的工作情況，感受良多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終勤奮努力，注重創(chuàng)新，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。這段時間以來，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。現(xiàn)將本人在這半年中的工作情況，總結(jié)如下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
我認(rèn)為完美源于認(rèn)真，在做好對公業(yè)務(wù)本職工作的基礎(chǔ)上，還要想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
二、團隊協(xié)作，共同進步。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
銀行工作需要的是集體合作，一個人的力量是有限的.。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經(jīng)驗，向他們學(xué)習(xí)，也將自己的經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質(zhì)提高了，我們才能更好的為達(dá)茂支行做出自己貢獻(xiàn)。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相關(guān)的各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極拓展業(yè)務(wù)知識。在同事的幫助下，我學(xué)了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄ｋm然各方面取得了進步，但我仍然存在著種種不足，要進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌；，還需要繼續(xù)努力，不斷提高，完善自身。
總而言之，在這一年工作中，我嚴(yán)格遵守銀行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，對客戶服務(wù)熱忱、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系融洽，能夠精誠合作、對領(lǐng)導(dǎo)交代的工作能夠認(rèn)真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學(xué)習(xí)金融業(yè)理論知識，并積極參加相關(guān)的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)來努力充實自己。
總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。來展望未來。感謝這一年多來領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，再接再厲，與銀行共同成長，謝謝！
2023年銀行工作總結(jié)5
繼續(xù)貫徹落實年初制定的業(yè)務(wù)營銷方案，全力實施以項目工程營銷帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，擴大中間業(yè)務(wù)、銀行卡、網(wǎng)上銀行的營銷成果，挖掘市場，大力發(fā)展個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)，6月末確保完成各項序時任務(wù)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)打下良好基矗。
(一)對公存款方面
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展同***x公司的銀企關(guān)系，實行三級公關(guān)營銷，即行長對公司經(jīng)理、主管行長對財務(wù)處長、客戶經(jīng)理對經(jīng)辦人員營銷的營銷機制，特別是加強同企業(yè)高層人員的聯(lián)系和溝通，增進感情，盡快扭轉(zhuǎn)我行對公存款持續(xù)下滑的局面。
2、在抓好優(yōu)質(zhì)客戶的同時，積極捕捉信息，尋找新的客戶資源。加大對縣級機構(gòu)客戶和民營中小企業(yè)的營銷，營銷重點主要是xx縣財政局、縣社保局、xx縣華乾面粉廠、xx制藥廠等目標(biāo)客。
(二)中間業(yè)務(wù)方面
1、加強人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)收入，加大對匯款直通車、代收大專院校學(xué)雜費業(yè)務(wù)的宣傳，進一步提高柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的收入。
2、拓寬代理業(yè)務(wù)，特別是代理保險、基金和本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)，加大代理業(yè)務(wù)的考核力度，落實獎勵措施，實行全員營銷機制，及時兌現(xiàn)獎勵，努力提高各項代理業(yè)務(wù)收入占比。
3、發(fā)揮客戶經(jīng)理的營銷作用，積極營銷金堆城鉬業(yè)公司的委托貸款業(yè)務(wù)以及企業(yè)年金業(yè)務(wù)，向企業(yè)宣傳我行的現(xiàn)代化管理水平和先進的技術(shù)平臺，推銷先進的`理財產(chǎn)品，密切關(guān)注公司年金運作進程，積極制定年金營銷方案，及時介入，跟上企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的重點，不折不扣地做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作。
4、積極向客戶推廣牡丹靈通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等產(chǎn)品，加大消費POS機的營銷，不斷改善銀行卡使用環(huán)境，同時，借助電子銀行示范區(qū)的推廣，積極向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品，有效的分流柜面壓力，不斷促進中間業(yè)務(wù)收入健康持續(xù)的發(fā)展。
(三)個人金融業(yè)務(wù)方面
1、繼續(xù)以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點，全面帶動個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，一是加強對原代發(fā)工資單位的維護，定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的需求及服務(wù)工作意見，穩(wěn)定客戶。二是挖掘新的代發(fā)工資客戶，營銷重點主要是***x監(jiān)獄、***x結(jié)構(gòu)配件廠、xx縣電信局等單位。三是積極開展本外幣理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷，擴大我行優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量，不斷打造我行個人金融特色業(yè)務(wù)。
2、挖潛市場，積極營銷個人綜合消費貸款業(yè)務(wù)。一是抓政府部門機構(gòu)南遷，對符合我行貸款政策、手續(xù)齊全的客戶，積極開辦個人住房貸款業(yè)務(wù)。二是加大對城區(qū)內(nèi)有門面房且資金緊缺的客戶營銷，在防范貸款風(fēng)險的基礎(chǔ)上，營銷一戶，辦理一戶，穩(wěn)妥地開辦個人房產(chǎn)抵押貸款。
(四)加快“專業(yè)化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理”的改革實施
一是發(fā)揮機制機能，有效利用個人金融營業(yè)部營銷和服務(wù)職能，明確職責(zé)，差異服務(wù)，對大客戶的營銷由營銷部專職客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)，對一般客戶由客戶服務(wù)部柜面負(fù)責(zé)營銷。二是進一步加強風(fēng)險操作管理，充分發(fā)揮總會計事中控制、事后監(jiān)督、賬檢員和內(nèi)控專管員“三位一體”的監(jiān)督作用，有效的防范操作性風(fēng)險，杜絕案件的發(fā)生。
2023年銀行工作總結(jié)6
四季度以來，我行繼續(xù)圍繞第x屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實，強化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，x月底，各項存款總額突破xxx億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、四季度工作和經(jīng)營情況
至今年x月末，全行人民幣存款xx億元，比年初增長xx億元，增幅xx%，其中儲蓄存款比年初增長xx億元，余額達(dá)xx億元，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元，比年初增加xx億元。
人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達(dá)xx%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元，比年初增長xx億元；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。
二、四季度工作方法
（一）狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年我行存款總額雖然達(dá)成了任務(wù)量，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由xx%下降到xxx%。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，x月x日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的x位支行行長，在xxx支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果；聽xx支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報；xx位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神；營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。x月末總存款比x月末增長了xxx億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高。
四季度，時值xxx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進性提升地方銀行聲譽。
以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進，三服務(wù)”長效機制。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：xx神龍蛇業(yè)，xx九州果業(yè)，xx華美生態(tài)園藝，xx稷山養(yǎng)雞場，xx澄禾禽業(yè)，xx未來園林，xx唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，x月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比x月末新增xxx萬元，占全市xxx%。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的'絕對份額。
同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，x月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計xxx多家，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元，比xx月末新增xxx億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破xx%，達(dá)到xxx%，比年初提高了xxx個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
（三）常抓基礎(chǔ)管理，案件專項治理全面推進。
根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自x月下旬開始，案件專項治理組織發(fā)動、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進行。
通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理，作出了相應(yīng)的規(guī)范，促進了會計工作制度化、規(guī)范化。
通過案件專項治理，進一步規(guī)范了信貸管理和運作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理。
2023年銀行工作總結(jié)7
20xx年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著20xx年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首20xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
一 、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)
金融行業(yè)一向是高風(fēng)險行業(yè);說它高風(fēng)險，一方面是要隨時應(yīng)對外部各種犯罪浪潮的沖擊，另一方面還要求我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，學(xué)習(xí)銀行內(nèi)控和管理的各種規(guī)章制度;無數(shù)深刻的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們：什么時候我們緊持了制度，各種損失就會嘎然而止!什么時候忽視了制度，國家和人民財產(chǎn)就會遭受意外的損害!正是得益于規(guī)章制度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，一年來，我能正確行使領(lǐng)導(dǎo)交給我手中的權(quán)利。什么該做，什么不該，都時刻地提醒自己，用制度來約束自己！做在財物上做到公私分明，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作任務(wù);
二、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三、對于服務(wù)的意識增強，重新理解了從服務(wù)要效益的含義
重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識 。
四、努力加強自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學(xué)習(xí)更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類的特點和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對新員工進行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗彌補他們工作上的不足；另一方面，我要加強新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20xx年需要加強的方面。
20xx年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的.工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
農(nóng)商銀行工作總結(jié)范文2
一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我將繼續(xù)執(zhí)行，并做到工作中能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、以銀行為課堂，舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
4、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、以人為本提高自己的全面素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
4、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓(xùn)工作計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
2023年銀行工作總結(jié)8
一、加強學(xué)習(xí)，增強了我的個人業(yè)務(wù)素質(zhì)
不懂就學(xué)，是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時積極學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項業(yè)務(wù)的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
二、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高
一直以來，我始終堅持學(xué)習(xí)黨的各種路線、方針、政策，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地去完成每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行信貸人員職責(zé)，自覺按規(guī)操作；平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、在取得一點成績的同時，我也還存在著不足
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)精于勤而荒于嬉，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
2、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的`需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
20xx年的工作結(jié)束了，這些都是我一直以來必須要做好的事情，其實很多的事情都是需要很多的事情來組成的，很多的事實都是在不斷的進步中，我的工作在來年中，只會做的更好，這是我們一直以來要做好的事情，但是其中可能有很多的挫折，需要我來面對，只要自己有良好的心態(tài)，我就相信沒有什么事情解決不了。
2023年銀行工作總結(jié)9
在農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)負(fù)綜合柜員的這幾個月里，我深入感遭到銀行業(yè)務(wù)的龐雜，柜員面臨的巨大操縱風(fēng)險，和熟悉到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分理處，位于首都機場四周，業(yè)務(wù)從對公到對私都非常全面。其中對私業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，零售貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，個人理財業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，個人結(jié)售匯業(yè)務(wù);公司業(yè)務(wù)包括公司信貸，本外幣資金結(jié)算，電話和網(wǎng)上銀行服務(wù)，銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。
以銀行為核心構(gòu)建的結(jié)算體系對社會經(jīng)濟生活的意義給我的感慨最深入，以我們分理處為例，平常的資金日流量大約三四千萬，有時高達(dá)三億左右，在這龐大的資金流量后面有一套科學(xué)有效的結(jié)算體系存在，可以想象假如缺少銀行結(jié)算體系，個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進行交易，經(jīng)濟效力的缺失將是非常嚴(yán)重。在個人結(jié)算方面，主要是銀行卡匯款，個人電匯，西聯(lián)匯款。對公結(jié)算就要復(fù)雜的多，它分為異地結(jié)算和同城結(jié)算。異地結(jié)算有匯兌結(jié)算、異地托收承付、信用證結(jié)算、異地委托收款結(jié)算、限額結(jié)算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng)，而平常盡大部份業(yè)務(wù)都是通過匯兌結(jié)算中的電匯方式進行的。單位向銀行申請辦理電匯時，應(yīng)提交三聯(lián)電匯委托書，匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位，第二聯(lián)作為付出傳票，在匯款單位帳戶支付，根據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單，憑以拍發(fā)電報。同城結(jié)算有支票結(jié)算、付款委托書結(jié)算、托收無承付結(jié)算、同城托收承付四種方式，支票結(jié)算在其中占據(jù)最重要的地位。支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種，現(xiàn)金支票用于向其基本戶開戶行提取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。受理現(xiàn)金支票時首先是要審核，看出票人的印鑒與銀行預(yù)留印鑒是不是符合，方式就是通過電腦驗印，或是手工核對;再看大小寫金額是不是一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有沒有涂改，支票是不是已超過提示付款期限，支票是不是透支，假如有背書，則背書人簽章是不是符合，值得留意的.是大寫金額到元須以整封尾，角、分則不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核與現(xiàn)金支票相同，當(dāng)收、付款人都在同一銀行開戶時，柜員核票后可立即記賬;當(dāng)收、付款人不在同一銀行開戶時，支票需提同城票據(jù)交換，等對方行付款后收款方才能進帳。這里就需要提到同城結(jié)算中的一種快速、低本錢的憑證傳遞方式同城票據(jù)交換，用于處理同城企業(yè)單位之間大量結(jié)算憑證。通常為各交換行把相互代收、代付的結(jié)算憑證定時集中到一處相互進行交交換，各交換行代會屬于本行的代收、代付結(jié)算憑證，復(fù)核后交專柜記賬，假如碰到付方退票，要在規(guī)定時間內(nèi)及時跟對方行電話聯(lián)系退票，確保資金安全。
有時還會處理一些收匯結(jié)匯和售匯付匯業(yè)務(wù)，銀行外匯是一天四價，11：30，13：30和15：30外匯牌價都會變化，所以要求實時平盤。以收匯結(jié)匯為例，企業(yè)收匯賣給開戶分理處，分理處買進后，將對價人民幣進到企業(yè)帳戶里，并在牌價變動之前再賣給支行，支行再賣給上級行，最后賣給人民銀行，這個進程中假如沒有實時平盤，就要承當(dāng)牌價變動帶來的風(fēng)險，有可能造成損失。
儲蓄業(yè)務(wù)比較簡單，開消戶，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實際業(yè)務(wù)中，由于很多儲戶常常記不得密碼，或丟了折或身份證，還有之前開戶時姓名弄錯了等等，常常要花費大量時間。有次一位儲戶前來興師問罪，緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆相同的一年定期存款，但到期利息北京銀行要多十幾元錢，由于都是執(zhí)行人民銀行同一的利率，不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)這類情況，最后查詢了北京銀行客服，得知他們是按一年365天計息，并手工算出北京銀行一年利率=(人民銀行一年利率pide;360)×365，這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策，客戶終究滿意了，但消耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業(yè)務(wù)在銀行里是一個回報/消耗小的業(yè)務(wù)，但作為服務(wù)業(yè)，銀行要竭誠服務(wù)好每位客戶。
理財業(yè)務(wù)方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐、代理基金和保險、銀證通等，值得一提的是代理基金業(yè)務(wù)，由于20xx年股市大漲，基金凈值普遍翻番，很多客戶購買基金熱忱高漲，卻對基金沒有一個正確的熟悉，以為沒有風(fēng)險，或以為基金就是股票，有的就以基金凈值的高低作為是不是買進的根據(jù)，盡大多數(shù)客戶在購買基金時并沒有瀏覽基金的招募說明書，缺少正確的投資熟悉，另外銀行基層員工的理財素質(zhì)較低，輕易出現(xiàn)誤導(dǎo)客戶的情況，這就給銀行以后的經(jīng)營埋下了風(fēng)險。
網(wǎng)上銀行由于其便利性發(fā)展很快，我以個人網(wǎng)銀為例來講明一下農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀操縱。開通網(wǎng)銀須帶本人帳戶憑證(如銀行卡)和身份證來柜臺填寫申請書和協(xié)議書，網(wǎng)銀專柜操縱員(兩名)審核后當(dāng)時便可開辦，成功后打印密碼證書，用戶憑以登陸農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)銀操縱證書，申辦時可額外付費購買專用于網(wǎng)銀操縱證書存儲的網(wǎng)銀鑰匙，加強網(wǎng)銀的安全性。網(wǎng)銀非常方便，幾近可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的安全性也非常高，最大的題目就是常常有用戶不知道怎樣下載和使用操縱證書和相干控件，還有是未選用網(wǎng)銀鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時未備份操縱證書致使重裝后網(wǎng)銀沒法使用。
信貸業(yè)務(wù)是銀行主要的收進來源，有個人信貸和公司信貸，信貸部分實行的是審貸分離制，審核貸款可能性與具體發(fā)放貸款的工作職員是各司其職的。個人貸款由于資產(chǎn)質(zhì)量好，銀行現(xiàn)在也很重視，需要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)其實不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，實際上是將款給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是不是齊全，而個人要向銀行提供有關(guān)的收進和身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最多見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。公司信貸方面，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制，我的感覺是一種抵押文化的盛行，這對固定資產(chǎn)多的大企業(yè)而言比較輕易取得貸款，但中小企業(yè)就要相對困難。空港分理處還有對公透支貸款業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)對客戶本身的要求非常嚴(yán)格，目前只對中國國際航空股份有限公司一家開辦，給予它若干億人民幣的透支額度，這給企業(yè)的資金應(yīng)用提供了極大的靈活性，同時給分理處帶來了大量的利息收進。
銀行的業(yè)務(wù)龐雜，但有些是天天都必須走的基本流程。早上銀行營業(yè)網(wǎng)點的工作職員必須打印上日報表，如日總帳表，各種代收、付報表，中間業(yè)務(wù)表。天天一般都有票據(jù)交換，必須編制代收、代付交換清單，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，并檢查是不是有退票。本日業(yè)務(wù)結(jié)束前，要復(fù)核當(dāng)日傳票，最落后行日終處理，盤現(xiàn)金庫，檢查是不是平賬，打印日終平賬報表和憑證消耗表，然落后行簽退。
2023年銀行工作總結(jié)10
我行安全生產(chǎn)月工作在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞控案防險工作目標(biāo)，堅持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，加強隊伍建設(shè)，強化經(jīng)警隊伍管理，營造了“安全為集體，人人保安全”的良好氛圍，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效。
一、抓思想教育，增強安全防范意識
我行從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)入手，嚴(yán)格落實“一把手”負(fù)責(zé)制，把目標(biāo)管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，并實行風(fēng)險責(zé)任金專項考核的責(zé)任制約機制，強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識，一級向一級負(fù)責(zé)。各分行領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
二、強化了檢查整改
為促進安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化，落實檢查效果。我們制定了安全保衛(wèi)檢查實施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實施細(xì)則，采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法，時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。我們采取聽、查、問、試等方法，采取百分制形式，查制度看落實、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo)，實行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。
三、突出了計算機安全管理
計算機的應(yīng)用提高了工作效率，同時也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理，我行根據(jù)上級要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實了管理責(zé)任，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時，加大檢查落實力度，對計算機系統(tǒng)用戶和口令保護、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改，確保了計算機管理安全無事故。
我行的案防工作不斷得到加強，取得了一定的成績。但是，案防工作是一項復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程，社會治安形勢的嚴(yán)峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化，使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的.挑戰(zhàn)，存在的問題也逐步暴露出來。此外，隨電子化建設(shè)的飛速發(fā)展，計算機安全管理也有待進一步改進。
我支行認(rèn)真貫徹順慶支行xx年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我支行xx年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、各項指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。8月末，各項人民幣存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元，完成順慶支行人民幣存款計劃的xx。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為xx萬元，較年初增加xx萬元。完成順慶支行人民幣存款計劃的xx。
二、主要工作回顧
（一）堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設(shè)，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按順慶支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長，使每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。
（二）堅持以市場為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強業(yè)務(wù)發(fā)展科和營銷模式，加大了對大客戶和對網(wǎng)點員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過各種途徑，鞏固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅持合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
始終不渝地堅持從嚴(yán)治行，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo)，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績就會化為烏有。
下半年我們的工作重點：
1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長。
4、進一步強化內(nèi)部管理，落實安全制度，抓好安全工作，保障各項工作的健康運行。
2023年銀行工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間，我與xx分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭，也經(jīng)歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
xx年5月22日，我行正式成立國際業(yè)務(wù)部。xx年是不平常的一年，今年截至xx年11月底，收付匯量完成濟南分行下達(dá)的全年計劃的168%，國際業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的183%。兩大核心指標(biāo)均提前超額完成任務(wù)。
一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現(xiàn)了自己的個人價值。今年主要的工作有：
一、堅守崗位，時刻牢記崗位職責(zé)，將精細(xì)合規(guī)的企業(yè)文化理念貫徹落實到每日的工作中。
本人在部門內(nèi)擔(dān)任進出口結(jié)算業(yè)務(wù)復(fù)核、綜合統(tǒng)計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業(yè)務(wù)操作水平，控制單證業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作風(fēng)險，深化對國際結(jié)算的理解。
二、貫徹落實上級行下發(fā)的國際業(yè)務(wù)管理制度、產(chǎn)品流程。
“和諧發(fā)展、共同成長、精細(xì)合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化已經(jīng)深入我心，在業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關(guān)于國際業(yè)務(wù)條線各項規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神，并依據(jù)我行實際，擬定實施細(xì)則，推動客戶經(jīng)理運用，并對條線內(nèi)外匯政策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導(dǎo)。
為加強我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)的管理，根據(jù)《中信銀行濟南分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)管理流程》，結(jié)合我行業(yè)務(wù)實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿(mào)易及個人外匯業(yè)務(wù)實施細(xì)則》。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務(wù)條線與會計條線的協(xié)調(diào)配合作用，促進了我行非貿(mào)易和個人外匯業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營。
三、積極響應(yīng)分行國際業(yè)務(wù)條線檢查，配合會計部門組織轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和執(zhí)行情況自查，對外匯新政策變化進行及時的傳導(dǎo)，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。
“外匯無小事”，當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜，國家外匯政策多變，為適應(yīng)客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參加總行外匯管理新政策培訓(xùn)，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學(xué)習(xí)的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓(xùn)。xx年7月27日我部通過國際業(yè)務(wù)外匯從業(yè)準(zhǔn)入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準(zhǔn)入考試，并以通過率92.3%的優(yōu)秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)限創(chuàng)造了必要條件。
同時，為應(yīng)對11月份濟南分行國際業(yè)務(wù)貿(mào)易融資專項檢查，積極協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理及風(fēng)控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的合規(guī)問題進行補充完善。經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實質(zhì)性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。
四、根據(jù)國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況對各經(jīng)營機構(gòu)進行統(tǒng)計分析，并督促完成考核指標(biāo)。
協(xié)助公司部完成國際業(yè)務(wù)客戶資源的確認(rèn)及考核，落實支行和客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)的'績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業(yè)務(wù)經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務(wù)到期情況、客戶貿(mào)易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，落實業(yè)務(wù)資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)到期續(xù)做，積極建設(shè)結(jié)算渠道，為明年國際業(yè)務(wù)發(fā)展做好儲備工作。
五、認(rèn)真對待外部數(shù)據(jù)報送，保證數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。
綜合崗位職責(zé)中負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)各項報表、數(shù)據(jù)的匯總、分析和報送，國際業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細(xì)致的工作。針對不同的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現(xiàn)及要求。xx年在面對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質(zhì)量。尤其是在結(jié)售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關(guān)監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數(shù)據(jù)的“及時、準(zhǔn)確、完備”。
在認(rèn)真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在xx年前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實現(xiàn)“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關(guān)。
六、勤于總結(jié)，工作中多思考，時常多想幾個為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時，也不斷產(chǎn)生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本人撰寫了《國際收支申報中應(yīng)注意的問題》一文，并抱著學(xué)習(xí)交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與八月份xx市金融學(xué)會組織的“金融支持實體經(jīng)濟，助推黃藍(lán)兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽，撰寫《金融發(fā)展支持實體經(jīng)濟的機制分析-以xx市為例》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。
回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業(yè)務(wù)實現(xiàn)了較大跨越，但就我個人來說這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是收獲的時候。當(dāng)務(wù)之急是盡快為業(yè)務(wù)的全面鋪開摸清道路，個人實現(xiàn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的盡快提高，積極努力適應(yīng)充滿激情和挑戰(zhàn)的國際業(yè)務(wù)崗位。
下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務(wù)產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設(shè)，在開展業(yè)務(wù)的同時履行好把握風(fēng)險、確保業(yè)務(wù)合規(guī)的崗位職責(zé)。
xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發(fā)展息息相關(guān)，實現(xiàn)了自己的工作價值才能實現(xiàn)自己的個人價值，行領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：“做事情要看大不看小，看遠(yuǎn)不看近，要勇于擔(dān)當(dāng)。”眼前的成績是暫時的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。
2023年銀行工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼一年時間已過半，回顧過去一年中的工作，有進步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識。主要方面總結(jié)成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養(yǎng)。
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過學(xué)習(xí)，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認(rèn)識，進一步領(lǐng)會到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗——堅持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的'耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時間，多學(xué)習(xí)一些知識，提高自身的科學(xué)理論水平，xx年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識考試。平時也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識更充分的應(yīng)用到實際工作當(dāng)中去，進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動，團結(jié)同志，互相幫助。
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。xx年，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
20xx年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
2023年銀行工作總結(jié)13
A儲蓄所是中國銀行111111管轄下的一個零售網(wǎng)點，座落在交界的A新村里。全所共有工作人員6人。對于我們A儲蓄所來說是20xx年是一個不平凡的一年，A新村是一個老新村，新村內(nèi)儲源日趨減少，居民人口以老年人,低收入者,外地打工
者為主。雖然面對種種困難，但在我們?nèi)舷氯翰呷毫Γ瑘F結(jié)一致，共同的努力下，堅持沖出A走向周邊的方針，不負(fù)眾望，全年取得了較好的成績，現(xiàn)在將A儲蓄所20xx年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)進行匯報：
基本情況
1、存款方面：截止12月31日，我所儲蓄存款余額為23063萬元，比年初新增存款2300萬元。這和我們在時刻不放松吸存工作有著非常大的關(guān)系。首先上半年在徐旭同志的領(lǐng)導(dǎo)下打下了扎實的.基礎(chǔ)，其次我接手后重點關(guān)注CTS業(yè)務(wù)，加 大了CTS開戶，惠儲蓄產(chǎn)品的宣傳力度，到年末CTS存量過千萬，充分利用長假巧打時間差，積極吸收股市中的閑散資金，并已挖掘到一位證券資金在5000萬左右的客戶，已初步達(dá)成合作意向。再有堅持做好柜面攬儲工作。加強柜員柜面的攬儲工作，積極動員柜員增強與儲戶的交流，對于取款的客戶，要求柜員多講一句話，問一下是否續(xù)存，與客戶套套近呼，取得了良好的效果，客戶的轉(zhuǎn)存續(xù)存明顯增多。并在年末開始實施利用建行理財產(chǎn)品吸引中端客戶做短期存款新戰(zhàn)術(shù)。
2023年銀行工作總結(jié)14
電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務(wù)，以強化科技支撐，加強絡(luò)管理，注重計算機安全，促進聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：
一、推進金農(nóng)卡發(fā)行，做好ATM、POS機布放工作，
1、認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作
為促進金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了《xxx電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，上銀行業(yè)務(wù)、POS機進行考核，并組織人員對轄內(nèi)點電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)計劃完成情況進行檢查督促，同時，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量較低，追加XX0張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。
截止12月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡143163張，金農(nóng)卡存款余額萬元，卡均存款余額2550元；其中新增卡61886張，完成全年計劃的的%。
2、做好ATM、POS機具的布放工作
截止12月底，全年發(fā)展特約商戶100戶，全縣100臺POS機實現(xiàn)交易2990筆，交易金額萬，實現(xiàn)手續(xù)費收入16459元。我部將繼續(xù)推進特約商戶的簽約和POS機的安裝，為金農(nóng)卡提供無障礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。
3、上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況
截止12月底，全縣共開辦個人上銀行業(yè)1185戶，轉(zhuǎn)帳5881筆，轉(zhuǎn)帳金額為萬元；其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳3233筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金額萬元，跨行轉(zhuǎn)帳2627筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額萬元，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳21筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額97萬元。
截止12月底，企業(yè)上銀行業(yè)務(wù)98戶，轉(zhuǎn)帳194筆，轉(zhuǎn)帳金額4710萬元；其中跨行轉(zhuǎn)帳139筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額3973萬元，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳3筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額萬元。
截止12月底，開通短信業(yè)務(wù)4833戶，占發(fā)卡總量的%。下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作；進一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用xxxxxx電子銀行系列產(chǎn)品,擴大xxxxxx電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升xxxxxx品牌知名度,把握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù)；同時做好上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。
4、認(rèn)真做好ATM機、POS機的日常維護及管理工作
我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項制度，明確ATM點的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了ATM機各項登記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好ATM機日常管理工作，要求每天兩次對全縣ATM機點進行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對ATM機進行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保安全無事故。
對特約商戶進行走訪，加大對POS機檢查力度。確保用卡安全。
二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強化絡(luò)管理工作。
1、加強絡(luò)管理，做好中心機房的維護工作
通過聯(lián)社絡(luò)安全監(jiān)控、ATM機監(jiān)控軟件，及時做好各營業(yè)點及機房各硬件設(shè)備的維護工作。中心機房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)的核心，我部嚴(yán)格遵守xxx機房管理制度，堅持專人值守，堅持節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。同時，做好省、市、縣連通絡(luò)管理工作，XX年12月6-8日，積極配合省科技信息中心做絡(luò)升級改造工作，確保全縣絡(luò)安全無事故。
2、日常保障無間斷，做好計算機維護工作
為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)絡(luò)安全暢通，除平時加強絡(luò)管理工作外，同時做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機房日常保障無間斷；全年排除絡(luò)故障50次，從此確保全縣絡(luò)安全暢通。電子銀行部全年修理各種打印機及復(fù)印機、終端、排除各種絡(luò)故障120次、解決計算機軟件故障30余次，有力地保障了全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的.正常運行。
3、加強ATM機、POS機培訓(xùn)
為確保ATM機上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝了13臺ATM機點管理人員進行現(xiàn)場培訓(xùn)，確保每臺ATM臺管理人員會操作并能排除故障。對POS機商戶嚴(yán)格入審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。對POS機商戶及各點POS機管理人員進行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險防范講解，提高POS機人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時得到拓展。
4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點工作
為確保“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”工作健康有序、扎實有效的開展，電子銀行部專門負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。
做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理17萬戶，資金5000多萬元。同時做好財政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全縣涉農(nóng)資金戶能按時完成，全年共辦理111萬戶，資金14億元。
四、完善電子銀行部各項管理制度，確保絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運行
通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實安全責(zé)任制等措施，先后修定了《xxx絡(luò)管理辦法》、《xxx計算機崗位人員管理辦法》、《xxx縣級機房管理制度》、《xxx計算機安全管理制度》、《xxx計算機病毒預(yù)防管理制度》、《xxx計算機病毒預(yù)防管理制度》、《xxx計算機絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《xxx金農(nóng)卡（借記卡）業(yè)務(wù)管理辦法》、《xxx金農(nóng)卡（借記卡）業(yè)務(wù)風(fēng)險防范措施》、《xxx自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《xxx自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《xxx自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險管理辦法》等12項電子銀行部管理制度，為計算機、絡(luò)安全等信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行提供保障。
1、完善ATM、POS機管理流程
制定《ATM機設(shè)備維修登記簿》、《ATM機日常管理登記簿》、《ATM機故障處理登記簿》、《ATM機安全檢查登記簿》、《金農(nóng)卡風(fēng)險安全檢查登記簿》、《ATM機長短款登記簿》、《ATM機廢卡回收登記簿》、《POS機維護登記簿》等10余種登記簿，強化ATM、POS機業(yè)務(wù)流程管理。
2、狠抓銀行卡管理制度落實，加大檢查力度
我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查，及時下發(fā)xxx銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防控分析、xxx銀行卡安全狀況分析報告、銀行卡欺詐交易的風(fēng)險提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險防控工作，同時對金農(nóng)卡各項風(fēng)險控制制度進行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整改到位。通過檢查，提高了點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識，排除了銀行卡安全風(fēng)險點。
3、加強絡(luò)電子設(shè)備管理，提高計算機及絡(luò)應(yīng)急速度
加強聯(lián)社電子設(shè)備管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時
檢修，對存在的安全隱患及時排除。我部組織人員每月對轄內(nèi)各點絡(luò)設(shè)備進行了一次全面的維護，合理地延長了設(shè)備使用壽命。計算機設(shè)備到點到人，管理責(zé)任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計算機業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運行。同時對我聯(lián)社計算機絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。
2023年銀行工作總結(jié)15
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。現(xiàn)將全年的工作情況匯報如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項制度。
在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)制度文件，并結(jié)合日常工作多總結(jié)多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無重大差錯事故，并控制在萬分之2以內(nèi)。
二、加強自身管理，做好安全防范工作。
全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日入庫保管；對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領(lǐng)用，作為庫管記賬柜員能做到仔細(xì)核對、帳實相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
三、培養(yǎng)自身操作能力，各項考試奮勇爭先。
在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團結(jié)同志的'精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。
四、加強服務(wù)品質(zhì)，提升服務(wù)理念。
今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學(xué)院的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，我對服務(wù)有了新的體會，在學(xué)習(xí)結(jié)束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務(wù)。在分行的各項服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標(biāo)準(zhǔn)、真誠的服務(wù)交出了滿意的答案。
五、彌補不足，再創(chuàng)佳績。
回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細(xì)心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習(xí)中加以改進的。
以上是我的工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
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