【精選】年終工作總結3篇

　　時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結3篇，希望對大家有所幫助。

年終工作總結 篇1

　　本學期在學校計劃的安排下，結合我校計算機的硬件實際情況開展了信息技術教育、教學工作。學期臨近結束，回顧一學期的工作，總結如下：

　　一、結合計算機的硬件實際，開展好常規教學。

　　1、開學初，便結合我校的計算機硬件實際，制定出切實可行的教學計劃，并嚴格按教學計劃進行上課。在教學過程中，對具體的教學內容都進行了認真的教學分析，思考在現有計算機軟硬件的實際情況下如何實施教學，并寫成教案上課。收到較好的效果。

　　2、在教學中，我經常研究學生的思想發展變化，為了提高學生學習信息技術的興趣，在不影響教學的情況下，我們從光盤上或到網上去找了一些有利于學生智力發展的小游戲，把這些游戲在學生完成學習任務后給學生玩，讓學生既鞏固了所學知識，又提高了學習興趣，并有助于學生智力發展。經本期實踐，取得了很好的效果。學生不但掌握了規定的信息技術知識和達到了規定的操作技能水平，而且還從游戲中學到了許多其它的知識。信息技術課已經成了學生十分喜歡的課程之一。

　　3、在教學之余，我們還努力搞好我們的第二課堂，在第二課堂里，學生學到許多平時在信息技術課上學不到的知識，比如有的學生學會用計算機來解決一些其它學科學習中遇到的問題。

　　二、加強教學教研，努力提高業務水平。

　　教學的成敗取決于教師，教師的素質的高低直接影響著課堂的教學質量，在本學期，在教學之余，加強了對業務的鉆研。

　　在本學期，我們信息技術老師認真鉆研新課程標準，研究教材，探索新教育教學方法，提高業務水平，在網上還注意收集相關資料，以擴大學生的視野。

　　學期末，我對各室的電腦等相關設備進行核查、登記，并做好責任人的簽字工作。

　　三、充分發揮的優勢，提高學校辦學的信息化發展的水平。

　　作為信息技術教師，應走在學校信息技術發展的前沿，除了搞好信息技術教育教學外，我們還擔負著許多其它的任務。學校其它學科公開課的課件制作。

　　信息技術是一門不斷發展的學科，展望學校的發展和學科的發展，我覺得還有許多知識要學，還有許多事情要做。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，爭取取得更大的進步。

　　本學年，本人擔任初二級六個班的政治科任。一學年來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。

　　作為科任，能認真制定計劃，注重研究中學教學理論，認真備課和教學，積極參加科組活動和備課組活動，上好公開課和平衡課，并能經常聽各老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以最佳的`精神狀態站在教壇，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。按照「初中思想政治課程標準」進行施教，讓學生掌握好科學知識。還注意以德為本，合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養現實良好的品德和高尚的人格。

　　教育是愛心事業，為培養高素質的下一代，本人時刻從現實身心健康，根據學生的個性特點去點拔引導，對于個別差生，利用課間多次傾談，鼓勵其確立正確的學習態度，積極面對人生，而對優生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創佳績。通過現實生活中的典范，讓學生樹立自覺地從德、智、體、美、勞全方面去發展自己的觀念，樹立崇高遠大的理想。

　　作為教初二政治課的老師，明白自己對教材的生疏，故在課前做到認真備課，多方面去搜集相關進行資料。為提高每節課的進行效果，教學質量，本人除注重研究教材，把握好基礎、重點難點外，還采用多媒體教學，如：投影、幻燈、漫畫、錄音等多樣形式。通過培養學生學習政治的興趣，調動學生學習的積極性、主動性，提高課堂的教學質量，按時完成教學任務。

　　通過一學年努力，能制定好復習計劃，并能認真備好復習課，培養好尖子生，提高中等生，幫助差生。但由于本學年授課時間較短，復習內容較多，復習比較倉促，同時發覺很大一部分學生接受能力較差，學習自覺性不高。加上本人對教材生疏，同時要到廣州進修本科，無暇顧及六個班面積較廣的差生，致使本學年教學成績未達所想。

　　在以后的教學工作中，要不斷總經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收獲!

　　一年來在上級領導的關心與支持下，在社會各界的幫助努力下，全體師生精誠團結，負重拼搏，學校各項工作順利開展，得到了社會各方的廣泛贊譽。學校狠抓內部管理，教育教學日趨完善、嚴密、高效，無論是教風和學風都有了明顯的改善。現將xx年學校工作總結如下：

　　一、完善硬件，優化育人環境。

　　逐步改善學校辦學條件，加強學校硬件建設，校園美化、綠化、凈化，更好地服務于教育教學工作。

　　▲學校建筑面積近11286平方米，校園綠化工程投資1.7萬元，綠化面積3500平方米，生均綠化面積達29.5平方米。學校教學區、生活區分離，布局合理，消防設施，排水設施，供電設施完好。校園做到了美化、凈化和綠化，空氣清新、環境優美。

　　▲投資35萬元新建圍墻175米，基本實現封閉式辦學。學校大門改建為自動伸縮門。

　　▲全面排查檢修了供電線路和電器開關及自來水等設施。投資25余元更新了學生電腦43臺，11個教室安裝了多媒體設備，對校園廣播及網絡系統進行了整修。

　　▲完成綜合樓屋頂300余平方米清理了原來的隔熱層，平改坡。

　　▲清除原升旗廣場地磚，澆注水泥地面700余平方米。

　　▲教學樓三樓、四樓改建成學生宿舍，墻面進行粉刷。

　　▲改建了學生餐廳，本學期開始實行供餐制。

　　▲裝修20人會議室一個，配置了多媒體投影、空調等設備。

　　▲因原化糞池塌陷，拆除新建了化糞池一個。

　　▲更新學生課桌200套。對學生上下鋪進行了檢查維修。

　　二、與時俱進，健全管理機制。

　　▲繼續遵循“以人為本、和諧發展、改革創新”的原則。繼續推進校長負責制。實施“雙向選擇五級聘任”制度，管理體制上實行學校聘任年級組長，年級組長聘任班主任，班主任聘任課教師。

　　▲實施中層干部競聘上崗，打破干部終身制，實現任人唯賢，能上能下的良好機制。

　　▲逐步實現各項工作規范化、制度化、系統化，實現管理精細化，加強執行力建設。完善《中學行政人員分工表》、《安全管理制度》《教師教學常規》、《班主任工作常規》等各項規章制度，明確崗位職責，簽訂《崗位目標責任書》、實施量化考核。

　　▲完善《績效工資考核辦法》，拉開分配檔次，實現多勞多得，優勞優酬。

　　三、警鐘長鳴，確保安全生產。

　　安全事關全體師生的生命和財產，安全事關學校和社會的穩定和發展，是學校一切工作開展的基礎。

　　▲學校重視安全工作，每月組織力量積極開展了安全大檢查和隱患排查活動，有針對性的進行了防范。修改和完善了學校消防安全制度和應急預案，積極開展應急疏散演練，增添了30只滅火器按有關規定安置各個樓層，加強了檢查力度，落實了各班安全員隨時監控各班物質或人為的安全事故。

　　▲認真組織學生乘車安全工作，與車隊簽訂安全協議，做到定車定時定點，有序安全可靠。

　　▲積極開展綜合法制教育宣傳月、安全教育生產月等系列活動，大力宣傳法制、安全教育和相關知識。清明節、勞動節、端午節、十一節、中秋節等假期放假之前都要做好交通安全、飲食安全和防溺水安全等有關知識的宣傳教育，并書寫告家長書，讓每個家長積極參與管理、監督，有效的提高了師生的安全意識。

　　四、積極參與，加強民主管理

　　▲學校重大改革措施及方案的出臺，均經教代會通過，再付諸實施。《清涼峰初級中學績效工資實施細則（修改）》已于今年xx年1月召開的教職工大會通過實施，并在不斷的實踐中修改、完善。xx年教職工大會將于12月30日召開。

　　▲提高校務公開的實效，對學校的重大改革，評優評職，財務，學校基建，貴重物品采購，考勤考績等切實做到了公開，接受民主監督。

　　▲積極組織開展有益的各類活動，調節教職工身心，陶冶情操。xx年學校組織了全校女教職工赴東陽橫店影視城參觀學習；組織了教職工的登清涼峰活動；組織了全體教師暑假赴青島大連考察學習；組織教職工進行太極拳的演練培訓；組織全體班主任赴東路參觀考察；組織了退休教師到青山湖的休閑活動等。

　　五、教師發展，構建名師工程。

　　教學質量是立校之本，而提高教學質量關鍵在于提高教師隊伍的整體素質。xx年學校通過一系列行之有效的師德工程、崗位練兵、教學觀摩、理論研討、典型示范等系列活動，造就一支“志存高遠、愛崗敬業、為人師表、教書育人、嚴謹篤學、與時俱進”的教師隊伍。鼓勵教師積極參加省、市、區各學科教學大賽，力爭有賽必參，有獎必奪，建設一支由校中青年骨干教師組成的梯度骨干教師隊伍，使他們在教育教學中充分發揮帶動和輻射作用，實現由經驗型教師向研究型教師的轉變。

　　學校現有教職員工41人，一線教師37名，其中年齡30周歲以下的17人，占46%；31至40歲的17人占46%。37名專任教師均為大專以上學歷，其中34認為本科學歷；任教8年以上的教師22人，中級職稱的19人，級職稱比例達80%以上上（86.4%），童文華老師為中學高級職稱。學校現有教壇新秀4人，（張劍、周舟、陳美仙、鄒文海），名師培養對象9名(王葆、葉華明、章秀英、洪健、陳美仙、陳志林、章美花、鄒文海、邵春燕)。▲xx學年共有8位老師獲得各項榮譽。（章美花老師獲語文優質課評比三等獎；程躍忠老師被評為XX市“先進老干部工作者”；童文華老師被評為XX市“優秀工會積極分子”；葉華明老師獲初中數學首屆說題比賽三等獎；章國剛老師榮獲 “紅燭獎”；富根月老師榮獲歷史與社會優質課評比二等獎；周 舟老師獲首屆初中數學青年教師教學基本功展示與評比三等獎；俞琴洲老師獲科學實驗調研評比三等獎。）

　　▲落實教師“五個一”活動（一篇教學案例，一篇教育教學論文，一次“教學反思”報告，一堂公開課，一本好書）；

　　▲結合“互助共同體”、兩場地區教師學科培訓活動，開展課堂教學研究活動；學校每周安排校級公開課，涵蓋所有學科，通過說課——講課——評課——反思等環節讓年輕教師磨課，讓老教師通過評課傳授經驗，

　　▲開展教師論壇、班主任研討會、師徒結對等形式充分發揮骨干教師的引領作用。

　　▲學校堅持走“以質興校，以研興教”之路，通過“走出去、請進來” 與民進XX市委會，民進杭十中支部，XX市青春中學結對幫扶，同時，加強集體備課，打造高效課堂，加強常規檢查，抓規范、抓落實，提升教學質量。

　　六、科研興校，推動內涵發展。

　　教科研是學校內涵發展的動力源泉，教科研能力是衡量教師教學水平的重要依據。學校積極倡導“問題即課題、教學即教研，成長即成果”的科研理念，把課程改革、課堂教學、培養學生的良好行為習慣、學習習慣和心理品質等研究作為教育科研的核心任務。在xx學年我校共上交論文（案例）10篇，其中獲得一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎1篇，合格獎2篇。（▲葉華明老師的論文《開放題的幾個案例及其教育價值》獲得XX市二等獎；唐 霞老師的論文《初中英語小組合作學習低效現象分析及解決策略》獲得XX市合格獎；方嫩平老師的論文《輻射體育組獨特魅力，為學校管理錦上添花》獲得XX市合格獎。▲在XX市青春期性健康教育優秀案例評比中我校唐霞老師的案例《知“性”之旅，真愛需要等待——中學生早戀案例分析》榮獲XX市一等獎。▲在XX市第二十六屆中小學（幼）教育科研成果評審中，我校陳志林老師的論文《羞答答的玫瑰靜悄悄的開————農村初中生性知識來源和現狀調查》獲得XX市二等獎；章美花老師的論文《農村初中實施親情教育的實踐研究》獲得XX市三等獎。）

　　▲建立完善科研制度。與上級教育科研部門形成網絡體系，加強互動，培養一批我校自己的教科研骨干人才。建立校本教研機制，學校自行研發一些課題，把課題研究的根扎在本校的教育教學土壤上。

　　▲加強教學反思研究。組織每月一次“反思論壇”，加強教后反思，做到具體化、制度化、規范化、過程化，引導教師在備課、講課、批改作業上開展研究，研究放在教學過程，把教、研、學納入一體，讓反思成為提高教學效率的有力手段。

　　▲開展課堂觀摩活動。一學期內，一個老師的課至少在本學科內被觀摩或研究一次。請專家來我校聽課、講課、說課、評課，推進實效性的教學觀摩研討活動。校長、副校長、教務主任要親自參加教研活動。做到有聽課必須有評課，有評課必須有反饋。

年終工作總結 篇2

　　XX年已經過去了，在過去的一年里，在公司領導和班組長的領導下，在電石各位同事的支持下，順利的完成了各項工作。為了明年能更好的工作，現將一年的工作總結如下：

　　作為電爐工序的一員，我從思想到行動，從理論到實踐的一些方面，努力做到了與實踐緊密結合，較好地完成了自己的任務，不斷提高了自己諸多方面的素質。就這樣我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　一、 在政治思想方面

　　一年來，我處處不忘加強思想政治學習，思想上不斷完善，使自身綜合素質不斷提高，更好地適應了時代的發展，工作的需要。始終保持旺盛的工作熱情，珍惜工作崗位，熱愛本職工作，遵守職業道德和社會公德。

　　二、 在工作態度和工作能力方面

　　1、 虛心學習，勤于實際操作，理論結合實踐，能熟練操作本崗所有設備。

　　2、 熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的時候，能夠按時加班加點，保證工作效率。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的、先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的'完成工作。同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了進步，開創了工作的新局面。

　　三、 在勞動紀律方面

　　認真遵守勞動紀律，從不因故請假、遲到、曠工，保證按時出勤。不怕苦、不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作中。

　　四、 在工作作風和生活方面

　　1、 在作風上，能遵章守紀，團結同事、務真求實、樂觀上進，勤勤懇懇、任勞任怨。

　　2、 在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統、始終做到老老實實做人、勤勤懇懇做事、勤勞儉樸的生活。

　　五、不足之處

　　經過了這一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如，有創造性的工作思路還不是很多，有的實驗只是停留在簡單的操作，而忽視了工作原理，個別的工作做的還不完善，有待于在今后的工作中加以改進。

　　六、建議

　　目前在工作量與日俱增的前提下，要想不被壓垮，唯一的解決辦法只有兩個，一是加強崗位練兵，增加自己對化驗各個環節的熟練度，從而提高工作效率;二是加強內部各人員間的團結合作，互相緊密的配合，充分挖掘集體的潛力。

　　總結下來：在這一年的工作中，我接觸到了許多新事物，產生了許多新問題，也學到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，為中心的發展做出更大更多的貢獻。

年終工作總結 篇3

　　20___年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。

　　一、初入崗位

　　我是今年6月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。

　　因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續堅持做下去。直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

　　初入外貿銷售這個行業，我除了在學校里所學的外貿英語知識和國際貿易知識，缺乏實際經驗，對于xx國際推廣平臺的操作一點也不清楚。

　　首先第一件事，我就是要熟悉公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中。公司的產品目錄，各項產品的特點、用途、市場情況……方方面面的學習我都得從零開始。一個禮拜之后，我開始接觸xx后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發布。MSN、Skype、Trade manager，Email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。

　　此外我還自己創建了一個屬于自己的xx免費網站，在里面練習產品的發布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我漸漸掌握了發布產品信息，爭取排名的技巧，慢慢開始了產品推廣工作。

　　二、熟悉業務流程

　　在逐漸接觸國際貿易的過程中，我通過xx平臺免費版，收到了很多客戶的訂單（xx的平臺），可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。

　　在10月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。

　　在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX，其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDEX。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。

　　三、參與展會

　　10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會，展會上的`客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。

　　與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。

　　一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。展會過后，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向，聯系了客戶上門看廠。

　　也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。

　　四、收發郵件

　　把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有一定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。

　　其次就是價格得詳細程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

　　所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。

　　因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。但是呢，一連幾百份郵件發出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。

　　但是，不能放棄，就得自身找找原因了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有詳細……等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

　　五、接觸xx會員版

　　11月份開始接觸xx會員版的業務子賬號，發布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發布產品信息又是一項繁雜的工作。

　　首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必須清晰。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜索度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想辦法提高曝光率。最后就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。

　　不同的產品要匹配相應的信息。發布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線咨詢的客戶也多了起來。買家總會貨比三家，一個詢盤他會發給很多的供應商，因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。

　　但，在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐心地請教。在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有客戶資源，及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。

　　在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰不殆。了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。

　　六、工作失誤

　　前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。

　　其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

　　七、心得體會

　　1、“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自己。

　　在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從基礎做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。

　　2、專業的學習，要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語，特別是LED行業，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。

　　3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教。

　　4、心態決定一切懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

　　八、展望20___年

　　辭舊迎新，展望20___年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！

　　以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。

　　以上是我的年度個人工作總結，請領導給予指正。

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