有關(guān)年終工作總結(jié)4篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，為此要做好工作總結(jié)。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)？以下是小編整理的年終工作總結(jié)4篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加X(jué)XX戶，普通電話添增XX戶，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。
1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的`元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難：
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：
定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：
通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：
定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：
繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
年終工作總結(jié) 篇2
在這一學(xué)年的教學(xué)工作中，我注重自己思想水平的提高，努力把自己塑造好，提高自己的理性認(rèn)知能力。學(xué)期初，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我擔(dān)任了七年級(jí)兩個(gè)班英語(yǔ)科目的教育教學(xué)工作，在這個(gè)學(xué)年的教學(xué)工作中，我感慨萬(wàn)千，這其中有苦有樂(lè)，有辛酸也有喜悅，失敗與成功并存。在這一學(xué)期里，我覺(jué)得我自己是過(guò)得緊張又忙碌，愉快又充實(shí)的。特從以下幾個(gè)方面做出本學(xué)年的工作總結(jié)。
教育教學(xué)工作方面：
教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的`促進(jìn)者，學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)者，更是學(xué)生人生的引路人。教師的任務(wù)是教書(shū)育人，但不能只做一個(gè)“教書(shū)匠”，更要做個(gè)“教育者”，要充分了解每個(gè)學(xué)生各個(gè)時(shí)期的心理狀態(tài)并進(jìn)行及時(shí)適度的處理，讓他們的綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展。現(xiàn)在，我就把我在這一年中所做的工作與體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，力求在以后的教學(xué)工作中取得更大的成績(jī)和進(jìn)步。
政治思想方面：
我熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)校，遵紀(jì)守法，自覺(jué)遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。我努力做好本職工作，并在完成本職工作的前提下，結(jié)合工作需要，虛心請(qǐng)教，努力進(jìn)取，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。在教學(xué)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加新課程培訓(xùn)和繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)。
存在的不足：
"金無(wú)足赤，人無(wú)完人"，在教學(xué)工作中難免有缺陷。例如：對(duì)學(xué)生還不夠了解；教學(xué)方法還不夠成熟等，而這些問(wèn)題，只能在以后的教學(xué)工作中不斷地解決。
年終工作總結(jié) 篇3
佛山一環(huán)是佛山市一項(xiàng)標(biāo)志性建筑，全長(zhǎng)99.8公里，其中由北京海威工程有限責(zé)任公司佛山項(xiàng)目部承建的北滘至樂(lè)從公路主干線NS—08標(biāo)路面標(biāo)，全長(zhǎng)15.3公里，為主線雙向八車(chē)道，輔線雙向四車(chē)道，工程總造價(jià)1.2億元。經(jīng)過(guò)全體項(xiàng)目員工近六個(gè)月的奮戰(zhàn)，于20xx年11月18日正式驗(yàn)收交工。工程共用水穩(wěn)碎石59萬(wàn)方，瀝青碎石23萬(wàn)噸，水泥4.26萬(wàn)噸，柴油452噸，重油1822噸。共耗用材料費(fèi)6082萬(wàn)元，占工程總造價(jià)的50.6%。
整個(gè)項(xiàng)目由于是路面標(biāo)，瀝青甲供，項(xiàng)目所用材料主要是地材、水泥、燃油三大項(xiàng)，在廣東這種新市場(chǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，資源欠缺的情況下如何能在這么短的時(shí)間供應(yīng)上一百多萬(wàn)噸的地材，加上標(biāo)價(jià)低，是材料管理在開(kāi)工之前考慮的重中之重。為此項(xiàng)目在進(jìn)場(chǎng)后并沒(méi)由于路基標(biāo)遲遲交不上來(lái)，沒(méi)有工作面而在XX年春節(jié)大部份員工都回家過(guò)節(jié)時(shí)要求放假，而是主動(dòng)留下來(lái)，利用春節(jié)休假時(shí)間跑市場(chǎng)，了解資源。在春節(jié)放假這幾天中，對(duì)項(xiàng)目周邊150公里內(nèi)的石料場(chǎng)，水泥廠都走了一遍，還對(duì)項(xiàng)目附近的建材市場(chǎng)，同類(lèi)施工單位，運(yùn)輸路線，碼頭等作了初步了解，為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)有重點(diǎn)的選擇供貨渠道提前作好充分準(zhǔn)備。一年匆匆而過(guò)，回顧過(guò)去。雖然在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，圓滿完成了項(xiàng)目的材料供應(yīng)，為工程的按期順利交工提供了物資保障，其間仍有一些工作想在這嘮叨兩句：
一、計(jì)劃管理
對(duì)大宗材料，根據(jù)經(jīng)營(yíng)部提供的施工預(yù)算，及時(shí)編排進(jìn)貨，在料場(chǎng)允許的前提盡量提前備料，盡量避開(kāi)洪水及臺(tái)風(fēng)區(qū)。小型機(jī)具及零星材料由前臺(tái)主管及各部門(mén)負(fù)責(zé)人先填寫(xiě)材料需用量計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到材料匯總后，由材料部再根據(jù)庫(kù)存情況統(tǒng)一填寫(xiě)材料采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)，避免了多頭采購(gòu)及重復(fù)采購(gòu)現(xiàn)象，減少浪費(fèi)，節(jié)約成本。
二、采購(gòu)管理
水泥我們根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查情況，綜合考慮生產(chǎn)能力、運(yùn)輸能力、質(zhì)量及運(yùn)距等因素，對(duì)六家單位發(fā)了投標(biāo)邀請(qǐng)，共收到有效標(biāo)書(shū)五份。經(jīng)過(guò)投標(biāo)小組的終合評(píng)議，最終選擇了協(xié)和水泥廠作為主要供貨單位，峰江水泥廠作為備選單位。經(jīng)過(guò)投標(biāo)，單價(jià)比市場(chǎng)價(jià)格低了15元/噸，節(jié)約成本64萬(wàn)元，并且在后期市場(chǎng)都漲價(jià)的情況下，協(xié)和仍按原合同價(jià)為我們供應(yīng)完全部用料沒(méi)有漲價(jià)。經(jīng)過(guò)一個(gè)工程的合作，從供應(yīng)服務(wù)上證明選擇協(xié)和也是正確的。碎石由于陸運(yùn)單價(jià)比水運(yùn)單價(jià)高很多，我們最并沒(méi)有選擇距我們項(xiàng)目料場(chǎng)相對(duì)較近的碎石場(chǎng)，而是采用水運(yùn)到附近碼頭后二次倒運(yùn)到料場(chǎng)，單價(jià)也相對(duì)便宜3~5元/方，而只把只能陸運(yùn)的附近料場(chǎng)作為備用料場(chǎng)臨時(shí)使用。燃油市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)較大，并沒(méi)有與供貨商簽訂長(zhǎng)期合同，而是根據(jù)市場(chǎng)情況，在三四家供貸商中選擇合理的價(jià)格決定進(jìn)料。零星材料也是盡量集中到批發(fā)市場(chǎng)去采購(gòu)。汽油采用統(tǒng)一到項(xiàng)目附近的加油站定點(diǎn)加油，每月一結(jié)帳，避免司機(jī)亂開(kāi)發(fā)票和現(xiàn)金支出。
三、收發(fā)料管理
五六個(gè)月的時(shí)間要進(jìn)一百多萬(wàn)噸的地材，其間還有洪水、臺(tái)風(fēng)影響，五六個(gè)收料人員中也只有一位老職工，其余都是臨時(shí)工。兩個(gè)水穩(wěn)料場(chǎng)加一個(gè)瀝青料場(chǎng)14種料，還不包括水泥、油料、瀝青等高峰時(shí)期每天都要進(jìn)料五六千方材料，由于料場(chǎng)的特殊下，進(jìn)出料都只有一個(gè)便道，出料還要過(guò)磅，工期如此緊，都是24小時(shí)不間斷施工，收料人員的任務(wù)之重可想而知。一名收料人員負(fù)責(zé)一種材料一收就是12小時(shí)是經(jīng)常的事，他們的'稍微馬虎都會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)不可預(yù)想的損失，為此，項(xiàng)目發(fā)揮老職工的積極性，讓其負(fù)責(zé)臨時(shí)人員的平時(shí)管理并與其簽訂了收方總承包協(xié)議。在收料的同時(shí)隨時(shí)去檢查簽單情況，采取收貨小票及收貨明細(xì)表同時(shí)簽單并于第二天早上上班時(shí)上交材料部，由賬務(wù)統(tǒng)計(jì)員及時(shí)核對(duì)登記進(jìn)貨臺(tái)帳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。在收料這塊上可以說(shuō)基本上沒(méi)出現(xiàn)漏洞情況。對(duì)分包單位借用項(xiàng)目材料一律登記臺(tái)帳，退場(chǎng)前清點(diǎn)歸還情況，丟失照價(jià)加倍賠償，本項(xiàng)目就對(duì)幾個(gè)分包隊(duì)的丟失工具扣了一萬(wàn)多元；對(duì)分包單位調(diào)用材料及代購(gòu)材料，采取先開(kāi)調(diào)撥單后發(fā)料，并當(dāng)日將單據(jù)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)掛賬，避免扯皮及漏扣分包單位材料情況的發(fā)生。
在工作如此煩重之際，材料部也沒(méi)忘了基礎(chǔ)工作，各項(xiàng)臺(tái)帳登記及時(shí)，單據(jù)有序歸檔，報(bào)表及時(shí)報(bào)送，并在公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目的兩次千分制檢查中都獲得了好評(píng)。
四、庫(kù)存管理
為做到工完料盡場(chǎng)地清，在工期接近尾聲時(shí)，材料部主動(dòng)每天找經(jīng)營(yíng)部核算剩余工程量并經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)了解情況，每天核算，控制進(jìn)料數(shù)量，避免了材料積余浪費(fèi)。通車(chē)后，對(duì)庫(kù)房剩余少部份材料及時(shí)清點(diǎn)裝箱，并對(duì)廢舊不可利用材料及時(shí)處理上交財(cái)務(wù)，為項(xiàng)目的及時(shí)撤場(chǎng)提前作好準(zhǔn)備工作。
當(dāng)然，在這一年的工作中也存在著一些不足之處，比如前期由于是第一次在雨塘填起的場(chǎng)地上堆放材料，對(duì)地基承載力估計(jì)不足，造成料堆整體下沉，雖然在后期施工中都又挖出利用了，但后期回填平整仍浪費(fèi)了不少機(jī)械、人工費(fèi)用。許多分包工程現(xiàn)都是采取包工包料，對(duì)分包單位監(jiān)管不嚴(yán)，有以次沖好現(xiàn)象，對(duì)以后的工程質(zhì)量存有隱患，這些對(duì)以后的工作都有一定的借簽作用。
年終工作總結(jié) 篇4
加入xx家具公司也有一年的時(shí)間了，我每天都過(guò)得很充實(shí)，在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年的工作情況總結(jié)如下。
一、工作中的經(jīng)驗(yàn)
不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
對(duì)自己所售產(chǎn)品熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的`優(yōu)勢(shì)。
缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西。總說(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三、腳踏實(shí)地，努力工作
作為一名家具銷(xiāo)售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷(xiāo)售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
四、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
【年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
倉(cāng)庫(kù)年終工作總結(jié) 倉(cāng)庫(kù)年終工作總結(jié)優(yōu)秀08-14
年終工作總結(jié)06-23
年終工作總結(jié)（精選）07-06
年終工作總結(jié)06-12
年終工作總結(jié)06-27
（精選）年終工作總結(jié)07-24
年終工作總結(jié)06-13
護(hù)士年終工作總結(jié)09-29