精選年終工作總結合集6篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的年終工作總結6篇，歡迎閱讀與收藏。

年終工作總結 篇1

　　20xx年，我局繼續深化健康教育工作，切實將干部職工的健康教育工作納入本局的目標管理，調整完善健康教育工作領導小組，擬定健康教育工作計劃，在干部職工中普及健康知識，使該項工作取得了良好的成績。

　　一、高度重視，加強領導

　　局領導歷來十分重視健康教育工作，為認真實施健康教育工作，切實做好我區國家衛生城市復查工作，大隊對原健康教育領導小組成員進行了調整，加強對健康教育工作的統一領導和安排部署，確保各項工作的組織實施和順利落實。

　　二、制定計劃，落實責任

　　根據東勝區愛衛辦的有關文件精神，為加強我局干部職工的醫療衛生意識，普及健康保健知識，局健康領導小組制定了20xx年健康教育工作計劃，并以文件下發各大隊各科室學習貫徹。同時向各部門提出了實施健康教育總的要求，安排了健康教育的工作任務，落實了責任和工作目標。認真組織各項活動，全年開展衛生評比活動四次、開展健康教育活動六次、健康教育宣傳陣地六期。并按時向上級部門上報工作動態。

　　三、廣泛宣傳，強化學習

　　1、各大隊各科室在職工中經常性地開展健康保健知識學習，提倡健康生活和健康行為，提倡戒煙少酒，減少疾病發生，保證執法隊員的身心健康。與此同時，積極參加醫療保險等社會活動，為隊員購買醫療保險，妥善處理好隊員就醫住院等突發性的問題。

　　2、安排布置學習內容，并認真組織職工學習健康教育工作相關文件和資料。通過認真學習和了解，隊員的.健康意識有了大幅度的提高，同時普遍掌握了常見疾病的預防和救治方法，了解了常見疾病如高血壓、冠心病、肝炎等的一般癥狀及日常生活中的保健知識，對各種疾病的發生前兆有了深刻認識。學習使廣大職工形成了健康的生活方式、健康的行為習慣，沒有發生一起嚴重傳染性疾病。

　　3、貫徹《中華人民共和國職業病防治法》等法律法規，對職工進行健康教育培訓，減少和控制職業傷害、職業病及相關疾病發生。同時特別加強對女職工的保健教育。

　　今年，我局把健康教育和各項工作有機結合，抓出了一定的成效。以人為本，關心隊員的健康狀況，為全局各項工作的順利開展打下良好的基礎。

年終工作總結 篇2

　　對照20xx年年初工作目標，我局認真開展各項工作，現將20xx年度工作完成情況匯報如下：

　　一、保障性住房建設

　　20xx年，上級部門下達我縣的安居工程責任目標是：新開工建設120套公租房；公租房竣工156套；分配入住100戶；新增廉租住房租賃補貼10戶。

　　目標完成情況：

　　（1）120套新開工任務，已由縣政府批準，選址在東經濟開發區，由縣財政投資1300萬元，建設公租房四期6＃、7＃樓120套，建筑面積約為5656平方米。建設手續“四證”齊全，已于6月10日正式開工建設，目前主體在建六層已封頂。

　　（2）156套住房的竣工任務，我們已于4月8日對東興公寓3#、4#樓（共計156套）完成了公竣工驗收；其竣工情況已錄入河北省住房保障信息系統。現在其附屬工程給排水和地面、道路硬化已完成，居民用電高壓部分施工已完成，低壓部分正施工，預計11月底可全部完成。該項目已獲得“省結構優質工程”稱號，現該項目已申報項目“市優質工程”，并已完成資料上報及現場實地驗收工作。

　　（3）分配入住100戶的任務，目前我縣已受理公租房租賃申請120戶；

　　（4）對于新增廉租住房租賃補貼10戶的任務，20xx年，我縣新增廉租住房租賃補貼12戶，已納入保障范圍，并已公示審核完畢，錄入省住房保障信息系統。20xx年，我縣發放廉租住房租賃補貼326戶，發放補貼資金42.41萬元。

　　二、做好產權交易及房政工作。

　　一年來，共受理各類房地產交易與房屋權屬登記6697件，其中初始登記339件，轉移登記2694件，變更登記48件，房地產抵押登記985件，注銷登記51件。預告商品房登記771件，預購商品房設定抵押權登記772件，預售商品房備案登記1030件，補證登記7件。一年來，共為6家房地產開發企業頒發了《商品房預售許可證》，為7家房地產開發企業頒發了《商品房延期預售許可決定書》，并做好商品房預售款的監管工作，確保房地產市場健康發展。

　　三、做好小區物業監管工作

　　一年來，我局認真完成兩個小區的前期物業備案工作，完成了獅城物業和福陽物業兩家公司的檢查換證工作，完成了樹君物業的資質升級工作，并做好專項維修資金的歸集、管理及使用工作。

　　四、全力做好供暖及集中供暖并網事宜

　　圓滿完成20xx年度對直轄小區的供暖工作。同時，積極籌資30余萬元對各小區供暖設施進行維修、保養、更換，積極為今冬集中供暖工作納入昊天熱力管網做好前期準備工作。

　　按照市東部集中供熱發展計劃及市政府節能減排要求，今年，我縣轄區內黃河路以南共有14個單位及家屬院納入昊天熱力供熱管網，供暖面積為17萬多平方米。為做好供熱并網工作，我局組織人員對轄區1447戶居民進行了走訪座談，積極宣傳熱力并網有關事宜。目前，南環社區已代表所轄小區居民與昊天熱力節能有限公司簽訂了入網協議（入網費為60元／平方米），入網費收繳率已達93﹪左右，收繳費用已全部納入昊天熱力賬戶。經過緊張施工，目前并網事宜已圓滿完成。

　　五、公房管理工作

　　由于直管公房大多年久，我局專門組織人力、物力對福陽小區、軍轉干小區的平房門市進行了維修，及時排除安全隱患，避免責任事故的.發生。

　　這一年的工作，我們認真按照上級部門的部署完成各項工作，雖然我們還存在許多的不足之處，但是在新的一年中，我們會不斷改進不足之處，努力為20xx年我縣的房管工作交上一份滿意的答卷。

年終工作總結 篇3

　　1、備課

　　這是教師最基本的工作，所謂不打無準備之仗，在本學年度給學生上課之前，我首先要做好備課工作，備課的教案需要反復修改，扣緊教學大綱，并且作為一個新人，我虛心向其他老師請教，吃透難點，并找到授課的重點，寫好教案。

　　2、上課

　　備好課，那么接下來就是給學生上課了，總結現在的學生都很機靈，不喜歡沉悶的課題氣氛，所以我必須做好課堂氣氛的活躍，調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。另外，從優秀的教師經驗總結中，我了解到，培養學生的學習興趣很重要，我采取了有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答的策略，效果非常明顯。

　　3、作業輔導

　　課后作業是幫助學生學習進步的重要方法，但是教師不應該給學生布置“寫不完”的作業，我在20xx學年度布置的作業總是經過精心地挑選，適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的`作業，遇到學生不明白的問題耐心講解輔導，爭取成為一名合格優秀的教師。

　　另外提醒，學年度工作總結不僅是“總結”，計劃日后的工作方向，也是教師工作總結的一部分，可以讓領導看到你一年中學到的內容，如何更好的運用在日后的工作中：

　　努力方向 ：

　　首先，加強與同事交流。虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。

　　其次，加強對成績不好學生的關系。成績不代表一切，教師要更多的對差生給予關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　最后，嚴格要求自我，提高教學水平。想要教育出優良的學生，首先我自己必須是優秀的，教師事業是把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，積極推進素質教育，提高自身教學能力。

年終工作總結 篇4

　　一、主要完成的工作：

　　1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是XX市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在XX市場推廣打下了堅實的基礎。

　　2、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為xx.x萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

　　3、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

　　4、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。

　　二、工作中出現的問題及解決辦法：

　　1、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的.招投標工作中使公司處于不敗之地。

　　2、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　3、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

　　三、今后的工作打算：

　　1、培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

　　濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

　　2、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

　　3、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

　　目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環、共享市場。

　　4、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發揮團隊精神，利用集體的力量提高物業公司整體作戰能力。

　　5、加強學習和內部管理，加強培訓，規范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業知識，提高業務水平。不斷完善和規范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。

　　6、做好安全方面的工作，安全是企業永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創造一個安全、舒適的工作環境.

年終工作總結 篇5

　　不知不覺我已經在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。

　　這些年來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自己，保持很強的責任心，謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習，努力提高業務水平和協調能力。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

　　在工作中，我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。

　　為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。

　　我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

　　自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的.能力，我也自信，經過努力，我想我一定能成功。

　　在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂；我們有收獲，所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務技術和科學知識，提高個人綜合素質，為移動公司的輝煌而努力。

　　努力成長為新時代優秀職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同進步，共同續寫移動公司的燦爛和輝煌！

年終工作總結 篇6

　　光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！作為保險公司一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx年工作結如下：

　　20xx年，我們加大了對各環節工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化。

　　通過一系列的舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環節的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優質、快捷的`理賠服務贏得了客戶的信賴。

　　通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等。因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點。在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。

　　時間真快，來太平洋財產保險已經快四年了，在這里學到了很多的知識。在以后的工作當中，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為一名理賠員來說，主要工作就是每天把維修站的案子清理干凈，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心。

　　但是這是自己的職責，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而我顯然是微不足道的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，在年底案子增加的情況下，如果同事的案子沒有做完，我積極幫同事把案子解決完畢，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。

　　在這一年中，存在著很多不足之處，在今后的工作中，我會及時與領導同事間交流，不斷學習。讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。

　　最后，在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。

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