個人年終工作總結(集合15篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編幫大家整理的個人年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
個人年終工作總結1
一、對文件整理和分類管理
這一年，我整理了公司文件xxx份，各部門收繳上來的文件xx份，分別進行了整理，并分類，把每份文件打上標記，不重要的文件在獲得領導的同意后，進行了銷毀，為公司的事務進行保密，做好保密的工作。每個月的月底，會對當月的文件進行整理，清理廢掉的`文件，把重要的文件做了整理后，進行整合，然后把它們鎖到專柜里面進行保存。
二、物品采購和維修工作
20xx年里，為公司采購物品達xx件，辦公的工具，像筆xx支，A4紙xxx張，電器設備xxx，夏天天熱，采購電風扇xx臺。每次采購的物品我都會進行登記，并記賬，然后再把賬交給公司財務進行登記和報銷。公司這一年維修進行了xxx，電腦維修xx次，損壞電腦xxx臺。冬天空調損壞xx臺，對損壞的空調進行了維修，讓空調能夠正常運轉，給辦公室里的同事提供良好的辦公環境。
三、自我學習
這一年，我在文員的工作上，繼續學習，不斷的提高自我的品德修養，在有限的時間內，閱讀好的書籍，進行學習。在遇到問題時，積極尋找解決方法，這樣就提高了自己的學習能力。實在無法自己解決的，就積極的向其他人學習，在學習的過程中，慢慢的積累經驗，把個人的工作能力給提升上去。我熱愛學習，也喜歡學習，自己有去報班學習如何建立表格，畢竟身為文員，做表是必做的一項工作，只有做表能力強，做表的速度快，效率高，我的工作才會完成的更加優秀，才會得到領導的欣賞。所以這一年，我做表越來越快，技巧也懂得越來越多，各種領導要求去做的表，我都能夠做得來。新的一年要來臨，我知道工作上必定會有新的挑戰，可是在經過過去一年的工作和學習，我覺得自己在明年一年里，我的文員工作會有更好的一個提升，也一定會有更滿的收獲。未來一年里，我相信自己的不足會得到更好的改善，迎接更好的自己。明年我會繼續為公司貢獻力量，與大家一起建設公司。
個人年終工作總結2
1、伴隨著新年鐘聲的第一響，又迎來了全新的充滿期待的20xx年。回望20xx年度的工作與生活，感受到公司與身邊的人這一年來所發生的巨大的變化，我們的`品牌在不斷的快速提升，身邊的同事也都在不斷進步與提升，朝著同一個目標共同努力奮斗著。新的一年到來了，也帶來了全新的更大的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
2、光陰似箭，日月如梭。一轉眼，20xx年的時光已經悄然消逝，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里項目給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了各位領導們廣闊胸襟和人格魅力，也體會到了各位同事無微不至的關懷，更感受到了遼報項目團結友愛，扎實奮進的氣氛。同時，也為我有機會成為xx項目部的一份子而感動高興。
3、20xx年對于我來說是不平凡的一年，在我即將進入而立之年前，我終于明白了自己對人生的態度，人生的發展方向，并用實際行動證明了，別人能作到的，我也可以能夠作到，這將為我未來的發展奠定一個堅實的基礎。
4、本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下。
個人年終工作總結3
一年，工作要結束了，回頭看，這一年收獲很多，也是很多的方面去改進了，當然依舊還有一些缺點要去彌補，在此就個人這一年工作，我也是好好的來整理下，對工作去做好一個總結。
這一年，也是經歷了很多，而自己也是參加工作不久的一年，沒有什么太多的經驗，特別是年初的時候，更是不知道應該怎么辦才好，不過也是通過這一年，讓我成熟了，也是長大了很多。對于工作的理解，對于個人能力都是有了更多的了解，我也是學到了很多，除了公司給予了的培訓，自己也是去和同行交流，去看相關的書籍，最終的一個目的也是為了做好這份工作，讓自己有成長才行的。一年的收獲，而今回想下，除了經驗的提升，對于工作的一個熟悉，也是有對于這個行業，對于自己以后發展的了解，而這些讓我也是可以更好的面對今后的工作，時間過得很是充實，自己的工作做好了，而工作之余也是認真的去學，沒有浪費時間，我明白自己還是個剛入社會沒有多久的新人，很多的方面都是不夠成熟的，而想要立足，那么就是要多學，即使自己讀過書，但是那些終究理論更多，而崗位上是要做出事情來的。
工作得到認可，同時自己也是清楚，有些方面還有提升的空間，自己的經驗終究是不夠的，雖然崗位要做到的事情自己能做，但是做的更好，得到更多認同是需要自己不斷累積經驗才有的。不過和同事們一起做事情，我也是認真的去配合，去做好自己該做的.，并且也是讓同事們認可我了，積極的做，可能事情做得多一些，但是這也是一種可以去提升自己能力的方式，做的多了，特別是一些工作之前自己也是不那么熟悉的，多做也是讓我得到成長了的。一年下來，和之前相比，和同事們的差距也是縮寫了很多，自己的變化，也是要自己有些訝異，但同時也是看到一些問題突出了了，這些是以前沒有發現的，主要也是工作的難度增加，讓我的能力更多的展現出來，也是有些方面就不足了。
充實的一年，讓自己得到改變，而且也是讓我明白，只有不斷的去累積，那么才能在崗位上做的更優秀，當有機會的時候，自己也是能去抓住，這一年也是看到很多優秀的同事得到提升，羨慕的同時也是看到自身和他們的一些差距，這些都是需要靠自己的付出，才能去取得的，并且也是讓自己多學，多去做，很多的方面，自己和同事有差距，但其實并不是很大，而這些還要自己在今后做的更好，才能去超越的，也是感激有這個機會，在公司的工作也是和同事相處愉快，去做好手頭工作。
個人年終工作總結4
轉眼間XXXXX個月的時間就在忙忙碌的工作中結束了。這幾個月的時間，是我在從學校畢業后的來到XXXXX醫院工作的時間，作為一名試用期的兒科護士，我在這幾個月的工作時間里，我在兒科護士長XXXXX以及各位前輩領導的幫助下大大的加強了自身的工作能力，并對于護士的工作有了更加深刻的了解。
此外，這段日子的試用期工作也讓我非常深入的了解到了真正的護士在工作中的責任和要求！這些，都是我這個剛剛走上工作崗位的新人護士所缺少的寶貴經驗！現對我在這段工作中的情況總結：
一、嚴守紀律，加強責任感以及自我管理能力
在我來到XXXXX院的第一天，我就認識到自己過去是多么的散漫和無紀。在XXXXX醫院的工作里，每位前輩都能在自己的崗位上一絲不茍的完成好自己的工作，并且從整體上來說，非常的迅速，整潔，而且配合嚴謹。當時看到這一幕，我真的很擔心，擔心自己能不能做好這份工作，能不能像前輩們一樣精密、有序的的完成自己的.工作。
但在領導和護士長的嚴格管理下，以及我在對自身工作思想進行了嚴格的改進后。如今的我，能夠嚴格的遵守醫院紀律，在工作中嚴格嚴謹的對待自己的工作任務，并加強了自我調整能力，能在醫務工作中給幼兒更為貼心的服務。
二、工作能力的提升
在這段試用期的時間里，我也經常會抽空鍛煉自己的工作能力，并在護士長的指點下，學會了不少關于照顧幼兒，以及各位幼兒喂藥、打針之類的技巧。如今的家長對孩子都非常的珍惜，所以在工作的時候，我很少有機會能親自上手，家長們都更加希望經驗豐富的老護士來。
但我并沒有被這點打擊到，反而更加努力的在平時去鍛煉自己，并通過自己的實力獲得了家長和領導們的認可。
三、工作環境的適應
回想起剛來到XXXXX醫院的時候，我因為對這個新環境感到陌生加上在工作中的經驗缺乏。所以一直在工作中畏手畏腳。弄的自己工作質量和效率都不高。
可經過這段這段時間的適應，我已經充分的融入到了XXXXX院兒科這個集體中！并牢記了工作中的重點，加強了自己的工作能力，提升了自身的工作能力。并且，通過和其他前輩的交流，我還掌握了很多關于工作的了解，這也是非常大的收獲。
以上，便是我對這幾個月的工作總結，我明白自己現在依然有一些不足，但我會繼續努力，嚴格的加強對自身的要求，我一定會在未來，將工作完成的更出色！
個人年終工作總結5
時間飛逝，轉眼就要迎來新的一年，在回首過去的一年，我在工作中有很多的感慨，身為一名員工，在這一年我不斷的提高了自己的能力，讓自己有了很大的進步，并且在公司的栽培和大家的幫助下，我成長十分快，從原來一個事事都需要引導的人，到現如今很多工作都能自己找到方法去做了。
一、勤奮學習，提升自我
來到公司后，我就秉承著勤奮學習的想法，并付諸行動，不停的'學習，主動參加培訓，把培訓的內容認真記錄好，在工作的時候學會運用。我知道自己只是一名比較普通的員工，能夠為公司所做的貢獻不太多，為此我才希望通過勤奮的學習，進而提升自我，讓自己各方面的能力都能夠得到一定的提高，如此也才能為公司好的發展奉獻個人的力量。所以這一年，我是不斷向同事學習，詢問問題，從網上找相關的知識學習，把自己的能力逐步的提升上來，因此本年度我的進步是顯而易見的，也是被大家所認可的。
二、勤奮工作，努力完成工作
這一年，我在工作上很勤奮，努力的在自己的崗位上工作，即使做的工作都是一些比較繁雜的，但是我也依舊努力做好，不選擇懈怠工作，而是盡可能的努力完成工作。我每天都會很早到達公司，把準備工作給做好了，然后在正式的進入工作中。如果下班了，工作還未做完，我會加點完成，盡量在當天就把工作做完，不把工作拖到第二天完成。因為勤奮做工作，這也讓我對工作越來越快速的完成，到年底的時候，我已經接觸了很多的工作了，而且都完成的挺好的。
三、工作自我反思
這一年工作結束了，回顧過去的時候，我也同樣發現自己有些許的不足。有時候工作會比較粗心大意，因此就會有失誤，造成工作不得不重新進行，這也是這一年來反反復復出現的一個缺點了，為此在明年里，我必須要改正，才能把工作更順利的完成。此外，就是溝通不太好，尤其是與領導的溝通交流有問題，不能及時的弄明白領導的意思，有時候還不能及時的傳遞領導的話，鬧了很多的笑話。所以在新一年里，我要學會溝通的技巧，學會與他人更有效的交流和溝通，及時弄明白事情。
新的20xx年已來臨，我要吸取過去一年的教訓和經驗，努力成為更好的員工，為公司奉獻自己，把自己的價值更好的體現出來。
個人年終工作總結6
時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間我在食堂工作已經一年半了。
回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對一年的工作情況總結如下。
首先我要感謝各位領導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時我也很快深刻的`認識到了工作中的不足給予及時糾正。
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”。生與熟隔離。成品與半成品隔離。食品與雜品、藥品隔離。食物與天然冰隔離。環境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責。個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲。勤洗澡、理發。勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。
在這一年中，我努力學習文化、業務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。
總結這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
個人年終工作總結7
20_一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展后，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯系農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作；平時生活中團結同志、作風正派、不挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年_月份，由于人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解；接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。
馬善國一家，在我走訪時所了解到的.情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源，而于20xx年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。功夫不負有心人。后來，分債的手續一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年_月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13。5萬元，完成年度任務的94%；收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元；收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5。5萬元；收回呆滯貸款2。9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1。6萬元；收回呆帳800元，完成年度任務的133%；收回利息4。9萬元，完成年度任務的29。5%，比去年同期多收2。1萬元；發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
個人年終工作總結8
在公司領導的正確指導和全體同事的共同努力下，XX上半年的財務工作取得了長足的進步。回顧這半年的工作，我以成本核算為主，做好日常費用報銷和采購核算，通過加強自身學習，努力掌握生產流程，嚴格執行費用報銷制度，不斷提高會計服務質量，促進工作正常有序進行，圓滿完成各項財務工作。我個人對t上半年的工作感觸很深
負責公司的成本核算。成本管理是財務工作的重要工作內容。只有掌握生產工藝，才能準確計算成本。在工作期間，我認真學習了公司的生產流程，包括產品結構、生產工藝、設備操作等基礎知識。在費用報銷和付款單據審核過程中，我進行了及時準確的檢查，對不符合公司報銷規定和付款條件的單據進行了退回，并責令整改。具體工作如下：
(一)積極協調各部門做好成本核算的.基礎工作。就成本管理而言，它是一項全面而廣泛的管理工作，僅靠會計部門和成本核算工作很難完成。為了做好公司的成本管理工作，根據自己的工作特點，充分發揮成本崗位的主導作用，積極協調生產統計和庫管員的對賬，到生產現場和倉庫進行實物盤點工作，確保賬賬相符，協調各部門，做好基礎成本管理。
(二)及時、正確地進行成本核算和成本分析。建立公司的成本核算程序，并及時準確的進行成本核算。月末生產、倉庫、財務對帳無誤，現場產成品、廢料盤點完畢后三天內完成成本核算。完成成本核算的基礎工作后，認真全面地進行成本分析。通過成本分析，分析影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評價公司內部相關單位成本管理的成績和問題，以促進成本管理的改進，增加企業的經濟效益。
(三)嚴格檢查和控制各種費用，努力節約資金，不斷降低成本
個人年終工作總結9
20xx年在院領導的正確指引下，在科主任，護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，作為一名新護士，我在思想和工作上取得了很大進步，現總結如下：
一、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務
作為一名x科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發生，加強基礎護理，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。
三、加強業務學習，努力提高業務水平
積極參加醫院組織的每一次的業務學習，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。
在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
做為一名剛剛踏入社會的'新人，在x院我感受到了溫馨，院領導和護士長對我們十分關心，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，回顧過去的一年我感慨萬千，展望未來，我信心百倍，在新一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平。
在今后工作中，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓。
個人年終工作總結10
xxxx年，駐郵局辦事處在總關黨組的正確領導下，認真貫徹落實兩級海關關長會議精神，以科學發展觀統攬全局，牢牢抓住提升把關服務能力、防范兩大風險這個主題，強化監管質量管理，強化優質高效服務，強化改革創新，全面提升監管水平；強化學習培訓，強化文化建設，強化廉政監督，全面提升隊伍管理水平。xxxx年全年，我辦共監管進出境快件62.4642萬件，同比上漲18.18%；監管進出境包裹9.0478萬件，同比上漲26.56%；監管進出境印刷品57.7983萬件，同比下降38.34%；征收稅款480.6442萬元，同比下降28.67%。
一、夯實基礎工作，提升執行能力。
（一）以落實《崗位操作手冊》為主線，繼續推進崗位練兵活動。
今年青島海關崗位練兵活動圍繞保稅收的重點開展。我辦圍繞保稅收這個主題，將推進崗位練兵的重心放在了學以致用上。首先，有針對性的擴大學習范圍。駐郵辦人員少、崗位多，一人多崗情況普遍。針對此種情況，我辦要求關員既要熟練掌握本崗位業務，又要增強對相關崗位業務的學習，做到一人多專。其次，針對年度各項主要任務，采取輪流講課的方式，開展以稅收、知識產權海關保護印刷品、音像制品監管等為主題的專項學習，幫助關員熟練掌握海關政策，做到操作準確，執法有據。同時，結合郵辦工作實際，提煉挑選有代表性的應稅商品，由業務骨干加以講解，使一線監管關員熟練掌握常見商品的相關知識。第三，建立二次培訓制度，提高關員業務素質。關員按照總署或總關的安排外出接受培訓后，由受訓關員以講座的形式將所學內容傳授給相關業務崗位的關員，擴大受訓范圍，深化學習效果，切實達到了提高業務水平，加強基礎建設的目的。今年以來，我辦各業務崗位關員的業務技能均實現了一定程度的提升，為各項海關業務的順利開展奠定了堅實的基礎。
（二）以機構調整為契機，不斷加強制度建設。
xxxx年，為協調業務量大量攀升與監管關員人數不足之間的矛盾，我辦進行了一次機構調整，相應增加了一線業務科室的人員配備。以此次機構調整為契機，我辦進一步加強和完善了各項制度建設，先后修訂和完善了《駐郵辦黨組工作規則》、《駐郵辦工作規則》、《駐郵辦會議制度》等規章制度，明確了各項工作的職責劃分，為工作的平穩運行提供了制度保障。
二、秉承科學發展理念，深入落實整改措施。
xxxx年，按照前期學習實踐科學發展觀活動中制定的分析檢查報告和整改落實方案的要求，結合今年上半年開展的學習實踐活動整改落實回頭看工作，我辦根據查擺出的問題開展了認真、扎實的整改活動，取得顯著成效：
（一）科學發展觀深入人心。
xxxx年，我辦認真總結學習實踐活動中好的做法和成功經驗，充分運用網絡、信息、教育等平臺和渠道，采取理論講座、座談交流、專題研討等形式，繼續學習馬克思主義中國化的最新理論成果，繼續學習中央及總署、總關黨組的指定書目和有關文件，進一步加大了科學發展觀理論的學習研討力度，使科學發展觀入腦、入心，成為關員的自覺行動和工作習慣。
（二）黨員干部的理想信念更加堅定，推進科學發展的決心更加明確。
我辦堅持理論中心組學習制度，xxxx年共組織了12次黨組中心組學習。在學習中，黨組成員深入分析學習實踐活動的各項成果，深刻領會中央、總署和總關的各項決議、決定和指示精神，一致認為科學發展觀是推動我國經濟社會又好又快發展、促進社會和諧穩定的有力武器，也是進一步理清科學監管思路，推動駐郵辦各項工作和今后長遠發展的必然要求。學習實踐活動的成果使黨員干部的信心更加堅定、推進科學發展的決心更加明確。
（三）駐郵辦黨組分析檢查報告和整改落實方案中確定的推動科學發展的具體舉措已經如期得到落實。
在學習實踐活動的分析檢查和整改落實階段，我辦黨組經過認真細致的研究討論，確定了我辦的整改落實措施。目前，這些措施已經如期得到落實：
1.郵遞物品申報機制改革進一步深化。針對目前部分郵遞物品申報還處在手工作業的實際情況，我辦加強與郵政企業的協調溝通，學習兄弟海關郵辦現場的先進經驗，正在積極推進郵遞物品電子數據與海關的聯網工作，爭取在一定范圍內實現郵遞物品的電子申報，加強海關郵遞物品監管，促進郵政企業增強競爭力，實現二者的協調發展。
2.內部管理制度更加完善，關員執法程序更加規范。xxxx年，為使現場關員切實做到三熟兩習慣，我辦進一步加強《崗位操作手冊》的學用，大部分現場關員能夠熟記熟背《崗位操作手冊》中列明的崗位職責、作業流程、工作要點、工作標準；熟練掌握本崗位日常工作必須運用的政策法規要點、專業知識；熟悉了解與本業務相關的政策法規、業務知識。現場關員均已養成嚴格按《崗位操作手冊》辦事及利用有關平臺系統隨時學習、查閱信息輔助作業的習慣。
3.深入郵政企業，宣講海關法規，提升郵政企業從業人員自律意識。xxxx年，我辦定期與郵政部門召開座談交流會，宣講政策法規，提出海關郵遞物品監管要求，培訓郵政企業從業人員，從郵件攬收開始，將海關監管位置前移，通過提升郵政企業從業人員的素質，在化解海關監管風險的同時，促進郵政企業發展。
4.強化人員培訓，促進關員整體素質的提升，不斷提高關員的執法能力。xxxx年，結合總關舉辦的各種培訓，我辦積極開展內部培訓，通過考察學習以及由經驗豐富的關員介紹經驗等形式，多層次、多樣化地開展內部培訓，將最新的海關監管規定潛移默化于關員的日常監管工作之中，引導關員依法辦事，按《崗位操作手冊》作業。
5.內控機制進一步完善，防范執法和廉政風險的能力得到提高。我辦從完善內控機制入手，不斷改進工作作風和工作方法。組織相關同志編寫同品名異稅號比對程序，完善業務監控工作，并編寫通關效率、查驗超時等其他指標監控程序20余個，實現了對大多數指標的自主監控，促進了業務工作沿著正確的.軌道發展，切實防范新形勢下海關面臨的執法和廉政風險。
6.對全員的監督考核更加完善。針對個別關員干勁不足、服務意識不強、對郵政國際業務迅猛發展準備不足的問題，舉行專題研討會，介紹當前郵政企業面臨的國內國外形勢，引導關員跳出海關看海關，把自身作為快速物流當中的緊密一環，自覺站在全局高度思考問題，不斷提高海關工作在促進經濟發展中的作用。
7. 黨組建設進一步加強。加強理論武裝，鞏固了領導班子思想建設；加強組織建設，形成了堅強有力的領導核心；加強作風建設，大力弘揚了求真務實精神；加強廉潔自律，維護了勤政廉政的良好形象；加強能力建設，開創了工作新局面。
三、強化責任意識，提升執法質量。
（一）完善目標量化考核制度，全面提升工作水平。
為更好地完成總關確定的各項考核目標，保質保量地完成各項工作任務，我辦采取了一系列措施：首先，將青島海關xxxx年度考核體系目標責任具體化、明確化，將涉及到各科的指標層層分解，做到指標到崗，責任到人；將指標體系與郵辦業務相融合，對于考核指標中量化程度較低的指標項目，由各崗位確定較為合理的目標，研究確定后作為年終考核標準。其次，建立指標考核的動態跟進、同步監控機制，實行月度指標分析，對差距較大的查找原因，找出癥結及責任人，給予相應的督導。在此基礎上，以每月的業務例會為媒介，由各科室及時公布指標完成情況，形成合力，積極推動業務建設。再次，三個科室均引入競爭機制，根據年終考核成績，獎優罰劣。將科室考核與科室負責人年終考核掛鉤，作為年終評優的重要參考，考核不理想的，取消年終評優資格。今年，我辦多項考核指標較去年有一定提升，如外宣工作在青島關區的排名由20xx年的25名上升到xxxx年的17名。
（二）注重風險分析，加強知識產權海關保護。
我辦在打擊侵權貨物、物品的長期執法實踐中，加強風險分析，注意歸納總結，增強了查緝侵權的針對性和準確性，逐漸總結摸索出一套適合青島郵遞現場特點的查緝方法，即通過五看打擊侵權情事，成效顯著。這五看分別是：一從郵寄方式看、二從涉及的權利人看、三從物品流向看、四從侵權物品本身看、五從郵寄手段看。通過這五看，我辦進一步明確了監管重點，鎖定目標，精確打擊，取得事半功倍的效果。另外，我辦針對郵遞渠道侵權案件中的發件人多為個人，守法意識相對淡薄的特點，加大對侵權寄件人的宣傳教育力度，進行正面引導，采取發放宣傳材料、面對面交流等形式引導管理相對人知法、懂法、守法。同時加強對郵局相關工作人員的培訓力度，采取舉辦講座的方式，宣講海關知識產權法律法規，普及與在總署備案的名牌商標有關的知識及其真假辨別技巧。今年全年，我辦共查獲知識產權案件196起，同比上漲243.86%，涉案價值20.17萬元，同比上漲143.6%。
（三）強化海關監管，打擊違禁品走私行為。
由于郵遞渠道見物不見人、進口郵件的寄件人、出口郵件的收件人在中國境外以及詳情單填寫不規范等特點，郵遞渠道一直是瀕危動物、毒品、等違禁品頻繁出入的平臺。為了加強對上述物品的監管，在技術設施有限的情況下，我辦組織一線監管關員赴兄弟海關觀摩學習，開展課題攻關，總結出一套行之有效的監管方法。今年，我辦連續查獲3起走私瀕危野生動物制品案件，分別是：3月17日查獲寄自泰國的鱷魚皮具106件；5月19日查獲寄自幾內亞的獵豹皮一張，鱷魚皮錢包20只；6月21查獲寄自法國的象牙制品3根、象牙刻件12件。
在毒品查緝方面，由于經驗較少，人力不足，情報缺乏，加之毒品犯罪手段越來越多樣化、科技含量越來越高，之前我辦在查毒方面沒有取得明顯成效。xxxx年，在一村一品治關理念的指導下，我辦著力加大在毒品查緝方面的人力、物力投入力度，派出有關關員參加毒品查緝方面的培訓，并由該關員對全處關員進行二次培訓，加強關員在毒品認知和辨別方面的知識；開展多次突擊緝毒行動，組織多名關員對某一批次的郵政快件實施100%過X光機查驗，加大毒品查緝力度。
（五）樹立稅收一盤棋思想，確保稅款應收盡收。
今年海關稅收工作面臨著嚴峻考驗，駐郵辦全體同志充分認識到做好稅收工作的極端重要性和深遠意義，結合總關綜合治稅行動，采取一切積極措施，不以稅少而不為，立足郵辦實際，利用有限資源，從基礎入手，從小處著眼，從點滴做起，確保稅款應收盡收。規范申報，實行涉稅單證科長復審，提高審單質量；開展歸類預審核、疑難新商品歸類研討，監控稅收指標，實行核查點評，提高歸類水平，努力做到應收盡收；鞏固即決式與后續式相結合驗估模式，開展風險商品歸類價格核查，實行稅收月度分析；完善稅款催繳辦法；對誠信企業實行先放后稅的便捷通關模式，服務企業，涵養稅源。個人物品實行100%過x光機檢查，對所有接受報關的個人物品，實行100%開箱查驗，確保監管到位，稅款應收盡收。
四、提高監管效能，提升服務水平
（一）優化工作模式。
我辦一人多崗情況非常普遍，加上為配合國際快件通關而實行的兩班倒的工作模式，造成我辦人力資源捉襟見肘。為妥善處理把關服務與高效運作的關系，進一步提高監管效能，我辦優化作業流程，確保責任到人。主要業務工作明確主崗，每個崗位設有AB角。調整崗位設置與職責，打破窗口工作與后續工作的崗位界限，在業務高峰時增加窗口，形成了分工協作、崗位互補、工作互助工作格局，工作效率提高，得到內外一致認可。
（二）增強服務意識。
我辦以定期座談會的形式聽取企業對海關工作的意見和建議，通報近期海關相關工作，宣講海關政策；適當延長夜間加班時間，合理安排人力滿足企業加班需求；根據企業業務特點，為企業量體裁衣，合理調整工作流程，提供個性化服務；建立聯絡員制度，隨時為企業答疑，定期送政策上門，幫助企業增強應對危機的能力，獲得企業的好評。
五、加強隊伍建設，打造一支高素質的海關干部隊伍。
（一）以中心組學習為抓手，加強領導班子建設。
xxxx年，我辦共組織了12次黨組中心組理論學習。在中心組學習過程中，我辦嚴格執行考勤制度和記錄制度，確保中心組學習落到實處。在保證學習時間的前提下，注重深化學習效果：一是提前準備，有備而學。每次學習前辦公室將學習內容、學習形式、思考題以通知的形式告知中心組成員，中心組成員對學習材料事先預習，以保證學習效果。二是聯系實際，學以致用。理論學習不浮于表面，不流于形式，既有高度，又與海關工作緊密結合。中心組成員課后結合思考題目，深刻領會學習內容，并撰寫心得體會。三是創新載體，增強效果。我辦在保證學習時間的基礎上，注重改進學習方式和方法，運用主題發言、召開交流會、觀看錄像電教片、制作幻燈片等各種有效學習載體，廣泛開展形式多樣的學習活動，不斷增強學習的針對性、直觀性和實效性，取得良好效果。
（二）堅持從嚴管理與人文關懷相結合，提高隊伍凝聚力。
我辦人員年齡結構偏大，業務種類單一，獨立性較強，受關注度較低，關員思想上容易出現波動。針對此種情況，我辦一方面從防范兩大風險入手，加強廉政教育，落實廉政措施，深化崗位練兵活動，加強內部培訓，提高關員執法能力，鼓勵關員崗位成才。另一方面加大人文關懷力度，千方百計豐富關員的文化娛樂生活，組織登山、羽毛球比賽、看艱苦創業等題材的影視節目，以此增強關員的團隊意識和集體榮譽感。通過經常性征求關員意見等措施，盡力改善關員用餐環境和用餐質量，促使全體關員振奮精神，鼓足干勁，在各項工作中養成積極進取，為團隊爭先的良好氣勢。
（三）以推進落實學習實踐活動整改措施為契機，加強隊伍建設。
我辦作為進出境個人物品的監管單位，監管對象包括普通公民，因此擔負著展現海關精神面貌、展示海關服務經濟、促進發展的作風的責任。為不斷深化關員的服務意識，我辦以推進落實學習實踐活動整改措施為契機，進一步加強了關員的外在形象和內在素質建設。狠抓關員的儀容儀表和行為舉止，在全處范圍內進一步規范并強調了統一著裝，行為舉止規范，通過學習《海關內務規范》和海關關員著裝規范，加強關員的養成教育，不斷提升關員的外在形象。繼續推進崗位練兵活動，在前期背、練《崗位操作手冊》的基礎上強化程序意識，要求關員嚴格按照規定的流程決策、執法、辦事，以程序完整保證決策科學，以程序合法保證實體合法，以程序嚴密保證法律公平正義。
（四）全力抓好廉政工作，確保干部隊伍廉潔自律。
一是嚴格落實以民主集中制為主要內容的議事規則和工作機制，保證了決策的民主化科學化以及出臺的措施切實體現民意；二是注重發揮好處長巡視和科長帶班制度的作用，暢通了領導和一線關員之間的溝通機制，在處內形成自下而上的民主監督氛圍。三是認真接受社會監督。按照《海關監管現場關員行為語言規范》要求，規范現場關員儀容儀表和行為舉止，通過調查問卷的形式，讓現場關員接受社會監督。同時定期召開企業座談會，傾聽企業的心聲，掌握現場服務中存在的問題，更加有針對性地進行糾正。四是簽訂廉政建設目標責任書，本著一級抓一級，一級對一級負責的原則，由一把手負總責，領導班子其他成員根據工作分工，對分管科室負直接領導責任，并向正職負責。
一年來，在總關黨組的指導和要求下，我辦認真開展各項工作，取得了一定成績，但同時也存在基礎工作還比較薄弱、郵遞物品監管信息化管理程度不高、作風建設還應進一步加強、關員綜合素質還有待提高等問題，這些我們將在明年工作中逐步加以改進和提高。
xxxx年，我辦將以深入推進落實科學發展觀為主線，進一步提高全體關員的政治素質和業務水平；不斷創新郵件監管工作機制，進一步優化工作流程，統籌調配各種資源，實現郵件監管現場集約化管理，提高現場監管效能；加大對毒品及反動宣傳品的查緝力度，創建我辦工作的特色品牌；改進作風，提高工作效率和服務質量，圓滿完成總關黨組賦予的各項職責。
個人年終工作總結11
時間過得飛快，轉眼之間就到了新的一年了。在過去的一年中，我在領導的指揮下完成了自己應該要做的工作。取得了不錯的成績。對于自己的這一年我是有著很多的感觸的，在這一年中我進步了很多，但也出現了不少的錯誤，這也讓我知道了自己還是有很大的進步的空間的。在這一年的工作開始之際，也為過去的一年做一個總結，對過去一年的工作進行一個告別，迎接嶄新的一年。我將從工作表現、不足等這幾個方面對過去一年做總結。
一、工作表現
首先是我在這一年中的工作表現。從我自己的角度看我這一年是有著很不錯的表現的'，我會經常去思考自己應該要怎么更好的去完成自己的工作，遇到問題之后也會努力的去解決，讓自己能夠有進步。對待工作我也一直都保持著一個認真勤奮的態度，我知道完成好自己的工作對我自身的發展是會有幫助的，所以我一直都是非常的努力的，這樣的態度也讓我在過去的一年中有了很大的進步。
在做好工作的同時我也不會去做一些違反規定的事情，我知道就算我工作能力再好公司也不會對一個不遵守規定的員工有好感，所以我一直都規范好自己的行為，從來不會出現行為上的錯誤。在工作時間我是絕對不會做跟自己的工作沒有關系的事情的，這樣的做法雖然在當時自己是會覺得很好的，但當工作沒有完成的時候就知道后果的，這樣做也會降低自己的工作效率。
二、不足之處
在工作中我是很容易會因為粗心犯一些錯誤的，雖然都是一些比較小的錯誤，影響也不大的，但是這樣是會對我自己的發展有影響的，我也因為這些錯誤挨了不少的罵，所以還是要做出改變的。現在犯的都是一些小的錯誤沒錯，但是之后也許就會因為自己的粗心犯很大的錯誤了。所以這一點在之后我是應該要去改正的，讓自己在工作中能夠細心一點，減少自己犯錯的次數，也不會因為這些錯誤影響到自己工作時的心情和狀態。
在過去的一年中收獲是有的，不足也是有的，自己要在新的一年中努力的讓自己能夠有更多的進步，讓自己能夠在新的一年中學到更多，收獲更多。我一定會努力的去讓自己進步更多的，讓自己能夠擁有更好的工作能力，去做好自己這一年的工作。
個人年終工作總結12
一年來，在鎮黨委、政府的領導下，在上級業務主管部門的關心支持下，以及各有關部門的密切配合下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神、踐行先進文化、推進社會主義新農村建設步伐。堅持“二為”方向和“雙百”方針、堅持先進文化的前進方向，緊緊圍繞鎮黨委、政府提出的目標任務，服從和服務于經濟社會建設，為推進全鎮文化事業的繁榮發展，在工作中不斷解放思想、更新觀念、開拓創新，在群眾文化工作、文化市場管理等方面取得了一定的成績，充分發揮了文化廣播電視工作站的職能作用。為使我站今后的工作更好地滿足廣大人民群眾日益增長的精神文化生活需要，適應新形式的要求，真正體現先進的前進方向。現將一年來的工作總結如下：
一、加強理論學習、提高業務素質
一年來，按照鎮黨委、政府和上級業務主管部門的部署和要求，認真學習“三個代表”重要思想，黨的十七大精神，深入領會“文化大發展、大繁榮”、“社會主義新農村文化”及“和諧文化”的深刻內涵，通過學習認清了形勢，明確了任務、，積極配合鎮黨委、政府開展中心工作，并把文化工作與中心工作有機地結合起來，為提高業務素質使群眾文化更好地服從和服務于全鎮經濟社會建設，年內除參加黨委、政府開展的政治理論學習外，還加強了站內自學。在理論學習中，政治意識、改革意識和發展文化的觀念得到了增強，從而更加堅定了群眾文化工作者積極投身于文化事業的信心和執著，為我站的文化工作順利開展打下了較好的基礎。
二、加強陣地活動、打造精神文明示范窗口
我站在堅持辦好萬冊圖書館的同時，認真加強農家書屋的建設。著力于農家書屋管理員業務素質的不斷提升，能夠及時向廣大群眾宣傳新思想、新觀念、新文化，用社會主義文化占領新農村文化陣地，為群眾提供了豐富的精神食糧，樹立崇尚科學、反對封建迷信的思想。充分利用社會文化資源舉辦少兒舞蹈培訓班一期40人，古箏培訓一期20人，廣場健身操培訓班4期450余人次。通過開展各種不同層次、不同形式的培訓活動，確立了新思想，樹立了新風尚，為加快全鎮經濟社會發展發揮了精神文明“窗口”的示范作用。同時，為廣大的讀者提供了良好的學習空間。
三、舉辦豐富多彩的文化體育活動
一年來，我站認真貫徹落實黨的文化方針、政策，本著“百花開放、百家爭鳴”的方針，“貼近實際、貼近生活、貼近群眾”的原則，以主辦、承辦、聯辦、協辦等多種形式同有關部門相互配合，把節日文化與黨委、政府的中心工作有機地結合起來，根據不同的節日特點，組織開展形式多樣、內容豐富的群眾文化活動。
1、“元旦”、春節期間，組織花燈隊舞龍玩獅子、蚌殼彩龍船。增添了節日的傳統喜慶氣氛，深受廣大群眾的喜愛和稱贊。
2、3月份的花朝節，是我鎮的一個申遺項目。這個一千多年的古老民俗傳統節日，在老街村傳承人的回顧和演繹下第一次較為完整的展示在數千觀眾的眼前。是我鎮歷史以來規模最大的一次民俗慶典活動。并被做成視頻在網上流傳，得到廣大網民好評。
3、機關的“7·1”活動為期3天，開展了4個代表隊的籃球邀請友誼賽、乒乓球賽、羽毛球賽、還有棋牌等5項文體賽事和“7·1”黨員承諾簽名活動暨表彰大會。
4、今年，我們拿金獎的舞蹈《背山謠》又參加了縣里的安全生產月月樂的邀請演出。
5、11月16日的大型廣場群眾文化活動“月月樂·走進官莊”更是我鎮歷史以來規模空前的一次文化盛會。世界舉重冠軍揚帆受邀親臨現場，并登臺向家鄉父老揮手問好。還有湖南衛視選出的第x屆“美麗村姑”美譽獲得者張妍也來到了現場和家鄉父老見了面。縣委書記、縣長、在家的縣委、縣政府其他領導都來到了現場觀看文藝節目。出席這次盛會的嘉賓有常德、桃源等鄰近縣市和周邊鄉鎮的領導160多人，現場觀眾上萬人。自編自演了《鼓舞金秋》《背山謠》《桃花傘》《淘金漢》《傳奇》《春滿金山》《茶鄉情韻》《茶香伢兒》《鄉歌鄉情》《冠軍回來了》《我們是冠軍》《報答》《金都·林海·茶鄉——走進官莊》《讓我們舞起來》等14個具有官莊特色的文藝節目，全縣電視直播。
一年來，我鎮極大地豐富了廣大人民群眾的文化生活，滿足了人民群眾求知、求樂、求美的要求。通過以上活動的展開，營造了全鎮濃厚的節日氛圍，展現了全鎮人民在黨的領導下安居樂業，促進社會和諧發展的喜人景象。
四、抓好《金都·林海·茶鄉·名鎮》文化打造及文物保護工作
一年來，為打造《金都·林海·茶鄉·名鎮》文化，在鎮黨委、政府的領導下和上級業務主管部門的指導下，我站深入民間調查，進行古鎮人文、歷史、建筑、神話傳說、音樂、舞蹈、民俗、文物等相關內容的材料收集整理工作，為我鎮的古鎮打造及文物保護工作打開了新的局面。“花朝節”進入申遺最后階段。
五、整頓和規范文化市場管理工作
六、存在的問題和困難
1、文化站基礎設施相對滯后，農村文化工作比較薄弱
目前文化活動中心雖已落成，但因缺乏資金，文化站設施陳舊、圖書藏書量少，開展活動設備較為落后，致使站內陣地活動形式單調，農村文化活動檔次低、發展慢，不能很好地滿足廣大群眾求知、求樂的需要，職能作用得不到充分的發揮，與文化大繁榮、大發展不相適應。
2、文化市場中違法經營行為屢禁不止
通過整頓和規范文化市場秩序，文化市場得到凈化，但有的.外來經營者非法經營行為更加隱蔽，手段更加高明。在一定時期內仍然存在，尤其是盜版光盤和盜版錄音帶難以堵住源頭。
一年來，我站圓滿完成了黨委、政府及上級業務部門下達的各項工作任務，在工作中取得了一定的成績，這些成績的取得與黨委、政府和上級業務主管部門的關心、支持及各部門的配合是分不開的，但工作中仍存在不足的方面有待于加以完善。在今后的工作中，我們將以“三個代表”重要思想為指導，堅持先進文化的前進方向，扎扎實實地做好工作，努力開創全鎮文化工作的新局面。
七、20xx年工作打算
1、認真貫徹黨的十七大精神，堅持文化大繁榮，大發展的方針，和先進文化的前進方向，真正體現《金都·林海·茶鄉·名鎮》文化的繁榮和發展。
2、加強對村級文化活動室的輔導和指導，積極開展廣大人民群眾喜愛的豐富多彩的文化娛樂活動，使其在社會主義新農村建設中真正發揮村級文化活動室的職能作用，為農村經濟社會發展營造一個良好的氛圍。
3、文化站陣地建設，努力爭取黨委、政府和上級主管部門加大對文化站工作的關心支持，盡可能地加大對文化建設的投入，使其能夠真正唱響《金都·林海·茶鄉·名鎮》的文化主旋律，
個人年終工作總結13
1、總之，本人時刻不忘自己是一個為人師表的老師。雖然經過努力取得一些進步，但由于參加工作的時間還短暫，在為人處世、待人接物、教學水平及經驗上尚有很多的不足之處，仍須努力學習，從實際工作中提高自己的教學水平和工作能力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。”
2、以上是我個人20xx年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的.，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。
3、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于群眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設社會主義新農村作出自己的貢獻！
4、時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。
個人年終工作總結14
作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。
一、虛心請教、努力學習。
作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極向領導和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自我不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自我，勝任自我的`崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。
三、辭舊迎新，展望未來。
經過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望xx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應當加強與其他部門同事之間的溝通交流，經過不斷的學習和總結積累自我的工作經驗，逐步提高自我的工作本事，更好的為公司服務。
總體來說，我對xx充滿了期望，新年新氣象，期望在xx年里，大家相互共勉，共同打造完美的藍海。
個人年終工作總結15
一、今年工作總結
20xx即將結束。在這近一年的時間里，我努力了，收獲了一點。隨著一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作，也有信心和決心在明年做好自己的工作。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結。
今年一月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司后，我學習了產品知識，收集了同行業的信息，積累了市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了深入的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶溝通好，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了必要的程度，對市場有了相對透明的把握。在不斷學習產品知識和積累經驗的同時，我自己的能力和專業水平也比以前有了很大的提高。
雖然我之前從事過銷售相關工作，有必要的銷售知識和經驗，但是優秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。工作做得不好，感覺自己還處于銷售人員的位置，對銷售人員的培訓和指導不夠，影響了銷售部門的銷售業績。
二、部門工作總結
在近一年的時間里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產品的核心競爭優勢、公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議，提出了“一切都是安全的，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產品知名度逐漸得到市場客戶的認可。部門全體員工整理出5000多份黃頁，發出3000多份公司宣傳資料，在高新區的稅務大廳和各種寫字樓進行奇訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。
這是我認為我們做得很好的.一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業績來看，我們的工作并不好，可以說是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要是目前
1、銷售工作最基本的客戶拜訪太少。銷售部今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄210條，無記錄的230條。在一個月的時間內，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數。從上面的數字來看，我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能清晰地向客戶傳達我公司產品的情況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶提出的建議。在傳達產品信息時，我們不知道客戶對我們的產品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進是致命的錯誤。統一管理、工作時間分配不合理、工作狀況混亂等不良后果。
3、新業務發展不夠，業務增長小，個別業務員工作責任心和工作規劃不強，業務技能有待提高。
三、市場分析
目前，消費卡市場上有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們的產品在產品質量和功能上是優越的。從表面上看，各公司之間的競爭是激烈的，我們公司的出現加劇了這種競爭。但靜下心來仔細分析，我們公司的核心競爭力，比如發行資金的監管，山西省境外客商的數量和質量，以及我們雄厚的資金實力和優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
回想一下，從剛進公司到現在已經工作一年多了。今年整個工作狀態步入正軌，對這個行業的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己。
我相信，在努力工作，以飽滿的熱情迎接每一天之后，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的業績會比今年更有希望。我也期待相信，經過一年的工作實踐，從中吸取的經驗教訓，經過一段時間的自我反思，我可以在一年后的更長一段時間內，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好、更精細、更完美。希望明年我的業務量達到質的飛躍。
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