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部門年終工作總結(jié)

時間:2024-10-19 16:46:52 工作總結(jié) 我要投稿

部門年終工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編收集整理的部門年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

部門年終工作總結(jié)

部門年終工作總結(jié)1

  一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,我還是應該要認真一點,我們部門今年的業(yè)績還是是不錯的,作為業(yè)務部的一員,我感覺很有動力,我也清楚的意識到了自己的能力,我知道自己各方面還是存在一些問題的,在各方面我也一直都在思考接下來應該要往什么方向努力,我對此還會是感覺非常有意義的,對于一年來的工作我也需要總結(jié)一番:

  首先我每天認真的做好自己分內(nèi)的職責,我考慮到了自己在業(yè)務方面還是有一定的缺少,今年的時間是比較忙碌的,這讓我感覺非常的'有動力,在未來的工作當中,我也應該要繼續(xù)保持下去,在業(yè)務能力方面我確實是感覺很有意義的,現(xiàn)在回想起來的時候我還是存在很多問題的,我們部門在各方面確實是感覺非常有必要的,我們的業(yè)績方面一直都在認真的思考這一點的,這讓我對自己各方面還是很有信心的,所以積累了很多經(jīng)驗,我和周圍的同事相處的很好,在這個過程當中,我還是非常激動的,現(xiàn)在回想起來的時候我還是應該要做出好的成績來,業(yè)務工作讓我是感覺非常充實的。

  生活當中,我保持著好的作風,所以我也相信自己可以在接下來的工作當中,做出更好的成績來,我也從中吸取了很多經(jīng)驗,這讓我感覺很有動力,所以我一直都是在對自己做出了一些比較好的成績,我認真的思考了很多事情,這也讓我得到了很多鍛煉,和客戶接觸的時候,我還是應該要做出一定的成績,在這方面,我應該認識到自己還有待提高,和客戶溝通的時候我覺得在業(yè)務上面,存在一些不足,因為來到公司的時間也不是很久,所以的很多流程都不熟悉,這確實是我的問題,我不能夠容忍這樣的情況出現(xiàn)了,真的感覺非常得不好。

  業(yè)務方面,我還是感覺自己缺少不足的,我也需要在未來的工作當中,我需要去思考自己問題,今年的時間倉促,相對于去年,我們的工作還是有所提高的,業(yè)績方面我的同比去年上升了xx%,所以我其實還是比較開心的,平時也積極的配合周圍的同事的工作,和部門的工作人員,相處的很和睦,我真切的體會到了這份工作的重要性,這讓我覺得自己還是真切的體會到了這一點,這讓我深刻的感受到了自己不足,新的一年還需繼續(xù)保持,并且做出更好的成績來。

部門年終工作總結(jié)2

  時光荏苒,新年在即,20xx年即將過去了,值此辭舊迎新之際,將生產(chǎn)部門在20xx年的工作做一個回顧,以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進,爭取在新的一年里取得更好的成績,為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。

  一、全面完成公司下達的各項工作任務

  在過去的一年里,生產(chǎn)部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下,在公司各相關(guān)部門的大力支持下,經(jīng)過自身的努力,為公司的生存和發(fā)展做了一些工作。一年里,共做各種工程預算xx多份,大小工程的生產(chǎn)設計共xx多套,并多次配合銷售部門洽談工程,基本滿足了銷售部和工程部的`需求。

  二、全面提高全體設計人員的技術(shù)水平

  由于鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的迅猛發(fā)展、公司規(guī)模不斷壯大、銷售市場不斷拓展,對設計人員的業(yè)務能力和技術(shù)水平的要求也越來越高。為了適應企業(yè)發(fā)展和拓展市場的需求,公司為設計部購置了國內(nèi)先進的工程設計軟件-xxx研發(fā)的PKPM,并派員參加軟件的使用培訓。為設計人員的技術(shù)水平提升奠定了有力的基礎(chǔ),同時全體技術(shù)人員刻苦鉆研專業(yè)知識,努力提高自己的技術(shù)水平,基本上能夠適應企業(yè)發(fā)展和順應市場需求。

  三、部門內(nèi)部精誠團結(jié),與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)

  一年來,生產(chǎn)部全體同志精誠團結(jié),同志間互幫互學、互關(guān)互愛、紛圍和諧。與銷售部、工程部之間協(xié)同作戰(zhàn),出現(xiàn)問題,及時溝通,立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的技術(shù)問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

  四、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)

  一年來,由于個別設計人的經(jīng)驗不足,有時由于工期特緊,審圖環(huán)節(jié)又沒有足夠的時間和精力,導致出現(xiàn)技術(shù)事故,為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭取做到零失誤。

  五、新的一年里的工作重點

  在新的一年里,生產(chǎn)部將在今年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神,努力提高全員技術(shù)水平,逐步介入格構(gòu)結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、桁架結(jié)構(gòu)、大噸位吊車廠房等較高技術(shù)含量的設計,使我們的技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。

部門年終工作總結(jié)3

  時光荏苒,忙碌而又碩果累累的20xx年迎風過去了,值此辭舊迎新之際,我們公司全體上下歡聚一堂,在此刻將研發(fā)部門在20xx年的工作做一個回顧,以便彌補不足,更新觀念,為20xx年能取得更好的成績,使研發(fā)部門的工作開拓新的局面,打下堅實的基礎(chǔ)。20xx年在公司領(lǐng)導正確科學的領(lǐng)導下,在人事部門的指導協(xié)助下,我部門以堅持精益求精,開拓進取,與時俱進的精神,本著實事求是的科學觀,并堅持謹慎,細心的工作態(tài)度統(tǒng)領(lǐng)全面工作。按照科學人才觀的要求,抓好專業(yè)研發(fā)人才隊伍建設,并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足,現(xiàn)將對20xx年工作做如下四點總結(jié):

  一、正在建設起一支強有力的專業(yè)研發(fā)隊伍

  由于公司人員按程序準則不成熟,各部門都存在按程序處理事件的不足,研發(fā)部門也不例外。但是在公司領(lǐng)導的強大支持下,在公司人事部門的.大力協(xié)助中,為公司招聘了大量的研發(fā)人才,根據(jù)公司的需要,本著擇優(yōu)錄用的原則,在不斷的努力中研發(fā)部正逐步留下并鞏固起一支強有力的專業(yè)研發(fā)隊伍。然而由于新人對公司的產(chǎn)品不熟悉以及專業(yè)基礎(chǔ)知識的薄弱,明年的培訓任務還是比較重。不過,相信在公司領(lǐng)導的支持下,我部門會克服困難,排除問題,使全部門所有人員在新的一年中取得專業(yè)研發(fā)的飛速提高。

  二、完成了公司下達的各項工作任務

  本年度的工作因為各種原因,存在任務重,時間緊的困難。但經(jīng)過公司領(lǐng)導的正確指導和全部門所有人員眾志成城,精誠合作,不懈努力,基本保證了各項任務在公司的規(guī)定時間內(nèi),高標準,嚴要求的完成。這和公司領(lǐng)導的正確指導,大力支持,全部門員工的不懈努力密不可分。但有時也因為趕進度,圖紙出現(xiàn)了一定的漏標尺寸、誤標尺寸的紕漏,這是明年應大力解決的問題,爭取在新的一年中避免和減少圖紙中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。

  三、 產(chǎn)品這一方面

  快速安全地完成了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,明年電容是我們公司的苗頭,就真對這苗頭來說,我們有失職之處也有彌補之處。

  四、革新了工藝

  新觀念成立后,購進了高精設備,為工藝的改革創(chuàng)造了條件。由于原來的設備比較落后,原先的生產(chǎn)工藝已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的生產(chǎn)實際,在公司各部門的大力合作下,我部門對原有的工藝進行了大膽的改革,此次革新,減少了不必要的生產(chǎn)工序,提高了生產(chǎn)效率,也為公司節(jié)約了成本。目前為至,原有的焊接生產(chǎn)工藝已完成了工藝革新。

  不過還有焊蓋子工藝需要革新,這也是明年工作的一個重點。

  回顧過去,成績是喜人的,但成績屬于過去,未來的任務會更加艱巨。在看成績的同時,我部門也有一些問題即待解決,比如:新員工專業(yè)知識的提高還需要一個漫長的過程,原有舊工藝的革新任務還較重(比如灌裝車間),生產(chǎn)研發(fā)革新較慢,新技術(shù)研發(fā)較少等等問題,是明年工作的重點。相信在新的一年中,研發(fā)部門會取得更大的成績,同時也祝愿公司取得更加輝煌的成就!

部門年終工作總結(jié)4

  各部門同事的大力支持配合下,財務部以強烈的責任心和敬業(yè)精神,出色完成了財務部各項日常工作,較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務工作,及時準確地為公司領(lǐng)導、有關(guān)政府部門提供財務數(shù)據(jù)。當然,在完成工作的同時也還存在一些不足。

  下面向公司領(lǐng)導匯報一下財務部20xx年度的工作:

  一、公司本部的財務管理和財務核算工作

  (一)作為職能工作部門,合理控制成本費用,以"認真、嚴謹、細致"的精神,有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務部在成本控制方面比往年有了一定的提高,隨著公司業(yè)務的不斷拓展,新增項目前期投入較大,成本費用也隨之增加,每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開支,財務部積極主動配合公司行政部門,在采購工作中嚴格把關(guān),成本控制方面取得了一定成效。

  (二)20xx年度,財務部的日常會計核算工作具體如下:

  1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中,我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度,把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

  2、在憑證審核環(huán)節(jié)中,我們認真審核每一張憑證,堅決杜絕不符合要求的票據(jù),不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

  3、每月核算xx多人的工資是財務部最為繁重的工作,除了計算發(fā)放工資外,我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定,這就要求財務人員必須耐心細致,盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力,公司每月基本上能準時發(fā)放工資。

  4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

  5、完成各政府相關(guān)部門下達的工作:公司的工商年檢、會計師事務所的財務審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。

  6、催收款項是財務部門最為重要的工作。由于受其他原因影響,工程款的催收難度也有所增加,雖然我們盡了很大努力,也取得一定的成效,但卻不是很理想。

  總之,隨著公司業(yè)務的不斷擴大,20xx年度財務部工作量越來越大,財務人員的人數(shù)并沒有相應增加。但我們能夠分清輕重緩急,有序地開展各項工作。一年來,我們完成了財務部的日常核算工作,并及時提供了各項準確有效的財務數(shù)據(jù),基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務要求。

  二、分公司及合作方的財務核算工作

  (一)跟進收取各分公司的款項,在經(jīng)營部的幫助下,基本上能夠按照協(xié)議準時收取各分公司的款項。

  本年度,由于分部的業(yè)務量增大,xx分公司、xx分公司和xx分公司等的.部分業(yè)務轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款,大大增加了我們的工作量。

  (二)今年合作方的業(yè)務量也比往年有較大的增加,這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣,對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回,投標保證金的支付收取等工作,財務部也全力予以配合完成,工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

  三、不足和有待改善的地方

  一年中,財務部尚有應做而未做、應做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面,在各項管理費用的控制上,在規(guī)范財務核算程序、統(tǒng)一財務管理表格方面,在更及時準確地向公司領(lǐng)導提供財務數(shù)據(jù)、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;這些應是20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。

  作為財務人員,我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長。

部門年終工作總結(jié)5

  20xx年,物資部在公司的領(lǐng)導的關(guān)心下,緊緊圍繞公司的交工備案目標,結(jié)合自身工作,克服重重困難,戰(zhàn)資金短缺,急公司所急,想工程所想,積極與相關(guān)部門配合,精心安排,科學組織,緊緊圍繞保項目建設工作為原則,不斷提高基礎(chǔ)管理工作,以學習借鑒、優(yōu)化管理為重點,確保了公司經(jīng)營管理以及各項目工地所需材料及時、準確、保質(zhì)、保量供應,積極主動做好物資采購供應工作,保證了工程建設的完成。現(xiàn)根據(jù)物資部工作職責,從以下幾個方面進行總結(jié)匯報:

  一、主要工作完成情況

  完成了所有項目工地的物資設備發(fā)運以及回饋資料的收集工作,我部全力配合公司基建需要,完成IFC、領(lǐng)袖新硅谷、朝林大廈、以及其他中小項目的工地物資的按質(zhì)按量供應。在物資設備統(tǒng)計方面,完成了完工項目的物資設備的結(jié)算以及部門結(jié)算工作。與多家公司簽訂相關(guān)合同,為公司接下來的工作的順利開展打下基礎(chǔ)。

  二、部門管理

  我部門圍繞《物資管理制度》的相關(guān)規(guī)定,順利完成了今年的工作指標。物資成本在工程成本中占有很大的'比重,如何加強與搞好物

  資管理工作,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,是企業(yè)管理中的一項重要任務。物資管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復雜多變,極易發(fā)生問題,為此,我部門專門對管理人員進行了業(yè)務培訓,同時健全管理制度。公司領(lǐng)導自始至終重視關(guān)心物資管理工作,對施工全過程加強管理,做到事前預測分析,事中檢查落實,事后評估總結(jié),及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題,減少和避免損失。

  隨著公司制度化、程序化、規(guī)范化的發(fā)展,我公司信息化建設就顯得尤其重要,為了配合公司發(fā)展需要,我部門完善了臺帳統(tǒng)計表格和結(jié)算表格,使這方面的工作得到準確高效的進行。使用月度小節(jié)形式,各行其職,是物資、設備的月度匯總更加清晰明了。一年來經(jīng)過長期的工作和學習,可以說完成掌握了相關(guān)工作技能,對本部門的管理規(guī)定和工作流程清晰明確,明確責、權(quán)、利,積極性和主觀能動性得到明顯加強,充分做到對外打好交道,對內(nèi)當好家。

  三、關(guān)于采購

  2.嚴把物資質(zhì)量關(guān)

  對所購物資的產(chǎn)地、理化指標、檢驗標準做到心中有數(shù),能區(qū)分優(yōu)劣,又注重向供方宣傳我公司質(zhì)量方針,使之明確我公司各類物資質(zhì)量要求、檢驗標準,不斷增強供方質(zhì)量意識;二是注重供方的選擇,在選擇供方時,我部擇優(yōu)選供貨能力強、質(zhì)量穩(wěn)定、信譽度高的供貨

  方;三是在供貨前要求客戶先送樣檢驗,合格后與客戶在合同上明確質(zhì)量標準和處理辦法。

  3. 面對采購資金不到位的情況,我部克服人員少事情多認真應對,精心組織,努力克服因公司流動資金緊缺和計劃緊急材料品種復雜的情況;準確掌握市場行情、科學制定采購價格、嚴把質(zhì)量關(guān)的前提下,克服貨款支付困難,及時采購回相關(guān)材料為公司節(jié)約了采購成本。

  4.做好采購記錄

  在搞好物資采購工作的同時,抓好內(nèi)部臺帳記錄、資料歸檔等工作,及時掌握物資供應資金動態(tài)。對所簽合同、物資計劃、驗收單據(jù)進行整理登記,加強計劃、質(zhì)量驗收等管理,進一步規(guī)范和理順了物資的采購工作。

  5.存在的問題

  (1).是今年采購雖然總體完成情況較好,但需進一步提高計劃的準確性和對市場行情的預測。

  (2).是由于工作安排相對較緊,除通過網(wǎng)絡、電話等方式了解市場行情外,不能派人深入實地進行市場考察,可能存在個別品種市場行情把握不夠十分準確的現(xiàn)象。由此對公司的采購成本控制上有欠缺之處。

  (3).是雖然我部已與各供方積極溝通,作了必要的準備,但由于短時間內(nèi)公司資金狀況較差,不能同時滿足公司多個短線品種同時需要,出現(xiàn)了個別物資不能及時供應的情況。

  (4).沒有明確的采購計劃,采購進度較慢,不能及時采購回急需物資。

  在20xx年里,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯景l(fā)展迅速,但是有喜也有憂,針對以上的問題,在20xx年工作中,我們將吸取經(jīng)驗與教訓,我們物資部將一如既往,認真做好工作。在今后的工作中,我們一定要更加努力學習,增強自己的管理水平、技術(shù)水平和業(yè)務素質(zhì),為公司的發(fā)展和提高公司的經(jīng)濟效益,做出應有的貢獻。

部門年終工作總結(jié)6

  時刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一個月結(jié)束了。做一份白酒銷售工作總結(jié),國家對白酒消費稅的調(diào)整,在業(yè)界引起了騷動,隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令,這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈。

  一、個人的成長和不足

  做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下,和同事之間的互相幫忙。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升:

  1、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強了。

  2、心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強了。

  3、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作潛質(zhì)有待提升。

  4、對整體市場認識的'高度有待提升。

  5、學習潛質(zhì)、對市場的預見性和控制力潛質(zhì)增強了。

  二、銷售業(yè)績回顧與分析

  這一個月的業(yè)績還是很不錯的:

  1、奠定了公司在xx,以xx為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作。

  2、成功開發(fā)了xx個新客戶。

  3、月度總現(xiàn)金回款xx萬,超額完成公司規(guī)定的任務。

  對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點:

  1、我公司在xx已運作了整整xx年,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場放在以xx為核心運作xx市場,透過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基矗;

  2、新客戶開放面,落實了xx個新客戶,俗話說“選取比發(fā)奮重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送潛質(zhì)、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量;

  3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,但距我自我制定的xx萬的目標,相差甚遠。

  主要原因有:

  a、公司服務滯后,個性是發(fā)貨,嚴重影響了市場,和經(jīng)銷商的銷售信心。

  b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差。

  c、重點市場定位不明確不堅定。

  三、工作中的不足

  這個月我走訪的新客戶中,有xx多個意向都很強烈,但正因在于后期跟蹤不到位,自我信心也不足,但最終落實很少,浪費了大好的資源!

  對于xx市場,基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,這個市場失誤有幾點:

  1、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充。

  2、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自我運作市場。

  對于xx市場,雖然地方保護嚴重些,但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào),經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

  最終在白酒銷售工作總結(jié)中,我作為一名白酒銷售人員,我對公司的幾點推薦:

  1、注重品牌形象的塑造。

  2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性。

  3、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

部門年終工作總結(jié)7

  隨著時間的推移20xx年即將過去,在這年終歲末之時回首過去一年工作,平下心來,總結(jié)自己工作成績和收獲,從而找出自身的不足之處,以利于今后的工作,總結(jié)過去一年工作,誠懇希望大家對本人總結(jié)不當之處給予提示,對我來說是莫大的幫助,過去的一年里,在公司和項目部的領(lǐng)導大力支持和關(guān)心下,我的認真堅持“預控、規(guī)范、科學、優(yōu)質(zhì)的工作指導思想牢固樹立”,確保每個業(yè)主滿意的.服務宗旨,盡心盡職,努力工作,下面談談我在20xx年的工作。

  一、對工程施工建設的質(zhì)量控制

  在事前控制中所做的工作,在收到工程設計施工圖紙后,我就先進行熟悉圖紙后,了解設計意圖,明了施工過程的主要工藝流程,工程特點,對施工圖紙上所存在的導議之處,采用書面形式進行記錄,采取相應的措施運用于施工現(xiàn)場,并做好相關(guān)工程的抽檢資料。

  二、對現(xiàn)場所有進場材料

  人員、機械設備進行記錄核查,對質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中,針對在工程關(guān)鍵部位的施工時,做到提前到達旁站位置,檢查施工準備工作是否到位,并旁站施工全過程,及時的做好書面旁站記錄。

  三、對各施工過程中的巡視

  檢查所發(fā)現(xiàn)的問題時及時采用口頭或書面形式通知施工單位項目管理部,并向駐地監(jiān)理工程師匯報,并監(jiān)督施工單位落實整改及進行再次復核,檢查,盡自己最大努力做好現(xiàn)場監(jiān)理工作。

  四、對安全文明施工控制方面的工作

  通過學習《安全生產(chǎn)法》及在工作過程中我得到一些體會,樹立以安全預防為主的觀點,就是工作做在前,因為事故是可以預防,而不可以預測的,建立相應的檢查制度,如檢查現(xiàn)場的安全專職人員是否到位,檢查工程現(xiàn)場的安全防護網(wǎng)、高空作業(yè)的工人安全帶,安全帽是等安全防護工具是否齊全,檢查現(xiàn)場工程關(guān)鍵部位是否設置安全警示牌,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改,監(jiān)理在施工現(xiàn)場對安全有不可推卸的職責,做好日常安全檢查工作及監(jiān)督和管理,做好相應的資料記錄,加強巡視工作,加強過程中的控制,才能更好地、認真地做好本職工作。

  20xx年的工作既繁忙又充實為履行監(jiān)理職責,積極工作,服從領(lǐng)導安排,從不推脫,全心為工程著想,在即將來臨的20xx年新的一年里我會更加用心的學習專業(yè)的業(yè)務知識,爭取為公司提供有效的利益。

部門年終工作總結(jié)8

  時間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,又一年結(jié)束了,今年也一久有著許多美好的回憶和諸多的感慨。做一份白酒銷售工作總結(jié),國家對白酒消費稅的調(diào)整,在業(yè)界引起了騷動,隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令,這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……

  一、個人的成長和不足

  做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導的支持下,和同事之間的互相幫助。這一年我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務拓展、管理方面都取得了很大的提升:

  1、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;

  2、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;

  3、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升;

  4、對整體市場認識的高度有待提升;

  5、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。

  二、銷售業(yè)績回顧與分析

  這一年的業(yè)績還是很不多的:

  1、奠定了公司在xx,以xx為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;

  2、成功開發(fā)了四個新客戶;

  3、年度總現(xiàn)金回款xx萬,超額完成公司規(guī)定的任務。

  對于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點:

  1、我公司在山東已運作了整整x年,所以吸取前幾年的'經(jīng)驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉(xiāng)為核心運作xx市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基矗;

  2、新客戶開放面,落實了x個新客戶,俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量;

  3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務,但距我自己制定的xx萬的目標,相差甚遠。

主要原因有:

  a、公司服務滯后,特別是發(fā)貨,嚴重影響了市場,和經(jīng)銷商的銷售信心;

  b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差;

  c、重點市場定位不明確不堅定。

  三、工作中的不足

  整年我走訪的新客戶中,有xx多個意向都很強烈,但因為在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,但最終落實很少,浪費了大好的資源!

  對于xx市場,基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,這個市場失誤有幾點:

  1、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;

  2、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場。

  對于平邑市場,雖然地方保護嚴重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

  最后在白酒銷售工作總結(jié)中,我作為一名白酒銷售人員,我對公司的幾點建議:

  1、注重品牌形象的塑造;

  2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

  3、加強產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

部門年終工作總結(jié)9

  20xx年度在緊張忙碌中過去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡要總結(jié),同時祝愿公司在新的年度里更上一層樓!

  一、生產(chǎn)質(zhì)量方面:

  從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開始,就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善,使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、生產(chǎn)現(xiàn)場整理整頓:就當時的生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境,通過開會和6s管理方面的知識培訓,大家對生產(chǎn)現(xiàn)場的管理有了正確的認識,并積極配合,使生產(chǎn)現(xiàn)場比較以前更加清爽、整齊,各種產(chǎn)品,用具擺放規(guī)范有序。

  2、開展質(zhì)量管理培訓:從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息,生產(chǎn)部積極主動找原因和更好的改進方法。并召集生產(chǎn)全體員工進行pdca質(zhì)量管理培訓,讓大家都有質(zhì)量管理意識和責任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓,員工們的質(zhì)量細節(jié)控制和工作水平有了明顯的提高。

  3、成立專項工作日:為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日(每周二為公司的質(zhì)量分析日)。針對質(zhì)量分析會上大家提出來的問題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內(nèi)給予解決或者上報技術(shù)部葉總來處理解決,并在下次質(zhì)量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來,公司產(chǎn)品方面有了全新的改進,客戶的滿意度不斷提升。

  4、開展質(zhì)量活動月:通過質(zhì)量管理月活動的開展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!通過9月份對“一樓質(zhì)量提升活動月”的開展,充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對生產(chǎn)過程中各細節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識和客戶意識,實現(xiàn)從根本意義上的對一樓配件庫存產(chǎn)品的質(zhì)量改進!

  5、過程方法和細節(jié)管理:生產(chǎn)系統(tǒng)的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節(jié)方面做的遠遠不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡,沒有圖紙,沒有記錄,沒有統(tǒng)計,導致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計,員工水平無法評定。面對這一現(xiàn)象,從8月份開始,車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法、統(tǒng)計工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來,員工們的工作和質(zhì)量都能清楚的表現(xiàn)在表格上,質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持,員工們自檢產(chǎn)品行成了好的習慣,加工配件的質(zhì)量明顯提升。

  6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組:通過對生產(chǎn)車間的綜合管理改進,生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長,多人參與的模式,對生產(chǎn)過程、設備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問題時采取三不放過的原則。就是:質(zhì)量問題原因不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長遠對策不放過!并在生產(chǎn)早會上針對生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問題進行有效分析,不能重復犯第二次同樣的錯誤!如此幾個月的堅持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。

  二、人員管理方面:

  1、愛心管理。通過感性認識階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進入正常化,在車間管理上,選出了員工代表和管理層代表,如車間設財務監(jiān)管(原是xx,現(xiàn)是xx),對車間違反車間規(guī)定的員工給予小額罰款(我們車間叫獻愛心)然后上交財務監(jiān)管處,財務監(jiān)管人員根據(jù)天氣情況,拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個月的綜合管理,大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!

  2、走動管理。從6月份開始,每天銷售一下訂單到車間,象是跟單員,從配件開始到裝配現(xiàn)場,全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程,也是我學習的時候,同時能了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力,現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識明顯增強,產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。

  3、激勵機制。從7月份開始,對車間表現(xiàn)好的員工采用適當激勵,如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯,順便了解他們對工作方面或者職位晉升方面有什么想法,對生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐,唱歌等。通過這些活動,拉近了員工之間的距離,凝聚了團隊的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!

  三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面:

  對于銷售部門的信息反饋,生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面采取以下幾方面的改進。

  1、外協(xié)會議:針對銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時,產(chǎn)品質(zhì)量存在問題,生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會,把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明,并提出了相互理解、相互促進的合作手法,同時規(guī)定了外協(xié)管理日,并由專人負責和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場到外協(xié)處進行過程跟蹤,通過幾個月的實戰(zhàn),外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!

  2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時,要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問題,當場進行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必須站在客戶角度考慮,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,如果裝配現(xiàn)場有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都上報生產(chǎn)經(jīng)理進行合理改進!

  3、配件倉庫進行合理優(yōu)化。針對配件倉庫臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上,通過生產(chǎn)部代表會議,決定對倉庫進行徹底的整理整頓(當時用了句口號是:天翻地覆、完美體現(xiàn)!)。從10月5日開始,進行整理和細節(jié)處理,現(xiàn)在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓,達到按區(qū)域、類別、標示固定存放,讓人一目了然的效果!并且各類別產(chǎn)品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理,確保入庫后的產(chǎn)品的合理保存、使用時是都是合格品!整理完畢后,倉庫執(zhí)行了“先進先出”的原則(因為每種配件上有合格標簽和入庫日期,先進先出才有時可查),重新規(guī)定倉庫各種產(chǎn)品配件的.和最低的限量,利于生產(chǎn)合理計劃和降低庫存成本!

  4、看板管理。看板管理是生產(chǎn)部面對目前管理混亂的重要舉措。看板的使用,給大家一種警覺,大家都明白了什么是自己要做的,什么時候去做,什么時候

  完成任務等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用,生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工及時了,各項工作是均衡有序!

  20xx年,生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下,和上級領(lǐng)導的明確指導下,生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來,雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成績,但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂:雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理,但由于員工素質(zhì)不同,個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質(zhì)教育和培訓還要不斷加強!

  二、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入。從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會議上,針對目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求,都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié)。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn),希望在新的年度里,生產(chǎn)部門有權(quán)力來對圖紙進行合理的有效的修改(配一工程師在生產(chǎn)部,適時對產(chǎn)品的改進和質(zhì)量提升有直接效果!)。

  三、人員管理方面:由于公司人員的文化水平不同,分工不同,在對公司大的發(fā)展方針理解不到位,導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里,加大員工素質(zhì)教育和技能培訓。

  四、產(chǎn)品質(zhì)量和細節(jié)管理方面:目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨,一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位,如機臺裝的表和夾具垂直度不夠,裝表的螺絲長度不合適,螺絲的強度不夠,螺絲生銹,機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象,正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生!另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進!

  面對20xx年新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項任務,上一年度好的方面繼續(xù)堅持,如看板管理的使用,倉庫配件入庫和出庫的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長抓不懈,質(zhì)量管理的持續(xù)改進,工藝流程的合理改進等諸多方面,同時祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖,更進一步!

部門年終工作總結(jié)10

  作為公司后勤部門員工,說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié),因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值,所以在很多人員看來,我們所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想說:我每天在這里的工作 ,沒有任何一件事是徒勞和白費的 ,沒有任何一點是可以馬虎對待的 ,哪怕是簡單的打字影印也是這樣 ,不要小看任何一份工作 ,每天持續(xù)著理所當然的事情,其實是最難的。

  在公司不斷的發(fā)展中,我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高,這是我一直以來不斷的成長得到的成果,也和公司的領(lǐng)導、同事幫助是分不開的,相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān),這一點覺悟我還是有的,所以我會一直堅持努力的工作下去,我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

  千里之行,始于足下,人的一生就像城市中的公交車,會到達許許多多的.驛站,每到達一個驛站,就意味著一個新的征程,每路過一個驛站,就能帶走很多寶貴的財富。回顧20xx年,是我學習的一年,工作經(jīng)驗、社會交流等等一切都是從頭開始,從無到有,從有到會,從會到熟;這一過程都離不開公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和個人的努力,這一年是感恩的一年,真心感謝公司給我提供磨練自己的機會,更感謝公司領(lǐng)導一直以來對我的信任與栽培!

  下面我對我今年的工作狀況做一個小結(jié):

  一、不斷提高自身素質(zhì)和能力:

  來到行政后勤這個崗位工作期間,真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的思想,虛心向同事們求教,邊學邊提高個人的工作能力。一年中,經(jīng)過平時業(yè)余的時間,經(jīng)常看公司有關(guān)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過一年的努力,我對于公司的有關(guān)政策和行政后勤工作流程的認識有較大提高。

  二、尋求工作方法,不斷提高工作效率,順利完成各項工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當中。

  (一)公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中,始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。

  1、具體來文處理的程序。每天把來自公司及各部門的文件分類及時上報給公司領(lǐng)導及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時,就會給各項工作帶來不利影響。因此,公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程,以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過實踐,設計出更加適合公文來文處理的各種表格,使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。

  2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時,都要進行審核,要保證發(fā)文的規(guī)范性,對每篇發(fā)文認真審核。

  (二)信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài),這就要求及時,迅速,對各部門上報的信息進行整理、加工,對發(fā)生的大事對各部門進行催報,使信息管理工作更加規(guī)范到位。

  三、以身作則,加強管理,保證行政后勤工作到位。

  行政后勤的工作比較瑣碎,具有很強的時效性,在處理緊急的事情時,就需要加班加點。對于領(lǐng)導臨時交辦的工作任務,我樂于接受并較好地完成。在今年的工作中,在時間短、任務重的情況下,積極配合各部門整理有關(guān)材料。在和大家的共同努力下,使工作會議的會前準備做到周密、細致,沒有出現(xiàn)差錯,使會議成功的召開。

  回顧20xx年,收獲很大,我得到了提高和鍛煉,雖然工作還有待提升和改進,我會努力把工作做好!工作對于每個人來說,應該用上孔子的那句話,那就是“在其位,謀其政”。無論我們在哪一個崗位上,都要想方設法把自己的本職工作做好!在以后的工作中需要改善的地方:

  1、加強與同事的勾通,營造團隊協(xié)作氛圍。

  2、從改造自己入手,適應企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的,就是要通過努力工作改造自己,以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu),提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信,只要自己努力學,專心做,就一定不會辜負領(lǐng)導的期望!

  3、從細微工作入手,積極調(diào)整個人心態(tài)。做為公司的一名員工,處事要低調(diào),要在榮耀面前退一步,在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人,認認真真的做事,堅信細節(jié)決定成敗。

  20xx,對我來說是精彩的一年,我相信在20xx年,會有更多的精彩在等著我!

部門年終工作總結(jié)11

  20xx年已向我們悄然走來,現(xiàn)將我部的工作情況做一個概要的總結(jié):

  廠內(nèi)完成生產(chǎn)任務噸(鐵塔噸;鐵附件噸;鋼管桿噸;鋼管塔噸;變電站構(gòu)架噸;地腳螺栓1噸;基礎(chǔ)鋼筋噸)。外協(xié)單位完成噸(鐵塔噸;鐵附件噸)。全年的生產(chǎn)量再創(chuàng)歷史佳績。面對如此多的生產(chǎn)任務,以達到質(zhì)量、產(chǎn)量雙收為目的,我質(zhì)檢部緊緊圍繞工廠生產(chǎn)經(jīng)營這個中心,努力工作,開拓進取,圓滿完成了各項工作任務,切實維護和鞏固了我廠在日趨激烈的市場競爭中樹立起良好的東電品牌市場。

  《理化檢驗》質(zhì)檢部理化人員牢固樹立為生產(chǎn)一線服務的思想,認真做好原材料的入廠檢驗和過程質(zhì)量控制,嚴把材料進廠質(zhì)量關(guān),積極做好質(zhì)量信息的收集、反饋工作,確保了生產(chǎn)的正常進行和產(chǎn)品實物質(zhì)量。對進廠外購物資:鋼材檢驗、理化試驗、鹽酸化驗、鋅錠化驗、緊固件的檢驗和試驗等,我部理化人員一絲不茍、認真負責的做好每一項檢測任務并及時出具檢測報告,以滿足車間正常的生產(chǎn)需要。全年共采購鋼材噸。在檢測中多次發(fā)現(xiàn)不合格材料并及時地根據(jù)我廠實際需要進行退貨或降級使用等處理,既保證了產(chǎn)品原材料質(zhì)量,也避免了經(jīng)濟損失。全年共檢測理化試樣批次,總計退貨5批次,合計噸,獲得機械性能未達標和外觀尺寸未達標賠付9批次,共計元(具體詳見附表1)。有力地杜絕不合格原材料進入我廠,保證了產(chǎn)品的使用性能。我部對原材料的檢驗、控制,經(jīng)質(zhì)量管理體系審查時深得審查組好評。

  對于緊固件的檢驗和試驗,全年共計檢測螺栓噸,合計退貨3批次。我檢驗人員本著對工作認真負責的態(tài)度,多次對檢驗發(fā)現(xiàn)不合格螺栓并退貨,保證了緊固件產(chǎn)品的質(zhì)量。

  《廠內(nèi)檢驗》在半成品檢驗過程中,我部各質(zhì)檢員按車間班組分工負責具體的檢驗工作,對自己檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量負責,做好檢驗記錄。部門還根據(jù)工廠的實際情況和現(xiàn)行質(zhì)檢員技術(shù)能力、檢驗水平,合理調(diào)配現(xiàn)有質(zhì)量檢驗工作崗位,使其責任心更強。今年我廠鐵塔生產(chǎn)任務較重,鐵塔結(jié)構(gòu)復雜,加之交貨工期急,用戶對產(chǎn)品質(zhì)量要求也較嚴。在檢驗過程中,要求我們不斷強化為生產(chǎn)一線服務的意識,快速反應,妥善處理生產(chǎn)、檢驗過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。針對生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,加強和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,提出解決問題的辦法,不斷提升工作質(zhì)量,提高處理問題的效率。對不合格產(chǎn)品嚴格按照不合格品的控制程序執(zhí)行,采取糾正措施,并每月進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,分析原因,確保今年生產(chǎn)中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,有效的提高了產(chǎn)品合格率。在鍍鋅產(chǎn)品的檢驗中,我檢驗人員不辭辛勞地每周對車間鹽酸以及氯化銨的配置、鍍鋅件的表面質(zhì)量、鋅層的厚度進行實時監(jiān)控,及時、準確的出具檢測數(shù)據(jù)上報相關(guān)部門;為工廠節(jié)能降耗、控制成本做出了應有的鋪墊。在的檢驗過程中全年累計檢測發(fā)現(xiàn)的不合格品為噸(其中報廢4噸),全廠一次性交檢合格率為99.65%(具體詳見附表2),相比去年質(zhì)量又有了新的提高。對發(fā)現(xiàn)因車間麻痹大意、重產(chǎn)輕質(zhì)造成的質(zhì)量問題累計處理13批次,處罰金額元。有效的增強了生產(chǎn)車間的質(zhì)量意識,杜絕了車間“將就”的工作態(tài)度。

  《外協(xié)檢驗》我部質(zhì)檢員在完成廠內(nèi)檢驗任務的同時還協(xié)助外協(xié)辦對外協(xié)產(chǎn)品進行檢驗,全年累計檢測外協(xié)件共計批次,噸。由于工廠今年鐵塔較多,鐵附件等幾乎都由外委加工,基本每天都有外協(xié)檢驗任務,我部質(zhì)檢人員克服外協(xié)件檢驗批量較大、結(jié)構(gòu)較為繁雜和檢驗環(huán)境局限等一切困難,按照《外協(xié)件質(zhì)量管理辦法》對外協(xié)檢驗工作兢兢業(yè)業(yè),從不馬虎,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)各式質(zhì)量問題并及時通知外協(xié)單位整改。全年共發(fā)現(xiàn)處理不合格產(chǎn)品批次,對質(zhì)量問題較為嚴重的責令整改致函17批次,累計扣除結(jié)算重量噸,扣除結(jié)算金額元。如此以來有效地增強了外委單位“主人翁”責任感,提高了工廠的信譽度。同時,我質(zhì)檢部還協(xié)助外協(xié)廠家提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  為完善工程資料滿足用戶需要,我質(zhì)檢部全年配合企質(zhì)辦出具鐵塔、鋼管桿、鐵附件、變電構(gòu)架、地腳螺栓等產(chǎn)品的鍍鋅、焊接、探傷相關(guān)檢測報告共計70多個工程,170多份數(shù)據(jù)資料,給客戶交了一份滿意的答卷。同時,我質(zhì)檢部還克服人員波動較大、人力不足等困難,配合營銷部外出到各工程施工現(xiàn)場抽包,滿足了用戶要求。廠內(nèi)也組織不定期的對成品包裝鐵塔、螺栓等進行開包抽查。全年廠內(nèi)抽包檢查鐵塔、螺栓共計62批次;對發(fā)現(xiàn)的差錯件,嚴格按照相關(guān)文件處理。為工廠控制差錯件,減少了一定的因包裝質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失。

  為使我廠產(chǎn)品質(zhì)量逐月提高,讓每個質(zhì)檢員充分認識到提高質(zhì)量意識、增強責任心的重要性和緊迫性;為了加強檢驗人員的管理和檢驗工作,增強責任感,提高工作效率和工作質(zhì)量,我部根據(jù)實際情況定制了《部門管理制度》,從嚴要求我檢驗人員堅守工作崗位,恪盡職守,自覺搞好本職工作。并每月定期召開當月工作會議,由我部主任傳達廠務會議精神并對當月工作做出總結(jié),也對下月工作進行安排。還根據(jù)各小組長反映的各種工作情況,對每個質(zhì)檢員工作中的.不足提出要求并改正,對表現(xiàn)優(yōu)異的給予勉勵。此方法對促進質(zhì)檢人員工作效率和工作質(zhì)量取得了一定的成效。同時我部還iso9001-版質(zhì)量體系監(jiān)督審查的順利通過、750kv鐵塔申證成功立下了汗馬功勞。

  當然,成績是過去的,過去已成為歷史。展望未來,為我廠在同行業(yè)中立于不敗之地,趕超同行業(yè)先進水平,成為同行業(yè)中之佼佼者,還需我們將產(chǎn)品質(zhì)量進一步提高。但目前我廠產(chǎn)品質(zhì)量還存在許多不足,用戶反饋質(zhì)量問題也較多,如焊接件組對、錯孔差孔、切角、開、合角不夠等時有發(fā)生,這都是個別檢驗人員責任心不強、意識淡薄所致。這說明我部的工作做得還不夠好,還將繼續(xù)努力。

  展望20xx年,市場競爭將更趨激烈,產(chǎn)品質(zhì)量要求將更嚴格,我廠質(zhì)量的實施靠東電人的責任心。我們堅信在董事長和總經(jīng)理的帶領(lǐng)下東電廠將會發(fā)展得更壯大,效益也將會更好!我質(zhì)檢部全體人員會更加持之以恒努力工作,繼承以往積極向上的工作熱情和團隊精神,一如既往地把好質(zhì)量關(guān);同時也將加大對質(zhì)檢員質(zhì)量專業(yè)知識培訓及質(zhì)量意識的教育力度,使其進一步提高專業(yè)技術(shù)水平和責任心,使產(chǎn)品質(zhì)量較往年有大幅提升。將秉承工廠“艱苦創(chuàng)業(yè),求實奉獻”的企業(yè)精神;堅持“發(fā)展創(chuàng)新、和諧共贏”的理念;堅持以客戶滿意為宗旨、以持續(xù)改進為核心、以產(chǎn)品質(zhì)量安全是一項長抓不懈的工作為動力、以優(yōu)異的質(zhì)量去征服市場為目標;為打造“銀光鐵塔”更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品譜寫新的篇章。

部門年終工作總結(jié)12

  轉(zhuǎn)眼間20xx過去了,回望一下感覺自己成長了。上半年,我做的工作主要是優(yōu)化公司的網(wǎng)站有網(wǎng)站SEO優(yōu)化,內(nèi)容建設,外鏈建設和圖片視頻處理等工作。下半年,接手徐浩的工作任務,感謝浩哥一年來的指導我工作,感謝公司領(lǐng)導給我的機會同時也放手和支持讓我做公司線上的一切推廣工作。接下來的就是我開始慢慢地掌握公司的互聯(lián)網(wǎng)宣傳工作了,但有一些仍然做得還不夠好的或者不了解的,需要加強學習。還有是,我還保存在原地接手的思路上去執(zhí)行工作,還沒有創(chuàng)新的工作的表現(xiàn),不進則就是退步,20xx一定要跳出思維去創(chuàng)新突破在20xx的.工作。

  一、20xx主要工作有

  1、公司的網(wǎng)站。關(guān)于網(wǎng)站方面的排名位置,把核心關(guān)鍵詞優(yōu)化上xx搜索結(jié)果前xx位,同時也將產(chǎn)品詞和長尾詞也根據(jù)公司子網(wǎng)站進行優(yōu)化工作,上xx搜索結(jié)果前xx位。再到的是公司x個官網(wǎng)的產(chǎn)品文案網(wǎng)站編輯發(fā)布...

  2、xx推廣。從接手公司百度推廣賬號以來,我主要做的有用戶需求的精準匹配,價格和前x位排名保持位置等等操作;還有的是實施推廣策略方案二,第一關(guān)鍵詞整理投放,推廣的著陸頁指向變更;最后一個是加大了網(wǎng)盟推廣,主要是品牌渲染和圈住指定的用戶瀏覽器進行廣告展示。

  3、xxx推廣。公司給予我阿里商鋪開始推廣。第一,設置好地域、關(guān)鍵詞和編輯好匹配對應的信息顯示,做好付費推廣,如見到同事在競價,則我就放棄競價。第二,xx免費排名爭取,每天進行對其信息優(yōu)化,得到排名。

  4、圖片/視頻處理。按照原來統(tǒng)一風格進行圖片/視頻處理,同時也吸納業(yè)務部人員提出的建議進行制作。

  二、20xx的奮斗目標

  20xx公司給我鍛煉的好平臺,相信努力可以改變命運。繼續(xù)維護及優(yōu)化好公司的網(wǎng)站,深入公司產(chǎn)品知識學習和撰寫好公司產(chǎn)品的文案工作;把百度推廣付費賬號整理分析好,執(zhí)行百度推廣多種策略方案實施等;還有xx商鋪內(nèi)容建設目前不夠精致,把內(nèi)容做營銷型內(nèi)容,抓住用戶,例如買口罩設備不得不訪問20xx公司,不放心在其他公司定設備;圖片/視頻處理技術(shù)不夠好,要加強學習和制作好公司的圖片/視頻處理技術(shù);申請公司開通xx推廣,把公司的業(yè)務散布在xx的一些用戶群體上展示。

  最后,感謝xx公司給我的鍛煉,我要珍惜這個機會,把工作努力做好。20xx繼續(xù)發(fā)現(xiàn)吧!

部門年終工作總結(jié)13

  在公司售后客服部工作已經(jīng)有了一年,在這一年的工作中,我以“客戶至上”為理念,以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則,認真完成了領(lǐng)導安排的各項任務,自身的業(yè)務水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將20xx年以來的工作情況以及以后的努力方向匯報如下:

  一、樹立全局理念,做好本職工作

  我認為售后服務工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益,是提高我們產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作,同時也為了及時反饋產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的不良情況,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。一年來,認真履行的崗位職責,較好地完成了各項工作任務:

  1。在售后客服部及各分公司領(lǐng)導及同事的配合下,建立、健全了售后網(wǎng)絡體系,及時全面地掌握客戶信息,實現(xiàn)了服務聯(lián)系和協(xié)調(diào)的及時性。

  2。在售后客服部及各分公司領(lǐng)導及同事的積極配合下,完成了售后工程的程序備份工作,健全完善了售后服務檔案。

  3。在售后客服部領(lǐng)導的指導以及各部門同事的積極配合下,起草了售后服務工作月報,建立了通暢的信息平臺。

  4。對售后產(chǎn)品質(zhì)量月報分析歸納處理,報部門領(lǐng)導及質(zhì)管部,及時處理客戶問題,改進產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品質(zhì)量。

  5。給各分公司售后人員提供技術(shù)支持,解決客戶難題。

  6。認真完成領(lǐng)導安排其他任務。

  二、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察

  我公司開發(fā)的產(chǎn)品具有世界一流水平的新技術(shù),涉及多個專業(yè),對售后服務人員專業(yè)技能要求很高。售后人員不但能解決單獨的設備故障,還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題,提出完善的解決方案。作為一個服務人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與客戶交流,對于解決問題和提高自己的專業(yè)技能至關(guān)重要。我積極學習并參與新產(chǎn)品的調(diào)試,提高自己專業(yè)技能。在公司三次客戶培訓過程中,與客戶及各分公司售后服務人員共同學習。在售后回訪時,不但提高了專業(yè)水平,而且還從各位同事身上學到了做人做事的道理。

  三、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)

  售后服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應該具備良好的溝通交流能力。對于新技術(shù),客戶往往有操作不當?shù)那闆r,并不都如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,提高客戶維護應用產(chǎn)品的.水平,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。

  在今年的售后回訪的過程中,我深深地體會到:客戶看中的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量,更看重的是售后服務。真正的銷售始于售后,我們有因售后不好丟失市場的案例,也有因售后很好加簽合同的情況。售后服務過程中,處理情感與處理事件同樣重要,我們要用超值的服務態(tài)度、超值的服務質(zhì)量來感動客戶,站在“客戶利益”角度上,向客戶介紹推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品,提高客戶對我公司產(chǎn)品的忠誠度。

  四、改進不足,展望未來

  我在售后客服部工作了一年,做了一些工作,學了很多知識,提高了不少能力,還存在很多不足和問題,需要學習和改進:

  1)、新技術(shù)、新產(chǎn)品掌握的不夠,還要加強理論與實踐學習,要參與到工程現(xiàn)場去。

  2)、要到售后服務現(xiàn)場去,了解客戶需求,從根本上解決客戶的問題,同時進一步完善售后服務檔案。

  3)配合售后客服部領(lǐng)導加強各分公司售后服務人員的專業(yè)技能培訓。

  4)工作創(chuàng)新意識不強,還需要多加學習,多去售后服務現(xiàn)場,提高自己的工作能力。

  在今后的工作中,我將發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,以對工作高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。

部門年終工作總結(jié)14

  時間匆匆,不知不覺已在呆了好幾個月,回顧這段時間,對我個人而言收獲頗豐。不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。在領(lǐng)導和同事的支持、幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我足夠的寬容、鼓勵和幫助。下面就我這段時間以來工作的學習和思想進行簡要的回顧和總結(jié):

  一、工作總結(jié)

  在日常工程合同方面我們參與各種與工程有關(guān)合同的起草、洽商、簽訂、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行,復核相關(guān)部門經(jīng)辦合同的合理性、規(guī)范性。日常工程合同方面涉及工程施工合同、樁基合同、咨詢合同、施工用電合同、景觀綠化合同、試驗檢測合同、委托協(xié)議以及其他合同等,我們對每一份已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理,做到底數(shù)清、情況明。

  對于施工合同管理,主要依據(jù)《xx局集團有限工程施工分包管理辦法》xx部[20xx]xx號。

  二、成本管理

  成本是管理是指項目在履約過程中,管理者對各項可控成本,采取組織、技術(shù)、經(jīng)濟等手段,通過事前合理預測、過程實時控制、期中期末及時考核等辦法,完成預期成本控制目標,最大限度地實現(xiàn)成本結(jié)余的管理活動。

  成本核算遵循的`原則:

  (1)真實性原則:實際成本歸集應完整、準確、真實,嚴禁弄虛作假、虛列或漏列成本費用。

  (2)一致性原則:核算收入與成本支出的核算對象、核算周期、核算方式要對應一致,要采用建造合同準則。

  (3)及時性原則:按規(guī)定的核算周期,在規(guī)定的時間內(nèi)完成并及時上報。

  三、勞務管理

  1、勞務分包管理的原則:必須依法合規(guī),合法分包;從嚴審查,擇優(yōu)錄用;強化管理,共樹信譽;量價可控,成本最低。

  2、勞務分包隊伍的選定:

  (1)勞務分包隊伍必須已在集團或注冊登記公布的《合格分包方名錄》內(nèi),信譽良好,必須具備承擔施工工程相應的施工技術(shù)能力,具有滿足工程項目要求的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員。

  (2)施工人員必須經(jīng)過崗前培訓,屬國家規(guī)定的技術(shù)工種應有《職業(yè)資格證書》,特殊工種作業(yè)人員必須經(jīng)過勞動安全衛(wèi)生培訓,取得《特殊工種作業(yè)操作證》。

  (3)勞務分包隊伍進場后,必須提報營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等資質(zhì)資料,項目部及架子隊分別備案,施工過程中勞務分包隊伍應及時對營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等資質(zhì)資料進行年檢并報項目部工經(jīng)部備案。

  3、勞務分包隊伍招標

  (1)施工前,由項目部提出分包隊伍的類型和規(guī)模以及施工數(shù)量要求,項目部成立勞務隊伍選用評審組,根據(jù)批準的方案,組織編制招議標文件,由項目部工經(jīng)部測算分包價格,填寫擬參與招標勞務隊伍名冊和擬選用勞務隊伍名冊,報勞務管理中心審批。

  (2)、項目部組織在規(guī)定的時間內(nèi)進行集中統(tǒng)一報價。各勞務隊伍報價完畢后,招議標小組組織進行評標,圍繞標底價格、資源配置與意向的勞務隊伍談判,力爭使其接受標底價格,滿足施工要求。經(jīng)勞務隊伍認可的單價,將作為簽訂正式合同的依據(jù),按招標合同樣本及標底價確定勞務合同。

  四、工作計劃及目標

  (1)通過鐵路工程投資控制系統(tǒng)和鐵路定額認真學習單項概算和綜合概算的編制方法,達到能的完成一個項目的概算編制工作。

  (2)研究紅線成本內(nèi)容、費用組成等,做到能完成一個項目的紅線成本編制工作。

  (3)預算編制過程中需多考慮各種材料、運輸、施工工藝等可變動部分的價格,積極關(guān)注、認真考察市場行情,以最合理的價格編制各項預算。

  總之,在經(jīng)營方針上堅持最高的收入,最低的支出。及時、準確、實事求是、把握住定額,控制量。有時遇到一些工作困難,主動思考、積極解決、及時匯報,為爭取最大的利潤。

部門年終工作總結(jié)15

  時光荏苒,歲月如梭,緊張忙碌的xx年已經(jīng)結(jié)束。回顧xx年度,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導高度重視和正確領(lǐng)導下,在公司各職能部門的大力支持和密切配合下,認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和制度,堅持提高自身業(yè)務素質(zhì),積極拓展各項業(yè)務。各項工作有計劃有步驟進行,呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面,現(xiàn)將個人年度經(jīng)營部主要工作匯報如下:

  一、主要完成的工作

  1. 完成項目報名xx個;

  2. 完成項目投標及準備資料xx份;

  3. 完成公司資質(zhì),人員證件、社保、業(yè)績和內(nèi)部協(xié)議等資料的入庫和更新;

  4. 轉(zhuǎn)退保證金項目xx個;

  5. 公司資質(zhì)、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類;

  6. 檢察院辦理無犯罪證明若干份;

  7. 完成xx年度經(jīng)營部收費項目統(tǒng)計,共計收費xx萬元;

  8. 完成了領(lǐng)導交辦的其他資料準備等其他事項。

  二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

  1.投標項目較多經(jīng)常忘記項目保證金是否轉(zhuǎn)退,每個自己負責的項目制作一個項目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時提醒財務查賬和通知客戶辦理退保證金手續(xù);

  2.為方便合同移交管理,制作合同移交登記表,方便查閱;

  3.入庫資質(zhì)、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了,整理并制作一覽表;

  4.個人工作事項多和雜,用便簽紙記錄第二天工作事項防止遺漏。

  三、工作中的一些建議

  目前投標過程中,對公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴格,經(jīng)營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作,不僅僅是投標做標書的工作,而是全體人員的任務,是做好每一件工作的任務。如資質(zhì)證件的借用在辦公室,保證金的辦理需財務部配合等。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經(jīng)營模式,充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性,以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營,靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考,保證在施工程質(zhì)量,為業(yè)主提供滿意的服務,強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經(jīng)營意識,發(fā)展和加大后續(xù)任務量,真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友,得到一批新的經(jīng)營信息。

  四、加強基礎(chǔ)資料建設,進一步提高工作效率

  基礎(chǔ)資料是投標的基石,完整的基礎(chǔ)資料對標書的編制起著事半功倍的作用。__年度經(jīng)營部逐漸對資料進行了系統(tǒng)的分類整理。對于平時做標書所需用的資料進行了整理,將在公司注冊人員合理的分編,并全部掃描制作成電子版,確保了投標過程的順利使用;在各項外部事務上,辦事流程更加合理,出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。三是對施工組織設計的常規(guī)施工工藝進行歸類總結(jié)的基礎(chǔ)上,加強土建、鋼構(gòu)工程等方面施工技術(shù)的積累,確保了日常制作標書使用。

  五、提高標書制作質(zhì)量

  在日益激烈的市場競爭中,我部門一直致力于努力提高標書制作質(zhì)量,并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制、審核、復審、封標的整體工作流程,并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。

  六、工作中需要積極學習的地方

  1、保持積極的工作態(tài)度,養(yǎng)成良好的'職業(yè)道德。

  2、積極的多接觸、多看專業(yè)類型的書籍,盡量去施工現(xiàn)場了解施工現(xiàn)場的`實際施工問題,積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的內(nèi)容。

  七、xx年工作重點

  1、工作核心:

  堅持以提高生產(chǎn)經(jīng)營效益為工作核心,在公司領(lǐng)導的指導下,發(fā)揮經(jīng)營部的特長,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效的工作成果。

  2、工作理念:

  堅持全面工作爭第一、細節(jié)服務創(chuàng)效益的工作理念。

  3、工作標準:

  工作標準做到使客戶滿意、上級領(lǐng)導滿意。

  4、工作態(tài)度:

  服從為天,使公司體制保持較強的執(zhí)行能力,做到政令暢通,上下和諧;忠誠為善,對企業(yè)、對上級、對客戶必須忠于職守,誠實可信; 細節(jié)為王,要求既要有把握全局之能,又要明察秋毫,工作到位;落實為上,必須具有務實的作風,把上級的規(guī)章制度,領(lǐng)導的決心意圖,客戶的要求指令,及時高效地落到實處。

  新的一年里我為自己制定了新的目標,就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我們,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,不能只看到眼前的小利小惠,要著眼于大局,放大目光展望未來。在工作中力求創(chuàng)新,加快資本積累,加大經(jīng)營范圍。爭取在公司領(lǐng)導的指導下,在其它部門的共同努力下,再創(chuàng)輝煌!

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