工作計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家整理的工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。

工作計劃 篇1

　　我從事銀行工作多年，服務過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態度謙和，客戶就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據我行xx年一年來會計結算工作的實際情況，xx年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃：

　　一、 工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。

　　客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽。

　　1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

　　5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

　　二、 強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的'質量）和上門服務。

　　3、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

　　5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

　　7、做好會計核算質量的定期考核工作。

　　三、以人為本提高員工的全面素質。

　　員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

　　1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

　　4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　以縣教育現代化建設會議和文件精神為指導，以《江蘇省縣（市、區）教育現代化建設主要指標》和《江蘇省小學基本辦學條件標準》為目標，立足我校實際，努力提升學校的辦學內涵，深化學校全方位工作，使學校在教育思想、師資隊伍、辦學條件、教育管理、教學體系和教育水平等方面能有實質性的提高，達到現代化學校的要求，保持學校持續、穩定的發展。

　　二、創建目標

　　（一）總體目標

　　根據縣教育現代化建設發展規劃，以及縣教育局創建教育現代化學校的指導安排，20xx年6月將我校建設為灌南縣教育現代化小學。

　　（二）具體目標

　　1、教育思想現代化

　　教育思想符合現代教育理論，具有前瞻性，形成比較先進的、能夠促進學生全面發展、有利于培養現代化合格人才的教育思想和管理思想體系。

　　2、師資隊伍現代化

　　師資隊伍結構合理、素質優良、人員充足，教師骨干體系進一步完善，科學化程度進一步增強。

　　3、辦學條件現代化

　　教學設施向現代化邁進，達到高規格、現代化。

　　4、學校管理現代化

　　管理理念超前，建立起科學、規范、高效、協調的學校管理系統，堅持依法辦學、依法治教，建立起現代化的'科學管理體制和運行機制，建設素質高、事業心強、現代化的高水平教育教學隊伍。

　　5、教育教學體系現代化

　　以素質教育為目標，全面深化教學改革，完善教學評價體系，加強學校科研，嚴格貫徹”質量立校、科研興教”的方針，優化學科課程，強化活動課程，開發校本課程。

　　6、教育水平現代化

　　形成科學高效的辦學特色，力爭成為區先進學校。

　　三、具體措施

　　以創建促發展，促進學校教師、學生發展和學校內涵的發展；創建過程和結果并重，創建形式和內涵發展并舉，提升辦學層次，提高辦學質量。

　　1、提高全體教師的創建認識。召開創建工作動員大會，宣傳開展創建活動的意義，提高全體教師對創建的認識。通過宣傳發動，使全體教師充分認識創建灌南縣教育現代化小學是當前促進義務教育優質、均衡發展的一項重要工作，是辦人民滿意教育的一項重要舉措，使全體教師充分發揮主人翁精神，積極、主動、認真投身到創建”灌南縣教育現代化學校”的工作之中。通過創建，進一步提升學校內涵發展，加快設備、設施建設，規范管理，提高辦學水平。

　　2、加強創建工作的組織領導，建立創建工作領導小組，明確分工，通力合作，成立若干工作小組，確保創建工作順利進行。

　　3、努力完成創建的各項工程。對照”灌南縣教育現代化小學”評估標準，認真落實裝備工程、環境工程、資料工程、課堂教學工程和提高師生素質等工程。

　　4、扎實開展學校管理，以創建促進辦學水平的整體提高。端正辦學思想，明確辦學方向，確立辦學目標，強化領導班子建設，健全各項管理機制，運用科學先進的管理方法和手段實施管理，使我校管理水平躍上新的臺階。

　　5、深入開展教學研究，以創建促進我校教育教學水平的整體提高。全體教師以創建”灌南縣教育現代化小學”為契機，深入開展課堂教學研究，更新教育理念，在新課程標準引領下，倡導有效教學，促進我校教育教學質量穩步提高。

　　6、以創建促進我校師生素質的全面提高。加強教師隊伍建設，促進骨干教師成長，常規管理常抓不懈；加強學生思想道德建設，行為習慣常抓不松手，使我校學生在思想、科學文化、勞動技能和身體心理等方面在創建過程中得到全面提高。

　　7、強化教學科學研究。努力開展教科研工作，增強教師的教改意識和科研意識，建設好科研骨干隊伍，扎實開展”十一五”課題研究，通過創建促使教育教學改革實驗研究和促進辦學水平的整體提高。

　　四、創建組織：

　　為確保我校順利完成創建”灌南縣教育現代化小學”工作的全面發展和圓滿成功，成立以下創建小組：

　　創建領導小組：

　　組長：z

　　副組長：z

　　組員：z

　　z

　　五、實施步驟：

　　20xx年9月：

　　1、成立領導小組，制訂創建方案。

　　2、領導小組成員學習灌南縣教育現代化小學評估標準，學校制訂的創建方案，統一思想認識，明確工作任務。

　　3、領導小組組織有關成員外出參觀學習，借鑒兄弟學校創建經驗。

　　4、召開全體教師會議，學習傳達上級文件精神，要求全體教職員工從思想、行動等各方面開始準備起來。

　　20xx年10月：

　　1、各組根據評估標準，制定創建工作框架。

　　2、比照標準，自我評估，列出比照表。

　　20xx年11月：

　　1、根據”磨課”計劃，做好教師”磨課”工作。

　　2、根據裝備配置計劃，進行裝備配置。

　　3、整理布置專用教室，自查相關過程資料，進行查漏補缺。

　　4、進行教學樓部分的環境布置工作。

　　20xx年12月：

　　1、試課工作：要求人人準備，涉及語文、數學、英語、科學、藝術、體育、思品、班隊及綜合實踐活動等課程。學科成立學科評議組，進行聽課評議，并對部分教師進行跟蹤性聽課指導。

　　2、備課自查：要求人人準備，使用學校統一發放的備課筆記，填齊所有欄目，注重備課質量，提高備課效益。單元測試成績登記采用等級制，有學期學科計劃（包括進度安排），每課都要有明確的目標、重點、難點，每課時要有明確的重點，重點部分必須備詳細（包括教與學的設計、教學具的使用、教學資源的利用，電教手段如何恰到好處等），練習設計注意有效性，課后反思有數量有質量，注意充分體現新課程理念。

　　3、作業自查：要求人人準備，簿本使用統一，封面、作業格式和批改符號規范，批閱認真及時，不錯批、漏批，有激勵性的符號或評語，訂正后批閱。作文眉批、總批達到規定要求。學生作業書寫整潔認真，教師批語規范，書寫認真。

　　4、收集過程資料，啟動資料工作。

　　20xx年1月、2月、3月：

　　1、做好學校主頁整理、更新工作。

　　2、整理資料，制作創建專題網站，并建立電子臺帳。

　　3、進行創建情況自評，形成自評報告。

　　4、完成所有專用教室設施配置與室內環境布置。

　　5、進行校園文化環境整體設計與布置。

　　20xx年5月：

　　1、請縣局領導來校進行預查。

　　2、根據預查情況，進行整改，進一步完善。

　　3、進行針對性磨課，人人過關。

　　20xx年6月：

　　迎接灌南縣創建驗收。

工作計劃 篇3

　　一、活動目的：

　　通過家訪切實加強學校和家庭，教師和家長的聯系，了解學生成長環境、思想動態及校內外表現。及時通報學生在校表現情況，宣傳正確的家庭教育思想，引導家長掌握教育子女的科學方法；征求學生及家長對教師和學校工作的意見和建議，營造良好的育學生的德育氛圍，進一步推進師德師風建設，提高社會與家長、學生對學校教育的滿意程度。促進教師工作責任感和使命感，把教育行風建設推向新的臺階。

　　二、本班學生家庭教育情況分析：

　　本班學生基本在城郊結合部基礎不好，學生素質的高低往往也和家長的素質有著密切的關系。本班學生的家長由于文化水平普遍較低，因而對教育的認識也十分有限，沒有科學的教育理念，更沒有科學的教育方法。他們只知道讓孩子上好學，只知道讓孩子考個好分數，卻不知道從全面去提高孩子的素質。傳統的教育理念和方法在他們的思想中根深蒂固，在教育孩子的方法上毫無科學道理，不去關心孩子心里健康和成長。和學生座談時不少學生反映他們的.父母都打過他們，沒有挨打的學生寥寥無幾。學生家庭教育狀況不容樂觀，家長們對教育的投入很少。不少家長認為教育孩子是老師的事，把孩子交給老師就算完事了，孩子的成績好壞和自己沒關系，沒有認識到家庭教育的重要性。更讓人擔憂的是一些家長在教育孩子時，往往灌輸一些不健康甚至不道德的思想，致使一些學生思想落后，行為惡劣，給班級管理帶來困難。總之，文化水平偏低，對教育認識片面，對孩子缺乏科學的教育方法，是本班學生家長的共同特征，也是本班學生家庭教育的基本狀況。

　　三、家訪目的要求

　　1、了解學生的家庭教育情況，了解學生在家的表現。

　　2、了解學生家長教育孩子的方式方法。

　　3、征求家長對教師教學、班級、學校管理的意見和建議。

　　4、向家長宣傳教育政策及提供先進的教育信息。

　　5、糾正家長錯誤的家教方法，向家長傳授較科學的家教方法。

　　6、家訪時要與家長共同探討教育孩子的問題。

　　7、不能接受家長的吃請，更不能接受家長的禮物。

　　8、家訪后要及時記錄和整理，不斷總結經驗教訓。

　　四、家訪重點

　　1、落后生，查找落后的原因及在家表現。

　　2、優等生，了解在家表現及家庭教育情況。

　　3、問題生，隨機家訪。

工作計劃 篇4

　　首先很感謝老師和同學們對我的信任，很榮幸能夠擔任學院第二屆學生會副主席，這帶給我的不僅是榮譽，更多的是責任，對同學的責任。就像我一開始對同學們承諾的一樣要“全心全意的為同學們服務”，所以我制定了以下的工作計劃:

　　一、加強自身修養，努力提高自身素質。

　　將進一步加強自身修養，努力提高和完善自身的素質，我將時時要求自己“待人正直、公正辦事”，要求自己“嚴于律己、寬以待人”等等。端正自己的態度，真正做到全心全意的.為同學們服務

　　二、協助學生會主席做好學生會日常工作。

　　協助主席全面負責強化學生會的工作，尤其做好分管部門（自律委、實踐部、學習部）的工作，對該部門主辦的活動進行具體指導與監督。在老師及學生會主席的指導下，做好每次活動的協調工作，貫徹落實上級布置的各項工作。

　　三、明確職責分工。

　　我應當協調好所分管部門的工作,督促部長做到，辦活動準備充分，并充分利用部員發揮主觀能動性，將活動的主要責任人分配給部員。分清每一個人的權限和工作范圍,合理安排每一個人的工作量和工作重心。以各盡其能、共同參與為原則。使學生成為一個有機、合理運行的學生組織。

　　四、廣開言路，多聽聽同學們的意見和建議。

　　做到廣納賢言，有錯就改，多聽聽廣大同學們的意見，增強同學和學生會的溝通，幫助解決同學們學習、生活中的困難，好好為同學們服務。每次活動都要先爭取同學們的建議，收集更多的，更好的意見。在這些意見的基礎上拿定活動的方案，盡最大努力做好每次活動。這個制度應該傳下去，更利于學生會的建設。

　　五、強化學生會干部的責任和義務。

　　我們是為大家服務的，我們要俯下身去為大家工作，不能脫離學生，每個干部必須和同學們打到一處，做朋友，做知己。

　　六、組織開展各種學習、文體活動。

　　組織開展各種學習、文體活動，這樣不僅豐富學生們的課外生活，營造良好的學習氛圍，還能促進學生身心全面健康的發展。

　　七、及時向學生處指導老師及學生會主席匯報其主管部門的工作情況，并自覺接受學生處、院團委、主席的領導。

　　這就是我的工作計劃，如有不完善的地方，希望給與改善意見。我一定會全力支持學生會主席的工作，與其他學生會成員一道團結起來，把我咱學院的學生會工作搞的更好，使學生會真正成為學生自己的組織，真正成為學生自我管理、自我服務的學生組織。，我一定會積極努力的工作，能力有大小，但是態度卻能決定一切，我相信我的態度是很端正的，希望同學們能夠配合我的工作，積極為學校服務，為同學服務。

工作計劃 篇5

　　在 20xx年開展優質護理服務的基礎上，為進一步深化優質護理服務工作內涵，以提升職業素質、優化護理服務為主題，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，在總結上一年度開展“優質護理服務”經驗的基礎上，特制定20xx年“優質護理服務”工作計劃。

　　一、嚴格落實責任制整體護理

　　（1）病區實行彈性排班，如夜班、中班、節假日等，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配新護士和老護士值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。（3）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。（4）臨床護理服務充分體現專科特色，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施

　　（1）加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的'和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。（2）進一步規范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書標準化和規范化。（3）完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。（4）加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　三、全面提升職業素質、優化護理服務

　　（1）加強“三基”培訓計劃，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，（2）每月組織全體護士進行業務學習、危重病人護理討論、護理大查房、教育查房等各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。（4）提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。（5） 簡化晨間集體交班，強化床頭交班內容。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁專科理論知識講解，并采取有效干預措施。（6）督促護理人員認真執行護理常規，護理制度，護理操作規程和病情觀察，定期進行急救技術演練，使每位護士都能掌握急救藥品及器材的使用。

　　四、以患者滿意為總體目標，深化優質護理服務工作 ，以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　（1）主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。（2）加強服務意識教育，提高人性化主動服務，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

　　五、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發生

　　（1）、每月進行一次院感知識學習。（2）、無菌物品與非無菌物品分開放置，使用后的無菌物品及時注明開啟時間，定期消毒;每日由負責上治療班的護士進行物品的檢查與消毒工作。（3）、對于醫療垃圾分開放置，每日由當班護士在下班前進行檢查，并督促護工進行垃圾的日產日清工作；有消毒監控護士定期進行科室的宣教工作。（4）、護士長不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時制定出相關護理措施，以確保護理安全。

工作計劃 篇6

　　轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年對我們來產是一個充滿挑戰、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為化妝品的美導，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第一季度，針對現有的老客戶資源做業務開發，把可能有需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排見面洽談。

　　2、在第二季度的時候，通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的`進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源。

　　二、制訂學習計劃。

　　學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。化妝品的美導專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

　　知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

　　積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

工作計劃 篇7

　　xx年度，xx公司共有協議合同車輛345輛，其中，正常交費的有142輛（以xx年12月報為準），不定期交費的98輛，長期欠費的85輛，實收服務費26萬元，長期欠費37萬元，在公司保險的102輛（包括在xx縣兵保的20輛）代繳保險費63萬元，代繳養路費61萬元，代繳稅金35萬元。總體來看，隨著近幾年運輸市場的萎縮，老舊車型逐漸淘汰，交費車輛逐年減少，新增車輛不多，加之管理人員流動較大，管理力度不夠，車輛檔案資料不齊全，服務費流失比較嚴重，公司主要以收費為收入主渠道，經營上沒有創新。

　　xx年，集團公司根據去年xx公司的經營狀況及經營機制，迅速改變經營模式，調整管理機構，擴大經營思路，把xx公司從捆綁式的經營分離出來，相對獨立核算，自主經營，產權分明，確定了xx公司完成任務指標50萬元，新增車輛47輛，代理保費70萬元，費用指標12萬元，清繳欠款18。5萬元，最終實現利潤指標38萬元的奮斗目標，為了完成下達的任務指標下面我談談xx年度xx公司的經營思路及工作計劃：

　　一、大經營范圍，調整產業結構

　　xx年，xx公司要積極拓寬經營思路，改變工作作風，調整產業結構，擴大經營范圍，確定以汽車運輸業為主線，以車貨配載信息服務，貨運車輛銷售，承接土石方工程，建立二級維護站為四個支線的主導思想，以汽車運輸這條產業鏈把企業做大做強，確定xx公司在汽車運輸市場的品牌、形象和地位。

　　1、建立車貨配載信息網絡：

　　公司要積極開拓市場，尋求貨源信息，提供給公司的車輛，

　　提高優質服務。首先，要溝通在312國道的各家貨運信息服務部，建立合作關系，及時掌握他們手中的貨運信息，提供給本公司的車輛，也要把本公司的各類貨車及聯系方式提供給信息服務部，搞好車貨配載業務；其次，調動公司一班人要勇于開拓市場，通過各種關系渠道，組織貨源如：中央直屬糧庫、棉麻公司，電廠等單位尋求貨源，公司可通過收取信息費的方式獲益。在條件、時間成熟的情況把各個散落的貨運信息部匯集起來，建立貨運信息中心。有了這個思路，要做好前期的籌備工作，要在老街到貨運市場附近尋找一個集旅館、飯館、停車、信息服務四位一體的綜合服務中心，在我公司旁邊的駝玲汽車旅館是一個好的地方，可采取租賃的方式來獲取位置。（將提交可行性分析報告）

　　2、承接土石方工程

　　近幾年xx的公路建設項目比較多，公司應積極參與爭

　　取在土石方工程項目上有創新，來擴大經營范圍，承接土石方工程大概有兩種方式：一是通過工程段的競標，獲取一段公路修建項目，然后再把各個項目進行分包，因公司雖然有這方面的資質，但沒有實際操作過，工程技術人員缺乏，風險性較大，可行性不強。二是承包公路段的土石方工程，公司可通過經營入股、貨款、租賃、承包等形式獲取挖掘機、鏟車、壓路機，翻斗車等機械設備，建立自己的.工程運輸隊，這種形式的可行性比較大，工程項目的承接主要依托集團公司的強大后盾，本公司再具體經營操作，來不斷地擴大經營項目，增強企業的再生能力。

　　3、建立貨車銷售機構：

　　公司應積極開展貨車銷售業務，在過去公司貨運汽車也有銷售業務，但都是混在一起，銷售人員精通轎車的性能、價格，而對貨車的性能、價格獲知甚少，而且宣傳的力度不夠，在公司周邊的貨車銷售紛紛而起，公司應充分重視，消除經營觀念上存在的偏見，公司應該把應有的業務抓起來，加大宣傳力度，積極尋求貨車的代理權，規劃好展車的停放展地，可采取貨款，承包等形式擴大新車銷售，有了新車銷售才有新增車輛，這些都是擴大經營的渠道。

　　4、建立二級維護站：

　　在公司安排的日常工作之外，應積極做好建立二級維護站的

　　籌備工作，根據集團公司與二汽廠達成的初步協議，公司應積極把二汽維護站建立起來，目前，公司已具備了建立二級維護站的基本條件，把站點建立起來，可以說是公司產業經濟的又一大重要組成部分。在目前，公司不具備做二級維護的情況下，公司應積極配合車輛做好二級維護及運輸證的工作，可采取和其他修理廠聯營等方式，及時做好本公司車輛的二級維護及道路運輸證的審驗工作，也為以后建站提供了有益的經驗，打下良好的基礎。

　　二、提升服務理念，完善經營機制

　　xx年，xx公司要徹底改變以往的服務意識，消除過去

　　松散式的工作，無序式的管理，被動式服務的作風，改變收費就是服務的思想，樹立既收費又服務的理念，提高工作效率，實行一站式的服務，做好各種費用的代收代繳，車輛的二級維護和道路運輸證及行駛證的審驗工作。充分調動每位員工的積極性，發揮他們的主觀能動性，分工明確，責任到人，做到四到位，即：認識到位，服務到位，責任到位，落實到位，把公司的工作開展的有條不紊，有聲有色。

　　首先，在前臺的業務工作中，要做好接待工作，每一位來

　　辦理業務的人員必須倒上一杯水及搬上座椅，服務到位和文明用語。其次認真做好收費工作，把公司車輛的臺帳登記好，對于超過三個月的車輛就要進行上門清欠，對于正常繳費的車輛，每個月必須打一個電話進行溝通，特別是在審驗過程中嚴把收費關，把一些有關車輛方面的文件、精神及時通知給本人。第三對于來公司辦理道路運輸證，行駛證，二級維護，救急出險等業務，公司業務人員要進行“一站式”的服務，提高工作效率，為駕駛員提供最大的便利。

　　在公司的日常工作中，要落實每位員工的工作責任制，使

　　其各行其職，各盡所能，對每位員工都要定崗定位，把工作細化和量化，認真做好車輛的有關業務，如三級臺帳登記各種報表的匯總上報，保險出險，道路運輸證、二級維護、安全學習的登記工作，把以前混亂的車輛登記檔案做全做細。對于每一位員工都要做工作計劃，總結制定，開會學習，出勤登記，考勤記錄，崗位工作職責，電話接聽記錄，安全學習等各種規章及制度，做到以情感人，以制度管人，以理說服人的理性管理理念。

　　三、對目前經營狀況清欠工作的分析

　　xx年1月份，公司正常交費車輛共101輛車，欠費車輛

　　244輛，其中：（一）、正常交費車輛本月共交總額為：234081。1元，其中包括：養路費：132047元，稅金：17058元，保險費24947。7元，保險理賠1654元，其它：22。2元，欠款12955。2元，服務費45400元。（二）、欠費車輛共欠金額：448792。4，其中：管理費379753元（含85輛車的長期欠款），司機欠款69039。4元，在公司收到的45400元的服務費中，包括許多司機繳納的一個季度或半年的服務費，在第二個月中，因為許多車輛都在報停，可能最多收到2萬元的服務費。在第三月中，因為許多車輛還都在報停，收入情況也不會很好，預計能收到2。5萬元的服務費，到了第二季度第一個月，許多車輛都要啟封和審驗，預計會有5萬元的服務費收入。

　　在近一段時間的清欠工作中，我們發現以前公司的車輛臺帳不清，早已到了報廢年限及打了官司解除了合同的一些車輛和一些死帳爛帳一直掛在公司臺帳上，臺帳上的登記車輛與實際正常交費營運的車輛出入較大，公司長期欠費的85輛車中，欠費累計達37萬元，其中26輛車已被公司起訴過，追回來了部分欠款，而這些官司是一年以前打的，根據《民事訴訟法》中有關條款：判決超過半年以上公司不申請強制執行的，視為自動放棄，這些欠款很難要回。還有一部分是合同期限超過二年以上的車輛，根據《民事訴訟法》有關條款：合同期滿超過二年以上的，如果不起訴，超過訟訴失效，視為放棄權利，欠款在法院立不了案，所以也很難追回。上述存在的問題，還將請集團公司法律顧問進一步指導解決。所以經過對公司車輛臺帳及案件的清理，正常經營繳費的車輛為120輛。通過上述分析，由于財務控管的數據不夠準確，集團公司下達的任務指標、清收欠款指標與xx公司的實際情況存在較大的偏差，使本公司完成今年的各項生產經營指標存在很大的困難，懇請集團公司按實際情況予以權衡考慮、調整各項任務指標。

　　四、各期工作計劃

　　公司要求長期穩定的發展，必須研究經營戰略，強化市場觀念和競爭意識，加強對市場各種環境因素的預測，制定戰略規劃，增強預見性。有了正確的經營戰略計劃，公司才有正確的發展方向，公司工作計劃是經營決策的具體落實，是一項全面性、綜合性的工作，是實現經營目標的手段和保證。我公司制定工作計劃如下：

　　（一）、季度工作計劃。目前工作的重點是費用清欠：2月1日－2月15日對本市區、xx市、北泉鎮、花園鎮進行清欠；2月15日－2月30日對xx、xx、南山等地進行清欠、車輛檔案整理入檔；3月1日－3月15日對莫索灣地區的車輛進行清欠、第二季度車輛服務費用清收；3月15日－3月30日對下野地地區的車輛進行清欠；4月1日－4月5日為欠款車輛檔案整理，為法院起訴準備資料，道路運輸證審驗準備階段。另外，公司在第一季度要健全所有的車輛檔案，建立各種規章、目標管理考核制度和工作規程，使公司進入規范化管理。

　　（二）、年度及今后一個時期工作計劃

　　公司只有制定各種工作計劃，才能通過個人及公司的工作計劃進行目標管理，來提高公司的經濟效益和工作效率。

　　xx公司xx年工作計劃如下：在2月－4月進行專項清理欠費工作；在4月－5月通過法院對欠費車輛進行階段；在4月15日－7月15日對公司車輛及道路運輸證進行審驗工作；在今年上半年，公司要為建立二級維護站進行準備工作，在8月份爭取建立二級維護站。在下半年，公司將籌備北疆片區312國道沿線最大的貨運配載信息中心；通過與xx牧業進行整合，籌建物資市場物流中心，發展物流經營的新路子。

　　在今后一個時期，公司要強化管理，規范服務，加強領導，周密部署，團結協助，開拓土石方工程、貨車銷售業務，使公司按集團公司的規定規范、達標，爭取把汽車運輸這條主干線，發展為貨運配載、土石方工程、二級維護站、貨車銷售四個部門，努力實現公司制定的奮斗目標。

　　今年，xx公司全體員工一定要團結一致，群策群力，在集團公司對xx公司提出的“真干事、干真事，干實事”工作方針的指導下，真抓實干、尋求一條產業化發展的新路子，為集團公司的發展做出貢獻。

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