工作計劃[優選5篇]

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編整理的工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、服務營銷策劃步驟

　　1、 做好服務營銷決策。服務營銷決策是策劃的提前和基礎，通常決策內容分為以下幾個部分

　　（1）服務要素決策。根據市場調查了解顧客對服務項目的要求，并按重要性的適度排序。重 要性是確定洗浴服務要素的依據，除此之外，還要特別強調本企業要素的特色。

　　（2）服務水平決策。提高服務水平，不能籠統地指全部項目，需要根據顧客的要求與各服務 水平項目已達到的成績加以分類，才能明確應該著重提高服務水平的項目。

　　（3）服務形式決策。包括服務要素定價及服務要素的提供渠道。

　　2、服務營銷策劃步驟

　　（1）顧客細分與準確定位 與傳統的商品營銷不同，服務營銷的細分是將焦點放在顧客的期望而不光是需求上。通過 細分之后，可以按其價值觀及服務成本把顧客分成各個等級，了解哪些區域可以用低接觸的服 務來取代高接觸的服務;如何把服務能力優先運用到幾個顧客子市場;知道如何使顧客參與 服務的提供過程并進行管理。

　　（2）找出顧客的期望 顧客感覺到的'服務質量=實際服務質量—顧客期望的服務質量。把焦點放在最重要的顧客 身上，并找出洗浴服務心目中的優異服務與他們的期望有何差異，再通過努力減少這種差異。

　　（3）設定顧客的期望。擬定一整套溝通計劃，使顧客所期望的服務水平略低于洗浴服務所 能提供的服務水平。

　　3、設定計劃、組織實施

　　（1）根據市場調查與顧客期望設定目標。

　　（2）確定活動內容之后作出詳細計劃，并擬出各階段的工作分工與細致安排，以及每個時 間點、段必須完成的工作進程計劃。

　　（3）服務營銷活動要像做大文章一樣，有鋪墊、有高潮，結束后有反饋。

　　二、服務營銷策劃中的注意事項

　　1、"沒有滿意的員工就沒有滿意的客人。"洗浴服務營銷要注意以人為本。

　　對于洗浴服務來說，擁有優秀的員工是贏得和保有優秀顧客的關鍵。"沒有忠實的員工作 基礎，是不可能擁有忠實顧客的。"洗浴服務應該將員工視為內部顧客，為員工的自我實現服務。

　　管理者要告訴員工企業要努力實現的市場目標，并引導他們以企業所選擇的細分市場的顧客 需求為導向。要為服務人員提供他們所需要的培訓、自主權和支持，以此來保證他們同顧客之 間重要的、但常常又很短暫的接觸能產生令人滿意的結果。"管理是一種服務。"只有對內的服 務上去了，對外的服務質量才能提高。以滿意的員工提供給洗浴服務客人滿意的產品和服務， 最終贏得客人的滿意。

　　同時，要重視全員營銷。以前不在銷售崗位上工作的高度接觸顧客的員工如今也被要求掌 握一些銷售技能。這樣，洗浴服務的總臺接待員或者收銀員都可能被要求向顧客推銷新的服務 項目，或推薦客人找銷售經理。

　　2、注意處理好"產品支持服務""洗浴服務形象服務"的關系。前者指圍繞產品而開展的服 務，后者指圍繞企業形象的塑造而開展的服務;前者表現為對個別產品的直接附加利益，后者 則表現為洗浴服務的附加利益;前者直接促銷，后者間接促銷，兩者有機結合，銷售效果才會更 好。

　　3、售前服務的關鍵是樹立良好的第一印象，基礎是宣傳、公關、啟發、引導、咨詢。售時 服務的關鍵是交際談判、說服購買，基礎是禮貌與熱情。售后服務的關鍵是堅持、守信、實在、 基礎是方便、周到、經濟及感情。

　　4、建立跟蹤體系，提供附加服務。

　　（1）重視服務跟蹤體系 對于無數不同的服務人員來傳遞多元素產品的洗浴服務來說，其跟蹤體系根據市場 劃分的各個部分最好有專人負責，對口接待，以解決顧客實際問題并把握每一次合作的商機。

　　（2）提供附加服務 熟客管理體系、"金鑰匙"服務、客戶主題聯誼會、消費積分獎勵體系、富有文化內涵的 品牌戰略及區域性促銷服務等。

工作計劃 篇2

　　一、總體目標

　　客戶服務部通過制定客戶服務原則和客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協調公司各部門之間的工作，維護公司在售前、售后與客戶的良好關系，發揮良好的窗口和橋梁作用，為公司所擁有的客戶提供優質服務，提升客戶對公司的美譽度和忠誠度。與公司其他部門協同合作，共同推動公司的良性運作和持續發展。

　　二、目標分解

　　1、 客戶服務部宗旨：客戶至上，服務第一。

　　2、 協助公司維護并鞏固公司與客戶的關系，尤其是大客戶的關系，不斷提高公司的服務水平。

　　3、 協助各部門，對項目全程跟進，協調處理公司與客戶的各項事宜。客服部工作計劃4、 售后服務跟蹤及客戶關系維護，為提高客戶的滿意度和公司的利潤水平起到良好的支持和輔助作用。

　　5、 不斷收集最新最全的客戶信息，并對之進行詳細分析，建立客戶細料庫。并進行客戶分類，對不同類別客戶制定不同的服務措施，對高價值客戶重點管理。

　　三、工作職責及操作規范

　　客戶部的工作目的，是要架起一座連接客戶與公司內部的橋梁。因此，客戶部的工作職責分為對內職責和對外職責兩部分。

　　對內職責：對內負責各項設計、生產的全程跟進，以及協調溝通各部門之間的.工作。對外職責：客戶服務的對外職責就是通過提供優質、完善的服務。通過持續對客戶的關注，鞏固客戶關系，努力提高客戶對公司的滿意度和忠誠度。職責分解如下：

　　1、 項目建檔：

　　a、 了解客戶聯系情況、制作要求、運輸安裝要求、合同金額、付款方式等，并建立項目檔案。

　　b、 項目檔案應包括客戶基本情況、項目基本情況及制作要求、合同金額及付款方式、實際付款情況，項目生產進度各階段跟蹤情況、項目生產中客戶增改、投訴意見及處理情況。為建立客戶資料庫、進行客戶分類提供依據。

　　c、 項目檔案在日常過程跟進中隨時更新。

　　2、 項目跟進：

　　A、 項目交接表下達后，全程跟進生產制作過程。

　　B、 負責生產過程中所有需經客戶確認事宜的溝通、協調，負責客戶的約見，負責客戶來訪的接待，以及客戶意見的記錄整理。

　　C、 協助各部門與客戶的溝通工作，將客戶意見及時反饋給各部門，并跟蹤落實到位。

　　D、 收到出貨通知，與客戶聯系出貨、安裝事宜，開收貨單給客戶，并跟蹤安裝、驗收情況，客戶簽字單據回收管理。

　　3、 售后跟蹤

　　① 項目安裝到位后，安裝部門交回售后安裝單，客服部2-3天內去電回訪安裝及制作滿意度情況。

　　② 售后服務熱線的接聽、處理。所有售后服務要求、客戶投訴(包括來電、來函)，并及時處理解決。

　　③ 售后維修、維護要求處理。分析維修、維護要求的范圍及可行性。

　　④ 根據售后維修記錄，及時歸納總結，隨時收集并整理客戶對公司的意見，向公司反饋。

　　4、 模型項目資料檔案管理：所有客戶簽字的圖紙、會議記錄、驗收單等原件，一律留客服部存檔。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想

　　本學期，我們六年級語文教研組，將在學校教導處計劃的引領下，一現代教育思想、教育理念為指導，以“構建高效的小學語文課堂”為主題，加強語文教學流程管理，加強學生的德育教育，培養學生良好的品德和行為習慣。為了更好的貫徹執行學校里的教學教研工作，本學期特制定計劃如下：

　　二、工作目標

　　1、繼續抓好教育教學理論的學習，創設濃郁的學習氛圍，不斷提高教師的自身素質;在充分了解學生特點基礎上，制訂出合適的教學計劃。

　　2、結合學校的教研活動，加大備課的力度，深入分析教材，從教材本身著手，拓展語文的外延，切實提高學生聽、說、讀、寫的能力。深入研究課堂教學模式，通過同課異構，提高組內教師的教學能力。

　　3、結合學校的工作內容，根據高年段特點，開展形式多樣、豐富多彩的學生活動，如;寫字比賽，經典誦讀比賽等。使學生在實踐活動中形成一定的語文能力，創新意識和實踐能力;

　　4、期末復習階段，教研組加強合作，共同尋找本學期教學中的薄弱點，共同研究復習課的內容，整體提高教學質量。

　　三、工作措施

　　常規方面具體要求：

　　1、備課：總體要求實用。

　　單元備課：校內集體備課：第二、第五單元;組內集體備課是第一、三、四、六元。集備內容包括：對教材的分析;對重點課時的教學設計;對教材和重難點的確定等，自定集備時間，進行研討。

　　課時備課：在大備課的基礎上，認真進行二次備課，并利用好，講求實效。

　　2、作業設置：

　　(1)鋼筆字，毛筆字，課堂作業，習作，接力日記，小報，讀書筆記。

　　(2)書寫要求：

　　書寫要認真，一律要用鋼筆書寫正楷字體，橫格本靠底線書寫，字體占格子的五分之四，格子外不能寫字，題號要寫清，行款要整齊，格式要規范。如果書寫有誤，用修改符號改正，不得亂涂或用修改液、貼改正紙。

　　(3)數量要求

　　鋼筆字，每天練一頁，每周交一頁;毛筆字每學期8頁。

　　課堂作業精讀課文每課一次。

　　習作每學期6次。

　　接力日記每學期每人12次。

　　8K小報每學期2張。

　　讀書筆記每學期10次。

　　(4)批改要求

　　A、作業要及時批改，及時反饋，及時改正。

　　B、批改作業要注明批改日期，評出等級。批語或符號要規范、端正，有指導價值，一般不要壓住學生的`字。

　　C、練字批改有圈畫，標明書寫美觀之處;作文批改學生互相評改要在教師指導下進行，學生評改數量是3篇。接力日記，每組4人(不固定)，周一到周四每人一天接力寫日記，教師每周詳批各組中的一篇，其他瀏覽;學生閱讀三篇，評價一篇，提倡家長參與評價。

　　(三)網絡教研

　　1、教學反思：每學期不少于15次。結合教學實踐寫寫自己的困惑、思考以及隨想。要真實、有思考價值。關于讀書方面的內容不少于2次。

　　2、每學期每位教師需上傳教學設計1個、試題1份;每兩個月上傳讀書心得1篇。

　　3、執教公開課的教師講課前上傳教案，組內公開課的評課，全部在網上進行，聽課老師上傳評課要及時，須在公開課結束后一周內完成。

　　二、開展扎實有效的活動

　　1.寫字

　　各班要繼續重視寫字教學，保證固定的練字時間(每周三、五下午最后半小時為練字時間)，著力規范學生的寫字習慣。從字的一筆一劃、間架結構、避揚技巧等方面嚴格要求學生，培養耐心、細心等品質，老師要努力尋求大班額情況下，學生書寫水平的整體提高的有效途徑。

　　2.讀書

　　繼續深入開展“蓓蕾讀書工程”，加強課外閱讀的指導。每周2課時閱讀課，保證上足上好。學生每天要保證讀書時間累計不少于40分鐘。各班要制定符合學生特點、切實可行的班級讀書計劃。語文老師每學期至少有10節閱讀指導課教案，并堅持上好。本學期除了讓學生閱讀大量的課外書籍，背誦一定數目的古詩外，本組還給學生推薦經典誦讀《湯姆·索亞歷險記》。

　　三、具體工作安排：

　　二月

　　1.制定各項計劃。

　　2.安排開學檢查的各項準備工作

　　3.假期優秀寫字作業評比、優秀讀書筆記評比、優秀習作評比、優秀實踐作業評比

　　三月

　　1、第一次集體備課

　　2、教學常規月檢評

　　四月

　　1、參加修訂秋季單元作業

　　2、教學常規月檢評

　　3、組織語文寫字抽

　　4、.組織期中學情調研

　　5、優秀云平臺評選

　　五月

　　1、期中學情分析

　　2、組織蓓蕾讀書活動檢查

　　3、參加全縣小學綜合實踐活動優質課評比

　　4、第二次集體備課及備課考查活動

　　5、教學常規檢評

　　六月

　　1.參加小學實驗教學抽測

　　2.組織小學六年級畢業考試

　　七月

　　1.進行各項工作總結

　　2.暑期各項工作安排

　　讀書活動具體安排

　　第2周

　　古詩文：《送杜少府之任蜀州》《七步詩》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》1-2章

　　第3周

　　古詩文：《望洞庭》《鳥鳴澗》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》3-4章

　　第4周

　　古詩文：《登金陵鳳凰臺》《芙蓉樓送辛漸》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》5-6章

　　第5周

　　古詩文：《秋夜寄邱二十二員外》《江畔獨步尋花》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》7-8章

　　第6周

　　古詩文：《無題》《石灰吟》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》9-10章

　　第7周

　　古詩文：《秋思》《竹石》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》11-12章

　　第8周

　　古詩文：《十五夜望月寄杜郎中》《聞官軍收河南河北》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》13-14章

　　第9周

　　古詩文：《觀滄海》《己亥雜詩》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》15-216章

　　第10周

　　古詩文：《詠懷》《浣溪沙》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》17-18章

　　第11周

　　古詩文：《賣炭翁(前六行)》《卜算子.送鮑浩然之浙東》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》19-20章

　　第12周

　　古詩文：《賣炭翁(后四行)》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》21-22章第13周

　　古詩文：《望岳》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》23-24章

　　第14周

　　古詩文：《登高》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》25-26章

　　第15周

　　古詩文：《商山早行》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》27-228章

　　第16周

　　古詩文：《黃鶴樓》

　　名著：《湯姆·索亞歷險記》29-30章

工作計劃 篇4

　　一、目的：

　　鑒于企業的特點及管理的需求，在公司《績效管理制度》中，重點強調了《每月工作計劃》的重要性，并作為重點的考核項目。為了對考核工作提供基礎性的支持，逐步規范工作計劃的管理，提高各項工作的效率，為完成年度各項經營計劃提供保障。

　　二、適用：

　　本規定適用于公司所有部門及管理崗位。

　　三、責任：

　　1、工作計劃管理的職能管理責任為公司企劃部。

　　2、工作計劃管理的直接管理責任為公司各部門的負責人。

　　3、工作計劃管理在分管系統的責任為公司各分管副總經理。

　　4、工作計劃管理的總負責人為總經理。

　　5、公司所有管理崗位（員級以上）的員工、公司各部門及公司整體每月都必須制定月度工作計劃。相應管理崗位的員工對于工作計劃的管理都應承擔相應的責任。

　　四、程序：

　　工作計劃制定的程序是：

　　1、各管理崗位員工先制定本人的工作計劃。

　　2、各管理崗位員工（包括部門負責人本人）的工作計劃制定完成后，由部門負責人主持進行匯總、平衡，甄選出具有共性的、重要的、急辦的，且需要部門整體配合的工作，形成本部門的月工作計劃。

　　3、各部門的工作計劃制定完成后，由各系統分管副總經理主持進行匯總、平衡，甄選出具有共性的、重要的、急辦的；且需要系統整體配合的，或需要與其他系統（或部門）協調的；公司本月需要完成的重要工作，形成分管系統的月工作計劃，即副總經理的月工作計劃。

　　4、根據同樣方法，由總經理督導，企劃部組織，選出共性、重要、急辦，且需要各部門整體配合的；工作，或需要與外部協調且需要公司層面溝通的`；月度或年度總體計劃但需要在本月完成的工作，形成公司整體的月工作計劃，即總經理的月工作計劃。

　　5、各崗位及各級的月工作計劃的制定，必須按照規定的程序批準，否則視為無效。

　　五、內容：

　　為了盡快規范和完善公司工作計劃的管理，公司暫對工作計劃的總體內容做硬性規定：

　　1、按照規定的模板填寫。

　　2、按照規定的工作項目分類比例安排。

　　3、暫規定每月工作計劃的工作項目原則上必須有十項。（但不是流水賬式的普通日常工作）

　　4、在各崗位的每月工作計劃中，重點工作要求要有2—4項，關于崗位工作的創新項目（包括制度、建議、方法、流程等）必須有1項，其他為每月必須完成的工作。

　　5、在部門的每月工作計劃中，重點工作要求要有3—5項，關于部門基礎建設（包括管理、制度、流程、技改、建議等）的工作必須有1—2項，公司月度必須完成的工作由本部門負責組織（或協調）的3—5項，需要配合其他部門的1—2項，其他為每月必須完成的工作。

　　6、副總經理（系統）的月度工作計劃同上。

　　7、在公司每月度的工作計劃中，重點工作要求要有3—5項，關于公司基礎建設的工作（包括文化、管理、技改、基建、投入等）要有2—4項，公司戰略規劃或年度經營管理計劃必須在本月完成的1—2項，其他為每月必須完成的工作。

　　六、要求

　　1、工作計劃的制定及管理必須按照規定的程序進行。編制欄由本人簽字，審核欄由直接上級簽字，批準欄由間接上級簽字。

　　2、工作計劃在制定中，經過兩次（含）以上調整未被批準的，不能參與本月績效考核，即本月績效考核為零分。

　　3、各項工作計劃在執行過程中，要根據《月工作計劃》表中規定的期間，定期進行檢查、溝通或調整，以保證工作計劃能順利完成，同時也體現工作計劃執行的嚴肅性。各項檢查均要形成相關紀錄，相關記錄的檢查和處理結構必須逐級上報，直至總經理。

　　4、重大檢查和處理意見（或有爭議的）需報每周的總經理辦公會議批準。

　　5、各項工作計劃執行期完成后，要在下月初按規定時間進行總結和評價，由企劃部統計、匯總形成分析意見和各項考評結果。

　　6、每月各項工作計劃執行的特殊情況（重大和特殊的獎罰）的總結和考評結果及處理意見（包括物質的和精神的），通過總經理辦公會議討論通過后，要向全公司進行通報或公示，以體現考評的公開、公正、公平。激勵員工的進取精神。考評會議要形成會議紀要。

　　七、工作計劃管理的工作由總經理親自主持，企劃部具體組織，各系統、各部門負責人重點操作。

　　各管理崗位員工要全力配合，其配合的程度與其結果是相關的，所以也在考評項目中。

　　八、具體的操作程序，按《月度工作計劃管理流程》執行。

工作計劃 篇5

　　一、指導思想

　　本學期，我們將以學校總體工作計劃為指導，根據各處室工作安排，和初二年級師生的實際情況，繼續堅持以常規紀律教育為基礎，以提高學生整體素質為目標，充分發揮年級組管理的職能作用，充分利用鹽中本部教育教學資源，嚴防兩級分化，努力提高教育教學管理的質量和水平，為實現學校教學質量的騰飛盡最大的努力。

　　二、工作目標

　　1、教學目標：嚴防兩極分化，促進整體提高，著力做好尖子生的培養和擴大，重視差生轉化，力爭達到在參加市教育局直屬學校的統考中爭三保四的目標。

　　2、管理目標：進一步培養學生良好的行為習慣和學習習慣，在學生日常行為規范管理上形成特色，實現年級組和諧穩定發展。

　　三、工作措施

　　1.管理工作努力建設三支過硬的隊伍

　　第一，強化年級教師隊伍的建設。充分發揮帶頭作用，加強勞動紀律，強調坐班，確保正常的教學秩序的開展。實施制度化管理的同時注重人文關懷，充分調動全組教師的工作積極性、主動性和創造性。定期召開年級組教師會議，落實措施，布置年級工作，使教學和管理走上良性發展。

　　第二，加強和班主任隊伍建設。充分發揮班主任在班級管理、德育教育、文化建設過程中的核心作用，明確責任與目標，落實任務與要求，使班主任心中有壓力，行動有方向，考核有依據。

　　第三，強化學生干部隊伍建設。年級組將加強班干部的培訓，和管理力度，同時將加大學生干部對年級各項常規自查互查的力度，以培養學生的自我管理能力。

　　2、常規工作努力做到具體化細致化

　　第一，開學初，要求班主任要認真詳細做好本班的學生狀況分析，并制定出切實可行的班級計劃。組織學生認真學習學校的各項規章制度，營造良好的校風、學風，教育學生尊敬老師，遵守校紀。

　　第二，要求班主任每天早晨早讀前到校，檢查本班學生出勤、衛生等情況，對于曠課學生各班要查明原因，作好記載。班主任要勤下班，重視做好預防性教育工作。

　　第三，建立班主任與任課教師定期交流機制，及時掌握本班課堂情況和學習效果，進而合作加以改進，形成較為完善的教學質量保證與監控體系。

　　第四，面向全體學生，對不同類型的學生，提出不同的目標與要求，采取不同的教學方法，分層次教學，加強個別輔導，體現因材施教，使全體學生都有收獲和提高，使每一位同學都充滿希望。

　　3．教學工作強化過程管理

　　第一，抓好教學過程“五關”。即：備課關：提倡備詳案，認真落實每次集體備課。上課關：以學生發展為本，提高課堂效率。作業關：在作業批改上狠下功夫，對一部分學生進行面批。考試關：控制考試的次數，注重試卷的質量，測試的試卷必須批改講評。質量關：每次考試后認真做好質量分析，找差距，尋根源。期中期末考試后開好年級質量分析會。

　　第二，加強教學研究，積極參加鹽中本部大教研，把鹽中本部的資源優勢化為我校區工作進步的動力，發揮骨干教師的示范作用，。鼓勵教師為輔導學生開展有創造性的工作。同時提倡互相聽課，提高集體備課的質量，實現全組教師教育教學水平的共同提高。

　　第三，強化控制兩級分化，擴大并穩定優生面。高度重視優秀學生的培養，讓他們吃飽。對少數優秀學生的弱科輔導要包干到人，采取家教式的教育教學方式，手把手幫助他們學習提高。同時重視“后進生”教育管理工作，做到“努力抓，反復抓，抓反復”，加大“后進生”教育力度，班主任分別召開不同層次學生會，使學生增加危機感、緊迫感，產生應有的壓力，并逐步培養一定的學習方法和學習習慣。

　　第四，學科測試統一要求，這樣有助于各班平時就能夠找到差距，明確彌補的方向。配合學校、教導處做好各類大型考試和教學活動。

　　4．行為規范和養成教育項目化

　　第一，以建設溫馨教室為契機，加強班級的文化和衛生環境建設，落實教室黑板報和墻面的宣傳功能，強化班級小環境的美育、德育、智育氛圍，使班級的小環境和校園的大環境相映成輝。認真落實學校政教處要求“每周一大掃，每天兩掃兩保潔”的校園環境衛生管理，加強對學生的零食管理，強化兩操以及同學們的儀容儀表等工作，引導學生進行積極的`課間活動。

　　第二，利用板報、課間操、班會等形式，加強行為規范養成教育，增強學生“自我管理，自我監督，自我實現”意識。重點抓學習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣、勞動衛生習慣的教育和訓練。

　　5．安全教育做到具體化和常規化。

　　第一，進行深入扎實的宣傳教育活動，增強師生的安全意識，加強對學生進行自我保護方法的教育。杜絕安全事故的發生，力爭不發生重大責任事故。

　　第二，建立文明督察小組，年級組從各班抽出三至四名學生組成文明督察小組，課間在教學區內進行檢查、巡查，制止止各班學生在教室、過道追逐瘋打，亂丟亂吐等。

　　第三，班主任做好少數違紀學生的教育管理，杜絕瘋打追鬧等現象，將一切事故苗頭消除在萌芽狀態。加強青春春期教育，做好學生的心理指導，引導學生正確處理男女同學之間的關系。嚴格執行學校請假制度，學生未到放學時一律不允許放學生出校門。

　　6．學生管理全員化

　　第一，繼續完善家長、學生、學校三位一體教育模式。本學期，我們將在總結上一學期家長會的基礎上，繼續完善家校溝通的新模式，拓展家校溝通的新渠道。在認真落實好傳統的家訪、電話聯系、見面溝通等方式的基礎上，本學期我們將認真利用好“校訊通”的有利條件，加強與家長學生之間的交流。另外，年級組還將把學生的評價和家長的評價作為教師評價的一個方面，在組內進行學生和家長問卷調查，及時了解學生、家長的意見作為我們改進工作的參考，建立一切以學生的發展為中心的家校溝通的模式。

　　第二，以年級主任、班主任為第一責任人，以任課教師、家長為協助責任人，構建立體的教育模式。要集中大家的智慧，多想辦法，多找路子，齊心協力進行管理。班級存在的問題，要做到逐層上報，不能隱瞞，多為問題找措施，少為自己找理由。實現年級組整體和諧發展。

　　第三，實行通報制年級組將對各班情況進行統計通報，每天通報，每周總結。通報內容：教學紀律、環境衛生、兩操情況、自行車擺放等。

　　四、主要工作安排

　　九月：

　　1、制定本學期工作計劃，指導班主任制訂班級德育工作計劃,繼續加強養成教育。

　　2、做好教室的布置和上學期期末素質檢測表彰光榮榜的制作

　　3、主題班會“新學期，新打算”“我對老師說句話”

　　4、黑板報主題 “慶祝教師節”為主題出好黑板報。

　　5、加強問題生教育和行為規范及課堂常規的養成教育。

　　十月：

　　1、黑板報主題“國慶特刊”

　　2、進行階段測試，總結分析階段測試情況，表揚優秀學生

　　3、協助相關處室做好校田徑運動會的相關工作并出一期“運動與健康” 主題黑板報。

　　4、針對教育教學情況，認真總結，強化聽課學習。

　　5、做好考試前各種常規工作檢查。

　　十一月：

　　1、進行考風考紀教育，做好期中考試質量分析總結和表彰

　　2、召開家長會

　　3、常規檢查的階段性總結完善

　　4、學生學習方法交流活動。

　　5、班主任培優補差經驗交流。

　　十二月：

　　1、協助相關處室做好校園文化藝術節的相關活動。

　　2、加強安全教育，增強學生自我保護能力。

　　3、結合元旦，展主題教育：新的開始，新的希望。

　　4、配合學校進行行為規范檢查。

　　5、做好階段質量檢測的相關工作

　　一月：

　　1、期末考試動員，紀律要求。

　　2、召開年級全體會議,制定期末考試復習計劃。

　　3、組織學生參加期末考試并進行期末成績匯總及分析

　　4、各班評選先進班集體，上報三好學生，優秀干部名單。

　　5、布置好假期作業，安排好假期生活。

　　總之，我們相信在校長室的正確領導下，我們初二年級全組老師定會加倍努力，群策群力，抓緊、抓嚴、抓細、抓實各項工作，向學生、家長、社會交一份滿意的答卷。

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