導購工作計劃

時間：2024-11-23 07:58:30 工作計劃我要投稿

導購下半年工作計劃推薦度：
導購下半年工作計劃推薦度：
導購下半年工作計劃推薦度：
導購下半年工作計劃推薦度：
導購下半年工作計劃推薦度：
相關推薦

（優）導購工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，該好好計劃一下接下來的工作了！那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編收集整理的導購工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

（優）導購工作計劃

導購工作計劃1

　　新的一年又在展開，作為一名服裝導購員，現將自己20xx年的工作計劃及心得展開如下，期望大家能夠予以指導推薦。

　　1、"精通"產品賣點：

　　這是作為一名導購員的基本技能，首先務必要精通掌握產品的賣點，挖掘所賣產品的與眾不同之處，然后以長比短，這是個不能回避的現實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌，只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創造良好的銷售業績，我們很難想象，自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買

　　2、抓住現場"機會"：

　　作為一名導購員，每一天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中"慧眼識真金"。迅速識別哪些人這天必須要買，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經銷商的"臥底線人"，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機會，雷霆出擊，針對不同的"顧客"采取不同的應對措施，最終實現"既賣了貨，又做了宣傳。

　　3、找準顧客"需求"：

　　抓住了恰當的`機會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實惠耐用、操作簡單的，可能就要普通機械型的;還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選取直筒鍋;更有人追求時尚、享受生活，則選用液晶顯示的。

　　4、觸動心靈"情感"：

　　找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客"動之以情，曉之以理"。一般來講，除非是某個品牌的"擁戴者"或"回頭客"，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種"批判性的懷疑"，這時候如果導購員"不識時宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"，極有可能會遭遇顧客立馬表示"沒什么，我只是隨便看看"的搪塞，這恐怕是我們每個人都不期望出現的結局。因此，我們不妨先從簡單的問候入手，逐步深入，循序漸進，用最為有效的方式首先博得顧客的認同。

　　在推薦服裝時，我們能夠運用以下幾點：

　　1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　2、適合于顧客餓推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件推薦適合的服裝。

　　3、配合手勢向顧客推薦。

　　4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調服裝的不同特征。

　　5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

　　6、準確地說出各類服裝的優點，對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

導購工作計劃2

　　一、對銷售工作的認識：

　　1、不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性；

　　2、先友后單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融；

　　3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘；

　　4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流；

　　二、對銷售工作的提高：

　　1、制定工作日程表；（見附表）

　　2、一天一小結、一周一大結、一月一總結；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率；

　　3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶；樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果；

　　4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數字為目標，供參考，盡量做到），促使潛在客戶變成可持續客戶：

　　5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好），并準備一些必要的'話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案；

　　6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪；

　　7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流；

　　8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人；

　　三、重要客戶跟蹤：

　　1、xx市xx局xx科x科長、xx科x科長；

　　2、xx、xx、xx、xx各省市級公路局xx科；

　　3、xx省xx市公路局、xx縣公路段、xx縣公路段、xx縣公路段的相關負責人；

　　4、xx省大同xx市xx區公路段橋工程樂；

　　5、xx市政管理處的xx科長；

　　以上是我3月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作；敬請xx總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝！

導購工作計劃3

　　隨著消費文化的變遷和技術的進步，現代社會對導購員的需求和期望也在不斷增長和提高。因此，規劃和執行一個切實有效的工作計劃，成為了推動個人和團隊持續提升的重要手段。

　　一、產品知識的積累與更新

　　導購員需要對銷售的產品有深入的理解，以便更好地引導消費者進行購買。因此，20xx年的學習計劃中，產品知識的積累和更新將是首當其沖的任務。這包括不僅要理解產品的功能、特點和使用方法，也要跟蹤產品的最新技術和市場趨勢。通過參加產品培訓、查閱行業報告、瀏覽行業論壇等方式，持續擴大產品知識庫，確保為客戶提供及時、準確的購買建議。

　　二、增強溝通能力與銷售技巧

　　天生的銷售才能對導購員來說無疑是一個優勢，但是，優秀的咨詢和溝通技巧也是可以通過學習和實踐得到提高的。20xx年的工作計劃中，我們將通過參加銷售崗位技能培訓、觀察和學習優秀的.案例，致力于提高溝通能力和銷售技巧，以滿足各類消費者的需求。

　　三、客戶關系管理

　　雖然流動性較大的購物環境使得消費者的忠誠度相對較低，但是擺在導購員面前的挑戰也更加明確：如何經營和維護好客戶關系，實現客戶的持續回流和傳播。對于20xx年的工作計劃而言，客戶關系管理不只是滿足客戶的初始需求，而需要從購物體驗的每一個環節中，提供超出期待的服務，使消費者在購物過程中獲得滿足和愉悅感。

　　四、團隊合作

　　對于出色的導購員來說，單打獨斗的銷售能力固然重要，但團隊協作的能力不容忽視。20xx年的工作計劃中，我們將更加重視團隊中的協作合作，通過分享經驗、配合其他團隊成員，一起解決復雜問題，達成銷售目標。

　　五、數字化和科技應用

　　隨著科技的發展，導購員的角色正在發生變化，利用科技工具提升工作效率和銷售能力已經成為了新的趨勢。于是，在20xx年的工作計劃中，我們將積極學習和應用新的科技工具，比如客戶管理軟件、銷售分析平臺等，以改善銷售過程，提升客戶滿意度和銷售效率。

　　總結，20xx年的工作計劃旨在提高編導員的專業能力和服務品質，收獲消費者的滿意和認同。相信通過科學的計劃和堅定的執行，我們將在未來的銷售戰場上脫穎而出，實現個人和團隊的價值。

導購工作計劃4

　　隨著電商的蓬勃發展，人們越來越選擇在網上購物，為了能夠更好地為消費者提供相應的服務，商場導購員就相應地應運而生，將成為商城成敗的一個重要環節。

　　導購員是指在商場或超市中，為開展商品銷售活動，指導顧客消費、滿足顧客需求，提高商品銷售的專業人員。商場導購員不光需要了解自己店鋪的產品，還需了解內外部市場動態、行業趨勢以及當季流行款式。本文將從菜鳥入門的學習計劃、崗前培訓、目標設定、合作與營銷以及自我管理方面來闡述如何制定一份高效可行的商場導購工作計劃。

　　一、菜鳥入門的學習計劃

　　在成為一名專業導購員之前，新人首先要學習的就是相關商品知識，要了解商品的特點、使用方法、適用人群以及可能存在的問題。為了提升自己的專業素養，導購員要經常學習新的產品知識、市場營銷策略、管理技巧和銷售技巧等方面的知識。可以通過調閱行業資訊、參加培訓班、觀察同行的銷售技巧，不斷提升自己的專業素養。

　　二、崗前培訓

　　當一名新的導購員進入一家商場，需要花費一定的時間進行培訓。商場內部的培訓課程主要包括公司介紹、知識學習、集體培訓和現場實操等環節。此外，在商場崗位上，要求導購員關注產品流行趨勢，把握客流情況，不斷優化營銷策略以增加銷售效果。

　　三、目標設定

　　每個銷售任務都需要設置明確的目標，商場導購員也不例外。在設置目標時，需要滿足“SMART”原則。

　　S-具體（specific）：目標要具體、清晰明確，方便可操作。

　　M-可衡量（measurable）：目標需要有具體的指標和標準來衡量進展和成效。

　　A-可達到（attainable）：目標應該可以實際達到，符合導購員的能力、經驗和資源。

　　R-相關性（relevant）：目標應與導購員的職業發展和商場需求相關。

　　T-時限（timely）：目標應該設定在明確的時間范圍內，便于跟蹤追蹤。

　　通過合理的設定目標，可以不斷推動自己和團隊的'進步。當一個目標完成時，應該及時總結經驗教訓，以便更好地調整目標并實現下一步計劃。

　　四、合作與營銷

　　商場導購員需要發掘周圍的潛在客戶，并制定相應的營銷策略，以促進銷售。通過與相關部門的合作，導購員還可以推廣店鋪形象，增加品牌影響力。在實際銷售營銷活動中，導購員需要發揮個人特長和團隊力量，給予客戶足夠的關注和溫暖。

　　五、自我管理

　　商場導購員需要加強自我管理，人生的成功在很大程度上取決于個人的計劃與管理。導購員需要細心觀察自己工作中的優缺點，并記錄下來，在每日、周、月的計劃中逐步去修補自己的不足之處。在自我管理的過程中，導購員還可以學習先進的管理理念和工具，優化自己的工作流程，提升自己的工作效率。

　　總之，商場導購員需要通過學習、培訓、目標設定、合作與營銷、自我管理等方面的實踐來調整和優化。隨著經驗的積累和知識的更新迭代，導購員的工作將越來越具有挑戰性和成就感，成為了解消費者和市場的專業人士。

導購工作計劃5

　　自從開始在XX的一家服裝店工作以來，我虛心學習，認真對待工作，總結經驗，做出一些成就。在工作中，我逐漸意識到，要想做好一名服裝導購，就必須對自己有嚴格的要求。特此制定20xx年工作計劃，激勵自己，取得好成績：

　　首先，在店長的帶領下，團結店友，與大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源。所有的銷售業績都源于擁有一個好的銷售人員。建立一個有凝聚力和合作精神的銷售團隊是我們店鋪的基礎。在未來的工作中建立一個和諧、有殺傷力的團隊是我和我們所有導購員的.主要目標。

　　第二，專心服務。以飽滿的熱情面對每一位客戶。注重與客戶的溝通技巧，把握客戶的購買心理，全心全意為客戶服務。

　　第三，熟悉服裝。了解本店每件服裝的特點，全面了解款式、型號、顏色、價格、面料、適合人群。

　　四、養成發現問題、總結問題、不斷自我完善的習慣：養成發現問題、總結問題的習慣，就是提高自己的綜合素質。提出自己的意見和建議，把我的銷售能力提高到一個新的水平。

　　五、根據店內分配的銷售任務，堅決完成店內分配的xx萬營業額任務，并根據具體情況將任務分為周、日；銷售目標分解到我們的每一位導購，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上努力提高銷售業績。

　　我覺得我們xx男裝店的發展離不開全體員工的綜合素質，店長的指導，團隊建設。建立良好的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。

導購工作計劃6

　　作為一名服裝導購員，每個月我都會制定一份詳細、具體且生動的工作計劃，以確保我能夠有效地完成我的工作任務并為顧客提供優質的購物體驗。下面是我個人例子中的一個月工作計劃，其中包括了我的主要目標、活動計劃以及自我評估。

　　第一周：目標—與顧客建立關系

　　在每個月的第一周，我的主要目標是與顧客建立良好的關系，為他們提供專業的購物建議和幫助。具體工作安排如下：

　　1、回顧最新的時尚趨勢和潮流，了解行業的發展動態。

　　2、研究店內的商品，熟悉每個品牌的特點和優勢，以便能夠給顧客提供準確的產品建議。

　　3、與顧客進行積極的溝通，了解他們的個人喜好和需求，以便能夠為他們提供個性化的購物體驗。

　　4、提供專業的時尚建議和穿搭建議，幫助顧客選擇適合他們的服裝與配飾。

　　5、關注顧客的反饋和意見，以改進服務質量。

　　第二周：目標—促銷和銷售

　　在第二周，我的主要目標是提高店鋪的銷售量和業績。具體工作安排如下：

　　1、了解店內各種促銷活動和優惠政策，準備好相應的促銷物料和宣傳工具。

　　2、與顧客分享最新的促銷信息，幫助他們節省金錢并購買到他們喜歡的商品。

　　3、積極推銷店內熱賣商品并提供專業的產品解釋和比較，以幫助顧客做出明智的購買決策。

　　4、跟進潛在銷售機會，并積極與顧客保持聯系，以增加他們的購買意愿。

　　5、關注銷售數據和指標，及時調整銷售策略以提高銷售效果。

　　第三周：目標—團隊協作

　　在第三周，我的主要目標是與團隊協作，共同提高整個店鋪的運營效率。具體工作安排如下：

　　1、參加團隊會議，與同事分享經驗和思路，并解決工作中遇到的問題。

　　2、與同事合作，共同完成店內的布置和擺放，確保商品的陳列和展示具有吸引力。

　　3、協助新員工的培訓，確保他們能夠盡快適應工作，并為顧客提供優質的服務。

　　4、與倉庫人員和其他部門的同事保持密切的溝通，在商品管理和庫存補充方面做好協調。

　　5、促進良好的團隊氛圍，激勵和激勵同事，共同努力實現銷售目標。

　　第四周：目標—個人發展

　　在第四周，我的主要目標是關注個人發展，繼續提高自己的專業素質和技能水平。具體工作安排如下：

　　1、參加行業內的培訓課程和研討會，學習最新的銷售和服務技巧。

　　2、閱讀相關專業書籍和文章，保持對時尚潮流的了解和理解。

　　3、通過觀察和學習其他同行的工作方式和經驗，尋找到適合自己工作的最佳實踐。

　　4、與上級領導進行面談，接受評估和反饋，了解自己的優點和不足，制定改進計劃。

　　5、與同事共享經驗和知識，建立良好的`學習和交流環境。

　　自我評估

　　每個月的最后一天，我會對自己的工作進行自我評估，以檢查我是否達到了我制定的目標，并為下個月的工作計劃做出調整。我會問自己以下幾個問題：

　　1、我是否與顧客建立了良好的關系，并為他們提供了個性化的購物體驗？

　　2、我是否通過促銷和銷售活動有效地提高了店鋪的銷售量？

　　3、我是否與團隊合作，并為店鋪的整體運營效率做出了貢獻？

　　4、我是否持續關注個人發展，并不斷提高自己的專業素質和技能水平？

　　通過這個月工作計劃和自我評估的循環，我相信我能夠成為一名高效的服裝導購員。無論是與顧客建立關系，促銷和銷售，團隊協作還是個人發展，我都會努力提升自己，并為顧客帶來更好的購物體驗。希望通過這份工作計劃的實施，能夠為我帶來更多的成功和成果。

導購工作計劃7

　　面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是挑戰和無限遐想。在這里，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的計劃：

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每名員工并進行相關的數據分析。

　　3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4、做好大宗、集團購買的接待工作，做到一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5、知己知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

　　6、可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

　　7、日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

　　8、加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

　　9、對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

　　10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作，創造最良好的工作環境，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個優秀的團隊。

　　11、店內人員的培訓工作，培養員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。

　　12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　13、各種合理的'、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

　　14、創造良好的外圍環境，協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系，減少不必要的麻煩。

　　15、經常總結，總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法；已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。

　　16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

　　不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

導購工作計劃8

　　1、打掃各自負責區域的衛生；2、負責各自區域飾品擺放合理，整理窗簾、版本等；3、準備接待工作，負責顧客上門接待。熟悉接待流程，提高業務技能，正規化、專業化；4、挖掘新客戶：每天電話拜訪10個以上客戶并發短消息，對有需求的客戶定好下次電話回訪的時間。電話拜訪的目的：約客戶到賣場了解我們的產品促使成交；5、售后跟蹤和售后服務：對成交的單要進行全程監控，實時關注進度，并告知客戶，做到每個單都心中有數。協調安裝師傅進行安裝和收款；6、自己作為團隊一員，有相互協助，幫助新同事提高的義務，主動為其他同事的.顧客倒水等；7、不斷學習、反省和總結，提升個人能力。8、完成公司臨時安排的其他任務，如派發宣傳冊頁等。二、每周、每天工作安排

　　8：30———9：00早會（包含昨天開單人員經驗分享）；9：00———9：30打掃清潔、工作前準備（包含儀容、心情的準備）；9：30———10：00回顧昨天未完成的事宜、安排今天工作；10：00—12：00接待客戶、跟單量尺寸、電話挖掘新客戶；12：00—13：00午餐、休息調整；13：00—14：00同事間業務探討學習，安排下午工作；14：00—18：00接待客戶、跟單、電話挖掘新客戶（回訪老客戶挖掘新客戶）；18：00—18：20晚會（解決今天出現的問題，總結今天工作情況），例會、培訓等。

　　全周：跟自己熟悉的合作伙伴要客戶名單；周日：總結本周工作，制定下周工作計劃和目標；周一、三、四：負責對外的人員拜訪合作單位；拜訪客戶，了解客戶情況和裝修知識；周二：為例行培訓時間（包含互動學習內容）；周五：給潛在客戶統一發送活動信息；給設計師發送短信（周末愉快）。

　　周六、周日：客戶較多，充分做好接待，避免不必要的外出；每周每人安排一天以上進行掃樓、發單等工作。

導購工作計劃9

　　我是X年XX月X號來到男裝專賣店工作的，在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高，男裝導購工作計劃。

　　現制定工作計劃如下：

　　1、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，工作計劃《男裝導購工作計劃》。這是我們在下個月完成萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　2、結合個人業績分解，明確本日工作的內容及重點，調整心情至最佳狀態，充滿自信的面對每一位顧客。

　　3、服從店長的安排，休息與外出要以店柜集體利益為重。

　　4、工作時要積極主動，爭取在完成完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　5、檢討自己今天工作的情況（包括業績的完成情況、販售狀態、發生的事情處理是否恰當等）,并主動提出自己的解決意見，做到今日事今日畢，決不將當天能解決的問題遺留到明天。

　　我相信在今后的工作中，我將做得更好、更完善！

　　第一，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的.溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

　　第二，熟悉家具。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合穿著場合，適合人群做充分了解。

　　第三，樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店家具導購員工作紀律，規范家具導購員工作行為，嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的情況發生。

　　第四，加強銷售能力。定期對于全店20名家具導購員進行銷售培訓，鍛煉培養大家的銷售能力。

　　第五，擴大銷售網絡。逐步建立商店的品牌聲譽，定期安排兼職人員發放商店家具促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環境，建立起商店的網絡營銷陣地。

導購工作計劃10

　　一、配合各部門完成銷售目標

　　1、每日做好人流量統計，對有意向選購產品的客戶資料進行整理與分析。

　　2、整理和分析門店銷售明細記錄，做好營業額統計分析，追蹤商鋪滯銷態勢。

　　3、建立完善，縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護。

　　4、每周五對有意向選購產品的客戶進行回訪工作，挖掘潛在的銷售市場。

　　5、配合本系統市場部的推廣活動，進行市場一線信息收集，調研工作，宣傳單頁的發放，促使超額完成銷售目標。

　　二、維護店面最佳形象

　　1、維護店面內飾品的.擺放，營造產品最完美的氛圍，讓顧客對產品產生美好意念和購買的欲望。

　　2、樹立店面整潔明亮，每日進行一次產品保潔，每周進行一次店面徹底保潔，保證產品無積灰，展示產品的完美形象，使用統一專用的雜物間，將拖把、毛巾、水桶、水管等非產品物流同意擺放歸位于雜物間，打造店面的整潔有序，提升店面的形象與氛圍。

　　3、每月進行一次店面產品、床品、飾品的盤點，期間店面上樣需倉庫提供產品數量，從店面出貨需保留出貨產品型號，數量等，做到有樣品(產品)有型號，有價格，做到庫存有數有據。家具導購員工作計劃。

　　4、店面物料保管，購買物料具體的報表物料品名、數量、時間、金額;領取憑條據，以舊換新，有專人簽字。

　　三、宏揚企業文化，提高全體導購員的專業知識水平及銷售技巧。

　　1、加強對企業文華的滲透和引導，以“真誠美好，追求無限攜手并進，共創輝煌”為根本，建立一支“敢拼、敢想、敢于創新。敢打硬仗”的團隊，來達成企業的共同目標“至力成為世界級家居用品開發制造商與服務提供商。”

　　2、引進先進的經營觀念和科學的管理機制，運行個人日pk單，促使整個團隊活躍起來，讓每一位同仁都感受到激情和緊追感，真正的體現公司企業文華精神所提倡的企業與顧客之間的“魚水之情”。從而提升店面的整體服務質量。

　　3、加強對產品專業知識的培訓，銷售技巧的培養，運用在“過程中發現問題，在過程中解決問題，在過程中完善問題”的方法，力求最佳方案，提升店面整體銷售技能，促使更好的完成銷售目標。

導購工作計劃11

　　隨著互聯網技術的發展和人們生活水平的提高，商城已成為人們購物的重要場所之一。商城內的商品種類多樣，價格透明，服務全面，為消費者提供了極佳的購物體驗。而商城導購作為商城服務重要的一員，起到了引導消費者，推銷商品等作用，對商城的經營和發展具有重要的意義。因此商城必須要對導購員進行科學合理的培訓，提高導購員的綜合素質和工作能力，以此達成提高商城經營水平的目標。

　　一、建立導購員考核制度

　　為了促進導購員的工作積極性，提高其工作效率，我們商城要建立導購員考核制度。制定導購員的工作標準，分別從商品銷售、顧客服務、客戶回訪、失誤率等多個方面進行考核。對于表現良好的.導購員進行獎勵，激勵導購員爭取更好的工作業績，為商城的銷售額和信譽度做出貢獻。

　　二、加強導購員的培訓

　　商城導購員在引導消費者購買商品時，需要了解商品的性能、優缺點以及與其他品牌相比的優勢等多個方面的知識。因此我們商城制定了科學的培訓制度，為導購員的提高知識儲備和技能水平提供了保障。每個季度我們都會組織專業導購講師授課，向導購員傳授商品知識、銷售技巧、服務意識等多個方面的知識，并通過模擬銷售和團隊互動等方式實現培訓的專業化和個性化。

　　三、嚴格考核導購員的形象

　　導購員不僅需要懂得產品知識和銷售技巧，還需要有極為敬業的態度、專業的形象、耐心的服務能力和良好的語言表達能力，以此來給顧客留下良好的印象，提高顧客的信任程度。因此，商城還要針對導購員的形象力度加大，嚴格要求導購員的著裝，整潔衛生、得體大氣，符合業務形象要求，且容貌要素俱全。

　　四、定期搜集顧客意見及提升店面環境

　　商城的導購員在服務過程中，要積極傾聽顧客的意見和建議，以便商城能夠更好地為顧客提供優質的服務。我們也長期要進行定期搜集顧客的意見和建議，并將其納入到企業的拓展戰略和經營管理中。同時，我們不斷地優化店面環境，卓越的商店非常注重基礎設施的建設。為了讓顧客在商城購物過程中得到更好的體驗，我們將更加注重商城的環境美化和產品擺放及產品檢查工作，逐步提升商城整體形象，吸引顧客回頭購物。

　　通過綜合以上措施，讓商城導購員在知識儲備、專業技能、形象優化等方面改善，加強服務質量，提高工作效率，為商城的經營和發展提供跨越性的保障。同時也讓廣大顧客感受到一流的購物體驗，立足于市場經營，滿足消費需求，贏得市場競爭。

導購工作計劃12

　　我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自己有嚴格的要求。特此，制定我的工作計劃，以此激勵自己，取得列好的成績：

　　第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

　　第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

　　第四，養成發現問題，總結問題，不斷提高習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的.基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

導購工作計劃13

　　我從20xx年x月進入商場工作，兩年半的家具導購員工作經歷當中，接觸過許多顧客。漸漸意識到只有充分地做好家具導購員工作計劃，才能夠做好家具導購員這份工作。現在，20xx年工作即將結束，我們家具導購員即將步入20xx年的工作當中。特此，制定家具導購員的20xx年工作計劃：

　　第一，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

　　第二，熟悉家具。了解我們商店每款服飾的'特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合穿著場合，適合人群做充分了解。

　　第三，樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店家具導購員工作紀律，規范家具導購員工作行為，嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各

　　工作的情況發生。

　　第四，加強銷售能力。定期對于全店20名家具導購員進行銷售培訓，鍛煉培養大家的銷售能力。

導購工作計劃14

　　進入某某從事導購工作已經有兩年多了，在這兩年時間里，通過公司的培養及自己努力的學習，使自己的銷售能力有了較高的提升。現在就我自身的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

　　我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以我們首先應該給自己的定位要高，我們是某某品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎，適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助，以優質的服務來服務顧客，才能壓制競爭對手。

　　潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時，我們又是企業與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便更好的服務于消費者。產品固然重要，但我們肩負的責任更重要，因為產品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系，把企業的信息完整、準確的傳達出去，把好房子，要配好廚電的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！

　　就經驗方面來說，我個人的總結有以下幾點：

　　1、了解顧客的需求，熟記產品知識。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的某某產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的，首先你要觀察消費者的需求是什么，然后找機會向顧客推薦自己的產品，突出自己產品的特點，在此過程中要細心，耐心，不要急于求成，從心理上贏得顧客的信任，讓顧客接受并信賴我們的產品。因為作為導購員就是要引導消費者進行消費，我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購，除了要有較強的專業知識外，還要把顧客當朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

　　2、具備良好的學習能力。我們要具備良好的學習能力，只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創新，并能夠掌握現代營銷技能，才能樹立品牌形象，提升品牌服務價值，我們要珍惜每一次公司提供的`培訓機會。家電行業里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學習和反思，我覺得一定要多學習，多了解某某品牌理念和企業文化，對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對于學習，我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性，同時，還需要了解行業內的所有產品，進行詳細的市場分析，對核心的競爭對手做出策略性的應對方式，這樣在導購過程中就能夠知己知彼，開展工作。

　　3、對產品和自己要有高度的自信心。對產品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托某某這個平臺來發揮自己的專長，讓自己的工作成為自己的事業，是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態對待每一位顧客。

　　4、良好的心態是做好導購的基礎。作為導購員，保持好心態，永遠用最真誠的態度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就不會后悔，同時快樂地營銷！心態決定成敗，時刻保持一種積極向上的心態，設定階段性目標，并為達成目標努力。

　　我堅信只有多點付出，才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業，我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件某某的產品時，都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作，通過自己的努力，使某某年的銷售業績得到更好的提升，并做到以此為樂，以此為業，以此為生！愿與某某同成長！