導游工作計劃

時間：2024-11-15 14:02:39 工作計劃我要投稿

導游工作計劃范文

　　時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家收集的導游工作計劃范文，希望能夠幫助到大家。

導游工作計劃范文

導游工作計劃范文1

　　在新的一年里，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

　　拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

　　從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

　　對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

　　以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在的工作當中，我衷心的`希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發展有益的意見，如使用同業114的即時通信工具mq，和用“同業通”信息化管理旅行社業務。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。新年將至，在此我提前祝老總日進斗金，生意興隆，祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預祝明年咱們旅行社在英明神武的老總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點里都是粉色的旗幟!

導游工作計劃范文2

　　一、大學畢業后的十年總體規劃

　　時間:至20xx

　　美好愿望:成為一名優秀的導游人員

　　職業方向:全陪

　　總體目標:高級導游

　　已進行情況:準備進行國家導游資格證考試

　　二、分析自身條件

　　我就度于大連職業技術學院，涉外旅游專業。盡管還沒有太多暷資歷，但是也有一些工作經驗，因為我會利用節假日出去實習、進一步對導游專業的學習，也經常出去做兼職，職業是大連地方帶有人員。我是個性格開朗，活潑的人。為人熱情，易于相處、且超級熱愛各地的美麗山水，喜歡結交朋友。自我感覺我是適合導游這項工作的，而且我易于相處，所以也會成功的成為譯名優秀的導游人員。

　　三、確定職業目標

　　(一)職業理想：

　　以為我的家鄉就是一個美麗的旅游縣城。所以貺環境的影響，很小的時候我就有一個理想，那就是成為一名優秀的導游員，讓更多的人愛上我的家鄉，來我的家鄉觀光旅游。為家鄉奉獻自己的一點力量。隨著時間的推移，我不僅對家鄉的美景愛戀，而且愛上了所有擁有美麗景色的地方。現在我的目標就是成為一名優秀的導游人員。我不濚要把祖國的文化、風情、美景送給大家，還要讓游客對我國的文化、歷史有更深的了解，還希望讓外籍人民對中國更更深的了解，讓他們也愛上鉅們這個有著悠久文化歷史，幅員遼闊的東方國度人。希望可以棦揚文明，讓世界人們了解我們的祖國。

　　(二)職業理想須具備的條件：

　　導游是一個高級服務的職業，是傳播文化，交流文化，推進全民之間交流的重要渠道。有句話說“要看祖國河山美不美，全靠導游一張嘴�！睂в卧诂F代服務業也有著重要的作用。導游在現代旅游產業與旅游服務的諸多要素中，導游人員是最直接的一線服務人員，也是代表單位甚至地方的“窗口”形象，這就為我們這些未來的導游人員提出了更高的要求：高尚的情操、強烈的愛祖國愛家鄉的情感、深厚的文化底蘊、嫻熟的業務知識。當然必要條件需要有國家導游資格證書，旅行社的委派和一顆熱愛祖國，熱愛導游服務這項工作的心。

　　四、規劃發展階段：

　　在我們整個職業生涯中，我們不能從剛最開始就可以明確自己的目標，褪成整個規劃。當然也沒有一個人能馬上確切地做好。因為各個因素都是可變的，往往在一個小細節上的不同選擇都會影響到整個職業生涯的`走向。因而，需要細分職業生涯，將它分成若干個階段，每個階段都要提前作好相應的規劃。生活每天都在不斷的變化，規劃也不是一成不變的，要根君實際情況作一定的調整。因此，我認為作好規劃，第一步應該考慮我想要的工作上什么，本身適合做什么。第二要考慮到我的知識水平，我所涉湴的領域。這樣全方面考慮后作出的職業生涯規劃才會成功。當然現在學習好專業知識是我的基礎，明確這個目標后，就可以再進行規劃，我主要分四個階段來規劃自己的發展。

　　1、探索期(正式工作前)：

　　因為本身專業對口這一大前提，我就讀的是涉外旅游鱈業，所以我會在大學在課的時候豐富我的知識，提高自己的素養，培養語言表達能力，目標就是拿到全國導游資格證書。雖然離國導考試還有一栁時間但我會努力爭取一次性通過。報考導游員資格證書的內容包括《遼寧導游》、《導游基礎》、《導游時務》、《導游政策與法規》和口試幾個部分，內容涉及廣泛，包括地理，歷史，民俗，宗教等等�，F在旅游作為朝陽產業，近年來報考導游資格證的人數也逐漸增多，競爭也越來越激烈，但是正是這個風口浪尖，我會通過努力達成我的愿望，作一名成功的導游，像人們介紹我所知道的知識。

　　2、職業前期(立業)

　　畢業之后我會應聘為一名導游人員，無論工資多少，我首先都會盡力學習，像前輩們學習經驗。我最終的目標是成為一名優秀的導游人員。在這之前我會不斷鍛煉自己提高自己，適應這個現在還不算熟悉的社會。在職期間我會做好分內工作，和同事領導之間處好關系。做好旅行社所分配的所有事項，并積極完成任務。盡量避免事故和不愉快的發生。當然我還會做些挑戰性的工作，爭取在兩三年間達成目標。一點點從專職導游做到兼職導游，這樣我會有時間做些別的我喜歡的事情。

　　3、職業中期

　　職業中期，有是職業的高峰期。那時候的我們需要更嫻熟技能，以及精湛的社交能力。我會樂于或者說是瘋狂愛上我的職業。那時我會是工作中的佼佼者。當然還沒有家庭的約束，我會奮力幾年。

　　4、職業晚期

　　在成家之后我就會只干干兼職導游了。因為我是個家庭為重的人。但我不會放棄自己曾經熱愛的事業。我會總結經驗，把自己的工作經歷傳授給我的徒弟，讓他們完成我那時侯的愿望。

　　五、制定實現措施

　　我知道導游就是一個雜家。因此校園里的各項文化藝術、技能展示活動我都積極的去參。此外，我會認真的安排自己的課余學習時間。如，利用晚上的時間到校外去學習二外。

　　六、結束語

　　每個人的成功都是經過自己的努力和辛勤的汗水換來的。當然未來的道路是曲折的，還會有無數的困難和坎坷等著我們。但我覺得這沒有什么可怕的，因為我在學校已經做好了充分的準備。我堅信，再大的困難都會迎刃而解的。

　　在高科技高速發展的現代社會，往往一個專業足夠一個人奮斗一生。我既然已立志于導游業，就會為此不懈奮斗。古人說得好：“有志之士立長志，無志之士常立志�！�

　　奮斗改變命運，成就鑄造明天，理想的大門為我們敞開著，璀璨的明天在向我們招手，我相信，我的導游夢一定會實現!

導游工作計劃范文3

　　青春易逝，展望，力求改變不足，能有更好的改變！突破自我，不斷進步！因此，我為自己制度本年度的工作計劃：

　　1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質量、高效率；

　　2、將所學、所看、所感與去年的工作經驗結合起來，迎接新一年的旅游工作；對于導游工作，加強導游帶團技能，豐富自身帶團經驗，以不變應萬變；對于計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優的價格和服務質量為公司業務員提供后備力量，盡量在最短的時間內提供最優的報價，注意協調工作；對于總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格變化，及時更新電子屏信息；

　　3、書到用時方恨少，加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識提高導游帶團技能、增強業務知識；我相信這也是眾多導游所缺乏的；

　　4、關注旅游業發展走向，從而在工作中對自身的`不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務。

　　5、指定短期目標，逐步自我進步、自我突破；

　　6、隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來，保持這個良好的習慣；這份計劃會為自己提供方便，注意事項可以寫得很條理，只要是自己能看懂就可以；

　　7、對內完成每一次任務，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽！

導游工作計劃范文4

　　青春易逝，展望xx，力求，能有的!自我，進步!，我為制度本年度的工作計劃：

　　規章制度，力求自身工作的高質量、高;

　　起來，迎接新一年的旅游工作;導游工作，導游帶團技能，自身帶團經驗，以不變應萬變;計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優的價格和服務質量為公司員后備力量，盡量在最短的內最優的報價，注意工作;總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格，更新電子屏信息;

　　學習，拓寬知識面，努力的文化素養，學習旅游專業知識常識導游帶團技能、知識;我相信這眾多導游所的;

　　，以較強的性，針同群體的.游客不同模式不同主題的服務。

　　，自我進步、自我;

　　小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來，的習慣;這份計劃會為，注意可以寫得很條理，只要是能看懂就可以;

　　每一次任務，對外盡的努力桑悅思國旅的聲譽!

導游工作計劃范文5

　　我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽以及未來的發展，貢獻著自己的力量。

　　在新的一年里，我的工作計劃如下：

1.全面講解

　　在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

　　2.融入游客

　　加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　3.爭取最大利益

　　在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

　　4.提高業務水平

　　在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的'帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

　　5.做好前提準備

　　在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

導游工作計劃范文6

　　我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽；以及未來的發展，貢獻著自己的力量。在新的一年里，我的工作計劃如下：

　　不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

　　在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　為我社及個人爭取最大的經濟效益。

　　不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的'帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

　　提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

導游工作計劃范文7

　　為緩解我省外語導游人員短缺現狀，根據國家旅游局關于加快培養和儲備外語導游人員的要求，河北省旅游局擬于xx年春季組織外語導游人員資格考試。

　　一、報名條件

　　河北省xx年春季外語導游人員資格考試面向全社會招考。凡具有高級中學、中等專業學�；蛘咭陨蠈W歷，身體健康，無違法和不良行為記錄，有適應外語導游需求的基本知識和語言能力的中華人民共和國公民均可報名。

　　二、報名時間及方式

　　本次導游人員資格考試實行計算機信息系統管理，即報名、交費、上傳照片、打印準考證、安排考場等工作實行計算機管理并網上進行。網上報名時間為xx年2月20日至3月10日。網址：(河北省導游考試網)。網上交費等事宜將在該網站陸續發布，請隨時關注。

　　三、考試科目、內容和分值

　　(一)筆試

　　1、導游基礎知識：包括全國導游基礎知識、河北省導游基礎知識。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的《導游基礎》。

　　該科目分值150分。其中客觀題(標準化試題)100分，主觀題50分。

　　2、導游綜合知識：包括旅游政策法規、旅游職業道德、導游服務規范、短句短文翻譯。參考教材為河北省導游人員資格考試參考教材編寫委員會編輯、中國旅游出版社xx年年5月出版的.《旅游政策法規與職業道德》、《導游服務規范》和中國旅游出版社xx年1月出版的《河北經典旅游景點英語導游詞》。

　　該科目分值150分。其中客觀題(標準化試題)100分;筆譯題50分，即用所報考語種進行短句、短文筆譯。

　　(二)面試

　　筆試結束后次日即進行面試。

　　面試內容為導游模擬講解、導游應變能力知識問答等.分值為100分。

　　考生須用所報考的語種進行面試。

　　(三)加試

　　已取得《導游人員資格證》申請加考其他語種的考生，須與初考人員同時網上報名�？荚嚂r只參加筆譯和面試。

　　四、考試時間、地點

　　(一)考試時間：xx年3月22日至23日。

　　具體安排

　　項目日期時間科目筆試 3月22日上午9：00—11：30 導游基礎知識下午14：00—16：30 導游綜合知識 (加試考生筆譯) 面試 3月23日上午8：30—12：00 下午2：00—17：30

　　(二)考試地點：石家莊市(具體地點以準考證所注明地點為準)。

　　五、收費標準

　　根據河北省財政廳、河北省物價局批準的收費標準，考試收費為300元/人。加試考生收費210元/人。

　　六、考試組織、資訊發布及咨詢、監督

　　河北省xx年春季外語導游資格考試由河北省旅游局統一組織�？荚囅嚓P資訊將在河北省導游考試網及河北旅游網發布。

　　聯系人: 楊瑞杰龍媛媛

　　咨詢電話：0311— 85815722 85815223

　　監督機構：河北省旅游局監察室

　　監督投訴：0311—85895664

導游工作計劃范文8

　　1。在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

　　2。加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　3。在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

　　4。在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

　　5。在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的不滿。

　　以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的'協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

　　在這一年的工作中我個人也存在一些問題，比如工作還不夠細致，由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題，希望社領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。

　　1。加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

　　2。關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

導游工作計劃范文9

　　1、加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

　　2、關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

　　3、及時了解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導匯報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

　　4、對內完成好每一次接團任務，對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

　　以上是我在新的一年里為自己制定的`工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在20xx年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發展作出貢獻，我社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。

導游工作計劃范文10

　　瞬息間，對于我來說不平凡的上半年即將過去。在過去的半年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。我經過應聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是大學畢業一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。

　　未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，下半年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

　(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

　　要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。

　　(二)勤學習，提高業務能力。

　　涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“征地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。

　　(三)勤動手，堅守工作職責。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環境提升自己。

　　(四)勤思考，理論聯系實際。

　　工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的`知識，提高履行崗位職責的能力。

　　(五)勤動筆，提升專業獨立性。

　　勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。

　　希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。

　　年終總結(含綜合性總結)或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局20xx年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。

　　正文一般分為如下三部分表述：

　　1、情況回顧

　　這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

　　2、經驗體會

　　這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。

　　運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。

　　3、今后打算

　　這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

導游工作計劃范文11

　　青春易逝，展望20xx，力求突破自我!我制度本年度的工作計劃：

　　規章制度，力求自身工作的高質量；迎接新一年的旅游工作;導游工作，導游帶團技能，自身帶團經驗，以不變應萬變;計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優的價格和服務質量為公司員后備力量，盡量在最短的內最優的報價，注意工作;總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格，更新電子屏信息;

　　學習，拓寬知識面，努力的文化素養，學習旅游專業知識常識導游帶團技能、知識;我相信這眾多導游所的專業性，針同群體的游客不同模式不同主題的服務。自我進步、自我成長。

　　隨身攜帶小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來，養成良好的習慣。每一次任務，對外盡最大的努力維護國旅的聲譽!

　　導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面，在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。

　　首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的'教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導游語言必須科學、規范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。

　　其次，“清楚”是關鍵，在導游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導游語言科學性的又一體現�？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導游講解基本的要求。

　　另外，“生動”是調和劑，是創造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經似的單調、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅游者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的游興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。

　　以上是本人20xx年的工作計劃，希望各位與同事指正、監督!

導游工作計劃范文12

　　(一)增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。

　　(二)勤學習，提高業務能力。

　　(三)勤動手，堅守工作職責。

　　工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。

導游工作計劃范文13

　　青春易逝，展望xx，力求改變不足，能有更好的改變！突破自我，不斷進步！因此，我為自己制度本年度的工作計劃：

　　1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質量、高效率；將所學、所看、所感與去年的工作經驗結合起來，迎接新一年的`旅游工作；對于導游工作，加強導游帶團技能，豐富自身帶團經驗，以不變應萬變；對于計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優的價格和服務質量為公司業務員提供后備力量，盡量在最短的時間內提供最優的報價，注意協調工作；對于總部前臺接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格變化，及時更新電子屏信息；

　　2、書到用時方恨少，加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識提高導游帶團技能、增強業務知識；我相信這也是眾多導游所缺乏的；

　　3、關注旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較指定短期目標，逐步自我進步、自我突破；隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的服務

　　4、對內完成每一次任務，對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽！

導游工作計劃范文14

　　為更好地適應全市旅游文化產業大發展要求，充分滿足廣大游客市場需求，為山、山成功創建國家5A級旅游景區打好導游服務基礎，按照局有關工作指示精神，導游管理處及早準備、盡早布署，以成功實現“一個目標，兩個提升，三項規范，四個統一，五個確保”為宗旨，全面開展導游工作，爭做全市旅游優質服務形象窗口。

　　一個目標：培養一支素質高、知識廣、形象好的導游隊伍，打造全市導游服務示范基地。

　　兩個提升：提升導游講解服務水平，提高導游綜合素質形象。

　　三項規范：規范導游講解線路、規范講解內容、規范講解時間。

　　四個統一：統一服裝、統一普通話、統一文明用語、統一規范講解。

　　五個確保：確保經濟增收、確保講解質量、確保導游形象、確保精細管理、確保安全秩序。

　　一、導游近期工作

　　導游近期工作重點：經濟增收，導游培訓，安全秩序。

　　1、緊抓經濟工作不放松。任務到人，獎懲分明，目標分解到每一人每一天，深挖游客市場潛力，推薦精品線路，全員努力，想方設法抓收入。

　　2、集中精力強化培訓。

　　(1)旺季抓經濟，淡期抓培訓，針對秋冬市場情況，開展系列培訓活動。

　　(2)進行了培訓前的導游講解情況考察與分析。

　　(3)結合導游講解實情，制定了詳細的導游培訓方案。

　　(4)培訓方向明確，主題精練，重點突破，梯次推進。

　　(5)培養2—4名專職政務導游，固定6個重要免費團體導游。

　　(6)近期培訓以集中組織培訓為主，為期兩個月，注重實效。(附：導游近期培訓方案)

　　3、安全秩序常抓不懈。

　　(1)要求導游帶團中注意提醒游客團隊注意安全。

　　(2)確保導游自身工作注意安全防范。

　　(3)加強安全值班，嚴格執行安全值班記錄。

　　二、導游明年重點工作計劃

　　將認真貫徹落實局相關指示精神，嚴格按照“一個目標，兩個提升，三項規范，四個統一，五個確�！睆娏﹂_展導游全面工作。重點工作為：經濟增收，精細管理，學習培訓，安全秩序。

　　1、強抓經濟，拓展思路，全員努力，確保增收

　　(1)增設導游服務點，緊盯市場，挖掘游客市場潛力。山設立x處服務點，分別為總部服務點、軍壇服務點，草原南天門服務點。山設置x處服務點，分別為游客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。

　　(2)靈活執行“順序團+額外團+派送團”帶團模式，把游客市場爭取至最大化。

　　(3)完善目標任務獎懲辦法，凝聚合力，再創佳績。

　　2、精細管理，完善機制，重點突破，規范服務

　　(1)完善制度，導游日常工作標準化、規范化。

　　(2)制定導游服務工作流程，環節銜接緊密，服務體系規范順暢。

　　(3)結合景區文化，為各景區量身定做游覽線路，設置長中短和精品推薦線路，切實滿足不同的游客市場需求。

　　(4)導游日常工作全面推進，重點突破，風格活潑，特點鮮亮。

　　(5)加強導游全員政治思想和職業道德素養教育，團結高效，追求卓越。

　　3、集中學習，強化培訓，梯次推進，完美提升

　　(1)鞏固前期培訓成果，長期堅持，逐步深化。

　　(2)知識儲備立足全市旅游資源，要求全面、精要。

　　(3)設立導游大課堂，建立導游內部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。

　　(4)定期組織導游交流會，促進導游與導游之間，導游與景區之間，導游與游客之間的交流學習。

　　(5)有效提升導游講解水平和服務質量，塑造素質強水平高的'良好導游隊伍形象。

　　(6)明確目標，扎實練好導游內功，努力打造全市導游服務示范基地。

　　4、監管有力，防范得當，責任到位，安全有序

　　(1)牢固樹立安全責任意識，加強安全防范措施。

　　(2)認真履行導游服務職責，帶團中時常提醒游客注意安全。

　　(3)帶團過程中，避開危險地段，確保導游自身和游客團隊安全。

　　(4)踏實做好值班工作，嚴格執行導游值班安全記錄。

　　(5)加強導游對突發事件的應急處理能力，確保導游工作安全有序。

導游工作計劃范文15

　　一、業務技能一馬當先

　　優秀導游的基礎要素是業務技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的說事、處事、共事。同時，導游經驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：

　　1、景點實地帶團不少于40個(至少8次為政務團隊);

　　2、游客中心接待不少于60次(至少15次為政務接待);

　　3、爭取年內被評為“四星級導游員”，向中級導游邁進;

　　二、工作態度一絲不茍

　　“細節決定成敗”、“態度決定一切”。導游的好壞不僅在于講解水平，亦在于服務意識和工作態度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：

　　1、導游服務好評率100%;

　　2、導游工作“0”投訴;

　　3、領導交辦的事宜又好又快的完成;

　　三、解放思想一往無前

　　導游要解放思想，敢于創新，否則將被社會、行業所淘汰。導游也要轉型，也要升級，細分后導游員將不再是單一化的職業，因此導游人員要做足準備，借鑒先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：

　　1、爭先創優，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養;

　　2、做創新型與應用型導游，做到“兩手抓，兩手都要硬”;

　　3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導游詞并匯編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質量比賽詞各一篇以上;

　　四、知識儲備一如既往

　　肚子里沒有貨的導游不是合格的導游，不會融會貫通的導游不是優秀的導游。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導游也要活學活用、現學現用，儲備知識，也要善于運用知識，成為“雜家”后的導游將會是最受歡迎的導游。因此，明年要做到以下三點：

　　1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少于3本);

　　2、外省旅游至少1次，蘇州城內的景點至少留下20處足跡;

　　3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;

　　五、善于練就一技之長

　　導游也要有一技之長，有能駕馭環境、適應環境的能力。做到能唱、能跳，能說、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導游才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：

　　1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);

　　2、年內考出駕照;

　　3、在區級以上的導游比賽及各項活動中取得優異成績;

　　以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經常性工作的同時，確保基本完成個人的“現代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!

　　最后，懇請各位領導、同事多多指導和監督!

　　1.在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給游客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

　　2.加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

　　3.在旅行社規定范圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

　　4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導游學習，借鑒先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

　　5.在接到社里分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致游客的'不滿。

　　以上幾點是我個人在這一年工作中學習和總結出的經驗，同時經過這一年的工作也鍛煉了我自己的協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性;責任心，努力提高工作效率及工作質量。

　　1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅游專業知識以及相關常識。

　　2.關注本地旅游業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

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