公司年度工作計劃15篇[實用]
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的公司年度工作計劃,歡迎大家分享。
公司年度工作計劃1
這一年來,在領導和部門員工的支持與配合下,能貫徹落實《會計法》、《企業會計準則》等國家相關法律法規,嚴格遵守單位的財務紀律,認真履行工作職責,為財務工作的不斷完善起到了一定的組織和帶頭作用。現總結如下:
一、完成本職工作:
1、依據公司下達的責任成本考核指標,編制項目責任預算,落實責任部門,量化責任目標;
2、負責編制并執行了資金籌措方案和資金使用計劃等,及時清理了對內、外的各種債權債務,提高了項目的資金使用效率;
3、每季度定期組織開展了經濟活動分析,對項目管理水平的不斷提高起到了一定的促進作用;
4、帶領部門員工建立健全了各種管理臺賬,有效防止了因臺賬不完善而導致結算失控、資金超付等現象的發生;
5、定期組織了財產清查,溝通結合其他相關部門檢查了各項資產和物品的保管使用情況,做到了賬賬、賬款、賬物三相符;
6、按照公司相關規定定期組織參與了會計報表的編制、上報,做到了編報及時、內容及時、數據準確;
二、加強業務學習和培訓,提高了理論水平和業務技能:
1、根據國家和公司的規定,建立健全了內部會計控制制度,提高了財務管理水平;
2、組織員工定期分批進行政治理論和專業技能的培訓,學習單位各項規章制度、文件,加強遵紀守法和職業道德教育,提高業務水平;
3、加強自身政治理論和業務知識的學習的同時,關心時事政治;
三、雖然在本年的工作當中取得了一定的成績,但是也還存在一些不足的地方,和一些相關部門的溝通有待加強,對財務工作的指導還需不斷提高,取得的成績已經是過去,今后將繼續發揚革命精神,改進不足,努力將財務工作做得更好,不辜負領導的信任。
過去的一年中,在上級領導的正確指導下,狠抓會計業務基礎工作,強化財務管理,化解會計風險,使項目的財務工作能夠相對平穩的過度,在新的一年里,財務部將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路,從嚴管理,積極為領導的經營決策提供服務,具體有以下工作安排和計劃:
一、顧全大局、服從領導,堅定目標不動搖:
1、按照財務預算科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率,平時積極提供全面、準確的經濟分析和建議,為領導的決策提供參考;
2、積極利用行業政策,動腦筋、想辦法,爭取銀行等相關部門優惠政策,謀取最大經濟利益;
3、深入研究稅收政策,加強稅收政策法規的.研究和學習,加強與稅務部門各項工作的聯系和協調;
4、搞好固定資產管理,凡是資產都應該為企業帶來效益,加強閑置資產、報廢資產處置工作,努力提高資產利用率;
二、加強規范管理,做好日常核算:
1、庫存現金方面,及時對庫存現金進行檢查,嚴格控制超庫存現象,使現金管理達到規范化;
2、差旅費管理,嚴格規范差旅費報銷程序和職工借款的還款時限,堅持按照公司制度執行,做到堅持原則,一視同仁,杜絕虛報冒領,借款長期不還,占用公款挪作他用等現象的發生;
3、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作;
4、做好日常會計核算工作,按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表、報送稅務等;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務,及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;
三、加強素質養成、推進隊伍建設:
1、認真學習會計法、企業財務管理制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德;
2、加強業務學習,提高業務水平,定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面,在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求,認真學習稅務等相關性知識,提高理論和實際操作水平;
新的一年,我將根據公司整體規劃,帶領財務部門人員,繼續發揚成績,開拓進取,以嚴謹務實的工作作風,高標準、高質量的工作要求,扎扎實實做好各項工作,為項目的發展做出新貢獻。
公司年度工作計劃2
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現了穩步的效益增長,以嶄新姿態展現在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的.業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產品表現出限度的認同感,對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業經濟效益的根本目的。
公司年度工作計劃3
一、20xx年度工作思路:
以“創先爭優”活動和“創建學習型組織”活動為載體,加強基層組織建設,從健全基本組織、建強基本隊伍、開展基本活動、完善基本制度、落實基本保障入手,全面落實長運公司各項工作部署,把工作融入到企業穩定發展和生產經營這一中心工作之中,圍繞中心、服務大局,扎根基層,創新發展,深入開展“為民服務創先爭優”活動,持續推進“四好”領導班子創建,著力加強干部和職工隊伍建設,不斷提升工作科學化水平,團結和帶領全體克難攻堅,努力奮斗,以確保年度各項目標任務的全面實現。
在具體的工作中必須始終堅持以下要求和原則:
堅持“一個理念”:堅持科學發展,創一流品牌,圓滿完成年度任務。 處理好“二個關系”:工作與中心工作的關系;發展與穩定的關系。 樹立“三個意識”:危機意識;責任意識;群眾意識。
把握“四個原則”:安全穩定;統籌兼顧;創新發展;扎根基層。
二、20xx年度工作計劃:
為更好推動客運公司兩個文明建設,積極推進支部工作更加扎實有效地開展,促進各項工作再上新臺階,根據上級的有關要求,結合客運一公司實際,特制訂《客運公司20xx年度工作計劃》,具體如下:
(一)指導思想:
堅持科學發展觀,切實搞好支部工作,充分發揮在經濟發展中組織的戰斗堡壘作用和廣大的先鋒模范作用,確實加強班子建設和干部隊伍建設,為長運公司發展和進步提供強有力的思想保證和組織保證。
(二)工作目標:
通過各項創先爭優活動,進一步提高服務質量、提升服務水平、打造服務品牌,具體工作目標如下:
一是繼續深入開展“竹鄉先鋒”創先爭優活動;
二是支部爭創“先進支部”;
三是所屬安杭快客班組進一步鞏固和深化“工人先鋒號”創建成果;
四是所屬公營班線爭創“省級文明示范班線”;
五是所屬公營快客爭創“xx快客文明示范班車”;
六是所屬公營城際公交繼續深入開展“車廂文化創建”。
(三)具體工作:
一是加強支部自身建設和建設工作。
緊緊圍繞“強組織、增活力,創先爭優迎”這一主題,著力尋找和解決組織和建設方面所存在的薄弱環節,著力完善制度建設,堅持“五個一”標準,以促進企業發展和職工滿意作為檢驗各項工作和活動成效的標準,堅持深入生產一線、聯系實際,切實報各項工作和任務落到實處。
加強組織發展工作,認真貫徹“堅持標準,保證質量,改善結構,慎重發展”的方針,重視和加強積極分子隊伍的培養教育,建設一支數量相對充足、素質較高的積極分子隊伍。根據積極分子的不同情況與要求,有針對性地進行教育和培養。
二是加強班子建設和干部隊伍建設。
抓住加強民主建設這個重點,積極探索改進作風、擴大民主、維權保障和共建新途徑,更好的發揮思想政治工作優勢和群眾工作優勢,扎實抓好干部隊伍能力和作風建設,從抓關鍵、抓制度、抓典型、抓機制入手,著力解決干部隊伍和xx中所表現出來的各種問題,深入開展作風紀律整頓,切實增強廣大xx和干部的危機意識、責任意識和爭先意識,及時組織管理以上人員參加長運公司組織的各類學識和培訓活動,進一步提升工作能力,不斷改進工作作風,有效推進管理優化,努力促進干部和xx素質的提高和工作責任心的增強,從而形成肯干事、能干事、干成事、不出事的良好作風,為企業改革發展穩定保駕護航。
三是認真做好日常工作。
嚴格加強xx的日常教育與管理工作,認真執行“三會一課”制度,積極新xx的發展工作。
四是進一步開展扶貧幫困走訪和送溫暖活動。
關心職工生活,做好職工節日慰問和“1+1”互助基金會工作,落實幫困政策,積極開展送溫暖活動,及時解決員工思想問題和生活困難,為職工辦好事,辦實事。
五是積極開展文明創優活動。
第一,堅持“思想建設、組織建設和作風建設有機結合”的工作思路,切實加強支部建設、強化工作的.力度,緊緊圍繞長運公司中心工作積極開展工作,努力爭創“先進支部”。
第二,以提升企業形象、提高職工素質、改善服務質量,著力營造學先進、趕先進、爭先進的良好氛圍為抓手,按照“練一流素質、建一流隊伍、創一流業績、樹一流形象”的總體要求,在公營杭州快客、湖州快客等班線中,從“服務質量、安全行車、機務成本、車容車貌”等方面考核入手,開展“省級文明示范班線”、“浙江快客文明示范班車”爭創活動,認真對照相關爭創標準和要求,來進一步規范公營班線的經營行為和服務水平,力爭有更多的班線入選“省級文明示范班線”、更多的班車入選“xx快客文明示范班車”。
第三,繼續秉持安杭快客班組“工人先鋒號”創優工作“嚴、細、實”的工作作風,以更加求真務實的精神、更加科學靈活的工作方式,進一步推進班組創優工作的規范化、標準化、制度化和科學化建設,進一步加強創優工作力度,持之以恒地抓好班組管理與創優工作,努力做到在滿足旅客服務多元化需求、建立創優工作長效機制上有新舉措;在拓展創優工作內容、提高創優工作質量、擴大創優工作影響上有新突破。
第四,在xx市運管處提出的“建設車廂文化”概念的基礎上,從“提高服務質量、加強車廂環境建設、保障安全行車、建立監督示范機制”等方面入手,把充滿人性化的、具有高雅情趣與品味的車廂文化建設,作為打造企業品牌、提升服務質量的重要手段來抓實、抓好。
公司年度工作計劃4
在我們總經理的帶領下,本人在這一年里,完成了所有規定的工作。但是,我知道,這其中肯定會有很多的不完美之處,有很多的缺點,也有很多需要改進的地方。因此,在這新的一年里,我決定一如既往地跟隨領導的步伐,在總結過去一年的工作的基礎上,本著公司的主要思想,多和所有人溝通,積極開展我的工作。現總結我的工作如下:
一、工作目標
工作重點:進一步整合業務流程,建立健全內部控制制度。為此我部將樹立“以人為本”的理念,增強員工的創新意識,結合企業與員工雙方面的需要,實現以下目標:
1、根植“尊重人、理解人、培養人”的思想理念,增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用,提高員工自發學習的主觀能動性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃,提高員工實際工作的能力和效率,促進個人業績的提升,從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的信息服務平臺。
3、分層次,抓重點。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點,圍繞經營管理、專業技術和技能操作三個方面,形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。
4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度,重點著眼于專業、創新、協作的團隊精神的創立,形成部門文化理念,為應對各類突發事件提供人力資源保障。
二、工作策略
在公司“有勢者強,有德者昌”的文化氛圍下,提出“為有勢者搭建舞臺,為有德者創造未來”的思想,為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點,采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度,提高員工的溝通能力、表達能力,帶動工作能力的提高,促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。
三、項目計劃
(一)、基層管理人員(主管)
提高基層管理人員經營管理水平和能力,以適應業務發展對機構功能調整的`要求。
1、建立“周會”的溝通形式。把每周的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理,從數字的角度對公司一周的運營進行總結,提出具有可操作性的調整建議。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上,支持管理人員參加社會學習,激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
3、進一步推行績效考評制度,加強各項財務制度的執行力度,在理解的基礎上深化認識,提高對各環節的控制力、執行力。
(二)、專業技術人員
專業技術人才是重要的支持保障力量,進一步提高該類人員的業務技術水準,增強風險防范能力、培養內部管理水平,加強綜合素質的培養。
1、深化細致的完善崗位職責,落實到每一個崗位和個人,普及內部管理策略,提高內部管理水平,提升其專業素養。
2、鼓勵自主學習。在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上,支持管理人員參加社會學習,激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。
(三)年紀較青的人員(20—40歲)
這是公司涉及面最廣的人群,在指導和培訓上應著重于適應性和專業技能提高兩個方面。
1、創建學習班,組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓,以提高這類人員的從業能力。
2、鼓勵員工利用業余時間參加資格證書考試和攻讀學歷學位,多渠道培養各類高素質的專業人才。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發展潛力的人才進行輪崗,建立定期和不定期輪崗制度,及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況,并作為日后任用的依據,便于各序列的專業人才快速成長。第二
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力,增強業務能力,實現人崗匹配。
5、對于新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎,增強新人團隊意識、溝通的機會,嚴格管理,為提升部門綜合素質打下基礎。
四、本月具體工作內容
1、完善崗位職責,細化到每一個個人,重點關注職業道德和專業技能兩個方面。
2、完善各項財務制度,細化到每一個崗位,為業績效考核的建立依據。
3、完善各個崗位績效考評制度,滿足公司整體管理規劃的要求。
公司年度工作計劃5
二十一世紀跨入了第十個年頭,公司物業從蹣跚學步經過10年的風風雨雨,取得的顯著成績大家有目共睹。回首年的各項管理工作,使我們清醒地看到,行業的快速發展和客戶的需求不斷更新,決定了社會對物業管理行業寄予了更高的期望,讓我們看到我們的工作距離我們提出的“顧客的滿意是我們永遠的追求”還有一定的差距,我們不能有絲毫的自滿和懈怠,必須保持清醒的頭腦,努力克服不足,更加精心地為我們客戶提供優質服務,才能不斷開創公司發展的新篇章。
從新項目拓展、進駐的艱辛和坎坷,要看到公司發展既面臨著機遇,同時也面臨著嚴峻的挑戰。在世界金融危機和經濟危機逐步侵蝕我們的關鍵時刻,增強全員緊迫感、責任感、使命感,抓住機遇,敢于應對挑戰,努力化解風險,需要全體員工總動員,全力以赴面對各種困難和挑戰,需要我們承受的東西太多太多。在這關鍵時刻我們的管理核心需要有超前的意識指導,需要有明確的定位方向,需要有堅強的團隊領軍,需要有團結一致的力量來推動我們的事業,以應對各種危機和順應行業以及社會發展規律,讓我們始終保持主動地位和清醒的頭腦,去開創公司的新天地,描繪公司的新藍圖。
一、工作指導思想
在新的一年里,繼續堅持“客戶滿意”的科學發展觀和規范服務、創新發展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性發展,調整經營思路,優化項目,整合資源,節能降耗,開源節流,有效地保持持續發展態勢;貫徹勞動合同法,維護企業與員工的利益,實現共贏;強化管理,加強考核,落實制度,重在執行;加大培訓和考核力度,提高員工的綜合素質,營造學習氛圍;繼續發揚團隊精神,打造公司核心團隊的凝聚力,推動各項工作健康、有序、快速發展,維護企業與員工的利益,實現共贏,構建和諧公司新篇章。
二、經營思想及計劃指標:
(一)經營思想:
根據行業發展及公司發展趨勢,結合實際,拓展多方經營范圍,發揮企業優勢、強化經營管理,開源節流降低經營成本,增強企業的生存和發展能力。
1.強化管理與服務工作,提高企業競爭力。
在行業市場競爭日益激化和變革發展的情況下,全球金融危機對物業管理行業雖未受到大的沖擊,但前景不容樂觀,因此,在當前環境下,怎樣在激烈的市場競爭中洞察先機,降低經營成本,提高服務質量必須提到我們的日程上來。急
需認真分析公司目前各項目經營情況,研究企業的發展方向,強化節能降耗,開源節流的經營的理念,以實現公司持續發展的目標。
2.多方尋找社會與市場資源,杜絕拓展盲目性。
20xx年在拓展新的項目時,一定要認真審視項目的品質,要把重點放在高檔物業的`項目上,詳細了解新物業的各種真實的信息資料,根據項目的實際情況和我公司的發展趨勢,關鍵要充分分析項目能否給公司帶來良好的經營效益,全面分析公司目前的人力、物力的資源情況,為領導當好參謀,理性發展。力爭把拓展的目標轉移到企業效益好、項目品質好、客戶素質好的高檔物業、寫字樓、辦公樓、商廈等,真正實現公司從國家機關后勤改制項目走進市場化的戰略大轉移。20xx年至少要增加2個高端物業項目,用3-5年時間實現年營業額過億元,建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌。
3.發揮企業優勢與服務品質,增強企業凝聚力。
對現有管理項目進行認真、細致、徹底分析,合理規避各類勞動和經營風險,最大限度維護企業利益,提出切實可行的辦法減少企業損失。對人力、物力進行資源整合,達到公司與項目上下互動、形成企業合力。
4.研究經營策略與服務收費,認識經營重要性。
物業管理行業是微利企業,因此,我們的管理團隊要認識到經營策略與收費工作是公司能否正常運轉的生命線,也是企業經營的經濟支柱,更是全年工作的主線。依靠我們合同的服務費用只能基本維持我們日常成本,如果不開展多種經營或降低經營成本,很難保障我們員工的切身利益,更談不上公司的可持續發展,容易形成惡性循環。我們必須發揮我們的主人翁優勢,將經營工作和收費工作滲透到每一個員工心靈深處,貫徹全年,對公司應收的各項費用做到應收盡收。每個項目、每個部門按公司規定有效地完成公司下達的各項考核指標。
三、繼續貫徹勞動合同法,完善勞動制度,嚴格勞動紀律,促進企業和諧發展。
(一)勞動合同法頒布1年來,公司在完善勞動合同法的基礎上,20xx年我們將繼續加強勞動合同的管理工作,認真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法實施細則》,完善勞動制度,嚴格勞動紀律,加大考核監督力度,優化員工隊伍,提高員工素質,充分調動員工的積極性,修訂勞動人事管理規章制度,維護企業內部和諧穩定的勞務關系。
(二)嚴肅勞動紀律,規范企業管理,促進企業和諧。
勞動紀律是企業為維持生產經營秩序,保證勞動合同得以履行,要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中以及與勞動、工作緊密相關的其他過程中必須 強化企業管理,嚴肅勞動紀律、獎勤罰懶、獎優罰劣、樹立正風正氣、激勵員工積極向上,提高公司的整體管理水平,制訂了考核管理辦法。對考核范圍、考核依據、考核原則、考核內容、考核辦法、獎勵處罰等都做具體的規定。通過考核發現人才,對業績突出的不管是一般管理人員還是操作層,不拘一格,擇優使用,給以提拔。同時嚴格考核,從嚴制企,規范管理。
公司年度工作計劃6
回眸過去的x年期間,我很榮幸在x廣告裝飾公司工作,感謝公司,感謝公司的每一位成員,讓自己得到了更好的發展平臺與方向。在工作期間中,對公司的工作安排與管理都是相對滿意的。對自己的評價有滿意的、也有相對不滿意的,另一方面來說,就是想的方面還不夠周到,做的還不夠好!對于自己好的方面就繼續保持與不斷發展,不好的就要丟棄,調整好心態!
對于自身不足的地方,相對來說就是不夠認真,不夠細心,太過心急,處于大局面,容易緊張,表現的不夠穩重!相信隨著時間的流逝,將會改變自身的狀況,從身邊的一點一滴小事做起,將不好的方面更進一步的提升,向更專業的一層發展。
處于當今的社會,廣告無處不在!然而公司從經營廣告這方面業務開始,證明公司正在不斷得到了提升與發展。作為x廣告裝飾工程部的我,仍需更努力的去開拓創新,去拼搏,認真的去對待任何一份工作安排,將心比心!盡力了,那就問心無愧!公司要肯定實施工作的合理安排,臨時緊要的工作,我們都會緊要的做起來與諒解這緊要的安排!當公司要緊急采取意見或方法時,作為員工的我們,更要積極的`思考與借鑒好的意見與方法!然而我們做的開心,我們的生活才會過的更舒心!
在新的一年里(x年),我希望在工作時能每天都懷著一種積極向上的心態。心態固然重要,然而在專業技能與工作能力上更能有突破,效率與品質相成正比。對于公司的安排與自身的業余時間安排要錯開,盡量做到兩互不相亂。合理的安排自己,做到有抱負,有決心,有志向,有目標!不管實現與不實現,我們都要有一個目標,一個值得追求的目標!
世上無難事,只怕有心人!我很肯定的相信這句話。
預祝x電腦、x電腦培訓中心、x廣告裝飾工程部所有成員事業騰飛、蒸蒸日上,行運一條龍!
公司年度工作計劃7
一.招聘的目的及遵循的原則
1.目的:
1.為新成立的組織各崗位輸送所需要的人才;
2.為組織填補現有的崗位空缺;
3.撤換現有崗位上的不稱職人員,提高工作效率和工作質量;
4.填補由于原有崗位人員晉升而形成的空缺;
5.適應機構調整時的人員流動的需要;
6.以新招聘人員促使企業管理風格、經營理念更加具有活力,形成組織的文化特色。
2.原則:
1.公開招聘原則:將招聘單位、種類、數量、報考的資格、條件,考試的科目、方法、時間和地點,均以登報或其他方式向社會公布,公開進行。
2.相互競爭原則:通過考試、考核等競爭手段,鑒別優劣,確定人選。
3.平等對待原則:對所有應聘者一視同仁,不拘一格地選擇、錄用各方面的優秀人才。
4.量才使用原則:根據應聘者能力大小、本領高低,適應工作強度或難度、工種要求等,區別對待,做到人盡其才,用其所長,職得其人。
5.全面考察原則:對應聘者從品德、知識、技能、智力、心理、工作經驗和過往業績等方面進行全面考試、考核和考察,以判斷應聘者能否切實履行崗位工作職責,以及發展前途如何。
6.擇優錄取原則:根據應聘者考試和考核成績,做出全面考核結論,并根據錄用標準“優勝劣汰”,從中選擇優秀者錄取。
7.注重效率原則:根據不同的招聘要求,靈活選用適當的招聘形式,用盡可能低的招聘成本錄用高素質的員工;
8.守法運作原則:員工招聘必須遵守勞動法等國家法令、法規和政策法規。
二.招聘策略分析
成熟階段的企業是企業發展的顛峰時期,在這個階段規模大,業績優秀,資金充盈,制度和結構也很完善,決策能得到有效實施,企業非常重視顧客需求、注意顧客滿意度,一切以顧客至上為原則,重視市場和公司形象,要求計劃能得到不折不扣地執行,而如何使繁榮期延長并力爭使企業進入到一個新的增長期成為制定企業發展戰略的關鍵。
人員要求高,強調綜合能力素質,尤其是創新意識、執行力和明確的職業發展方向。吸引人才的手段主要依靠企業實力和形象和領先于行業平均水平的薪酬。人力資源部具備較好的專業性,開始使用評價中心技術對人才的`能力素質進行評價,業務水平則由用人部門的部門經理進行評判。規范的招聘計劃,對招聘時間和招聘效率有明確的規定。
三.招聘渠道及方法
1.外部招聘:網絡招聘、中高級人才洽談會、校園招聘、人才交流中心等
2.內部招聘:檔案法結合上級管理人員舉薦
四.招聘流程及實施
成立招聘小組招聘小組成員表
1)在公司內部網站、布告欄進行信息更新
2)在某招聘網站發布招聘信息
3)在某報紙上刊登招聘信息
4)聯系大型招聘會的負責人以及校園招聘的負責人時間:x年xx月xx日至x年xx月xx日負責部門:人力資源部負責
五.篩選簡歷和申請書
1.內部招聘:
有任職意向且能夠達到公司招聘資格的員工向本部門主管報備并到人力資源部門進行信息登記。由上級主管推薦的員工經本人同意向人力資源部門進行信息的登記。
2.外部招聘:
對所有求職人員進行簡歷的接收、篩選并確定最初的進入面試人員,并對符合條件的求職人員進行初步面試的通知。
六.招聘時間安排
x月x日撰寫招聘廣告
x月x日進行招聘廣告的版面設計x月x日與報社、網站進行聯系x月x日聯系刊登廣告
x月x日至x月x日接待應聘者,整理應聘資料、對資料進行篩選x月x日通知應聘者參加筆試
x月x日進行中文說明書編譯、市場推廣員、前臺文員筆試x月x日進行嵌入式軟件工程師、大區銷售經理筆試x月x日進行中文說明書編譯、市場推廣員、前臺文員復試x月x日進行嵌入式軟件工程師、大區銷售經理復試x月x日錄用決策
x月x日向通過復試員工發放錄用通知書x月x日至x月x日新員工入職教育培訓x月x日正式錄用的新員工上班
九.財務預算
十.招聘方法評估
1.信度評估
①穩定系數:對同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結果的一致性。
②等值系數:對同一應聘者使用兩種對等的、內容相當的測試方法,其結果之間的一致性。
③內在一致性系數:把同一(組)應聘者進行的統一測試分為若干部門加以考察,各部分所得的一致性。 2.效度評估對
①預測效度:預測將來行為的有效性。
②內容效度:測試方法能真正測出想測的內容的程度。
③同側效度:對現在員工實施某種測試,然后將測試結果與員工的實際工作績效考核得分進行比較,若兩者的相關系數很大,則說明此測試效度就很高。
公司年度工作計劃8
一年的時間,對于銷售來說并不是太長,但對于一個目標和計劃來說,卻已經非常足夠了。回首上一年的成績榜,在領導和同事們的幫助下,我積極努力,認真奮斗,終于為自己20xx年的工作畫上了一個圓滿的句號!
如今,再來展望今年。盡管心中的興奮還沒有完全散去,但對與這“再一次”的挑戰機會,我早已經躍躍欲試了!如今,根據上一年的個人情況以及這一年來公司的計劃和要求,我在此對這一年的個人工作做如下計劃:
一、改進不足
工作中,最讓人傷心的不是銷售的失敗,而是明知到自己有問題卻沒能及時的改正導致銷售的失敗。為此,在發現自己問題和不足的時候,我總是第一時間的`要求自己,并積極的關鍵過去來。如今,反思上一年,我最大的問題和不足如下:
1. 服務方面
在服務上,我要更加詳細的規劃自己的方式方法,針對不同類型的情況和客戶要采用不同的方法。
過去我太過專注于通用的服務,導致工作中的效率一直馬馬虎虎。這樣雖然不容易出現錯誤,但也不會有所突破。為此,在服務上我要更多的花費精力,更好的面對不同的客戶。
2. 思想層面
思想是動力的源泉,我在思想上應該更穩定自己的狀態,加強自己的耐心和觀察力。學會更好的換位思考。
思想作為動力的核心,如果在思想上懈怠,那別說是客戶,自己都沒有想要推銷的欲望。為此,我要更嚴格的加強自我管理提高自身的努力意識。
二、積極拓展
下一年里,我主要的學習還是要面對產品和市場這兩方面。第一要提高自己對產品的了解,加強對公司產品以及同類型別家產品的對比,并且要更多的考慮到是否有替代品,分析自身的優勢來做好工作。
其次,在市場方面我也更要做好調查,不能僅聽片面分析,要深入的去調查,去收集資源信息,認真分析自身的判斷。
此外,還有對老客戶的維護和擴展,這都是在下一年里積極提升自身成績和銷售額道路,我要更多的去鞏固,去打通其中的道路。并不斷的優化自身,在工作中積極發揮自己現有優勢。
如今,新一年的工作已經開始了,我會積極努力,為今年的成功打下堅實的基礎,并努力的發展自己,超越自己!
公司年度工作計劃9
一、人員調配管理本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作
1、根據公司新的體xx設置及人員定編,抽調部分優秀管理人員及生產骨干到工業園工作,使技改項目投運后,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作
本年度重點做好20xx年xx月xx日x人勞動合同到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬采用中期(x年)、短期(x年)合同,對部分人員采取不再續簽合同的管理辦法。
人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價xx度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,xx定人事評價xx度,進行人事考核評價。對不合格人員實?x詬謔雜謾⒋崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質?/p>
獎懲管理結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。
人才儲備工作根據公司現狀,結合先進企業的管理經驗,參加全國xx或區域xx的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應屆大學本科生xx名左右,專業主要有:熱能與動力專業xx人,電氣專業xx人,化學專業xx人。
三、員工職稱評定、職業資格證年審工作:
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視
1、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格xxxx的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業資格xxxx年審工作,同時根據實際適時做好職業資格證的.申報及辦理。
四、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關xx度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整xx、齊全xx、保密xx;
3、嚴格按照公司規章xx度,認真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續。嚴格退職手續的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監督,不留后遺癥。
公司年度工作計劃10
不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下公司工作計劃
x物業公司自成立到現在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),x物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:
一、充分發揮x物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1、每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生、愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。
為了提升服務水平,我們將推行全員首接責任制、每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,并在首接責任制的同時,推進一站式全新的.服務理念。
三、激活管理機制
1、管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2、管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施,推行首問責任制。
4、健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。
7、加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。
四、嚴格管理,提高管理水平和服務質量。
1、小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%、
2、小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。
3、急修及時,返工、返修率不高于2%、
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責任事故發生。
5、房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。
6、管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整,及時歸檔。
8、物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。
五、加大培訓力度,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
1、新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內容:
公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。
2、在職培訓
培訓內容:
1、x物業公司的各項規章制度
2、x物業公司的《員工手冊》
3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關的專業知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。
六、提升x物業服務品牌,樹優質服務新形象。
1、人力資源整合
根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。
2、客戶服務:
繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。
3、設備設施維護:
按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理:
清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:
嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。
6、車輛管理:
對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。
7、安全、消防管理:
加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業竣工驗收后、業主入住前,物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組,對所接管的物業進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業基本合格,滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而采取的一種替業主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經營與措施
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建社區經濟圈,力爭實現管理費收支平衡。
1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。
3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目。
公司年度工作計劃11
20xx年,xx公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結20xx年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定20xx如下工作計劃:
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對xx所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,xx在xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由xx設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高xx業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在xx年6月之前完成XX營銷服務部、xx營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
根據xx年xx保費收入XXXX萬元為依據,其中各險種的`占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。xx年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入XXXX萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年xx月我司經過積極地努力已與xx銀行、xx銀行、xxxx銀行、xxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業代理合作協議, xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解xx保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,xx將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
公司年度工作計劃12
工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無論如何都是計劃文種的范疇。
為了物業公司順利的運作發展,為業主和租戶提供高效優質的服務,完成業主委托的各項物業管理及經濟指標,發揮物業的功能,使得xx物業通過對xx大樓及基地、家屬院實行的`物業管理,不斷總結管理經驗,提升物業灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業務管理規模,最終走向市場完全轉化為經營性物業管理,達到的經濟效益,制定今年的工作計劃。
一、定編定崗及培訓計劃
今年是xx物業公司運行的第一年,實行二塊牌子(xx物業管理公司xx管理中心)一套人馬,在保留原xx中心的功能基礎上,通過xx物業的運作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、代租、代收計劃
按照廠里的物業管理委托要求,對xx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃,計劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業的正常運作。
三、收入計劃(物業管理費、代租、代辦費)
今年完成物業管理費xx萬元,代租、代辦費xx萬元(xx×20%),一共為x萬元。其中xx大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元,其它收入xx萬元。
四、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在xx萬元之內(不包括xx元以上的修理費用),其中:
1.人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現48人計算)
2.自擔水電費:xx萬元。
3.稅金:xx萬元。
4.其它xx萬元。
公司年度工作計劃13
根據xx公司年會精神,強化安全主管責任,發揮主動創造能力,落實各項安全措施,適應經營目標需要,提出20xx年度xx公司安全工作設想,并實施。
一、上級公司考核經營者目標以及辦法
1、刑事案件發生一次減扣經營者200元、減扣基層1000元;
2、成本費用、服務供應質量指標設280分制評分單位,季度失分每分值按50元計,根據實際得分,按季增獎的辦法予以考核;若年度考核指標未完成的,則該指標按季度分值的4倍予以考核。考核額以不得年度增獎額基數為限。
3、安全行車、安全生產、安全防火指標按發生期當季考核,考核分值按季度分值的4倍計;重大交通事故按事故性質分類計算考核值,其中,全責按100%考核,同等責任按70%考核,次責和無法認定責任按50%考核,非責(發生費用)按30%考核。
4、重大服務責任事故若“四報四臺”刊登或播發,均作考核;確因非主觀因素構成的重大服務責任事故,按50%考核。
5、事故費:按車輛保險費3500元/輛+150元/萬公里核定,年內按實際發生數結算。
6、刑事發案:指由于管理不當造成企業經濟損失的情況。包括投幣箱被撬竊、車輛失控、站點及辦公室被撬竊或失竊、車輛配件失竊等。
7、職工違紀違規:指職工違紀被解除勞動合同除外的情況。包括違反場紀場規受到罰款以上處理的;違法犯罪受到治安警告以上處理的。
二、20xx年值得總結的安全工作方面
1、基本完成全年安全工作指標;
2、對已經發生的事故,找出原因,汲取教訓,采取措施;
3、二次不愉快事故處理完滿;
4、主動協調上級各級部門的關系;
三、安全工作存在困難
1、駕駛員每月違反“五項基本要求”數量多,內容涉及如開門行駛、闖紅燈、行駛途中打手機、吸煙、盲目高速等;
2、違法現象依然存在;
3、路口闖信號燈情況時有發生,尤其在1800時以后;
4、各種駕駛操作基本連接尚不夠;
5、基礎臺帳尚待完善、且以基礎臺帳作為動態安全管理存在差距;
6、過高事故借款給公司經營帶來不利;
7、主動與其它職能塊、車隊協同建立安全防范機制存在不足;
8、主管作用發揮不夠;
9、缺少對細節的認識。
四、采取措施
1、以“精益安全管理”為核心,最大限度消除安全缺陷,擬做以下幾方面工作:
——分析駕駛操作細節,制訂駕駛動作須知,完善駕駛細節連接。主要內容是,糾正過路口超速的行為,強調“一慢、二看、三通過”動作連接;糾正車輛起步時不看左右,強調“一提前上車、二報清站名、三看清前后關門、四徐徐駛出”,等等。該節主要從安全角度規范駕駛行為,做實安全細節,防止駕駛操作行為出現反復。
——對可能發生行車事故的隱患、社會信息中反饋有關潛在不符合安全行車的現象、日常檢查中發現具有共性違反“五大禁區”的現象、從統計分析的趨勢,可能在安全管理上出現疏漏,采取預防措施控制程序,并通過預防措施處理流程來實現上述目的。預防措施處理流程:由安全主管提出預防項目;針對預防項目由經理室召集相關人員探討原因,由安全主管依據原因分析的結論進行預防措施的策劃,以文件形式下發。
——強化車隊安全管理,加重對車隊長發生事故后的安全成本考核,繼續把駕駛員違章率、事故頻率、違操率同車隊長、線長等有關涉及人員掛鉤考核。繼續把設立安全基礎臺帳同車隊掛鉤考核。規定發生死亡事故同公司所有管理人員掛鉤考核。
2、以“提高安全素質”為核心,最大限度提高駕駛員技術素質以及法律法規意識,擬做以下幾方面工作:
——開展以“關注生命、關注安全”為主題的技術練兵,并把這種練兵貫穿于整個年度。主旨:通過每年的練兵,使駕駛員的安全水平保持相對程度的.穩定。
——開展以“讓乘客滿意”為主題的座談會,名曰座談會,實際上為違法人員辦班,力圖通過“個性化”輔導使之提高。
——開展以“尋找管理缺陷”為主題的多種形式活動,主要內容,對線長進行安全知識培訓、利用工會每月召集班組長會議之機,對“班組長作為不脫產管理員”進行預防知識培訓;由安全主管為主導,召集優秀駕駛員召開會議,總結他們的先進操作法進行推廣。
三、以“強化安全基礎”為核心,最大限度消除安全數據上的記錄缺陷,擬做以下幾方面工作:
——建立《xx公司駕駛員檔案卡》,內容包括:安全公里數、發生事故以及扣款情況、違章情況、星級情況以及其它個人的信息。
——推行已經制訂的《xx公司安全管理規定》內容,分步貫徹實施。
——繼續完善《xx公司安全管理員考評辦法》,并根據需要制訂新的安全管理辦法,做好營運車速與駕駛員安全行車、單班公里與駕駛員安全行車關系這篇文章。
公司年度工作計劃14
20xx年是我公司發展蓄勢的一年,結合當前新的物業管理形勢,***物業公司在20xx年總體工作指導思想是:以提高經濟效益為中心,以服務業主為關注焦點,以整合資源,優化產業結構為主線,強化品牌意識,提升服務水準;轉變經營觀念,調整發展方式,全面提升**物業的服務品質和發展質量,實現公司科學、健康、持續發展。
一、工作總體思路
20xx年的工作思路和目標是:“注重一個轉變,確保兩個穩定,完成三個突破,實現四個延伸”。
(一)注重“一個轉變”,即:經營思路的轉變。
20xx年是《物業管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施,不僅為整個物業管理行業提出新的發展方向,同時也為我們企業工作提出新的準則。因此,我們要在認真貫徹和領會《物業管理條例》精神實質的基礎上將公司經營思路由“量”向“質”轉變,即由過去戰略規模擴張,向追求效益最大化的方向轉變,實現公司可持續性發展。
(二)確保“兩個穩定”,即:確保公司各項目運營安全穩定,確保公司員工隊伍的穩定。
項目的安全運營是公司健康、穩定發展的關鍵。控制和減少各類責任事故發生,建立常態安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們仍將把安全運營工作列為各項工作之首,并積極的采取預防措施,消除不安全隱患,以確保項目運營的穩定。
確保公司員工隊伍的穩定是我們實現工作目標的基礎。公司多年的文化積淀,鑄就了xx物業優良的人文環境和人才培育、發展氛圍。今后,我們仍將發揚光大,形成穩定的人才培育和生長環境,造就具有安華特色的人才培養、任用、使用機制,讓有志于為安華效力、服務的員工在這里得到發展和成長。
(三)完成“三個突破”,即:第一、管理工作要有新突破;第二、用人機制要有新突破;第三、成本管理要有新突破;
創新是公司發展的永恒主題,突破是創新的基礎。xx物業經過十余年的發展,積累了豐富的管理經驗,在此基礎上創新,就要有突破。因此,20xx年我們要緊密結合公司發展戰略需求,結合當前物業管理行業新形勢,研究我們的管理工作,研究我們的用人機制,研究我們的成本管理,突破現有模式,實現新的創新。
(四)實現“四個延伸”:既:第一、“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二、業務能力培訓向專業能力培訓延伸;第三、設施、設備管理向健康型管理延伸;第四、公司規模拓展向效益目標延伸。
1、按照“標準化、程序化、規范化、信息化”的企業發展目標,20xx年我們要進一步細化服務環節,完善服務流程,規范服務行為,把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們的服務品質和服務水準。
2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。20xx年,公司要在建立健全科學、系統的培訓管理機制基礎上,加快員工隊伍的專業化素質培訓工作進程,加速專業技術人才,特別是機電設備、設施專業的技術型人才的培養,實現培訓向專業能力的延伸;
3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態,20xx年公司要加大重點設備的治理和技術改造力度,逐步減少和消除設備隱患,提高設備的.健康水平,以設備健康確保運營安全,實現設施設備管理向健康型延伸;
4、20xx年公司將繼續以整合資源,優化公司內部產業結構,追求效益最大化為工作目標,正確處理規模和效益兩者之間的關系,理性拓展企業的管理規模,合理維護企業生存空間,實現向效益目標延伸。
二、20xx年七大重點工作
1、以服務業主為關注焦點,持續改進服務工作質量,通過推行“精細化服務”,促進“零缺陷”管理的工作進程。
2、加強員工隊伍建設和管理,抓好教育和培訓,繼續提升項目經理層面的綜合能力和管理水準,繼續提高員工隊伍的專業素質水準,確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。
3、以安全運行為基礎,強化安全意識,提高風險防范能力和預警能力,有效控制、減少和杜絕各類事故的發生。
4、加強對設施設備的養護、維護和可靠性分析工作,狠抓設備的治理、改造和完善工作,提高維護的專業水準,確保設施設備運行正常、健康。
5、以深化內部資源,整合外部市場為目標,繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作,以提高我們的工作效能、工作效率和工作效益。
6、培育全體員工居安思危的憂患意識,深化企業的績效考核、成本考核,繼續拓展企業增收、節支,減員、增效,節能、降耗的新思路和新途徑。
7、繼續做好服務費欠費的追繳工作,加大訴訟力度,通過降低應收資金環節的損失,實現企業新的增收、創收。
公司年度工作計劃15
現將xx年的工作總結如下:
(一)、銷售部辦公室的日常工作:
作為××公司的總經理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售總經理是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
(二)、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)
(三)、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:
作為××公司的總經理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的'經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《顧客到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司根據此表針對不同的顧客做出相應的對策,這樣才能控制風險。
(四)、今后努力的方向:
從事汽車行業以來,本人愛崗敬業、創造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的帶好頭的總經理,與企業共成長!
xx年工作計劃
我所從事的汽車銷售這個行業已有一段時間,因在之前沒有接觸過此行業在工作中便遇到了種種困難,但我沒有氣餒,向同事探討。于是,也完成了一定的業績。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作。現制定工作銷售工作計劃如下:
一:對于老顧客,和固定顧客,要經常保持聯系,維系好關系也是20xx年工作計劃的重點。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請顧客,好穩定與顧客關系。
二:在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得更多顧客信息。
三:要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四:今年對自己有以下要求
1:每月要增加1個以上的新顧客,還要有到個潛在顧客。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見顧客之前要多了解顧客的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個顧客。
4:對顧客不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的顧客。在有些問題上你和顧客是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有顧客的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給顧客一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:顧客遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓顧客相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成****臺的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我的年度的工作匯報和工作計劃,工作中不管再遇到何種困難,我向有經驗的同事學習,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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