匯總工作計劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時候開始寫計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編整理的匯總工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
匯總工作計劃1
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,我經歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識了很多從未見識過的新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論是與顧客的客情投資,還是銷售管理經營與供應商的接洽工作,都在不斷的進步中。現就本年度工作情況總結如下:
一、 工作回顧
(一) 門店情況
自從09年九月份有幸入職好家庭以來,首先在司徒店當職,后因人手不夠又去了極樂寺店一段時間,其后再次被調回司徒店做營業員, 11月初調入香濱店任代理副店長職務,輔佐店長工作,協助店長使公司的各項規章制度及經營計劃在門店得到貫切、落實。在今年通過自己的努力并且因公司領導的信任給予了我這次機會升任好家庭香濱店的一名店長。做一名店長,初出茅廬沒有經驗,對于店面的運行、安排以及公關等方面都不是很成熟,但秉承著“勤奮好強,勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣,心里想著一定要把店面做好,不只向關心我的領導證明,向質疑自己能力的人證明,更向自己證明“只有不想做,沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來, 自己如履薄冰,工作學習絲毫沒有懈怠,為彌補自己經驗不足,在利用有限的學習機會,自己多渠道刻苦學習,不恥下問。也使自己積累的更多,面對諸多問題時解決的方法也一次次的純熟與專業。香濱店的銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提高:單位:元
作為一名店長我深感到責任的重大,這段時間的工作經歷,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。記得領導曾經說過:“如果你不知道如何才能做好一名店長,那么便去執行,認真且努力的去執行上級所做出的決定。”秉承這一原則,在平時認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。企業精神的首要便是團隊,當一個擁有共同目標并且愿意為這個目標而努力的這樣一群人成功的幾率占相當大一部份比值,所以做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體成為了上任后的首要任務。其次,通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司及門店創作更多的`銷售業績,帶領員工做好本職工作。清潔工作每時每刻都在進行,看到就做、隨時檢查,為顧客營造一個舒心的購物環境;積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客感覺到好家庭的服務質量及受到優質服務后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進行的越來越默契。客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。遇到突發問題,冷靜對待沉著應對,分析利弊在最快的時間盡可能做出正確的決定,不以私人感情看待事物。在多方面的改進下,香濱店現在的總體水平正在以穩定的形式發展著,人員:大部分人的整體素質有了很大的提高,從最初的要我干,變成了我要干;財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。
(二) 完成的其他工作
1、 認真貫徹并完成上級領導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行早會,會議上大家首先進行企業宣言,然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作,總結昨天的工作以及出現的問題,聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會上有好多潛在的問題被提了出來,使店面更好的發展了起來。
2、 最初上任時做得決定因為大家的個人習慣加上對新規定的排斥性,給我的工作造成了很大的阻礙,比如每日例會時的企業宣言,因為幾個員工年齡較大并且從來沒有這樣,尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導以及對他們陳述早會宣言的優勢大家逐漸的能夠接受了早會及早會宣言;經過一段時間的沉淀也漸漸的習慣了這種形式。
3、 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾,例如:前段時間顧客拿兌獎商品過來換取獎品,因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規定是不可以兌換的,可是顧客卻并不這么認為,有的時候碰到蠻橫些的顧客,員工有的時候會出現情緒不穩定性,我運用專業的技術與高品質的服務始終保持微笑,認真的為顧客解釋原因,并且為顧客想好解決的辦法,讓顧客滿意的離去,處理完這件事馬上對員工進行培訓,像遇到這種情況的解決方法以及應變技巧,要員工始終保持專業,因為我們的一言一行代表的并不是個人而是好家庭商貿公司的整體形象。
4、 自己身先士卒,帶領店內員工,整理貨架,重新安排排面,吃咸菜啃饅頭,總是將最沉的貨物留給自己,在采購部、運營部、財務部以及領導的正確方針的支持下我門店的運行正呈現優質化趨勢,并且組織上安排的各項規章制度也在一步步的進行這。
5、 前段時間因店面缺人,而總部雖然在幫忙招聘人員為我們解決人手緊張的現象,但是在沒有招上人來的這段時間里我不計較個人得失,時刻在店里處理店內事物,長時間沒有回家,盡全力讓香濱店在人員不足的情況下正常且更好的運行下去。這個時候,領導讓我知道我不是一個人,我背后的力量是偉大的,兩位李總隨時都在關系這我和我們的香濱店,經常放下身份與休息時間幫我帶班只為了我能夠休息一下,再此感謝李總對我的照顧。
5、 在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,重點加強市場營銷與口才的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、 工作中的不足及需要改進的地方
通過這段時間自己的各項工作情況,我充分的認識到團隊力量和自身不足。隨時都在進行自我反思,希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限我自己發展的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。時常對自己的行為做出總結,對自己的一言一行像一個旁觀者在監督著自己,這些在我以往的工作經歷中都是沒有的,都是在升任店長以后自己有所感悟后對自我的要求。雖然有很大的進步但是仍然感到自己有不少不足之處:
(一)、經驗不足溝通不夠
因剛上任,對所接觸人還不能做到“自來熟”的程度,總是有些靦腆,雖然現在改進了很多,但是還是有所欠缺,人與人交往,真誠是守則,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與他人順暢交流,至于人們內心的多樣化卻沒有認真想過。尤其是與顧客的客情和解決紛爭以及與各部門和兄弟店面協商時,這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺以及個人性格有關。我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
(二)、心思不夠細致缺乏創新
管理工作要求管理人員心思的細致,包括對員工狀態的敏感度,對賣場商品的熟悉程度從而發現問題,對顧客心情的掌握等。所以心要做到細,隨時發現問題,隨時檢驗工作及個人情況。不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協助、相互幫助,只有這樣才能更好的做好工作,通過這段時間來,公司里的同事和兄弟店里的大哥大姐們,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣會限制自己主觀新思維的發生。真正的優秀員工是需要有創新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。所以在今后的工作中,我會盡快的轉變思維,讓自己成為更具創新思維的新青年。 以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
三、今后提高工作水準的舉措(20xx年度工作計劃) 伴隨著已經遠去的09年,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作所做的努力: 1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。
15、經常總結,總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。
匯總工作計劃2
(一)、加強理論學習,更新教師的觀念。
1、本學期將以自學、交流、聽講座、寫體會、網上討論等形式認真系統地學習《課程標準》,逐步樹立符合新課程標準的教學理念,并用新的教學理念指導教學工作。
2、積極、主動地參加省、市、區、校各級的課改培訓和學習,夯實自己的理論基礎,切實轉變觀念。培訓和學習中,要積極參與,深入反思自己的教學行為,以先進的課改精神矯正自己的.教學行為,
3、學習《語文課程標準》,對本冊教材進行分析。加深對教材的理解,并以新課改理念為指導思想,結合實際認真備課。
(二)、加強課堂教學研究,提高教學質量。
1、要加強內部交流與學習。積極參與集體備課活動,積極參與聽課、說課、評課,與其他教師共同探討教學過程中產生的問題,尋找解決方法,發揚團結協作、互幫互助、共同進步的團隊精神,從而真正提高自身的教學水平。
2、在課堂教學中,切實轉變自己的行為,正確把握化學教學的特點,積極倡導自主、合作、探究的學習方式,倡導開放的活動課程,全面提高學生的生物素養。
3、積極參加校本教研,按時參加學校和中心組組織的教研學習、聽課
3.1、加強通風管理:合理分配各工作面風量,供給各作業地點新鮮風流,及時帶走作業點粉塵、有毒有害氣體,改善作業地點的工作環境。
3.2、建立完善的防塵系統:粉塵管路輔設到所有可能產生粉塵和沉積粉塵的地點,管路的規格應保證各用水點的水壓、水量能滿足降塵需要。
3.3、采取綜合防塵措施:采取進風巷凈化風流、回風巷防塵噴霧、產塵點噴霧、轉載點噴霧、預先濕潤煤體、濕式鉆眼、水炮泥、爆破前后沖洗煤壁巷幫等綜合防塵措施,把粉塵危害降到最低程度。
4.4、個人防護用品:發放合格的個人防護用品,督促作業人員正確佩戴個人防護用品。
4、高溫
4.1、對高溫作業地點加強監測,采取必要的降溫措施,發放降暑物資、藥品等。
4.2、對地面作業人員,在氣溫超過35°C時停止作業,發放必要的防暑物資。
5、噪音
5.1、委托具有資質的中介監測機構檢測作業地點的噪聲。
5.2、采取建立隔音房,吸音板等措施降低各作業地點的噪聲危害。
6、有毒有害氣體:加強監測監控,加強通風,防治中毒事件的發生。
匯總工作計劃3
我所從事電腦銷售工作已經有一年多的時間了,這一年多以來我開拓了許多陌生業務,從中獲得了許多寶貴的經濟,現在我已經完全的融入到了這個集體里。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處,但都想盡各種辦法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計劃:
我首先想到的是要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
收集整理
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,xx*萬元,純利潤xx*萬元。其中:打字復印xx*萬元,網校xx*萬元,計算機xx*萬元,電腦耗材及配件xx*萬元,其他:xx*萬元,人員工資xx*萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標,利潤xx*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在xx*萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xx*萬元;其余網絡工程部分xx*萬元;新業務部分xx*萬元;電腦部分xx*萬元,人員工資xx*—xx*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤xx*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把xx*公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的.管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標:為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和xx*30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和xx*公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xx*形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把xx*建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。 我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。
以上是在20xx年關于電腦銷售方面的工作計劃,請各領導過目。
匯總工作計劃4
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同 ,經過20xx年度學生工作的開展,我們進步了很多。上學期期末,我們也對20xx年學生會工作進行了總結,在這一年,我們將在20xx年的基礎上再創新高。針對20xx年度的學生工作,我們將繼承其開展好的方面,同時改善其欠缺的方面。現在,我們將對20xx年學生工作進行初步計劃:
一、思想上聽取院學生聯合會的引導,組織上堅持院學生聯合會的領導。
我們從來都是在院學生聯合會的指導和監督下進行工作和取得進步的`。所以在這一年,我們也將堅決執行院學生聯合會的決定和政策。在學生工作開展遇到疑惑和麻煩時,我們會虛心向院學生聯合會請教,遇到重大問題會及時向上級報告。這是我們在思想上和組織上堅持的原則和作出的保證。
二、對我系學生會工作進行大體上地初步規劃:
1.進行新學期的第一次干部例會,對這一學期的工作提出幾點要求和希望
在新學期的第一次干部例會上,我們肯定會有很多事情要說,但集中到一點,就是對20xx年學生工作的展望,希望學生會各部門把本部門的常規工作和特色活動開展好,在往年的經驗總結中更進一步。
2.動員學生會各部門一起搞好女生月活動,彰顯我系特色
三月女生月,我們將配合院里面的工作,開展好本系的女生月工作,動員學生會所有成員參與到這個有意義的活動中去,不僅女生部積極組織我系女生參加活動,還有宣傳外聯部幫拉贊助,勞衛部幫忙搞衛生抬東西,生活維權部、心理健康教育部搞后勤工作……
3.邀請院宣傳統戰部領導講 形勢與政治 報告
我們系準備于四月份在活動中心舉辦 形勢與政治 報告會,屆時邀請學校宣傳統戰部的領導來給我們上課,然后組織全系同學認真聽講,并要求寫聽課感受。
4. 積極準備和組織參與學院 龍虎杯 足球賽
一年一度的學院足球賽也是在四月份舉行,體育部主要負責運動員的比賽事項,生活維權部、心理健康教育部、勤工助學部主要負責后勤工作,監察部負責啦啦隊員到場的考勤工作。
5.學生干部換屆選舉, 長江后浪推前浪
匯總工作計劃5
回顧過去,展望未來,又是一個新學期的開始。在新的學期我們不僅僅要準備明年的校園展會,還要肩負著完善我們會展協會組織部工作的各項規劃和條例的任務,是我們的各項工作制度化,有章可循。而且在做好自我本部門工作的同時,用心配合其他部門的工作,團結起來是我們會展協會的名號響徹財大。在總結了上學期的工作后,做出了以下工作計劃。
一.常規工作安排
1。加強部門內部建設,針對部門成員的個性,合理分配任務。
2。加強與各部門的'溝通,團結協作。
3。確保部門例會準確有效。
4。多組織活動,加強會員感情的溝通,加強會員對會展的了解。
二.全面做好考核工作
對會員以及干部的考核是組織部的一項重要工作,透過考核以推動各部工作的不斷進步,使協會構成良好的工作秩序,提高會員的綜合素質,同時加強學生干部的自我管理,自我教育意識,充分發揮學生干部的用心性,提高學生干部隊伍的整體素質。為了使考核工作更加公平合理透明化,考核工作將如下進行:
1。針對考核制度中出現的問題,及時調整。
2。放寬關于組織生活和思想建設的形式,是活動更加豐富多彩。
3。杜絕一切弄虛作假的行為,事事公平,公正,公開。
4。定期召開班團例會,加強與各個部門和會員的溝通。
四.配合其他部門工作
本部門成員用心配合其他部門的工作,只要是有利于社團的發展,就要發揮“革名戰士是塊磚,哪里需要哪里搬”的精神,為我們會展協會的明天而努力奮斗。
用心學習其它的組織部的長處,持續良好的溝通本學期我們部門將總結上學期的工作經驗,揚長避短,用心工作,在完成本部門工作的同時,切實服務同學,愿與大家一同努力,讓會展協會走向更完美的明天。
匯總工作計劃6
一、 檢討與愿景
在前兩個月里市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的
市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。但
在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在這兩個月的工作中也探索我們的
生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,
從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場
調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,
對市場運作進行策劃及指導。
三、二級網絡開發
作為一家時間作的不久的東風小康V系4S店,在剛進駐棗莊不久的情形下,除了總部對東風品牌形象的宣傳,本店對品牌,報紙、電視、廣播等媒體的宣傳來達到一個銷量的提升,加之對銷售顧問的各項培訓和綜合訓練,除此之外,還需要對二級網點的開發和渠道拓展的創新,才能更好的實現終端量,提高東風小康V系的市場占有率。
如何更有效的促進二級網點的的開發渠道拓展的創新,這是我們的暗點,今后的時間內,則更加需要我們做好這方面的關注。就目前看來,棗莊分為五區一市,在各區域開發二級網點是我們成功的必經之路。
對如何做好網點開發和渠道拓展有一下觀點:
1、定期聚焦二級網點銷售人員及所有涉及到銷售利益的人員進行全面的培訓,互幫互助,讓4S店的`老銷售顧問來帶新的銷售顧問,也可以適時的邀請我們的區域經理進行一系列的培訓,來達到人員的銷售技巧提升。
2、對于二級網點要提供最有效的幫助,有什么最新的政策及時下發通知,做到信息及時化,對二級網點遇到什么疑難的問題要及時提供解答,讓二級網點體會到我們對他們的關注和支持。
3、對于各家網點提供一致化,不偏袒哪家,價格明朗化,讓他們不產生疑慮等任何想法。
4、在廣告宣傳方面,4S店要提供最新的廣告宣傳策劃,協助二級網點做好各項廣告宣傳和廣告支持(協商處理)
5、對于二級網點參加,大、中、小、型車展,有需要人員支持的,我們要提供人員支持,促進二級網點更好的成交客戶,達成終端量,提高市場占有率。
6、適時的和二級網點溝通,有需要訂車方面支持,要及時記錄信息,統一化,讓他們更好的感受到我們辦事的效率性。 實施效果:
⑴、東風小康V系市場占有率提升,更多的客戶了解東風品牌。
⑵、二級網點拓展,讓二級地區客戶很好的了解我們的品牌,提升了東風小康V系在二級網點占有率。 已開發區域
1、二級網點開發是現在市場的主要工作,棗莊分為五區一市,臺兒莊現有一家,我們要盡量去維護和扶持臺兒莊市場,做好廣告宣傳,
2、滕州市因剛建立了網點,應全力配合滕州銷售人員做好廣告宣傳。促進二級網點更好的成交客戶,達成終端量,提高市場占有率。待開發區域
1、現在的重點就是抓緊時間開發山亭二級網點
2、因山亭區和薛城區距離我們4S店比較近,4S店的宣傳直接可以輻射到這兩個地區,暫時不急于開發(時機成熟后開發)
四、墻體廣告計劃:
介紹:
墻體廣告就是利用公路兩旁的墻面,用彩色防水涂料顏料繪制成各式各 樣的宣傳內容,或用噴繪布或噴繪膜制成廣告圖案,前者叫做墻體手繪,后者叫做墻體噴繪,近似于廣告塔、路牌廣告。相對于其它廣告形式以其成本底、分布廣、時效持久、制作快捷、視覺效果好、利于企業開拓中低端市場,深受廣大企業的青睞。是最適合拓展農村市場的廣告宣傳形式
特點:
1、墻體廣告,天天可見,無法拒絕的強制性媒體。墻體廣告已經成為農村一道靚麗的風景線,無論國道、省道、縣道兩側,還是縣城、鄉鎮周圍或村口,都有墻體廣告與您相伴;這也是報紙、電視媒體所無法比擬的。
2 、通達率高,千人成本低。電視廣告:150-280元/CPM 報紙廣告:50-120元/CPM 墻體廣告:5元-10元/CPM
3、更貼近銷售終端。墻體廣告是拓展農村市場的最有力的武器,墻體廣告到達的地方,就有該產品在該區域熱銷的場面,可以是田間地頭,可以是農家小院,也可以是規范的門市,墻體廣告是最貼近消費終端的廣告形式。
4、有效的媒體放大器。報紙、電視給人留下的記憶是短暫的,而墻體 廣告是持久的提醒。
5墻體廣告同時具有親善性。墻體廣告已經伴隨了人們100多年的歷史,論從前還是現在,國道還是省道縣道,農村還是城郊,墻體廣告都在默默的影響著農民的意識形態,在逐漸拓寬著農民的視野。 (CPM(千人成本)指的是廣告投放過程中,聽到或者看到某廣告的每一人平均分擔到多少廣告成本 )
廣告思路:
1.與路政、城管部門聯系,得到有關路邊墻體廣告的發布要求,進行統籌策劃,實施
2.改變路邊墻體廣告的粗放、低檔的涂料施工形式,采用其他更加醒目、美觀的有創意性的先進形式。
3.充分發揮出路邊墻體廣告的全天候展示效應,改變思路,根據市場開拓、鞏固、發展的實際,加以人文理念,進行必要的空間、密度、形式等統籌策劃。
4.與廣告發布者的整體發布目的、理念和廣告檔次、品位等進行優化組合,充分考慮環境問題,使環境與廣告有機、和諧地結合,提高對受眾視覺的沖擊力。
5. 改變流行的“大掃描”思路,實施路邊墻體廣告的精品定位戰略。因為大型精品墻體廣告容易引起道路流動受眾的注意,而提高對所推介產品的認知度和期望值。期望是一種隱性存在狀態,具有一定的模糊性,大型精品路邊墻體廣告,可以使期望的模糊性變得清晰。基于以上調查和分析,做一些墻體廣告是比較有用的廣宣推廣具體實施步驟如下:
選址要求:
1、貼近大馬路的居民樓。
2、選擇醒目的墻壁,人人都看得見的地方。
3、長期無變更,無拆遷的墻壁或圍墻。
4、不得有遮擋物遮擋
5、臨近高速公路,省道,國道,鐵路兩邊。
6、墻面要完整,不破損。
7、鄉間小道沿路的圍墻和民墻。
選址確認
市場部將所選地址以照片形式拍回來進行分析,確認地址符合東風小康V系的要求。
合作方式
主要與當地的墻體廣告公司合作,根據廣告公司提供的墻體進行篩選選擇
施工
1、擬定投入資金包括:材 料,安裝。
2、廣告設計整體方案。
3、確定樣稿。
4、簽訂合同。
5、制作樣版,等待確定。
6、安裝。
7、驗收。
成本分析:
由于本次投放的墻體廣告所覆蓋的地區為城郊結合部和接近城郊結合部,投放的位置和價格不能統一,平均價格在20元每平方,投放面積在20xx平方,總計價格在40000元
五、工作進度:
12月份主要工作如下:
1、第一星期、因滕州店剛剛入駐,大量投入DM廣告以及單頁派發,策劃
與參加12月3、4、5號滕州體育館,冬季汽車展銷會。掛歷、年歷的制作與發放。(前期市場專員招聘)
2、第二星期、滕州廣宣繼續,維護臺兒莊二級網點,確定墻體廣告樣稿及簽定合同 、
3、 第三星期、結合市場情況制定出活動計劃,抓好市場信息和客戶檔案建設。策劃推出下月促銷活動。制定開業策劃、以及開業前期的廣告宣傳
4、第四星期、完成目標市場墻體廣告的100%投放,開發山亭二級網點,了解競品如;(五菱、長安)的活動及促銷活動,自己拿出相應的對策來吸引潛在客戶。促進成交客戶。(以上計劃如有變動可隨時按照公司要求調整)
六、資源配置:
市場部服務車一輛、派發單頁人員2-3名,(因市場部工作人員不足,有工作需要公司人員可隨時調動)。
市場部 20xx年11月24日
匯總工作計劃7
一、指導思想
以縣教育局制定的新學期工作要點為行動指南,認真學習《關于加強青少年體育增強青少年體質的意見》,以及市、縣體育會議精神。以體育教學、體育科研為抓手,深入進行教學實踐的探索研究,結合“基于關鍵教育事件”、“落實兩綱”和《體育課堂教學五環節研究》開展課堂教學研究活動,努力提高體育教研組活動質量。
二、活動重點
加強學習體育教育理念和精神,明確新時代對基礎教育提新的要求,提高對搞好現代化基礎的理性認識,堅持學習現代教育教學理論,全面貫徹教育方針,確立全面實施素質教育和促進全體學生全面發展的意識。以正確的理論指導我們的教育教學實踐,堅持全心全意為全體學生服務的思想,弘揚高尚的道德情操和愛生精神。
三、加強教育研究活動
1、堅持貫徹落實教學常規,抓好課前準備和課后教學活動中的常規落實工作。把認真備課和認真上課作為常規的關鍵,不斷改進日常教學工作,提高日常課教學質量。
2、加強教育研究活動,轉變觀念,深化教育改革。開展對新教材、新大綱的研究,認真加強課堂教學五環節的研究與實踐工作,“落實兩綱”和“關鍵教育事件”的研究,強化教師教學工作的管理。
3、加大課堂教學改革的力度,落實學生主體地位。在教育教學中,我們將重點放在激發學生的興趣,養成堅持體育鍛煉的習慣,形成勇敢頑強和堅忍不拔的意志品質,促進學生在身體、心理和社會適應能力等方面健康、和諧地發展。把知識傳遞的過程當作學習交流和自主探索的過程,當作學生的積極參與的過程。
4、提高集體備課的質量,充分發揮集體優勢。備課組必須充分發揮它在教學實踐中的組織作用,優化課堂教學環節,提高課堂效益。體育教師要根據大綱要求改進教學方法,提高教學質量,努力提高學生的健康水平和運動技術技能,確保《新課程標準》的順利實施,同時也要預防體育課和課外體育活動時意外傷害事故的發生。
四、加強學校群體工作的開展
1、學校群體工作是學校體育工作不可缺少的組成部分,早操、課間操已成為學校教學工作的風景點,因此,要在原來的基礎上發展。做到全校上下齊管,體育組實干的格局。(1)制定早操、課間操評分制度,并把成績列入班級評優條例及班主任工作考核。(2)嚴格執行早操進退場的管理,體育教師利用課堂進行廣播操的訓練,進一步提高課間操的質量。
2、協調各班班主任老師搞好一年一度的“學生體質健康標準測試”工作,做到數據真實可靠,并及時上報。
3、合理安排課外體育活動。分管領導、班主任、體育組的教師要全力以赴組織開展課外體育活動。
五、加強教科研研究活動
1、教學研究小組是落實教學常規、實施素質教學、深化教學改革、提高學校教學質量的基層單位。充分認識建設好教研組意義的重要性。認真加強教學研究和教學科研工作,強化教研組日常思想和教學工作的管理。
2、結合科研課題《小學體育課堂教學中民族精神教育的實踐探索》,充分準備每月一次的教研組集體學習,提高學習效率,培養組內教研氛圍,并按時撰寫好學習體會或小結。
3、加強體育教師隊伍建設,樹立良好風氣,創造良好的.工作環境。倡導以誠相待的優良風氣,互相尊重,互相學習,學人之長,補己之短,團結協調,業務精湛,重視科研的優秀群體。
4、加強教師的思想教育和業務指導,充分發揮群體優勢,通過傳、幫、帶的渠道,幫助教師提高教學水平和教科研水平,開展經常性的教學調研和教研活動。
六、重視體教結合工作
1、強化三個確保,即“時間、場地、隊員”,夯實基礎,強化尖子。
2、定期召開分管領導、教練員、班主任聯席會議,共同關心小運動員成長。
3、體育教研組配合有關班主任及任課老師加強對運動員的思想教育和教學管理,杜絕放任自流的現象發生,運動成績和學習成績兩點都要抓,做到學習、訓練兩不誤。
七、教研組工作具體安排
二月份:
1、制定教研組工作計劃,并組織學習;
2、參加區新教材教師培訓,制定四年級教學計劃;
3、抓好二操質量。
三月份:
1、認真完成“陽光伙伴”的比賽工作,爭取好成績。
2、制定訓練計劃,運動隊開始訓練。
3、繼續抓好學校廣播操質量。
4、認真參加四年級教師新教材的培訓。
5、開始新校操(武術操)的教學,保證質量。
6、制定校本教研的課題,并著手進行研究。
四月份:
1、加強校運動隊的訓練,迎接“希望杯”的各項比賽;
2、一至五年級加強身體素質的訓練,進行《學生體質健康標準》的測試;
3、認真參加四年級教師新教材的培訓,并做好小結工作;
4、完成新校操(武術操)的教學。
5、進行校本教研活動,區中心組成員參加。
五月份:
1、參加區“希望杯”的各項比賽。
2、做好一至五年級的《學生體質健康標準》的上報工作,迎接區抽查。
3、組織進行學校廣播操、校操的比賽。
六月份:
1、開展好小學全民健身宣傳周活動。
2、做好體育課各項成績的測試。
2、學期體育工作小結。
匯總工作計劃8
一.庫管人員崗位職責
1、按時上下班。每日到崗后,檢查倉庫情況,察看是否有可疑現象,發現情況及時向上級匯報;下班時應檢查門窗是否鎖好,所有開關是否關好。
2、認真做好倉庫的安全、整理工作。每日做到勤打掃倉,勤碼放;時刻保持庫房內的整潔衛生。及時檢查火災隱患,保證庫房內的安全。(注:由于公司電表設置在庫房內,所以,庫管應做到經常察看電表情況,保證公司內的正常用電。)
3、入庫要保證準確無誤。入庫貨物必須嚴格根據業務人員制訂的采購訂單按質、按量驗收,并根據發票或收據記錄的名稱、規格、型號、單位、數量、價格、金額進行核對后打印入庫單。屬不符合質量要求的,堅決退貨,嚴格把好質量關;
4、驗收后的貨物,必須按類別固定位置堆放,做到整齊、美觀;
5、出庫要保證準確無誤。一定要根據業務員的銷售訂單打印出庫單,按照出庫單,點齊貨物的品牌,型號,數量,交由送貨人手中,與其核對,簽字。
6、貨品盤點要準時,及時。做到每日小盤,每周大盤。月底做好庫房盤點工作,及時結出月末庫存數報財務主管,與其核對工作。
7、嚴禁私自借用庫房物品。
二.庫管人員工作流程
1、查看單據
1)查看前一日的入庫單,對經理的審批做到大致了解。對于經理特
別標注的單據進行簡單的摘錄,然后統一解決。
2)查看前一日的出庫單,對部分出庫無價格的單據(經理已經重新標注好)篩選出來,交由業務員,保證電腦賬筆筆有價格。
2、驗收
1)庫管員根據采購訂單進行驗貨。
2)對于維修貨品,應與售后人員(張建華)一同核實驗收。
3)貨物如有差錯,及時通知采購人員,以扣壓貨款及方式,積極聯系供貨商做更正處理。
4)所有物資的驗收,一律打印入庫單,一式三聯,第一聯庫房存留,第二聯送貨人存留,第三聯交財務部。
3、出貨
1)根據業務員制訂的銷售訂單打印出庫單,一式四聯,第一聯存根聯,第二聯記賬聯,第三聯結帳聯,第四聯客戶聯。
2)依照出庫單與送貨人點貨,核對準確后,有送貨人簽字:出庫單的前兩聯庫房存留,后兩聯交由送貨人。
4、備貨
1)對于常用的零配件,一定要保證基本的庫存量。
2)對于各種數據線的備貨一定不少于5根。
5、報表
1)每日要受制一份銷售流水報表,方便經理統計每日的.毛利潤,與銷售往來。
2)銷售流水報表一定要做到隨出庫,隨紀錄。
6、盤點
1)對當天的入庫,出庫進行盤點,對于當日進貨沒能出庫的貨品進行紀錄,并標注清楚該供貨的購買方;監督并提醒業務人員及時銷售。
2)每日下班前,根據電腦賬簿的貨品結存,對常出,常入的貨品進行盤點(注:每周周末,要對所有貨品多進行盤點)。
7、整理
1)每日下班時要整理好庫房內的貨品。
2)每日下班時要關好門窗,切斷電源。
三.派車工作(適用)
1、每日保證出車兩次
1)早上10:00第一次出車,安排短路程路線,保證司機在正常情況下兩個小時后返回公司。2)午飯后13:30第二次出車,安排長路程路線,保證司機在正常情況下下班前返回公司。2、出車保證準時準點出發,嚴禁拖拉,影響正常工作安排。
四.各部門協調工作
1、每日把經理審批的單據整理后交給王蘭橋審核。
2、把備貨情況及時報告給業務人員。
3、每日下班前和業務人員溝通好次日工作安排。
匯總工作計劃9
一、指導思想:
落實學校確定的20xx年工作目標,樹立“育人為首,德育先行”的育人理念,開展教育系列活動,堅持整體優化班風、校風、教風、學風思想建設,強化小學生的日常行為習慣養成教育,以構建平安、和諧、文明校園,提高班級管理水平為目標,全面實施素質教育。為促進學校特色發展,優質發展和均衡發展而努力。
二、工作目標
1、繼續狠抓教學常規管理,落實教學質量監控。督促教師認真鉆研教材,研究學生,精心設計教案,作業布置合理、適量,批改及時規范,并認真做好輔優補差工作。教導處逐月對教師的備課、作業等方面進行檢查并及時反饋執行情況。
2、加強師資培訓力度。通過多渠道培訓,提高教師綜合素質。認真抓好教師繼續教育工作,鼓勵和支持教師參加各級組織的業務培訓。
3、加強骨干教師、青年教師隊伍建設與管理,以點帶面促良好教風的形成。切實發揮骨干教師其輻射作用,真正起到學校教學中堅力量的帶頭作用。著重培養中青年教師,確保教師隊伍有層次,穩固提升教學水平。
4、建立以校為本的學習制度。教師在集中學習的同時,擠時間,自學最新的教育理論,并認真做學習筆記,完成一定數量的讀書筆記。
5、認真抓好畢業班工作。做好畢業年級教師和學生的思想工作,召開畢業年級工作會,查找存在問題,制定解決措施,確保教學質量,全面提高教學質量,力爭在小升初中取得新的突破。
三、具體措施
(一)嚴格教學常規,優化過程管理。
切實加強對教學全過程的嚴格檢查、監控。重點放在認真備課、認真上課、認真輔優轉差,大面積提高課堂教學質量上。試行規范化管理,使教師業務學習、集體備課、交流研討規范化、制度化。進一步提高教學“五認真”的質量。
1、嚴格執行國家課程計劃,充分開發教師資源,開全科目,開足課時。
2、嚴把課堂教學關。
(1)嚴格執行課程計劃。堅持每天巡課,發現問題,及時指出。定期開展課程計劃執行情況的調查,督促教師嚴格執行課程計劃,切實按課表上好每一節課。
(2)嚴格備課管理。要求教師要從整體上把握教材,熟悉教材的知識,結構,能居高臨下地評價所教知識在整個知識體系中的作用。要善于駕馭教材,創新性的處理教材。把握教材的重點、難點和知識間的內在聯系。切實提高備課質量,以備
課質量的提高促進上課質量的提高。教導處將定期、不定期對各科教師的備課進行檢查。強化二次備課,杜絕集體“偷懶”情況發生,檢查結果納入績效考核促進教師形成嚴謹、認真、細致的教風。
(3)嚴格作業管理。對于作業設計、批改,每位教師要認真對待,力求科學、客觀、有效,嚴禁以罰做作業來變相體罰學生,作業要在落實以 “有發必收、有收必批、有批必評、有錯必糾”為要求上下功夫,做到位。
(4)質量評價:堅持進行階段教學質量過程監控,組織好學校抽樣調研、期末質量檢測等工作,及時寫出卷面分析。
3、加強隨堂聽課。校長室、教導處成員定期聽教師的隨堂課,加強對教師日常課堂教學質量的管理。
4、全面提高學生素質。首先要認真組織好上級部署的各項活動,加強指導,精心組織,力爭取得好成績;其次要開展學校活動,通過活動促進素質教育的不斷深化。全面實施素質教育“5+2”工程,努力提升學生的綜合素養。
5、加強班主任工作的指導培訓,定期組織學習交流,開展月度評比、新老教師結對等工作。
6、深入推進“泰微課”的創建與管理工作,促進教學質量的全面提升。
(二)加強教師隊伍建設,提高教師自身的綜合素養與師資隊伍的整體水平。
1、鼓勵、支持教師參加各類繼續教育培訓,提高學歷層次,提高教師自身素質。
2、要求每位教師在業務學習上要做好“五勤”(勤學課、勤聽課、勤研課、勤評課、勤反思)。
3、注重青年教師的培養,發揮骨干的示范引領作用。
(1)加強做好青年輕教師、骨干教師的.培養工作。繼續發揚老教師、骨干教師的傳幫帶的精神。
(2)教導處為青年教師搭建展示的平臺,鼓勵教師參加校級以上的各項教學及技能競賽。
(三)以教研組活動為重心,嚴格教研活動過程管理。 根據教學實際的安排,教導處深入到各教研組,督促、指導教研活動科學、規范地開展。
1、教研處制訂好工作計劃,負責組織好學習相關理論文章、基本功比賽、評課等交流活動,將每次活動資料收集記錄完備,及時交教導處。組織教師觀看錄象,學習借鑒先進教學經驗。教研組每次做好出勤記錄。
2、發揮骨干教師的作用,使骨干教師在我校教育教學改革中起到示范作用和帶頭作用。
3、創造一切條件,采用“走出去,請進來”的方式,組織青年教師外出參加各類培訓和各種觀摩活動,博采眾長,拓寬教學思路。
4、著力于青年教師的業務培訓,促進青年教師脫穎而出。
遵循公開、公平、公正的原則,組織開展相應的競賽,給青年教師壓擔子,促提高,力爭在市級各類競賽中取得優異成績。
(四)嚴格學籍管理。
嚴格執行上級教育行政部門關于學籍管理的有關規定。在學生的學籍管理方面嚴格把關。并做好宣傳工作,真正維護學籍管理秩序。
匯總工作計劃10
開業前:
1、 換好工作裝,整理儀容儀表,互相檢查
2、 打掃衛生,檢查客服組設施設備是否正常
3、 填寫實際上班人員班表,查看前日同事記錄的工作完成情況及注意事項
4、 參加主管召開晨會(按主管要求輪流領頭召開晨會),①總結前一天工作,所得收獲及反省(接待、投訴及會員方面),與大家分享工作中做得好的和不夠好的地方。總結好的方法,以備接下來使用。②布置今天主要工作,確立工作目標,明確分工,以及注意事項
開業中:
1、若存留前日工作,必須首先完成,最好在客流高峰前完成
2、按照晨會的分工執行,團體接待及個人接待,會員卡辦理,電話接聽,迎賓都分派到組員身上,以分配到的人為主,其他人協助來完成一天工作
3、遇突發狀況,先以個人能力先行解決,不能解決的尋求同組人員幫助,最后尋求其他相關人員幫助
4、中午輪流出去吃飯,必須留人在賣場,以處理這期間可能發生事務
5、換班時,交班人將工作進展告知接班人,已做的剩下的尚未處理的,以及上午工作中出現的問題,一一告知接班人,提醒其下午需要及時處理和重點處理的事情
下班前:
1、 晚上下班前,上報本日會員卡辦理情況
2、 檢查今日工作是否均已完成,沒有完成的'最好完成之后再走,實在不能完成的記錄下來提醒明日早班同事盡量在明日開業前或人流高峰前完成
3、參加晚會,打掃衛生,離開
客服一周工作計劃: 經過兩周的實戰,結合WFC客服工作具體內容,做出一周的工作安排如下:
(一) 業務板塊:①認真學習公司各種體系流程和業務流程(如銷售、收銀、
線上購物、退換貨),以便隨時應付客戶現場提出以及電話咨詢的各種問題,逐步深入到投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去 ②每周對顧客咨詢問題匯總、分類上報,以便上級以此作為依據對商品、服務等進行調整 ③每周五部門會議進行工作總結,并對客服區域進行大掃除
(二) 服務板塊:①在實戰中不斷提升服務意識及服務技巧,小組成員每周總
結好的服務技巧,并分享給同事 ②時刻牢記誠信為本,不輕易承諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好 ③不忽視細節問題,禮儀、著裝、語言適宜,并關注顧客購物心理及滿意度,接受顧客建議,不斷改進
(三) 自我職業素養提升板塊:①在實際工作中提升交際能力,以及處理問題、
解決問題的能力 ②增強服務意識、完善服務理念,增強責任感以及團隊意識
匯總工作計劃11
在全省郵政管理局長座談會上,省郵政管理局重點安排下半年財務工作。省郵政管理局要求:
一要強化目標導向,提高預算編制水平。進一步堅持厲行節約,嚴控一般性支出;改進項目管理方式,做實項目庫;實施中期財政規劃管理;全面推進預算績效管理;建立預算評審機制。
二要強化財務監督,做到年度檢查全覆蓋。
三要強化管理措施,提升財務規范管理水平。講規矩,守底線,確保財務安全;嚴措施,強約束,確保執行規范;重履職,強能力,提升管理水平。
四要強化責任意識,增強財務工作的責任感。
省郵政管理局強調,各市局要將財務管理工作作為“三嚴三實”專題教育的重要內容,堅持問題導向,貫徹從嚴要求,嚴紀律、嚴管理,實抓、實改、見實效,確保財務科學規范管理落到實處。
匯總工作計劃12
【電腦銷售工作計劃】我到xx公司主要負責電腦市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。 其次也是最重要的部分-----培養意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。 業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
電腦銷售工作計劃(一)、加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標,***萬元,純利潤***萬元。其中:打字復印***萬元,網校***萬元,計算機***萬元,電腦耗材及配件***萬元,其他:***萬元,人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網,和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元,人員工資***—***萬元,能夠完成的利潤指標,利潤***萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的.設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
電腦銷售工作計劃(二)、培訓內容:
一、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,了解企業的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規范。
三、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓方式:1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ?渭優嘌禱蠆喂勱渙骰疃??br& 培訓目標:為員工在崗成才創造條件,為企業提供員工積累。 我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。 今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理 其工作職責就是開拓市場和***公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。 我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。
匯總工作計劃13
怎樣制定好工作計劃和實施方案 制定計劃,要成功地運用拖延技巧,還要注意:
(1)留有余地。你必須想到事情可能比你估計的更費時間,更具難度,你也要考慮到各種意外的阻力:你的電腦突然出了故障,或者最緊急關頭,你的汽車必須送去修理,等等。
(2)提前準備。拖延并不意味著完全放在一邊不去過問。技巧高超的拖延者總會提早計劃,寫下概念雛形、下意識地醞釀構想,隨時備下所需的資料。
(3)尋求平衡。絕不要就這一技巧發揮得過分,不要使其成為偷懶的借口。在拖延的這段時間里,你會有其他事情要做,適當拖延只是對各項工作進行前后排序的組織過程,絕非坐等到最后期限的來臨。
(4)拖延只適用于那些需要經過深思熟慮的、有重要意義和最后期限的事情,而大量不太重要的工作,立即動手才是上策。 制定好工作計劃和實施方案
1.如何制定工作計劃
作為領導,為自己和員工們制定計劃是日常工作中最常見的一項工作,尤其是對于那些對計劃的作用持肯定態度的人,計劃一定會使
他們大大地提高工作效率,促使他們合理地利用時間,下面介紹一些基本、實用的制定計劃的辦法。
(1)作好預測。這需要一個周全的思路,把各種可能的情況都要想到,這個工作期不妨長一些,即使是在日常的工作、生活中偶有靈感,也最好趕快記錄下來。
①考慮經濟形勢的變遷。
②以考慮可能遭遇到的`困難為著眼點。
③想到事態本身的因果關系。
④預測有機械性與分析性兩種類型:
機械性的預測是憑感觀的因果關系來預測。這種預測只是簡單性的預測,由于角度的不同因而得出答案也不同。分析性的預測是從計劃觀點、心理觀點、統計觀點來分析。這應該說是一種綜合性的方法,所以駕馭難度也較大,但準確率較高。
(2)設定目標。目標是動力也是出發點,所以制定計劃前先確定一個長遠目標是必要的。
①目標即將來業務發展的指標。
②設立目標要根據預測--目標不是憑空捏造的。
③目標要簡單明確。
④設定目標時要讓本部門的員工參加。群策群力會使目標制定得更完善,同時也是對員工們的一種激勵。
(3)制定政策。
①政策是工作的指導準則,要有貫徹性、調和性。 ②政策必須關系到部門。
③政策要使大家了解。
④政策是計劃的基本依據。
(4)制定進程。這部分實際上就是將要貼在辦公室墻上的核心內容。根據業務需要,編制一套有秩序的措施和運用人力、財力、物力的步驟,并能很有效地執行。但所制定的進程必須根據政策不斷修正,并予以標準化。
(5)編制預算。
①必須有效運用可用資源。
②設定績效標準和衡量尺度。
以上就是制定計劃中必須注意的幾項原則,另外不要忘記在制定計劃的時候應廣泛地征求員工們的意見,多與他們進行溝通,因為這是在為整個部門制定計劃,而不是為某個人。
2.如何制定具體方案
員工們并不只是"服從命令的工作機器",他們對每一件事、每一項決定都有他們自己的看法和觀點。忽視他們的感受,懶得聽取他們的意見,可不是明智的領導之舉。這個道理雖然幾乎每位領導都十分明白,甚至可以對群策群力的好處倒背如流,如數家珍,可不幸的是有些領導仍舊常常無視他們的存在。這的確是很令人沮喪的。也許在有一些領導的眼里,員工們只有在談論家常的時候才會爭先恐后、口若懸河,而當在會議上詢問他們的看法時卻一個個大眼瞪小眼、呆若木雞,那么可否自問,是否做過一些調動員工們參與進言的積極性的工作呢?鼓勵下屬們踴躍發言有以下幾條基本方法:
(1)使員工們感覺到自己在組織中的重要性。一般這種重要性的表現有很多,如收入多、位置高、有保障、有歸屬感、獲得賞識等等,這里所列舉的所有方面,對于一個成功的領導者來說,應該是讓每一位員工都能夠感受到的。沒有人希望自己的發言和意見不受到別人的重視,所以,只有當他們十分清楚地意識到,自己的作用在部門內是不可缺少時,他們才會敢于表達個人的看法。這也許和人與生俱來的自尊心有所聯系吧!因此理解他們,給一些重視和尊重,他們定會感到自己的作用。
(2)了解組織中每一個成員的特點。也許有些人天生寡言,尤其是在眾人面前,所以當領導需要了解他們的內心活動的時候,只有私下里和他們進行深入交談。也許有些人不愿招致別人的閑話,信奉"槍打出頭鳥"的諺語,那么只有在幫助他克服了這一心理障礙以后,才有可能在會上聽到他的發言。總之,了解員工們的意見其實也不一定要在會議上,平時多"深入群眾",可以幫助了解每一位員工,這樣更有助于用不同的方法鼓勵員工在上司面前開口講話。
(3)保證已經采納的意見立即執行。這一點至關重要。我們常常可以看到這樣的情況,討論會開得異常成功,員工們在會上討論熱烈,領導微笑著頻頻點頭,最后,大家終于商討出一項所有人都認可的決議,領導一拍板,"行,就這么辦。"幾天過去了,遲遲不見行動。幾個月過去了,仍不見半點執行決議的跡象。第二次員工大會開始了,發言的人寥寥無幾……應該知道,當員工們懷著極大熱情加入了決策的討論,最后卻看不到任何回報時,他們再也不會相信領導了。
匯總工作計劃14
集團公司財務部召開半年工作會議,總結上半年工作部署下半年工作。會議要求公司各級財務人員:
一、尋找差距,拾遺補漏,自查自糾,認真整改,不出問題;
二、加強財務基礎工作,加強溝通,及時清理往來款項,做好財務檔案整理工作;
三、及時反饋,不重不漏;
四、加強紀律,認真填寫《工作考核手冊》,記好日志;
五、在堅持財務制度的前提下,加強服務,保證財務工作高效有序,為單位經營決策當好參謀。
匯總工作計劃15
音樂組 賈明
一、指導思想
本學期學校整體工作可以概括為:圍繞一個目標,抓住兩大重點,實現三項任務,貫徹四大理念。
二、主要工作及目標
(一)德育方面
本學期德育工作以構建魅力德育為目標,以行為習慣養成和法制安全教育為重點,力爭通過德育目標的優化,德育內容的細化、德育工作的長抓不懈,從而在德育實效上有所突破,最終能培養出具有我校特色的、讓家長和社會滿意的魅力學生。
1、堅持面向全體學生,關注每一個學生。做到因材施教。
2、發揮我的特長,用自己的言傳身教引導學生去喜歡音樂,熱愛音樂。
3、抓住一年級學生的特點,嚴密組織課堂,在日常教學中養成良好學習習慣。
4、抓好學生的安全工作。
學校正在建設階段,在這特殊時期,要作好學生的安全工作。我要是自己為學校的主人,每時每刻都要教育學生注意安全。
5、充分發揮自己的作用,運用恰當的手法讓孩子懂得真、善、美。是他們在親身體驗實踐中把做人做事的道理內化為健康的'心理品格,轉化為良好的行為習慣。
(二)教學工作
1、備課認真仔細,盡力做到科學、準確、嚴密。
在備課的過程中,我除了認真鉆研教材,多方參閱各種有關書籍外,積極向備課組其他教師請教,力求深入理解教材,準確把握重點和難點。同時我還注意認真編寫教案,并不斷歸納總結教學中的經驗和教訓。
2、虛心向上級領導和同事同行學習。
一個工作者有什么樣的工作思想和教育理念,會直接體現在一切工作之中,只有通過不斷的學習,不斷接受新觀念,充實完善自己的教育教學思想,才能有不竭的動力和創新的源泉。
3、突出特色工作,在上新臺階。
(三)科研方面
1、確立課題,作好筆記,及時反思。
2、結合自己教育教學工作,開展好《怎樣讓孩子的注意力更持久——一年級音樂課堂教學內容安排》的課題研究。
3、多讀書、多積累,提高自身的業務水平及文學素養,更好的做好科研工作。
4、及時把自己的文章感悟上傳博客,達到和其他教師資源共享。
(四)藝術工作
帶好一年級的特色班,把合唱教學抓到實處。從基礎聲音訓練開始,在短小的兒歌中訓練學生的演唱技巧。一期結束后達到會唱八首課外歌曲。聲音基本統一的程度。
三、 主要措施
1、充分利用業余時間,不斷豐富自己,加強自身建設。
2、請領導、同行多聽課、多指導,大膽實踐,不斷創新,形成自己的教學風格。
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