小區物業工作計劃（必備15篇）

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，很快就要開展新的工作了，為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家整理的小區物業工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

小區物業工作計劃1

　　我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。

　　一、環境綠化植物管理

　　新繁殖鐵樹近x株，請住戶管好小孩，不要踐踏；對區域內的樹木進行整形修剪。

　　二、環境保潔做好環境衛生工作

　　定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。

　　三、安全原門崗24小時服務

　　從20xx年xx月xx日起變更為xxxx住戶請來小區的`客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作；大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件；燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

　　四、公共秩序代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶

　　門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢；對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到慢的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

小區物業工作計劃2

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關于依法加強居民小區物業管理的議案》，進一步規范物業管理活動，切實維護業主和物業管理企業的合法權益，努力提高物業管理水平，根據《物業管理條例》及有關法律、法規，文秘寫作網結合我市物業管理工作實際，特制定本方案：

　　一、指導思想

　　以國家《物業管理條例》為依據，以XX市城市管理工作會議精神為指導，以落實《關于依法加強居民小區物業管理的議案》為重點，以規范管理、提高物業服務水平為宗旨，進一步加強居民小區物業管理工作，推動我市物業管理健康發展。

　　二、目標和范圍

　　(一)目標：

　　1、有效解決開發遺留問題，年底前整改率達到9xxxx;對存在工程質量問題的房屋要及時維修，維修及時率達到9xxxx。

　　2、新建住宅小區推行招投標率達到10xxxx;*年新進入市場的樓盤，在商品房銷售前要10xxxx簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

　　3、凡從事物業管理活動的企業，要10xxxx取得《物業企業資質證書》。

　　4、強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，物業企業經理持證率達到10xxxx，并建立起物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案。5、大力推行物業管理，年底前對具備物業管理條件的住宅小區物業化率達到10xxxx。

　　6、加強業主自治自律行為，具備條件的住宅小區年底前要達到8xxxx以上成立業主大會和業主委員會。

　　(二)范圍：對全市實行物業管理的24xxxx住宅小區進行排查。根據排查結果，進行清理整頓，進一步規范物業管理行為。

　　三、工作內容

　　(一)完善我市物業管理地方性規章建設。依據國家《物業管理條例》及相關配套法規、規章，結合我市物業管理實際情況，通過調研，同時借鑒國內先進城市取得的成功經驗，盡快頒布實施《XX市物業管理規定》，依法加強我市物業管理活動的監督管理。

　　(二)全力解決開發建設遺留問題。開發建設單位作為行為主體要切實承擔起責任，按照規劃設計和施工標準，對住宅小區存在的問題從新進行完善，建委、規劃、房產等相關部門，按照各部門職責，落實到責任單位，做到誰的問題、誰負責、誰解決。并對存在開發建設遺留問題的住宅小區，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責任要全部落實到單位、到個人，維修及時率確保在9xxxx以上。同時，有關部門要抓緊制定相應的規定和措施，明確住宅區的交付使用制度，杜絕新建住宅小區產生開發建設遺留問題。

　　(三)加大對物業市場的監管力度，規范物業管理行為。

　　一是加強物業管理招投標的監督和指導，全面推行前期物業管理招投標機制，創造公平、公正的競爭環境，促進物業管理的專業化、市場化和社會化。依據國家《物業管理條例》和《前期物業管理招投標辦法》，及時制定符合我市實際的《XX市前期物業管理招投標管理辦法》。要求新建住宅小區實行招投標制度，建筑面積在xxxx平方米以上的(含xxxx平方米)的新建住宅區，必須采取公開招投標的方式選聘物業管理企業，建筑面積xxxx米以下的新建住宅區在區、縣(市)房產行政主管部門的批準下可以采用邀標和議標的方式選聘物業管理企業。同時，鼓勵業主大會采用招投標的方式依法選聘物業管理企業。并且，及時簽訂《(前期)物業服務合同》和《業主(臨時)公約》，對于新建住宅小區要在商品房銷售前10xxxx簽訂《前期物業管理合同》和《業主臨時公約》。

　　二是嚴格物業管理企業的`資質審查。在我市從事物業管理活動的物業管理企業，要按照國家《物業管理條例》的要求依法取得《物業企業資質證書》，并遵照建設部《物業管理企業資質管理辦法》的規定，按物業管理企業取得資質等級，承接物業管理項目。同時，加強物業管理企業的年檢和資質評定，出現違規違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節嚴重的取消其物業管理資質。

　　三是強化對物業管理行為的監督及從業人員的培訓，提高物業管理水平。建立物業管理企業誠信檔案、物業管理企業經理信用檔案和準入、退出機制，監督物業管理企業和從業人員以及物業管理企業履行《物業服務合同》情況，對物業管理企業和物業管理項目經理，實行實名誠信考評制度，如物業管理企業或物業項目經理出現違法、違規、違諾現象，依據情節的嚴重程度，扣除相應的分數，年終進行綜合考評，考評結果作為物業管理企業年檢和定級的要件，報房產行政主管部門，并在沈陽房產信息網予以公布。督促物業企業按照《合同》約定的標準提供質價相符的服務，提高管理服務水平。

小區物業工作計劃3

　　為了xxx物業公司順利的運作發展，為業主和租戶提供高效優質的服務，完成業主委托的各項物業管理及經濟指標，發揮物業最大的功能，使得xxx物業通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經驗，提升物業灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，達到最佳的經濟效益，制定今年的工作計劃。

　　一、定編定崗及培訓計劃

　　今年是xxx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子（1。xxx物業管理公司2。xxx管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

　　二、代租、代收計劃

　　按照廠里的物業管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

　　三、收入計劃（物業管理費、代租、代辦費）

　　今年完成物業管理費xx萬元，代租、代辦費xx萬元（xx20%），一共為xx萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。

　　四、費用支出控制計劃

　　今年其費用支出控制在xx萬元之內（不包括xx元以上的'修理費用），其中人員工資包括三金總額為：xx萬元（按現48人計算）

　　1、自擔水電費：xx萬元。

　　2、稅金：xx萬元。

　　3、其它xx萬元。

　　五、拓展業務、創收計劃

　　計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。

　　2、組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。

　　六、綜合治理、消防安全工作計劃

　　保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

　　1、每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。

　　2、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

　　3、五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

　　4、保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。

　　七、大樓維修、設施設備維修計劃（根據大樓拆遷時間待定）

　　大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

　　1、大樓內部的維修、粉刷。

　　2、樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。

　　3、消防報警系統的維護、清洗、調試。

　　4、管路系統的更換。

小區物業工作計劃4

　　隨著xxxx×公司的重組和不斷壯大，20xx年對于物業客服來說將會是一個機會年，面對新的形勢，物業客服工作將圍繞以下幾個方面來開展：

　　物業收費工作仍然是重中之重，確保全年90%收費目標實現的基礎上，每季每月的收費工作也將是我們的首要工作。保證每月蔚藍國際大廈投訴情況的匯總、分析，并對投訴積極跟進處理，保證將投訴消化在當月，避免因小的投訴造成大的不良影響。4-5月份完成對xx度物業管理收費標準和蔚藍國際地下停車場停車收費標準的年審工作。認真做好日常投訴的接待、處理、回訪工作，做好業主的服務工作，全年的投訴處理率保證在98%以上，業主滿意度調查率保證在95%以上，努力爭創公司服務的`品牌。

　　加強與晨星保潔公司的溝通，認真落實執行保潔合同的質量標準，努力做好日常大廈保潔的監督檢查工作，并對問題及時進行整改，建立完善的檢查整改機制，保證xx的保潔工作再上一個新的更高的臺階。

　　繼續將客服人員的日常巡查工作落到實處，配合其他部門做好大廈各項秩序的維護工作，為業主提供一個良好的辦公秩序環境。確保后期零星的交房工作的正常有序進行，加強非集中裝修期的裝修監管工作，平衡兼顧各方利益。

　　在集團公司資金允許的情況下，計劃在xx9月份之前將xx已經交房戶的房產證跟蹤辦理完畢，免除業主購房的后顧之憂，樹立公司的品牌形象。7-9月份做好大廈節能降耗和防暑降溫的宣傳工作。本著公平的原則，認真做好客服員工的績效考核工作，強化激勵機制，使員工保持一種積極向上的良好工作面貌。圍繞實際工作，加強客服人員的培訓，提高員工的綜合素質，將6月份定為客服員工培訓月，強化培訓力度。

　　11-12月份重點做好冬季供暖的相關準備工作，確保冬季供暖工作的順利進行加強對大廈空置房屋的管理力度，為公司的銷售工作做好服務工作，保證銷售工作順利開展。

小區物業工作計劃5

　　一、健全管理網絡理順管理體制

　　一是建立健全區物業辦-街道物業管理部門-社區居會-業會-物業公司物業管理網絡，各街道要成立物業管理牽頭部門，組織指導本轄區業主會成立和業主員會換屆工作，指導、協調社區物業管理工作。年內具備成立和換屆條件的業主員會要依法組織、換屆工作，組織開展1-2次業會專題培訓交流活動，依法選聘物業企業，確保物業管理網絡不缺位；

　　二是按照條塊結合、重心下移、屬地管理的原則，逐步推行物業管理定期聯席會議制度，切實調動和發揮街道辦事處、社區管理的組織協調作用，研究處理物業管理中的矛盾和焦點問題，形成職責明確、部門聯動、體制順暢的管理機制；

　　三是健全縱橫交織的物業監管網絡，按照屬地化管理原則，將物業管理納入對街道考核，建立由區物業辦、街道辦事處、社區居會、業主員會組成的物業管理縱向監管網絡，指導業會依法領導監督物業管理工作，建立橫向監管網絡。

　　二、加強行業監管力度提升行業服務水平

　　一是積極開展達標創優活動。對全區住宅小區實施分類管理，將住宅小區劃分為示糞、達標類、整改類三類服務層次，并對各類小區采取掛牌公示，在物業服務廳設置笑臉、哭臉公示牌，對示糞和達標類小區要加強督促指導，確保此類小區的服務標準不降低，保持較高的業主滿意度，對整改類小區要組織企業進行專項的學習、整改，限定期限提高檔次等級；

　　二是以示范項目為平臺，抓點、帶面適時組織一至二次物業管理分類現場會，年內要在區內樹立4個示范點，組織全區物業項目經理及從業人員開展崗位輪訓活動，帶動和提高從業人員專業技能和職業素養，提升行業整體服務水平；

　　三舒范物業服務項目招投標程序，推行物業項目公開招投標制度，促使物業企業以優取勝，培養區內品牌企業，年內力爭使兩家企業提升資質等級，樹立品牌優勢；

　　四是加強對物業公司資質動態監管，嚴格市場準入與退出機制，對服務水平低、以及服務不到位投訴多，不符合經營服務條件的物業公司采取取消招投標資格、降低或撤銷資質等級、責令退出市場的.處罰措施；

　　五是結合達標創優活動建立物業企業考核制度，開展物業企業質量滿意度調查活動，每半年向小區業主開展一次問卷調查，對調查情況進行通報并記入對物業企業考核成績，抓好對物業企業的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業投訴率。

　　三、抓好舊小區改造整合改善居民生活環境

　　一是繼續對舊小區實施綜合改造。會同城陽街道辦事處對華城路舊小區及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區設施，協調供電部門實施用電一戶一表改造，做到改造一個、完善一個，為居民創造良好的生活環境；

　　二是對已完成改造任務的海棠苑小區、華城路二小區、三小區安泰居北區等四個舊小區研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實現一個區域成立一個業主員會，選聘一家物業企業實施統一、規范管理；

　　三是積極會同街道辦事處組織指導舊小區物業管理工作，針對舊小區收費標準低的現實狀況，研究出臺相應政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區物業行業發展的瓶頸問題，切實提升小區綜合環境及管理水平，為創建全國文明城市做好保障。

　　四、建立部門聯動監管機制保證新建項目配套完善

　　一是做好規劃建設的提前介入，及時了解新建項目規劃設計的各項配套細節，對項目的規劃建設標準、公共設施配套、產權歸屬、驗收移交等各類問題做到全程跟蹤，及時發現問題，及時提出改進建議；

　　二是建立在項目規劃、施工、移交過程中與規劃、開發、房產、建管、*執法等部門的聯動機制，定期召開聯系會議研究解決設計不合理、施工中擾民、配套不落實等實際問題；

　　三是嚴把物業審批及承接驗收關，按標準預留物業管理用房，嚴格執*屋預售前物業審批流程，建設項目竣工驗收合格后監督建設單位按照國家有關規定和物業買賣合同的約定，移交權屬明確、資料完整、質量合格、功能完備、配套齊全的物業；

　　四是嚴把新建項目物業公司入駐關，抓好物業公司入駐前的人員設置、培訓管理、服務形象、物品計劃及辦公場所準備等各環節，做到高起點管理，高水平服務，為后期實施物業管理打下堅實基礎。

　　五、及時高效處置物業投訴建立投訴回跟蹤機制

　　一是建立健全物業投訴處置執行網絡，物業辦做好協調督辦工作，督促物業公司抓好整改落實，各物業公司、物業項目明確一名聯絡人，確保聯絡及時，處置問題高效；

　　二是建立物業投訴處置工作流程，明確投訴處理時限和處罰措施，將物業投訴處置情況納入到對街道和物業公司的考核內容；

　　三是建立物業投訴定期通報、分析、預警機制，高度關注網絡、新聞媒體等各類輿情信息，有針對性的做好回復、宣傳、解釋、溝通工作，對物業公司做好預防性督促檢查，及時督促整改；

　　四是結合行業培訓，就常見投訴問題做好政策依據梳理、規范回要求、避免矛盾擴；

　　五是建立投訴回跟蹤機制，保證投訴問題處置及時、回到位，適時跟蹤督辦回，避免造成重復投訴，降低物業投訴率。

小區物業工作計劃6

　　一年之計在于春，對于小區現狀存在的問題及解決方法，根據與小區業主委員會及業主座談會研討，將20xx年主要重點工作方面作個計劃，接受業主監督與意見反饋。

　　1:配合小區燃氣安裝。燃氣是安裝小區的頭等大事，小區申請接入燃氣自20xx年以來，一直未能得到落實。現在業主及我管理處的配合下，燃氣公司已經把燃氣接道接入小區外圍墻藝術學院門口。在新的一年里，我管理處將依據伯爵山莊業主委員會20xx字第001001號工作聯系函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規協助處理。

　　2:設法解決通訊問題。因小區電信、移動、網通等各類通訊信號接收弱，不少業戶多次向電信部門投訴及向管理處、業委會反映。我管理處早期配合業主委員會曾與鐵塔公司聯系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯系溝通，及時盡早解決問題。

　　3:小區路燈亮化問題。目前小區有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在20xx年1月21日與業主的座談會上業戶提出的'亮化改造管理處會分步細化計劃落實。

　　4:小區安全隱患及違建。目前小區山崗右側圍墻的圍合，2-1門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業委會制定違建情況介定，對于現存違建情況繼續與城管對接投訴，爭取得到解決。

　　5:小區綠化。在秋未冬初，在小區草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區情況再采購補裁草種。

　　6:小區保潔。在20xx年1月21日與業主的座談會上業戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。

　　7:軼序維護。對軼序員加強培訓，對小區進出人員依規登記詢問。對公共區域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。

　　8:公共區域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實解決。

　　9:地下網管。與市政科等部門聯系，爭取小區雨污分流落實。加強對窨井的檢查，發現堵塞及時清理。對于商戶，特別是餐飲業者要求排污做隔油池，防止小區排水管堵塞。

　　希望廣大業主監督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業主感受到物業服務之美好。

小區物業工作計劃7

　　1 很抓團隊的廉正建設、工作紀律

　　1.1全體人員參加軍訓

　　1.2定期思想交流總結

　　1.3建立經理信箱,接收各員工建議

　　2 交收樓工作

　　3 建立客戶滿意度調查制度

　　3.1制定調查問卷

　　3.2定期發出調查問卷

　　3.3統計問卷,制定改正措施并加以實施4 完善管理制度

　　4.1根據新的工作要求,擬定各部工作標準

　　4.2根據工作標準,擬定操作程序

　　4.3試行半年,根據實際效果對標準和程序 進行調整

　　5 完善小區標識工作

　　5.1對小區現有的標識進行修整

　　5.2完成地下停車場標識的設計

　　5.3完成地下停車場標識的制作安裝

　　5.4完成四區的標識及安裝

　　6 公共區域管理

　　6.1分批對各違章搭建、改變外立面等違 規行為給予糾正

　　6.2對小區各建筑小品進行維護保養

　　6.3在各棟走火通道設置清潔工具房

　　6.4美化各層生活垃圾房

　　6.5架空走廊綠化植物的改善

　　6.6架空走廊拆燈后的修繕工作

　　6.7各層防火門消音工作

　　6.8消火栓、水表箱修繕工作

　　6.9協助項目完成對1517間水池補漏

　　6.10協助項目對中心區水池修改工作

　　7 社區文化建設

　　7.1業主通訊開刊

　　7.2溫馨活力夜(婦女節)

　　7.3春季健康咨詢活動講座

　　7.4親親孩子天·兒童節

　　7.5端午節活動

　　7.6活力夏日暑假SHOW

　　7.7第二屆圓滿南湖中秋夜

　　7.8南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節)

　　7.9開心平安夜

　　7.10配合銷售部的活動安排

　　8 節能工作

　　8.1節能方案的確定、審批、申購

　　8.2架空廊節能改造

　　8.3公共區域計量表設置工作

　　8.4地下停車場、路燈節能改造

　　8.5走火通道、樓層電梯大堂節能改造9 開源工作

　　9.1商鋪招租

　　9.2洗車、車輛保養

　　9.3建立小區保健站

　　9.4家政服務項目的增設

　　9.5建立完善小區商務中心、租賃中心

　　9.6工程、綠化有償服務項目豐富

　　10 B2地塊的工作

　　10.1前期工作的介入

　　10.2制度、操作程序、收樓文件的確定 10.3管理處的裝修、小區標識的設置 10.4物品的購置 10.5人員的招聘、培訓

　　10.6樓宇的`接管驗收

　　10.7外環境綠化工程

　　10.8樓宇開荒清潔 10.9交樓工作

　　11 住戶中心工作安排

　　11.1空置單位的管理

　　11.2完善業主檔案

　　11.3費用催繳工作

　　11.4處理客戶投訴問題及跟進工作

　　12 工程部工作安排

　　12.1完善各設備房的標識、制度上墻、 落實責任人、保持良好的清潔環境 12.2電梯、供電設備等設備年檢工作

　　12.3供電負荷評估

　　12.4各活動的水電、燈飾安裝

　　12.4高標準完成設備日常維修保養工作13 綠化部工作安排

　　13.1完成四區外環境綠化工程 13.2完成邊坡綠化工程

　　13.3完成中心區落葉植物的改造工作 13.4完成會所外環境綠化工程

　　13.5完成售樓部、苗圃植物的移植工作 13.6高質量完成植物日常養護工作14 清潔部工作安排

　　14.1高標準完成交樓單位的開荒清潔 14.2除“四害”工作

　　14.3二次供水水池清洗

　　14.4外墻清洗

　　14.5高標準完成小區日常清潔工作15 安管部工作安排

　　15.1協助各部門軍訓

　　15.2干部競爭上崗

　　15.3八一軍事匯演

　　15.4小區消防演習

　　15.5筆試考核

　　15.6高標準完成小區日常安管工作

　　16 年中物業公司總結

　　17 年終績效考核工作安排

小區物業工作計劃8

　　一、強化管理

　　身為物業人員，對工作的態度應當絕對認真，物業就像是一個大家庭一樣，我們每一個員工之間其實都關系很密切，平時的工作是相互的，大吉都是在為小區服務著，我們之間是一個相互監督的狀態，做好自己的管理工作，我們的責任就是負責小區的物業相關適宜，八月應當再進一步，做好管理，加強對小區的日常巡邏，小區的范圍是比較大的，我們在這么一個大環境中，必須做到這幾點，加強一個巡邏，在工作當中作為一名物業人員，對工作的所有事情負責到底，我們身邊其實是很多的這樣的情況。

　　小區的安全工作屬于管理范圍之內的，時刻注意小區的.安全，八月份的工作應當持續跟七月份一樣，安全還是一樣做的非常周到，同時也不斷的加強相關安全工作，七月份我們小區還是沒有出現安全事故的，也是因為大家團結一直，維護小區，八月份是一個新的開始，前面依然是未知，我會繼續保持狀態的。

　　二、小區消防安全

　　夏季到了，相關的預防工作我會進一步加強，夏季是一個炎熱的天氣，相關的防火工作應當督促到位，小區的安全工作時刻把握著，對于一些監控死角，平日里沒有少花時間，這方便的工作，接下來還需要繼續加強，加強對這些地方的一些巡邏，嚴格按照物業的相關規定，對站崗人員進行輪班制，為了不讓員工出現長時間站崗精神，疲憊，還有中暑的情況，對于輪班應當加以重視，小區的安全就是就是我們努力的方向，作為物業人員我們會有著超前的意識，在接下來繼續做好工作，不管是什么保持著一個好的狀態，服務是第一宗旨，好的服務跟進起來，我們做好每一項工作都是在為了更加安全的小區環境，這是絕對的，是不可否認的，同時也讓業主們感到放心，接下來會更加努力的。

小區物業工作計劃9

　　XX年，我們正在公司帶領的引導取鼎力撐持下，依照公司的任務請求，本著“您的對勁，是我們永久的逃供”的物業辦事主旨，“以人造本，以客為尊，以誠為源，以量為先”的公司辦理理念，以“下水仄，創效益，樹品牌”做為公司的成長方針，“辦事第1、客戶至上”做為每位員工的疑條。顛末部分全部員工的配合盡力，展開了一系列的劣量辦事任務，正在此對一年的任務做以扼要總結。總結履歷戰教導，找出不敷，為XX年的任務挨好根本。

　　1.職員辦理

　　保凈實施日班后，員工情感顛簸，展開任務好不容易，為此戰員工多圓面相同，不變員工情感，沒有影響到任務量量。按照各崗亭任務需討情況，重面增強了職員的公道設置裝備擺設戰任務背荷量之查核，現實運做特色戰請求，調解了班次戰值班時候，正在沒有增添職員的環境下，根基知足了保凈的運轉請求。

　　現有職員14人，今年度共有9人去職戰調職()

　　此中1人調職到庫區，8人去職。

　　2.培訓

　　對新進職保凈職員停止了潔凈實際培訓并針對分歧崗亭停止現實操縱培訓，使保凈員操縱保凈任務常識，到達寫字樓保凈任務的請求。

　　正在對保凈員停止《保凈任務腳冊》培訓的條件下，連系任務中的現實環境側重了以下培訓：潔凈劑的分類戰利用，潔凈法式，潔凈沒有銹鋼金飾，家具的潔凈，潔凈煙灰盅，潔凈壁紙，電梯的潔凈調養，銹的處置。

　　增強了員工查核軌制的培訓，創劣戰有閉貫標常識的培訓，成立了員工任務的義務心，今朝員工曾經可以或許盡力任務并按劃定尺度完成，但正在恪守任務規律,行動舉行等細節圓面借需監視辦理，下一步將增強那圓面培訓并使之成為風俗。

　　顛末不竭的培訓取磨開，保凈員工已順應現有辦理摸式戰任務法式，職員根基不變。

　　3.保凈任務形式圓面

　　正在散團公司帶領引導下實施“無人潔凈”，“本性潔凈”獲得了杰出的結果。

　　正在本有的夜班根本上分紅兩個班次，首要潔凈任務放正在日班停止。正在實行“無人潔凈”的同時為包管衛死量量，增強了保凈放哨潔凈頻次。現有職員設置裝備擺設7f-16f一位保凈員根基可以或許到達將隨時發生的衛死成績正在30分鐘內辦理，但正在岑嶺期11f16f常常存正在1小時保凈員沒法進進男洗手間景象，致使洗手間較凈。

　　正在“本性潔凈”圓面增強潔凈頻次，將本來的牢固的打算潔凈改成此刻的隨時潔凈，收現污凈當即潔凈，規復本有本性，與的了較好的'結果，但潔凈本錢有所增添。遠一期間果兩建施工戰市政路途施工，團體情況塵埃較年夜，固然增強了潔凈但團體衛死情況沒有到達請求，并且潔凈本錢有所增添，跟著施工的竣事將停止完全潔凈，以到達衛死尺度。

　　正在包管電梯地毯衛死到達尺度的請求，每20分鐘吸塵一次。

　　4.保凈任務完成圓面

　　(1)完成了保凈職員體例及任務形式的實時訂正

　　(2)完成對年夜廈大眾地區衛誕辰常庇護任務。

　　(3)完成對新進駐樓層的拓荒任務。

　　(4)完成年夜廈石材晶硬處置，地毯調養任務。

　　(5)完成年夜廈渣滓的渾運任務。

　　(6)完成年夜廈中墻的2次渾洗。

　　(7)完成中圍空中沖洗任務。

　　(8)對b1車場每個月兩次的渾洗任務。(沒有背責平常保凈任務)

　　(9)完成特約潔凈辦事。庫區石材空中2次晶面處置戰地毯，床頭，沙收的渾洗任務。3樓地毯的渾洗任務。

小區物業工作計劃10

　　物業迎來新的一年，我們物業保安也迎來新的一年，今年的工作要比去年更要重點做好，對此，我個人制定20xx年的工作計劃：

　　一、保安部結合公司實際情況做好20xx年安全保衛工作

　　1、各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

　　2、嚴格控制出入各小區的人員與車輛，杜絕無關人員、車輛進入小區；維護小區的安全，創造舒適、放心的居住和辦公環境。

　　3、做好各片區的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節假日期間加強巡查力度，確保安全。

　　4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯防保衛巡查制度。

　　5、做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

　　二、配合人力資源部門把好本部門的用人關

　　做好隊伍建設，打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的.安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。

　　全面總結20xx年安保工作存在的薄弱環節和不足之處，加強新的一年部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

小區物業工作計劃11

　　為深入地開展創建國家衛生城市活動，有效地預防人疾病，保障人民的健康。按上級有關要求，結合本社區實際情況，制定本年度除“四害”工作計劃：

　　一、領導高度重視一是加強領導，成立以社區主任為組長的除“四害”領導小組，二是認真開展以治理環境為主戒要內容的愛國衛生運動，組織和發動廣大市民，徹底清掃大街小巷，疏通管道，糞池，清除垃圾污物，消滅衛生死角。三是各單位、各居民家庭要徹底清掃，切實抓實好環境清理整治工作。

　　二、具體措施一是大力抓好晨除“四害”工作。繼續堅持環境整治為主，藥物消殺為久輔，防滅結合的科學除“四害”工作原則。加強環境、瀆垃圾、廁所等藥物噴灑消毒殺蟲工作。大搞室內外環境螃衛生，徹底消除“四害”的孳生場所。根據上級愛衛會冷的安排，擬在3月、10月份開展春秋季全市統一滅鼠鰭活動，7月份開展全市統一滅蚊、蠅、蟑螂活動。

　　二煽是加大宣傳力度，要大張旗鼓地宣傳除“四害”的意義蔻和作用。宣傳衛生防病的重要性以及衛生防病有關知識洱，樹立廣大群眾的'衛生意識和提高居民的參與積極性和髻主動性，要結合創衛生城市工作，把除“四害”活動搞得有聲有色，內容豐富，取得良好成效。

　　三、工作要譖求轄區各單位的滅鼠投藥員要認真負責做好本單位的顰死鼠收集，掩埋工作。以防死鼠污染環境衛生，滅鼠后拚的剩余毒餌由各單位的滅鼠投藥員收集，統一掩埋，以類防人畜誤食中毒。

小區物業工作計劃12

　　我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現向居上百合園全體住戶書面匯報xx年工作展望情況。

　　l 植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏;

　　l 對區域內的樹木進行整形修剪。

　　二、

　　l 做好環境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

　　l 小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶，公布房號且上報有關部門。

　　三、

　　l 原門崗24小時服務電話：“2621909”從xx年3月1日起變更為“2611833”;

　　l 住戶請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助;

　　l 管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意!電話：3058970(小莫);

　　l 嚴格進出管理，請住戶在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;

　　l 大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件;

　　l 燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;

　　l 小區養犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛;文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。

　　四、

　　l 代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

　　l 門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業主到門崗查詢;

　　l 對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的.干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

　　l 避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。

　　l 夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。

　　五、

　　l 我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，xx年將更好、更快的為住戶服務。

　　六、

　　l 我們以后將在物業費通知單背面上,將小區住戶一些出租信息安全提示\小區通告登出;

　　l 開放百合園qq群：24830134、 msn群：group17098@bbqun.com，開通物業blog(qq群內有地址)，發放給住戶，增設服務質量管理信箱，開通各種渠道，與住戶互動，請加群住戶設置“佳佳物業”上線提示，方便我們及時溝通

　　l 與社區聯合放露天電影，代發老年人活動票;

　　l 建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重;

　　l

　　l 對做文學、攝影、運動、美食、旅游、家政、生活服務相關業務的住戶，請與我們聯系開展業務;

　　l 增設兩個公益宣傳欄(別墅區)，通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶噓寒問暖，為物業工作提供科學依據;

　　l 調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境;

　　l 為住戶提供物品交換專欄，把你閑置的物品拿到這里來這里發布,體驗分享的快樂,通過物品交換讓你結織朋友;

　　l 節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。

　　l 管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求;

　　l 代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓;

　　l 計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽，收發傳真、復印等業務。

　　我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。

小區物業工作計劃13

　　根據×城市物業管理得現狀，××物業管理有限公司正面臨嚴峻得挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主得溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主得需求，不斷提高管理處得業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小得成本為公司獲取最大得社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：

　　一﹑充分發揮××物業公司得團結協作精神，調動員工得主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作得同時，積極充分聽取基層員工得呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

　　2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境得宣傳等活動，增強員工得凝聚力和向心力。

　　二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)服務意識。

　　轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”得思想，樹立以業主為中心全新得服務理念。

　　三﹑激活管理機制

　　1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

　　2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)電話，全方位聆聽業主得聲音。

　　3﹑制定切實可行得管理措施，推行“首問責任制”。

　　4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾得員工提供發展得空間與機會。

　　7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工得凝集力。

　　四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

　　1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2﹑小區業主對服務工作得滿意率達90%以上。

　　3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

　　5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

　　6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩得社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容得板報。

　　7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

　　8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

　　五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以主任為主得培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓：

　　1.新入職培訓

　　為新招員工提供得基本知識和基本操作技能得培訓。培訓得目得是使新員工了解公司得基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業得歷史、現狀及發展趨勢)，熟悉公司得各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握基本得服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等)，掌握崗位工作得具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新得工作環境并掌握必要得工作技能。

　　崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司得發展史、公司得規劃、經營理念、公司得組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

　　2.在職培訓

　　培訓內容：

　　1、××物業公司得各項規章制度

　　2、××公司得《員工手冊》

　　3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

　　4、各部門相關得專業知識

　　通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

　　六、 提升××物業服務品牌，樹優質服務新形象。

　　1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗得復合型人才管理機制。

　　2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適得優質服務。

　　3、設備設施維護：按機電運行和維修分工得原則，對小區所有得機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區得供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大得改觀。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底得分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料得保密制度、借查等規章制度。

　　6、車輛管理：對進入小區得車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管得車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件得處理等得培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋得登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內得業主熟知度達80%左右。消防設施設備得檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

　　七、開展多種經營與措施

　　管理處將加大對欠款業主得催交力度,有選擇地對頑固業戶采取一定措施,每月統計, 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟，努力創建“社區經濟圈”，力爭實現管理費收支平衡。

　　1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租得房屋及便民服務統一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提得擺點商家以臨時占有使用場地得，適當收取一定費用。

　　3、節約管理成本，減少不必要得開支。嚴格控制辦公用品得采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

　　八、其它工作。

　　1、關注、督促房地產公司對小區屋面防水、供暖工程遺留問題得解決。

　　2、充分利用轄區派出所治安群防群治，建立完善聯防預警機制。

小區物業工作計劃14

　　20xx—20xx年將是我們物業管理工作計劃全面升級的一年。我們將彌補不足，努力全面提升，跟上公司和開發商的發展要求。專門制定了20年物業管理工作計劃：

　　一、安保管理。

　　1）、做好社區治安管理，維護良好的公共秩序。

　　2）學習所有規章制度和崗位職責，尤其是新入職人員的培訓。繼續做好小區安全防范工作，保障小區正常秩序，為業主提供安全、舒適、優雅的生活環境。確保六年內社區沒有刑事案件。

　　3）加強部門內部力量梯隊建設，著力培養骨干力量。

　　4）、做好社區消防安全工作，努力實現全年無消防安全事故。

　　5）加大軍事訓練力度，20年內從質上提高部門人員的整體軍事素質。

　　6）以績效考核指標為標準，落實目標管理責任制，明確各級安全部門的工作職責，把責任落實到人。通過檢查考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作積極性，促進工作的有效完成。

　　二、工程維護管理。

　　1、管理、維修和維護整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控和公共設施，以保證小區內所有設施的'正常運行。

　　2、加強對裝修戶的監督管理。

　　3、為業主提供有償服務。

　　三是環境衛生管理。

　　1）在環境衛生方面，根據小區的實際情況，我們主要加強樹葉和青苔的打撈，進行河道清理。確保河水清澈透明。

　　2）要求保潔部門制定嚴格的工作計劃，并結合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監督檢查。繼續開展裝修垃圾袋裝定點堆放，集中管理清運，加強社區衛生檢查工作，確保社區整潔美觀。

　　3）要求保潔部門按發包人要求進行。

　　四、客戶服務管理。

　1）持續強化客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

　　2）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3）密切配合各部門工作，及時妥善處理業主的爭議、意見和建議。

　　4）完善客戶服務體系和流程，基本實現部門制度化管理。

　　5）加強部門培訓，確保客服人員業務水平顯著提升。

　　根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平與服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

　　五、完善管理處日常管理

　　開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

　　六、根據公司年度計劃，創建文明與諧小區。

　　根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

　　20xx年物管處將以務實的物業服務工作態度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

小區物業工作計劃15

　　一、倉庫方面

　　加強對倉管員的日常管理，加強考核力度，爭取杜絕發錯貨、入錯庫位現象發生。希望公司各部門對倉庫內物料、貨架及部分無效庫存及時處理，使倉庫更好的發揮空間優勢，提高庫區利用率，為即將到來的第二季度大量備貨做好準備。對各展廳貨物的盤管，第一季度，倉庫已經對自行車展廳及東鵬潔具展廳進行了盤點，第二季度將陸續對公司其他品牌進行盤點，并配合各部門對庫內小色號及淘汰產品進行處理，東鵬陶瓷、金意陶的樣板需處理解決。

　　二、配送方面

　　物流部將根據各部門的需求及時準確的安排配送，充分調動物流駕駛員的`積極性，使配送效率更高，同時希望各部門理性進貨，降低物流進貨成本，使物流配送工作更規范，滿足展廳、客戶的需求就是我們的第一要求。

　　三、溝通

　　工作中要求物流部各崗位人員與各部門及時溝通，如有問題及時解決，不拖延，寧愿多打幾個電話，絕不少打一個電話。同時希望

　　各部門如有問題也能夠及時跟物流部溝通，做到不拖延、不誤事，有問題盡早溝通協調解決，絕不拖到不得不解決，才去想辦法。

　　希望在以后的工作中各部門能與物流部相互配合、監督，多提寶貴意見，一起努力使物流部的工作更加完善。

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