（通用）實用的工作計劃

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為今后的學習制定一份計劃。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的工作計劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　眼下酒店正在實施計劃管理，要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃，下個月頭上交一份計劃實施情況匯報，此措施實施以來，取得了良好的效果，各部門管理工作的態度和積極性都調動起來了。但仍存在上交計劃不規范、不按時的現象。究其原因主要是沒有弄清楚計劃的概念？計劃制定的特點？計劃制定的要求？計劃種類有哪些以及計劃的寫作要求。作為酒店任何一級管理者，會寫工作計劃是基本要求。

　　一、計劃的概念

　　計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內將要進行的工作進行預先的安排和布置的過程。凡事預則立，不預則廢。不論事大事小，都應當有一個事先安排，假如估計到某事將可能發生突變，也要有一個預先的分析判斷和應急準備。當然，大的事情有大的計劃，這種計劃往往還要形成文字;一些細小的事情未必以文字形式體現，也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何，計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。

　　酒店計劃就是指酒店管理者事先規劃做什么，如何做和誰去做。具體而言，酒店計劃應考慮3個重要問題。一是我們要做什么，為誰而做？二是我們要實現什么目標？三是實現既定目標，我們對組織的活動是如何進行管理？對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此，制定好酒店的各種計劃，是酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作，應該說，沒有計劃就不存在管理。

　　酒店計劃有下列好處：

　　計劃將迫使管理者作全面的思考，幫助管理者選擇更加有效的經營管理方案，計劃也提供了指導與評價下屬工作狀況和酒店經營實績的標準與依據。

　　事實上，不做計劃就是選擇混亂，不實行計劃管理就是實行危機管理。

　　二、計劃制定的特點

　　酒店計劃是由酒店各層管理人員負責制定和實施的。因此，我們可以從酒店不同管理層的角度，來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。

　　1、上層管理者

　　即酒店集團總裁和酒店總經理制定酒店發展的全面和長期的計劃。由于所涉及到的外部環境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經濟發展、國際關系和客源需求數量與特點，是很難預測的，因此這類戰略性計劃具有不確定性，需要不斷調整。

　　2、中層管理者

　　即部門經理要以上層管理者提供的酒店總目標和政策為指導，制定本部門的業務行動計劃。中層的計劃主要與內部事務相關，因而計劃的不確定性就大大減少了。這類計劃在性質上也是長期的和創造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的'本部門工作計劃。

　　3、低層管理者

　　即主管要做計劃。他們的計劃期更短、內容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是在客源或任務既定情況下的作業計劃，這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。

　　三、計劃制定的要求

　　一項好的酒店計劃應該包括六方面的內容：目標、措施、實施時間、負責人、預算、評估控制。

　　要制定好一項酒店計劃，還需要注意下列幾個方面的問題：

　　第一，計劃必須寫下來。這會使人在制定計劃時考慮更周全，也可時刻提醒管理人員去努力實現它，容易在全體人員中溝通，并可作為工作檢查的標準。

　　第二，計劃要被理解和接受。要讓大家知道，因為計劃是大家的行動目標與方案。

　　第三，計劃目標要具有可行性，這樣才會有激勵作用; 又要具有挑戰性，只有通過不斷努力才能實現。這樣才會有指導意義。

　　第四，要規定實施的時期，否則，不會產生緊迫責任感。另外，目標規定的實現時間必須與員工的工作時間與對目標感興趣的時間相一致。

　　四、酒店工作的計劃種類

　　酒店工作的計劃是以上級布置的任務、目標為依據而制定的，是對上級的各種決策作出具體的安排。

　　從計劃的時間性講，有長遠規劃和近期計劃。而就管理人員的工作計劃而言，一般是近期計劃。

　　從計劃內容說，有完成經濟指標計劃、開展營銷活動計劃、業務工作計劃和管理工作計劃。作為管理人員經常制定的計劃，一般為業務工作和管理工作的計劃。從計劃表現特點分，或為全面工作計劃往往體現為完成目標計劃，或為專項工作計劃。

　　（一）完成目標計劃

　　又分為完成任務指標計劃和某一階段應達到的工作水平目標計劃。完成目標的計劃一般可看作是全面工作計劃。

　　例如，上級要求中餐廳某月營業額應達到80萬元。作為中餐廳主管就應為完成月營業額的任務指標作出計劃。這里既可能涉及到對各

　　種資源的安排，也可能涉及到如何開展營銷活動，還可能涉及到如何提高工作質量以利促銷，如何調動員工積極性等措施安排，甚至還可能提出需要上級解決的事項及其它部門配合的工作內容等。

　　再如，某客房部門經理為了使屬下每位員工在半年內都能達到高一級技能水準，制定了技術等級達標計劃，其中針對每位員工現有實際情況作出具體的有關項目培訓練習安排、結對子互幫互學安排和分段考核及總評的時間安排等。

　　（二）專項工作計劃

　　如某部門制定在某月中旬接待某大型團隊的工作計劃，營銷部制定接待某V。I。P客人的工作計劃，某餐廳制定為某會議舉辦大型的歌舞晚宴的計劃等。這些計劃一般都會體現人力安排、物力配備、財務預算、時間確定、信息流動等等，還有可能體現工作程序、協作要求等項目，也會對達到的工作效果等作出具體要求。

　　再如，前廳部為了使屬下員工英語水平有進一步提高，制定了某一時期員工英語專項培訓計劃，工程部制定了空調制冷系統的全面檢修計劃，營銷部制定了開辟新的銷售網絡和拜訪新、老客戶計劃等，也都屬于專項工作計劃。

　　五、計劃的寫作要求

　　前面說過，管理人員要解決某一個問題，完成某一項上級交給的

　　任務都要有“計劃”這個步驟。對于比較重要、比較復雜的工作就應當要有一個文字形式的計劃，以便執行者有章可循，也便于有關人員檢查落實。形成文字的計劃結構一般是：

　　（一）標題，即計劃名稱。要求標題準確、主題明確。

　　（二）前言，即制定此計劃的緣由和指導思想，要求開門見山，語言簡潔。

　　（三）正文，這是計劃的主體部分。包括：

　　計劃達到的目標，工作要求，工作重點，措施，方法，步驟，時間安排，人力安排等。這一部分集中說明：

　　做什么（What）;

　　何處做（Where）;

　　何時做以及何時完成（When）;

　　誰去做（Who）;

　　怎么做以及做得結果應達到什么的標準（How）。

　　這一部分要求寫得明確具體，能量化的指標盡可能量化;線條清晰、表述清楚;對于時間安排、人力安排、信息傳遞工作、方法、行動步驟、工作進度、結果標準等，盡可能寫得詳盡，不可含糊其辭;可以使用表格的應盡可能使用。

　　總之，要求主體內容寫得細致、周到、明確、具體，這樣方能有助于計劃的實現。

工作計劃 篇2

　　時間轉眼就到了20xx年。在這個新學期，為了讓本班學生在高二階段養成良好學習習慣和思想行為習慣，學會自我管理，樹立明確的人生目標，力爭更高更快地發展自己，為高三沖刺奠基，我擬訂班級德育工作計劃如下：

　　第一、思想行為規范管理方面：

　　1、組織臨時班委會，授權臨時班委會召集學生代表共同商議制定出本班文明公約。

　　2、要求全體學生認真學習《江門一中20xx屆學生行為規范》和《高二級文明班風評比量化評分細則》，認真領會本班文明公約的內涵，并牢記本班文明公約條款。

　　第二、樹立良好班風方面。

　　1、利用班會課開展榜樣教育。

　　2、“名人知多少”讀書活動；

　　3、建立班級“青春書架”（因為無班費，準備發動學生自愿捐書；本人計劃捐出雜志60本；書籍存放在三個空書柜中，安排專人管理。）

　　4、樹立三個思想健康、成績優秀的.學生為班級楷模。

　　第三、本班特長生培養工作方面。

　　1、發現培養3+X類別的優秀學生，幫助他們確立較高目標，使之堅定信心，力爭出類拔萃。

　　2、發現藝術類、計算機類、寫作類、體育類、表演類、科研類特長生，鼓勵其保持興趣愛好，專向發展，力爭有所作為。

　　第四、堅持用“面向中上，以高帶低，全面提高”的理念指導班級教學管理工作，集中主要力量抓好學生的學習成績。

　　1、堅持做好“談心”工作，及時鼓勵表揚學生。

　　2、建立學習優秀和學習進步獎勵制度。

　　3、定期做好學習階段性效果分析。

工作計劃 篇3

　　20xx年，XX市少工委將繼續按照“xx”工作思路，創新推動發展，奮發有為攻堅，力爭使各項工作走在全省、乃至全國前列。

　　(一)加強思想引導，切實履行少先隊的根本任務

　　培養灌輸樸素感情。深入開展“紅領巾心向黨”主題教育活動，深化“感恩奮進”教育，引導隊員堅定信念，勤奮學習，回報社會。

　　引導弘揚民族精神。深入開展“民族精神代代傳”主題教育活動，開展系列主題實踐活動，幫助隊員了解民族精神的豐富內容，體驗民族精神的時代內涵。

　　幫助樹立榮辱觀念。廣泛開展“紅領巾與光榮同行”、“好習慣伴我快樂成長”、“知榮明恥我先行”等主題教育活動，引導規范隊員的思想行為。

　　(二)發揮組織優勢，積極服務隊員成長發展

　　豐富隊員實踐體驗。廣泛開展“我與祖國共奮進，我與宜賓同發展”系列主題教育活動，強化基層少先隊集體民主選舉、民主參與、民主管理工作，促進隊員自我教育、自我管理、自我服務。

　　優化隊員成長環境。大力推進“少年兒童平安行動”。認真貫徹落實市委主要領導在市第三次少代會上提出的爭做“四個好少年”要求，廣泛開展漫畫海報、微廣告、微段子、主題隊會課案征集等主題活動。

　　探索隊員發展路徑。加強少先隊品牌活動建設，推進“四好少年”、“雛鷹爭章”進課堂、進社團。積極參與課程改革，力求在完善基礎教育課程體系、落實基礎教育課程方案、推進教學改革、健全和完善考試評價制度等重點環節，研究探索少先隊工作、活動和服務。強化項目意識，努力承接一批政府公益項目，創設一批少先隊品牌項目，以項目化運作、事業化發展的成果服務隊員成長發展。

　　提升隊員文化內涵。充分發揮少先隊獨特的隊旗、隊徽、隊禮等作用，以創建“特色中隊”、開展“紅領巾小社團”等評選為重點，加強和創新少先隊文化建設，充分彰顯少先隊文化的魅力。

　　(三)加強自身建設，為推進事業發展提供堅強保證

　　加強少先隊組織建設。抓好縣(區)級少工委建設，不斷優化少工委組成人員結構，探索建立少工委委員聯席會議等制度，切實發揮委員的積極作用。落實上級少工委對下級少工委的工作指導和檢查督促，探索在縣級推行少工委主任半年工作述職制度。以加強和創新社會管理、推進義務教育均衡發展等為契機，堅持“五有”標準，不斷鞏固城鎮公辦小學少先隊工作，積極推進民辦學校、農民工子女學校、農村學校、貧困地區學校等基層少先隊組織建設和社區少先隊工作。強化團隊一體化分層教育體系建設，扎實抓好中學少先隊工作，推進團、隊工作“無縫對接”。探索搭建學校分管領導、分管部門與少先隊輔導員共同參與基層少先隊建設的.機構平臺。

　　加強輔導員隊伍建設。抓好以中隊輔導員為重點的輔導員分級全員培訓工作落實，并納入縣(區)一級教師繼續教育培訓體系。健全和落實市、縣兩級總輔導員管理制度，不斷壯大志愿輔導員隊伍，充分發揮志愿輔導員作用。研究輔導員的職業發展和成長路徑，探索建立輔導員隊伍專業化成長的有效途徑，以職業精神和專業化素養提升為重點，通過網絡培訓、送培訓下鄉、名師帶徒等多種形式，不斷加大輔導員的培訓和管理力度。

　　加強活動陣地建設。大力加強少先隊校外活動陣地建設，充分發揮青少年宮、實踐教育基地、社區活動中心等校外陣地的作用。針對信息化條件下少年兒童的新特點和少先隊工作面臨的新挑戰，深化與校外教育機構以及新聞出版、廣播影視等大眾媒介、文化藝術載體的合作，利用qq群、網站、微博、隊報隊刊等手段和載體，加強與工作對象的交流，積極拓展新的活動陣地。

　　加強制度機制建設。不斷鞏固和擴大團教協作、部門合作的積極成果，推進少先隊工作納入教育發展規劃，落實縣(區)團委分管少先隊工作副書記列席同級基礎教育工作會議、學校少先隊工作考核與教育部門對學校工作考核相結合、大隊輔導員業績考核納入教育部門對學校班子考核范疇等制度。推進將少先隊工作納入學生素質教育發展檢測體系，建立少先隊工作進章程、進計劃、進管理的學校少先隊工作制度。探索建立各級少工委向黨政部門反映情況的渠道，制度化維護隊員普遍性的現實需求和權益訴求，著力構建全社會齊抓共管少先隊工作的格局。

工作計劃 篇4

　　一、目的：

　　為進一步提高小學實驗的管理水平和能力，使實驗室的利用率達到最大化。同時，實現實驗室材料科學化分類、分檔以及檔案管理，提高實驗水平和增強實驗效果，更好，更全面地實施素質教育，為推進教育的健康合理發展做出貢獻。

　　二、主要任務、目標：

　　根據教學大綱和教學內容的安排開齊開足實驗教學課程，務必使實驗開出率達到90%以上，引導學生基本能親手完成各個實驗，形成一定實驗技能，培養科學的實踐，實驗，觀察能力。

　　三、具體工作措施：

　　1、對部門管轄范圍進行重新劃分，將實驗室的工作直接劃歸到教務處，以加強管理。實驗室設專門管理員，即實驗員，具體管理實驗室工作，協助任課老師指導學生進行實驗活動。

　　2、實驗室管理員任務，目標;

　　(1)實驗員必須擬定自然教學計劃，各年級自然教學工作須按計劃進行實驗教學，實驗教學需填寫演示實驗計劃、分組實驗計劃、演示實驗單、分組實驗單等表格。

　　(2)在進行實驗教學前必須準備好實驗所需儀器，材料，教師對每組實驗有充分準備，精心設計實驗步驟和實驗過程，方法，寫出相應實驗方案，以保證實驗的科學性，安全性及效果。

　　(3)在引導學生進行分組實驗時，應要求學生準備好相關的實驗材料，以確保學生在實驗中有物可做，并指導學生觀察，討論，得出相應的結論，完成實驗教學;

　　(4)指導學生進行分組實驗后，應指導學生完成實驗報告單(試驗記錄)，并認真審閱，引導學生在實驗、觀察中養成科學的自然觀和相應的實驗能力;

　　3、材料歸檔

　　(1)每學期(學年)按時將各類材料分類裝訂后歸檔，并按時填寫相應試驗開出數、開出率，完成實驗室材料的歸檔管理，做到科學、規范，便于查閱;

　　(2)在材料歸檔的過程中注意材料的質量與數量應答相應要求;

　　4、實驗室器材管理

　　實驗室管理人員在管理好實驗室的器材的同時，也必須要管理好材料收發、入檔等工作，維護好實驗室的日常工作秩序。

　　(1)實驗器材的管理工作包括器材的.每日發放和回首，記錄器材的使用情況以及損害、修理等情況。在某些器材損壞或缺少的情況下，要做好相關實驗器材的申報、采購工作，保障實驗室工作的順利進行。

　　(2)每周組織學生打掃實驗室，并處理好實驗室，保管室的用電，設備，器具的保管、管理、安全工作，以防意外事故發生。

工作計劃 篇5

　　重點做好以下四個方面的工作：

　　一、貫穿一條主線，深化老年維權工作，民政老齡工作計劃。將老年維權工作納入基層信訪工作的重要內容，對于損害老年人權益的案件和涉老糾紛，要做到發現一起查處一起，妥善解決一起。對已辦的涉老案件進行排查，看是否存在執行不到位的案件。通過涉老案件、糾紛的辦理，起到處理一起、教育一片的作用，使維護老年人合法權益工作落到實處。同時，要落實好各類惠老利老為老政策，著力在提高老年人生活水平上下功夫。各有關部門要認真落實《縣老齡辦等22個單位關于做好老年人優待工作的意見》規定的服務承諾。醫療衛生部門要重點解決老年人持《敬老優待證》享受看病的有關惠民政策;交通部門要破解反映強烈的老年人持《敬老優待證》免費乘坐城市公交車的難點問題。

　　二、突出一個主題，推進老齡服務工程。“空巢老人”作為老年人中的一個特殊群體，其數量和比例正以前所未有的速度增長，已成為一個亟待解決的社會問題，需要社會各方的積極關注和支持。一是將解決農村、社區空巢老人的精神生活慰藉問題納入各級各部門老齡工作的重點。積極發揮主導性作用，應在滿足空巢老人經濟保障、醫療健康、精神慰藉和文化生活、照料需求、法律援助等方面作一些探索。二是充分發揮社會資源的作用，實現多元化的管理方式。如，依托社區建立志愿者隊伍，與老人結對子，經常性的開展有針對性和實效性的志愿服務活動，為老人提供定時陪護、免費家務、節日慰問、精神慰籍等項目，把社會的溫暖送到空巢老人家里，送到他們的心中。當前應積極推進社區養老建設，建立高齡、空巢老人情況信息庫，建立對高齡、空巢老人的探看制度;要提倡鄰里互助，相互照應;要弘揚子女孝敬老人的美德，子女和老年人分開居住后，要常回家看看，給老人更多的親情，從而在全社會樹立起關心老年人尤其是空巢老人的良好社會氛圍。

　　三、建設一個體系，抓好涉老組織建設。老齡工作重在基層，要把涉老組織建設作為老齡工作的切入點和重要抓手，認真下大力氣抓好、抓實。一是抓好老年人協會建設。建立老年宣傳、調解、衛生等公益事業服務組織，延伸協會工作手臂，實現從組到片到理事會的縱向管理結構，形成橫向到邊、縱向到底的網絡體系，發揮協會溝通黨和政府、聯系廣大老年人的橋梁紐帶作用。二是抓好各單位退管組織建設。已建立的退管委、退管小組和退休支部等要強化自身建設，做好服務工作。未建立退管組織的單位要盡力考慮老同志越來越多的特點，盡快設置和建立，努力為老同志排憂解難，多為老同志學習、開展活動提供方便。三是充分發揮好老年活動中心的作用。政府投資建成的縣老干部活動中心、縣退休職工活動中心已成為老同志集中開展活動的重要場所，要實現資源共享，免費向社會老年人開放。四是開展基層老年群眾組織規范化建設達標活動。老年人協會規范化建設包括有完善的協會章程，有全面系統的規章制度，有老年人協會工作手冊(臺帳)，有協會班子分工負責、定期例會議事制度，有管理規范的老年文化娛樂活動場所(把老年活動室建設作為新農村示范村和村級公共服務中心的文化陣地建設的重點工程來抓)，有一支老年骨干隊伍，有“個人-組-片-理事會”的老年人組織聯系網，常年開展活動情況，老年人維權服務，活動經費保障，困難老人生活照料及老年文化教育服務等為老服務網絡。各單位要組織開展退管組織建設達標創優活動，建立健全激勵、關懷、幫扶機制，推進退管組織制度化、規范化建設。五是開展經常性的老年文體活動。各級老年群眾組織要在所在地的黨委政府的.領導和支持下，經常性舉辦各種健康有益、豐富多彩的老年文體活動，如組織好重陽節、春節期間形式多樣的老年活動，開展慰問百歲老人、貧困老年人活動等，要通過老年文體活動的經常化帶動基層文化事業的發展，豐富老年人的文化生活，并以此打造地方老年文化活動品牌，推動我縣文化大縣建設，工作計劃《民政老齡工作計劃》。

　　四、發揮一個作用，為實現老有所為創造條件。老年人參與社會建設的作用越來越明顯。為倡導“社會關愛老人，老人樂于奉獻”的社會氛圍，今年擬開展“三做、三建”活動。一是做村居事務的“參與者”，建公共事務的“智囊團”。要不斷探索和拓寬老年人參與社會管理的途徑、渠道，引導健康老人發揮余熱，促進三個文明建設和新農村建設、和諧社會建設。要讓老年人當好黨的方針政策法規和鎮村居工作的宣傳員、輿論道德的評議員和健康生活的指導員。組織老年人以歌舞、戲曲、三句半、小品等群眾喜聞樂見的文藝形式巡村演出，向村民宣傳《老年法》、《公民道德建設實施綱要》及我縣經濟社會發展和老齡事業發展成果等;要讓老年人參與村居事務和社會公共事業管理，當好村居事務的參議員和社情民意的反映員，請老協班子成員及老干部、老黨員等老年骨干列席村級公共事務管理擴大會議，為村居事業發展出謀劃策;要讓老年人當好鄰里糾紛的調解員、贍養問題的警戒員和群眾思想的疏導員，促進家庭和睦、代際和諧、社會穩定;要讓老年人當好干部工作的評價員、村居理財的公證員，積極參與機關效能建設和干部述職評議工作，促進依法治縣工作。二是做社會“文明使者”，建關心下一代的“教導隊”。老同志特別是老干部經歷了不同的社會制度，目睹了改革開放給我國帶來的變化，他們最有資格對青少年進行傳統教育。因此，要努力營造工作環境，激發他們奉獻社會的更大熱情，深入到學校、街道，以上課、輔導、作報告等不同形式，對青少年進行集體主義、愛國主義和革命傳統教育，進一步加強未成年人思想道德教育，開展失足青年聯系幫教活動等。縣老年大學在抓好自身建設、辦好特色學校的同時，要整合老同志的優勢資源，努力發揮道德建設模范的示范作用，深入社區開展幫教活動。三是做“為老服務者”，建敬老事業的“聯系橋”。近年來，我縣出臺了助醫助養等一系列敬老服務優惠措施。老年人及所在的退管組織在開展自我服務的同時，也要為這些敬老服務措施的實施，發揮橋梁聯系作用。縣老年報道組要緊緊圍繞中心工作，進一步拓展思路，宣傳經濟社會發展成果，宣傳老齡事業發展成就，宣傳老齡工作先進事跡。縣老年學研究組、老年健康研究組要圍繞“積極老齡化”、“健康老齡化”開展工作，把“在構建和諧社會中如何發揮老年人的作用”為課題放在調研工作的突出位置，各單位也要支持老同志開展此項課題的調研工作，及時為縣委、縣政府應對人口老齡化、加強老齡工作提供決策依據。

工作計劃 篇6

　　一、銷售工作具體量化任務

　　1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決。

　　3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6、前期設計的.項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

　　8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

　　10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

　　11.貨到現場，等工程安裝完設備，技術部安排調試人員到現場調試。

　　12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

　　二、對銷售工作的認識

　　1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

　　2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。

　　以上是我XXXX年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

工作計劃 篇7

　　20xx年護理部按照醫院總體部署，堅持“以病人需求”為導向，以提高護理質量、保證護理安全為重點，扎實做好各項工作。在質控方面追求持續改進，在培訓方面注重綜合能力的提升，積極圍繞優質護理服務新標準要求開展工作，努力提升服務質量和護理隊伍整體素質。具體計劃制定如下：

　　一、工作目標

　　1、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

　　2、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確保護理安全。

　　3、加強護士長與各級護士在職培訓，切實提高護理隊伍整體素質。

　　二、具體措施

　　（一）深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

　　1、認真貫徹落實衛計委20xx年《優質護理服務評價細則》，推進優質護理服務。制定在要求責任護士全面落實崗位職責的同時，重點抓好從護理服務、護理評估、病情觀察、健康指導抓起，進一步提高患者滿意度。

　　2、規范護理行為，護士著裝整潔，佩戴胸卡和發網。實施“四個一、三掌握”工程，要求各護理單元對新入院病人做到“四個一”：一聲問候、、一次熱情的入院介紹、一次全面的護理評估、一次護士長床前溝通。要求責任護士做到“三掌握”：掌握病人病情、掌握治療用藥和護理措施。

　　3、加強優質護理內涵建設。10月份舉辦一次“護理典型病例觀察”匯報會，要求各級護士運用專業技術知識，密切觀察病情，解決護理工作中的疑難問題，努力提高專科護理水平。

　　4、護理部每半年、各科室季度進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，同時針對出院患者提出的意見和建議，制定整改措施，不斷改進護理工作，提高服務質量。

　　（二）加強護理質量與安全管理，確保護理安全

　　1、修訂病房護理質量標準，各科室結合專業特點，對標準進行細化和修訂，同時遵循PDCA循環模式認真進行考核、分析、整改、追蹤、再評價，體現持續改進。

　　2、護理部每月專項檢查、每季度全面檢查1次；護士長每周專項檢查、每月全面檢查1次。

　　3、加強重點部門和關鍵環節的管理。對于危重、手術、小兒、有糾紛潛在危險的患者以及20項護理安全工作制度進行重點督促檢查。20xx年上半年持續改進項目：①提高術后病人早期下床活動率；②降低非計劃拔管例數。

　　4、加強護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免類似事件的再次發生。

　　（三）加強各級護士在職培訓，切實提高護理隊伍整體素質

　　20xx年繼續抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作，重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，夯實基本功。

　　1、加強護士長隊伍的建設。一是通過“請進來”和“走出去”相結合的.培訓模式，加強對護士長專業能力和管理能力的培訓，進一步提高科室科學護理管理水平。二是加強護士長目標管理考核，同時組織一次護理質量標準理論考試。

　　2、加強專科護士培養。20xx年計劃選送ICU、急診室、產房、普外科、腫瘤科、神經外科護士外出進修學習，以點帶面，進一步提高科室護理專業水平。

　　3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗位規范化培訓。內容包括政治思想、職業道德、相關法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規、崗位職責等，并分別在內科系統、外科系統、急診、ICU等科室進行輪轉。

　　4、加強機動護士的培訓，主要內容為急救知識和技能。

　　5、規范護理查房。措施一是舉辦“護理查房流程指引”專題講座；二是每月至少參加2個科室的護理業務查房；三是要求科內每月組織1-2次護理查房，同時每月3日前將護理查房的題目報護理部；四是要求講究實效，不流于形式，為提高護士專業水平打下扎實的基礎。

　　6、護理部根據臨床需求，制定各級護士培訓計劃，內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案和三基知識，要求人人過關。

　　理論考試：各科室每月一次，內容為專科理論知識、核心制度等；護理部對N0—N1級護士每季度一次，N2—N3級護士每半年一次。

　　技能考核：要求結合實際病例進行培訓和考核，科室每月一次，護理部對N0和N1（2年內）護士每月進行操作考試，N1（2年以上）每季度考試一次，N2—N3級護士每半年一次。

　　（四）加強臨床帶教老師的考核，4月份舉辦一次帶教老師授課比賽。

　　（五）豐富護士文化生活，減輕護士壓力

　　1、堅持“以人為本”的管理理念，關心護士生活，定期下科室征求臨床護士意見，解決相關問題。

　　2、利用5.12護士節表彰優秀“優秀護士”，并舉辦文藝晚會。

　　3、組織一次人文知識講座。

　　（六）護理各項指標完成

　　1、患者身份識別正確率100%

　　2、危重患者風險評估率100%

　　3、院內壓瘡發生例數為0

　　4、院內跌倒/墜床發生例數為0

　　5、高危藥物外滲的發生例次0

　　6、護士用藥錯誤例數0

　　7、護士輸血錯誤例數0

　　8、非計劃性拔管發生率≤1%

　　9、急救物品完好率100%

　　10、護理文書書寫合格率≥95％

　　11、護理人員三基考核合格率98%

　　12、病人對護理工作的滿意度≥95%

　　20xx年，護理工作將緊緊圍繞醫院發展的要求和目標，在院領導的領導下，加大護理質量監控力度，進一步優化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，不斷提高護理質量。

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