實(shí)用的工作計(jì)劃(通用6篇)

　　時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，成績(jī)已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫一份計(jì)劃，為接下來的工作做準(zhǔn)備吧！相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計(jì)劃 篇1

　　為認(rèn)真貫徹落實(shí)懷教的文件，關(guān)于開展推廣《第一套全國(guó)中小學(xué)校園集體舞》工作的通知精神，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，現(xiàn)將推廣校園集體舞活動(dòng)的相關(guān)工作安排

　　第一階段：準(zhǔn)備工作

　　創(chuàng)設(shè)氛圍，加強(qiáng)宣傳

　　充分利用通過學(xué)校的宣傳陣地,向?qū)W生宣傳展示校園集體舞。我們將通過校園櫥窗、廣播等向?qū)W生宣傳展示校園集體舞，讓學(xué)生能了解此項(xiàng)活動(dòng)的.美妙與意義。具體辦法：

　　（1）校園櫥窗展示有關(guān)校園集體舞宣傳材料。

　　（2）通過校園廣播播放校園集體舞音樂。

　　（3）通過集體晨會(huì)、教師大會(huì)、班主任例會(huì)等形式向師生宣傳校園集體舞。

　　2、輔導(dǎo)教師參加縣級(jí)培訓(xùn)。

　　時(shí)間：20xx-3-14至3-16（懷集實(shí)驗(yàn)小學(xué)參加培訓(xùn)）

　　參加培訓(xùn)的教師：毛回香、鄧升華

　　3、健全機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　為了保障校園集體舞普及工作的正常開展，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)，學(xué)校將成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的校園集體舞推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對(duì)校園集體推廣普及工作的日常管理。成員包括：

　　組長(zhǎng)：林海年

　　副組長(zhǎng)：毛回香、鄧升華

　　組員：全體教師

　　第二階段：學(xué)習(xí)推廣

　　教師培訓(xùn)

　　時(shí)間：4-16至4-18（下午放學(xué)后在操場(chǎng)進(jìn)行）

　　負(fù)責(zé)人：毛回香、鄧升華

　　人員：全體教師

　　2、四、五年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)培訓(xùn)（先在四、五年級(jí)進(jìn)行推廣，然后逐步向全校推廣）

　　時(shí)間：5-7至5-30（每周下午第三節(jié)活動(dòng)課在操場(chǎng)進(jìn)行）

　　指導(dǎo)教師：四、五年級(jí)班主任及其他科任老師

　　第三階段：檢查評(píng)估

　　對(duì)各班級(jí)進(jìn)行不定時(shí)檢查評(píng)估，觀看活動(dòng)開展情況。

　　2、由毛回香、鄧升華兩位老師指導(dǎo)、規(guī)范舞蹈動(dòng)作。

　　3、將校園集體舞當(dāng)作日常體育鍛煉、和活動(dòng)課進(jìn)行開展。

工作計(jì)劃 篇2

　　一、目標(biāo)要求：

　　本學(xué)期學(xué)校安全工作的目標(biāo)要求是：認(rèn)真貫徹省、市、和教育行政部門關(guān)于加強(qiáng)安全工作的有關(guān)文件，努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全責(zé)任事故，消除學(xué)校的安全隱患，使教師有一個(gè)安全祥和的工作環(huán)境，學(xué)生有一個(gè)安全文明的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　二、工作要點(diǎn)：

　　1.教育教學(xué)安全：

　　⑴各科任教師要與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，用科學(xué)的方法教育學(xué)生，積極研究學(xué)生的心理、生理變化，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生。

　　⑵由學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，各班都要周密考慮，分工明確，責(zé)任到人，嚴(yán)格管理。各責(zé)任人要切實(shí)負(fù)起責(zé)來，不能有絲毫的大意。

　　⑶加強(qiáng)對(duì)各班各室的.用電管理，不準(zhǔn)私拉電線，亂接開關(guān)，學(xué)生宿舍不得使用明火，師生宿舍均不得使用電爐等大功率電器。

　　⑷體育課及其它室外游戲，教師應(yīng)全程監(jiān)督學(xué)生的活動(dòng)。活動(dòng)量較大的要向?qū)W生講清要求，問清學(xué)生能否參加，不得勉強(qiáng)。

　　2.交通安全：

　　⑴各班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為每天晨會(huì)的必講內(nèi)容，在假期要教育步行、騎車的同學(xué)靠右行、靠邊行。

　　⑵配合藁城市交警中隊(duì)做好對(duì)學(xué)生放假前接送車的管理工作，要求離校500米范圍內(nèi)的學(xué)生步行上學(xué)，確需乘車的學(xué)生要加強(qiáng)等車及坐車時(shí)的安全教育。、

　　⑶值周教師要加強(qiáng)責(zé)任心，等學(xué)生全部離校后方可回家。

　　⑷各班要堅(jiān)持排隊(duì)放學(xué)制度，切實(shí)執(zhí)行學(xué)校按時(shí)清校的規(guī)定。

　　⑸嚴(yán)禁學(xué)生騎車上學(xué)。

　　⑹加強(qiáng)門衛(wèi)的工作責(zé)任，校門口不得亂停車輛，禁止閑雜人員進(jìn)入校園，外來人員進(jìn)校要辦理登記手續(xù)。

　　3.飲食飲水衛(wèi)生：、

　　⑴按衛(wèi)生部門的規(guī)定辦好食堂，做到證照齊全。制定好各項(xiàng)衛(wèi)生制度，嚴(yán)格按程序操作。食堂工作人員定期體檢，合格后方可上崗。

　　⑵各種食品必須從正規(guī)渠道進(jìn)貨，嚴(yán)禁購(gòu)買不潔、變質(zhì)食品。

　　⑶切實(shí)做好食堂、宿舍的衛(wèi)生保潔工作，除滅“四害”，創(chuàng)建文明食堂。⑷教育學(xué)生飲水時(shí)要防止?fàn)C傷。

　　4.校產(chǎn)校舍安全：

　　⑴定期組織校舍安全檢查，一學(xué)期不少于兩次，特殊天氣隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)匯報(bào)排除。

　　⑵每個(gè)教師都應(yīng)確立主人翁的思想，保持高度警惕，關(guān)心校產(chǎn)校舍及其它設(shè)施安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)總務(wù)處。

　　⑶加強(qiáng)保衛(wèi)工作，防盜防火。

　　5.教學(xué)設(shè)施安全：

　　⑴電器、教具使用前要進(jìn)行安全檢查，如有故障要及時(shí)排除。按規(guī)定接插線，插線前應(yīng)檢查電線絕緣皮是否完好，禁止亂拉電線。

　　⑵體育器械在使用前體育教師或活動(dòng)課輔導(dǎo)教師要先認(rèn)真檢查一遍，確定完好后方可組織學(xué)生使用，使用時(shí)教師不得離開現(xiàn)場(chǎng)，要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的活動(dòng)，加強(qiáng)保護(hù)，防范事故的發(fā)生。

工作計(jì)劃 篇3

　　認(rèn)真抓好中小學(xué)英語(yǔ)知識(shí)的銜接是搞好初一英語(yǔ)教學(xué)工作的重要一步。

　　在本學(xué)期的英語(yǔ)教學(xué)中，堅(jiān)持以下面的教學(xué)理念為指導(dǎo)：

　　第一，切實(shí)地了解學(xué)生的真實(shí)水平，注意銜接，盡快使學(xué)生適應(yīng)英語(yǔ)教學(xué)；

　　第二，教學(xué)要面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的情感，激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣；

　　第三，以學(xué)生為主體，尊重個(gè)體差異，因材施教；

　　第四，在新課標(biāo)的指導(dǎo)下，倡導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)參與學(xué)習(xí)，完成設(shè)計(jì)目標(biāo)；

　　第五，注重過程性評(píng)價(jià)，建立能鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力發(fā)展提高的綜合評(píng)價(jià)體系。

　　一、學(xué)生情況分析

　　本屆學(xué)生在英語(yǔ)基礎(chǔ)方面很薄弱，由于在以前學(xué)習(xí)英語(yǔ)的.過程中，沒有很詳細(xì)全面地學(xué)習(xí)音標(biāo)，基本的音標(biāo)和字母拼讀都沒有掌握好。在詞匯，語(yǔ)法規(guī)則等方面存在很多缺漏。所以，在聽、說、讀、寫這四項(xiàng)技能上，學(xué)生水平存在很大差異。

　　另外，學(xué)生在學(xué)習(xí)策略和情感態(tài)度方面也存在諸多需要進(jìn)一步解決的問題。例如：許多學(xué)生不能明確學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性、自覺性；大多數(shù)同學(xué)沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能做好課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)工作，學(xué)習(xí)沒有計(jì)劃性和策略性，也不注意知識(shí)的積累和鞏固。

　　最后，在課堂上，習(xí)慣像以往被動(dòng)地接受所傳授的知識(shí)，不善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)語(yǔ)言規(guī)律，學(xué)習(xí)的主體性不突出。

　　二、教材分析

　　1、內(nèi)容與結(jié)構(gòu)：牛津英語(yǔ)的取材鮮活貼近學(xué)生生活，語(yǔ)言的呈現(xiàn)模式是搭積木式的塊狀分布，這對(duì)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是有好處的，但不利于學(xué)生系統(tǒng)的掌握英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)，教師應(yīng)注意幫助學(xué)生階段性梳理。

　　2、教材特點(diǎn)與重難點(diǎn)：以話題為引導(dǎo)呈現(xiàn)整個(gè)單元的內(nèi)容，詞匯量非常大，單元間的梯度較大，是否能適應(yīng)并完成詞匯的學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。

　　三、教學(xué)目標(biāo)

　　1、總體目標(biāo)：激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，樹立自信心。

　　2、具體目標(biāo)：使大多數(shù)學(xué)生能夠掌握英語(yǔ)拼讀，學(xué)生掌握拼讀規(guī)則后，學(xué)習(xí)英語(yǔ)詞匯自然會(huì)變得輕松愉快，記憶單詞的效率隨著學(xué)習(xí)的深入將會(huì)有質(zhì)的飛躍。此外，在整個(gè)教學(xué)過程中，放慢進(jìn)度，循序而進(jìn)，對(duì)學(xué)習(xí)困難較大的學(xué)生要增加別輔導(dǎo)時(shí)間，強(qiáng)化輔導(dǎo)，使他們逐步適應(yīng)初一牛津英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需要。

　　四、教學(xué)措施

　　1、認(rèn)真貫徹晨讀制度：規(guī)定晨讀內(nèi)容，加強(qiáng)監(jiān)督，保證晨讀效果。

　　2、認(rèn)真分析吃透新教材，結(jié)合學(xué)生的具體情況，對(duì)教材適當(dāng)進(jìn)行整合。作為擔(dān)任初一英語(yǔ)的任課教師，一定要了解學(xué)生哪些知識(shí)在小學(xué)已經(jīng)學(xué)過，哪些屬于新知識(shí)，明確小學(xué)英語(yǔ)和初一英語(yǔ)相同、相異處，制定好教學(xué)計(jì)劃，從詞匯、語(yǔ)法和語(yǔ)言功能上找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，以便在教學(xué)中做到詳略難易，有所側(cè)重。

　　3、認(rèn)真分析學(xué)生現(xiàn)狀，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)組織教學(xué)，教材起點(diǎn)高，作為使用教材組織教學(xué)的教師在分析現(xiàn)有生源較差的前提下，教學(xué)起點(diǎn)要低。在學(xué)習(xí)7A版之前，學(xué)生雖以牛津英語(yǔ)（預(yù)備級(jí)）作為銜接教材，但教師在教的過程中不能只考慮進(jìn)度，要重視教學(xué)質(zhì)量。詞匯知識(shí)要在鞏固好小學(xué)基本詞匯的基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大詞匯量，語(yǔ)法知識(shí)的銜接則要通過反復(fù)呈現(xiàn)、歸納、逐步提高難度。

　　4、改進(jìn)教學(xué)方法、方式，不斷創(chuàng)新英語(yǔ)教學(xué)工作牛津初中英語(yǔ)教材的編排，體現(xiàn)英語(yǔ)教學(xué)改革的新理念。它是對(duì)傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)的挑戰(zhàn)，也是給新課程的改革帶來了機(jī)遇，作為教師要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能適應(yīng)新教材的教學(xué)工作。

工作計(jì)劃 篇4

　　以促進(jìn)化工協(xié)會(huì)發(fā)展為方針，把宣傳部作為化工協(xié)會(huì)的門面，建立化工協(xié)會(huì)在外界的形象面貌，讓宣傳部充分發(fā)揮發(fā)起者和氣氛渲染者的作用，讓宣傳部成員協(xié)同策劃，共同提高。

　　一、近期活動(dòng)安排：

　　1、籃球賽：與網(wǎng)絡(luò)部副部長(zhǎng)李鴻周一起安排參賽人員進(jìn)行磨合練習(xí)，同時(shí)調(diào)動(dòng)其他成員作為拉拉隊(duì)公開比賽。

　　2、辯論賽：查找相關(guān)資料，有條理的把觀點(diǎn)羅列出來；同時(shí)與其它人員討論，汲取大家的意見。

　　3、文娛周：在內(nèi)部調(diào)動(dòng)成員的積極性，讓大家充分展現(xiàn)自己的才能，使成員之間有更深的了解。

　　4、大型戶外活動(dòng)：在活動(dòng)中起帶頭作用，讓部門成員利用此次活動(dòng)與其他部門成員相互交流，相互了解，提高自己的交際能力。

　　5、無機(jī)化學(xué)大賽:：鼓勵(lì)部門成員積極參加，把此次大賽作為宣傳的重點(diǎn)。

　　二、內(nèi)部活動(dòng)安排：

　　現(xiàn)為加強(qiáng)宣傳部?jī)?nèi)部成員的相互交流，為讓本部門工作順利進(jìn)行，避免成員因缺乏交流以至因無聊而流失，可在內(nèi)部舉行以下活動(dòng)：

　　1、戶外活動(dòng)：到株洲的公園及景點(diǎn)

　　2、內(nèi)部組織聚餐：

　　3、本部門和其它部門聯(lián)合舉辦文藝活動(dòng)：調(diào)動(dòng)大家的積極性

　　4、與其它部門聯(lián)合舉辦游戲活動(dòng)，例如倆人同行活動(dòng)，根據(jù)得分可給予一定地獎(jiǎng)勵(lì) ，這可加強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)合作精神。

　　5、本部門開會(huì)時(shí)，可安排一個(gè)成員表演節(jié)目。

　　三、 完善本部門管理制度及工作的透明化

　　1、獎(jiǎng)罰分明：本部門所有成員在工作中表現(xiàn)突出累計(jì)達(dá)到一個(gè)飽和值應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)，這也是對(duì)其工作認(rèn)真及工作效率的肯定。如果在工作中不配合或阻撓工作的正常進(jìn)行予以記過并寫檢討。

　　2、會(huì)議、活動(dòng)嚴(yán)格考核：部門成員應(yīng)履行會(huì)議、活動(dòng)必到，不早退，做好會(huì)議記錄以及活動(dòng)總結(jié)。

　　3、工作效率：部門成員在工作中一定要做到‘及時(shí)’、‘到位’、‘效果’，因?yàn)樾麄鞑渴且粋�(gè)有其特殊性，重要性的關(guān)鍵部門。

　　4、加強(qiáng)宣傳力度：積極配合好協(xié)會(huì)的日常活動(dòng)及會(huì)議的'海報(bào)宣傳，同時(shí)做好協(xié)會(huì)所舉辦的大型活動(dòng)及賽事的展板宣傳。比如：無機(jī)化學(xué)大賽，有機(jī)化學(xué)大賽，化工知識(shí)搶答賽等，同時(shí)積極和兄弟協(xié)會(huì)建立友好的合作關(guān)系，為協(xié)會(huì)的以后工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。擴(kuò)大協(xié)會(huì)在學(xué)院及社會(huì)的知名度。

工作計(jì)劃 篇5

　　一、系統(tǒng)內(nèi)計(jì)劃生育管理工作

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)：我單位成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，并配有專職計(jì)劃生育干部1名。成立了計(jì)劃生育協(xié)會(huì)，副局長(zhǎng)輝任會(huì)長(zhǎng)，下設(shè)副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事及成員。局黨組每季度至少召開一次計(jì)劃生育工作專題會(huì)議，解決具體問題，并針對(duì)實(shí)際情況制訂具體方案。計(jì)劃生育協(xié)會(huì)也建立了例會(huì)制度，并定期召開會(huì)議。設(shè)立了專門辦公室，刻有專章，建立建全了育齡婦女檔案，制訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)局黨組與各基層單位層層簽訂了《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確獎(jiǎng)懲措施，對(duì)計(jì)劃生育管理出現(xiàn)差錯(cuò)的實(shí)行“一票否決制”。

　　2、工作情況：加大計(jì)劃生育支出，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，每年投入專項(xiàng)資金用于購(gòu)買學(xué)習(xí)材料、計(jì)劃生育用品及支付查體費(fèi)用、宣傳費(fèi)用和其他費(fèi)用。計(jì)劃生育設(shè)施齊全，對(duì)本單位的育齡婦女情況實(shí)行月報(bào)制度，每月上報(bào)鎮(zhèn)計(jì)生辦，每季度孕情查體一次。舉辦人口學(xué)校2次，對(duì)200人次學(xué)習(xí)人員進(jìn)行考試1次，對(duì)已婚男性進(jìn)行計(jì)劃生育調(diào)查一次。建立建全了干部職工計(jì)劃生育檔案，按時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，無一差錯(cuò)。對(duì)育齡婦女信息清理核查一次，該落實(shí)節(jié)育措施的都已落實(shí)到位，并幫助南城社區(qū)對(duì)我單位南北兩個(gè)家屬院的育齡婦女情況進(jìn)行了清理核查。

　　二、流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作

　　1、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

　　我局認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，按照縣委、縣政府和市工商局關(guān)于流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理的各項(xiàng)要求，把流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作列為工商工作的一項(xiàng)重要工作來抓，與其他業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核，制定縣工商局關(guān)于認(rèn)真做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作的實(shí)施意見》，切實(shí)加強(qiáng)流動(dòng)人口中的已婚育齡婦女管理，副局長(zhǎng)李輝擔(dān)任縣流動(dòng)人口管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，我局還專門成立由黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、黨組副書記、副局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、企業(yè)注冊(cè)局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、20個(gè)基層工商所所長(zhǎng)和專職管理人員任成員的流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在企業(yè)注冊(cè)局設(shè)立流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦公室，并挑選政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬的同志具體負(fù)責(zé)，城區(qū)各工商所也明確了專職管理人員，為搞好流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　2、明確責(zé)任，狠抓落實(shí)

　　我局同企業(yè)注冊(cè)局和各工商所簽訂了《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理工作責(zé)任書》，制定了嚴(yán)格的考核方案，把這項(xiàng)工作的考核結(jié)果作為評(píng)先和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，充分調(diào)動(dòng)起各基層單位的工作積極性。一年來，各單位流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理各項(xiàng)制度和設(shè)施進(jìn)步完善，登記簿、臺(tái)帳、檢查記錄等一應(yīng)俱全。今年以來，我局積極參加流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理督導(dǎo)檢查，主動(dòng)配合鎮(zhèn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦公室開展工作，做好流動(dòng)人口計(jì)劃生育宣傳，每10天向鎮(zhèn)反饋一次流動(dòng)人口婚育證明。10月份以來，我局先后兩次抽調(diào)骨干力量70余人參加了鎮(zhèn)組織的流動(dòng)人口計(jì)劃生育檢查，通過分組、分區(qū)、劃片等方法，重點(diǎn)對(duì)城區(qū)個(gè)體工商戶流動(dòng)人口，特別是理發(fā)、飲食、服務(wù)等行業(yè)一戶不漏地進(jìn)行了清理檢查，徹底清除城鄉(xiāng)接合部、背街小巷等以往的管理死角，查驗(yàn)率在95％以上。

　　3、發(fā)揮職能，嚴(yán)格把關(guān)

　　為切實(shí)履行工商行政管理部門在流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理方面的職責(zé)，今年以來我局多次要求各工商所對(duì)流動(dòng)人口個(gè)私經(jīng)營(yíng)業(yè)戶嚴(yán)格管理，明確提出，凡是流動(dòng)人口申請(qǐng)注冊(cè)登記，必須提交《流動(dòng)人口婚育證明》、身份證、戶口暫住證及公安機(jī)關(guān)證明，手續(xù)不全的，工商所不得受理報(bào)批，也不得發(fā)放臨時(shí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。企業(yè)注冊(cè)局對(duì)以上手續(xù)作為登記注冊(cè)的必備材料進(jìn)行嚴(yán)格審查，凡不符合規(guī)定的`，一律不予核發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從而確保了各項(xiàng)政策措施的落實(shí)。到目前為止，我縣共有流動(dòng)人口經(jīng)商人員670人，其中今年登記注冊(cè)310戶，查驗(yàn)人數(shù)658人，查驗(yàn)率達(dá)到了98％。我局對(duì)流動(dòng)人口經(jīng)商人員都錄入專門臺(tái)帳，納入重點(diǎn)管理，并將《婚育證明》查驗(yàn)信息及時(shí)反饋到計(jì)生管理部門。今年我局還加大了對(duì)計(jì)劃生育藥具和性保健品市場(chǎng)的管理力度，嚴(yán)格審批營(yíng)業(yè)執(zhí)照，把計(jì)劃生育藥具市場(chǎng)的管理納入全縣整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序的一個(gè)重點(diǎn)，全年共組織兩次集中檢查，取締非法經(jīng)營(yíng)8戶，查處價(jià)值1萬(wàn)余元的假冒偽劣計(jì)生藥具和性保健品，有力地維護(hù)了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　下一步，我局將以更嚴(yán)的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)國(guó)家計(jì)劃生育政策的落實(shí)，進(jìn)一步做好計(jì)劃生育工作。

工作計(jì)劃 篇6

　　一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程

　　1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對(duì)面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。

　　2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰(shuí)走訪誰(shuí)督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。

　　3、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的`針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。

　　二、學(xué)無止境，全面提高客戶經(jīng)理整體素質(zhì)客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠(chéng)度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。

　　1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，作為客戶經(jīng)理，首先必須對(duì)郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長(zhǎng)為可以隨時(shí)接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷工作的順利開展。

　　3、豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，提高營(yíng)銷水平為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營(yíng)銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能，豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。通過學(xué)習(xí)，旨在對(duì)郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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