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物流工作總結和工作計劃

時間:2024-08-14 06:55:42 工作計劃 我要投稿
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物流工作總結和工作計劃

  總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,我想我們需要寫一份總結了吧。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編為大家收集的物流工作總結和工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。

物流工作總結和工作計劃

物流工作總結和工作計劃1

  時光如梭,不知不覺中來某某工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習,對客服工作也由陌生變成了熟悉。

  很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然,這一點我也并不是一開始就認識到了,而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后,才深刻體會到。下面是我這一年來的主要工作內容

  一、立足本職,愛崗敬業

  作為客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的.去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。

  二、勤奮學習,與時俱進

  理論是行動的先導。作為某某基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維能力,注重用理論聯系實際,用實踐來鍛煉自己。

  三、工作生活中體會到了細節的重要性。

  細節因其“小”,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性;對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和培養工作積極性。

  四、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。

  很幸運可以加入某某客服部這個可愛而優秀的團隊,電信的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的進步!

物流工作總結和工作計劃2

  20xx年,在公司經理室的正確領導和關心下,在兄弟部門的支持下,物流業務部堅持“務實、高效、精細、一流”的工作理念,認真貫徹落實經理室的工作思路和目標,團結協作,開拓創新,勤奮工作,較好地完成了年度各項工作任務。

  一是建立了《關于貴重商品退貨的相關規定》和《業務供應價格及折扣與轉讓的制度》,實現了管理的嚴密性;二是根據形勢變化,及時調整配送商品1160個,調整商品價格977個,實現了配送商品的完整性;三是優化完善必備必銷工作流程,全年完成銷售任務715.37萬元,比預定指標高17.12%;四是堅持日常促銷與節日營銷相結合,門店營銷與社區服務營銷結合,有力地提高了銷售業績。五是加強合同管理,簽訂合同70份,有力地維護了公司利益。

  以上工作成績的取得,得益于經理室的正確領導,得益于各部門的密切配合。20xx年,物流業務部全體工作人員將緊緊團結在公司 周圍,再接再厲,奮力拼搏,爭創一流,著力五個“抓好”,實現五個“提升”,努力開創新的工作局面。

  一是著力抓好營銷策劃,實現服務門店銷售能力的提升。

  二是著力抓好臨時促銷,實現廠商服務質量的提升。

  三是著力抓好新品引進,實現銷售業績的提升。

  四是著力抓好缺貨管理,實現商品供應能力的提升。

  五是著力抓好制度建設,實現工作效能的提升。

  為完成好20xx年度工作任務和目標,我們決心采取以下幾項措施:

  一是拓寬渠道,增加客戶。客戶是公司興盛的關鍵。我們將千方百計拓寬渠道,采取多種形式,調動各方面的積極性,全力開發客戶,全力維護客,通過自己的工作進一步提升銷售業績,為公司的做大做強做出應有貢獻。二是加強學習,提升素質。人才是公司發展的關鍵。20xx年我將帶領物流部的同志加強業務知識的學習,積極開展各種建言獻策活動,認真聽取大家的意見和建議,不斷調整和改進工作方法,以適應越來越激烈的市場競爭對我們提出的新要求。扎實開展傳幫帶活動,組織新老員工結對子,互相交流學習,利用一切機會和渠道加大人才培養,為公司培養出更多的懂銷售、善創新的.業務骨干。三是建章立制,規范管理。建立和規范一系列規章制度,通過對信息收集、文檔統計、考勤考評、風險預測等一系列規章制度的建立和規范,使工作規范有序,做事有章可循,進一步調動大家的工作積極性。四是精細管理,提升效能。優化完善已有的工作流程,減少環節、縮短線路、壓低時限,在整個日常工作與營銷活動中,做到事前、事中、事后全過程溝通跟進,確保活動時時事事有人協調,有人服務,全面提升營銷活動的效能。五是腳踏實地,勤奮工作。再完美的方案也需要執行,再偉大的目標也需要奮斗。我將帶領物流部的員工,少說多干,狠抓落實,忠于職守,用心用力,在物流部營造干事創業的工作氛圍。

  百舸爭流千帆競。新的一年馬上到來,機遇與挑戰并存,風險與發展并存,20xx年方針和目標已定,物流業務部將認真貫徹此次大會精神,團結一致,奮力拼博,開拓創新,以新的姿態,挑戰新目標、爭創新業績,為公司的美好明天而努力奮斗。謝謝大家!

物流工作總結和工作計劃3

  從事物流工作已經有一年的時間了,通過這一年的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了物流這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說自畢業到現在付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成績,但是還遠遠不夠,遠遠沒有達到自己所希望的程度,綜合分析。現在以來的工作情況總結如下:

  一、無工作經驗,缺乏綜合知識和技能

  我是一名學市場營銷的應屆大學畢業生,當初公司為了運作涉及業務擴展物流中心,招聘我們,作為市場部人才儲備。但是,由于中心資質沒得以正常運轉,物流業務未開展,所學的專業無法應用,加之剛畢業沒有相關工作經驗,沒有需要的社會關系網絡,沒有綜合的物流運作經驗,一切都從零開始,所有工作都是邊學邊干,所以業務進展效果不是很理想。解決方法是不斷加強學習和自身修養,不斷培養自己在各個方面的知識和技能,盡快成為早日為公司創造效益的業務能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪,我已練就了了一定的客戶溝通技巧,對于日常的業務聯絡及市場拜訪工作,完全可以獨立完成。

  二、由于公司業務方向定位的不確定,導致了很多時間和精力上的浪費

  前期由于同事們的意見和思想不統一,業務還不能正常進行,我認為先得加強員工的思想教育,使員工思想一致,有一個共同的目標。在以后這段時間以來,我想開展專業第三方物流業務,我打算花將近兩個月的時間調研和市場走訪,調查結果形成后,在介紹給大家討論,如我的討論通過大家的認可。那使我這段時間來做好的'收獲和最終的乞求。在此之前,干自己所能干,專心本公司擅長業務。

  三、功能和服務內容單一,所供和所需的錯位

  我們現在能進行的業務只有貨物運輸和市內接送服務,而且,我們的省際運費由于班線車是中轉車輛所以導致時間上和運費上不太適應市場行情,從而多數有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務內同單一而獨立,沒有用一個整體的服務鏈的形式開展業務,倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線,資源不整合,操作散亂。分散了我公司物流操作的優勢資源,無法實現綜合物流服務的資源集約化。反而出現一種現象:同屬快運,但各自卻相對獨立。需要整體物流服務的我們做不到。比如,運輸服務,我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格,即缺乏公司間的內部價格調控,無法實現服務資源有效整合,無形之中加大了綜合物流工作協調的難度,同時痛失很多商機。解決的辦法是,總公司盡快實現各個分公司的資源整合,形成獨具快運特色的服務鏈;在供需錯位的問題上,努力進一步提高整體操作水平,培養高端技能,利用自己高端的設施服務高端客戶。

物流工作總結和工作計劃4

  一、日常工作總結

  1、接待:前臺作為公司的形象代表,首先我在接待每一位來訪者都是以飽滿的熱情為他們聯系各個部門!并執行公司規定讓相關部門人員予以接待和佩戴臨時工牌!

  2、收件:從華東問題部拿回來的件,先以PDA進行掃描電腦自動上傳,再按照樓層進行分類,按照次序依次抄好單號,再進行分送,簽好字之后并載入冊。(以供后查找)包裹類的一律通知相關人進行取!

  3、發件:于下午16:10準時從總部前臺發往華東問題部,發件前,用PDA進行發件掃描,再進行票件的數量的清數。于問題部交接票件時,讓問題部交接人對票件數進行清數,確認后再進行簽字!

  4、接聽電話:禮貌的接聽電話,對對方進行禮貌問候,問清事由并進行相應的處理,并予以記錄!

  5、復印機的使用和維護:協助各個部門人員復印文件,并做好復印紙張的登記,對其不懂者進行指導,在復印機出現問題時及時打電話讓其維修!

  6、綠化跟蹤:帶領澆花人員在各個房間為花澆水!

  7、分發報刊:對報紙分類派送到指定人員手中!

  8、充水卡:每周周一、周三、周五、四點之前為充水卡時間,在發件時帶到華東財務進行充水卡!

  9、水票發放:每天對領取桶裝水水票進行登記,并記錄為冊!

  10、統計:對每天水票和收發票件數量進行統計,以及充水卡的人數和錢進行統計!

  11、其它工作:

  (1)代薪酬福利部對綜合保險卡和社保卡進行發放!對領取人姓名進行核實簽字后進行發放!

  (2)辦理入職:代人力資源指導新員工填寫信息采集表!(3)監督各個部門掛牌掛帶和工服穿著情況!以上乃平常每日的工作細節!

  進入公司以來,一直嚴格遵守公司各項規章制度,按職責規范來約束自己。在工作中,能認真對待領導所交給的每一項任務,努力做得最好。對待工作總能按原則辦事,嚴格、謹慎、認真負責,當日的工作就應該在當日就去完成好。在努力工作的同時,也不忘利用業余時間加強自身學習,獲得更多知識、豐富閱歷,提高自己的綜合素質,在實際的工作中不斷的.總結經驗,完善自我,爭做全面發展的優秀員工。

  二、存在的問題

  (1)忙碌時,疏忽,讓少許來訪人員未聯系就上了辦公大樓!

  20xx年的計劃

  在20xx年里要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。

  1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,要認真接聽電話問清事由并進行相應的處理,并予以記錄!

  2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。

  3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,加強各部門的溝通,貫徹落實公司每項要求。4)努力打造良好的前臺環境。保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

  5)利用業余時間加強自身學習,獲得更多知識、豐富閱歷,提高自己的綜合素質,和其他工作技能!

物流工作總結和工作計劃5

  重慶西部物流園資產經營公司在物流園管委會和物流園總公司的幫助和支持下,各項工作正有序開展,重慶西部現代物流園資產經營管理有限責任公司半年工作總結和下半年工作計劃。現將公司各項工作情況總結如下:

  一、四面推進,工作漸入軌道

  (一)綜合類

  1、初步搭建資產公司管理構架,努力完善各項管理制度

  公司管理辦法(行政類初稿)已經制定,各部門職責職能(初稿)已擬訂;公司20xx年綜合部發展目標及考核辦法已擬定;督辦管理辦法正在擬訂;結合公司各部門的工作計劃、發展目標,擬訂公司20xx年下半年-20xx年經濟發展計劃、發展目標;結合總公司的合同招投標管理辦法,規范制定物業管理辦法、殘值處理辦法、入園企業管理辦法、合同流程及資產經營公司招投標管理辦法。

  2、逐步完成人力資源體系建設,加強員工素質教育

  參照總公司行政辦公會通過的資產公司人員配置情況,著手資產公司各部門人員招聘工作,公司4個部門,到位11人。著手制定《用工管理制度》、《薪資福利制度》等制度,初步完成人力資源管理體系建設;根據總公司建設計劃,草擬20xx年資產經營公司相關學習及培訓計劃,配置各種專業書籍,定期不定期開展各項相關專業學習,提高公司人員的整體工作素質,提升工作效率。

  3、全力推進后勤工作,完善辦公區域內辦公基礎設施配置

  建立健全公司所有物資的統一管理制度,做到出入庫統計清晰,完善食堂及工程車輛等基礎配置,如:辦公家具、辦公用品、空調等。建立公司會議室管理辦法,會議室出租辦法;并做好公司內部其他管理辦法的制定,如:圖書管理、車輛管理、食堂管理辦法等。

  (二)對外招商類

  1、配套區物業招商類

  從20xx年3月25日至今,對配套區房屋面積及物業現狀進行了詳盡的落實,積極督促解決了簽約合同涉及工程問題;組織召開招商會三次,積極的對外推廣宣傳項目;接待與洽談客戶80余組,電話接訪逾200人次,簽約客戶三家,出租房屋面積1202.56㎡,實現租金入庫收入283622元。實現員工食堂5月18日試運營。

  2、J分區剩余地塊招商

  前期工作中,根據總公司的工作要求,牽頭剩余地塊的開發與招商工作,積極統籌各部門按總公司原計劃開展相關工作,并做了詳細方案上報總公司行政辦公會,同時儲備與洽談了四家合作單位。在總公司決議由招商產業部牽頭J分區剩余地塊工作時,對招商產業部提供資產公司所做全部方案與客戶資料,積極支持其開展工作。

  目前,根據總公司20xx年第十一次行政辦公會會議由資產公司總牽頭J分區剩余地塊運營管理的最新決定,正在緊張有序的推進J分區剩余地塊工作。

  3、工作創新

  (1)管理與成本控制模式的創新

  在總經理的領導下,員工食堂招商過程中,采取全新的食堂外包雙贏模式。這一模式的創新,不僅為公司節約員工食堂投資約30萬元,并為公司增加收入70200元。提升了員工食堂的經營檔次,很好的貫徹了"創建管理型公司"的理念。

  (2)租金價格實現提升

  對原有規劃業態進行符合市場的調整,根據房屋位置、經營業態等的不同,對租金價格實行差異化區別對待,成功實現了租金價格30元/㎡的突破,為后期工作打下了良好的基礎。

  (三)市政設施類

  1、樹木移栽、管護方面

  目前公司渝遂高速行道樹移栽工作,移栽小葉榕470株、重陽木13株、黃角樹160株、香樟44株、大葉女貞108株、雪松25株等樹木共計1226株,成功搶栽土主鎮田壩村11社被盜樹木香樟44株、皂角樹1株,合計45株,初步統計為國家挽回經濟損失26萬余元,工作總結《重慶西部現代物流園資產經營管理有限責任公司半年工作總結和下半年工作計劃》。管護中心站東線、北線、臨時配套區內綠化總面積5萬平米。自4月份開始堅持對管護區域進行每周巡查及記錄,及時處理維護中所存在的問題。

  2、殘值處理方面

  資產公司接手殘值處理工作以來,接手總公司拆遷通知13份,完成13個單位的全面拆遷工作,拆遷面積28000平方米。完成農房150戶拆遷工作,拆遷面積約為24000平方米。截至6月16日共計拆遷面積約52000平方米。具體情況如下:

  (1)福興漿沙廠殘值設備(配件)搬遷完畢;旭永紡織有限公司、力量電極糊廠、光明織布廠、文佳紡織公司,松旭紡織廠、龍海廠房、萍靜和織布廠、沙坪壩區展創織布廠、重慶市沙坪壩區祺泰紡織廠、鄭世春廠房祥富織布廠、福興織布廠、華友門窗制造等拆遷完畢,拆遷面積合計為11542平方米。

  (2)拆除田壩村接龍崗、觀音橋社農房15家。截至6月16日共計拆除農房150戶。殘值處理工作全面鋪開,我司在總公司對殘值拆遷工作的基礎上,全面完善程序,順利開展拆遷工作。

  3、環境整治方面

  結合沙坪壩區開展"20xx年安全文明施工及環境綜合整治工作"的活動契機,公司全面開展中心站東線、北線、臨時配套區環境綜合整治工作。迎接重慶市環境綜合整治大檢查,截至20xx年6月16日清掃路面共計約7132000平米,沖刷道路路面面積共計約219000平米。道路管護工作繼續進行,并隨之開展路燈等其他方面的工作。

  (四)物業管理類

  物業管理工作全面推進,主要對臨時配套區物業進行管理工作;對臨時配套區內部水、電、氣、訊等進行交接工作;完成臨時配套區內部網絡、電話等正常通訊工作;協調食堂裝修相關工作;完成臨時配套區內環境衛生整治工作;完成配套區停車場完善工作,完成配套區1號樓空調安裝工作;臨時配套區綠化管護用水管理辦法已擬訂。目前,"安置房一期"物業管理公開招標等相關工作已啟動。

  二、公司目前需要解決一些問題

  (一)前期建設中出現的工程遺留問題,希望可以在總公司的.支持下盡快解決。

  (二)公司在管理中,缺乏執法權,導致整治違法違規行為比較吃力。

  (三)總公司交辦的工作任務,希望可盡快制度化執行。

  20xx年下半年工作計劃

  一、指導思想

  以《重慶西部現代物流園開發建設有限責任公司20xx年重點項目工作計劃》和物流園總公司相關管理制度及辦法為指導依據,結合資產經營公司資產接管現實和管理的實際情況,本著對國有資產負責,并堅持國有資產收益最大化的管理理念,制定本工作計劃。

  二、20xx年度經營目標

  (一)經營指標及考核指標

  1、收入總額:574.95萬元

  (1)房屋出租收益:49.13萬元

  (2)廣告位經營收益、空余地塊出租:74萬元(不確定)

  (3)殘值處置收入:59.83萬元

  (4)市政設施清潔及管理維護收入:105.65萬元

  (5)綠化設施維護收入:101.93萬元

  (6)物業管理收益、入駐企業管理:108.68萬元

  (7)利息收入:20.9萬元

  (8)管理費用收入(總公司補10%)計算:54.83萬元

  2、支出總額:548.18萬元

  (1)人力成本支出:96.26萬元

  (2)管理費用支出:87.69萬元

  (3)市場開發基礎設施支出:36.6萬元

  (4)市政設施清潔維護支出:98.73萬元

  (5)綠化養護維護、樹木移植費用支出:92.65萬元

  (6)殘值處理支出:36.2萬元

  (7)物業管理支出:100.15萬元

  3、利潤總額:56.66萬元

  (二)發展指標

  1、經營性資產出租率:70%以上

  2、殘值拆移面積:約6099畝

  3、物業管理面積達:約17萬平方米

  三、社會效益、環境效益重要意義

  (一)解決勞動力就業等問題,創造良好社會效益

  20xx年資產經營公司各項工作開展,預計將解決涉及市政、綠化養護、安全保衛、物業管理等方面工作的約400名勞動力就業問題,社會效益明顯。

  (二)提升物流園"軟實力",創造良好環境效益

  資產經營公司管理工作的開展將對中心站東線、北線、跨線橋的市政設施、道路管護及綜合整治起到重要的保障作用,并可隨時協助或主導環境衛生和安全檢查工作。為中心站、臨時配套區的發展,營造出"干凈、整潔、秩序"的園區環境,提升了物流園區的"軟實力",確保園區經濟發展順利進行。

  資產經營公司20xx年管護中心站東線、北線2.1萬平米及臨時配套區2.65萬平米的綠化面積。美化了園區環境,同時增強了園區招商的綜合競爭實力,確保園區"綠色銀行"健康發展,做到環境效益與經濟效益兼得,真正打造出"綠色園區"的特色品牌。

  公司預計移栽樹木20xx余株,搶救性移栽樹木若干,成功為國家挽回經濟損失上百萬元,且將建立"苗木基地",充實"綠色銀行",通過養護移栽樹木,為總公司基礎設施建設提供部分綠化配套,最大限度的支持總公司建設的成本控制,同時做到國有資產的保值增值。

  (三)公司的健康發展,將產生重要意義

  20xx年公司將完成殘值拆移面積6099畝,公司將克服一切困難,按時完成殘值拆移工作,保障物流園總公司各項建設工作的順利實施。

  20xx年公司對共計約30萬平米物業進行管理,其中對臨時配套服務區建筑面積8463平米、綠化面積26500平米、道路面積22250平米進行管理,確保環境整潔、有序。保證1536戶、5000多居民生活居住環境的整潔,為安置房社區創造安居環境。

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