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工作計劃

時間:2024-07-19 09:00:31 工作計劃 我要投稿

工作計劃

  光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,一起對今后的學習做個計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。

工作計劃

工作計劃 篇1

  **年,行政部針對部門十個工作項目,計劃實施如下:

  一、費用控制。

  此項目和財務共同來完成。公司確定了各部門**年年度費用預算后,各部門將以每個月的費用預算明細數據作為各項日常費用控制的依據,進行合理采購及支出,行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標,來開展此項工作。每月底各部門進行費用匯總,如有預算超支的現象,行政部將督促費用超支部門進行超支原因分析, 并在下月費用支出時進行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實現。

  二、行政管理工作。

  1)制度的監督執行與完善。

  目前各部門的管理制度已建立起來,行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。XX年制度的執行力很差。在**年的工作中,行政部將以“持續改善”為工作原則,以下達《改善通知單》為主要方式,來加大制度執行力度。

  2)公司會議組織及有關事項落實與傳達

  會議組織講求效率,每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現場布置工作,并知會與會人員準時參與會議,以保證會議準時召開。會議中有關事項的落實,行政部在XX年度將不再以會議紀要的形式進行記錄,直接以《事項責任書》的方式進行記錄,并跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。

  3)規范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發現,當場進行糾正引導,抽檢次數每周至少兩次。

  4)公司硬件規劃及管理,網絡系統建設與管理。

  公司的硬件規劃以“提高客戶滿意度”“確系辦公所需”等為購置依據,結合各部門XX年經營目標的設定,行政部擬出硬件購置計劃如下:(略)

  硬件購置回來后,由使用部門進行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。

  目前公司的網站建設已開始,域名已申請到位,網站內容的更新主要由CR部策劃人員完成,行政部對更新頻率從旁督促,年度內網絡信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。

  公司日常網絡維護和DTS系統的使用維護由行政部網管人員具體負責,每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權限分配情況,也由網管人員負責記錄和跟進。每月匯總一次。

  5)引導員有效實施及公司企業理念的宣講與加強。

  20xx年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容,在此基礎上,講解HMCI對引導員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容,以考核結果來不斷督促保安人員對引導員工作的實施。

  對企業理念的學習一般安排在晨會上進行,日常工作中有能積極反映企業理念的事件,行政部將適時將以挖掘,進行積極正面的企業理念。

  6)部門間協調與溝通

  部門間的協調與溝通,有助于提高工作效率,減少內耗。但部門間因職責不同,工作重點不同,常會有很多矛盾,行政部將充分發揮“促進劑”的作用,積極調查工作事實,本著團隊績效第一,安全及客戶第一的原則,積極協調工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業務的正常開展。XX年行政部至少每周與各部門負責人就部門工作進行溝通一次,收集有關工作協調的問題,進行妥善協調與處理。

  7)公司凝聚力建設

  公司的凝聚力,有時體現在員工對于公司開展活動的.積極參與性上,有時體現在部門協作時的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團隊績效高。公司凝聚力的建設,需要行政部長時間的投入精力,積極開展員工文化活動,公平公正地執行各項管理制度,積極關注員工需求,同時讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持。當員工對企業產生了強烈的歸屬感和認同感時,公司的凝聚力建設也就有了成效。

  三、5S管理。

  1)衛生保潔與維護。店面環境管理中,以物業公司保潔員的工作為主要管理對象,行政部實行日檢制,每天至少抽查一次衛生情況。對于不合格的地方及時提出整改意見并督促整改,年度內目標設定為日缺失點≤3個,為保證現場清掃及時率≤10分鐘,需要業務部門工作人員的共同協助,為保證清掃及時率的達標,行政部除了對內不斷提高對保潔員的工作要求,加強對保潔員的監督管理之外,在部門間進行工作溝通時,會不間斷地強調業務部門在此項工作中應起到的推進作用。如銷售顧問送客戶離店后,發現沒有保潔員及時清場,應立即知會保潔員清掃現場,以保證待客環境的整潔。

  2)綠化及環境維護。綠植的清潔工作及綠化率的提高是XX年與綠化相關的目標。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔一個月至少兩次。目前,綠植數量120盆左右,在不增加租擺費用的情況下,一個季度內將陸續提高到150盆,以滿足HMCI對于店面綠化率的要求。行政部對于綠植的質量和清潔將以抽查方式進行,一個月至少兩次。另外,綠植擺放的格局在20xx年度將以兩個月一次的頻率進行調整,以豐富店面裝飾效果。

工作計劃 篇2

  在日常的采購工作中,我們每一位采購員都秉承“為公司節約每一分錢”的觀念,堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則,同時以總公司指示的八字理念“溝通,用心,堅持,快樂”為工作宗旨,多與各部門進行溝通,快樂地完成工作。目前,采購的核心是以廚房部的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經營與管理,認真履行采購員的工作職責,完成本部門以及領導交代的的各項工作任務,現簡要地匯報今年的工作情況:

  一、如何開展采購工作

  主要工作流程:

  1、采購及時,確保經營管理正常有序

  1)食品原材料:每日定量完成廚房部需求的原材料菜單,在質量穩定的前提確保原材料的到貨時間及數量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚),專門安排人員在市場上進行調研,從全國各地收集資料,做好產地品質的確認,目前已利用網絡資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料10余次,共完成采購任務300余次,采購各類原材料及非食品類物品800余件,并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購30余次,有力保障酒店正常運營。

  2)非食品原材料(酒水、飲料類):每一系列的酒水,首先必須保證供貨渠道合法性,三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數量,做到既不多備貨占用資金,又確保不斷貨。每年根據供應商年度考評,對其合同內容進一步的補充,修改或取締重新其資格。

  2、貨比三家,確保采購物品物美價廉 為最大限度的降低酒店經營成本,實現物美價廉,在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每十天或半個月的市場調查,對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整,對不合格產品做到了及時的退貨、更換,對于員工餐進行一周到周谷堆批發一次,每次節約100至200元不等,有效降低了酒店經營成本。 3、服務水平 現為酒店提供服務的日常原材料(食品類、酒水類)供應商名列將近有40家,潛在供應商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應商名列近有20家,為酒店更好的發展奠定基礎。 4、標準化 為了更好地配合酒店標準化工作的開展,采購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時,也對酒店所進原材料做驗收標準,為菜品標準化工作開好頭。

  二、明年工作計劃

  1、延續以今年的工作小結作為基礎,對于每個階段容易出現的采購困難,做好預案措施。根據廚房部推出的四季養生菜譜,采購部人員應多加強學習并能夠提供各地方特色的原材料資料,供廚房部參考; 2、對于暢銷的原材料上游供應鏈,進行實地考察調研,盡量保證源頭原材料的穩定性(如土老母雞、野兔、野鴨); 3、目前現推出的養生禮品系列,在品種、功效、符合養生特點的花茶飲品進行挖掘及考證,進而形成我們逸境酒店的特色養生系列。

  4、采購部除了日常工作外,多收集全國各地關于特色養生原料料系列,宏觀把握采購信息資源,多渠道、多角度、多視聽的分析采購途徑,做到及時補充原材料。

  三、存在問題 1、日常采購工作中,缺乏較強的'計劃性,沒有全面系統的安排好采購計劃,降低成本; 2、如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料; 3、自身的學習意識不濃,綜合素質有待于進一步提高。

  四、展望

  這一年來,我更加明白了總成本優先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。

  一個優秀的采購必須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗,我知道自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距,因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發,達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,跟上公司的發展的腳步!

  最后,感謝公司所有領導和同事,對我平時的指導和幫助,20xx年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。

工作計劃 篇3

  xx年縣電力局安全生產的總體要求是:認真貫徹落實省地電集團公司關于安全生產的規定,要求和指令,堅持“安全第一、預防為主”的方針,牢固樹立“責任重于泰山”的理念,以建設規范化供電所和標準化變電站工作為中心的基礎管理,抓好職工的安全意思和技能培訓,加強責任制的落實,持之以恒地開展反習慣性違章作業作斗爭活動,努力實現安全生產的根本好轉,電力安全工作計劃。

  一、生產奮斗目標:

  1、不發生人身重傷及以上事故,不發生我局負同等及以上責任的一般。

  2、不發生我局負同等以上責任的農村人身觸電死亡事故。

  3、不發生惡性誤操作事故。

  4、輸電設備事故率≤0.5次/百公里·年。

  5、變電設備事故率≤0.1次/臺·年。

  6、配電設備事故率≤0.5次/百公里·年。

  二、建立健全各項規章制度,保證安全生產工作正常有序進行。

  認真貫徹省公司關于高、中、低壓配網生產運行檢修管理工作的'要求,以《安規》為基礎,建立切合實際的《設備巡視標準》、《刀閘操作標準》、《工作票

  票執行標準》、《工作報批制度》、《工作檢修流程》、《兩票管理制度》、《設備檢修管理制度》等。3月底以前完成《變電站現場運行操作規程》和《調度運行規程》的修編和審查工作。規范職工的工作行為,確保運行檢修工作的正常有序進行,保障職工的人身安全,保證電網的安全運行。

  三、抓好培訓工作,提高職工的安全意識和操作技能。

  針對我局職工安全知識不足,安全意識淡薄,安全習慣欠缺的現象,制定合理有效的培訓計劃,提高工作人員的安全素質。

  根據集團公司安全生產培訓要求,制定出我局切合實際的生產和安全培訓計劃,并嚴格按計劃培訓。下面,就培訓中要注意的幾個方面加以強調:

  1、安全意識的培訓,首先,是通過在各種會議,各種工作場所、任何時間都講安全,并貫徹落實《安全生產法》、《陜西省安全生產條例》和安全生產規章制度,做到依法、依情抓安全。其次是涮寫安全標語,開展安全知識競賽等活動。今年將在6月份和工會組織開展一次安全知識競賽和業務技術比武活動。第三、利用20xx年的6次事故開展警示教育。

  2、業務技能和安全知識的培訓,針對不同工種進行有針對性的培訓。對供電所人員主要培訓《安規》線路部分,《農村低壓電網安全工作規程》、《架空

  配電線路及設備運行規程》、《農村低壓技術規程》和本工種作業流程等,工作計劃《電力安全工作計劃》。對變電運行人員重點培訓《安規》變電部分、《變電運行規程》、《變電運行標準化手冊》、《設備巡視標準》和本工種作業流程等。對調度運行人員重點培訓《調度運行規程》、《電網各種運行方式》、《調度術語》等。對施工人員重點培訓《電力建設安全工作規程》、《中低壓配網技術規程》等。根據培訓計劃,在月底下發培訓考題,進行考核。全局有組織的進行兩次安規考試,并按安全生產考核辦法考核落實。

  四、以建設規范化供電所和標準化變電站為中心,加強基礎管理工作。

  1、規范化供電所建設,首先,加強供電所對35kV、10KV、0.4KV線路設備的運行管理,特別是10kV配網線路設備的基礎資料,真正摸清10KV配網運行狀況,完善10KV配網結線圖,建立配變線路臺帳。根據往年運行中的問題,確實解決稍土、延黃兩條線路經常斷線的問題。其次是供電所各項制度的建立健全,記錄填寫規范,材料、工器具的管理規范、使用合理。

  2、標準化變電站建設將嚴格按集團工作《標準化變電站建設細則》逐項逐條進行查漏補缺,確保20xx年審報的城關變電站達標。20xx年繼續深入開展標準化變電站建設工作,再實現一個變電站標準化。

  在20xx年,變點站管理工作中還應做好如下工作。首先,結合春秋季預防性試驗工作,對網改中遺漏的問題進行消缺,并完善調度系統和變電站的連接,充分發揮調度職能,提高設備完好率,強化電網運行管理。其次,按照大修和更改項目,結合負荷的發展,做好設備的更換和消缺工作,特別是更換互感器和處理主變滲漏油工作,提高設備運行水平。完善各變電站的基礎資料,按《標準化變電站建設細則》,完善各變電站的圖紙、設備說明書、制度、各種記錄等資料,加強基礎管理,提高管理水平。最后做好每年6月、12月的設備評級工作,及時了解設備健康狀況,以精細化管理方式,廣泛開展“管理年”活動。

  五、嚴格執行各項規章制度,加強責任制落實。

  各項安全規章制度,規定和要求能否落實到位,是安全生產管理的關鍵。20xx年,要按照生技科、安監科制定的各項規章制度,嚴格執行。主要內容包括:

  1、省集團公司下達的計劃項目、規定和要求是否落實。

  2、各部門、各站、所安全生產第一責任人工作是否到位。

  3、各項工作是否按規章制度審核,嚴格按計劃管理,特別是站、所、隊生產工作必須納入計劃范圍,各類作業都必須按照中低壓電網安全運行和檢修管理程序執行。

  4、是否按規定嚴格執行“兩票三制”

  5、工作現場是否按規章制度要求落實各級人員進行安全監督,是否做到“看注盯牢、跟緊、盡責”。

  6、是否按局里下達的任務按計劃完成,特別是春秋季安全生產大檢查工作扎實開展。

  7、是否按規范化供電所和標準化變電站建設要求填寫各種記錄、上墻圖表等。

  8、是否按要求傳達事故通報、制定措施。

  9、工器具材料使用是否按制度執行。特別是維護材料和工程使用材料,要嚴格按制度審批,領娶使用。

  六、持之以恒地開展反習慣性違章作業斗爭活動。

  通過對20xx年系統內6起人身死亡事故的分析,全是違章造成的,這就要求我們的每一位職工都要認識到違章行為的危害性和嚴重性,20xx年反違章工作必須長期不懈地抓下去。各級安全生產第一責任人,從局領導各部門負責人都必須重視反違章工作,重點是基層站、所、施工隊在各項具體生產活動中和各類工作現場,要杜絕違章現象,與違章作業作斗爭,必須嚴格履行《安規》要求,嚴格執行《工作報批制度》,遵循《工作檢修流程》,認真落實《施工現場安全管理制度》、《兩票制度》、《兩交底制度》,并且堅決貫徹執行我局規定的反違章9條措施。特別是對違章作業嚴格按《違章作業處罰辦法》進行暴光、罰款、下崗培訓、制訂整改計劃,考試考核合格再上崗的規定嚴肅處理,杜絕習慣性違章作業,創建“零違章”站、所。

工作計劃 篇4

  一個班集體,難免會有一些學習基礎較差的學生,因此,要提高學生的綜合素質,做好轉化后進生的工作顯得十分迫切而又重要。我們不能選擇適合教育的學生,只能選擇適合學生的教育。

  一、確定后進生名單,尋求原因,是做好后進生轉化工作的前提條件。

  開學初,對學生聽其言、觀其行、察其人,要進行一番深入細致地觀察摸底;經過一段時間的觀察和了解,我決定本期的主要幫扶對象是蔡雨馨(此學生家庭條件還可以,但是父母長期在外做生意,全靠爺爺奶奶的照顧,有些嬌氣,自制能力差。),同時其它后進生也不能松懈,像趙楷、馮俊杰、蔣藝佳等。情況摸清了,原因找到了,再經過一番深思熟慮,結合實際情況,制訂出切實可行的后進生轉化計劃。

  二、做到理解尊重,是轉化學困生工作的關鍵所在。

  教育是充滿感情的事業,可以說沒有愛,就沒有教育。教育要以寬廣博大的胸懷面對后進生,要給他們以真誠、純潔、無私的愛,要給他們更多的關心、幫助和鼓勵。在轉化后進生過程中,我們不僅要摸清后進生的致差原因,而且要知道后進生們并非什么都差,在他們身上肯定有很多優點;我們不僅要與后進生建立一種和睦可親的關系,使后進生消除生疏感、懼怕感,感到教師可親可敬,而且還要善于捕捉他們身上的閃光點,對他們的長處給予肯定、給予贊揚,并給予他們以充分的信任,以保持和挖掘他們強大的內驅力。

  三、堅持動情、明理、導行,禁止體罰和變相體罰,是后進生轉化工作應遵循的基本準則。

  轉化后進生是學校教育的一項重要工作,其根本目的是引起學生的思想轉變,使后進生真正提高認識,提高覺悟,提高思想素質,變得有道德、有教養、有紀律,從而少犯錯誤。所以我們必須注意運用科學的'批評教育的藝術和方法。體罰和變相體罰學生我認為是轉化后進生工作之大敵、大忌,是不能允許的,必須加以制止和杜絕。

  在轉化后進生時,我們一定要采取擺事實、講道理,以理服人的態度,決不能以勢壓人。批評教育不僅要合道理,而且也要合情理。只有這樣,學生才能真正明其理而改其行。在此基礎上,教師還要以身作則,用自己的言行來影響學生、教育學生。

  四、把握好后進生容易反復的情況,未雨綢繆,防微杜漸。

  一般說來,在后進生轉化過程中如果不注意防范就會容易出現反復。后進生轉化需要有一個良好的環境,如果班級紀律較差、班風不好,轉化中的后進生很可能不能自已而引起反復,所以我們應該全力創造一個良好的班集體,為后進生的轉化提供優化的環境,發揮班集體的力量;后進生由于平時給人的印象差,再加上老師和同學們又常常用習慣的心理定勢來看待他們,這樣就難免使后進生有時會受到冤枉誤會,這時也可能會造成反復,所以我們要努力做到公正、平等,不偏袒好學生;后進生的轉化工作需要家庭的密切配合,所以我們要及時與家長溝通,共同配合,聯手防范。

  主要措施:

  1.課堂上有意識給他們制造機會,讓優生吃得飽,讓差生吃得好。

  2.課外輔導,利用午間時間,組織學生加以輔導訓練。

  3.發揮優生的優勢,指名讓他帶一名差生,介紹方法讓差生懂得怎樣學,激起他們的學習興趣。

  4.對于差生主要引導他們多學習,多練習。

  冰凍三尺,非一日之寒,后進生轉化工作也不例外,轉化后進生是一項艱苦而細致的系列工程,非一朝一夕所能奏效。

工作計劃 篇5

  我院環境衛生工作要以提高人民健康水平和推動社會進步為目標,大力提高社會環境衛生水平,把環衛工作與創衛工作有機地結合起來,重點做好以下幾方面的工作:

  一、抓組織,重實效加強我院環衛工作組織領導,落實工作職責,使環衛工作有組織、有計劃的開展。把建設健康單位與創建省級衛生縣城工作

  有機的結合起來,加強組織協調,在注重實效上下功夫。今年的愛衛會重點工作是:持續做好單位的美化、凈化、綠化工作。同時認真做好日常衛生工作。

  二、大力宣傳,人人參與首先健全宣傳教育陣地建設,擴大教育面:

  1是及時把黨和政府對環衛工作要求及文件精神傳達到群眾,做到人人皆知;

  2是動員教育,形成人人參與的良好氛圍,動員全體職工積極參與黑板報、宣傳櫥窗資料收集,盡量做到版面新奇、大方,內容豐富,爭取每月出一期;

  3是利用下鄉對廣大老百姓進行健康知識的普及教育,豐富衛生服務的.內容。

  三、完善制度,加強治理一步完善內部治理考核辦法和有關的規章制度,逐步實行科學治理、規范治理。繼續安排專人具體負責單位愛衛會的日常工

  作和健康教育建設工作,安排保潔員負責院內和辦公樓內的衛生,大廳、過道一日拖二次,垃圾、廁所定期清理,去除異味,隨時保持院內清潔;公共設施定期進行檢查維護;積極開展除“四害”工作。

  四、做好環衛會基本工作。繼續按照上級的要求,積極參與衛生活動。

工作計劃 篇6

  物業公司自成立到現在,在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段,為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),z物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰,為贏得市場,提升品牌,樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下工作計劃:

  一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

  1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

  2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

  二﹑轉變思想,端正態度,牢樹為業主(住戶)服務意識。

  為了提升服務水平,我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,并在首接責任制的同時,推進"一站式"全新的服務理念。

  三﹑激活管理機制

  1﹑管理處實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向經理負責,同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

  2﹑管理處實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布管理處常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。

  3﹑制定切實可行的管理措施,推行"首問責任制".

  4﹑健全完善管理處規章制度,如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

  5﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。

  6﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

  7﹑加強內部員工隊伍管理,建設高效團隊,增強管理處員工的凝集力。

  四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。

  1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

  2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

  3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.

  4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

  5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。

  6﹑管理處擬成立社區文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

  7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。

  8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

  五﹑加大培訓力度,注重培訓效果。

  管理處挑選精兵強將,成立以經理為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:

  1.新入職培訓

  為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的`目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢),熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務知識(如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

  崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

  2.在職培訓

  培訓內容:

  1、z物業公司的各項規章制度

  2、z物業公司的《員工手冊》

  3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

  4、各部門相關的專業知識

  通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

  六、提升z物業服務品牌,樹優質服務新形象。

  1、人力力資源整合,根據管理處工作需要,適當將部分崗位職能合并,實現因才設崗,因才定崗的復合型人才管理機制。

  2、客戶服務:繼續貫徹執行《員工手冊》,注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

  3、設備設施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區所有的機電設施設備進行層層落實,做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行,做到周、月、季度保養有計劃,有落實,杜絕發生重大安全責任事故。

  4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發揚主人翁精神,增強責任心和使命感,形成團隊凝聚力,落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

  5、資料管理:嚴格按照檔案管理規定。另外,擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實現規范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

  6、車輛管理:對進入小區的車輛進行嚴格管理,逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費。

  7、安全、消防管理:加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓,完善標識系統,對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作,要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查,維修保養由維修工進行。

  七、做好接管驗收工作

  新建物業竣工驗收后、業主入住前,物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組,對所接管的物業進行綜合性的接管驗收,以確保所接管物業基本合格,滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收,它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求;而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收;接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而采取的一種替業主提前服務式的驗收,而非具有法律效力的政府評價行為。

  八、開展多種經營與措施

  管理處將采取如下系列措施,開展多元化經濟,努力創建"社區經濟圈",力爭實現管理費收支平衡。

  1、根據小區實際情況,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,制定相關制度和有效措施,定人定崗,把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

  2、利用廣場地面資源,對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,適當收取一定費用。

  3、節約管理成本,減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

  4、修訂管理處服務標準,增加服務項目。

工作計劃 篇7

  隨著新一學年的開始,我們也開始了外聯部新一學期的工作,學生會外聯部部門工作計劃。身為學生會唯一對外和具有商業氣息部門"外聯部"的一員,承擔著的實在不少,以下是我本學期在部門的工作計劃。

  一、初期本部建設

  1、新學期開始,我們要認真做好新成員的招募和培訓的工作,為外聯部將來更好的發展打下基礎。培訓的過程中要多給新人實踐鍛煉、自我思考和做決定的機會,在此過程中要總結出自己以往在工作中的經驗和教訓,避免新人多走過去自己的彎路、死路。

  2、同時,自己還得努力做好部門的內部建設。雖然這是我們很久以前就已經開始在做的事,但是我們必須意識到這是需要不斷努力和堅持的事。

  3、部門的考勤工作也是需要我們共同努力的。一個人做好不難,但要讓個部門的人一起做好那就是件不容易的事。一個人每一次遲到、每一次的缺勤都會影響整個部門的成績。所以,本學期我們必須在考勤方面嚴格要求自己,不能讓這些事情再影響到我們的部門。在自己做好的同時,也要督促到部門間的同事,必要時一個電話的溫馨提示是不可免的,我們共同的齊心努力才能把部門建設得更好。

  二、中期外聯工作

  本學期的主題活動較多且活動安排緊湊,"cctv杯英語演講大賽"、"祖國60周年慶典"、"新生杯籃球賽"、"第19屆辯論賽"…因此給我們的外聯機會和任務自然也就增加了,工作計劃《學生會外聯部部門工作計劃》。

  1、與隊友合作,做好一次活動的策劃。與多大家交流、多關注身邊各式各樣的宣傳活動,讓我們做出的外聯策劃更加的新穎、更能吸引商家的注意。

  2、與過去有過交流的商家保持聯系,通過過去的了解和經驗試圖再他們身上再次尋求合作的機會。

  3、嘗試挖掘出新的商家、尋找新的商機。為外聯工作增添更多的機會和可能。

  4、面對本學期猛增的專業課,這是考驗我們自身組織協調能力的時候。因為在學會中學長們都有著重并反復的強調道"身為學生干部的你們,先是一名學生,其次才是干部!學生都做不好,你又怎么當干部?"所以本學期,我定要成為一名合格的學生。把學生的身份放在首位!

  三、后期的總結

  每一次工作的.結束都是在為一次工作的開始做準備,被一次工作中或多或少所收獲的信和經驗都是寶貴的,所以我們要學會在工作中的總結與交流。

  1、總結失敗或成功的原因,從中吸取經驗與教訓。

  2、理清每次的外聯方向與對象,避免無頭蒼蠅似的亂撞

  3、與隊友交流彼此的經驗,討論各自存在的問題。

  外聯工作是一個精細復雜的工作,面對的對象是復雜的,所作的事情是瑣碎的,需要極大的耐心及極大的熱誠,新學期外聯部的我將會盡可能發揮自身作用,與有可能成為合作伙伴的各企業,事業單位做好溝通與交流,爭取在用武之時可與之建立良好的合作關系,為學院各大活動提供物資所需,保證活動的完善與到位。爭取在本學期與其他部門協作提高各項活動的質量。

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