下半年的工作計劃【優秀15篇】
時間就如同白駒過隙般的流逝,又將迎來新的工作,新的挑戰,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編為大家收集的下半年的工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
下半年的工作計劃1
一、學生情況分析:
九(1)班共有學生36人,特點是班里尖子生不是很多,中間生占也不多,差生面大。當然大部分學生課堂學習積極性較高,回答問題較積極,能做到自覺完成作業、自覺背誦課文。有部分學生受、風氣的影響,刻苦學習之風漸漸稀薄,輕浮之風開始產生,很多學生上課不認真,課后死記硬背,當然絕大部分還是勞逸結合,掌握了科學的。從學生成績來看,存在明顯不平衡,雖然上學期有所進步,但和平行班比較,還有很大的差距。
二、教材內容分析:
本教材共4單元,按要求,從開學到三月中旬要結束新課。此外,本學期增加了口語與聽力訓練的比重,以便于教好的完成人機對話和聽說讀寫的全面訓練。其內容主要反映了學生的日常學習和生活。課本設計題材范圍更廣,反映了學生對未來生活的想象,如移居火星、擁有機器人生活方式、學習世界上偉人的以及景點的介紹等。教學內容滲透了思想品德的因素,寓思想于語言教學中。并且教材配備了練習冊、聽力練習、聽力訓練教學光盤及中英文教參等必不可少的教學輔助工具
三、教學目標要求:
。ㄒ唬┛傮w目標:及格率:30%,優秀率:10%。
。ǘ┚唧w要求:
1、認真鉆研教材教法,把握教材并把“新課程標準”的理念貫徹到我們當然英語教學過程中每讓學生通過體驗、實踐、參與、合作、交流和探究等方式,學習并使用英語,并激發和鼓勵學生學好英語,不斷進步;
2、努力提前完成教學任務,為中考復習作好充分的時間準備。
。1)搞好集體備課,認真鉆研教材教法,把握重點、難點、有的放矢地進行教學。
(2)加強教育的思想性,根據對學生進行思想品德教育的精神,在本學期的英語教學中,要加強德育的滲透,寓德于教。對學生進行跨教育、愛國主義、集體主義教育,培養遵章守紀、勤學好問的品質。
(3)充分把握教材特點,加強教育的條理性,有淺入深、由易到難、由已知到未知循序漸進地安排上課順序;有條理地安排教學內容,不斷復習,多次循環,逐步擴展和加深;在用中學,積極地運用語言;以限度激發學生的興趣,寓教于樂,并能使他們學以致用。
(4)加強英語教學的聽力訓練,利用好錄音帶、作好聽力練習、定期進行聽寫訓練。加強英語教學的閱讀訓練,搜集并整理課外閱讀材料,讓學生經常閱讀,提高閱讀量和閱讀技能。摸清學生掌握知識的程度,查漏補缺,并對差生及時補救。
四、具體教學:
1、搞好集體備課,認真鉆研教材教法,把握重點、難點、有的放矢地進行教學。
2、加強教育的思想性,根據對學生進行思想品德教育的精神,在本學期的英語教學中,要加強德育的滲透,寓德于教。對學生進行跨教育、愛國主義、集體主義教育,培養遵章守紀、勤學好問的`品質。
3、充分把握教材特點,加強教育的條理性,有淺入深、由易到難、由已知到未知循序漸進地安排上課順序;有條理地安排教學內容,不斷復習,多次循環,逐步擴展和加深;在用中學,積極地運用語言;以限度激發學生的英語學習興趣,寓教于樂,并能使他們學以致用。
4、加強英語教學的聽力訓練,利用好錄音帶、作好聽力練習、定期進行聽寫訓練。加強英語教學的閱讀訓練,搜集并整理課外閱讀材料,讓學生經常閱讀,提高閱讀量和閱讀技能。摸清學生掌握知識的程度,查漏補缺,并對差生及時補救
五、教學進度安排:
(2月22日至3月22日)完成新課教學,迎接學校的第一次月考。
第一輪(3月23日至4月23日)復習階段搞好基礎知識的復習。這一階段應按教材順序歸納語言點,講透語言點運用,對各單元的知識要點進行梳理,同時應注重基礎詞匯、詞組、句型的過關。做到:
。ㄒ唬└鶕䦶土晝热荩贾眠m量的難度適中的練習;
。ǘ┭h考試,即每學完一部分后,進行階段性測試,對試卷進行評分登記,以充分調動學生的學習積極性和自覺性。
第二輪(4月24日至5月30日)復習要求突出重點,牢固掌握。第二輪復習直接關系到中考的效果。知識掌握不系統、內容混淆互相干擾,解題時應會判斷失誤,做錯題目。這要求教師在這一階段復習過程中防止簡單的重復,反對面面俱到,而是遵循精講多練的原則,做到講——練——評結合。
第三輪是考前指導與適應性訓練(6月1日至學業考試)主要目的是適應中考要求,提高應試技巧。本輪側重培養學生審題解題能力,同時要在教師指導下進行綜合練習和模擬測試,知識考查和能力考查并重,從而使復習達到良性的循環:知識——能力——知識。
下半年的工作計劃2
20xx年上半年電子商務目前完成情況如下:
一月份:國內 ¥1880 元, 國際貿易0
二月份:國內 ¥2360 元, 國際貿易0
三月份:國內 ¥19405 元, 國際貿易0
四月份:國內 ¥7912 元, 國際貿易0
五月份:國內 ¥20814 元, 國際貿易0
六月份:國內 ¥52253 元, 國際貿易0
合計: 國內 ¥104624 元, 國際貿易0
目前電子商務存在的問題如下:
1. 公司產品網絡推廣不到位。目前只是運用了阿里巴巴平臺,其他的網絡平臺未應用起來。
2. 網絡開發客戶盲目性比較大。沒有有針對性的去分析產品目標市場和目標人群。
3. 網上行業信息關注比較少。甚至一點都不了解。
今年替公司代理商辦理過幾次出口報檢手續。發現代理商通過外 貿公司把產品銷售到了中亞地區(塔吉克斯坦,吉爾吉斯斯坦等),加上賈總也給我們建議多去關注一下煤炭資源市場信息,我國從國外大量進口煤炭,國外煤礦工人肯定要穿用膠靴,所以今年下半年的工作重點就是開發中國煤炭進口國市場。
目前公司網絡平臺的主要任務和使用計劃如下:
1. 公司網站,主要任務是展示公司產品、公司形象、公司動態等。維護費用2100元/年。這是公司的窗口,務必要保證及時正確的上傳公司產品,宣傳公司形象、動態。
2. 阿里巴巴中文站,是今年3月份開通的付費平臺。費用3800元/年。主要展示公司主打產品和各類新產品。第一時間發布產品上網。因為目前不論國內還是國外,客戶都習慣上阿里巴巴搜索自己想采購的產品。所以這個平臺必須要保證及時有效地推廣公司的產品。
3. 阿里巴巴英文站,是去年7月份開通,馬上就到期了。費用29800元/年。英文站可以起到產品推廣的作用,對客戶搜索我們的產品也有幫助,但是該平臺上面收到的詢盤跟我公司的產品不大對路。50%以上的詢盤都是時尚雨靴,15%的詢盤是工礦靴,10%的礦帽詢盤,8%的PVC靴詢盤,3%的布鞋詢盤,1%的工作服詢盤。其中很多詢盤都要求做OEM,印刷客戶的LOGO等,這樣就不是我們自己的'鞋了。阿里巴巴英文站還有一個速賣通平臺,可以免費開通,但是在速賣通上面,工礦靴、布膠鞋、安全帽等這類產品幾乎都沒有銷量。這個平臺,我個人建議,可以不做。這樣把維護這個平臺的精力可以放到查詢目標市場上去。
今年下半年的主要工作計劃如下:
1. 7月底之前完成全面的網絡推廣,每天每人注冊20個國內外電子商務網站。國內由王貝負責,國際由王艷艷負責。注冊完成后盡可能多的發布產品信息。保證網絡上隨時隨地能搜索到公司產品。提高公司和產品的曝光量。
2. 查詢中國煤炭進口國相關信息,查詢這些國家的煤炭企業信息,有針對性的發送開發信。煤炭進口國中,亞洲國家數量居多,有7個,且我國在這些地區的煤炭進口量也比較大。這些國家的開發由王艷艷負責。剩余還有其他地區的11個國家,由王貝負責查詢相關信息,開發客戶。
3. 查詢全球煤炭資源分布情況,針對煤炭資源國,尤其是其中的發展中國家和不發達國家,重點開發中、東、南亞市場和非洲市場,南美洲市場。可以更多的借助谷歌搜索來開發客戶。
4. 時時關注行業信息,每天關注一下煤炭資源網,國際能源網等行業網站,收集相關行業信息。收集市場熱銷產品。
5. 制定每月每周乃至每天的計劃分解。每天每周每月總結工作完成情況。
希望在找準目標市場后,可以盡快出單。
下半年的工作計劃3
根據20xx年的工作情況,依據公司的要求,深挖細化工作內容,制定20xx年的工作計劃、標準、目標、
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工、努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍、是做好保潔工作的前提,只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求、為建立良好的工作秩序,提高員工素質及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓、針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓、班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發揮班長的業務技能,調動老員工的積極性、這樣新員工也容易接受和掌握、即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離、嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)、把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當的時間每周一次,每次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等、同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx年度,培訓完了要進行考核,考核標準:實際操考核100%合格,理論考核95%及格、
2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書、讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規范、整個工作區無死角,無遺漏、
3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤、堅持每天巡查,督促保潔工作,發現問題及時糾正、
二、管理要素實施正規化
1、基礎設施管理的正規化、平時仔細檢查各種設施,發現問題及時報修,故障不過夜、
2、物料管理的正規化、領料過程及手續齊全,嚴格執行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節約成本,提高效益、
3、工作方法正規化、制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態、根據實際情況制定各崗位的.《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧、并讓保潔員工熟記于心、
4、職業健康安全管理正規化、對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育、高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務、
5、月報、周評、周計、考勤正規化、及時做好各種報表,并使之正規化、程序化、
三、人力資源管理規范化
1、對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發展,努力提高自己的綜合素質、
2、再度加強對保潔員的管理、針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統化、標準化、良性化運作起來、
(1)加強監督工作質量,精益求精、加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理、
。2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業道德和服務意識、
(3)加強班長的基礎管理能力、
。4)工作標準量化、可操作性強、
。5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質量、
3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度、如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措、
4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量,精益求精,加強監督檢查力度、對保潔員進行主動服務意識培訓,調整員工思想,鼓勵員工養成主動自查習慣,學會發現問題,解決問題、只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,發現不足,工作績效才能良性循環、
5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業主滿意,甲方滿意、
四、業主、甲方檢查滿意化
針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心、
五、上下關系和諧化、
正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,使各種關系正;、和諧化,為工作創造一個良好的和諧的環境、
一分耕耘,一份收獲,工作任重而道遠、我們要認真總結過去的經驗教訓,發揚成績,克服缺點,在總公司的指導下,在金經理的直接領導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,為創捷特品牌形像,作出更大的努力、
下半年的工作計劃4
一、班況分析:
本班現有幼兒25人,其中19名幼兒都是新生,他們的年齡從20xx年10月以后的,他們都是以前從未上過幼兒園。對于2-3歲的幼兒來說,他們年齡小,上幼兒園時他們第一次離開自己的親人,第一次自己去面對一個新的環境。他們常以哭鬧來發泄離開親人、離開熟悉環境后的焦慮,針對這一特點,制定以下教學計劃。
二、教學工作:
本學期,我們根據《幼兒園指導綱要》整合多元智能理論,加入了<<幫我早讀書>>,我們運用滲透式教學把知識傳授給幼兒.我們使用的是在南師大的教材,我們選用其中的六個主題活動,分別是:《寶寶來了》、《軟軟的》、《酸酸甜甜的水果》、《方方圓圓的餅干》、《色彩寶寶》、《暖洋洋》。針對托班幼兒新入園時情緒不穩定而哭鬧,穩定幼兒情緒及幼兒生活經驗少而設定的主題活動。
在主題活動的開展中,針對班級幼兒的特點,增加了發展幼兒的秩序感和社會規范意圖的活動,幫助幼兒建立最基本的集體生活的常規,發展幼兒的秩序感和生活交往能力。以幼兒的發展與需求為主要依托,在健康、語言、社會、科學、藝術五大領域對幼兒進行初步、細致而全面地培養,其中包括了生理、情緒、智力和社會性等方面的發展。
本學期我們要合理的.安排幼兒的一日生活作息時間,動靜交替,我們要做到保教結合,讓幼兒有一個良好的學習空間。
1、嚴格執行幼兒園的各項保育制度。
2、每天做好消毒工作。
3、在一日生活的各個環節里,幼兒呢不過自己完成的,盡量要讓幼兒自己完成,這樣鍛煉幼兒的自理能力。
4、在每天的生活中我們把教室和衛生區的衛生搞好.
三、衛生保健
合理安排幼兒戶外活動的時間,并且保證每天2小時的戶外活動時間。
四、安全工作
1、告訴幼兒在戶外活動時,不亂跑。玩滑梯是不擁擠。
2、在上廁所的時候不能擁擠。
3、在吃飯的時候告訴幼兒,要細嚼慢咽.
4、玩玩具告訴不能搶玩具.
5、喝水的時候要排隊不要擠。
五、家長工作:
1、在開學前對每一個幼兒進行家訪
既是我們對幼兒有一個了解的同時,也是家長工作的一個部分,通過家訪使得家長對孩子入園有了一個感性的認識和了解;Q育兒信息。
2、新學期家長會使家長對幼兒園的工作有了一個較全面的了解。學期結束時召開家長會。
3、充分發揮“家園聯系欄”的作用,確保隨時向家長公示幼兒在園的學習、生活、游戲的情況,使其真正起到“橋梁”的作用。請家長配合教學,豐富孩子的知識經驗。
4、樹立全心全意為家長、為幼兒服務的意識,做好新生入園情緒穩定。為家長排優解難,切實做好幼兒在園的各項保教工作。嚴格接送卡制度,提高安全意識
5、通過讓家長參加半日觀摩、家園活動等,讓家長了解自己孩子在幼兒園的生活和學習習慣。并抓住時機與家長進行日常交流。
6、幫助班級準備及補充自然角的物品,配合教學活動準備各種材料。
7、通過家園聯系本,及時與家長取得聯系,反應幼兒在幼兒園的表現,達到家園共育的目的。
下半年的工作計劃5
XX年上半年工作總結如下:
一、盡心盡責,做好本職工作,本人主要負責工作:
1. 完成公司、部門交辦的事項,追蹤結果及時匯報 。
2. 完成日常的正常管轄范圍內的工作,如下:
①、每月月初商業流向查詢、下載、收集,對流向庫存及批號核對后進行整理匯總,交公司各部門(招商、客服、采購、商 務、財務)進行相關數據報表的核對及制作。
②、制作《負數流向退貨原因確認表》,交給對應的商務同事確認退貨的原因,涉及到過期退貨或是退貨后無法轉銷的流向,通知銷售客服填寫相應的政策單以扣取該批貨物的底價款項。
、、收集相關的政策單,依據流向進行費用結算單制作、匯總,交客服部、財務部及相關領導審核后按每月規定的結算時間通知財務匯款。
④、通知客戶匯款的時間、數量、金額及客戶相關匯款信息的跟進。
、荨⑷粘5目蛻袅飨虿樵兗百M用賬單明細查詢,協助招商經理進行客戶流向及費用的跟進工作,等等。
3. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管。
4. 輔助部門經理完成不同類型的相關工作。
二、以踏實的工作態度,完成辦公室客服專員職責工作:
客服專員工作是一個講責任心的工作,我的工作會與各個部門相關聯,工作內容非常需要本人很仔細、有耐心,并且有多文件需要保密的,一直以來,對于各部門、各領導的`各類文件我會盡力及時完全遞交,對領導交辦的各類工作都會及時認真辦妥,做到對自己負責、對領導負責、對相關部門負責,保證各項日常工作認真完成,切實做好本職工作。
XX年下半年工作計劃:
在接下來的下半年時間,自己決心認真提高工作效率水平,為公司貢獻自己最大的力量。服務好每一位客戶,為公司建立一個良好的社會形象。我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面;
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績
下半年的工作計劃6
半年來,在領導的關懷支持下,在其他同志的配合與幫助下,我立足本職,扎實工作,對照既定的工作計劃和量化考核細則,積極主動,強化落實,順利地完成了自己所承擔的工作任務。在下半年里,狠抓自身的管理,提高安全服務意識是工作重點。
1.根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責,對于駕駛技術不符合要求,服務被投訴,影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理,確保車隊的正常工作的進行。
2.每周例會強調安全的同時,講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下,增強了駕駛員對工作崗位的危機感,確保安全行車完成各項生產任務。
3.加強各種費用的報銷管理,各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示,由于以上措施的實施有效降低了各種費用,為公司節省了開支。
4.對公司各部門提出的.用車要求做到有車及時合理安排派遣,當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。
5.嚴格執行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可,車隊才進行車輛調配,并按照派車單路線行駛。
6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況,發現問題及時與本人進行溝通,最大限度的解決問題。
7.隨著車隊各項管理制度化,全年未發生重大交通事故,各種違規違章行為禁止出現,達到全年無違章,無事故的安全標準,愛車是責任,優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。
下半年的工作計劃7
一、指導思想:
全園工作全面貫徹落實黨和國家的教育方針及有關教育的法律法規,堅持"以德治校、以法治教"。以幼教"兩個法規"和《幼兒園教育指導綱要》為依據,以《省各級實驗園評定標準》、《省幼兒園教育指南》為準繩,實行科學管理,加強教科研力度,更新保教理念,加快教育現代化、信息化進程,全面推進素質教育,不斷提高保教質量,形成良好園風,把學園辦成有特色的學園。
二、主要工作任務和內容:
(一)政治思想工作:
1﹑提高教職工思想政治素質和職業道德水平,是搞好各項工作的關鍵。本學年將定期組織教職工學習政治活動,學習政治時事文件、《教育法》、《教師法》、《教師職業道德準則》等。讓教職工進一步了解黨和國家、社會、人民對教育工作者的要求,提高思想政治素質。
2、進行以世界觀、人生觀、價值觀為中心和理想信念教育,教書育人、為人師表的人格教育,愛崗敬業、無私奉獻的情感教育,樸素勤勉、誨人不倦的職業文明教育。通過評選"我最喜愛的老師"活動,激勵教師自覺塑造良好的教師形象,形成良好的園風。
(二)保教工作:
1﹑保育工作:
(1)加強對保育工作的檢查、督促,加強跟班指導,定期召開保育員工作例會,學習保育業務知識、衛生保健常識,反饋工作情況,指出存在問題,總結經驗,提出更高要求,不斷提高保育員的業務素質,幼兒園工作計劃《幼兒園副園長工作計劃》。
(2)努力做好保中有教、教中有保、保教結合,加強對幼兒生活各環節的管理,培養幼兒良好的生活、衛生、學習習慣。
2、教育教學:
(1)進一步學習領會《規程》精神,學習領會《幼兒園教育指導綱要》、《省幼兒園教育指南》,學習幼教新信息,不斷更新教育教學觀念。教師應學會關愛、學會理解、學會寬容、學會創新,積極探索適合本園的教育教學新方法,促進保教質量不斷提高。
(2)保教人員應針對幼兒年齡特點、班級實際情況制定確實可行的一日活動常規,不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力。通過良好的教育手段培養幼兒良好的生活、衛生、學習習慣,促幼兒情感、態度、能力、知識、技能等方面的發展。
(3)通過聽課了解保教人員執教情況及幼兒活動情況,確保幼兒園一日活動有條不紊。
(4)通過形式多樣的活動,促進幼兒全面素質的發展:
a﹑創設師、幼人人講普通話的環境,在一日活動中加強對幼兒語言表達能力的培養及良好傾聽習慣的培養。
b﹑鼓勵幼兒在美術活動中大膽地表現自己的情感和體驗,提高美術表現能力。
c﹑培養幼兒在音樂活動中進行富有個性的表現。
d﹑培養幼兒對周圍的`事物現象感興趣、有好奇心和求知欲,能運用各種感官,動手動腦,探究問題,能用適當的方式表達、交流探索的過程和結果。
e﹑創設利于幼兒感受事物的數量關系的生活、學習環境,使幼兒體驗數學的重要和有趣。
f﹑加強對區域活動的組織指導。
g﹑加強環境創設的有機指導,培養幼兒認真觀察周圍環境的能力。
下半年的工作計劃8
上半年如白駒過隙,轉瞬即逝,下半年的工作也開始積極籌劃中。憑借兩年以來的蓄勢,公司已進入穩步發展的階段,但是我們不甘于此,新的航線即將開啟,因為我們必須做淮安4s廣告傳媒第一。
為了更細致的明確發展方向,特制定下半年工作計劃:
一、基礎工作的進一步開展
1、由于公司的業務范圍擴大,新進職員較多,需要盡快完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的'科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。
3、完成日常人力資源招聘與配置 。
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,培養雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強公司成員的技能和素質培訓,加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
二、部門的增設及人員配置
1、在下半年期間內公司管理層將選拔培養出執行總經理、副總經理4名。副總經理(總監)以上職位等其他相同等級可享有公司股東資格并參加董事會。
2、成立大客戶服務部,預計設立成員4人,主要負責捕捉搜集淮安市場大項目落戶信息、客戶維護、切入營銷、前期談判、收款結賬,大客戶部總監參與公司年底利潤分紅。
3、成立淮安首家新媒體部專營戶外廣告、大屏廣告(戶外led大屏),預計需要工作人20人。
三、強化濃縮人員素質培訓
XX年春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓,使XX年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面做出實施細則規定,從制度上對此項工作做出保證。并根據各部門實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研
以大客戶部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“嘻哈國際傳媒”品牌,擴大市場占有率,XX年利用公司新辦公地點優越的地理條件,初步考慮以宣傳和擴大品牌影響力,創造更大市場空間,從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位與我公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
七、突破業務范圍,成立合作投資機構(暫定“天幕營銷策劃機構”)。
1、擬升級原策劃部為“天幕營銷策劃機構”,策劃部李蒙兼機構副總監,核心人員編制10人,爭取投資伙伴合作,全面拓展淮安廣告營銷策劃市場,多樣化多元化并購經營有生命力但經營不善等企業。
2、參與競標收購淮海廣場(新亞、清江商場)廣告位不低于2塊。廣告位競標成功后,將原有的平面廣告位更換為全彩大屏廣告展示位,計劃啟動資金600萬人民幣。
3、承包高速淮安南出口處的三塊廣告位(高炮)。
4、大運河廣場全彩大屏(80平米)的設立,啟動資金300萬人民幣。
5、托管中西醫結合醫院大治路分院專家門診,策劃部、影視部負責其業務營銷策劃。預計啟動資金150萬人民幣。
6 籌備《淮安人》雜志的刊號、廣告許可證等手續,8月發行。
公司董事會
XX
下半年的工作計劃9
在本年度,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,起勁改正?偨Y一年來工作有以下幾點不足:
1.隊員形象素質需要進一步提高,以適應物業之成長趨勢。
2.部門工作執行力不強,要加強員工教育。
3.部門管理水平需要提高,以適應社會之成長趨勢。
4.部門工作離物業領導要求另有一定距離,需要進一步起勁。
5.工作當中,沒有預見性。工作當中,沒有預見性,許多總是都是發生了才發現,甚至發不了,對工作水平的提高是個制約。因此在開展工作時一定要未雨綢繆。保安工作頭緒多,事務雜,假如沒有預見性,不能夠提前做好應對工作,很可能會讓自己的工作處處處于被動的境地,造成不必要麻煩。勤于學習是增強工作預見性的前提,所以在以后的工作中會積極學習相關的專業知識,努力提高工作水平。
四、下半年工作思路
1.收樓工作是下半年的重點工作。保安部會積極配合客服中心及工程部開展驗樓工作。陳經理已經做好接樓工作安排及接樓期間保安主管工作細分安排,我主要負責鑰匙的接收工作,我在思想上已做好準備,已經制定出保安部鑰匙管理程序以及在借出鑰匙過程中需要用到的相關表格。并領取了接收鑰匙所用到的辦公用品。在接收或借出鑰匙的同時,每日核查鑰匙數量,保證不丟失一把鑰匙,嚴格按照保安部鑰匙借出管理程序辦理。
2.將安全管理工作列為第一重點,了解小區和周邊安全動態,抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作,確保小區的安全與秩序。
3.與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通掌握員工動態,及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩定。4.積極配合公司行政管理工作,實行績效管理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
5.實行小區出入車輛收費,逐步完善小區停車場及車輛管理。6.加強小區消防安全管理工作,確保小區消防安全。
7.跟進各項智能化系統的維修整改和使用管理工作,“人防”與“技防”相結合,確保小區處于安全有序狀態。
8.發揮部門人員及工作特性優勢,對小區實行全方位監管,在做好本職工作的同時,積極配合各部門的工作,使保安崗位作為“管理員”的職能盡量得到發揮與突破。
9.為了能更好的提高服務質量,保安部下半年準備制定儀容儀表考核表、軍姿考核記錄表、訓練考核科目等考核表。每周對保安進行一次考核,對于成績優秀者進行表揚。五、明年工作計劃
1.與各施工單位簽訂20xx年度消防安全責任書。
2.完善各項規章制度,保小區平安。必須保證小區的消防安全運轉,確保小區消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對小區及周圍進行巡查,發現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發生。
3.與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4.加強內部考核,結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核。5.提高為客服務的標準及站崗時動作的規范化:不斷的進行文明禮貌、用語的培訓,規范當值保安為客服務動作及表情,加大軍訓力度,力爭做到站如松、走如風。調整動作標準統一、干凈利索,以樹立一名保安一面旗幟、一個崗位一個窗口的形象意識,讓大成郡保安的威武、文明、訓練有素的精神面貌全面展現給大成郡的業主。6.不斷完善保安的各項制度及為客服務的標準,并在原有的基礎上進行不斷的創新,不斷的提高專業技能。
7.始終把消防工作作為本部門的重點工作,有計劃的組織本部門員工學習消防知識及消防設施的基本使用方法。不定期的進行消防演練,并制定合理有效的應急疏散預案,增強大家的火災防患意識和緊密情況下的協調組織能力。并不定期的對消防設施及防火通道進行檢查,確保各消防設施的正常運轉,使用和防火通道的暢通,保證消防工作的萬無一失。
8.下半年,保安部將調整培訓思路,培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識,以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上,促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合,“原則性”與“靈活性”相結合.
9.實行小區出入車輛收費,逐步完善小區停車場及車輛管理。10.小區以分區隔離監管,成封閉維護體系,出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護,各區域有巡邏保安24小時巡查。增強門崗人員出入的規范維護。做到來訪有詢問、有登記、備查、明白訪客來自何地,去向何處。要與被訪人聯系,同意方可放行。出入門崗要嚴格檢驗 ,物品放行有證明,有記錄,禁止違禁物品進入小區,保證大門崗周圍順暢,無閑人逗留,禁止拓展市場推銷業務人員進入小區。
11.對裝修、各類施工人員的證件進行檢查 ,為了增強小區人員出入的有序,指定專用通道,根據施工單位申報,對施工人員提供有效身份證,辦理臨時出入證,門崗保安員根據保安部簽發的有效證件,嚴格查證,憑證件出入,禁止衣冠不整人員進入小區內,對違規施工人員,根據違紀情況作出相應的處罰,扣件,要求及時對違紀事例整改。六、車場的工作要求
1、早、晚交接班注意事項(交接班時間早:7:50,晚19:50:): (1)、檢查對講機、POS機有無損壞。(2)、票款、停車卡是否準確。(3)、檢查崗位環境衛生是否達標。
。4)、核對車場內停放車輛是否與POS機數量是否相同。(5)、跟進未完成事項。2、日常工作要求:
。1)、8:一五-9:30、17:一五-19:00,值班人員應站在值班室外,為客戶提供車輛指揮、刷卡收費服務,保證車場出入口暢通,避免堵車情況發生。
。3)、9:30-17:00,按照崗位要求車場管理員在值班室內值班,應為坐姿,坐姿保持端正,同時關注車輛進出情況,隨時為客戶提供優質服務。
。4)、19:00后可以在值班室內坐姿值班,隨時關注車輛進出及車場內的情況。
。5)晚19:50與夜班進行接班。3、夜班工作要求:
。1)、20:00-8:00,每小時對外圍巡視檢查1次。如:發現異常情況及時上報主管并做好記錄。同時,做好過夜車輛檢查登記工作。七、車場服務標準及文明用語
車場崗位標準化操作培訓內容
(一)、常用服務用語類型:
問候 “ 您好”、“早上好”、“大家好”、“
應答 “這是我應該做的”、“一定照辦”、“您放心吧”
迎送 “歡迎光臨”、“歡迎”、“歡迎您的到來” 道歉 “對不起”、“失敬了”、“不好意思請您多多包涵” 請托 “勞駕”、“麻煩您幫我一個忙”、“請稍侯” 祝賀 “心想事成”、“節日快樂”
致謝 “萬分感謝”、“謝謝”、“有勞您為這事費心了” 推拖 “真抱歉幫不了你”、“您還想要別的嗎?”、征詢 “您需要幫忙嗎?”、“您覺得這個計劃怎么樣?”、贊賞 “非常棒”、“您真內行”、“這個主意不錯”
。ǘ、服務用語日常使用:
? 引領客人時說:“請跟我來”、“這邊請”、“請上客梯”等。接待客人吩咐時說:“好,明白了!”,“好,馬上就來!”。
? 在沒聽清或未聽懂客人問話時應說:“對不起,請您再說一遍。”,“很對不起,我還沒聽清,請重復一遍好嗎?”。? 不能立即接待客人時應說:“對不起,請您稍候”、“請稍等一下”、“麻煩您,等一下。”。
? 對稍等后的客人打招呼時說:“對不起,讓您久等了。”、“對不起,耽誤您時間了。”
? 因工作中的疏漏與失誤給客人增添麻煩時應說:“實在對不起,給您添麻煩了!、“對不起,方才疏忽了。今后一定注意不再發生這類事,請您諒解!
? 當客人表示感謝時應說:“不用謝,這是我們應該做的。”。? 當客人誤解致歉時應說:“沒關系”。
? 當客人贊揚時應說:“謝謝,您過獎了!薄ⅰ俺忻煽洫劊x謝您
了!、“謝謝您的夸獎,這是我應該做的!
? 當客人提出過分或無理要求時應說: “很抱歉,我無法滿足您的這種要求!贝藭r,必須要保持鎮靜,婉言拒絕,表現出良好的服務規范。(三)、接電話的注意事項:
1)聽到電話鈴響,若口中正嚼東西,不要立刻接聽電話,應迅速吐出食物,再接電話
2)聽到電話鈴響,若正嬉笑或爭執,一定要等情緒平穩后再接電話
3)接電話時的開頭問候語要有精神 4)電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭
5)講電話的聲音不要過大,話筒離口的距離不要過近或過遠 6)若是代聽電話,一定要主動問客戶是否需要留言 7)接聽讓人久等的電話,要向來電者致歉
8)電話來時正和來客交談,應告訴對方有客人在,待會給他回電
9)工作時朋友來電,應扼要迅速地結束電話 10)接到投訴電話,千萬不能與對方爭吵
。ㄋ模、崗位規范語言:
1)外圍勸解閑雜人員
當值車管員在園區巡視發現衣衫不整、影響園區形象或客戶辦公的閑雜人員,應主動上前向客人問好,“先生、女士或小姐,您好,此處為辦公場所,請不能停留,謝謝合作!”
2)規范停車收費
車輛進場時當值保安應迅速來到客戶車輛旁邊,為客戶指揮車輛停車入位,客戶下車時應向客戶敬禮并問好,“先生、女士或小姐”、“ 您好”,同時檢查車輛門窗,如未關好,應提示客戶鎖好車門關好車窗。對初次來廈客戶進行告知,“本停車場為收費停車場,每小時XX元、前一五分鐘免費”。當客戶準備開車離開前,當值保安應迅速來到客戶身邊,向客戶敬禮、問好“先生”、“女士”、“小姐”、“ 您好”您停車XXX小時,應交停車費XXX元,收完停車費后,向客戶致謝,指揮客戶車輛離開。
七、保安服務標準及文明用語
保安員規范、日常用語
1.車輛管理具體要求
2.車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、房號、車位 3.車輛管理員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關、漏油、漏水等現象發生時,盡快通知車主 4.停車場內無貨物堆積、道路阻塞現象
5.停車場內地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物; 6.停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;
7.停車場內有明顯禁煙標牌,且消防器械及設施均配備齊全,使用功能完好率100%;
8.轄區內交通事故年發生率不超過2%,丟失事故發生率為0%; 9.地下停車場光線明亮,能見度高 10.臨時停放車輛收費率100%; 得體的著裝:
得體的著是指依據自身的自然條件(如身材、年齡、膚色)和身份(如工作性質、職務)以及所處的特定場合(如工作、社交、業余)來決定著什么樣的裝。這里我們著重講保安員的著裝。
(一)、保安員工作執勤時,應按要求著保安制服。上衣、褲子、帽子、各種符號等齊全。大沿帽須戴正,帽沿與鼻、嘴上下成一線,前沿離眉一指。上衣扣、褲門扣要扣齊,領帶系于襯衣領內,下部不得露出外衣,著裝時不得卷袖口、褲腳,風紀要嚴整。穿黑色皮鞋。
。ǘ⒈0仓品c便服或冬服均不得混穿。夏季執勤時可著半袖襯衣,衣擺外露,系領帶,但必須戴大沿帽。炎熱時在宿舍內可以不戴大沿帽,但不得赤腳穿涼鞋上崗。(三)、下班后和休假期間著便服。
。ㄋ模、值班過程中需配帶對講機機佩掛在腰帶左前側。(五)、儀表端莊,不準留小胡子和怪發型;
。、著裝上街或到公共場所時,不準吸煙、吃東西,不準搭肩、挽臂、敞懷、袖手、手插兜里和嬉笑打鬧,不準隨地吐痰,不準亂扔廢棄物,必須戴帽子。
。ㄆ撸、上班,不準飲酒,著保安服不準在公共場所飲酒,任何情況下都不得酗酒。 2.優雅的舉止:
舉止是指人的動作和表情,舉止是一種無聲的語言,它真實地反映著一個人的素質、受教育的程度及被人信任的程度,其主要內容有:(一)、站姿。
1.站立是人們工作生活交往中的一種最基本的舉止。保安員在執勤時必須有正確的站姿。
2.抬頭,頭頂平,雙目向前正視,嘴唇微閉,面帶微笑,微收下頜,動作要平和、自然。
3.雙肩放松,稍向后展,人體有向上的感覺。
4.軀干挺直,直立站好,身體重心應在兩腿中間,防止重心偏左偏右,做到挺胸、收腹、立腰。 5.雙臂自然下垂于身體兩側。
6.雙腿立直,保持身體正直,膝和腳后跟要靠緊。 7.常見的2種站姿:
第一種,身體立直,雙手置于身體兩側,雙腿自然并攏,腳跟靠緊,腳掌分開呈“V”字型;
第二種,身體立直,右手搭在左手上,貼在腹部,雙腿分開,兩腳平行,比雙肩的寬度略窄一些;
第三種,站立時不要過于隨便,不要探脖子、塌腰、聳肩、以腿彎曲或不停地顫抖,雙手不要放在衣兜里或插在腰間。
總之,站立的姿態首先應該是挺拔的,俗話說:“站如松”還應該是輕松的、自然的'。正確健美的站姿會給人以莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上的莊嚴美。(二)、坐姿: 1.坐也是舉止禮儀的重要組成部分。坐,作為一種舉止,同樣有美與丑、優雅與粗俗之分。正確的坐姿能給人一種安祥莊重的印象。正確的坐姿是:
2.入坐時要輕要穩。走到座位前,轉身后,輕穩地坐下。面帶笑容,雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜。
3.雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,亦可放在椅子或是沙發扶手上,掌心向下。
4.坐在椅子上,周身中正,立腰、挺胸,上體自然挺直。 5.坐在椅子上,應至少坐滿椅子的三分之二,脊背輕靠背,大腿與小腿為90度。
6.起立時,右腳向后收半步,而后站起。
7.坐時不可前傾后仰,或者歪歪扭扭,也不可長長地伸出去,不可以高翹 “二郎腿”,坐下后不應隨意挪動椅子。不要為了表示謙虛,故意在人前坐在椅子邊上,身體萎縮前傾,表現出一種阿諛相。不可以將大腿并攏而小腿分開,或雙手放于臀下,腿腳不停地抖動。坐姿應達到俗話說的,“坐如鐘”。(三)、步態。
1.步態亦是舉止的重要內容之一,它屬于動態美。風是協調穩健、輕松敏捷的步態都會給人以美感,正確的步態是: 2.雙目向前平視,微收下頜,面帶微笑。
3.雙肩平穩,雙臂前后自然擺動,擺幅以30-50度為宜,雙肩不要過于僵硬。 4.上身挺直,頭正挺胸,收腹,立腰,重心稍前傾。
5.注意步位,兩只腳的內側落地時理想的街線跡應形成一條線。 6.步幅要適當,一般應該是前腳跟與后腳的腳尖相距為一腳長,但因性別、身高不同會有一定差異。
7.走路最忌內八字和外八字彎腰駝背、歪肩晃膀路不要大甩手,扭腰擺臀,左顧右盼;不要雙腿過于彎曲,走路不成直線,不要步子太大或太碎要上下顫動要腳蹭地面,不要雙手插褲兜要重心放在后面,使腰和臀落在后面。(四)、表情
健康的表情留給人們的印象是深刻的,它是優雅風度的重要組成部分。構成表情的主要因素:一是目光,二是笑容。1.目光。
1.俗話說“眼是心靈之窗”,人的眼睛最富于表情,它能如實地反映出人的喜怒哀樂,如實地反映出人的心理活動。
2.一個良好的交際形象,目光應是坦然、親切、和藹、有神的。特別是在與人交談時,目光應該注意對方,不應該躲閃或游移不定。在整個談話過程中,目光與對方接觸應該累計達到交談過程的50-70%。
3.在人際交往中要避免呆滯的、漠然的、疲倦的、冰冷的、驚慌的、敵視的、左顧右盼的目光,更不要對人上下打量,擠眉弄眼。 2.笑容
1.笑有微笑、輕笑、大笑及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種,其中微笑是最美的。
2.微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略提起的笑。人際交往中為了表示相互友好,保持微笑是很有必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止,一張甜蜜的帶和微笑的臉總是受人喜愛的。
3.一個善于通過目光和微笑表達美好感情的人,可以使自己富于魅力,也會給人更多的美感。人際交往中多一些敬重,多一些寬容和理解,表情就可以更美,交際形象也就會更有風度。
4.有些人在平時交際中不大講究計分表,如:有的人在人前喜歡開口大笑,滿口牙齒一覽無余;有的人笑時歪眉斜眼,破壞了面部表情和諧,有些人平時習慣于雙眉緊鎖,看上去總不能給人以美感;還有的愁容滿面、怒目而視等等,這些表情都應注意糾正。(五)、手勢:
手勢是一種“體態語言”。能恰當地運用手勢來表情達意,會為交際形象增輝。
用手勢應該注意的幾個問題。
1.手勢的使用應該有助于表達自己的意思,但手勢不宜過于單調重復,也不能做得過多。
2.打招呼、致意、告別、等都屬于手勢范圍,應該注意其力度的大小、速度的快慢、時間的長短,不可過度。
3.在任何情況下,不要用拇指指自己的鼻尖和用手指點他人,談到自己時應用手掌輕按自己的左胸,那樣會顯得端莊、大方、可信。 4.介紹某人,為某人指示方向,請人做某件事時,應該掌心向上指示方向,上身稍向前傾,以示敬重,這種手勢被認為是誠懇、恭敬、有禮貌。
5.在值班過程中應該避免出現的舉止:某些舉止會令人反感,如:當眾撓頭皮、掏耳朵、摳鼻子、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥、修指甲、揉衣角、用手指在桌上、紙上亂畫等等,這些都在值班過程中禁忌的舉止?人浴⒋驀娞鐣r,要用手帕捂住口、鼻,面向一側,避免發出大聲?谥杏刑狄略谑旨埨、手帕中。手中的廢物要扔進垃圾桶。
(六)、握手。
1.握手是在社交場合中互相見面和離別時,以及在相互介紹時表示熱情、禮貌、致意的常見禮節。
2.握手有先后順序,應由主人、年長者、身份地位高者、女性先伸手?腿、年輕者、身份地位低者和男性與女性見面時先問候,待對方伸手后再握手。尤其在上級、長輩面前不可貿然伸手。3.握手必須有正確的姿勢。行握手禮時,上身應稍稍前傾,兩足立正,伸出右手,距離受禮者一步,四指并攏,拇指張開,禮畢后松開。握手時,雙目要注意對方,面帶微笑,切不可東張西望,漫不經心。
4.與數人初次相見,握手時間應大體相等,不要給人以厚此薄彼的感覺。若與其中一位認識而不認識他人,不要只跟相識的人長時間握手,而同其他人握手只是出于形式。(七)介紹。自我介紹。
在一些場合需要做自我介紹,比如求職,想結識某人,或是到一個新環境中。自我介紹或許在一人面前,或許是在幾個人、眾多的人面前,不管在什么場合,都應該掌握以下要點:
1.自我介紹時要面帶微笑,先說一聲“您好”,得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位。
2.舉止要端莊、大方,講到自己時可將右手放在自己左胸上。表情坦然、親切,眼應看著對方或大家,不要顯得不知所措,面紅耳赤,更不能擺出一副隨隨便便,滿不在乎的樣子。(八)致意。
致意也是一種常用的禮節,它表示問候之意,通常用于相識的人之間在各種場合打招呼。1.致意的幾種方式。舉手致意。
一般不必出聲,只將右臂伸直,掌心朝向對方,輕輕擺一下手即可,不要反復搖動。舉手致意,適于向距離較遠的熟人打招呼。點頭致意。
適合于不宜交談的場合。如會議的進行中,與相識者在同一地點多次見面或僅有一面之交者在社交場合相逢,都可以點頭為禮。點頭致意的方法:頭微微向下一動,不必幅度太大。欠身致意。
全身或身體上部微微向前一躬,這種致意方式表示對他人的恭敬,其適用范圍較廣。致意的禮規。
各種場合,男士應先向女士致意;年輕者先向年長者致意;下級先向上級致意。
1.致意方法,往往同時使用兩種,如點頭與微笑并用,欠身并用 您好;
2.致意要注意文雅,一般不要在致意的同時向對方高聲叫喊,以免妨礙他人。 三、禮貌的談吐。
語言是人們交換思想、聯絡感情的工具和手段。它反映了一個人的思維能力、文化素養和道德品質等諸多內在素質。禮貌語言的表現,主要有以下幾點: 稱呼
1.國內最普遍的稱呼是“同志",不論是何種職業、年齡、地位的人均可以稱為“同志"。
“師傅"這一稱謂,本來是工人中徒弟對老工人的敬稱。如今已普遍在群眾中使用。
2.對男士稱“先生?’,對女士稱“小姐"或“夫人"也較為得體。 使用稱呼要注意:
1.稱呼老師、長輩要用“您"而不用“你",不可直呼其名。 2.初次見面或相交未深,用“您"而不用“你”以示謙虛與敬重。3.稱呼任何人都要盡可能了解其民族習慣、地域習慣,做到尊重對方,不損傷對方的感情。禮貌用語。問候語。
人們在工作、生活中互相見面時應根據彼此的關系問候“您好”、“你好"、“早上好"、“晚上好"等。
1.不論是在何種場合,問候時表情應該自然和藹、親切,臉上應帶有溫和的微笑。
2.不論是何人以何種方式向自己問候,只要對方出自善意,均應作答,不可以毫無表示。 感謝語:
1.當別人幫了你哪怕是一點小忙,都應該說“謝謝”或“麻煩你了”、“非常感謝”。
2.接受別人的款待或贈物時,應該說:“好,謝謝”。當別人向你致謝時,應該說不謝。道歉語:
1.做了不當的事,應及時道歉說:“對不起,實在抱歉。"“真過意不去!薄罢媸鞘ФY了!比绻唤浺獯驍_了別人,或是需要打斷別人的話,應該說:“對不起,打擾了。"“對不起,打斷一下。"在公共場合不小心碰了別人,應該說:“真對不起!薄罢堅彛姹浮"在服務對象面前應該說:“對不起,讓你久等了。"
2.不要羞于啟齒,不論在誰面前,無論在上級、下級、同事,還是在陌生人面前,該道歉時應及時道歉。被道歉者也應該說一聲“沒關系”。征詢語:
1.“您有什么事情嗎?"“您需要我幫您做些什么嗎?”“您還有什么別的事情嗎?"“這樣會不會打擾您?”“您不介意的話我可以看一看嗎?”上述這些話都表示征詢,主動關心別人,既熱情,又有禮貌。要幫助別人做些事情,當然是好意,但還是要征詢二下對方的意見。應答語:
您不必客氣!皼]有關系,這是我應該做的!薄罢疹櫜恢艿牡胤秸埬喽嘀刚!薄昂玫,謝謝您的好意。這些話在特定的語言環境中,或回答對方的謝意,或回答對方的歉意,或回答對方的要求等等,都是一種有禮貌的應答之辭。對方聽了以后會感到愉快。慰問語:
“您(你)辛苦了。” “讓您(你)受累了。”“給您添麻煩了。”這些話是一種善意的慰問。人們交往中,這類話看來很簡單,似乎說不說兩可,實際上能讓對方感到溫暖,于是也就換來對方對你的歡心。對方會認為你這個人是個熱情的關心別人的人。贊美語。
“很好!很不錯!太好了!你真了不起!”這類話都表示一種贊美的意思。說這類話既要熱情,又要坦誠,切忌言不由衷。文明用語和執勤忌語舉例:
第一.保安員值勤常用文明禮貌敬詞舉例。1.托人辦事說“拜托了”。2.求人幫助說“勞駕”。3.麻煩別人說“打擾”。4.求人解答說“請問”。
第二,保安員值勤常用文明用語二十七句。1.請留步,“您找誰? ” 2.請您出示證件,謝謝合作。3.您貴姓?
4.請稍等,我給您聯系一下。 5.對不起,這是內部電話不外借。
6.對不起,這里不允許停車,請您將車停放到車場內。 7.對不起,這里不能停留,謝謝合作!8.對不起,我們值勤中不能離開崗位。
9.很抱歉,我們值勤中不能代存(代轉)。 10.沒關系,不必客氣。11.這是我們保安員應該做的。
12.對不起,現在已經下班,請您明天再來吧或請您留下聯系方式,我幫您轉達。
一三.對不起,今天是休息日,請您下周一再來吧。14.請慢走,歡迎您再來。一五.對不起,這里不準吸煙!16.對不起,這里不準拍照!
17.對不起,您帶的東西有出門條嗎?請您出示出門條。請您去開一個證明吧!
一八.對不起,耽誤了您的時間,謝謝合作。19.請問您找誰?請稍等,我給您去找。
20.對不起,您找的人不在,如有事我可以轉告嗎? 21.您怎么稱呼?電話多少?我轉告他(她)和您聯系。22.對不起,請您容我解釋一下好嗎?
23.對不起,我是新來的,還不認識您,請原諒。 24.對不起,我不清楚,請您問一下別人好嗎? 25.請協助我們搞好門前秩序,謝謝合作。26.對不起,您不要這樣,以免傷了和氣。
27.請您有話慢慢講,不要著急,有事好商量,非常感謝。 第三,保安執勤忌語四十句。1.嘿!站住,你找誰啊,干什么? 2.問你哪,怎么不說話呀? 3.不知道,問別人去!4.我管不著,該找誰找誰去!5.沒上班呢,外邊等著!6.下班了,沒人了,我們不管!7.剛才不是告訴您了嗎,怎么還不明白!8.明文規定不是寫在那嗎?自己看去!9.你聾(瞎)了!10.你著什么急呀? 11.甭廢話,拿證件來!12.你搗什么亂呀!一三.你沒帶耳朵? 14.你沒長眼睛? 一五.你吃錯藥啦? 16.你耍什么三青子呀!17.你有病呀? 一八.你犯什么格呀!19.你吃飽了撐的? 20.怎么就你特殊?
21.你膽子不小呀,我等著你呢! 22.你少噦嗦!
23.你起什么哄呀,想鬧事怎么著!24.這不是你呆的地方,給我走開!25.你還敢跟保安叫板? 26.你有什么了不起的。27.你夠狂的!
28.今天管的就是你這號的!29.你瞎折騰什么呀? 30.找死呀(死催的呀)!31.我專治你這樣的!32.你不想活了(活膩了)? 33.有什么好看的,該干嘛干嘛去!34.你少來這一套,我見的多了!35.一邊呆著(涼快)去。36.今天就讓你知道知道。37你犯什么傻呀!38.說你哪? 39.你裝什么糊涂呀? 40.有意見你上法院告我去 3.交談。
1.與人交談的禮儀要求。
1.交談的基本原則是,誠懇、大方、平等、樸實。交談的語言應該是:準確、親切、機智、幽默、文明。交談的一般技巧是:選擇適當的話題,學會適時發問,有的放矢。
2.交談時應動腦筋,搞清對方談話的目的,盡力做到有禮有節,不可以隨便答復或搪塞,沒有把握的事情不要隨口承諾,一旦承諾就要全力辦好。
3.在交談過程中應該表現出注意傾聽的樣子,目光注視對方,必要時要點頭應和,切不可精神渙散,左顧右盼,更不能面帶倦容,打哈欠,看手表等,這些表現都是對對方的不尊重。
4.不可只顧個人講,應該給別人說話的機會。若是別人講話過程中需要插話,應尋找適當機會,或征得對方的同意。隨意打斷別人的話,甚至搶著說話,是很不禮貌的。5.交談時,對方提出問題應該有問必答,笑而不答甚至不理’是不對的。對于沒有聽懂的話,應該要求對方重復一遍。對方不愿意回答不要追問,對方反感的話題避免說起。一旦說了,應該馬卜致歉,然后立即轉移話題。
6.男子不要參與女士圈內的議論,也不要與女士無休止的攀談,否則容易引起旁人的側目。男士與女士談話要謙讓,不要隨意與其開玩笑,爭論問題也要有節制。交談時應該實謇在在,實事求是,不可給人夸夸其談之感,不應有過多的客套,客套太多也是一種失禮。(2)交談中應禁忌的話題。
1.交談中不要涉及引起對方不快的話題,如病亡、窮困一類的話題。避免進入對方的隱私區和敏感區,比如,對身體有缺陷的人談跳舞等或是論及對方的婚姻、收入、家庭、財產等方面的問題,以及對方私生活方面的問題。
2.在長輩、領導面前不可以指手劃腳。在同事面前不可以妄加批評,特別是要杜絕背后對人說長道短,這是最令人厭惡的事情。與女士交談,不可以論及美丑胖瘦,保養得好與不好等。對不大熟悉或初識的人,不要問對方衣服的質量、價格,身上的首飾是真是假等問題。不可以嘲笑他人的生理缺陷,不要講低級下流內容的人和事,不開庸俗的玩笑。
(3)交談中不受歡迎的角色。1.說話沒完。
說起話來沒完沒了的人,令人厭煩。再者,言多語失,往往會成事不足,敗事有余。所以,說話一定要有節制,關鍵在于說 話要動腦筋,有話則長,無話則短,還要善解人意,對方不想再聽的話,應適可而止,否則會引起對方反感。2.自吹自擂。
信口雌黃,吹牛皮說大話的人,不外是為了嘩眾取寵,炫耀自己,滿足自己的虛榮心。還有一種人,為了抬高自己,故意貶低別人,這些都會引起別人的鄙視。3.無事不曉。
正有學問的人,由于精神上的富有,往往非常謙虛。只有淺薄的人才會自命不凡,目空一切,與人交談時,總喜歡擺出一副無事不知、無事不曉的樣子,充當這樣的角色是很不光彩的。4.語言刻薄。
有些人說起話來過于刻薄,揭人短處,常常不留一點情面,或是得理不饒人,不給人留有回旋的余地,令人尷尬難堪。這樣的人群眾關系不可能好。正確的做法是,要與人為善,一事當前多為別人著想,對有短處有過失的人,即使批評或提意見也要留有余地,不能一棍子打死。群眾喜歡寬容忠厚的人,討厭尖酸刻薄、冷面無情的人。5.逢人訴苦。
有些人總是愁眉苦臉的向人訴苦。訴說自己的委屈和種種不幸。果真不幸,倒也能引起同情,若是將稍不如意也當作不幸時時處處逢人訴苦,會引起別人輕視。這類人大都是心胸狹隘的人,斤斤計較,恩恩怨怨,終日戚戚于心,怎么會討人喜歡呢? 八、保安的工作要求(一)、1.基本實行封閉式管理
2.保安隊伍,實行24小時值班及巡邏制度;保安人員熟悉區域內的環境,文明 值勤,訓練有素,言語規范,認真負責
3.結合區域特點,制訂安全防范措施,物品出門實行憑證通行制度
4.進出車輛管理有序,無堵塞交通現象,不影響行人通行 5.區內停車場有專人疏導,管理有序,排列整齊 6.室內停車場管理嚴格,出入有登記
7.非機動車輛有集中停放場地,管理制度落實,管理有序,停放整齊,場地整潔。(二)、員工素質和形象
1.著裝整齊、統一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目測衣物無污、無油、無破,損器械佩帶整齊有序,目視感覺協調、自然
2.儀容、儀表潔凈、端莊,不留胡須,發不過耳、不過領,目視無不舒適感
3.每班次交接應完成全套交接崗動作,作到熟練、準確、動作到位
4.站立時,姿態端正,兩手自然下垂至褲邊兩側,兩腿微微并攏,兩腿間距不得超過兩肩間距 5.熟記區域內各住戶情況
6.認真填寫、看好交接班記錄內容并按要求完成 7.住戶進出時,要主動“問好”、說“再見”
8.當班期間,態度和藹,笑容可掬,給人以親切感和舒適感 9.不得與各工作人員在當崗期間聊天、說笑、打鬧(正常工作需要除外)
10.熟練使用各種消防器材,掌握使用要領 11.熟知各種器械使用方法,熟練掌握使用技巧
12.下班換崗后,在公共區域均需保持衣帽工整及步伐形態整齊要求每個車位文字檔案齊全、資料準確率100%; 一三.外來進出車輛有登記,完成率100%,準確率100%
對于這些已經出現的錯誤和不足之處我們要高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門情況,揚長避短,在樹立物業形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。在物業領導的指導下,在部門全體人員的起勁下,在來年會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
下半年的工作計劃10
一、創新體制機制,為學校人才隊伍建設可持續發展提供動力
1.做好人事改革領導小組辦公室工作。在校的領導下,做好人事改革領導小組的組織協調工作,進一步創新體制機制,為學校各項事業可持續發展提供智力支持。
2.加強三支隊伍建設。做好學校人才隊伍建設專項經費的規劃和管理,加強教師隊伍、管理隊伍、服務隊伍建設,不斷提高三支隊伍的能力和水平。
3.完善和落實學校民生一攬子工程,做好事業發展平臺拓展、工作學習生活條件優化、物質待遇改善、文化生活豐富、身心健康五個方面的民生工作,進一步增強廣大教職工的使命感、自豪感和幸福感。
二、加強效能建設,不斷提高服務管理能力和水平
1.建設學習型處室。以群眾路線教育實踐活動為契機,進一步增強處室人員學習政治理論和業務知識的'主動性和自覺性,創新工作思路和方法,不斷提高處室人員的政治素質和業務素質。
2.加強崗位績效管理。以效能建設為契機,完善人事處工作人員崗位職責,編制人事工作制度文件和工作流程,確保各項工作規范、有序、高效地開展。
3.加強作風建設。進一步增強為廣大教職員工的服務意識,從小事做起,從細節做起,不斷提高科研工作管理能力和服務水平。
三、完善人事管理體系,增強人事管理的科學性和規范性
1.完善人事信息管理系統建設,實現資源共享,提升服務管理能力和水平。
2.規范學校機構編制管理,有效配置教育人力資源,增強辦學活力,提高辦學效益和水平,促進學校的改革和發展。
3.深化人事改革分配管理制度,結合學校事業發展和工作需要,科學合理、精簡效能、優化結構,堅持按需設崗、競聘上崗、合同管理,促進崗位設置管理工作順利進行。
下半年的工作計劃11
作為骨科的護士,整天面對的病患有很嚴重的骨裂,骨碎的,也有一些關節問題的病人,剛開始工作的時候還很不適應,但是現在還是能很好的完成醫生和領導交代的工作。現在我就下半年的工作做計劃如下。
學習方面
作為一名護士,不能整天只是機械的做好自己的工作,準時交班就可以了,還有很多需要學習的地方,無論是護理的知識,還是緊急情況的處理,我都是需要學習的,下半年我計劃參加院里組織的護士培訓課程,同時自己也要看完之前醫生推薦的幾本關于骨科的書籍,來到骨科做護士的時間并沒有多久,所以我對骨科的了解并不是特別的深入,不像一些老護士,即使醫生不在,她們也能幫病人解決一些問題,避免醫生不在而病人得不到幫助,特別是有時候急診,大晚上的時候,醫生都休息了,雖然還有值班的醫生,但是如果有緊急情況,值班醫生也是忙不過來的。所以對于學習來說,我掌握的越多,今后在工作中也能做得更好。
工作方面
除了日常需要做的護理工作,我也要能多參加一些急診的工作,讓自己得到更多的鍛煉,只有明白了病人從進院開始的情況,后續的工作我也能更好的開展,不像有時候病房轉來一個病人,只看記錄,也能知道是什么情況,但是沒親身了解他的情況,護理工作就沒有那么好去做了,特別是有些病人脾氣不好,不是很原意配合護士的工作,這就很耽擱工作了。在日常方面,我要和同事做好交接班的工作,了解她工作當中遇到的病人還有哪些需要我再去做的,或者持續跟進的,做好臥床病人的'翻身按摩工作,以及按照醫囑給病人輸液,吃藥,做好相關的操作記錄。
配合方面,積極的配合醫生做好病患的相關工作,讓醫生放心,病人安心的在醫院里面治療,多利用機會向醫生請教相關的問題,讓自己的護理工作能做得更好,特別是遇到一些之前沒遇到過骨科病患,更是要和醫生做好配合,多問多了解,才能更好的服務病人。和護士長還有同事的配合方面也是要做好,每天了解自己的工作任務,交接班的時候仔細的問情況,情況太多就用筆記好,避免自己忘記,及時處理好交接的工作。
下半年我的工作計劃主要就是以上方面,還有一些在未來的工作當中,也是需要自己多去調整,多配合醫生的工作,讓病人在骨科得到更好的護理服務。
下半年的工作計劃12
下半年工作思路是:
以狠抓機關效能建設為抓手,切實轉變鎮村干部作風,推動全鎮各項工作順利開展,響應市委、市政府提出的“大滁城”戰略,緊緊扭住招商引資不放松,緊緊扭住新農村建設和小城鎮建設不放松,緊緊扭住計劃生育工作不放松,加快產業結構調整和專業合作組織建設,加快推進農業產業化、機械化、集約化步伐,切實做好社會穩定工作,促進經濟和社會各項事業協調發展,努力打造經濟強鎮、加快崛起步伐。
第一:突出強勢招商,努力實現招商引資新突破。確保完成1.2億元的任務,做到招商引資勢頭不減、目標不降、措施不松。主要領導和分管領導走出去招商;鼓勵本地企業結對招商,推動以企招商、以商招商;把機械制造、服裝制造等產業作為招商重點,研究制定工業集中區招商引資優惠政策;提高服務質量,全力為落地企業做好服務協調工作,促使盡快建成投產,落地見效。
第二:抓住“五早”作物相繼騰茬的有利時機,推廣高效的各類伏菜、秋季大棚蔬菜栽培技術,推行間作套種,提高經濟作物生產效益。加強畜禽高溫季節和秋后防病防疫工作,重點推廣秋季養雞、養鴨,扶持養雞大棚戶搞好生產,力爭全年實現成雞出欄達800萬只,農民人均增收200元目標。
第三:進一步加快生態糧倉建設步伐,及早制訂秋種預案。重點抓好3萬畝優質油菜和4萬畝優質小麥生產,推廣符合市場需求的高產優質品種,大力推進無公害農業和無公害蔬菜生產。
第四:繼續抓好村村通道路建設,對已招標的10.9公里村村通道路,確保在10月底完工。施工中,除鎮分管負責人不定期督查工程質量外,每段路每個村都要選聘兩名質量監督員,全程跟班,負責伴料和施工質量的現場監督。
第五:大力發展民營經濟。研究制定發展民營企業的優惠政策,對民營企業家在政策上給予優惠,在政治上給予待遇,在經濟上給予獎勵,在輿論上給予支持,使他們放手放膽創業,真正成為拉動我鎮經濟發展的重要力量。同時著力培育優勢產業,支持發展規模企業,積極幫助中小企業爭取信貸支持,實現規模擴張。到年底力爭 500萬元以上產值的規模企業增加2家。持之以恒地抓好企業安全生產和消防安全工作,確保全年無安全事故發生。
第六:扎實抓好新農村建設。重點是抓好寶塔村農民文化宮項目建設,爭取在8月份完成招投標;堅持不懈地抓好小城鎮創建工作,保持“安徽省文明鄉鎮工作先進鄉鎮”榮譽稱號。同時,抓好赤鎮自來水廠建設,鎮新農辦要給予指導督促,確保按時按質按量建成通水。
第七:扎實推進“豐樂杯”競賽活動各項工作的落實,進一步加強領導、加大投入、加強管理,切實解決鎮容鎮貌,加快我鎮基礎設施建設,加強集鎮規劃管理,推動創建工作向縱深延伸,改善集鎮生產和生活環境,力爭在全市“豐樂杯”評比活動中取得名次。
第八:突出抓好計劃生育工作。堅持每月計生工作獎懲兌現制度,抓好第三、四季度孕環檢工作,加大四項手術和社會撫養費征收力度,做到期內不欠新帳,算清舊帳,扼制計劃外出生,提高計生政策符合率,做好迎接省市縣三級計生工作年度檢查,確保計生工作處于全縣中游水平,確保省市縣三級檢查不出現統計誤差,特別是出生信息誤差。
第九:突出抓好社會穩定工作。堅持信訪矛盾隱患排查零報告制度,村每周一報制度,鎮半個月一報制度,對排查出來的`重要信訪隱患,實行領導干部包案下訪制度,限期解決問題,把問題解決在本鎮范圍內,杜絕到市赴省上訪。
第十:突出加強領導,重抓落實,提速提效。切實加強黨對各項工作的領導,強化機關效能建設,嚴格執行各項規章制度,建立和完善各項工作考核制度,嚴格兌現獎懲,狠抓干部作風轉變,堅持鎮干部上下班簽到簽退制度。“七一”期間,鎮村主要領導開展為黨員干部上黨課活動,教育和引導廣大黨員干部增強責任感,調動激發干部工作熱情和激情,樹立腳踏實地、求真務實的工作作風。加大對重點工作的領導力度,推動工作提速提效。加強黨風廉政建設,特別是領導干部要率先垂范,帶好班子,管好隊伍,樹立正氣,抑制邪氣,為打造經濟強鎮,加快崛起步伐,為全面完成XX年確定的各項工作任務,提供堅強的組織保證,在全鎮廣大干群中樹立黨委、政府的良好形象,推動全鎮各項工作爭先進位。
下半年的工作計劃13
上半年已經過去時,回首上半年的工作,我從一個普通的藥店營業員轉變成為了藥店銷售組長,感謝領導對于我一路成長的指導和幫助,在公司領導和同事的支持和幫助下,我才有今天的成績!
然而上半年在工作中,我任然存在很多不足,特此制定下半年的工作計劃。如下:
一:要提高工作能力水平,增強對于藥物知識的學習,以提高銷售技巧,增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通,及時收集客戶信息,采取跟蹤,回訪,利用各種渠道資源,以提高門店的銷售業績。
二,花更大的努力核對藥品數量、編號、配件,以確保相應無誤,避免因藥品編號與價格不相符的情況發生。如若發現錯誤信息,及時進行更正。詳細規范信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準一次。
三:每天都開例會,熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正,對于在工作當中遇到的問題,發現問題、錯誤,勇于承認,及時糾正,以避免更加嚴重錯誤的`發生。
四:做好各部門工作銜接,處理好銷售部門與售后部門的關系。
上半年工作中的收獲是很大的,但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質,增強自我工作能力,提高自我的工作態度,盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。
感謝公司給我一個鍛煉與展示自己的平臺!我將嚴格按照工作計劃要求,努力工作!
下半年的工作計劃14
一、修訂、完善公司規章制度
公司的規章制度是按制度內容進行部門歸口管理的,20xx年擬計劃按原分類對制度進行修訂、其中涉及人力資源制度5個,財務制度7個,行政管理制度8個,后勤管理制度2個、法務部擬在20xx年對上述制度在實踐中出現的問題進行匯總,并根據匯總的問題對規章制度進行修訂完善、
二、合同及法律文件的審查
1、日常合同審查:
合同及法律文件的審查是一項日常性工作,合同及其他法律文件審查保持自收到文本半個工作日內審核完畢,并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改;
根據目前情況,法務部擬修訂公司合同管理辦法及公司項目管理辦法,以期對公司合同及各類事項做到有規可依,有章可循、
另,法務部計劃對格式合同進行常規修改,使其更符合實際操作和公司利益、
2、合同履行風險防范:
對公司內部及各項目公司已經簽訂的.合同的履行情況向相關部門了解情況,根據合同履行中出現的問題進行風險預測,做好合同履行的風險防范、并通過對合同履行中出現的風險問題匯總,進一步完善后續需簽訂的合同條款并對相關部門進行風險提示、
三、法律咨詢與培訓
20xx年,法務部除了工作時間內隨時接受各部門的法律咨詢,并及時給予答復,并對咨詢情況予以登記外,還計劃與行政部聯系,開通一個專門的法律咨詢電子郵箱,方便公司員工就工作內或工作外相關法律問題的咨詢、
另計劃,與人力資源培訓部配合,做好公司法律培訓工作、根據公司目前情況,法務部擬重點就土地管理法、城市房地產管理法、建筑法、合同法、勞動法、勞動合同法、稅法以及其他新頒布的與公司經營相關的法律進行培訓、每個季度培訓一次,培訓可以根據需求增加培訓內容和次數、
四、法律糾紛的處理
法務部協助公司有關管理部門及業務部門對公司債權進行清理和催收,在清理和催收中,發現重大法律問題立即向相關部門提出警示,同時向公司報告相關案情、
按公司規定由法務部介入的勞動仲裁糾紛或各類經濟糾紛,應當及時收集各類證據材料,做好訴訟準備,訴訟應當認真負責、
五、法務工作檔案的建立
目前法務工作檔案制度沒有建立,所有合同和法律文件的評審均未在法務部登記和留存、20xx年開始,所有合同和法律文件的評審法務部均將予以登記,并且將評審的材料及評審意見復印留存,以備隨時查檔、
對于將來法務部介入的勞動爭議糾紛和其他經濟糾紛,相關材料應當整理歸檔、未結的糾紛方便處理,已結的糾紛便于查閱。
六、自身素質的提高
20xx年,法務部在做好日常工作的同時,也將加強學習新知識,吸收新知識,爭取機會參與業務培訓和同行交流,以便更好的為公司服務。
下半年的工作計劃15
一、安全生產
下半年目標
下半年實現無死亡、無重傷、無重大生產設備事故,無重大事故隱患,把工傷事故發生率降至最低。
主要措施:
(1)加強對新員工的安全生產培訓,建立長。中。短期的安全培訓機制。
(2)培養員工安全生產的意識,了解安全對車間生產及個人的重要意義,真正做到安全生產深入人心。
(3)定期檢查車間安全隱患并及時排除,最大限度的減少潛在的'危險因素。
(4)制定安全生產手冊和安全生產知識宣傳欄,設立危險區域警示標志。
(5)制定突發安全事故及時處理辦法,及事后相關責任追究制度,把個人及公司損失降到最低。
二、確保產品質量
下半年目標:
下半年實現無大批量槍體報廢,無大批量降低產品質量的加工不良,降低產品不良率和報廢率,確保實現下半年公司制定的產品一次交驗合格率的總體目標。
主要措施:
(1)嚴格按照圖紙設計要求進行加工。
(2)所有調試工序均需寫出書面調試數據資料經qc部門組裝測試后由組長批準方可正式生產。
(3)加強對員工質量檢查的培訓,牢記槍體孔位檢查的要點重點。
(4)進一步規范線上檢查表的填寫,確保所有檢查數據的真實性有效性。
(5)建立機臺操作人員,qc質量檢查人員,副組長,組長的四級日檢查制度。
(6)定期檢查機臺,夾具,刀具。確保產品的加工精度和生產的穩定性。
(7)增加產品入庫前檢查項,保證入庫產品孔位無銅鋁屑殘留,工序無遺漏。
(8)組織技術人員,副組長,組長定期進行學習和技術交流,提高機加工水平,改善加工工藝,優化加工程序,使產品質量再上一個新臺階。
三、提高產品產量
下半年目標:
下半年按期交付生管部制定的產品產量計劃,確保公司關于20xx年產品產量計劃的實現。
主要措施:
(1)加強對刀具,夾具,圖紙,量具的管理,為產品生產調試的做好準備工作,
(2)配合生管部合理安排機臺和人員,確保生產的高效性和流暢性。
(3)改善改進加工方法,優化加工程序,最大限度地發揮機臺,刀具的加工能力,實現高效率加工。
(4)進一步提高員的工機臺操作技能和產品的裝夾速度,調動員工工作積極性。
(5)定期對機臺進行維修和保養,檢查相關生產設備,提高開機時間,降低機臺故障率。
(6)建立日產量公布制度,制定員工日工作績效考核表以及相應的獎懲制度。
(7)鼓勵員工在工作中創新,培養團隊協作精神。
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