工作計劃10篇(合集)
時間過得真快,總在不經意間流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計劃 篇1
“叮鈴鈴……”,下午第一節課的預備鈴響了,陳老師正準備去上課。這時,班里的幾位同學來了,他們和陳老師一起走向教室。當陳老師剛要推門進去的時候,身旁的同學突然將他的眼睛蒙住了,并簇擁著他走進了教室。當同學們的手移開的時候,陳老師愣住了:映入眼簾的是一大束鮮花、一個大大的生日蛋糕,燭光搖曳,教室后面的黑板上,紅彤彤的“生日快樂”四個大字耀你的眼,教室里“祝你生日快樂”的歌聲此起彼伏。同學們洋溢著一張張笑嘻嘻的臉蛋,在班長的主持下,一個別開生面的生日Party在20xx級6班的教室拉開了序幕……
這個20xx級6班,無論從哪個方面來說,都是我校“最最最”的班(該班是我校最為特殊的班級,3年來因為種種原因換了3個班主任、3個數學老師、3個英語老師、2個語文老師,因此學生學習習慣和行為習慣可想而知),而陳老師接手這個班也不過就一學期多一點而已。用陳老師自己的話說:“執教二十多年來,這還是頭一回。這次生日是已過生日當中最特別、最有價值和最激動人心的生日。”的確,能讓學生自覺、自主、自發地給老師慶祝生日的人,恐怕不是很多。為什么陳老師能夠享受學生如此殊榮呢?翻開陳老師擔當這個班班主任的日歷,也許我們可以悟出點什么。
一、幫助同學樹立信心
“自信是成功的橋梁。”現代教育理念認為,我們應該讓每個同學都抬起來頭走路。幫助同學樹立自信是我們每個教育工作者的責任,更是我們班主任不容推辭的義務。
當陳老師剛走近同學們的時候,同學們對他訴說的較多的是“老師都喜歡成績好的學生,我們算什么”、“我們學不好了”、“沒有時間了”、“哎,我們玩完了”等諸多大同小異的泄氣的話。但是,細細品品,從他(她)們的話里,我們聽出了同學們內心深處的希冀:“老師,幫幫我們吧。”
怎么幫助他們呢?我從陳老師那里找到了辦法:針對這樣的狀況,首先應該做的是幫助他(她)們樹立信心。怎樣才能使學生樹立信心呢?陳老師的行動告訴我們,那就是“賞識”。
陳老師為了樹立起學生的自信,給自己制定了這樣的工作策略并認真貫徹執行:
第一:學會賞識,細心觀察,及時發掘,努力尋找每個同學的閃光點;
第二:對人對事做到公平、公正、公開、民主、平等、理解、信任和寬容;
第三:努力創造和尋找機會給每個同學以鍛煉;
第四:同學一有進步就立即公開、表揚。
這樣,學生的自信終于被樹立起來了。
人各有所長,我們應該用賞識的眼光去看待他們,也許他們的學習成績差點,但也許在音、體、美和發明小制作或者說、寫作等方面有天賦也說不定。因此,我們應該這樣對待我們的學生:“挖掘閃光點,扶持進步點;抓住反復點,促進進步點”,學會賞識,細心觀察,一有機會就給,一有成績就揚,以公平、公正、民主、平等、寬容與信賴對待他們,循序漸進,為他們搭起自信的平臺。只要我們為他們豎起自信的風帆,他們就一定會乘風破浪,到達成功的彼岸。
二、為了同學付愛心
素質教育的基本指導思想是:以“愛”為主旋律,樹立每個學生都能行的教育理念,給所有學生信任、尊重、理解、激勵、寬容、提醒,使孩子們在“愛”的滋潤中成長。我們老師應該用熾熱的“師愛”去呵護他們、去關愛他(她)們,用最真摯的愛去感動、感化(她)他們。
如何對孩子付出愛心?我們很多人都有很多體會。但是,在我看來,老師的愛不僅僅是語重心長的諄諄教誨,更在于為學生“雪中送炭,雨中送傘”,解燃眉之急。愛就應該愛得踏踏實實、真真切切,愛在實處,為學生辦實事,讓學生真正得到實惠的愛,這樣才能真正贏得學生的'真心。
同學李某,因父母鬧離婚,情緒低落,心事重重,學習成績迅速下降。加之臨近初三畢業,學習壓力大,不知到底該怎么辦,甚至出現了輕生的念頭。當陳老師得知這個情況后,便果斷地決定家訪,以“孩子快畢業了”,來了解孩子在家里的學習情況為理由,迂徊地同其父母交談,然后旁敲側擊地用了許多事例并現身說法,慢慢地開導李某的家長。難度是可想而知的。但是,陳老師憑著一顆做老師良知的心,三番五次做家訪,用自己的真誠慢慢地感化著家長、感染著家長、感動著家長。最后,大家為了孩子,為了孩子的將來,達成了一致,徹底解決了李某同學的心病。李某同學臉上的笑容漸漸多了起來,學習更加勤奮有勁,后來考上了區重點高中。到現在李某同學及家人都十分感謝陳老師的這份真情,每到逢年過節他們都會向陳老師送上他們的一份真誠的祝福。
由此可見,我們班主任只有以滿腔的熱忱愛我們的學生,學生才會報以我們不斷的進步。我為人人,人人為我,索取不是愛,奉獻才是最真的愛。
三、教育學生有耐心
眾所周知,教育是一項復雜的工程,是一個長期的過程,班主任的工作更需要孜孜不倦、才能誨人不斷。一蹴而就是不現實的,也是不可能的,耐心是班主任成功的法寶。
游賢君同學是班上的“山大王”,性情急躁、言語粗魯、無心學習、自由散漫,常常和同學吵架,動不動就威脅同學,同學們都“敬”而“遠之”,家長也是“搖頭嘆息”。陳老師決定攻克這個堡壘。如何才能喚醒他的良知,震撼他心靈的深處,引起共鳴呢?陳老師查資料、定策略,反復琢磨、思考。談話一次又一次,辦公室、教室、球場都成為交談的場所,苦口婆心地教導,時時刻刻地勉勵,無拘無束地談心。但游賢君同學還是風平浪靜、我行我素。陳老師沒有灰心、沒有氣餒,他相信,只要找到一個契機,他一定能成功的。皇天不負有心人,一次偶然的機會,游賢君同學沉睡的良久心終于被陳老師感動了。一次,游賢君同學上課趴在桌上睡覺,陳老師問:“為什么睡覺?”他說:“感冒了。”“看醫生沒有?”“沒有,睡一下就好了。”陳老師沒有懷疑和責備。下課后,陳老師回到辦公室,剛好有位老師在吃感冒藥,陳老師立即要了一顆藥,用紙杯盛了杯水,然后給游賢君同學送了過去。“你給我買藥?”游賢君很驚奇?“啊。”陳老師很隨意地答了一句,把藥和水給了他就走了。從那以后,陳老師發現游賢君同學慢慢地變了,各個方面都有了長足的進步。陳老師的長時間的努力終于有了回報。
可見,在班主任工作中,只要你愿意持之以恒,就會慢慢地發覺,只要你看得起你的學生,只要在適當的時候找準契機、觸及靈魂,他們一定會給你驚喜,而且他們會更看得起你,這一切都來自于你工作的耐心。
四、處理偶發事件的藝術
在班主任工作中,常常會遇到很多很多的偶發事件,處理得好,事半功倍,處理不好,事倍功半,可能還會帶來很多負面影響,給同學、家長甚至老師帶來極大的不便。要想成為一名成功的班主任,在處理偶發事件上,還必須掌握很多的方式方法和技巧,簡言之,處理問題要有藝術。
故事如此驚人的相似:一個家里很貧困的同學早上從家里帶錢到學校交書本資料費。錢放在書包里,早操之后,錢不見了。她把這個事情報告給陳老師,陳老師在經過調查詢問后,確定是在教室里面被人拿了的,并且掌握了一定線索,但是沒有證據。怎么辦?他沒有聲張,而是買了幾十個信封,做了個紙箱。在每個信封里寫了句:“同學,你知道該怎么做嗎?我相信你。”中午放學了,陳老師把全班同學都留了下來,娓娓道來一個很感人的故事:一個貧困生如何克服重重困難,努力學習……然后道出了這個同學的錢在教室里丟失了,現在有個信封,里面寫了一句話,希望同學們按照信封里面的要求去做,并且蜻蜓點水般地說了一下他已掌握了丟錢的一些證據。然后把信封發了下去,要求下午上課前投回到紙箱里。下午上課,當他把紙箱抱回去整理信封時,發現不僅那位同學的錢一分不少地還了回來,而且還多了很多零鈔和一封信,信里大概的意思說:老師給了我改過的機會,很感激老師的理解,自己也認識到做錯了,保證以后不會再做……德國教育家第斯多惠指出:“教育的藝術在于喚醒。”我們班主任愈少有所謂的“匡正”、“指過”的教育設想,就往往愈能收到奇妙的教育效果。因此,在班主任工作中,我們不妨多一些以獎代罰、以柔克剛、聲東擊西、溫柔的沖撞。總之,我們處理偶發事件應該是“相送情無限”的詩意,是“沾襟比散絲”的柔情,是“無理而妙”的機智。
五、掌握讓學生“折服”的藝術
陳老師還是一個“多才多藝”的人,用他自己的才藝令他的同學信服,也贏來了學生對他的尊敬。學生喜歡用手指拇轉書,陳老師用手指拇轉球,技高一籌;學生用魔環扣來考陳老師,陳老師反應靈敏,輕松搞定。比賽乒乓球、象棋和短跑,學生都一一敗下陣來。他們最終認為:“陳老師真的厲害。”同學們也少了許多張揚,多了幾分矜持,明白了天外有天、人外有人,也明白了許多做人的道理。同學們打心底佩服陳老師,陳老師的話也變得有了份量,開展工作起來順利了很多。
如今的學生,思想意識前衛、情感豐富、個性張揚、富有時代感,有自己的見解和獨立的世界觀,因此要真正從心靈深處使他們信服、誠服,班主任不來點“真刀真槍”恐怕還不行,要想成為一名成功的班主任,在我看來還必須使得我們的學生誠服我們,讓他們刮目相看,認為老師的確要有點能耐。
第一,要用人格魅力來征服他們。要保持大方的衣著、高雅的氣質、幽默的談吐、自律的行為。
第二,我們老師要做一部豐富的“百科全書”。淵博的學識、獨道的見解,都會對學生產生巨大的影響。我們應該隨時“充電”,跟上時代節拍。
第三,我認為要做一名成功的班主任,還得門門懂點,那怕是樣樣瘟也無所謂。經常碰見這樣的問題:“老師,來打乒乓球!”,“老師來打籃球”“老師這道題怎么做?”“老師,你能把這個魔環解開嗎?”“老師,你會下象棋嗎?”“老師,你唱歌好聽嗎?”……太多的問題,太多的“老師”,你選擇什么?逃避嗎?如果你要讓你的學生認為你行,那就不要逃避。只有這樣,才能讓他們打心眼里佩服你。作為一名成功的班主任,你既能引吭高歌、馳聘球場,同時又不失審美雅趣和浪漫情懷。既能順應時代,時尚、前衛,同時又不失幽默與智慧。既思想開放、充滿激情,又不失學者風度和學識廣博。只有這樣,才能極具吸引力,倍受學生喜歡,成為一名成功的班主任。
當然,要想成為一名成功的班主任,僅有“三心二藝”是不夠的,我在這里只是作一個拋磚引玉,表達個人見解。
在教育教學藝術殿堂里,我們只有不斷探索、勇于開拓、求實創新,才能走向成功。徐匡迪老院士告訴我們:“教育是事業,事業的意義在于獻身;教育是科學,科學的價值在于求真;教育是藝術,藝術的生命在于創新。”
工作計劃 篇2
一、深度融合釣具產業
1、全力將“臨湘市釣具(浮標)電商產業園”創建為湖南省電子商務務示范基地;
2、協助市浮標產業辦引進15家以上釣具(浮標)電商企業入園,爭取園區網上年交易額達到3億元以上;
3、引進中國網庫在線上建設打造中國釣具產業帶B2B平臺。
二、做大做強電商市場主體
1、引進淘寶、京東商城、郵樂購開設“臨湘特色館”,開發上行我市浮標、竹制品、茶葉等特色產品,力爭特色館年網銷本地產品1億元以上;
2、幫助5家以上電商企業進入湖南省電子商務認定企業,爭取1-2家電商企業進入湖南省電子商務示范企業。
三、做好阿里巴巴公司的.對接工作
搞好阿里村淘項目的調研,參考湘陰縣、岳陽縣等周邊縣市經驗,形成臨湘市農村村淘項目落地方案,提供領導決策,爭取阿里村淘項目早日落地臨湘,實現合作共贏。
四、全力推進電商扶貧
1、新建10個貧困村電商服務站,5個鄉鎮電商服務中心;
2、鼓勵和引導貧困戶開設網店,實行互聯網創業脫貧;
3、做好網銷產品整合與開發工作,周密細致的采集好20個農特產品的信息,搞好20個農特產品的QS認證和原產地認證,建立產品溯源體系、供需產品信息對接、特色旅游和旅游產品開發、“產地直供”電商基地建設等工作。
五、搞好電子商務培訓
全年開展三期電商培訓,培訓500人次以上。時間和內容分別為:
第一期,時間5月份左右,培訓內容電子商務基礎知識,國家政策講解;
第二期,時間為9月份左右,內容為電子商務操作實務,電商與特色產業;
第三期,時間11月份左右,內容為網絡營銷,網店開店技巧、營運推廣等。
工作計劃 篇3
這個學期很榮幸擔任班級的衛生委員,首先著這里感謝大家對我的支持,我會盡自己最大的努力做好這個工作,現在我向大家制定一個工作計劃。
我們學院的衛生抓得很緊,檢查和監督都比較嚴,或許每周都進行衛生檢查,有時還進行全校性的大檢查。在這樣的背景下,讓班上許多同學對衛生打掃產生了抵觸情緒,在打掃時也會時常抱怨,有的甚至不打掃衛生。出現這些問題后,我跟同學們做出了解釋,并在衛生安排中充分聽取了同學們的意見,奉行公平第一的原則,使同學們用平靜的心去對待。在平時的學習生活中監督同學們做好清潔保潔工作,也投入到同學中宣傳清潔衛生的重要性。要知道,一個良好的學醫環境,不僅需要提供者,更需要維持者。
在接下來的衛生工作中,我作為衛生委員將繼續本著公正、公平、公開的原則安排好監督好班上的衛生打掃,為同學們創造一個良好的學習環境。
工作計劃內容如下:
1、衛生工作一定要做好,這里主要是寢室衛生。
2、各個寢室長每天都要安排同學搞好本寢室的內務,
3、衛生安排將在公平、公正、公開的原則下進行。切實維護好同學們的權益。
4、平時多和同學們交流,了解他們對衛生工作的看法和建議,積極采納一些合理有用的建議,。以此促進平常工作的改進。
5、要多了解學校在衛生方面的'工作動態,及時的將信息傳達到班上。也會多和其他班級的衛生委員進行經驗交流,吸取一些有利于我班的經驗,促使我班的衛生工作更上一層樓。
在接下來的工作中,大體上將根據以上五點實行。當然,在遇到特殊情況時,會進行調整。相信在班上同學的共同努力下,我們班一定會成為優秀班級。
xxx
工作計劃 篇4
現代企業越來越重視客戶服務,這是一種趨勢,也是市場經濟發展的必然過程。而xx客戶服務部作為xx新成立的工作組,在大家的支持幫助及指正下,做出了一系列的成績,也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作,平穩度過年后的銷售斷層,根據部門相關規定,制定計劃如下:
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨,以客戶滿意度為標準。
顧名思義,作為客戶服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭,誰的服務更到位誰的客戶就更穩定,市場也更具發展潛力。因此,我們要樹立一種大客戶服務意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感,使得xx的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
i. 鞏固并維護現有客戶關系。
ii. 發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標i可以通過以下途徑:
1. 通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2. 定期選擇客戶群,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑:
1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,列為我們的潛在客戶,在適當的時機將其發展為既有客戶。
2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶來源。
一、本職,愛崗敬業
客服人員,我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做;當同事遇到需要替班時,能毫無怨言地放棄休息,工作計劃,堅決公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。xx基層客服人員,我體會到理論學習是任務,是責任,更是境界。一年來我勤奮學習,努力理論,強化思維能力,注重用理論,用實踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐,學習目的再于應用,以理論的,了和解決的能力,了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來,我注重把理論轉化為的科學思維方法,轉化為對工作的把握,轉化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經驗主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度,按計劃理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔,自覺參加每季度的黨課學習;是按的學習計劃,個人自學,發揚“釘子”精神,擠學,工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的`工作中,我會發揚我在的工作,我會努力的工作,在工作中好和客戶的關系,用的服務來解決客戶的,讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作,干一行愛一行,我的工作非常的熱愛了,我會在今后的工作中的努力,為公司的發展最大的努力!
(一)、選好、選對作好活動的代理
4、強化前臺服務,克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區域加大開發力度,有效的發展用戶,提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務。
(二)齊心協力,爭創優質高效服務
隨著**經營部各項業務的不斷發展,以及市場競爭日趨激烈,服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況,我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡,及時宣傳聯通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中,樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系:1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪,根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據用戶的要求),回訪要有內容,有落實,最大可能的方便用戶。2)話費監控。根據用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3)生日祝福、節日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發。5)親情服務。(根據不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。
三、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶,重點用戶電話告知。
20xx年,我們將繼續認真貫徹落實局黨委的指示精神,集中力量做好以下幾項工作:
1、針對20xx年度開展的補測工作,對已移交的成果進一步檢驗。使成果出報率達到國標。
2、對城區及新擴基礎測繪區域展開定點、定位修測工作,糾正坐標偏差,點位校正。
3、協助搞好局交辦各項工作任務及鄉鎮基礎測繪工作。
4、進一步狠抓作風建設,結合上級各部門、局下發的作風文件,培訓教育全隊工作人員要有務實、勤懇、嚴于律己的工作作風。
5、加強服務理念,培育全隊工作人員要牢固樹立測繪是服務單位,做到熱情接待,周到服務。20xx年服務工作要做到零投訴,零失誤。
工作計劃 篇5
一、領導重視,加強學習
在保密工作領導小組的組織下,帶領
干部職工認真學習保密法律、法規,中央、省、縣委關于保密工作的安排、意見等,對保密知識應知應會內容要求干部職工熟練掌握。特別是對涉密人員重點加強教育,嚴格遵守保密守則,對黨和國家秘密事項做到守口如瓶。
二、建章建制,消除隱患
為使保密工作做到有章可循,在原有各項制度的基礎上,結合工作實際,進一步完善各項規章制度。單位保密工作領導小組負責對各項規章制度的執行情況進行檢查,發現問題及時解決,把失竊密事件消除在萌芽狀況。
三、大力宣傳保密法律法規
按照全國保密法制宣傳教育工作會議精神,開展形式多樣的`保密法制宣傳教育,認真做好四五普法宣傳教育工作。為使廣大職工進一步學習熟練掌握保密法律法規,在適當的時候舉辦一次保密知識考試。
四、檢查評比
為使保密工作做到有安排、有檢查,年底萬隆鎮保密工作領導小組對單位保密工作進行檢查,對保密工作做的好的部門和個人進行表彰獎勵,對違反保密規定的人員進行嚴肅的批評教育,對觸犯保密法律、法規的人員依照有關規定給予處理。
總之,20xx年的保密工作要緊緊圍繞本鄉鎮的中心工作做好保密法律法規的宣傳,進一步增強干部職工的保密意識,遵守各項保密規章制度,為鄉鎮的經濟發展社會穩定做出貢獻。
工作計劃 篇6
根據縣畜牧獸醫局、鎮黨委政的工作安排,現將畜牧站20xx年工作計劃主要建設目標:
1、認真實施生豬調出大縣獎勵項目,落實1個新擴建1000平方米項目。
2、治理養殖場的`環境污染問題,在我鎮養殖場內新建設2--3個糞污處理項目。
3、新建1個800只綿羊養殖場。
4、根據我鎮肉鴨養殖情況,引導養殖戶進行規模養殖,建設成年出欄100萬只的肉鴨養殖小區。
工作計劃安排:
1、3月份—5月份組織召開春季村級防疫大會,村級口蹄疫等疫苗發放工作。下村督促、檢查疫苗使用情況。做好1000平米擴建項目、綿羊養殖場項目、肉鴨養殖項目前期論證、選址、資金落實到位等工作。
2、6月份—9月份組織召開夏季防疫大檢查,秋季防疫大會,做好秋季常見疾病消除和疫苗發放工作。做好養殖戶走訪,新建項目監督檢查工作。
3、10月份——12月份做好我鎮生豬出欄統計,落實生豬獎勵資金發放。耳標發放臺賬盤點,下一年度母豬保險等工作。全面完成新建項目預驗收工作及上報工作。
4、認真完成畜牧局、鎮黨委政府、鎮農辦交給的各項任務。
工作計劃 篇7
20xx年是醫改各項具體措施實施的一年是挑戰和機遇并存的關鍵一年。科室護理工作根據護理部的工作計劃和科室20xx年的工作情況,緊緊圍繞“以病人為中心”的服務宗旨,在做好護理安全管理的前提下。以提高科室護理人員素質,夯實基礎和護理質量的持續改進為目的。狠抓計劃落實;作好質量控制;積極創新改善服務措施。提高科室護理服務質量。為醫院的發展添磚加瓦。
目標值
20xx年要作好如下七件事情。
1.)做好科室護理人員的思想穩定工作。
2.)狠抓制度落實,規范管理把好安全關。
3.)狠抓計劃落實,抓好三基三嚴的培訓,夯實基礎。
4.)作好質量控制。保證質量的持續改進。
5)積極創新改善服務措施。
6)提高護理文書的書寫內涵質量。
7)作好實習帶教工作。
具體措施如下:
一.作好科室人員的思想穩定工作。
思想是行動的源頭,在醫療體制改革的初期,作為護士長作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例,并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證科室正常運轉。
二.抓好安全管理。
1.認真落實護理15項核心制度,安全教育月對十五項核心制度進行解讀學習兩次。每月制定安全教育計劃組織人員學習并進行考核。
2.加強科室的日常檢查工作,做到早預防早處理。
3實行每班床頭交接并清點人數,按護理部要求落實中夜班巡回記錄。 4落實患者安全告知書和入院須知。
5明晰各種各種標識。
6.制定科室今年的安全管理措施,并嚴格落實。
7對于發生的不安全事件登記齊全并有處理措施。
三.狠抓計劃落實,抓好三基三嚴的培訓夯實基礎。
1.科室制定繼續教育計劃,每月進行兩次集中培訓。以《三基培訓》為內容每月進行出題考核一次。
2.以大專基礎護理學教材,專科知識為主要內容每月4000字的讀書筆記。
3.督促科室所有人參加本科階段的再教育。
5.組織人員參加護理部組織的培訓并對參加學習情況進行考核。組織人員參加各種形式的培訓學習,并進行學習交流。
四、作好質量控制,保證質量的持續改進。
1發揮質控小組的作用做好日常的監督檢查工作并每周在科會上進行反饋,每月召開質控會議對科室存在的問題進行反饋落實措施。
2.護士長每日進行一次查房,落實護士長親情交流,對各班工作進行監督檢查,對危重病人的護理質量進行檢查指導。
3.科室建立護理人員互助組。進行新老搭配在工作中進行帶教互助,幫助年輕工作人員技能的提高。
4.每月有重點和針對性的對存在的問題進行整改。
5.繼續將基礎護理的落實作為重點檢查項目,繼續開展專業班書寫工作日志活動。
6.今年醫院進行基礎建設離科室較近噪音粉塵對科室環境和患者的休息治療影響較大,一方面要做好科室的管理另一方面作好病人的.溝
通。將患者教育作為一項質量考核的主要內容進行考核。
五.提積極創新改善服務措施提高護理內涵。
1.以衛生部下發的文件積極響應開展優質服務示范工程活動的號召。積極開展視病人如親人活動,作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤:勤觀察、勤動手、勤動口;四輕:說話輕、走路輕、操作輕、關門輕;六心:接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心;七聲:病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手,抓好服務的環節不斷豐富服務的內涵。提升服務質量。
2.落實以病人為中心,做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人提供全方位的便利。
六)提高護理文書的書寫內涵質量。
1根據護理部的統一部署,規范護理文書書寫格式,書寫實效內容等等。
2.加強科室人員的培訓使護理文書書寫能充分體現專科特色。
3.護士長加強檢查和指導。
七作好實習帶教工作。
1. 根據實習生的層次制定實習帶教計劃。
2. 指定老師實行一對一帶教并監督計劃落實。
在新的一年我們全科室護理人員將在20xx年工作的基礎上摒棄不足
開拓創新,堅持不懈的提高科室服務質量,為醫院和科室發展盡職盡責。
工作計劃 篇8
在20xx年里,消毒供應室按照醫院制度落實的要求,結合本科室工作實際,繼續切實抓好和加強供應室管理,控制醫院感染,認真搞好主動服務和供應室改造工作現制定工作計劃如下:
1. 完善組織管理模式:實行護士長領導下的分區責任制,分期對不同區域進行崗位培訓,工作流程安排,各區域人員首先是對供應室工作流程的整體掌握,再分區工作,保證各區域工作的連貫性和正確性,定期進行崗位輪換。
2. 完善規章制度:用制度規范工作人員的行為,提高工作質量。根據衛生行政部門對供應室的管理要求,科室將不斷完善各項規章制度,并根據改建后供應室實際情況完善質量管理文件,規范各項工作程序,做到周檢查,月計劃,年有質量目標,使各環節工作有記錄,且根據質控中存在的問題不斷提出改進措施。通過完善規章制度,落實崗位職責,嚴格執行操作流程。
3.強化科室管理,提高安全意識:要強化科室質量管理意識;強化每位護士的安全服務意識;認真做好消毒滅菌工作;嚴格滅菌技術操作,提升消毒隔離知識新理念,為防止院感事故做出最大貢獻。
4. 轉變服務觀念,樹立為臨床服務的意識,每月到臨床科室征求對供應室的意見。根據科室對器械的使用要求,有效地保障臨床一線工作的順利進行。
5. 加強消毒質量控制,保證各種無菌物品做好安全合格律。
6. 對一次性物品實行網絡化管理,提高管理效率。改造后建議配置一臺電腦,由醫保辦制定一套物品清領系統。各使用科室輸入本科所需物品,標明月需用型號,數量。供應室根據要求準備好各科用物,運送到各科室,方便快捷,滿足臨床需求。
7.供應室借二甲改造的'春風,有院領導的支持,全體同事的齊心努力,我們會在新的一年,有新的起色,有新的亮點,認真做好每一項工作,為前勤服好務,為院感把好關。
工作計劃 篇9
一、指導思想:
為了貫徹上級部門關于毒品預防有關文件精神,切實抓好學校毒品預防工作,努力建設和諧校園,進一步加強青少年學生毒品預防教育工作。
二、組織領導:
調整充實毒品預防與艾滋病專題教育工作領導小組,把毒品預防教育納入工作日程;建立健全禁毒教育工作機制,完善毒品預防教育規章制度,落實禁毒教育工作校長負責制;組織動員家庭、學校、社會參與禁毒斗爭;指導教師上好毒品預防與艾滋病專題教育課,做好禁毒、防艾宣傳教育活動。
三、工作目標:
通過開展禁毒預防教育活動,向學生宣傳禁毒的意義,深刻認識毒品對自己、家庭、社會產生的危害,提高學生的禁毒意識,真正做到遠離毒品。
1、學生達到《中小學生毒品預防專題教育大綱》所規定的認知能力和行為能力。
2、使學生做到自覺遠離毒品。
3、在校學生涉毒人員為零。
4、為“全民禁毒”發揮基礎教育的輻射作用。
5、討論學校德育活動的新模式(即如何整合社區資源促進學校德育工作)。
四、具體措施:
1、將禁毒教育列入學校德育工作計劃。
2、做好輿論宣傳,開展豐富多彩的文化、科技、體育活動,豐富青少年精神文化生活,教育青少年遠離毒品,珍愛生命,著眼未來。學校利用國旗下講話、宣傳專欄等各種宣傳陣地,宣傳禁毒知識,在校園內營造良好的禁毒氛圍。
3、結合課堂教學和學科教學滲透禁毒教育,使學校在開展禁毒教育宣傳過程中,既要面向所有學生開展禁毒教育宣傳,普及禁毒知識,提高所有學生自覺抵御毒品的.能力,又要重點加強思想道德行為欠佳學生的教育工作,將禁毒教育與勸阻學生吸煙教育、預防艾滋病教育、法制教育、行為規范教育等結合起來,努力做好預防教育工作。此外我校還將結合學校自身特點多管齊下,將學校教育、家庭教育、社會教育結合起來,提高禁毒教育活動的實效性。
4、組織學生積極參加禁毒活動。在“6·26”國際禁毒日期間,學校將舉行一次禁毒教育,要求學生寫一篇禁毒教育感想,通過禁毒宣傳欄圖片展示等內容,提高廣大學生對毒品危害性的認識,提高自覺抵御毒品的能力。
5、通過家長學校、學生社會實踐活動等形式,廣泛開展面向社會的禁毒宣傳教育活動,實現禁毒教育工作向社會的輻射。
工作計劃 篇10
、京山大大小小的酒店有很多,客人住到我們酒店來,追求的是一種享受和星級的服務。我們的服務質量其實也是展現著酒店的窗口形象。服務質量的.高低與我們平時的培訓緊緊相連。中國移動、中國聯通、中國電信三大信息產業,有著一個驚人的相同點,那就是員工一直在培訓、考試、考試再培訓再考試。建議公司注重酒店員工在各部門中的崗位培訓工作,不能永遠成為一句空的口號或者僅僅只是敷衍上級的檢查。為了將培訓工作落實在實處,建議在各部門中選拔、并培養優秀的崗位培訓師,真正將培訓工作做到常態化、制度化、系統化。培訓與考核與員工晉升評估相結合,實施對員工考試,對管理人員也考試。對于優秀的培訓師給予一定的薪資補貼或者崗位補貼,以此調動所有人員學習的積極性和挑戰性。
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