工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認真思考計劃該如何寫了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編精心整理的工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　在接到教育見習通知后，我給自己這個剛邁出校園不久的新教師一個詳細的見習工作計劃，了解完班級情況，具體個人工作計劃如下：

　　根據(jù)泉州師范學院《特殊教育專業(yè)培養(yǎng)方案》，本學期將組織200x級特殊教育專業(yè)班28人，到泉州師范學院附屬豐澤小學基地學校進行為期一周的教育見習。

　　一、教育見習目的

　　1、通過教育見習了解見習學校、教師以及小學生的基本情況。

　　2、通過教育見習觀摩學習見習學校的課堂教學以及各項教學研討活動。

　　3、通過教育見習加強理論與實際的聯(lián)系，不斷開闊視野，增進對各類小學的認識，豐富感性認識。

　　4、通過教育見習培養(yǎng)學生熱愛兒童、熱愛小學教育工作的良好情感，同時，培養(yǎng)學生教育科學研究的良好意識，為學科課程與教學論的學習和教育實習打下必備的基礎(chǔ)。

　　二、教育見習要求

　　1、通過邀請見習基地學校領(lǐng)導(dǎo)作介紹，了解見習學校的有關(guān)情況。主要包括學校的辦學宗旨、辦學理念、辦學規(guī)模、辦學經(jīng)驗、辦學特色以及組織機構(gòu)，以及學校的校容校貌、校風校紀、教學工作計劃、規(guī)章制度和行為規(guī)范等。

　　2、通過觀摩見習基地學校的教學工作，了解學校的日常教學工作的基本狀況。主要包括教學計劃、教研活動，參與新課改的.基本情況，以及教師的備課和上課、布置和批改作業(yè)、課外輔導(dǎo)、成績的考核與評定等情況。教學工作的見習主要以觀摩課堂教學為主。

　　3、通過觀察與個別訪談交流，了解小學生的基本情況。主要包括興趣愛好、知識基礎(chǔ)、生活經(jīng)驗以及個性差異等。

　　三、教育見習活動的實施

　　1、教育見習之前事先安排好見習周的各項活動事宜。了解見習學校的相關(guān)教學進度，認真做好分組、備課與研討的工作。

　　2、教育見習期間首先邀請基地學校領(lǐng)導(dǎo)作專題發(fā)言。介紹學校的辦學理念、辦學模式、辦學規(guī)模、辦學特色和辦學經(jīng)驗等基本情況。

　　3、教育見習活動結(jié)束以后，在教育見習工作指導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)下，由帶隊教師負責組織開展學生教育見習成績的考評工作。

　　4、教育見習期間主要考察學生《教育實踐手冊（見習分冊）》的填寫情況以及見習期間的具體表現(xiàn)。

　　5、教育見習的具體活動，可以結(jié)合基地學校的集體工作，根據(jù)基地學校的實際情況，經(jīng)過協(xié)商適當調(diào)整教育見習的活動內(nèi)容。

　　四、教育見習時間、教育見習基地以及帶隊教師

　　200x級特殊教育（本科）班

　　見習時間：200x年4月2日～200x年4月6日

　　基地學校：泉州師院附屬豐澤小學

　　帶隊教師：吳春玉

　　五、教育見習的組織機構(gòu)

　　六：見習學生名單

　　xx級特殊教育（本科班）見習生名單（28人）

　　林琴花、蔡雅芬、劉麗芹、吳潔穎、陳麗清、魏曉紅、鄭琳琳、林 芝、謝雪新、李曉雪

　　林 平、張培輝、于敏清、徐少君、張小雨、翁林玲、黃秀紅、劉 婷、方婷婷、陳聰莉

　　陳珊珊、魏 霞、黃麗萍、黃碧嫣、黃 灃、謝小輝、謝小琴、張智芬

工作計劃 篇2

　　作為公司出納,公司各部門都取得了可喜的成就。收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到應(yīng)盡的職責,特別是非典期間,仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。

　　在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

　　出納工作總結(jié)與計劃一、日常工作：

　　1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

　　2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

　　3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

　　4、做好年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。

　　出納工作總結(jié)與工作計劃

　　二、其他工作

　　1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。

　　2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的'檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

　　出納工作總結(jié)與計劃在本年度工作中

　　1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

　　2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

　　3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。

　　4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

工作計劃 篇3

　　頑強：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布，我們也要相信、也要堅強得走過去，也許山重水復(fù)的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過，只要有打不死的'精神，困難只是暫時的!

　　勤儉：‘笨鳥先飛‘謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費，不浪費時間、不浪費糧食!

　　正氣：堅持正確的，不輕移、不親佞，不能因為無理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度，以正立身才能做大做強!

　　博大：不張狂、不傲慢，每個走進酒店的都是我們的客人，以高規(guī)格禮遇相待，對諫言、建議，誠實誠懇、虛心以受!

工作計劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學期，我們二年級語文教研組，將在學校教導(dǎo)處計劃的引領(lǐng)下，以現(xiàn)代教育思想、現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，認真貫徹落實小語新課程標準為契機，認真貫徹落實學校新學期工作意見，以學校辦學目標為指針，加強師資隊伍建設(shè)，加強語文教學流程管理，深化語文課堂教學改革，健全質(zhì)量調(diào)控機制的建立，切實提高語文教學質(zhì)量。加強學生的德育教育，思想教育。培養(yǎng)學生良好的品德和行為習慣，構(gòu)建和諧的校園環(huán)境。

　　二、工作目標：

　　1、繼續(xù)抓好教育教學理論的學習，創(chuàng)設(shè)濃郁的學術(shù)氛圍，不斷提高教師的自身素質(zhì)；

　　2、充分了解二年級學生的心理及生理特點，制訂出適合他們的教學計劃，力爭使學生在掌握知識的同時，加強他們對語文整體的感悟。

　　3、加大備課的力度，深入分析教材，從教材本身著手，拓展語文的外延，切實提高學生聽、說、讀、寫的能力。深入研究課堂教學模式，通過同上一節(jié)課、同聽同評一節(jié)課，提高組內(nèi)教師的教學能力。

　　4、結(jié)合學校的工作內(nèi)容，根據(jù)低年段特點，開展形式多樣、豐富多彩的學生活動，如；寫字比賽，古詩文誦讀比賽等。使學生在實踐活動中形成一定的語文能力，創(chuàng)新意識和實踐能力。

　　5、期末復(fù)習階段，教研組加強合作，共同尋找本學期教學中的'薄弱點，共同研究復(fù)習課的內(nèi)容，注重精講多練。

　　6、培養(yǎng)學生良好的品德和行為習慣，構(gòu)建和諧的校園環(huán)境。

　　三、工作措施：

　　（一）加強理論學習，大膽實踐，進一步深化小學語文課程改革。

　　1、深化語文課堂教學改革，大膽實踐探索。要確立以活動促發(fā)展的意識，通過舉辦不同層面的課堂教學展示研討活動，多評議切磋，多交流碰撞，在活動中發(fā)現(xiàn)、研究、解決所遇問題。要切實轉(zhuǎn)變學生學習的方式，將充分的自主學習、有效的合作學習、適度的探究學習緊密結(jié)合起來，重視興趣的激發(fā)、獨特體驗的激活和朗讀作用的發(fā)揮。上課既要有課前的預(yù)設(shè)，又要開放地納入彈性靈活的生成。對于師生互動中出現(xiàn)的創(chuàng)造火花，教師應(yīng)敏銳地抓住它，并予以引燃，使不同的體驗發(fā)散共享，從而超越預(yù)設(shè)的目標。

　　2、認真學習《語文課程標準》等教育文件，轉(zhuǎn)變觀念。要潛心研究了解語文課程改革背景、指導(dǎo)思想、改革目標，熟悉課程標準的目標、內(nèi)容和要求。繼續(xù)注意轉(zhuǎn)變以下教育觀念：課程觀，從“文本”走向“體驗”；教學觀，從“傳道、授業(yè)、解惑”走向“教學相長”；人才觀，從培養(yǎng)“筆桿子”走向育人“打底子”；科學觀，從“封閉”走向“開放”；目標觀，從單一目標走向三維整合的目標。要繼續(xù)努力將教改基本理念轉(zhuǎn)化為語文教學過程的具體行為，整合優(yōu)化教學過程。

　　3、加強課改過程管理。組內(nèi)各位教師要積極切磋教法學法，積極上好課改實踐課、研究課，開展評課交流，及時反思、提煉和總結(jié)經(jīng)驗。充分發(fā)揮校內(nèi)骨干教師的導(dǎo)航、引領(lǐng)作用，同時要努力將教研組建設(shè)為學習型組織，重視組內(nèi)和組際之間的團隊學習和合作學習，加強教研組信息化建設(shè)步伐，初步嘗試網(wǎng)絡(luò)教研、在線探討，整體促進教研組業(yè)務(wù)水平的提高。

　　4、本學期切實利用好同研一節(jié)課的時間，開展“同備一節(jié)課、同上一節(jié)課、同聽同評一節(jié)課”等系列活動，活動努力做到人人準備，人人參與，逐步完善主題式教研氛圍，促進學校語文薄弱環(huán)節(jié)的發(fā)展。通過“校公開課”系列活動和“互聽互評”活動，提升教師群體水平。

　　（二）規(guī)范語文教學常規(guī)管理，全面提高學生語文素養(yǎng)。

　　1、注重培養(yǎng)學生的語文素養(yǎng)，引導(dǎo)學生熱愛祖國的語言文字，培養(yǎng)學生欣賞美文的能力，從中獲得審美情趣、道德修養(yǎng)及運用祖國文字的能力。加強學生的小練筆，使閱讀與習作緊密結(jié)合，促進學生閱讀理解與寫作能力的提高、發(fā)展。

　　2、重視學生良好學習習慣的養(yǎng)成。特別要重視上課專心聽講、按時完成作業(yè)、審題、閱讀、寫字等習慣的養(yǎng)成，采取切實的措施經(jīng)常抓，反復(fù)抓，為學生可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

　　（三）加大力度，催長骨干，加強師資隊伍的建設(shè)。

　　1、加強教師的培訓。教研組將在教導(dǎo)處指導(dǎo)下定期開展多層次的校本培訓，切實轉(zhuǎn)變教師觀念，進一步推進課堂教學結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、方法和手段的改革。同時，配合學校管理制度，組織教師多寫并寫好隨筆與反思。

　　2、不僅要求教師立足自己的實踐平臺進行課題研究，還要求每一位教師認真閱讀各辦公室自訂的有益報刊雜志等書籍，及時寫好讀書筆記，及時完成每月1篇的精品教案和１篇的教學反思，并鼓勵教師向校園網(wǎng)投稿。認真組織參加各級各類教學評優(yōu)活動，為青年教師的脫穎而出提供更多的機會。

　　四、具體工作安排（一切配合校教導(dǎo)處的活動安排）

　　二月份：

　　1、制定教研計劃，確定教研工作重點；

　　2、向本年級老師傳達本期學校召開的教研會的精神；

　　3、本年級的教師公開教研課的確定和人選的安排；

　　4、期初常規(guī)工作大檢查。

　　三月份：

　　1、組織學習教材重點難點；

　　2、集體備課；

　　3、有效教學研究；

　　4、集體備課；

　　四月份：

　　1、識字教學研究；

　　2、集體備課；

　　3、其中常規(guī)大檢查；

　　4、集體備課；

　　五月份：

　　1、培優(yōu)補差經(jīng)驗交流；

　　2、集體備課；

　　3、學習新課標倡導(dǎo)的自主合作探究的學習方式；

　　4、集體備課；

　　六月份：

　　1、教學反思交流；

　　2、集體備課；

　　3、集體備課期末復(fù)習研究；

　　4、期末常規(guī)大檢查。

工作計劃 篇5

　　時間過得真快，**年已經(jīng)過去，每到年底都是要對全年工作進行總結(jié)的時候，回首**年有不少收獲但也有一些不足的地方，增加收入一直是我的目標，在歲末之際，總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜與苦辣，以便讓自己明年該如何去做的更好，如何更快地提高，如何提高工作效率？

　　**年工作總結(jié)：

　　1、生產(chǎn)運營現(xiàn)狀調(diào)研

　　**年元月份還在安全監(jiān)控部工作，跟著劉部長作了將近半年的安全管理工作，在這段時間里經(jīng)常跟隨劉部長到現(xiàn)場進行安全檢查，對衛(wèi)華集團也有了充分的了解。元月份下半月調(diào)到運營分析部，開始跟隨席部長做運營分析。剛進入運營分析部就跟著席部長和華麗對集團總部以及河南衛(wèi)華、紐科倫、中杰公司、鄭州衛(wèi)華的生產(chǎn)運營現(xiàn)狀進行調(diào)研，并協(xié)助起草衛(wèi)華集團生產(chǎn)運營分析診斷報告。通過此次調(diào)研對生產(chǎn)、采購、技術(shù)等部門的運作有了進一步的了解。

　　2、大方公司管控草案

　　和部門人員共同討論大方公司管控方式草案，制作大方公司運營管控體系權(quán)責匯總表草案，以前對公司的管控是沒有了解的，通過此次討論和參與對公司管控有了初步的了解。

　　3、集團表彰大會工作總結(jié)

　　2月上旬一直在配合席部長修改完善集團表彰大會的工作總結(jié)，對報告中涉及到的部分數(shù)據(jù)到相關(guān)部門進行確認和核實，部門人員并多次和柯總、王部長、謝部長、劉部長等進行討論修改，部門人員連著三天都工作到夜里三點，總之在大家的共同努力下集團總結(jié)報告得到了大家的認可，這是感到很欣慰的，我們的努力得到了認可和肯定；

　　2月中旬春節(jié)假期，在家休息了十天，在假期內(nèi)和很多朋友和同學相聚，過了一個輕松的假期。

　　4、“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告

　　春節(jié)過后，和本部門人員以及技術(shù)中心、投資中心人員共同修改重機協(xié)會要求的關(guān)于衛(wèi)華集團的“十二五”發(fā)展規(guī)劃報告。

　　5、河南衛(wèi)華生產(chǎn)流程審計

　　3月份配合審計中心對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)流程進行審計，到設(shè)計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等相關(guān)部門以及生產(chǎn)現(xiàn)場并和班組長溝通進行了解和資料的收集，協(xié)助完成審計報告，此次調(diào)研雖然只有短短的幾天，但還是收獲不少的，對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)、設(shè)計、采購、質(zhì)檢、財務(wù)、倉儲等部門的工作流程有了進一步的了解，也發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場的一些問題，感覺一個公司的生產(chǎn)流程要真正的流暢，保證生產(chǎn)的順利進行確實也不是件容易的事情，這是以前沒有接觸到的`，所以也沒有體會到這一點，感覺作為一個公司的領(lǐng)導(dǎo)確實不容易。

　　6、軍訓和考察

　　4月份參加了衛(wèi)華集團為期一周的全員軍訓，以前雖然在高中、大學也進行軍訓，但與工作后的軍訓的感覺還是不同的，時間雖然不長但還是收獲不少，這也表現(xiàn)出公司對員工發(fā)展的重視，也充分證明了衛(wèi)華人雷厲風行、跑步前進的工作作風。 4月份還有幸和部門人員共同對新鄉(xiāng)116廠、和協(xié)集團進行了考察，這也是我第一次考察其它公司，也開闊了自己的眼界。

　　7、指標監(jiān)控

　　對企管中心負責監(jiān)控的156項指標（kpi）全年進行了四次季度的跟蹤，并聯(lián)合部門其他人員對各中心及各子公司以及集團高層指標全年的完成情況進行了年終的考核，經(jīng)過半個月的努力，將最終考核結(jié)果報送集團人力中心。由于是第一次做，也走了些彎路，感覺第一次做一個工作首先要向同事或以前做過此項工作的人請教，這樣可以對此項工作有一個充分的了解，也可以集思廣益找到更好地開展工作的方法。

　　8、制作實施計劃監(jiān)控模板

　　5月份又跟隨席部長做戰(zhàn)略工作，由于剛接觸戰(zhàn)略，所以很多工作還要重新規(guī)劃，在席部長的指導(dǎo)下給大家進行了分工，使每個人明確了方向和各自的任務(wù)，部門人員共同完成了8個職能戰(zhàn)略和5個子公司戰(zhàn)略報告的實施計劃監(jiān)控模板； 學習企業(yè)成長診斷5+2模型這本書，并制作企業(yè)診斷培訓課件，由于部門人員較忙還有自己準備不充分，培訓一直推到6月3號才培訓，以后要加強時間管理，確保能按時完成各項工作；

　　9、預(yù)算編制

　　5月份還編制了企管中心的預(yù)算，在和中心各部門負責人溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門工作安排確定預(yù)算草案，在多次和財務(wù)中心溝通基礎(chǔ)上確定預(yù)算經(jīng)柯總審閱后報財務(wù)中心，并每月對預(yù)算的實際發(fā)生額和預(yù)算額出現(xiàn)的偏差原因進行說明，逐步提高預(yù)算的準確性。不過由于參加預(yù)算管理培訓時沒有聽清楚導(dǎo)致預(yù)算工作出現(xiàn)了失誤，此次工作讓我有了很大的啟發(fā)，做工作一定要認真仔細，并多和組織者進行溝通，確保信息的準確，不要盲目自信自己的理解。

　　10、戰(zhàn)略實施計劃模板及戰(zhàn)略宣貫的跟蹤

　　6月份對戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板經(jīng)過討論和完善之后發(fā)給各戰(zhàn)略小組負責人，并和部門人員到紐科倫公司、中杰公司、鄭州衛(wèi)華就戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板的填寫和戰(zhàn)略宣貫進行溝通和指導(dǎo)；

　　從六月份開始負責戰(zhàn)略宣貫工作的跟蹤，和人力中心以及各位講師進行溝通推動戰(zhàn)略宣貫，戰(zhàn)略宣貫還剩下三項，不過企業(yè)文化戰(zhàn)略宣貫和總體戰(zhàn)略宣貫（三）放在本月底的29、30號，這使戰(zhàn)略宣貫工作有點被動；更意外的是席部長突然調(diào)出企管中心，這對于戰(zhàn)略管理部的工作開展帶來了不小的障礙，但在柯總的帶領(lǐng)下各項工作還是照常進行，這也要求每個人要盡快成長提高來承擔更多的任務(wù)。

　　還收集關(guān)于紅海戰(zhàn)略、藍海戰(zhàn)略、長尾理論的相關(guān)知識制作培訓課件并做一次關(guān)于戰(zhàn)略的培訓，這也是和大家共同學習的過程，因為這對我也不是很熟悉的，需要認真的看書和資料，盡量使大家在培訓中能有所收獲。在柯總指導(dǎo)下對戰(zhàn)略實施監(jiān)控模板的填寫內(nèi)容進打分，并配合起草戰(zhàn)略監(jiān)控報告。

　　學習成長方面：

　　加強學習，多看書，不斷提高自己的知識儲備，每月制作一個培訓課件為部門人員做培訓，和大家在一起討論，共同進步提高；

　　繼續(xù)做好每天、每周、每月、每季度的工作總結(jié)和計劃，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足；

　　參加了很多的培訓，像優(yōu)秀員工訓練營等的培訓，從中有不少的收獲。

　　收獲：

　　1、在這半年里，也是有不少收獲的，尤其是柯總提倡的讓大家做工作總結(jié)和計劃的做法，通過總結(jié)可以查找到工作的不足以及還需要努力的方向，通過計劃可以明確今天、明天以及未來幾天甚至更長時間要做的工作，現(xiàn)在看看這半年時間以來的工作總結(jié)和計劃，看著自己在過去每天做的工作確實有一種自豪感；

　　2、柯總和席部長鼓勵大家多學習、多做培訓，在這種多學習的氛圍下看了企業(yè)成長診斷、平衡計分卡、戰(zhàn)略管理工具等書籍，也提高了自己的知識儲備；

　　3、在這半年的工作中，鍛煉了自己的耐心。

　　不足：

　　1、還有很多需要繼續(xù)提高的方面，自己的專業(yè)知識還需要繼續(xù)的提高，要多看書，不斷豐富自己的知識儲備；

　　2、工作的方法和技巧還有很多改進的地方，要真正做到工作認真細致，并多和同事溝通以便找到更好地方法，要充分發(fā)揮團隊的力量；

　　3、與人溝通的能力還需繼續(xù)提高；

　　4、對時間管理和統(tǒng)籌安排時間的能力還需進一步加強。

　　**年個人計劃

　　1、堅持讀五本書籍，多讀與工作有關(guān)的書籍，提高自己的知識儲備；

　　2、感覺現(xiàn)在和上大學時的身體狀況有了很大的差距，要加強身體的鍛煉；

　　3、計劃工作之余學習并通過中級經(jīng)濟師的考試；

　　4、計劃趁著五一或者十一節(jié)假日出去旅游一次；

　　其他的還沒有計劃好，想起來再慢慢增加

工作計劃 篇6

　　20xx年上半年工作總結(jié)

　　xx年上半年我窗口共受理業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)94件，其中高壓客戶用電申請39件，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100％。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項活動，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。

　　1、年初為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書，整理相關(guān)材料、檔案。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習慣。

　　2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能，配合測試行政審批系統(tǒng)新軟件；積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務(wù)培訓，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時間，提高了工作效率。

　　3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動年”為主題的演講比賽等各項活動，并獲得好評。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進了對集體的參與意識與責任心。

　　4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴報裝業(yè)務(wù)全部進駐中心，工作重新進行分工，責任到人、嚴格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的`投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫好工作日志。

　　5、存在的問題：我的工作性質(zhì)比較單一，對業(yè)務(wù)以外的營銷知識了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗，難以應(yīng)對各方面的工作，有一些問題不能單獨處理。

　　20xx年下半年工作計劃

　　查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結(jié)中前進，在下半年我會更好地履行職責，扎實工作，愛崗敬業(yè)。

　　1、自6月業(yè)務(wù)全面進駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準確、周到、細致的服務(wù)。

　　2、無論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學習供電營業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級文明單位和省級優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點，以“文明服務(wù)活動年”為主題的宗旨為契機，嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律，改進工作作風，全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務(wù)零投訴。

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