銷售部的工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的銷售部的工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　銷售部的工作計劃 篇1

　　20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

　　在20xx中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

　　從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

　　1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

　　2.對客戶關系維護很差

　　銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

　　3.溝通不夠深入

　　銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃

　　銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　5.銷售人員的素質形象、業務知識不高

　　個別業務員的'自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

　　一、市場分析

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

　　二、20xx年工作計劃

　　在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1)建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊

　　人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2)完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

　　3)提高人員的素質、業務能力

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4)建立新的銷售模式與渠道

　　把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

　　5)顧全大局服從公司戰略

　　今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!

　　三、再接再厲，迎接新的挑戰

　　回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2xx-x年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20xx的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

　　銷售部的工作計劃 篇2

　　20xx年已經過去，雖然銷售業績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。

　　我負責的是外省市場，根據公司分解的任務，明年銷售總量200萬，新開發縣級客戶20~25個，其中大部分精力放在中等客戶這塊，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標。針對這類客戶，首次進貨必須達到3萬以上，對于還兼有批發能力的客戶首次進貨必須達到5萬。力爭在八月份之前客戶量達到10個。下面是計劃的分解和實施。

　　1：每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶，給下個月工作做好基礎工作。

　　2：一周一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態，杜絕自己的惰性，時時記住去年留下的教訓。

　　3：一天拜訪量至少20家以上，見客戶之前保持積極心態，認真的走訪每一家。做到盡職盡責。

　　4：對所有客戶的工作態度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢。遇到強勢的經銷商就低三下四，都要鎮定以對，堅定我們公司原則，我們是廠家。堅定自己的立場。

　　5：在維護老客戶這塊。客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意。秉著誠信。讓客戶從真正意義上的相信我們。讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友。我這塊我去年我做的太不夠了。平時缺少溝通。純屬合作伙伴性質。以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

　　6：自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌，畏懼心里。遇事學會沉著冷靜。慢慢學會獨立。不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成。自己不能完成的盡量和同時溝通探討。讓自己能夠在真正意義上的成長。

　　7：經常保持和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，更多的是要和其他辦事處做的好的`同事，虛心向他們學習好的方面，多了解其他同事的業務技巧等方面，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

　　8：心態。每天保持積極向上的心態。用最好的精神面貌去面對每一個客戶。遇到挫折和小打擊應該及時調整。杜絕消極。悲觀態度。做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力。正所謂的概率論。拜訪的數量多了總存在我們的客戶。

　　9：為了今年的銷售任務。我要努力爭取在8月份之前開發出10個客戶。以保證每個月固定的應有量。為下半年打好牢固的基礎。以至于不會造成去年那局勢。別人搞活動。我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天。自己卻不知道去干什么。

　　以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難，我會努力克服困難。遇到問題多像同事探討、溝通。不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處，需要領導和同事多多指出。我會用最快的速度改正。新的一年我們做自己的聯利。我相信自己能夠有著更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這也是我應該做好的。

　　銷售部的工作計劃 篇3

　　一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系

　　承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20--年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的'操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。好盡在公文易

　　二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺

　　隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的.不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務。經過--年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20--年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20--年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌

　　根據--年中支保費收入“秘書工作”-萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20--年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入“秘書工作”-萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20--年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在--年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。--年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，20--年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

　　在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。

　　銷售部的工作計劃 篇4

　　時間總是在悄無聲息的流逝，2020年漸漸離我們遠去，為了2020年工作開展的有條不紊，現特做如下工作計劃：

　　一、公司網站的日常維護和更新

　　公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網站的內容，使之處于不斷更新的狀態中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞，產品簡介進行更新，

　　二、網絡推廣

　　1、關注產品信息在百度的排名情況，有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務網站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息)

　　2、利用比較知名的網站發布我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環球經貿，環球廚衛等。

　　3、因季節不同，有針對性的發布產品

　　2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等，

　　5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主

　　8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等

　　11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

　　針對特殊的節日，有針對性的發一些帖子

　　4、時時留意QQ動態，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

　　三、某軟件的管理

　　1、隨時更新某軟件上的產品內容，新的產品信息的.發布，每天抽出1個小時對于天助軟件上的商機(產品關鍵詞，產品的內容，產品標題)及時的更新，及時增加新的產品商機

　　2、某軟件的手動輸入每天一個小時的時間

　　四、產品知識的學習

　　產品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

　　銷售部的工作計劃 篇5

　　第一部分

　　1、發展和完善銷售網絡:激勵經銷商保持目標渠道與板塊的領先優勢.鼓勵經銷商積極向家裝公司板塊與工程版塊轉移,強化公司的營銷組合資源優勢與服務系統.努力填補市場空白,統籌布局,形成點,線,面有機結合與脈動增長.

　　2、由產品經營向品牌經營過渡與提升;通過廠商共建品牌工程,建立長效合作機制.不斷提升品牌衍生值與附加值,為廠商持續經營與發展,提供核心動力.

　　3、保障經營目標的落實,在圍繞網絡建設和品牌建設的為中心目標的經營過程中努力開拓網絡潛能,增加產品銷量達到網絡優化擴張與品牌提升,銷售與效益增長的良性互動.

　　4、把握當前市場工作主線:通過網絡提升與空間布局提升銷量,通過營銷整合與資源合理配置,逐步提升品牌知名度與美譽度;通過貼身專業服務臟現品牌內涵.通過市場整合,打造富有創意和激情的銷售團隊與經銷體系、經銷商(辦事處)

　　第二部分

　　(一)產品與銷售服務支持

　　(1)提供滿足不同消費群體與渠道的產品組合,確保經銷商的經營穩定與利潤空間.

　　(2)協助經銷商因地制宜制定推展計劃,提供專業渠道(如家裝公司,工裝供料項目相關現場演示,推介,服務等).

　　(3)合理利用資源,逐步建立產品應用與服務體系,最大限度地滿足市場需求,通過廠商的交流互動,達到服務增值,品牌增值之目的.

　　(二)形象店建設(略)

　　(三)宣傳,促銷物品的支持

　　1、全年宣傳促銷品總量控制在5%內.

　　2、對超出配額部分須客戶現金購買或沖抵廣告費.

　　3、區域負責人須定時反饋宣傳,促銷品的使用情況及其他建議,以便改造.

　　(四)廣告支持全年回款總額(萬元)廣告支持備注30-50車體廣告51-100當地電視廣告100萬以上車體廣告+當地電視廣告+戶外廣告注:以貨物形式返回,廣告費用原則上只補助一次.

　　(五)人員及培訓支持公司不定期派工作人員為經銷商提供工藝技術,產品知識及營銷技巧的培訓,根據部分代理商在日常工作中的需要,提供相應的支持。

　　第三部分

　　(一)銷售部管理文件組織構架與編制

　　1、組織構架公司銷售部銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管全國區域市場

　　2、編制:共5人,其中部門經理1人,銷售主管4人.

　　(二)崗位職責

　　1、銷售部經理崗位職責:

　　(1)按照公司決策.主持擬定銷售部年度裝修漆(乳膠漆)經營目標與發展規劃.

　　(2)接受公司對營銷業務的指導.按照公司的`統一布局與籌劃,因地制宜,靈活出擊.

　　(3)對市場進行動態監控與督導,為營銷團隊和經銷商排憂解難,確保公司經營目標的完成.

　　(4)科學管理,加強"本,量,利"三位一體的動態平衡,力求銷售部貢獻最大化.

　　(5)加強團隊建設,注重團隊素質,業務作風的培養,不斷提升團隊的凝聚力與戰斗力.

　　(6)做好部門間溝通與協調,減少溝通成本與管理費用,提高營銷體系整體工作效率.

　　2、銷售部主管職責

　　(1)參與對區域整體市場與局部市場營銷方案的制定.

　　(2)負責對區域內責任市場經營目標任務的實現.

　　(3)負責區域內裝修漆(乳膠漆)經銷商整體維護與市場開發工作.

　　(4)負責對區域內經銷商團隊專業培訓工作.

　　(5)完成部門經理安排的其他工作.

　　(三)管理制度

　　1、工作制度

　　(1)遵紀守法,遵守公司各項規章制度.

　　(2)維護公司利益與企業形象.

　　(3)出差須遞交申請詳報計劃,差期內應定期主動聯系上級匯報工作.

　　(4)差期內應按計劃拜訪客戶,及時準確地傳達公司舉措信息,須按網點提升方案進行督導與服務.

　　(5)須定期向上級呈報轄區內市場各類信息,并分析總結,提出對策.

　　(6)出差返回公司應在第一時間向部門經理口頭述職、主要內容有:A,轄內動態與預測B,須立即解決的各種問題.

　　(7)出差返回后三日內須向部門經呈交書面《出差總結報告》,在報告未呈交部門經理前,部門經理不予審核費用報銷.

　　(8)新客戶的開發須填寫《客戶檔案》,呈交部門經理進行評估,待批準后方可簽約啟動.

　　(9)進行廣告促銷及其他營業推廣項目時應按照公司規定程序進行操作(以上須文字批準為準)

　　(10)服從領導工作安排,對有異議的事項需先執行后申訴.

　　2、獎懲制度(1)獎勵A,業績獎勵a,年終獎(單位:萬元)獎金=全年貨款回籠額*2%30*2%+(全年貨款回籠額-30)*3%30*2%+(全年貨款回籠額-30)*3%0;全年貨款回籠≤30萬30萬;全年貨款回籠額≤50萬全年貨款回籠額>50萬公司規定每個業務員每年的總業績額必須達到50萬元,根據員工實際完成情況,底薪會做出相應的浮動,具體如下:公司員工季度考核,每季度必須完成銷售額為12.5萬,若本季度未完成目標額,則下季度的底薪下浮5%,依次類推、()b,每月超額獎每個業務員每月需開發3家代理商,超額完成者,每超出1家獎勵500元.即每月超額獎金=(每月開發代理商數量—3)*500元/家每月開發代理商數量≥3B,績效考核獎勵按人事部業績考核體系每月進行考核、(2)處罰A,因故未能完成區域增長目標時,將酌情從年終業績獎或季度業績獎中扣除一定比例的資金、B,說明:如本季度未能完成規定的貨款回籠目標,在次季度追補完成后,所扣本季度的業績可以返還區域負責人、C,經營活動中不經請示,違規操作,給公司造成經濟損失時,按公司直接經濟損失金額20-50%比例給與處罰,當月或逐月兌現、第四部分費用管理及標準

　　一、銷售費用

　　(1)用車:業務用車須經部門經理審批后方可使用.

　　(2)招待費用:凡來公司考察洽談業務的客戶,由公司統一安排接待,外勤期間原則上不報銷招待費用和其他費用.

　　(3)銷售主管出差及費用標準A,每人每次出差可向公司財務部借支1000元差旅費、B,差旅補助費按元天人(包含住宿費,伙食費等)C,非緊急業務未經上級批準不得乘坐飛機,自行乘機時公司將按同一線路火車硬臥價報銷,多支自理.

　　二、貨款資金管理

　　(1)新客戶須定期考核業績,增長態勢較好,需特殊支持是,由責任人以書面形式報部門經理審定,經公司領導審批后實施.

　　(2)無論新,老客戶,鋪底貨款均應在三個月內予以收回,特殊情況除外.

　　(3)代理商遇到特殊情況,如工程須急購貨,而購貨資金有困難的,可允許先付所購貨款總額的70%后予以先期發貨,客戶所欠購貨款(30%)須在一個月內付清.

　　(4)客戶報銷廣告費用時,銷售部將視具體情況向公司領導請示沖銷其鋪底余額.

　　(5)銷售部全體人員不得以公司名義向客戶借支貨款自用,一旦發現,扣除等同工資,情節惡劣,公司予以開除并移交公安司法部門解決.

　　銷售部的工作計劃 篇6

　　20xx年度營銷部工作計劃 20xx年在不經意中過去了。全新的20xx年已經來臨，為了更好的開展體檢業務，營銷部特制定20xx年計劃。

　　第一：市場分析

　　20xx年5月醫院正式開業以來，到20xx年12月31日已經接待了體檢人數6000多人次，各企事業單位90余家，開發有效客戶200余家，總營業額300多萬元。由于我們開業不久，因此在體檢和營銷方面也暴露了很多的不足，現在主要體檢群體都在団檢板塊，個檢還有很大的市場有待開發。目前我們在宜賓市場面臨的主要的競爭對手有三個。

　　第一位的宜賓第二人民醫院；

　　第二位的是宜賓第一人民醫院；

　　第三位的宜賓第三人民醫院。

　　它們的共同優勢在于是一家上百年的公立醫院，并都今年也建立了獨立的體檢中心，特別是我院開業以后也促使他們提升了自己的服務和營銷方面的工作。在宜賓百姓心中已經建立了非常好的信任基礎和良好的口碑。多年來對公立醫院的依賴和信任造就了宜賓人的體檢習慣，首選公立醫院。但做為公立醫院的弊端就是服務不到位，在市場運作方面不靈活，體檢設施相對陳舊。尤其是在專業體檢方面缺乏系統的規劃和培訓，缺少專業的營銷團隊。 針對以上競爭對手，我院的主要優勢是：

　　(一)擁有先進的體檢設備、系統和專業的體檢團隊;

　　(二)組建了一只專業的營銷隊伍；

　　(三)擁有紅木文化底蘊的體檢環境；

　　(四)擁有專業的服務團 附加值服務。

　　但與此同時我院的劣勢也表現出來：

　　(一)民營醫院在過去的口碑不好以及我院運行時間短，造成了大眾的不夠信任；

　　(二)前期的磨合還不到位，流程上還不夠順暢；

　　(三)市場缺乏健康體檢的教育基礎，大家對健康體檢還缺乏足夠的重視；

　　(四)特色項目較少，和其他醫院相比區別不大。

　　第二：戰略規劃

　　20xx年主要方向還是以団檢業務為主導，開發更多陌生市場，完成宜賓市2區8縣的覆蓋；在此基礎上開發個檢業務，主要以社區和各類各級機關，企事業單位為導向；通過公益活動提升社會的認知度和信任度，建立醫院的良好口碑和形象。

　　第三 ：年度目標

　　鑒于目前的市場和20xx年來院體檢的客觀基礎，特制定以下20xx年度目標：具體如下：

　　（一） 業績目標：20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成體檢營業額1000萬，向1500萬沖刺；

　　（二）團隊建設目標：20xx年1月1日-------20xx年12月31日完成團隊建設，正式營銷人員20人次，代理人30人次，項目經理達4人，直系總監1人；

　　（三）合作單位建立目標：20xx年1月1日--------20xx年12月31

　　日建立合作單位15家以上；

　　（四）新增有效單位目標：20xx年1月1日--------20xx年12月31日新增有效單位400家，簽訂合同單位150家；

　　（五）市場擴增目標：20xx年1月1日----------20xx年12月31日覆蓋宜賓3區八縣。

　　第四：年度計劃及實施辦法

　　（一）把20xx年分為兩個時段，第一時段20xx年1月1日-----------20xx年8月31日，此時段為第一個財年所剩時間，因此這個時段首要完成第一個財年的年度目標，由于之前已經完成到檢人數260萬，所以在這一時段完成營業額目標550萬，沖刺800萬。

　　1、這第一時段分為三個階段來做，第一階段1月1日----3月31日，該階段由于各單位忙于春節前后的工作，安排在這個時期的體檢單位相對很少；加上這個階段處于春節期間，因此這個階段的目標任務定在100萬；1月完成30萬，2月完成20萬，3月完成50萬；具體實施辦法：第一，1月到3月現意向客戶11家，預計完成45萬；第二，需開發新客戶50家，預計完成20萬以上；第三，通過總工會開展惠民活動，該活動兩個意義，一是通過這次活動覆蓋宜賓各級各類機關企事業單位，增加醫院在這些地方的知名度，二是作為個檢的一個敲門磚，首先在這些地方開展我們的個檢活動，完成35萬；第四，這個階段還需要組建更多人的銷售團隊，進行篩選培養，讓團隊在這個時候提升整體水平和作戰能力，尤其是心態，專業知識和技戰術的培訓。

　　2、第二個階段也是最重要的階段，4月1日----------6月30日。這個階段各項基礎建設都已完成，進入體檢的旺季，因此這個階段的目標任務300萬，4月完成100萬，5月完成100萬，6月完成100萬；具體實施辦法：第一，4到6月現意向單位28家，總檢費200萬左右；第二：需新開發客戶150家以上，產生銷量80萬以上；第三，通過合作單位和宣傳完成個檢20萬以上；第四，選出經理和總監的儲備人才進行培育，為后續團隊的發展奠定基礎。

　　3、第三個階段7月1日-------8月31日。這是個沖刺的階段，為我們第一財年完美收官奠定基礎的時候。這個階段的目標任務160萬，7月完成90萬，8月完成70萬；具體的實施辦法：第一，7月到8月意向單位24家，預計完成150萬；第二，需新開發客戶100家以上，產生銷量50萬以上；

　　（二）第二個時段20xx年9月1日----------20xx年12月31日完成營業額目標450萬，沖刺700萬，9月120萬，10月120萬，11月120萬，12月90萬；具體實施辦法如下：

　　1、這四個月當中原有體檢單位產生檢費260萬；

　　2、四個月共計意向客戶73家，預計銷量150萬；

　　3、新開發客戶200家，預計銷量100萬；

　　第五：市場拓展

　　（一）地域拓展方面；今年醫院自開業以來，主要區域是宜賓縣為主題的單位的'體檢，在水富和南溪也只是有了一定的基礎，但實際體檢還只限于個別單位；因此20xx年，我們應該加大宜賓縣的單位

　　體檢量的開發，把南溪，水富的單位落地；在此同時做好珙縣，高縣，江安，長寧，筠連，屏山的開發工作。加大翠屏區的宣傳，占領部分翠屏區市場；

　　（二）網絡拓展方面；完善自己的公眾平臺和網站，通過線上線下活動吸粉，增加網絡曝光率；把網上商城和微商結合起來；

　　（三）合作單位的拓展；加強渠道的合作，做到資源共享。

　　第六：品牌推廣

　　（一）通過各媒體渠道做好醫院的宣傳；

　　（二）通過參加各種公益活動，增加醫院的曝光率；

　　（三）聯合其他合作單位打包大禮包，做些商業活動提高知名度；

　　第七：客戶管理

　　建立重點客戶檔案（包括團體和個人）把CRM客戶系統運用起來，完善報備系統和有效信息的收集；做好各項跟蹤服務和信息反饋工作；利用各種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群；特別是加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層次，形成利益共同體。為客戶提供個性化服務。

　　第八：服務和技能培訓

　　做好客服人員和營銷人員的技能和業務的培訓，尤其是服務營銷意識的培訓；安排好新老員工的培訓內容，每月固定時間進行培訓，每月月底對當月所培訓內容進行考試。

　　第九：團隊文化的建設

　　一個團隊要想具有長久的戰斗力和凝聚力就必須要有自己的團

　　銷售部的工作計劃 篇7

　　為給公司員工創造一個干凈、整潔、舒適的工作場所和空間環境，營造公司企業文化氛圍，以提升員工素養、公司整體形象和管理水平為目的，制訂本制度。

　　一、5s推行小組組織框架及職責

　　1、 組長:由總經理兼任，負責批準和不定期抽查5s推行計劃實施的進程、實施的效果、組織5s推行小組總結推行經驗及改進方向。

　　2、 副組長:由組長任命，負責推行計劃的具體實施及統籌安排，督導各部門按計劃排程實施，負責收集各部門5s實施過程的問題點或相關建議以及實施效果的評估，每月底負責向組長匯報公司整體5s實施情況及相關建議。

　　3、 成員:各部門負責人。負責本部門5s工作的具體落實和督導執行情況，反饋和提議5s實施計劃的不足和實施情況。

　　二、計劃實施時間

　　依據公司實際情況，擬定于20xx年8月1日起正式實施。

　　三、實施過程

　　5s實施標準:見各部門5s標準。

　　各部門負責人負責本部門5s活動的實施計劃，并依部門5s標準組織落實和開展工作。并將5s列入部門日常管理工作項目中。按照責任區域實行崗位區域責任制。

　　四、檢查及考核

　　1、每周不定期由副組長組織推行小組成員依各部門內容進行現場檢查(檢查時間排程依實際情況而定)。

　　2、對于檢查不符合5s標準時，檢查小組應拍照進行取X，同時將結果記錄在 中并做相應評分。以口頭方式要求相應責任部門人進行整改，檢查小組安排成員負責跟進并將改進后效果記錄在中。

　　3、檢查小組對每周的檢查結果進行匯總，將結果以書面形式通報給各部門。

　　考核標準:

　　依各部門中條款內容按分數計，總分100分。

　　60分及以下為不符合。

　　1、 每月匯總各部門的檢查結果。對當月連續兩周被檢查為不符合時，將負責相應區域的'責任人通報給行政人事部，在當月的個人績效薪資中扣除。

　　2、 對當月連續三周被檢查為不符合時，除將負責相應區域的責任人進行通報以外，對部門負責人也將進行通報并按直接責任人的分值一并在當月個人績效薪資中扣除。

　　3、對連續三個月檢查均符合5s標準要求時，對相應崗位責任人進行嘉獎。最高200元。

　　以上均記錄在個人kpi及部門年度kpi績效考核中作為當月和年度pki績效考核項目及依據之一。

　　五、每周檢查完后由推行小組副組長組織召開小組會議

　　可以是口頭臨時現場會議；討論和評估各部門的實際實施情況及需要改進的地方，制定新的改進方案等；必要時將檢查結果匯報給推行小組組長。每月底組織召開小組全體會議，匯總當月整體運行情況，并將新的改進方案及匯總結果匯報給小組組長批準。

　　銷售部的工作計劃 篇8

　　轉眼間XX年已經過去一半了，身為企業銷售部的一員，從剛進企業一直強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將企業的生意做大做強是我為之奮斗的目標。XX年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下是本人對下半年工作的計劃。

　　一、區域市場

　　1、原區域市場的雪花覆蓋率提升為：70%占有率提升至：60%

　　將通過以下幾點達到提升

　　1、空白終端：繼續加大終端回訪次數，做好客情關系，分析利潤，爭取先以單品進店銷售。

　　2、現有終端：通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售，使之鞏固持續發展。

　　目前有一個主要的任務，協助新業務小孫適應企業銷售，盡早提升業務。我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當的指導，協助他早日適應企業銷售業務，突出業績。

　　二、繼續提升精制酒銷量及利潤

　　1、在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產品為銷售主打的區域終端通過產品生動化，利潤分析等方式將中高檔以上產品做好，做強。

　　2、在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產品，并使中檔啤酒做大，持續提升。

　　3、基于精制酒消費意識差，對于精制酒不了解對企業不了解的消費能力差的區域終端，通過業務促銷的口口相傳逐漸轉換為雪花清爽，原汁麥的消費。

　　三、業務素養的轉變

　　(一)增強終端銷售信心

　　1、豐富我們的知識面及啤酒知識，對企業文化及啤酒文化的學習了解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產品給消費者。

　　2、與企業保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨企業，讓終端及消費者看到一個有著良好文化的企業

　　(二)改善執業能力

　　1、積極主動的'對外滲透復制改善文化，對不利于市場部利于企業的要果敢的處理。

　　2、不在終端消費者面前詆毀競品的企業或者產品

　　3、信守承諾

　　首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現。別人相信雪花的前提是相信企業的人。

　　至此，對于工作的總結計劃也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的計劃列出，每天的計劃我相信是為我總的目標服務的，所以會腳踏實地做好。

　　銷售部的工作計劃 篇9

　　根據旅行社目前的經營現狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創新取勝，以優質取勝，以價廉取勝，以服務取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強自身建設的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進我社的發展，在集團公司的領導下，把旅行社做大做強。

　　一、旅行社目前規模較小，且經營能力有限。

　　所以，可以選擇在這些細分市場上占有絕對的市場份額。據調查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務會議旅游及獎勵旅游這一細分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經營壓力。利用集團公司所能帶給我們的優勢條件，迅速占領市場，成為這一市場的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團，可采取以下營銷計劃：

　　1、在旅行社設專門的公務旅游業務組。可以提供比如代訂飯店客房、代辦交通票據和文娛票據，代客聯系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導游服務和交通集散地的接送服務等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務。

　　2、制定一句旅游業務的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認為（讓我代理你的移動）比較合適。

　　3、通過一切渠道獲取有關政府機關、各企事業單位的商務會議信息。

　　4、主動出擊，承辦其商務會議及旅游業務。

　　5、提供周到而豐富的系列服務。

　　6、加強與主辦方的聯系，形成穩定的回頭客。

　　二、除了做好公務旅游這一市場外，旅行社傳統的休閑旅游這一塊業務要繼續做，并且要穩步發展，力爭明年達到組團和地接人數達預期目標。

　　1、在旅行社成立休閑旅游業務組。

　　2、在休閑旅游業務組內部又可細分為組團業務和地接業務兩大部分。

　　3、根據不同的業務特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。

　　4、加強與外地組團社的聯系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據他們的要求提供所需的線路和服務，并有針對性地實行優惠和獎勵。

　　5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機關單位、團體、學校、醫院、企業等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產品，這樣不僅僅是推銷產品，也是在做最廉價的.廣告宣傳。

　　三、配合集團做好xx沙漠的銷售工作。

　　我社計劃明年在集團公司的領導下，利用沙漠景區的優惠政策，做好xx沙漠景區的團隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯系，操作實施計劃正在籌劃之中。

　　1、開發xx沙漠散客天天發這一產品，我們可以充分利用我們現在的資源優勢開發這一產品，把我們散客天天發同行價以傳真形式發給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團隊形式，從而占領市場。

　　2、把營銷重點放在本省、本市的企事業單位和大、中專院校，以及中小方面，適時地進行推銷，從而把xx沙漠做成南昌各大學校組織學生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。

　　四、開發新的旅游產品。

　　目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據這一狀況，適時地開發出一條或幾條新的旅游線路，比如于xx龍游石窟，xx石門澗等，只有不斷地創新，才能保持競爭優勢，當然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。

　　銷售部的工作計劃 篇10

　　隨著時代的不斷發展，市場需求不斷變化，企業的銷售工作也需要不斷發展和改進。因此，每一個企業銷售部門都需要制定一個合理可行的銷售計劃以應對市場的變化。在本篇文章中，我們將詳細介紹一個企業下半年銷售計劃，并為讀者提供新的思路和啟示。

　　首先，我們需要從市場的角度入手。市場需求是銷售計劃的基礎，也是推銷產品的核心。在制定銷售計劃的發展階段，企業應仔細研究市場動向，了解市場需求、趨勢以及競爭力。如果市場不斷變化，加上競爭的激烈性和市場機遇的不斷提升，企業必須時刻調整、優化自己的銷售計劃方案，以實現更好的銷售效果。

　　第二，我們需要制定銷售目標和策略。每一個企業都需要有一個明確確切的銷售目標。銷售目標應該是實際可行的，同時需要一定的挑戰性，以激發企業全員的積極性。在確定銷售目標時，一定要結合實際市場的'情況來制定。例如，通過分析現有市場數據，企業可以決定對某個市場的擴張或者對某個產品線的加強。

　　除了銷售目標，制定一項可行的銷售策略同樣重要。銷售策略應該是有針對性的，以實現最大化的銷售利潤。銷售策略可以包括推廣、促銷、定價、產品特性、甚至創新預測等方面。

　　第三，我們需要制定銷售計劃和措施。針對制定的銷售目標和策略，企業應該確定一個可執行的銷售計劃。銷售計劃需要考慮具體市場和產品的特性，以實現最佳效果。計劃需要確定銷售時間、銷售活動、銷售渠道等方面的內容。

　　銷售措施是指在銷售計劃的基礎上，為實現銷售目標和銷售策略而采取的具體銷售行動。用下半年的銷售計劃為例，以下是我們的步驟：

　　1. 確定下半年銷售目標。

　　2. 研究市場需求、趨勢和競爭動態。

　　3. 制定銷售策略。

　　4. 制定銷售計劃，包括時間、銷售活動、渠道等方面的具體內容。

　　5. 招聘銷售人員，加強培訓和管理，增強銷售團隊的士氣和動力。

　　6. 利用數字＋號碼大腦和其他銷售工具，建立銷售流程和系統化管理。

　　7. 加強與客戶的溝通和合作，提供關愛服務，鞏固客戶底盤。

　　8. 優化銷售渠道，包括線上營銷和線下營銷的搭配使用，提高品牌知名度。

　　總之，一個成功的銷售計劃應該具有深入的市場分析、明確的銷售目標和策略、具體有效的銷售計劃和措施。在下半年，每一個企業銷售部門都應該有一個完善的銷售計劃，以適應市場的變化和競爭的挑戰。希望本篇文章能夠為企業提供一些有價值的參考和思路，幫助企業實現更好的銷售成果。

　　銷售部的工作計劃 篇11

　　在xx年的房產銷售工作中，我部門將加強自己在專業技能上的訓練，為實現xx年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓，全面提高自身的專業素質。確保自己在xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。

　　一、密切關注國內經濟及政策走向

　　在新的一年中，我部門將仔細研究國內及本地房地產市場的變化，為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策，對xx年的.市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續出臺調控政策，應該如何應對以確保實現xx年的銷售任務，是我部門必須關注和加以研究的工作。

　　二、分析可售產品，制定銷售計劃、目標及執行方案

　　我部門在xx年的房產銷售工作重點是xx公寓，我部門將仔細分析可售產品的特性，挖掘產品賣點，結合對市場同類產品的研究，為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。

　　三、針對不同的銷售產品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法

　　我部門將結合xx年的銷售經驗及對可售產品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我部門將通過對工作中的數據進行統計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。

　　四、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成

　　我部門將按計劃認真執行銷售方案，根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃，修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。

　　五、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業務技能

　　為完成銷售任務提供保障，明年的可售產品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我部門要具更高的專業知識做保障，我部門將在部門經理與同事的幫助下，進行相關的專業知識培訓，使銷售工作達到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。

　　銷售部的工作計劃 篇12

　　20xx年到來了，為了更好的開展工作，現制定工作計劃如下：

　　一、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

　　招商工作是項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

　　1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

　　新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

　　2、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

　　目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。

　　產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

　　價格：價格稍高于競爭廠家。

　　配銷渠道：主要通過各大房地產代理公司代理銷售。

　　服務：提供全面的物業管理。

　　廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30%。

　　研究與開發：增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。

　　市場營銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。

　　二、提高個人綜合素質和工作能力

　　1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

　　2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

　　3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優秀人才。

　　4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住"管理即是嚴格的愛"。

　　5、針對自己的溝通不足問題。每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。

　　6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

　　7、關于執行力不足問題，制定出關于執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到，高質量的去完成。關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。

　　作為一名銷售，我也有很多的不足之處，在執行力方面的欠缺，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經驗的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進行帶來了一定的困擾。想好更好的發展，這些缺點和不足都需要克服和解決，我有信心能夠很好的解決。

　　初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。從學習房地產相關專業知識習，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我帶新客戶，提高成交量。從入職到現在，我從對房地產行業的初步了解，到現在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　在工作中，我自覺遵守公司的規章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網上攝取了大量有用素材，對同行優勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業所起的作用。

　　我所在的銷售部門是一個充滿和挑戰的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了專業知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。下面是本人20xx年工作計劃：

　　首先，我還要對房地產專業知識刻苦學習，對市場營銷、土建工程、建筑設計、政策法規、市場行情、投資理財等方面的知識，都要很好的了解和掌握，擴大自己的知識面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關能力和宣傳能力。

　　其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經驗的同事們學習客戶回訪技巧，經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

　　再次，加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的.疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

　　最后，我要更加注意接待工作的細節。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

　　在以后的工作中要努力做到：

　　一要關心，要站在客戶的立場上去考慮他們的利益和價值，讓客戶明白消費，物有所值。

　　二要耐心，對客戶提出的各種問題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

　　三要熱心，對客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

　　四要誠心，對客戶要進行誠信服務引導，既要為賣方負責，也要為買方負責，用誠信爭取客戶的信任。

　　在工作中我深切感受到，我要更加熱愛置業顧問之一職業。置業顧問這一職業看似簡單，但要干好也是不容易的。置業顧問不是一般的售樓員，除了通過熱情服務引導顧客購買樓盤外，還應該要為客戶提供投資的置業的專業化，顧問式服務。不但應該熟悉售樓的循環流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場分析等顧問服務。要做到這一點，首先要熱愛置業顧問這份具有巨大創造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來，忙碌于工作，忙碌于學習，忙碌能不斷地帶來靈感和熱情。工作時要摒棄雜念，不能將私人的事務帶到工作中來。希望我能通過自己的不斷努力學習，是自己成為一名有能力，對工作充滿熱情的置業顧問。同時希望通過自己的努力能向更高層面發展，希望自己不僅僅是做職業顧問一職，希望能往更高的管理層面發展，希望自己能有這個機會，同時能夠把握好這個機會。

　　銷售部的工作計劃 篇13

　　一、廣告策劃執行

　　明確廣告目標，找準目標的訴求點，在廣告中將訴求點的中心表現出來！

　　對公司項目內外及延吉整體市場進行充分的市場調研，分析公司的強勢與弱勢(SWOT分析)。做出市場假設，針對市場假設制訂詳細的廣告推廣計劃以及預選主題，充分利用項目及公司各項資源，達到廣告的最佳效應。對市場進行細分，定位以及預測而最后得到市場認可，得到最佳的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴，提出戰略性合作建議，做出詳細的廣告預算及投放周期。

　　1.1對產品賣點進行再次定位，對項目的資源進行再次的整合。項目在前期的銷售過程中，已經產生了許多獨特的賣點。在后期的工作中，我們將再次發現、整理、挖掘、包裝、展現。由此建議對住宅、商鋪分開突破，在原有基礎上對項目重新定位，重新包裝，然后再次推出。對項目形象進行調整。可采取前期軟文攻勢，對后期的旺季銷售季節廣告投入做好鋪墊，以吸引市場關注度。做好廣告投放媒體的整合。

　　1.1.1項目樓盤賣點整合從項目硬件、建筑風格、空間價值、區位價值、產品附加值、及各種原創理念。以最佳的方式將項目形態、功能等信息傳遞給消費者。做好引導消費者、激發消費者與產品進行直接對話的銜接。

　　1.2對媒體進行再次的調整，電視臺廣告主題進行更換。報紙廣告建議放緩，選擇其它媒體有針對性進行投放。現階段思路為住宅選擇短信方式，采取分批分次方式投放。同時要求廣告公司提供相應號段資料及投放情況回饋。要求銷售人員做好來電渠道統計，以監督廣告效果。

　　1.2.1電視臺廣告可采用三維，區域實景拍攝及樣板間實景拍攝相結合。以實顯項目及戶型的品質與個性。

　　1.2.2報紙廣告突出現階段長白路上項目的獨有特征。包括火車站商圈的`獨特地理位置。

　　1.3對商鋪前期采取DM單直郵方式進行推廣。做一些有針對性的營銷活動，滿足不同的客群的需要，減少投資成本，將風險降到最低。要求合作廣告公司提供相應投放人員資料，并由廣告公司人員設計DM單樣稿，交由公司審核后投放。

　　1.3.1DM單內容突出項目投資優勢，從國家房地產金融政策，區域政策，地塊潛力等方面進行深入的分析研究。

　　1.3.2在投放過程中全程監督投放效果及信息反饋。在投放的同時做好軟文的配合。

　　1.4采取理念性推廣模式。由簡單的售房概念轉變到精神層面上來，好的理念能為項目提高品質，提升樓盤內涵，對公司，項目品牌的建立做好鋪墊。在理念概念出來之前，我們必須找出能夠高度概括項目規劃理念的推廣口號，寫出對理念全方位詮釋的軟文。

　　1.5銷售淡季廣告投放以緩而不斷，突出重點為要點，力求達到連鎖效應，控制好廣告投放的節點，以保證公司以最小的資金投入，達到最大的鋪蓋范圍及效益。

　　1.6廣告媒體的選擇與整合。現階段延吉的主要媒體為戶外、報刊雜志、廣播電視等。在宣傳過程中，信息傳播功能方面各有所長也各有所短。為了更好的發揮媒體的效率，使公司有限的廣告費用收到最大的經濟效益。我們應該對不同類型的媒體在綜合比較的基礎上，加以合理的篩選、組合、以期取長補短，以優補拙。

　　1.7因為房地產的“不動產”特征，我們可以重點選擇戶外、印刷及平面媒體。其中戶外媒體因為位置固定，比較偏重于樓盤周圍的區域性客源。印刷媒體可以定向派發，針對性和靈活性都較強，平面媒體自覺性強，覆蓋面廣，客源層多。三者取長補短。可以采取縱深的廣告周期，橫向的媒體覆蓋相配合。

　　二、銷售工作執行

　　2.1建立完善銷售部組織框架及管理制度

　　完善銷售部門人員編制及組織框架，對各崗位職責進行細化。建立銷售經理負責制，強化銷售經理責任。明確銷售經理的職責及管理權限，建立銷售部會議制度。

　　2.2制訂詳細的銷售員工培訓計劃。

　　針對銷售員的職業要素，對銷售員進行不定期培訓。建立銷售員日常培訓機制與隨機培訓機制。同時針對培訓情況進行系統的考核，實行末尾淘汰制。

　　2.3完善銷售員工資待遇、傭金標準及激勵機制。建立銷售員獎懲機制。

　　銷售部的工作計劃 篇14

　　隨著XX區市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。**年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現有市場，作為我XX區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

　　著眼公司當前，兼顧未來發展。**年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　一、銷量指標：

　　至20xx年12月31日，XX區銷售任務560萬元，銷售目標700萬元；

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定；

　　2、年終擬定；

　　3、月初擬定和；

　　4、月末擬定和；

　　三、客戶分類：

　　根據**年度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會；

　　參加相關行業展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯誼座談會；

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次；對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間；

　　適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的.客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我**年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發現掌握銷售信息。

　　4、售后協調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業務學習，提高業務水平，努力完成銷售任務。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！

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