精選經理工作計劃范文合集8篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。估計許多人是想得很多，但不會寫，下面是小編收集整理的經理工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經理工作計劃 篇1
一、健全銷售管理基礎
工作重點：
1、認真研究好公司下發商務政策，做好訂貨、進銷存管理；
2、密切跟進廠方及公司市場推廣；
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場；
4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業務技能；
5、健全部門各項管理制度，規范部門運營平臺。
工作思路：
1、展廳現場5S管理
A、展廳布置溫馨化————以顧客為中心營造溫馨舒適的.銷售環境；
B、銷售工具表格化————統一印制合同、銷售文件與DMS系統使工作標準化、規范化；
C、銷售看板實時化————動態實時管理銷售團隊目標達成與進度，激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
A、儀容儀表職業化————著裝規范、微笑服務；
B、接待服務標準化————電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程；
C、檢查工作常態化————對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查，每周抽查，長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識，形成習慣。
3、銷售人員管理
A、例會總結制度化————晨夕會、周會、月銷售總結分析會、活動總結會；
B、培訓考核細致化————車型介紹個個過、業務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術演練等；
C、業務辦理規范化————報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優惠申請流程。
經理工作計劃 篇2
一、在學習方面，強化業務知識的學習，不斷提高自身綜合素質。
堅持學習是提高自己業務能力和綜合素質有力的途徑，保持一個良好的學習習慣，使自己在每一天都有一個良好的精神面貌投入工作。大堂經理是銀行營業廳中很重要的一個職務，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳首先看到的不僅僅是我行的硬件設施，感受到的還應該有大堂工作人員的笑臉和親切的問候。而大堂經理責是我們銀行對公眾服務的形象代表。大堂經理不僅應具備有良好的個人形象，文明的言談舉止，更要有過硬的業務素質，能夠針對客戶的疑問現場解決問題，把每一位咨詢業務的客戶服務好，不僅僅是個人的職責更關系到客戶對我行的直接印象。基于此，作為大堂經理必須不斷充實自己，提高自己的綜合素質。在學習的過程中要加強對業務知識的學習，把學習和工作良好地結合了起來。積極參加我行組織的各種集體學習活動，在活動中不斷總結、反思自己。進而才能使我在業務方面做到了變被動為主動，自動自
發解決問題，增強了自己的業務能力。另外，在新的一年里還需對相關法律法規進行學習，增強法制意識和法制觀念，充分地武裝自己的頭腦，為以后工作的順利開展打下堅實的基礎。
二、在工作方面恪盡職守，圍繞優質服務，提供差別服務
在工作中要嚴格要求自己，積極配合領導和同事的工作，以服務客戶為中心，主動向上級領導匯報自己的工作情況。高效工作，出色地完成行領導導分配的各項指標。做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）。
三、創新工作方法，進一步強化職責和服務意識。
定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。積極鉆研創新工作思路，以實現大堂工作更加有效的管理和執行。研究學習其他網點的大堂先進工作案例，取其精華，總結出適合我網點的`工作方法。在不斷強化職責和服務意識的同時，做到銷售業績的有效提升，使我網點的大堂工作走在各支行前列。今后我還會總結更多成功經驗，虛心向領導討教，經常跟同事研討，為做好大堂工作作出我最大的努力。
四、從日常工作的每個細小環節入手，不斷查漏補缺，力爭使自己的工作盡善盡美。
1、營業前，做好各項準備工作。
（1）檢查柜臺及填單臺簽字筆能否正常使用，各類單據是否齊全、充足。
（2）檢查叫號機及自助設備、電子顯示屏是否正常運行，自助設備網絡是否通暢。
（3）檢查宣傳海報、展架是否按規定正確擺放，折頁品種是否齊全、數量是否充足。
（4）檢查飲水機的飲用水是否需要更換，水杯是否充足；客戶座椅是否有損壞；消防設備是否合規擺放。
（5）檢查告示欄內容是否過期需要更新；檢查客戶意見簿、意見箱。
（6）檢查網點大廳、接待臺、網點門前是否干凈整潔。
（7）檢查辦公用品（名片、大堂經理工作日志、客戶需求登記簿、產品說明書等）是否齊全。
2、營業中，工作積極主動、文明禮貌。
（1）熱情、文明地迎送進出網點的客戶。從客戶進門時起，大堂經理應主動上前迎接客戶。
（2）識別、分流和引導客戶。大堂經理通過主動詢問客戶需求，引導客戶取號，指導客戶選擇交易渠道（柜臺、自助設備、電話銀行）辦理業務；指導客戶填寫單據，引導客戶到等候區等候。
（3）大堂經理應主動巡視。對于等待區的客戶，大堂經理要主動詢問客戶是否有飲水、書報、雜志等瀏覽需要；主動介紹我行金融產品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。
（4）回答客戶業務咨詢時，要語言流暢、吐字清晰，微笑服務、耐心細致。在交談中，仔細觀察客戶行為舉止，認真聆聽并記錄客戶意見和需求，從中獲取客戶信息，發現潛在優質客戶。
（5）大堂經理要努力做好潛在客戶的拓展工作，向其推薦我行的貴賓服務。及時將自己或柜
臺人員發現的潛在客戶引見給個人客戶經理，并說明客戶需求，由客戶經理與客戶進行單獨溝通，促使之成為我行的貴賓客戶。對暫時不接受我行貴賓客戶服務的，要向客戶遞送名片，若客戶愿意提供姓名、聯系電話、聯系地址等信息，要認真記錄，立即通知客戶經理做好后續營銷服務工作。
（6）貴賓客戶到網點辦理業務時，應請客戶出示貴賓卡，引導客戶到貴賓服務區或貴賓窗口辦理業務。如上筆業務未辦結，客戶不能立即辦理業務時，應引導客戶到貴賓休息區，請客戶稍待，并提供茶飲、雜志等，主動介紹我行金融產品，向客戶遞上相關宣傳材料，對感興趣的客戶給予進一步的深度講解。貴賓客戶業務辦結后，大堂經理應上前詢問，是否還有其他需求并給予協助。客戶離開時要送至門口，并向其道別。
（7）做好大廳設施使用情況的巡查工作，及時發現并排除故障隱患。
（8）有效疏導分流客源，指導查詢、小額取款、代繳費的客戶到自助設備辦理業務，緩解柜臺壓力。
（9）發生糾紛時，要立即上前勸阻，調查原因，快速妥善地處理客戶批評意見，避免發生爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。
（10）對于急需幫助辦理業務的客戶或年齡較大行動不便的老年客戶，應根據情況安排在“綠色通道”提前辦理。
（11）建立《大堂經理工作日志》，對客戶提出的問題不能解釋的要及時記錄，注意檢查客戶登記需求，及時向客戶反饋信息。
（12）對無故長期滯留的可疑人員，應上前詢問原因，勸其離開。對尋釁滋事的不法分子，要在保證人身安全的前提下，對其安撫穩住，并提示同事及時報警。
3、營業結束后。
（1）檢查大廳設備運行情況。
（2）關閉電子顯示屏、飲水機等設備電源。
（3）查看客戶意見簿、意見箱，及時處理客戶意見及建議，經上級研究同意后，對提供聯絡方式的客戶，應提供反饋意見。
（4）填寫大堂經理工作日志，總結當日服務情況，對重點客戶信息及市場動態，分析整理上報。
就個人而言，我覺得在工作中必要的信條是有用的，在20xx年我將秉承著“只有差別的服務，沒有差別的客戶：只有無限的用心，才有客戶的忠誠。”
經理工作計劃 篇3
一、嚴格要求自己，以身作則：
自己是團隊的領導者，首先要做到以身作則，每天要保持一個好的狀態，部門主管的狀態直接影響整個部門的狀態，只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁、自身加強產品知識，銷售技術的學習，只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來、知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信、對于自己說到的要負責到底、
二、團隊建設：
建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員、在人員結構形成一個1+8的人員結構，，目前團隊人員3人：王記剛，戚龍鳳，徐斌。打造三種類型的員工：思考型，激情型，執行型。重點培養有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執行力文化。團隊文化，對團隊執行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力，營造競爭氛圍。競爭，能激發活力，調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現目標，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵， 激勵的方式有很多種，包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵、
三、加強培訓：
沒有培訓的銷售人員直接上戰場是公司最大的成本
1，集體加強對產品知識的學習。經常利用早會的時間分享行業新聞，產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解，從內心對產品認可，只有我們對產品認可了，才能在客戶面前顯出自信。
2，銷售技巧：發現問題馬上處理。針對不對的員工用不同的.方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓計劃，總之是缺哪補哪。 四、部門嚴格化：
1，紀律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當的和員工保持距離，在部門樹立威信。
五、客戶管理：
也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。 就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
六、銷售目標：
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正！ 幫助員工去完成目標。跟蹤到位。
總結：做團隊需要點點滴滴，所以要關心團隊中每一個成員，嚴格要求團隊中每一個成員、利用這個月的時間把部門打造具有很強執行力的團隊。、不知這分計劃可否有用、還望領導給予指導！ 我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就！
經理工作計劃 篇4
20xx年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務。在20xx年內，我將帶領生產系統的全體員工繼續努力，務必完成公司給我們提出的考核目標，使公司的業績更上一層樓。
1、整體工作思路：
20xx年生產系統的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法，以規章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規范，規范有制度。
2、做為生產管理干部，主要任務就是公司內部的生產管理，我覺得要做好一名合格的生產管理干部必須做好以下幾點：
1）、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態度；
2）、負責生產任務的跟進，按時保質完成銷售訂單；
3）、負責處理產量與質量的關系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產品成本是第一負責人；
4）、溝通，主要工作有：負責收集不合格信息，與職能部門對接，協調與生產有關的對內外事宜，負責制定生產組織計劃，召開產前組織會議，負責各種管理考核制度的落實，負責協調生產各車間之間的協調工作
3、20xx年工作措施及方法：
1）、人員方面：員工將時間和精力投入到公司的生產活動中，其目的不外是領取薪金養家和在工作上獲得愉快感，所以，在我管理的生產系統就應該加強教育培訓，改善工作環境，提供給員工合理的薪資和福利，獎懲課件下載公平，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發員工的士氣，全體員工通力合作，方能提高效率，增進品質，同時也會減少人員的流失；
2）、做事的態度：我為什么不說做事的方法呢！足球教練米盧蒂諾維奇層經說過一句話“態度決定一切”是的，無論做什么事，態度最重要，沒有端正的態度，用什么方法都不會有好的結果，我們不論做什么事，必須現有積極的心態，然后朝著目標前進就對了，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功；
3）、成本管理方面：20xx年生產系統將負責整個工貿公司的水、電、煤，除了生產活動的正常使用量不得超出公司考核指標，其它水、電、煤的使用必須有計劃的使用，具體的考核辦法以生產部下發的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準；通過20xx年x月份的生產，合計生產59噸，平均出品率為97%，雖未達到公司的考核目標，但比去年全年的91%高出6個百分點，特別是本月生產的屋頂盒有三個批次超過了98%，出品率的高低最直觀的影響生產成本，正是生產系統的四個車間主任和生產系統的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績，雖有個別的'批次出品率未到達公司考核的目標，但我相信，只要抓住了重點控制的要點，生產系統的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷；
4）、質量控制方面：
A、沒有系統的質量管理體系，需建立并運轉；
B、沒有穩定、優秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施，進一步提高員工的工作積極性和穩定性；
C、與質量治理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；
D、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；
E、沒有完善的質檢記錄，質量題目及質量事故記錄（發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；
F、沒有完善的質量周報、月報、年報（匯總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等），技術部應該收集此類信息，并從公司實際請考慮，近努力從工藝方面降低生產成本和提高生產效率；
G、對員工的培訓需要再規范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；
H、需針對技術部出的工藝規范、質量標準，完善監視檢查標準、監視檢查方法等規范；
4、安全方面：
落實規章制度，嚴格安全管理；
“安全來自長期警惕，事故源于瞬間麻痹”安全生產是每個公司常抓不懈的工作。
A、要發揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱患，發現問題及時解決，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內，確需進入車間參觀，需有專人陪同，講明應遵守的各項規章制度及注意事項；
B、定期對員工進行質量安全、產品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓，使全體員工都有強烈的安全意識，要教育和指導員工遵守操作規程，不違規操作；
C、將各項安全責任落實到個人，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處；成績和榮譽代表這過去，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰，我要繼續加強自身的業務和思想學習，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點，克服困難和不足，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重托，通過自身努力，團結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務。
經理工作計劃 篇5
安排好自己每天的時間表，掌握各部門的實戰情況，分析利弊，作出合理調整方案，優化工作方式，管理機制。對各項管理進行深入分析、熟悉、運用，使企業不斷發展壯大。
一、各部門人員配備、職能、技能。
人是企業最重要的組成部分，也是企業最大的開資，合理的利用好每一個人，是一種最客觀的節約。以實際情況對人員配備進行瘦身。
A、車間、辦公室省去可有可無或“釣魚”的人，不要重復崗位，特殊職位要有后備人才。
B、職能人員做到“一個蘿卜一個坑”
C、技術人員是生產的骨干，要管理得當，防止因各方面原因造成跳槽或以所在位置控制公司，難為公司。
D、賽馬不相馬，人人是人才。合理的用好每個人，用長避短。
二、設備性能、產能，日常平均產能。設備是制造業企業的基礎，其決定企業的市場定位，決定了產品的質量、產能。
A、熟悉設備的具體性能，產能，綜合以往的平均產量，可以精確的計算出日標注的產量，同時也可以從中找出問題點。
B、以設備的要求，性能特性做出詳細的保養計劃，和安全操作規程。以此來保證機臺的良性運轉，員工的生產安全。熟知設備的實際用途、性能，可以綜合實際改良提升設備性能，從而提升產量、
C、質量、安全系數。
三、產品的工藝，質量標準、生產流程。
深刻了解、掌握產品的生產工藝，質量標準，熟悉產品生產流程。這些必須達到爛熟于心，才能抓好管好，才能精益求精。這也是一個生產經理的核心工作和責任、任務。
A、產品工藝決定著產品質量、產量、產品單價。
a、原材料開始，每一個環節都涉及到工藝，每一道工藝都涉及到質量，都涉及到成本核算。必須反復推敲、分析、總結達到完善完美。
b.產品工藝要符合設備的性能，兩者之間相互影響，往往許多時候忽視了這一點，產生誤差。
B、質量標準是企業的命脈，是品牌的核心。
a、要想保證質量，企業必須設定一個獨立的部門或人員，行使質量管理，否則會受到各方面影響，產生魚目混珠現象。
b、質量標準的設定，要與車間生產相結合，很多時候因為樣品做工很精細，而與車間大批量生產有區別，會使客戶驗貨產生沖突，因此簽封樣必須做到表里如一。否則一旦出現誤差將損失慘重。
c、質量標準并不是單指成品，涉及到每一個環節，每一道工序必須有每一道工序的標準，并且必須有質量標準指導書，機臺上必須有每一代工序的簽封樣。原因是為了杜絕不良品產生，把不良品消滅在萌芽當中。
d、任何時候都要牢記產品質量是做出來的，而不是檢出來的。
C、生產流程是指從原料投入到成品產出，通過一定的設備按順序連續地進行加工的過程。
a、保證每一種產品都能嚴格地按照正確的方式加工生產，避免生產過程中發生的錯誤。
b、生產布局要合理。車間設備要按照正常加工順序來安排，盡量做到緊湊，連貫，這樣利于縮短運輸路線，消除不必要的搬動，節約生產時間，節約人力物力。
c、生產流程工序制定，必須平衡每一道工序，要求每一道操作花費時間大致相同，合理安排工作計劃，人員編制，避免出現怠工狀態產生延續。比如：一道工序或一個車間忙得焦頭爛額，另一道工序或車間顯得無所事事。
四、原材料的采購供給情況，輔材料的采購消耗情況。
兵馬未動，糧草先行，生產如戰場。原材料、輔材料一個是米一個是水，缺一不可，又言巧婦難作無米之炊。這就是原材料和輔材料的重要性，它的供給決定生產任務的執行情況。
A、原材料、輔材料的供應要與產品生產銜接融洽，如果過剩可能會造成本積壓等，如果欠缺會造成計劃失控或不能及時完成生產任務，導致連鎖效應。
B、原材料、輔材料的質量問題直接影響生產過程中的質量的百分比，同時也決定著產品單件成本的高浮動。以及返工率和生產時間。
C、產品下料工藝設計和設備的生產方式決定著原材料、輔材料的節約與浪費，以及能源的節約與浪費。
五、客戶訂單量，質量標準，生產調度情況。
充分的了解每一個客戶的資料，訂單，質量標準。了解客戶的喜好關注點，以往的訂單量，對公司的滿意度。從而來安排、調整訂單生產保證訂單的交期，質量的標準。
A、按照確定的生產計劃組織生產工作，使生產工作有效的無偏差地進行
B、及時有效地處理生產中產生的各種問題，同時在生產進行中通過有效的交流、溝通。按照生產計劃協調、配合各車間各工序認真執行。
C、生產過程中監督和檢查，掌握信息，如果發現有偏差，要及時找出根源原，采取有效措施，保證生產計劃順利完成。(要隨時與上層溝通聯系，以免失控或延誤時機)
六、員工的福利，工資分配、社會保障統籌。
對于員工來說關注的就是員工的福利，工資分配、社會保障統籌等，是否能使員工穩定，對工作有激情、有動力，也與此密切相關。以目前現實來講，企業與員工共同受益最合理的方式是，績效工資，這里指的是一種以企業自身性質結合實際情況，量身制定的特有績效模式。是企業或其他組織以福利的形式提供給員工-員工福利是薪酬體系的重要組成部分，的報酬。是除工資與獎金之外的一切物質待遇，是勞動的間接回報。
A法定福利：國家通過立法要求企業必須提供的，如社會養老保險、社會失業保險、社會醫療保險、工傷保險、生育保險等。
B企業福利：用人單位為了吸引人才或穩定員工而自行為員工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、團體保險等等。
C公司員工福利計劃對企業發展的作用。1、樹立企業良好的社會形象;2、提高企業美譽度。
D員工福利計劃對員工的影響1、保護勞動者的積極性2、有助于員工全身心的投入到工作中3、提高員工素質4、住住人才
七、月能源消耗，日常工作環境。
月能源消耗是指，每個月在生產過程中所消耗的，燃料、電能、水的系數，以及產生使用的具體消耗點。為以后能源管理奠定基礎。
A、能源管理是企業不可忽視的一項工作，它決定著產品單件成本的高低，產品的市場競爭力。比如1、車間工作燈、照明燈生產設備等。2、要做到人離燈滅，人走機停。
B.水是生命之源，節約用水人人有責。
C能源管理(節能降耗)觀念：節約能源是企業發展的一部分，要細化到每一個環節，每一個細節。每一個員工都必須熟練掌握能源管理的知識、流程，做到從上而下全方位的貫徹，認真的去執行，才能有收獲、有成績。
D、保持環境衛生，不亂排、亂放化學品，污水等，注重員工的工作環境，防止有害氣體、粉塵危害員工的身體健康。
八、工廠的消防實況，員工的.安全認識。
一個企業消防的完善是企業財產和員工生命安全的保障。認真貫徹國家執行的消防標準，嚴格履行法律制度。
A、按時進行消防逃生演習訓練，按時進行急救培訓。以此提高員工的安全認識，掌握逃生、急救技能。
B、高度重視特種設備的使用。不違規使用特種設備，不違反特種設備的操作規程。禁止無證上崗，杜絕事故發生。
C、嚴格監管化學品。按標準儲存化學品，按說明要求使用化學品，搬運使用過程中戴好防護用品，不能違規操作，麻痹大意。
九、勞保用品發放，職業病防護。
以工作的需求，按時給員工發放勞保防護用品，督促員工按規定使用勞保用品，防止因為環境導致職業病發生，給企業帶來損失，給員工健康帶來危害。依據國家規定按時對員工進行職業病檢查，保證員工身體健康。
十、員工的素質，企業的文化。
素質有兩種意義，一種是文化素質，指文化水平的高低。另一種是個人修為，包括思想、道德、行為、喜好、觀念、信仰。
企業文化則是企業在生產運作過程中，逐步形成的一種氛圍，指全體員工共同追求的和認同帶有組織特色的愿景、價值觀和運作經營理念，它是員工行為方式與企業形象的一種綜合產物。主要包括：精神理念文化、制度行為文化和物質形象文化。其中制度文化主要內容包括行政體系文件和質量體系文件兩大部分，也可統稱為企業的程序文件。貫標(貫徹實施9000族標準)是制度化時期必然的行為選擇。它已成為管理工作的重心，真正目的就是要全面推動企業走上程序化、制度化的軌道。貫標是科學的決策，是全世界許多優秀企業成功的實踐總結和管理大師們的智慧凝聚。全世界幾乎所有優秀企業(還有許多事業、政體)都在采用9000族標準，在運用它的思想方法和管理體系。這一切都成為我們堅定不移貫標的理由。通過建立和完善行政體系文件和質量體系文件，使企業逐步走上程序化和制度化。
如果我有幸加入貴公司，在今后的工作中，我會充分地調動大家的積極性和能動性，增強團隊的凝聚力、戰斗力和創新力。堅持以創新求發展，推進企業技術創新、機制創新、管理創新和企業文化創新。我所能奉獻的沒有其他，只有熱血、辛勞和汗水。我將盡我所能，為了我們的事業，不懈的努力。
經理工作計劃 篇6
時間過的真快，新的一年快過去一個月了，新的一年有幸來到星洲公司任職，感到萬分榮幸，雖然來到星洲公司才十多天，但星洲公司各級領導給予了我莫大的關懷和支持，這是我在其他公司從沒有過的，公司給了我發展的平臺和體現我價值的空間，這么大的一個工地交給我來管理，充分體現了公司對我的期望和信任，我帶著滿腔熱情就職后感到了很大的壓力，有壓力才有動力，在新的工作崗位上我絕不讓公司失望，絕不讓關心和支持我的領導失望。我會盡我最大的努力把大洋工地管理好，給公司交一份滿意的答卷。
來到大洋工地后我才真正感覺到身上的壓力很大，光憑一腔熱情是遠遠不夠的，在很多方面還缺乏經驗，在處理問題上還有欠缺，在管理上力度上還不夠，這才讓我感到了自身還有很多的不足之處，我會在以后的工作中不斷努力，虛心向老一輩學習，不斷提高自己的'管理水平和業務技能。圓滿完成公司交給的各項工作任務。
針對我項目組
一、經濟目標計劃預算：
1、計劃完成產值300萬元
2、完成利潤60—75萬元，利潤比在20%—25%
3、2#68M單船工時控制在4000工以內（含去年的工時，第一條船，也是首制船）第一條船利潤比爭取在10%—xx%
4、利潤是指凈利潤（不包含員工的勞護、工具、保險、房租、水電費、稅、各項開支費用等）
5、爭取在20xx年4月份承接第二條船并開始預裝，7月份承接第三條船并開始預裝，10月份承接第四條船并開始預裝，春節前完成所有船的工作量。
二、全年人員配置計劃預算
1、按照產值300萬元計算，必須完成3—4條船的工作量（按照大洋的工價，300萬元要達到4條船）
2、達到以上條件的情況下，我工地計劃配置人員35人左右，其中裝配工2人，電焊工3人，接線工3人，管理人員2人，輔助工xx人，打磨工2人，電工6人（機艙負責1人，上建負責1人，中工4人）
3、以上配置共33人，在輔助工上可能還要增加5人，進行培養、淘汰。
4、平均工價在160—170元之間，綜合工價不超過200元（包含員工的勞護、工具、保險、房租、水電費、報檢扣分、稅、其他費用等）
三、正規化管理計劃
1、繼續發揚光大星洲公司的優良傳統，弘揚正氣，抵制歪風。
2、按照公司體系文件精神執行，落實、培訓到人，
3、建立、建全各項臺帳，不弄虛作假
4、對新進員工進行安全培訓教育，做到一個不漏
5、在管理上、業務上不斷精業求精、不斷完善、不斷創新
四、生產管理計劃（生產管理、質量管理、安全管理）
1、生產管理
（1）提前完成廠里下發的節點計劃
（2）及時跟蹤船東意見并處理讓船東滿意
（3）每周制定周計劃，每天制定日計劃
（4）工作到人不留尾巴一次到位
（5）熟悉圖紙、設備位置，杜絕返工現象
（6）合理安排工作，避免浪工現象
（7）嚴格實行四不接、四不裝制度（工藝不清不接、線號不清不接、工具不全不接、輔材不全不接、底座未油漆不裝、工具不全不裝、設備未保護不裝、輔材不全不裝）
2、質量管理
（1）嚴格按照海工船的工藝要求執行
（2）拉放電纜要把動力電纜和信號電纜嚴格區分，保持距離，分開打包
（3）接線美觀大方，實行設備接線流程卡制度
（4）定期給員工進行技術培訓
3、安全管理
（1）嚴格遵守廠里的各項規章制度
（2）認真學習公司下發的體系文件
（3）每天堅持晨會制度
（4）每周一安全會議
（5）以老帶新不讓新員工單獨作業
（6）進入廠區必須佩帶好勞保用品
（7）教育員工正確使用防護用品
（8）認真做好安全臺賬記錄
（9）教育員工做好6S文明生產（整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全）
經理工作計劃 篇7
XXX年是酒店進一步提高經濟效益、創收創利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結合前廳部工作特點，制定XXX年度工作要點如下：
第一季度(1-3月)：
1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培訓，主要是針對新入職人員及在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，培訓前廳部員工對客服務技巧，提高員工的對客服務意識，方式偏向模擬操作培訓
2、協助營銷部做好春節及情人節的相關活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。
3、2月中旬將對部門的員工進行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經，提高員工對工作的積極性
4、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象。
5、3月中旬根據2月份的筆試，結合日常工作表現及平時對客服務意識，綜合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理
6、密切合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，密切合作，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。
7、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。為酒店新的.一年開一個好局。
第二季度(4-6月)：
1、根據員工的興趣愛好，本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動，主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力。同時為五一節的接待做好精神準備。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。特別對五一黃金旅游周及端午節各類活動的推銷及接待工作，將合理安排人員上崗，爭取圓滿完成接待任務。
3、如果工作檔期允許，將與保安部經理協調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底
4、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內容培訓，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物，有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法，素質稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。 進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業務水平。
5、定期與客房部召開協商溝通交流分析會，做好部門之間的溝通，處理好工作中的矛盾，并收集客人意見，同時研究客人的需求及消費心理，提高前臺銷售技巧能力。
第三季度(7-9月)
1、七、八月份是步入秋涼季節的初期，也是旅游季節的啟動期，因此，為了更好的接待好每個團隊，讓每一位在好來登酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務，本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。
2、做好中秋節客房促銷活動的推銷，力爭完成任務。
3、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動，內容由部門管理層商定，根據商定的內容呈分管部門的領導審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時激發員工對工作保持積極的心態。
4、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感。
5、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作，完善部門間的溝通、協調工作。
6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在9月份對員工進行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式)，主要偏向現場模擬演練培訓。
第四季度(10-12月)
1、十月份是黃金周的旅游期，在10月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個新和高峰。
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調價政策
3、做好客房的預訂工作，屆時將合理理安排專人跟進預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題。。
4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理
經理工作計劃 篇8
不知不覺進入移動公司并在解放路營業廳這個大家庭中工作三年多了，在這個平凡的崗位上，日復一日，年復一年的從事著平凡的服務工作，由于是在營業前臺工作，接觸的客戶多，隨著時間的推移我也漸漸地在工作中成長，各方面也有了一定的進步，在辦理業務和解答客戶問題方面相應的積累了很多經驗。
經過二年多的光陰，我也從營業前臺工作轉換到了值班長的角色，對于我來說，值班長這一角色是個全新的領域，在邊適應邊學習中已擔任一年有余的時間了，深知要擔任好值班長這一工作不僅要有強烈的責任心，還要有好的溝通、協調，組織能力，并督促各項工作的完成。
營業廳主要需做好基本的.服務工作及各項指標的完成，但就目前我們營業廳的現狀來看，不論是服務還是任務量都做的不好。這個是我們值班長的工作沒有做到位，對此我會自我反省并加以改正，尤其從本月開始會進行暗訪，對我們整個廳的月績效成績也是至觀重要的。為了能使我們整個廳取得好的成績和榮譽，決定從以下幾點著手抓起：
1、關于服務。營業廳是一個面相所有客戶的服務窗口，它是整個公司的形象展示。要想讓客戶能感受到我們的優服務，我們就得做好每一個細微的環節，不論是站姿、走姿、坐姿、指引手勢都要按標準來規范化，與客戶交流時一定要使用文明用語，并使用雙手遞接。以上這些在時間充足的情況下會利用早晚班會的時間進行服務演練，在進行營業現場管理時對做的不足之處人員進行提醒并給予相應的考核。
2、關于業務知識。每個客戶所辦理的業務是不同的，要想準確并熟練的解決客戶的疑問，必須提高自身的業務水平。我們會利用早晚班會對業務知識進行提問，測試大家對業務知識掌握的程度，從而提高大家的業務水平，使每個人都是業務能手。
3、關于任務。對于公司下達的各項任務指標，督促每個人的完成情況，對于完成較好的人員在班會中提出表揚并讓其分享經驗，對于完成不好的人員幫助她找出原因并要求及時進行整改，如未達到整改要求的進行加班并給予相應的考核。針對以上幾點我會堅持做到，讓我們大家的整體水平得以提升共同進步。
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