商店經(jīng)理的工作計(jì)劃

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編為大家整理的商店經(jīng)理的工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。

商店經(jīng)理的工作計(jì)劃1

　　一、建立按部就班的管理

　　不斷掌握店內(nèi)的日常小事情，可以為店鋪管理打好基礎(chǔ)，所以店鋪管理為主。

　　1、建立按部就班的管理體系，自上而下細(xì)化職責(zé)分工。讓大家在工作中事事照顧，事事落實(shí)，防止出現(xiàn)死角現(xiàn)象。

　　2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工和銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每一個員工和銷售人員都充分發(fā)揮自己的潛力，讓他們擁有忠于職守、服務(wù)熱情周到、業(yè)務(wù)知識淵博、管理能力強(qiáng)的高素質(zhì)人才。

　　3、建立明確的獎懲制度，激勵和約束員工和銷售人員的工作，使全店成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的群體，在競爭中立于不敗之地。

　　4、利用各種合理可用的條件，創(chuàng)造和裝修良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，力求讓顧客在合理、輕松、美觀、干凈的.環(huán)境中享受購物。

　　5、本著“為你服務(wù)，最好為我服務(wù)”的宗旨，在提高人員服務(wù)水平、加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工和銷售人員說話、說話、行為等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為客戶著想，減少投資和拆遷。

　　6、重視安全工作，防火防盜，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防止給公司造成不必要的損失。

　　7、營造良好的外部環(huán)境，協(xié)調(diào)與政府部門的合作，減少不必要的麻煩。

　　二、管理

　　1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，避免商品積壓，保管好商品，使倉庫商品管理趨于科學(xué)合理。

　　2、確定全店的銷售目標(biāo)，細(xì)化量化銷售任務(wù)，落實(shí)到各個部門、品牌、人員，分析相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　3、大鬧節(jié)假日，積極參加公司的各種促銷活動和店內(nèi)的各種活動，做好宣傳和安排工作。

　　4、特別注意大宗和團(tuán)購的接待，做好一人接待和整體協(xié)調(diào)，讓客戶感受到方便快捷的服務(wù)。

　　5、知道自己有什么，知道自己有什么，通過市場調(diào)研分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，適應(yīng)市場的發(fā)展變化，增加市場份額。

　　6、盡可能降低成本，開源節(jié)流。

　　以上是我對店內(nèi)管理的一些想法。如有不足，望領(lǐng)導(dǎo)指正。如果公司領(lǐng)導(dǎo)能給我提供這個平臺，我會用我的努力和勤奮交一份優(yōu)秀的工作成績單來證明你的決定是正確的。我永遠(yuǎn)不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望。我將在工作中運(yùn)用我的知識，為公司更好地工作。相信公司的發(fā)展能體現(xiàn)我的進(jìn)步。所以以后我會越來越努力。

商店經(jīng)理的工作計(jì)劃2

　　（1）每天抽出一點(diǎn)時間來檢查工作

　　每天檢查你工作的所有工作部分。但不要每天同一時間查同一內(nèi)容，改時間，改查內(nèi)容。有時候早上查，有時候下午查，如果兩班倒的話晚上查。不要讓任何人脫離監(jiān)督。

　　（2）在檢查工作之前，仔細(xì)思考一個你想檢查的重點(diǎn)

　　在你檢查工作之前，你要反復(fù)琢磨你檢查的重點(diǎn)，這樣你就不會白忙，員工也就應(yīng)付不過去了。你總是要表現(xiàn)得像個專家。其實(shí)你已經(jīng)不是這方面的專家了。最好檢查不少于3項(xiàng)，但不超過8項(xiàng)。每天都在換，所以用不了多久你就能檢查完店里所有的工作流程，服務(wù)流程，客戶滿意度，工作任務(wù)。

　　（3）有選擇地檢查

　　檢查工作的時候，不要籠統(tǒng)的檢查，選擇性的`檢查幾項(xiàng)，就不用看其他方面了。不要試圖在一天之內(nèi)看到一切。其實(shí)你做不到。這種檢查制度應(yīng)該遵守。不要讓任何事情分散你的注意力或打斷你的日常工作。這樣你管轄下的整個店內(nèi)工作才會順利有序的進(jìn)行。

　　檢查的時候要根據(jù)自己選擇的重點(diǎn)來檢查，而不是根據(jù)你的員工提供的重點(diǎn)來檢查。如果沒有自己的重心，可能會被工作人員牽著鼻子走。你永遠(yuǎn)不要忘記誰是考官，誰是被檢查者。

　　（4）永遠(yuǎn)跨越權(quán)力的鏈條

　　這是絕對必要的，無一例外。沒有其他類型的檢查是令人滿意的。不要問你員工的經(jīng)理們過得怎么樣。你知道他們會說什么。必須親自去職場了解真相，這樣才能看到自己想知道的東西。出于禮貌，那個部門的經(jīng)理一定會跟著你，但不要問他任何問題。你應(yīng)該向他管轄的員工問一些問題。這是你得到直接答案的唯一途徑。

　　（5）多問問題

　　記住，你檢查自己的日常工作是為了更多的了解情況，而不是為了讓別人了解你。所以你應(yīng)該多問問題，認(rèn)真聽答案，讓你的員工告訴你他們是如何改進(jìn)工作的。如果你讓他們說，他們會告訴你。畢竟大多數(shù)人還是想把工作做的更好。

　　（6）重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤

　　如果你不能采取必要的行動來糾正你發(fā)現(xiàn)的錯誤，那么這樣的檢查就沒有什么價(jià)值了。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就要重新審視。為此，應(yīng)該建立一個制度，對你發(fā)出的糾正命令進(jìn)行監(jiān)督，以便執(zhí)行。

　　記住，一個命令如果缺乏監(jiān)督檢查，和沒有監(jiān)督檢查沒有區(qū)別！

　　在給員工下訂單時，店長一定要心中有數(shù)，不要亂下訂單，態(tài)度要高傲，下訂單要為員工著想。發(fā)出命令后，您甚至可以定期了解命令的執(zhí)行情況。所以，避免讓你的員工打折訂單，至少是統(tǒng)一觀念，集中精力，工作有序，明確方向，逐步完善，是大有裨益的。沒有訂單，員工就會變得支離破碎，美容院和發(fā)廊就失去了度量和方向。所以，秩序是讓美容院和發(fā)廊保持一致，共同努力的標(biāo)準(zhǔn)措施，要認(rèn)真對待，不能忽視，不能視為普通；否則你就是讓指揮覺得丟人，很容易失去經(jīng)理的權(quán)威。命令就是權(quán)威，權(quán)威是為管理服務(wù)的。請成為管理權(quán)威！

商店經(jīng)理的工作計(jì)劃3

　　新年伊始，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的藥房。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。需要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路。重點(diǎn)是要在以下幾個方面努力：

　　1、以藥品質(zhì)量為第一，保證人民群眾安全用藥，監(jiān)督普惠制實(shí)施，時刻考慮公司利益，耐心熱情做好本職工作，努力工作。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，同時正確及時地向每一位員工傳達(dá)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，從而起到橋梁作用。

　　3、為員工樹立榜樣。樹立對公司高度的忠誠度，愛崗敬業(yè)，顧全大局，為公司著想，為公司經(jīng)濟(jì)效益的整體提升做出貢獻(xiàn)。

　　4、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理，訓(xùn)練店員的.專業(yè)知識（店長每天利用晨會時間訓(xùn)練癥狀，結(jié)合癥狀學(xué)醫(yī)，添加銷售技巧）。每天對短期來店的店員進(jìn)行貨位檢查。

　　5、培養(yǎng)忠誠的客戶

　　（1）記錄長期服藥患者的電話號碼、服藥姓名、服藥結(jié)束日期，會員日或店內(nèi)有活動時打電話。

　　（2）加強(qiáng)員工對顧客的親情化服務(wù)，每天巡視店鋪，顧客離開后及時對服務(wù)不完善的顧客進(jìn)行指導(dǎo)，每月評選服務(wù)標(biāo)兵，并在店內(nèi)進(jìn)行宣傳，提高員工的服務(wù)積極性。

　　（3）增加治療藥物儲備，增加必要的品種，保持合理的庫存，每天安排2名銷售人員調(diào)配破碎的品種，避免因人為破碎店鋪而影響銷售。

　　6、加強(qiáng)與各部門的團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，擺脫不和諧的音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團(tuán)隊(duì)。

商店經(jīng)理的工作計(jì)劃4

　　作為一個美容院經(jīng)理，不僅要了解分配了什么任務(wù)，更重要的是，如何實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。所以做法是堅(jiān)持“五個要領(lǐng)”，為公司未來任務(wù)的落實(shí)打好基礎(chǔ)。其中，“五要素”是指：

　　1、溝通：與醫(yī)院、門店周邊地區(qū)的地方政府及相關(guān)部門，如城管、派出所、醫(yī)院、門店所在物業(yè)部門等經(jīng)常溝通，為醫(yī)院、門店今后在店外開展各種促銷活動創(chuàng)造有利條件。

　　2、務(wù)實(shí)一點(diǎn)，就是用眼睛往下看，從小事做起，腳踏實(shí)地，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

　　3、溝通：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工、促銷人員溝通，了解店內(nèi)店外你不了解的、與店內(nèi)正常銷售密切相關(guān)的情況，真正做到取長補(bǔ)短。

　　4、明白：就是任何沒經(jīng)歷過的事情，都要明白它的過程和結(jié)果，真正明白了才會更完美。所以工作中遇到的任何問題，我一定要了解過程和結(jié)果，分析利弊，才能實(shí)施。

　　5、總結(jié)：總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，從沒有做好的事情中吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)成功的事情在執(zhí)行中的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到以后的工作中。

　　除了以上幾點(diǎn)，下面兩點(diǎn)也很重要。

　　一、店面管理

　　為了給門店管理打好基礎(chǔ)，門店管理應(yīng)該放在首位。

　　1、建立按部就班的管理體系，自上而下細(xì)化職責(zé)分工。讓大家在工作中事事照顧，事事落實(shí)，防止出現(xiàn)死角現(xiàn)象。

　　2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工和銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每一個員工和銷售人員都充分發(fā)揮自己的潛力，讓他們擁有忠于職守、服務(wù)熱情周到、業(yè)務(wù)知識淵博、管理能力強(qiáng)的高素質(zhì)人才。

　　3、建立明確的獎懲制度，激勵和約束員工和銷售人員的工作，使全店成為團(tuán)結(jié)協(xié)作的群體，在競爭中立于不敗之地。

　　4、利用一切合理可用的條件，創(chuàng)造和安排好店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡一切努力讓顧客在輕松、優(yōu)美、干凈的環(huán)境中享受購物。

　　5、本著“為你服務(wù)，最好為我服務(wù)”的宗旨，在提高人員服務(wù)水平、加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工和銷售人員說話、說話、行為等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為客戶著想，減少投資和拆遷數(shù)量。

　　6、注意安全工作，防火防盜，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，防止給公司造成不必要的'損失。

　　7、營造良好的外部環(huán)境，協(xié)調(diào)與政府部門的合作，減少不必要的麻煩。

　　二、管理

　　1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，保管好商品，使倉庫商品管理趨于科學(xué)合理。

　　2、確定全店的銷售目標(biāo)，細(xì)化量化銷售任務(wù)，落實(shí)到各個部門、品牌、人員，分析相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　3、大鬧節(jié)假日，積極參加公司的各種促銷活動和店內(nèi)的各種活動，做好宣傳和安排工作。

　　4、做好大宗采購和團(tuán)購的接待工作，做好一人接待和整體協(xié)調(diào)，讓客戶感受到方便快捷的服務(wù)。

　　5、知道自己擁有什么，也知道自己擁有什么。通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)市場的發(fā)展變化，增加市場份額。

　　6、盡可能降低成本，開源節(jié)流。

商店經(jīng)理的工作計(jì)劃5

　　1、人事管理：

　　企業(yè)以人為本，提前管人，特別是賣這個行業(yè)。對于我們的中介行業(yè)來說，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售和服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須有一流的銷售人員，銷售人員的整體素質(zhì)與管理密切相關(guān)。而且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主，店長和財(cái)務(wù)部要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。在日常管理中，店長一定要以身作則，帶頭滿足公司的基本要求：整潔的gfd，熱情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)重的工作作風(fēng)，處事公正的道德原則，處事公正，在店內(nèi)樹立“愛店如家”的責(zé)任感。對于一個銷售人員來說，保持良好的態(tài)度是非常重要的。當(dāng)員工的態(tài)度波動不穩(wěn)定時，應(yīng)及時與他們溝通，幫助他們調(diào)整態(tài)度，更積極地投入工作。在銷售管理方面，首先要掌握每個經(jīng)紀(jì)人的工作動態(tài)，案件來源的進(jìn)展和后續(xù)情況，協(xié)助他們完成每一筆可能的交易，不斷評估每個經(jīng)紀(jì)人，不斷培訓(xùn)，真正提高經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)。

　　2、人員培訓(xùn)：

　　不管你是誰，訓(xùn)練都很重要。只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。作為一個房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)，對從業(yè)人員的專業(yè)知識要求很高。尤其是在我們店里，大部分都是社會經(jīng)驗(yàn)不足，沒有接觸過這個行業(yè)，更談不上相應(yīng)的專業(yè)知識。基礎(chǔ)訓(xùn)練最重要。前期專注于接待，看房，看技巧，不熟悉的電話，從扎實(shí)的基本功開始練習(xí)。結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我教他們?nèi)绾闻c客戶攜手溝通，并消化他們用自己的語言表達(dá)。掌握通靈的基本功是他們現(xiàn)在最需要的。通過最近的密集演練，大家都取得了很大的進(jìn)步，知道從哪里開始工作，在不斷的演練中形成了自己不同的風(fēng)格。

　　個人愿意參加各種培訓(xùn)講座，非常重視員工的培訓(xùn)，讓經(jīng)紀(jì)人在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)的新知識。

　　3、房屋維修：

　　“房”是中介公司的命脈，房屋的數(shù)量和質(zhì)量直接決定了業(yè)績。對房屋實(shí)行集中管理，分類，分別對待，充分了解客戶銷售的動機(jī)和原因。房屋一定要維修，什么是維修，就是房東委托房屋后，要和房東保持密切聯(lián)系，讓房東享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在維修前期，我們要向房東說明我們?yōu)樗�的物業(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場情況和市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何宣傳和推廣他的物業(yè)，同時也帶來情感溝通。前期我們的目的是和賣家建立信任關(guān)系，先做事。

　　一套優(yōu)質(zhì)住房的關(guān)鍵是她的價(jià)格，所以對于一些B級C級住房，價(jià)格可以按照蜜月期—挫折期—罷工期—成交期的過程進(jìn)行返還。

　　那么A級住宅需要的是速度。我個人對于優(yōu)質(zhì)住房的銷售計(jì)劃很簡單，就是盡快把住房賣出去。

　　不管是什么物業(yè)，不管是最近客戶賣的還是我們送的，后期對房東的服務(wù)也很重要，要學(xué)會做回本生意。定期對店內(nèi)員工的房屋進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)回訪，充分掌握其房屋情況，協(xié)助跟蹤維護(hù)。簡而言之，高質(zhì)量的住房得以維持。

　　4、客戶維護(hù)：

　　對于要求高的客戶，首先要了解買家的`動機(jī)和緊迫性，了解買家購房的能力，找出最適合搭配的房子，掌握搭配的要點(diǎn)。匹配應(yīng)該基于接受而不是獨(dú)立行為。深入了解客戶的真實(shí)需求后，才能找到客戶可能真正滿意的物業(yè)。對于不能準(zhǔn)確把握真實(shí)需求的客戶，我們可以在推薦中找到符合其需求的物業(yè)，增加溝通機(jī)會。為了更好地把握自己的真實(shí)需求，進(jìn)一步建立更穩(wěn)定的信任關(guān)系，掌握了自己真實(shí)需求的客戶應(yīng)該建立主推屬性。過度推薦會影響客戶的專注度，延長建立時間，增加成功的不確定性。大多數(shù)客戶都有一些不切實(shí)際的想法和要求，還有一些錯誤的想法，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

商店經(jīng)理的工作計(jì)劃6

　　剛工作兩個月的店長有些問題解決不了，部分原因是我工作經(jīng)驗(yàn)不足，這段時間處于迷茫期。為了提高自己的工作能力，我會做好店長的工作，現(xiàn)在我的工作計(jì)劃如下：

　　1、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，激發(fā)員工積極性，樹立良好形象。加強(qiáng)員工之間的溝通與合作，不斷規(guī)范管理。除了每天打掃店內(nèi)店外，還需要每周打掃一次。特別是對產(chǎn)品的貨架陳列進(jìn)行了合理的調(diào)整，使店鋪干凈有序，塑造了良好的形象。

　　認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營方針，同時正確及時地將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略傳達(dá)給每一位員工，起到承上啟下的橋梁作用。

　　做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)我們店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

　　以身作則，做一個好看的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發(fā)做事。

　　處理好部門之間的配合，上下級之間的工作配合，少抱怨，多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的'態(tài)度去解決

　　加強(qiáng)與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，擺脫不和諧的音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團(tuán)隊(duì)。

　　2、當(dāng)天主動提取公司貨款，實(shí)現(xiàn)日結(jié)。為配合公司的財(cái)務(wù)工作，及時將下發(fā)的文件反饋給公司的財(cái)務(wù)，確保沒有遺留問題。

　　3、按時上班，不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)天的工作

　　4、客戶來了，要注意禮貌用語，積極熱情地為客戶服務(wù)，讓客戶愉快地來，滿意地走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象。

　　以周到細(xì)致的服務(wù)吸引客戶。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，讓他們從被動的“讓我做”變成主動的“我想做”。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工做好以下幾個方面的工作，樹立對公司的高度忠誠度，愛崗敬業(yè)，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經(jīng)濟(jì)效益的整體提升做出貢獻(xiàn)。

商店經(jīng)理的工作計(jì)劃7

　　時間轉(zhuǎn)瞬即逝，新的工作即將開始。為什么不制定一個好的工作計(jì)劃？我相信很多人會覺得寫工作計(jì)劃很難。以下是邊肖整理的4份店長工作計(jì)劃，僅供參考，希望對你有所幫助。

　　經(jīng)理的工作計(jì)劃第1章為加強(qiáng)店面和店員的有效管理，使店長工作正常有序，避免無章可循的'情況，特制定本方案。

　　一、早班：

　　按照店規(guī)穿制服上班。早上八點(diǎn)半開門后，安排一個人打掃，一個人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不能超過五分鐘)，然后輪換。8：45安排早班，具體是根據(jù)店內(nèi)圈賬做配送單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理整理樣面(窗款、燈款三天換一次)。之后兩人輪流站在店門口迎接客人。

　　為了防止因樣品表面空缺或地面不干凈而扣分，兩人應(yīng)區(qū)分自己負(fù)責(zé)的區(qū)域。

　　要點(diǎn)：由于早班客流量相對較小(節(jié)假日除外)，工作重點(diǎn)是入賬和銷戶、圈賬和做一些短期的案例交流(但不影響銷售)、短期備貨、店鋪環(huán)境和一些物流工作。

　　二、中午交接：

　　店員下午xx點(diǎn)進(jìn)店后，店長和副店長交接現(xiàn)金和賬目，店員交接商品。交接后，店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如果店長和副店長提前完成交接，應(yīng)協(xié)助店員訂貨。工作中售出的貨物庫存應(yīng)在中午交接時定期輪班清點(diǎn)，所有貨物的庫存應(yīng)在每周二中午分兩班清點(diǎn)。

　　3、下午班：下午接手后，要注意四個問題，店空了要逐一檢查。

　　銷售照明衛(wèi)生樣品

　　晚上7點(diǎn)，開始做每日銷售報(bào)告，圈賬，開票卡。

　　要點(diǎn)：下午班，由于工作時間長，客戶流量斷斷續(xù)續(xù)，一定要注意調(diào)整自己和店員的精神狀態(tài)。工作結(jié)束，就像中午換班一樣，銷售日報(bào)表、圈賬、開票卡必須在45分鐘內(nèi)獨(dú)立完成。

　　4、月末盤點(diǎn)：每月最后一天晚上7：00所有人員盤點(diǎn)。盡一切努力在一天內(nèi)完成庫存和對賬工作，并在第二天向會計(jì)準(zhǔn)備庫存報(bào)告。

　　5、全店銷售：不要把眼光局限在個人興趣上，也不要只考慮能給老板創(chuàng)造多少利潤。

　　要考慮如何提升店內(nèi)團(tuán)隊(duì)氛圍，如何調(diào)整工作環(huán)境讓員工感到舒適，如何讓有能力的和平庸的。

　　應(yīng)該考慮如何讓xxx品牌成為區(qū)域文胸行業(yè)的第一品牌。

　　如何充分挖掘沒有品牌概念但有消費(fèi)能力的潛在客戶。

　　如何鎖定已經(jīng)長期認(rèn)同我品牌的客戶，通過口碑效應(yīng)帶來新客戶，不僅僅是因?yàn)槟憬o的折扣低。

　　這些都是我們現(xiàn)在面臨的一些難題。我希望我們能一起工作。

商店經(jīng)理的工作計(jì)劃8

　　一、首先，監(jiān)督銷售人員的工作：

　　每個銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我們不知道每個銷售人員的特點(diǎn)是什么。當(dāng)我們充分理解它的時候，就要充分發(fā)揮它潛在的優(yōu)勢，彌補(bǔ)它的不足。

　　如果銷售人員確實(shí)沒有潛力可挖，他們可以提供相對的幫助，幫助每個銷售人員成功實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。

　　銷售總監(jiān)需要監(jiān)督以下幾個方面：

　　1、參與公司銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和銷售預(yù)測的制定。

　　2、組織和管理銷售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。

　　3、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍和銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。

　　4、招聘、培訓(xùn)、激勵和評估下屬員工，協(xié)助下屬員工完成分配的任務(wù)指標(biāo)。

　　5、收集各種市場信息，并及時反饋給上級和其他相關(guān)部門。

　　6、參與銷售政策、規(guī)范和制度的制定和完善，使其能夠不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。

　　7、發(fā)展與企業(yè)的合作和伙伴關(guān)系，如與渠道的關(guān)系。

　　8、協(xié)助上級處理市場危機(jī)公關(guān)。

　　9、協(xié)助制定公司項(xiàng)目和品牌推廣計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施

　　10、妥善處理客戶投訴，接待客戶來訪。

　　二、銷售業(yè)績的制定：

　　銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司的課程類別。當(dāng)然，缺的是考慮銷售疲軟和旺季。我應(yīng)該以公司為基準(zhǔn)做一個實(shí)際的估計(jì)。

　　接下來要做的'就是落實(shí)到每個銷售人員身上，甚至細(xì)分為每個銷售人員的日銷售業(yè)績和周銷售業(yè)績，完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績。最終實(shí)現(xiàn)年度銷售目標(biāo)。

　　三、銷售計(jì)劃的制定：

　　做好銷售計(jì)劃也很重要。當(dāng)然，銷售計(jì)劃要根據(jù)實(shí)際情況制定。其實(shí)銷售計(jì)劃的基礎(chǔ)是根據(jù)銷售業(yè)績跟進(jìn)不同的策略。現(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分為以下幾個方面：

　　1、分區(qū)域執(zhí)行

　　2、銷售活動的制定

　　3、關(guān)鍵客戶的開發(fā)和維護(hù)

　　4、潛在客戶的開發(fā)

　　5、應(yīng)收賬款的催收

　　6、問題處理意見等。

　　四、定期銷售總結(jié)：

　　銷售總結(jié)工作需要與銷售計(jì)劃相結(jié)合。銷售總結(jié)的主要目的是讓每個銷售人員詳細(xì)回顧自己在過去的銷售時間里做了什么，然后取得了什么成果，最后總結(jié)銷售成功的規(guī)律。當(dāng)然，我們也可能會遇到銷售不成功的案例。如果遇到這樣的事情，也要積極面對，看看自己在銷售過程中有哪些沒有考慮到的地方，還有哪些需要以后改進(jìn)的地方。

　　定期的銷售總結(jié)也是銷售總監(jiān)和銷售人員溝通的好機(jī)會。可以知道銷售團(tuán)隊(duì)成員在做什么樣的事情，遇到什么樣的問題。這樣他們就可以得到幫助，整個銷售過程也可以順利進(jìn)行。

　　銷售總結(jié)還可以獲得一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無準(zhǔn)備的仗。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

商店經(jīng)理的工作計(jì)劃9

　　首先，把握好四個管理

　　1、整合銷售管理

　　作為銷售終端，銷售是銷售店面最重要的功能。在保持銷售業(yè)績提高的同時，我想激發(fā)銷售人員的銷售興趣。

　　2、加強(qiáng)服務(wù)管理

　　服務(wù)的地位已經(jīng)從銷售的工作方法上升到銷售并重的工作目標(biāo)水平。這也是一家店鋪區(qū)別于其他競爭對手，優(yōu)勢明顯的一個特點(diǎn)。服務(wù)有很多，但最終目的很簡單：讓客戶滿意。

　　3、改善人事管理

　　提前管人，人事管理的好壞直接關(guān)系到銷售和服務(wù)的質(zhì)量。一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須有一批一流的銷售人員。銷售人員的.整體素質(zhì)與管理密切相關(guān)，所以我將開始提高銷售人員的責(zé)任感、商品知識、銷售技能和自我激勵能力。提高銷售效率，杜絕閑聊。

　　4、人性化環(huán)境管理

　　我們已經(jīng)明確提出“為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境和氛圍”，環(huán)境管理的基本目標(biāo)是創(chuàng)造良好的硬件環(huán)境。其中，現(xiàn)場物品管理、衛(wèi)生、禮品/贈品、展臺等都是環(huán)境管理的對象。

　　第二，自己動手，以身作則

　　店長是一家店鋪的最高指揮官，他的基本職責(zé)是全面負(fù)責(zé)店鋪的日常管理。但是，作為一個新上任的店長，我會做好自己的一切，以身作則，絕不推卸責(zé)任。用我的行動感染我的銷售。利用我的積極性和活力來推動我的銷售人員的銷售業(yè)績。

　　第三，當(dāng)?shù)觊L的五個原則

　　第四，不斷學(xué)習(xí)和成長

　　堅(jiān)持每天不斷學(xué)習(xí)和提高計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力，要求自己和銷售人員不斷學(xué)習(xí)自己的商品知識，特別是其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品知識。

　　第五，基礎(chǔ)訓(xùn)練

　　如果每個銷售人員都有足夠的專業(yè)知識和素質(zhì)。嗯，同愁賣的少，同愁賺的少，同愁完成不了任務(wù)。很明顯，加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練很重要。不僅要定期培訓(xùn)自己的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，還要定期培訓(xùn)其他品牌的產(chǎn)品。

　　第六，合理的獎懲制度

　　合理的獎懲制度不僅能激發(fā)員工積極的銷售心態(tài)，還能讓員工覺得自己是為自己工作，是為自己當(dāng)老板。

　　第七，服務(wù)是最大的王牌：員工是服務(wù)的體現(xiàn)，是公司的形象大使。好的服務(wù)會贏得好的聲譽(yù)。

　　店面以零售為主。在現(xiàn)代零售競爭中，服務(wù)競爭在一定程度上取代了價(jià)格競爭，成為新一輪市場競爭的焦點(diǎn)。今天的郝散街不再是一個純粹的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代，而是正在從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代向商品經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)變。后者只是增加了一點(diǎn)服務(wù)，利潤和銷量都比前者多很多。

　　培養(yǎng)賣3米微笑的習(xí)慣，細(xì)心耐心的性格，陽光的工作氛圍，更多的專業(yè)知識，更好的品質(zhì)修養(yǎng)等。讓他們知道我們賣的服務(wù)比別人多，所以我們的產(chǎn)品不能比別人的產(chǎn)品便宜。徹底杜絕爭價(jià)的陋習(xí)。每當(dāng)客戶問能不能便宜一點(diǎn)，都說能便宜一點(diǎn)。告訴他們按價(jià)格賣的業(yè)務(wù)員是最差的賣家。

　　最后，我想說的是，顧客看到我們會像回家一樣。當(dāng)他們來到我們的商店時，他們會感到安心、舒適和安心。讓公司看到我們的銷售團(tuán)隊(duì)就安心、安心、開心。

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