工作計劃范例6篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編精心整理的工作計劃6篇,希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
物業管理是以服務為主,客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持 “以人為本”的服務宗旨,規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值,使物業發揮最大的使用效能。
工作思路:
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置:
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務綜合及時率不低于 85%;
業務技能培訓 100%;
小區
綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為 100%;
工作重點:
根據對20xx年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行,以提高管理服務效能,營造和諧生活環境。
(1)制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作,如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程,熟悉管理程序,達到規范自我、服 務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區的環境管理極為重要,如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境,是我們非常重視的問題,以往的管理經驗告訴我們,保潔工作責任到人,督 導、檢查、培訓落實到位,才能充實發揮每個人的潛能,認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識,使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
(3)根據目前的收樓情況,強化對工程維修的監管力度,與各部門積極協調配合,完成收樓任務。
(4)對物業管理費收取率較低的現狀,由于綜合因素較多,將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通,聽取 業戶的意見。接受合理的要求及意見,采取有效措施進行相應的整改,提高管理質量;對于超出管理標準的要求,按國家及有關規定向業主耐心解釋,并加強對物業 管理行業的政策宣傳,以轉變以往固有的觀念,爭取業主的理解,對經解釋無效拒交管理費的'業戶,將通過法律途徑解決,使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區文化的建設,建立與業主的良好溝通,共建和諧社區。
(6)協助成立業主委員會籌備小組,實行業主自治,共同管理。
物業前臺工作計劃二:
20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平,在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量,業主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確保客服員業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標,為公司發展貢獻一份力量。
1、 狠抓團隊的內部建設,工作紀律。
2、 定期思想交流總結。
3、 建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。
4、 完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。
5、 人員的招聘、培訓。
6、 樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、 交房工作的準備、實施。
8、 空置單位的管理及代租代售業務。
9、 完善業主檔案。
10、 費用的收取及催繳。
11、 處理業主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、 組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
13、 定期走訪,征求業主意見,不斷提高服務質量。
14、 組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。
15、 負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。
16、 簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。
17、 根據業主要求開展其他有償服務。
18、 監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
19、 定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
20、 領導交辦的其他工作
工作計劃 篇2
因為現在已經是月末,所以我提前制定了20xx年6月的財務工作計劃,作為6月份大家工作的的日程和目標。
1、財務部門要繼續做好信用社重要空白憑證管理工作,確保安全無事故。在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業網點對重要憑證使用,管理達到了加強,但此項工作不敢懈怠,6月份我們要組織人員對20xx年3月至20xx年4月的重要空白憑證領用進行了專項序時檢查。從聯社領回開始一直查到各社使用,逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網點的`重要空白憑證檢查一次,每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責任明確。
2、另外調出一個小組繼續規范股金,大力開展增資擴股工作。去年12月份,市銀監局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為xx元,法人股入股起點為xx元,投資股比例xx%。入股起點的提高,給規范股本金帶來了巨大困難,20xx年雖然開展了此項工作,但離票據兌付要求還有差距,需要進一步規范。20xx年底投資股比例xx%,還差x個百分點, 需在一季內達到比例。20xx年要大力開展增資擴股工作,雖然20xx年底縣信用社的資本充足率已達到xx%,但如果按票據兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項票據, 還需進一步加大增資擴股的力度,確保專項票據兌付時不受影響。
3、按標準開展信息披露工作。信息披露工作直接影響到專項票據兌付工作,6月份的時候,要組織信用社按專項票據兌付標準認真開展信息披露,具體對20xx年度的各項經營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露,將信息披露報告和信息披露表放于相關場合,以便廣大社員和利益相關者能真實準確地了解我縣農村社各項業務經營的真實情況。
4、財務部門要配合職能科室,搞好統一法人工作。
5、積極開展新財務制度的培訓工作。
6、做好其它各項財務工作。
如
(1)搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。
(2)做好重要空白憑證訂購、保管、分發等管理工作。
(3)認真搞好全年各項財務制度和政策文件的上傳下達。
(4)做好信用社業務和微機操作的日常指導。
(5)保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。
(6)認真編寫財務分析和項目電報分析。
(7)加強信用社無息資金管理。
(8)繼續做好信用社帳戶、現金、大額支取方面的安全管理工作。
工作計劃 篇3
一、學情分析
兩年來,備課組的教師認真執行新課程標準,采用新課程理念,潛心進行教學改革,取得了較好的教學業績。經過七年級和八年級的新課程學習,大部分學生學習態度端正,能掌握正確的學習方法,養成了良好的學習習慣,形成了聽說讀寫的綜合能力,不少同學在歷次考試中取得了可喜的成績。但也有部分學生,語文學科成績不夠理想,九年級是整個初中階段最為關鍵的一年,學生、家長三年來的希望可以說在這一年里能直接決定是否能成功實現,工作的好壞,直接關系到學生的未來,這就要求我們九年級教師對工作十分重視,不可掉以輕心。從上學期水平測試來看,整體成績較好,基礎問題不大。但依據以前的慣例,語文視野狹窄,思想膚淺,思維單一,缺少靈活性和深刻性;閱讀理解能力、文字組織和表達能力、寫作能力不強;語文習慣較差,讀書缺乏耐心,做題不夠細心,書寫缺少規范。現針對九年級特點制定本學期計劃。
本學期有效教學時數約為18周,時間緊,任務繁重,且學生又增加了化學學科,學習壓力增大,就對老師的備課提出了很多新的問題。
二、工作要點
1.重視教學常規工作:充分認識初三畢業班教學質量的'重要性,團結奮戰,資源與經驗共享,力爭打好這一攻堅戰。平時做好教學常規工作,使提高教學質量、目標落到實處。
2.充分發揮備課組作用,加強備課組活動,備課組要統一備課、統一測試,做到資源共享,做到定期研討、聽課,圍繞培優抓差,探索方法,努力提高語文教學質量。
3.新授與復習并舉:在完成新授的基礎上,盡快進入復習,文言文的復習,現代文閱讀的訓練,鞏固知識,強化能力。
4.加強學習,了解近幾年中考信息,分析、探索中考思路,學習新課程標準,學習教科研理論,并把幾者結合起來,運用到教學實踐中去。
三、具體措施
1.充分發揮備課小組團結協作的力量,加強集體備課。全組十位教師分工協作,資源共享,誰備課,誰展示;集體聽課、評議;再分頭根據各自情況調整教學設計。統一教學進度和教學重點、難點;統一各種資料;統一大小考試;發揮集體備課的力量,從而提高初三語文教學的整體水平。同組老師互相間經常聽課,切磋技藝,進一步提高教學水平。規范課堂教學,提高課堂效率。
2.落實教務處教研室狠抓教學質量的要求,規范學生作業,提高學生作業質量,用持之以恒的嚴格要求來培養學生良好的學習態度和習慣,提升學習層次。
3.加強命題研究:真正去研究考什么,分析出考試的變與不變,分析出教與考得關系,有意識做命題訓練。
4.強化基礎,突出重點。針對中考試題基礎性強的特點,對于教學大綱和新課程標準中要求掌握的語文知識和基本篇目,教師應進行適當的梳理,只有理清了頭緒,學生才能思路清晰,復習才有更佳的效果。閱讀理解與作文是語文復習的“重頭戲”,教師應加強指導。在進行閱讀訓練時,應根據不同文體的特點,教給學生一些思考問題和解決問題的方法,真正做到“授之以漁”,并結合有針對性的訓練,舉一反三,從而提高學生獨立閱讀的能力。作文復習應重點放在“快速作文”的指導上,從立意、選材、構思、語言等方面進行訓練,淡化文體要求,提倡創新意識。
工作計劃 篇4
一、指導思想:
以學校與教導處的工作計劃為指導,以學生為本,以質量為魂,以課堂教學為中心,以課題研究、校本培訓為載體,結合本教研組教師的教研實際,為教師營造良好的教研氛圍,為學生提供廣闊有趣的語文學習空間。課堂教學以精講、互動、高效為指導,教研工作以校本為中心,努力提高語文學科的教學質量,培養學生的人文素質。進一步加大課堂教學改革的力度,規范教學常規管理,強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能,全面提高語文課堂教學水平及業務能力,扎扎實實提高教學質量。
二、工作要求及措施
(一)深化教學研究,開展校本教研,提高教學實效。
組織教師繼續學習《新課程標準》,改革課堂教學方式,促進師生發展。
(二)努力提高課堂教學質量。
課堂上堅持“精講、互動、高效”的原則,要切實轉變學生學習的方式,將充分的自主學習、有效的合作學習、適度的探究學習緊密結合起來,重視興趣的激發、獨特體驗的激活和朗讀作用的發揮。
本組教師要積極切磋教法學法,積極上好實踐課、研究課,開展評課交流,及時反思、提煉和總結經驗。同時要努力將教研組建設為學習型組織,重視組內和組際之間的團隊學習和合作學習,加強教研組信息化建設步伐,整體促進教研組業務水平的提高,爭創學校先進教研組。
(三)加強教育教學常規管理,提高教學實效。
1、繼續強化每周一次的教研活動。關注日常教學,重視課后學習研討,重點加強對教材的研究和教學活動的設計,及時反思實踐過程中的得與失。
2、積極開展備課組內相互聽課、備課組與備課組之間的交叉聽課、以教研組為單位的中心組聽課等活動,共同研究真實的語文課堂。在互動的過程中提升教師自我反思的意識和能力,逐步改變教師內在的'一些觀念。
3、加強常規管理制度,每月進行常規檢查(包括教師的備課、反思、學生的作業。)定期舉行質量檢測,對考后情況進行質量分析,以便能更好地指導下階段的教育教學工作。
三、課后輔導:堅持面向全體,因材施教,大面積提高的宗旨。
1.任課教師要根據學生的平時表現和各次測試成績,查找出學生學習困難的原因。制定幫教輔導計劃,組建幫教小組,發揮幫教小組長的作用,使學習困難學生在同學的幫助下提高上來。教師要對學習困難學生采取“三優先”政策,即優先調動學習困難學生學習的積極性,優先提問學習困難學生,優先批改學習困難學生作業。時刻關注學生的動態,經常與家長保持聯系,找出科學有效的途徑,幫助他們在原有基礎上不斷提高。
2.加強教學質量檢測分析。堅持章節把關,跟蹤問題,把教學監控過程落實到位。科學、合理地做好各單元檢測內容,通過檢測,解決教學中存在的問題,采取相應對策,不斷改進教和學的方法。堅持周末卷練習制度,注重習題的基礎性,教師要認真閱卷講評,真正落實對基本知識的“周周清”。及時做好質量分析,反思小結,反饋等工作,及時調整教學策略,提出分層教學,輔優補差的措施,并做好相應記錄。
四、教研活動內容安排:
九月:
(1)制定教研組工作計劃。
(2)參加省“名校名師”活動(25-26常州)。
(3)組織一年級大集備。
十月:
(1)組織二、三年級大集備。
(2)迎接省第六次質量檢測工作。
十一月:
(1)組織四、五年級大集備。
(2)組織參加蘇教版小學語文教材實驗區課堂教學大賽。(下旬南京)
(3)準備教研室對某個年級期中單項抽測
十二月:
(1)組織六年級大集備。
(2)組織參加省小學書法(寫字)教學現場觀摩研討會(上旬鎮江桃花塢小學)
一月:
(1)期終復習計劃制定及落實。
(2)期末檢測。
(3)整理材料,寫好教研組工作總結。
工作計劃 篇5
在上半年的計劃生育工作中,我們總體來說做的非常的好,但是其中也夾雜著一些事情的發生。因為有很多人的思想能力和素質都沒有得到提高,超生的情況還是有發生,所以計劃生育的工作一刻也不能放松。
20xx年我社區圍繞街黨工委、計生辦下發的人口與計劃生育工作要點開展各項工作,在迎奧運創和諧之年,我社區做好宣傳發動工作,抓住機遇,圍繞穩定低生育水平及《決定》做好計劃生育優質服務工作。從中掌握工作思路和技巧,提高辦事效率,結合轄區實際情況,利用轄區資源,下面,我將計劃生育20xx年上半年工作總結如下:
一、 轄區基本情況
認真學習計劃生育微機管理系統,掌握一定技能,按時做好月報表、季報表,并與微機數據相符,截止5月底我轄區共有2241戶、6337人,有育齡婦女1385人,流動育齡婦女38人,新生嬰兒26人。
二、 為育齡群眾辦實事
1、20xx年1月7日我向xx街計生辦舉辦“救助困難母親啟動儀式”,我社區困難婦女xx、xx受到救助。春節前為把政府溫暖送到困難育齡婦女家中,為xx、xx、xx、xx、xx、xx等送去現金、大米、食用油等,合計人民幣1200余元。
2、對轄區內26名新生兒家庭及時入戶訪視服務,宣傳優生優育知識和新生兒護理常識,并送去避孕藥具及宣傳材料。
3、經常深入到育齡婦女中,宣傳生殖健康知識,了解她們的生產、生活、生育等情況,發現她們有各種心理障礙及時溝通解決并進行心理調適。半年來為重點人員送藥具136盒。為提高婦女身體健康,3月26日組織12名婦女進行免費生殖健康查體,5月28日組織14名婦女參加了優惠價格婦科查體,提高了婦女自我保健意識,做到有病早發現早治療。
三、充分發揮計劃生育協會作用,做好計劃生育工作計劃
結合轄區情況,今年協會項目定為:“關愛流動人口,共創和諧社區”。圍繞此內容開展以下活動:
1、20xx年1月30日,我社區舉辦“迎新春聯歡會”,有43人參加,豐富了居民及流動人口的文化生活,提高了他們的文化生活品位。
2、20xx年2月1日,為加強社區青少年的思想道德教育,社區對假期學生進行法制安全教育講座,有58名學生參加,教育學生如何做一名合格的社會主義接班人,及出行安全,不進網吧,拒絕毒品,遵紀守法,過一個健康快樂的假期。
3、20xx年2月19日,社區為寒假學生舉辦“迎奧運、講文明、樹新風”趣味運動比賽,有65名學生參加踢毽、跳繩、釣魚、投沙袋等活動,學生興致高昂,各自發揮特長,團結友愛,將活動推向高潮。
4、20xx年2月21日,我們邀請社區內因南方冰雪災害滯留在津過年的流動人口12人,請他們一起品嘗天津元宵,感受津城元宵佳節,讓外來人口感到大雪無情人有情,雖然在異土他鄉時刻有關愛他們的天津人,使外來人口感受到真情和溫暖。
5、20xx年3月5日,我社區在國際“三八”婦女節到來之際,組織社區婦女21人參觀天津元明清天妃宮遺址博物館,通過參觀使大家對我們中國古老的文明歷史發展有更深刻的認識,婦女從中更加熱愛祖國、熱愛家鄉。
6、20xx年3月28日,組織社區居民開展“喜迎奧運,文明禮儀”英語培訓班,由社區劉老師給居民講怎樣學習外語,見到外賓如何打招呼,及簡單日常用語,大家認真聽講,體現社區文明和諧的氛圍。
在20xx年的下半年工作中,我們還是會繼續不斷的努力的',做好下半年工作計劃,爭取將工作做到最好。這些都是我們一直以來不斷的工作得來的成果,我們不斷將我們的工作做差了,我們只有做的更好,這樣才能將我們的工作繼續保持下去,我們國家的繁榮昌盛才能不斷的進步!
工作計劃 篇6
心理健康教育是提高中學生心理素質的教育,是實施素質教育的重要內容。為切實做好我校學生心理健康教育指導工作,特制定計劃如下:
一、指導思想
認真貫徹省、市、區關于學校心理健康教育的有關精神,在學校領導和政教處的指引下,在學生中宣傳、普及心理健康知識,幫助學生提高心理素質,健全人格,增強承受挫折適應環境的能力,積極為廣大學生身心健康服務。
二、工作目標
促進學生智力正常發展,培養健全的人格特征,提高學生的社會適應能力;開發學生的潛能,培養具有創新意識和創新能力的成功者素質;通過心理咨詢幫助學生改變認知結構,矯正不良行為習慣,調節化解消極情緒,使學生恢復和回歸到健康成長的軌道上來,促進學生更好的成長。
三、主要工作
1.常規工作
(1)心理咨詢
認真執行咨詢預約制度,做好來訪學生的面詢工作,根據來訪者的具體問題進行鑒別歸類,確定相應具體咨詢目標。
(2)小白鴿信箱
發揮“小白鴿心理信箱”的作用,便于一些不愿與輔導老師見面的學生,利用寫信的方式進行咨詢。
(3)心語心苑報
繼續做好我校的特色心理健康教育工作之一——心語心苑報的出版,利用報紙向全校師生普及、宣傳心理健康知識。
(4)心靈驛站廣播
利用心靈驛站廣播及時對學生中普遍出現的`心理問題進行疏導,如:考試前后、節假日前后等。
(5)心靈物語本
以“心靈物語本”作為與學生溝通的另一渠道,繼續做好及時的回復、反饋,并根據具體情況及時邀約一部分學生進行面談。
(6)心理委員的組織、培訓
任命六年級各班的心理委員,組織好全校各班級的心理委員,使其真正在班級中發揮作用,不定期對他們進行培訓、指導。
2.本學期亮點工作
(1)規范化心理輔導室的完善
按照上級對規范化心理輔導室建設標準的要求,繼續完善我校的心理輔導室建設,迎接省級規范化心理輔導室掛牌的檢查。
(2)心理檔案的建立
建立我校新生的心理檔案,深入班級利用心理課的時間指導學生認真完成心理檔案的填寫。
(3)新生入學適應性調查
在開學后的三至四周內對六年級新生進行入學適應性調查,掌握學生對新學習生活的適應情況,對適應能力欠缺的學生給予及時的心理輔導,必要的和家長聯系,共同探討,制定解決方案。
(4)創辦“家長心理課堂”
對于學生中出現的共性心理問題,通過小資料向家長介紹解決策略以及教育孩子的方式方法,家長通過讀后反饋與老師之間建立溝通,及時商討、解決孩子在成長出現的各種問題。
(5)“十月十日世界心理健康日”宣傳
每年的十月十日為世界心理健康日,利用這一節日向學生宣傳、普及心理健康知識,增強學生維護心理健康的意識。
(6)學生特殊時期的心理輔導
在考試前后、節假日前后、重大事件發生前后結合具體情況對學生加以心理輔導,使其能夠盡快適應各種變化。
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