工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　（一）直接上級：前廳經理；直接下級：迎賓、服務員、傳菜員。

　　（二）崗位目標：帶領管轄區域員工做好各環節服務工作。

　　（三）決策權限

　　1、向下級下達工作任務，向下級發出指示。

　　2、處理本班組日常業務工作或事務工作。

　　3、拒絕和制止違章違規作業。

　　4、接上級出現違反餐廳相關規章制度、泄露餐廳機密等行為有越級上訴權。

　　5、關部門出現工作失誤有申訴權。

　　（四）素質要求

　　1、高中或高中以上文化程度。

　　2、反應靈敏、機智靈活，具有良好溝通能力，善于處理顧客實際問題。

　　3、熟練地掌握訂座、訂席、散餐服務規程。

　　4、熟悉和掌握本火鍋店菜點、品種與價格；熟悉和掌握常用酒類、飲料品種、特點。

　　5、組織能力較強，能帶領部屬共同做好接待服務工作，并合理安排分工，督導服務規程，使服務流程與顧客就餐享受達到和諧一致。

　　6、善于學習餐飲業務、管理知識、服務知識，不斷提高業務水平和業務能力。

　　（五）崗位職責

　　1、對前廳經理負責，督促本班組員工高質有效地遵循工作流程，配合前廳經理做好班組思想工作。

　　2、負責餐廳服務培訓，菜品質量監督和服務質量監督等工作；遵守并執行餐廳一切制度。

　　3、根據每天接待任務，計劃安排服務員工作；帶領服務員做好餐前準備，餐中服務和餐后清潔工作，負責前廳設施清潔保養，如有損壞及時處理。

　　4、監督服務質量，掌握客人從進店到離店整個過程，帶領服務員做好一切份內工作。

　　5、處理各種工作問題和顧客投訴，作好就餐顧客意見和建議記錄，重要投訴或意見要及時向前廳經理報告。

　　6、具體負責服務員崗前培訓，帶領服務員積極參加店里組織各類培訓，不斷提高服務技能。

　　7、巡視各值班、加班服務人員服務情況并進行監督和協助。餐后對各種設施，設備進行檢查（如空調、電燈是否關好）。

　　8、在顧客全部離開后，檢查收市情況，并向前廳經理匯報同意后方可下班。

　　（六）工作流程

　　餐前準備（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30 ）。

　　1、帶領員工做好清潔衛生工作。

　　2、帶領員工準備好當天要用餐具、調味品等。

　　3、開餐前檢查水，電，氣是否可以正常使用。

　　4、給員工分布當天臺位情況。

　　5、了解當天訂餐情況，如訂了幾桌，顧客單位，以及給顧客安排臺號和姓名等。

　　6、了解當天估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服務員。

　　7、準時召開班前例會。

　　餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）

　　1、賓客進來時，要熱情招待并引領顧客入座。

　　2、賓客用餐時，領班要站在一定位置仔細觀察，指揮服務員為賓客服務，盡量滿足顧客要求。

　　3、對重要賓客，領班要親自接待和服務。

　　4、對菜品出菜速度快慢以及菜品質量問題，要及時向大堂經理匯報。

　　5、對賓客提出問題和服務員請示問題要熱情給于解答。

　　6、協助在堂經理調解糾紛，對賓客之間矛盾和糾紛要勸解，但不介入，避免影響其他賓客進餐。對員工與賓客矛盾要迅速制止，在處理問題時要記住一句話“要盡量滿足顧客要求，但要盡量減少本店損失”對員工同事之間矛盾不當著賓客面處理，迅速轉往后臺解決。

　　7、賓客用完餐后起身走時要提醒值臺服務員看顧客是否已買單。

　　8、開餐工作中要注意對部屬員工一些上班時間不應做事情，給于制止。（上班時間接私人電話，吃東西等）

　　餐后工作（中午2：00，晚上9：00）

　　1、查看桌椅、地面有無賓客遺留物品。

　　2、帶領值臺服務員收臺，清理桌面、地面和備餐柜，做好每一個環節清潔衛生，恢復桌面，地面完好狀態。尤其要清點餐具，對遺失或損壞餐具要及時查明原因并報告上級（大堂經理）。

　　3、督促并檢查值臺服務員關閉水、電、氣開關。

　　4、督促并檢查值臺服務員對餐柜、門窗、吧臺等一切需要加鎖地方是否鎖好。

　　5、做好交接班工作，交接事宜落實到人，做好值班記錄。

工作計劃 篇2

　　一、基礎現狀分析

　　1、我校是全國教育科學“十五”教育部規劃課題實驗點，自20xx年10月起成為中科院心理研究所主持的國家級“中小學學生學習策略與創造力培養的應用研究”課題實驗協作學校，并于20xx年4月起成為廈門市中小學生心理健康實驗學校。在過去兩年的課題實驗中，教師已能主動在教學中滲透心理健康教育，部分教師根據教學實踐、研究寫出的論文、活動方案、個案輔導分別獲得全國第二屆、第三屆課題實驗成果評選一、二、三等獎，部分論文發表在中科院心理研究所出版的《心理科學進展》刊物上，學校被授予全國第二屆中小學心理健康教育優秀成果評選“先進學校”榮譽稱號，這表明我校在心理健康教育方面已經跨出了可喜的第一步，教師對心理健康教育已有一定的認識，并且具有進行心理健康教育科研的能力。另外，我校于暑假期間外派教師參加福建省心理健康教育B證培訓和心理健康教育夏令營，也為我校順利開展心理健康教育增添了理論基礎保障。今年學區提出“把心理健康教育建設成我學區的一大品牌，一大亮點”，明確地表明了學區領導對心理健康教育的重視，以及做好心理健康教育的決心，這給心理健康教育工作的蓬勃發展帶來了新的春天，也為我校的心理健康教育工作提供了一個適宜成長的大環境。

　　2、由于我國心理健康教育起步較晚，大多數人對心理健康教育的認識還存在一定的偏差，甚至有一些錯誤的認識，盡管我校已經致力于心理健康教育課題的研究，但在師生中未能正確認識心理健康教育的現象還是存在的，在學生群體中，對心理健康持有不正確觀念，或者知之甚少的例子還比較普遍。如何消除部分教師對心理健康教育的不正確認識，加強教師對心理健康的了解；如何讓更多的學生認識心理健康，甚至主動參與心理健康教育，是本學年應該重視、優先解決的問題。

　　二、發展方向分析

　　1、讓教師更了解心理健康教育

　　教師是心理健康教育的實施者，當然更應該站在一定的高度來認識心理健康教育的'內涵、功能、實施途徑與方法，否則心理健康教育只能成為一紙空談。雖然我校教師對心理健康已有一定的了解，但缺乏理論指導和深刻認識的教育是無法使我校的心理健康教育工作上升到更高的層次的，因此，本學年的一個重心應放在教師的理論學習和正確認識上。

　　2、讓學生也認識心理健康教育

　　一提起心理健康教育，人們的腦海中就浮現出變態、神經病、心理治療等字眼來，內心極不舒服，下意識地排斥。其實心理健康教育的范疇很廣，心理治療（矯正性功能）只是其中一個方面，我們的教育對象更多的是心理健康的學生，發展性功能、預防性功能更為普遍和重要。因此，讓學生正確認識心理健康，了解心理健康教育，進而主動學習心理健康知識，形成健康的心理，是本學年的重點。

　　3、形式靈活多樣，真正把心理健康教育開展起來

　　對于小學生來說，心理健康教育是一個抽象的概念，只有通過多種途徑、多種形式把心理健康教育滲透在課堂中、滲透在游戲中、滲透在生活中，才能真正實現心理健康教育的功能。因此，本學年學校的各種教育途徑都要行動起來，發揮自身的優勢，讓心理健康教育深入人心。

　　三、具體措施

　　1、開設心理健康教育課，保證心理健康教育活動的時間；每周三下午第三節為心理健康教育課，各班開展形式多樣的心理健康活動，提高班級凝聚力，集中解決班級中存在的普遍問題

　　2、在課堂教學中滲透心理健康教育，把心理健康教育和課題研究結合起來；結合學科教材內容，滲透有機專題教育，如語文課，課文中豐富的思想內涵可以直接成為心理健康教育素材；體育課競技項目教學同樣可以幫助學生提高心理品質。

　　3、整理心理健康教育相關材料，教師集中與分散學習相結合；可以通過召開講座、團體輔導、個別咨詢、自學材料、外出培訓等途徑提高教師理論水平和實踐能力

　　4、設立心理咨詢室，真正發揮心理健康教育的矯正性功能；

　　咨詢室設“星星知我心”信箱，專人解答學生來信

　　咨詢室設“星星和月亮”談心區，專人輔導學生解決心理問題

　　做好心理咨詢檔案的收集與整理

　　5、編輯心理健康小報

　　每月一期，每期一個主題，至少每班一份

　　發動學生采、編、出稿，辦成學生展示認識成果和交流心得的平臺

　　6、把心理健康教育和班會、隊會結合起來，落實發展與預防功能；

　　嘗試以隊會的形式、班會的內容來進行心理健康教育，在學生喜聞樂見的形式中，春風化雨地滲透心理健康教育

　　7、充分利用國旗下講話、紅領巾廣播站、宣傳欄、黑板報等宣傳途徑，讓更多的人正確認識心理健康教育；紅領巾廣播站的月安排中至少有兩周以心理健康為主題開辟心理健康宣傳專欄

　　國旗下講話主要圍繞心理健康展開

　　8、可以在同安開設我校心理健康教育專塊，擴大心理健康教育的影響力，提升我校心理健康工作檔次，讓更多人來支持、更多的專家來指導我校的心理健康教育工作

　　9、注意收集活動材料，如照片、稿件等

　　四、月份安排

　　學生：

　　（一）低年級

　　1、目標

　　通過幫助學生適應學校學習生活，培養學生的良好適應能力，與他人良好相處的能力，使其初步具有學習的自我效能感、良好的學習習慣、合作意識，初步形成積極正確的自我概念。

　　2、內容

　　九月、學生角色意識（如“我是小學生”）

　　十月、學校環境、集體生活適應（如“我們的校園”；“集體生活真快樂”）

　　十一月、基本學習技能、行為習慣訓練（如“好習慣交朋友”）

　　十二月、體驗合作、體驗友情（如“大家一起來”；“我和同學手拉手”）

　　一月、學習成功體驗（如“我能行”；“成功體驗真好”）

　　二月、學習興趣（如“興趣是最好的老師”；“到興趣樂園去”）

　　三月、自理、自立意識（如“今天我值日”；“自己能做的事自己做”）

　　四月、排除不良情緒方法（如“情緒氣象臺”；“讓自己更快樂”）

　　五月、正確處理同伴人際沖突的方法（如“溝通化解小矛盾”；）

　　六月、自我保護方法（如“披著人皮的狼”；“自護在我心”）

　　七月、時間觀念（如“做守時的好學生”；“時間的妙用”）

　　（二）中年級

　　1、目標

　　初步具有獨立自主的學習能力，能初步客觀地評價自己和他人，具有愛心和集體責任感，初步具有自我完善意識、生活強者意識和創新意識。

　　2、內容

　　九月、自我控制策略（如“智斗難題真快樂”；“當天功課當天清”）

　　十月、基本學習策略（如“巧學苦練無難題”；“學習要得法”）

　　十一月、如何交朋友（如“謙讓、友善朋友多”；“讓我們走到一起來”）

　　十二月、認識自己的優缺點（如：“優點轟炸”；“缺點轟炸”）

　　一月、應對挫折的方法（如“批評不可怕”；“我也曾失敗過”）

　　二月、正確的消費觀（如“巧用零花錢”；“小會計”）

　　三月、體驗創新、創造（如“我不同意這個想法”；“創造就在你身邊”）

　　四月、如何適當地表達自己的情緒情感（如“當我難過的時候”）

　　五月、集體意識、集體責任感（如“我愛我班”；“集體力量大”）

　　六月、什是理解、寬容、原諒、信任（如“與我同行”；“握住我的手”）

　　七月、什么是死亡（如“熱愛生命”“珍惜每一天”）

　　（三）高年級

　　1、目標

　　能進一步認識自我并悅納自我，使其心理變化與生理變化相適應，初步學會分析自我、設計自我、發展自我，具有一定的自學能力、競爭意識和正確的性別觀念。

　　2、內容

　　九月、學習計劃的制定（如“訂好學習時間表”）

　　十月、應考策略（如“考試前的我”；“考試中的我”；“考試后的我”）

　　十一月、工作神圣而平等（如“職業大舞臺”；“條條大路通羅馬”）

　　十二月、家庭觀念（如“家庭小幫手”；“爸爸媽媽和我”）

　　一月、心理防御機制的運用（如“學會說不”；“使自己感覺好起來”）

　　二月、如何與他人溝通（如“當小朋友難過的時候”；“怎樣贊美別人”）

　　三月、什么是競爭（如“同學進步我高興”；“正確競爭好處多”）

　　四月、正確認識社會不良現象（如“做遵紀守法的小公民”；“攀比之風不可長”）

　　五月、調節情緒的方法（如“做情緒的小主人”）

　　六月、什么是健康的生活方式（如“筑起防范惡習的城墻”）

　　七月、什么是心理學健康及其重要意義（如“健康的一半是心理健康”；“心理健康不神秘”）

　　教師：

　　九月、心理健康教育的意義、內涵、功能

　　十月、心理健康教育目標、內容、途徑

　　十一月、教師心理健康

　　十二月、心理健康教育的原則

　　一月、心理健康教育課程改革

　　二月、心理輔導與心理咨詢

　　三月、心理健康檔案的建立

　　四月、心理健康測驗

　　五月、心理訓練

　　六月、家庭心理健康教育

　　七月、學生社會活動心理輔導

工作計劃 篇3

　　餐廳主管崗位職責

　　1、認真貫徹餐飲部經理意圖，積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。

　　2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷增高管理，業務上精益求精。

　　3、擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。

　　4、對下屬員工進行定期業務培訓，不斷增高員工的業務素質和服務技巧，控制員工的思想動態。

　　5、熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，加強現場督導，營業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系，并將客人對食品的意見轉告總廚師長，以改進工作。

　　6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率。

　　7、抓好餐具、用具的清潔衛生，保持餐廳的環境衛生。

　　8、做好餐廳完全和防火工作。

　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結。

　　領班崗位職責：

　　1、接受餐廳主管的指派工作，全權負責本班組工作。

　　2、以身作則，責任心強，敢于管理。

　　3、協助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。

　　4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。

　　5、檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的工作，紀律等地方進行考核登記，并及時向主管反映。

　　6、處理服務中發生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報。

　　7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓，不斷增高員工的專業知識和服務技巧。

　　8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作

　　9、隨時注意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。

　　10、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。c

　　12、負責寫好工作日記，做好交接手續。

　　迎送員崗位職責：

　　1、及時啦解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。

　　2、接受客人的臨時訂座。

　　3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

　　4、儀容整潔，不擅離崗位。

　　5、根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

　　6、解答客人提出的相關飲食、飯店設施地方的問題，收集相關意見，并及時向餐廳主管反映。

　　7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐

　　8、保證地段衛生，做好一切準備。9、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

　　服務員崗位職責：

　　1、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。

　　2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

　　3、按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。

　　4、儀容整潔，不擅自離崗。

　　5、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

　　6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作

　　7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作辦法等。

　　8、做好餐后收尾工作。跑菜員崗位職責：

　　1、做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作，保證開餐時使用方便。

　　2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。

　　3、啦解菜式的特點、名稱和服務形式，根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

　　4、啦解結帳形式，妥善保管好訂單，以便復核。

　　5、協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。

　　6、協助廚師長把好質量關，如裝盤造型、菜的冷熱水平等。

　　7、協助前臺服務員，溝通前后臺的信息。中餐廳服務規范和服務程序

　　散餐操作程序

　　—預防食物中毒

　　—餐具洗滌和消毒衛生

　　2.4餐飲服務安全

　　—火災防范與處理

　　—盜竊和意外事故防范與處理

　　2.5餐飲服務禮儀

　　—禮貌服務的基本要求

　　—服務接待禮節

　　—學會著裝、衛生修飾要求

　　—學會正確的站立、行走、操作姿態

　　3、餐飲服務基本技能

　　任務

　　培訓要點

　　3.1端托技巧

　　—了解托盤的'種類及作用

　　—掌握輕托和重托方法

　　—學會端托行進步法

　　3.2餐巾折花

　　—了解餐巾作用與種類

　　—餐巾折花基本技法

　　—餐巾花的造型種類與擺放

　　—餐巾折花圖譜

　　3.3擺臺服務

　　—了解中、西餐擺臺的基本要求

　　4、酒水服務

　　任務

　　培訓要點

　　4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點

　　—了解中國酒水的分類、特點

　　—了解外國酒水的分類、特點

　　—了解軟飲料的分類、特點

　　—了解茶葉的分類、特點

　　4.2酒水服務的技巧與程序

　　—學會冰鎮、溫燙方法

　　—注意斟酒順序

　　—掌握酒水服務操作要領

　　5、上菜及分菜

　　任務

　　培訓要點

　　5.1了解菜品知識

　　—了解中國菜的特點

　　—了解西餐菜的主要特點

　　5.2上菜與分菜

　　—了解中西餐上菜的操作要領

　　—掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤換餐用具

　　任務

　　培訓要點

　　6.1中餐臺面撤換餐用具

　　—學會撤換餐用具操作方法

　　—知道正確的收臺工作步驟

　　6.2西餐臺面撤換餐用具

　　—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規律

　　—了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　　7、餐飲服務基本程序

　　任務

　　培訓要點

　　7.1掌握中、西餐接待服務

　　—了解零點服務特點

　　—掌握團體包餐服務要求

　　—了解咖啡廳服務程序

　　七、培訓要求

　　1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一，采取能力模塊的培訓方式，突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主，教師面授講解為輔，全面提高學員綜合素質。

　　2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓，以實際、實用、實效為目的，提高學員參訓的興趣。

　　3、突出現場培訓，采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓方法，使學員在“學中學會做”，實現崗位技能的提高，培養學員一技之長。

　　八、考試、考核

　　1、考試：服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

　　2、考核：體現“以技能為最終成果”的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核，考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查服務員崗位技能掌握情況。

工作計劃 篇4

　　一、專業技能的提升計劃

　　專業技能是指將所掌握的專業理論只是綜合地運用于實踐的能力，它是圍繞所學專業的具體操作技能，專業技能的高低是大學生求職就業成功與否的首要因素，盡管在就業過程中會出現專業不對口的狀況，但專業技能或多或少、或早或晚會派上用場的。

　　培養專業技能，要對專業知識的概念范疇、理論體系、研究方法、學科歷史和現狀、國內外最新研究進展、職業領域內最新消息和動態要有所了解和把握，同時對與專業相似、相近的領域的知識也要有所關注和涉及，并且要善于聯系，融會貫通。

　　我所學的專業是漢語言文學，平時除了有鉆研中文的基礎知識外，還對哲學、法學、歷史學有所涉獵。

　　學好專業知識，其實“興趣是最好的老師”，我早在大一時就試著培養自己的興趣，我依然是無法專注于看厚厚且難懂的文學理論，于是就從我感興趣的哲學以及外國文學的書籍看起，不過不再注重關注這類書的思想內涵，而主要與文本本身掛鉤，運用自己所學的文字知識來分析。這種方法取得了不錯的成果，從而我也不覺得中文的學習過于枯燥。其實，并不需要被中文的外表所嚇倒，只要對此抱有積極的期望，也就是堅信本專業是很有趣的，就很容易上手。

　　學好專業知識，考取相關職業的從業資格證書也是很重要的環節。在求職的時候，面試者講一堆贊美自己的言語還不如拿出一張證書，證書是證明能力的強有力的證據。在大學期間，我已經通過了計算機二級考試、普通話等級考試、英語四級考試，在大三、大四期間，因為我修了法學的雙學位，所以還要努力學習，通過司法考試、英語六級考試以及駕駛執照考試、教師資格考試以增強自己求職的硬件。

　　我也遇到盲目考證的同學，我認為，考取的證書應該起到取長補短、錦上添花的作用，而不是以量取勝。分析自己需要考取何種證書應該從未來的就業出發，拿我自己作為例子，我對前途屬于迷茫型的，所以正積極涉及各種不同的方向以發現自己的優勢。我未來就業方向應該是公務員、企業的文秘或者法律顧問，保底的工作是教師、記者等與中文專業緊密結合的職業。像教師就要求有教師資格證，為此非師范專業的.學生需要修讀教育學、心理學、教育學等，還需考取教師資格證，而公務員需要參加公務員考試，法律顧問需要通過司法考試。當然，除了證書外，各個職業也會有特殊的職業技能要求。如教師需要講得一口流利的普通話，懂得寫板書、制作課件，掌握各種教學方法、師范禮儀等，政法類職業則需要掌握各種政策法律、規章制度，具備公文寫作能力等。除了公文寫作可以在中文系專業課上學到之外，其他各項技能都有待通過互聯網、各種書籍獲取理論知識，再進行社會實踐用理論去指導它，從而使自己這方面的技能得以提高。

　　除了書本知識要掌握外，實踐能力也是相當重要的，上文提到的英語四六級證書、計算機二級證書需要考取，但是有了英語六級證書并不等于能夠和老外流利交談，通過了計算機二級考試不等于能夠熟練運用各種辦公軟件、進行電腦日常維護，所以，光有理論是不夠的，親自動手才是硬道理。現在我參加的各種社團、進行各種實習、兼職、比賽、社會調研和社區服務，都是為了鍛煉自己的實踐能力，在今后的大學兩年時間里，我會繼續為之奮斗，繼續提升自己。

　　二、通用技能的提升計劃

　　通用技能是相對于專業技能而言，通用技能并不是針對某一具體的職業，而是從事任何職業的人要想取得成功都必須具備的能力，是一種超越具體職業、對人的終身發展起著重要作用的能力，是人們在教育或工作等不同的環境中培養出來的可遷移的、從事任何職業都必不可少的跨職業的技能。

　　根據我國教育的培養目標，通用技能大體上可包括以下十個方面的重要內容：職業道德、表達溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學習和創新、團隊合作、組織管理、應變能力等。

　　我認為，職業道德表現為愛崗敬業意識、持之以恒、艱苦奮斗精神、進取冒險精神、誠實守信品質，在學生組織中工作就可以很好地培養自己的職業道德，我自己就在朗誦藝術團和校藝術團工作，在那里，我學會了知難而上、堅持不懈，今后，我還將繼續堅守自己的崗位，為兩團貢獻出自己的一份力。

　　表達溝通能力指將個人思想、觀點、意見或建議順暢地用語言或文字準確、恰當地表達出來，促使對方接受自己的能力。表達能力包括語言表達能力和文字表達能力，能不能發表一次成功的演說、能不能寫一封清晰的信函，這都是表達能力的具體衡量標準。良好的表達能力表現在能夠用準確、流暢的語言講述事實、表達觀點，能夠撰寫計劃、總結、調查報告、公函等文書，這些在大學期間參加社會調查、學生組織的日常工作中都能得到鍛煉。溝通技能包括聽、說、讀、寫等，可以分為書面、非書面的語言溝通以及如衣著、表情、神態、姿勢等非語言溝通。人際交往能力與表達溝通能力有一定的相似之處，培養的方法也差不多。

　　對于一個特定的問題，分析判斷包括以下五個環節：問題分析、確定目標、擬定方案、方案評估以及方案選擇。這個能力在學生工作的領導階層中有有所涉及，就和組織管理能力以及解決問題能力、應變能力一樣。所以參加學生組織不可半途而廢，從被領導階層到領導階層都體會過才能真正全方位鍛煉能力。

　　學習和創新能力在當今社會中顯得尤為重要，當今世界瞬息萬變，我們的知識結構也應該隨社會需要而改變，就業時通常都有上崗培訓，在培訓時，迅速掌握崗位所需技能是相當重要的。創新能力在理工科中體現得尤為明顯，在文科專業中，集中體現為發現問題、分析問題、解決問題以及在解決問題過程中進一步發現新問題從而不斷推動事物變化發展。要創新，就要培養創造性思維，打破常規思維定式，多采用逆向思維來考慮問題。創新能力可以再各個工作以及細節中得以體現。

　　團隊合作包括了個人善于與團隊其他人溝通協調、能扮演適當角色、勇于承擔責任、樂于助人、保持團隊的融洽等方面的內容。人具有社會屬性，每個人都避免不了在團隊中工作，所以團隊合作能力是必不可少的。

　　正是要培養自己以上十種技能，所以我積極參加各種組織社團的工作、班級活動、校園文化活動以及社會實踐。當然，除了實踐外，書本以及網絡資源也是個不錯的學習培養能力的方法的途徑，所以，廣泛涉獵各種實用書籍以及電子資料是非常有益處的。

　　三、個人素質的提升計劃

　　在談到個人素質方面，我比較傾向于討論狹義的個人素質。狹義的個人素質指的是一個人的基本品質與品性，如誠信、主動、自覺自律、謙虛執著、勤奮、責任心、時間管理、自信、專注等，這些素質我們從小就開始培養了，作為一個學科的話它叫做“思想品德”，在這里我針對求職，專門培養在求職方面具有舉足輕重地位的幾種素質。

　　首先是誠信，誠信就是說老實話、辦老實事、做老實人。誠信是一切道德的基礎和根本，是一個社會賴以生存和發展的基石，是社會主義社會調節個人與社會、個人與個人之間相互關系的基本道德規范，也是社會公德和職業道德中的基本準則。微軟公司在用人時非常強調誠信，公司只雇傭那些最值得信賴的人。當微軟列出對員工期望的“核心價值觀”時，誠信被列為第一位。

　　其次是主動。中國學生相當缺乏這一點，在課堂學習中往往要老師點名才起來回答問題，在工作中，也是上司吩咐什么才去做什么。這些做法在今天以及未來的就業中是不太可取的，所以要在大學期間就開始培養自己的主動意識——課上主動回答老師提問、主動請教老師問題、主動為自己制定學習工作計劃以及目標，我是個屬于內向性格的人，所以在大學期間會盡力培養這方面的素質。

　　再次是自覺自律，大學生是處于一個自由的環境中，失去了約束的學生很容易放縱自己，自覺自律在這里就顯得尤為重要，以后工作的上司也不會喜歡一個放縱、沒有紀律性的下屬的。我個人在這點上是處于優勢地位的，大學期間應該保持。

　　接著是謙虛執著以及勤奮，這是個傳統知識分子的優點，這也是個非常值得發揚光大的優點。但是執著并不意味著執拗、勤奮也不代表一味拼命，合理堅持自己的觀點，懂得掌握工作與休息的平衡已達到最大的工作效率才是可以得到上司賞識的人才。

　　然后就講到我的優勢——責任心了，做任何事情都要負責任、有責任心，才能盡力把事情做好。

　　第六個是時間管理，在大學生的《職業素養提升與就業指導》一課中有專門的篇目講到這個問題，“時間就是金錢，效率就是生命”，懂得管理時間可以讓有限的時間盡可能地發揮它最大的效益。公司是追求利益的，職工學會管理時間也是老板樂于看到的良好現象。用人單位經常通過組織會議、處理文件、接待來訪等方面的考題來考察應聘者的時間管理能力。所以，在大學期間，如何兼顧學業、生活和工作，如何合理調配三者時間成為一個至關重要的問題。在大學里，必須讓自己參與一些工作，這樣才能更深刻地體會到如何處理沖突的要做的事情。

　　最后我想談談自信和專注，自信是相當多的大學生很缺乏的一項素質，表現為遇事緊張以及過于謙遜。自信的人能以自己的實際能力接受來自心理和社會的壓力和挑戰，并體現為沉著冷靜的情緒，多參與各種大型比賽、面試可以讓自己不斷鍛煉這方面的素質。

　　專注也是公司很看重的一項素質。任何一家公司都不會錄用那些兼任著多項工作的應聘者的，專注于一個公司，你就會把更多的精力和激情投入到工作，就可以把事情做得更好，對于一個職位，也要掌握好平時的做事流程，分清待辦事項的主次，不要一次同時做多件事情，各個擊破反而能做得更好更快。

　　以上各項個人素質都可以在日常生活以及學習工作中得到培養，所以在大學期間要制定好計劃，以高標準來要求自己，自覺養成良好的習慣，這樣個人素質也會在良好習慣的養成過程中得到提升。

　　職業素養提升并不能一蹴而就，需要大學期間一點點積累，循序漸進，相信我的職業素養會在畢業前得到一定程度的提升的。

工作計劃 篇5

　　一、指導思想

　　為進一步貫徹學校工作精神，落實學校班級量化制度，切實搞好班級衛生工作，創造舒適、安靜的學習環境，培養學生良好的衛生習慣，確保學生身心的健康發展，根據學校的具體安排及班級的實際情 況，制定此班級衛生工作計劃。

　　二、工作措施

　　（一）端正思想，明確任務。開學初與學生一起學習《小學生日常行為規范》和《學校班容班貌評比標準》，引導學生對照學校衛生工作和個人衛生的要求，查找班級和自己在衛生方面存在的不足之處，明確本學期在衛生方面需要改進的地方。

　　（二）制定切實可行的班級衛生制度。

　　1、實行衛生崗位責任制。全班一人負責擦黑板，其余學生分兩 大組，每組12人，教室、走廊、責任區衛生等都明確分工，責任到人。每天由值日組長負責整理衛生工具，衛生委員負責監督檢查。老師將值日分工明細表貼在墻上，隨時督促、檢查值日情況。對于衛生大檢查來說，全班同類分工合并進行，由班長負責監督檢查，同樣做到分工明確，責任到人。

　　2、值日生要到崗到位，工作要認真負責、細致。堅持每天兩小掃（即在早上和中午的'預備鈴前認真打掃班級和衛生區衛生，并在課間及時到位監督檢查和打掃，時刻保持教室內和衛生區的潔凈）；每周一大掃（每周四下午最后一節課全體同學進行衛生大掃除）。

　　3、教育學生不亂丟亂扔，形成人人講衛生的良好局面。每位同學管好自己座位周圍的衛生，主動撿起每一片紙，做到隨手清潔。桌凳擺放整齊，人走把凳子緊貼桌子放好。衛生角笤帚等工具擺放整齊，垃圾隨時丟入垃圾箱，不得丟到衛生工具箱內。

　　4、衛生檢查辦法：實行衛生委員負責制，值日組長負責一天的值日檢查和衛生保持工作，衛生委員每天記錄各組值日情況,班會時間進行評比，進行督促，形成組組爭優秀的風氣。每周一在班會上公布衛生檢查情況。

　　5、評比及獎懲辦法：

　　（1）每月評出衛生優勝組和衛生之星，根據學校檢查情況、衛生組長及衛生委員平時觀察到的情況進行投票選舉，并進行獎勵。(2)不主動值日、不按要求值日及被學校檢查扣分者罰做值日2天，取消該組及個人的評比資格。

　　（三）加強教育，強化習慣。通過多種形式開展衛生知識宣傳，提高學生的思想認識，養成講衛生的良好習慣，充分利用黑板報、班會等各種陣地，開展衛生教育，號召廣大學生自覺遵守衛生制度，自覺養成衛生習慣，人人爭做文明學生。

　　1、開展“身體健康，衛生第一”主題班會，從思想上讓學生有一種衛生意識，注意保持環境衛生和個人衛生。

　　2、強化衛生習慣養成。個人衛生做到服裝整潔、勤剪指甲、常洗澡，每天進行檢查。按時做好“兩操”，指導學生保護視力，養成良好用眼習慣，加強體育鍛煉，預防各種疾病。室內及責任區地面、墻面等做到干凈、清潔，無衛生死角，物品擺放整齊有序。

　　（四）班主任到崗到位，親自監督指導

　　班主任每天堅持早上7:30前和中午1:50前到校，對班級衛生的每一項工作進行具體的監督和指導，以盡快提高學生的衛生清理能力,切實保證班級衛生工作質量。