【推薦】工作計劃9篇
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為今后的學習制定一份計劃。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編幫大家整理的工作計劃10篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計劃 篇1
一、下店的目的：
增加品牌的銷售量，提高美容院的服務與基本素質，掌握終端
二、作下店工作計劃：
銷售與培訓，促銷同步進行
下店前的準備工作：
1、每位市場人員必須在月底最后一天把下月的工作計劃做好交到直屬主管處
2、店的詳細情況，找出優(yōu)勢與劣勢，找出需求點，制定工作計劃安排與達成目標
3、負責人電話溝通，告知下店日期，了解有無特別的要求或安排，詢問產品銷售如何是否需要補貨、另外要溝通此次去店我處的目的以及需要店家配合的地方(比如店家的庫存量，及在公司的余款)
4、把了解到的信息登錄并做以分析，商討對策
5、填寫出差申請表(并作好詳細的計劃)
6、體現(xiàn)專業(yè)、穿著打扮
三、到店后的工作安排：
1、到達美容院后，簡單寒暄后，按美容院分析法則先對店的總體做個觀察初步了解現(xiàn)狀并心里有數(shù)
2、安排適合的時間與負責人溝通此次到店的目的與需要店方配合的地方
3、安排適合的時間與美容師溝通，分工
配合美容師：
1、 翻閱店方客戶檔案并自己登記出ABC類客戶名單聯(lián)系方式
2、此次促銷產品的'適合客戶邀約(話術及做詳細的顧客檔案分析)
3、每日到店客戶的身上抓起，鋪墊
5了解店面的潛在消費群及周圍的環(huán)境以及可以合作的對象;
目的：了解新客源的吸吶方法及店面的發(fā)展?jié)摿?/p>
方法：
(1)走訪周邊的事業(yè)單位，找準目標客戶群體，擬定促銷計劃方案，申請通過后便實施方案、幫助客戶發(fā)展新客源也是在幫助自己達成目的，以講座形式吸引——派發(fā)體驗券——進店咨詢——服務——成交
(2)異業(yè)聯(lián)盟，消費場所派發(fā)券類，資源共享
(3)老顧客帶新顧客，給予適當獎勵
共贏：美容院的客人是一個一個攢來的，而我們老師幫助她一起攢客人會使美容院老板距離縮短，更配合老師工作，而輕松完成任務
6、了解并熟悉登周圍商圈有多少個競爭對手
(1) 在所服務區(qū)域內有多少家競爭對手，都以什么品牌為主要經(jīng)營，促銷方式是怎樣?
目的：知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，而我們清楚的知道競爭對手情況一方面可以幫助客戶創(chuàng)新，另一方面可以合作客戶不配合工作或無潛力情況下，隨時替換掉
(2) 合作客戶店中經(jīng)營的品牌名稱，價位，以何種方式促銷
7、了解客戶有無戶外廣告宣傳
X展架、POP畫，門牌及門口的海報都是我們的工具，要利用好它
8、了解美容院的服務情況
禮儀、環(huán)境、美容師、軟件、硬件、客戶
9、生意不好整柜臺擺設位置、燈光、產品陳列
10、核實產品的零售價格
是否有提價，一定要控制價格上浮大情況，不利銷售
11、核實店面產品的庫存
(1) 季節(jié)性銷售產品數(shù)量是否合理
(2) 有無存放的產品
(3) 需要添置的產品——動之以情，曉之以理
12、店內秀
(1) 促銷品的擺放張貼
(2) POP簡介
(3) 環(huán)境氣氛營造
(4) 視覺、嗅覺、聽覺上一定要讓客戶有沖擊感
13、核實客人可購買情況
目的：(1)便于美容師教育顧客定期使用項目
(2) 便于美容師根據(jù)客人使用情況制定銷售方案
(4) 便于顧客的管理，防止不再購買
(5) 便于每次促銷 時，顧客配合
14幫助美容院做個優(yōu)質的客戶檔案
(1) 基本資料
(2) 家庭情況，工作情況資料
(3) 性格分析
五、離店后的工作
1、計劃內工作完畢后，并交待好美容院其他事宜方可離院
2、離店后，第一時間，信息給所有人感謝支持
3、工作總結此次心得
4、做好后期的跟進工作
工作計劃 篇2
(一)著力打造五大救助體系，加大困難群體幫扶力度
以打造低保救助、醫(yī)療救助、防災救濟、應急救助、慈善救助等五大救助體系為重點，進一步健全和完善社會救助工作，使社會救助保障能力、群眾滿意度等工作指標都處于全市前列。
一是打造低保救助體系，加強城鄉(xiāng)低保動態(tài)和規(guī)范化管理。做好全區(qū) “三級聯(lián)審” 低保的審批工作。協(xié)調制定并完善全區(qū)行業(yè)評估標準。組織申請低保人員進行勞動能力鑒定。做好全區(qū)低保救助漸退工作及清理核查工作。
二是打造醫(yī)療救助體系，完善“一站式”救助模式。進一步完善一站式結算工作。全面鋪開一站式結算工作，通過培訓班為契機，將我區(qū)的醫(yī)療救助工作由目前的住院一站式結算，達到住院門診大病、臨時救助、門診慢病救助全面納入系統(tǒng)一站式結算。實現(xiàn)醫(yī)療救助工作全面的網(wǎng)絡化管理。
三是打造防災救濟體系，為群眾生產生活提供保障。完成3家福利中心的外墻保溫和鍋爐房改造工作，確保冬季室溫達標，提高五保供養(yǎng)對象的居住生活水平；完成五保供養(yǎng)對象申請審批工作，按時發(fā)放各類補貼。加強福利中心管理工作，完成福利中心星級評定工作。
四是打造慈善救助體系，提高慈善助學工作實效。實施“有一助一”助學工程，，積極開展“我心飛翔”、“親情回歸”、“幸福城市”、“關愛母親”等系列慈善救助活動；積極開展“安老、助學、助醫(yī)、助殘、扶貧、濟困、賑災”等慈善救助項目，充分發(fā)揮慈善事業(yè)在社會保障體系中的重要作用。
（二）加快推進“幸福社區(qū)”建設，提升居民幸福指數(shù)
緊緊圍繞“幸福朝陽”建設任務，積極打造幸福品牌社區(qū)，大力提升全區(qū)居民的幸福指數(shù)，使我區(qū)“幸福社區(qū)”創(chuàng)建水平保持全市領先地位。
一是全面鋪開志愿服務記錄制度工作.去年，我區(qū)作為國家民政部試點單位，已在清和街道、永昌街道推進試點工作，并形成經(jīng)驗。今年，我們將在各個街道全面鋪開此項工作，使XX區(qū)志愿服務工作邁向新的臺階。
二是繼續(xù)做好社區(qū)工作者城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險落實情況。為切實保障社區(qū)工作者的基本權益，我科室下半年將進一步落實社區(qū)工作者城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險和失業(yè)保險待遇，實現(xiàn)社區(qū)工作者五險一金待遇。
三是召開全省社區(qū)民主協(xié)商工作現(xiàn)場會。9月份，我區(qū)將作為吉林省典型示范單位，召開全省民主協(xié)商工作現(xiàn)場會，屆時長紅中心社區(qū)和辛屯社區(qū)將作為農村社區(qū)典型，與其他地區(qū)交流經(jīng)驗，分享成果。下半年，我們將全力打造這兩個典型示范社區(qū)建設，營造民主協(xié)商工作氛圍。
四是加大社工服務機構注冊工作。截止到目前，已有8家社工服務機構陸續(xù)在我區(qū)進行登記注冊，今年下半年，我區(qū)還要完成5個社區(qū)社工服務機構的注冊目標，使XX區(qū)社區(qū)社會工作向專業(yè)領域延伸。
五是完善社區(qū)公共服務用房建設。今年下半年，我區(qū)將全面落實樂山鎮(zhèn)長勝村、二道村、糖坊村、松林村、楊木村、蓮花村的公共服務用房建設，以擇址新建的方式，完善農村社區(qū)硬件設施和辦公環(huán)境。同時還將打造6個城市千米社區(qū)，兩者預計投入1500余萬元。
（三）建立健全立體式擁軍體系，推進軍民融合式發(fā)展
豐富新時期雙擁體系建設內涵，加強文化和信息化擁軍建設，加大優(yōu)撫投入，豐富活動載體，提高服務水平，推進軍民融合式發(fā)展。
一是深入開展“愛心獻功臣活動”。做好優(yōu)撫對象撫恤金提標工作，對一至六級殘疾軍人、在鄉(xiāng)復員軍人和烈屬實施醫(yī)保范圍內醫(yī)療費用100%補助。
二是開展好各具特色的社會化擁軍工作。組織各街道定期開展“雙進工程”和“一日兵”活動，發(fā)揮好“百家民企擁軍聯(lián)盟”的資源和技術優(yōu)勢。
三是豐富和完善文化擁軍的內涵。著重從思想、知識和文藝擁軍入手，重點打造“擁軍大講堂”、“電子圖書館”、“流動擁軍圖書館”等擁軍品牌項目，每季度開展擁軍活動不少于3次。
（四）實施社會事務管理創(chuàng)新，提高工作水平和成效
嚴格加強各項社會事務管理，搞好窗口服務和各項事務規(guī)范檢查督促，提高各項工作服務水平，進一步提升居民滿意度，為“幸福朝陽”創(chuàng)建工作深入開展發(fā)揮積極推動作用。
一是扎實開展老齡工作。完善17個農村養(yǎng)老服務大院的建設工作，做好老年證和老年人補貼的發(fā)放和管理工作，全年開展各類活動不少于100場次。
二是強化婚姻登記管理。在全國婚姻登記規(guī)范化建設檢查中爭創(chuàng)先進單位，做好婚姻登記信息化管理工作，實現(xiàn)無婚姻記錄一站式查詢。
三是加強社會養(yǎng)老服務體系建設。60%以上的農村社區(qū)建立養(yǎng)老服務設施和站點；推進城鄉(xiāng)社區(qū)日間照料站和農村居家養(yǎng)老服務大院建設；加大“民辦公助”的扶持力度，支持新建及現(xiàn)有民辦養(yǎng)老機構進行改、擴建，適當擴大規(guī)模。
四是加大對特殊群體的幫扶力度。對社會散居孤兒身份進行動態(tài)確認，按時發(fā)放生活補貼；對入住福利院的孤老和入住康寧醫(yī)院的精神病人（三無人員）及時上報、審批；保證百歲老人補助資金及時準確發(fā)放。
一、夯實基層基礎
一是全面推進20xx年居、村委會換屆工作。針對街道、鎮(zhèn)工作需求，組織分層、分類的政策指導和業(yè)務培訓，并針對難點問題，提供有針對性的.解決方案。宣傳法律法規(guī)和政策規(guī)定，引導居、村民正確行使民主權利。同時，選取兩個試點街道，先行試點，每個街道、鎮(zhèn)再選取一個試點居委會，先行選舉，組織其他居委會觀摩學習，為換屆選舉提供經(jīng)驗。確保20xx年居、村委會換屆工作順利完成。加強社區(qū)工作者隊伍建設，健全實施意見和制度細則，通過考察考核和招聘考錄，統(tǒng)一實施先行納入范圍人員的勞動合同簽訂和薪酬體系建立工作。
二是推進信息化建設工作。會同社區(qū)辦、科委，協(xié)調實施居委會電子臺賬建設，以曹楊新村街道為試點，通過居委會臺賬信息系統(tǒng)，協(xié)調、認證定義表單，定義報送流程，進行臺帳數(shù)據(jù)模擬填報。籌建XX區(qū)居委會工作審核委員會，建立居委會工作事項和臺賬準入機制，制定《XX區(qū)社區(qū)居委會依法協(xié)助行政事項清單》和《XX區(qū)社區(qū)居委會印章使用范圍清單》。制定社區(qū)事務受理服務中心區(qū)級平臺建設方案。
三是推進社區(qū)自治和共治。加強對街道社區(qū)自治辦公室的工作指導和培訓。加強居委會規(guī)范化和民主協(xié)商制度化建設，規(guī)范居委會工作經(jīng)費使用，完善事項準入機制。創(chuàng)新帶教模式，探索帶教實踐機制，成立“梁慧麗工作室”，帶教新進社區(qū)工作者，幫助他們熟悉并掌握居民區(qū)各項工作的方法；健全和落實社區(qū)代表會議和社區(qū)委員會制度，完善運行機制，建立健全知情、議事、協(xié)商、評議、監(jiān)督等機制，發(fā)揮“三會”制度在議事協(xié)商中的作用，促進社區(qū)民主協(xié)商，推動解決治理難題；依托街鎮(zhèn)，探索引導居民建立自下而上的自治議題和自治項目形成機制，建立自下而上的居委會工作評價體系，加強居民對居委會及其成員的評議監(jiān)督。成立XX區(qū)居村委工作協(xié)會。
二、加強社會組織建設
一是培育發(fā)展社會組織參與社區(qū)治理。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關于進一步創(chuàng)新社會治理加強基層建設的實施意見》重要政策措施的分工方案的要求，聯(lián)合相關單位和各街道、鎮(zhèn)積極培育發(fā)展社會組織參與社區(qū)治理。按照XX市關于社區(qū)基金會建設指引要求，全面推動社區(qū)基金（會）在各街道、鎮(zhèn)成立和規(guī)范運作，促進自律自治和加強能力建設。加強社會組織服務中心建設，開展本區(qū)各民間組織服務中心統(tǒng)一名稱變更登記工作（更名為社會組織服務中心）。保障人、財、物配備，推進中心實體化建設，完善社會組織樞紐式管理工作。
二是推進全區(qū)孵化基地建設。目前區(qū)社會組織孵化園即將開園入駐，將強化孵化園區(qū)日常管理和培育孵化機制，結合政府購買服務工作，建設園區(qū)供需對接網(wǎng)站平臺。注重與區(qū)內其他孵化園地的聯(lián)動，鼓勵街道、鎮(zhèn)利用社會組織服務中心、社區(qū)生活服務中心、青年中心、創(chuàng)業(yè)園區(qū)等場所，推動社會組織的培育發(fā)展，打造“1+x”培育孵化聯(lián)動機制。
三是推進建立政府購買服務機制。與財政局協(xié)調配合，制定《XX區(qū)政府購買社會組織服務實施目錄》和《承接社區(qū)服務的社會組織指導目錄》。將符合社區(qū)治理和群眾需要的服務納入政府購買服務指導目錄，通過項目購買、項目補貼、項目獎勵和公益創(chuàng)投等方式，推動社會組織服務供給與社區(qū)需求對接。
三、加快社會化養(yǎng)老服務網(wǎng)建設
一是加快“久齡家園”為老服務立體網(wǎng)絡建設。引入社會組織參與為老服務工作，合理設置為老服務項目，實現(xiàn)供需對接完善“久齡家園”為老服務立體網(wǎng)絡;召開20xx年適老房改造項目動員會，收集各街道、鎮(zhèn)符合適老房改造的受助老人家庭信息，開展上門評估，公示評估結果;加強對社會組織的監(jiān)督管理，選擇已經(jīng)運作的個別站點，試點對“久齡家園”站點運作開展評估。
二是推進統(tǒng)一老年照護需求評估體系試點建設。建立健全區(qū)內統(tǒng)一的老年照護綜合管理信息平臺建設；會同區(qū)衛(wèi)計委、人社局、宜川街道、曹楊街道等部門和單位完善區(qū)統(tǒng)一評估試點方案；加強整合養(yǎng)老床位和醫(yī)療護理床位資源；建立第三方評估隊伍。
三是加強養(yǎng)老機構消防安全。匯總分析本輪檢查情況，組織養(yǎng)老機構負責人以及消防安全責任人進行消防安全知識培訓；針對消防安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行跟蹤督查，落實整改，責任到人；督促、指導各養(yǎng)老機構完善院內消防安全制度和消防應急預案。
四、有序開展社會救助
繼續(xù)開展“一站式”醫(yī)療救助平臺建設，完成項目建設書和可行性研究報告編寫，向區(qū)發(fā)改委報送方案。建立XX區(qū)社會救助聯(lián)系會議制度，強化社會救助工作區(qū)級層面的統(tǒng)籌。同時，按照時間節(jié)點做好居民經(jīng)濟狀況核對和綜合幫扶和慈善救助等工作。
五、加強雙擁優(yōu)撫安置工作
按照新一輪雙擁模范城區(qū)創(chuàng)建要求，對照指標狠抓落實，做好迎評迎檢工作；做好20xx醫(yī)保年度重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療補助工作，分別按50%、40%、30%、20%的比例給予殘疾軍人、烈屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬醫(yī)療自負部分的補助；做好20xx年上半年度的傷殘評定工作，完成材料的初審、傷殘鑒定的組織等工作；進一步推進“關愛功臣活動”項目，落實上門走訪慰問、日間照料等精神慰籍和生活幫助服務；做好干休所搬家前的準備工作，努力為軍休干部營造溫馨舒適的活動場所。
工作計劃 篇3
20xx年重癥醫(yī)學學科護理工作緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，按照護理部工作要求，仍堅持“病人第一”“質量第一”“安全第一”的服務理念，在深化護理服務提高護士技術操作水平，持續(xù)質量改進，保證護理安全等方面，加大管理力度著重做好如下工作：
一、 落實護理質量檢查，使科室護理工作得到提高。
根據(jù)護理部下達工作任務及護士長手冊中的周工作安排，月工作重點，對護理工作進行督導、檢查，并結合質控護士的檢查結果，將小問題在護士軼事本上及時反饋，如果反復出現(xiàn)的問題則在每月的科室質量反饋會上進行分析、討論，，共同商討改進方法，并在信息本上記錄，不斷提高科內護理質量。盡量使得基礎護理合格率達≥90%、等級護理合格率達≥90%、急救物品完好率達100%、護理文件書寫合格率≥90%。、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(難以避免性褥瘡除外)。
二、強化護理安全意識，加強全員安全教育。
1、嚴格執(zhí)行查對制度，在工作中具體落實到醫(yī)囑查對;注射、服藥、處置查對;輸血查對;飲食查對等幾方面。平常工作中勤檢查，醫(yī)囑班班查對，護士長每周總查對二次并登記、簽名，出現(xiàn)問題及時整改。
2、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動患者均予以保護性約束，防止患者意外拔管。
3、內服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。氯化鉀及10%的綠化鈉有醒目標志。
4、各種搶救器材保持清潔、性能良好;急救藥品符合規(guī)定，用后及時補充;無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。
5、對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件，按情節(jié)輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。每月質控會分析點評當月全院及科內的'護理安全隱患，提出防范措施。
6、繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全。
三、按照醫(yī)院ICU感染控制標準，做好科內感染管理工作，嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度，醫(yī)療廢物按院感要求分類放置，一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%，防止各種醫(yī)療廢物外流。，加強清潔工的管理，保持ICU病室干凈、無灰塵。
四、加強繼續(xù)教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業(yè)務技能。
1、每月定期組織科內護士授課，實行輪流主講，進行ICU規(guī)章制度、護理常規(guī)、操作規(guī)程的學習，在學習中使講課者在授課過程中加深了印象，又使聽課者得到了提高。
2、要求并督促每位護士參加院內護理部組織的講課、遠程教育、抄
寫自學筆記等，有計劃的完成繼續(xù)教育學分。
3、鼓勵科內護士參加各種形式的成人考試教育，爭取科內全體護士均達到專科以上學歷，使護理人員的綜合素質得到進一步提高。
4、每周五利用晨會提問，學習本專業(yè)基礎知識，強化職責制度等。加強護士基本技能操作培訓，按護士規(guī)范化培訓要求認真進行考核、培訓，制定切實可行和有效的三基理論、專科知識學習計劃，將三基和專科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過關。
5、增強科室護士科研意識，爭取在20xx年完成護理論文1-2篇。
6、科室除了有一名護理人員沒有參加ICU專科培訓進修外，其余均已經(jīng)外出進修學習，所以明年暫無派護理人員外出進修計劃。
五、ICU護理崗位風險性較大，技術知識含量高，且ICU病房無陪護，病人的所有護理工作都落在護理人員身上，為了確保護理安全，安排了雙夜班，但由于現(xiàn)在護理人員的不足，每個倒班護士要連續(xù)倒兩個12小時的夜班，因此科室申請明年增加護理人員3名 。ICU護理工作繁雜、緊張、瑣碎，只有配備相對較足夠的護理人員，才能保證護理工作有條不紊的進行，杜絕各種護理差錯。
工作計劃 篇4
一、本班學生基本情況分析:
本班共有49位學生，其中男生28人，女生21人，大部分學生在紀律、勞動等方面表現(xiàn)較好，但在個別方面如團結協(xié)助、展現(xiàn)自己的勇氣、敢于創(chuàng)新方面仍有待鍛煉和培養(yǎng)。
二、工作目標:
本學期我班的基本目標是:建立一支有進取心、能力較強的班干部隊伍;全體同學都能樹立明確的學習目標，形成良好的學習風氣;培養(yǎng)學生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成守紀、進取、勤奮的班風，培養(yǎng)一個團結、向上、文明的集體，爭取學習成績名列年級前面。
三、具體措施:
貫徹“德育為先，以人為本”的方針，堅持德育為先，切實抓好學生的思想品德。
1、抓好班級一日常規(guī)的治理實施，培養(yǎng)學生良好的養(yǎng)成教育。
2、提高宣傳欄、墻報質量，營造良好的班級氛圍，構建良好的班級文化。
3、通過各種的校會、班會、晨會，組織學生學習《小學生日常行為規(guī)范》、《小學生守則》，形成和促進良好的班風、學風。
4、通過學校和班級的各種活動如校運會、手抄報比賽、藝術節(jié)等各項比賽，培養(yǎng)學生自信心和集體觀念，增強班級凝聚力。
5、結合常規(guī)教育，培養(yǎng)學生的良好的學習習慣，建立學習組，掀起競爭活動，促進學生共同進步，定期開展學習活動，培養(yǎng)學生良好的學習態(tài)度和方法。
6、開展有益的文體活動，促使學生的身心健康發(fā)展。
7、以各個節(jié)假日為契機進行各種活動，進行思想教育。如開展尊師重教，文明有禮的.活動;進行民族傳統(tǒng)的教育及對學生進行愛國主義教育。
8、利用課余與學生談心交流，了解學生的思想動態(tài)，及時疏導解決學生的問題。
9、切實抓好本班的衛(wèi)生保潔工作和包干區(qū)的清潔工作。重視學校的大掃除和值周工作，創(chuàng)造清潔衛(wèi)生舒適的學習環(huán)境。
10、做好學生心理的輔導，做好生理、心理健康衛(wèi)生的教育、宣傳工作。
11、利用班會課、墻報、宣傳欄等途徑對學生進行各項安全教育:如交通安全、用電、防火、自我保護、食品衛(wèi)生等安全。
12、定期召開班干部會議，培養(yǎng)一批能力強，責任心強，能起帶頭作用的學生擔任班干部。充分發(fā)揮班干部及積極分子的模范帶頭作用，以他們?yōu)榘嗟暮诵牧α浚苿诱麄�班集體形成良好的班風和學風。
13、學校教育與家庭教育相結合:平時，通過電話、家訪等途徑加強與家長的聯(lián)系溝通，使家長對孩子在校表現(xiàn)做到心中有數(shù)，請家長協(xié)助鼓勵或幫助學生，作好學生的思想工作，同時，向家長了解學生在家的表現(xiàn)，及時找到問題所在，對癥下藥。結合本班情況開好家長會，針對學生的現(xiàn)狀，與家長共同探討解決問題的方法，并對下一步工作做好安排，盡快形成家長、教師、學生三位一體的教育模式。
14、加強與科任老師的聯(lián)系溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，共同教育好學生。
15、多巡堂，時刻留意學生的情況。
工作計劃 篇5
為了推進素質教育、培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和表現(xiàn)能力，特將音樂室管理工作計劃制定如下：
一、音樂室管理工作由教務處牽頭。管理員具體負責管理，各類物品器材的添置等都由總務處負責采購，分工恰當、落實到位、職責分明，做好使用記錄、報廢破損記錄明細。
二、做好常規(guī)基礎工作。“向常規(guī)要質量”這是任何一項管理工作最基本的準則。為了做好這項管理，音樂室將制定以下方案：①按時參加由教務處組織召開管理員會議，完成器材準備、衛(wèi)生等工作。以保持音樂教室內桌椅完好無損，各類教材器材存放整齊、清潔有序。②做好帳冊登記。音樂器材設備總帳由教務處登記，做到心中有數(shù)，使音樂教室發(fā)揮最大的功用，學期末將與管理員核對一次，確保帳帳相符，帳物相符。③做好常規(guī)記錄。教師每一次使用設備都填好器材使用登記表，音樂教室使用及時填寫好登記表，填好每一堂課記錄。④設施設備擺放有序。
三、充分發(fā)揮專用教室功能作用。為了推進素質教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，我校將充分發(fā)揮專用音樂室功能作用。音樂教師上好每一節(jié)音樂課，正確使用電教設備，定期做好音樂室的衛(wèi)生，確保管理到位，音樂室的利用率達到百分之百。并將利用課后的業(yè)余時間，集中音樂興趣小組成員在音樂教室活動，充分發(fā)揮音樂室的功能，例如每年的區(qū)級、校級合唱比賽，學校的各種晚會等，我們將積極配合興趣小組的排練工作。組織好學校合唱隊。
四、定期總結不斷完善改進。本學期我們將積極面對學校及各組織對音樂教室的不定期檢查和考核，并進行及時地總結，提出不足之處及時改進。本學期不但要上交各類記錄，還對自己的管理工作進行小結并上交。
本學期將嚴格實施音樂教室管理計劃，把妥善管理音樂教室工作落到實處。
本學期緊緊圍繞學校的工作思路和德育工作的指導思想，進一步完善規(guī)范寄宿生管理制度，為寄宿生創(chuàng)造一個良好的生活、學習的環(huán)境，更好地為教育教學的穩(wěn)定發(fā)展服務，現(xiàn)結合實際制定計劃如下：
一、加強寄宿生管理隊伍建設
1、以班主任為領導核心，少先隊大隊部和宿舍管理員共同管理。
2、堅持每周召開的宿舍舍長經(jīng)驗交流會，探討研究新時期寄宿生管理方法，進一步提高管理水平。
3、加強學生干部的培養(yǎng)。
二、健全機構，提高規(guī)范管理能力
1、設立少先隊值周組，組長負責領導值周組日常事務的開展和各項評比的`檢查，確保各項管理措施落實。
2、實行寄宿生管理責任制，責任到人，各司其職，緊密配合，既分工又合作，使寄宿生的日常發(fā)生的問題能得到及時解決。
3、建立宿舍區(qū)不同情況24小時輪值制度，值班人員具體負責每天的各項評比工作及檢查學生守紀情況，及時處理突發(fā)事故，并及時做好各項記錄。
4、設立層長、舍長及紀律委員，加強對層長、舍長及紀律委員的培訓、指導，使這些學干成為管理寄宿生的得力助手。
5、實行層級式管理，樓層責任人對值周組長負責，舍長及紀律委員對責任人負責，舍員對舍長負責。
三、完善寄宿生管理制度
1、建立老師巡查值班制度，及時發(fā)現(xiàn)或處理學生偶發(fā)事件或安全隱患。
2、拓寬了解寄宿生的渠道，設立工作反饋意見箱，若不能解決的應上報組長或寄宿部管理辦公室。
3、建立定期召開寄宿生會議和宿管干部經(jīng)驗交流會議制度，及時將存在問題與學生互通有無。
4、實行寄宿生交接制度，及時了解寄宿生就寢情況。
5、完善十佳宿舍評比制度，實行獎優(yōu)罰劣，促使學生形成愛先進，趕先進的局面，從而養(yǎng)成良好的行為習慣及生活習慣。
6、完善公開制度，將寄宿生的有關管理制度張貼，值班老師輪值表及責任人公開，值班老師職責公開，便于學生監(jiān)督。十佳宿舍評比結果及時公開，讓學生明確哪方面做得不足，達到及時改正。
四、加強寄宿生管理
1、組織學習《寄宿生管理制度》，增強學生的規(guī)范意識。
2、加強《守則》和《規(guī)范》訓練，使學生形成良好的行為習慣。
3、寄宿生住宿情況登記造冊，不定期檢查學生住宿情況。
4、定期開展，法制教育、安全教育、健康教育，提高學生的法律水平，安全意識，健康意識。
5、加強寄宿生宿舍財產管理，實行財產責任制，誰破壞誰賠償。
6、加強校寄宿生宿舍文化建設。
工作計劃 篇6
一、指導思想：
依據(jù)學校內涵發(fā)展的需要，進一步推進校本研修工作，立足教研，聚焦課堂，改進教學行為，提高教學效益，促進學生全面發(fā)展，提升教師專業(yè)化發(fā)展水平，構建符合學校實際的校本研修機制，努力培養(yǎng)有教養(yǎng)的學生，打造有素養(yǎng)的教師，創(chuàng)建有品位的學校。
二、現(xiàn)狀分析：
1、學校師資情況：
學校不斷對師資隊伍進行整體優(yōu)化，并通過校本教研和培訓，使得教師素質得到提高。學校現(xiàn)有教職工80余人，其中高級教師5人，寧波市學科骨干教師1人，z區(qū)學科骨干教師4人，市區(qū)級教壇新秀20余人。這些優(yōu)秀的師資都為校本研修奠定了基礎。
2、研修氣氛濃厚：
我校為z省校本教研示范學校，有著良好的研究氛圍，團結協(xié)作、積極進取是我校教研組的一大特色。“會診式行動研究”作為我校校本教研的基本模式，已取得了一定的成效，得到了專家的肯定，并有效地促進了教師間的交流與合作研究，改進了教學行為，提高了教學效率。20xx年9月起，我們又推廣“三人行”互助式合作研究，老師們聚焦課堂教學，使校本教研得到持續(xù)發(fā)展。
3、制度不斷完善：
學校各種規(guī)章制度不斷得到完善，營造了“團結向上”的校園氛圍，從制度上保證校本研修的良性開展。
4、存在問題：
教師在理解教育理念的同時，把理念轉化為實踐難度較大，教師教育實踐與科研水平發(fā)展不平衡；在研討培訓中，對教師中的優(yōu)勢資源、教師間存在的差異還有待進一步挖掘及利用；教師的發(fā)展需求呈多極化趨勢，以往的培訓對教師的個性化發(fā)展需求關注較少。
三、研訓目標：
1、完善校本研修制度、拓展校本研修途徑、建立校本研修機制。
2、結合教師發(fā)展的需要實際，切實幫助教師解決教學中的實際問題，提高研修的質量。
3、建立一支師德高尚，素質良好、能適應現(xiàn)代化教育要求的`反思型、科研型、學習型的教師隊伍。
四、具體措施：
1、形成一個活動網(wǎng)絡。
逐層開展專題性活動、主題式教研和日常化教研，形成三位一體的教研活動網(wǎng)絡，加強校本教研的力度，努力打造一支智慧型教師隊伍。備課組層面開展日常化教研，以“試卷（練習）編制、講評”為主題，通過理論學習、上學期期末試卷分析、試卷編制交流、試卷講評課等形式展開研討。教研組層面開展主題式教研，期初對教師在教育教學中感到困惑的教學現(xiàn)象進行歸類、分析、綜合，確定主題，以“三人行”互助式合作研究和“會診式行動研究”相結合的教研方式展開課例研究。之后，通過博客交流和課堂教學常規(guī)調研，及時發(fā)現(xiàn)研究中的新問題，適度調整。期末形成小課題報告。教導處層面開展專題性活動。
2、明確教師分層發(fā)展目標
學校探索和建立各級教壇新秀、學科骨干培養(yǎng)梯隊，明確校內不同層次的教師階段奮斗目標和前進的方向。其具體內容為：
（1）全體教師培訓：進一步提升教師專業(yè)素養(yǎng)。
開展立體讀書活動，鼓勵教師通過閱讀提升自身素養(yǎng)，增加對教育教學的理性認識與思考。加強教師業(yè)務學習，11月份開展教學論壇——“難忘的一段教育教學經(jīng)歷”分享會（葉盛、李吉、黃海波）。12月底，青年教師粉筆字書寫過關。
（2）青年教師培訓：，真正起到學校教學中堅力量的帶頭作用。
以“青聯(lián)會”為活動平臺，本學期重點開展區(qū)教壇新秀評選歷練活動。
（3）部分骨干教師：“不走尋常路”
我校師資不管從年齡來講，還是從教學能力來講都出現(xiàn)了“瓶頸”現(xiàn)象，因而，要加大部分中青年骨干教師的培養(yǎng)力度。給予更多的機會參與區(qū)級以上的研究課、講座等，加強功底鑄造，樹立“不走尋常路”的理念，努力在獨立深入教材、有創(chuàng)造性地解讀教材上潛心研究，在創(chuàng)新精神和實施能力方面有較大的提高。能在本校范圍內具有指導、帶頭作用，也為區(qū)一級骨干教師評選儲備人選。
3、搭建教師學習對話的平臺
沒有專業(yè)引領的研究活動，教師的研究很難上升到一定的高度，或者至少耗費比較多的時間。除了教師個人的學習鉆研之外，還可從以下三個方面給教師提供學習機會。
（1）校內：要求大家互相聽課，匯報交流教學情況，形成大家都深入課堂，研究教學的良好氛圍。
（2）校外：走出去請進來。走出去，有計劃地安排教師外出學習，尤其是青年教師在政策上要給予傾斜，讓他們接受高層次、全方位的系統(tǒng)培訓，促使他們盡快成長；請進來，學校邀請專家、教研員來我校作報告、座談。
（3）學校承辦各類教師培訓、教研活動，給青年教師搭建一個展示鍛煉的舞臺，讓他們在一些大型研討會上展露風采。要求教師主動參與各項活動，聆聽各位專家們的報告，努力提升自己的業(yè)務素養(yǎng)與理論素養(yǎng)。
學校盡力為教師提供針對性的指導和培訓，讓教師樹立成就學生也成就自己的思想。同時，學校積極鼓勵教師間合作，優(yōu)勢互補、取長補短、升高木桶短板，形成合力，實現(xiàn)共贏。
4、加強教研組建設
（1）各教研組長要起好紐帶作用，起好引領作用，帶動自己的團隊勤于研究、樂于研究、善于研究，促進教師專業(yè)化的發(fā)展。
（2）期末以以“創(chuàng)新與扎實”為主題開展星級教研組評選活動。
五、考評機制：
1、通過對教師培訓時的表現(xiàn)、學習態(tài)度、出勤情況等進行記錄，按優(yōu)秀、合格、不合格進行過程考核。
2、結合我校教學常規(guī)要求，期末評選《北斗小學教科研積極分子》。
3、努力提高課堂教學監(jiān)控力度，“進課堂”成為課堂教學常規(guī)管理的基本措施之一，檢查備課本、作業(yè)本等，對課堂教學問題與對學生作業(yè)中反映出來的問題及時與教師進行溝通。
六、保障措施：
1、組織到位。學校將形成一個校長親自抓、教導處具體抓、教科室協(xié)同抓的校本教研的管理網(wǎng)絡。
2、制度到位。學校有相應的教學常規(guī)制度、聽課評課制度、師徒結對制度等，從制度上保證并激勵教師參加校本教研活動，提高活動質量。
3、學分到位。校本研修內容經(jīng)上報通過都將納入學校教師培訓學分管理。
4、經(jīng)費到位。為了提高校本教研的成效，學校在經(jīng)費上予以大力支持。
5、管理到位。校長室、教導處、教科室共同負責校本研修工作的日常管理。
工作計劃 篇7
為進一步加強我院感染預防與控制工作，提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》及《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》要求，結合我院感染預防與控制工作現(xiàn)狀，制定本年度工作計劃。
一.醫(yī)院感染管理質量控制目標要求
1、醫(yī)院感染發(fā)病率≤8%
2、醫(yī)院感染漏報率≤20%
3.一類手術切口感染率≤0.5%
4.醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
5.環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測總合格率100，
6.逐步提高手衛(wèi)生依從率，洗手方法正確率≥95%.
7.醫(yī)院感染病原微生物標本送檢率≥50%
8.醫(yī)院感染暴發(fā)為“0”
二.具體實施措施
（一）深化醫(yī)院感染管理組織機構的三級管理職能
醫(yī)院感染管理委員會會議每年至少召開2次，對醫(yī)院感染管理科工作進行部署、檢查評估，對醫(yī)院感染控制方面存在的問題，提出意見，形成決議，并監(jiān)督執(zhí)行。在醫(yī)院醫(yī)院感染管理委員會指導下，醫(yī)院感染管理辦公室負責執(zhí)行醫(yī)院感染管理委員會討論通過的一切有關院感工作的決議，每月對臨床醫(yī)技科室進行檢查、督導。各臨床醫(yī)技科室的感染監(jiān)控小組負責科室日常感控措施落實，每月進行一次科室自查，對存在問題提出整改措施。
（二）完善醫(yī)院感染監(jiān)測，進行全面綜合性監(jiān)測和目標性監(jiān)測。醫(yī)院感染管理科每季度進行匯總分析后通過院感通訊的形式向各科室反饋院感監(jiān)測情況。
1.全面綜合性監(jiān)測
（1）醫(yī)院感染病例監(jiān)
按照醫(yī)院感染診斷標準，對病人開展醫(yī)院感染監(jiān)測。要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準，改變醫(yī)務人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識。每月對監(jiān)測資料進行匯總、分析，及時反饋給科室。
（2）利用調查醫(yī)院感染現(xiàn)患率的方法，全年進行1次醫(yī)院感染現(xiàn)患率調查。了解我院醫(yī)院感染現(xiàn)患率，通過醫(yī)院感染現(xiàn)患率調查，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染管理中存在的問題。
2. 目標性監(jiān)測
（1） 開展多重耐藥菌目標性監(jiān)測
根據(jù)我院制定的《多重耐藥菌多部門聯(lián)合管理制度》，要求臨床科室及時送病原學標本，檢驗科發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染，按照《多重耐藥菌預防與控制方案》，立即電話報告院感科、臨床科室，院感科專職人員現(xiàn)場檢查指導，提出干預措施，并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。
（2）開展一類手術部位感染目標性監(jiān)測
我院對Ⅰ類（清潔）手術患者進行目標性監(jiān)測，由手術醫(yī)師填寫手術部位感染監(jiān)測登記表，如果發(fā)生手術切口感染病例，則填報醫(yī)院感染病例監(jiān)測報告表向院感管理科報告。院感科專職人員現(xiàn)場檢查指導，提出干預措施，并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。嚴格執(zhí)行各項標準操作規(guī)
程。院感科監(jiān)督執(zhí)行，并匯總分析，每季度進行反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，防止醫(yī)院感染暴發(fā)。
（3）開展三管相關感染監(jiān)測
進行三管（血管內導管相關血流感染發(fā)病率、呼吸機相關肺炎發(fā)病率和導尿管相關泌尿系感染發(fā)病率）的目標性監(jiān)測，獲得我院三管相關感染資料，準確計算出三管相關感染發(fā)病率，了解三管相關感染的危險因素，有效控制三管相關感染發(fā)病率。
3.消毒滅菌效果的監(jiān)測
（1）消毒劑、滅菌劑微生物監(jiān)測
使用中的滅菌劑每月進行一次微生物監(jiān)測，消毒劑每季度進行一次微生物監(jiān)測。對消毒、滅菌物品進行消毒、滅菌效果監(jiān)測，并做好記錄。
（2）壓力蒸汽滅菌器
按照規(guī)定由使用科室按要求進行工藝監(jiān)測、化學監(jiān)測和生物監(jiān)測，工藝監(jiān)測每鍋進行，化學監(jiān)測每包進行，生物監(jiān)測每月進行，并做好記錄。
（3）血液凈化系統(tǒng)監(jiān)測
必須每月對入、出透析器的透析液進行監(jiān)測，對反滲水及反滲水出水口等進行監(jiān)測。
（4）各種消毒滅菌后的內窺鏡監(jiān)測
各種消毒后的.內窺鏡每季度進行監(jiān)測，滅菌后的內窺鏡每月進行監(jiān)測。
（5）消毒、滅菌后的醫(yī)療用品每季度進行生物監(jiān)測
4.環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測
空氣、物體表面和醫(yī)務人員手的監(jiān)測：院內感染管理辦公室每季度對全院高危險感染科室（如手術室、內鏡室、口腔科、血透室、微生物實驗室、消毒供應室等）進行環(huán)境衛(wèi)生學等監(jiān)測，院內感染管理科定期檢查，納入質量控制考核指標。
（三）加強手衛(wèi)生管理，進行手衛(wèi)生依從率及洗手正確率的監(jiān)測，逐步提高醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性。
（四）加強職業(yè)暴露的預防
嚴格按照我院的《醫(yī)務人員職業(yè)防護制度》。對醫(yī)務人員進行職業(yè)防護培訓，指導醫(yī)務人員正確處理一次性用品，加強針的刺傷的預防，加強職業(yè)暴露防護工作的技術指導。對重點科室進行職業(yè)暴露應急演練。按照“職業(yè)暴露個案登記表”進行暴露處理、登記及追蹤管理，切實保障臨床一線醫(yī)務人員的職業(yè)安全。
（五）加強消毒滅菌產品的管理
消毒滅菌產品包括消毒劑、消毒器械、衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品，設備科要按照相關制度把好入口關，嚴格做好索證工作，使用科室嚴格按照標準執(zhí)行，醫(yī)務科、護理部監(jiān)督；院內感染管理辦公室參與消毒產品的購入時證件審核、使用和用后處理的監(jiān)督指導。
（六）加強醫(yī)院感染知識培訓
醫(yī)院感染管理辦公室、醫(yī)務科、護理部及各臨床醫(yī)技科室按照各 自的職責負責醫(yī)院感染預防和控制知識的培訓，培訓的安排：醫(yī)院感
染專職人員參加各級醫(yī)院感染管理知識培訓，每年不少于15學時。新上崗人員、進修生、實習生上崗前必須接受培訓，時間不少于3學時；在職醫(yī)務人員每年應接受醫(yī)院感染知識的培訓，時間不少于6學時。后勤、保潔人員培訓不少于3學時。另外各科室要根據(jù)本科室的特點，每月最少組織一次科室內學習。
（七）加強醫(yī)療廢物及醫(yī)療污水排放的監(jiān)測和管理
1.臨床科室及醫(yī)技科室應遵照我院醫(yī)療廢物管理制度在醫(yī)療廢物產生的開始進行分類、收集，然后院內醫(yī)療垃圾暫存處兼職人員進行統(tǒng)一收集并轉交醫(yī)療垃圾焚燒處理中心，感染管理科、醫(yī)務科、護理部、辦公室（總務科）定期檢查監(jiān)督。
2.對醫(yī)療機構污水排放要定期進行監(jiān)測，要達到國家環(huán)保局和國家質監(jiān)檢驗檢疫局發(fā)布的《醫(yī)療機構污水排放標準》要求。
（八）加強各科室醫(yī)院感染管理工作的監(jiān)督、檢查、指導。
院感科根據(jù)《醫(yī)院感染管理質量考核標準》，每月進行督導檢查，對存在的問題進行整理分析，提出持續(xù)改進措施。
（九）全院各科室應根據(jù)本計劃制定本科室的醫(yī)院感染工作計劃，并落實好。
工作計劃 篇8
嚴格按照普查方案，堅持把查遺補漏貫穿于普查登記全過程。抓好審核驗收，建立以各專業(yè)負責的數(shù)據(jù)審核把關工作機制，在數(shù)據(jù)采集處理平臺上按專業(yè)對普查表數(shù)據(jù)進行審核，對于不符合標準，明顯不符實際的要切實糾正。制定普查質量抽查方案，對單位填報率、普查表主要指標填報質量情況進行抽查核實，確保查清底數(shù)。
一是嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度。準確、及時、全面完成各項專業(yè)統(tǒng)計月報、季報和年報。加強統(tǒng)計分析研判，科學、準確地監(jiān)測經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，服務好黨委、政府的決策部署。對各項考核指標實施進度分析監(jiān)控，及時提供分析報告和決策建議，做到情況早匯報、信息早提供，預警早發(fā)出。二是進一步完善統(tǒng)計監(jiān)測手段。建立和完善縣域經(jīng)濟發(fā)展統(tǒng)計監(jiān)測體系，做好主要經(jīng)濟數(shù)據(jù)的月度、季度、年度監(jiān)測和發(fā)布，發(fā)揮監(jiān)測評價的導向作用。組織實施好農業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、房地產業(yè)、重點服務業(yè)等行業(yè)，以及能源、投資、人口、勞動、科技等領域各項常規(guī)統(tǒng)計調查。進一步做好戰(zhàn)略性新興產業(yè)、文化產業(yè)、低碳經(jīng)濟、三農、人才資源統(tǒng)計、小康監(jiān)測，緊盯各項任務指標。
及時規(guī)范建立統(tǒng)計臺賬；統(tǒng)計臺賬不規(guī)范的'企業(yè)和項目單位，及時整改。各企業(yè)上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，必須與企業(yè)統(tǒng)計臺賬、企業(yè)基礎資料相吻合，年底全縣要實現(xiàn)規(guī)范化建設目標創(chuàng)建活動全覆蓋，確保全縣95%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）在年底前通過省級達標驗收；95%以上的聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)在年底前通過省級達標驗收。在全市樹立3-5個統(tǒng)計規(guī)范化建設取得突出成績的示范統(tǒng)計單位和示范企業(yè)。
20xx年，我局將按照統(tǒng)計市場化改革要求，和市局的統(tǒng)一部署，充分調動社會力量，整合社會統(tǒng)計人才，完善統(tǒng)計事務所各項工作，推動統(tǒng)計服務市場化，起到示范帶動作用，目前，各項工作已經(jīng)確定，運營手續(xù)已辦理，人才整合工作也在積極的準備之中，還有部分人員沒有到位，力爭在年底全部到位，為明年統(tǒng)計服務社會化的進一步開展，增加我縣統(tǒng)計力量，提升統(tǒng)計社會化服務水平做出新的探索，積累更多的經(jīng)驗。
20xx年，根據(jù)國家統(tǒng)計局的部署、省統(tǒng)計局的工作安排，將啟動企業(yè)創(chuàng)新調查活動。我局將嚴格按照省、市局的具體要求，認真組織人力、物力，制定詳細的調查工作方案，全方位、全覆蓋的了解企業(yè)的狀態(tài)，為進一步完善創(chuàng)新指標體系，推動創(chuàng)新調查制度建設，提高企業(yè)統(tǒng)計水平提供依據(jù)。
20xx年，是省確定xx縣全面達小康之年，我局將全力以赴，與各部門共同配合，積極做好各項監(jiān)測工作，努力完成小康監(jiān)測的各項指標，為xx全面達小康做出應有貢獻。
今后，我們將以更大的動力，更多的努力，更強的執(zhí)行力，踏實務實狠抓落實，全面完成市局下達的各項目標任務。為服務地方經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻！
工作計劃 篇9
今年酒店進一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年，前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求，結合我部工作特點，制定本年度工作要點如下：
一、指導思想
積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業(yè)、服務企業(yè)”的理念為指導，走全面、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務質量，構建團結和諧、健康向上的工作環(huán)境，實現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
二、內部管理
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強職場工作質量的預先控制、現(xiàn)場控制、事后控制，著眼于細節(jié)服務，關注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務中心、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經(jīng)驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的`目的，打造企業(yè)一專多能的復合型人才。
4、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。 6、在節(jié)能降耗方面。加強設施、設備的保養(yǎng)與維護，延長使用壽命；前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導致浪費；總機在晚0：00過后，將話務臺關掉一臺節(jié)約能耗；商務中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復印紙等。
7、重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關規(guī)定。
三、對外銷售
1、今年上門客銷售任務，根據(jù)去年的實際完成情況、酒店內部與外部市場環(huán)境另行研究制定。
2、以17-19樓新區(qū)為賣點增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權而不越權，到位而不越位。
3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭達到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。
4、為上門客人服務時，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。
5、定期召開前臺管區(qū)上門客經(jīng)驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據(jù)業(yè)績情況進行排名，分析原因，以便提高。
6、經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游、酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。
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