工作計劃[實用5篇]

　　日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編收集整理的工作計劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

　　一、熟悉工作環境

　　1、熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門；

　　2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；

　　3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。

　　二、發現當前工作中的問題

　　1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題；

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的.要求來做好本職工作；

　　3、了解本樓層專柜經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題；

　　2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；

　　3、與各專柜溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。

　　以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：

　　1、管理本樓層銷售工作；

　　2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；

　　3、負責柜長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規范；

　　4、幫助下屬解決工作上的問題；

　　5、培訓下屬并跟進檢查培訓效果；

　　6、處理顧客投訴；

　　7、嚴格執行公司各項規章制度；

　　8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；

　　9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全；

　　10、按時更換、檢查賣場陳列；

　　11、跟進公司促銷活動的執行、宣導；

　　12、負責每月樓層盤點；

　　13、定期檢查、抽盤后倉貨品；

　　14、根據賣場實際情況，做適當人員調備；

　　15、負責下屬工作質量及工作進度；

　　16、負責本樓層物料陳列、道具、管理；

　　17、擬定市場調查工作計劃及實施；

　　18、對各專柜按公司制度進行管理并與其業主溝通協調來處理好雙方的不同意見；

　　19、銷售業績分析工作。

　　前臺個人月度工作計劃

　　1、自我形象的塑造：嚴格遵守客服人員服務行為規范，著裝整潔、得體，、舉止文明大方。微笑、熱情對待客戶、同事。

　　2、對于客戶信息的處理，對客戶的來電、來訪的信息及時記錄在《客戶服務信息記錄表》上。

　　①對于客戶的簡單求助，在力所能及的范圍內，即時給予解決。

　　②對于報修的，做好登記，及時通知維修部同事進行維修。

　　③對于客戶的投訴，要及時向相關人員或領導反映，迅速將其處理。對于投訴的處理：將投訴事件的發生時間、地點、被投訴人或投訴部門投訴人的聯系方式等信息清晰記錄。如果能夠解決的，盡量向客戶予以合理的解釋，在接到投訴后，及時進行處理，在投訴處理完畢兩天內回訪。

　　④每天下班前的一個鐘對當天的客戶信息登記的登記進行查閱，若發現未及時處理的要進行處理。

　　3、鑰匙的管理：將未收樓的或托管的裝修鑰匙按單元的順序擺放整齊，對于鑰匙借用人進行核實，借用鑰匙要清楚地登記好時間、歸還時間，無論是誰借鑰匙都要進行登記。每兩天要檢查一下鑰匙和登記表是否相符，若有不符的，要及時查明原因。

　　4、代收郵件：將接受到的業主郵件及時在《郵件收發登記表》上記錄好各項詳細信息，在業主領取時，要求其在登記表上簽名確認，方可領取。

　　5、資料的整理：對于《車輛管理服務協議》《繳費通知單》《物品拮據憑條》《放行條》《裝修許可證的明細表》等資料對于紙制的認真填寫，每天將其數據輸入電腦，每半個月將紙制的資料進行處理裝訂，歸檔。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　根據學校工作計劃及教研工作意見，進一步確立課程標準的基本理念，以課程改革為中心，以教學質量為主題，在校特色課題引領下，減輕學生過重的學業負擔，優化課堂教學質量，通過創建學習型的教研組，進一步規范教學管理，全面推進以培養創新意識和創新能力為核心的素質教育。

　　二、工作目標

　　以課程改革為中心，提高教學質量，抓住全面提高教師素質這個關鍵，加強教學研究，活躍教研風氣，各位教師創本人教學特色，進行有效教學，積極推進素質教育。

　　三、工作要點

　　1、通過上課、聽課、評課、業務學習等制度，尤其要加強對新課程標準的學習，積極貫徹實施基礎教育課程改革。

　　2、加強教學管理，重視對教學各個環節的檢查和指導，全面發展學生素質，提高教學質量。

　　3、加強教育教學研究，進一步鞏固集體備課制度、人人試教制度。

　　4、加強學習規范教育，注重學生的學習習慣培養。

　　5、繼續抓好輔優補差工作，面向全體學生，注重全面發展，積極推進素質教育。

　　6、改進教學方法和模式，開展教學專題研究，提高課堂教學質量。

　　四、工作措施

　　1、開學初，每位教師根據班級實際制訂好教學計劃。

　　2、關注課堂，結合新課標，改進教學方法和模式，不斷探索新課標下的'課堂教學。

　　3、實行學習交流制度，把外出聽課學習的內容、收獲等及時在備課組中進行交流。

　　4、組內成員要繼續開展教學課題研究活動，積極撰寫課題論文，參加省市區各級評選或向各類報刊雜志投稿。

　　5、繼續加強對備課這一環節的管理，對每單元的第一篇課文必須做到脫離參考教案，獨立鉆研教材，自備教案。并能有效地做好課后記錄。

　　6、認真完成教育隨筆或反思案例，在自己的博客上發表。

　　7、扎實有效地開展好新課程理念指導下的聽課評課活動，要求人人一學期聽課20節以上，其中有一半校內課，并寫好聽課感想。

　　8、加強教學常規管理，要對作業批改、學生書寫情況等環節進行檢查，并及時作好檢查記錄和評價。

工作計劃 篇3

　　回顧20xx工作的種種經歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年!

　　自李總發表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創銷售佳績”的最后沖刺中取得優異成績。與此同時，涌現出不少的能手標兵，他們兢兢業業奮戰在公司經營的最前沿，走在誠信經營的最前列，堪稱“共建誠信，共創和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。

　　自20xx年8月加入聯通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優秀的，但是我強烈愿望我是最優秀的，在公司領導的指點下，我發現了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。 我的工作是渠道經營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協商，發展成為聯通的.新客戶。我深知，我這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。 渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。

　　我負責的區域，很多是市區的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。 我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。

　　當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有，我發現一家代理商在經營聯通業務的同時還兼營其他通信運營商的產品。這種情況，公司規定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么?不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛!”。我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經營聯通以外的業務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。

　　在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。

　　如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拼搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺**公司更加興旺!謝謝!

工作計劃 篇4

　　一、指導思想：

　　集體備好課是上好課的前提。本學期以“五三”優質高效課堂教學為重點，以研講評一體化活動為主要形式，教師根據課程標準的要求和教材特點，結合學生的實際情況，選擇最科學的教法和程序，為優質高效的課堂教學做好充分準備。為了充分發揮集體智慧，促進以老帶新，以新促老，集思廣益，博采眾長，真正實現腦資源共享，使全體教師能從單元整體上駕馭教材，結合我校以往的經驗，特制定集體備課計劃。

　　集體備課必須立足個人備課的基礎上，以學科備課組為單位進行，要在充分研究課程標準和教材的前提下，集體商討教學方法，共同研究教學中應注意的問題，同時要兼顧學生的基礎和實際情況，確定教學目標，提高課堂教學效率。

　　二、工作目標要求：

　　1、集體備課的基本程序是：個人粗備——集體備課——個人細備。備課組要實行先周集體備課。每單元確定一個中心發言人。

　　2、中心發言人在集體備課前要深入鉆研教材和大綱，反復閱讀教學參考書及有關資料。集體備課時詳細介紹本單元在教材中的地位及前后聯系，單元教學目的，教材重點難點，突出重點和突破難點的方法，每課課時分配，作業與練習配備，教學方法的設想等。

　　3、組內每位教師要積極參與集體備課活動，各抒已見，充分討論，統一認識，實行教學上的“五統一”。活動結束后，備課組長要認真做好活動記錄，以備學校領導及教務處檢查。

　　三、工作具體內容：

　　集體備課的具體要求是：“三定”、“五統一”，同時注意搞好“六備”，鉆透“五點”、優化“兩法”、精選“兩題。

　　1、三定：定單元集體備課課題，定中心發言人，定單元教學進度。

　　2、五統一：統一單元教學目的，統一教學重點、難點，統一課時分配和進度，統一作業布置，統一單元評價測試。

　　3、六備：備課標、備教材、備教學手段、備教法、備學法、備學情。

　　4、五點：重點、難點、知識點、能力點、教育點。

　　5、兩法：教師的'教法和學生的學法。

　　6、兩題：課堂練習題和課后作業題。

　　四、工作措施：

　　集體備課時，除中心發言人作主題發言外，其他教師也要積極參與，發表自己的教學設想并闡述理論依據，經過“爭鳴”，形成比較一致的意見和實施教案。各位科任教師在這一教案的基礎上，融入自己的教學風格，進行實施、總結和反思，最終形成對某一教學內容的最優秀的教學設計。其它教師在原有備課上進行修改，特別要注意記錄好課后反思，這將成為我們評價教案等次的重要依據。

　　集體備課組長每個年級的教師互相商定集體備課時間，將它制成表格報備課組長，備課組長將確定好的內容報教導處。每個年級組集體備課時，備課組長必須參加，學校將不定時檢查，并將此納入到備課評估中。教導處將制定集體備課的規章制度及考核細則，確保計劃的落實。

工作計劃 篇5

　　康復醫學科于****年*月*日掛牌成立，由于歷史原因，原有康復人員學歷偏低，知識面不夠廣，現配備的康復醫師尚未取得執業資格，故我們科今年的發展還要經過幾個月的過度時期，等見習醫師取得執業證后進入正式管理階段。

　　1.過度時期工作計劃

　　1.1維持現狀管理，逐步對個別人員進行調整，把閑置人員充實到最需要的崗位。

　　1.2

　　建議對住院部進行門窗裝修，使其具有防蚊防蠅的功能，并對兩個大型治療室進行隔熱處理，為病區工作順利開展做好前期準備。

　　1.3我們會定期到其他科室查房，了解病人康復情況，指導相關科室醫師開需要的康復治療項目，指導本科人員制定康復計劃及實施。

　　1.4有計劃對見習醫師進行全面康復培訓，進行康復理論和康復治療技術每周一小訓每月一大訓，以提高每位醫師的康復理論及康復治療技術水平。

　　1.5全面開展作業療法、言語訓練、吞咽障礙治療以及骨傷康復等大的項目。

　　1.6充分發揮閑置器械的作用，本科醫師熟練掌握各種儀器的`適應證，向其他相關科室醫師推介本科特色。

　　1.7在院內院外宣傳康復項目特點，治療效果，提高社會各界康復意識。

　　1.8通過病人及時反饋的意見與建議，及時改正我們工作當中的不足，以提高工作質量與服務。

　　1.9對疑難病人進行科內討論，以提高治療效果增進康復醫療技術水平。

　　1.10勞務酬金實行二級分配，以工作量為主，結合崗位工作、職稱、病人滿意度綜合考慮。

　　2.正式管理階段

　　等到見習醫師取得執業資格，康復科開始進入正式運轉，住院部正式收住病人，科室實行另一套方案。

　　2.1加強住院部病人管理，實行有康復特色的病房管理模式。由科主任、護士長全面組織實施管理方案，科內人員分為病房管理組、現代康復組、傳統康復組、康復護理組(見附圖)

　　病房管理組：***負責管理具體病人的檢查、診斷治療、書寫病案、康復評定、制定康復治療方案。

　　現代康復組：由病房管理組分擔一部分、****負責進行物理治療和作業療法、言語矯治;由****負責物理因子治療。

　　傳統康復組：***負責針灸、推拿、拔罐、小針刀、藥敷 等。

　　康復護理組：***負責擔任護士職能，發揮康復護理優勢，開展有康復特色的護理和康復宣教。

　　其中，現代康復治療組、傳統康復治療組擔任本科室及其他科室的治療，科內人員實行崗位輪轉，相互協作。其他科如果有病人需做康復治療，可開會診單由康復科醫師決定病人在床邊康復或轉到康復科進行住院治療，病人由康復科統一安排治療。

　　2.2加強門診管理：康復門診部為康復科的窗口，負責為病區輸送病號。門診醫師接診病人，開出治療單或聯系住院，交由科內統一安排，其他科室介紹病人到我科，由我科統一安排治療。

　　2.3科室人員培訓：科內人員應該到與康復醫學相關科室(神經內科、神經外科、骨傷科)這三個科室輪轉，學習相關處理知識，加強科間聯系。每年選派1～2名醫師到上級醫院進修學習。

　　2.4五樓康復點部分搬遷：院部成立后，五樓康復點大部分治療將會搬至住院部，將更有利于康復業務的全面開展，亦有利于神經內科增加病房使用率。

　　2.5配備男護工：由于康復住院部與神經科距離較遠，建議配備男護工一名，對病人接送。