品質工作計劃模板
時間過得可真快,從來都不等人,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!是時候靜下心來好好寫寫計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?以下是小編精心整理的品質工作計劃模板,僅供參考,大家一起來看看吧。
品質工作計劃模板1
一、部門組織架構和人員狀況
品質部目前人力配置滿員編制為人數:43人副經理:1人、科長:1人
工程師:8人(包括sqe體系工程師高級工程師qepqe);文員:2人(dcc和品質)組長:7人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班)qc:24人(包括iqcoqc注塑噴涂絲印a班2名駐廠人員)目前品質部組織架構新的一年品質部將對公司內部的品質管控系統進行重新調整,品質部門的組織架構也要進行重新規劃,預計的補足現有的組織架構人員外,因20xx年客戶群的提升,所以供應商管理與客戶維護是我們的工作重點,所以在組織架構上面加入廠商及客戶駐廠技術員職位。新的組織架構:
目前由于生產人員的不穩定,導致生產過程中不良產生較多,流入客戶處的不良也較多,還有外發加工廠品質不穩定給公司造成了巨大的損失,外發加工廠的品質控制工作成為了重中之重,而品質部職責范圍甚廣,包括:進料,產線,入庫,出貨,投訴處理,供應商輔導,還要包括體系完善,部門建立等,所以人員的合理利用和調配成為了工作的重心。
二、部門職責
為貫徹質量管理體系,促進公司產品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
1,貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保iso9001:20xx質量管理體系能持續運行并有效執行;
2,根據公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據實際業績和生產情況組織檢討,規劃;
3,負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動。
4,建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據,作業有標準,層層有監督”;
5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統計數據,配合公司對各部門績效考核過程進行監督;
7,制定質量管理培訓計劃,開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平;
8,加強對有關國際,國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發行到相關部門及人員學習掌握,并落實執行;
9,參與特殊訂單的審核與產品設計評估,并制定出相應的檢驗規范以及質量控制計劃;10,負責樣品的檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件;
11,落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定;對供應商進行有效的管控及輔導監督。
12,按照規定的作業流程,參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料,外協品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關部門;
13,配合業務課進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
14,負責編制月度產品質量統計報表,建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核,并提出改善產品質量的措施。
15,負責定期進行質量工作匯報。定期招開品質檢討會議,在會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
16,嚴格控制員工編制、儀器設備維修費和檢測用化學用品、藥劑的消耗和浪費,合理安排作業班次,不斷降低檢測費用及加班費用,控制品質運做成本。
17,負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產品實現過程的可追溯性。
18,與其他部門相關工作的協調管理。
19,完成上級臨時交辦的各項任務
三、本年度的主要工作
1、推行公司的iso9001:20xx質量管理體系,年度內進行二次內部審核,主導比亞迪客戶的審核與中興客戶的審核,并對公司的iso系統文件進行修訂與發行。
2、制定與作成相關品質標準發行到相關單位,以便標準有標準可以參考,避免出現誤判錯判
3、作成各相關品質控制環節的流程圖和相關管理辦法等三級文件,將所有流程圖掛于車間,讓員工了解工作運作流程。
4、與供應商簽定質量保證協議,必要時提供產品質量計劃,跟進生產,與供應商攜手加強來料品質狀況并進行改進,跟進供應商質量改善行動,供應商審核與評價一定要落實到位。
5、定期對班組員工召開班組會議,將上層決議傳遞到操作員,對特殊訂單召開緊急會議,進行生產及品質控制通報,定期召開品質會議,對品質部的相關投訴情況傳達到操作員,作好改善措施的落實和執行,保證改善效果
6、嚴格進行出貨品質檢驗,保證交付出貨的產品的包裝,數量,型號,標識等無錯,漏,混等情況的發生,此處為產品質量最終把關,重點是對包裝的檢驗,減少客戶的投訴。
7、降低檢驗成本,包括儀器設備的維護與校正,人員的工時與培訓等等,檢驗方式的合理運用,根據人員工作的實際情況合理安排加班。
8、客訴問題的及時處理,跟進改善進度。
9、根據公司業務和體系需要,建立各種文件管理臺帳,依據不同分類制定各種文件清單,按時作成各種質量報表,常用手法有:qc七大工具,spc統計過程控制等
10、為了促進產品實現,保證產品質量滿足客戶需要和公司業務的需要,經常會與其他部門和嘉豐廠有業務往來,因此,與他們的工作要合理把握,參考部門工作職責。
11、完善公司質量目標,根據公司實際生產狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標,并健全目標統計辦法。
12、建立績效考核機制,對品質部全體人員進行績效考評。
13、建立培訓登記表格,制定定期培訓計劃,對與品質相關的人員進行品質意識培訓。
四、存在的不足
1、iso方面:各部門的管理辦法和工作流程圖,作業指導書等還不是十分完善,公司的大部分管理人員對iso認知不到位,工作中存在隨心所欲,按經驗作事,未安流程作業等狀況發生。對策:
。1)制定教育培訓計劃對相關人員進行培訓,指導相關人員二、三階文件的'編寫方法,監督各部門完成各部門的文件編制,使iso系統更加健全和完善;建立定期稽查制度,對公司各部門的iso執行情況進行定期稽查,發現問題及時整改,并根蹤結果。
。2)對公司文控中心管理系統化提高工作效率,對公司的系統文件進行管控和監督。
2、我們現在的工作都在強調“檢驗”的品質作用,忽略了“早期預防”“后期改善”的作用,沒有依照p—d—c—a循環來實施。針對以上問題我們要做到以下幾點:
。1)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續生產和檢驗做參考
。2)隨時關注客戶變化,及時將變化通知到相關生產部門檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開生產品質會議,將異常情況及時通報生產實施改善
。3)所有異常調查出原因后,除進行質量事故處理外,還需要作出行動改善措施或者方案,落實到操作中去,質檢員隨時關于改善效果,保證措施的執行性和有效性
(4)嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序,F場管理的主要工作事項:
1、按照操作規程或者作業指導書的標準要求作業?將以往的經驗,教訓記錄整理,交流,反饋?杜絕各種白干,瞎干,蠻干的作業行為?杜絕各種浪費
2、對新人的操作指導,培訓,溝通?各種指令,信息是否能傳遞到位?要有強烈的問題意識
3、要經常巡檢,目前強調ipqc的頻度是2小時一次?要有強烈的服務意識,品質意識,下工序就是我的客戶?現場物料管理要能追溯
4、生產設備,檢驗設備要周期性維護?現場問題現場即時解決,并注意再發防止
5、工作環境要勤5s(整理,整頓,清掃,清潔,素養)?會議要簡短,記錄要追蹤
3、品質部對供應商的管理還處于模糊階段,僅僅是對問題起到了反饋作用,實際上沒有監督控制。我公司目前在初選供應商時,沒有考慮到供應商的生產能力的品質控制能力,造成現在材料不能及時入庫,而入庫進來的又是不良品,對我公司的品質造成了極大的影響。對策:
。1)對供應商進行審核評估,并簽定質量保證協議
。2)必要時提供產品質量計劃,跟進生產
。3)與供應商攜手加強來料狀況的確認
(4)供應商在生產前一定要經公司培訓后方可生產,生產線上質量檢驗,異常及時反饋品質部
(5)作成供應商質量月報表,定期召開供應商質量會議
。6)跟進供應商質量改善行動
。7)增加專業的sqe工程師,對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的處理,來穩定來料的品質。
4、生產管理人員和基層品質檢驗員對公司的產品品質重識度不足,加上我公司的人員流動性大,作業員專業技能不高,造成我生產產品的不良率和返修率高。對策:
鑒于這樣的情況,為了保證后續生產規模的擴大,導入生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行,當然,檢驗僅僅只是品質保證的一種手段,實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的辦法還是提高生產操作員工的品質意識,強化品質標準觀念,從源頭控制產品質量,這樣才能保證生產即檢驗,產品即良品,產品質量“做”的好。
為了做到這一點,有必要實行:
4。1看板管理將不良品作成樣板,安置在各工序顯眼處
將客戶投訴的各種不良圖片展示出來,張貼在各工序指導生產
將訂單要求及相應標準作成直觀文件(做業指導書及檢驗指導書中),便于操作員查看
4。2品質意識教育培訓
各工序要定期對班組員工召開班組會議,將上層決議傳遞到操作員
對特殊訂單召開緊急會議,進行生產及品質控制通報
定期召開品質會議,對品質部的相關投訴情況傳達到操作員,作好改善措施的落實和執行,保證改善效果
作好上崗培訓,設備的操作培訓員工基本質量觀念十條
材料確認:材料投入工序檢查材料的外觀規格。
人人品管:幫助上工序發現不良,檢查上工序作業質量。
報告異常:發現不良/異常向班組長報告。
規范作業:嚴格按作業指導書作業,并熟悉作業指導書。
檢查工具:開工前檢查使用治具儀器,設備工具是否正常。
統一行動:任何改變不可私自改變,須經領班同意后再做。
3s行動:材料的合理擺放,操作臺面,設備上注意清潔。
挑出不良:把上工序/本工序的不良品挑出來,作好標記。
不懂就問:作業方法,作業動作等不懂請教班組。
寧嚴勿松:材料投入工序,檢驗工序標準,寧嚴勿松
5、開發設計時未充考慮到對品質的影響,對產品開發階段的檢驗和驗證工作未執行到位,造成產品設計開發出后品質問題頻繁。對策:
。1)產品在設計定案之前要進行新產品專案檢討會,確認產品方案和相關品質隱患后再進行開發
。2)產品在開發過程中要嚴格按照新產品的開發要求進行設計開發,并分階段進行設計開發檢討會議,分析產品在設計開發過程在存在的問題,及時發現問題及時更正。
(3)新產品開發材料在承認時要定義好產品的重要性能參數(如重點尺寸、材質),以便后續的管控。
(4)新產品打樣完成嚴格安照設計要求進行相關的試驗(如環境測試、性能測試等),、確保設計的產品的可靠性。
。5)新產品量產前要進行最少1次的試產(試產時相關單位人員一定到現場進行跟蹤并進行檢討,發現問題及時整改,整改完成后再生產。
(6)新產品量產后的前3批工程部要有相關的專案工程師進行跟蹤新產品在生產中的狀況,發現問題及時變更。
6、工程在設計開發相關的檢測治工具/工裝夾具和定義測試方法及操作方法未充分考慮到對產品品質的影響。對策:
。1)對公司的相關的檢測治具及工裝裝具進行重新評做確認,并在設計定型前要在生產線實際試用合格后方可定案
。2)提升ie技術人員的專業水平,在定義產品的作業指導書時要充分考慮對產品品質的影響,其它相關部門如有更好的作業方法,可以通過正常方式與工程部檢討驗證,驗證后推行,建立制程改善獎勵制度
。3)作成治具檢測要求,每日對產線所使用的治具進行檢測,發現問題及時送修。
(4)對我公司的相關技術文件進行重新編制按冊發行(把產品圖紙,承認書,設計參數,測試方法,作業要求裝訂成冊),方便管理和參考。
品質工作計劃模板2
一、指導思想與工作目標
根據公司三年發展規劃和20xx年工作要點,物業服務中心20xx年度工作的基本指導思想是:堅持發展就是硬道理的基本原則,以人為本、強化管理,提高服務質量,大膽、積極、穩妥地推進公司的改革和發展,做到市場有新的發展,管理服務水平有新的提高,經濟效益有新的突破,公司面貌有新的變化,爭取全面完成公司下達的各項工作指標。
二、基本工作思路
今年我們公司面臨的主要任務:一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源,努力做強做大。因此,年度工作計劃的重點是做出幾個標牌項目,一是要加強內部的管理,建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件,盡快與市場接軌,大力拓展物業、學校、醫院、住宅、商城、市場,創造更好的經濟效益,實現企業做強做大的目標。
三、具體實施辦法
。ㄒ唬┻M一步加強內部管理和制度建設
1、對現有的制度進行整理和修訂補充,逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順公司與項目之間,以及各物業項目內部的標準管理模式和制度,建立規范化的工作質量標準,逐步向iso9000質量標準體系接軌。
2、完善監控考核體系。根據公司的要求,制定公司對項目的`考核細則和考核辦法,落實相應的制度和組織措施。實行公司考核與項目考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。
3、進一步完善公司的二級管理體制,將管理的重心下移。規范明確各項目的工作范圍、工作職責,逐步使二級資質成為自主經營、績效掛鉤,責、權、利相統一的獨立核算單位。
4、進一步加強經濟核算,節支、增效。經詳細測算后,要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到項目,實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制,努力降低運行成本。
5、加強隊伍建設,提高綜合素質。公司將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法,提高現有人員的業務素質。同時根據公司的要求,采取引進和淘汰相結合的辦法,繼續引進高素質管理人員,改善隊伍結構,提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。
6、爭創蘇苑示范小區、信達示范保潔項目、四院示范項目、桃花潭示范園區。根據公司的精神和要求,渭南蘇苑、信達、桃花潭、四院、硬件條件基本具備的管理條件,要在管理等軟件方面積極努力,創造條件,力爭在年內達到“一級項目”標準。
(二)進一步完善功能,積極發展,提高效益
1、進一步解放思想,強化經營觀念。各項目要積極引入市場化的經營機制和手段,加強文化建設和宣傳方面的投入,營造現代化管理的氣息和氛圍,創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。
2、繼續完善配套服務項目,提高服務質量。公司制訂更加靈活優惠的激勵政策。
品質工作計劃模板3
為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作,穩步提升中心的質量管理水平,進一步完善中心質量管理體系,規范中心的質量管理工作,特制定本年度工作計劃。
一、指導思想
推動質量方針和質量目標指標的完成,促進質量管理水平的提升及質量管理體系的持續改進,履行質量承諾,確保檢驗工作質量,滿足客戶需求,確保對社會出具第三方數據的公正性。
二、工作計劃
1、完成中心檢驗資質法人變更手續的工作。
2、建立新的質量管理體系,包括質量手冊、程序文件的編寫修訂,使中心的質量管理體系更加完善。
3、開展年度內審工作一次。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。
6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內部質量監督工作,全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質量控制工作,保證檢驗質量。
9、組織開展實驗設備的期間核查工作,保證設備狀態。
10、組織參與省技術監督局等上級單位舉辦的`能力驗證、比對試驗和考核活動,全年至少一次。
11、積極組織人員學習新的《資質xx》和新的《檢驗xx準則》,提升中心質量管理水平。
12、完成領導交辦的其他工作。
三、工作措施
1、為了強化質量管理能力意識,提升人員職能素養,提高人員質量管理水平,積極組織外派人員學習最新版《檢驗xx準則》及《檢驗xx辦法》等,同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。
2、整體規劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的人員,做到“人人有職責,事事有依據,作業有標準,層層有監督!
3、加強日常監督管理,完善質量管理制度,確保中心的質量管理工作連續有效。
品質工作計劃模板4
一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作
通過以往一段時間的工作,認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差,一些是因為標準設置的不盡合理,還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善,保證品質管理工作有章可依,同時要嚴把執行關,讓產品質量與標準要求盡可能的接近,直到一致。
二、規范進料檢驗工作
在過去的進料檢驗工作中,僅做到了大宗、重要原料的檢驗,并且檢驗項目不夠全面,檢驗記錄不夠完整,偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始,對外購大宗物料,全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質量影響大的原料,執行全數檢驗;對于難以驗證的原料,要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗工作,按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質異常的,及時發出car(品質異常通知單)要求改正,并跟進檢測改進的結果。
三、加強過程質量控制
近幾日,因交期緊,糊制環節人員緊缺,臨時抽調2名巡檢幫忙檢封,致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同,品質狀況堪憂。為保證制程質量,計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位,以加強過程環節的控制。
制造環節有些品質問題再三復發,主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬,對新發現的批量質量事故,必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單),發現事故4小時內拿出臨時糾正措施,24小時內拿出長期預防措施,2天內提出處理意見。
四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗工作
早期,由于對過程的關注,沒有充分認識到產成品抽樣檢驗的重要性,導致,經常到客戶驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始,需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測,并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的.,及時通知生產部門修正。
五、做好質量相關數據的統計分析工作
認真做好質量管理相關數據的統計工作,及時報送各類質量報表,為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗相關統計數據每周通報一次。
六、定期召集質量例會
每月召集一次質量例會,就上個月的質量問題進行通報分析,完善糾正和預防措施,做好會議記錄,對實施情況進行跟蹤監督。
品質工作計劃模板5
光陰荏苒,時光流逝,在這辭舊迎新的日子里,回顧這一年來的工作,我在公司領導及同事的支持與幫助下,憑著自己的專業基礎和工作經驗,按照公司的統一布署和要求,緊緊圍繞xx建設項目,以低耗、高效、保質、按期的目標全面履行工程部管理職能,在工程管理工作中認真負責,勇于創新,協調配合,真扎實干,千方百計確保全年各項既定目標實現,較好完成公司下達的各項任務,工程部的全面建設也躍出了一個新的臺階,現將今年的工作情況簡要總結如下:
一、全年的工作任務完成情況
年初開始接觸xx,對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰,而我更重要的是迎接這樣的挑戰,為此,我利用業余時間收集和更深入地學xx的相關知識資料,以鞏固我的專業知識來應對挑戰。為樁基施工單位及監理單位的招標工作開始做準備工作。經實測道路標高不符,規劃提供四線圖與宗地實際測繪的數據有出入,后反映給設計院,設計院以實際測量數據調整了總評。擬定監理單位及樁基單位的補充協議及土方平整合同。
配合xx申辦施工許可證,在申辦前期,我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究,熟悉其中關鍵環節的政策和法規。解決施工現場的臨水、臨電問題。由于xx場地平整工作時間緊張、工作量大,于是我抓緊安排現場土方平整的各項工作,采取壓茬作業、環環相扣、整體推進的辦法,適時做好上下環節銜接工作,以確保樁基施工正常開展。在樁基實施過程中因地質條件復雜,管樁設計長度不符實際地質要求,我組織人員重新進行地質勘察,克服了沒水、沒電、沒施工暫設等困難,協助勘察單位按時完成了地質勘察任務的同時,也保證了樁基工作的順利進行。
由于基坑支護及土方工程的工期緊、任務重,除了白天,施工單位要進行大量的夜間施工,為確保施工進度,我經常在冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現場跟進施工,晝夜跟蹤,為施工單位協調解決隨時遇到的問題,同時也為土方工程工期的主體工程提前開工創造了條件。由于施工中涉及事物繁雜,我自項目開工后沒有休息過一天,每天都得晚上9點以后才離開現場,放棄了節假日休息的機會,始終堅持在現場及時協調解決施工中遇到的各種問題。
二、加強自身學習,提高業務水平
經多年的工作經驗累積,我感到自己身上的擔子很重,也深深感覺到學習的重要性,只有不斷保持和提高個人的工作學習能力,才能擁有持續不斷的戰斗力和工作創新能力。這一年來,我努力拓寬個人的知識面,加強對房產專業和相關法律常識的學習,加強對房地產發展脈絡和走向的`了解,以及了解周圍環境、同行業的發展,深刻理解公司的統籌規劃,對公司的各種情況做到心中有數。未來一年,我把學習繼續列為工作的一個重要計劃,提高個人的實際工作能力和專業素養,以適應時代和公司的發展,為公司的發展貢獻自己應該有的力量。
三、力抓xx項目工程質量
xx項目是重點工程,因而抓好工程質量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅持“開挖即雕刻”的精品工程理念,全面實施精細化、科學化管理,認真落實質量創優的各項措施,精心做好每一道工序,抓好每一個環節,嚴格監督,嚴格把關。在協助工程監理公司工作的同時,逐漸形成我們自己的工程質量監督體系。以監理為主,以自我為輔,力爭將xx項目建成為xx工程。
四、完成xx項目基礎工程
為了順利完成xx項目的主體工程,尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工,考慮到xx多雨的天氣,以及提高公司的資金利用率,節約公司資源,如在工程的施工過程中利用小井點降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問題來順利完成基礎工程。
回顧這一年來的工作,雖然取得了一定的成績,得到了公司領導的肯定,但這些成績的出現離不開公司領導的支持和幫助,離不開各兄弟部門的鼓勵和協助,離不開工程部團隊人員的辛勤努力,總結成績,我依然看到有很多不足的地方,如增強現場管理經驗、更好地提高公司的資源利用率等等。成績的總結只是讓我更客觀地面對實際的工作情況,也更鼓舞我以及團隊成員再接再厲,在明年取得更好的工作成績,與公司共同進步、共同成長。
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